在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
服裝業(yè)務(wù)跟單員的工作流程篇一
1、查閱訂單資料
服裝接到訂單資料后，仔細(xì)查看資料是否完整準(zhǔn)確。訂單資料是跟單員跟進(jìn)訂單的唯一依據(jù)，只有完整的資料才能確保跟單的跟進(jìn)工作。
核對(duì)分析資料的具體內(nèi)容：
a)資料是否完整
b)文字描述是否與款式圖一致
c)確認(rèn)面、輔料
d)查看繡印花等其他設(shè)計(jì)要素
e)了解客戶特殊要求
2、制作辦單，查辦，寄辦。
跟單研究訂單資料，制作出辦單，列出所需的面輔料并配好，交給板房打紙樣及做辦，做好辦后交洗水部洗水，洗回后交板房做后整及查驗(yàn)，技術(shù)部核查ok后寄給客戶批核。
同時(shí)根據(jù)辦房報(bào)用料，整理出用料成本表一式二份，一份給香港跟單員，一份留底用于成本核算及訂購(gòu)物料作準(zhǔn)備。
a)初辦：目的是讓客戶確認(rèn)服裝的款式造型是否準(zhǔn)確、設(shè)計(jì)風(fēng)格是否一致，縫制工藝是否達(dá)到要求等。生產(chǎn)辦可以使用代用面料制作。生產(chǎn)辦的數(shù)量根據(jù)客戶的需求而定。
b)大貨辦：是訂單生產(chǎn)前客戶最后一次確認(rèn)的樣衣，因此大貨辦制作的要求比較高，需要用訂單中的面、輔料，要求制作的規(guī)格全色全碼。大貨辦得到客戶的確認(rèn)后才能進(jìn)入大貨的生產(chǎn)。
c)樣辦檢驗(yàn)細(xì)則：主要檢驗(yàn)樣衣的面輔料材質(zhì)和顏色、核對(duì)款式。檢驗(yàn)尺寸規(guī)格和包裝等。
成品服裝的各部分的規(guī)格范圍必須符合客戶的要求的公差范圍，款式造型必須依照工藝文件中的款式圖和款式描述來(lái)逐一核對(duì)，縫制工藝的檢驗(yàn)。
3、定購(gòu)大貨面、輔料，報(bào)價(jià)、檢驗(yàn)
跟單依照客的定單數(shù)量及客提供的資料，計(jì)算清楚各物料的用量，并跟進(jìn)客戶直接提供的面，及物料盡快上廠。
香港供料時(shí)，跟單向香港方面索取價(jià)格，輸進(jìn)xxxx系統(tǒng)；[沒(méi)有使用系統(tǒng)的自己打單]
除香港供料外，其他物料原則上由采購(gòu)部統(tǒng)一采購(gòu)，跟單員將詳細(xì)資料交采購(gòu)部門(mén)，由采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行大貨面輔料采購(gòu)。
但某些物料由于貨期緊等原因，將由跟單自己采購(gòu)。
跟單自采購(gòu)物料，選定、聯(lián)系供應(yīng)商，將價(jià)格輸進(jìn)系統(tǒng)，打出采購(gòu)單，交給供應(yīng)商，告知數(shù)量、交貨期。
跟單將所有物料的價(jià)格輸進(jìn)系統(tǒng)，計(jì)算出總價(jià)，交組長(zhǎng)及總經(jīng)理批核，通過(guò)后，方可進(jìn)行生產(chǎn)。
大貨布料及物料回廠后，大貨布由倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)布員驗(yàn)布，提供驗(yàn)布報(bào)告，并需給一份給客。跟單員根據(jù)驗(yàn)布報(bào)告進(jìn)行跟進(jìn)，同時(shí)剪疋頭布和縮水布。要洗水的要交由洗水部根據(jù)客要求去洗水?；貜S后由洗水部，分出lot色辦交客批核（有些客是要求整個(gè)布封的疋頭布，去批顏色的，并且要求洗前與洗后的，但有些是不用的，根據(jù)客人的要求來(lái)做，并且要留意布的正反面，中邊色差，倒順毛等等）然后根據(jù)做辦的用料，初步計(jì)算該單的用布量，加裁或縮裁交客戶確認(rèn)，跟單員必須在大貨生產(chǎn)前整理好制單資料和物料咭，在裁剪之前分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。
物料管理控制：必須做一份物料跟進(jìn)表，進(jìn)行追蹤。每單物料回廠后，清楚地做好明細(xì)登記，并核查物料的規(guī)格，數(shù)量是否正確，要有處理物料質(zhì)量和數(shù)量分配及物料差異，有物控的能力。節(jié)約公司成本，并在大貨物料發(fā)料前列出一份物料發(fā)放表，發(fā)給倉(cāng)庫(kù)及車間，以作為發(fā)料，用料參考，不足的物料，負(fù)責(zé)追補(bǔ)回，保證生產(chǎn)需要。
審批用料及通知開(kāi)裁：核實(shí)大貨物料是否跟報(bào)給客人的相同，計(jì)算用布量，是否夠用.如在有多/少的情況下，問(wèn)客人是否可縮裁/加裁.遇有繡/印花的，需整理好繡/印花樣辦，核對(duì)正確后，才可外發(fā).二、中期跟單
客戶批辦ok后，接下來(lái)生產(chǎn)大貨，首先跟生產(chǎn)部排期，標(biāo)準(zhǔn)辦樣辦返廠后，根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)，要求和樣辦，制作大貨生產(chǎn)單，交技術(shù)部審查。
召集工廠管理人員、qc以及客戶qc開(kāi)產(chǎn)前會(huì)議。核對(duì)工廠的生產(chǎn)工藝單是否與客戶標(biāo)準(zhǔn)一致，核對(duì)的重點(diǎn)包括：
面、輔料的材質(zhì)、顏色是否正確；
款式是否正確
注意事項(xiàng)：
生產(chǎn)過(guò)程中，將資料交qc，由qc跟進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)做好客戶要求與車間生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)和溝通，遇有客更改資料，需在第一時(shí)間傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)，并要保持資料的最新版本，做好簽收記錄。
發(fā)現(xiàn)在未能達(dá)到生產(chǎn)計(jì)劃要求的情況，反映給上級(jí)部門(mén)，以督促解決，并了解和部門(mén)的生產(chǎn)實(shí)情，以求完成預(yù)定的任務(wù)，保證貨期和質(zhì)量.大貨因客觀問(wèn)題需要延期，必需寫(xiě)出廷期原因及廷期后的交貨期，與客戶商討，要求盡快回復(fù)，需客人出郵件/書(shū)面簽回。
成品洗水時(shí)，必須要車間盡快做幾件去洗水，以了解尺寸及洗水效果，同時(shí)給客人批核洗水顏色是否ok，確定接受后，方可洗大貨。
當(dāng)成品在總查后發(fā)現(xiàn)有太多次品需每件查看，如有輕微的次品挑出可給走貨，嚴(yán)重的屬于哪個(gè)部門(mén)的責(zé)任去追查該部門(mén)的當(dāng)事人，通知生產(chǎn)廠長(zhǎng)。
三、后期跟單
核查包裝辦：大貨包裝前，核查包裝的第一件包裝辦，確保物料齊備及包裝方法正確后，方可進(jìn)行包裝，如有客要求要批核后再進(jìn)行大貨包裝，就需提前包裝一件樣辦給客去批辦。
積極準(zhǔn)備及配合客戶初查，中查，尾查的查貨，并且將客戶查貨信息反饋到各部門(mén)。
生產(chǎn)成品后按客要求挑船頭辦或收貨辦給客戶，目的是讓客戶預(yù)先了解大貨的生產(chǎn)情況和訂單質(zhì)量，樣辦的數(shù)量根據(jù)客人的要求而定。
并需走貨前一星期做好商檢資料交報(bào)關(guān)員做商檢，商檢需要什么資料，要問(wèn)明報(bào)關(guān)員后提供。
客驗(yàn)貨合格后，核實(shí)走貨數(shù)量，整理裝箱單及出貨通知書(shū)，并向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)可以安排出貨。
資料整理及保存：出貨后，整理并保存好有關(guān)的生產(chǎn)資料及標(biāo)準(zhǔn)樣辦，遇有次布及不合格的物料，整理好數(shù)據(jù)資料報(bào)客，以安排退回給客戶，修正生產(chǎn)中的不足之處，以免翻單時(shí)不清楚
服裝生產(chǎn)工藝流程圖 服裝類產(chǎn)品工藝流程圖
┌——┐ ┌——┐ ┌———┐ ┌——┐ ┌——┐ ┌——┐ ┌——┐ │驗(yàn)布│→│裁剪│→│印繡花│→│縫制│→│整燙│→│檢驗(yàn)│→│包裝│
└——┘ └——┘ └———┘ └——┘ └——┘ └——┘ └——┘
服裝生產(chǎn)的工藝流程大全
（一）面輔料進(jìn)廠檢驗(yàn)
面料進(jìn)廠后要進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)以及外觀和內(nèi)在質(zhì)量的檢驗(yàn)，符合生產(chǎn)要求的才能投產(chǎn)使用。在批量生產(chǎn)前首先要進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備，包括工藝單、樣板的制定和樣衣制作，樣衣經(jīng)客戶確認(rèn)后方能進(jìn)入下一道生產(chǎn)流程。面料經(jīng)過(guò)裁剪、縫制制成半成品，有些梭織物制成半成品后，根據(jù)特殊工藝要求，須進(jìn)行后整理加工，例如成衣水洗、成衣砂洗、扭皺效果加工等等，最后通過(guò)鎖眼釘扣輔助工序以及整燙工序，再經(jīng)檢驗(yàn)合格
后包裝入庫(kù)。
（二）面料檢驗(yàn)的目的和要求
把好面料質(zhì)量關(guān)是控制成品質(zhì)量重要的一環(huán)。通過(guò)對(duì)進(jìn)廠面料的檢驗(yàn)和測(cè)定可有效地提高服裝的正品
率。
面料檢驗(yàn)包括外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量?jī)纱蠓矫妗Ｍ庥^上主要檢驗(yàn)面料是否存在破損、污跡、織造疵點(diǎn)、色差等等問(wèn)題。經(jīng)砂洗的面料還應(yīng)注意是否存在砂道、死褶印、披裂等砂洗疵點(diǎn)。影響外觀的疵點(diǎn)在檢驗(yàn)
中均需用標(biāo)記注出，在剪裁時(shí)避開(kāi)使用。
面料的內(nèi)在質(zhì)量主要包括縮水率、色牢度和克重（姆米、盎司）三項(xiàng)內(nèi)容。在進(jìn)行檢驗(yàn)取樣時(shí)，應(yīng)剪取不同生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的、不同品種、不同顏色具有代表性的樣品進(jìn)行測(cè)試，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。
同時(shí)對(duì)進(jìn)廠的輔料也要進(jìn)行檢驗(yàn)，例如松緊帶縮水率，粘合襯粘合牢度，拉鏈順滑程度等等，對(duì)不能
符合要求的輔料不予投產(chǎn)使用。
（三）技術(shù)準(zhǔn)備的主要內(nèi)容
在批量生產(chǎn)前，首先要由技術(shù)人員做好大生產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備工作。技術(shù)準(zhǔn)備包括工藝單、樣板的制定和樣衣的制作三個(gè)內(nèi)容。技術(shù)準(zhǔn)備是確保批量生產(chǎn)順利進(jìn)行以及最終成品符合客戶要求的重要手段。
工藝單是服裝加工中的指導(dǎo)性文件，它對(duì)服裝的規(guī)格、縫制、整燙、包裝等都提出了詳細(xì)的要求，對(duì)服裝輔料搭配、縫跡密度等細(xì)節(jié)問(wèn)題也加以明確。服裝加工中的各道工序都應(yīng)嚴(yán)格參照工藝單的要求進(jìn)行。
樣板制作要求尺寸準(zhǔn)確，規(guī)格齊全。相關(guān)部位輪廓線準(zhǔn)確吻合。樣板上應(yīng)標(biāo)明服裝款號(hào)、部位、規(guī)格、絲綹方向及質(zhì)量要求，并在有關(guān)拼接處加蓋樣板復(fù)合章。
在完成工藝單和樣板制定工作后，可進(jìn)行小批量樣衣的生產(chǎn)，針對(duì)客戶和工藝的要求及時(shí)修正不符點(diǎn)，并對(duì)工藝難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，以便大批量流水作業(yè)順利進(jìn)行。樣衣經(jīng)過(guò)客戶確認(rèn)簽字后成為重要的檢驗(yàn)依據(jù)之
一。
（四）裁剪工藝要求
裁剪前要先根據(jù)樣板繪制出排料圖，“完整、合理、節(jié)約”是排料的基本原則。在裁剪工序中主要工藝要求如下：（1）拖料時(shí)點(diǎn)清數(shù)量，注意避開(kāi)疵點(diǎn)。（2）對(duì)于不同批染色或砂洗的面料要分批裁剪，防止同件服裝上出現(xiàn)色差現(xiàn)象。對(duì)于一匹面料中存在色差現(xiàn)象的要進(jìn)行色差排料。（3）排料時(shí)注意面料的絲綹順直以及衣片的絲縷方向是否符合工藝要求，對(duì)于起絨面料（例如絲絨、天鵝絨、燈芯絨等）不可倒順排料，否則會(huì)影響服裝顏色的深淺。（4）對(duì)于條格紋的面料，拖料時(shí)要注意各層中條格對(duì)準(zhǔn)并定位，以保證服裝上條格的連貫和對(duì)稱。（5）裁剪要求下刀準(zhǔn)確，線條順直流暢。鋪型不得過(guò)厚，面料上下層不偏刀。（6）根據(jù)樣板對(duì)位記號(hào)剪切刀口。（7）采用錐孔標(biāo)記時(shí)應(yīng)注意不要影響成衣的外觀。裁剪后要進(jìn)行清點(diǎn)數(shù)量和驗(yàn)片工作，并根據(jù)服裝規(guī)格分堆捆扎，附上票簽注明款號(hào)、部位、規(guī)格等。
（五）縫制縫制
縫制縫制是服裝加工的中心工序，服裝的縫制根據(jù)款式、工藝風(fēng)格等可分為機(jī)器縫制和手工縫制兩種。
在縫制加工過(guò)程實(shí)行流水作業(yè)。
粘合襯在服裝加工中的應(yīng)用較為普遍，其作用在于簡(jiǎn)化縫制工序，使服裝品質(zhì)均一，防止變形和起皺，并對(duì)服裝造型起到一定的作用。其種類以無(wú)紡布、梭織品、針織品為底布居多，粘合襯的使用要根據(jù)服裝面料和部位進(jìn)行選擇，并要準(zhǔn)確掌握膠著的時(shí)間、溫度和壓力，這樣才能達(dá)到較好的效果。
（六）鎖眼釘扣
服裝中的鎖眼和釘扣通常由機(jī)器加工而成，扣眼根據(jù)其形狀分為平型和眼型孔兩種，俗稱為睡孔和鴿
眼孔。
睡孔普遍用于襯衣、裙、褲等薄型衣料的產(chǎn)品上。鴿眼孔多用于上衣、西裝等厚型面料的外衣類上。鎖眼應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）扣眼位置是否正確。（2）扣眼大小與鈕扣大小及厚度是否配套。（3）扣眼開(kāi)口是否切好。（4）有伸縮性（彈性）或非常薄的衣料，要考慮使用鎖眼孔時(shí)在里層加布補(bǔ)強(qiáng)。鈕扣的縫制應(yīng)與扣眼的位置相對(duì)應(yīng)，否則會(huì)因扣位不準(zhǔn)造成服裝的扭曲和歪斜。釘扣時(shí)還應(yīng)注意釘扣線的用量和強(qiáng)度是否足以防止鈕扣脫落，厚型面料服裝上釘扣繞線數(shù)是否充足
（七）整燙
整燙人們常用“三分縫制七分整燙”來(lái)強(qiáng)調(diào)整燙是服裝加工中的一個(gè)重要的工序。
避免以下現(xiàn)象的發(fā)生：（1）因熨燙溫度過(guò)高時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成服裝表面的極光和燙焦現(xiàn)象。（2）服裝表面留下細(xì)小的波紋皺折等整燙疵點(diǎn)。（3）存在漏燙部位。
（八）成衣檢驗(yàn)
服裝的檢驗(yàn)應(yīng)貫穿于裁剪、縫制、鎖眼釘扣、整燙等整個(gè)加工過(guò)程之中。在包裝入庫(kù)前還應(yīng)對(duì)成品進(jìn)
行全面的檢驗(yàn)，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
成品檢驗(yàn)的主要內(nèi)容有：（1）款式是否同確認(rèn)樣相同。（2）尺寸規(guī)格是否符合工藝單和樣衣的要求。（3）縫合是否正確，縫制是否規(guī)整、平服。（4）條格面料的服裝檢查對(duì)格對(duì)條是否正確。（5）面料絲縷是否正確，面料上有無(wú)疵點(diǎn)，油污存在。（6）同件服裝中是否存在色差問(wèn)題。（7）整燙是否良好。（8）粘合襯是否牢固，有否滲膠現(xiàn)象。（9）線頭是否已修凈。（10）服裝輔件是否完整。（11）服裝上的尺寸嘜、洗水嘜、商標(biāo)等與實(shí)際貨物內(nèi)容是否一致，位置是否正確。（12）服裝整體形態(tài)是否良好。（13）
包裝是否符合要求。
（九）包裝入庫(kù)
服裝的包裝可分掛裝和箱裝兩種，箱裝一般又有內(nèi)包裝和外包裝之分。
