最新文秘資料員初級工考試題庫 高級文秘資料員考試試題(五篇)

無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

文秘資料員初級工考試題庫 高級文秘資料員考試試題篇一

2、堯的“進京旅；舜的誹謗術(shù)”“敢諫之鼓”是原始文秘活動中的（信訪活動）。

3、商代由（太史）負(fù)責(zé)起草王命，發(fā)布公文。

4、（西周）朝代基本完成巫史分離

5、我國（商末）朝代最早設(shè)立秘收性機構(gòu)，“太史寮”

6、西周的“卿寮”與“大史寮”的分工是（“卿事寮”掌管政務(wù)“大史寮”掌管文書、檔案）

7、政務(wù)管理與政令發(fā)布和執(zhí)行的“三省”到形成（隋唐）朝代、明代前期，朱元璋設(shè)立（d閣）機構(gòu)輔助共管理政務(wù)

9、清代、清皇帝的重要輔政機構(gòu)是（軍機處）

10、廈王朝最早使用的政務(wù)文書是（“誓”）

11、契字文書、盟會文書、諸候國領(lǐng)土的圖文等文本種類出現(xiàn)在（春秋戰(zhàn)國）朝代

12、（商代）朝最早確定公文格式和文書檔案管理制度

13、（西周）朝代開始實行了采風(fēng)調(diào)查制度，了解民情、調(diào)整國政。

14、（西周）朝代開始區(qū)分上行文、下行文和平行文

15、（宋代）朝代（或時期）形成“一文一事”的公文制度

16、（春秋戰(zhàn)國）朝代（或時期）對政務(wù)活動證新形成“書法 ”的制度，真實地記錄事實真相

17、（南北朝）朝代文章開始有“文”“筆”之分，公文簡明、務(wù)實、莊重的文風(fēng)，由此發(fā)端。

18、（商代）朝代（或時期）專設(shè)“天府”收藏保留文書檔案機構(gòu)，實行副本保藏制度和國家文件檔案保密制度。

19、（春秋戰(zhàn)國）朝代）出現(xiàn)對文件保密的“封泥”制度 20、（西周）朝代（或時期）開始實行文書用印制度，規(guī)定公文必須用印。

21、（宋代）朝代（或時期）實行詔令副署制度

22、（明代后期）朝代（或時期）對公文處理采取票擬制度

23、廈商西周采用的文書載體是（甲骨）

24、春秋戰(zhàn)國采取的新的文書載體是（簡牘）

25、（東晉末年）朝代政府下令公文統(tǒng)一用紙紙為文書載體

26、秦代要代譜寫文書統(tǒng)一使用的字體是（小篆）

27、（秦漢）的書寫材料和二是開始使用毛筆和紙張

28、（秦漢）朝代（或時期）對重要文書和議政采用專門班子負(fù)責(zé)

29、（三代）朝代（或時期）設(shè)置“急逞鋪”，健全公文傳遞網(wǎng)絡(luò) 30、南京臨時政府總統(tǒng)秘書處是（政府日常辦公機構(gòu)）機構(gòu)

31、陜甘寧邊區(qū)含署辦公廳，下設(shè)秘書是邊區(qū)政府（文秘事務(wù)）機構(gòu)

32、建國初期，周恩來對秘書工作的首要要求是（保密）

33、十一屆三中全會以后，我國秘書工作實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”，其首要特點是（出謀獻策）

34、當(dāng)代社會的管理咨詢機構(gòu)，信息服務(wù)機構(gòu)的出現(xiàn)，說明了文秘工作（文秘職業(yè)社會化）的趨勢。

35、（獨立性）不屬于文秘工作特點

36、合理安排時間，統(tǒng)籌兼顧事務(wù)，協(xié)作配合求實效，是對文秘工作人員的（辦事能力）要求

37、在突發(fā)事件面前，能思謹(jǐn)言，心平氣和，即合乎原則又能激勵靈活、平息事態(tài)，是對文秘工作人員的（應(yīng)變能力）要求。

38、不符合文秘工作人員素質(zhì)要求的是（要求有功但求無過）

39、以講機密而自我炫耀的行為，違反了文秘工作人員的（嚴(yán)守機密）素質(zhì)要求

40、“替領(lǐng)導(dǎo)辦違規(guī)違紀(jì)事務(wù)，也是忠于職守”的說法是（錯誤）的

判斷題：

1、用印后的公文和憑證就具有法律效力（√）

2、印章的保管者可委托了人代蓋印章（×）

3、印章的樣式由印章的尺寸、字形、印文的排列，印章的圖案以及形狀構(gòu)成（√）

4、印章的保管者可隨意帶公章出辦公室（×）

5、宴請的時間由秘書定（×）

6、選擇時間要避開禁忌日（√）

7、特定的節(jié)日、紀(jì)念日可在之前或當(dāng)日或這后舉行（×）

8、已經(jīng)電話通知了賓客還要補發(fā)請柬（√）

9、為融洽氣氛，來賓可隨意坐（×）

10、接到任務(wù)后，還要摸清賓客的姓名、性別、職務(wù)等情況（√）

11、文秘部門是聯(lián)系各個方面的信息中心（√）

12、文秘部門是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息的主要渠道（√）

13、文秘作好信息工作對自己的能力的提高也有重要作用（√）

14、文秘部門的絕大部分工作是在處理信息（√）

15、提供同樣的信秘對不同領(lǐng)導(dǎo)都適用（×）

16、文秘提供信息要選擇最佳時機，所以要把那些領(lǐng)導(dǎo)因素不需要的信息刪掉（×）

17、信息要適用，這既是上報信息工作的出發(fā)點，同樣也是落腳點（√）

18、質(zhì)量和數(shù)量是辯證的，但對于信息來說要抓好質(zhì)量就可以了（×）

19、對下面報來的信息，凡是沒有把握的，都要進行核實（√）20、緊急情況由于出人意料，太突然，很難掌握它的全部情況，所以沒必要立即上報（×）

21、專題調(diào)研法也叫信息調(diào)研法（√）

22、反映民意的信息屬于社會信息（√）

23、文秘要注意收集超前性的信息也要收集歷史信息（√）

24、文秘、人員利用辦文的有利條件，從請示批復(fù)中獲取信息，屬于信息獲取的書刊渠道（×）

25、文秘也可以從機構(gòu)科研成果中獲取信息（√）

26、收看電視、播放錄象也是信息獲取的一種方法（√）

27、我們可以無償?shù)南蛴嘘P(guān)單位索取信息（√）

28、對于調(diào)查報告、經(jīng)驗報告等較長的信息用濃縮法來加工（×）

29、文秘對信息的深加工，必須提出對策和建議（√）30、信息簡報要有“新、深、實、短”的特點（√）

31、文秘人員可以對殘缺的原始信息進行補充（√）

32、文秘人員對信息深加工時要重視找規(guī)律（√）

33、文秘人員用電話報送信息時要注意保密（√）

34、簡報遞法是一種傳統(tǒng)的信息提供方式（√）

35、同一信息內(nèi)容，既可用密碼電報，也可同時用明碼電報傳遞（×）

36、一般不用電話傳遞秘密信息（√）

37、信息首要對象是為上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提供信息（×）

38、信息工作的落腳點應(yīng)放在為本領(lǐng)導(dǎo)工作上（√）

39、提供信息猶如雪中送炭，雨中送傘這是指信息提供的適時性（√）40、目前，最先進的信息傳遞手段是電話傳送（×）

41、信息發(fā)揮作用具有長期性和連續(xù)性（√）

42、信息存儲有利于開發(fā)深層次的信息（×）

43、計算機存儲要復(fù)制備份（√）

44、對信息簡報的存儲要嚴(yán)格履行登記、保管和查閱審批手續(xù)，而對計算機存儲卻可以不用。（×）

45、信息的價值是隨時間變化的，即無限性（×）

46、同一條信息對于不同的使用者，使用價值都一樣（×）

47、提供信息不需選擇最佳時期（×）

48、及時是信息的生命，是信息的全部意義所在（√）

49、信息的加工不僅是一種工作過程，也是一種創(chuàng)造性的整手段（√）選擇題

1、印章是機關(guān)職能作用在（a）的標(biāo)志 a．法律 b．功能上 c．職權(quán)上

2、秘書部門掌管的印章有（abc）作用

a．權(quán)威作用 b．代表作用 c．通信作用

3、人們習(xí)慣把印把子比作權(quán)力的象征，這是印章的（b）a．標(biāo)志作用 b．權(quán)威作用 c．法律作用 d． 憑證作用

4、我國黨政機關(guān)、企事業(yè)單位通行的印章為（c）a．長方形 b．菱形 c．圓形 d．四方形

5、使用機關(guān)或單位公章，要由（a）批準(zhǔn) a．本單位負(fù)責(zé)人 b．辦公室負(fù)責(zé)人 c．印章管理人 d．人事部門負(fù)責(zé)人

6、新刻制的印章在正式頒發(fā)啟用前應(yīng)做到（abcd）a．備文通知有關(guān)單位 b．要做印證

c．印模上報主管部門備案 d．舊章停止使用，封好后我原頒發(fā)單位

7、印章的保管通常由（d）保管 a．秘書或秘書部門 b．辦公室 c．機要人員 d．專人

8、印章的保管者不得（abcd）

a．委托他人代蓋公章 b．隨意帶出辦公室 c．交他人拿走使用 d．蓋人情章 宴請活動練習(xí)：

1、就宴請的性質(zhì)有（abcd）a．禮儀性的 b．交誼性的 c．無特定題目 d．借題做文 g．宴會 e.冷餐 f.酒會

2、宴請的準(zhǔn)備有（abcde）a．確定宴請對象、規(guī)格、范圍 b．確定時間、地點

c．通知 d．定菜 e．現(xiàn)場布置 f．致辭 解釋：

1、領(lǐng)導(dǎo)交代秘書辦理的事項，具有的特點是：具體性、緊迫性、臨時性、2、處理危機事件中，能為組織帶來無法估量的創(chuàng)齊效益的是：組織形象

3、負(fù)責(zé)處理本單位各項事務(wù)的值班是：綜合值班

4、值班秘書在接到突發(fā)性冰凍、雨災(zāi)后的首要工作是：立即向領(lǐng)導(dǎo)報告

5、危急事件的特點：突發(fā)性、危害性

6、保持打印機的清潔：利于熱量散發(fā)、延長壽命、保持最佳工作狀

7、秘書值班的主要作用有：聯(lián)絡(luò)作用、服務(wù)作用、應(yīng)急作用、窗口作用、過濾作用

8、復(fù)印機放置時，至少應(yīng)在機器周圍留出：20cm的空間 選擇題

1、堅持“兩點記”喜憂都報，說明信息工作要（全面）

2、文秘部門 的信息工作，不僅為上級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)也為上級機關(guān)服務(wù)，同時為下級提供服務(wù)，這體現(xiàn)信息工作的（服務(wù)性）

3、屬于信息工作的有：（撰寫公文、辦理公文、組織會議、調(diào)查研究）

4、文秘為領(lǐng)導(dǎo)提供的信息，有很強的綜合性，主要表現(xiàn)在：（涉及文化、經(jīng)濟、政治方面的信息、秘書部門 加工信息時采用的方法與綜合性）

1、按照某一事件的歷史進行生發(fā)開去，弄清問題的來龍去脈，屬于信息加工的（縱滌法）法

2、為使信息形成鮮明的反差，在信息加工時可用（對比法）法

3、信息加工時使用轉(zhuǎn)換法要求（轉(zhuǎn)換對象要合適、轉(zhuǎn)換對象要通俗）

4、對一場球賽信息進行加工深化，應(yīng)用（剪接法）

5、達到深加工的信息是（基本事實完整、原因剖析深刻、判斷準(zhǔn)確，建議可行、符合領(lǐng)導(dǎo)的要求）

6、信息和一般的新聞、消息的區(qū)別是（有參考價值）

7、“一鍋粥”的信息，沒有深度，因為沒有抓住主要矛盾，說明對信秘加工時要（要提對策）

8、信息獲取的方法有（文字閱讀、專題調(diào)查、隨時觀察、索取求購）

9、在進行信息的篩選中文秘必須有敏銳的意識，包括（信息鮮度意識、信息時效意識、信息價值意識）

10、存儲信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要（利于檢索）

11、對信息進行科學(xué)分類的目的是（檢索方便）單選題

1、（內(nèi)部信息）信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的實踐基礎(chǔ)。

2、“有喜報喜，有憂報憂”，體現(xiàn)了信息工作要求中的（全面性）

3、“處處留心皆信息”指信息獲取的（隨時觀察法）多項選擇

1、信息存儲的方式有：簡報存儲、計算機存儲、多媒體存儲、信息資料存儲

2、計算機存儲與信息簡報存儲的區(qū)別在于：計算機存儲是存儲主要方式、計算機存儲信息量大、計算機存儲可實現(xiàn)信息資源共享

3、秘書信息工作的針對性，主要內(nèi)容有：有的放矢提供信息、針對不同對象

4、秘書信息工作的綜合性指：提供信息的種類廣、提供信息的內(nèi)容多方面、處理信息的方法各種各樣

5、秘書信息工作的基本要求有：準(zhǔn)確、及時、全面、適用、保密

6、信息收集的范圍有：同行業(yè)的信息、上報信息、內(nèi)部信息、社會信息、歷史信息、國際信息

單選題

1、按照《機關(guān)文件材料歸檔和不歸檔的范圍》的規(guī)定，在以下文件材料中，不需要整理歸檔的是（本機關(guān)負(fù)責(zé)人兼任外機關(guān)職務(wù)形成的文件材料）

2、規(guī)模小、文件量少的單位宜采用的分類方法是（——保管期限分類法

3、某單位2000年制定的2001-2005年發(fā)展規(guī)劃歸檔時應(yīng)歸入的是（2000年）

4、《歸檔文件整理規(guī)則》提出的整理方法適用于各種紙質(zhì)文件材料。

5、把“件”作為歸檔文件整理單位的出發(fā)點是（檢索的實際需要和減輕立卷的工作量

6、案盒封面需要求填寫的薦有（全宗名稱）

7、《歸檔文件目錄》中，日期填寫格式正確的是（20050128）

8、對來文辦理提出初步方案或建議屬于收文工作中的（擬辦）工作。

9、對來文辦理作出批示“屬收文工作中的（批辦）工作”。

10、對來文執(zhí)行與示復(fù)屬收文工作中的（承辦）工作。

11、對來文工發(fā)文的辦理督促檢查屬辦文工作中的（催辦）工作。

12、文件處理的中心環(huán)節(jié)是（承辦）工作

13、承辦指（對來文為畢簽注承辦經(jīng)過和結(jié)果）

14、內(nèi)收發(fā)簽收攤旨（文書人員檢查包封內(nèi)文件而進行的簽收）

15、最有效的催辦方式是（登門催辦）

16、催辦指（對來文辦理督促檢查）單選題

1、秘書跟隨領(lǐng)導(dǎo)深入基層、了解情況、聽取反映、總結(jié)經(jīng)驗的隨從工作，屬于（調(diào)查研究型）

2、隨從工作的出發(fā)點和ij]宿點都是為了保證領(lǐng)導(dǎo)者在流動條件下（順利開展工作）

3、跟隨領(lǐng)導(dǎo)者外出活動是秘書的一項（經(jīng)常性的工作任務(wù)）

4、秘書隨從工作的特殊性表現(xiàn)在（流動服務(wù)）

5、隨從工作環(huán)境復(fù)雜．當(dāng)遇到突發(fā)事件時，秘書應(yīng)（首先弄清情況）

6、隨從工作情況多變，要求隨從人員（及時調(diào)整工作計劃）

7、秘書跟隨領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場．采取措施做好善后處理的 隨從工作．屬于（處理問題型）單選題

