無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
車站廣播員崗位職責(zé)篇一
廣播員崗位描述
一、工作職責(zé):
1、保證班前會、迎賓詞、商品信息、通知、送賓詞等準(zhǔn)時、準(zhǔn)確無誤地播出。
2、保養(yǎng)好播音設(shè)備、嚴(yán)格按規(guī)程操作,不允許非工作人員隨便操作。
3、搜集清楚、動聽的磁帶以豐富點歌或歌曲節(jié)目。
4、能簡單的操作消防器材,如有情況負責(zé)通知保安。
5、對老化存在總是的光碟等物品經(jīng)公關(guān)部同意后要及時有效的清理,對過期住處進行及時的清理,并對新活動內(nèi)容進行及時的錄制。
二、廣播員工作程序:
7:55分達到達播音室,擦試機器,打掃衛(wèi)生,準(zhǔn)備好第一次播音內(nèi)容。
8:05分班前會開始。8:07分播晨語,內(nèi)容為:員工朋友大家早上好,今天是某年某月某日星期幾農(nóng)歷***預(yù)祝大家在新的一天中工作順利、心情舒暢!8:30分放音樂節(jié)目。
8:40分迎賓詞、音樂節(jié)目。
9:00商品信息、生活小常識(周日為處理商品日,播:尊敬的顧客朋友,周日為東鎮(zhèn)城市廣場的固定處理商品日,為讓顧客得到更多實惠,我公司規(guī)定,內(nèi)部員工在十二點之前不允許購買,望顧客朋友給予監(jiān)督。
11:45點歌與音樂節(jié)目
14:30商品信息、生活小常識 17:50商品信息、天氣預(yù)報 19:00 點歌與音樂節(jié)目
下班鈴后,送賓、送員工詞:員工朋友們請注意:請大家將垃圾隨手帶出,并檢查有無安全隱患。
一、廣播員工作須知
1、東鎮(zhèn)城市廣場廣播風(fēng)格:對于新商品住處或其它需播報的內(nèi)容,用最簡單、最直白的語言去表達,不夸大其詞,符合企業(yè)理念,切直實、簡單、自然有效。
2、東鎮(zhèn)城市廣場廣播目的:通過簡單、真實、自然的語言能夠起到提示、提醒的作用,能讓顧客簡明扼要、清楚的聽到播報內(nèi)容。
3、所有非固定廣播內(nèi)容需經(jīng)東鎮(zhèn)城市廣場信息部和客服部審批后方可播報,不允許播報違犯廣播要求的內(nèi)容,也不允許私自變更詞匯。
4、按時播出節(jié)目,保證班前會、迎賓詞、送賓詞準(zhǔn)時、準(zhǔn)確無誤地播出。
5、負責(zé)為顧客找人、尋物。(找柜組員工不予廣播)后勤科室廣播亦需經(jīng)運營部和信息部批準(zhǔn),如后勤科室到廣播員提出廣播要求時,廣播員應(yīng)客氣地說:“所有的廣播內(nèi)容需由運營部和信息部批準(zhǔn),請您先審批后廣播,謝謝合作?!比珙櫩驼胰藭r,能確認使用綽號的情況下,應(yīng)客氣的提醒:“您找的顧客還有別的名字嗎?”
6、在播報通知、尋人、廣告等內(nèi)容之前,先放提示音,避免因直播音量太大而使顧客受到驚嚇(播放前一定要調(diào)音)。
7、可根據(jù)不同季節(jié),不同環(huán)境,增設(shè)新的廣播節(jié)目,增設(shè)新節(jié)目須由東鎮(zhèn)城市廣場信息部和運營部審批。
8、嚴(yán)格遵守廣播室工作程序,使用廣播設(shè)備前后須認真檢查,并負責(zé)簡單的維修、養(yǎng)護。
9、廣播器材設(shè)備出現(xiàn)故障,須及時與信息部取得聯(lián)系,保障設(shè)別及時運行;
10、注:如果廣播器材如在早晨班前會出現(xiàn)故障,就按以下程序執(zhí)行:
(1)與信息部聯(lián)系
(2)如暫時維修不好,及時與運營部和信息部、客服部聯(lián)系,告知各樓層早前會自行安東鎮(zhèn)城市廣場
排。
11、負責(zé)【消防廣播】,出現(xiàn)問題及時通知保安。
12、非廣播室員工未經(jīng)允許不準(zhǔn)隨意出入廣播室,并參與播音操作,更不允許長時間逗留、休息(與廣播業(yè)務(wù)有關(guān)的工作除外),如員工或顧客進入廣播室,應(yīng)客氣的提醒:“為了保證播音效果、工作不允許隨意進入廣播室,謝謝合作?!?/p>
13、每天早晨都要檢查全套播音設(shè)備的音量調(diào)節(jié)是否在原位置上。
14、每天晚上與電視對表,播放班前會、送賓詞等誤差不得超過10秒鐘。
15、(1)非緊急總是不得占用早前會時間播出。
(2)如在早前會之前要學(xué)習(xí)或個性某規(guī)定時,應(yīng)在前一天晚上下班前做提醒,提前準(zhǔn)備出該資料。
15、主要的廣播詞:
(1)無煙商場:尊敬的顧客朋友我商場是無煙商場,為了您與他人能夠安全購物,請勿吸煙,在您的購物過程中請妥善保管好自己的財物以防丟失,謝謝合作。(早上9:30開始間斷性播出)。
(2)周日9:10 分:尊敬的顧客朋友們,周日是我商廈固定處理商品日,為讓顧客得到更多實惠,我公司規(guī)定內(nèi)部員在12點之前不允許購買,望顧客朋友給予監(jiān)督。(備選內(nèi)容)
(3)迎賓詞:尊敬的顧客朋友們,大家好。歡迎您的光臨,在您的信任與支持下,我們一起撐起了東鎮(zhèn)城市廣場,我們將竭誠為您提供熱情周到的服務(wù),以表達對您由忠的謝意!這里就是您的家,有什么不方便告訴我們導(dǎo)購員和我們的員工,我們會全力幫助,愿您選到稱心如意的商品,同時也帶走一個真誠的微笑,一分濃濃的情義。
(4)送賓詞:尊敬的顧客朋友大家好,今天下班的預(yù)備鈴已經(jīng)響過,不過請您不要著急,為滿足您的需要我們愿意為您服務(wù)到最后一分鐘,在這一天的為您服務(wù)中,您對東鎮(zhèn)城市廣場的商品質(zhì)量、價格和服務(wù)等方面有什么意見和要求,誠懇的請您提出批評、指正,以便我們不斷改進工作,為您提供更好的服務(wù),尊敬的各位朋友,請收下東鎮(zhèn)城市廣場全體員工的美好祝愿,愿您心想事成,平安幸福!歡迎您下次再來!
(5)送員工詞:親愛的員工朋友們,一天緊張繁忙的工作就要結(jié)束了,很累了吧!在人生追求的道路上,您又取得了新的進步,祝賀您!為了我們共同的事業(yè),您付出了辛勞與熱忱,在此我代表東鎮(zhèn)城市廣場領(lǐng)導(dǎo)向大家道一聲:辛苦了!愿您在這美好的旋律中,把我們的微笑帶回家,同時請捎去公司領(lǐng)導(dǎo)對支持和關(guān)心我們工作的父母、愛人和孩子最衷心的祝福:祝愿他們健康快樂!愿員工朋友們享有一個溫馨、閑適的夜晚。親愛的員工朋友們在這一天的辛勤工作中,您為我們東鎮(zhèn)城市廣場的繁榮做出了自己的貢獻,在此我代表東鎮(zhèn)城市廣場領(lǐng)導(dǎo)再次向大家道一聲“辛苦了!”愿這首回家的樂曲能夠消除您一天的疲勞,愿這優(yōu)美的旋律伴您一路平安,并請您微笑帶回家,我們明天再見。
車站廣播員崗位職責(zé)篇二
首先,商場播音員的崗位目的是:負責(zé)公司播音工作,營造賣場經(jīng)營工作氛圍。這就要求我們要對各類型稿件播稿要點做以規(guī)范;按客流情況劃分與節(jié)日情況劃分對商場背景音樂做以規(guī)范。
第一,對各類型稿件播稿要點做以規(guī)范。
1、有關(guān)致詞(如:致員工詞、致顧客詞、開市詞、閉店詞等。)要點:語氣輕重有序、情感真實自然、節(jié)奏舒暢鮮明,追求親切、自然、生動、和諧之效果。
2、有關(guān)介紹(如:商場、樓層、商品等。)
要點:語氣平和、節(jié)奏舒緩,追求清新、流暢之效果。
3、活動宣傳(如:重大促銷活動、節(jié)目活動等。)
要點:語氣活潑,感情適度激昂,追求營造氣氛、宣染場面之效果。
4、節(jié)日祝詞(如:重大節(jié)假日對顧客、員工的節(jié)日祝賀稿件。)要點:情緒奔放(適度)、語氣浪漫,追求歡樂喜慶之效果。
5、事項通知(如:尋人尋物、有關(guān)會議、種類傳達事項等。)要點:節(jié)奏平穩(wěn),字句讀準(zhǔn),追求使聽者易明易懂。
附:以上為基本原則。由于播音員各自不同的基本素質(zhì)和音色特點,朗讀特點,實際工作中應(yīng)注意將自身特點和稿件性質(zhì)有機結(jié)合。
第二,按客流情況劃分與節(jié)日情況劃分對商場背景音樂做以規(guī)范。
1、稀少客流:多選播悠揚樂曲,穿插熱烈樂曲點綴。一般客流:多選播歡快樂曲,穿插其它氣氛樂曲點綴。稠密客流:多選播熱烈樂曲,穿插輕松浪漫樂曲點綴。
2、按節(jié)日情況分:重大節(jié)日:多選播與節(jié)日氣氛和諧的喜慶樂曲。一般節(jié)日:多選播與節(jié)假日合拍的輕松樂曲(含普通假日)。
這些我們在實際工作中做得還很不夠,以后還要在吐字清晰、語音準(zhǔn)確、語氣得體和樂理常識方面多加以學(xué)習(xí)。
其次,要熟練操作播音設(shè)備,可排除簡單的故障。在播音員崗位權(quán)責(zé)中明確規(guī)定播音員要負責(zé)播音器材日常的維護、保養(yǎng)和管理。結(jié)合實際工作這一點我們做得還遠遠不夠,現(xiàn)在播音崗位調(diào)至總臺,我們每天除了要負責(zé)本職播報,背景音樂的選取,操作小麥與廣播的切換同時還要協(xié)助總臺打早晚靜止鈴,早晚固定時間段工作量的增加,這些就更加要求我們要熟練操作播音設(shè)備,在以后的工作中我們還要加強對器材的熟練操作以便準(zhǔn)確有效的完成工作。
再次,要加強廣播室和各賣場,部門間的協(xié)調(diào),溝通,配合。商場廣播系統(tǒng)的建立,最終目的就是為賣場銷售做鋪墊的,因此在工作中我們還應(yīng)與各賣場間多溝通,了解各賣場促銷內(nèi)容的最新動態(tài)和新引進品牌的動態(tài)。例如:在廣播稿未到期的情況下,活動停止,應(yīng)相互溝通,以免造成不必要的顧客投訴;反之,廣播稿已到期,活動未停止,應(yīng)繼續(xù)
加以播報。在廣播稿的質(zhì)量上也需要各樓層給與支持,例如,廣播稿件的通順性和清晰度。關(guān)于這一點我們也會在工作中不斷完善。
最后,在工作中我們要做到語言標(biāo)準(zhǔn)文明,儀容儀表規(guī)范(做到淡妝上崗,自然大方,不濃妝艷抹;著裝規(guī)范)。近期播音室調(diào)至總臺,我們就在一線和顧客直接接觸,儀容儀表著裝整潔這些就直接影響了商廈的整體形象,同時遇到顧客咨詢投訴,辦理業(yè)務(wù)等均要求我們在工作中要耐心,細心。這些我們在以后的工作中還要嚴(yán)格要求自己。
車站廣播員崗位職責(zé)篇三
崗 位 職 責(zé)
項目經(jīng)理
1、堅決貫徹執(zhí)行上級部門下達的工作方針、決策、計劃和各項指令。負責(zé)項目物業(yè)服務(wù)范圍的全面領(lǐng)導(dǎo)與管理工作,制定項目工作目標(biāo)、工作計劃并組織實施。
2、努力學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識和業(yè)務(wù)技能,熟悉項目物業(yè)服務(wù)范圍房屋結(jié)構(gòu),熟悉業(yè)主基本情況。
3、負責(zé)制定項目工作計劃并組織實施,負責(zé)定期檢查監(jiān)督,查處違章并作出糾正措施,達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
4、嚴(yán)格控制日常管理費用的支出,做好成本控制工作。
5、自覺接受業(yè)主的監(jiān)督,認真采納合理化建議。負責(zé)處理業(yè)主對項目工作或人員的投訴,不拖延、不推諉,與業(yè)主保持良好的關(guān)系。
6、調(diào)動項目員工工作積極性,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),并保持項目員工的相對穩(wěn)定性。堅持"業(yè)主至上,服務(wù)第一"的宗旨,檢查督促各崗位員工認真履行職責(zé)。
7、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)職能部門的關(guān)系,配合有關(guān)部門抓好安全防范工作。
6、物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)安全工作、公共設(shè)施、環(huán)境維護綠化、裝修、節(jié)能等事項的檢查。
7、在項目責(zé)任人不在時,根據(jù)工作安排,履行項目責(zé)任人職責(zé)。
接待服務(wù)主管
1、負責(zé)業(yè)主檔案的建立和管理。
2、負責(zé)物業(yè)檔案的建立和管理。
3、負責(zé)接管物業(yè)工作的組織和協(xié)助。
4、負責(zé)業(yè)主入住手續(xù)的辦理。
5、負責(zé)業(yè)主房屋裝修的管理。
6、負責(zé)空置房管理。
7、負責(zé)出租房管理。
8、負責(zé)客戶信息的收集與處理。
9、負責(zé)接待服務(wù)工作。
10、負責(zé)為業(yè)主和住戶收發(fā)服務(wù)工作。
11、負責(zé)物業(yè)服務(wù)費收繳工作。
12、負責(zé)違章建筑的管理工作。
13、協(xié)助業(yè)主委員會申報維修基金。
14、執(zhí)行上級部門、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
2、儀容儀表符合要求,堅持使用服務(wù)敬語和普通話,對待業(yè)主主動、熱情、周到,對不能解決的問題及時上報當(dāng)班管理人員。
3、服從項目的工作安排,認真完成各項工作任務(wù)。
4、做好崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生,確保工作環(huán)境整潔舒適。
