我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)心得建議 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)心得體會(huì)篇一
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)1001班
第一篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)在這三個(gè)月實(shí)習(xí)期里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)，向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，傳授工作技巧，正是在這個(gè)過(guò)程中，認(rèn)識(shí)到自己的弱處。
第二篇 在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。一款收款機(jī)，看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō)，不僅要說(shuō)對(duì)，還要說(shuō)得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ)，就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練，再是對(duì)著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容
第三篇。接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了*次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說(shuō)好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
第四篇 再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來(lái)，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái)，沒(méi)有探出一句對(duì)我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰(shuí)，有沒(méi)有分店，有多少員工，甚至沒(méi)有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。回到公司，經(jīng)理問(wèn)我出差情況，我無(wú)地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫(xiě)給經(jīng)理的報(bào)告中我作了深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)
第五篇，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jī)之后，我終于迎來(lái)了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。通過(guò)實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，我牢記一個(gè)規(guī)則：我永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一
第六篇。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)-三聯(lián)閱讀我相信通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
第七篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告 自2013年3月至2013年6月，我在山西省鑫盛水暖經(jīng)銷(xiāo)二部進(jìn)行了為期半年的實(shí)習(xí)，通過(guò)這半年的實(shí)習(xí)，我基本掌握了快速消費(fèi)品的營(yíng)銷(xiāo)方法，和領(lǐng)導(dǎo)同事都相處愉快，并向他們學(xué)習(xí)了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)在老師的指導(dǎo)和同事的幫助下，最終取得了優(yōu)異的成績(jī)。
一、實(shí)習(xí)性質(zhì)：專業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)目的：通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，使我們將書(shū)本上的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，真正掌握營(yíng)銷(xiāo)技能，出色的完成工作，做一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員
三、實(shí)習(xí)單位：山西省鑫盛水暖經(jīng)銷(xiāo)二部
四、實(shí)習(xí)總結(jié) 經(jīng)過(guò)慎重的考慮后，我選擇了快速消費(fèi)品這個(gè)行業(yè)。實(shí)習(xí)的最初兩周，公司對(duì)新人進(jìn)行了集體培訓(xùn)，主要是了解公司基本流程，學(xué)習(xí)公司經(jīng)營(yíng)理念，以及深入淺出的傳授營(yíng)銷(xiāo)技巧。通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，在銷(xiāo)售方面有了更深入的了解。剛開(kāi)始參加工作的兩周，我都是跟著公司前輩后面學(xué)習(xí)，看著他怎樣處理人際關(guān)系，維護(hù)客情，以及快速而有效的推銷(xiāo)公司產(chǎn)品。在經(jīng)過(guò)兩周的實(shí)地學(xué)習(xí)之后，我開(kāi)始了獨(dú)立完成工作，只是一個(gè)很困難的開(kāi)始，由于對(duì)自己所管轄區(qū)域的不熟悉，有些小的客戶會(huì)被自己漏掉，和客戶溝通也是比較困難的，很多客戶并不信任我，不愿從我這里購(gòu)進(jìn)貨 物，但是我每周都去按時(shí)拜訪客戶，與他們交流，經(jīng)過(guò)幾周過(guò)后，很多客戶開(kāi)始信任我，工作也從此開(kāi)始進(jìn)入正軌。每天都按照公司規(guī)定的拜訪步驟去拜訪客戶，除了嘴上的功夫，也需要手頭上的功夫，在與客戶進(jìn)行溝通的同時(shí)，還要進(jìn)行貨架的整理，如果貨架上本公司產(chǎn)品不足的話，需要自己從客戶倉(cāng)庫(kù)搬貨物進(jìn)行上架，將本公司產(chǎn)品擺放的整齊，且排面比其他競(jìng)品大。對(duì)于一些客情關(guān)系較好，且銷(xiāo)售量大的銷(xiāo)售點(diǎn)，可以向公司申請(qǐng)陳列費(fèi)用。這些費(fèi)用主要是為了買(mǎi)貨架陳列的特權(quán)，所買(mǎi)貨架必須陳列本公司產(chǎn)品，且有本公司業(yè)務(wù)管理。
