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甲方對監(jiān)理的管理細(xì)則篇一
一、合同明確事項(xiàng)： 合同中對監(jiān)理的授權(quán)（給予監(jiān)理簽署工程進(jìn)度付款的權(quán)利，監(jiān)理無權(quán)
確認(rèn)任何設(shè)計(jì)變更、工程變更或索賠事項(xiàng)所涉及的工程價(jià)款或單價(jià)，亦無權(quán)對上述變更或索
賠事項(xiàng)做責(zé)任界定；對上述變更或索賠事項(xiàng)涉及的工程量的記錄或測量，須經(jīng)委托人確認(rèn)并
蓋章后生效）、監(jiān)理需要旁站的工序、監(jiān)理需要提供的報(bào)告（包括何時(shí)提供監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理
月報(bào)、監(jiān)理專題報(bào)告、監(jiān)理資料，如監(jiān)理平行檢驗(yàn)和抽查抽測資料、分部工程驗(yàn)收簽證等等；）
總監(jiān)資歷要求要明確(由于總監(jiān)對工程項(xiàng)目甚至對于一個(gè)監(jiān)理公司能起到關(guān)鍵性的形象作用
和效應(yīng)，因而要求他具有較高的監(jiān)理藝術(shù)、業(yè)務(wù)水平、協(xié)調(diào)能力以及管理經(jīng)驗(yàn)等)，即;要有對監(jiān)理的明確管理和考核制度，并與監(jiān)理費(fèi)用掛鉤，在簽訂監(jiān)理合同時(shí)就要體現(xiàn)
(對于積極主動工作，能切實(shí)推動項(xiàng)目進(jìn)展的監(jiān)理就要獎勵(lì)，不必吝惜，對仍抱著免責(zé)第一、只敢當(dāng)傳聲筒的監(jiān)理要重罰)
二、現(xiàn)場管理中針對監(jiān)理工作甲方手段：
1、管理中依靠監(jiān)理，而不是依賴監(jiān)理。要求監(jiān)理在對承包方現(xiàn)場安全文明施工檢查、工序
質(zhì)量檢查、進(jìn)度檢查、內(nèi)業(yè)資料檢查等過程中做好原始記錄，分析檢查結(jié)果，找出偏差，尋
求并確定解決問題和糾正偏差的方案，及時(shí)將信息反饋至業(yè)主。業(yè)主主要工作是跟蹤落實(shí)，掌握檢查結(jié)果并盯辦整改情況，做到心中有數(shù)。認(rèn)準(zhǔn)監(jiān)理態(tài)度第一，專業(yè)第二思路。
a、加強(qiáng)交流要對監(jiān)理布置明確的短期（每天）、中期（每周一）、長期（每月）的工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，落實(shí)到人(定期培訓(xùn)監(jiān)理，將業(yè)主的需求等在培訓(xùn)中充分溝通)，目的是有將
其納入自己部門管理的心態(tài)對待監(jiān)理。
b、檢查監(jiān)理日志與旁站記錄，對同一工序的記載是否一致，記錄是否翔實(shí)等，如果內(nèi)容都
不一致就可以說明一些問題了
2、不適宜的處理 包括：①不通過監(jiān)理工程師直接給承包方下達(dá)指令，造成不必要的糾紛和
誤解；（注意監(jiān)理威信的樹立）②業(yè)主對施工現(xiàn)場獨(dú)自開展檢查，下達(dá)整改通知單；（利用需
整改處照片督促，及巡查協(xié)同監(jiān)理一同進(jìn)行）③因工期要求忽視監(jiān)理意見現(xiàn)象。4/監(jiān)理例會
駁斥總監(jiān)意見（可以參加旁聽，也可以發(fā)表補(bǔ)充意見，如對總監(jiān)有不同意見會后溝通）
5、監(jiān)理有錯(cuò)，當(dāng)著施工方馬上給予評價(jià)（可以與監(jiān)理溝通好后再處理,監(jiān)理水平問題則需主動
指出施工方不足之處）。
3、監(jiān)理不良行為的處理
?
? 介紹隊(duì)伍和材料：直接交代施工方，如有此現(xiàn)象以甲方有明令禁止推脫。吃喝拿要逢節(jié)正常來往，不應(yīng)過度拒絕。吃飯尚可，禁拿紅包為原則。日
常交流中（與總包、監(jiān)理）予以明確。如能做到施工方節(jié)日贈
禮統(tǒng)一交由甲方下發(fā)監(jiān)理為最好。
?
則當(dāng)月監(jiān)理費(fèi)扣除相應(yīng)額度。
人員到位不足：直接合同明確。專職崗位不能到位，書面要求限期到崗時(shí)間，否
甲方對監(jiān)理的管理細(xì)則篇二
監(jiān)理考核細(xì)則
1.對監(jiān)理的要求
1.1.監(jiān)理單位受甲方委托對工程項(xiàng)目的全過程進(jìn)行監(jiān)理工作，必須全面維護(hù)委托方的利
益，保證委托方的利益不受損害。
1.2.監(jiān)理單位必須配備充足的監(jiān)理人員，全面認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)，配合工程進(jìn)度嚴(yán)格按照
監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)責(zé)的要求及時(shí)認(rèn)真地對工程進(jìn)行監(jiān)督管理，事前事中隨時(shí)監(jiān)控，隱蔽工程隨報(bào)隨驗(yàn)，保證項(xiàng)目質(zhì)量優(yōu)良、運(yùn)行順暢。
1.3.監(jiān)理單位必須對施工單位的工程進(jìn)度、人員、機(jī)械、材料、技術(shù)管理等進(jìn)行全方位的監(jiān)控，做好監(jiān)控記錄，并于計(jì)劃進(jìn)行對比，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)影響進(jìn)度問題的關(guān)鍵因素，并提出建設(shè)性的措施意見，保證項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行。
1.4.保證項(xiàng)目一次性通過政府的各種驗(yàn)收是監(jiān)理最重要的責(zé)任，監(jiān)理要從技術(shù)上及組織上
盡一切力量做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，確保項(xiàng)目按時(shí)通過各種驗(yàn)收，在保證實(shí)體質(zhì)量的前提下盡可能在驗(yàn)收手續(xù)方面縮短驗(yàn)收周期。
2.目的通過檢查考核，掌握監(jiān)理單位管理現(xiàn)狀和對工程的控制程度，找出偏差和產(chǎn)生原因，為在建工程能夠得到有效控制提供依據(jù)。同時(shí)通過對監(jiān)理工程師及監(jiān)理員的考核，掌握各監(jiān)理工程師及監(jiān)理員的工作情況，確定獎罰，以鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
3.對監(jiān)理的獎罰措施
3.1.對監(jiān)理的獎罰本著以合作、團(tuán)結(jié)為主旨，充分調(diào)動自我積極性、能動性為目標(biāo)，以獎
為主友好合作。
3.2.對于能夠出色完成當(dāng)月工作目標(biāo)的（質(zhì)量、進(jìn)度、安全），對監(jiān)理組按月進(jìn)行獎勵(lì)（每人300到1000）。
3.3.對于未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，或發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)制止，或制止不聽未采取有力措
施，而造成一天以上不必要的工期損失的，扣除當(dāng)月10%的監(jiān)理費(fèi)，扣款下月監(jiān)理公司若積極采取措施追回?fù)p失，此扣款可補(bǔ)發(fā)。
3.4.對于政府相關(guān)部門的各種驗(yàn)收，監(jiān)理應(yīng)積極應(yīng)對，對于采取有效措施提前通過政府驗(yàn)
收的，甲方將按情況一次性給予5000至50000元的獎勵(lì)。對于因監(jiān)理失職，監(jiān)督及提醒不到位造成驗(yàn)收失敗而對甲方產(chǎn)生工期及經(jīng)濟(jì)損失的，甲方將視情節(jié)輕重對監(jiān)理公司處以5000至50000元的處罰。
3.5.對于個(gè)別監(jiān)理人員工作認(rèn)真努力、表現(xiàn)優(yōu)秀的，甲方可視視情況直接對監(jiān)理個(gè)人給予
物質(zhì)或現(xiàn)金獎勵(lì)。對于個(gè)別監(jiān)理人員不能勝任監(jiān)理工作，或不能與甲方配合良好的，甲方提出后監(jiān)理公司必須立即更換，不能及時(shí)（三日內(nèi)）更換的，將按當(dāng)月10%監(jiān)理費(fèi)對監(jiān)理公司進(jìn)行處罰。
甲方對監(jiān)理的管理細(xì)則篇三
甲方對監(jiān)理單位管理辦法
為更好地發(fā)揮項(xiàng)目監(jiān)理部在工程建設(shè)實(shí)施過程中的監(jiān)督、管理作用，深刻細(xì)致地落實(shí)監(jiān)理委托合同及國家法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任及義務(wù)，確保本工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資及環(huán)保符合施工合同、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)主的一些具體要求，公司根據(jù)工程建設(shè)需要對監(jiān)理公司項(xiàng)目部的監(jiān)理工作進(jìn)行管理并進(jìn)行考核具體內(nèi)容如下：
