時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
宿舍美甲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 美甲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇一
一、項(xiàng)目可行性分析
(一)概況
在深圳羅湖區(qū)國貿(mào)大廈天虹商場內(nèi)開設(shè)一家美甲店,主要服務(wù)對象為25-40歲白領(lǐng)階層、香港客及有身份、有修養(yǎng)的女性,服務(wù)內(nèi)容為美甲、手部護(hù)理、足部護(hù)理等。
(二)投資與財(cái)務(wù)
“指手畫腳”時(shí)裝店準(zhǔn)預(yù)計(jì)投資58620萬元,采用個(gè)人獨(dú)資的方式。
天虹公司總部押金10000元;國貿(mào)天虹商場管理處押金1000元;裝潢10000元;管理費(fèi)3800元;單人布藝沙發(fā)250元/張,共六張;單人布藝腳凳90元/張,共八張;收銀臺600元;產(chǎn)品展示臺1000元;儀器設(shè)備工具美甲材料等30000元;流動資金5000元。 (三) 市場分析
中國,擁有全球最大的美甲市場。隨著中國城市化和全球化的進(jìn)程,中國女性的生活方式也在與世界同步。目前,世界美容化妝品年銷售額已經(jīng)達(dá)到1500億美元。近幾年,東南亞各國化妝品市場逐年增大,在這一市場,中國的美容化妝品增長最快。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國化妝品的年銷售額從1980年的5億元迅速躍升到20xx年的285億元,在約20年期間增加了57倍,20xx年產(chǎn)值達(dá)到約340億元。且近年來,中國的化妝品市場一直保持17以上的年增長率。有專家預(yù)測,到20xx年,中國化妝品市場銷售空間將達(dá)到1000億元左右。顯而易見,美容業(yè)是中國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢之一。
在發(fā)達(dá)國家,美甲行業(yè)通??梢哉嫉秸麄€(gè)美容行業(yè)11%的市場份額。但在中國,20xx年,美甲行業(yè)的營業(yè)額只有9.52億元,美甲行業(yè)只占到美容行業(yè)的2.8的市場份額???。換句話說,美甲存在的市場空間是非常龐大的。中國美甲市場擁有如此巨大的潛力,急切的等待著人們的開發(fā)。誰首先強(qiáng)占市場終端,誰就將統(tǒng)治中國的美甲行業(yè)。而強(qiáng)占市場終端憑借的是公司的實(shí)力、專業(yè)的技術(shù)及高質(zhì)量的產(chǎn)品!
美甲是一個(gè)投資低,風(fēng)險(xiǎn)小,利潤大,回報(bào)快的行業(yè)。無論在西方還是在中國,美甲的發(fā)展速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其它行業(yè)。美甲在中國剛剛起步,方興未艾,大有前途!美甲自1996年進(jìn)入市場,已歷經(jīng)三次時(shí)尚風(fēng)潮,當(dāng)前正是第三波時(shí)尚流行風(fēng)的初始階層,又正處美甲的旺季,面對日趣成熟的美甲市場,美容美體行業(yè)增設(shè)美甲項(xiàng)目已勢在必行,各地許多大小美容院、店紛紛投入! (四)目標(biāo)市場分析
羅湖區(qū)一直都是城市商業(yè)的重點(diǎn)區(qū)域之一,尤其是解決了交通問題之后優(yōu)勢更加明顯。東門商圈的傳統(tǒng)低端價(jià)格戰(zhàn)蒙蔽了很多消費(fèi)者的眼睛。其實(shí)在羅湖區(qū),單看萬象城、金光華、天虹國貿(mào)、沃爾瑪社區(qū)店在此聚集,就知道這里是商家必爭之地。隨著地鐵的陸續(xù)拓展以及空中連廊的竣工,加上羅湖區(qū)擁有很強(qiáng)大的消費(fèi)實(shí)力與人氣,人民南重新崛起只是時(shí)間上的問題。20xx年兩會上政府已經(jīng)明確提出深圳在未來要打造成為國際消費(fèi)中心,并把這個(gè)任務(wù)交給了羅湖區(qū)——人民南和華潤中心商圈、東門商圈連成一片,構(gòu)成羅湖區(qū)的“金三角”,成為深圳面積最大、業(yè)態(tài)最全、人氣最旺的中心商業(yè)區(qū)。而國貿(mào)在羅湖人民南路的地位是不可撼動的。