第八篇 我們業(yè)務(wù)所謂的管理是終端管理，終端管理是指企業(yè)的產(chǎn)品與消費(fèi)者直接接觸的端面的管理。終端管理的意義：1.使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生注意；2.促使消費(fèi)者去買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品;3.加強(qiáng)廣告及行銷(xiāo)策略的效果;4.使消費(fèi)者很容易買(mǎi)到企業(yè)的產(chǎn)品;5.樹(shù)立良好的品牌形象;6.建立消費(fèi)者對(duì)品牌長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度和偏愛(ài)度。終端陳列管理 快速消費(fèi)品的終端陳列需要“生動(dòng)化”，即利用產(chǎn)品本身、宣傳資料、輔助工具、陳列變化等共同作用達(dá)到生動(dòng)、吸引人，促使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的快速消費(fèi)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)廣宣開(kāi)路、渠道布局、終端搶位、價(jià)格血拼、消費(fèi)者密集促銷(xiāo)等垂直手段后，不少營(yíng)銷(xiāo)者發(fā)現(xiàn)，從基層尋求競(jìng)爭(zhēng)突破已經(jīng)越來(lái)越難，因?yàn)榇怪备?jìng)爭(zhēng)就如鉆牛角尖，越陷越窄，越鉆越緊，除了極少數(shù)本事如孫悟空者能化作一縷輕煙超脫外，大多數(shù)解數(shù)不多者都只能在擠壓中而消亡，或有聰明的營(yíng)銷(xiāo)者能從牛角中退身而出，反從牛角的最尖端開(kāi)始鉆孔，躋身于突破的制高點(diǎn)傳統(tǒng)理論認(rèn)為：淡季、旺季形成的原因都是由于某些市場(chǎng)因素致成 的。受這種理論的影響，營(yíng)銷(xiāo)界就出現(xiàn)了“淡季做市場(chǎng)，旺季做銷(xiāo)量”之說(shuō)。淡季一到，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員不是創(chuàng)新方法進(jìn)行銷(xiāo)售，而是做一些加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、市場(chǎng)培訓(xùn)等基礎(chǔ)性工作。這種思維的前提是淡季市場(chǎng)不可能有大的起色，這種理論根源來(lái)自于以前在淡季做許多工作卻不能有效激活市場(chǎng)，來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo)界個(gè)別所謂專家的炒作。
最終市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者把銷(xiāo)售低谷期這些寶貴的時(shí)間用在基礎(chǔ)管理加強(qiáng)、培訓(xùn)等工作上，美其名曰：為旺季上量打基礎(chǔ)。咋一聽(tīng)，無(wú)可厚非，并且很有道理，“思想決定行動(dòng)”的理念在這里得到了很好的詮釋?？墒聦?shí)是這樣的，隨著中國(guó)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷加快，市場(chǎng)機(jī)制的不斷完成，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也不斷升級(jí)，如果在淡季不能形成銷(xiāo)量的突破，不但目標(biāo)任務(wù)的完成難上加難，而且直接消弱了企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力！在營(yíng)銷(xiāo)工作中做好時(shí)間管理是很重要的，必須珍惜時(shí)間，講究效率，在每一個(gè)單元時(shí)間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。
第九篇 時(shí)間這種資源公平地分給每一個(gè)人，但各人在相同時(shí)間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識(shí)地利用時(shí)間，那么怎樣才能有效地利用時(shí)間呢？首先，樹(shù)立科學(xué)時(shí)間管理的概念。其次，工作有計(jì)劃，有重點(diǎn)，既要總結(jié)當(dāng)天的工作，又要提前一天安排好第二天的計(jì)劃，有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時(shí)才不會(huì)手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說(shuō)長(zhǎng)道短，漫無(wú)目的，這種談話要適可而止。
尊重你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯(cuò)的。如果你剛好在客戶那邊見(jiàn)到其它廠家的推銷(xiāo)員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會(huì)回張給你，說(shuō)不定還有意外的收獲。做營(yíng)銷(xiāo)一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中，隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化，要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求，而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃，什么事都要快對(duì)手一步。