5、了解當(dāng)日會議預(yù)訂情況、接待的時間、樓層、領(lǐng)導(dǎo)、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和器材方面的要求,做到心中有數(shù)。并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)布置會議室,充分做好開會前的各項準(zhǔn)備工作。
6、熟悉業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)及各處室領(lǐng)導(dǎo),見到領(lǐng)導(dǎo)微笑問好。
7、熟悉各會議室內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備及其功能,并能正確操作。
8、熟練掌握會議服務(wù)及其它相關(guān)活動的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序。
9、熱情幫助客人處理現(xiàn)場需求,接受客人建議、投訴,及時向項目責(zé)任人匯報。
10、按照規(guī)定服務(wù)程序,規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為領(lǐng)導(dǎo)提供盡善盡美的服務(wù)。
11、會議結(jié)束后,檢查有無遺留物品,幫助客人提取重物,送客人至電梯或門口,并作好會議室內(nèi)的善后工作。
6、本項目管理部秩序維護員的考勤,如實記錄本班執(zhí)勤中遇到和處理的問題,重大問題要及時向項目管理部報告。
7、組織實施對秩序維護員的培訓(xùn)及考核工作。
8、每天對管理區(qū)域內(nèi)各崗位執(zhí)勤人員的儀表儀容、遵守紀(jì)律和履行秩序維護職責(zé)等工作狀況進行巡視檢查,特別需要加強對夜班的管理,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
9、在項目管理部的安排下,做好國家法定節(jié)假日和重要接待任務(wù)時的秩序維護工作。
10、在項目管理部的指導(dǎo)下,對項目全體員工進行治安防范和遵紀(jì)守法的安全教育工作。
11、協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)調(diào)查處理物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的一般性案件。
12、熟悉、掌握屬地公安機關(guān)的相關(guān)信息。
13、項目管理部安全工作方面文件的管理工作。
14、完成項目管理部交辦的其他工作。
15、隨時與業(yè)主對口人員進行協(xié)調(diào)、溝通,在工作上取得他們的支持。
秩序維護隊長
8、在項目管理部的安排下,配合秩序維護主管做好國家法定節(jié)假日和重要接待任務(wù)時的秩序維護工作。
9、在項目管理部的指導(dǎo)下,對項目全體員工進行治安防范和遵紀(jì)守法的安全教育工作。
10、根據(jù)項目管理部要求配合秩序維護主管及相關(guān)職能機構(gòu),調(diào)查處理物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的一般性案件。
11、熟悉、掌握屬地公安機關(guān)的相關(guān)信息。
12、熟悉報警流程
13、完成項目管理部交辦的其他工作。
14、隨時與業(yè)主對口人員進行協(xié)調(diào)、溝通,在工作上取得他們的支持。
禮儀秩序維護員
1、遵守公司的規(guī)章制度,按時到崗,不遲到,不早退,不脫崗,不酒后上崗。
2、儀容儀表符合要求,在工作中使用服務(wù)敬語和普通話,對待業(yè)主主動﹑熱情﹑周到,對不能解決的問題及時上報當(dāng)班主管。
3、管理區(qū)域進出人員的迎送工作。
4、對外來辦事人員進行詢問,并指引到服務(wù)臺進行確認登記,勸阻無關(guān)人員進入。
8、發(fā)現(xiàn)水浸入室、火警、液化氣泄漏等異常情況,做好控制工作并立即報告項目管理部進行處置。
9、檢查車場內(nèi)停放的車輛,防止丟失和損壞。
10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做好當(dāng)班記錄,交待清楚本班應(yīng)注意的事項。
監(jiān)控值守
1、熟練掌握設(shè)備的各種功能,保證高質(zhì)量地完成日常操作和查詢?nèi)蝿?wù)。
2、值班人員要認真觀察監(jiān)控儀器,遇有異?,F(xiàn)象應(yīng)及時通知巡邏人員到場,與巡邏人員密切配合,布控可疑人員、處置異?,F(xiàn)象。
3、愛護監(jiān)控設(shè)備,保證系統(tǒng)運行正常,非值班人員不得擅動機器設(shè)備。
4、注意做好保密工作,未經(jīng)同意,外部人員不得查看錄象資料。
5、嚴(yán)禁無關(guān)人員進入監(jiān)控室。
6、經(jīng)常保持監(jiān)控室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。 停車場值守
1、維護車場秩序,指揮好進出車輛,按指定位置停放,保持通道暢通。
6、物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)安全工作、公共設(shè)施、環(huán)境維護綠 化、裝修、節(jié)能等事項的檢查。
7、在項目責(zé)任人不在時,根據(jù)工作安排,履行項目責(zé)任人職責(zé)。
環(huán)境維護領(lǐng)班
1、協(xié)助上級對物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的環(huán)境維護工作進行管理。
2、按照計劃安排工作,安排環(huán)境維護員班次。
3、檢查各崗位工作情況、計劃衛(wèi)生完成情況、記錄填寫情況,做好寫清潔巡檢記錄并于下班前交上級簽字確認。
4、環(huán)境維護員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。
5、環(huán)境維護用品的發(fā)放、登記工作。 環(huán)境維護員
1、遵守公司的規(guī)章制度,按時到崗,不遲到,不早退,不脫崗。
2、儀容儀表符合要求,在工作中使用服務(wù)敬語和普通話, 對待業(yè)主主動、熱情、周到,對不能解決的問題及時上報報當(dāng)班管理人員。
3、熟悉業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo),見到領(lǐng)導(dǎo)微笑問好。
-13 綠化工
1、所管轄區(qū)內(nèi)的花木草地的澆水、施肥、除雜草、修剪。
2、控制預(yù)防花木綠地的病蟲害。
3、清除枯枝死株。
4、補種缺株少苗。
5、對名貴花木的掛牌、生長記載。
6、放藥控制鼠害、堵塞鼠洞。
7、扶正傾倒的樹株。
8、制止向綠地亂倒垃圾、損壞、踐踏花草的不良現(xiàn)象。
9、保護花草綠地的護(攔)及一切隔離設(shè)施。
10、擺放植物的葉面清潔。 工程維護主管
1、協(xié)助項目經(jīng)理全面負責(zé)所在項目設(shè)施設(shè)備的運行和維護管理;
2、落實各項工程管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;
3、落實并完成工作計劃和任務(wù);
4、合理組織設(shè)施設(shè)備的運行和維護,并監(jiān)督檢查;
5、霓虹燈、彩燈電氣設(shè)備聽監(jiān)護管理。
6、為業(yè)主及時處理有關(guān)電氣維修方面的問題。
7、每月定期抄寫各部門各業(yè)主用電表數(shù),并同時檢查電表是否正常。
8、配合消防中心值班人員定期對各塔樓自動報警系統(tǒng)設(shè)備進行檢查試驗與維修。
9、對本崗位工作范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的隱患及處理不了的問題上報班長。
10、每日維修工作記錄的填寫。
11、保管好個人工具、公用工具檢測儀表和電器材料不丟失損壞。
12、完成所管轄范圍內(nèi)的電氣設(shè)備清潔衛(wèi)生工作。
13、完成班長交辦的其它工作。 空調(diào)維修
1、熱愛本職工作,對工作認真負責(zé),刻苦鉆研技術(shù)。
2、在主管領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)所管轄的中央空調(diào)送風(fēng)、排風(fēng)系統(tǒng)的運作管理工作。
3、所管轄的所有空調(diào)、通訊設(shè)備的運行、維護保養(yǎng)和檢修。
12、應(yīng)熟悉有關(guān)設(shè)備的安全使用規(guī)定,嚴(yán)防人為事故。當(dāng)值班人員有權(quán)阻止無關(guān)人員隨意開、停機及所屬設(shè)備的任何開關(guān),如因施工或維修需要應(yīng)征得主管同意后,按有關(guān)安全操作規(guī)定操作。
13、按保養(yǎng)規(guī)程做好所分管設(shè)備的日常及月度保養(yǎng),做好平時小修和按計劃實行三級保養(yǎng)的工作,確保重點設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
14、應(yīng)當(dāng)保持機房及控制室的清潔及道路暢通,嚴(yán)禁在機房內(nèi)堆放易燃易爆物品及其它無關(guān)雜物,提高警惕,注意防火。
15、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和《員工守則》,不得擅離職守。上班不準(zhǔn)睡覺及做與本崗位無關(guān)的任何事情。
工程運行值班
1、空調(diào)機房、變配電房、高壓主進線電纜,高壓環(huán)網(wǎng)開關(guān)柜子和饋出電纜,變壓器,低壓配電設(shè)備和饋出電纜,變電站或配電房內(nèi)照明,走道照明,發(fā)電機房、發(fā)電機組及照明,氣體滅火系統(tǒng),以及室內(nèi)通風(fēng)、排風(fēng)設(shè)備的監(jiān)護、運行、操作與維修保養(yǎng)工作。
2、所管轄范圍內(nèi)的室外及設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作。
3、監(jiān)視檢查各種電器設(shè)備運行情況及各種設(shè)備的完好狀態(tài)。
車站廣播員崗位職責(zé)篇四
寫字樓事業(yè)部崗位職責(zé)
在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)總經(jīng)理室決定的貫徹落實,負責(zé)辦公寫字樓的物業(yè)管理工作。其崗位職責(zé)包括:
一.貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法令和主管部門的各項規(guī)章制度,對部經(jīng)理室負責(zé),努力經(jīng)營好辦公寫字樓的物業(yè)管理工作。
二.根據(jù)公司目標(biāo)任務(wù),制訂辦公寫字樓的經(jīng)營管理目標(biāo),包括一系列規(guī)章制度、操作程序、規(guī)定各級人員的崗位責(zé)任并監(jiān)督實施,保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量,使業(yè)主滿意。
三.建立健全辦公寫字樓事業(yè)部組織機構(gòu),使之合理、精簡、高效;召集和主持辦公寫字樓例會,及時解決管理中暴露的問題。
四.協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各個管理處駐場經(jīng)理的工作,保證各方面的工作順利進行。
五.負責(zé)組織編制辦公寫安樓各管理處的年度財務(wù)預(yù)算,做好收支審核監(jiān)督,并負責(zé)各管理處文員以上職務(wù)人員的鑒定、錄用、辭退等工作。
六.有重點、定期或不定期地對一些部門或設(shè)備進行巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。七.定期、不定期地聽取業(yè)主、員工意見和建議,不斷完善辦公寫字樓的經(jīng)營管理。
八、定期向公司報告事業(yè)部工作情況,提交有關(guān)寫字樓物業(yè)管理工作情況及計劃建議。認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo)。
九、與社會各界人士建立和保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)良好形象。
十、以身作則,關(guān)心員工,提高企業(yè)凝聚力,使員工以高度熱情和責(zé)任感完成本職工作。 管理處經(jīng)理崗位職責(zé)
管理處實行在業(yè)委會和辦公寫字樓事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負責(zé)制。管理處經(jīng)理全權(quán)負責(zé)處理本物業(yè)(辦公樓)工作中的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,實現(xiàn)工作所確定的各項任務(wù)和目標(biāo)。經(jīng)理的職責(zé)主要有以下幾點:
一、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo),努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。
二、定期向事業(yè)部報告管理處工作情況,提交公司有關(guān)物業(yè)管理(寫字樓)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo)。
三、制定管理處管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標(biāo)準(zhǔn),保證經(jīng)營管理工作的正常進行。
四、建立健全管理處的組織系統(tǒng),使之合理化、精確化、效率化。
五、主持每周的管理處例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進管理方法,促進工作發(fā)展。
六、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管理處各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。
七、督促屬下之管理人員的日常工作,檢查各項工作的落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員、做好人員的考核工作。
八、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各住戶各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表管理處處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。
九、指導(dǎo)屬下各部門工作,樹立整齊,堅決打擊歪風(fēng)邪氣,保障管理工作順利進行。
十、以身作則,關(guān)心員工,賞罰分明,提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),使管理處具有高度凝聚力,最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感。
十一、嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,于每年12月份提請公司財務(wù),于
次年1月31日前做好財務(wù)核算,每年10月份做好新一年度財務(wù)預(yù)算及新的收費方案,準(zhǔn)備遞交業(yè)委會(大業(yè)主)審核通過。
維修主管崗位職責(zé)
維修主管在部門經(jīng)理、管理處直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)房屋及公用設(shè)施維修工程和辦公樓內(nèi)的維修工作安排布置及對各班組的日常管理工作。其職責(zé)如下:
一、參加辦公寫字樓物業(yè)管理驗收和交接工作,負責(zé)寫字樓(轄區(qū))全部工程資料的系統(tǒng)交接和使用管理工作。
二、負責(zé)制定及組織實施房屋及公用設(shè)施大中小修的計劃,改建、擴建項目的施工,現(xiàn)場監(jiān)督管理,辦理竣工驗收工作。
三、負責(zé)處理各部門維修申請,核定收費項目和標(biāo)準(zhǔn),及時安排維修人員為各部門提供服務(wù),并按維修回訪要求對各部門進行回訪,確保維修質(zhì)量。
四、負責(zé)對維修技術(shù)人員日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
五、負責(zé)監(jiān)督機電設(shè)備、消防設(shè)施及防盜設(shè)施的檢查檢修工作,參與重大項目維修施工,把住維修質(zhì)量關(guān)。
六、負責(zé)處理公用設(shè)施突發(fā)事故。
七、負責(zé)采購物資的質(zhì)量驗收,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
八、負責(zé)配合自來水公司、水電公司、煤氣公司、供電局及有線電視臺的維修檢查工作。
九、組織開展對辦公寫字樓房屋,各類設(shè)施設(shè)備的科學(xué)養(yǎng)護方法的研究工作,最大限度地延長物業(yè)使用壽命。
十、完成管理處交辦的其他任務(wù)。
管理處維修工崗位職責(zé)
一. 聽從工程部主管的工作安排。
二. 熟悉各項業(yè)務(wù)知識,掌握維修技術(shù),嚴(yán)格執(zhí)行安全制度和操作規(guī)程。
三. 按照工程部制定的維修、保養(yǎng)計劃,做好園區(qū)各項設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作以確保正常使用。
四. 做好園區(qū)動力、照明等電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,以確保整個園區(qū)電氣設(shè)備和照明燈具等的正常使用。五. 定期檢查移動及半移動工具的安全絕緣情況,并對絕緣用具每半年進行一次絕緣試驗。六. 認真做好值班工作日記和設(shè)備運行記錄。
七. 認真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),經(jīng)常記錄各方意見,不斷改進、提高工作質(zhì)量。八. 經(jīng)常保持工作環(huán)境整潔。保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、負責(zé)對本班員工工作崗位的調(diào)配和安排
2、督促并帶領(lǐng)員工嚴(yán)格按照公司規(guī)定及安保工作規(guī)范要求履行職責(zé),完成任務(wù)。
3、做好交接班工作,記好值勤和交接記錄。
4、發(fā)生異常情況,要有應(yīng)變能力,安排隊員先作處理及時報告上級采取進一步措施。
5、召集班務(wù)會探討工作中問題,協(xié)調(diào)好人際關(guān)系。
6、對上級布置的任務(wù),要及時下達貫徹并完成情況和有無問題及時上報。
7、對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題匯總記錄綜合以書面報告保安部長及管理處。
8、完成主管交與的其它任務(wù)。
9、上崗前負責(zé)班前操練,做好交接班工作,記好值勤和交接記錄。
10、帶好新進人員使其盡快熟悉大樓各處情況并嚴(yán)格按公司要求規(guī)范操作。
保安員崗位職責(zé)
1、服從領(lǐng)班的工作安排和調(diào)度。
2、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
3、嚴(yán)格按照各崗點的規(guī)范要求操作。
4、對園區(qū)的住戶情況做到心中有數(shù)。
5、碰到一般突發(fā)事件知道如何采取措施及立即處理的方法。
車庫保安員崗位職責(zé)
1、檢查入庫車輛證件,對無大樓停車證車輛征收費用。
2、控制車輛通道,指揮車輛出入,維持車輛秩序。
3、視需要查明出入車輛和駕駛?cè)松矸荨?/p>
4、了解消防設(shè)施位置、作用,并能熟悉使用。
5、維護員工和施工人員出入通道的秩序。
6、遇到一般突發(fā)事件,及時準(zhǔn)確的處理。
7、定時巡查車庫,注意車輛停泊情況。
8、對違例泊車進行處理。
9、發(fā)現(xiàn)問題處理,并向領(lǐng)班報告。
保安巡邏員崗位職責(zé)
1、按規(guī)定范圍和路線,定時、定點地作巡邏檢查。
2、檢查各樓層安全門,對擅入或滯留大樓者有禮貌地予以驅(qū)遣。
3、檢查消防栓、滅火器、確認煤氣閥關(guān)閉,排除一切火警隱患。
4、熄滅各樓多余照明。
5、留意公共場所清潔狀況及公共設(shè)施有否毀壞,發(fā)現(xiàn)問題及時報告有關(guān)部門解決。
6、接受客戶投訴或提議,能解決的問題立即處理,無法解決的及時向上級報告,并給客戶答復(fù)。
大堂保安員崗位職責(zé)
1、熟悉公司及園區(qū)的基本情況,對業(yè)主提出的咨詢給予準(zhǔn)確回答。
2、上崗時儀容整潔,儀態(tài)端莊,精神飽滿,給客戶留下良好印象。
3、接待來客主動熱情,文明禮貌,用語規(guī)范,應(yīng)對得體。
4、對難以回答或解決的問題,應(yīng)及時報告上級或轉(zhuǎn)告有關(guān)部門予以妥善解決。
5、夜間擔(dān)任前臺話務(wù)工作,要應(yīng)接及時,應(yīng)對得體,轉(zhuǎn)接準(zhǔn)確,口齒清晰,語氣親切,在任何情況下都要彬彬有禮。
消防監(jiān)控中心崗位職責(zé)
1、接火災(zāi)報警程序:
a、當(dāng)消防總控制屏發(fā)生火警報警時,當(dāng)班人員須立刻記下時間、報警部位,同時按下第一復(fù)位按鈕,立即以最快的速度趕赴報警地點。
b、火災(zāi)報警值班人員趕赴現(xiàn)場后,視火情決定個人能否撲滅,如能應(yīng)立即使用滅火器材進行滅火,滅火后保護好現(xiàn)場,打電話通知保安主管,物業(yè)經(jīng)理前來現(xiàn)場進行處理。如火情嚴(yán)重,應(yīng)立即打電話通知安控室發(fā)出火災(zāi)緊急報警,然后使用滅火器材進行撲救,并處理好現(xiàn)場情況。
c、如控制屏是誤報警,應(yīng)迅速從區(qū)域控制板上查明報警區(qū)域及該區(qū)域誤報警的原因,然后進行消警,同時記錄在案,向主管報告。
2、消防器材檢查制度:
a、消防器材的檢查:每月的雙號為檢查日,范圍為全物業(yè)的消防栓管籠及棘手的他部位的滅火器以及所有的消防器材。
b、重點防火區(qū)域檢查:每星期五為檢查日,范圍為重點機房、廚房、危險品、倉庫、重要的工作機房等。c、上述檢查是正常工作,逢重大節(jié)日,將另行再安排重點檢查。
3、當(dāng)值制度
a、注意室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,保持環(huán)境清潔。b、每日對儀器、儀表進行清潔,保養(yǎng)工作。c、消防中心不能存放任何與消防無關(guān)的物品。
d、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時,應(yīng)立即向工程部報修,力求盡快修復(fù),重大故障必須向本部門主管和物業(yè)經(jīng)理匯報。e、嚴(yán)于職守,不得擅離崗位,不準(zhǔn)上班打瞌睡。f、認真做好值班記錄,詳細記錄當(dāng)值的工作內(nèi)容。
清潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
1.貫徹執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理的工作指令,全面負責(zé)園區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,并對物業(yè)經(jīng)理負責(zé)和報告工作 2.負責(zé)擬定本部門的各項工作計劃,并做好協(xié)調(diào)、指揮、控制和總結(jié)工作 3.全面負責(zé)園區(qū)日常的清潔質(zhì)量的管理工作,實行規(guī)范作業(yè) 4.不間斷地在園區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)清潔死角應(yīng)及時調(diào)配人員予以解決
5.負責(zé)管區(qū)內(nèi)財產(chǎn)和物料的管理和領(lǐng)用,編制財產(chǎn)二級賬,掌握管區(qū)內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的完好情況,及時安排保修和提出更新添置計劃
6.負責(zé)員工工作業(yè)績考核,激勵員工的工作積極性,不斷提高管理效能 7.有計劃的抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)
8.溝通本部門與其它部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合、搞好工作,廣泛聽取其它部門的意見,不斷改進工作 9.關(guān)心員工的思想和生活,完成上級交辦的其它任務(wù)
維修工崗位職責(zé)
維修工在維修主管的領(lǐng)導(dǎo)下,為用戶提供房屋維修服務(wù),組織對房屋本體功用配套設(shè)施及室外公用配套設(shè)施的維修及養(yǎng)護,為用戶創(chuàng)造一個舒適而完好的環(huán)境。
一、必須服從主任、維修部長的工作安排,協(xié)助其他維修工做好各項維修工
作。
二、熟悉管理處的各項規(guī)章制度、管理目標(biāo)以及各項考評標(biāo)準(zhǔn)。
三、掌握物業(yè)管理的有關(guān)知識,樹立為住戶服務(wù)的指導(dǎo)思想。
四、熟悉轄區(qū)內(nèi)各類房屋的結(jié)構(gòu)特點、使用要求以及其維修、養(yǎng)護的方法。
五、熟悉轄區(qū)內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布,掌握各類管道(地下、地上)的分布、走向、位置以及其維修及養(yǎng)護的方法。