1．按涉外與否分，會議的類型是(國內(nèi)會議)。2．按規(guī)模分，會議的類型是(機密會議)4．先進的簽到手段是(計算機簽到)。

8、出差前要做好準(zhǔn)備，要擬定好出差計劃，屬于（組織準(zhǔn)備）

9、隨從人員在隨從工作中應(yīng)（配合領(lǐng)導(dǎo)抵制不正之風(fēng)）

10、商務(wù)隨從秘書不應(yīng)該（時間安排緊湊）

11、接待工作要做好心理準(zhǔn)備（尊重別人）

2、秘書對于接待規(guī)格的正確理解是（接待規(guī)格越準(zhǔn)確越好）1．在通訊手￡殳中，傳真最突出的優(yōu)點有（圖文逼真）2。電話按通話范圍可分為(普通電話、保密電話)3．秘書在通訊活動中的主要任務(wù)是（組織、管理和控制）

4．將中央領(lǐng)導(dǎo)人的題詞迅速逼真地傳遞到抗洪搶險指揮部，應(yīng)使用（傳真）5．“ms”指的是(特快專遞)6．因為存儲量大、查詢檢索方便并能實現(xiàn)資源共享而成為秘書部門信息存儲主要方式的是(計算機存儲)7．對通訊工作的質(zhì)暈要求是指(準(zhǔn)確無誤)8．功能先進的電話指極（無繩電話）

9．接到糾纏電話應(yīng)該(明確射絕)10．接到推銷電話應(yīng)(婉言謝絕)單項選擇

1、簽發(fā)，是（機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人在發(fā)文稿上簽名）

2、簽署，是（機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人在文件正本上簽名）

3、對發(fā)文進行全面審核工作，是（核稿）

4、草稿經(jīng)（簽發(fā)）成為定稿，公文就生效了

5、以機關(guān)名義對外簽發(fā)公文。必須遵循（先核后簽的原則）

6、蓋印章時，應(yīng)做到（上不壓正文。下壓成文日期）單選題：

1、屏蔽測試工作體現(xiàn)了保密的（技術(shù)性）

2、具有秘密內(nèi)容的文件、電報、信件等的秘密屬于（公文秘密）

3、保密工作要在密級、人員等方面陬別對待，這是保密的(突出重點)原則。

4、與朋友交談中涉及到秘密事i貞時，應(yīng)（佯裝不知轉(zhuǎn)移話題）

5、秘書部門最經(jīng)常、最基本的保密工作是（文件保密）工作

6、保密有一定的時間和范圍。這是保密的（相對性）特點。

7、設(shè)立專門組織，明確職權(quán)，負(fù)責(zé)商業(yè)秘密工作的方法是(行政方法)8．對于不該知道秘密的人堅決抵制，這體現(xiàn)了保密的(排他性)

9、秘密的主要載體是(文書)

1、秘密的主要裁體(文件信息)

2、領(lǐng)導(dǎo)辦公會議的重大議題一般要于(十天前)通知與會人員

3、組織大型會議必須明確會議（目的)。

4、確定會議地點除了要地點適中，環(huán)境適宜．大小合適，還要(設(shè)施齊全)；

5、選擇開會的地點應(yīng)綜合考慮(交通便利)，以及泊車，安靜和成本等問題。

6、秘書的工作性質(zhì)決定了秘書是領(lǐng)導(dǎo)的(參謀和助手)．

7、會議記錄的要求有(簡潔)和準(zhǔn)確。

8、安排座位以主人的座位為中心(近高遠(yuǎn)低)(右上左下)依次排 列。

9、信恩傳遞的方．式有(口頭傳遞、影像傳遞、電子系統(tǒng)傳遞、專人傳遞)1 o、秘書值班工作的主要內(nèi)容包括(記好值班電話記錄、記好值班接待記錄、記好值班日記、做好信息傳遞)。

1．尋找事物之間的因果關(guān)系屬于（分析法）研究方法。

2．分析法可以從（定性分析、定量分析、矛盾分析、系統(tǒng)分析）方面來分析。

3．運用比較法研究，必須遵循合理性原則。也就是說要（比較的事物有某種聯(lián)系、選定合理的比較標(biāo)準(zhǔn)）第三節(jié)練習(xí)判斷題

1．調(diào)查研究是獲取信息、了解情況的重要手段。（√）z．閱讀材料比調(diào)查研究重要。（×）

3．調(diào)查研究是輔佐領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)：（√）

4．科學(xué)決策的每個程序并非都離不開秘書部門的調(diào)查研究。（×）5．秘書部門和社會科研部門調(diào)查研究的時限要求是一樣的。（×）6．調(diào)查研究是秘書人員的基本功。（√）7．調(diào)查得來的材料有模糊性的特點。（√）8運用典型的調(diào)查的關(guān)鍵在于科學(xué)地選準(zhǔn)典型。（√）

9．秘書部門的調(diào)查同公安部門的調(diào)查是一樣的。（×）1 0．保密事項的調(diào)查適用于開調(diào)查會的方式。（×）1 1．頭腦風(fēng)暴方式屬于一種啟發(fā)創(chuàng)造性思維的方式。（√）1 2．調(diào)查是研究的前提，研究是調(diào)查的深化發(fā)展。（√）1 3．通常用縱向?qū)⒉煌瑢ο髮Ρ取＃ā粒﹩芜x題

1．就某一專門i員目，選擇一定的較小的范圍進行的深入調(diào)查是（b）a典型調(diào)查 b重點調(diào)查 c抽樣調(diào)查 d綜合調(diào)查 2．獲取直觀認(rèn)識的調(diào)查方式是（c）

a個別調(diào)查 b開調(diào)查會 c現(xiàn)場觀察 d統(tǒng)計調(diào)查 3．開調(diào)查會的調(diào)查方式不適宜（d）事項的調(diào)查。a涉及集體利益 b涉及人員較多 c專業(yè)性較強 d保密

1．會議是實行領(lǐng)導(dǎo)的惟一手段。（×）

2．辦文、辦會和辦事是秘書工作的基本內(nèi)容。（√）3．有些會議只有達到一定人數(shù)才能召開。（√）

4．采用證卡簽到法，目的是避免臨開會時因簽到造成擁擠。（√）5．盡管會議性質(zhì)不同，但相應(yīng)的會議規(guī)則規(guī)范是一樣的。（√）6．會議方案包括會議經(jīng)費的預(yù)算和開支辦法。（×）7．會議內(nèi)容和議題是確定會議規(guī)模的依據(jù)。（√）8．與會代表的座次可行業(yè)系統(tǒng)的不同排列。（√）9．辦公會議可以二到四人參加為宜。（×）

1、文秘人員在隨從活動中起肴協(xié)調(diào)的作用（√）

2、對基層群眾要熱情接待。對群眾反映的一切問題都要報告領(lǐng)導(dǎo)處理（×）

3、隨從人員要靈活．善于根據(jù)客觀情況的變化調(diào)整工作計劃（√）

4、文秘人員跟隨領(lǐng)導(dǎo)出門在外．可以暫時不管本機關(guān)的工作（×）

5、流動性大事隨從工作最顯著的特點（√）6．、文秘隨從領(lǐng)導(dǎo)同行等于在旅行期間組成了一個臨時辦公室（√）

1、會見會談時如需合影，應(yīng)在會談結(jié)束后（×）

2、接待外賓時．要熱情親切．可以說“您真有福啊”（×）

3、迎送身份高的客人還要在機場安排休息室（√）

4、接待方案包括的內(nèi)容很多，．?dāng)M定后還要呈報主管領(lǐng)導(dǎo)審批或會議通過才行（√）

5、上級機關(guān)普通人員來進行工作訪問。也應(yīng)有本單位領(lǐng)導(dǎo)出面接待（√）

6、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在副駕駛的位置以表示尊重和歡迎（×）

7、接待前的準(zhǔn)備很重要．不但要有物質(zhì)準(zhǔn)備還應(yīng)有心理準(zhǔn)備（√）

1、公文處理講究時限性，所以公文處理是越快越好（×）

2、公文處理必須遵循統(tǒng)一的規(guī)范（√）

3、文書工作在一個機關(guān)執(zhí)行不好，出現(xiàn)混亂會影響全局。這體現(xiàn)了公文處理的紐帶作用（√）

4、公文是管理國家事務(wù)重要的唯一的工具（×）

5、公文處理的組織形式的使用是可以選擇的。（√）

6、公文處理機構(gòu)的設(shè)置可視機關(guān)規(guī)模的大小公文數(shù)量的多少來靈活設(shè)定（√）

1、通訊保密不包括郵政通訊的保密（×）

2、秘密信息不能用電話傳遞（√）

3、保密工作要把立足點放在防范上（√）

4、在保密的期限和范圍內(nèi)，封閉的越嚴(yán)密．越能證明保密和保密工作的成效（×）

5、維護某種利益是確定保密工作的根本目的所在。（√）

6、保密沒有一定的時問間和范圍（×）

7、保密工作的好壞，關(guān)系到國家的聲譽和形象（√）

8、涉秘計算機嚴(yán)禁個人軟盤的使用（√）

1、上級機關(guān)的辦公廳（辦公室）負(fù)責(zé)人可以對所屬的機關(guān)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)（√）

2、文書拆封時可以對發(fā)文日期不詳?shù)奈募鶕?jù)發(fā)文機關(guān)的名稱和郵截日期予以注明（√）

3、收文辦理的第一個環(huán)節(jié)是拆封文件（×）

4、收進來的文件在登記要一次填寫完畢（×）

5、催辦和查辦是對承辦工作進行督促和檢查的過程（√）

6、催辦和查佃既有聯(lián)系，又有區(qū)別。（√）多選題

1、計算機操作人員要作到什么？

答：

1、不亂說秘密；

2、不乩放秘密載體

3、不私自復(fù)制秘密

4、不在機房會客

2、文秘工作的基本內(nèi)容是什么？．

答：

1、會議保密；

2、通汛保密；

3、涉外保密；

4、文件保密

3、秘書職業(yè)秘密范圍有什么？、答：

1、公文；2．會議；3．檔案資料；

4、通訊。

4、秘密的等級有什么？答：

1、絕密；2．秘密；3．機密

5、計算機安全保密技術(shù)包括哪些？

答：1．病毒防治 2．鑒別技術(shù) 3．介質(zhì)的安全管理技術(shù) 4．訪問控制 5．?dāng)?shù)據(jù)庫安全6．網(wǎng)絡(luò)安全

6、文秘在有線通訊中的保密泄密的途徑有哪些？

答：

1、電話串音 2．載波輻射泄密 3．電子竊聽盜密

7、制定會議保密的計劃和措施包括哪些？

答：1．審查與會者資格；2．會議期間的通訊管理；3．會議精神的傳達要求

8、保密要講究藝術(shù)有哪些？

答：

1、說話適可而止。2．以札拒絕；3．佯裝不知；4．可先斬后奏；5．善于觀察分祈

簡答題：

1、某集團公司召開重要會議，對人事安排進行重要 的調(diào)整，你作為籌備并列席會議的秘書．應(yīng)如何 做好會議保密工作? 答：1)會前的保密；佳備工作．制定好保密計劃和措施；會議文件資料的保密管理

2)會中嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，不該說的不說，不該看 的不看，不隨意泄露會議內(nèi)容，不擅自攜帶會議文件外出，3)結(jié)束后對會場進行檢查，對文件愛你資料進行清 點．應(yīng)收回的收回。

2、小張是單位新調(diào)來的機要秘書，你能否就如何講 究保密藝術(shù)給他提些建議?(即回答保密的藝術(shù))

1、熟記范圍

2、按章辦事

3、弄清身份

4、判斷用意

5、以禮拒絕

6、佯裝不知

3、按照《歸檔文件整理規(guī)則》，歸檔文件整理主要包括哪幾個步驟？ 答：主要六個步驟：裝訂、分類、排列、編號、編目、裝盒。

4、按“件”理事中的“件”是如何規(guī)定的？ 答：“件”是指歸檔文件的整理單位。一般以每份文件為一份，文件正本與下稿為一件，正 8

文與附件為一件，原件與復(fù)制件為一件，轉(zhuǎn)發(fā)文與轉(zhuǎn)發(fā)文為一件，報表名冊圖冊等一冊（本）為一份，來文懷復(fù)文可為一件。

一、某單位要舉行一次中型會議，指定秘書小李負(fù)責(zé)會前準(zhǔn)備工作，請問小李要做好哪幾方面的工作?

1、制定會議預(yù)案

2、組建會議機構(gòu)

3、發(fā)送會議通知

4、準(zhǔn)備會議文件

5、布置會場

6、人員編組

7、制作會議證件

8、安排食宿和車輛

9、會前檢查 1 0、接站與報到 二．會議的接待工作有哪些內(nèi)容?p53

1、與會人員的接送、2、會議交通工具的安排、3、與會人員返回時，車船和飛 機票的預(yù)定、4、招待所和賓館服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育、5、會議文娛活動的安排和組織、6、其他屬于接待方面的工作。

三．會議結(jié)束后，文秘人員主要有哪些工作?p59

1、印發(fā)會議紀(jì)要；

2、清理會議文件；

3、組織代表離會；

4、搞好宣傳報道；

5、會議工作總結(jié)；

6、會后催辦工作。

10、案例：

2005年我國信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于中國電信、中國網(wǎng)通部分下屬分支機構(gòu)擅自經(jīng)450mh2cdma無線電話行為的通報》，明確規(guī)定，未獲得電信主管部門的業(yè)務(wù)許可，任何單位不得擅自利用450mh2頻率，經(jīng)營蜂窩的 信業(yè)務(wù)及無線接入業(yè)務(wù)，有關(guān)單位受到本通知1個月內(nèi)，應(yīng)自行關(guān)閉未獲得入網(wǎng)許可的電信設(shè)備，至于現(xiàn)有已發(fā)展的用戶，應(yīng)給予妥善處理。

信息產(chǎn)業(yè)部公布《通報》這一行為是抽象行政行為還是具體行政行為？

11、案例：

尹某是某市第二中學(xué)在職事文高級教師，在他撰寫的《人世在搶》一書中，曾提到“讀書為掙大錢娶美女”的話，影響學(xué)生推銷其品，該市教育局發(fā)現(xiàn)尹某的上述問題后，即組織專人對有關(guān)情況進行查處，并于2006年8月31日下發(fā)了教通字[2006]60號《關(guān)于查處留學(xué)生推銷人人世 問題的情況通報》，該文件指出了“該市（含五縣市區(qū)）內(nèi)所有學(xué)校不聘用尹某為教師”的處理意見。

教育局作出的該文件是抽象行政行為還是具體行政行為？

12、下列屬于行政許可法調(diào)整對象的是（c）a．民政局辦理結(jié)婚登記

b．教育部批準(zhǔn)中國人民大不關(guān)于副校長的任命 c．縣建設(shè)局批準(zhǔn)縣衛(wèi)生局辦公大樓施工許可

d．北京市財政局批準(zhǔn)市公安局通過單一來源采購的方式購買消防車50輛。

13、交能行政管理部門頒發(fā)駕駛執(zhí)照屬于（c）a．權(quán)利性許可 b．行為許可 c．資格許可 d． 附文件的許可

14、下列許可形式中，屬于附文件許可的（d）a．衛(wèi)生防疫證 b．持槍證 c．駕駛執(zhí)照 d．商標(biāo)許可

15、下列哪些機關(guān)可以依法設(shè)立行政許可？（ac）a．國務(wù)院 b．中國人民銀行 c．甘單市人大 d．龍巖市人民政府

16、下列哪些行政許可是北京市地方性法律可以設(shè)定的（cd）

a．企業(yè)營業(yè)執(zhí)照頒發(fā) b．法律顧問資格授予 c．鍋、爐供應(yīng)許可 d．出租車經(jīng)營許可

17、下列屬于行政獎勵主體是（d）a．個體企業(yè) b．外資企業(yè) c．非行政主體組織 d．行政主體組織

18、行政獎勵應(yīng)遵循的原則（bcd）

a．獎勵先進、激勵后進 b．精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合 c．獎勵與行為相當(dāng) d．公平、平等