第十篇
做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是也是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)。誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)任，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問(wèn)題。產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。
第十一篇 做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者至關(guān)重要，與客戶約好了時(shí)間一定要提前一些時(shí)間到達(dá)，無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營(yíng)銷(xiāo) 者一定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑、對(duì)客戶微笑、對(duì)困難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見(jiàn)到客戶的時(shí)候?qū)λ⑿?，客戶?huì)覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì)大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天，一定要用多種渠道去開(kāi)拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭(zhēng)取一些機(jī)會(huì)，勤奮和得法的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者才會(huì)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的一席之地。最后一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營(yíng)銷(xiāo)者長(zhǎng)時(shí)間的努力日積月累起來(lái)的。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功，堅(jiān)持到底就有見(jiàn)到曙光的那一天。通過(guò)實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。
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在九十年代初，a總應(yīng)聘到廣西的一家國(guó)營(yíng)的龜零膏廠負(fù)責(zé)海南市場(chǎng)的開(kāi)拓。辦好一切手續(xù)后，a總懷著激動(dòng)的心情來(lái)到了海南，準(zhǔn)備在此大干一番。
接下來(lái)是他如何操作去開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng)了。當(dāng)然，a總并沒(méi)有跟我講得哪么詳細(xì)，部分是根據(jù)他的思路去做整理的。
一、前期的市場(chǎng)調(diào)查
來(lái)到海南后，他并沒(méi)有急著去尋找代理商，而是每天都泡在市場(chǎng)里做市調(diào)，思索著怎么去打開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)。他用了一個(gè)多月的時(shí)間，做了大量的市場(chǎng)調(diào)查。得出了以下的市場(chǎng)信息及市場(chǎng)的現(xiàn)狀：
1、市場(chǎng)背景
現(xiàn)在市場(chǎng)上有三個(gè)品牌的龜零膏在銷(xiāo)售，其中有一個(gè)品牌的銷(xiāo)量占了市場(chǎng)50%的份額（以下簡(jiǎn)稱a品牌），其它的兩個(gè)品牌（以下簡(jiǎn)稱b、c品牌）占了另外的50%。從整個(gè)龜零膏市場(chǎng)來(lái)看，銷(xiāo)量很大，因?yàn)楹Ｄ系奶鞖獗容^熱，而龜零膏是一種清涼解熱的有益食品，所以從大環(huán)境來(lái)說(shuō)，對(duì)龜零膏的銷(xiāo)售是很有幫助的。
2、競(jìng)品情況
a品牌在包裝上勝于b、c品牌，在價(jià)格上高于b、c品牌，品種比b、c品牌的要多。但它的銷(xiāo)量是最大的。在口感上，a品牌都要比b、c品牌要好。而且a品牌是一個(gè)老品牌了。而a總公司的龜零膏無(wú)論是在包裝、口感、都要比a品牌的更勝一籌，但在品類上沒(méi)有a品牌的多，在價(jià)格跟a品牌不相上下。（鑒于這樣的情況，a總當(dāng)時(shí)就直接把競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)鎖定在了a品牌上，所以以下所有的東西主要針對(duì)a品牌）
3、渠道情況
a、各品牌設(shè)置的渠道情況
a品牌：在?？谑性O(shè)立了一個(gè)省級(jí)總代理，再以省級(jí)代理的名義，在每個(gè)市縣尋找合作的二級(jí)分銷(xiāo)商。?？谑袌?chǎng)直接由省級(jí)代理商做，在大的市縣市場(chǎng)的流通客戶由二級(jí)分銷(xiāo)商做，終端客戶由省級(jí)代理商在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)部操作。而在小的市縣市場(chǎng)流通和終端都由二級(jí)分銷(xiāo)商做。在價(jià)格體系上，a品牌設(shè)立了四套價(jià)格，廠價(jià)（即省級(jí)代理的來(lái)貨價(jià)）、通路價(jià)（指二級(jí)分銷(xiāo)商價(jià)）、終端價(jià)（賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格）、流通價(jià)（指二級(jí)分銷(xiāo)商供給流通客戶的價(jià)格）而b、c品牌的渠道情況跟a品牌基本上一致，只是有點(diǎn)細(xì)節(jié)上的不一樣，在此就不多介紹了。
b、整個(gè)市場(chǎng)的渠道情況介紹
