為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量改善項(xiàng)目激勵(lì)方案篇一
一、背景分析
××公司在7月6日至22日進(jìn)行了投料試生產(chǎn)，在這半個(gè)多月的試生產(chǎn)期間，公司依靠一流的生產(chǎn)設(shè)備、高素質(zhì)的管理人員、操作人員和××集團(tuán)派出的專家團(tuán)隊(duì)，圓滿完成了公司制定的試生產(chǎn)計(jì)劃，并達(dá)到了預(yù)計(jì)的效果。但是，由于是初次試機(jī)生產(chǎn)，不管是在設(shè)備聯(lián)合運(yùn)行、操作熟練程度，還是在線管理方法方面，均顯露出了許多不足。雖大多數(shù)問(wèn)題已被解決，但仍有一些問(wèn)題亟待我們努力解決，以利公司產(chǎn)品質(zhì)量提升和生產(chǎn)穩(wěn)定。例如，在試生產(chǎn)期間，由于車間未考慮設(shè)置專門的采樣點(diǎn)，加上對(duì)新工作崗位的陌生和季節(jié)工操作不熟練等因素的影響，以致在質(zhì)量檢測(cè)方面出現(xiàn)了技術(shù)偏差。又如，由于生產(chǎn)信息傳遞、把握不及時(shí)，生產(chǎn)工藝通知單未能準(zhǔn)確到位，以致對(duì)生產(chǎn)指導(dǎo)不全面，對(duì)質(zhì)量把控不系統(tǒng)。因此，工藝質(zhì)檢部從工藝改進(jìn)、質(zhì)量檢測(cè)提升及管理創(chuàng)新等方面積極展開(kāi)探索，持續(xù)改進(jìn)，確保工藝指標(biāo)和質(zhì)量檢測(cè)指標(biāo)都能有效指導(dǎo)生產(chǎn)，保證公司的產(chǎn)品質(zhì)量。
二、產(chǎn)品質(zhì)量管理建議
為科學(xué)有序的提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量，使公司在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，以提升產(chǎn)品質(zhì)量作為工作的首要來(lái)抓，擬提出以下建議：
1.提高全員的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。建議從高校或質(zhì)量協(xié)會(huì)聘請(qǐng)教授、專家，對(duì)我公司全體員工，特別是與生產(chǎn)相關(guān)的職工，進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)量管理、質(zhì)量管理工具、iso90001質(zhì)量管理認(rèn)證體系等。讓公司職工了解質(zhì)量的重要性，讓大家嚴(yán)格按照質(zhì)量要求進(jìn)行生產(chǎn)。2.加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量審核。成立公司層產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督小組，其職責(zé)主要是監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)手法、產(chǎn)品缺陷等提出改善措施，對(duì)不合格的產(chǎn)品嚴(yán)禁流轉(zhuǎn)，對(duì)合格的產(chǎn)品全部貼上產(chǎn)品合格證或加蓋“合格”印章。具體文件、措施由責(zé)任部門（工藝質(zhì)檢部）擬定，報(bào)請(qǐng)公司審定。
3.控制來(lái)料質(zhì)量。來(lái)料包括原煙和生產(chǎn)輔料（主要是包裝相關(guān)品）。相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對(duì)生產(chǎn)原（輔）料的質(zhì)量嚴(yán)格檢查，來(lái)料質(zhì)量直接決定了我們的產(chǎn)品質(zhì)量。因此，應(yīng)從源頭上把控來(lái)料質(zhì)量。
4.保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。在打葉復(fù)烤生產(chǎn)過(guò)程中，流量穩(wěn)定是保證產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)合格的前提。對(duì)于新設(shè)備、新操作工：首先，我們應(yīng)對(duì)設(shè)備加強(qiáng)整改，使設(shè)備運(yùn)行、銜接流暢。其次，大力開(kāi)展操作技能培訓(xùn)，提升操作工的操作技術(shù)和應(yīng)對(duì)突發(fā)設(shè)備故障、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的能力。再次，積極推進(jìn)6s管理和全員生產(chǎn)維修（tpm），加強(qiáng)設(shè)備的點(diǎn)檢、維護(hù)管理，使設(shè)備健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.強(qiáng)化溝通、協(xié)調(diào)。部門和部門之間的配合、班組與班組之間的銜接、崗位與崗位之間的協(xié)調(diào)都非常重要。生產(chǎn)與質(zhì)量是分不開(kāi)的，設(shè)備與工藝是相輔相成的。此外，前道工序有責(zé)任和義務(wù)為后道工序提供合格的產(chǎn)品，后道工序有責(zé)任和義務(wù)幫助前道工序檢查，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)及時(shí)解決，杜絕不合格產(chǎn)品產(chǎn)生。