19、在行政載決中，爭議雙方的法律關(guān)系地位是（a）a．完全平等 b．監(jiān)督與被監(jiān)督 c．不完全平等 d．完全平等

20、下列有關(guān)行政程序說法錯誤的有（d）a．行政程序包括相對人參與行政行為的程序 b．行政程序具法定性 c．行政程序具有多樣性

d．行政程序構(gòu)成要素：步驟、方式、時限以及要求

21、下列屬于行政程序效率原則基本制度的有（abcd）a．成效制度 b．代理制度 c．不停止執(zhí)行制度 d．簡易制度

22、我國行政處罰第37條規(guī)定：行政機關(guān)在調(diào)查或進行檢查進；執(zhí)行人員不得少于兩人，并應(yīng)當(dāng)面與當(dāng)事人或有關(guān)人員出示證件，這體現(xiàn)了行政程序法中的基本原則是（）

a．公正原則 b．公正原則 c．公開原則 d．效率原則

23、對下列行為不服可以申請行政復(fù)議的有（acd）

a．某市交通管理局發(fā)布了排氣量1升以下的汽車不予上牌照的規(guī)定，并據(jù)此對吳某汽車不予上牌照的行為

b．某鄉(xiāng)政府發(fā)布反復(fù)勸導(dǎo)農(nóng)民種植高產(chǎn)農(nóng)作物的行為 c．城建部門將某施工企業(yè)的資質(zhì)由一級變更為二級的行為 d．民政部門對王某成立社團的申請不予批準(zhǔn)的行為

24、根據(jù)某市政府整頓農(nóng)貿(mào)市場的決定，某區(qū)工商局和公安局對集資市場進行檢查，在檢查過程中，因某個體戶亂設(shè)攤點，工商局給予其吊銷營業(yè)執(zhí)照的處罰，該個體戶不服，申請復(fù)議，被申請人應(yīng)為（a）

a．某區(qū)工商局 b．某區(qū)公安局

c．某區(qū)工商局與某區(qū)公安局為共同被申請人

25、李某從國外回來，因攜帶商品過多被深圳市羅湖海關(guān)認(rèn)定為走私，李某欲提起行政復(fù)議，下列關(guān)于復(fù)議機關(guān)說法正確的有（c）

a．李某可以向羅湖人民政府行政復(fù)議 b．李某應(yīng)向深圳市人民政府起行政復(fù)議 c．李某應(yīng)當(dāng)面向深圳市海關(guān)提起行政復(fù)議

d．李某可以向羅湖區(qū)人民政府、深圳市海關(guān)提起行政復(fù)議 26、1997年王某承包了本村的荒山120畝，承包合同約定承包期為30年，2000年1月31日政府換屆新一任領(lǐng)導(dǎo)上臺，將王某所承包的荒山收回轉(zhuǎn)包給了劉某，王某不服，向縣政府申請復(fù)議，此案應(yīng)如何處理？（b）

a．不予受理，因為不屬于行政復(fù)議受案范圍 b．應(yīng)予受理，因為屬于行政復(fù)議受案范圍 c．應(yīng)當(dāng)提起民事訴訟，因?qū)儆诿袷录m紛 d．應(yīng)當(dāng)提起行政訴訟，因?qū)儆谛姓贤m紛

27、行政復(fù)議是一種（ad）

a．低申請的行政行為 b．低職權(quán)的行政行為 c．內(nèi)部行政行為 d．外部行政行為

28、下列選項中，不能提起行政復(fù)議的是（cd）a．對工商合理部門罰款決定不服 b．對公安機關(guān)的行政拘留措施不服 c．對行政機關(guān)內(nèi)部人員任免不服 d．對行政機關(guān)作出的行政仲裁不服

29、案例分析：某地區(qū)行署為發(fā)展本地經(jīng)濟，保護本區(qū)域的酒業(yè)作出一項決定，凡外地生產(chǎn)的酒進入本地銷售，必須獲得銷售許可證，未經(jīng)許可擅自銷售，則予以3萬元罰款，甲公司在該地區(qū)a縣的一家百貨商場，在未獲得許可的情況下，銷售外地區(qū)的酒（酒名），于是縣政府對甲處以1萬元的罰款。

問：

1、甲公司能否提起行政復(fù)議？為什么？

2、如果甲公司能提起行政復(fù)議，復(fù)議機關(guān)是誰？被申請人是誰？為什么？

3、復(fù)議機關(guān)應(yīng)如何處理該案。

30、教育行政部取消了某甲的辦學(xué)校，已在甲處學(xué)習(xí)的20個學(xué)生因此中斷了學(xué)習(xí)，他們需要另外找學(xué)校學(xué)習(xí)，另外租借住房或者乘車回家，經(jīng)濟損失較大，因此，這20個學(xué)生也對取消辦學(xué)校的行政決定提起了行政訴訟，法院是否應(yīng)當(dāng)受理這些學(xué)生的起訴？（cd）

a．不應(yīng)當(dāng)，因為行政決定不管針對學(xué)生作出的

b．不應(yīng)當(dāng)，因為行政決定沒有直接規(guī)定學(xué)生的權(quán)利義務(wù) c．應(yīng)當(dāng)，因為該行政決定使學(xué)生的合法權(quán)益受到了損害 d．應(yīng)當(dāng)，因為取消辦學(xué)校的行政決定屬于具體行政行為

31、下列案件可以由荂人民法院管轄的是（c）a．對深圳市政府所作責(zé)令停業(yè)決定不服起訴的案件 b．國家知識產(chǎn)權(quán)局確認(rèn)發(fā)明專利權(quán)的案件

c．對某縣人民政府頒發(fā)的宅基地使用權(quán)證不服起訴的案件 d．對海關(guān)征收關(guān)稅決定不服起訴的案件

32、陳某與李某發(fā)生爭執(zhí)，在爭執(zhí)過程中，陳某將李某打成輕微傷，鄉(xiāng)公安派出所根據(jù)李某的了述和旁觀老師王某的證明，以甲縣公安局的名義，對陳某作出罰款200元的行政處罰決定。陳某不服，向市公安局（住所地在1區(qū)）申請復(fù)議。市公安局根據(jù)甲縣醫(yī)院提供的傷勢認(rèn)定書，作出維持罰款200元的處理決定，陳某仍不服，欲提起訴訟。本案哪些人民法院可以依法受理？

解析：甲縣人民法院，1區(qū)人民法院，本案中，市公安局并沒有改變具體行政行為的處理結(jié)果，但依據(jù)的主要證據(jù)變了，所以仍屬于復(fù)議機關(guān)改變原具體行政行為。

33、某市工商局（住所在該市西城區(qū)）與衛(wèi)生局（住所在該市東城區(qū)）在聯(lián)合掃法過程中，對該市的某飯館進行了檢查，發(fā)現(xiàn)該飯館銷售過期食品，遂聯(lián)名作罰款2000元的處罰決定。如果飯館對該項決定不服，應(yīng)當(dāng)向哪個人民法院提起行政訴訟？

a．只能是西城西人民法院 b．只能是東城區(qū)人民法院 c．西城區(qū)或東城區(qū)人民法院

d．市中級人民法院

34、南京市公民王某在去泰國旅游，回國通過深圳海關(guān)時被海關(guān)以逃稅為由扣押兩天，并被沒收攜帶的物品，王某對人身扣押、財產(chǎn)沒收均不服，欲提起行政訴訟，下列的說法哪些是正確的？（bd）

a．本案應(yīng)由基層人民法院管轄 b．本案應(yīng)由中級人民法院管轄

c．南京市的有關(guān)法院只能受理對人身扣押不服的部分 d．深圳市有關(guān)法院可以受理全案

35、甲、乙兩村分別位于某市兩縣境內(nèi)，因土地權(quán)屬中糾紛向市政府申請解決，市政府裁決爭議土地屬于甲村所有，乙村不服，向省政府申請復(fù)議，復(fù)議機關(guān)確認(rèn)爭議的土地屬于乙村所有，甲村不服行政復(fù)議決定，提起行政訴訟，下列哪個法院對本案有管轄權(quán)？（b）

a．爭議土地所在地的基層人民法院 b．爭議土地所在地的中級人民法院 c．市政府所在地的基層人民法院 d．省政府所在地的中級人民法院

36、下列有關(guān)具體行政行為合法性早查原則的表述，正確的有（acd）a．審查的主體是人民法院

b．只對抽象行政行為是否合法進行審查

c．只對具體行政行為的合法性進行審查，不對抽象行政行為進行審查 d．原則上只作合法情審查，不作合理性審查

37、簡答題

1、行政訴訟的特點有哪些？

2、行政訴訟的原則有哪些？

38、下列有關(guān)行政賠償正確的有（d）a．行政機關(guān)不能成為行政賠償請求人

b．行政賠償請求人和行政賠償?shù)脑鏇]有差別

c．行政賠償請求人只包括直接相對人，不包括間接相對人 d．行政賠償請求人必須是自己的名義請求賠償?shù)娜?/p>

39、王某是有權(quán)要求國家賠償?shù)氖芎θ?，在請求國家賠償期間內(nèi)突然死亡，下列關(guān)于王某請求國家賠償?shù)臋?quán)利說法正確的有（cd）

a．因死亡百自然消失 b．轉(zhuǎn)移給他的近親屬

c．轉(zhuǎn)移給他的繼承人 d．轉(zhuǎn)移給他的扶養(yǎng)關(guān)系的親屬 40、對下列權(quán)利侵犯后造成的損害不屬于國家賠償?shù)氖牵╟）a．財產(chǎn)權(quán) b．生命健康權(quán) c．政治權(quán)利 d．人身自由權(quán)

文秘資料員初級工考試題庫 高級文秘資料員考試試題篇二

山西省事業(yè)單位文秘資料員培訓(xùn)

第一章

1、文秘工作的職業(yè)特點

輔助性、從屬性、服務(wù)性、綜合性、靈活性

2、文秘工作人員的能力

1）口頭表達能力2）書面表達能力3）辦事能力4）應(yīng)變能力5）心理調(diào)適能力6）洞察能力、3、文秘工作人員的道德要求

1）忠于職守、敬業(yè)愛崗2）嚴(yán)守機密、求真務(wù)實3）恪守信用、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致4）甘當(dāng)助手、任勞任怨5）富有主動性和創(chuàng)新意識 第二章

1、值班工作的任務(wù)、工作制度

任務(wù)：1）承接上級指示2）負(fù)責(zé)電話應(yīng)對3）接待來訪人員4）掌握領(lǐng)導(dǎo)的行蹤5）承辦臨時事項6）確保機關(guān)安全7）編寫值班材料

制度：1）崗位責(zé)任制度2）請示報告制度3）交接班制度4）保密制度5）安全防范制度

2、印章刻制、頒發(fā)、使用、保管要求 印章刻制要求：1）印章刻制的權(quán)限2）印章刻制的規(guī)格3）印章刻制的手續(xù) 印章的頒發(fā)要求：印章刻制后，必須由上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)向其所轄下級機構(gòu)頒發(fā)。頒發(fā)正式印章必須正式發(fā)出通知，并通知下級機構(gòu)派可靠人員來領(lǐng)取。領(lǐng)取印章要有二人同行，持介紹信或領(lǐng)導(dǎo)的手跡。在確認(rèn)領(lǐng)取人身份后，要嚴(yán)格履行登記、交接、簽收手續(xù)，密封包裝，保證歸途安全。領(lǐng)取人接回印章后，要向領(lǐng)導(dǎo)報告，并交給專人查明接收，還應(yīng)向頒發(fā)印章的上級機關(guān)報告印章安全收到。

印章的使用要求：一般應(yīng)經(jīng)本機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理簽批手續(xù)，文秘人員不要擅自作主。文件用印，以文件領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)簽字為準(zhǔn)；常規(guī)用印，有文秘部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)即可；對一般事務(wù)性的介紹信用印，文秘人員可依照慣例承辦，不必事事請示。

印章的保管要求：第一，印章必須有專人保管，不可隨意交給他人代管；第二，印章使用應(yīng)在辦公室內(nèi)進行，不可帶出辦公室；第三，用印時，文秘人員應(yīng)親自蓋章，不可由他人代勞；第四，印章要定期清洗，保持清潔；第五，印章必須嚴(yán)加保管，嚴(yán)防丟失或被盜。

3、領(lǐng)導(dǎo)日程安排的落實和oa管理 領(lǐng)導(dǎo)日程安排是對領(lǐng)導(dǎo)日?；顒拥臅r間和程序進行統(tǒng)籌計劃和組織的過程。1）統(tǒng)籌兼顧；2）區(qū)分輕重緩急3）圍繞中心、突出重點；4）力戒排場，求真務(wù)實。

oa管理：就是用電子計算機來編制、管理領(lǐng)導(dǎo)活動日程，實現(xiàn)日程管理自動化。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的辦理要求

原則：1）積極主動，千方百計；2）既要符合政策，又要靈活變通；3）件件有著落，事事有回音。

注意的問題：1）態(tài)度和藹，協(xié)商解決，不要打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號發(fā)號施令；2）堅持原則，按章辦事，不要違法亂紀(jì)，更不能為達到目的而不擇手段；3）一視同仁，不分親疏，不要看人辦事，有失公平。

5、機要文件打印要求

1）打字。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的紀(jì)要文件送到微機室，必須進行登記，指定專人打字和校核。打好后，需要存查的則輸入電腦儲存，不需要存查的則刪除。然后將打好的文件送交文印室。一般說，機要文件的打字人員應(yīng)與一般打字人員分開，防止泄密，要求打字人員的政治素質(zhì)更高些。

2）付印。文印室接受機要文件也要登記，并注明復(fù)印時間和份數(shù)，規(guī)定專人承印，與一般文件、資料分開，對印后的蠟紙和廢印文件都要當(dāng)場銷毀，防止散失，泄露機密。

對印數(shù)很多的機要文件，則送專門的或指定的印刷廠承印，并在保密間由專人排印。送印人、承印人、印刷時間和份數(shù)，都要登記于簽名蓋章，以示負(fù)責(zé)。機要部門應(yīng)派機要人員到車間監(jiān)印，保證不失密泄密。

6、機關(guān)保衛(wèi)工作的范圍、重點 范圍、重點：1）文件資料和機要室；2）機關(guān)的檔案室、館、庫；3）章印保管室；4）會計室；5）辦公設(shè)備；6）物庫、油庫、車庫；7）武器彈藥；8）水、電、煤氣、消防、通訊（包括內(nèi)部電話總機）等系統(tǒng)；9）高級領(lǐng)導(dǎo)的辦公室、會議室和接待室；10）某些重要或秘密會議的會場；11）機關(guān)住宅區(qū)；12）機關(guān)附屬的賓館、招待所。

7、危機事件的處理程序和方法

危急事件既危險又緊急，所以，處理危急事件不能猶豫、拖延必須果斷而迅速。其基本程序和方法如下： 一是現(xiàn)場保護和報告，具體方法：1）立即將所發(fā)生重大事件的情況，報告上級歸口管理部門和所在地人民政府，并報告所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國務(wù)院歸口管理部門；2）在24小時內(nèi)寫出事件報告，報上級主管部門；3）涉及軍民兩方面的重大事件，事發(fā)單位必須立即同時將所發(fā)生重大事件的情況報告當(dāng)?shù)鼐瘋渌玖畈炕蜃罡哕娛聶C關(guān)；4）重大危急事件報告應(yīng)當(dāng)包括事件發(fā)生的時間、地點、單位、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失的初步估計、發(fā)生原因的初步判斷、發(fā)生后采取的措施及時間控制情況、報告單位等；5）當(dāng)?shù)厝嗣裾拥街卮笪C事件報告后，應(yīng)當(dāng)立即通知公安部門、檢察機關(guān)等相關(guān)部門，立即派人趕赴事件現(xiàn)場，負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的保護和收集取證的工作；6）當(dāng)?shù)厝嗣裾?fù)責(zé)組織有關(guān)部門參加的重大事件現(xiàn)場勘察工作。因搶救人員、防止事態(tài)擴大以及疏通交通等原因，需要移動現(xiàn)場物件的，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場簡圖并寫出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證；7）當(dāng)?shù)卣筛鶕?jù)實際需要，將重大事件的有關(guān)情況通報當(dāng)?shù)伛v軍，請駐軍參加事件的搶救或給與必要的支援。二是調(diào)查和判斷；方法有：1）全面調(diào)查與系統(tǒng)判斷；2）集中深入調(diào)查與綜合判斷。三是預(yù)測和監(jiān)控，具體工作：1）事件預(yù)測2）事件演習(xí)3）事件監(jiān)控。四是處理和重建，方法：1）查明情況2）報告領(lǐng)導(dǎo)3）組織搶救4）掌握動態(tài)5）寫出要事急報6）重建組織形象。

