培訓機構咨詢顧問崗位職責(五篇)

每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓機構咨詢顧問崗位職責篇一

1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業(yè)的教育咨詢服務；

2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的分析診斷，針對咨詢學員的實際英語水平，并作出學習規(guī)劃，促成家長報名

3、負責辦理學員入學的相關手續(xù)，并將學員的相關信息進行錄入及整理；

4、參與學校的市場調(diào)研及推廣工作。

任職要求：

1、喜歡兒童、熱愛英語、熱愛教育行業(yè)，對英語教育行業(yè)有一定的見解；

2、有親和力，有耐心，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)形象；

3、善于溝通，有主動營銷的意識與積極性，并具有一定的判斷力；

4、大專及本科以上學歷，一年以上工作經(jīng)驗，具有相關行業(yè)咨詢背景優(yōu)先；

5、執(zhí)行力強，有責任心和進取心，能夠承受較大的工作壓力。

我們?yōu)槟峁?/p>

1、三險一金、法定假日、生日補貼，帶薪年假等福利；

2、全面系統(tǒng)的培訓；

3、整潔舒適的辦公環(huán)境、和諧的團隊氛圍、良好的發(fā)展平臺和晉升空間；

4、本學校薪資待遇優(yōu)厚，晉升空間廣闊。

5、學校經(jīng)常組織各種團隊活動，為員工創(chuàng)造一個快樂的工作氛圍

歡迎熱愛教育的有志人士或英語教學人士及畢業(yè)生加入諾雅教育，共創(chuàng)輝煌！

培訓機構咨詢顧問崗位職責篇二

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咨詢顧問崗位職責

職責一：咨詢顧問崗位職責

1．參與行業(yè)客戶管理咨詢項目，解決市場營銷和運營管理問題；

2．獨立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務訪談，了解業(yè)務問題和需求，提出解決方法； 3．項目過程中，獨立完成所分配內(nèi)容的研究和報告撰寫工作； 4．與客戶進行充分溝通，正確、清晰、全面地了解客戶需求，依據(jù)客戶需求設計咨詢方案，將設計思路和工作成果清晰地傳達給客戶；

5．組織實施和完成內(nèi)部項目，實現(xiàn)專業(yè)領域與咨詢領域的知識創(chuàng)新。

職責二：咨詢顧問崗位職責

1、參與咨詢項目的商務洽談，促成咨詢合作。 2、分析客戶需求，撰寫項目建議方案。

3、對客戶的問題進行診斷分析，提供咨詢方案和建議。 4、指導咨詢顧問開展咨詢服務工作。

5、參與構建公司的咨詢體系方法論和相關研究。

6、協(xié)調(diào)推動所負責模塊咨詢顧問的咨詢計劃實施推進。

職責三：咨詢顧問崗位職責

1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業(yè)的教育咨詢服務；

2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的分析診斷，針對咨詢學員的實際英語水平，并作出學習規(guī)劃，促成家長報名

3、負責辦理學員入學的相關手續(xù)，并將學員的相關信息進行錄入及整理； 4、參與學校的市場調(diào)研及推廣工作。

職責四：咨詢顧問崗位職責

1、配合部門領導完成公司安排的各項推廣工作；

2、負責公司網(wǎng)絡平臺在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類活動的執(zhí)行； 3、收集推廣相關信息，了解行業(yè)競爭對手動作； 4、熟悉學校課程情況，及時反饋動態(tài)信息； 5、樹立良好品牌形象；

6、有一定文筆功底，擅長網(wǎng)絡炒作，經(jīng)?；钴S在各大論壇社區(qū)等； 7、協(xié)助對網(wǎng)絡推廣考核的統(tǒng)計；應用網(wǎng)絡推廣,進行營銷；

8、策劃、組織、推廣工作；負責網(wǎng)絡推廣計劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控及評估；監(jiān)督網(wǎng)絡推廣策略的執(zhí)行；

9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡推廣工作。

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培訓機構咨詢顧問崗位職責篇三

咨詢顧問崗位職責

職責一:咨詢顧問崗位職責

1．參與行業(yè)客戶管理咨詢項目,解決市場營銷和運營管理問題;

2．獨立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務訪談,了解業(yè)務問題和需求,提出解決方法;

3．項目過程中,獨立完成所分配內(nèi)容的研究和報告撰寫工作;

4．與客戶進行充分溝通,正確、清晰、全面地了解客戶需求,依據(jù)客戶需求設計咨詢方案,將設計思路和工作成果清晰地傳達給客戶;