6.細(xì)分工作流程，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。對(duì)每項(xiàng)工作，不論大小繁雜，都應(yīng)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)工作流程（sop），并形成我公司的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。在工作過(guò)程中，每個(gè)人都必須按照流程去做，按照每個(gè)流程順序去做，環(huán)環(huán)相扣，這樣就可以減少出錯(cuò)，避免犯錯(cuò)。7.跟蹤質(zhì)量細(xì)節(jié)，責(zé)任落實(shí)到人。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題落實(shí)到每個(gè)工作環(huán)節(jié)，落實(shí)到具體責(zé)任人。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)員、管理員應(yīng)認(rèn)真分析、嚴(yán)格管理。此外，公司應(yīng)制定相關(guān)的獎(jiǎng)罰措施，對(duì)于在生產(chǎn)質(zhì)量方面有好的建議和方法的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于破壞產(chǎn)品質(zhì)量的員工進(jìn)行處罰。
8.質(zhì)量分析制度化。公司應(yīng)定期組織相關(guān)部門、職工召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)近期出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行回顧，討論、分析，找出出現(xiàn)問(wèn)題的原因，并形成看板教材，避免以后再次出現(xiàn)同樣的質(zhì)量事故。
9.注重員工思想情緒。員工的工作情緒直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，生產(chǎn)管理者不僅要在工作上幫助員工，在生活上也要幫助員工，讓員工有一個(gè)良好的心態(tài)投入工作。
10.推進(jìn)科技創(chuàng)新。開(kāi)展qc活動(dòng)。由公司牽頭，動(dòng)員全公司、全體員工積極開(kāi)展qc活動(dòng)。比如，開(kāi)展質(zhì)量周、質(zhì)量月活動(dòng)，推行全面質(zhì)量管理（tqm）等。公司還可聘請(qǐng)質(zhì)量管理專家、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系制定專家，制定我公司的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，力爭(zhēng)通過(guò)iso體系認(rèn)證和實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可（cnas認(rèn)可），提升我公司在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)。
11.進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。在生產(chǎn)過(guò)程中，遇到以前沒(méi)有遇到過(guò)的設(shè)備故障、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或反復(fù)出現(xiàn)同一個(gè)問(wèn)題時(shí)，要召集各相關(guān)部門、人員進(jìn)行討論，或是請(qǐng)教專家，整理出一個(gè)最好的解決方案。
12.推進(jìn)技術(shù)革新。科技創(chuàng)新即技術(shù)創(chuàng)新，公司應(yīng)重視科技創(chuàng)新，加大對(duì)科技創(chuàng)新的投入，積極鼓勵(lì)員工自主創(chuàng)新，或與高校合作創(chuàng)新。工藝質(zhì)檢部每年開(kāi)展一兩個(gè)科研課題，并將科研結(jié)果公開(kāi)發(fā)表或申請(qǐng)專利。