一、監(jiān)理合同執(zhí)行情況
1、根據(jù)監(jiān)理合同內(nèi)容的有關(guān)規(guī)定配備總監(jiān)、土建監(jiān)理工程師、土建監(jiān)理員、資料員以及電氣、水暖專業(yè)工程師等人員，嚴(yán)格控制人員的到崗率。且必須參加周工程例會，在配合施工期間監(jiān)理人員視監(jiān)理工作需要隨叫隨到。
2、在服務(wù)期內(nèi)，監(jiān)理人員應(yīng)保持相對穩(wěn)定，以保證服務(wù)工作的正常進(jìn)行，監(jiān)理人員的更換，必須征得書面同意；對于不稱職監(jiān)理人員，無正當(dāng)理由必須2日內(nèi)離開，并在2日內(nèi)人員更換到位。
3、監(jiān)理人員在責(zé)任期內(nèi)如果有重大失職，造成經(jīng)濟(jì)損失的按有關(guān)規(guī)定應(yīng)予以賠償損失。
4、監(jiān)理人員應(yīng)按時(shí)向建設(shè)單位提供監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、監(jiān)理月報(bào)及現(xiàn)場各種報(bào)告資料等，召開監(jiān)理周例會，認(rèn)真書寫監(jiān)理例會紀(jì)要并于監(jiān)理周例會后的兩日內(nèi)下發(fā)例會紀(jì)要，不及時(shí)傳發(fā)以上資料的一次處罰300元。
5、監(jiān)理人員不準(zhǔn)向施工單位索取錢物，不準(zhǔn)向施工單位報(bào)銷任何消費(fèi)票據(jù)，不得接受施工單位、供貨商的吃請或接受回扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，驅(qū)逐出場，造成經(jīng)濟(jì)損失的，由監(jiān)理公司承擔(dān)賠償責(zé)任，根據(jù)損失大小金額，從監(jiān)理款項(xiàng)中直接扣除,嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。
6、監(jiān)理人員不得故意刁難施工單位，現(xiàn)場驗(yàn)收不得拖延，工程資料應(yīng)及時(shí)簽認(rèn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定，一次處罰500元；
7、不準(zhǔn)泄露與本工程有關(guān)的技術(shù)和商務(wù)秘密，對建設(shè)單位造成重大損失的按合同有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、監(jiān)理人員工作紀(jì)律
1、監(jiān)理人員上下班、值班時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格遵守或配合甲方規(guī)定的考勤制度，工作期間不得無故離崗、遲到、早退、酗酒，如有特殊情況應(yīng)向甲方工程部經(jīng)理請假。
2、監(jiān)理人員應(yīng)注意維護(hù)監(jiān)理形象，遵守項(xiàng)目現(xiàn)場各項(xiàng)管理制度；不準(zhǔn)相互推諉、無理拒絕或拖延本職工作；對現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題、安全隱患應(yīng) 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)發(fā)出整改通知單。
3、監(jiān)理人員應(yīng)熟悉工程圖紙及設(shè)計(jì)變更的相關(guān)內(nèi)容，了解法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
4、各項(xiàng)報(bào)表填寫內(nèi)容符合要求。監(jiān)理日志、月報(bào)填寫內(nèi)容齊全、真實(shí)、清晰、可追溯，本人審核的資料及填寫的表格要簽字齊全，數(shù)字準(zhǔn)確。
三、監(jiān)理人員對質(zhì)量控制
1、積極審核各專業(yè)施工方案，使之符合規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文的規(guī)定，并監(jiān)督
施工單位按批準(zhǔn)的方案施工，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決。出現(xiàn)嚴(yán)重審查錯(cuò)誤，及發(fā)現(xiàn)未按照批準(zhǔn)方案施工而不及時(shí)處理的，一次處罰500元。
2、材料進(jìn)場驗(yàn)收手續(xù)齊全，質(zhì)量證明資料與實(shí)物核驗(yàn)符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。由于發(fā)現(xiàn)不及時(shí)或發(fā)現(xiàn)未經(jīng)批準(zhǔn)的材料使用監(jiān)理不采取措施制止的，一次處罰500元。
3、監(jiān)理人員應(yīng)清楚監(jiān)理控制程序、工程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，掌握工程現(xiàn)場情況及有關(guān)數(shù)據(jù)，滿足工程施工中對各項(xiàng)工序、參數(shù)的理解和需求。
4、施工中存在質(zhì)量問題，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行處理的，及時(shí)安排處理并復(fù)查，重大質(zhì)量問題不得隱瞞并私自處理；否則發(fā)現(xiàn)一次處罰300元。
5、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量過程控制措施，在過程控制及工程驗(yàn)收時(shí)，要按規(guī)定進(jìn)行實(shí)測實(shí)量。經(jīng)驗(yàn)收合格的工程，不得再有質(zhì)量問題。不符合以上規(guī)定的一次處罰200元。
6、為了配合施工單位按計(jì)劃完成施工任務(wù)，在施工過程中，監(jiān)理人員應(yīng)加強(qiáng)過程檢查、主動發(fā)現(xiàn)問題并敢于指出，對施工過程中明顯違反施工規(guī)范、與圖紙不符、有嚴(yán)重錯(cuò)誤的問題，應(yīng)及時(shí)指出，要求施工單位整改，必要時(shí)對有關(guān)問題簽發(fā)監(jiān)理通知，以減少工序驗(yàn)收時(shí)大量的翻工；不符合以上規(guī)定的一次處罰200元。
7、按職責(zé)做好見證取樣、監(jiān)理抽檢工作；監(jiān)理人員在施工階段實(shí)施監(jiān)理時(shí)，應(yīng)在施工現(xiàn)場對關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實(shí)施全過程跟班旁站監(jiān)督，旁站監(jiān)理范圍為：樁間土方等開挖、地下室外墻隱檢及土方回填、后澆帶、樁頭加貼防水、抗?jié)B混凝土澆筑、其它（底板、墻、頂板）混凝土澆筑、地下室結(jié)構(gòu)質(zhì)量缺陷處理、主體結(jié)構(gòu)框架節(jié)點(diǎn)鋼筋、屋面防水、特殊工藝及其它有關(guān)工程建設(shè)需要的關(guān)鍵工序或部位；建設(shè)單位抽查發(fā)現(xiàn)旁站不到位，一次處罰200元.8、監(jiān)理人員在沒有收到書面驗(yàn)收通知的情況下，每天應(yīng)根據(jù)施工現(xiàn)場的施工狀態(tài)進(jìn)行檢查，檢查下列情況但不限于以下情況：
（1）檢查施工單位現(xiàn)場質(zhì)檢人員的到崗、特殊工種人員持證上崗及施工機(jī)械、建筑材料的準(zhǔn)備情況；
（2）關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工是否執(zhí)行了已獲批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)、方案以及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；
（3）核查進(jìn)場建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品砼的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等，并可在現(xiàn)場監(jiān)督施工單位進(jìn)行檢驗(yàn)；
（4）施工操作人員的技術(shù)水平、操作條件是否滿足工藝操作要求；
（5）正在施工的部位或工序是否存在質(zhì)量缺陷或質(zhì)量隱患。對較大質(zhì)量問題或隱患，監(jiān)理人員宜采取錄相、攝影等手段予以記錄；
（6）監(jiān)理人員在巡視和旁站過程中要善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并對其予以糾正。一旦發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)先口頭通知施工單位要求其改正，必要時(shí)簽發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》，并將所發(fā)現(xiàn)的問題及處理過程記入監(jiān)理日記。當(dāng)發(fā)生下列情況之一時(shí)，監(jiān)理人員應(yīng)口頭要求工程暫停施工：