5．組織實施和完成內(nèi)部項目,實現(xiàn)專業(yè)領域與咨詢領域的知識創(chuàng)新。

職責二:咨詢顧問崗位職責

1、參與咨詢項目的商務洽談,促成咨詢合作。

2、分析客戶需求,撰寫項目建議方案。

3、對客戶的問題進行診斷分析,提供咨詢方案和建議。

4、指導咨詢顧問開展咨詢服務工作。

5、參與構建公司的咨詢體系方法論和相關研究。

6、協(xié)調(diào)推動所負責模塊咨詢顧問的咨詢計劃實施推進。

職責三:咨詢顧問崗位職責

1、接聽客戶的教育咨詢電話,并提供專業(yè)的教育咨詢服務; 2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的分析診斷,針對咨詢學員的實際英語水平,并作出學習規(guī)劃,促成家長報名

3、負責辦理學員入學的相關手續(xù),并將學員的相關信息進行錄入及整理;

4、參與學校的市場調(diào)研及推廣工作。

職責四:咨詢顧問崗位職責

1、配合部門領導完成公司安排的各項推廣工作;

2、負責公司網(wǎng)絡平臺在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類活動的執(zhí)行;

3、收集推廣相關信息,了解行業(yè)競爭對手動作;

4、熟悉學校課程情況,及時反饋動態(tài)信息;

5、樹立良好品牌形象;

6、有一定文筆功底,擅長網(wǎng)絡炒作,經(jīng)?；钴S在各大論壇社區(qū)等;

7、協(xié)助對網(wǎng)絡推廣考核的統(tǒng)計;應用網(wǎng)絡推廣,進行營銷;

8、策劃、組織、推廣工作;負責網(wǎng)絡推廣計劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控及評估;監(jiān)督網(wǎng)絡推廣策略的執(zhí)行;

9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡推廣工作。

培訓機構咨詢顧問崗位職責篇四

留學咨詢顧問崗位職責【篇1：留學咨詢顧問】

留學咨詢顧問 工作分析

一、職位概要

（一）基本信息

（二）基本職責和晉升通道

（三）市場競爭情況 二、內(nèi)容分析結果

工作條件 三、人員分析結果 四、方法分析結果 ? ? 方法步驟：

附注：一、留學咨詢機構除了正規(guī)私營機構以外，也有很多以著名大學身份成立的留學組織或

機構。例如以下的幾個：

1、北京語言大學留學服務中心，具有教育部頒發(fā)的自費留學中介資質(zhì)資質(zhì)號【2006】392；

2、北京師范大學（注：澳大利亞八大名校預科課程）； 3、中國人民大學3+1多國留學本碩直通車； 4、北師大與umt交換留學生項目； 5、暢行天下(北外)；

6、清華大學課程研修；

7、中國政法大學3+1+1國際本碩連讀；

8、北京市留學人員服務中心； 9、中國留學服務中心。

（以上只是海淀區(qū)內(nèi)不完全統(tǒng)計）

二、互聯(lián)網(wǎng)上信息有把同一公司不同部門重復計算為不同留學中介機構；例“美加百利美國部”“美加百利韓國部”。所以海淀區(qū)內(nèi)除去重復以及類私營的私營正規(guī)留學機構實際為35家左右，其中15家能查到的信息比較齊全。同比例計算則北京有私營正規(guī)留學機構110家左右，同時其中可能公司信息比較全的只有50家左右。