以上是工藝質(zhì)檢部對(duì)提升產(chǎn)品質(zhì)量的一些建議?？茖W(xué)管理證明，持續(xù)改進(jìn)，即可減少質(zhì)量檢測(cè)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品返工現(xiàn)象，消除在制品、成品不必要的移動(dòng)；合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，減少生產(chǎn)準(zhǔn)備、換級(jí)時(shí)間，減少設(shè)備的意外停機(jī)時(shí)間，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等，都是每個(gè)制造企業(yè)效益的源泉。
質(zhì)量改善項(xiàng)目激勵(lì)方案篇二
技術(shù)、品質(zhì)、成本、服務(wù)改善策略及方案
通過(guò)兩次阿米巴培訓(xùn)，全員的互動(dòng)發(fā)言和老師的現(xiàn)場(chǎng)剖析，公司成長(zhǎng)過(guò)程中的弊病也逐漸暴露出來(lái)。幾千萬(wàn)的呆滯物料，生產(chǎn)計(jì)劃的不停變動(dòng)、不良品時(shí)常流出，生產(chǎn)制程中物料浪費(fèi)嚴(yán)重、部門間互相扯皮，權(quán)責(zé)不清等諸多問(wèn)題不斷涌現(xiàn)。現(xiàn)從技術(shù)、品質(zhì)、成本、服務(wù)改善四個(gè)方面做簡(jiǎn)要的分析及提出改善方案。技術(shù)：
對(duì)于空調(diào)行業(yè)發(fā)展，技術(shù)品質(zhì)的提升包含前沿技術(shù)、新材料應(yīng)用、工藝設(shè)備、人工智能、自動(dòng)檢測(cè)等內(nèi)容。結(jié)合公司現(xiàn)狀、市場(chǎng)定位及人員的綜合水平，公司目前技術(shù)水平的提升應(yīng)趨向于現(xiàn)有產(chǎn)品可靠性、性能的提升。從客戶的角度、產(chǎn)品的使用條件進(jìn)行評(píng)估、調(diào)研得到提升。技術(shù)中心的重點(diǎn)工作將是新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，在整車開(kāi)發(fā)前期參與到設(shè)計(jì)當(dāng)中，了解整車環(huán)境，便于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，能夠了解到整車的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，在設(shè)計(jì)當(dāng)中更改數(shù)據(jù)，減少反復(fù)試裝帶來(lái)的浪費(fèi)。在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，不能因新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)而忽視對(duì)批量項(xiàng)目的維護(hù)跟蹤，維護(hù)好現(xiàn)有產(chǎn)品，鞏固及加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)狀態(tài)的理解才是技術(shù)品質(zhì)提升的基礎(chǔ)，因此生產(chǎn)過(guò)程中，工裝設(shè)計(jì)的改進(jìn)、工藝流程的革新需要持續(xù)優(yōu)化。
質(zhì)量：
目前，公司的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，不管是客戶反饋，還是內(nèi)部質(zhì)量，都存在著一些問(wèn)題。質(zhì)量管理部作為品質(zhì)控制和質(zhì)量保證的專職部門，對(duì)質(zhì)量的改進(jìn)和提升責(zé)無(wú)旁貸。
一、員工的質(zhì)量意識(shí)
1、加大對(duì)員工的宣傳培訓(xùn)力度，通過(guò)品質(zhì)月報(bào)、質(zhì)量看板、不良品圖片等方式，對(duì)全體操作員工進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)不斷的對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手法的培訓(xùn)，使員工掌握自檢方法和作業(yè)手法。
2、利用周、月總結(jié)會(huì)、每天班前會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量會(huì)，采用統(tǒng)一培訓(xùn)、單獨(dú)引導(dǎo)、質(zhì)檢幫帶的形式，對(duì)新工、返工較多員工重點(diǎn)引導(dǎo)，使全體員工掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行口頭和現(xiàn)場(chǎng)操作考核評(píng)估效果。
