一鍵復(fù)制
在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
5w1h工作總結(jié) 用5w2h原因分析寫報(bào)告篇一
5w2h分析法--案例分析
企業(yè)管理 2008-08-25 14:50 閱讀936 評(píng)論8
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“5w”是五個(gè)英文字母的詞頭，即“what、who、when、where、why”，翻譯成漢語就是“何事、何人、何時(shí)、何地，何因”，這原本是新聞寫作的五大要素，外資企業(yè)現(xiàn)在也將此要求用于企業(yè)管理，并在“5w”的基礎(chǔ)上再加上了“2h”，“2h”也是兩個(gè)英文單詞的詞頭，即 “how do、how much”，翻譯成漢語是
“怎樣做、需要花費(fèi)多少錢”。
“5w2h”還是所有外資企業(yè)的管理者在提交報(bào)告時(shí)不可缺少的內(nèi)容，如果一份報(bào)告中沒有這些內(nèi)容，或者這些內(nèi)容交代得不清楚，那么絕對(duì)不會(huì)是一份質(zhì)量高的工作報(bào)告。5w2h分析法又叫七何分析法，5w2h法是第二世界大戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)，對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。
（1）why——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？
（2）what——是什么？目的是什么？做什么工作？（3）where——何處？在哪里做？從哪里入手？（4）when——何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？（5）who——誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？
（6）how——怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？（7）how much——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？
發(fā)明者用五個(gè)以w開頭的英語單詞和兩個(gè)以h開頭的英語單詞進(jìn)行設(shè)問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明思路，進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思，從而搞出新的發(fā)明項(xiàng)目，這就叫做5w2h法。
提出疑問于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是極其重要的。創(chuàng)造力高的人，都具有善于提問題的能力，眾所周知，提出一個(gè)好的問題，就意味著問題解決了一半。提問題的技巧高，可以發(fā)揮人的想象力。相反，有些問題提出來，反而挫傷我們的想象力。發(fā)明者在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)，常常提出：為什么（why）；做什么（what）；何人做（who）；何時(shí)（when）；何地（where）；如何（how）；多少（how much）。這就構(gòu)成了5w2h法的總框架。如果提問題中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”這樣的虛構(gòu)，就是一種設(shè)問，設(shè)
問需要更高的想象力。
在發(fā)明設(shè)計(jì)中，對(duì)問題不敏感，看不出毛病是與平時(shí)不善于提問有密切關(guān)系的。對(duì)一個(gè)問題追根刨底，有可能發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)和新的疑問。所以從根本上說，學(xué)會(huì)發(fā)明首先要學(xué)會(huì)提問，善于提問。阻礙提問的因素，一是怕提問多，被別人看成什么也不懂的傻瓜，二是隨著年齡和知識(shí)的增長，提問欲望漸漸淡薄。如果提問得不到答復(fù)和鼓勵(lì)，反而遭人譏諷，結(jié)果在人的潛意識(shí)中就形成了這種看法：好提問、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼，最好緊閉嘴唇，不看、不聞、不問，但是這恰恰阻礙了人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。
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下面說明5w2h法的應(yīng)用案例 1、檢查原產(chǎn)品的合理性
（1）為什么（why）？
為什么采用這個(gè)技術(shù)參數(shù)？為什么不能有響聲？為什么停用？為什么變成紅色：為什么要做成這個(gè)形狀？為什么采用機(jī)器代替人力？為什么產(chǎn)品的制造要經(jīng)過這么多環(huán)節(jié)？為什么非做不可？
（2）做什么（what）？