①施工出現(xiàn)了安全隱患；
②工程質(zhì)量出現(xiàn)的缺陷可能引發(fā)工程質(zhì)量事故；
監(jiān)理人員在口頭要求工程暫停后，應(yīng)立即向總監(jiān)理工程師匯報(bào)，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《暫停施工令》。
9、監(jiān)理單位應(yīng)嚴(yán)格工序報(bào)驗(yàn)制度，對施工單位報(bào)驗(yàn)的工序，監(jiān)理員應(yīng)協(xié)同監(jiān)理工程師首先檢查施工方自檢資料，齊全后再進(jìn)行工序驗(yàn)收；凡關(guān)鍵部位或工序未履行簽字驗(yàn)收程序就進(jìn)行下道施工的發(fā)現(xiàn)一次處罰200元。
四、監(jiān)理人員對進(jìn)度控制
1、監(jiān)理單位須配合施工進(jìn)度, 根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃,要求施工單位提出各分部、分項(xiàng)工程的季度、月度的具體計(jì)劃安排,組織各專業(yè)監(jiān)理工程師審查其可行性并提出意見。
2、監(jiān)理工程師審核施工方按工程進(jìn)度提交的形象進(jìn)度和已完成工程量月報(bào),對工程量增減變化的設(shè)計(jì)變更及工地洽商等內(nèi)容執(zhí)行情況審查,同時(shí)檢查是否滿足質(zhì)量要求,如不合格不予簽認(rèn)并及時(shí)匯報(bào)甲方。
2、在施工過程中監(jiān)理人員經(jīng)常深入工地，了解承包人的工、料、機(jī)的投入情況，對進(jìn)度計(jì)劃滯后的工程提出分析意見，采取有效的控制措施，并督促施工單位按工程進(jìn)度完成。
3、對各種質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單、中間交工證書、中間計(jì)量表等符合要求的及時(shí)準(zhǔn)確簽證，杜絕漏簽、錯(cuò)簽；對承包人上報(bào)的資料的審核準(zhǔn)確到位；計(jì)量方法、原則掌握嚴(yán)格、正確，對計(jì)量支付的理解透徹。
五、監(jiān)理人員對現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)控制
1、項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)定期組織現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)的檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)要求施工單位整改，并將整改結(jié)果上報(bào)建設(shè)單位。
2、做好日常安全監(jiān)護(hù)及督促工作，所有人員應(yīng)自覺遵守并嚴(yán)格執(zhí)行安全文明管理制度，監(jiān)理人員對發(fā)現(xiàn)下述情況，不按照要求提出整改直至制止的，對監(jiān)理公司處罰100元。
（1）工程標(biāo)牌未設(shè)置，或設(shè)置在不醒目位置，或發(fā)生破損未及時(shí)修復(fù)；高層建筑無明顯的樓層標(biāo)識牌。
（2）施工現(xiàn)場成品、半成品及原材料未按規(guī)定堆放。
（3）施工現(xiàn)場揚(yáng)塵、撒土對周邊居民區(qū)、公共場所造成環(huán)境嚴(yán)重污染的噪音。
（4）發(fā)現(xiàn)生活區(qū)、辦公區(qū)、施工區(qū)有隨意傾倒垃圾現(xiàn)象，辦公區(qū)域場地不定期打掃，損壞的設(shè)施不及時(shí)修復(fù)。
（5）發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場高空拋物或從高處傾倒物體。
（6）外墻腳手架未保持整潔、美觀，發(fā)生破損，鋼管、扣件、欄桿顏色標(biāo)識不清楚，圍墻及周邊道路、工地出入口未保持清潔，綠化、廣告、燈箱等發(fā)生破損未及時(shí)修復(fù)。
（7）施工單位門衛(wèi)管理不到位，不建立來客登記制度。
（8）施工單位未建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，未落實(shí)安全生產(chǎn)的組織保證體系，安全
員缺崗或不到位；施工單位安全管理臺帳未及時(shí)建立并完善，未對施工作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育或分部分項(xiàng)工程的安全技術(shù)交底，施工單位特種作業(yè)人員未持證上崗。
（9）施工現(xiàn)場消防設(shè)施未按要求配置的，施工腳手架未按規(guī)范搭設(shè)、報(bào)驗(yàn)不及時(shí)及未能滿足安全防護(hù)要求的，現(xiàn)場安全帽、安全網(wǎng)、安全帶等未按要求佩帶或配置的，拒不整改。
（10）現(xiàn)場出入口、通道口、樓梯口、井道口、預(yù)留洞口、臨邊洞口、基坑邊緣等容易發(fā)生墜落的地方未設(shè)置安全警示標(biāo)志，臨邊防護(hù)未及時(shí)設(shè)置，現(xiàn)場塔吊、架橋機(jī)、吊車及其他施工機(jī)具未按要求配備有效的保險(xiǎn)、限位等安全設(shè)施和裝置或超過質(zhì)檢期違規(guī)使用的。
（11）施工現(xiàn)場用電設(shè)備、配電箱、開關(guān)箱未采用tn-s接零保護(hù)系統(tǒng)，未實(shí)行三級配電、兩級保護(hù)系統(tǒng)，施工電纜隨意拖拉，未架空或埋地，接頭未保護(hù)，絕緣層有破損，現(xiàn)場用電設(shè)備漏電保護(hù)裝置未按要求配置或失靈的。
（12）發(fā)現(xiàn)生活區(qū)、職工集體宿舍、食堂違規(guī)使用電器，電線私拉亂接及未配設(shè)防火設(shè)備的。
六、其他有關(guān)說明
1、本監(jiān)理管理辦法執(zhí)行時(shí)間： 開始時(shí)間：工程開工； 結(jié)束時(shí)間：與監(jiān)理服務(wù)周期同時(shí)結(jié)束。
2、工程部將嚴(yán)格按此管理辦法進(jìn)行檢查，不按此辦法進(jìn)行管理工程部有權(quán)對監(jiān)理單位進(jìn)行考核。
甲方對監(jiān)理的管理細(xì)則篇四
對監(jiān)理的管理
一．依據(jù)：
⑴ 國家現(xiàn)行有關(guān)建筑及工程監(jiān)理工作的法規(guī)和規(guī)定。⑵陜西省及行業(yè)內(nèi)對監(jiān)理工作的法規(guī)、要求和規(guī)定。⑶公司與監(jiān)理單位和各施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)單位的合同。二．范圍：
適用于萊安集團(tuán)工程建設(shè)施工階段工程建設(shè)監(jiān)理工作。
三.監(jiān)理的組織、人員、設(shè)備：
1.組織：專業(yè)齊全，組織健全，應(yīng)變力強(qiáng)。能適應(yīng)工程的需要和甲方的要求。
在專業(yè)設(shè)置上，要求有建筑、結(jié)構(gòu)、水暖、強(qiáng)電、弱電、電梯、燃?xì)?、市政專業(yè)的工程技術(shù)人員，要求工程技術(shù)人員的專業(yè)能力在經(jīng)甲方考察確認(rèn)后，按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場。
2.人員數(shù)量：應(yīng)滿足施工現(xiàn)場工程空間、時(shí)間的布控和深度管理工作的需要，數(shù)量應(yīng)經(jīng)甲方認(rèn)同。由于工作需要調(diào)整造成缺員及發(fā)生不合格人員的清退，監(jiān)理公司應(yīng)在一周內(nèi)予以補(bǔ)充。
①.人員現(xiàn)場住宿要求：為監(jiān)控早晚及夜間的現(xiàn)場施工，現(xiàn)場監(jiān)理部應(yīng)安排相應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員住在現(xiàn)場。
②.人員監(jiān)理資質(zhì)：注冊監(jiān)理工程師資質(zhì)的大于20%，專業(yè)技術(shù)職稱工程師（含技師）以上的大于70%。
③.職責(zé): 組織內(nèi)部部門職責(zé)和各崗位職責(zé)應(yīng)具體明確，應(yīng)隨工程進(jìn)度變化而調(diào)整。④.人員： a、資質(zhì)： a、總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)或總監(jiān)代表的資質(zhì)：
應(yīng)是注冊監(jiān)理工程師，有相應(yīng)職務(wù)以上的經(jīng)歷和良好的業(yè)績，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能實(shí)現(xiàn)甲方對工程的質(zhì)量要求。b、各專業(yè)監(jiān)理人員的資質(zhì): 必須全部經(jīng)過監(jiān)理業(yè)務(wù)的專門培訓(xùn)，要有相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和監(jiān)理工作經(jīng)歷，了解并努力貫徹公司對工程的各項(xiàng)工作要求。b、考核：