【篇2：留學顧問崗位職責】

留學顧問

崗位職責：

1.執(zhí)行公司管理大綱，為留學客戶提供咨詢服務，為留學客戶量身制定留學方案； 2.指導客戶辦理留學，及時將留學辦理過程中的相關信息與客戶溝通；

4.對學生提供的留學材料進行評估、解答、咨詢、以及協(xié)助學生辦理簽證材料；

5.配合外方院校的市場推廣和宣傳，建立品牌認知，擴大市場占有率；

6.積極跟進潛在客戶，促進簽約； 7.負責相關會議及文件的翻譯工作；

8.協(xié)助開發(fā)與國內(nèi)高校的合作渠道，建立并維護校際間合作； 9.完成領導交代的其他工作。任職要求：

1.本科以上學歷，有海外留學經(jīng)驗者有名校背景者優(yōu)先；

2.優(yōu)秀的英語寫作能力，英語專業(yè)八級或托福、雅思等海外考試高分獲得者優(yōu)先；

3.善于溝通、親和力強，對咨詢工作有耐心責任心； 4.熱愛教育事業(yè)，有社會責任感和較強的協(xié)調(diào)能力。

【篇3：金牌留學顧問是怎樣煉成的？】

金牌留學顧問是怎樣煉成的？

作者：曹賢水 鄧茗文

來源：《留學》2015年第02期

要問“怎樣才能獲得最理想的申請結果？”答案一定是：找到最好的留學顧問。那么，在留學行業(yè)里，那些處于金字塔頂部的金牌留學顧問，都具備哪些素質(zhì)，又經(jīng)過怎樣的修煉？我們不妨聽聽業(yè)內(nèi)人士的獨家解讀。

留學申請服務中，同一個case不同的留學顧問，很可能做出不一樣的結果。不說復雜的美國名校申請，就連英國預科雙錄取都是這樣。可見，選擇什么樣的留學顧問很可能決定了學生最終能否申請到學校，以及能申請到什么樣的學校。

由于我主要從事留學申請中的后期服務，而不是前期銷售，后期服務對申請結果的影響是決定性的，所以這里只討論后期服務留學顧問的成長。

首先我們來對金牌留學顧問下個定義。我曾于2009年設計了一套留學顧問等級考核制度，其中對留學顧問進行了三級分類，即高級留學顧問，資深留學顧問，首席留學顧問。本文所說的金牌留學顧問即指其中的首席留學顧問這一類。金牌留學顧問從數(shù)量上看，只占整個留學顧問群體的5%，一般有5年以上留學行業(yè)工作經(jīng)歷。要想成為一名金牌留學顧問，先天素質(zhì)和后天成長同樣重要。part 1 先天素質(zhì)

根據(jù)我這些年對留學顧問群體的觀察，具備學習能力、責任心、溝通技巧、上進心、助人為樂精神，以及必要的外語水平是成為金牌留學顧問的前提條件。

超群的學習能力

對百所學校信息信手拈來

不同國家有不同的教育體制和教育理念，申請流程及對學生的考察要點亦不相同，掌握上百所學校和不同專業(yè)的最新情況是金牌留學顧問的基本功。因此，金牌留學顧問必須具備良好的學習能力和記憶力，對相應國家、不同學校對應的申請流程和申請要求能信手拈來，更重要的是能夠理解申請流程與要求背后的招生邏輯，從而能夠根據(jù)學生的情況和申請需求給客戶提供選校指導與申請方案。

超強責任心 將失誤率降至最低

我在挑選留學顧問時，最看重的就是責任心。因為留學，有可能徹底改變一個學生的人生軌跡，如果一名留學顧問沒有強烈的責任心，一個小小的失誤都有可能導致申請失敗。比如，

培訓機構咨詢顧問崗位職責篇五

課程咨詢顧問崗位職責【篇1：課程顧問崗位職責】

附：課程顧問職能細則 a.崗位要求：

1、嚴格遵守培訓中心的各項規(guī)章制度；

2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬

彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時應始終面帶微笑； 3、課程顧問工作當中要盡量使用英語；

4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務； 5、工作時禁止做一切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；

6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教

學內(nèi)容，并講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；

7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計學員的學習進度； 8、自覺維護咨詢臺及培訓中心內(nèi)的公共設施和環(huán)境衛(wèi)生； 9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現(xiàn)象；

10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；

11、熟悉培訓中心的課程設置、教學內(nèi)容、關于轉(zhuǎn)讓退費的規(guī)定、注冊登記

表及保管屬條款等，強化業(yè)務能力；

12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯(lián)絡方式，以便溝通； 13、熟悉培訓中心的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導；

14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；

15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

16、根據(jù)工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。 17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或

直接向市場主管匯報，主管會根據(jù)不同情況進行及時處理。18、每天認真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。

19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機

或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。

20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。

發(fā)揮團隊精神，共同把培訓中心做好。

【篇2：課程顧問崗位職責】

課程顧問崗位職責

1、能根據(jù)家長的需求及會員年齡特點、實際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。

2、通過教師反饋和實際觀察，及時增補和調(diào)整課程套餐，以滿足會員學習需求，科學促進寶寶發(fā)展。

3及時、有效的與家長和教師溝通，反饋家長意見，結合會員實際情況調(diào)整和完善各項課程設備和內(nèi)容。

4、加強新會員溝通的實效性，保障生源的穩(wěn)定性，促進生源有效增長。

5、參與教師備課，寶寶成長檔案管理，家長溝通，園所宣傳推廣等工作。

6、協(xié)調(diào)各課程教師、家長和會員的工作，做到及時；有效；互動。7、按制度嚴格辦理補課，請假，退班手續(xù)。

8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0---3歲寶寶身心發(fā)育特點、園所課程設置、園所優(yōu)勢、周邊環(huán)境。能完成家長的答疑和溝通。

