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阿里巴巴公司簡介篇一
1999年3月，馬云推出了阿里巴巴網(wǎng)站，接下來，1999年阿里巴巴融得第一筆風(fēng)險投資500萬美元，2002年1月又得到了軟銀公司孫正義的2000萬美元。
2000年7月馬云榮登《福布斯》(forbes)封面人物，是50年來中國企業(yè)家享此殊榮的第一人。
2001年，阿里巴巴推出"中國供應(yīng)商"服務(wù)，向全球推薦中國優(yōu)秀的出口企業(yè)和商品，同時推出"阿里巴巴推薦采購商"服務(wù)，與國際采購集團(tuán)沃爾瑪、通用電氣、markant和sobond等結(jié)盟，共同在網(wǎng)上進(jìn)行跨國采購；同年，阿里巴巴聯(lián)手全國工商聯(lián)、國務(wù)院發(fā)展研究中心等部門共同發(fā)起倡議在中國設(shè)立"9·19"誠信日，并在全球率先推出企業(yè)級網(wǎng)上信用管理產(chǎn)品"誠信通"；
從創(chuàng)立到2001年12月27日，阿里巴巴成為全球首個達(dá)到100萬注冊會員的b2b電子商務(wù)網(wǎng)站，會員分布202個國家和地區(qū)，并每天以3000—4000名新會員的速度激增。
2001年12月31日，阿里巴巴首次實現(xiàn)當(dāng)月盈利。
2002年，阿里巴巴提出全年贏利1元人民幣，當(dāng)年盈利4000萬。2002年3月10日，阿里巴巴全面推行“誠信通”（trustpa）服務(wù)。該產(chǎn)品是阿里巴巴聯(lián)合美國知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)鄧白氏打造的網(wǎng)絡(luò)支付工具。
2002年9月，阿里巴巴進(jìn)而推出“中國供應(yīng)商”的服務(wù)。200
1、2002年阿里巴巴主要在海外進(jìn)行發(fā)展。
2001年和2002年,阿里巴巴以其“逆勢而上”的卓越表現(xiàn),兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為mba案例,并在美國學(xué)院掀起一股研究阿里巴巴的熱潮。
2003年，阿里巴巴把日本市場放在第一優(yōu)先位置。
2003年7月，阿里巴巴與軟銀合作投資5600萬美元，推出了免費(fèi)的個人交易網(wǎng)站“淘寶網(wǎng)”，借此與ebay易趣競爭。
2003年，馬云提出每天進(jìn)帳100萬，結(jié)果日均收進(jìn)100多萬，最高單天收入500多萬，2003全年盈利超過一億。
2003年12月，阿里巴巴推出為網(wǎng)上商人即時通訊提供的網(wǎng)絡(luò)工具“貿(mào)易通”。
截至2003年底，阿里巴巴公司的會員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到達(dá)271萬，每天新增注冊會員6000余名。
2004年阿里巴巴從四家機(jī)構(gòu)投資者處籌集8,200萬美元資金。該公司將使用這筆資金進(jìn)行擴(kuò)張。其中的三家投資者在過去4年間一直是阿里巴巴的投資人。它們分別是軟銀(softbank corp)、富達(dá)投資(fidelity investment)旗下投資子公司和ventures tdf technology group?？偛课挥诠韫鹊膅ranite global ventures則是新近加入的投資者。
2004年阿里巴巴(中國)控股有限公司在香港與杭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會簽署協(xié)議，投資3700萬美元，在杭州高新區(qū)設(shè)立阿里巴巴(中國)軟件研發(fā)中心。
2004年5月31日，第一個反映國內(nèi)電子商務(wù)市場整體走勢及活躍程度的量化指數(shù)———阿里指數(shù)，由阿里巴巴公司、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心和華夏信用咨詢公司聯(lián)手推出。這也是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一個規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化的指數(shù)項目。
2004年6月12日阿里巴巴在杭州召開全國網(wǎng)商大會。2004年9月10日，阿里巴巴和淘寶網(wǎng)首席執(zhí)行官馬云在阿里巴巴五周年慶典上，宣布成立阿里學(xué)院。這是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中第一個企業(yè)商學(xué)院，也是繼日前投入巨資買斷美國cnbc全年廣告、向海外推介中國企業(yè)之后，阿里巴巴作出的又一驚人之舉。