所有工程監(jiān)理人員均應(yīng)接受甲方的工作考核，考核成績不合格或階段工作考核成績不合格者，甲方保留更換人員的權(quán)利。⑤.設(shè)備：監(jiān)理單位應(yīng)自行解決檢測、交通的工具和生活、辦公用具，以能達(dá)到滿足工程需要和生活需要為目的。必備的設(shè)備有：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)，工程檢測儀器和設(shè)備，照相機(jī)等。3.制度管理及其貫徹：
⑴工作秩序：
a、崗位職責(zé)：項(xiàng)目監(jiān)理部要明確每一位監(jiān)理人員的工作范圍和職責(zé)?，F(xiàn)場監(jiān)理人員每天要做監(jiān)理日志，總監(jiān)對每一位監(jiān)理人員當(dāng)天的工作要作到心中有數(shù)。工作的交叉部位和特殊事項(xiàng)是總監(jiān)關(guān)注的重點(diǎn)。當(dāng)值人員請假，總監(jiān)要安排好接替人員，當(dāng)值人員要事先作好對接替人員工作交接。b、工作流程：項(xiàng)目監(jiān)理部要明確每項(xiàng)工作的監(jiān)理流程。逾越流程的工作要有特殊審批，要做好工作記錄。
c、嚴(yán)格簽認(rèn)管理：監(jiān)理人員的工作要有可追溯性。所有需要存檔的文件，要有責(zé)任人的簽字和日期，所有上報(bào)的文件要有責(zé)任人或總監(jiān)的簽字，并蓋有項(xiàng)目監(jiān)理部的印章。
⑵監(jiān)理公司對項(xiàng)目監(jiān)理部的管理和考核：
a、監(jiān)理人員配備計(jì)劃、人員進(jìn)場計(jì)劃和調(diào)整：監(jiān)理公司應(yīng)按工程進(jìn)度提出各專業(yè)監(jiān)理人員配備計(jì)劃和人員進(jìn)場計(jì)劃，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。如不符合甲方對人員配置和資質(zhì)的要求，應(yīng)在一周內(nèi)及時(shí)調(diào)整。執(zhí)行中，監(jiān)理人員不得擅自離崗，如有特殊原因，需提前在1-3日內(nèi)上報(bào)甲方同意后方可離崗。每月由總監(jiān)將監(jiān)理進(jìn)場計(jì)劃和出勤情況對照成表匯入到監(jiān)理月報(bào)中。
b、工作檢查和考核：監(jiān)理公司應(yīng)對項(xiàng)目監(jiān)理部和監(jiān)理人員的工作經(jīng)常檢查，并按工程階段進(jìn)行考核。檢查和考核的結(jié)果應(yīng)匯入到監(jiān)理月報(bào)中。
c、出現(xiàn)問題的處理：監(jiān)理公司對檢查和考核中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)要求項(xiàng)目監(jiān)理部馬上進(jìn)行糾正，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、表彰、批評、通報(bào)、撤換處理。
⑶監(jiān)理工作計(jì)劃：
監(jiān)理項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)負(fù)責(zé)制定完成本工程項(xiàng)目的總工作計(jì)劃、監(jiān)理人員安排計(jì)劃，并報(bào)甲方。
工作展開后，應(yīng)按月編制月監(jiān)理計(jì)劃，匯入監(jiān)理月報(bào)中。為滿足合同管理要求，確保項(xiàng)目計(jì)劃管理的實(shí)施，項(xiàng)目總監(jiān)同時(shí)應(yīng)制定相應(yīng)的項(xiàng)目工作計(jì)劃的保證措施。a)監(jiān)理規(guī)劃：
a、報(bào)送時(shí)間：應(yīng)在監(jiān)理合同簽定后一個(gè)月、房屋主體開始前編制完成，報(bào)送甲方。b、監(jiān)理規(guī)劃的控制目標(biāo)：
a、控制目標(biāo)分解：在總體目標(biāo)以外，應(yīng)有各目標(biāo)分解。要求對目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測。b、質(zhì)量控制目標(biāo)：
優(yōu)良工程。還應(yīng)滿足甲方提出的質(zhì)量要求。
c、進(jìn)度控制目標(biāo)：應(yīng)有總體的、各單位工程和分階段的進(jìn)度目標(biāo)。要求提出分階段的進(jìn)度控制要點(diǎn)。
c、其他：應(yīng)符合工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程和監(jiān)理單位的監(jiān)理工作要求。四.監(jiān)理實(shí)施細(xì)則：
1、報(bào)送時(shí)間：應(yīng)在監(jiān)理合同簽定接到工程圖紙后，一個(gè)月內(nèi)
完成，報(bào)送甲方。
2、要求：
①.符合要求：監(jiān)理實(shí)施細(xì)則要求符合國家和專業(yè)部門有關(guān)工程質(zhì)量的要求、規(guī)范、規(guī)定。
②.有重點(diǎn)：各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對所監(jiān)理工程（工作）的重點(diǎn)部位、關(guān)鍵控制點(diǎn)、關(guān)鍵工序、特殊工序以及控制目標(biāo)、控制措施提出實(shí)施細(xì)則，經(jīng)總監(jiān)審定后，報(bào)甲方批準(zhǔn)。
③.有預(yù)測分析控制辦法：監(jiān)理實(shí)施細(xì)則要求對各控制目標(biāo)提出具體的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、階段性風(fēng)險(xiǎn)分析和相應(yīng)的控制措施和辦法。
④.調(diào)整和補(bǔ)充：當(dāng)工程和其他影響工程的因素發(fā)生變化時(shí)，監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)立即進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整，經(jīng)總監(jiān)審定后，及時(shí)報(bào)甲方批準(zhǔn)。
五、監(jiān)理月報(bào)：
1、宗旨：監(jiān)理月報(bào)要求真實(shí)、確切、全面且有重點(diǎn)。
2、問題綜述和風(fēng)險(xiǎn)分析：監(jiān)理月報(bào)要反映本月工程進(jìn)行中的重要事項(xiàng)，要有對現(xiàn)存問題的綜述，以及對下月或以后的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測，并提出需要預(yù)防的措施。
3、施工人員統(tǒng)計(jì)和分析：監(jiān)理月報(bào)要有當(dāng)月對施工單位各工種勞力和對施工單位管理、技術(shù)力量到位的統(tǒng)計(jì)，要能反映其月內(nèi)的變化，并有非計(jì)劃狀態(tài)對進(jìn)度、質(zhì)量、成本影響的分析。
4、進(jìn)度統(tǒng)計(jì)、分析和措施：監(jiān)理月報(bào)要有對本月進(jìn)度統(tǒng)計(jì)和障礙分析，對材料、管（構(gòu)）件、設(shè)備的進(jìn)場與計(jì)劃的出入，施工機(jī)械的設(shè)置與完好情況對進(jìn)度的影響均要有具體表述，并要分析因此帶來的對下月和總的進(jìn)度計(jì)劃的影響分析和控制進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)的措施。
5、質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)、分析和措施：監(jiān)理月報(bào)要有對工程質(zhì)量狀況的描述和工程質(zhì)量問題的統(tǒng)計(jì)，要有監(jiān)理對工程質(zhì)量問題的指令匯總，要有工程質(zhì)量問題出現(xiàn)原因的分析，要有監(jiān)理對工程質(zhì)量控制所采取的措施及效果的綜述。
6、安全衛(wèi)生及文明施工方面問題的反映和措施：監(jiān)理月報(bào)要能全面、切實(shí)地反映安全衛(wèi)生及文明施工方面問題及監(jiān)理所采取的措施和效果。
7、變更、洽商的統(tǒng)計(jì)和分析：監(jiān)理月報(bào)要有設(shè)計(jì)變更和洽商的統(tǒng)計(jì)和簽審人的姓名，要有對設(shè)計(jì)變更和洽商的分析以及其對成本、進(jìn)度、質(zhì)量影響的分析。
8、監(jiān)理工作效果的分析：監(jiān)理月報(bào)要有對監(jiān)理當(dāng)月主要工作（含各種措施、指令、會議）效果的追蹤、分析和重要問題的落實(shí)措施反映。
9、監(jiān)理人員出勤情況及與監(jiān)理進(jìn)場計(jì)劃對照表：監(jiān)理月報(bào)要有對所有監(jiān)理人員當(dāng)月出勤情況和與監(jiān)理進(jìn)場計(jì)劃相對照的報(bào)表。