內(nèi)包裝指一件或數(shù)件服裝入一膠袋，服裝的款號(hào)、尺碼應(yīng)與膠袋上標(biāo)明的一致，包裝要求平整美觀。一些特別款式的服裝在包裝時(shí)要進(jìn)行特殊處理，例如扭皺類服裝要以絞卷形式包裝，以保持其造型風(fēng)格。
外包裝一般用紙箱包裝，根據(jù)客戶要求或工藝單指令進(jìn)行尺碼、顏色搭配。包裝形式一般有混色混碼、獨(dú)色獨(dú)碼，獨(dú)色混碼、混色獨(dú)碼四種。裝箱時(shí)應(yīng)注意數(shù)量完整，顏色尺寸搭配準(zhǔn)確無(wú)誤。外箱上刷上箱嘜，標(biāo)明客戶、指運(yùn)港、箱號(hào)、數(shù)量、原產(chǎn)地等，內(nèi)容與實(shí)際貨物相符。
服裝業(yè)務(wù)跟單員的工作流程篇二
1)業(yè)務(wù)接單工作是公司組織生產(chǎn)的第一環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)員工作的好壞直接關(guān)系到公司的形象，關(guān)系到公司接單的數(shù)量。因此業(yè)務(wù)員必須樹(shù)立以客戶為中心的思想，為客戶做好服務(wù)工作，為公司組織生產(chǎn)做好資料收集和信息傳遞工作。
2)業(yè)務(wù)員要及時(shí)收發(fā)各種資料。收到客戶樣衣打樣單后首先要對(duì)打樣單進(jìn)行登記，如打樣技術(shù)資料不全則及時(shí)通知客戶提交相關(guān)的打樣技術(shù)資料，并對(duì)收到的打樣技術(shù)資料進(jìn)行登記。業(yè)務(wù)員通過(guò)打樣通知單來(lái)通知技術(shù)中心打樣，通知單上要明確打樣計(jì)劃完成時(shí)間，并在打樣單登記表中填轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，謝謝！
(3)業(yè)務(wù)員收到面輔料打樣單后，要對(duì)打樣單進(jìn)行登記，業(yè)務(wù)員通過(guò)面輔料打樣通知單去通知供銷科聯(lián)系加工商打樣。通知單上要明確打樣計(jì)劃完成時(shí)間，并在打樣單登記表中填寫(xiě)實(shí)際完成時(shí)間和客戶批文時(shí)間。業(yè)務(wù)員要關(guān)注面輔料的打樣情況, 在客戶交期內(nèi)寄或送到客戶手里。收到客戶的確認(rèn)意見(jiàn)（客戶批文）后，及時(shí)反饋給供銷科。
4)業(yè)務(wù)員收到需報(bào)價(jià)的訂單后，立即準(zhǔn)備報(bào)價(jià)資料，爭(zhēng)取科學(xué)、合理、準(zhǔn)確、快速地報(bào)價(jià)。業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶的要求可進(jìn)行快速報(bào)價(jià)和精確報(bào)價(jià)，快速報(bào)價(jià)的依據(jù)是經(jīng)驗(yàn)值，主要有總經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理完成，報(bào)價(jià)結(jié)果要記錄。精確報(bào)價(jià)可轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，謝謝！
5)業(yè)務(wù)員收到大貨訂單后，做好客戶訂單登記工作，根據(jù)貨期做訂單粗計(jì)劃安排，并通知有關(guān)部門(mén)。業(yè)務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶訂單的詳細(xì)信息，包括款式、尺寸、面輔料的供應(yīng)情況、包裝方法、交貨時(shí)間等信息的確認(rèn)?？凸┟孑o料則要做客供計(jì)劃，要提醒客戶按計(jì)劃供貨。自購(gòu)面輔料則根據(jù)技術(shù)中心提供的用料單耗數(shù)據(jù)，做需貨單，并提交給供銷科安排采購(gòu)。業(yè)務(wù)員還要做好面輔料的樣品確認(rèn)工作。)業(yè)務(wù)員還要做好跟單工作，督促技術(shù)科、供銷科、生產(chǎn)科、生產(chǎn)車間按計(jì)劃完成任務(wù)。確保按期交貨。
(7)業(yè)務(wù)員在發(fā)運(yùn)前要盡早做好單證工作，確保報(bào)關(guān)工作的順利完成。
(8)業(yè)務(wù)員還要做好應(yīng)收款的回款工作，及時(shí)收回客戶的欠款。
(9)業(yè)務(wù)員要做好客戶服務(wù)工作，對(duì)打樣下單情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，便于公司采取對(duì)策。
服裝業(yè)務(wù)跟單員的工作流程篇三
服裝外貿(mào)跟單流程
跟單員的工作內(nèi)容十分繁雜，涉及面廣，面對(duì)部門(mén)多。即要對(duì)上級(jí)反饋進(jìn)度，又要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)跟蹤，稍有不慎，即鑄成大錯(cuò)。因此, 在跟單過(guò)程中,如果能夠借助于一些專業(yè)的跟單工具,就會(huì)收到事半功倍的效果。比如:跟單網(wǎng),提供跟單行業(yè)的豐富資訊與專業(yè)的外貿(mào)跟單軟件，幫助企業(yè)解決跟單過(guò)程中的大事，雜事，瑣碎事，使跟單更加輕松.解決了跟單過(guò)程中的知識(shí)問(wèn)題與提供了跟單過(guò)程中的專業(yè)軟件系統(tǒng),使得跟單員真正從繁雜的跟單事務(wù)中解脫出來(lái),從而提高了企業(yè)的跟單管理水平。
跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
跟單員的工作性質(zhì)
跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓，對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：
（1）尋找客戶：通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.（2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開(kāi)發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
（4）推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。
（6）收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。
（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要：
（1）函電的回復(fù)：
（2）計(jì)算報(bào)價(jià)單
（3）驗(yàn)簽訂單
（4）填對(duì)帳表
（5）目錄，樣品的寄送與登記
（6）客戶檔案的管理
（7）客戶來(lái)訪接待
（8）主管交辦事項(xiàng)的處理
（9）與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系
跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對(duì)客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報(bào)關(guān)，裝運(yùn)等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計(jì)劃員，物控員，還可能是采購(gòu)員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)向生產(chǎn)制造部門(mén)催單要貨，跟蹤出貨。
跟單員的工作特點(diǎn)：
跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財(cái)務(wù)，人事到總務(wù)都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的，全方位的。
1．責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
2．溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門(mén)。跟單員與客戶，與計(jì)劃部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單 的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。
3．做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出 意見(jiàn)，以利于客戶的訂貨。
4．工作節(jié)奏多變，快速：面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5．工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門(mén)，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管
理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。
跟單員的素質(zhì)要求：
跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：
（1）分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。
（2）預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。
（3）表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。
（4）專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。
（5）與人共事的能力。與各部門(mén)的人員打成一片，使其自覺(jué)完成客戶訂單。
（6）人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。
（7）法律知識(shí)。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法，守法，懂法，用法。
（8）談判能力。有口才，有技巧。
（9）管理與推銷能力。對(duì)外推銷高手。對(duì)內(nèi)管理行家。
（10）物流知識(shí)。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識(shí)。
跟單員的工作內(nèi)容及知識(shí)，技能要求：
跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購(gòu)跟單，生產(chǎn)過(guò)程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。
1.出口貨物跟單；（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)）了解基本外貿(mào)知識(shí)：（談判，報(bào)價(jià)，接單，簽合同等等）?；A(chǔ)外語(yǔ)及函電往來(lái)。
2.物料采購(gòu)跟單。（業(yè)務(wù)跟進(jìn)）懂營(yíng)銷，懂產(chǎn)品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)）
3.生產(chǎn)過(guò)程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。
4.貨物運(yùn)輸跟單（出貨跟進(jìn)）貨物運(yùn)輸知識(shí)，（運(yùn)輸工具，方法，配柜）及了解報(bào)關(guān)知識(shí)。
5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）：了解對(duì)客戶的管理，懂國(guó)際禮儀知識(shí)。
舉例來(lái)說(shuō)：服裝跟單員的工作流程如下：
一、首先跟單進(jìn)入工作前需準(zhǔn)備以下資料：1．顏色原樣。
2．原手感樣。
3．客人確認(rèn)的小樣（也就是工廠第一次打的色樣）。
4．原品質(zhì)樣。
5．合同復(fù)印件（上面有對(duì)工廠的質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)、交期，數(shù)量等，跟單可參考）。
6．以及相關(guān)資料。
二、工廠打顏色小樣：，跟單需做以下事情：
1．按客供樣（原色樣）的顏色，要求工廠放小樣，放小樣必須有書(shū)面要求，也就是打色通知書(shū)，《打色通知書(shū)》的內(nèi)容包括（對(duì)色光源、色牢度、染化料是否環(huán)保、打樣版數(shù)、打樣坯布及大孝打樣坯布規(guī)格、完成時(shí)間）等。
2．打樣坯布：打樣坯布與大貨一致，杜絕使用其它規(guī)格的坯布進(jìn)行打樣，針對(duì)大貨生產(chǎn)特點(diǎn)，應(yīng)考慮小樣坯布是否進(jìn)行砂洗或相關(guān)處理。
3．根據(jù)打樣通知書(shū)，正確使用光源（如：d65、tl84、u3000等）避免跳燈現(xiàn)象，提高打樣準(zhǔn)確率。
4．根據(jù)客人或市場(chǎng)部要求，《打樣通知書(shū)》須注明小樣大小和版數(shù)（印花和色織要注明循環(huán)問(wèn)題，色織小樣要附紗樣，基本上化纖類染色 布都是打a、b、c、d四個(gè)樣）。
5．時(shí)間要求：染色燒杯樣3天，印花樣10天，色織樣10天，特殊情況酌情解決處理。
6．文字說(shuō)明：小樣須貼在規(guī)定表格內(nèi)（公司色樣卡），根據(jù)打樣通知書(shū)標(biāo)明色號(hào)、色名、編號(hào)、送樣日期等。
7．色樣卡管理：妥善保管，防止腿色，編號(hào)放好，做到用的時(shí)候隨時(shí)能找到。
三、中樣或大貨頭缸樣（也就是生產(chǎn)大貨前的第一次生產(chǎn)試樣）：提供中樣或大貨頭缸樣（如品質(zhì)樣、手感樣、樣衣面料等）應(yīng)同大貨一致，在條件許可情況下，應(yīng)盡量模仿大貨生產(chǎn)工藝，對(duì)所使用的染化料、助劑以及工藝流程要有記錄，特別是面料門(mén)幅，要按大貨生產(chǎn)程序進(jìn)行拉幅定型、撥水，對(duì)所提供的中樣或頭缸一定要要留樣可查。
四、生產(chǎn)大貨過(guò)程中：
1．明確要求：明確訂單合同的的各項(xiàng)要求，物別是內(nèi)外質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要求和交期。
2．制定生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)服裝交期要求，制定面料生產(chǎn)計(jì)劃以及分階段的成品數(shù)量。同時(shí)填寫(xiě)《面料組織生產(chǎn)進(jìn)度表》每周或每次有新的變化要及時(shí)改動(dòng)。然后不定時(shí)間的向主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。以傳真、郵件形式發(fā)給主管。
3．每道質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，主要注意：
①是否在規(guī)定燈源下對(duì)色。
②小樣、確認(rèn)樣或頭缸樣是否正確一致。
③色差控制：邊中差、頭尾色差、匹差、陰陽(yáng)面色差、缸差等。
④經(jīng)緯密、幅寬、色牢度、縮水率、手感、克重、氣味等。
五、大貨檢驗(yàn)：
4．檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方式：按美國(guó)aatcc國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，十分制與四分制檢驗(yàn)方法或公司內(nèi)部檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，而且須根據(jù)材料的用途進(jìn)行不同的檢驗(yàn)（比
如：尼絲紡，有的客人是用作制雨傘的，這樣就要求檢驗(yàn)的時(shí)候一定要把底燈打開(kāi)）。
5．在規(guī)定的光源下，以確認(rèn)樣為準(zhǔn)，同時(shí)參考小樣或原色樣進(jìn)行對(duì)色，色偏控制在4-5級(jí)，不得低于4級(jí)，如超標(biāo)必須進(jìn)行返藁蟯緞屢髦刈觥?