8、信息獲取的范圍、渠道、方法 范圍：信息獲取，是指文秘人員利用各種渠道和方法獲得領(lǐng)導(dǎo)工作所需要的信息。信息獲取的范圍主要包括以下幾個方面的信息：1）上級信息；2）內(nèi)部信息；3）社會信息；4）同業(yè)信息；5）歷史信息；6）國際信息 信息獲取的渠道：文秘部門是領(lǐng)導(dǎo)獲取信息的主渠道。而文秘部門獲取信息，又必須通過一定的信息渠道，主要有： 1）信息網(wǎng)絡(luò)渠道 2）文書渠道 3）書刊渠道 4）調(diào)查渠道 5）會議渠道 6）信訪渠道 7）科研渠道 8）檔案渠道 信息獲取的方法：文秘人員獲取信息的方法多種多樣，主要有： 1）網(wǎng)絡(luò)查詢法 2）文字閱讀法 3）收看收聽法 4）會議記錄法 5）相互溝通法 6）專題調(diào)查法 7）隨時觀察法 8）索取求購法

9、信息加工的方法

信息加工的方法：一是歸納法；二是濃縮法；三是縱深法；四是擴充法；五是對比法；六是轉(zhuǎn)換法；七是圖表法；八是剪接法。

10、信息簡報的編寫 信息簡報的編寫：信息簡報是記載信息的文字材料。它具有“ 信息簡報是記載信息的文字材料。它具有“新、深、實、短” 深、實、短”四個顯著特點。文秘人員編寫信息簡報應(yīng)當(dāng)符合以下要求： 標(biāo)題醒目、主題集中、內(nèi)容新鮮、結(jié)構(gòu)簡單、篇幅簡短、語言簡潔。

11、信息提供的對象、方式

信息提供，是指對文秘機構(gòu)將加工之后的信息提供給使用對象，以實現(xiàn)信息的價值。文秘機構(gòu)信息提供對象具有多元性： 首先是為本級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提供信息。其次是為上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提供信息。再次是為下級機關(guān)和基層單位提供信息?！叭齻€提供”是既互相聯(lián)系又互相區(qū)別的辯證統(tǒng)一關(guān)系。首先，文秘部門要處理好為領(lǐng)導(dǎo)提供信息 服務(wù)同為基層提供信息服務(wù)的關(guān)系。其次，文秘部門要處理好為上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提供信息服務(wù)同為本級領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)的關(guān)系。

信息提供的方式主要有以下幾種： 簡報遞送、電報遞送、傳真遞送、網(wǎng)絡(luò)遞送、電話遞送、音像制品遞送。

12、信息工作的主要制度

1）信息專報制度2）信息報送數(shù)量定額制度 3）緊急信息報送制度 4）信息稿件送審制度 5）信息采用通報制度6）信息專題分析制度7）信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度8）信息工作獎懲制度。

13、信息存儲的方式

文秘機構(gòu)信息存儲的方式主要有以下幾種： 1）計算機存儲 2）信息簡報存儲 3）多媒體存儲 4）信息資料存儲5）縮微膠片存儲。

14、調(diào)研工作的概念

所謂調(diào)研工作，在此專指文秘人員為有效輔助領(lǐng)導(dǎo)活動而開展的調(diào)查研究業(yè)務(wù)，它是調(diào)查研究在文秘活動中的具體體現(xiàn)。調(diào)查研究作為一種科學(xué)的認(rèn)識方法和工作方法，具有多方面的功能和作用，也是文秘部門的一項經(jīng)常性工作任務(wù)和重要的工作方法。它是做好文秘工作的基礎(chǔ)，是輔助領(lǐng)導(dǎo)正確決策的重要手段，是改進機關(guān)工作作風(fēng)，克服官僚主義、形式主義、文牘主義的有效方法，也是鍛煉和提高文秘人員工作能力的重要途徑。

15、文秘人員調(diào)研的原則

1）點上調(diào)研與面上調(diào)研相結(jié)合2）定性調(diào)研與定量調(diào)研相結(jié)合3）直接調(diào)研與間接調(diào)研相結(jié)合4）信息與調(diào)研相結(jié)合

16、選題的原則：針對性原則、創(chuàng)新性原則、可行性原則

17、調(diào)查的方式、方法 方式：全面調(diào)查、重點調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查。

方法：個別交談法、開調(diào)查會、現(xiàn)場觀察、問卷調(diào)查、文獻調(diào)查、統(tǒng)計調(diào)查、專家調(diào)查。

18、研究的方法：比較法、類比法、分析法、綜合法。

19、會議工作的概念

會議工作，是指文秘機構(gòu)對會議的籌備、組織和保障工作。20、會議準(zhǔn)備期間，文秘人員主要有哪些工作

1）制定會議預(yù)案2）組建會議機構(gòu)3）發(fā)送會議通知4）準(zhǔn)備會議文件5）布置會場6）人員編組7）制作會議證件8）安排住宿和車輛9）會前檢查10）接站與報到。

21、會議召開期間，文秘人員主要有哪些工作

會議召開期間的文秘工作，基本要求是組織嚴(yán)，服務(wù)周天，確保安全。主要有心下幾個環(huán)節(jié)：1）會場簽到。2）會間調(diào)度。3）會議設(shè)備的操作與維護。4）會議記錄。5）會議簡報。6）會議選舉。7）會議總結(jié)。8）后勤保障。

22、會議結(jié)束后，文秘人員主要有哪些工作?

1）印發(fā)會議紀(jì)要。2）清理會議文件。3）組織代表離會。4）搞好宣傳報道。5）會議工作總結(jié)。6）會后催辦工作。

23、接待工作的一般程序

1）迎接及安排來賓生活。2）看望及商定活動日程。3）禮儀性會見與宴請。4）按日程開展活動。5）送別。6）小結(jié)。

24、接待實施的具體要求

由于接待的對象不同, 來賓的任務(wù)不同, 對待的方法要求也不同。（1）接待上級機關(guān)來賓的要求，上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來視察工作時。要請本單位的領(lǐng)導(dǎo)親自出面接待, 以示尊重。如屬一般業(yè)務(wù)問題, 可由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)接待, 但事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報。（2）待平級機關(guān)來賓的要求，一般由本機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面迎接。如本單位領(lǐng)導(dǎo)有事，不能分身, 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)委托, 秘書部門領(lǐng)導(dǎo)或工作人員可出面迎接, 如果是業(yè)務(wù)聯(lián)系, 可由對口部門負(fù)責(zé)人接待, 重要業(yè)務(wù)問題, 要向主管領(lǐng)導(dǎo)人匯報。（3）接待本系統(tǒng)來賓的要求，本系統(tǒng)下屬單位人員來訪的目的, 一般有兩種情況, 一是匯報請示工作, 二是反映問題, 這些單位來人, 除領(lǐng)導(dǎo)點名找來的以外, 一般由機關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)接待。對來匯報人員,秘書人員應(yīng)該詳細(xì)記錄匯報內(nèi)容。（4）無約接待的要求：對沒有約定，臨時來訪的客人，文秘人員也應(yīng)很有禮貌地詢問客人的來意，根據(jù)不同情況靈活處理。

25、隨從工作的類型和特點 如果按領(lǐng)導(dǎo)出差的任務(wù)劃分，可分為以下幾種類型：調(diào)查研究型、檢查考核型、處理問題型、看望慰問型、商務(wù)談判型、參加會議型。特點：流動性大、時限性強、環(huán)境復(fù)雜、情況多變、工作要求高。

26、出差途中文秘人員的工作

1）周密安排領(lǐng)導(dǎo)活動；2）熱情接待來訪人員；3）認(rèn)真做好各種記錄；4）及時上傳下達；5）起草文字材料；6）做好通聯(lián)工作。

27、出差結(jié)束后文秘人員的工作

1）安排返程交通2）處理出差資料3）抓緊有關(guān)問題的落實4）清理經(jīng)濟賬目。

28、通話的程序和要求

打出電話：1）發(fā)放準(zhǔn)備。撥號前要查記對方的電話號碼，備好即將陳述告知的內(nèi)容，然后進行撥號和通話。2）通話。要主動告知自己的情況，自報家門，然后問明對方的單位、姓名、職務(wù)等。通話用語要簡明扼要，重要問題或數(shù)據(jù)陳述完畢后，要向?qū)Ψ皆儐柺欠衤犌寤蛞髲?fù)述，以保準(zhǔn)確無誤。3）結(jié)束通話。通話結(jié)束時，要有禮貌與對方道別然后掛上話機。若對方是領(lǐng)導(dǎo)、長輩或女士，應(yīng)等對方掛機后再放下電話，以示禮貌。重要的電話，不要在通話完畢后記下受話人的姓名、通話時間和內(nèi)容，以便處理和備查。

接收電話：1）接電話時應(yīng)順手備好筆和紙，以便記錄重要內(nèi)容。2）拿起話筒后，應(yīng)主動自報家門。3）通話結(jié)束前，應(yīng)詢問對方是否有別的事情，然后再掛上話機。

29、各種意外電話的處理

1）災(zāi)害電話，處理方法：一是要如實記錄；二是要即刻向領(lǐng)導(dǎo)報告，請領(lǐng)導(dǎo)者給予指示；三是要迅速傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示，并要求對方及時反饋有關(guān)信息。2）糾纏電話，處理方法：一是要明確謝絕，但不要傷害對方感情；二是要佯稱領(lǐng)導(dǎo)不在單位，或稱“你的意見尚未研究”；三是可請對方留言，并表示可以轉(zhuǎn)達。

3）匿名電話，處理方法：一是要以禮相待，不可強行要求對方說出姓名；二是要記錄對方通話的內(nèi)容，及時向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達；三是要設(shè)法了解對方的姓名和身份，包括向領(lǐng)導(dǎo)打聽。

4）推銷電話，處理方法：一是要問清對方有何事情，然后告訴對方此事需要請示領(lǐng)導(dǎo)，不可回答“要”與“不要”。二是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示或單位的規(guī)定，婉言謝絕，或直接表示“不感興趣”、“不需要××產(chǎn)品”。5）恐嚇電話，處理方法：一是要處之泰然，平靜的與之周旋，但要保持高度警惕；二是要利用現(xiàn)有的錄音設(shè)備立即錄音，以作為事后報案的證據(jù)；三是要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，或請警方協(xié)助偵察。6）性騷擾電話，處理方法：一是要即刻掛上話機，拒絕通話，或嚴(yán)厲斥責(zé)，給予警告；二是要利用錄音設(shè)備進行錄音以便見機報警。如果是上司打來的性騷擾電話，同樣要斷然回絕，不可因羞于啟齒而給對方留下幻想，以致釀成不良后果。

7）錯打電話，處理方法：應(yīng)客氣告訴對方“您大概打錯了電話”，或請對方說出所打的電話號碼。如果是自己打錯了電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼?，說一聲“對不起”。

30、文秘人員寄發(fā)郵件的程序和要求：查對、登記、封裝、交寄、結(jié)算。

31、文秘人員接收郵件的程序和要求：點收、分揀、拆封、登記、分發(fā)。

32、文秘人員如何講究保密藝術(shù)

1）熟記范圍。2）按章辦事。3）弄清身份。4）判斷用意。5）以禮拒絕。6）佯裝不知。

33、如何做好文書保密工作 文書保密主要包括以下環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格執(zhí)行保密制度：1）涉密文件的撰制。2）涉密文件的傳遞。3）涉密文件的承辦。4）涉密文件的移交。5）檔案資料的保密管理。6）廢舊資料的銷毀。7）復(fù)印機的管理。

34、什么是公文處理工作

任何一個機關(guān)，在日常工作中，過都要使用公文。圍繞著公文的撰制、收發(fā)、辦理與管理，需要進行許多工作，這些具體的工作，就是公文處理，通常簡稱為文書工件。

35、公文處理工作的基本任務(wù)

公文處理工作基本任務(wù)的主要內(nèi)容包括以下幾個方面：

1）文件的收發(fā)、登記和分送；2）文件的所擬辦、批辦、承辦和催辦；3）文件的撰寫、校核、簽發(fā)、繕印、校對和用印；4）會議、匯報、電話的記錄和整理；5）文件材料的平時整理、提供借閱利用等工作；6）歸檔文件材料的系統(tǒng)整理、編目和歸檔工作；7）處理群眾來信；8）為機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備有關(guān)資料并完成機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人交辦的其他文書工作的任務(wù)。

36、什么是公文辦理程序

公文辦理程序就是指公文在機關(guān)內(nèi)部從形成到運轉(zhuǎn)處理所必須經(jīng)過的一系列環(huán)節(jié)。

37、公文登記的具體范圍

1）上級機關(guān)文件。包括指導(dǎo)性、參閱性和需要辦理的文件；2）下級機關(guān)文件。包括請求性、報告性文件；3）重要的帶有密級的刊物、資料；4）其他機關(guān)商洽問題和需要答復(fù)的文件；5）上級機關(guān)召開會議印發(fā)的會議文件材料。

38、繕印公文的注意事項

1）繕印公文要忠于原稿，不允許隨意改動原稿的文字、標(biāo)點、符號、文面格式以及調(diào)換層次、段落。2）繕印公文要做到：文字準(zhǔn)確無誤，設(shè)計美觀大方，頁面整潔清晰，字體大小得當(dāng)，標(biāo)題居中醒目，排列疏密相宜，符合格式要求，便于閱讀辦理。3）繕印公文不要出現(xiàn)末頁無正文的現(xiàn)象。4）繕印公文要注意保密，不能讓外人隨便翻閱文稿和印制的公文。5）公文的繕印要建立登記制度。

39、公文用印的注意事項

公文用印要注意以下幾個問題：

（1）公文用印時，必須以機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)的公文。原稿力依據(jù)，經(jīng)核對無誤后始得用印。如簽發(fā)手續(xù)不完備的，在末補辦手續(xù)時，不得用印。

（2）公文用印要端正、清晰，不得模糊歪倒。蓋印的位置要正確。要端正地蓋在成文日期上方，做到上不壓正文，下要騎年蓋月。這樣做的好處：①使整個印模顯得顏色鮮明，位置突出；②一些中央刊有國微的印章，中間的國徽部分不接觸任何字，顯得潔凈、莊嚴(yán)。（3）兩個以上的機關(guān)或部門的聯(lián)合下發(fā)的公文，各機關(guān)部門都要加蓋印章。（4）公文用印一定要與制發(fā)公文的機關(guān)、部門成單位相一致。

（5）公文用印要核實份數(shù)，超過份數(shù)的不能蓋印，要防止將印章錯蓋在漏印的空白紙上面。

40、什么是歸檔文件整理工作: 指將歸檔文件以件為音位進行裝訂、分類、排列、編號、編目、裝盒，使之有序化的過程。

41、公文整理（立卷）的范圍

1）上級機關(guān)的文件材料：①上級機關(guān)召開的需要貫徹執(zhí)行的會議的主要文件材料；②上級機關(guān)發(fā)來的與本機關(guān)主管業(yè)務(wù)有關(guān)并要執(zhí)行的文件材料；③上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查本地區(qū)、本機關(guān)工作進的重要指示、題詞、照片以及有保存價值的聲像材料等；④上級機關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)本機關(guān)的文件以及本機關(guān)代上級機關(guān)草擬并被采用的文件的最后草稿和印制本。