10、下月監(jiān)理工作計(jì)劃：監(jiān)理月報(bào)要有下月監(jiān)理工作計(jì)劃（含監(jiān)理工作計(jì)劃、監(jiān)理人員安排計(jì)劃、工程進(jìn)度計(jì)劃、工程質(zhì)量工作計(jì)劃等）。
六、監(jiān)理會議紀(jì)要：
應(yīng)全面、扼要、準(zhǔn)確、及時(shí)。會議紀(jì)要要求與會各方簽驗(yàn)（或有其他會議議定文件認(rèn)定程序和辦法），并在48小時(shí)內(nèi)報(bào)送甲方。
七、變更、洽商：
監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)對變更、洽商的科學(xué)性、嚴(yán)密性、可操作性和增減費(fèi)用提出意見和數(shù)據(jù)，并及時(shí)報(bào)送甲方和有關(guān)方。
八、文件資料：
要求齊全，資料真實(shí)，分類有序，歸檔及時(shí)，不得涂改。施工現(xiàn)場應(yīng)有必要的技術(shù)工具書和國家、北京市及行業(yè)的有關(guān)工程的規(guī)定。
工程竣工后（含主體工程、單項(xiàng)工程、零星工程），由監(jiān)理公司負(fù)責(zé)審核施工單位的竣工資料，合格無誤后，報(bào)送甲方及有關(guān)方存檔。
九、對甲方的配合
a、服務(wù)觀念：監(jiān)理單位和人員應(yīng)樹立為甲方服務(wù)的觀念，其言行應(yīng)符合甲方利益。
b、滿足工作需要：監(jiān)理單位在工作中，若與甲方意見不一致，在不違反法規(guī)的范圍內(nèi)，應(yīng)服從甲方的工作需要。
c、意見溝通和問題反映：監(jiān)理人員如在工作中與甲方代表或人員發(fā)生不同意見，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通，不能解決時(shí)，應(yīng)按組織程序反映問題，不得有影響工作和影響甲方信譽(yù)的言行。
d、盡職和補(bǔ)位意識：監(jiān)理人員應(yīng)依合同要求盡力作好本職工作，應(yīng)隨工程進(jìn)展需要，及時(shí)完成甲方提出的工作要求，并應(yīng)主動彌補(bǔ)和完善工作中的不足，積極向甲方提出改進(jìn)工作的建議。
e、廉政：監(jiān)理人員有責(zé)任與甲方共同做好廉政工作。為維護(hù)甲方的根本利益，對任何不廉政的行為和要求，有權(quán)給予抵制及與其上級進(jìn)行溝通反映。
十、內(nèi)外關(guān)系的組織協(xié)調(diào)：
a、目的：組織協(xié)調(diào)工作的目的是：提高工程質(zhì)量，減少工程成本，保證計(jì)劃工期。
b、主動協(xié)調(diào)的原則：監(jiān)理單位應(yīng)實(shí)行主動協(xié)調(diào)的原則，使組織協(xié)調(diào)工作做到積極、規(guī)范、有程序、有效果。c、協(xié)調(diào)的對象：監(jiān)理單位組織協(xié)調(diào)工作的對象是：甲方、設(shè)計(jì)單位、施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)商、工程的相關(guān)毗鄰、政府工程管理部門。
d、協(xié)調(diào)的內(nèi)容：監(jiān)理單位協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容是：協(xié)調(diào)外部影響施工的各種障礙以及內(nèi)部各分包的關(guān)系，以保障現(xiàn)場施工的正常進(jìn)行。
十一、監(jiān)理人員自身安全制度：
監(jiān)理單位應(yīng)建立自身健全的工作安全保障制度，發(fā)生安全問題，后果自負(fù)。
十二、現(xiàn)場安全衛(wèi)生及文明施工管理：
a、要求和措施：監(jiān)理單位應(yīng)督促施工單位貫徹執(zhí)行國家及環(huán)保部門提出的文明環(huán)境施工的要求，對衛(wèi)生、噪音、塵埃、公共道路、公共設(shè)施的保護(hù)和觀覽通道維護(hù)的要有必要的明確具體的要求，要有管理的措施。
b、檢查：監(jiān)理單位應(yīng)每月定期組織對施工單位現(xiàn)場安全、衛(wèi)生和消防的檢查，保持整潔有序的場容場貌，保持安全衛(wèi)生的工作環(huán)境和生活環(huán)境，避免、減少不安全不衛(wèi)生的事故發(fā)生。檢查應(yīng)設(shè)立專門負(fù)責(zé)人，檢查結(jié)果應(yīng)有記錄 c、遵紀(jì)守法：監(jiān)理單位應(yīng)督促施工單位進(jìn)行治安保衛(wèi)和職工遵紀(jì)守法教育，避免或減少治安事故的發(fā)生。
十三、甲方的檢查和考核：
監(jiān)理公司有義務(wù)接受甲方對監(jiān)理工作的檢查，有義務(wù)接受甲方對項(xiàng)目監(jiān)理部和監(jiān)理人員工作的考核。
十四、紀(jì)律、職業(yè)道德和廉政：
監(jiān)理人員應(yīng)遵守國家法律和工作紀(jì)律。
監(jiān)理單位應(yīng)有措施、有力度的經(jīng)常對監(jiān)理人員進(jìn)行職業(yè)道德和廉政的教育和檢查。
監(jiān)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身的職業(yè)操守修養(yǎng)，應(yīng)廉潔奉公，不應(yīng)利用自身的管理資源做危害甲方利益的事情。
對不符合下列要求的言行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度和甲方損失程度，甲方有權(quán)對相關(guān)人員進(jìn)行批評、通報(bào)、減免獎金、清退違章人員出場，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度、危害程度保留對監(jiān)理費(fèi)用的減免權(quán)、保留對合同的終止權(quán)和對監(jiān)理公司的索賠權(quán)。
a、公正和文明管理：所有監(jiān)理人員必須恪守職業(yè)道德，行為公正無私，不得以任何私人原因影響工作。對施工人員不準(zhǔn)無理刁難，應(yīng)以明確的規(guī)定和規(guī)范去進(jìn)行工作要求，要做到文明管理。
b、嚴(yán)禁受賄：所有監(jiān)理人員嚴(yán)禁接受承包商、分包商、材料供應(yīng)商以任何形式進(jìn)行的賄賂、贈予及請客吃飯。發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員有問題，監(jiān)理公司要有切實(shí)的處理，并應(yīng)及時(shí)將問題和處理結(jié)果通報(bào)甲方。
c、嚴(yán)禁謀私：所有監(jiān)理人員嚴(yán)禁利用工作之便，介紹施工隊(duì)伍，介紹材料、設(shè)備供應(yīng)商，以及其他謀私的行為。發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員有問題，監(jiān)理公司要有切實(shí)的處理，并應(yīng)及時(shí)將問題和處理結(jié)果通報(bào)甲方。
十五、合同管理：
⑴協(xié)助簽約：
協(xié)助業(yè)主簽定施工合同、材料供應(yīng)合同，以及與本工程有關(guān)的各項(xiàng)補(bǔ)充協(xié)議。⑵審查資質(zhì)：
負(fù)責(zé)審查分包商資質(zhì)，包括對再分包單位和供應(yīng)商的資質(zhì)、供貨能力、商業(yè)信譽(yù)等等，并參與考核確認(rèn)承包商所選擇的分包商。⑶合同跟蹤管理： 對施工合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤管理檢查（如遇特殊情況、緊急情況應(yīng)在第一時(shí)間上報(bào)甲方），每月提出合同履行報(bào)告。對所出現(xiàn)的問題提出書面處理措施，及時(shí)上報(bào)甲方。⑷預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)：
對施工合同的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行預(yù)測，并提出預(yù)控措施，及時(shí)上報(bào)甲方。
⑸協(xié)助落實(shí)甲供材料、設(shè)備：
對甲供、甲定乙供或甲方限價(jià)的材料、設(shè)備，應(yīng)及時(shí)協(xié)助甲方落實(shí)。⑹協(xié)助處理合同糾紛：
若合同執(zhí)行出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)協(xié)助甲方處理合同糾紛。要及時(shí)提供有關(guān)的基礎(chǔ)材料，依據(jù)有關(guān)法規(guī)和合同，妥善進(jìn)行糾紛處理。a)索賠處理：
負(fù)責(zé)計(jì)算、審核各項(xiàng)索賠金額，協(xié)助甲方進(jìn)行索賠談判。b)按合同獎懲：
依據(jù)合同或協(xié)議，經(jīng)總監(jiān)審核，提出每階段或每月的對各施工單位及個(gè)人的，在工程進(jìn)度、質(zhì)量上的獎勵(lì)或處罰，上報(bào)甲方。
十六、工程質(zhì)量控制：
