在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
快遞行業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷篇一
同學(xué)：
你好，為了了解大學(xué)生使用快遞的情況及其滿意度和期望，幫助快遞公司有針對(duì)性的改善快遞服務(wù)，我們正在進(jìn)行此次大學(xué)生快遞情況的市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)按實(shí)際情況進(jìn)行配合調(diào)查，謝謝您的合作，我們將對(duì)您的信息進(jìn)行保密，此次問(wèn)卷采取不記名形式。一，使用快遞的基本情況
1、您目前的月均消費(fèi)水平是？（）[如有不便可不作答]（1）600 元以下（2）600~1000 元（3）1000~1500 元（4）1500 元以上
2、您平均每月使用快遞的次數(shù)是（）
（1）1~2 次（2）3~4 次（3）5~10 次（4）10 次以上
3、您通常出于什么目的使用快遞？（）[可多選]（1）網(wǎng)上購(gòu)物（2）寄送禮品（3）寄發(fā)重要信件（4）收發(fā)包裹（5）業(yè)務(wù)需要（6）其他
4、您通常使用哪家快遞公司提供的服務(wù)？（）[可以多選]
（1）匯通（2）韻達(dá)（3）申通（4）圓通（5）中通（6）順豐（7）天天（8）其他
5、您選擇上述快遞主要用于寄收什么物品?（）[可以多選]
（1）學(xué)習(xí)用品（2）服飾鞋子類（3）數(shù)碼產(chǎn)品（4）生活用品（5）體育用品（6）玩具類用品（7）資料信件（8）其他
6、您使用上述快遞公司的原因？（）[可多選]
（1）價(jià)格實(shí)惠（2）公眾形象好（3）寄送速度快（4）物流跟蹤信息及時(shí)準(zhǔn)確（5）服務(wù)性價(jià)比高（6）學(xué)校內(nèi)設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)（7）其他
7、您對(duì)目前您通常使用的快遞是否滿意？（）
（1）很滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意
二、對(duì)快遞服務(wù)的發(fā)展期望
8、您認(rèn)為制約校園快遞發(fā)展的主要因素是？（）[多選題]
（1）收費(fèi)過(guò)高（2）效率低下（3）安全性低（4）服務(wù)態(tài)度不好（5）宣傳力度不夠（6）需求人群不夠（7）其他
9、你認(rèn)為快遞公司應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)？（）
（1）送貨上門（2）快遞查詢（3）統(tǒng)一制服（4）寄送及時(shí)準(zhǔn)確（5）貨物完好保存（6）良好的服務(wù)態(tài)度（7）包裝完好精美（8）理賠及時(shí)（9）其他
10、如果您要寄發(fā)快遞，您主要會(huì)通過(guò)哪種途徑？（）
（1）打電話叫快遞員來(lái)?。?）到學(xué)校固定的代寄點(diǎn)（3）到快遞公司（4）其它
11、您可以接受快遞公司為你提供的那些增值服務(wù)（）[多選題]
（1）包裝服務(wù)（2）送貨上門（3）代收代簽服務(wù)（4）財(cái)產(chǎn)安全保險(xiǎn)（5）寄存服務(wù)（6）其他
12、你會(huì)對(duì)快遞的貴重物品買保險(xiǎn)嗎？（）（1）會(huì)（2）不會(huì)
13、您認(rèn)為快遞公司急需改進(jìn)和提升哪些工作？（）[多選題]
（1）提高事故處理速度（2）減少服務(wù)事故（3）提、派送貨物及時(shí)（4）增加網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置（5）降低價(jià)格（6）改善服務(wù)態(tài)度（7）改善寄送物品包裝（8）其他
14、您對(duì)快遞公司還有哪些意見(jiàn)和建議：
快遞行業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷篇二
no:
關(guān)于大學(xué)生對(duì)快遞服務(wù)需求情況的市場(chǎng)調(diào)查親愛(ài)的同學(xué)，你好！為了了解快遞行業(yè)在大學(xué)生中的使用情況及滿意程度，特進(jìn)行如下調(diào)查，望各位同學(xué)能認(rèn)真如實(shí)填寫，你的參與將會(huì)促進(jìn)快遞服務(wù)的優(yōu)化，帶給你更加優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。
1.你是否使用過(guò)快遞（）
a.是b.否
2.你使用快遞的頻率是（）
a.幾乎每周b.幾乎每月c.偶爾d.沒(méi)有使用過(guò)
3.你平時(shí)經(jīng)常用的快遞是（）
.申通c.圓通d.順豐e.其他
4.你一般使用快遞托運(yùn)的是什么物品（）
a.網(wǎng)購(gòu)b.發(fā)送文件c.郵寄禮品d.其他
5.你對(duì)快遞的包裝有什么要求（）
a.能夠突出物品特性b.輕巧便利c.自己選擇包裝物d.其他
6.你在假期回家時(shí)會(huì)選擇將行李托運(yùn)回家嗎（）
a.經(jīng)常會(huì)b.偶爾會(huì)c.從不會(huì)
7.你希望在收貨時(shí)快遞送到哪里（）
a.收貨人附近網(wǎng)點(diǎn)自己去提b.收貨人指定地址并通知提貨c.收貨人手中
8.你對(duì)當(dāng)前使用的快遞網(wǎng)上物流跟蹤服務(wù)的感受（）
a.很準(zhǔn)確的顯示貨物所在地點(diǎn)b.一般c.一點(diǎn)用都沒(méi)有d.沒(méi)有使用過(guò)
9.你是否有將貨物托運(yùn)時(shí)被拒的經(jīng)歷？被拒原因是（）
a.托運(yùn)易損壞的貴重物品b.收貨地難以到達(dá)c.無(wú)d.其他
10.你對(duì)目前使用的快遞服務(wù)滿意嗎（）
a.很滿意b.滿意c.一般d.不滿意
11.你認(rèn)為目前快遞服務(wù)有什么不足之處（可多選）（）
a.送貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)b.貨物損壞、遺失c.服務(wù)態(tài)度不佳
d.價(jià)格過(guò)高e.無(wú)f.其他
12.針對(duì)以上問(wèn)題，你對(duì)快遞公司的服務(wù)有什么建議
填寫人學(xué)校：xxxxx學(xué)院
性別：〇男〇女xxxxx調(diào)查小組
調(diào)查人：
快遞行業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷篇三
大學(xué)生校園快遞調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)卷說(shuō)明：如今社會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)越來(lái)越流行，家人朋友之間相互寄送物品也很頻繁，快遞成為我們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠?。因此我們小組將對(duì)大學(xué)生的校園快遞使用現(xiàn)狀做一個(gè)調(diào)查，希望您幫助我們填寫此份問(wèn)卷。謝謝！
1.性別：_________年級(jí)：___ [填空題] [必答題]
2.大學(xué)期間您是否使用過(guò)快遞？ [單選題] [必答題]
（1)是<請(qǐng)繼續(xù)答（2）否<非常感謝您的參與，調(diào)查到此為止[多選題] 題>
3.您一般什么情況使用快遞：（可多選）[多選題] [必答題]
（1）網(wǎng)上購(gòu)物（2）寄送禮品（3）收發(fā)重要信件
（4）與家中收發(fā)（5）其它包裹
4.你平均每學(xué)期收到快遞的次數(shù)為： [單選題] [必答題]
（1）0次（2)1-5次（3)6-10次（4）10以上
5.你平均每學(xué)期發(fā)出快遞的次數(shù)為： [單選題] [必答題]
（1)0次（2)1-5次（3）6-10次（4）10以上
6.您在學(xué)校里最常使用哪種校園快遞 ：（可多選）[多選題] [必答題]
（1）匯通（2）韻達(dá)（3）申通（4）圓通（5）中通（6）順豐（7）天天（8）ems(9)其他
7.您選擇該快遞主要考慮什么因素：（可多選）[多選題] [必答題]
（1）價(jià)格（2）效率（3）服務(wù)態(tài)度（4）安全性（5）送貨時(shí)間合理（6）送貨地點(diǎn)方便（7）其它
8.您覺(jué)得校園快遞的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何： [單選題] [必答題]