二、質(zhì)檢人員的工作技能
1、為了提高品管部的整體素質(zhì)，首先要確定合適的質(zhì)檢人選，按公司的專業(yè)要求，嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出，對(duì)不符合公司要求、工作績(jī)效較差的質(zhì)檢實(shí)行優(yōu)勝劣汰。在工作中重視職業(yè)心態(tài)的教育，培養(yǎng)愛(ài)崗、敬業(yè)、負(fù)責(zé)的質(zhì)檢人員，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
2、加強(qiáng)質(zhì)檢員自身發(fā)現(xiàn)及跟蹤問(wèn)題的能力、處理異常及溝通協(xié)調(diào)能力的提高，進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，并注重實(shí)效考核。通過(guò)強(qiáng)化自身能力，提高工作質(zhì)量。
3、改變現(xiàn)有質(zhì)檢人員的薪酬組成，采用質(zhì)檢等級(jí)工資制，通過(guò)考核確定等級(jí)，改變以往的計(jì)件模式，增加流程中的質(zhì)量檢驗(yàn)，防止漏檢的發(fā)生。
三、品質(zhì)制度的完善執(zhí)行
1、對(duì)公司的質(zhì)量文件進(jìn)行梳理和修訂，明確各部門、車間、各級(jí)人員在品質(zhì)方面承擔(dān)的責(zé)任，規(guī)范管理流程，做到有理有據(jù)、有章可循。
2、制度建立的關(guān)鍵在于執(zhí)行，強(qiáng)化執(zhí)行力，責(zé)任到崗到人，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。落實(shí)控制細(xì)節(jié)，針對(duì)一些質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)，專人跟蹤，專題研討，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行原因分析，提出改善措施，并進(jìn)行改善效果的跟蹤，最終以標(biāo)準(zhǔn)化的形式固化。建立客戶投訴檔案,對(duì)客訴問(wèn)題分析改善。
四、車間現(xiàn)場(chǎng)和生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制 1、6s是一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，6s做不好，質(zhì)量、安全、成本、效率如同空談。現(xiàn)車間6s缺乏持續(xù)性，鋁套走位、焊接不到位、地上掉產(chǎn)品、端子脫落、次品亂放等問(wèn)題常有發(fā)生，這些都成為影響產(chǎn)品質(zhì)量的源頭，要進(jìn)一步引導(dǎo)質(zhì)檢監(jiān)督車間6s。
2、組裝車間是公司產(chǎn)品質(zhì)量的最終環(huán)節(jié)，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是質(zhì)量控制的關(guān)鍵。質(zhì)量管理部嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求，按照公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把控好最后一關(guān)，注重細(xì)節(jié)和做好預(yù)防工作，確保不良品不流出去。
五、供應(yīng)商質(zhì)量管控
從質(zhì)量問(wèn)題分析上看，供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題占比達(dá)到40%以上，由此看出，來(lái)料問(wèn)題顯著，要做好來(lái)料抽檢，對(duì)多次出現(xiàn)物料問(wèn)題的供應(yīng)商要做si檢查，對(duì)客訴中反映的來(lái)料問(wèn)題，加大供應(yīng)商的處罰力度，對(duì)供應(yīng)商定期做評(píng)審。
成本：
每個(gè)企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)同等的前提下，始終以更低的成本贏得競(jìng)爭(zhēng)，因此按照《經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)報(bào)表》的建議、跟蹤，形成一個(gè)透明化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，挖掘各環(huán)節(jié)間的交易成本、減少不可需的浪費(fèi)很有必要。
一、降低采購(gòu)成本
1、與供應(yīng)商議價(jià)，做到物料與市場(chǎng)行情接軌；