海南省的市場(chǎng)相對(duì)比較小，全省大點(diǎn)的城市算起來(lái)也就三、五個(gè)。在?？谑杏幸粋€(gè)批發(fā)市場(chǎng)，所有的代理商，基本上都在這個(gè)批發(fā)市場(chǎng)里面設(shè)立了自已的店面，這個(gè)批發(fā)市場(chǎng)可以覆蓋整個(gè)省的各個(gè)市縣，許多市縣包括?？谑械腷、c類客戶都會(huì)到這個(gè)批發(fā)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)貨。其覆蓋率非常的廣。在海南省的代理商里面，其中有哪么一兩家是做大流通的，即其在各市縣沒(méi)有自已的代理客戶，以設(shè)立經(jīng)營(yíng)部來(lái)操作當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，所有的客戶都一事同仁。在配送能力上也很強(qiáng)，隔兩三天就有車(chē)送貨到各市縣。而這些客戶都沒(méi)有代理龜零膏。
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第一講《金融產(chǎn)品與金融市場(chǎng)》作業(yè)題
1、在現(xiàn)有的金融市場(chǎng)背景條件下，作為良好的商業(yè)銀行應(yīng)該如何開(kāi)發(fā)相關(guān)市場(chǎng)？
在世界經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，我國(guó)的金融市場(chǎng)也日趨國(guó)際化；在我國(guó)實(shí)行穩(wěn)定中求發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策下，我國(guó)的金融市場(chǎng)仍然要接受?chē)?guó)家的調(diào)控；在法制化程度日趨成熟之際，經(jīng)濟(jì)方面相關(guān)法律制度也越來(lái)越完善。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、世界經(jīng)濟(jì)一體化后，外資銀行進(jìn)入中國(guó)，對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行產(chǎn)生巨大的沖擊。其主要表現(xiàn)在：我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)狀況將發(fā)生很大的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將進(jìn)行重大調(diào)整，三資企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)將在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重大大增加，外資銀行將有很大的比較優(yōu)勢(shì)。其一，組織管理優(yōu)勢(shì)。已經(jīng)形成比較完善的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和組織管理體系，決策科學(xué)性、效率性，市場(chǎng)化程度高。其二，信息技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用方面優(yōu)勢(shì)。外資銀行管理先進(jìn)，在新型網(wǎng)上銀行服務(wù)方面已經(jīng)建立了全面的產(chǎn)品系列，內(nèi)部業(yè)務(wù)與管理信息系統(tǒng)完備，電子化水平高，業(yè)務(wù)品種多，結(jié)算快，人員素質(zhì)高。其三，外資銀行與國(guó)際著名的跨國(guó)公司有著良好的客戶關(guān)系，這些外資企業(yè)仍然會(huì)與其母公司所在國(guó)銀行業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行是很難爭(zhēng)攬到這些優(yōu)質(zhì)客戶的。其四，業(yè)務(wù)品種、經(jīng)營(yíng)范圍、資產(chǎn)質(zhì)量等方面優(yōu)勢(shì)。外資銀行在業(yè)務(wù)品種，范圍方面的定位已發(fā)生了本質(zhì)性的變化，部分投資銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為傳統(tǒng)銀行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系中的“標(biāo)準(zhǔn)配置”，金融創(chuàng)新成為當(dāng)前國(guó)際金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力。其五，在國(guó)際化方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)和雄厚實(shí)力。經(jīng)濟(jì)全
球化是當(dāng)今國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大潮流，伴隨著工商企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的迅猛發(fā)展，外資銀行在國(guó)際化方面也投入了大量人力，物力，本地化能力顯著增強(qiáng)。其六，在人力資源開(kāi)發(fā)、運(yùn)用方面具有優(yōu)勢(shì)。外資銀行在人員培訓(xùn)、個(gè)人事業(yè)發(fā)展等方面已經(jīng)形成了較為“人本主義”的管理方式，同時(shí)在人員任用和報(bào)酬等方面能夠與市場(chǎng)充分接軌，因此，外資銀行在國(guó)內(nèi)的人才市場(chǎng)上必然具有較大的機(jī)制能力。