3．外觀質(zhì)量：
1．布面檢驗(yàn)：重點(diǎn)檢查污漬、緯斜、左中右色差、頭尾色差、手感差、斷經(jīng)、斷緯、經(jīng)痕、油污、色花、粗紗、色污、并經(jīng)并緯、膠條、膠痕、漏膠、膠粒等。
2．總體檢驗(yàn)：幅寬（須量三次，頭中尾）、克重（頭尾）、經(jīng)緯密、長(zhǎng)度、色差、六、包裝要求：根據(jù)不同的面料性質(zhì)，可采用匹裝或卷
裝或塑料袋或蛇皮便袋等包裝。而且嘜頭上一定要注明：款號(hào)、顏色、數(shù)量、缸號(hào)，色號(hào)，日期，訂單號(hào)，卷號(hào)等。
七、測(cè)試樣布３－５ｍ帶回公司進(jìn)行相關(guān)物化性要求測(cè)試。
八、測(cè)試ｏｋ，方可發(fā)貨（按公司程序要求發(fā)至相關(guān)工廠或本公司倉(cāng)庫(kù)）。
九、交期與品質(zhì)的跟催和檢驗(yàn)是很重要的，跟進(jìn)生產(chǎn)：多到車間走走，向各工序的管理人員了解各款大貨在生產(chǎn)過(guò)種中所碰到的問(wèn)題，如 有必要，需向客戶或向部門(mén)主管反映問(wèn)題及建議或征求意見(jiàn)?? 編輯本段外貿(mào)跟單員和業(yè)務(wù)員工作重點(diǎn)的區(qū)別
一、外貿(mào)跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。
二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要工作：
1、熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，準(zhǔn)確報(bào)出銷售價(jià)格。
2、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，詢問(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。
3、客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)生產(chǎn)部門(mén)。全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，如有客戶交待不 清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書(shū)面確認(rèn)。
4、產(chǎn)品準(zhǔn)備過(guò)程中，貨款結(jié)算問(wèn)題亦同步進(jìn)行，貨物備妥后，根據(jù)合同安排貨物的最終發(fā)運(yùn)。
一、日常工作安排：
全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。工作前需準(zhǔn)備以下資料 顏色原樣 原手感樣
客人確認(rèn)的小樣（工廠第一次打的色樣）原品質(zhì)樣
合同復(fù)印件（工廠的質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)、交期，數(shù)量等 相關(guān)資料
二、工廠打顏色小樣：跟單需做以下事情：
1．按客供樣（原色樣）的顏色，要求工廠放小樣，放小樣必須有《打色通知書(shū)》，內(nèi)容包 括（對(duì)色光源、色牢度、染化料是否環(huán)保、打樣版數(shù)、打樣坯布及大小、打樣坯布規(guī)格、完成時(shí)間）等。
2．打樣坯布：打樣坯布與大貨一致，杜絕使用其它規(guī)格的坯布進(jìn)行打樣，針對(duì)大貨生產(chǎn)特 點(diǎn)，應(yīng)考慮小樣坯布是否進(jìn)行砂洗或相關(guān)處理。
3．根據(jù)打樣通知書(shū)，正確使用光源（如：d65、tl84、u3000等）避免跳燈現(xiàn)象，提高打 樣準(zhǔn)確率。
4．根據(jù)客人或市場(chǎng)部要求，《打樣通知書(shū)》須注明小樣大小和版數(shù)（印花和色織要注明循環(huán) 問(wèn)題，色織小樣要附紗樣，基本上化纖類染色布都是打a、b、c、d四個(gè)樣）。
5．時(shí)間要求：染色燒杯樣3天，印花樣10天，色織樣10天，特殊情況酌情解決處理。6．文字說(shuō)明：小樣須貼在規(guī)定表格內(nèi)（公司色樣卡），根據(jù)打樣通知書(shū)標(biāo)明色號(hào)、色名、編 號(hào)、送樣日期等。
7．色樣卡管理：妥善保管，防止褪色，編號(hào)放好，做到用的時(shí)候隨時(shí)能找到。三，中樣或大貨頭缸樣（生產(chǎn)大貨前的第一次生產(chǎn)試樣）：
中樣或大貨頭缸樣（如品質(zhì)樣、手感樣、樣衣面料等）應(yīng)同大貨一致，在條件許可情況下，應(yīng)盡量模仿大貨生產(chǎn)工藝，對(duì)所使用的染化料、助劑以及工藝流程要有記錄，特別是面料門(mén)幅，要按大貨生產(chǎn)程序進(jìn)行拉幅定型、撥水，對(duì)所提供的中樣或頭缸一定要要留樣可查。四，生產(chǎn)大貨過(guò)程中：
1． 明確要求：明確訂單合同的的各項(xiàng)要求，物別是內(nèi)外質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要求和交期。
2． 制定生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)服裝交期要求，制定面料生產(chǎn)計(jì)劃以及分階段的成品數(shù)量。同時(shí) 填寫(xiě)《面料組織生產(chǎn)進(jìn)度表》每周或每次有新的變化要及時(shí)改動(dòng)。然后不定時(shí)間的向主 管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。以傳真、郵件形式發(fā)給主管。3． 每道質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，主要注意： ①是否在規(guī)定燈源下對(duì)色。
②小樣、確認(rèn)樣或頭缸樣是否正確一致。
③色差控制：邊中差、頭尾色差、匹差、陰陽(yáng)面色差、缸差等。④經(jīng)緯密、幅寬、色牢度、縮水率、手感、克重、氣味等。五，大貨檢驗(yàn)：
1． 布面檢驗(yàn)：重點(diǎn)檢查污漬、緯斜、左中右色差、頭尾色差、手感差、斷經(jīng)、斷緯、經(jīng)痕、油污、色花、粗紗、色污、并經(jīng)并緯、膠條、膠痕、漏膠、膠粒等。2． 總體檢驗(yàn)：幅寬（須量三次，頭中尾）、克重（頭尾）、經(jīng)緯密、長(zhǎng)度、色差、3．外觀質(zhì)量：
4． 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方式：按美國(guó)aatcc國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，十分制與四分制檢驗(yàn)方法或公司內(nèi)部檢驗(yàn) 標(biāo)準(zhǔn)，而且須根據(jù)材料的用途進(jìn)行不同的檢驗(yàn)（比如：尼絲紡，有的客人是用作制雨傘的，這樣就要求檢驗(yàn)的時(shí)候一定要把底燈打開(kāi)）。5． 在規(guī)定的光源下，以確認(rèn)樣為準(zhǔn)，同時(shí)參考小樣或原色樣進(jìn)行對(duì)色，色偏控制在4-5級(jí)，不得低于4級(jí)，如超標(biāo)必須進(jìn)行返修或投新坯重做。
六，包裝要求：根據(jù)不同的面料性質(zhì)，可采用匹裝或卷裝或塑料袋或蛇皮便袋等包裝。而且 嘜頭上一定要注明：款號(hào)、顏色、數(shù)量、缸號(hào)，色號(hào)，日期，訂單號(hào)，卷號(hào)等． 七，測(cè)試樣布３－5天帶回公司進(jìn)行相關(guān)物化性要求測(cè)試．
八，測(cè)試ｏｋ，方可發(fā)貨（按公司程序要求發(fā)至相關(guān)工廠或本公司倉(cāng)庫(kù)）．
九，交期與品質(zhì)的跟催和檢驗(yàn)是很重要的，跟進(jìn)生產(chǎn)：多到車間走走，向各工序的管理人員 了解各款大貨在生產(chǎn)過(guò)種中所碰到的問(wèn)題，如有必要，需向客戶或向部門(mén)主管反映問(wèn)題 及建議或征求意見(jiàn)??
二、生產(chǎn)過(guò)程中的驗(yàn)貨工作程序：
⒈面/輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤(pán)點(diǎn)，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。⒉如工廠前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書(shū)面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn),整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。⒊校對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書(shū)由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開(kāi)裁。
⒋根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書(shū)面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。⒌投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問(wèn)題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。
⒍每個(gè)車間下機(jī)首件成品后，要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
⒎每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表，每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量,并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。
⒏針對(duì)客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。
⒐成品進(jìn)入后整理車間,需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。
⒑大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì)，檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問(wèn)題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。
⒒加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料。⒓對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應(yīng)部門(mén)和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問(wèn)題、對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書(shū)面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。13.在檢查過(guò)程中一定要公平，真實(shí)。不能收到廠家的一點(diǎn)點(diǎn)好處，而忘了自己的職責(zé)。跟版要求：
1）要有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，掌握一定的專業(yè)外語(yǔ)，同時(shí)至少對(duì)（面料/服裝）生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單--備料--開(kāi)裁--掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車縫--手工--后整--查貨--包裝等等。
2）接單：清楚明白不同客戶對(duì)樣辦款式及風(fēng)格上的需求，在跟客戶接單時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些生產(chǎn)上可能出現(xiàn)的問(wèn)題，誘導(dǎo)客戶接受既具他的產(chǎn)品獨(dú)特風(fēng)格而又適于大貨生產(chǎn)的產(chǎn)品（注意：“是否適合于生產(chǎn)大貨”這一點(diǎn)是做樣辦時(shí)特別重要考慮到的！！因?yàn)?，如果難度太大而不是普遍工廠能到好，那么無(wú)疑就是大大提高了生產(chǎn)成本??），把客戶各項(xiàng)要求清楚地標(biāo)明在辦單上。
3)布產(chǎn)：a.讓紙樣師傅做圖稿的同時(shí)安排備料，認(rèn)真做到跟進(jìn)每工序的進(jìn)度并記錄生產(chǎn)過(guò)程中碰到的每個(gè)問(wèn)題、需注意的事項(xiàng)、每種物料的用量及各工序生產(chǎn)工時(shí)以作成本核算的基本資料。
4）看辦：樣辦完成后，可請(qǐng)本廠設(shè)計(jì)師一起看辦（這個(gè)對(duì)于初入門(mén)的跟單員相當(dāng)重要，可以從中學(xué)到一些技術(shù)上的東西），看看這辦是否已做到如你從客戶那了解到的他所要的樣辦。5）成本資料：樣辦寄給客戶后就得做成本資料存檔及給客戶報(bào)價(jià)，這一項(xiàng)需要特別謹(jǐn)慎認(rèn)真。大家都知道，如果成本出了點(diǎn)錯(cuò)或是報(bào)價(jià)出錯(cuò)，會(huì)對(duì)以后這個(gè)款的大貨帶來(lái)很大損失?? 跟大貨生產(chǎn)要求：
1）有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，掌握一定的專業(yè)外語(yǔ)，同時(shí)至少對(duì)服裝生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單--備料--開(kāi)裁--掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車縫--手工--后整--查貨--包裝
2）接單：特別注意與跟辦同事銜接好相應(yīng)款式在做辦時(shí)存檔的資料----這部分工作得特別細(xì)心，如：做辦時(shí)是這樣做，而客戶已要求大貨更改另外的做法。
3）布產(chǎn)：將生產(chǎn)單及各工序在做辦時(shí)遇到的問(wèn)題、修改方法以及人客意見(jiàn)的資料分發(fā)給各相應(yīng)工序。
4）跟進(jìn)生產(chǎn)：多到車間走走，向各工序的管理人員了解各款大貨在生產(chǎn)過(guò)種中所碰到的問(wèn)題，如有必要，需向客戶反映問(wèn)題及建議或征求意見(jiàn)?? 5）貨期及質(zhì)量：跟進(jìn)貨期的同時(shí)要讓質(zhì)檢員控制好質(zhì)量??
6）出貨箱單資料：需預(yù)先提供出箱裝單資料給船務(wù)部用于做報(bào)關(guān)資料??