在20xx年的“五一”小長假,作為羅湖消費(fèi)“金三角”核心區(qū)域的人民南片區(qū)人財(cái)兩旺:日均人流量達(dá)50萬人次,商家營業(yè)額成倍增長。 這些自然無法逃過茂業(yè)、吉之島等精明商家的眼睛,品牌商家們再度青睞了這個(gè)幾年前還被業(yè)內(nèi)認(rèn)為“將被拋棄”的人民南商圈。而區(qū)內(nèi)商鋪物業(yè)成交錄得的租金顯示,從幾年前租金下降三成跌至谷底多到如今迅速反彈——根據(jù)中原地產(chǎn)的數(shù)據(jù)顯示,人民南商圈一樓租金一般會在400~800元/平方米·月,售價(jià)則會在5萬元~12萬元/平方米,租金回報(bào)率約有12%???。
故筆者認(rèn)為在羅湖區(qū)“金三角”核心區(qū)域開設(shè)美甲店是可行的。
二、選址
由于美甲主要正對的客戶群體是中高收入階層,因此最好把店址選在環(huán)境優(yōu)雅的購物中心、酒店或者高檔住宅區(qū)。一般來說,美甲店不需要專門的臨街房,可以向高檔住宅附近的大型美容院、購物中心等租賃一小塊經(jīng)營面積,安置自己的美甲工作臺。美甲店雖不要求店面面積,但一定要有特色和自己的風(fēng)格。店鋪設(shè)計(jì)要溫馨、舒適而不失前衛(wèi),要從裝修風(fēng)格、布局和服務(wù)上都體現(xiàn)自己對時(shí)尚的把握和對客人的關(guān)懷。故考慮將美甲店設(shè)在華強(qiáng)北茂業(yè)商場、東門太陽百貨商場、國貿(mào)天虹商場。
(一)方案一:“指手畫腳”美甲店設(shè)在華強(qiáng)北茂業(yè)商場內(nèi)
華強(qiáng)商業(yè)街東起燕南路,西至華富路,東西長1560米,南起深南路,北至紅荔路,南北長930米,商業(yè)區(qū)總面積1.45平方公里左右。日客流量:60萬人次。華強(qiáng)北沿街商業(yè)經(jīng)營單位717家。其業(yè)態(tài)分布包括:匯集了電子、電器、通訊、鐘表配套、服裝、百貨、金飾、銀行證券、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、酒樓賓館等幾十個(gè)行業(yè)???。其中日客流量的4/5為采購電子產(chǎn)品類,剩余1/5為其他消費(fèi)群體。同時(shí)從很久以前的銅鑼灣購物廣場轉(zhuǎn)型為電子交易市場,到新近的曼哈購物廣場轉(zhuǎn)型為電子產(chǎn)品大型購買商城,我們不難看出,華強(qiáng)北商業(yè)街雖有大量客流,但卻并非為適宜開美甲店的地方。
從出行的方便程度上來看,華強(qiáng)北商業(yè)街的交通還是很便利的,許多公交車都能直接到達(dá),或是乘坐地鐵也是很方便的。我市汽車保有量將邁入150萬輛時(shí)代,若是開私家車前來則是十分不明智的選擇,狹窄的交通道路,擁擠的人流,使得出行變得困難。雖然有停車場,但面對如此多的需要停車的車輛來說,華強(qiáng)北商業(yè)街的停車場車位處于僧多粥少的局面。
同時(shí),根據(jù)下表表1可看出,華強(qiáng)北茂業(yè)商場內(nèi)并不適合開設(shè)美甲店。 (二)方案二:“指手畫腳”美甲店設(shè)在東門太陽百貨商場內(nèi)
東門老街是深圳商業(yè)發(fā)源地,是集傳統(tǒng)零售業(yè)與現(xiàn)代零售業(yè)于一體的步行商業(yè)街區(qū),目前街區(qū)日均客流量約50萬人次,節(jié)假日達(dá)到100萬人次???。來此購物的主要為80、90后中低端消費(fèi)群體,喜歡嘗試新鮮的事物。但在東門已經(jīng)存在上百家魚龍混雜的小美甲店,同時(shí)這些美甲店的價(jià)格便宜,適應(yīng)中低端消費(fèi)者的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
東門老街主要為步行街,乘坐公交線路或搭乘地鐵都能方便到達(dá),但駕駛私家車前往則面臨內(nèi)部交通擁擠及停車難的問題。
同樣,根據(jù)下表表1可看出,東門太陽百貨商場內(nèi)并不適合開設(shè)美甲店。 (三)方案三:“指手畫腳”美甲店設(shè)在國貿(mào)天虹商場內(nèi)
國貿(mào)天虹商場設(shè)在國貿(mào)大廈內(nèi),位于在深圳市人民南路與嘉賓路交點(diǎn)東北側(cè)的羅湖商業(yè)區(qū)高層建筑群的中心地段,天虹商場是深圳的老牌企業(yè),有著無形的號召力。今年“五一”小長假,人民南片區(qū)日均人流量達(dá)50萬人次。人民南路有著歷史的積淀,其商業(yè)文化和氛圍是其他商圈不可比擬的,同時(shí)有著口岸優(yōu)勢。而羅湖政府斥巨資進(jìn)行的人民南改造已完成,而羅湖正積極建設(shè)國際消費(fèi)中心。而這里匯聚的都是中高端消費(fèi)人群,附近寫字樓辦公場所更是數(shù)不勝數(shù)。