條件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重點(diǎn)是什么？與什么有關(guān)系？功能是什么？規(guī)范是什
么？工作對(duì)象是什么？
（3）誰（who）？
誰來辦最方便？誰會(huì)生產(chǎn)？誰可以辦？誰是顧客？誰被忽略了？誰是決策人？誰會(huì)受益？
（4）何時(shí)（when）？
何時(shí)要完成？何時(shí)安裝？何時(shí)銷售？何時(shí)是最佳營業(yè)時(shí)間？何時(shí)工作人員容易疲勞？何時(shí)產(chǎn)量最高？何時(shí)完成最為時(shí)宜？需要幾天才算合理？
（5）何地（where）？
何地最適宜某物生長？何處生產(chǎn)最經(jīng)濟(jì)？從何處買？還有什么地方可以作銷售點(diǎn)？安裝在什么地方最
合適？何地有資源？
（6）怎樣（how to）？
怎樣做省力？怎樣做最快？怎樣做效率最高？怎樣改進(jìn)？怎樣得到？怎樣避免失??？怎樣求發(fā)展？怎樣增加銷路？怎樣達(dá)到效率？怎樣才能使產(chǎn)品更加美觀大方？怎樣使產(chǎn)品用起來方便？
（7）多少（how much）？
功能指標(biāo)達(dá)到多少？銷售多少？成本多少？輸出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？
2、找出主要優(yōu)缺點(diǎn)
如果現(xiàn)行的做法或產(chǎn)品經(jīng)過七個(gè)問題的審核已無懈可擊，便可認(rèn)為這一做法或產(chǎn)品可取。如果七個(gè)問題中有一個(gè)答復(fù)不能令人滿意，則表示這方面有改進(jìn)余地。如果哪方面的答復(fù)有獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)點(diǎn)，則可以擴(kuò)大產(chǎn)品
這方面的效用。
3、決定設(shè)計(jì)新產(chǎn)品
克服原產(chǎn)品的缺點(diǎn)，擴(kuò)大原產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)的效用。
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這樣的“5w2h”的思維方式，換種說法，就是管理的精確化、數(shù)字化，這不只限于執(zhí)行工作指令時(shí)有用，還可以運(yùn)用到管理的一切方面。在你做任何事情的時(shí)候，頭腦中都有如此精確化、數(shù)字化的概念，才能避免你在工作中的盲目沖動(dòng)或感情用事。比如在審查一個(gè)改善方案是否有價(jià)值實(shí)施的時(shí)候，只要做一個(gè) “5w2h”的比較評(píng)價(jià)，立刻就會(huì)明白是否值得去做。
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5w1h工作總結(jié) 用5w2h原因分析寫報(bào)告篇二
市場(chǎng)營銷策劃書的5w2h理論
市場(chǎng)營銷策劃書是全部營銷結(jié)果的轉(zhuǎn)化登錄，是未來營銷操作的全部依據(jù)。如果說營銷策劃是一臺(tái)精彩的演出，那么市場(chǎng)營銷策劃書便是臺(tái)演出的劇本。劇本是綱，綱舉目張，因此市場(chǎng)營銷策劃書是營銷策劃的有機(jī)組成部分。
我們不但要有一流的營銷策劃，還要有一流的市場(chǎng)營銷策劃書。
一般市場(chǎng)營銷策劃書有5個(gè)w，2個(gè)h，簡稱5w2h：what（什么），who（誰），where(何處)，why（為什么），when(何時(shí))和howmuch（多少）。
從這七個(gè)方面就可以把問題說清一般有幾個(gè)步驟：
1、策劃目的。
對(duì)本策劃所要實(shí)現(xiàn)的目的進(jìn)行全面描述，力求詳細(xì)、具體。
2、營銷環(huán)境分析。 ①宏觀環(huán)境分析。
主要指企業(yè)所處的環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、科技等方面。要圍繞產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)展開論述分析。
②產(chǎn)品分析。
當(dāng)前產(chǎn)品弱點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、在消費(fèi)者心目中的形象等。還要分別與同類產(chǎn)品比，所具有的競爭力、銷售狀況和市場(chǎng)占有率等。
③競爭企業(yè)分析。
對(duì)同業(yè)競爭者和潛在競爭者進(jìn)行分析，研究各自優(yōu)缺點(diǎn)。
④企業(yè)形象分析
對(duì)本企業(yè)的知名度、美譽(yù)度進(jìn)行分析。
⑤消費(fèi)者分析
對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)情況、消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析。
3、營銷現(xiàn)狀分析