7）包裝出貨：一般情況下，不同客戶有不同的嘜頭、嘜頭位置車法、包裝資料。按客戶要如裁數(shù)多了或少了，物料補(bǔ)訂和補(bǔ)發(fā)，對(duì)fob單數(shù)量的正常接受范圍外的：要不要多的數(shù)量、接不接受少了數(shù)量，三期的質(zhì)量問(wèn)題如何解決如何監(jiān)督，貨期晚了如何解決等等。跟單注意事項(xiàng): 1：物料是否正確。2：尺寸是否“準(zhǔn)確”。3：款式是否錯(cuò)誤。4：做工是否細(xì)致。
5：成品顏色是否“正確”。6：有無(wú)漏定物料。
7：物料是否能按預(yù)定時(shí)間到加工廠。8：時(shí)間上是否有問(wèn)題。
一、工藝單
1先對(duì)工藝單進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。
2參照和對(duì)照往年的工藝單進(jìn)行核對(duì)（主要指老客戶），研究是否有新的變化或者是有不對(duì)的地方，著重看一下有無(wú)特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時(shí)和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。3對(duì)著工藝單進(jìn)行逐項(xiàng)檢查：（1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結(jié)構(gòu)、克重、顏色（特別注意特殊色，如麻灰）；（2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如ykk）、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、梭織布（應(yīng)注意是否需要染色）、橫機(jī)羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。4對(duì)照工藝單認(rèn)真研究印、繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān)htp訂單中對(duì)印、繡花方面沒(méi)有詳細(xì)的資料，甚至在最初打樣時(shí)連印花顏色、印花尺寸也沒(méi)有明確指示，客戶只有一個(gè)要求：效果好就行。雖然客戶把這個(gè)權(quán)利給了工廠，但也給工廠帶來(lái)一定難度，要揣測(cè)客戶的心態(tài)，自己要主動(dòng)去創(chuàng)新設(shè)計(jì)一些東西。在這點(diǎn)上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求）。
二、核價(jià)
認(rèn)真研究完工藝單后，安排進(jìn)行核價(jià)，即填寫(xiě)核價(jià)單，在填寫(xiě)核價(jià)單時(shí)一定要清晰、認(rèn)真，經(jīng)過(guò)誰(shuí)手該把關(guān)的沒(méi)把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任；建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價(jià)遇到相同的面料時(shí)，可按固定的工藝去填制核價(jià)單，印、繡花價(jià)格最好也有價(jià)格一覽表。
1核實(shí)工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實(shí)確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時(shí)與染整廠核對(duì)面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對(duì)比，方便用料的核算。
2工藝室人員進(jìn)行有關(guān)工藝用量的計(jì)算，此時(shí)要對(duì)輔料情況（特別是客戶對(duì)輔料一般都是指定廠家，要對(duì)輔料的價(jià)格進(jìn)一步落實(shí)好，以免大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價(jià)格上的差異）進(jìn)行詳細(xì)解說(shuō)，問(wèn)明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特殊要求的，更是需要特別說(shuō)明。
3生產(chǎn)車間對(duì)照工藝單，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計(jì)算，由于車間是參照工藝單進(jìn)行計(jì)算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對(duì)于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細(xì)告知(最好是書(shū)面)生產(chǎn)部門(mén)，以便盡可能核算準(zhǔn)確。
4匯總資料，核算價(jià)格。由于核價(jià)員習(xí)慣于按照自己知道的資料進(jìn)行核價(jià)，因此在客戶有特殊要求的時(shí)候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特殊要求（有無(wú)水洗等），輔料比較奇特，印、繡花價(jià)格等。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫(xiě)到核價(jià)資料或者是工藝單里,以便以后備查.5報(bào)價(jià)時(shí)如對(duì)某些輔料及印、繡花價(jià)格不明確的，報(bào)價(jià)時(shí)要注明所列輔料及印、繡花的價(jià)格，如百家好事訂單經(jīng)常會(huì)指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測(cè)及成衣檢測(cè)（客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒(méi)明確標(biāo)注，跟單員要負(fù)主要責(zé)任；所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會(huì)看核價(jià)單上的資料，一定要看清楚，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)；有特殊要求的，一定要告訴核價(jià)員）。
三、備樣
一般來(lái)說(shuō)，報(bào)完價(jià)后，如客戶覺(jué)得價(jià)格接近或者是可以接受，會(huì)要求安排備樣（原則上先談價(jià)格，后打樣；對(duì)新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費(fèi)）。備樣時(shí)主要注意（備樣時(shí)關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時(shí)得到確認(rèn)，避免重復(fù)返工）：
（一）樣品
1款式樣,一般來(lái)說(shuō)款試樣主要是看做工的,可以用代替面料,但當(dāng)有配色時(shí),一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。
2確認(rèn)樣 ,作為確認(rèn)樣,客戶看重的是,顏色要對(duì),輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō),確認(rèn)樣是給設(shè)計(jì)師看的,所以一定是好的和準(zhǔn)確的,符合設(shè)計(jì)師口味的,此項(xiàng)工作非常重要.如果做得不好,可以說(shuō)前功盡棄,一切都是白費(fèi).3產(chǎn)前樣,一般來(lái)說(shuō)是在大貨面料出來(lái)以后,為了保證大貨的準(zhǔn)確性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,也是客戶對(duì)大伙的檢驗(yàn).為了生產(chǎn)的方便,要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對(duì)大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來(lái)一定要快。對(duì)于htp訂單，大貨下來(lái)后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，進(jìn)行大貨生產(chǎn)。htp訂單不要求打印、繡花樣。
4廣告樣,廣告樣一般來(lái)說(shuō)是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來(lái)擴(kuò)大宣傳,增加銷售量的樣品,齊色齊碼,外觀效果要好,一定要起到門(mén)面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣）。5齊色樣,此項(xiàng)要求的客戶比較少,可以靈活掌握。對(duì)于htp的訂單，客戶要求在工藝單下達(dá)后，安排做銷售樣，而且對(duì)于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價(jià)、報(bào)價(jià)，然后等客戶確認(rèn)意見(jiàn)。
6水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。
7船樣，大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費(fèi)的船樣未并入大貨，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。
（二）色樣
1色樣,制作要好看、及時(shí)，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)大貨的顏色進(jìn)行核對(duì)，問(wèn)明客戶是在自然光還是在燈光下對(duì)色，以便及時(shí)確認(rèn)。2紗樣 3布樣，如麻灰：如客戶指定麻灰色號(hào)時(shí)，可與客戶溝通直接進(jìn)行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認(rèn)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時(shí)，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號(hào)，便于采供部門(mén)購(gòu)紗。
（三）印、繡花樣
首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。印、繡花資料必須保證準(zhǔn)確，如顏色搭配、花型等，要及時(shí)同客戶溝通不明確的地方，爭(zhēng)取縮短確認(rèn)周期(印、繡花打確認(rèn)樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將印、繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗(yàn)合格后才能出廠，對(duì)確認(rèn)樣跟單員也要進(jìn)行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時(shí)轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。外協(xié)員要對(duì)以前及以后外加工的印、繡花價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時(shí)方便查詢。
（四）輔料
由于我們的輔料開(kāi)發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時(shí)一定要盡可能廣。如同行、客戶及其它部門(mén)，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點(diǎn)是快！光客戶要求的輔料確有一定難度時(shí)，及時(shí)與客戶協(xié)商處理意見(jiàn)。輔料管理員要對(duì)以前及以后采購(gòu)的輔料價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時(shí)方便查詢。對(duì)于htp的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問(wèn)題，如梭織布，人字帶等；還有一些輔料雖然好找，但達(dá)不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在打樣時(shí)，就考慮找一些好做、好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價(jià)格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時(shí)能有據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管理員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。
四、合同的執(zhí)行
在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后（如開(kāi)l/c、電匯、預(yù)付款等），以l/c結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時(shí)催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險(xiǎn)較大，通常適用于老客戶。下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)部門(mén)在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開(kāi)始執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)計(jì)劃。
五、確認(rèn)
在合同簽定后，對(duì)于擔(dān)當(dāng)來(lái)說(shuō)，確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時(shí)，要掌握以下幾條原則： a)首先排列生產(chǎn)計(jì)劃，盤(pán)查確認(rèn)點(diǎn)，首先要清點(diǎn)好輔料，核對(duì)好來(lái)料顏色是否一致，特別是對(duì)主、輔料的盤(pán)查，保證生產(chǎn)安期順利開(kāi)始。
b)監(jiān)督和督促生產(chǎn)計(jì)劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書(shū)面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門(mén)的責(zé)任人心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認(rèn)意見(jiàn)或修改意見(jiàn)要及時(shí)傳達(dá)，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督、反饋，對(duì)于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通和處理。
c)核對(duì)所有來(lái)物，與客戶確認(rèn)意見(jiàn)相符一致。d)要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時(shí)間內(nèi)通知生產(chǎn)部門(mén)，減少不必要的損失。
六、合同的跟蹤