同時馬云宣布了公司自成立以來的最大一次人事調(diào)整，公司戰(zhàn)略將從“meet at alibaba”全面跨越到“work at alibaba”。2004年9月20日，全球芯片老大英特爾（中國）和電子商務(wù)巨頭阿里巴巴在京聯(lián)合宣布，合作建設(shè)中國首個手機(jī)無線商務(wù)平臺。雙方合作研發(fā)的手持交易模塊，將被直接應(yīng)用到基于intel xscale架構(gòu)的智能手機(jī)中。
2004年10月美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》（forbes）公布了該雜志評選的2004年度全球最佳b2b（企業(yè)對企業(yè)）網(wǎng)站名單，阿里巴巴（）再次名列第一，不僅是中國惟一入選網(wǎng)站，而且是全球唯一一家連續(xù)五年當(dāng)選最佳的網(wǎng)站。
截至2004年底，通過阿里巴巴平臺進(jìn)出口交易的總額已經(jīng)超過100億美元。
2005年2月2日，阿里巴巴高調(diào)宣布與工行、建行、農(nóng)行和招行聯(lián)手，升級網(wǎng)絡(luò)交易安全支付工具“支付寶”，“阿里賠”網(wǎng)站上線.2005年3月，阿里巴巴與中國工商銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，共同進(jìn)軍目前正在興起的電子商務(wù)第三方支付平臺。
2005年3月10日，阿里巴巴正式開始了“搜索關(guān)鍵字競價”的運(yùn)作。
2005年4月20日，“支付寶”宣布與visa國際組織達(dá)成戰(zhàn)略合作，可以使用國際信用卡用于支付。2005年5月，msn拍賣頻道花落淘寶。
2007年3月中國交易市場推出客戶品牌推廣展位服務(wù)。2007年4月在香港推出“中國供應(yīng)商”會員服務(wù)。2007年9月 在中國市場推出黃金展位服務(wù)。
2007年10月與中國的幾家主要銀行合作為中小企業(yè)提供商業(yè)貸款。2007年11月阿里巴巴成功于港交所主板上市。2007年12月推出更新版阿里巴巴日本網(wǎng)站。
2008年3月阿里巴巴成為恒生綜合指數(shù)及恒生流通指數(shù)成份股。2008年4月中國交易市場推出“winport旺鋪”服務(wù)，為中小企業(yè)提供企業(yè)建站，幫助中小企業(yè)邁開網(wǎng)上生意第一步。
2008年5月與軟銀在日本成立合資公司()，經(jīng)營阿里巴巴在日本市場的業(yè)務(wù)。
2008年6月“誠信通個人會員”服務(wù)正式上線。幫助企業(yè)發(fā)展中國國內(nèi)貿(mào)易。
2008年8月中國交易市場推出“出口到中國(etc)”服務(wù)。幫助國外中小企業(yè)出口到中國
2008年11月國際交易市場推出新一代出口產(chǎn)品——“出口通”。2009年3月在中國市場推出按效果付費(fèi)關(guān)鍵詞競價系統(tǒng)“網(wǎng)銷寶” 2009年9月阿里巴巴5.4億人民幣收購中國最大的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商中國萬網(wǎng)。
2009年10月將阿里學(xué)院分拆成為子公司，以更好地為國內(nèi)小企業(yè)培育電子商務(wù)人才。如今，來自240多個國家和地區(qū)的1000萬商人會員，在27個垂直行業(yè)中。每天新增會員18000人。每天1300萬次頁面瀏覽。
阿里巴巴作為中國電子商務(wù)界的一個神話，從98年創(chuàng)業(yè)之初就開始了它的傳奇發(fā)展。它在短短幾年時間里累積300萬的企業(yè)會員，并且每天以6000多新用戶的速度增加。不僅僅是搭上了其創(chuàng)始人馬云的傳奇神話，它的成功更是得力于其準(zhǔn)確的市場定位，以及前瞻性的遠(yuǎn)見。阿里巴巴在電子商務(wù)萌芽階段就商業(yè)化地切入，并且踏實的做著自己能力能夠做到的事情。
阿里巴巴作為中國電子商務(wù)界的一個神話，從98年創(chuàng)業(yè)之初就開始了它的傳奇發(fā)展。它在短短幾年時間里累積300萬的企業(yè)會員，并且每天以6000多新用戶的速度增加。不僅僅是搭上了其創(chuàng)始人馬云的傳奇神話，它的成功更是得力于其準(zhǔn)確的市場定位，以及前瞻性的遠(yuǎn)見。阿里巴巴在電子商務(wù)萌芽階段就商業(yè)化地切入，并且踏實的做著自己能力能夠做到的事情。自己誠實守信并且在實際行動中致力于規(guī)范網(wǎng)上電子商務(wù)貿(mào)易。這一切在中國二十一世紀(jì)的前幾年，這個中國電子商務(wù)迅速發(fā)展的階段，成就了阿里巴巴今天的成績。一個錯誤就可以造成一個失敗，但一個成功必然是很多個正確的原因帶來的，下面我們就來簡單分析一下阿里巴巴網(wǎng)站的運(yùn)營模式、盈利點(diǎn)、成功之處以及目前和以后的發(fā)展戰(zhàn)略。