2、開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商：在供應(yīng)商資源不足的情況下，適當(dāng)開(kāi)發(fā)供應(yīng)商，盡可能的做到就近采購(gòu)，降低運(yùn)輸成本，增強(qiáng)物料到貨及時(shí)性，并優(yōu)化供應(yīng)商，讓供應(yīng)商能和公司共同發(fā)展，節(jié)約采購(gòu)成本。
3、批量采購(gòu)：規(guī)劃好物料的采購(gòu)計(jì)劃，與供應(yīng)商議價(jià)，可采取競(jìng)標(biāo)的方式與供應(yīng)商簽定長(zhǎng)期 供貨合同，分批供貨，分批結(jié)算；
4、策略采購(gòu)：公司常用且與市場(chǎng)行情關(guān)系密切的物料，可參考往年的物料行情，結(jié)合公司近期用量，在行情價(jià)低的時(shí)候，適當(dāng)加大采購(gòu)量，以降低原材料成本；
5、了解市場(chǎng)信息，尋求新產(chǎn)品：現(xiàn)在是信息化時(shí)代，多收集相關(guān)采購(gòu)信息，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，尋求能替代的物料；
二、全過(guò)程的成本控制
1、人人參與經(jīng)營(yíng)，實(shí)行全員成本管理
由于成本是一個(gè)綜合性指標(biāo)，它涉及到企業(yè)的所有人員、企業(yè)的全部生產(chǎn)過(guò)程。因此，應(yīng)形成一個(gè)較為完整的成本管理體系。這一成本管理體系包括企業(yè)的全體員工和生產(chǎn)的全過(guò)程，將成本指標(biāo)分解到各個(gè)部門、每個(gè)員工，形成成本管理的網(wǎng)絡(luò)。充分調(diào)動(dòng)全體員工管理和控制成本的積極性、創(chuàng)造性，通過(guò)實(shí)行全員和全過(guò)程的成本管理，形成人人關(guān)心成本、處處關(guān)注成本的局面。
2、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是降低產(chǎn)品成本的重要途徑。勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了，單位產(chǎn)品中的勞動(dòng)消耗量就減少了，可以使單位產(chǎn)品成本中的工資等費(fèi)用降低。要提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，就必須采用新技術(shù)、新設(shè)備，并對(duì)生產(chǎn)職工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高企業(yè)職工的素質(zhì)。通過(guò)改革生產(chǎn)工藝、改善勞動(dòng)條件、改進(jìn)操作規(guī)程、使用新的材料等，這些途徑的采用，都能提高產(chǎn)品的產(chǎn)量，使勞動(dòng)生產(chǎn)率提高。
3、節(jié)約材料的消耗
不斷降低產(chǎn)品成本中材料的成本，也是降低產(chǎn)品成本的重要途徑。因?yàn)樵诋a(chǎn)品成本中，通常是材料成本占有很大的比重，由于材料的消耗量較大，因此，降低材料消耗的潛力很大。應(yīng)采取有效的措施，諸如制定各種消耗定額、實(shí)行限額發(fā)料制度、材料數(shù)量差異分批核算法等，使材料的消耗不斷降低。
4、控制生產(chǎn)損失的發(fā)生 在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，必然要發(fā)生一些損失，如廢品損失、停工損失等。對(duì)于大部分損失，都是列入產(chǎn)品成本的，因而，不斷地減少生產(chǎn)損失，也可以降低產(chǎn)品成本。有時(shí)，生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的損失，不但是造成了廢品，而且還可能造成一個(gè)車間、一條生產(chǎn)線的停產(chǎn)。
5、控制制造費(fèi)用
制造費(fèi)用也是產(chǎn)品成本的重要組成部分，制造費(fèi)用的項(xiàng)目較多，應(yīng)對(duì)每項(xiàng)費(fèi)用采用不同的控制方法，如對(duì)低值易耗品、辦公費(fèi)等，應(yīng)制定相應(yīng)的費(fèi)用定額和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，促其不斷降低。公司為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須加強(qiáng)成本管理，提高成本管理部門的職能，建立完善成本管理體系，分析各因素對(duì)成本的影響，樹(shù)立成本的系統(tǒng)管理觀念，切實(shí)推行成本全員管理，采用科學(xué)的成本管理方法和手段，充分調(diào)動(dòng)成本管理工作的各項(xiàng)職能，采取有效措施，加強(qiáng)戰(zhàn)略成本管理，運(yùn)用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略及成本效益觀念進(jìn)行成本管理。企業(yè)的一切成本管理活動(dòng)，應(yīng)以現(xiàn)代成本效益理念作為指導(dǎo)思想，要認(rèn)識(shí)到成本優(yōu)勢(shì)的取得絕對(duì)不限于成本本身，應(yīng)從管理的高度去挖掘成本降低和獲取效益的潛力。要及時(shí)、全面向管理人員提供成本信息，借以提高員工對(duì)成本管理的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)成本觀念。