該部分內(nèi)容是對(duì)企業(yè)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出營銷中存在的具體問題，主要從營銷組合的角度分析。
4、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析。
營銷分析，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和運(yùn)用策略，因此，分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營銷策劃的關(guān)鍵。一個(gè)好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，將產(chǎn)生一個(gè)優(yōu)秀的營銷策劃方案。
5、營銷方案。
針對(duì)企業(yè)營銷中的問題，分析所發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提出的具體的解決問題的方案。
①產(chǎn)品方案。
分為產(chǎn)品定位方案、產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品質(zhì)量方案、產(chǎn)品功能方案、產(chǎn)品品牌方案、產(chǎn)品包裝方案、產(chǎn)品附加值方案、產(chǎn)品服務(wù)方案。
②價(jià)格方案。
可分為低價(jià)滲透方案、高價(jià)撇脂方案、差異定價(jià)方案、折扣定價(jià)方案、信用定價(jià)方案。
③網(wǎng)絡(luò)方案
分為信息網(wǎng)絡(luò)方案、宣傳網(wǎng)絡(luò)方案、銷售網(wǎng)絡(luò)方案、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方案、顧客網(wǎng)絡(luò)方案等。
④促銷方案
分為廣告方案、公關(guān)方案、商場(chǎng)促銷方案、新聞方案、推銷方案等。
6、推進(jìn)步驟
詳細(xì)地介紹實(shí)施營銷方案的具體步驟和在時(shí)間上的安排。要考慮穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合，程序性與機(jī)遇性相結(jié)合，更替性與交叉性相結(jié)合，注意步驟的動(dòng)態(tài)性。7、費(fèi)用預(yù)算
詳細(xì)列出費(fèi)用支出項(xiàng)目，包括總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等。
按照這七個(gè)步驟寫出的策劃一般是總體策劃，但有的策劃屬專項(xiàng)策劃，其中一些步驟可省，視具體情況而定。
另外，市場(chǎng)營銷策劃書語言要明確、客觀，不能用一些模糊判斷語或一些約數(shù)。力求準(zhǔn)確、具體、證據(jù)材料翔實(shí)。
5w1h工作總結(jié) 用5w2h原因分析寫報(bào)告篇三
"5w2h"原則：做事條理化的最佳工具
5w2h，即what, why, who, when, where, how, how much(many)，譯成中文就是：做什么，為什么做，誰去做，何時(shí)做，何地做，怎么做，成本是多少等。
具體來說就是：
what：要做的是什么事？要達(dá)成的目標(biāo)是什么？要做些什么，準(zhǔn)備什么才能達(dá)成這一目標(biāo)？做的過程中會(huì)存在什么障礙？這些都是對(duì)象的問題。
why：為什么要做這項(xiàng)任務(wù)？這樣做的結(jié)果對(duì)整體工作目標(biāo)是否有支持？為什么要這么做？這些都是原因的問題。
who：哪些人員參加此任務(wù)？由誰負(fù)責(zé)？由誰來配合？這些都是人員的問題。
when：在什么時(shí)間段進(jìn)行工作。何時(shí)開始？何時(shí)完成？這些都是時(shí)間的問題。
where：在什么地方進(jìn)行這項(xiàng)工作最好？配合性的工作在何處介入最好？這些都是地點(diǎn)的問題。
how to：用什么方法進(jìn)行。這是方法的問題。
how much（many）：需要多少成本。這是成本的問題。
一點(diǎn)感悟，5w2h原則在我們處理問題，做出決策的過程中，就如同我們的好朋友，"把萬事指導(dǎo)"。我們生活的這個(gè)世界復(fù)雜多變，身處其間，我們每個(gè)人應(yīng)該用一種什么樣的態(tài)度和方法把事情處理得更有成效呢？5w2h原則不啻為我們行事處世的羅盤。
無論我們是制定策略還是處理具體事務(wù)，這一原則都可以幫我們梳理出一個(gè)清晰的思路，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)將計(jì)劃和方案做得更周到細(xì)致，更少遺漏。也有助于我們的思路更加條理化，杜絕盲目性。關(guān)于學(xué)習(xí)5w2h工作法的心得體會(huì)通過對(duì)5w2h工作法使我對(duì)工作有了個(gè)重新認(rèn)識(shí)的過程,其中有些相關(guān)內(nèi)容與工作中運(yùn)用的方法相似,這里結(jié)合自身工作談一下我個(gè)人的心得體會(huì)。
一、時(shí)間觀念。