六、對自己的責(zé)任區(qū)要經(jīng)常巡視,發(fā)現(xiàn)房屋及公用設(shè)施有損壞、隱患或其它
不正常的情況,應(yīng)及時給予維修,確保公共配套設(shè)施及設(shè)備的正常運用。
七、確保自己責(zé)任區(qū)內(nèi)的地上、地下排污、雨水管道的暢通,每月要檢查一
次,對于污水突然外溢的,應(yīng)在半小時內(nèi)組織疏通,化糞池充滿達80% 以上,應(yīng)及時組織清理,不得造成污水外溢。
八、及時滿足用戶的維修要求,急修不過夜,小修小補應(yīng)及時修完,維修時
要負責(zé)任,不能馬虎,不能造成返工、窩工。
九、上門維修應(yīng)對用戶態(tài)度熱情,服務(wù)周到,按規(guī)定收取維修費要及時上繳
管理處,給住戶開具收據(jù),不得向住戶索要小費或其它物品,如有收費
不交公或索要小費的一經(jīng)查證,按規(guī)定給予罰款或辭退處理。
十、積極參加管理處組織的各項義務(wù)活動和物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓(xùn),努力
提高自己的維修技能。
十
一、完成主任、維修部長交給的其它任務(wù)。 清潔工崗位職責(zé)
1、遵守公司各項規(guī)章制度,服從管理員的安排,聽從指揮。
2、負責(zé)公共區(qū)域(道路、走廊、門廳、樓梯、衛(wèi)生間等)的清潔衛(wèi)生
工作,按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求,做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作,做到每日清掃,每日拭擦。對包干區(qū)域經(jīng)常進行巡視保潔,定期對扶手、攔桿、把手、面盆等清潔消毒。
3、確保衛(wèi)生間無異味,保持地面、墻面清潔,及時更換垃圾袋,安放洗手液、卷紙等衛(wèi)生用品。
4、檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的完好情況并及時報告和保修
5、垃圾周轉(zhuǎn)箱定期擦拭、消毒,保證周轉(zhuǎn)箱內(nèi)無異味,垃圾日產(chǎn)日清。
6、及時清除地毯、大理石、墻壁、玻璃上的油跡、污跡。
7、保證公共通道、停車場、車庫和綠地做到“四無四清”,即無特種垃圾,無不衛(wèi)生死角、無瓜皮果殼、紙屑等雜物,無坑洼積水:做到陰井口清,通道路面清、死角清、綠地花壇清。
8、根據(jù)季節(jié)及實際情況,在部分區(qū)域投放滅鼠藥品、噴打滅蟲藥水等。
9、垃圾實行袋裝化,不同垃圾進行分類投放、收集,爭取達到iso14001標(biāo)準(zhǔn)。
10、做好清潔設(shè)備和清潔用品的保養(yǎng)和保管工作。
11、服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配,完成經(jīng)理布置的其它工作。
車站廣播員崗位職責(zé)篇五
寫字樓巡邏崗位職責(zé)
1、寫字樓巡邏警衛(wèi)崗位職責(zé)
一、保安部在寫字樓設(shè)置樓層巡邏哨和門衛(wèi)兩個崗位;
二、寫字樓開放工作時,門口定點崗將對出入寫字樓外來人員,辦理來訪登記手續(xù);
三、保安部派出的巡邏哨在白天上崗時,不準(zhǔn)進入業(yè)主單位辦公室。
四、嚴(yán)禁在寫字樓內(nèi)養(yǎng)狗貓之類的動物,不得隨地吐痰、亂丟果皮紙屑、煙頭和垃圾;
五、為確保寫字樓安全和衛(wèi)生,不得在室內(nèi)使用煤爐、氣爐和電爐;
六、為了保持良好的辦公秩序,不得在寫字樓內(nèi)大聲喧嘩和吵鬧,音響和電視機音量應(yīng)控制在不影響他人辦公的限度內(nèi);
七、晚間巡邏哨將對各樓層進行全面的巡查,如發(fā)現(xiàn)有私自留宿者,將查明證件后,除責(zé)令其恢復(fù)原狀外,并處以罰款。
2、巡邏崗崗位職責(zé)
1、掌握各類突發(fā)事件應(yīng)急處理流程,遇突發(fā)事故能沉著應(yīng)對,反應(yīng)靈敏,操作正確得當(dāng),避免事態(tài)惡化,保護業(yè)主/住戶人身財產(chǎn)安全。
2、具有良好服務(wù)意識和服務(wù)精神,著裝整潔,佩帶齊全,保持良好精神狀態(tài),準(zhǔn)時上崗,行走起跑保持正確軍事姿態(tài)。
3、上班不準(zhǔn)擅自離崗、不準(zhǔn)睡崗,不準(zhǔn)嬉笑打鬧、看報、吃東西、抽煙,不準(zhǔn)聽收音機等與值班無關(guān)的事。特殊事情如需離崗位要報領(lǐng)班同意,安排人員頂崗后方可離開。
4、按規(guī)定路線及時間巡視車庫,特別是摩托車和單車庫,對可疑人員提高警惕,對亂停放車輛及時進行制止,對車門、車窗未關(guān)好之車輛及時通知車主或領(lǐng)班妥善處理,并按要求做好巡邏簽到與巡查記錄。
5、按規(guī)定路線及時間巡視區(qū)域范圍內(nèi)及樓層檢查情況,包括安全情況、公共設(shè)施、清潔衛(wèi)生,做好記錄登記,對于無法及時處理的問題報告領(lǐng)班予以處理,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)加以盤問檢查,必要時勸其離開小區(qū);
6、巡查外圍車場停車安全有序停放,發(fā)現(xiàn)亂停、亂放應(yīng)及時制止,發(fā)現(xiàn)偷盜現(xiàn)象應(yīng)及時上前處理或報告領(lǐng)班;
7、熟悉小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備布局和使用,防止人為破壞,制止任何單位及人員動用消防用水行為;
8、協(xié)助其它崗位共同搞好小區(qū)管理以及其它方面的工作并完成上級交待的其他任務(wù)。
3、保安巡邏崗位職責(zé)
第一條 巡邏工作以檢查生產(chǎn)操作區(qū)外圍治安安全、消防疑點為主要目標(biāo),“預(yù)防在先”為主要指導(dǎo)思想,以“確保重點”為主要原則;
第二條 巡邏時要熟悉巡邏區(qū)域所有通道、重點要害部位及設(shè)施,熟悉和掌握巡邏區(qū)域安防設(shè)備及使用方法;
第三條 巡邏中要善于觀察,做有心人,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障、事故苗頭和治安安全隱患,注意可疑情況或可疑違法人員;
第四條 巡邏時要檢查生產(chǎn)操作區(qū)外圍各出口處安全狀況,設(shè)施狀況;
第五條 巡邏時注意重點防范部位有無異常動靜,有無忘記關(guān)閉門窗,有無水患火險等警情,若有,立即報告并采取相應(yīng)處置措施;
第六條 發(fā)現(xiàn)報火警,要沉著冷靜,迅速趕赴現(xiàn)場,必要時采取控制手段進行撲救,并及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)、公司應(yīng)急指揮中心和公安消防部門;
第七條 巡邏時拾到貴重物品,應(yīng)及時交到當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)處,由領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系相關(guān)部門妥善處理;
第八條 巡邏時要準(zhǔn)時靠點(除處理特殊情況外),一般每兩小時對生產(chǎn)操作區(qū)外圍巡邏一次,不得著保安員服裝進入生產(chǎn)操作區(qū)和加氣區(qū)域巡邏;
第九條 巡查停放車輛,是否按管理規(guī)定停放,注意停放車輛有無特別變化情況,防止盜竊及惡意破壞等事件發(fā)
車站廣播員崗位職責(zé)篇六
寫字樓安保崗位職責(zé)
1、寫字樓保安職責(zé)
1.維護公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
2.加強對重點部位的治安防范,前臺保安主要負責(zé)來客的類別梳理登記和物品出門的管理;快遞人員(快遞的除dhl、ems和捷特之外)要在保安處聯(lián)系接收人,保安要把這些人圈定在一個固定的范圍內(nèi),禁止其到處亂串;早晚要向上下班進出電梯的員工問好;維持前臺的秩序,避免前臺人員擁擠。
3.加強防火意識,定期檢查消防設(shè)施,消除火災(zāi)隱患。
4.確保下班后無人加班樓層門窗鎖好。
5.工作日20:30以后(節(jié)假日全天)要登記加班人員信息,(見加班人員登記表)一定要把人員、公司名稱登記清楚。
6.妥善保管配發(fā)的安保器械及裝備,不得丟失損壞,確保對講機24小時開通,不得以沒電為由。
7.正確詳盡的填寫值班日志、物品持出表、交班記錄表、訪客登記表,夜間巡邏表,必須對當(dāng)天的工作做好筆錄,辦理交接手續(xù)時應(yīng)雙方簽字,否則將按時間段追究事故責(zé)任。(要求保安人員在晚上12:00之前每隔2小時巡視一次辦公區(qū),12:00之后每隔3小時巡視辦公區(qū))
8.保安人員應(yīng)做到:
1)服從主管的工作安排,并服從臨時調(diào)配,加強組織紀(jì)律性,遇事勤請示、上報;
2)堅守崗位,恪盡職守,不脫崗、不睡覺、不閑聊;
3)明辨是非,保持警惕,遇到問題及時解決,對周邊情況仔細觀察;
4)遵守制度,文明服務(wù),注意工作方法、著裝整潔、態(tài)度和氣;
5)堅持原則,機動靈活,做到反映情況快,解決問題快;
6)不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留、不能觸犯個人隱私權(quán)。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
10、遇有緊急情況或突發(fā)事件,應(yīng)做好應(yīng)急處理并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
11、保安手中的鑰匙一定要保管好(只有一套),若丟失,由保安換新鎖,下班后把門,特別是安全出口門鎖好。
14、樓內(nèi)保安主要負責(zé)巡邏,關(guān)注辦公場所的硬件設(shè)施和辦公區(qū)內(nèi)流動的外來人員,如發(fā)現(xiàn)問題,及時通知行政部。
15、公司領(lǐng)導(dǎo)會不定期抽查保安的工作情況,發(fā)現(xiàn)不合規(guī)范的,當(dāng)場告知本人,嚴(yán)重的通知保安隊長,采取相應(yīng)處罰措施。
16、懲罰制度:
1)如發(fā)現(xiàn)在崗時脫崗、睡覺、閑聊、看書,扣除200元工資;
2)如發(fā)現(xiàn)不按時巡視辦公區(qū),扣除200元工資;
3)發(fā)現(xiàn)遲到早退,每遲到或早退一次,按曠工半天處理;
4)接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責(zé);
5)造成員工人身傷害、公司財產(chǎn)損失,或者嚴(yán)重威脅員工人身安全、公司財產(chǎn)安全或者公共安全的,對當(dāng)值保安給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰,情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任
6)加班登記表要每天登記,節(jié)假日更要登記清楚,如發(fā)現(xiàn)亂登記及不登記現(xiàn)象時,警告一次,下次扣除當(dāng)月保安費的10%。前臺保安是對外的形象,一定要保持好精神面貌,前臺秩序維持不好時,警告一次,下次扣除當(dāng)月保安費的10%
7)巡邏保安禁止長時間坐在4層崗位,辦公區(qū)一定經(jīng)常巡視,分重點的巡視,每次巡邏完畢要及時反饋到我這里,(即使沒有問題也要報告)關(guān)注辦公區(qū)的安全問題,如發(fā)生意外事件及時通知公司領(lǐng)導(dǎo),處理問題要迅速
8)交接班一定要清楚,把交接的事項交待清楚,如交待不清時,追究上一班人員的責(zé)任。
9)我們會抽查保安的工作情況,并記錄在案,雙方確認,如發(fā)現(xiàn)不合要求的,扣除一定數(shù)額的保安費。
2、辦公寫字樓保安員崗位職責(zé)
1、服從領(lǐng)班的工作安排和調(diào)度。
2、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
3、嚴(yán)格按照各崗點的規(guī)范要求操作。
4、對園區(qū)的住戶情況做到心中有數(shù)。
5、碰到一般突發(fā)事件知道如何采取措施及立即處理的方法。
3、寫字樓形象保安的工作職責(zé)
寫字樓形象保安區(qū)別一般普通的保安,他們不需要負責(zé)一般保安員日常安防工作,但是對自身的素質(zhì)和形象卻有著非比尋常的要求。作為一名好的寫字樓形象保安,自己的言行舉止都代表了公司的形象,需要恪守己責(zé),嚴(yán)格遵守寫字樓保安崗位職責(zé)。
一、形象保安應(yīng)該熟悉整個寫字樓的布置
1、熟悉各個通道的位置,針對客戶到幾樓哪里最近進行快捷指引。
2、熟悉品牌柜臺數(shù)量及其分布,為客戶提供一步到位服務(wù)。
3、熟悉衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。
4、熟悉各個部室位置、聯(lián)系方式、方便集團領(lǐng)導(dǎo)來我店視察。
5、熟悉活動日期、活動區(qū)域位置,為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。