總之，成本管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是公司經(jīng)營(yíng)管理的核心，應(yīng)高度重視，從每一個(gè)細(xì)節(jié)挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，實(shí)現(xiàn)成本的持續(xù)降低，達(dá)到成本控制的目的，以盡可能少的成本支出，獲得盡可能多的使用價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。服務(wù)改善：
公司也面臨著“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”,競(jìng)爭(zhēng)的中心已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大到服務(wù)領(lǐng)域,“客戶”的角色越來(lái)越受到企業(yè)的重視,服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)步入“以用戶需求為導(dǎo)向”的時(shí)代,售后服務(wù)工作成為行業(yè)越來(lái)越重視的領(lǐng)域。對(duì)于公司目前服務(wù)提升不僅僅局限于售后維修服務(wù)，應(yīng)將售后服務(wù)中反饋的問(wèn)題及時(shí)對(duì)公司內(nèi)部反饋，而內(nèi)部相關(guān)部門應(yīng)積極動(dòng)作起來(lái)，注重每一個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性，重視問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣才能形成一個(gè)良性循環(huán)。對(duì)于服務(wù)的本身不應(yīng)只讓客戶感受到維修及時(shí)、態(tài)度好，更應(yīng)展現(xiàn)給客戶這個(gè)企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、時(shí)間效率的及時(shí)性上，只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)際事件才能得到客戶的理解及認(rèn)可。不斷了解用戶意見(jiàn)，把用戶反饋的信息做為改進(jìn)產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要來(lái)源。產(chǎn)品安裝在哪里，售后服務(wù)信息反饋就跟到哪里。建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能和終端用戶取得聯(lián)系，不斷指導(dǎo)用戶正確保養(yǎng)和使用設(shè)備，預(yù)防故障的發(fā)生。
質(zhì)量改善項(xiàng)目激勵(lì)方案篇三
質(zhì)量改善獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
1目的
為了提高全員參與質(zhì)量管理的積極性，規(guī)范長(zhǎng)清工廠質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，特制訂本規(guī)定。2范圍
本規(guī)定適用于長(zhǎng)清工廠所有在職員工。3引用 《質(zhì)量手冊(cè)》
《sjqm/04502-2015內(nèi)外部問(wèn)題處理規(guī)定》 《sjqm04511-2017a建友質(zhì)量問(wèn)題處理及索賠規(guī)定》 4質(zhì)量改善獎(jiǎng)勵(lì)辦法
4.1在月度質(zhì)量評(píng)比中，經(jīng)審查確認(rèn)后被評(píng)選為“月度質(zhì)量之星”人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)100元/人；被評(píng)選為“年度質(zhì)量之星”人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)300元/人.4.2 生產(chǎn)過(guò)程中，下道工序互檢發(fā)現(xiàn)不良品，獎(jiǎng)勵(lì)金額按處罰全部金額50%執(zhí)行。4.3發(fā)現(xiàn)工藝錯(cuò)誤、設(shè)計(jì)錯(cuò)誤等，經(jīng)核實(shí)避免造成損失的，根據(jù)避免損金額大小，獎(jiǎng)勵(lì)30-100元/次。