2、在國(guó)內(nèi)大的政策環(huán)境下，雖然商業(yè)銀行可以依法獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，但國(guó)家頒布的經(jīng)濟(jì)金融政策對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)管理有著非常直接的影響，如基準(zhǔn)利率、存款準(zhǔn)備金率等各種貨幣調(diào)控手段，尤其是對(duì)信貸資金投向有著明顯的導(dǎo)向作用。除此，銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須對(duì)國(guó)家的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行分析。在國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策方面：國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策在一定的時(shí)期內(nèi)明確規(guī)定了鼓勵(lì)、限制和淘汰的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，銀行必須以此為指導(dǎo)，扶持鼓勵(lì)發(fā)展的企業(yè)，停止支持限制支持和淘汰的企業(yè)，這樣才能限制信貸風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化信貸質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。在財(cái)政稅收政策方面：近年來(lái)，為了拉動(dòng)國(guó)內(nèi)需求，國(guó)家采取了積極的財(cái)政稅收政策，通過(guò)發(fā)行國(guó)債，向重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)提供技術(shù)改造的資本金或貼息貸款，銀行用了相當(dāng)規(guī)模的貸款與之配套，促進(jìn)了銀行信貸資金的合理運(yùn)用。又如國(guó)家提高出口退稅的比率，降低了企業(yè)的出口成本，刺激了企業(yè)出口，銀行增加了貸款投放，銀企雙方的效益都得到了提高。
3、法律、法規(guī)、條例等是國(guó)家干預(yù)經(jīng)濟(jì)生活、維護(hù)社會(huì)正常秩序的手段，尤其是經(jīng)濟(jì)立法，對(duì)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起著直接的制衡作用。
因此有必要進(jìn)行法律環(huán)境的分析：一是認(rèn)真研究分析基本立法，如《中國(guó)人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《關(guān)于懲治破壞金融秩序犯罪的決定》、《刑法》等；二是認(rèn)真研究分析行政法規(guī)，比如《借款合同條例》、《外匯管理?xiàng)l例》等；三是認(rèn)真研究分析央行制定的金融規(guī)章，如《貸款通則》、《利率管理暫行規(guī)定》等；四是認(rèn)真研究分析對(duì)金融法律、行政法規(guī)作出的司法解釋，如《關(guān)于人民法院審理借款案件的若干意見(jiàn)》、《關(guān)于審理融資租賃合同糾紛案件若干問(wèn)題的規(guī)定》等。在這現(xiàn)有的金融環(huán)境下，作為良好的商業(yè)銀行必須正確選擇
營(yíng)銷(xiāo)策略，建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，深入市場(chǎng)，占領(lǐng)有效市場(chǎng)份額。
1、如何正確選擇營(yíng)銷(xiāo)策略，分析營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。
這個(gè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)應(yīng)該是：在業(yè)務(wù)發(fā)展上，以繼續(xù)調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu)作為重點(diǎn)，細(xì)化重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略，加強(qiáng)對(duì)信息及高科技、交通能源、石油化工、電力等行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力度，確保重點(diǎn)戰(zhàn)略的實(shí)施。戰(zhàn)略確定后，在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，必須明確商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。
首先，抓好市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。根據(jù)客戶的不同需求深入開(kāi)展客戶的行為研究，實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分化，進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是客戶需求的異質(zhì)性，由此可將市場(chǎng)分為同質(zhì)市場(chǎng)和異質(zhì)市場(chǎng)。有效市場(chǎng)細(xì)分化的條件應(yīng)具有可測(cè)量性、可進(jìn)入性、可盈利性。選擇市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意：必須從本行實(shí)際出發(fā)，對(duì)不同的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)應(yīng)有不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，要樹(shù)立組合觀念，認(rèn)識(shí)和利用細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和變數(shù)間的交叉原理，要樹(shù)立動(dòng)態(tài)觀念，認(rèn)識(shí)分析研究細(xì)
化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)分變量間的變化和趨勢(shì)。
其次，做好金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)組合。金融產(chǎn)品的組合有一定的寬度、長(zhǎng)度和深度，金融產(chǎn)品的組合就是要將金融產(chǎn)品策略、定位策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略有機(jī)地融為一體，發(fā)揮最大的效益。