阿里巴巴網(wǎng)站的目標(biāo)是建立全球最大最活躍的網(wǎng)上貿(mào)易市場，它不同于早期互聯(lián)網(wǎng)公司以技術(shù)為驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，它從一開始就有明確的商業(yè)模式。阿里巴巴具有明確的市場定位，在發(fā)展初期專做信息流，繞開物流，前瞻性的觀望資金流并在恰當(dāng)?shù)臅r候介入支付環(huán)節(jié)。它的的運(yùn)營模式是遵循循序漸進(jìn)的過程，依據(jù)中國電子商務(wù)界的發(fā)展?fàn)顩r來準(zhǔn)確定位網(wǎng)站。首先抓基礎(chǔ)的，然后在事實過程中不斷捕捉新的收入機(jī)會。從最基礎(chǔ)的替企業(yè)架設(shè)站點(diǎn)，到隨之而來的網(wǎng)站推廣以及對在線貿(mào)易資信的輔助服務(wù)，交易本身的訂單管理，不斷延伸。其出色的贏利模式符合：贏利的強(qiáng)有力，可持續(xù)，可拓展的特點(diǎn)。
具體談阿里巴巴網(wǎng)站的運(yùn)營模式主要有以下幾個特點(diǎn)：
首先，專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。馬云曾在05年阿里巴巴在廣交會期間主辦的電子商務(wù)研討會，闡述了以下觀點(diǎn)，即中國電子商務(wù)將經(jīng)歷三個階段，信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平臺在技術(shù)上雖然不難，但沒有人使用，企業(yè)對在線交易基本上還沒有需求，因此做在線交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點(diǎn)，就是做今天能做到的事，循序漸進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)。
功能上，阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨(dú)具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)。阿里巴巴主要信息服務(wù)欄目包括：①商業(yè)機(jī)會，有27個行業(yè)700多個產(chǎn)品分類的商業(yè)機(jī)會供查閱，通常提供大約50萬供求信息②產(chǎn)品展示：按產(chǎn)品分類陳列展示阿里巴巴會員的各類圖文并茂的產(chǎn)品信息庫③公司全庫：公司網(wǎng)站大全，目前已經(jīng)匯聚4萬多家公司網(wǎng)頁。用戶可以通過搜索尋找貿(mào)易伙伴，了解公司詳細(xì)資訊。會員也可以免費(fèi)申請自己的公司加入到阿里巴巴“公司全庫”中，并鏈接到公司全庫的相關(guān)類目中方便會員有機(jī)會了解公司全貌。④行業(yè)資訊：按各類行業(yè)分類發(fā)布最新動態(tài)信息，會員還可以分類訂閱最新信息，直接通過電子郵件接受。⑤價格行情：按行業(yè)提供企業(yè)最新報價和市場價格動態(tài)信息⑥以商會友：商人俱樂部。在這里會員交流行業(yè)見解，談天說地。其中咖啡時間為會員每天提供新話題，為會員分析如何做網(wǎng)上營銷等話題。⑦商業(yè)服務(wù)：航運(yùn)、外幣轉(zhuǎn)換、信用調(diào)查、保險、稅務(wù)、貿(mào)易代理等咨詢和服務(wù)。這些欄目為用戶提供了充滿現(xiàn)代商業(yè)氣息，豐富實用的信息，構(gòu)成了網(wǎng)上交易市場的主體。
第二，阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對不同國家采用當(dāng)?shù)氐恼Z言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機(jī)地融為一體。阿里巴巴已經(jīng)建立運(yùn)作四個相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站：英文的國際網(wǎng)站(http://)面向全球商人提供專業(yè)服務(wù);簡體中文的中國網(wǎng)站(http://)主要為中國大陸市場服務(wù);全球性的繁體中文網(wǎng)站(http://)則為臺灣、香港、東南亞及遍及全球的華商服務(wù);韓文的韓國網(wǎng)站(http://)針對韓文用戶服務(wù)(目前不可用)，日文的日本網(wǎng)站(http://)。而且即將推出針對當(dāng)?shù)厥袌龅臍W洲語言和南美網(wǎng)站。這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會員提供一個整合一體的國際貿(mào)易平臺，匯集全球178個國家(地區(qū))的商業(yè)信息和個性化的商人社區(qū)。