2）本機關(guān)的文件材料：①本機關(guān)召開重要會議的文件材料；②本機關(guān)對外發(fā)出的各種正式文件的簽發(fā)稿、印制稿及重要文件的修改稿；③本機關(guān)重要性往來公文；④本機關(guān)及其內(nèi)部職能部門活動形成的重要文件材料；⑤本機關(guān)處理群眾來信來訪的原件，記錄及處理結(jié)果等；⑥本機關(guān)及下屬機關(guān)成立、合并、撤銷、更改名稱、啟用印信等文件材料以及本機關(guān)歷史沿革、大事記和反映本機關(guān)重要活動的剪報、照片、錄音帶、錄像帶等；⑦本機關(guān)干部任免、調(diào)配、培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定、聘任、職工獎懲、紀(jì)律檢查、治安保衛(wèi)以及職工勞動工資、福利等方面的文件材料；⑧本機關(guān)財產(chǎn)、物資、檔案等的交換憑證以及與有關(guān)機關(guān)簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料；⑨本機關(guān)黨、工、團和內(nèi)部組織機構(gòu)要工作活動中形成的文件材料；⑩本機關(guān)外事活動和外事往來方面的文件材料。

3）同級機關(guān)和非隸屬機關(guān)的文件材料：①同級機關(guān)和非隸屬機關(guān)頒發(fā)的非機關(guān)主管理業(yè)務(wù)但需要執(zhí)行的法規(guī)性文件；②有關(guān)業(yè)務(wù)機關(guān)對本機關(guān)工作檢查形成的文件。

4）下級機關(guān)的文件材料：①下級機關(guān)報送的重要的工作計劃、報告、總結(jié)、典型材料、統(tǒng)計報表、財務(wù)預(yù)算等文件材料；②下級機關(guān)報送的法規(guī)性備案文件以及重要的科技文件材料等。

42、歸檔文件整理的工作步驟

按照《規(guī)則》的規(guī)定，歸檔文件整理分為裝訂、分類、排列、編號、編目、裝盒六個步驟進行。第三章

1、應(yīng)用文的特征：價值的實用性、建構(gòu)的模式性、表述的簡約性

2、應(yīng)用文文本的構(gòu)成要素：主旨、材料、結(jié)構(gòu)、語言。

3、如何選定應(yīng)用文寫作文種

必須根據(jù)“需要”選擇合適的文種，客觀需要制約文種的選擇。應(yīng)用文文種個性鮮明，區(qū)分度高，根據(jù)某一需要往往只能選擇一個文種。

4、如何運用恰當(dāng)?shù)乇磉_方式寫應(yīng)用文 文章的表達方式有：敘述、描寫、議論、說明、抒情。應(yīng)用文的敘述特點有：1）客觀的敘述人稱2）真實的敘述對象3）單純的敘述線索。應(yīng)用文的議論特點：1）就事論理式的議論2）冷靜、公允，不帶主觀色彩。應(yīng)用文的說明特點有：1）使用行業(yè)術(shù)語進行說明2）自然語言和人工語言交替使用。

5、行政公文的格式 按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》規(guī)定，公文一般由秘密等級和保密期限、緊急程度、發(fā)文單位標(biāo)識、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送單位、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、主題詞、抄送單位、印發(fā)單位和印發(fā)日期等要素組成。

第四章

1、行政法的概念

行政法既含管理法，也包括控權(quán)法，是關(guān)于行政組織、行政權(quán)限、行政行為、行政程序、行政監(jiān)督以及行政救濟的法律規(guī)范的總稱。

2、行政主體的概念

行政主體是指依法享有國家行政權(quán)，能夠以自己的名義行使國家行政職權(quán)，并能獨立對外承擔(dān)法律責(zé)任的組織。

3、我國行政機關(guān)體系

1）國家行政機關(guān)的結(jié)構(gòu)與體制

2）我國現(xiàn)行行政機關(guān)體系（中央行政機關(guān)、地方各級人民政府）

4、行政行為的概念和特征 概念：是指行政主體在實施行政管理活動、行使行政職權(quán)過程中所作出的具有法律意義的行為，包括抽象行政行為和具體行政行為。

特征：1）行政行為是行政主體的行為；2）行政行為是行政主體行使國家行政權(quán)力的行為；3）行政行為是能夠產(chǎn)生法律效果的行為。

5、具體行政行為的概念

具體行政行為是指行政主體針對特定的對象，依法作出的產(chǎn)生法律效果的行政行為。

6、行政程序法的概念

指調(diào)整和規(guī)范行政主體作出行政行為的過程、步驟和方式的法律規(guī)范的總稱，它是行政程序法治化的結(jié)果。

7、行政復(fù)議的概念 指公民、法人或其他組織認(rèn)為行政機關(guān)的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，依法向該行政機關(guān)的上一級行政機關(guān)或法律、法規(guī)規(guī)定的特定行政機關(guān)提出復(fù)議申請，由受理申請的行政機關(guān)對具體行政行為依法進行審查并作出裁決的活動。

8、行政訴訟法的含義

行政訴訟法是規(guī)范行政訴訟活動的法律規(guī)范的總稱。具體說，他是調(diào)整人民法院在當(dāng)事人及其他訴訟參與人的參加下審理行政爭議糾紛進行的各種訴訟活動，以及由此而產(chǎn)生的各種訴訟關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

9、行政訴訟的受案范圍 行政訴訟受案范圍，是指人民法院受理行政訴訟案件的范圍。

肯定受案范圍：1）對拘留、罰款、吊銷許可證和執(zhí)照、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、沒收財物等行政處罰不服的；2）對限制人身自由或者對財產(chǎn)的查封、扣押、凍結(jié)等行政強制措施不服的；3）認(rèn)為行政機關(guān)侵犯法律規(guī)定的經(jīng)營自主權(quán)的；4）認(rèn)為符合法定條件申請行政機關(guān)頒發(fā)許可證和執(zhí)照，行政機關(guān)拒絕頒發(fā)或者不予答復(fù)的；5）申請行政機關(guān)履行保護人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的法定職責(zé)，行政機關(guān)拒絕履行或者不予答復(fù)的；6）認(rèn)為行政機關(guān)沒有依法發(fā)給撫恤金的；7）認(rèn)為行政機關(guān)違法要求履行義務(wù)的；8）認(rèn)為行政機關(guān)侵犯其人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的。9）人民法院受理法律、法規(guī)規(guī)定可以提起訴訟的其他行政案件。

10、行政違法的含義

行政違法是指行政法律關(guān)系主體違反行政法律規(guī)范、侵害受法律保護的行政關(guān)系但尚未構(gòu)成犯罪的行為。

11、行政賠償?shù)暮x

行政補償是指行政主體在行使行政職權(quán)的過程中，因違法行為侵犯了給公民、法人或其他組織的合法權(quán)益并造成損失,由國家承擔(dān)賠償責(zé)任的法律制度。行政賠償包括以下含義：

1）行政補償是由行政主體的行為引起的；2）行政補償是由行政主體的職務(wù)侵權(quán)引起的；3）行政補償是由行政主體的違法行為引起的；4）行政賠償?shù)呢?zé)任主體是國家。

第一章

1、新時期我國文秘工作的發(fā)展方向 工作手段科技化、辦公自動化、電子通訊設(shè)備等科技手段躋身文秘工作領(lǐng)域。第二章

1、值班工作的作用：聯(lián)絡(luò)、過濾、應(yīng)急、窗口四個作用。

2、印章的作用：權(quán)威作用、代表作用、憑信作用。

3、領(lǐng)導(dǎo)日?；顒拥姆秶?/p>

領(lǐng)導(dǎo)者日?；顒拥姆秶謴V泛，而且處于發(fā)展變化之中，因此，很難給他 確定一個嚴(yán)格的范圍。只能有重點地列出領(lǐng)導(dǎo)者活動的大致范圍： 1）各種接待活動 2）走訪慰問活動 3）慶典儀式活動4）出席會議活動 5）參觀考察活動 6）商務(wù)旅行活動 7）會見會談活動 8）其他日?；顒?/p>

4、領(lǐng)導(dǎo)日程表的種類和編制

領(lǐng)導(dǎo)日程表的種類：年度計劃表、月計劃表、周計劃表、日志；編制：日程表應(yīng)簡單明了，由領(lǐng)導(dǎo)意向決定，留有余地，備忘錄，等等

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的特點和范圍

特點：1）廣泛性。2）臨時性。3）具體性。4）緊迫性。

范圍：1）文書工作事項。2）會務(wù)工作事項。3）信訪工作事項。4）信息工作事項。5）調(diào)研工作事項。6）督查工作事項。7）聯(lián)絡(luò)工作事項。8）協(xié)調(diào)工作事項。9）接待工作事項。10）其他交辦事項。

6、機要秘書的工作事項

1）收到文電后，進行分類、編號、登記、填寫辦文單，送秘書長或辦公廳（室）主要領(lǐng)導(dǎo)過目，提出意見，呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示或傳閱；

2）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，將電文主要內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)告有關(guān)方面，或請他們前來閱看文件，也可摘錄其內(nèi)容，并將輸情況報告給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

3）承辦領(lǐng)導(dǎo)的電話事務(wù)，或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事物；

4）替領(lǐng)導(dǎo)查閱資料，摘錄有關(guān)信息等； 5）收存領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，清理領(lǐng)導(dǎo)身邊的文件、資料，特別是機要文件，以防散失；

6）了解領(lǐng)導(dǎo)的日常活動和去向，便于有急事聯(lián)系。

7）有的機關(guān)機要秘書負(fù)責(zé)掌管或兼管機關(guān)公章，負(fù)責(zé)做好監(jiān)印工作。

領(lǐng)導(dǎo)身邊的機要秘書，應(yīng)隨從領(lǐng)導(dǎo)外出，協(xié)助做好警衛(wèi)工作、關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)的生活和健康等。此外，機關(guān)收發(fā)工作，一般上講也屬于機要秘書工作范圍。

7、機要工作及其特點

機要工作：一般說，凡是內(nèi)部不宜公開或不須公開的運作程序，凡是涉及黨、國家和軍隊等“機密的事”統(tǒng)稱機要。處理這類事務(wù)的工作稱為機要工作。特點：1）保密性。2）內(nèi)部性。3）實務(wù)性。4）時間不定性。

8、安全保衛(wèi)工作的任務(wù)

1）宣傳教育，增強法制觀念，依靠群眾做好“四防”（防火，防賊、防謠、防特）工作

2）加臺內(nèi)部治安管理，同刑事犯罪活動和其他危害行為作斗爭，查破案件。3）嚴(yán)密各項防范措施，保衛(wèi)要害部位的安全。

4）協(xié)助有關(guān)部門做好保密工作，同出賣、盜竊黨和國家機密的行為作斗爭。5）領(lǐng)導(dǎo)本機關(guān)本單位的警衛(wèi)人員、保安人員、內(nèi)保人員、以及消防隊、護衛(wèi)隊和治安保衛(wèi)組織。

6）監(jiān)督、考察在本單位的被依法處管制、剝奪政治權(quán)利、緩刑、假釋、監(jiān)處執(zhí)行的罪犯和被監(jiān)視居住、取保候?qū)彽谋桓嫒恕?/p>

9、危急事件的特點：突發(fā)性、偶然性、意外性、危害性。

10、祝賀、頒獎事務(wù)工作內(nèi)容和程序 內(nèi)容：籌備工作、布置會場、舉行儀式。程序：1）與會人員進場；2）賀獎儀式開始；3）宣讀賀獎的有關(guān)決定、賀詞；4）頒發(fā)獎品等；5）有關(guān)人員致詞；6）授勛活動。

11、信息的概念和特征

信息有廣義各狹義之分，廣義的信息，是對各種事物運動特征的客觀描述；狹義的信息，是指通過一定的物質(zhì)載體反映出來的新的有用知識。

信息具有以下特征：一是客觀性；二是無限性；三是時效性；四是共享性；五是可傳輸性；六是可加工性；七是可擴散性；八是可塑性。

12、信息工作的概念、作用、特點

信息工作，特指文秘人員獲取、加工、傳遞、儲存和利用信息的一系列活動。是文秘工作的重要內(nèi)容之一。文秘部門既是各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的辦公機構(gòu)，又是承上啟下、聯(lián)系各方的信息中心，對領(lǐng)導(dǎo)來說，它又是參謀、助手和“耳目” 是參謀、助手和“耳目”。辦公室文秘工作的過程，實質(zhì)上是對信息的收集、加工、傳遞、反饋和調(diào)節(jié)的過程。因此，做好信息工作是文秘部門的一項重要內(nèi)容。

信息工作的作用：1）輔助領(lǐng)導(dǎo)正確決策 2）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理 3）開闊領(lǐng)導(dǎo)與文秘人員的思路 4）提高文秘人員工作效率。

信息工作的特點：1）服務(wù)性2）綜合性 3）針對性 4）適時性

13、信息工作的要求：敏銳、準(zhǔn)確、及時、全面、適用、經(jīng)濟

14、信息提供的要求：一是針對性、二是多樣性、三是適時性、四是保密性。

15、信息存儲的要求：1）認(rèn)真篩選 2）科學(xué)分類 3）系統(tǒng)完整 4）堅持不懈 5）便于檢索

16、調(diào)研的概念

調(diào)研是調(diào)查研究的簡稱，是人們在實踐中有意識地通過對客觀實際情況的考查、了解和分析研究，以認(rèn)識事物的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的自覺活動。

17、文秘人員調(diào)研的意義、特點

意義：1）調(diào)研是做好文秘工作的基礎(chǔ)；2）調(diào)研時發(fā)揮文秘人員參謀作用的基本途徑；3）調(diào)研是鍛煉文秘人員能力的重要方法。

特點：奉命性、非常規(guī)性、補缺性。

18、調(diào)研計劃的內(nèi)容

內(nèi)容包括：調(diào)查的目的和要求、調(diào)查的范圍和對象、調(diào)查的時間和步驟、調(diào)查的方式和方法、調(diào)查的組織和分工

19、研究的意義

研究是對調(diào)查所獲材料的分析綜合過程，目的是產(chǎn)生認(rèn)識上的深化和升華，探求事物的本質(zhì)和規(guī)律，制定解決問題的方案。研究是調(diào)查的發(fā)展和深化，是對客觀事物 的理性認(rèn)識階段。研究是一種創(chuàng)造性的思 維活動，直接關(guān)系到調(diào)研成果質(zhì)量的高低。

20、會議的概念：指有組織、有領(lǐng)導(dǎo)地召集人們商議事情的活動。

21、會議的類型和功能

會議是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一體，依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同的會議類型：1）按會議的規(guī)模劃分，有小型會議、中型會議和大型會議。2）按會議的性質(zhì)劃分，有規(guī)定性會議、日常性會議、專業(yè)性會議、紀(jì)念性會議和座談性會議。3）按會議的形式，有集中性會議和分散性會議。4）按會議的時間特征劃分，有定期性會議和不定期性會議。

會議的功能：1）決策功能2）指揮功能3）溝通功能4）協(xié)調(diào)功能5）動員功能6）顯示功能。

22、會議工作的任務(wù)、原則

主要任務(wù)：1）會議組織工作。2）會議文書工件。3）會議組織聯(lián)絡(luò)工作。4）會議后勤服務(wù)工件。5）會議接待服務(wù)工件。6）會議選舉工件。7）會議的保密和安全保衛(wèi)工作。原則：充分準(zhǔn)備、嚴(yán)密組織、周到服務(wù)、勤儉節(jié)約、安全保密、提高效率。

23、會議預(yù)案的內(nèi)容

一是會議名稱；二是會議主題；三是會議時間和地點；四是會議規(guī)模；五是參加人員；六是會議議程和日程；七是會議的組織領(lǐng)導(dǎo)；八是會議的日程安排；九是與會人員的食宿安排，包括規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)；十是會議經(jīng)費預(yù)算和開支辦法。

24、接待工作的概念：是指一個社會組織在交往和聯(lián)系中所進行的迎送招待、聯(lián)系洽談、參觀瀏覽等服務(wù)活動。

25、接待工作的作用：1）展示形象的重要窗口。2）牽線搭橋的主要形式。3）獲取信息的有效渠道。

26、接待工作的原則：熱情大方、細(xì)致周到、確保安全、儉省節(jié)約、內(nèi)外有別。

27、隨從工作的意義和要求

意義：有利于提高領(lǐng)導(dǎo)工件效率；有利于樹立領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者的形象；有利于鍛煉文秘人員的才干。