日前,深圳市覆蓋區(qū)域最大的人民南片區(qū)停車誘導(dǎo)系統(tǒng)完工并投入運(yùn)行,共設(shè)立33組71塊停車誘導(dǎo)標(biāo)志牌,分三級誘導(dǎo)。實(shí)時(shí)顯示空余車位信息,引導(dǎo)駕駛員由盲目行駛找車位變?yōu)橛心康牡倪x擇車位,提高停車泊位利用率,同時(shí)緩解道路交通壓力。該系統(tǒng)共連接人民南片區(qū)西到和平路(建設(shè)路)、東到東門南路、北到深南路、南到沿河路整個(gè)人民南片區(qū)1.4平方公里的39個(gè)社會停車場和部分配建停車場,共6840個(gè)停車位,投入運(yùn)行后有效地解決人民南片區(qū)停車難、交通擁堵等問題???。同時(shí),地鐵及公交線路覆蓋至人民南路,出現(xiàn)便利。
通過對華強(qiáng)北茂業(yè)商場、東門太陽百貨商場及國貿(mào)天虹商場附近的客流量、目標(biāo)客流量、消費(fèi)人群及交通情況相比較分析,綜合各方面條件得出“指手畫腳”美甲店選址在國貿(mào)天虹內(nèi)最適宜。
三、店面租賃
根據(jù)實(shí)地考察,決定在國貿(mào)天虹商場內(nèi)二層。 商店面積:15-20平方米。 租金及管理費(fèi):3800元/月。 租約期限:一年。
租契要素:租期;租金給付方式;退租時(shí)租金計(jì)算;責(zé)任之歸屬。
四、店面設(shè)計(jì)
(一)招牌設(shè)計(jì)
招牌的設(shè)計(jì)和安裝,必須做到新穎、醒目、簡明,既美觀大方,又能引起顧客注意。因?yàn)榈昝信票旧砭褪蔷哂刑囟ㄒ饬x的廣告,所以,從一般意義上講,招牌設(shè)置的集團(tuán),就能使顧客或過往行人以較遠(yuǎn)或多個(gè)角度都能較清晰地看見。
招牌的形式、規(guī)格與安裝方式,應(yīng)力求多樣化和與眾不同。既要做到引人矚目,又要與店面設(shè)計(jì)融為一體,給人以完美的外觀形象。同時(shí)在招牌的制作與使用上,可直接反映商店的經(jīng)營內(nèi)容。制作成與經(jīng)營內(nèi)容相一致的形象或圖形,能增強(qiáng)招牌的直接感召力。而色彩是人的視覺的基本特征之一,不同波長的可見光引起人們視覺對不同顏色的感覺,形成了不同的心理感受。招牌的色彩運(yùn)用要溫馨明亮、醒目突出。色彩在客觀上起著吸引消費(fèi)者的作用,因?yàn)槿藗兛偸窍葟囊曈X上感受色彩,再過渡到內(nèi)容上的。
根據(jù)“指手畫腳”美甲店的實(shí)際情況,招牌選用懸吊式。而店內(nèi)光源選擇玫瑰色,因?yàn)槊倒迳庠唇o人以華貴、幽婉、高雅的感覺。同時(shí)玫瑰色是一種熱情鼓舞的顏色,她的加入可以讓空間顯得更加豐富而多情。從美麗的、如冰激凌般柔和細(xì)膩的粉色,到飽滿成熟、嫵媚迷人的玫瑰紅色,能營造出一種新鮮而生動的氛圍,仿佛觸摸到了奢華。 (二)店門設(shè)計(jì)
店門的作用是誘導(dǎo)人們的視線,并產(chǎn)生興趣,激發(fā)想進(jìn)去看一看的參與意識。怎么進(jìn)去,從哪進(jìn)去,就需要正確的導(dǎo)入,告訴顧客,使顧客一目了然。從商業(yè)觀點(diǎn)來看,店門應(yīng)當(dāng)是開放性的,所以設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮到不要讓顧客產(chǎn)生“幽閉”、“陰暗”等不良心理,從而拒客于門外。因此,明快、通暢,具有呼應(yīng)效果的門廓才是最佳設(shè)計(jì)。而無邊框的整體玻璃門透光性好,造型華麗,故選此門作為“指手畫腳”的店門。 (三)櫥窗設(shè)計(jì)
在現(xiàn)代商業(yè)活動中,櫥窗既是一種重要的廣告形式,也是裝飾商店店面的重要手段。一個(gè)構(gòu)思新穎、主題鮮明、風(fēng)格獨(dú)特、手法脫俗、裝飾美觀、色調(diào)和諧的商店櫥窗,與整個(gè)商店建筑結(jié)構(gòu)和內(nèi)外環(huán)境構(gòu)成的立體畫面,能起美化商店的作用。
同時(shí)櫥窗布置應(yīng)盡量少用商品作襯托、裝潢或鋪底,除根據(jù)櫥窗面積注意色彩調(diào)和、高低疏密均勻外,商品數(shù)量不宜過多或過少。要做到使顧客從遠(yuǎn)處近處、正面?zhèn)让娑寄芸吹缴唐啡病8挥薪?jīng)營特色的商品應(yīng)陳列在最引人注目的櫥窗里。
而“指手畫腳”美甲店的櫥窗不需要占用很大的空間,主要陳列各式指甲油、水晶甲、絲綢甲、貼片甲、雕藝甲以及護(hù)手霜等產(chǎn)品。