1、目標(biāo)：質(zhì)量控制的目標(biāo)是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的建筑產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量預(yù)控計(jì)劃和預(yù)控的監(jiān)督實(shí)施，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)部位的過細(xì)監(jiān)控。
2、依據(jù)：
a、依據(jù)國家及行業(yè)的操作和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)控和驗(yàn)收。b、依據(jù)工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程質(zhì)量控制條款進(jìn)行監(jiān)控。c、依據(jù)合同對工程的質(zhì)量要求。
3、設(shè)計(jì)文件的核查：
a、設(shè)計(jì)審核：監(jiān)理工程師應(yīng)在施工前完成設(shè)計(jì)文件（圖紙、變更、洽商）的核查和熟悉，提出書面意見或建議，并負(fù)責(zé)追蹤和落實(shí)，保證提前解決影響施工的技術(shù)問題。b、會審和交底：協(xié)助甲方組織圖紙會審和設(shè)計(jì)交底工作，并負(fù)責(zé)會審文件的形成、簽發(fā)和簽收。
4、審定施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）并監(jiān)督實(shí)施：
a、施工組織設(shè)計(jì)：應(yīng)對施工單位的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行及時(shí)審定，對其先進(jìn)性、合理性、可行性提出有針對的細(xì)致明確的審查意見，并及時(shí)追蹤審查意見的落實(shí)。
b、施工方案：應(yīng)對重要及復(fù)雜的分部、分項(xiàng)工程或部位的施工方案的可行性、合理性、先進(jìn)性提出有針對性的細(xì)致明確的審查意見，并監(jiān)督實(shí)施。
c、季節(jié)性施工方案：應(yīng)對季節(jié)性施工方案的可行性、合理性、先進(jìn)性提出有針對性的細(xì)致明確的審查意見，并監(jiān)督實(shí)施。
d、新材料、新技術(shù)、新工藝的施工方案：應(yīng)對新材料、新技術(shù)、新工藝的施工方案的可行性、合理性、先進(jìn)性及對不成熟的工程做法，提出有針對性的細(xì)致明確的審查意見，報(bào)甲方批準(zhǔn)后，監(jiān)督實(shí)施。
5、審查落實(shí)施工單位的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系： a、承包單位：對承包單位的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系的機(jī)構(gòu)、制度、人員資質(zhì)、人員配置、持證情況、職責(zé)落實(shí)的核查應(yīng)及時(shí)、到位，應(yīng)按階段給予復(fù)核，并有有效的控制措施。
b、分包單位：對分包單位（含承包單位的合作清包單位）的資質(zhì)、業(yè)績、能力、人員資質(zhì)及數(shù)量的核查應(yīng)及時(shí)、到位。應(yīng)按階段給予復(fù)核，并有有效的控制措施。
6、材料、構(gòu)配件、設(shè)備：
a、材料：材料的準(zhǔn)用證、出廠質(zhì)量證明檢查、現(xiàn)場巡視檢查、抽樣復(fù)試測試、廠家考察應(yīng)做到及時(shí)、到位，有文字依據(jù)，有責(zé)任者簽字。對影響使用功能和觀感的材料、設(shè)備，尤其要嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制。b、新材料、新產(chǎn)品：
a.對新材料、新產(chǎn)品要經(jīng)鑒定，要有考查分析報(bào)告、使用建議和施工安裝措施，要依據(jù)產(chǎn)品使用說明和工藝要求先進(jìn)行樣板引路，按相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，合格后再行推廣。
b.對甲方提出的新材料、新產(chǎn)品監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)提供技術(shù)服務(wù)。c.對承包商提出的新材料、新產(chǎn)品，經(jīng)監(jiān)理認(rèn)可后，報(bào)甲方批準(zhǔn)。
c、構(gòu)配件和設(shè)備：對進(jìn)場的建筑構(gòu)配件和設(shè)備的產(chǎn)品合格證明、進(jìn)口材料和設(shè)備的商檢證明按規(guī)定進(jìn)行復(fù)試，并進(jìn)行現(xiàn)場檢驗(yàn)，簽認(rèn)審查結(jié)論。
d、施工設(shè)備：對現(xiàn)場施工設(shè)備要有入場驗(yàn)定，要有定期檢查，要審查其數(shù)量、規(guī)格、型號、使用狀態(tài)是否符合規(guī)范要求和現(xiàn)場需要，要有檢驗(yàn)的文字備案。
7、對監(jiān)控重點(diǎn)的預(yù)控管理：
在分部分項(xiàng)工程以及重要控制點(diǎn)開始施工前，為保障控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，監(jiān)理公司及項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)組織監(jiān)理工程師進(jìn)行控制內(nèi)容和方法的研究，好的經(jīng)驗(yàn)和辦法應(yīng)進(jìn)行推廣。監(jiān)理工程師應(yīng)對需要監(jiān)控的工程作到胸中有數(shù)。監(jiān)理部應(yīng)對監(jiān)理工程師在控制內(nèi)容和控制方法上進(jìn)行必要的培訓(xùn)和考核?？刂频膬?nèi)容和方法、培訓(xùn)和考核均應(yīng)有文件和記錄，以備檢查。
8、對重點(diǎn)工序、新材料、新技術(shù)、新工藝的施工要組織工程交底：
在工程施工前，監(jiān)理公司要組織有關(guān)部門與施工單位進(jìn)行逐項(xiàng)細(xì)致地進(jìn)行工程交底；在工程展開前，監(jiān)理公司要督促并檢查施工單位技術(shù)人員對班組的工程交底。要避免因錯(cuò)誤的施工造成對質(zhì)量、工期、成本的不利影響。
9、重要工序的驗(yàn)收：
對重點(diǎn)分項(xiàng)分部工程，如土建部分的防水工程、樓地面工程、抹灰工程、門窗工程、飾面工程及水暖部分、電氣部分的管線安裝工程、打壓試驗(yàn)等工程，應(yīng)確保工程質(zhì)量，細(xì)化各工序的簽證、驗(yàn)收，嚴(yán)格操作管理。
10、明確旁站內(nèi)容，確定并檢查措施：
在重點(diǎn)分部分項(xiàng)工程，尤其是隱蔽工程、樣板工程和甲方的重點(diǎn)控制工程之中的關(guān)鍵工序和重點(diǎn)部位，需要旁站監(jiān)理的工程內(nèi)容應(yīng)在監(jiān)理實(shí)施細(xì)則中有明確規(guī)定，并經(jīng)甲方認(rèn)定。已確定的旁站工程，應(yīng)明確實(shí)施措施并確定檢查落實(shí)的方法，上報(bào)甲方。11、樣板引路和推廣：
a.各分部、分項(xiàng)工程均應(yīng)施行樣板引路，要與甲方聯(lián)合驗(yàn)收，合格后再行推廣。
b.對新技術(shù)、新工藝，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，實(shí)行樣板施工。c.樣板施工，要先行督促施工單位提出施工方案，提出控制要點(diǎn)，并對質(zhì)控要點(diǎn)進(jìn)行全過程旁站，要過細(xì)進(jìn)行工序工藝的檢查、過程驗(yàn)收、最終驗(yàn)收。取得經(jīng)驗(yàn)后，要有總結(jié)傳布到全體技術(shù)管理層和操作層，再行推廣。
d.樣板工程，要有標(biāo)識。
e.樣板工程推廣后，要注意推廣工程按樣板工程的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。
12、質(zhì)量檢查工作記錄：
工程質(zhì)量檢查（巡檢）工作要按時(shí)間、分部位的記錄、匯總和分析，要有每月定期的和按階段的對甲方報(bào)表，對重要問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)甲方。13、監(jiān)理會議紀(jì)要：
應(yīng)全面、扼要、準(zhǔn)確、及時(shí)。經(jīng)與會各方簽收后，48小時(shí)內(nèi)報(bào)送甲方。14、工程驗(yàn)收和保修：
a.驗(yàn)收：單位工程正式驗(yàn)收前，監(jiān)理應(yīng)組織施工單位進(jìn)行初驗(yàn)，通過后安排有甲方工程部、銷售部、客戶事務(wù)部和物業(yè)公司參加的工程核驗(yàn)，共同簽認(rèn)后，再請?jiān)O(shè)計(jì)院、質(zhì)檢站進(jìn)行驗(yàn)收。
b.保修：當(dāng)房產(chǎn)主對工程質(zhì)量提出意見時(shí)，監(jiān)理公司在保修期內(nèi)，有責(zé)任協(xié)助甲方組織施工單位進(jìn)行修復(fù)。15、竣工圖：