4.4經(jīng)檢查員檢查合格入庫(kù)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)不合格，經(jīng)確認(rèn)后避免減少損失者，給予20-100元/次獎(jiǎng)勵(lì)。
4.5對(duì)本崗位工作或其他崗位工作中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量隱患，能夠積極提出改善建議，經(jīng)確認(rèn)被采納，給予獎(jiǎng)勵(lì)50-200元/次。
2017-08-01發(fā)布 2017-08-01實(shí)施 編制： 審核： 批準(zhǔn)：
4.6工作中的改革或創(chuàng)新，能提高產(chǎn)品質(zhì)量及效益，經(jīng)落實(shí)并采納后給予獎(jiǎng)勵(lì)50-100元/次。
4.7在車間生產(chǎn)負(fù)責(zé)人月度生產(chǎn)中，發(fā)貨產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題反饋及制造過(guò)程中無(wú)報(bào)廢產(chǎn)品產(chǎn)生，給予生產(chǎn)責(zé)任人當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。
4.8其他未提及的經(jīng)過(guò)確認(rèn)直接或間接提高了產(chǎn)品質(zhì)量、提高了工作效或降低了生產(chǎn)成本等，視具體情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。5質(zhì)量問(wèn)題處罰辦法
生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，按照《sjqm04511-2017a建友質(zhì)量問(wèn)題處理及索賠規(guī)定》執(zhí)行，質(zhì)量索賠費(fèi)用將全部作為質(zhì)量改善獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放。
2017-08-01發(fā)布 2017-08-01實(shí)施 編制： 審核： 批準(zhǔn)：
質(zhì)量改善項(xiàng)目激勵(lì)方案篇四
重慶市巫山大昌中學(xué)校 高中非畢業(yè)班教師教育教學(xué)質(zhì)量考核方案
一、指導(dǎo)思想
為了深化教育體制改革，鞏固創(chuàng)重成果，打造庫(kù)區(qū)農(nóng)村特色學(xué)校, 以教學(xué)為中心, 全面提升高中教育教學(xué)質(zhì)量，激勵(lì)教師愛(ài)崗敬業(yè)精神，培養(yǎng)教師公平競(jìng)爭(zhēng)、合作探究意識(shí)，規(guī)范教師成績(jī)認(rèn)定程序, 特制定此方案。
二、成立領(lǐng)導(dǎo)小組和考評(píng)小組
1、畢業(yè)年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長(zhǎng)：法人代表
副組長(zhǎng)：聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)正組長(zhǎng) 組 員：年級(jí)副組長(zhǎng)、政教員、班主任
2、考評(píng)小組成員：
法人代表、副校長(zhǎng)、工會(huì)主席、紀(jì)檢干部、教導(dǎo)主任、初（高）中部分管領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)正副組長(zhǎng)、各學(xué)科組長(zhǎng)。（注：以上成員均以在畢業(yè)年級(jí)最后一期任職為主）。下設(shè)考評(píng)辦公室，教導(dǎo)處牽頭，教導(dǎo)主任為辦公室主任，考評(píng)小組成員參與。
三、評(píng)價(jià)辦法
1.各年級(jí)學(xué)科教師綜合成績(jī)由考評(píng)小組進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2.跨年級(jí)、跨學(xué)科教學(xué)質(zhì)量認(rèn)定，分年級(jí)計(jì)算，用各年級(jí)排名得分的平均分為最后得分。
3.非統(tǒng)測(cè)學(xué)科（含高三體育）教學(xué)過(guò)程等同文化課教師的考核,最后考核得分按“教學(xué)過(guò)程”考核得分×5為最終考核得分。（含音樂(lè)、體育、美術(shù)、綜合、信息技術(shù)）