9、負責園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進行收集、整理和歸檔管理。

10、負責與家長的常態(tài)溝通、課程預約、參觀接待、咨詢答疑，并及時與園長、老師保持溝通。

11、負責前臺接待區(qū)和衛(wèi)生間的衛(wèi)生消毒、物品整理、安全監(jiān)護、空調(diào)的使用。

12、及時有效處理家長的意見、建議和需求，并能與每位工作人員及時溝通。 13、參與園所的經(jīng)營、教研、宣傳、環(huán)境設置，能對園所的招生、管理提出有效的建議。

14、主要負責營銷策劃的活動計劃、實施及活動后的延續(xù)管理。

【篇3：課程顧問崗位職責】

篇1：課程顧問崗位職責

附：

課程顧問職能細則 a.崗位要求：

1、嚴格遵守培訓中

心的各項規(guī)章制度； 2、課程顧問必須身

著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬

彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時應始終面帶微笑； 3、課程顧問工作當

中要盡量使用英語； 4、服從各級領導安

排，聽從指揮，按時、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務； 5、工作時禁止做一

切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關的書

籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作； 6、課程顧問在來電

或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教

學內(nèi)容，并講明課

時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力； 7、課程顧問要定期

做好客戶回訪，統(tǒng)計學員的學習進度； 8、自覺維護咨詢臺

及培訓中心內(nèi)的公共設施和環(huán)境衛(wèi)生； 9、勤儉辦公，杜絕

一切浪費現(xiàn)象；

10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗； 11、熟悉培訓中心的課程設置、教學內(nèi)容、關于轉(zhuǎn)讓退費的規(guī)定、注冊登記

表及保管屬條款等，強化業(yè)務能力； 12、熟悉培訓中心

各部門員工的職務、姓名、聯(lián)絡方式，以便溝通； 13、熟悉培訓中心的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導； 14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待； 15、要注重儀態(tài)儀

表，在培訓中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。16、根據(jù)工作細則

認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。17、課程顧問在工

作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或

直接向市場主管匯

報，主管會根據(jù)不同情況進行及時處理。18、每天認真填寫

工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。

19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機

或到經(jīng)理室申請撥

打長途電話。

20、課程顧問遇到

問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。

發(fā)揮團隊精神，共

同把培訓中心做好。

篇2：課程顧問崗位職責

課程

顧問崗位職責要求

崗位職責：

1、負責課程的推廣

工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。2、.為顧客設計符 合其需求專業(yè)、個性化的課程體系, 并促成簽約開始學習課程； 3、按時完成工作計

劃及每月課程課耗任務，建立并維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫。4、促進課程消耗，做好續(xù)費的宣傳動員工作，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標。

5、定期參加會議和

培訓。

6、做好學生課前點

名、返家通知、未到聯(lián)絡等工作。7、負責課前教學資

料印制、教學器材裝備等工作。8、準確統(tǒng)計學生到

課和教師上課情況，月末上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。9、做好教室內(nèi)外保

潔工作。

工作要求：

1、熟記課程體系及

收費標準。

2、收費及時準確。 3、課前清點學生無

誤；未到學生聯(lián)系及時且做好記錄；課中學生請假要和家長取得聯(lián)系，家長確認后方可準假；

放學通知家長不可缺少；有異常情況及時通知相關負責人。4、認真做好課前教

學資料的印制、裝訂、發(fā)放，教學用具的準備和檢查。5、認真做好課后教

室衛(wèi)生清潔，確保下次上課教室干凈衛(wèi)生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。