要求：工作主動、辦事要細(xì)心、說話要謹(jǐn)慎、不要幫倒忙。

28、出差前文秘人員的準(zhǔn)備工作

思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備

29、通訊工作的作用：1）能夠提高管理水平。2）能夠增強辦事效率。3）能夠樹立良好的組織形象。

30、通訊工作的原則：及時、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟

31、文秘人員應(yīng)熟悉和掌握的郵政業(yè)務(wù) 1）國內(nèi)函件寄遞業(yè)務(wù)。2）國內(nèi)包裹寄遞業(yè)務(wù)。3）郵政特快專遞郵件業(yè)務(wù)。4）國際郵件寄遞業(yè)務(wù)。5）電子信函業(yè)務(wù)。

32、保密工作的意義 1）保密工作關(guān)系到國家的安全與利益。2）保密工作關(guān)系到社會的穩(wěn)定。3）保密工作關(guān)系到經(jīng)濟和科技的發(fā)展。4）保密工作關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)工件的成敗。

33、如何做好會議保密工作

會議保密主要包括以下幾個方面，每個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格執(zhí)行保密制度：

（一）涉密會議的會前保密準(zhǔn)備：1）對會議的秘密程度要進行恰當(dāng)?shù)脑u估。2）制定好會議保密計劃各措施。3）對會場進行安全檢查。4）要加強會前印制各種文件資料的保密管理。

（二）涉密會議召開期間的保密管理：1）對與會者進行保密教育。2）嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律。3）運用先進的保密技術(shù)。4）涉密會議精神的傳達要求。

34、公文處理工作的特點、作用

特點：政治性、時限性、機要性和規(guī)范性。作用：助手作用、紐帶作用、查考作用。

35、公文處理工作的基本原則和具體要求

基本原則：公文處理必須準(zhǔn)確、及時、安全、保密，加強集中統(tǒng)一管理，堅持實事求是，按照行文機關(guān)要求和公文處理規(guī)定進行的原則。具體要求：

1）公文處理必須準(zhǔn)確、周密，確保質(zhì)量。

2）公文處理必須及時、迅速，注重時效。

3）公文處理必須做到安全可靠，確保機密。

4）公文處理工作必須加強集中統(tǒng)一管理。

5）公文處理工作必須堅持實事求是，遵規(guī)守紀(jì)，按行文機關(guān)和公文處理規(guī)定進行。

6）精簡文件，深入實際，反對官僚主義和文牘主義。

36、收文辦理程序

主要有：簽收、拆封與登記；審核、分發(fā)與傳閱；擬辦、批辦與承辦；催辦、查辦與注辦。

37、發(fā)文辦理程序 擬稿、審核與簽發(fā)；核發(fā)、繕印與校對；用印、登記與分發(fā)。

38、歸檔文件整理的基本原則：遵循文件的形成規(guī)律，保持文件之間的有機聯(lián)系；區(qū)分文件不同保存價值；便于保管和利用。

39、歸檔文件整理的質(zhì)量要求

1）歸檔文件整理應(yīng)當(dāng)齊全完整，已破損的文件應(yīng)予修整，字跡模糊或易褪變的文件應(yīng)予復(fù)制。

2）整理歸檔文件所使用的書寫材料、紙張、裝訂材料等應(yīng)符合檔案保護要求。第三章

1、應(yīng)用文的功用

1）法規(guī)、準(zhǔn)繩功用；2）指揮、管理功用；3）聯(lián)系、協(xié)調(diào)功用；4）宣傳、教育功用；5）憑證、依據(jù)功用。

2、應(yīng)用文主旨的特點：客觀性、單一性、明晰性。

3、應(yīng)用文材料的要求

1）材料要絕對真實；2）材料要與主旨有對應(yīng)性；3）材料要充分、具體。

4、應(yīng)用文結(jié)構(gòu)的要求

1）根據(jù)文種選擇結(jié)構(gòu)；2）結(jié)構(gòu)要素排列要順序化；3）注重結(jié)構(gòu)的外在銜接。

5、應(yīng)用文的語體特征：直接性、行業(yè)性、模式性

6、應(yīng)用文寫作的全過程

1）客觀需要是應(yīng)用文寫作的起因 2）調(diào)查研究是應(yīng)用文寫作的前提 3）正確表達是應(yīng)用文寫作的關(guān)鍵 4）修改定稿是應(yīng)用文寫作的終結(jié)

7、行政公文的性質(zhì)和特點

性質(zhì)：政治性、職權(quán)性、政策性、傳播性

特點：作者的法定性、體式的規(guī)范性、功能的權(quán)威性

8、調(diào)查報告的種類：指導(dǎo)型、定性型、咨議型。

9、總結(jié)和述職報告的異同 相似點：其一，它們都是自述性的文種；其二，寫作范圍都是確定的。不同點：其一，內(nèi)容側(cè)重點不同；其二，引起的效果不同。第四章

1、行政的含義

行使國家權(quán)力的活動；機關(guān)、企業(yè)、團體等內(nèi)部的管理工作。

2、行政權(quán)的含義 是執(zhí)行法律之權(quán)，行政機關(guān)及執(zhí)行法律的國家機關(guān)。

3、行政主體的特征

1）行政主體是享有并行使國家行政職權(quán)，實施行政行為的社會組織；

2）行政主體能夠以自己的名義實施行政行為；

3）行政主體能獨立承擔(dān)其行政管理活動所產(chǎn)生的法律責(zé)任。

4、行政主體的分類:職權(quán)行政主體、授權(quán)行政主體

5、行政機關(guān)的概念

行政機關(guān)又稱職權(quán)性行政組織，是指一個國家的統(tǒng)治階級根據(jù)其統(tǒng)治意志，依照憲法和有關(guān)法律設(shè)立并代表國家行使行政權(quán)、組織管理國家行政事務(wù)的國家機關(guān)。

6、行政行為的內(nèi)容

指行政行為設(shè)定權(quán)力（利）與義務(wù)來實現(xiàn)對社會關(guān)系的調(diào)整。

7、行政行為的分類：權(quán)利性行政行為、義務(wù)性行政行為

8、行政確認(rèn)的概念和特征

概念：行政確認(rèn)屬于依申請行政行為，是指行政主體依法對行政相對人的法律關(guān)系、法律地位或者其他有關(guān)的法律事實進行甄別，給予認(rèn)可、證明和確定并予以宣告的具體行政行為。

特征：1）主體的特定性；2）行為的中性；3）行為的非處分性。

9、行政許可的概念和特征

概念：行政機關(guān)根據(jù)公民、法人和其他組織的申請，經(jīng)依法審查，準(zhǔn)予其從事特定活動的一種行政行為。

特征：1）行政許可是依申請的行政行為；2）行政許可是解禁與賦權(quán)的統(tǒng)一；3）行政許可是要式行政行為。

10、行政程序法的功能：效率功能、保障功能、監(jiān)督功能。

11、行政程序法的基本制

1）聽證制度；2）信息公開制度；3）表明身份制度；4）告知制度；5）說明理由；6）回避制度；7）職能分離制度；8）不單方接觸制度；9）時效制度；10）行政救濟制度。

12、行政復(fù)議的特征

1）性質(zhì)上是行政性與程序上司法性的統(tǒng)一；

2）申請人與被申請人具有恒定性； 3）以具體行政行為為審查對象； 4）以合法性和適當(dāng)性為審查標(biāo)準(zhǔn)； 5）審查方式以書面審查為主。

13、行政訴訟的含義 指公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機關(guān)和行政機關(guān)工作人員的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益而向人民法院提起訴訟，人民法院對該具體行政行為的合法性進行審查并作出裁決的活動。

14、行政訴訟的管轄

行政訴訟的管轄是指人民法院系統(tǒng)內(nèi)審理第一審行政案件的分工和權(quán)限。分級別管轄、地域管轄、裁定管轄。

15、行政違法的特征

第一，行政違法是違反行政法律規(guī)范、侵害受行政法保護的行政關(guān)系的行為。第二，行政違法是一種尚未構(gòu)成犯罪的行政行為；第三，行政違法是要承擔(dān)行政法律責(zé)任的行為。

16、行政賠償?shù)姆秶?/p>

1）侵犯人身權(quán)的行政賠償范圍 ①違法拘留（特指行政拘留）或者違法采取限制公民人身自由的行政強制措施；

②非法拘禁或者以其他方法非法剝奪公民人身自由的；

③以毆打等暴力行為或者唆使他人以毆打等暴力行為造成公民身體傷害或者死亡的；

④違法使用武器、警械造成公民身體傷害或者死亡的；

⑤造成公民身體傷害或者死亡的其他違法行為。

2）侵犯財產(chǎn)權(quán)的范圍

①法實施罰款、吊銷許可證和執(zhí)照、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、沒收財物等行政處罰的； ②違法對財產(chǎn)采取查封、扣押、凍結(jié)等行政強制措施的；

③違反國家規(guī)定征收財物、攤派費用的；

④造成財產(chǎn)權(quán)損害的其他違法行為。3）不屬于行政賠償?shù)氖马?①公務(wù)員的個人行為 ②因公民、法人和其他組織自己的行為只是損害發(fā)生的

③法律規(guī)定的其他情形。

文秘資料員初級工考試題庫 高級文秘資料員考試試題篇三

考試題型及分值。初、中、高級《公共課程》和《專業(yè)理論》考試題型為判斷題、單項選擇題、多項選擇題，題量120題，總分100分；技師《公共課程》和《專業(yè)理論》考試題型為判斷題、單項選擇題、多項選擇題，題量140題，總分100分；《技能實操》考核另行

通知。高級

第一章 文秘工作概論

第一節(jié) 文秘工作的歷史和發(fā)展

一般掌握

新時期我國文秘工作的發(fā)展方向

第二節(jié) 文秘工作內(nèi)容與特點

重點掌握

文秘工作的職業(yè)特點

第三節(jié) 文秘工作人員的能力和職業(yè)道德

重點掌握

1、文秘工作人員的能力

2、文秘工作人員的道德要求

第二章

文秘工作實務(wù)

第一節(jié)

日常工作

一、重點掌握

1、值班工作的任務(wù)、工作制度

2、印章刻制、頒發(fā)、使用、保管要求

3、領(lǐng)導(dǎo)日程安排的落實和oa管理

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的辦理要求

5、機要文件打印要求

6、機關(guān)保衛(wèi)工作的范圍、重點

7、危急事件的處理程序和方法 二、一般掌握

1、值班工作的作用

2、印章的作用

3、領(lǐng)導(dǎo)日?；顒拥姆秶?/p>

4、領(lǐng)導(dǎo)日程表的種類和編制

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的特點和范圍

6、機要秘書的工作事項

7、機要工作及其特點

8、安全保衛(wèi)工作的任務(wù)

9、危急事件的特點

10、祝賀、頒獎事務(wù)工作內(nèi)容和程序

三、了解

1、約定及其注意事項

2、機要機構(gòu)與機要人員

3、宴請活動的工作程序

4、大事記的特點和作用

第二節(jié)

信息工作

一、重點掌握

1、信息獲取的范圍、渠道、方法

2、信息加工的方法

3、信息簡報的編寫

4、信息提供的對象、方式

5、信息工作的主要制度

6、信息存儲的方式 二、一般掌握

1、信息的概念和特征

2、信息工作的概念、作用、特點

3、信息工作的要求

4、信息提供的要求

5、信息存儲的要求

三、了解

1、信息的深加工

2、信息存儲的意義

第三節(jié)

調(diào)研工作

一、重點掌握

１、調(diào)研工作的概念

2、文秘人員調(diào)研的原則

3、選題的原則

4、調(diào)查的方式、方法

5、研究的方法 二、一般掌握

1、調(diào)研的概念

2、文秘人員調(diào)研的意義、特點

3、調(diào)研計劃的內(nèi)容

4、研究的意義

三、了解

1、調(diào)研工作中如何占有相關(guān)資料

2、調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化

第四節(jié)

會議工作

一、重點掌握

１、會議工作的概念

2、會議準(zhǔn)備期間，文秘人員主要有哪些工作

3、會議召開期間，文秘人員主要有哪些工作

4、會議結(jié)束后，文秘人員主要有哪些工作 二、一般掌握

1、會議的概念

2、會議的類型和功能

3、會議工作的任務(wù)、原則

4、會議預(yù)案的內(nèi)容

三、了解

文秘人員如何做好會議選舉的組織工作

第五節(jié)

接待工作

一、重點掌握

１、接待工作的一般程序

2、接待實施的具體要求 二、一般掌握

1、接待工作的概念

2、接待工作的作用

3、接待工作的原則

三、了解

1、接待的類型

2、如何做好接待的準(zhǔn)備工作

3、接待外賓的注意事項

第六節(jié)

一、重點掌握

１、隨從工作的類型和特點

2、出差途中文秘人員的工作

3、出差結(jié)束后文秘人員的工作 二、一般掌握

1、隨從工作的意義和要求

2、出差前文秘人員的準(zhǔn)備工作

三、了解

商務(wù)隨從工作

第七節(jié)

一、重點掌握

1、通話的程序和要求

2、各種意外電話的處理

3、文秘人員寄發(fā)郵件的程序和要求

4、文秘人員接收郵件的程序和要求 二、一般掌握

1、通訊工作的作用

隨從工作

通訊工作

2、通訊工作的原則

3、文秘人員應(yīng)熟悉和掌握的郵政業(yè)務(wù)

三、了解

1、廣義的通訊工作

2、傳真的優(yōu)點

第八節(jié)

保密工作

一、重點掌握

1、文秘人員如何講究保密藝術(shù)

2、如何做好文書保密工作 二、一般掌握

1、保密工作的意義

2、如何做好會議保密工作

三、了解

1、商務(wù)保密的內(nèi)容和方法

第九節(jié)

公文處理工作

一、重點掌握

1、什么是公文處理工作

2、公文處理工作的基本任務(wù) 二、一般掌握

1、公文處理工作的特點、作用

2、公文處理工作的基本原則和具體要求

三、了解

公文處理工作的組織

第十節(jié)

公文辦理程序

一、重點掌握

1、什么是公文辦理程序

2、公文登記的具體范圍

3、繕印公文的注意事項

4、公文用印的注意事項 二、一般掌握

1、收文辦理程序

2、發(fā)文辦理程序

三、了解

公文審核的“六查”

第十一節(jié)

公文整理（立卷）與歸檔程序

一、重點掌握

1、什么是歸檔文件整理工作

2、公文整理（立卷）的范圍

3、歸檔文件整理的工作步驟 二、一般掌握

1、歸檔文件整理的基本原則

2、歸檔文件整理的質(zhì)量要求

三、了解

歸檔文件整理工作的意義

第三章 公文寫作

第一節(jié)

應(yīng)用文的源流、特征和功用

一、重點掌握

應(yīng)用文的特征 二、一般掌握

應(yīng)用文的功用

三、了解

應(yīng)用文的產(chǎn)生、發(fā)展

第二節(jié)

應(yīng)用文的作者、文本和讀者

一、重點掌握

應(yīng)用文文本的構(gòu)成要素 二、一般掌握

1、應(yīng)用文主旨的特點

2、應(yīng)用文材料的要求

3、應(yīng)用文結(jié)構(gòu)的要求

4、應(yīng)用文的語體特征

三、了解

應(yīng)用文作者的構(gòu)成

第三節(jié)

應(yīng)用文的寫作過程

一、重點掌握

1、如何選定應(yīng)用文寫作文種

2、如何運用恰當(dāng)?shù)谋磉_方式寫應(yīng)用文 二、一般掌握

應(yīng)用文寫作的全過程

三、了解

應(yīng)用文寫作的起因

第四節(jié)

行政公文的寫作

一、重點掌握

1、行政公文的格式

2、通知的格式、擬寫

3、通報的擬寫

4、報告的擬寫 二、一般掌握

1、行政公文的性質(zhì)和特點

2、請示的擬寫

3、會議紀(jì)要的擬寫

4、各種函的擬寫

三、了解

1、通知、通報的種類

2、報告、請示的種類

3、函的種類

第五節(jié)