在合同的執(zhí)行過(guò)程中，要準(zhǔn)時(shí)填報(bào)跟單表，及時(shí)給客戶報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時(shí)匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時(shí)與客戶和生產(chǎn)部門(mén)溝通，對(duì)出現(xiàn)的意外情況要及時(shí)處理，如上報(bào)、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)采取補(bǔ)救措施等。在臨近交期時(shí)，如生產(chǎn)過(guò)程中如有防礙大貨交期無(wú)法按合同順利執(zhí)行時(shí)，必須事先通知客戶；當(dāng)大貨生產(chǎn)過(guò)程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)防礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時(shí)，一定要及時(shí)通知客戶（同時(shí)發(fā)樣給客戶）采取有關(guān)補(bǔ)救措施。為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時(shí)去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對(duì)于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時(shí)，除了溝通之外，還應(yīng)有書(shū)面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時(shí)，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問(wèn)題，要及時(shí)匯總情況，尤其是輔料。
品管主管要會(huì)同品管員一起在大貨交貨前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并出具驗(yàn)貨報(bào)告單（對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要提出整改建議和防范措施）；客戶來(lái)我司驗(yàn)貨時(shí)，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗(yàn)貨，并做好記錄。
七、出貨
根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時(shí)安排出貨（htp的客戶可能不止一個(gè)，他對(duì)于箱嘜、條形碼、包裝袋會(huì)有不同要求，應(yīng)當(dāng)引起注意，并以書(shū)面形式下達(dá)給車間）
1出貨時(shí)間、數(shù)量、入貨時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)（根據(jù)入貨通知時(shí)間及時(shí)安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時(shí)同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理）2訂艙、報(bào)關(guān) 3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)
4船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。
八、發(fā)票的開(kāi)具及貨款回收
國(guó)際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的開(kāi)具，并負(fù)責(zé)填寫(xiě)開(kāi)具外銷發(fā)票的相關(guān)表格；國(guó)際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開(kāi)具，由跟單員負(fù)責(zé)填寫(xiě)開(kāi)具內(nèi)銷發(fā)票的相關(guān)表格。
跟單員負(fù)責(zé)內(nèi)銷貨款的回收，及時(shí)督促客戶辦理，加快我司的資金周轉(zhuǎn)。對(duì)于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的，由跟單員督促客戶及時(shí)為我司開(kāi)具信用證，單證員負(fù)責(zé)對(duì)信用證的內(nèi)容進(jìn)行審核；電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，及時(shí)督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生。
九、報(bào)帳
對(duì)于我部門(mén)負(fù)責(zé)的采購(gòu)及加工業(yè)務(wù)，要及時(shí)與生產(chǎn)廠進(jìn)行對(duì)帳，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無(wú)誤后，讓對(duì)方開(kāi)具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票，并按我司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行及時(shí)報(bào)帳。
對(duì)于費(fèi)用方面的報(bào)帳：差旅費(fèi)，出差歸來(lái)后，要及時(shí)報(bào)帳，具體按公司文件執(zhí)行；其他費(fèi)用的報(bào)帳，力求在費(fèi)用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報(bào)帳，避免費(fèi)用跨月報(bào)帳，影響公司及部門(mén)的利潤(rùn)核算。
十、資料的整理與歸檔
本部門(mén)所有人員對(duì)于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時(shí)進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個(gè)人的檔案櫥要及時(shí)進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀和實(shí)用性，不準(zhǔn)亂放；對(duì)于公用部分的辦公用品等，要及時(shí)進(jìn)行整理，個(gè)人的資料、樣品、樣布等不準(zhǔn)隨意亂放，如發(fā)現(xiàn)隨意亂放者，將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
十一、產(chǎn)品的售后服務(wù)
服裝業(yè)務(wù)跟單員的工作流程篇四
實(shí)用服裝跟單流程
一.閱訂單資料
1.服裝接到訂單資料后，仔細(xì)查看資料是否完整準(zhǔn)確。訂單資料是跟單員跟進(jìn)訂單的唯一依據(jù)，只有完整的資料才能確保跟單的跟進(jìn)工作。
核對(duì)分析資料的具體內(nèi)容：
a)資料是否完整 b)文字描述是否與款式圖一 c)確認(rèn)面、輔料 d)查看繡印花等其他設(shè)計(jì)要素 e)了解客戶特殊要求
2、制作辦單，查辦，寄辦。
跟單研究訂單資料，制作出辦單，列出所需的面輔料并配好，交給板房打紙樣及做辦，做好辦后交洗水部洗水，洗回后交板房做后整及查驗(yàn)，技術(shù)部核查ok后寄給客戶批核。
同時(shí)根據(jù)辦房報(bào)用料，整理出用料成本表一式二份，一份給香港跟單員，一份留底用于成本核算及訂購(gòu)物料作準(zhǔn)備。
a)初辦：目的是讓客戶確認(rèn)服裝的款式造型是否準(zhǔn)確、設(shè)計(jì)風(fēng)格是否一致，縫制工藝是否達(dá)到要求等。生產(chǎn)辦可以使用代用面料制作。生產(chǎn)辦的數(shù)量根據(jù)客戶的需求而定。
b)大貨辦：是訂單生產(chǎn)前客戶最后一次確認(rèn)的樣衣，因此大貨辦制作的要求比較高，需要用訂單中的面、輔料，要求制作的規(guī)格全色全碼。大貨辦得到客戶的確認(rèn)后才能進(jìn)入大貨的生產(chǎn)。
c)樣辦檢驗(yàn)細(xì)則：主要檢驗(yàn)樣衣的面輔料材質(zhì)和顏色、核對(duì)款式。檢驗(yàn)尺寸規(guī)格和包裝等。
成品服裝的各部分的規(guī)格范圍必須符合客戶的要求的公差范圍，款式造型必須依照工藝文件中的款式圖和款式描述來(lái)逐一核對(duì)，縫制工藝的檢驗(yàn)。
3、定購(gòu)大貨面、輔料，報(bào)價(jià)、檢驗(yàn)
跟單依照客的定單數(shù)量及客提供的資料，計(jì)算清楚各物料的用量，并跟進(jìn)客戶直接提供的面，及物料盡快上廠。香港供料時(shí)，跟單向香港方面索取價(jià)格，輸進(jìn)xxxx系統(tǒng)；[沒(méi)有使用系統(tǒng)的自己打單] 除香港供料外，其他物料原則上由采購(gòu)部統(tǒng)一采購(gòu)，跟單員將詳細(xì)資料交采購(gòu)部門(mén)，由采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行大貨面輔料采購(gòu)。但某些物料由于貨期緊等原因，將由跟單自己采購(gòu)。
跟單自采購(gòu)物料，選定、聯(lián)系供應(yīng)商，將價(jià)格輸進(jìn)系統(tǒng)，打出采購(gòu)單，交給供應(yīng)商，告知數(shù)量、交貨期。跟單將所有物料的價(jià)格輸進(jìn)系統(tǒng)，計(jì)算出總價(jià)，交組長(zhǎng)及總經(jīng)理批核，通過(guò)后，方可進(jìn)行生產(chǎn)。
大貨布料及物料回廠后，大貨布由倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)布員驗(yàn)布，提供驗(yàn)布報(bào)告，并需給一份給客。跟單員根據(jù)驗(yàn)布報(bào)告進(jìn)行跟進(jìn)，同時(shí)剪疋頭布和縮水布。要洗水的要交由洗水部根據(jù)客要求去洗水?；貜S后由洗水部，分出lot色辦交客批核（有些客是要求整個(gè)布封的疋頭布，去批顏色的，并且要求洗前與洗后的，但有些是不用的，根據(jù)客人的要求來(lái)做，并且要留意布的正反面，中邊色差，倒順毛等等）然后根據(jù)做辦的用料，初步計(jì)算該單的用布量，加裁或縮裁交客戶確認(rèn)，跟單員必須在大貨生產(chǎn)前整理好制單資料和物料咭，在裁剪之前分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。
物料管理控制：必須做一份物料跟進(jìn)表，進(jìn)行追蹤。每單物料回廠后，清楚地做好明細(xì)登記，并核查物料的規(guī)格，數(shù)量是否正確，要有處理物料質(zhì)量和數(shù)量分配及物料差異，有物控的能力。節(jié)約公司成本，并在大貨物料發(fā)料前列出一份物料發(fā)放表，發(fā)給倉(cāng)庫(kù)及車間，以作為發(fā)料，用料參考，不足的物料，負(fù)責(zé)追補(bǔ)回，保證生產(chǎn)需要。
審批用料及通知開(kāi)裁：核實(shí)大貨物料是否跟報(bào)給客人的相同，計(jì)算用布量，是否夠用.如在有多/少的情況下，問(wèn)客人是否可縮裁/加裁.遇有繡/印花的，需整理好繡/印花樣辦，核對(duì)正確后，才可外發(fā).二、中期跟單
客戶批辦ok后，接下來(lái)生產(chǎn)大貨，首先跟生產(chǎn)部排期，標(biāo)準(zhǔn)辦樣辦返廠后，根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)，要求和樣辦，制作大貨生產(chǎn)單，交技術(shù)部審查。
召集工廠管理人員、qc以及客戶qc開(kāi)產(chǎn)前會(huì)議。核對(duì)工廠的生產(chǎn)工藝單是否與客戶標(biāo)準(zhǔn)一致，核對(duì)的重點(diǎn)包括： 面、輔料的材質(zhì)、顏色是否正確； 款式是否正確 注意事項(xiàng)：
生產(chǎn)過(guò)程中，將資料交qc，由qc跟進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)做好客戶要求與車間生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)和溝通，遇有客更改資料，需在第一時(shí)間傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)，并要保持資料的最新版本，做好簽收記錄。
發(fā)現(xiàn)在未能達(dá)到生產(chǎn)計(jì)劃要求的情況，反映給上級(jí)部門(mén)，以督促解決，并了解和部門(mén)的生產(chǎn)實(shí)情，以求完成預(yù)定的任務(wù)，保證貨期和質(zhì)量.大貨因客觀問(wèn)題需要延期，必需寫(xiě)出廷期原因及廷期后的交貨期，與客戶商討，要求盡快回復(fù)，需客人出郵件/書(shū)面簽回。
成品洗水時(shí)，必須要車間盡快做幾件去洗水，以了解尺寸及洗水效果，同時(shí)給客人批核洗水顏色是否ok，確定接受后，方可洗大貨。
當(dāng)成品在總查后發(fā)現(xiàn)有太多次品需每件查看，如有輕微的次品挑出可給走貨，嚴(yán)重的屬于哪個(gè)部門(mén)的責(zé)任去追查該部門(mén)的當(dāng)事人，通知生產(chǎn)廠長(zhǎng)。
三、后期跟單
核查包裝辦：大貨包裝前，核查包裝的第一件包裝辦，確保物料齊備及包裝方法正確后，方可進(jìn)行包裝，如有客要求要批核后再進(jìn)行大貨包裝，就需提前包裝一件樣辦給客去批辦。
積極準(zhǔn)備及配合客戶初查，中查，尾查的查貨，并且將客戶查貨信息反饋到各部門(mén)。
生產(chǎn)成品后按客要求挑船頭辦或收貨辦給客戶，目的是讓客戶預(yù)先了解大貨的生產(chǎn)情況和訂單質(zhì)量，樣辦的數(shù)量根據(jù)客人的要求 1 而定。
并需走貨前一星期做好商檢資料交報(bào)關(guān)員做商檢，商檢需要什么資料，要問(wèn)明報(bào)關(guān)員后提供。客驗(yàn)貨合格后，核實(shí)走貨數(shù)量，整理裝箱單及出貨通知書(shū)，并向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)可以安排出貨。
資料整理及保存：出貨后，整理并保存好有關(guān)的生產(chǎn)資料及標(biāo)準(zhǔn)樣辦，遇有次布及不合格的物料，整理好數(shù)據(jù)資料報(bào)客，以安排退回給客戶，修正生產(chǎn)中的不足之處，以免翻單時(shí)不清楚。
服裝跟單的工作職責(zé)
跟單工作比較繁瑣，小事，雜事，難事不少，如果借助于一些跟單方面的工具，會(huì)解決不少日常重復(fù)處理的工作，從而提高跟單效率，減少出錯(cuò)的可能性。比如：跟單網(wǎng)提供的跟單系統(tǒng)，就是這樣一個(gè)工具:跟單網(wǎng),提供跟單行業(yè)的豐富資訊與企業(yè)跟單的軟件系統(tǒng)，幫助企業(yè)解決跟單過(guò)程中的大事，雜事，瑣碎事，使跟單再無(wú)難事.跟單英文walkthrough的直譯 ,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做賬結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程的。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
跟單員的定義documentary handler 跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。以下是服裝業(yè)的跟單員：
跟單員在外期間生活、工作注意調(diào)理有序，尤其保證人身安全，另外更注重的是代表企業(yè)形象。
一、日常工作安排： ⒈ 全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。⒉ 務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致?。ㄗ詈靡形淖肿C明）
⒊ 事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
⒋ 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
⒌ 預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。6.訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對(duì)方溝通，將問(wèn)題降到最低限度。
二、生產(chǎn)過(guò)程中的驗(yàn)貨工作程序：
⒈ 面/輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤(pán)點(diǎn)，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。⒉ 如工廠前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書(shū)面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn),整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。
⒊ 校對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書(shū)由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開(kāi)裁。