項(xiàng)目監(jiān)理部在工程驗(yàn)收階段，應(yīng)督促施工單位完善工程竣工圖，并進(jìn)行竣工圖的檢查和驗(yàn)收。對表示不清或不符合實(shí)際施工狀態(tài)的圖紙，應(yīng)提出審核意見并追蹤落實(shí)。16、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故：
a、處理：對質(zhì)量問題和質(zhì)量事故應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，追查產(chǎn)生原因，明確事故責(zé)任，公開處理，警示別人。要對事故直接責(zé)任者、技術(shù)負(fù)責(zé)人提出明確的處理建議，要提出預(yù)防措施，防止類似事件發(fā)生。
b、善后工作：對質(zhì)量問題和質(zhì)量事故應(yīng)有文字記錄和統(tǒng)計(jì)，要有原因分析說明，并將處理結(jié)果及時(shí)上報(bào)甲方。c、重大事故處理：對重大質(zhì)量事故，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)上報(bào)甲方，并按程序上報(bào)有關(guān)部門。不得私自同意處理。處理方案要經(jīng)甲方和有關(guān)方批準(zhǔn)；執(zhí)行時(shí)要監(jiān)理到位，要有記錄；完成后要申請復(fù)檢；事后要有書面總結(jié)分析。
十七、工程進(jìn)度控制：
1、制定施工進(jìn)度總控制計(jì)劃：
依據(jù)甲方與施工單位簽定的各項(xiàng)施工合同和甲方對工程進(jìn)度的要求，編制該項(xiàng)目監(jiān)理范圍的施工進(jìn)度總控制計(jì)劃。統(tǒng)籌擬訂群體工程中各單項(xiàng)工程的施工順序，編審各施工單位的施工期限，確定各單位工程的開竣工時(shí)間和相互搭接關(guān)系，以及各項(xiàng)施工計(jì)劃的實(shí)施細(xì)則。對施工進(jìn)度總控制計(jì)劃的要求是要有針對性、具體、細(xì)致、明確。
2、施工的前期準(zhǔn)備：
a、排障：施工前，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)認(rèn)真檢查開工準(zhǔn)備條件，協(xié)助甲方排除開工障礙，并預(yù)測進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，提出解決措施，及時(shí)上報(bào)甲方。
b、設(shè)計(jì)文件：施工前，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)檢查催促設(shè)計(jì)文件的落實(shí)，認(rèn)真細(xì)致地審核設(shè)計(jì)文件，對不合理、不符合現(xiàn)場實(shí)際之處提出修改意見，避免延誤工期。c、細(xì)部計(jì)劃和方案審查：施工前，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)認(rèn)真細(xì)致地審核各施工單位的施工進(jìn)度計(jì)劃、施工人員配置及進(jìn)場計(jì)劃、材料供應(yīng)計(jì)劃、機(jī)具設(shè)備到場計(jì)劃、甲分包及甲供材料設(shè)備入場計(jì)劃和工程施工方案并提出書面意見，督促落實(shí)上述計(jì)劃和方案的可操作性、科學(xué)性、指導(dǎo)性。
3、開工前上報(bào)甲方的文件：
a.總包工程上報(bào)甲方的計(jì)劃：開工前15日上報(bào)。a、工程項(xiàng)目總控制計(jì)劃；
b、各施工單位的施工進(jìn)度計(jì)劃（細(xì)化到月計(jì)劃）； c、各施工單位的材料供應(yīng)計(jì)劃； d、各施工單位的機(jī)具、設(shè)備到場計(jì)劃； e、各施工單位的勞力按階段配置和到場計(jì)劃。b.單項(xiàng)工程上報(bào)甲方的計(jì)劃：開工前7天完成審批，上報(bào)。
a、施工單位的施工進(jìn)度計(jì)劃（細(xì)化到月計(jì)劃）； b、施工單位的材料供應(yīng)計(jì)劃； c、施工單位的機(jī)具、設(shè)備到場計(jì)劃； d、施工單位的勞力按階段配置和到場計(jì)劃。
c.開工前一天，簽發(fā)開工令：必須檢查開工前期工程準(zhǔn)備的情況，達(dá)到開工條件才能簽發(fā)開工令。開工令應(yīng)在開工前一天報(bào)送甲方。
4、每月上報(bào)甲方的文件：
工程開工后，要求每月匯總合同履行情況，按項(xiàng)目施工總進(jìn)度控制計(jì)劃綜合核定，量化分析，評價(jià)月進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施狀況，提出控制措施。
每月上報(bào)甲方的文件為：
a、核定施工單位本月進(jìn)度計(jì)劃完成工作量與計(jì)劃工作量的百分比（要施工單位、監(jiān)理、甲方共同確認(rèn)）； b、填報(bào)合同履行情況月度統(tǒng)計(jì)匯總表；
c、反饋月計(jì)劃實(shí)施狀況（材料、機(jī)具設(shè)備到場、勞力配置狀況，施工計(jì)劃完成情況），量化工期進(jìn)度，分析總結(jié)本月計(jì)劃執(zhí)行情況，提出下月工作措施；
d、下月施工進(jìn)度計(jì)劃、限價(jià)材料計(jì)劃材料明細(xì)表、機(jī)具設(shè)備到場安排計(jì)劃、勞力配置計(jì)劃及與項(xiàng)目相關(guān)的配套施工計(jì)劃。
5、每周上報(bào)甲方的文件：
工程開工后，要求每周依據(jù)月進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施周進(jìn)度計(jì)劃的管理。每周上報(bào)甲方的文件有：
a、本周施工進(jìn)度計(jì)劃（量化到工程施工進(jìn)度部位、工程量）； b、上周施工進(jìn)度計(jì)劃完成情況，出現(xiàn)的問題及處理的措施； c、核定計(jì)算截止到上周日完成周計(jì)劃工程量的百分比、月計(jì)劃工程量的百分比。量化統(tǒng)計(jì)工期提前或拖后的天數(shù)、累計(jì)拖延工期的天數(shù)。歸納分析進(jìn)度施工計(jì)劃完成情況；
6、進(jìn)度的預(yù)控：
總進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃要重點(diǎn)分析阻礙進(jìn)度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的障礙和實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)，要提出解決問題的措施和安排，報(bào)甲方批準(zhǔn)后，監(jiān)控其實(shí)施，并將實(shí)施過程和結(jié)果記錄存檔，并上報(bào)甲方。
7、進(jìn)度的協(xié)調(diào)：
a、協(xié)調(diào)甲乙方：項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)提前提醒甲乙雙方相互的承諾，避免承諾兌現(xiàn)的拖延和失控。當(dāng)甲乙雙方因?yàn)椴坏靡训脑蛟斐沙兄Z的不能兌現(xiàn)，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，積極提出并組織落實(shí)補(bǔ)救措施，最大程度減小損失。
b、協(xié)調(diào)總分包：工程施工中，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)及時(shí)督促總包、分包做好各項(xiàng)工作和材料設(shè)備供應(yīng)的安排，及時(shí)協(xié)調(diào)處理總包、分包和材料設(shè)備供應(yīng)商之間的工作矛盾，并將處理結(jié)果及時(shí)上報(bào)甲方。
c、協(xié)調(diào)民擾：項(xiàng)目監(jiān)理部有責(zé)任協(xié)助甲方和施工方，積極預(yù)防和排除民擾，保證工程順利進(jìn)行。
d、其他突發(fā)事故的協(xié)調(diào)：對施工過程中，其他突發(fā)事故的處理，項(xiàng)目監(jiān)理部的全體人員應(yīng)采取積極有效的手段，不分責(zé)任內(nèi)外，及時(shí)主動地進(jìn)行處理或提供處理意見。
8、計(jì)劃的調(diào)整：
a、跟蹤與分析：嚴(yán)格按照總進(jìn)度計(jì)劃要求，以總進(jìn)度控制計(jì)劃為依據(jù)，跟蹤檢查周計(jì)劃實(shí)際實(shí)施狀態(tài)，及時(shí)提出偏離程度和分析偏離原因。b、糾偏調(diào)整：當(dāng)項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃偏離控制計(jì)劃時(shí)，總監(jiān)應(yīng)及時(shí)對偏離進(jìn)度計(jì)劃的施工單位提出糾偏書面要求，要求其限期提出糾偏措施，并針對失控責(zé)任方的糾偏措施提出計(jì)劃調(diào)整意見，同時(shí)上報(bào)甲方存檔。
c、變更調(diào)整：當(dāng)合同工期因技術(shù)變更或其他不可見因素影響，計(jì)劃工期已不能指導(dǎo)施工需順延工期時(shí)，按順延工期履行程序辦理（詳見附件：工期順延申報(bào)審批履行程序）。