篇3：崗位說明書-課程顧問

職位說明書

篇4：早教中心課程顧問崗位職責

早教

中心課程顧問崗位職責

工作內(nèi)容 ●協(xié)助早教中心的品牌推廣、完成課程銷售工作；

●協(xié)助銷售主管組

織實施月、年招生計劃；完成每月銷售計劃、并跟蹤執(zhí)行過程及結果；●收集同業(yè)信息并

進行分析預測；

●對早教中心課程

進行調(diào)研分析以便更好完成課程銷售工作；

●負責客戶的簽約、排班等相關工作；

●建立家長與中心

之間溝通、聯(lián)系的渠道；

●協(xié)助家長取得需

要的各種客戶服務（調(diào)班、請假、活動安排、育兒咨詢等）●協(xié)助教務部門提高教學質(zhì)量；

●協(xié)助行政文員做

好玩具區(qū)的環(huán)境整理；

●配合及參與早教

中心或蒙特梭利總部提供的在職訓練。

任職資格

教育背景：市場營

銷專業(yè)或教育相關專業(yè)大專以上學歷。

培訓經(jīng)歷：受過市

場營銷學、管理學、產(chǎn)品知識、財務知識等主面的培訓。

經(jīng) 驗：有3年

以上的市場營銷類工作經(jīng)歷，具備成功地進行過品牌產(chǎn)品市場策劃和市場推廣經(jīng)驗。

技 能：較強的時間管理能力和執(zhí)行能力；

具備敏銳的市場洞

察能力及分析能力；

語言表達能力強，思維敏銳，文筆好，分析能力強；

熟練使用辦公自動

化軟件。個性特點：具備執(zhí)

行能力、注重實效性；

性格開朗、學習能

力強、敬業(yè)；

具備強烈的集體認

同感和團隊合作精神

良好的溝通、協(xié)調(diào)

和組織能力，善于與人合作； 1

篇5：新北方學校課程顧問崗位職責

課程顧問工作說明書

一、崗位標識

職位名稱：課程顧

問 所屬部門：招生部

二、組織關系

直接上級：招生部

主任 直接下級：無

晉升空間：招生部

主任

三、崗位目標

負責電話招生咨詢、室內(nèi)外現(xiàn)場接待招生咨詢等各項招生咨詢工作，確保完成招生任務。

四、工作職責

1、負責接聽電話時的咨詢，并邀請家長帶孩子前來學校參觀； 2、負責家長來訪時的當面咨詢，了解孩子特點，向家長推薦適合課程； 3、負責咨詢回訪工

作；

4、為學生進行測評

并制定切合實際的學習和進步方案。5、跟蹤課程費用的支付流程及學員學習狀況； 6、完成每月的課程

銷售任務并力爭超越目標； 7、負責活動和試聽

課的組織，及時通知家長帶孩子準時參加，并對活動和試聽課效果進行分析；

8、負責咨詢的后續(xù)

服務（促成報名、交費，或續(xù)費）； 9、積極參加部門內(nèi)

部的工作交流會，分享經(jīng)驗，分享成功經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，不斷提升咨詢技能。10、打電話給沒有

報名或到期未續(xù)費的家長，請速來報名或續(xù)費； 11、打電話給報了

名但沒有交全額費用的家長。12、做好老生新生

報名繳費工作。13、負責辦公室的文具管理等文件編輯、復印、掃描、信件和傳真的收發(fā)。14、做好學校交給的其他工作。

15、每周提交工作

總結和下周工作計劃。16、協(xié)助行政做好

學校的紀律衛(wèi)生檢查和監(jiān)督。17、協(xié)助行政做好

各項活動的策劃和組織。18、協(xié)助行政做好

硬件設施的檢查和維護。19、協(xié)助行政做好

校內(nèi)外文化布置和宣傳。20、協(xié)助行政做好

排課、調(diào)課工作。21、協(xié)助行政負責

教師打印文稿的收集和保管

五、日常工作及報表、活動組織

1、每天應做好工作日記，記載每天工作內(nèi)容、咨詢情況、意向人數(shù)、報名人數(shù)、報名中所遇 到的問題和建議，并向直接主管匯報。2、建立客戶電子檔

案及負責客戶維護； 3、引導家長帶孩子

上門并接待、咨詢，完成報名、繳費等入學手續(xù)；

（1）填登記表。

（2）上課當天：接

待家長和孩子進入休息教室等待，并給學生粘貼姓名貼。準備上課前，將上試聽課的名單提

前給主教老師。并將學生帶進教室。

（3）學生在上課期

間，課程顧問負責集中解答家長咨詢。

（4）上課結束時：到主教老師那了解情況并跟家長做一些溝通。

（5）課后及時跟進：

來試聽的學生是否報名：①報名表示成功；②沒有報名尋找原因（電話回訪繼續(xù)跟進）。4、做好老生新生報

名繳費工作。