⒋ 根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書(shū)面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
⒌ 投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問(wèn)題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。
⒍ 每個(gè)車間下機(jī)首件成品后，要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
⒎每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表，每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量,并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。
⒏ 針對(duì)客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。⒐ 成品進(jìn)入后整理車間,需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。
⒑ 大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì)，檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問(wèn)題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。⒒ 加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料。
⒓ 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應(yīng)部門(mén)和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問(wèn)題、對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書(shū)面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
13.在檢查過(guò)程中一定要公平，客觀。不能收到廠家的一點(diǎn)點(diǎn)好處，而忘了自己的職責(zé).2 怎樣做好面料與服裝跟單員？
面料跟單與服裝跟單流程 :
一、首先跟單進(jìn)入工作前需準(zhǔn)備以下資料： 1． 顏色原樣。2． 原手感樣。
3． 客人確認(rèn)的小樣（也就是工廠第一次打的色樣）。4． 原品質(zhì)樣。
5． 合同復(fù)印件（上面有對(duì)工廠的質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)、交期，數(shù)量等，跟單可參考）。6． 以及相關(guān)資料。
二、工廠打顏色小樣：，跟單需做以下事情： 1． 按客供樣（原色樣）的顏色，要求工廠放小樣，放小樣必須有書(shū)面要求，也就是打色通知書(shū)，《打色通知書(shū)》的內(nèi)容包括（對(duì)色光源、色牢度、染化料是否環(huán)保、打樣版數(shù)、打樣坯布及大小、打樣坯布規(guī)格、完成時(shí)間）等。
2．打樣坯布：打樣坯布與大貨一致，杜絕使用其它規(guī)格的坯布進(jìn)行打樣，針對(duì)大貨生產(chǎn)特點(diǎn)，應(yīng)考慮小樣坯布是否進(jìn)行砂洗或相關(guān)處理。
3．根據(jù)打樣通知書(shū)，正確使用光源（如：d65、tl84、u3000等）避免跳燈現(xiàn)象，提高打樣準(zhǔn)確率。
4．根據(jù)客人或市場(chǎng)部要求，《打樣通知書(shū)》須注明小樣大小和版數(shù)（印花和色織要注明循環(huán)問(wèn)題，色織小樣要附紗樣，基本上化纖類染色布都是打a、b、c、d四個(gè)樣）。
5．時(shí)間要求：染色燒杯樣3天，印花樣10天，色織樣10天，特殊情況酌情解決處理。
6．文字說(shuō)明：小樣須貼在規(guī)定表格內(nèi)（公司色樣卡），根據(jù)打樣通知書(shū)標(biāo)明色號(hào)、色名、編號(hào)、送樣日期等。7．色樣卡管理：妥善保管，防止腿色，編號(hào)放好，做到用的時(shí)候隨時(shí)能找到。
三、中樣或大貨頭缸樣（也就是生產(chǎn)大貨前的第一次生產(chǎn)試樣）：
提供中樣或大貨頭缸樣（如品質(zhì)樣、手感樣、樣衣面料等）應(yīng)同大貨一致，在條件許可情況下，應(yīng)盡量模仿大貨生產(chǎn)工藝，對(duì)所使用的染化料、助劑以及工藝流程要有記錄，特別是面料門(mén)幅，要按大貨生產(chǎn)程序進(jìn)行拉幅定型、撥水，對(duì)所提供的中樣或頭缸一定要要留樣可查。
四、生產(chǎn)大貨過(guò)程中：
1． 明確要求：明確訂單合同的的各項(xiàng)要求，物別是內(nèi)外質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要求和交期。
2． 制定生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)服裝交期要求，制定面料生產(chǎn)計(jì)劃以及分階段的成品數(shù)量。同時(shí)填寫(xiě)《面料組織生產(chǎn)進(jìn)度表》每周或每次有新的變化要及時(shí)改動(dòng)。然后不定時(shí)間的向主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。以傳真、郵件形式發(fā)給主管。3． 每道質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，主要注意： ①是否在規(guī)定燈源下對(duì)色。
②小樣、確認(rèn)樣或頭缸樣是否正確一致。
③色差控制：邊中差、頭尾色差、匹差、陰陽(yáng)面色差、缸差等。④經(jīng)緯密、幅寬、色牢度、縮水率、手感、克重、氣味等。
五、大貨檢驗(yàn)：
4． 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方式：按美國(guó)aatcc國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，十分制與四分制檢驗(yàn)方法或公司內(nèi)部檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，而且須根據(jù)材料的用途進(jìn)行不同的檢驗(yàn)（比如：尼絲紡，有的客人是用作制雨傘的，這樣就要求檢驗(yàn)的時(shí)候一定要把底燈打開(kāi)）。
5． 在規(guī)定的光源下，以確認(rèn)樣為準(zhǔn)，同時(shí)參考小樣或原色樣進(jìn)行對(duì)色，色偏控制在4-5級(jí)，不得低于4級(jí)，如超標(biāo)必須進(jìn)行返修或投新坯重做。3．外觀質(zhì)量：
1． 布面檢驗(yàn)：重點(diǎn)檢查污漬、緯斜、左中右色差、頭尾色差、手感差、斷經(jīng)、斷緯、經(jīng)痕、油污、色花、粗紗、色污、并經(jīng)并緯、膠條、膠痕、漏膠、膠粒等。
2． 總體檢驗(yàn)：幅寬（須量三次，頭中尾）、克重（頭尾）、經(jīng)緯密、長(zhǎng)度、色差、六、包裝要求：
根據(jù)不同的面料性質(zhì)，可采用匹裝或卷裝或塑料袋或蛇皮便袋等包裝。而且嘜頭上一定要注明：款號(hào)、顏色、數(shù)量、缸號(hào)，色號(hào)，日期，訂單號(hào)，卷號(hào)等。
七、測(cè)試樣布３－５ｍ帶回公司進(jìn)行相關(guān)物化性要求測(cè)試。
八、測(cè)試ｏｋ，方可發(fā)貨（按公司程序要求發(fā)至相關(guān)工廠或本公司倉(cāng)庫(kù)）。
九、交期與品質(zhì)的跟催和檢驗(yàn)是很重要的，跟進(jìn)生產(chǎn)：多到車間走走，向各工序的管理人員了解各款大貨在生產(chǎn)過(guò)種中所碰到的問(wèn)題，如有必要，需向客戶或向部門(mén)主管反映問(wèn)題及建議或征求意見(jiàn)……
還有，跟單員在外期間生活、工作注意調(diào)理有序，尤其保證人身安全，另外更注重的是代表企業(yè)形象。
a.跟版要求：
1）要有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，掌握一定的專業(yè)外語(yǔ)，同時(shí)至少對(duì)（面料/服裝）生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單--備料--開(kāi)裁--掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車縫--手工--后整--查貨--包裝等等。
2）接單：清楚明白不同客戶對(duì)樣辦款式及風(fēng)格上的需求，在跟客戶接單時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些生產(chǎn)上可能出現(xiàn)的問(wèn)題，誘導(dǎo)客戶接受既具他的產(chǎn)品獨(dú)特風(fēng)格而又適于大貨生產(chǎn)的產(chǎn)品（注意：“是否適合于生產(chǎn)大貨”這一點(diǎn)是做樣辦時(shí)特別重要考慮到的??！3 因?yàn)?，如果難度太大而不是普遍工廠能到好，那么無(wú)疑就是大大提高了生產(chǎn)成本……），把客戶各項(xiàng)要求清楚地標(biāo)明在辦單上。3)布產(chǎn)：a.讓紙樣師傅做圖稿的同時(shí)安排備料，認(rèn)真做到跟進(jìn)每工序的進(jìn)度并記錄生產(chǎn)過(guò)程中碰到的每個(gè)問(wèn)題、需注意的事項(xiàng)、每種物料的用量及各工序生產(chǎn)工時(shí)以作成本核算的基本資料。
4）看辦：樣辦完成后，可請(qǐng)本廠設(shè)計(jì)師一起看辦（這個(gè)對(duì)于初入門(mén)的跟單員相當(dāng)重要，可以從中學(xué)到一些技術(shù)上的東西），看看這辦是否已做到如你從客戶那了解到的他所要的樣辦。
5）成本資料：樣辦寄給客戶后就得做成本資料存檔及給客戶報(bào)價(jià)，這一項(xiàng)需要特別謹(jǐn)慎認(rèn)真。大家都知道，如果成本出了點(diǎn)錯(cuò)或是報(bào)價(jià)出錯(cuò)，會(huì)對(duì)以后這個(gè)款的大貨帶來(lái)很大損失…… b.跟大貨生產(chǎn)要求：
1）有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，掌握一定的專業(yè)外語(yǔ)，同時(shí)至少對(duì)服裝生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單--備料--開(kāi)裁--掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車縫--手工--后整--查貨--包裝
2）接單：特別注意與跟辦同事銜接好相應(yīng)款式在做辦時(shí)存檔的資料----這部分工作得特別細(xì)心，如：做辦時(shí)是這樣做，而客戶已要求大貨更改另外的做法。
3）布產(chǎn)：將生產(chǎn)單及各工序在做辦時(shí)遇到的問(wèn)題、修改方法以及人客意見(jiàn)的資料分發(fā)給各相應(yīng)工序。
4）跟進(jìn)生產(chǎn)：多到車間走走，向各工序的管理人員了解各款大貨在生產(chǎn)過(guò)種中所碰到的問(wèn)題，如有必要，需向客戶反映問(wèn)題及建議或征求意見(jiàn)……
5）貨期及質(zhì)量：跟進(jìn)貨期的同時(shí)要讓qc控制好質(zhì)量……
6）出貨箱單資料：需預(yù)先提供出箱裝單資料給船務(wù)部用于做報(bào)關(guān)資料……
7）包裝出貨：一般情況下，不同客戶有不同的嘜頭、嘜頭位置車法、包裝資料。按客戶要求做就可以了啦……
1、頭辦：設(shè)計(jì)圖紙發(fā)外廠做頭版，頭版批核尺寸和板型（和設(shè)計(jì)師一起），若不確認(rèn)，必須繼續(xù)做復(fù)版。
2、確認(rèn)生產(chǎn)款：做面輔料訂購(gòu)預(yù)算單交采購(gòu)部訂購(gòu)。
3、發(fā)面輔料：開(kāi)單發(fā)面輔料（cmt單不用發(fā)面料）
4、做產(chǎn)前版：用大貨面輔料（如沒(méi)有物料可暫代，但需標(biāo)示清楚）做正確產(chǎn)前辦，追辦并批復(fù)（包括工藝、尺寸、輔料、款式等，總之是大貨前樣）。
5、生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量跟進(jìn)，確保貨期和質(zhì)量：開(kāi)裁、裁數(shù)、初期查驗(yàn)、中期查驗(yàn)、尾期查驗(yàn)、交貨、退主輔料清算。中間要解決各種生產(chǎn)中問(wèn)題，對(duì)每款易出問(wèn)題部分要時(shí)時(shí)提點(diǎn)檢查。如裁數(shù)多了或少了，物料補(bǔ)訂和補(bǔ)發(fā)，對(duì)fob單數(shù)量的正常接受范圍外的：要不要多的數(shù)量、接不接受少了數(shù)量，三期的質(zhì)量問(wèn)題如何解決如何監(jiān)督，貨期晚了如何解決等等。跟單除了專業(yè)技術(shù)之外，還有的就是要注意和工廠的關(guān)系處理，這是一個(gè)很重要的關(guān)鍵
跟單的步驟包括：產(chǎn)前樣的確認(rèn)，船樣的確認(rèn)，生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質(zhì)量鑒定，生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品包裝方式，交期的跟催和跟進(jìn)，等等，總之包括生產(chǎn)的全過(guò)程。
還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單，多為外貿(mào)公司，對(duì)技術(shù)的知識(shí)要求不是太高，主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠和客人的聯(lián)系，并安排出貨方式和船期，付款等。當(dāng)然對(duì)于面料（服裝）的質(zhì)量也相當(dāng)重要。
跟內(nèi)單的大致流程如下：從客戶下單到簽定完合同，根據(jù)排料室提供的排版圖進(jìn)行前期的面料準(zhǔn)備工作，同時(shí)可著手下投產(chǎn)資料單給各個(gè)部門(mén)（包括計(jì)劃辦、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購(gòu)部）。面料到廠后可根據(jù)工廠的實(shí)際情況到車間跟蹤一下生產(chǎn)進(jìn)度，以便更好的與客人溝通，并及時(shí)讓客人了解工廠的大貨操作情況，以備在出現(xiàn)特殊情況下（如交期不及時(shí)、不能按時(shí)交貨等）讓客人在第一時(shí)間得到消息，避免出現(xiàn)客人提前訂好船期或空運(yùn)，因退倉(cāng)不及時(shí)而給工廠造成不必要的損失。c.跟單注意事項(xiàng): 1：物料是否正確。2：尺寸是否“準(zhǔn)確”。3：款式是否錯(cuò)誤。4：做工是否細(xì)致。
5：成品顏色是否“正確”。6：有無(wú)漏定物料。
7：物料是否能按預(yù)定時(shí)間到加工廠。8：時(shí)間上是否有問(wèn)題。
服裝出口貿(mào)易質(zhì)量跟單管理
服裝出口貿(mào)易是指我國(guó)內(nèi)加工或自營(yíng)出口的服裝銷往國(guó)外，外貿(mào)公司負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)領(lǐng)域的商品流通，其商品生產(chǎn)則在國(guó)內(nèi)服裝廠承擔(dān)。目前對(duì)外貿(mào)易有兩種形式：一是外貿(mào)機(jī)構(gòu)與工業(yè)部門(mén)合作完成服裝出口任務(wù)；二是工業(yè)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的自營(yíng)出口的服裝。無(wú)論那一個(gè)種形式，出口服裝的質(zhì)量要認(rèn)真對(duì)待，出口公司或出口部門(mén)要組織專人對(duì)服裝質(zhì)量進(jìn)行跟蹤管理，行業(yè)中俗稱質(zhì)量跟單。由于服裝出口貿(mào)易與服裝生產(chǎn)休戚相關(guān)，沒(méi)有出口的任務(wù)就沒(méi)有生產(chǎn)，生產(chǎn)出質(zhì)量不好的產(chǎn)品也就談不上出口。為此，應(yīng)該作為一個(gè)管理系統(tǒng)來(lái)理解。