第三，在起步階段，網(wǎng)站放低會員準(zhǔn)入門檻，以免費(fèi)會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶，從而匯聚商流，活躍市場，會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無限商機(jī)。截至2001年7月，阿里巴巴會員數(shù)目已達(dá)73萬，分別來自202個國家和地區(qū)，每天登記成為阿里巴巴的商人會員超過1500名。阿里巴巴會員多數(shù)為中小企業(yè)，免費(fèi)會員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素。在市場競爭將日趨復(fù)雜激烈的情況下，中小企業(yè)當(dāng)然不肯錯過這個成本低廉的機(jī)遇，利用網(wǎng)上市場來抓住企業(yè)商機(jī)。大大小小的企業(yè)活躍于網(wǎng)上市場，反過來為阿里巴巴帶來了各類供需，壯大了網(wǎng)上交易平臺。阿里巴巴每月頁面瀏覽量超過4500萬，信息庫存買賣類商業(yè)機(jī)會信息達(dá)50萬條，每天新增買賣信息超過3000條，每月有超過30萬個詢盤，平均每條買賣信息會得到四個反饋。
第四，阿里巴巴通過增值服務(wù)為會員提供了優(yōu)越的市場服務(wù)，增值服務(wù)一方面加強(qiáng)了這個網(wǎng)上交易市場的服務(wù)項目功能，另一方面又使網(wǎng)站能有多種方式實現(xiàn)直接贏利。盡管目前阿里巴巴不向會員收費(fèi)，但據(jù)馬云介紹，阿里巴巴網(wǎng)站目前是贏利的。阿里巴巴的贏利欄目主要是：中國供應(yīng)商、委托設(shè)計公司網(wǎng)站、網(wǎng)上推廣項目和誠信通。中國供應(yīng)商是通過alibaba的交易信息平臺，給中國的商家提供來自各國國際買家的特別詢盤?？蛻艨梢晕邪⒗锇桶妥饕淮涡缘耐顿Y建設(shè)公司網(wǎng)站，這個項目主要是alibaba幫助企業(yè)建立擁有獨(dú)立域名網(wǎng)站，并且與alibaba鏈接。網(wǎng)上推廣項目，是由郵件廣告、旗幟廣告、文字鏈接和模塊廣告組成。郵件廣告由網(wǎng)站每天向商人發(fā)送的最新商情特快郵件插播商家的廣告;文字鏈接將廣告置于文字鏈接中。新推出的誠信通項目能幫助用戶了解潛在客戶的資信狀況，找到真正的網(wǎng)上貿(mào)易伙伴;進(jìn)行權(quán)威資信機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，確認(rèn)會員公司的合法性和聯(lián)絡(luò)人的業(yè)務(wù)身份;展現(xiàn)公司的證書和榮譽(yù)，用業(yè)務(wù)伙伴的好評成為公司實力的最好證明。
第五，適度但比較成功的市場運(yùn)作，比如福布斯評選，提升了阿里巴巴的品牌價值和融資能力。阿里巴巴與日本互聯(lián)網(wǎng)投資公司軟庫(softbank)結(jié)盟，請軟庫公司首席執(zhí)行官、亞洲首富孫正義擔(dān)任阿里巴巴的首席顧問，請世界貿(mào)易組織前任總干事、現(xiàn)任高盛國際集團(tuán)主席兼總裁彼得?薩瑟蘭擔(dān)任阿里巴巴的特別顧問。通過各類成功的宣傳運(yùn)作，阿里巴巴多次被選為全球最佳b2b站點(diǎn)之一。2000年10月，阿里巴巴榮獲二十一世紀(jì)首屆中國百佳品牌網(wǎng)站評選"最佳貿(mào)易網(wǎng)"。
想到什么就寫什么？
樓主，你是不是想問，阿里巴巴名字的由來?。∠劝丛家馑蓟卮鹉惆桑“⒗锇桶偷钠髽I(yè)文化：
阿里巴巴的夢想:通過發(fā)展新的生意方式創(chuàng)造一個截然不同的世界
阿里巴巴的使命:讓天下沒有難做的生意
客戶第一
——客戶是衣食父母
尊重他人，隨時隨地維護(hù)阿里巴巴形象
微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題
與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉
站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意
具有超前服務(wù)意識，防患于未然
團(tuán)隊合作
——共享共擔(dān)，平凡人做非凡事
積極融入團(tuán)隊，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊完成工作
決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持
積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助； 善于利用團(tuán)隊的力量解決問題和困難
善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則
有主人翁意識，積極正面地影響團(tuán)隊，改善團(tuán)隊士氣和氛圍