五、確定目標(biāo)消費(fèi)群
“指手畫腳”美甲店的目標(biāo)消費(fèi)人群為25-40歲白領(lǐng)階層、香港客及有身份、有修養(yǎng)的女性。
目前,白領(lǐng)職業(yè)階層的主體是25到40歲之間的人群,許多人的思想觀念、價(jià)值觀、人生觀定型于改革開放以后。對這些白領(lǐng)來說,高收入的工作機(jī)會和高品質(zhì)的生活方式同等重要。白領(lǐng)喜歡多樣化的生活形式,不斷地尋找新的`時(shí)尚,通過自己的服飾、住房等來表明自身對生活質(zhì)量的追求。在人民南路片區(qū),有大量的高檔寫字樓,里面便存在許多目標(biāo)人群。而前往此處消費(fèi)的,白領(lǐng)占據(jù)了大量的客流量份額。
另外,香港人到深圳消費(fèi)的現(xiàn)象已經(jīng)非常普遍。深圳地鐵的開通,更是大大的方便了香港人來深。香港人到深圳消費(fèi),最喜歡去吃飯、美容美發(fā)和購物。而“指手畫腳”美甲店所處的地鐵站“金光華”站里羅湖口岸僅一站。
故確定目標(biāo)消費(fèi)群為25-40歲白領(lǐng)階層、香港客及有身份、有修養(yǎng)的女性。
六、服務(wù)項(xiàng)目的定價(jià)方案
(一)“指手畫腳”美甲店預(yù)定服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格
服務(wù)項(xiàng)目名稱 基本指甲護(hù)理 水蜜桃臘療護(hù)理 價(jià)格 38元 68元 服務(wù)項(xiàng)目名稱 手部護(hù)理 涂指甲油 花樣全貼甲片 經(jīng)典半貼法式水晶甲 繽紛紙托延長彩色水晶甲 炫彩全貼光療甲 價(jià)格 48元 28元 128元 228元 298元 338元 手部全套護(hù)理(手護(hù)+甲護(hù)+涂指甲) 88元 花樣半貼甲片 浪漫半貼法式水晶甲 炫彩半貼光療甲 繽紛紙托延長彩色光療甲 158元 258元 358元 428元 資料來源:筆者根據(jù)“指手畫腳”美甲店的市場定位,并參考了現(xiàn)在美甲市場的定價(jià)情況做成以上價(jià)格表。
根據(jù)現(xiàn)在美甲市場,筆者選定了十三個(gè)項(xiàng)常規(guī)美甲項(xiàng)目進(jìn)行定價(jià),分別為:基本指甲護(hù)理38元一次,手部護(hù)理48元一次,水蜜桃臘療護(hù)理68元一次,涂指甲油28元一次,手部全套護(hù)理包括手部護(hù)理、基本指甲護(hù)理及涂指甲油共88元一次,花樣全貼甲片128元一次,花樣半貼甲片158元一次,經(jīng)典半貼法式水晶甲228元一次,浪漫半貼法式水晶甲258元一次,繽紛紙托延長彩色水晶甲298元一次,炫彩半貼光療甲358元一次,炫彩全貼光療甲338元一次,繽紛紙托延長彩色光療甲428元一次。以上定價(jià)除了考慮美甲成本、美甲工序等因素外,還考慮到了顧客的消費(fèi)心理,38元與40元價(jià)格相差并不多,但心理上感覺38元比40元要便宜很多,故所有服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格尾數(shù)都為8。
(二)定價(jià)方案
美甲行業(yè)屬服務(wù)型行業(yè),服務(wù)質(zhì)量的好壞在很大程度上影響著生意。好的服務(wù)是穩(wěn)定客源的基石,如能科學(xué)理性地做好服務(wù)營銷,掌握服務(wù)定價(jià)的方法與技巧,一定會財(cái)源滾滾。
按價(jià)格理論,影響美甲服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美甲服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分,它決定著美甲服務(wù)價(jià)格的最低界限,如果價(jià)格低于成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美甲服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識,進(jìn)而決定美甲服務(wù)價(jià)格的上限,而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動,并最終確定美甲服務(wù)的市場價(jià)格。美甲店在確定美甲服務(wù)價(jià)格目標(biāo)時(shí)必須考慮三個(gè)要素:美甲服務(wù)的市場定位、美甲服務(wù)的生命周期階段、價(jià)格的戰(zhàn)略角色。