4.分學(xué)期進(jìn)行考核，每學(xué)期教學(xué)成績(jī)以期末成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。
四、結(jié)果運(yùn)用
1.納入考核（績(jī)）、各級(jí)各類評(píng)優(yōu)選模、績(jī)效工資分配考核?？己诵〗M按一等：二等：三等=2:5:3的比例進(jìn)行考核結(jié)論認(rèn)定。
2.考核結(jié)果分春秋兩季分年級(jí)排名，作為學(xué)期認(rèn)定。
五、量化細(xì)則
（一）教學(xué)過(guò)程（20分）1.教學(xué)常規(guī)(5分)按教導(dǎo)處教學(xué)常規(guī)考核（含教學(xué)、教研常規(guī)檢查、學(xué)生評(píng)教、領(lǐng)導(dǎo)抽查、材料上交等）計(jì)分：優(yōu)計(jì)5分，良計(jì)4分，中計(jì)2分，差等計(jì)0分。
2.教科研成果（5分）
在國(guó)家級(jí)和市級(jí)教育學(xué)會(huì)（或相應(yīng)專業(yè)委員會(huì)）論文獲一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)：分別加5、4、3、2分，縣級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)：分別加3、2、1、0.5分；參加國(guó)家級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)、校級(jí)課題研究（在本學(xué)期內(nèi)結(jié)題）分別加5分、4分、3分、2分（不分主與從）；考核時(shí)教師本人需提供相關(guān)證書原件或相關(guān)部門加蓋“與原件相符”印章的證書或文件復(fù)印件（起止時(shí)間：每期開(kāi)始至寒、暑假結(jié)束）。
3．鞏固率（10分）計(jì)算辦法：鞏固率=期末參考人數(shù)÷學(xué)籍建卡數(shù)（若涉及中途分科或選修文理方向，則以分科后各班人數(shù)計(jì)算。）
計(jì)分辦法：以全校同年級(jí)鞏固率為標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)分8分，每上升或下降一個(gè)百分點(diǎn)加或減0.2分，累計(jì)加分不超過(guò)10分?？鄯挚弁隇橹?。（非畢業(yè)班跨年級(jí)任教相同或不同學(xué)科的，先分別計(jì)算再除以跨年級(jí)數(shù)或跨學(xué)科數(shù)；有畢業(yè)年級(jí)又有非畢業(yè)年級(jí)的以畢業(yè)年級(jí)計(jì)算，下同）
注：補(bǔ)習(xí)生除外，插班生入相應(yīng)班級(jí)考核，班級(jí)學(xué)籍?dāng)?shù)相應(yīng)增加。
（二）教學(xué)效果（80分）（信息技術(shù)學(xué)科只按以下第4項(xiàng)考核）1．平均分（20分）
（1）計(jì)算辦法：平均分=班級(jí)學(xué)科總分÷所教班級(jí)期末參考人數(shù)
（2）計(jì)分辦法：以全校同年級(jí)同學(xué)科平均分為標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)分14分，每上升或下降一個(gè)百分點(diǎn)加或減0.4分。累計(jì)加分不超過(guò)20分，扣分扣完為止。
個(gè)人所教班級(jí),既有文科又有理科的先分別計(jì)算得分后求和再除以2。2．合格率（25分）
分文、理科，按我校各科實(shí)際參加春、秋季期末考試成績(jī)排名的前60%為年級(jí)合格總?cè)藬?shù)。計(jì)算辦法：個(gè)人所教班級(jí)前60%中所占總?cè)藬?shù)/個(gè)人所教班級(jí)的參考總?cè)藬?shù)（不含補(bǔ)習(xí)生）（平行名次要占下一名次，最后一名成績(jī)相同的并列名次全部計(jì)算）
計(jì)分辦法：各任課教師的合格率達(dá)到平均水平（即60%）得17分。超過(guò)同年級(jí)同學(xué)科平均合格率的每上升或下降一個(gè)百分點(diǎn)分別加、減1分，加滿25分為止，減完為止。
3．優(yōu)生率（35分）（以年級(jí)該學(xué)科參考人數(shù)的前20%為優(yōu)生）（１）計(jì)算辦法：優(yōu)生率＝優(yōu)生數(shù)÷所教班級(jí)期末參考人數(shù)
（２）計(jì)分辦法：以年級(jí)平均優(yōu)生率為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)25分，每上升或下降一個(gè)百分點(diǎn)加或減0.5分。加分累計(jì)不超過(guò)35分，扣分扣完為止。（平行名次要占下一名次，最后一名成績(jī)相同的并列名次全部計(jì)算）
4、信息技術(shù)教師：會(huì)考成績(jī)一次性合格率達(dá)85%得56分，達(dá)100%得80分，85%-100%之間按級(jí)差計(jì)算得分。