6、熟悉門禁設(shè)施的使用方法,監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。
二、形象保安應(yīng)該具有良好的形象
1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服,保持警容嚴(yán)整。
2、值班時間服裝要整潔,穿著要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈,應(yīng)扣好衣扣,著制式襯衣時,下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷,不得披衣、挽袖、卷褲腿,保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班著黑色皮鞋,皮鞋應(yīng)保持光亮。
4、不得留長指甲或染指甲,不得圍圍巾,不得戴項鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。
5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi),不準(zhǔn)上崗時吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。
6、不得留長發(fā)、大鬢角、胡須,不得染發(fā)。
7、不得在執(zhí)勤時擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西。
8、集體活動應(yīng)遵守秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻戲打鬧,大聲喧嘩。
三、形象保安應(yīng)該具有得體的舉止行為
1、用語文明。在上班期間與人交談時,態(tài)度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。如遇對方咨詢時說“您好,請問有什么為您幫助”遇對方不友好時說“請不要生氣,有話好好說”;遇對方表示感謝時,應(yīng)說“不客氣,這是我們應(yīng)該做的”等等。
2、站姿端莊。站立值勤時,應(yīng)收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現(xiàn)出保安員的雄姿。
3、談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態(tài)度要誠懇大方,談吐自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。
4、寫字樓巡樓保安工作職責(zé)
職位:巡樓保安員
工作大綱:負責(zé)巡查各樓層公共區(qū)域設(shè)施,檢查治安、防火、防盜設(shè)施及人員狀況。
匯報職級:保安領(lǐng)班
崗位職責(zé)及操作細則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接班制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時交接班,對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)巡查樓層公共區(qū)域設(shè)施,檢查治安、防火、防盜設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題立即處理并報告,做好記錄。
(3)協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。
(4)密切留意各租戶單位的情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前禮貌地詢問。
(5)發(fā)現(xiàn)推銷人員立即報主管并帶回本部處理。
(6)如租戶投訴,須耐心聆聽,并做好記錄,報領(lǐng)班處理。
(7)檢查小區(qū)所有施工單位是否有管理處批準(zhǔn)的施工批文及施工人員是否有工作證,是否有配備滅火器,是否有施工現(xiàn)場吸煙等違規(guī)行為,若有違規(guī)行為的,則令其停工和報領(lǐng)班處理。
(8)嚴(yán)禁施工人員和租戶職員在樓層公共區(qū)域內(nèi)吸煙和游蕩。
(9)如接獲監(jiān)控中心通知樓層有煙感報警,則應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場查看確認類別,及時把現(xiàn)場情況通報監(jiān)控中心,收到監(jiān)控中心的指示即按指示處理。
(10)若發(fā)現(xiàn)樓層租戶內(nèi)有偷盜或搶劫者,在確保自身安全情況下嚴(yán)密監(jiān)控,并報告領(lǐng)班,要求增援。
(11)非辦公時段,檢查所有租戶的門戶,如發(fā)現(xiàn)門鎖未鎖好且房內(nèi)無職員(按門鈴確認,不能擅自入內(nèi)),立即報領(lǐng)班處理。
(12)非辦公時段無租戶加班的樓層,應(yīng)及時關(guān)閉衛(wèi)生間電源及茶水間電源。
(13)隨時保持公共區(qū)域和走火通道的暢通,清理違規(guī)亂放物品,并上報。
(14)密切留意租戶單元未向管理處申報大宗物品搬出,及時報告領(lǐng)班,核查上報(注意處理手法和語氣,參照保安規(guī)范用語)。
(15)密切留意是否有住戶/租戶更改公共設(shè)施用途或破壞公用設(shè)施,并及時上報。
(16)勸告客戶不要占用客梯運貨,做好解釋并上報。
(17)密切留意小區(qū)內(nèi)發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線,并查明來源,查找原因,及時上報處理。
(18)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報工作情況。
車站廣播員崗位職責(zé)篇七
寫字樓客服崗位職責(zé)
1、寫字樓客服崗位職責(zé)
1、負責(zé)大廈業(yè)主的物業(yè)費催收。
2、負責(zé)大廈業(yè)主的維修處理報修。
3、負責(zé)大廈業(yè)主的客戶服務(wù)工作等。
2、寫字樓客服崗位職責(zé)
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴等內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、主動致電客戶,做好專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)及客戶關(guān)系維護;
3、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;
4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
5、與同事或主管共享信息,進行客戶信息記錄與溝通,提供流程改善依據(jù);
6、一站式解決客戶需求,為客戶提供細心、周到、全面的咨詢服務(wù)。
3、寫字樓客服崗位職責(zé)
1.以接聽電話、收繳物業(yè)費、車位費、收費開票等為主要工作內(nèi)容;
2.準(zhǔn)確記錄業(yè)主保修電話,并正確傳達維修部,并跟蹤回訪; 3.善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件,應(yīng)變力強;
4.在自己管轄區(qū)域內(nèi),解決業(yè)主的各種疑難問題;
5.巡視、檢查管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施完好情況,發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤;
6.協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動和消防安全活動;
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決各種問題。
4、寫字樓客服專員崗位職責(zé)
1、接受及處理客戶投訴,定期安排客戶拜訪,調(diào)查客戶意見,統(tǒng)計服務(wù)滿意度;
2、檢查客戶每日經(jīng)營狀況,并對存在的問題提出整改意見并跟進改進效果。
3、負責(zé)客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作;
4、配合客服主管對日常工作的管理,負責(zé)租戶管理工作的執(zhí)行和落實、客戶關(guān)系維護;
5、負責(zé)辦理客戶的入住、退房、裝修手續(xù),并負責(zé)相關(guān)文書檔案的管理;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
5、寫字樓客服崗位職責(zé)
1、普通工作人員職位,協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務(wù);
2、了解客戶需求,對其提供專業(yè)咨詢;
3、客戶受理和客戶開通;
4、適當(dāng)處理客戶的投訴處理,控制寫字樓客戶的跟蹤及分析;
5、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
車站廣播員崗位職責(zé)篇八
寫字樓巡邏警衛(wèi)崗位職責(zé)
一、保安部在寫字樓設(shè)置樓層巡邏哨和門衛(wèi)兩個崗位;
二、寫字樓開放工作時,門口定點崗將對出入寫字樓外來人員,辦
理來訪登記手續(xù);
三、保安部派出的巡邏哨在白天上崗時,不準(zhǔn)進入業(yè)主單位辦公室。
四、嚴(yán)禁在寫字樓內(nèi)養(yǎng)狗貓之類的動物,不得隨地吐痰、亂丟果皮
紙屑、煙頭和垃圾;
五、為確保寫字樓安全和衛(wèi)生,不得在室內(nèi)使用煤爐、氣爐和電爐;
六、為了保持良好的辦公秩序,不得在寫字樓內(nèi)大聲喧嘩和吵鬧,音響和電視機音量應(yīng)控制在不影響他人辦公的限度內(nèi);
七、晚間巡邏哨將對各樓層進行全面的巡查,如發(fā)現(xiàn)有私自留宿者,將查明證件后,除責(zé)令其恢復(fù)原狀外,并處以罰款。
車站廣播員崗位職責(zé)篇九
運營專員
崗位職責(zé):
1、各中心項目的日??蛻舴?wù)、維護服務(wù)及檔案管理;
2、負責(zé)寫字樓整體運營工作;
3、全面負責(zé)客戶管理的相關(guān)工作;
4、匯總客戶使用情況反饋,向市場部門整理匯總;
5、負責(zé)營銷團隊的培訓(xùn)工作;
6、負責(zé)寫字樓沙龍活動的策劃與執(zhí)行工作;
7、審批租戶活動申請;
8、負責(zé)與業(yè)主方及相關(guān)行政管理部門的外聯(lián)工作;
9、各項目月度、季度、年度統(tǒng)計報表報;
10、完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1、專科以上學(xué)歷,經(jīng)濟管理、市場營銷類相關(guān)專業(yè);
2、兩年以上商業(yè)運營工作經(jīng)驗,具有一定的商業(yè)綜合體運營管理知識;
3、口頭共同技巧出色,有良好的心理素質(zhì),抗壓能力強;
4、能夠獨立完成工作,積極主動,關(guān)注細節(jié);
5、熟悉使用各類辦公軟件。
車站廣播員崗位職責(zé)篇十
廣播員工作職責(zé)
1、工作責(zé)任心強,認真負責(zé),有較強的學(xué)習(xí)進取精神。積極參加學(xué)校或團委組織的政治和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,努力提高播音水平。
2、參與編輯組編輯稿件,對稿件進行合理分工,每位播音員負責(zé)一部分稿件。
3、提前一天熟悉稿件內(nèi)容,弄清每個字的讀音,并準(zhǔn)確發(fā)音。
4、按時播音,不遲到、不缺席、不中離。設(shè)計開始導(dǎo)語和結(jié)束語,開始導(dǎo)語能簡要概括出節(jié)目的主要內(nèi)容,做到吸引聽眾的注意力。
5、讀稿件時做到:領(lǐng)會稿件的思想內(nèi)容,正確把握傷口的主題思想,感情真實;使用標(biāo)準(zhǔn)普通話,發(fā)音正確,吐字清晰,自然流利;忠實稿件原意,不讀書
錯字,不漏字、不重復(fù)、不讀破句、不讀斷句。
6、熟練掌握播音設(shè)備的操作程序,愛護播音器材,不得將播音器材或相關(guān)資料借出,不得將閑雜人員帶進廣播室。
7、播音結(jié)束后,把播完的稿件放置到“錄用稿”文件夾中。
8、傳達學(xué)校的各種通知。
車站廣播員崗位職責(zé)篇十一
和諧校園之聲廣播站 人員安排及職責(zé)
指導(dǎo)老師:趙越老師 廣播站站長:韓瑞 站長助理:云嘉琪
廣播站站長職責(zé):
1、2、3、4、5、廣播員: 張仲宇 張順利 吳 爽 林美含 云嘉琪 任柯靜 連智凱 紀(jì)佳偉 衛(wèi)浩然 廣播站站長全面負責(zé)廣播站的日常管理及外聯(lián)工作。副站長協(xié)助站長管理廣播站的日常工作和相關(guān)工作。
每周召開廣播站工作人員會議,布置討論工作,并對上周工作進行總結(jié)。負責(zé)定期向指導(dǎo)老師匯報工作情況。認真完成校廣播站及其他老師交給的任務(wù)。
劉宇軒 萬佳禾 鄒益寧 張素媛 李小媛 廣播員職責(zé)