從貿(mào)易的發(fā)生---進(jìn)料-----試樣----生產(chǎn)-----托運(yùn)直至貿(mào)易結(jié)束，主要有24個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)逐一介紹如下: 1.詢價(jià) 又稱詢盤(pán)，是指買(mǎi)方或賣(mài)方為了洽購(gòu)或銷售服裝，向?qū)Ψ教岢龅年P(guān)于交易條件的詢問(wèn)?？梢灾粏?wèn)價(jià)格，又可以問(wèn)一些其他交易條件，直至要求對(duì)方發(fā)盤(pán)。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，由買(mǎi)方主要發(fā)問(wèn)。可以只問(wèn)價(jià)格，也可以問(wèn)一些其他交易條件，直至要求對(duì)方發(fā)盤(pán)。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，由買(mǎi)方主要發(fā)問(wèn)詢盤(pán)的比較多。
2.核價(jià)、報(bào)價(jià) 根據(jù)客戶對(duì)服裝的要求，請(qǐng)工廠具體核價(jià)，計(jì)算面、輔料成本，加工費(fèi)，加工利稅等，扣除各環(huán)節(jié)費(fèi)用，然后向客戶報(bào)價(jià)。
3.樣品試制，確認(rèn)樣品 客戶接受我方價(jià)格后，請(qǐng)廠方根據(jù)客戶的要求制作樣品，對(duì)各技術(shù)條件均應(yīng)仔細(xì)考慮，符合批量生產(chǎn)的要求。如客戶提供樣品，則應(yīng)認(rèn)真復(fù)樣。樣品做好后必須寄往客戶處進(jìn)行確認(rèn)。各項(xiàng)技術(shù)數(shù)據(jù)要妥善保存。
4.發(fā)盤(pán)和接受（要約和承諾）根據(jù)法律要求，國(guó)際買(mǎi)賣(mài)合同是經(jīng)過(guò)發(fā)盤(pán)和接受程序而訂立的。發(fā)盤(pán)和接受都是法律行為，必須符合法律規(guī)定。
5.簽定出口合同 根據(jù)要約和承諾的內(nèi)容，即根據(jù)最后確定的價(jià)格和確認(rèn)的樣品以及合同的各個(gè)要求，簽定書(shū)面合同。同時(shí)對(duì)確認(rèn)樣品進(jìn)行封樣。
書(shū)面合同的意義在于：一可以作為合同成立證據(jù)；二有時(shí)是合同生效的條件；三可以作為履行的依據(jù)。
書(shū)面合同一般包括三個(gè)部分：第一部分是合同的首部，包括合同名稱、合同編號(hào)、締約日期、締約地點(diǎn)、締約雙方名稱和地址等；地二部分是合同的主體，主要是交易條款；第三部分是合同的尾部，包括合同的份數(shù)以及締約雙方的簽字和適用的法律、慣例等。簽定合同要做到內(nèi)容完備，條款明確、嚴(yán)密及前后一貫，與交易磋商的內(nèi)容一致，合同對(duì)雙方都有約束力，我們應(yīng)根據(jù)重合同、守信用的原則，嚴(yán)肅對(duì)待。
到此為止完成了交易磋商與訂立合同的工作，接下去是合同的履行。
合同的履行包括貨（備貨）、證（催證、審證、改證）、運(yùn)（托運(yùn)、抱關(guān)、保險(xiǎn)）、款（制單收匯）四個(gè)主要環(huán)節(jié)。著四個(gè)環(huán)節(jié)的工作之間的有著緊密的不可分割的內(nèi)在聯(lián)系，在進(jìn)行每個(gè)環(huán)節(jié)的工作時(shí)，都要互相配合，協(xié)調(diào)一致，防止貨、證、運(yùn)脫節(jié)和“單、證不符”等現(xiàn)象的發(fā)生，影響及時(shí)履行合同和安全收匯。
6.開(kāi)信用證（催證、審證、改證）如果采用信用支付方式，要催客戶及時(shí)來(lái)信用證，并認(rèn)真審核。信用證（l/c）是指進(jìn)口方銀行應(yīng)進(jìn)口商的請(qǐng)求，給出口商開(kāi)出的、在一定條件下保證付款的憑證。
信用征結(jié)算貨款的方式,有利于緩解進(jìn)、出口商之間互不信任的矛盾,也便于銀行對(duì)進(jìn)、出口商的融資。這是當(dāng)今國(guó)際貿(mào)易結(jié)算中重要的支付方式。最常用的是不可撤消即期信用證。信用證內(nèi)容：
（1）信用證的當(dāng)事人：包括開(kāi)證人、開(kāi)證行、收益人、付款人、議付行等。（2）對(duì)信用證本身的說(shuō)明：如信用證編號(hào)、種類、開(kāi)證日期等。
（3）信用證金額與匯票條款：金額或匯票金額、出票人、付款期限及其確定方法和出票條款等。（4）裝運(yùn)期限、交單期限、有效期限和到期地點(diǎn)。
（5）單據(jù)條款：主要規(guī)定應(yīng)交哪些單據(jù)（例如發(fā)票、提單、保險(xiǎn)單、裝箱單、重量單、產(chǎn)地單、商品檢驗(yàn)證書(shū)等），各種單據(jù)的份數(shù)以及這些單據(jù)應(yīng)表明的貨物的名稱、品質(zhì)規(guī)格、數(shù)量、包裝、單價(jià)、總金額、運(yùn)輸方式、裝卸地點(diǎn)等。（6）特殊條款：根據(jù)進(jìn)口國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易情況的變化或每一筆具體交易的需要，做出特殊的規(guī)定。（7）開(kāi)證行保證條款：開(kāi)證行對(duì)收益人及匯票持有人保證付款的責(zé)任文句。信用證業(yè)務(wù)性質(zhì)：屬于銀行信用。
信用證業(yè)務(wù)特點(diǎn)：開(kāi)證行負(fù)第一性付款責(zé)任，信用證是一項(xiàng)自足文件，信用證業(yè)務(wù)所處理的是單據(jù)。信用證業(yè)務(wù)原則：“嚴(yán)格符合原則”，不僅要求“單、證一致”，而且還要求“單，單一致”。
信用證結(jié)算方式就是“一個(gè)原則，兩個(gè)?只憑?。就是“嚴(yán)各符合的原則單據(jù)必須與信用證規(guī)定完全一致兩個(gè)只憑就是只憑信用證條款辦事，不受買(mǎi)賣(mài)合同的約束；只憑有關(guān)單據(jù)辦事，不問(wèn)有關(guān)貨物的真實(shí)情況。
審核信用證的要點(diǎn)：1開(kāi)證銀行；2信用證的性質(zhì)（不可撤消）；3信用證金額（機(jī)動(dòng)條款）；4有效期交單期和交貨期（未規(guī)定有效期的信用證是無(wú)效信用證）；5轉(zhuǎn)運(yùn)和分批裝運(yùn)。
改證：在審核信用證時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有不能接受的條款時(shí)，應(yīng)及時(shí)向開(kāi)證人提出，得到有關(guān)當(dāng)事人同意，方能修改。
7.備貨和質(zhì)量跟蹤 我方收到信用證后，根據(jù)信用證的要求即與工廠簽定生產(chǎn)合同。作為外貿(mào)部門(mén)的跟單人員，除了督促生產(chǎn)部門(mén)要嚴(yán)格按照客戶的技術(shù)要求進(jìn)行生產(chǎn)外，同時(shí)還要對(duì)產(chǎn)品的檔次銷往地區(qū)的特性合同認(rèn)可的價(jià)格產(chǎn)品總成本結(jié)算方式等了解得一 清二楚，以便于在跟單過(guò)程中對(duì)發(fā)生的問(wèn)題采取對(duì)策。跟單時(shí)要認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作：
（1）技術(shù)能力分析：跟單人員對(duì)加工部門(mén)或加工單位的技術(shù)能力必須做一次全面分析，檢查其企業(yè)技術(shù)管理部門(mén)的技術(shù)管理能力及人員配置是否合理；檢查其質(zhì)量管理制度是否齊全，質(zhì)量控制手段及其質(zhì)量控制人員配備是否適應(yīng)；檢查操作人的技術(shù)熟練程度，是否適應(yīng)本產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)要求。
（2）生產(chǎn)能力分析：為了確保按期交貨，必須對(duì)生產(chǎn)單位的加工能力進(jìn)行全面評(píng)估，了解生產(chǎn)單位的生產(chǎn)規(guī)模、員工及車臺(tái)數(shù)、日產(chǎn)量、加工設(shè)備能力及生產(chǎn)計(jì)劃安排等，是否達(dá)到執(zhí)行合同交貨的要求。
5（3）質(zhì)量細(xì)則：跟單人員與生產(chǎn)單位技術(shù)人員共同研究，根據(jù)我國(guó)同類產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合客戶特定的技術(shù)要求，制定出符合該產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)細(xì)則，作為雙方遵守的共同依據(jù)。
（4）來(lái)樣分析：跟單人員要組織生產(chǎn)技術(shù)人員對(duì)客戶提供的樣品及技術(shù)文件進(jìn)行研究和分析,把可能產(chǎn)生的問(wèn)題,形成文件,交客戶確認(rèn)或備案。
（5）確認(rèn)樣的鑒定:作為跟單人員確認(rèn)樣品,不是為了一件樣品的合格,而是為了使一批產(chǎn)品的合格.為此,跟單人員必須督促生產(chǎn)單位的全部產(chǎn)品與確認(rèn)樣保持一致,要求生產(chǎn)廠實(shí)行逐級(jí)封樣確認(rèn),即生產(chǎn)小組向車間封樣,車間向廠部封樣,跟單人員認(rèn)為符合客戶要求后,還必須交客戶封樣、確認(rèn)、立據(jù),才能批量投產(chǎn)。
（6）加強(qiáng)質(zhì)量巡視:跟單質(zhì)量管理人員心須隨時(shí)檢查各工序的質(zhì)時(shí)量動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正.（7）隨時(shí)檢查生產(chǎn)進(jìn)度,以便及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
（8）抽查檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)過(guò)的合格產(chǎn)品，核實(shí)其是否符合質(zhì)量細(xì)則規(guī)定的技術(shù)要求。
8.我方準(zhǔn)備面、輔料 與面料廠簽定面料生產(chǎn)或采購(gòu)合同：如面、輔料由工廠自行解決，出口公司應(yīng)預(yù)付工廠30%的定金。9.客供原輔料 如果是做進(jìn)料加工，則在簽定出口合同的同時(shí)，與客戶簽定進(jìn)口合同，然后填寫(xiě)信用證申請(qǐng)書(shū)，請(qǐng)銀行開(kāi)出進(jìn)口面料的信用證（是同一個(gè)客戶可開(kāi)歸信用證），寄給客戶。
10.辦理加工手冊(cè) 憑進(jìn)口合同和進(jìn)料加工的保證函辦理進(jìn)口加工的手冊(cè)。由于這批進(jìn)口面料加工成成品后仍要出口，所以海關(guān)對(duì)這批進(jìn)口面料免證關(guān)稅，但是記錄在冊(cè)，作為出口核銷時(shí)的憑證。
11.辦理進(jìn)口報(bào)關(guān) 客戶將面料運(yùn)出后，立即將面料的提單，發(fā)票，裝箱單等寄給方，我方憑此辦理進(jìn)口報(bào)關(guān)。12.提貨到碼頭將面料提出，運(yùn)至工廠（如采用國(guó)產(chǎn)面料，10-12項(xiàng)省去）
13.質(zhì)量進(jìn)度監(jiān)督面輔料到位，工廠進(jìn)行批量生產(chǎn)，在此期間，要一直與工廠保持聯(lián)系，對(duì)貨物的質(zhì)量，進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。按客戶要求，第一批產(chǎn)品寄一件樣品給客戶（批量生產(chǎn)的樣品）
14.驗(yàn)貨在服裝生產(chǎn)或完成時(shí)，可請(qǐng)客戶代表到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貸（附客戶檢查 報(bào)告單）,并由工廠出交貨通知單，列明箱號(hào)，箱數(shù)，花色搭配，每箱尺寸搭配，共計(jì)數(shù)量，每箱毛重，箱子的長(zhǎng)，寬，高以及每箱體積等。15.到商檢局辦理商檢手續(xù)商品檢驗(yàn)的概念是指在國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)中：
（1）對(duì)賣(mài)方交付給買(mǎi)方的貨物的品質(zhì)，數(shù)量和包裝進(jìn)行檢驗(yàn)，以確定其是否符合同的規(guī)定。
（2）有時(shí)還對(duì)裝運(yùn)技術(shù)或貨物在裝卸過(guò)程中發(fā)生的殘損，短缺進(jìn)行檢驗(yàn)和鑒定，以明確事故的起因和責(zé)任的歸屬。
（3）商品檢驗(yàn)還包括根據(jù)一國(guó)的法律或行政法規(guī)對(duì)某些貨物進(jìn)行品質(zhì)，數(shù)量，包裝，衛(wèi)生，安全的檢驗(yàn)和動(dòng)，植物病蟲(chóng)害檢疫。商品檢驗(yàn)時(shí)間，地點(diǎn)的規(guī)定。在國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)中，關(guān)地于檢驗(yàn)時(shí)間，地點(diǎn)的規(guī)定基本有三種做法：1在出中國(guó)檢驗(yàn)，2在進(jìn)口國(guó)檢驗(yàn)，3在出中國(guó)裝運(yùn)港檢驗(yàn)，進(jìn)口國(guó)目的港復(fù)驗(yàn)。這種方法即以裝運(yùn)（地）檢驗(yàn)、進(jìn)口國(guó)目的港（地）復(fù)驗(yàn)。這種方法即以裝運(yùn)港（地）的檢驗(yàn)證書(shū)作為收款的依據(jù)，貨到目的地的港（地）后買(mǎi)方有復(fù)驗(yàn)權(quán)。這種做法對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都比較方便和公平合理，因而使用最廣。
辦理商檢需要的單證有：出口合同，進(jìn)口合同，信用證，出口發(fā)票，出口裝箱單，出口報(bào)關(guān)單兩份，標(biāo)識(shí)查驗(yàn)放行單，商檢申請(qǐng)書(shū)等。
預(yù)約商檢日期，商檢局辦理商檢通過(guò)后，在一份出口報(bào)關(guān)單，標(biāo)識(shí)查驗(yàn)放行單上蓋放行章，用于出口報(bào)關(guān)。
16.辦理托船 當(dāng)貨物全部備齊，信用證審核無(wú)誤后，就可以辦理托運(yùn)，即按信用證和合同內(nèi)有關(guān)裝運(yùn)條款以及貨物名稱，數(shù)量，裝運(yùn)港裝運(yùn)日期等填寫(xiě)托運(yùn)單，作為訂倉(cāng)依據(jù)。在截止收單期前送交外運(yùn)機(jī)構(gòu)。
外運(yùn)機(jī)構(gòu)在收到托單后，根據(jù)載配原則，貨物性質(zhì)，運(yùn)貨數(shù)量，裝運(yùn)港，目的港等情況，會(huì)同中國(guó)外論代理公司，結(jié)合船期安排船只和艙位，然后由外輪代理公司簽發(fā)裝貨單，作為通知船方收貨裝運(yùn)的憑證。
外貿(mào)公司通知工廠在船只期前２～３天，將貨物送低船公司倉(cāng)庫(kù)，并及時(shí)辦理報(bào)關(guān)，保險(xiǎn)等手續(xù)。外運(yùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)期代各外貿(mào)企業(yè)往倉(cāng)庫(kù)提取物送進(jìn)碼頭，憑裝貨單將貨裝船。
貨物裝纏完畢，由船長(zhǎng)或大副簽發(fā)“大副收據(jù)”，托運(yùn)人則憑大副收據(jù)向外輪代理公司換取提單。
提單是由船公司簽發(fā)的，證明以收到特定貨物，允諾將貨物運(yùn)至特定目的地，并交付收貨人的憑證。其性質(zhì)如下：（1）提單是承運(yùn)人或其代理人簽發(fā)的貨物收據(jù)。證明已按提單所列內(nèi)容收到貨物。（2）提單是一種貨物所有憑證。可憑其提貨、轉(zhuǎn)讓或抵押。
（3）提單是托運(yùn)人與船公司間所訂運(yùn)輸契約的證明。銀行只接受“清潔的”“已裝船”提單（對(duì)有不良批注和備運(yùn)提單而言）。17.辦理出口報(bào)關(guān)手續(xù)
貨物裝運(yùn)出口前，必須先向海關(guān)申報(bào)。申報(bào)時(shí)需繳驗(yàn)出口許可證、出口貨物報(bào)關(guān)單、商品編碼（又稱iis商品編碼、世界通用，比如62052000代表全棉男式長(zhǎng)袖襯衫）．出口報(bào)關(guān)退稅專用聯(lián)、出口發(fā)票、出口裝箱單、核銷單以及商檢蓋過(guò)“放行章”的出口報(bào)關(guān)單和標(biāo)識(shí)查驗(yàn)放行單（進(jìn)料加工的好要“手冊(cè)”）等必要的證件個(gè)單據(jù)。海關(guān)在查驗(yàn)核對(duì)無(wú)誤后，在裝貨單上簽章放行，然后才能裝船。