再次，抓好營(yíng)銷(xiāo)管理。其主要是健全營(yíng)銷(xiāo)組織，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，控制營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，實(shí)事求是地對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作做出評(píng)價(jià)，找出問(wèn)題，制訂相應(yīng)的辦法。
最后，積極開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。世界經(jīng)濟(jì)一體化，外資銀行可以進(jìn)入中國(guó)的金融市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行也可以進(jìn)入國(guó)際金融市場(chǎng)，一是在國(guó)外建立分支機(jī)構(gòu)，二是參股外資銀行，在國(guó)際上營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
2、建立一個(gè)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。
為了合理有效地配置商業(yè)銀行資源，協(xié)調(diào)部門(mén)之間的關(guān)系，推動(dòng)總、分、支行之間的市場(chǎng)調(diào)研、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、信息統(tǒng)計(jì)等多方面的資源共享，實(shí)現(xiàn)整體聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)，必須建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。
（1）建立原則：以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向；組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和政策要明確，要因地制宜從實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)一指揮、分級(jí)管理，信息傳遞渠道暢通、及時(shí)準(zhǔn)確 ；實(shí)行責(zé)權(quán)利相結(jié)合，明確劃分各部門(mén)的職能，提高辦事效率；辦事機(jī)構(gòu)要精簡(jiǎn)高效，管理幅度要科學(xué)合理，要具有靈活性，能迅速適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。
（2）該體制的特點(diǎn)：共享系統(tǒng)的信息資源，一要完善總行和分支機(jī)構(gòu)之間的信息資源雙向傳遞機(jī)制，二要定期發(fā)布，三要及時(shí)反饋；
共享系統(tǒng)人力資源，要重新分配全系統(tǒng)人力資源，充分調(diào)動(dòng)全系統(tǒng)客戶經(jīng)理的積極性，建立行業(yè)客戶經(jīng)理人才庫(kù)，充分發(fā)揮各類專業(yè)人才的潛能；為提高對(duì)重點(diǎn)客戶的服務(wù)效率，必須建立重點(diǎn)客戶需求綠色通道系統(tǒng)；建立以客戶為導(dǎo)向的行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，為制訂商業(yè)銀行對(duì)未來(lái)行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。
針對(duì)客戶對(duì)全方位金融服務(wù)的需求而導(dǎo)致的公司、零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域在客戶、產(chǎn)品及服務(wù)等諸多方面的重疊、交叉，設(shè)立商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作小組，有效利用行內(nèi)各機(jī)構(gòu)、部門(mén)的產(chǎn)品和人力資源，充分開(kāi)發(fā)有限的資源，占有有效的市場(chǎng)份額以求更好的發(fā)展。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)心得建議 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)心得體會(huì)篇四
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是大部分公司最基礎(chǔ)最重要的工作內(nèi)容之一，除了增加公司營(yíng)業(yè)額這個(gè)最顯著的功能外，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)還可以及時(shí)反饋市場(chǎng)上的供求信息，使得公司及時(shí)的調(diào)整生產(chǎn)模式與銷(xiāo)售策略，不斷的優(yōu)化公司的供應(yīng)鏈、生產(chǎn)和研發(fā)方向以及銷(xiāo)售的模式。我覺(jué)得一般來(lái)說(shuō)，完成一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作主要有以下一些內(nèi)容：
1.了解產(chǎn)品。要進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，就必須對(duì)所要推廣的產(chǎn)品進(jìn)行深度的了解，詳細(xì)了解產(chǎn)品是怎么生產(chǎn)的，有些什么樣的基本功能，和其他產(chǎn)品相比有些什么特點(diǎn)。就算是一類產(chǎn)品，也要對(duì)這一類產(chǎn)品之間的不同點(diǎn)進(jìn)行分析，不同的產(chǎn)品在面臨的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都會(huì)有較大區(qū)別。