事務(wù)文書寫作

一、重點掌握

1、計劃的擬寫

2、總結(jié)和述職報告的擬寫 二、一般掌握

1、調(diào)查報告的種類

2、調(diào)查報告的擬寫

3、總結(jié)和述職報告的異同

4、簡報的擬寫

三、了解

1、講話稿的擬寫

2、計劃的寫作要求

3、總結(jié)和述職報告的寫作要求

第四章 行政法

第一節(jié)

行政法學(xué)的概念

一、重點掌握

行政法的概念 二、一般掌握

1、行政的含義

2、行政權(quán)的含義

三、了解

行政法的調(diào)整對象

第二節(jié)

行政法主體

一、重點掌握

1、行政主體的概念

2、我國行政機關(guān)體系 二、一般掌握

1、行政主體的特征

2、行政主體的分類

3、行政機關(guān)的概念

三、了解

行政主體的職權(quán)和職責(zé)

第三節(jié)

行政行為

一、重點掌握

1、行政行為的概念和特征

2、具體行政行為的概念 二、一般掌握

1、行政行為的內(nèi)容

2、行政行為的分類

3、行政確認(rèn)的概念和特征

4、行政許可的概念和特征

三、了解

1、行政法的調(diào)整對象

2、行政獎勵的概念

3、行政救助的概念

第四節(jié)

行政程序法

一、重點掌握

行政程序法的概念二、一般掌握

1、行政程序法的功能

2、行政程序法德基本制度

三、了解

行政程序法的基本原則

第五節(jié)

行政復(fù)議

一、重點掌握

行政復(fù)議的概念 二、一般掌握

行政復(fù)議的特征

三、了解

行政復(fù)議的范圍

第六節(jié)

行政訴訟法

一、重點掌握

1、行政訴訟法的含義

2、行政訴訟的受案范圍 二、一般掌握

1、行政訴訟的含義

2、行政訴訟的管轄

三、了解

行政訴訟法的基本原則

第七節(jié)

行政賠償法

一、重點掌握

1、行政違法的含義

2、行政賠償?shù)暮x 二、一般掌握

1、行政違法的特征

2、行政賠償?shù)姆秶?/p>

三、了解

1、行政主體的行政違法分類

2、行政賠償?shù)某绦?/p>

高級

第一篇

政治基礎(chǔ)知識第一章

政治概述

一、重點掌握

1、如何理解政治的概念

2、哲學(xué)的基本問題是什么

3、唯物辯證法的三大基本規(guī)律是什么

4、如何理解生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的辯證關(guān)系

5、階級斗爭在社會發(fā)展中的起什么樣的作用

6、國家有哪些職能

7、推動建立和諧世界的措施有哪些 二、一般掌握

1、政治的社會功能有哪些

2、什么是意識

3、實踐對認(rèn)識的決定作用主要表現(xiàn)在哪些方面

4、社會存在與社會意識的辯證關(guān)系是什么

5、經(jīng)濟基礎(chǔ)和上層建筑的辯證關(guān)系是什么

6、如何理解人民群眾歷史發(fā)展中的作用

7、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作制度具有哪些特征

8、如何理解和平與發(fā)展是當(dāng)今世界的時代主題

第二章

中國特色社會主義理論體系

一、重點掌握

1、鄧小平理論產(chǎn)生的歷史條件是什么

2、“三個代表”重要思想形成的社會歷史條件是什么

3、科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵是什么

4、如何貫徹科學(xué)發(fā)展觀的以人為本原則

5、為什么要建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū) 二、一般掌握

1、鄧小平理論形成和發(fā)展的過程

2、如何理解鄧小平理論的歷史地位和指導(dǎo)意義

3、如何理解“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵

4、如何理解“三個代表”重要思想的歷史地位和指導(dǎo)意義

5、如何理解科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)意義

第二篇 經(jīng)濟基礎(chǔ)知識

第三章 經(jīng)濟概述

一、重點掌握

1、市場經(jīng)濟的一般特征有哪些

2、如何理解商品是價值和使用價值的統(tǒng)一

3、貨幣的本質(zhì)和一般職能是什么

4、什么是貨幣的流通規(guī)律

5、如何理解價值規(guī)律及其作用 二、一般掌握

1、商品經(jīng)濟是如何產(chǎn)生的

2、商品經(jīng)濟如何轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟

3、如何理解紙幣的流通規(guī)律

第四章 社會主義市場經(jīng)濟體制

一、重點掌握

1、社會主義市場經(jīng)濟體制有哪些特征

2、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是什么

3、我國宏觀經(jīng)濟調(diào)控的主要目標(biāo)或主要任務(wù)有哪些

4、我國宏觀經(jīng)濟調(diào)控有哪些主要手段 二、一般掌握

1、我國社會主義市場經(jīng)濟體制的基本框架是什么

2、建立與健全現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度的意義是什么

3、如何完善市場體系，規(guī)范市場秩序

第五章 社會主義初級階段的基本經(jīng)濟制度

一、重點掌握

1、如何把握公有制經(jīng)濟的含義及其主體地位的體現(xiàn)

2、如何認(rèn)識公有制的性質(zhì)與實現(xiàn)形式之間的關(guān)系

3、如何理解社會主義初級階段的分配制度實行按勞分配和按生產(chǎn)要素分配結(jié)合

4、結(jié)合現(xiàn)階段個人收入分配制度和按勞分配的理論，對現(xiàn)實經(jīng)濟生活中個人收入出現(xiàn)差距的現(xiàn)象進行分析

5、如何正確認(rèn)識“先富”與“共富”的關(guān)系 二、一般掌握

1、非公有制經(jīng)濟的作用主要表現(xiàn)為哪些方面

2、如何鼓勵、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟發(fā)展

3、什么是按勞分配？社會主義制度下實行按勞分配具有哪些重要作用

4、怎樣建立和健全社會保障體系

第六章 促進國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展

一、重點掌握

1、宏觀經(jīng)濟調(diào)控的目標(biāo)是什么

2、宏觀經(jīng)濟調(diào)控的手段和政策有哪些

3、試述我國分“三步走”基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略

4、如何理解“總體上達到小康水平”和“全面建設(shè)小康社會”的聯(lián)系和區(qū)別？如何理解黨的十七大提出的實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)的新要求 二、一般掌握

1、為什么要實行宏觀經(jīng)濟調(diào)控

2、如何完善宏觀經(jīng)濟調(diào)控體系，提高宏觀經(jīng)濟調(diào)控水平

3、為實現(xiàn)宏偉的第三步戰(zhàn)略目標(biāo)，必須著力解決的戰(zhàn)略重點是什么

第七章 進一步提高對外開放的水平

一、重點掌握

1、經(jīng)濟全球化主要表現(xiàn)在哪些方面

2、現(xiàn)行國際金融體系的缺陷及其改革的方向有哪些

3、經(jīng)濟區(qū)域化的組織類型有哪些

4、如何堅持“引進來”和“走出去”相結(jié)合的戰(zhàn)略，提高對外開放水平二、一般掌握

1、國際金融危機對世界經(jīng)濟的影響

2、中國加入世界貿(mào)易組織的機遇和挑戰(zhàn)有哪些

3、如何提高開放型經(jīng)濟水平，形成在經(jīng)濟全球化條件下參與國際經(jīng)濟合作和競爭的新優(yōu)勢

第三篇

法律基礎(chǔ)知識

第八章

法理概述

一、重點掌握

1、法的概念與基本特征是什么

2、法律的本質(zhì)是什么

3、如何建設(shè)社會主義法治國家 二、一般掌握

1、法律精神是什么

2、法的作用是什么

3、法治的基本內(nèi)涵是什么

第九章

憲法

一、重點掌握

1、憲法的概念與特征是什么

2、我國憲法有哪些基本原則

3、什么是國體、政體、國家結(jié)構(gòu)形式

4、什么是人民代表大會制度，有何特點 二、一般掌握

1、什么是公民的權(quán)利和義務(wù)，我國公民有哪些基本權(quán)利和義務(wù)

2、我國的人民民主專政有哪些基本特征

3、我國的國家機構(gòu)是如何設(shè)置的

第十章

民法

一、重點掌握

1、我國民法有哪些基本原則

2、什么是公民的民事行為能力，法律是如何對其分類的

3、什么是民事法律行為？民事法律行為的有效條件是什么

4、無效的民事行為有哪些

5、什么是民事責(zé)任？其構(gòu)成要件是什么 二、一般掌握

1、民法的調(diào)整對象是什么

2、什么是監(jiān)護制度

3、什么是物權(quán)？什么是債權(quán)

4、什么是人身權(quán)，它包括哪些內(nèi)容

5、什么是訴訟時效，它具有哪些特征

第十一章

刑法

一、重點掌握

1、刑法的基本原則有哪些

2、什么是犯罪？犯罪構(gòu)成有哪幾個方面

3、什么是正當(dāng)防衛(wèi)？符合哪些條件才構(gòu)成正當(dāng)防衛(wèi)

4、我國刑罰的種類有哪些

5、什么是共同犯罪？共同犯罪人的種類有哪些 二、一般掌握

1、簡述我國刑法的適用范圍

2、什么是緊急避險？具備何種條件才能適用緊急避險

3、什么是犯罪的預(yù)備、未遂、中止

4、什么是數(shù)罪并罰？我國刑法對數(shù)罪并罰是如何規(guī)定的

5、什么叫假釋？假釋的適用條件是什么

第十二章

行政法

一、重點掌握

1、行政法的概念是什么？行政法有哪些基本原則

2、什么是行政行為？他們可作哪些分類

3、公務(wù)員有哪些權(quán)利和義務(wù)

4、什么是行政復(fù)議？行政復(fù)議的原則是什么 二、一般掌握

1、我國公務(wù)員制度的基本原則是什么

2、行政行為成立的有效要件及其效力是什么

3、可以提起復(fù)議申請的具體行政行為有哪些

第十三章

勞動合同法

一、重點掌握

1、什么是勞動合同法？哪些勞動合同無效或是部分無效

2、勞動合同法對于勞動合同的解除是如何規(guī)定的

3、什么是無固定期限勞動合同？勞動合同法規(guī)定在哪些情況下可以或者應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動合同 二、一般掌握

1、什么是集體合同、勞務(wù)派遣和非全日制用工

2、什么叫勞動監(jiān)察？監(jiān)察的內(nèi)容具體有哪些

3、什么是違反勞動合同法的法律責(zé)任？用人單位違反勞動合同法的法律責(zé)任主要有哪些

第十四章

訴訟法

一、重點掌握

1、我國三大訴訟各自規(guī)定的管轄種類有哪些？各管轄間是如何規(guī)定的

2、行政訴訟法規(guī)定的受案范圍有哪些

3、刑事訴訟法規(guī)定的自訴案件有哪些

4、民事訴訟法規(guī)定了哪些訴訟中的強制措施 二、一般掌握

1、什么是民事訴訟參加人？包括哪些人

2、民事訴訟法規(guī)定的普通程序包括哪些訴訟階段

3、刑事訴訟的基本原則是什么

4、行政訴訟的基本原則是什么

第四篇

職業(yè)道德基礎(chǔ)知識

第十五章 樹立社會主義榮辱觀

一、重點掌握

1、社會主義榮辱觀的內(nèi)涵是什么

2、如何理解社會主義榮辱觀是職業(yè)道德和職業(yè)人格的靈魂

3、結(jié)合本人的實際，談一談在職業(yè)生活中如何踐行社會主義榮辱觀 二、一般掌握

1、為什么說社會主義榮辱觀體現(xiàn)了社會主義職業(yè)道德建設(shè)的客觀要求

2、怎樣建立加強榮辱觀和職業(yè)道德建設(shè)的保障機制

第十六章

職業(yè)道德概述

一、重點掌握

1、集體主義原則的主要內(nèi)容有哪些

2、為人民服務(wù)原則包括幾個方面的內(nèi)容

3、如何實踐為人民服務(wù)的職業(yè)道德原則

4、如何弘揚集體主義精神、反對個人主義 二、一般掌握

1、職業(yè)道德對于職工的發(fā)展有何意義

2、何謂職業(yè)道德？職業(yè)道德的特點是什么

3、職業(yè)道德的社會職能有哪些

4、職業(yè)道德的形成與發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段

第十七章

職業(yè)道德規(guī)范

一、重點掌握

1、職業(yè)道德行為規(guī)范是什么

2、愛崗敬業(yè)的具體要求是什么

3、辦事公道的涵義和具體要求是什么

4、何謂公平公正？如何做到公平公正

5、服務(wù)群眾的基本要求是什么？怎樣才能做到全心全意地服務(wù)群眾

6、何謂職業(yè)責(zé)任？如何強化職業(yè)責(zé)任 二、一般掌握

1、職業(yè)道德的主要范疇有哪些

2、職業(yè)理想分哪些層次？職業(yè)理想形成的條件有哪些

3、奉獻社會要求做到哪些方面

4、誠實守信的具體要求是什么

5、試述在市場經(jīng)濟條件下從業(yè)人員做到公私分明的現(xiàn)實意義，并結(jié)合自己的職業(yè)實踐認(rèn)識如何做到公私分明

第十八章

職業(yè)道德評價

一、重點掌握

1、何謂職業(yè)道德評價

2、在職業(yè)道德評價活動中，怎樣才能實現(xiàn)動機和效果的統(tǒng)一

3、什么是動機？什么是效果？試用動機與效果辯證統(tǒng)一的觀點對自己在職業(yè)活動中遇到的人和事，作出職業(yè)道德評價

4、什么是社會輿論？傳統(tǒng)習(xí)慣？內(nèi)心信念？結(jié)合自己的實際，談一談它們在職業(yè)道德評價中的作用 二、一般掌握

1、職業(yè)道德評價的作用有哪些

2、職業(yè)道德評價的標(biāo)準(zhǔn)是什么？應(yīng)該如何對職業(yè)道德評價的標(biāo)準(zhǔn)進行測評

3、職業(yè)道德評價的根據(jù)是什么

4、職業(yè)道德評價的方式和手段有哪些

第十九章

職業(yè)道德修養(yǎng)與人生觀

一、重點掌握

1、何謂職業(yè)道德修養(yǎng)？職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有哪些

2、何謂職業(yè)道德認(rèn)識、職業(yè)道德情感、職業(yè)道德意志、職業(yè)道德信念、職業(yè)道德習(xí)慣

3、什么是慎獨？結(jié)合自己的實際談一談慎獨的修養(yǎng)方法

4、人生觀的涵義是什么

5、為什么必須樹立全心全意為人民服務(wù)的人生觀 二、一般掌握

1、職業(yè)道德修養(yǎng)的意義是什么

2、無產(chǎn)階級人生觀和剝削階級人生觀之間有哪些本質(zhì)區(qū)別

3、人生觀和職業(yè)道德的關(guān)系如何

4、剝削階級的人生觀有何不良影響

5、無產(chǎn)階級的人生觀的特征有哪些

文秘資料員初級工考試題庫 高級文秘資料員考試試題篇四

文秘資料員職業(yè)技能高級工考試大綱—-技

能考試

第一章 辦事 辦會

第二章 第一節(jié) 日常工作 一．重點掌握

1、值班工作的任務(wù)、工作制度。

2、印章刻制、頒發(fā)、使用、保管要求。

3、領(lǐng)導(dǎo)日程安排的落實和oa管理。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的辦理要求。

5、機要文件打印要求。

6、機關(guān)保衛(wèi)工作的范圍、重點。

7、危急事件的處理程序和方法。二．一般掌握

1、值班工作的作用。

2、印章的作用。

3、領(lǐng)導(dǎo)日?；顒拥姆秶?/p>

4、領(lǐng)導(dǎo)日程表的種類和編制。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的特點和范圍。