18.辦理保險(xiǎn) 凡按cif條件成交的出口貨物，在裝船前均需按照合同和信用證規(guī)定（由誰(shuí)辦理保險(xiǎn)，保險(xiǎn)險(xiǎn)別，包括“平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)、一切險(xiǎn)和附加險(xiǎn)“等；保險(xiǎn)金額的確定方法，生效日期等）向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司投保手續(xù)，并取得保險(xiǎn)單據(jù)。19.運(yùn)貨 在辦理了托船、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)等手續(xù)后，通知工廠在開(kāi)船前2~3天，將貨物運(yùn)至船公司倉(cāng)庫(kù)。
20.制單結(jié)匯
信用證支付的只要特點(diǎn)就是“憑單付款”，因此當(dāng)貨物發(fā)運(yùn)后，立即按照信用證規(guī)定正確制備各種單據(jù)，并在信用證有效期內(nèi)送交銀行，辦理議付結(jié)匯。特別要注意的是“單證一致，單單一致”，在信用證業(yè)務(wù)中由于銀行“只憑信用證，不管合同；只憑單據(jù)與貨物一致，真實(shí)的代表貨物，才能保證安全、及時(shí)收匯。
銀行接到單據(jù)審核無(wú)誤后，一方面向國(guó)外銀行收款，另一方面，按照銀貿(mào)之間約定的結(jié)匯方法，以人民幣付給外貿(mào)公司。信用證主要結(jié)匯方法有三種：
（1）收妥結(jié)匯：又稱“先收后結(jié)”，是指議付銀行經(jīng)審查外貿(mào)公司交來(lái)的單據(jù)，認(rèn)定單、證一致后，將單據(jù)寄往國(guó)外付款行索匯，等接到國(guó)外銀行將價(jià)款收入議付行帳戶的貸記通知書(shū)時(shí)，即按當(dāng)日的外匯牌價(jià)，結(jié)算人民幣收入收益人帳戶，一般需20~~30天。
6（2）定期結(jié)匯：定期結(jié)匯是指議付行根據(jù)向國(guó)外銀行索償?shù)泥]程遠(yuǎn)近，預(yù)先確定一個(gè)固定的結(jié)匯期限（例如銀行審單認(rèn)可后7~14天不等），到期不管是否收妥票款，主動(dòng)將應(yīng)收款結(jié)算成人民幣記入外貿(mào)公司的帳戶。
（3）買(mǎi)單結(jié)匯：也稱“出口押匯”即國(guó)際上銀行界通常采用的“議付”做法。是指議付行在審查單人口的情況下，按信用證的條款買(mǎi)入收益人的匯票和單據(jù)，按照票面金額扣除從議付到估計(jì)收到票款之日期和手續(xù)費(fèi)，將凈數(shù)按議付日外匯牌價(jià)折成人民幣付給收益人。
出口押匯是出口的銀行對(duì)外貿(mào)企業(yè)的資金融通，使外貿(mào)企業(yè)在交單議付時(shí)即可取得貸款，從而加速資金周轉(zhuǎn)，有利擴(kuò)大出口業(yè)務(wù)。常用的出口單據(jù)和憑證：
（1）匯票：是指一個(gè)人向另一個(gè)人簽發(fā)的，要求在見(jiàn)票時(shí)或可以確定的將來(lái)時(shí)間，向特定是人或其指定的人或持票人無(wú)條件支付一定金額的書(shū)面命令。
匯票是一種票據(jù)，同時(shí)又是可以作為流通證券使用的收款憑證。在信用證業(yè)務(wù)中，它是隨附單據(jù)的“跟單匯票”。
（2）發(fā)票：又稱商業(yè)發(fā)票。是出口企業(yè)開(kāi)立的憑以向買(mǎi)方收款的發(fā)貨價(jià)目清單，是供買(mǎi)賣(mài)雙方憑以發(fā)貨、收貨、記帳、收付款和報(bào)關(guān)納稅的依據(jù)，是出口企業(yè)必須提供發(fā)主要單據(jù)之一，分?jǐn)?shù)一般就多。
（3）運(yùn)輸單據(jù)（提單）：在我國(guó)出口業(yè)務(wù)中，通常要求提供“全套清潔已裝船作成憑證指標(biāo)和空白背書(shū)的提單”。銀行一般都不接受“備運(yùn)”和“不清潔”提單?！叭滋釂巍笔侵赋羞\(yùn)人在簽發(fā)的提單上所注明的全部正本份數(shù)。一般是正本一式兩份。
（4）保險(xiǎn)單據(jù)：是保險(xiǎn)人（即保險(xiǎn)公司）與被保險(xiǎn)人（即投保人，一般為進(jìn)出商）之間訂立的保險(xiǎn)合同。在國(guó)際貿(mào)易中，貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單據(jù)如同海運(yùn)提單一樣，也是由被保險(xiǎn)人背書(shū)，隨物權(quán)的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)讓。
（5）產(chǎn)地證明書(shū)：是一種貨物原產(chǎn)地或制造地的證件。主要用途是提供進(jìn)口國(guó)海關(guān)憑以確定貨物的生產(chǎn)國(guó)別，從而核定進(jìn)口貨物應(yīng)征收的稅率。
（6）普惠制單據(jù)：普惠制是工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)來(lái)自發(fā)展中國(guó)家的某些產(chǎn)品，特別是工業(yè)制成品和半制成品，給予的一種普遍的關(guān)稅減免制度。目前已有新西蘭、日本、加拿大和歐洲經(jīng)濟(jì)共同國(guó)成員等19國(guó)家給予我國(guó)以普惠制待遇。對(duì)這些國(guó)家的出口貨物，必須提供普惠制單據(jù)，作為進(jìn)口海關(guān)減免關(guān)稅的依據(jù)。
（7）檢驗(yàn)證書(shū)：用以分別貨物的品質(zhì)、數(shù)量、重量和衛(wèi)生條件。注意證件名稱及所列項(xiàng)目和檢查結(jié)果應(yīng)與出口合同和信用證的規(guī)定相符。
（8）裝箱單：裝箱單和重量單是商業(yè)發(fā)票的補(bǔ)充單據(jù)。對(duì)每件包裝內(nèi)的貨物名稱、規(guī)格、花色等逐一作詳細(xì)說(shuō)明，以便進(jìn)口地的海關(guān)檢驗(yàn)，也便與進(jìn)口商核對(duì)、使用和銷售。
制單結(jié)匯工作中最要緊的是“單證一致，單單一致”，貨物與合同的規(guī)定一致，貨物與單據(jù)一致。這樣環(huán)環(huán)緊扣，即可保證安全收匯，又可避免買(mǎi)方收到貨物后提出異議和索賠。21.支付工廠貨款
22.辦理進(jìn)料核銷 對(duì)進(jìn)口的面料做到跟蹤監(jiān)督手冊(cè)，業(yè)務(wù)完成后，去海關(guān)進(jìn)行核銷。海關(guān)將進(jìn)料手冊(cè)退回后，填好，進(jìn)行進(jìn)口面料的核銷。
23.外匯核銷 結(jié)到外匯后，憑銀行的結(jié)匯水單及海關(guān)退回的外匯核銷進(jìn)行核銷。
24.出口退稅 這是我國(guó)鼓勵(lì)出口的政策?！蔼?jiǎng)出限入”有利于我國(guó)民族工業(yè)的發(fā)展，取得更多的外匯，用于經(jīng)濟(jì)建設(shè)。憑外匯核銷單退稅聯(lián)、工廠開(kāi)出的增值稅發(fā)票、外銷發(fā)票、報(bào)關(guān)單退稅等到稅務(wù)管理局福利出口退稅。
在外銷業(yè)務(wù)中，環(huán)環(huán)緊扣，隨時(shí)與工廠和客戶保持聯(lián)系是十分重要的，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速采取措施，解決問(wèn)題，才能保證出口合同的順利履行
服裝業(yè)務(wù)跟單員的工作流程篇五
服裝跟單流程描述
一、前期跟單
1、審核訂單資料
接到訂單資料后，跟單人員需仔細(xì)查看資料是否完整準(zhǔn)確，確保跟單工作的順利進(jìn)行。核對(duì)分析資料的具體內(nèi)容如下：
a)資料是否完整
b)文字描述是否與款式圖一致
c)確認(rèn)面、輔料品種無(wú)疑問(wèn)
d)查看繡印花，水洗方式等其他生產(chǎn)要素 e)了解客戶特殊要求
f)與成本核算表核對(duì)是否有超出成本和與雙方約定不同的因素
2、安排打樣，核查樣品，寄出樣品。
a)跟單人員需研究訂單資料，列出所需的面輔料并以最快速度配好，交給相關(guān)打樣工廠板房打紙樣及制版，并要求打樣工廠完成的時(shí)間。在打樣前需先根據(jù)客人要求和自己對(duì)客人的理解與打樣工廠技術(shù)部做充分溝通，避免打樣錯(cuò)誤，樣品收到后交技術(shù)師傅同時(shí)自己核查ok后寄給客戶批核。
b)要求打樣工廠交回樣衣時(shí)需同時(shí)寄回原樣衣（如有）和紙板，當(dāng)天內(nèi)交給核料師傅報(bào)用料，整理出大貨生產(chǎn)耗用表報(bào)經(jīng)理批核簽字，如此時(shí)大貨面料品質(zhì)已確認(rèn)，且認(rèn)為此客人不會(huì)有大的尺寸修改，可根據(jù)此用料訂大貨面料數(shù)量。
耗用表需跟單留存完整，用于今后成本核算及訂購(gòu)物料的核查。
c)頭樣及修改版的制作如客人無(wú)特殊規(guī)定可以使用代用面料或代用顏色制作，數(shù)量根據(jù)每個(gè)客人具體需求而定，但原則上公司至少需有留樣1件。
產(chǎn)前版是大貨生產(chǎn)前客戶最后一次確認(rèn)的樣衣，因此產(chǎn)前版制作要求較嚴(yán)格，需要用正確的大貨面、輔料制作，尺碼和數(shù)量根據(jù)每個(gè)客人不同要求來(lái)安排。意一般情況下產(chǎn)前版需得到客戶的確認(rèn)后才能進(jìn)行大貨生產(chǎn)，但如因特殊原因或交期問(wèn)題，不得不提前進(jìn)行大貨生產(chǎn)需報(bào)公司經(jīng)理批核確認(rèn)。
為避免工廠無(wú)法完整完全理解客人產(chǎn)前版確認(rèn)意見(jiàn)，需要跟單人員自己完全理解客人產(chǎn)前版確認(rèn)意見(jiàn)并用貼紙貼在相應(yīng)需要修改的部位幫助工廠理解透徹。
d)樣品檢驗(yàn)細(xì)則：主要檢驗(yàn)樣衣的面輔料材質(zhì)和顏色、核對(duì)款式。檢驗(yàn)尺寸規(guī)格和包裝等。
成品服裝的各部分的規(guī)格范圍必須符合客戶的要求的公差范圍，款式造型必須依照工藝文件中的款式圖和款式描述來(lái)逐一核對(duì)。原則上樣衣需由公司技術(shù)師傅和跟單人員共同確認(rèn)后方可寄出。
3、定購(gòu)大貨面、輔料，定價(jià)、檢驗(yàn)
a）客人指定原材料供應(yīng)商時(shí)時(shí)，跟單人員可依照客戶的定單數(shù)量及提供的資料，核算各物料的用量，并跟據(jù)公司的最晚物料的到廠時(shí)間，以最快速度下單并確認(rèn)物料到廠時(shí)間。
b）自己采購(gòu)物料時(shí)，跟單人員首先聯(lián)系供應(yīng)商，本著節(jié)約公司成本的原則將所需物料的用量及價(jià)格確認(rèn)完畢，價(jià)格確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)為低于每款成衣成本核算表，交由經(jīng)理批核并下單采購(gòu)。如有超核算成本的情況需及時(shí)與公司經(jīng)理確認(rèn)方可下單。大貨面料完成后，需由跟單人員核對(duì)訂貨數(shù)量+公司驗(yàn)布報(bào)告，按訂貨數(shù)量發(fā)貨至服裝加工企業(yè)。跟單人員還需根據(jù)驗(yàn)布報(bào)告跟進(jìn)大貨面料縮率，與工廠確認(rèn)開(kāi)裁單耗及最終裁剪數(shù)量。如面料不容易分清正反面或有一定瑕疵時(shí)需指導(dǎo)服裝加工企業(yè)和qc師傅注意辨別面料的正反面，中邊色差，倒順毛等等）
4、物料管理控制
1)做4份面輔料卡，自己留存一份，qc師傅一份，服裝加工企業(yè)一份，客人一份如需。
2)在大貨物料發(fā)貨前提前完成面輔料訂購(gòu)清單1份，發(fā)給服裝加工企業(yè)，每種物料發(fā)貨時(shí)，需提醒服裝工廠查收并根據(jù)面輔料訂購(gòu)清單核查物料的規(guī)格，數(shù)量是否正確。不足的物料，負(fù)責(zé)及時(shí)追補(bǔ)回，保證生產(chǎn)進(jìn)度需要。在這里需要特別提出，請(qǐng)務(wù)必避免將公司內(nèi)部面輔料訂購(gòu)資料泄露給生產(chǎn)加工企業(yè)，以免造成工作上的不便。
二、中期跟單
1、客戶產(chǎn)前版樣衣確認(rèn)ok后，進(jìn)入生產(chǎn)大貨過(guò)程，首先需確保服裝加工企業(yè)和相關(guān)跟單qc師傅持有我司報(bào)由經(jīng)理審核后生產(chǎn)工藝單+產(chǎn)前版（需扣防盜扣）+產(chǎn)前版確認(rèn)意見(jiàn)。
如有訂單數(shù)量較大且工廠為第一次做此客人的訂單，需要召集工廠管理人員及公司相關(guān)qc開(kāi)產(chǎn)前會(huì)議。如遇客人更改資料，需根據(jù)情況判斷是否能改，如可行的情況下，需在第一時(shí)間傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)，并需保持生產(chǎn)企業(yè)和我司qc資料的更新。如不可行，需與客人據(jù)理力爭(zhēng)。
2、生產(chǎn)大貨前，需將面輔料卡+審核后生產(chǎn)工藝單+產(chǎn)前版確認(rèn)意見(jiàn)交給qc，由qc跟進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)做好客戶要求與工廠生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)和溝通。大貨開(kāi)裁前跟單人員需與服裝生產(chǎn)企業(yè)確認(rèn)大貨開(kāi)裁單耗，并填寫(xiě)開(kāi)裁單耗確認(rèn)表交由公司相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)方可開(kāi)裁。
3、及時(shí)根據(jù)交期和工廠生產(chǎn)進(jìn)度向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)安排qc師傅去驗(yàn)貨，根據(jù)既定交期制定驗(yàn)貨計(jì)劃，同時(shí)做好與客人驗(yàn)貨人員的協(xié)調(diào)和安排工作。
4、發(fā)現(xiàn)在未能達(dá)到生產(chǎn)計(jì)劃要求的情況，反映給公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以督促解決，并跟進(jìn)了解服裝加工企業(yè)的生產(chǎn)狀況和進(jìn)度，保證貨期和質(zhì)量.5、大貨因客觀問(wèn)題需要延期，需寫(xiě)出廷期原因及廷期后的交貨期，與客戶商討，要求盡快回復(fù)，需客人出郵件確認(rèn)。
6、如大貨產(chǎn)品需成衣洗水時(shí)，須要求服裝加工廠大貨有成品后即刻安排幾件去洗水，寄給我司跟單，以了解大貨尺寸及確認(rèn)洗水效果，我司確認(rèn)后將確認(rèn)樣品掛上我司水洗確認(rèn)樣吊牌，方可進(jìn)行大貨水洗。
7、跟單人員根據(jù)每個(gè)客人要求提交船樣的時(shí)間，安排生產(chǎn)企業(yè)提前準(zhǔn)備相應(yīng)船樣，船樣到公司時(shí)間不得晚于寄給客人確認(rèn)前一周。
8、當(dāng)qc師傅在尾查后發(fā)現(xiàn)有太多次品需與跟單人員反映，同時(shí)要求工廠翻箱并申請(qǐng)跟進(jìn)每箱抽查，如有輕微的次品挑出即可走貨。尾驗(yàn)結(jié)束前我司qc師傅需填寫(xiě)公司驗(yàn)貨報(bào)告以留底確認(rèn)。
三、后期跟單
1、核查包裝樣：由我司qc師傅在工廠確認(rèn)第一件包裝樣及箱嘜并拍照后發(fā)給相應(yīng)跟單人員確認(rèn)，確認(rèn)后方可進(jìn)行大貨包裝。
2、積極準(zhǔn)備及配合客戶初查，中查，尾查的查貨，并且將客戶查貨信息反饋到相關(guān)qc。
3、需于走貨前10天左右催促單證部門(mén)安排商檢資料交服裝工廠做商檢，商檢資料上的明細(xì)需與單證部門(mén)確認(rèn)無(wú)誤后寄出并追回工廠商檢換證憑條。
3、客人驗(yàn)貨合格后，核實(shí)走貨數(shù)量，整理明細(xì)裝箱單，并通知生產(chǎn)工廠安排出貨。
4、收款：出貨后，請(qǐng)根據(jù)不同客人的付款方式安排發(fā)票+箱單+明細(xì)箱單+提單副本向客人索匯并追要付款水單，直至金額正確，收款完畢。
5、資料整理：收回生產(chǎn)過(guò)程中使用產(chǎn)前版樣衣+我司驗(yàn)貨報(bào)告+來(lái)往文檔作為留底封存。