擁抱變化
——迎接變化，勇于創(chuàng)新
適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨
面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事
在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路
創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高
誠信
——誠實正直，言行坦蕩
誠實正直，表里如一
通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評意見的同時能提出相應(yīng)建議，直言有諱
不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo),對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”
勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時改正
對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止
激情
——樂觀向上，永不放棄
喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化
熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失
以積極樂觀的心態(tài)面
對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績
始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團(tuán)隊
不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求
敬業(yè)
——專業(yè)執(zhí)著，精益求精
今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關(guān)的事情；
遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤
持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向
能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事
阿里巴巴公司簡介篇二
培訓(xùn)定位:交流分享,腦力激蕩 阿里巴巴電話營銷概況 電話銷售三步曲 銷售信心傳遞
需要大家?guī)椭氖? 熱情的參與 主動的分享和學(xué)習(xí)積極的發(fā)問 手機(jī)震動狀態(tài) 分組推選組長,取組名
學(xué)習(xí)目標(biāo)
清晰掌握電話銷售流程
理解電話銷售三部曲的概念和作用 銷售概念升華到實戰(zhàn)演練,學(xué)以致用 銷售是需要不斷總結(jié),提煉與創(chuàng)新
電話銷售（callcener）概況: 阿里巴巴電話銷售概況:
阿里巴巴電話銷售的特點(diǎn): 銷售三部曲: 售前: 客戶的性格分類: 孔雀:和諧型 受歡迎的人,被別人欣賞,人緣好,人際開創(chuàng)合格,做”大事”的人,喜歡群體工作---pmp,告知利益,能維持形象,引導(dǎo),誘惑
老虎:行動型 風(fēng)風(fēng)火火,有權(quán)利的人,控制能力很強(qiáng),比較直接,喜歡挑戰(zhàn),嘗試新鮮事務(wù)---幫他授權(quán),分工,專業(yè)pmp.給建議,由他定奪
貓頭鷹:理智型 分析能力強(qiáng),理性,客觀合理,維持現(xiàn)狀,建立未來,討厭被突發(fā)時間打亂安排,處事謹(jǐn)慎---成功案例,第三方求證,擺事實,講道理
無尾熊:親和型 追求卓越,被人看做有價值,有回應(yīng),行動力慢,優(yōu)柔寡斷,不善于表達(dá)---需要幫助做決定,引導(dǎo),壓力銷售
案例：
你答應(yīng)對方請客吃飯，走到樓梯說：“哎呀！忘記帶錢了！怎么辦？” 4種人是怎樣說的？ －－請大家發(fā)言！
１．無尾熊：你沒帶，吃我的?。玻匣ⅲ何业饶悖厝ツ?！
３．貓頭鷹：沒帶錢是吧，沒事沒事，走，我先借給你！
４．孔雀：錢無所謂，吃我的，走走走?。ǔ酝曛蟀l(fā)現(xiàn)他也沒有帶錢?）客戶的規(guī)模分類: 大型企業(yè):標(biāo)竿,明星,舍我其誰 中型企業(yè):超越,夢想,后來者居上
小型企業(yè)和個體企業(yè):開發(fā)市場,維持老客戶
服務(wù)業(yè):品牌周邊影響力,行業(yè)帶動 售中: 銷售五步法 一 開場白: 開場白設(shè)計:
二 話天地: 話天地是什么: 談天說地，閑聊 侃大山 拉家常 破冰 盤道 話天地的目的建立客戶和我，客戶和我們公司3方的的信任，以便： 判斷目標(biāo)客戶:滿足 條件+意愿(背景 需求)通過沒有防范的溝通掌握到客戶端最全面的信息,掌握主動權(quán).掌握對方信息越多，越主動 了解到對方的個性，以便采取針對性溝通方法 …………..話天地的技巧和方法
贊美
準(zhǔn)確贊美對方的強(qiáng)項!先給出一個結(jié)論 再對結(jié)果做解釋
先說出一些細(xì)節(jié) 再對細(xì)節(jié)進(jìn)行總結(jié) 謙虛謹(jǐn)慎 抬高對方 對比性贊美
先設(shè)一個懸念 再解開懸念 請求對方幫助 給予成就感 否定一個理論，來肯定一個對方的理論 通過對第三方的贊美來肯定(提高)對方 借物贊美
給對方榮譽(yù)感（馬云）
找話題,讓彼此互動(找出和客戶之間的共鳴點(diǎn))man法則: man法則 m： money，代表“金錢”。所選擇的銷售對象必須有一定的購買能力。a： authority，代表購買“決定權(quán)”。該對象對購買行為有決定、建議或反對的權(quán)力。n： need，代表“需求”。該對象是否有產(chǎn)品或服務(wù)的需求 ?m+a+n：是有望客戶，理想的銷售對象。?m+a+n：可以接觸，配上熟練的銷售技術(shù)，有成功的希望。?m+a+n：可以接觸，并設(shè)法找到具有a之人(有決定權(quán)的人)。?m+a+n：可以接觸，需調(diào)查其業(yè)務(wù)狀況、信用條件等給予方案。?m+a+n：可以接觸，應(yīng)長期觀察、培養(yǎng)，使之具備另一條件。?m+a+n：可以接觸，應(yīng)長期觀察、培養(yǎng)，使之具備另一條件。
阿里巴巴公司簡介篇三
阿里巴巴如何稱霸電商武林：數(shù)據(jù)解讀阿里漫長上市之路
互聯(lián)網(wǎng)來源：好奇心日報時間：2014/9/19 責(zé)任編輯：yuanpan 評論 繁體
摘要：今天早上，阿里巴巴確定其 ipo（首次公開招股）價格為每股 68 美元，為此前定價區(qū)間的上限。這意味著阿里集團(tuán)將通過此次 ipo 籌得 218 億美元，整個集團(tuán)市值達(dá)到 1680 億美元。今天晚上，阿里巴巴將在紐交所掛牌上市。
阿里巴巴上市
今天早上，阿里巴巴確定其 ipo（首次公開招股）價格為每股 68 美元，為此前定價區(qū)間的上限。這意味著阿里集團(tuán)將通過此次 ipo 籌得 218 億美元，整個集團(tuán)市值達(dá)到 1680 億美元。今天晚上，阿里巴巴將在紐交所掛牌上市。
隨著此次赴美上市，阿里巴巴再次成為世界的焦點(diǎn)。
外界關(guān)注像中石油這樣具有國家背景的壟斷性企業(yè)、關(guān)注像富士康這樣制造業(yè)領(lǐng)域的世界工廠，也關(guān)注像騰訊這樣的新生代互聯(lián)網(wǎng)巨頭。但阿里巴巴無疑是一個非常獨(dú)特的商業(yè)形象。是否能獲得史上最大 ipo 融資額、上市后是否能創(chuàng)造超過 2000 億美元的市值、馬云身價能高過馬化騰幾個段位??這些都是有趣的談資。
但阿里巴巴遠(yuǎn)不止于此，從業(yè)務(wù)規(guī)模、沖擊的行業(yè)、到上市路程、再到企業(yè)結(jié)構(gòu)，阿里巴巴無疑都是今天最復(fù)雜的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?，F(xiàn)在讓我們通過圖片來細(xì)看阿里巴巴。
根據(jù)阿里巴巴 68 美元每股的 ipo 價格，它上市時的市值將達(dá)到 1680 億美元。阿里巴巴旗下七大電商平臺的年交易總額是 18330 億元人民幣。阿里旗下的七大電商平臺擁有 2.79 億活躍買家。平均每個活躍買家一年在旗下電商平臺上的下單 52 次。阿里平臺上的購買一年產(chǎn)生 61 億個物流包裹，占全國總包裹數(shù)的 54%。阿里平臺每秒能處理 360 萬筆交易。阿里的移動平臺上每月有 1.88 億活躍用戶。阿里旗下的七大電商平臺擁有 850 萬活躍賣家。阿里平臺上的買家覆蓋全球 190 個國家。阿里巴巴 2014 財政年（截止 2014 年 3 月 31 日）的凈利潤率為 44.6%。業(yè)務(wù)特點(diǎn)：
1.全球最大的 c2c 交易平臺；
2.移動端巨大潛力，2014 年第二季度，手機(jī)淘寶交易額占整個淘寶的三分之一左右。
3.平臺繁榮下的假貨隱憂。跟蹤假冒產(chǎn)品公司 netnames 估計，淘寶商品中，有 20% 至 80% 為假貨。競爭對手：ebay ebay 是美國最大的 c2c 交易平臺，當(dāng)前市值為 647.16 億美元。領(lǐng)先優(yōu)勢： 2013 年，淘寶平臺商品交易額達(dá)到 1.101 萬億元人民幣，ebay平臺則為 833 億美元，僅為淘寶的10%左右。考慮到ebay的利潤中還有一部分來自于 paypal，凈利潤方面可能還有縮水的空間。
業(yè)務(wù)特點(diǎn)：