定價(jià)決策在實(shí)現(xiàn)美甲店整體目標(biāo)過程中具有戰(zhàn)略性地位,因而任何美甲項(xiàng)目的定價(jià)決策都要同美甲店的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,任何價(jià)格政策都必須能夠配合市場營銷組合的其他要素,以更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。以下為美甲店服務(wù)項(xiàng)目的定價(jià)方法:
1、差別定價(jià)法。這是一種根據(jù)顧客需求強(qiáng)度而索取不同價(jià)格的定價(jià)方法。對高峰期的服務(wù)最為適用,用以緩和需求波動,降低服務(wù)的易消失性的不利影響。如美甲店針對客流一般集中在下午和晚上,制定出促銷方案:若早上做護(hù)理的可享受相關(guān)折扣。差別定價(jià)的形式包括:價(jià)格時(shí)間差異、顧客支付能力差異、美甲服務(wù)項(xiàng)目差異、地理位置差異。
2、折扣定價(jià)法。通過折扣方式能達(dá)到兩個(gè)目的:促進(jìn)服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi);鼓勵(lì)提早付款、大量購買或高峰以外的消費(fèi)。
3、偏向定價(jià)法。當(dāng)一種服務(wù)原來就有偏低的基本價(jià),或服務(wù)的局部形成價(jià)格結(jié)構(gòu)形象時(shí),就會產(chǎn)生偏向價(jià)格現(xiàn)象。如美甲店為了增加客源而提供實(shí)惠或免費(fèi)的護(hù)理項(xiàng)目(如免費(fèi)修眉),但大多顧客一旦進(jìn)入美甲店,最后還是會選擇其他較高價(jià)格的護(hù)理項(xiàng)目。
4、犧牲定價(jià)法。此法指顧客初次惠顧美甲店的體驗(yàn)價(jià)格很低,而以后的護(hù)理費(fèi)用則較高。如當(dāng)顧客不太了解美甲店提供的服務(wù)時(shí),適宜采用該法,以便吸引其成為長期顧客。同時(shí),美甲店剛開業(yè)的時(shí)候或在美甲淡季時(shí)均可采用。
5、階段定價(jià)法。美甲店采取vip會員制儲金式消費(fèi)方式。如辦一張會員卡為1000元儲金,享受護(hù)理項(xiàng)目9折優(yōu)惠。續(xù)1000元后,會員卡金額達(dá)到2000元時(shí),享受8折優(yōu)惠??以一種累計(jì)階段性的消費(fèi)方式,能很好地穩(wěn)定客源。
6、系列定價(jià)法。價(jià)格本身維持不變,但服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、水平則充分反映成本的變動。特別適應(yīng)于固定收費(fèi)的系列標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),即服務(wù)質(zhì)量和水平的差異必須容易為顧客所了解。如美甲店可設(shè)置指甲護(hù)理療程卡,原價(jià)88元/次的基礎(chǔ)護(hù)理,設(shè)置為療程則為800元/10次,從服務(wù)數(shù)量上有所變化。
七、服務(wù)用品采購方案
由于“指手畫腳”美甲店的消費(fèi)者定位為中高端消費(fèi)群體,故選擇的貨源必須是有信譽(yù)度及質(zhì)量有保證的,同時(shí)是被廣大消費(fèi)群體所喜愛的。經(jīng)過各方面考慮,選擇了opi指甲油。
opi,這個(gè)最為國際時(shí)尚圈名流們青睞的,在國際頂級時(shí)尚雜志當(dāng)中“出鏡率”最高的專業(yè)美甲品牌。是美甲業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍品牌,壟斷了世界大部分美甲市場。產(chǎn)品涉及指甲油,消毒系列,手、足美容護(hù)理系列,強(qiáng)甲劑系列,功能油系列以及水晶、光療、絲綢等專業(yè)美甲產(chǎn)品。每項(xiàng)產(chǎn)品的問世都經(jīng)過了長期的研究、調(diào)查以及試驗(yàn),真正做到了“保護(hù)自然甲成分,健康美甲”。
而opi指甲油在香港有指定的批發(fā)經(jīng)銷商。經(jīng)了解,想在其進(jìn)行進(jìn)貨,需一次性支付一定金額的定金,其后便可按照批發(fā)價(jià)格進(jìn)行進(jìn)貨。