1、認真負責(zé)廣播站的播音工作,認真履行職責(zé),不得無故不到或遲到。凡不到或遲到者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,凡累計三次以上者,責(zé)令離開廣播站。如果播音員當(dāng)天有事需提前一天向指導(dǎo)老師請假。
2、3、播音員應(yīng)做好播音前的相關(guān)準(zhǔn)備,如播音資料,音樂等。
播音時使用準(zhǔn)確流利的普通話,各播音員要有自己的主持風(fēng)格,內(nèi)容要求豐富新穎、積極健康。
4、5、6、播音不準(zhǔn)提前、超時,要以認真的態(tài)度做好節(jié)目。 播出節(jié)目時應(yīng)認真謹(jǐn)慎,精力集中。
熟練掌握播音設(shè)備的操作程序,愛護播音器材,注意搞好播音器材的維修、保養(yǎng)工作。
7、定期對自己的欄目做一總結(jié)評價,存在哪些問題,并對自己做適當(dāng)調(diào)整,以求達到更好的效果。
8、未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自將播音器材或相關(guān)資料借出,不得私自帶閑雜人員進入廣播室。嚴(yán)禁攜帶自己的u盤做與播音無關(guān)的事。
9、播音員每天的播音情況都要記錄在工作本上,作為期末評定個人成績的參與。
10、保持廣播站整潔有序,播音員應(yīng)負責(zé)好播音當(dāng)天的衛(wèi)生工作。
11、廣泛聽取聽眾意見,努力提高節(jié)目質(zhì)量。
12、提前一天準(zhǔn)備好播音稿及音樂,交指導(dǎo)老師審閱后,存檔。
13、播音結(jié)束后,整理物品。關(guān)閉機器設(shè)備,關(guān)窗鎖門。
14、如要播放通知通告及時向站長或指導(dǎo)老師請示,同意后方可播報。
廣播站編輯名單:孫宇軒 易子琳 編輯職責(zé):
1、配合播音員,對每期節(jié)目進行策劃編輯。在節(jié)目進行中,做好監(jiān)制工作,并能專心投入到節(jié)目中,及時寫出播音稿。
2、對工作認真負責(zé),并應(yīng)不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的編輯水平,做出同學(xué)們喜愛的校園廣播欄目。
3、播音中做好其他同學(xué)的接待工作,播音結(jié)束后認真做好相關(guān)記錄(包括點歌及節(jié)目的相關(guān)情況)。
4、5、6、7、負責(zé)全校新聞和信息的采集工作,能夠迅速及時地為廣播站提供信息資料。 積極采寫學(xué)校的新鮮事、好人好事、及其他類型文章。平時要積極關(guān)注廣播站的相關(guān)工作,熟悉站內(nèi)工作情況。
不定期策劃活動,對廣播站進行宣傳(包括廣播、海報、舉辦活動等各種宣傳形式)。
8、工作積極負責(zé),認真做好廣播站的宣傳工作,使臺內(nèi)成員對廣播站更加熱愛,廣大同學(xué)對廣播站更加了解,對廣播站的欄目更加喜愛。
9、每周每位編輯至少組織一篇稿件,交由老師審核后,存入電腦。
10、認真完成學(xué)校廣播站及老師交給的其他任務(wù)。
附:
1、各組組長認真負責(zé),閑暇時間不得隨便進入廣播站,手持鑰匙的組長不得將其外借。
2、廣播站離不開每一位成員的付出,望大家齊心協(xié)力將其做的更好。無限感恩~~~ 音樂組組長: 韓 瑞
組員: 新聞組組長:張順利
組員: 文學(xué)組組長:張仲宇 組員: 少兒組組長:云嘉琪
組員:
車站廣播員崗位職責(zé)篇十二
全干貨!寫字樓巡邏保安崗位職責(zé)
隨著城市的發(fā)展,大大小小的寫字樓隨處可見。寫字樓就是專業(yè)商業(yè)辦公用樓的別稱,每天,大量的上班族出入于此。近年來,安保服務(wù)的需求在不斷提升,大家對其的要求也越來越高。當(dāng)下很多人都會網(wǎng)上搜尋相關(guān)的信息。接下來就讓小編帶你走進它吧。
上述想必大家都早有耳聞了,那么小編就直入正題,給大家介紹一下安保服務(wù)吧~
1、負責(zé)指揮引導(dǎo)進出車輛和車場的安全管理,維持工地道路秩序,保持消防通道的暢通。
2、負責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況,做好車況記錄,如發(fā)現(xiàn)停放在廣場內(nèi)的車輛有損傷或擦痕時,請立即上報當(dāng)班班長和工地主管。
3、進入工地區(qū)停放的車輛,必須停放在指定的區(qū)域,行車通道、消防通道、人行道、綠化帶及非停車位禁止停車。
4、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門規(guī)定的時間間隔巡邏(10:30-12:30保證一人在工地內(nèi)巡邏,17:00—次日6:00每小時巡邏一次并做好記錄),夜班巡邏崗保安必須手持強光手電筒進行巡邏,對光線不足或死角的地方,用強光手電筒進行照射,排除藏匿的小偷或可疑人員。
5、巡邏崗保安應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場,以確保其按規(guī)范安全施工,即可燃氣體的使用、危險化學(xué)用品、施工現(xiàn)場的隔離等。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應(yīng)記錄下來并上報工地主管和上級領(lǐng)導(dǎo)。
6、巡邏崗保安應(yīng)調(diào)查并登記所有可疑的行為。
7、巡邏崗保安應(yīng)與門衛(wèi)保安、售樓處保安緊密協(xié)作與交流,最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。
8、巡邏崗保安在遇到異常事件時應(yīng)立即報告保安隊長、物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及工地主管。
9、巡邏崗保安在遇到可疑人物時應(yīng)高度警惕,應(yīng)跟蹤該可疑人物直到確信不存在問題為止。
10、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬、員工、患者發(fā)怒、緊急情況時應(yīng)保持冷靜,并采取控制措施,避免事態(tài)進一步惡化。
11、巡邏崗保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班時發(fā)生的重要事件、交接物品如警棍、手電筒等。
12、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗,并在交接班時立正、互相敬禮。
13、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的損失,當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償,情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。
好啦!有關(guān)寫字樓保潔員崗位職責(zé)的,小編今天就先說到這里了~希望上述這些保安崗位職責(zé)干貨可以幫到你哦~
車站廣播員崗位職責(zé)篇十三
寫字樓客戶服務(wù)部員工崗位職責(zé)
1、客戶服務(wù)部經(jīng)理職責(zé)
1)收取及審閱物業(yè)之管理巡樓報告及每天之投訴記錄,并處理跟進; 2)編制及安排各級管理員工輪更表,并報行政人事部; 3)定期對物業(yè)清潔、綠化進行監(jiān)察協(xié)調(diào); 4)監(jiān)管物業(yè)管理員之運作及安排; 5)遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
6)制定物業(yè)設(shè)備使用方法及守則; 7)每月召集所轄管理員之工作會議; 8)督導(dǎo)各管理助理;
9)接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;
10)協(xié)助追收管理費之工作;
11)檢查物業(yè)管理日志,跟進所列問題;
12)跟進處理突發(fā)事件;
2、助理職責(zé)
1)收取及審閱物業(yè)之管理巡樓報告及每天之投訴記錄;
2)定期對物業(yè)清潔、綠化進行監(jiān)察協(xié)調(diào);
3)監(jiān)管物業(yè)管理員之運作及安排;
4)遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
5)協(xié)助物業(yè)主任制定物業(yè)清潔設(shè)備使用方法及守則;
6)督導(dǎo)各管理員及承判商執(zhí)行工作;
7)接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;
8)制訂一般之文書通告表格等工作;
9)追收管理費之工作;
10)檢查物業(yè)管理日志;
11)協(xié)助處理突發(fā)事件;
12)定期整理物業(yè)之用戶資料;
13)執(zhí)行上級所指派之工作;
14)熟悉管理處各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、用戶情況;
15)負責(zé)辦理用戶的入住以及用戶的退房手續(xù),裝修審查;
16)
負責(zé)裝修檔案,用戶檔案、管理處文書檔案的管理。
17)負責(zé)物業(yè)的公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作;
18)負責(zé)用戶水、電表的抄查,準(zhǔn)時向用戶派發(fā)各種費用的交費通知單;
19)負責(zé)對用戶投訴的處理結(jié)果進行回訪,并做好回訪記錄統(tǒng)計總結(jié);
20)負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案;
3、樓宇管理員職責(zé)
1)記錄每天之維修投訴記錄,并了解處理進度。而于收集后將資料整理 匯報物業(yè)主任;
2)定期對物業(yè)清潔、綠化進行更換及巡視;
3)遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
4)接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;
5)協(xié)助追收管理費之工作;
6)記錄物業(yè)管理日志,跟進所列問題;
7)定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況;
8)定期整理物業(yè)之用戶資料;
4、總臺崗位職責(zé)
1]總臺接待員職責(zé)
1、對客戶服務(wù)部負責(zé),在客戶服務(wù)部的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作。
2、執(zhí)行客戶服務(wù)部下達的工作指令。
3、處理、反饋客戶的投訴,做好解釋工作。
4、收集客戶對物業(yè)經(jīng)營的建議。
5、熱誠幫助客人,主動自覺地為客戶著想。
6、協(xié)助對外、公關(guān)宣傳活動。
2]商務(wù)中心各崗位職責(zé)
(1)傳真、打字、復(fù)印、國內(nèi)國際長途服務(wù)員工職責(zé):
a] 必須按時上.、下班,禮貌待客,準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完成客戶所要求完成 的服務(wù)項目。
b] 積極地學(xué)習(xí)并提高本職技能,不但操作熟練,還需懂得日常維 護、保養(yǎng)。
c] 定期對本工作臺的機器設(shè)備進行維護,做到每日一清查每月大 檢查。
d] 按時保質(zhì)、保量完成上級所賦予的工作任務(wù)。
e] 培養(yǎng)得體的言行舉止,樹立良好的企業(yè)形象。
(2)票務(wù)代訂員工職責(zé)
a] 必須有高度的工作責(zé)任心,以防工作中出現(xiàn)不必要失誤。
b] 對待客人需熱情禮貌,主動積極地為顧客服務(wù)。
c] 必須熟知票務(wù)訂購程序,認真、仔細地登記顧客資料。
d] 準(zhǔn)確及時地將顧客所購票送之手中。
e] 如遇運輸部門特殊原因,如車、船、飛機改班、停班,應(yīng)及時 通知顧客以防止延誤顧客寶貴時間而誤事。
(3)郵件收遞員職責(zé)
a] 及時地將郵件送至用戶鋪位,對于包裹、掛號信、匯款應(yīng)及時 發(fā)單通知用戶。
b] 必須有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。
c] 必須懂得郵件收發(fā)業(yè)務(wù)程序、流程。
d] 每日需按時上、下班,接收來往郵件簽收。
e] 對于遺失郵件或字跡不清楚等特殊事項應(yīng)妥善處理,并及時上 報。
(4)廣播咨詢員職責(zé)
a] 熟悉本公司有關(guān)部門聯(lián)系電話及負責(zé)人。
b] 掌握所用播音設(shè)備系統(tǒng)的使用及維護保養(yǎng)常識。
c] 負責(zé)編排每天的廣播內(nèi)容。
d] 及時準(zhǔn)確地播出所需播放的內(nèi)容。
(5)前臺服務(wù)接待的注意事項
應(yīng)答顧客和用戶的詢問時要站立說話,不能坐著回答。要思想集中、全神貫注地去聆聽,不能側(cè)身目視它處。說話時應(yīng)面帶笑容,親切熱情
1.如果顧客的語速過快或含糊不清,可以親切地說:“對不起,請您說慢一點。”或“對不起,請您再說一遍,好嗎?”