（1）偏低（2)合理（3）偏高，但能接受（4）太貴，不能接受
9.您是否遇到過(guò)快遞物件丟失或損失的情況： [單選題] [必答題]
（1）經(jīng)常（2）偶爾
（3）沒(méi)有
10.你認(rèn)為快遞的基本服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)包括_________________從重要到次要排序)
（1）送貨上門（2）快遞查詢（3）統(tǒng)一制服
（4）客戶滿意度調(diào)查（5）貨物保存制度（6）良好的服務(wù)態(tài)度 [填空題]
11.您喜歡以何種方式接收快遞： [單選題] [必答題]
（1）到指定的地點(diǎn)接收（2）送貨上門（3）電話聯(lián)系再定地點(diǎn)（4）其它
12.如果快遞為您提供送貨上門服務(wù)，但需收取一定費(fèi)用，您會(huì)接受嗎？ [單選題] [必答題]
（1）不會(huì)接受（2）接受（3）特殊情況可以（4）無(wú)所謂
快遞行業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷篇四
面包蛋糕行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的女士/先生：
您好！我們是浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)在溫州面包行業(yè)可以說(shuō)是數(shù)家并起都想在這個(gè)大市場(chǎng)上占據(jù)一塊份額，相信您在日常生活中會(huì)經(jīng)常接觸到這些面包公司，為了解您對(duì)于這些公司的認(rèn)知情況，現(xiàn)在我們正在進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查，您的回答對(duì)我們的調(diào)查至關(guān)重要，希望得到您的支持，謝謝您的合作！祝您工作愉快！
請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為合適的答案前打“√”，并請(qǐng)注意看每小題的說(shuō)明，謝謝。
一、基本信息
· 您的性別：男口 女 口
· 您的年齡：a、18歲以下b、19-24歲c、25-30歲d、31-40e、40以上
· 您的職業(yè)：a、學(xué)生b、公司員工c、管理者 d、自由職業(yè)者e、個(gè)體f、公務(wù)員g、其他
· 您所在的行業(yè)：
· 您的月收入（或月生活費(fèi)）：a、1000元以下b、1000-2000 元c、2001-3000元d、3001-4000 元e、4000元以上
二．品牌認(rèn)知
1、提到面包行業(yè)，您最先想到的品牌是1
其次想到的品牌是2再次3452-
1、您是否只認(rèn)定某一個(gè)品牌的面包蛋糕購(gòu)買？
a、只購(gòu)買一種品牌b、大部分時(shí)間只購(gòu)買一個(gè)品牌c、無(wú)所謂品牌d、其他2-
2、您曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)的面包蛋糕品牌有哪些？（多選）
a、桂新園 b、阿哆諾斯 c、面包新語(yǔ) d、歐麥 e、米哥 f 其他3-
1、您購(gòu)買面包蛋糕次數(shù)最多的品牌是：
a、桂新園 b、阿哆諾斯 c、面包新語(yǔ) d、歐麥 e、米哥 f 其他3-
2、您經(jīng)常選擇購(gòu)買這一品牌的面包蛋糕的原因有哪些？（多選）
a、價(jià)格便宜b、產(chǎn)品味道獨(dú)特c、店內(nèi)環(huán)境好d、購(gòu)買方便e、服務(wù)好f、產(chǎn)品外觀精致鮮美g、品牌響亮h、其他
3、您經(jīng)常選擇購(gòu)買這一品牌的面包蛋糕的最主要原因是？
a、價(jià)格便宜b、產(chǎn)品味道獨(dú)特c、店內(nèi)環(huán)境好d、購(gòu)買方便e、服務(wù)好f、產(chǎn)品外觀
精致鮮美g、品牌響亮h、其他
三、消費(fèi)行為
1、您覺(jué)得會(huì)影響您選擇夠買何種品牌面包蛋糕的因素有哪些？（可多選）
a、價(jià)格b、味道c、店內(nèi)環(huán)境d、門店位置e、服務(wù)質(zhì)量f、朋友推薦g、產(chǎn)品外觀h、用料i、廣告j、品牌k、其他