9、延期控制和審批：
a、慎重處理工程延期問題，非甲方原因及非關(guān)鍵線路上的工期延誤，不得批準(zhǔn)延期。
b、批準(zhǔn)延期的工程，要妥善有據(jù)，并事先與甲方共同核實(shí)。
十八、工程成本控制：
1、完善前期工作，防止意外損失和索賠：
在項(xiàng)目開工前，監(jiān)理應(yīng)提前檢查、督促、落實(shí)施工前期準(zhǔn)備工作和了解內(nèi)外工作環(huán)境，協(xié)助甲方工作，并向甲方提出書面意見或建議，以防止或減少意外的損失和索賠。
2、嚴(yán)格執(zhí)行合同（協(xié)議）：
嚴(yán)格按合同中的有關(guān)經(jīng)濟(jì)條款進(jìn)行經(jīng)濟(jì)審核，杜絕違約審批。對違約審批，要追查當(dāng)事人責(zé)任。
3、成本目標(biāo)的分析和分解：
項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)對項(xiàng)目的成本目標(biāo)進(jìn)行分析，并按分部分項(xiàng)工程分階段進(jìn)行目標(biāo)的分解，要將分解目標(biāo)與每月或每階段的成本動態(tài)變化進(jìn)行對比分析，尤其對超量鋼筋、門窗、外墻材料、管材、設(shè)備、配電箱和電線電纜要做逐項(xiàng)的分析。
4、進(jìn)度款審核；依合同，按程序、按步驟對月工程進(jìn)度款進(jìn)行審核。審核誤差≤5%。
5、嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)簽證：
項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)依程序，嚴(yán)格執(zhí)行付款審核簽證。要求如實(shí)細(xì)致準(zhǔn)確地審定工作量和工程量，簽認(rèn)手續(xù)要齊全。
6、洽商、變更、材料限價(jià)：
審查核實(shí)洽商簽證、設(shè)計(jì)變更、材料的限價(jià)及圖紙外的增加工程，并在5日內(nèi)將簽定意見和費(fèi)用報(bào)甲方確認(rèn)，同時(shí)提交變更前后費(fèi)用對比，變更技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，對總造價(jià)、質(zhì)量、工期影響的分析和合理性建議，分類量化統(tǒng)計(jì)后，上報(bào)甲方。
7、材料價(jià)格審核：
協(xié)助甲方審查核實(shí)有關(guān)材料性能價(jià)格比及價(jià)差，提出處理建議。
8、施工水電費(fèi)：
項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)負(fù)責(zé)審核施工單位提交的水電用量，簽認(rèn)后上報(bào)甲方。
項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)督促施工單位做好節(jié)約水電的工作。
9、施工結(jié)算：
a、審核施工單位提出的結(jié)算書，將結(jié)果上報(bào)甲方。提供結(jié)算書的編制，洽商、簽證、變更的處理，指導(dǎo)價(jià)、指定價(jià)差價(jià)、調(diào)價(jià)系數(shù)等的處理實(shí)施辦法。b、結(jié)算審核誤差≤5%。
c、工程結(jié)算后提出對分部、分項(xiàng)工程主要材料使用量、單方費(fèi)用等的經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分析資料，并做出結(jié)論。
d、工程結(jié)算后通過建安成本、主要材料（如“三大材”）實(shí)施結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析，判定設(shè)計(jì)圖紙的經(jīng)濟(jì)合理性。
e、工程結(jié)算后，負(fù)責(zé)完成本工程全面的成本分析和工程經(jīng)濟(jì)方面的綜合評價(jià)。
10、預(yù)測工程進(jìn)展經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、防止索賠、索賠處理妥當(dāng)：
a、項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)在工程進(jìn)行中，提前預(yù)測工程實(shí)施中因人員、材料、機(jī)具、設(shè)備、措施、方法、環(huán)境給工程工期、質(zhì)量帶來的成本增加的風(fēng)險(xiǎn)。
b、項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)在工程進(jìn)行中，提前預(yù)測總分包之間的，甲供甲定材料進(jìn)場和質(zhì)量問題上的、設(shè)計(jì)文件上的、外部環(huán)境（包含供水、供電）的可能遇到的障礙，盡力提前做好排障工作，制定防范性對策，防止和減少索賠。c、項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)在工程進(jìn)行中，做好施工現(xiàn)場人員出勤、設(shè)備數(shù)量和狀態(tài)的記錄等各種工作，以便在發(fā)生索賠事件時(shí)，有據(jù)可查，有據(jù)可依。d、項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)在索賠事件發(fā)生時(shí)，處理及時(shí)、妥當(dāng)、有理、有利、有據(jù)，盡量減少連帶損失。
甲方對監(jiān)理的管理細(xì)則篇五
監(jiān)理授權(quán)書
本授權(quán)委托書聲明：現(xiàn)將工程授予xxxx建設(shè)監(jiān)理有限公司進(jìn)行監(jiān)理工作，并授予監(jiān)理人以下權(quán)利：
一、監(jiān)理人在委托人委托的工程范圍內(nèi)，享有以下權(quán)利：
（1）選擇工程分包人的認(rèn)可權(quán)。
（2）對工程建設(shè)有關(guān)事項(xiàng)包括設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)和使用功能要求，向委托人的建議權(quán)。
（3）對工程設(shè)計(jì)中的技術(shù)問題，按照安全和優(yōu)化的原則，向設(shè)計(jì)人提出建議；如果擬提出的建議可能會提高工程造價(jià)，或延長工期，應(yīng)當(dāng)事先征得委托人的同意。當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)不符合國家現(xiàn)行的建設(shè)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，監(jiān)理人應(yīng)當(dāng)書面報(bào)告委托人要求設(shè)計(jì)人更正。
（4）審批工程施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)方案，按照保質(zhì)量、保工期和降低成本的原則，向承包人提出建議，并向委托人提出書面報(bào)告。
（5）主持工程建設(shè)有關(guān)協(xié)作單位的組織協(xié)調(diào)，重要協(xié)調(diào)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)事先向委托人報(bào)告。
（6）征得委托人同意，監(jiān)理人有權(quán)發(fā)布開工令、停工令、復(fù)工令，但事先向委托人報(bào)告。如在緊急情況下未能事先報(bào)告時(shí)，則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向委托人作出書面報(bào)告。
（7）工程上使用的材料和施工質(zhì)量的檢驗(yàn)權(quán)。對于不符合設(shè)計(jì)要求和合同約定及國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料、構(gòu)配件、設(shè)備，有權(quán)通知承包人停止使用；對于不符合規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工序、分項(xiàng)分部工程和不安全施工作業(yè)有權(quán)通知承包人停工整改、返工。
（8）工程施工進(jìn)度的檢查、監(jiān)督權(quán)，以及工程實(shí)際竣工日期提前或超過工程施工合同規(guī)定的竣工期限的簽認(rèn)權(quán)。
（9）在工程施工合同約定的工程價(jià)格范圍內(nèi)，工程款支付的審核和簽認(rèn)權(quán)。
二、在委托的工程范圍內(nèi)（合同和補(bǔ)充協(xié)議），委托人或承包人對對方的任何意見和要求（包括索賠要求），均必須首先向監(jiān)理機(jī)構(gòu)提出，由監(jiān)理機(jī)構(gòu)研究處置意見，再同雙方協(xié)商確定。當(dāng)委托人和承包人發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自己的職能，以獨(dú)立的身份判斷，公正地進(jìn)行調(diào)解。
特此委托！
授權(quán)人（蓋章）：
授權(quán)日期：年月日