因一支指甲油并非使用一次便不可再次使用,所以在開店初期將所需要的標(biāo)號指甲油買齊,其后只需定期檢查指甲油是否有干、破損或用完,然后進(jìn)行補(bǔ)貨即可。不必?fù)?dān)心囤貨問題。
八、員工管理
美甲行業(yè)是一個(gè)學(xué)歷文憑低而流動率較高的行業(yè)。雖然經(jīng)過十幾年的發(fā)展,一些仍處于作坊式管理和運(yùn)作階段美甲機(jī)構(gòu),卻越來越明顯地表現(xiàn)出發(fā)展受挫。人才的流失往往讓美甲機(jī)構(gòu)措手不及,而人才的管理又不湊效。因此管理好美甲師顯得尤為重要。
1、開張前就要物色好美甲師。這一點(diǎn)是極其重要的。建立合理優(yōu)質(zhì)的企業(yè)人才系統(tǒng)是未來經(jīng)營完善的先決條件??筛鶕?jù)美甲師的級別不同而有所區(qū)別地進(jìn)行培訓(xùn),而禮儀溝通等服務(wù)要進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。讓大家能夠明確自己的工作職責(zé)和權(quán)限范圍,以便更好地投入工作。
2、美甲店開張后,美甲師要嚴(yán)格遵守作息制度和美甲店的管理制度。做好這點(diǎn),需要美甲店建立良好的內(nèi)部監(jiān)督制度,定期按季度對表現(xiàn)好的員工進(jìn)行表揚(yáng)并適當(dāng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。這樣就可以促進(jìn)大家積極遵守的良性循環(huán)。例如:每月根據(jù)員工的表現(xiàn)進(jìn)行考評,一個(gè)季度進(jìn)行考評排名,表現(xiàn)好的即可獲得資金鼓勵(lì)。
3、對美甲師的日常管理規(guī)范化。獎(jiǎng)懲制度分明,以提高員工工作的積極性。比如,領(lǐng)用產(chǎn)品、顧客跟蹤、工作評分、晉升標(biāo)準(zhǔn)等。例如:工資采取底薪加提成制度。1000元為保底底薪,提成為各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的30%。
4、平時(shí)對美甲師要多加關(guān)心,在工作和生活中盡可能幫助她們解決一些困難,讓她們對美甲店有一種認(rèn)同感和歸屬感。要用愛心對待每一個(gè)人,要用感恩的心,回報(bào)的情,與人為善,關(guān)心下屬勝過關(guān)心自己。學(xué)會寬容,容忍別人的錯(cuò)誤自己才能進(jìn)步,才能發(fā)展,才能留下更優(yōu)秀的人。
5、在一個(gè)女性化的工作環(huán)境中,對美甲師的管理更應(yīng)該注意溝通技巧,也使管理更富于人情味。當(dāng)美甲師感覺到了關(guān)懷,有人傾聽和幫助自己,也就堅(jiān)定了其工作的信心。
6、由于是新店,美甲店老板更應(yīng)與美甲師相互協(xié)調(diào),完善各項(xiàng)管理制度,使之行之有效。經(jīng)過一段較長時(shí)間的經(jīng)營,各項(xiàng)工作都比較穩(wěn)定之后,管理的重心就應(yīng)放在“補(bǔ)漏”和提升業(yè)績上。通過一定時(shí)間的經(jīng)營后,把一些不在人員管理上盡人意的地方改善過來,使美甲店的運(yùn)作更高效,提升美甲店的業(yè)績。
有人把美甲店比做是“水”,美甲師比做是“魚”。這其實(shí)道出了兩者本來是不可分離,休戚相關(guān)的。作為美甲店經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)明白這種利害關(guān)系,提供更多的機(jī)會讓員工發(fā)揮所長,提高她們的收入。所謂“海闊憑魚躍”,這樣便不至于造成美甲師的流失,而美甲店的生意則會興旺發(fā)達(dá)。
宿舍美甲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 美甲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇二
一、企業(yè)概況
主要經(jīng)營范圍 :自然甲修護(hù),手繪甲,水晶甲,貼片甲,手足護(hù)理,光療甲,彩繪
企業(yè)類型:零售、服務(wù)、新型產(chǎn)業(yè) 二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況 以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