2、您覺(jué)得最會(huì)導(dǎo)致您夠買或者不購(gòu)買面包蛋糕的因素是？（單選）
a、價(jià)格b、味道c、店內(nèi)環(huán)境d、離家遠(yuǎn)近e、服務(wù)f、朋友意見(jiàn)g、產(chǎn)品外觀h、用料i、廣告j、品牌k、其他
1、您一周內(nèi)購(gòu)買面包蛋糕的頻率是？
a、每天都會(huì)購(gòu)買b、雙休日買的多一些c、周一到周五買的多一些d、隔天購(gòu)買e、沒(méi)有規(guī)律，想到就會(huì)買f、其他
3、您一般會(huì)在一天內(nèi)的哪個(gè)時(shí)間段購(gòu)買面包蛋糕？
a、早上8點(diǎn)前b、上午8點(diǎn)-11點(diǎn)c、中午11點(diǎn)-下午2點(diǎn)d、下午2點(diǎn)半-5點(diǎn)e、下午5點(diǎn)以后
4、您購(gòu)買面包是做為何種情況食用？
a、早餐b、上午點(diǎn)心c、午餐d、下午點(diǎn)心e、晚上的夜宵f 其他
5、您購(gòu)買面包蛋糕大部分情況下都是給誰(shuí)吃？
a、自己吃b、家人吃c、朋友吃d、公司員工分發(fā) e、其他
四、廣告
1、您是否見(jiàn)過(guò)面包產(chǎn)品的廣告？
a、見(jiàn)過(guò) b、沒(méi)見(jiàn)過(guò)
2、您見(jiàn)過(guò)哪些面包蛋糕品牌的廣告？
a、桂新園 b、阿哆諾斯 c、面包新語(yǔ) d、歐麥 e、米哥 f 其他
3、您是在哪里看見(jiàn)的？（可多選）
a、電視上b、報(bào)紙雜志上c、戶外燈箱d、專賣店內(nèi)e 樓宇電梯廣告 f戶外大型廣告牌 g 商場(chǎng)燈箱 h 公交車體i 其他
4、您覺(jué)得面包蛋糕行業(yè)應(yīng)該做廣告嗎？您覺(jué)得面包廣告在哪里會(huì)引起您的注意？附件二
面包新語(yǔ)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的女士（先生）：
您好！我們是浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生，正在對(duì)面包新語(yǔ)進(jìn)入溫州市場(chǎng)的相關(guān)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)查。您的回答對(duì)我的調(diào)查至關(guān)重要，希望得到您的支持，謝謝您的合作！祝您工作愉快！
請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為合適的答案前打“√”，并請(qǐng)注意看每小題的說(shuō)明，謝謝。
1、在您看來(lái)面包新語(yǔ)品牌在溫州面包行業(yè)是處于怎樣的行業(yè)位置？
a、高檔品牌b、中高檔品牌c、中低端品牌d、大眾品牌e、其他
2、相對(duì)于面包新語(yǔ)的品牌而言，您認(rèn)為面包新語(yǔ)產(chǎn)品的價(jià)格如何？
a、價(jià)格非常貴b、價(jià)格有點(diǎn)貴c、價(jià)格適中d、價(jià)格偏低e、沒(méi)感覺(jué)
3、對(duì)于已經(jīng)落戶溫州的幾家面包新語(yǔ)，您對(duì)他的地址選擇有何看法？
a、在人流量較大的地段b、在高端品牌較集中的地段c、和別的面包店沒(méi)區(qū)別
d、白領(lǐng)和學(xué)生人群聚集較多的地段
4、以下選項(xiàng)中，您認(rèn)為面包新語(yǔ)有做到的是哪些？（可多選）
a、面包原材料很特別b、每個(gè)面包都有故事c、開(kāi)放式廚房d、門店所處地段繁華e、產(chǎn)品價(jià)格高端f、其他（請(qǐng)注明）
5、以下選項(xiàng)中，您認(rèn)為面包新語(yǔ)做的最好的是什么？
a、面包原材料很特別b、每個(gè)面包都有故事c、開(kāi)放式廚房d、門店所處地段繁華e、產(chǎn)品價(jià)格高端f、其他（請(qǐng)注明）
6、您愿意以更高的價(jià)格在面包新語(yǔ)消費(fèi)嗎？
a、愿意b、不愿意c、其他（請(qǐng)注明）
快遞行業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷篇五
圓通快遞公司服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷 尊敬的先生/女士: 您好!