2、對于一時回答不了或回答不清的問題,可先向顧客致歉,待查詢或請示后再向顧客作答。凡是答應(yīng)顧客隨后答復(fù)的事,屆時一定要守信。
3、答顧客問題時要做到語氣婉轉(zhuǎn),口齒清晰,聲音大小適合,同時還 要停下手中的工作,不能只顧一人而冷落了他人。
4、對顧客的合理要求,要盡量迅速做出答復(fù)。對顧客的過分或無理的要求要沉住氣,不急不燥,冷靜應(yīng)對。
5、如果顧客稱贊你的良好服務(wù),也不要沾沾自喜,應(yīng)謙遜的回答,謝謝你的夸獎,這是我應(yīng)該做的事情。
6、面帶微笑真誠服務(wù),這是總臺接待的基本要求,所以我們在服務(wù)工作中要樹立“笑迎天下客”的良好風(fēng)氣。
(6)前臺交接班制度
1.整理好工作臺,使下一班人員感到整潔、舒適,有條理。
2.交班人員在接班人員因故未到場,或未完成接班檢查工作前不得擅自離去。
3.交班人員應(yīng)將本班工作進行情況做好詳細記錄,并向接班人員如實反映。
4.接班人員應(yīng)認真閱讀工作日記,以了解上一班的工作情況。
5.交接班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的問題,并和接班人員共同核實,檢查設(shè)備運行情況。
6、接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認真完成工作,或檢查中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)向交班人員提出,如交班人員不能給予明確回復(fù),接班人員可拒絕接班,并報上級領(lǐng)導(dǎo)處理。
7、當(dāng)交班人員檢查工作完成,并且接班人員無任何疑問后,接班人員方算結(jié)束。
8.交接班檢查記錄:
1] 應(yīng)按規(guī)定的交接班檢查事項逐一做好記錄,檢查情況正常記“√”號,不正常情況“×”號。
2] 每天每班次都要有專人進行記錄。
3] 記錄必須交班人和接班人簽名認可,每天由領(lǐng)班負責(zé)審閱簽名。
4] 交接檢查事項。
5、清潔主管職責(zé)
1)對管理處清潔總體工作負責(zé);
2)定期對本班人員的考勤,做好各項工作的監(jiān)督、檢查、評比;
3)負責(zé)清潔用品的保管、發(fā)放及采購計劃的編制;
4)定期對部門員工進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核;
6、清潔領(lǐng)班職責(zé)
1)接收主管領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)下屬有序完成各項清潔任務(wù);
2)監(jiān)督下屬的工作情況,檢查工作員的到崗情況,查看是否全勤工作,合理安排下屬人員工作。
3)遵守公司制定的管理細則,工作時儀表整潔,佩帶員工證,統(tǒng)一著裝上崗,樹立良好形象;
4)以身作則保質(zhì)保量地完成本人所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作;
5)遵守勞動紀(jì)律,堅守工作崗位,按照清潔程序搞好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生; 6)發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待;
7)掌握清潔設(shè)備的正確用法,以及清潔劑的合理用法;
7、清潔員職責(zé)
1)接受清潔主管和領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo),按照上級的指示完成本職工作;
2)負責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔和服務(wù);
3)樓宇所屬范圍內(nèi)的道路、綠化帶、雨水井的清潔保養(yǎng);
4)樓宇范圍內(nèi)暗溝、下水道的清理,保持雨季水道暢通;
5)負責(zé)清潔地下車庫衛(wèi)生;
4)緊密配合環(huán)衛(wèi)部門搞好垃圾清運工作;
8、綠化人員工作職責(zé)
1)熟悉轄區(qū)內(nèi)的綠化范圍、布局、植物種類、數(shù)量;
2)知曉花草樹木的名稱、種植季節(jié)、生長習(xí)性、培植管理的方法; 3)對花草樹木要定期培土、施肥、除雜草和打藥水除病蟲害,并要修枝 剪葉、澆水。每日定時負責(zé)綠化區(qū)內(nèi)的巡視、保證綠化場所不留雜物,不缺水、不死苗,定時對物業(yè)內(nèi)盆栽植物進行養(yǎng)護,保證不枯黃、不死亡;
4)檢查、記錄、報告植物生長情況,及時處理違章事件;
5)保管好用品、用具、用劑
車站廣播員崗位職責(zé)篇十四
廣播員崗位工作規(guī)范
1、播音前認真檢查設(shè)備,準(zhǔn)備好播音稿,保證按時播音。試播前并調(diào)好設(shè)備,保證廣播的音響效果良好。
2、使用標(biāo)準(zhǔn)普通話,注意語言的準(zhǔn)確性。做到語言親切、聲音甜美、洪亮、發(fā)音準(zhǔn)確。
3、與調(diào)度室保持協(xié)調(diào),及時廣播變更、晚點的車次情況。
4、介紹本站情況要熟練準(zhǔn)確播報當(dāng)日班次、發(fā)車時間、地點、及班次的變更要準(zhǔn)確及時。
5、結(jié)合廣播稿,按廣播稿要求的內(nèi)容播報每班次的播報分三個時間檔次即:發(fā)車前10分鐘、5分鐘、3分鐘,每個時間檔每班次的播報不得少于3次。同時插播安全乘車知識,如“三品”、車內(nèi)衛(wèi)生、旅客的乘車秩序等。
6、下班時,關(guān)閉廣播設(shè)備及外圍設(shè)備的電源,清理好桌面。
廣播員操作流程
1、按要求著裝、佩戴工牌號。
2、作好崗前準(zhǔn)備工作:檢查播音設(shè)備、準(zhǔn)備廣播稿。
3、參與班前列隊點名。
4、按發(fā)班時間提前播報班次情況。晚點班次反復(fù)播報,正常班次按廣播稿要求播報。
5、播報安全乘車知識、“三品”、乘車秩序等。
6、關(guān)閉廣播設(shè)備、切斷外圍設(shè)備電源、清理桌面。
車站廣播員崗位職責(zé)篇十五
商場廣播員崗位職位職責(zé)和行為規(guī)范
一、崗位職責(zé)
1、利用廣播宣傳商場各階段的工作內(nèi)容。
2、宣傳商場服務(wù)宗旨、服務(wù)規(guī)范。
3、收集、采編、播報商場經(jīng)營特色及營業(yè)布局,報道商品信息及銷售信息,正確引導(dǎo)消費。
4、負責(zé)廣播系統(tǒng)的維護和保養(yǎng)。
5、負責(zé)音樂系統(tǒng)的編輯、播放。
6、負責(zé)前臺反饋的顧客需求內(nèi)容的整理和播報。
7、負責(zé)代表公司向當(dāng)天過生日的員工致以問候和祝福。
8、負責(zé)節(jié)、假日促銷活動內(nèi)容的編輯及活動主持。
二、崗位規(guī)范
1、商品促銷播出稿件必須實事求是,并經(jīng)過部門負責(zé)人審核認可后方予以播出。
2、及時播報商場總服務(wù)臺反饋的尋人、尋物啟事和失物招領(lǐng)信息。
3、如實播報并配合店內(nèi)各種促銷活動,詳細準(zhǔn)確地將促銷品牌及促銷方式等信息傳遞給顧客,并安排好播放時間及次數(shù)。
4、對所播報的內(nèi)容要認真、仔細編輯,閱讀熟練。播音時語音清晰、語調(diào)親切柔和、避免病句、錯字的出現(xiàn)。
5、商場重大決策及商品信息稿件應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理簽字后方可播放。
6、播放的磁帶、唱片必須符合商場環(huán)境氛圍。
7、愛護播音設(shè)備及用品,隨時注意播音效果。
8、廣播室內(nèi)的磁帶唱片及設(shè)備應(yīng)登記造冊。
9、協(xié)助商場做好各項文藝活動、公益活動的主持及編排工作。
10、在播音時間內(nèi),有特殊情況必須停止播音的,要將特殊情況及時上報部門經(jīng)理并及
時安排處理。
11、熟練操作音控系統(tǒng),了解音響效果及舞臺音響的布置常識,能協(xié)助、配合開展公司活動中的音響、音控設(shè)備的操作。
車站廣播員崗位職責(zé)篇十六
保安崗位職責(zé)
1.維護公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
2.加強對重點部位的治安防范,前臺保安主要負責(zé)來客的類別梳理登記和物品出門的管理;快遞人員(快遞的除dhl、ems和捷特之外)要在保安處聯(lián)系接收人,保安要把這些人圈定在一個固定的范圍內(nèi),禁止其到處亂串;早晚要向上下班進出電梯的員工問好;維持前臺的秩序,避免前臺人員擁擠。3.加強防火意識,定期檢查消防設(shè)施,消除火災(zāi)隱患。4.確保下班后無人加班樓層門窗鎖好。
5.工作日20:30以后(節(jié)假日全天)要登記加班人員信息,(見加班人員登記表)一定要把人員、公司名稱登記清楚。
6.妥善保管配發(fā)的安保器械及裝備,不得丟失損壞,確保對講機24小時開通,不得以沒電為由。
7.正確詳盡的填寫值班日志、物品持出表、交班記錄表、訪客登記表,夜間巡邏表,必須對當(dāng)天的工作做好筆錄,辦理交接手續(xù)時應(yīng)雙方簽字,否則將按時間段追究事故責(zé)任。(要求保安人員在晚上12:00之前每隔2小時巡視一次辦公區(qū),12:00之后每隔3小時巡視辦公區(qū))8.保安人員應(yīng)做到:
1)服從主管的工作安排,并服從臨時調(diào)配,加強組織紀(jì)律性,遇事勤請示、上報;
2)堅守崗位,恪盡職守,不脫崗、不睡覺、不閑聊; 3)明辨是非,保持警惕,遇到問題及時解決,對周邊情況仔細觀察; 4)遵守制度,文明服務(wù),注意工作方法、著裝整潔、態(tài)度和氣; 5)堅持原則,機動靈活,做到反映情況快,解決問題快; 6)不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留、不能觸犯個人隱私權(quán)。