因?yàn)樽鋈魏问氯绻麤]有時(shí)間限度,那等于開了空頭支票,再好的計(jì)劃也只是紙上談兵。在實(shí)際工作中我常常會(huì)準(zhǔn)備一些小卡片,記下要辦的事宜,并計(jì)算應(yīng)辦事的工作時(shí)間是多少,然后就事情的緩急安排一下哪些事情稍前做好,哪些稍后做好。給自己以時(shí)間壓力,到時(shí)必須完成。
二、目標(biāo)要清晰。
我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中可能會(huì)碰到一些不確定的因素,有些事你需要跟好多部門合作才能完成的,如組織一些相關(guān)的活動(dòng)是綜合工作的日常性事務(wù),但同志們可能對(duì)這類活動(dòng)積極性不是很高,或者其他原因的一些表面現(xiàn)象使你猶豫這件事是做還是不做呢?使你有無從下手的想法。還有這個(gè)具體責(zé)任人是誰呢?誰來負(fù)責(zé)?……各種想法都有,到后來因?yàn)檫@些瑣碎耗費(fèi)了大量時(shí)間使事情沒有辦成。在這類工作中我覺得應(yīng)該是:對(duì)于任何事我們都要花費(fèi)精力去對(duì)待它,我們的目的就是要調(diào)動(dòng)員工。
三、學(xué)會(huì)專注。
工作是立身之本,必須牢牢抓住,如果心思不在工作上,首先要讓自己投入其中,學(xué)會(huì)專注每件事,將其解決好,做個(gè)決斷。
四、做事的態(tài)度要好。
很多的事,專心去做,不要讓其他事分你的心;復(fù)雜的事,簡單去做,對(duì)事情的主次要分清。
5w1h工作總結(jié) 用5w2h原因分析寫報(bào)告篇四
昊天林“慶中秋、共團(tuán)圓”
一、why(何故？)：
分析客戶中秋節(jié)購買動(dòng)機(jī)，結(jié)合潛在客戶群體預(yù)熱，提高客戶的關(guān)注，營造溫馨的購車環(huán)境，知道昊天林百年老店的營銷理念，宣傳我司的服務(wù)質(zhì)量。為其終端成交做最好的噱頭。
二、what(何事？)：
昊天林比亞迪“慶中秋、共團(tuán)圓”聯(lián)歡會(huì)
三、who(何人？)：
1、byd銷售全體員工、客戶人員、售后服務(wù)顧問
2、潛在客戶、老客戶
2、短信預(yù)約客戶
3、巡展搜集的客戶資源
四、when(何時(shí)？)2008年9月13日下午：3點(diǎn)至5點(diǎn)
五、where(地點(diǎn)？)：
昊天林4s店展廳
一、how to do(如何做？)
1、前期預(yù)約所有潛在客戶和近期成交客戶來店賞車、試駕、吃月餅、看節(jié)目，給所有客戶營造溫馨、熱鬧的中秋盛宴。
2、活動(dòng)前的準(zhǔn)備：鮮花、水果、蛋糕、月餅、禮物、抽獎(jiǎng)券的購買和物料的擺放，工作人員及時(shí)到位 3活動(dòng)流程：
12：00點(diǎn)之前： 舞臺(tái)音響燈光、背景板等安裝調(diào)試完畢；所有工作人員、主持人、演員到場(chǎng)；
14：00—15：00 a.禮儀小姐開始迎賓，引導(dǎo)嘉賓簽到，贈(zèng)送紀(jì)念禮品；
b．主持人和活動(dòng)負(fù)責(zé)人確定最終活動(dòng)程序和相關(guān)內(nèi)容； c.音響師開始播放背景音樂和準(zhǔn)備伴奏音樂、演員開始化妝； d.宴會(huì)廳顯要位置大屏幕投影開始播放背投企業(yè)宣汽車宣傳片
15：00－15：05 主持人宣布 “慶中秋、共團(tuán)圓”昊天林亞迪之家聯(lián)歡會(huì)開始（音響配合）； 15：05－15：10 主持人請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)致辭；完畢后（放禮炮）15：10－15：20 6人熱舞表演
15：20－15：30 觀眾互相動(dòng)游戲（夾氣球比賽）15：30－15：45 電聲小提琴
15：45－15：50 第一輪抽獎(jiǎng)時(shí)間（3名）車托簽單時(shí)間 15：50－15：55 川劇變臉 15：55－16：00 6人熱舞表演
16：00－16：10 觀眾互相動(dòng)游戲（兩人三足比賽）16：10－16：15 第二輪抽獎(jiǎng)時(shí)間（3名）車托簽單時(shí)間 16：15－16：35 魔術(shù)表演《人體分割》
16：35－16：40 游戲踩氣球（球拍顛乒乓球比賽）16：40－16：45 6人熱舞表演
16：45—16：55 第三輪抽獎(jiǎng)時(shí)間（4名）車托簽單時(shí)間
16：55-17：00 活動(dòng)結(jié)束，全體人員，主辦方和承辦方，及演員合影！
4、活動(dòng)結(jié)束：召集所有參會(huì)人員集會(huì)，立刻清理現(xiàn)場(chǎng)，物料及展廳布置、展車等相關(guān)物品及時(shí)回位。
5、總結(jié)評(píng)估：一次好的活動(dòng)必須有計(jì)劃和評(píng)估，而且評(píng)估要權(quán)威，最主要討論此次活動(dòng)的成與敗，吸取經(jīng)驗(yàn)為下次活動(dòng)開展奠定基礎(chǔ)。
二、how much(活動(dòng)費(fèi)用？)演出費(fèi)用：9200元 差點(diǎn)費(fèi)用：3400元 費(fèi)用合計(jì)：12600元
劉彥鋒
2008-11-16
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