王詩琳 :2019年上海世博會意大利館擔(dān)任staff的工作 吳青曉 :2019年在798參加north earth品牌活動兼職 王屹竹 :2019年在798參加north earth品牌活動兼職 任瀟瀟 :2019年瑞麗雜志推廣發(fā)布會禮儀、
在百特英語做過市場專員、 九龍齋酸梅湯促銷員 國展的展臺宣傳 2019年步步高點(diǎn)讀機(jī)導(dǎo)購
教育背景,所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程:
王詩琳 :目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè)王屹竹 :目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè) 任瀟瀟 :目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè) 吳青曉 :目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè) 目前在自學(xué)天津理工大學(xué)項(xiàng)目管理專業(yè) 三、市場評估
目標(biāo)顧客描述 :美甲店的消費(fèi)人群并不廣泛,消費(fèi)者年齡構(gòu)成也有局限性,一般來說,是針對女性為核心,特別是對新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費(fèi)的主力軍
市場容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場占有率 :隨著美甲行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展日趨成熟,美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場拓展層面,逐漸擴(kuò)大到社會影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時(shí)尚氛圍,為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景
市場容量的變化趨勢 :美甲行業(yè)進(jìn)入中國,從概念普及、行業(yè)成型到市場不斷擴(kuò)大不過十年,但隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,消費(fèi)觀念的更新,從成熟的國外市場發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看,中國的美甲行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊(yùn)涵巨大的利潤空間,據(jù)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示,我國美甲市場每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費(fèi)人群。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項(xiàng)目。
競爭對手的主要優(yōu)勢:
1. 開店時(shí)間比較早,提前占領(lǐng)市場 2. 有美甲的經(jīng)驗(yàn) 3. 技術(shù)嫻熟
競爭對手的主要劣勢: 1. 店面環(huán)境不夠干凈整潔 2. 服務(wù)態(tài)度較差,不夠認(rèn)真
本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢: 1. 美甲材料及器材質(zhì)量好 2. 有一定的經(jīng)驗(yàn)
3. 服務(wù)熱情周到,態(tài)度好
4. 地理位置優(yōu)越,有大量的客源 本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢: 1. 美甲操作技術(shù)不夠熟練
2. 經(jīng)營美甲店經(jīng)驗(yàn)不足 四、市場營銷計(jì)劃
因?yàn)樵撎幨欠比A的商業(yè)區(qū),周邊還有幾所學(xué)校,來此購物的人很多,客流量大,女士尤其多,她們逛街累了,可以做指甲。 (3)銷售方式(選擇一項(xiàng)并打√):
將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給:√最終消費(fèi)者 □零售商□批發(fā)商 (4)選擇該銷售方式的原因:
因?yàn)槊兰走@種店,是現(xiàn)場做的所以只能直接面向最終消費(fèi)者。 企業(yè)將登記注冊成: 個(gè)體工商戶 企業(yè)名稱:
企業(yè)的員工(請附企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖和員工工作描述書):
職務(wù) 月薪
店長:1名 5000元 銷售人員: 2名 1000元/月 美甲師: 6名 2000元/月 企業(yè)將獲得的營業(yè)執(zhí)照、許可證:
類型預(yù)計(jì)費(fèi)用 個(gè)體工商營業(yè)執(zhí)照 50元 企業(yè)的法律責(zé)任(保險(xiǎn),員工的薪酬、納稅):
種類預(yù)計(jì)費(fèi)用 個(gè)人所得稅15060.2元/年 城市維護(hù)建設(shè)稅
宿舍美甲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 美甲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇三
一。美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢如何?
面對這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場,各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入,但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營的初級模式已不可行。那么,靠什么來吸引顧客呢?專業(yè),誠心,超值,未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化,專業(yè)化和規(guī)?;癁橹髁鞣较?。
美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式:實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。
注意:美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確,越容易被顧客記住??梢蕴峁﹤€(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!
二。了解顧客心理,以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?
消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會注意這樣幾點(diǎn):
(1)看美甲店鋪的專業(yè)水平; (2)看美甲店鋪的服務(wù)水平; (3)看美甲店鋪的環(huán)境;(4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;
消費(fèi)者對美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求:
(1)普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升; (2)一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善; (3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平; (4)很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì); (5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類
超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿,希望得到改善,這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。
顧客選擇美甲店鋪的途徑;
(1)通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù); (2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分; (3)通過朋友介紹而接受的又占一部分;
(4)還有的是通過看雜志,電視,廣告慕名而來的。
絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,誰就有機(jī)會擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。