2.市場(chǎng)分析。市場(chǎng)分析報(bào)告主要應(yīng)該包括市場(chǎng)需求、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和可行性與風(fēng)險(xiǎn)性分析等內(nèi)容。其中市場(chǎng)需求分析主要是弄清哪一些客戶需要我們的產(chǎn)品，單個(gè)客戶的一般需求量，客戶群體有多大，有哪一些潛在的客戶。市場(chǎng)細(xì)分是將客戶按地域、需求量、需求特點(diǎn)等進(jìn)行分類，分清楚輕重主次，并列出重點(diǎn)目標(biāo)客戶。市場(chǎng)發(fā)展的分析就是明確行業(yè)的發(fā)展前景、發(fā)展特點(diǎn)等，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展概況做出判斷。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況主要是了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，他們的銷(xiāo)售手法、提供的解決方案，便于我們采取針對(duì)性的解決方案、營(yíng)銷(xiāo)策略，我們要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)信息，包括他們的企業(yè)性質(zhì)、主要經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)手法、渠道、服務(wù)，提供什么樣的產(chǎn)品、價(jià)格水平、市場(chǎng)占有率，發(fā)展動(dòng)態(tài)以及市場(chǎng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)等。
3.確定目標(biāo)市場(chǎng)。通過(guò)市場(chǎng)分析，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位，選擇合適的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是是使公司進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)推廣利益最大化的市場(chǎng)領(lǐng)域，使公司銷(xiāo)售方向集中于公司產(chǎn)品具有最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的顧客群體。
4.擬定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。我覺(jué)得在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃應(yīng)該是最重要的一環(huán)，市場(chǎng)計(jì)劃書(shū)不單單只是一份計(jì)劃，它是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前期市場(chǎng)調(diào)研的成果，也是后期銷(xiāo)售工作的指導(dǎo)書(shū)，一份優(yōu)秀的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)不僅是對(duì)前期產(chǎn)品、市場(chǎng)分析的良好繼承，也會(huì)對(duì)后面的銷(xiāo)售策略起到?jīng)Q定性的指導(dǎo)作用。市場(chǎng)計(jì)劃書(shū)應(yīng)該包括這樣一些特性：1）具有明確可行的目標(biāo)；2）可客觀反映市場(chǎng)的狀態(tài)；3)詳細(xì)的分工和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)步驟；4）對(duì)開(kāi)發(fā)工作的及時(shí)總結(jié)與反饋。
5.客戶維護(hù)。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中，由于主要精力放在了新客戶的開(kāi)發(fā)商，往往容
易忽視的就是老客戶的維護(hù)，很容易給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走客戶的機(jī)會(huì)，而喪失大客戶對(duì)一個(gè)發(fā)展初期的企業(yè)會(huì)帶來(lái)很大的損失。目前我所工作的行業(yè)客戶對(duì)價(jià)格并不是非?？粗兀跃S護(hù)老客戶的主要手段就是了解我們產(chǎn)品在客戶那里的使用狀況，及時(shí)解決所出現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的新要求。不管在什么行業(yè)，及時(shí)滿足客戶的需求都是維護(hù)老客戶的重要手段，這就需要我們同客戶經(jīng)常進(jìn)行溝通聯(lián)系，掌握客戶的最新?tīng)顟B(tài)。
6.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與推廣。每進(jìn)行一段時(shí)期的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，就要對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行總結(jié)，將開(kāi)發(fā)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)進(jìn)行分析，及時(shí)的對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，對(duì)某一個(gè)點(diǎn)的成功方法可以進(jìn)行面上的推廣。
小結(jié)：上面這些就是我對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)這份工作的一些簡(jiǎn)單理解吧，說(shuō)得比較的籠統(tǒng)，在實(shí)際的工作中還是面臨會(huì)有很多不同的難題，需要用不同的解決方法去解決。在我目前的工作中，主要工作任務(wù)就是進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)研與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的策劃，真正直接面向客戶的產(chǎn)品推銷(xiāo)是比較少的，所以在具體怎么攻克一個(gè)客戶的經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，不過(guò)我相信只要多了解，多去溝通，不怕閉門(mén)羹，及時(shí)的反思總結(jié)，總是會(huì)有機(jī)會(huì)的。