1.增長極快，2014 上半財年總收入已經(jīng)超過 2013 財年總額。2.進(jìn)駐商家品質(zhì)高于淘寶。
3.更高效的吸金模式。要在天貓上開一家品牌店，商家需要繳納押金和每年一次的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，單筆交易需要向天貓支付提成。競爭對手：亞馬遜 & 京東
亞馬遜是美國最大的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，也是電子商務(wù)先行者之一，1997 年于納斯達(dá)克交易所掛牌上市，目前市值約為 1530 億美元。
京東是中國最大的“自營b2c”電商企業(yè)，今年 5 月納斯達(dá)克上市，目前市值約為 400 億美元。領(lǐng)先優(yōu)勢：
2013年全年，天貓平臺總銷售額為4410億元人民幣。亞馬遜銷售額為744.5億美元，略高于天貓；京東銷售額為1255億人民幣，僅為天貓的 1/3 左右。產(chǎn)品特點(diǎn)：
1.市場應(yīng)用廣泛的支付平臺
2.移動端增長最快的阿里系產(chǎn)品。2013年底，移動端“支付寶錢包”用戶就已突破1億，同比增長547%。
3.生活服務(wù)一站式入口。2013 年，用戶通過支付寶錢包進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、還款、充值業(yè)務(wù)總數(shù)超過5億筆。
競爭對手：paypal
paypal 是 ebay 旗下的一家公司，致力于讓個人不用輸入信用卡，直接輸入賬號進(jìn)行在線交易。它在全世界有超過 8600 萬用戶，跨國交易中超過 90% 的賣家和超過 85% 的買家使用 paypal 電子支付業(yè)務(wù)。
領(lǐng)先優(yōu)勢：
2013 年，paypal 全年交易額 1800 億美元。以此計算，支付寶無異已經(jīng)成為全球最大的移動支付公司。
業(yè)務(wù)特點(diǎn)： 1.貨幣基金的高收益率
2.打通支付寶，隨時使用。嵌入支付寶的認(rèn)購及贖回模式使其流動性得到了巨大提升。1周年內(nèi)，余額寶累計申購4.96億筆，累計贖回8.10億筆。3.安全保障。余額寶首期支持的是阿里巴巴小微金融服務(wù)旗下的天弘基金“增利寶”貨幣基金。這一貨幣基金主要用于投資國債、銀行存款等安全性高、收益穩(wěn)定的有價證券，轉(zhuǎn)賬過程也由平安保險全額擔(dān)保。競爭對手：微信理財通
理財通是騰訊推出的基于微信的金融理財開放平臺，于2014年1月22日上線，首批接入華夏基金、匯添富基金、易方達(dá)基金、廣發(fā)基金四家基金公司。用戶首批購買的實際上是華夏基金的財富寶貨幣基金產(chǎn)品，發(fā)行首日7日年化收益率為7.394%，直逼信托產(chǎn)品收益率。
領(lǐng)先優(yōu)勢：
余額寶與支付寶平臺的深度融合，使得余額寶內(nèi)的資金可以直接用來消費(fèi)、購物，這點(diǎn)要比只能將錢贖回至銀行卡再進(jìn)行消費(fèi)的理財通要勝出。此外，在每日轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出額度，以及轉(zhuǎn)出到賬時間上，余額寶都較理財通更為寬松、快捷。
業(yè)務(wù)特點(diǎn)：開掘廣闊國外市場
速賣通于 2010 年 4 月上線，目前已經(jīng)覆蓋 220 多個國家和地區(qū)的海外買家。在俄羅斯及巴西，全球速賣通平臺格外受歡迎。
競爭對手：依然是 ebay
從商業(yè)模式上來說，全球速賣通與 ebay 的跨境 b2c 交易部分沒有重大差異，細(xì)微不同在于：ebay 的采購者大部分為終端消費(fèi)者，少量為小額批發(fā)業(yè)務(wù)，而全球速賣通正相反。此外全球速賣通平臺上的商家基本來自中國。領(lǐng)先優(yōu)勢：
ebay 2013 年交易總額為 833 億美元，而根據(jù)往年數(shù)據(jù)，跨境貿(mào)易額一般占 20% 左右?？磥?，雖然在部分國家打開了市場，但在跨境 b2c 領(lǐng)域，阿里的全球速賣通距離 ebay 還有相當(dāng)距離。
業(yè)務(wù)特點(diǎn)：在線采購批發(fā)大市場
2009 年，阿里巴巴將其 b2b 業(yè)務(wù)拆分為兩部分，國內(nèi)部分使用新域名 。其定位是“網(wǎng)上采購批發(fā)大市場”，幫助工廠、品牌商及一級批發(fā)商吸引買家，并提供一系列交易工具。競爭對手：馬可波羅
馬可波羅是一個按效果付費(fèi)的 b2b平臺。9 月 16 日，華南城以 2250 萬美元入股 19.05%。騰訊是華南城的合作伙伴，并在今年向其投資 11.7 億人民幣。
領(lǐng)先優(yōu)勢：
易觀國際 2013 年 9 月發(fā)布的《2013 中國電子商務(wù)b2b市場年度綜合報告》顯示，中國電子商務(wù) b2b 市場 sku 排行中，阿里巴巴、馬可波羅、慧聰網(wǎng)分別以24%、22%、4.4% 暫居市場前三位。業(yè)務(wù)特點(diǎn)：阿里巴巴的第一桶金