6、機要秘書的工作事項。

7、機要工作及其特點。

8、安全保衛(wèi)工作的任務(wù)。

9、危急事件的特點。三．了解

1、約定及其注意事項。

2、機要機構(gòu)與機要人員。

3、宴請活動的工作程序。

4、大事記的特點和作用。第二節(jié) 信息工作 一．重點掌握

1、信息獲取的范圍、渠道、方法。

2、信息加工的方法。

3、信息簡報的編寫。

4、信息提供的對象、方式。

5、信息工作的主要制度。

6、信息存儲的方式。二．一般掌握

1、信息的概念和特征。

2、信息工作的概念、作用、特點。

3、信息工作的要求。

4、信息提供的要求。

5、信息存儲的要求。三．了解

1、信息的深加工。

2、信息存儲的意義。第三節(jié) 調(diào)研工作 一．重點掌握

１、調(diào)研工作的概念。

2、文秘人員調(diào)研的原則。

3、選題的原則。

4、調(diào)查的方式、方法。

5、研究的方法。二．一般掌握

1、調(diào)研的概念。

2、文秘人員調(diào)研的意義、特點。

3、調(diào)研計劃的內(nèi)容。

4、研究的意義。三．了解

1、調(diào)研工作中如何占有相關(guān)資料？

2、調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化。第四節(jié) 會議工作 一．重點掌握

１、會議工作的概念。

2、會議準(zhǔn)備期間，文秘人員主要有哪些工作？

3、會議召開期間，文秘人員主要有哪些工作？

4、會議結(jié)束后，文秘人員主要有哪些工作？ 二．一般掌握

1、會議的概念。

2、會議的類型和功能。

3、會議工作的任務(wù)、原則。

4、會議預(yù)案的內(nèi)容。三．了解 1、文秘人員如何做好會議選舉的組織工作？ 第五節(jié) 接待工作 一．重點掌握

１、接待工作的一般程序。

2、接待實施的具體要求。二．一般掌握

1、接待工作的概念。

2、接待工作的作用。

3、接待工作的原則。三．了解、接待的類型。

2、如何做好接待的準(zhǔn)備工作？

3、接待外賓的注意事項。第六節(jié) 隨從工作 一．重點掌握

１、隨從工作的類型和特點。

2、出差途中文秘人員的工作。

3、出差結(jié)束后文秘人員的工作。二．一般掌握

1、隨從工作的意義和要求。

2、出差前文秘人員的準(zhǔn)備工作。三．了解、商務(wù)隨從工作。第七節(jié) 通訊工作 一．重點掌握

１、通話的程序和要求。

2、各種意外電話的處理。

3、文秘人員寄發(fā)郵件的程序和要求。

4、文秘人員接收郵件的程序和要求。二．一般掌握

1、通訊工作的作用。

2、通訊工作的原則。

3、文秘人員應(yīng)熟悉和掌握的郵政業(yè)務(wù)。三．了解、廣義的通訊工作。

2、傳真的優(yōu)點。第八節(jié) 保密工作 一．重點掌握

１、文秘人員如何講究保密藝術(shù)？

2、如何做好文書保密工作？ 二．一般掌握

1、保密工作的意義。

2、如何做好會議保密工作？ 三．了解、商務(wù)保密的內(nèi)容和方法。第三章 辦文（公文寫作處理部分）第一節(jié) 公文處理工作 一．重點掌握

1、什么是公文處理工作？

2、公文處理工作的基本任務(wù)。二．一般掌握

1、公文處理工作的特點、作用。

2、公文處理工作的基本原則和具體要求。三．了解

1、公文處理工作的組織。第二節(jié) 公文辦理程序 一．重點掌握

1、什么是公文辦理程序？

2、公文登記的具體范圍。

3、繕印公文的注意事項。

4、公文用印的注意事項。二．一般掌握

1、收文辦理程序。

2、發(fā)文辦理程序。三．了解

1、公文審核的“六查”

第三節(jié) 公文整理（立卷）與歸檔程序 一．重點掌握

1、什么是歸檔文件整理工作？

2、公文整理（立卷）的范圍。

3、歸檔文件整理的工作步驟。二．一般掌握

1、歸檔文件整理的基本原則。

2、歸檔文件整理的質(zhì)量要求。三．了解

1、歸檔文件整理工作的意義。行政法

第一章 行政法學(xué)的概念 一．重點掌握

1、行政法的概念。二．一般掌握

1、行政的含義。

2、行政權(quán)的含義。三．了解

1、行政法的調(diào)整對象。第二章 行政主體 一．重點掌握

1、行政主體的概念。

2、我國行政機關(guān)體系。二．一般掌握

1、行政主體的特征。

2、行政主體的分類。

3、行政機關(guān)的概念。三．了解

1、行政主體的職權(quán)和職責(zé)。第三章 行政行為 一．重點掌握

1、行政行為的概念和特征。

2、具體行政行為的概念。二．一般掌握

1、行政行為的內(nèi)容。

2、行政行為的分類。

3、行政確認(rèn)的概念和特征。

4、行政許可的概念和特征。三．了解

1、行政法的調(diào)整對象。

2、行政獎勵的概念。

3、行政救助的概念。

第四章 行政程序法 一．重點掌握

1、行政程序法的概念。二．一般掌握

1、行政程序法的功能。三．了解

1、行政程序法的基本原則。第五章 行政復(fù)議 一．重點掌握

1、行政復(fù)議的概念。二．一般掌握

1、行政復(fù)議的特征。三．了解

1、行政復(fù)議的范圍。第六章 行政訴訟法 一．重點掌握

1、行政訴訟法的含義。二．一般掌握

1、行政訴訟的含義。三．了解

1、行政訴訟法的基本原則。第七章 行政賠償法 一．重點掌握

1、行政違法的含義。

2、行政賠償?shù)暮x。二．一般掌握

1、行政違法的特征。

2、行政賠償?shù)姆秶?。三．了?/p>

1、行政主體的行政違法分類。

2、行政賠償?shù)某绦?。公文寫作第一?應(yīng)用文的源流、特征和功用 一．重點掌握

1、應(yīng)用文的特征。二．一般掌握

1、應(yīng)用文的功用。三．了解

1、應(yīng)用文的產(chǎn)生、發(fā)展。

第二章 應(yīng)用文的作者、文本和讀者 一．重點掌握

1、應(yīng)用文文本的構(gòu)成要素。二．一般掌握

1、應(yīng)用文主旨的特點。

2、應(yīng)用文材料的要求。

3、應(yīng)用文結(jié)構(gòu)的要求。

4、應(yīng)用文的語體特征。三．了解

1、應(yīng)用文作者的構(gòu)成。第三章 應(yīng)用文的寫作過程 一．重點掌握

1、如何選定應(yīng)用文寫作文種？

2、如何運用恰當(dāng)?shù)谋磉_方式寫應(yīng)用文？ 二．一般掌握

1、應(yīng)用文寫作的全過程。三．了解

1、應(yīng)用文寫作的起因。第四章 行政公文的寫作 一．重點掌握

1、行政公文的格式。

2、通知的格式、擬寫。

3、通報的擬寫。4．報告的擬寫。二．一般掌握

1、行政公文的性質(zhì)和特點。

2、請示的擬寫。3．會議紀(jì)要的擬寫。4．各種函的擬寫。三．了解

1、通知、通報的種類。

2、報告、請示的種類。

3、函的種類。第五章 事務(wù)文書寫作 一．重點掌握

1、計劃的擬寫。

2、總結(jié)和述職報告的擬寫。二．一般掌握

1、調(diào)查報告的種類。

2、調(diào)查報告的擬寫。

3、總結(jié)和述職報告的異同。

4、簡報的擬寫。

三、了解

1、講話稿的擬寫。

2、計劃的寫作要求。

3、總結(jié)和述職報告的寫作要求。

文秘資料員初級工考試題庫 高級文秘資料員考試試題篇五

2011年機關(guān)事業(yè)單位工勤人員升級考核

文秘資料員考試大綱

高級

第一章 文秘工作概論

第一節(jié) 文秘工作的歷史和發(fā)展

一般掌握

新時期我國文秘工作的發(fā)展方向

第二節(jié) 文秘工作內(nèi)容與特點

重點掌握

文秘工作的職業(yè)特點

第三節(jié) 文秘工作人員的能力和職業(yè)道德

重點掌握

1、文秘工作人員的能力

2、文秘工作人員的道德要求

第二章

文秘工作實務(wù)

第一節(jié)

日常工作

一、重點掌握

1、值班工作的任務(wù)、工作制度

2、印章刻制、頒發(fā)、使用、保管要求

3、領(lǐng)導(dǎo)日程安排的落實和oa管理

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的辦理要求

5、機要文件打印要求

6、機關(guān)保衛(wèi)工作的范圍、重點

7、危急事件的處理程序和方法 二、一般掌握

1、值班工作的作用

2、印章的作用

3、領(lǐng)導(dǎo)日?；顒拥姆秶?/p>

4、領(lǐng)導(dǎo)日程表的種類和編制

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的特點和范圍

6、機要秘書的工作事項

7、機要工作及其特點

8、安全保衛(wèi)工作的任務(wù)

9、危急事件的特點

10、祝賀、頒獎事務(wù)工作內(nèi)容和程序

三、了解

1、約定及其注意事項

2、機要機構(gòu)與機要人員

3、宴請活動的工作程序

4、大事記的特點和作用

第二節(jié)

信息工作

一、重點掌握

1、信息獲取的范圍、渠道、方法

2、信息加工的方法

3、信息簡報的編寫

4、信息提供的對象、方式

5、信息工作的主要制度

6、信息存儲的方式 二、一般掌握

1、信息的概念和特征

2、信息工作的概念、作用、特點

3、信息工作的要求

4、信息提供的要求

5、信息存儲的要求

三、了解

1、信息的深加工

2、信息存儲的意義

第三節(jié)

一、重點掌握

１、調(diào)研工作的概念

2、文秘人員調(diào)研的原則

3、選題的原則

4、調(diào)查的方式、方法

5、研究的方法 二、一般掌握

1、調(diào)研的概念

2、文秘人員調(diào)研的意義、特點

3、調(diào)研計劃的內(nèi)容

4、研究的意義

三、了解

1、調(diào)研工作中如何占有相關(guān)資料

2、調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化

調(diào)研工作

第四節(jié)

會議工作

一、重點掌握

１、會議工作的概念

2、會議準(zhǔn)備期間，文秘人員主要有哪些工作

3、會議召開期間，文秘人員主要有哪些工作

4、會議結(jié)束后，文秘人員主要有哪些工作 二、一般掌握

1、會議的概念

2、會議的類型和功能

3、會議工作的任務(wù)、原則

4、會議預(yù)案的內(nèi)容

三、了解

文秘人員如何做好會議選舉的組織工作

第五節(jié)

一、重點掌握

１、接待工作的一般程序

2、接待實施的具體要求 二、一般掌握

1、接待工作的概念

2、接待工作的作用

3、接待工作的原則

三、了解

1、接待的類型

2、如何做好接待的準(zhǔn)備工作

3、接待外賓的注意事項

第六節(jié)

一、重點掌握

１、隨從工作的類型和特點

2、出差途中文秘人員的工作

3、出差結(jié)束后文秘人員的工作 二、一般掌握

1、隨從工作的意義和要求

2、出差前文秘人員的準(zhǔn)備工作

三、了解

商務(wù)隨從工作

第七節(jié)

一、重點掌握

接待工作

隨從工作

通訊工作

1、通話的程序和要求

2、各種意外電話的處理

3、文秘人員寄發(fā)郵件的程序和要求

4、文秘人員接收郵件的程序和要求 二、一般掌握

1、通訊工作的作用

2、通訊工作的原則

3、文秘人員應(yīng)熟悉和掌握的郵政業(yè)務(wù)

三、了解

1、廣義的通訊工作

2、傳真的優(yōu)點

第八節(jié)

保密工作

一、重點掌握

1、文秘人員如何講究保密藝術(shù)

2、如何做好文書保密工作 二、一般掌握

1、保密工作的意義

2、如何做好會議保密工作

三、了解

1、商務(wù)保密的內(nèi)容和方法

第九節(jié)

公文處理工作

一、重點掌握

1、什么是公文處理工作

2、公文處理工作的基本任務(wù) 二、一般掌握

1、公文處理工作的特點、作用

2、公文處理工作的基本原則和具體要求

三、了解

公文處理工作的組織

第十節(jié)

公文辦理程序

一、重點掌握

1、什么是公文辦理程序

2、公文登記的具體范圍

3、繕印公文的注意事項

4、公文用印的注意事項 二、一般掌握

1、收文辦理程序

2、發(fā)文辦理程序

三、了解

公文審核的“六查”

第十一節(jié)

公文整理（立卷）與歸檔程序

一、重點掌握

1、什么是歸檔文件整理工作

2、公文整理（立卷）的范圍

3、歸檔文件整理的工作步驟 二、一般掌握

1、歸檔文件整理的基本原則

2、歸檔文件整理的質(zhì)量要求

三、了解

歸檔文件整理工作的意義

第三章 公文寫作

第一節(jié)

應(yīng)用文的源流、特征和功用

一、重點掌握

應(yīng)用文的特征 二、一般掌握

應(yīng)用文的功用

三、了解

應(yīng)用文的產(chǎn)生、發(fā)展

第二節(jié)

應(yīng)用文的作者、文本和讀者

一、重點掌握

應(yīng)用文文本的構(gòu)成要素 二、一般掌握

1、應(yīng)用文主旨的特點

2、應(yīng)用文材料的要求

3、應(yīng)用文結(jié)構(gòu)的要求

4、應(yīng)用文的語體特征

三、了解

應(yīng)用文作者的構(gòu)成

第三節(jié)

應(yīng)用文的寫作過程

一、重點掌握

1、如何選定應(yīng)用文寫作文種

2、如何運用恰當(dāng)?shù)谋磉_方式寫應(yīng)用文 二、一般掌握

應(yīng)用文寫作的全過程

三、了解

應(yīng)用文寫作的起因

第四節(jié)

行政公文的寫作

一、重點掌握

1、行政公文的格式

2、通知的格式、擬寫

3、通報的擬寫

4、報告的擬寫 二、一般掌握

1、行政公文的性質(zhì)和特點

2、請示的擬寫

3、會議紀(jì)要的擬寫

4、各種函的擬寫

三、了解

1、通知、通報的種類

2、報告、請示的種類

3、函的種類

第五節(jié)

事務(wù)文書寫作

一、重點掌握

1、計劃的擬寫

2、總結(jié)和述職報告的擬寫 二、一般掌握

1、調(diào)查報告的種類

2、調(diào)查報告的擬寫

3、總結(jié)和述職報告的異同

4、簡報的擬寫

三、了解

1、講話稿的擬寫

2、計劃的寫作要求

3、總結(jié)和述職報告的寫作要求

第四章 行政法

第一節(jié)

行政法學(xué)的概念

一、重點掌握

行政法的概念 二、一般掌握

1、行政的含義

2、行政權(quán)的含義

三、了解

行政法的調(diào)整對象

第二節(jié)

行政法主體

一、重點掌握

1、行政主體的概念

2、我國行政機關(guān)體系 二、一般掌握

1、行政主體的特征

2、行政主體的分類

3、行政機關(guān)的概念

三、了解

行政主體的職權(quán)和職責(zé)

一、重點掌握

1、行政行為的概念和特征

2、具體行政行為的概念 二、一般掌握

1、行政行為的內(nèi)容

2、行政行為的分類

3、行政確認(rèn)的概念和特征

4、行政許可的概念和特征

三、了解

1、行政法的調(diào)整對象

2、行政獎勵的概念

3、行政救助的概念

一、重點掌握

行政程序法的概念二、一般掌握

1、行政程序法的功能

2、行政程序法德基本制度

三、了解

行政程序法的基本原則

一、重點掌握

行政復(fù)議的概念 二、一般掌握

第三節(jié)

行政行為

第四節(jié)

行政程序法

第五節(jié)

行政復(fù)議

行政復(fù)議的特征

三、了解

行政復(fù)議的范圍

第六節(jié)

行政訴訟法

一、重點掌握

1、行政訴訟法的含義

2、行政訴訟的受案范圍 二、一般掌握

1、行政訴訟的含義

2、行政訴訟的管轄

三、了解

行政訴訟法的基本原則

一、重點掌握

1、行政違法的含義

2、行政賠償?shù)暮x 二、一般掌握

1、行政違法的特征

2、行政賠償?shù)姆秶?/p>

三、了解

1、行政主體的行政違法分類

2、行政賠償?shù)某绦?/p>

第七節(jié)

行政賠償法