非常感謝參與我們的問(wèn)卷調(diào)查!此次調(diào)查純?yōu)閷W(xué)術(shù)研究目的，本次調(diào)查的目的是為了測(cè)評(píng)客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易為背景的快遞服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得分，不存在任何商業(yè)用途，更不會(huì)泄漏您的任何隱私。該問(wèn)卷無(wú)需署名（匿名形式），回答無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受真實(shí)、認(rèn)真的填寫。謝謝合作!
1．您的職業(yè)是？
a．高校學(xué)生b.社會(huì)人士
2.您的年齡？
a.15—20b.20—25歲c.25—30
3．您使用快遞的頻率？
a．每周幾次b.每月幾次
c．每年幾次d.很少使用
4．您經(jīng)常使用哪個(gè)快遞公司的服務(wù)？
a．ems速遞b.圓通速遞c.申通速遞d.其他速遞
5.您認(rèn)為圓通速遞與其他速遞相比的劣勢(shì)？
a.送達(dá)速度慢b.送達(dá)不正確c.送達(dá)過(guò)程的其他方面
6．圓通快遞公司提供的配套物品（如包裝袋等）？
a．高b.一般c.低
7．圓通快遞公司能否在準(zhǔn)確的時(shí)間內(nèi)將快遞送達(dá)？
a．可以b.偶爾幾次延遲c.經(jīng)常晚點(diǎn)
8．圓通快遞退貨流程是否順暢？
a.較好b.一般c.較難
9．您認(rèn)為圓通快遞公司現(xiàn)行的收費(fèi)是否合理？
a．合理b.一般c.較高d.較低
10．您覺(jué)得圓通速遞服務(wù)人員服務(wù)是否質(zhì)量好，業(yè)務(wù)熟練且易于溝通？
a．好b.一般c.很差
11．圓通快遞服務(wù)服務(wù)覆蓋？
a．覆蓋廣，都能收到b.一般，有些地方不配送
c．低，許多地方無(wú)法接受
12.圓通速遞是否存在送錯(cuò)貨的現(xiàn)象？
a，較少b.一般c.較多
13．圓通快遞送達(dá)時(shí)的損壞現(xiàn)象？
a．基本沒(méi)有b.偶爾出現(xiàn)c.經(jīng)常出現(xiàn)
14．圓通速遞收發(fā)出現(xiàn)問(wèn)題后，快遞公司解決問(wèn)題的效率？
a．及時(shí)解決b.拖拖拉拉c.推卸責(zé)任
15．您認(rèn)為現(xiàn)在圓通快遞公司最需要改善哪方面的服務(wù)？
a．降低收費(fèi)b.送達(dá)速度
c．簡(jiǎn)化投遞程序d.服務(wù)態(tài)度