9 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
10 遇有緊急情況或突發(fā)事件,應(yīng)做好應(yīng)急處理并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。11 保安手中的鑰匙一定要保管好(只有一套),若丟失,由保安換新鎖,下班后把門,特別是安全出口門鎖好。14 樓內(nèi)保安主要負責(zé)巡邏,關(guān)注辦公場所的硬件設(shè)施和辦公區(qū)內(nèi)流動的外來人員,如發(fā)現(xiàn)問題,及時通知行政部。
15 公司領(lǐng)導(dǎo)會不定期抽查保安的工作情況,發(fā)現(xiàn)不合規(guī)范的,當(dāng)場告知本人,嚴(yán)重的通知保安隊長,采取相應(yīng)處罰措施。
16 懲罰制度:
1)如發(fā)現(xiàn)在崗時脫崗、睡覺、閑聊、看書,扣除200元工資; 2)如發(fā)現(xiàn)不按時巡視辦公區(qū),扣除200元工資;
3)發(fā)現(xiàn)遲到早退,每遲到或早退一次,按曠工半天處理;
4)接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責(zé);
5)造成員工人身傷害、公司財產(chǎn)損失,或者嚴(yán)重威脅員工人身安全、公司財產(chǎn)安全或者公共安全的,對當(dāng)值保安給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰,情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任
6)加班登記表要每天登記,節(jié)假日更要登記清楚,如發(fā)現(xiàn)亂登記及不登記現(xiàn)象時,警告一次,下次扣除當(dāng)月保安費的10%。前臺保安是對外的形象,一定要保持好精神面貌,前臺秩序維持不好時,警告一次,下次扣除當(dāng)月保安費的10%
7)巡邏保安禁止長時間坐在4層崗位,辦公區(qū)一定經(jīng)常巡視,分重點的巡視,每次巡邏完畢要及時反饋到我這里,(即使沒有問題也要報告)關(guān)注辦公區(qū)的安全問題,如發(fā)生意外事件及時通知公司領(lǐng)導(dǎo),處理問題要迅速
8)交接班一定要清楚,把交接的事項交待清楚,如交待不清時,追究上一班人員的責(zé)任
9)我們會抽查保安的工作情況,并記錄在案,雙方確認,如發(fā)現(xiàn)不合要求的,扣除一定數(shù)額的保安費
車站廣播員崗位職責(zé)篇十七
寫字樓綠化管理規(guī)定及崗位職責(zé)
1.范圍
本文規(guī)定了寫字樓相關(guān)外圍園林綠化和室內(nèi)租擺綠植管理標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護人員和監(jiān)督人員的職責(zé)。
2.綜合綠化管理規(guī)定:
2.1物盆內(nèi)無煙灰、煙頭、雜物、葉面、枝干;無浮灰,保持葉色翠綠。2.2各類植物無枯萎、凋謝現(xiàn)象。2.3盆缸清擦干凈、無污、無漬。
2.4草坪修剪整齊,無高低不平現(xiàn)象。 2.5枝葉修剪齊整,無雜亂現(xiàn)象。
2.6草坪干凈無紙屑、雜物、清洗干凈。 2.7各類植物無病蟲害。
3.外圍綠化管理規(guī)定:
3.1常規(guī)養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn):
3.1.1綠地內(nèi)無明顯死樹,樹木修剪合理,能較好地解決樹木與廣場電線、建筑物、交通、logo等之間的矛盾。
3.1.2綠化生產(chǎn)垃圾主要地區(qū)和路段做到日產(chǎn)日清,重大活動前突擊檢查并清理綠地內(nèi)的廢棄物。 3.1.3欄桿、園路和井蓋等園林設(shè)施比較完整,能進行維護和油飾。
3.1.4對人為破壞能及時進行處理。綠地內(nèi)無堆物堆料、搭棚侵占等,行道樹樹干上釘栓刻畫現(xiàn)象較少,樹下無堆放石灰等對樹木有燒傷、毒害的物質(zhì),無搭棚設(shè)攤、圍墻圈占樹等。
3.1.5澆水量
根據(jù)不同的季節(jié)、氣候,以及草皮生長期、植物品種決定澆水時間(上、中、晚)和澆水量。
3.1.6施肥
根據(jù)土質(zhì)、植物生長期、植物品種和培植需要,決定施肥種類及用量大小。
3.1.7清除雜草及松土
根據(jù)季節(jié)、草坪生長狀況對所轄草坪內(nèi)的雜草進行清除并對土地進行相應(yīng)的松土以利草皮的生長 和規(guī)范。
3.1.8修枝整形
根據(jù)植物的形狀,以利觀賞為目的,依植物品種及生長情況等因素進行修剪整形,但此一項目通 常在冬季進行。
3.1.9除蟲
根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律初實施綜合治理,通常在病蟲率高時,施以藥劑殺死病蟲,以確保植物良好 生長。
3.2外圍園林綠化管理過程中注意事項:
3.2.1冬季圍擋:對于北方冬季風(fēng)力較大地區(qū),所有非常綠喬灌木均需要在冬季搭設(shè)圍擋,同時處于風(fēng)口的常綠喬木也必須搭設(shè)圍擋。
3.2.2澆灌:園林公司對綠植澆水必須避開早午晚三個高峰期。早:8:00-9:30;午:12:00-14:00;晚:17:00-19:00 3.2.3草坪:定期修剪將草種高度保持在6cm-7cm之間。3.2.4樹木:對樹形不符合要求的樹木進行修剪或移除。3.2.5工作計劃:每月月底將下月提交《月份工作計劃》,綠化監(jiān)督人員根據(jù)《月份工作計劃》園林養(yǎng)護單位工作完成進度。
3.2.6養(yǎng)護人員:a.每日工作前需到指定地點簽到。b.所有園林員工在工作時必須穿統(tǒng)一的制服。3.2.7綠化監(jiān)督人員每周至少兩次對廣場的綠植養(yǎng)護情況進行檢查,并填寫巡視記錄表。
4.室內(nèi)租擺綠植管理規(guī)定:
4.1常規(guī)養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn) 4.1.1植株豐滿健壯,株型自然勻稱。葉面干凈光亮,無灰塵贓物,無明顯病斑,無明顯蟲害,無殘留害蟲。
4.1.2植株無殘枝、黃葉。觀花類植物,花朵開放飽滿,無萎蔫。
4.1.3植物的套盆、底碟干凈整潔,無破損、無贓污,盆內(nèi)無雜物、垃圾。
4.1.4綠植公司養(yǎng)護人員每次養(yǎng)護工作完畢必須接受綠化監(jiān)督人員檢查,相關(guān)內(nèi)容填寫《綠化養(yǎng)護管理工作記錄》。
4.1.5如同種植物擺放時間較長或客戶提出的更換植物品種,應(yīng)安排租擺公司定期更換調(diào)整。 4.2 室內(nèi)租擺綠植的管理 4.2.1施肥
根據(jù)花卉植物的不同生長發(fā)育時期的特殊要求,追施化學(xué)肥料,并保證在大廈內(nèi)無異味的散發(fā)。4.2.2換盆
根據(jù)花苗的大小和生長速度快慢選擇相應(yīng)的花盆、套缸,由花木公司執(zhí)行。4.2.3澆水
根據(jù)植物的特點,每日或隔日澆水。原則是:水溫與室溫要接近,澆水一定要澆透,盆土應(yīng)經(jīng)常保持濕潤,不要過干、過濕,也不要時干、時濕。4.2.4采光
根據(jù)花卉耐陰喜陽程度和生長習(xí)性,經(jīng)常性將一些喜陽花卉移到陽光充足的方。
5.綠化養(yǎng)護人員和監(jiān)督管理人員職責(zé):
5.1 綠化養(yǎng)護人員職責(zé)
5.1.1職責(zé)范圍:負責(zé)園區(qū)內(nèi)綠化植物的栽種、松土、防旱、排澇、除草、施肥、防治病蟲害等養(yǎng)護、管理工作,及新綠化工程的施工;保持花草樹木整齊、美觀;負責(zé)園林設(shè)施的管理和維修;負責(zé)對所用機器的保管和維修。5.2.2工作要求:
5.2.2.1嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)。 5.2.2.2嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和請假制度。
5.2.2.3進行各種綠化作業(yè)時,不能破壞環(huán)境衛(wèi)生。修剪的雜草、雜物等要當(dāng)天清理干凈。如特殊情況未清理,第二天必須清理干凈。
5.2.2.4工作中操作修剪機、剪草機等機械時,要嚴(yán)格按操作規(guī)程進行,確保生產(chǎn)安全。由于違規(guī)操作而導(dǎo)致的人身和財產(chǎn)損失由當(dāng)事人負全責(zé)。
5.2.2.5工作時間時間嚴(yán)禁結(jié)伙在路邊、墻角、綠地內(nèi)休息。不脫崗,不串崗,禁止拾撿廢品。5.2.2.6發(fā)現(xiàn)植物病蟲害及受損的花草樹木要及時上報。
5.2.2.7噴藥時必須戴口罩、手套和帽子,穿長袖衣服和長褲;噴藥期間不能吃東西、喝水。樹木噴藥前應(yīng)告知周圍人員,并想辦法移走附近車輛,以免將農(nóng)藥噴到人、車上。
5.2.2.8 駕駛車輛時要遵守交通法規(guī),嚴(yán)禁違章駕駛、酒后駕駛,要定期對車輛、拖拉機進行檢修保養(yǎng),嚴(yán)禁拖拉機、車輛帶病駕駛;下班后要將車輛停放在指定位置,否則,一旦出現(xiàn)丟失等事故,自己負全責(zé)。
5.2 綠化監(jiān)督人員職責(zé)
5.2.1負責(zé)綠化管理工作,對所有的花草樹木進行統(tǒng)一管,定期檢查并督實清潔綠化管理工作的月工作計劃完成情況,并監(jiān)督實。
5.2.2負責(zé)綠化驗收和移交,做好接管后人員、設(shè)備的配備 5.2.3責(zé)處理清潔綠化對口業(yè)務(wù)往來事項。施情況。5.2.4負責(zé)清潔綠化監(jiān)督檢查工作。
5.2.5協(xié)助綠化公司對綠化養(yǎng)護人員的培訓(xùn)工作。 5.2.6負責(zé)對供方公司的考核以及費用的結(jié)算。