阿里巴巴將美國的買家與中國的賣家聯(lián)系在了一起，通過出售該網(wǎng)站的會員資格和營銷服務(wù)來賺取利潤。
競爭對手：敦煌網(wǎng)
成立于 2004 年的敦煌網(wǎng)同樣立足于跨境 b2b 業(yè)務(wù)，其宣稱平臺上有 2500 萬種商品。9 月 15 日，敦煌網(wǎng)宣布完成第四輪融資，總額達(dá)數(shù)億元，即將發(fā)力移動端跨境電商。
領(lǐng)先優(yōu)勢：
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心相關(guān)報告顯示，2013 年 b2b 電子商務(wù)服務(wù)商營收（包括線下服務(wù)收入）份額中，阿里巴巴國際交易市場排名首位，市場份額為44.5%，但較去年有所下降；排名第二的“我的鋼鐵網(wǎng)”占比 10.6%；敦煌網(wǎng)排名第 4，市場份額為3.6%。
產(chǎn)品特點(diǎn)：大量資本注入
菜鳥物流可能是阿里巴巴近年來炒得火熱的唯一實業(yè)項目，在成立之初，獲得了政府政策和金融機(jī)構(gòu)的一并支持，并從金融機(jī)構(gòu)獲得了總額 1200 億元的授信。產(chǎn)品特點(diǎn)：深度依托淘寶及天貓
聚劃算原是淘寶網(wǎng)推出的團(tuán)購平臺，2010年初上線。2012年7月下旬，阿里巴巴調(diào)整架構(gòu)，聚劃算從淘寶網(wǎng)拆分出來，與天貓等7大事業(yè)群共同組成新的阿里巴巴集團(tuán)。
競爭對手：美團(tuán)網(wǎng)
美團(tuán)是中國大陸地區(qū)第一個精品團(tuán)購形式的類 groupon 電子商務(wù)網(wǎng)站，去年全年交易額超過 150 億，占整個中國團(tuán)購市場的四成以上。領(lǐng)先優(yōu)勢：
由于聚劃算為團(tuán)購聚合平臺、美團(tuán)網(wǎng)為獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站，無法進(jìn)行直觀比較。但從交易總額來看，聚劃算的阿里平臺效應(yīng)明顯。
業(yè)務(wù)特點(diǎn)：阿里發(fā)展戰(zhàn)略方向之一
2009 年成立的子公司“阿里云”專注于云計算領(lǐng)域研發(fā)。在提交給美國證券交易委員會的文件中，阿里巴巴稱云計算和數(shù)據(jù)分析都是未來發(fā)展重點(diǎn)。
競爭對手：亞馬遜 aws 和微軟 azure 亞馬遜 aws 是云計算商業(yè)模式的建立者，在去年 12 月宣布入華。據(jù)財務(wù)分析公司 pacific crest 推測，aws 2013 年為亞馬遜帶來 31 億美元的收入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先任何競爭對手。
而隨著微軟新 ceo 上臺，云計算也成為軟件巨人的核心業(yè)務(wù)，甚至比 windows 的優(yōu)先級更高。其 azure 企業(yè)云計算服務(wù)是整個微軟增長最快的業(yè)務(wù)，連續(xù)多個季度增長超過 150%。
領(lǐng)先優(yōu)勢：
相比于技術(shù)積累和實際經(jīng)驗都更豐富 aws 和 azure 來說，初生的阿里云在各方面都沒什么優(yōu)勢。
阿里巴巴公司簡介篇四
阿里巴巴的發(fā)展史
1999年，本為英語教師的馬云與另外17人在中國杭州市創(chuàng)辦了阿里巴巴網(wǎng)站，為中小型制造商提供了一個銷售產(chǎn)品的貿(mào)易平臺。
1999年6月 阿里巴巴集團(tuán)成立。
2000年10月 推出“中國供應(yīng)商”服務(wù)以促進(jìn)中國賣家出口貿(mào)易。
2001年8月 為國際賣家推出國際站“誠信通”會員服務(wù)。
2002年3月 為從事中國國內(nèi)貿(mào)易的賣家和買家推出中國站“誠信通”服務(wù)。
2002年7月 國際交易市場推出“關(guān)鍵詞”服務(wù)。
2003年11月 推出通訊軟件“貿(mào)易通”，讓買方和賣方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實時溝通交流。2005年3月 中國交易市場推出“關(guān)鍵詞競價”服務(wù)。
2007年3月 中國交易市場推出客戶品牌推廣展位服務(wù)。
2007年4月 在香港推出“中國供應(yīng)商”會員服務(wù)。
2007年9月 在中國市場推出黃金展位服務(wù)。
2007年10月 與中國的幾家主要銀行合作為中小企業(yè)提供商業(yè)貸款。
2007年11月 阿里巴巴成功于港交所主板上市。
2007年12月 推出更新版阿里巴巴日本網(wǎng)站。
2008年3月 阿里巴巴成為恒生綜合指數(shù)及恒生流通指數(shù)成份股。
2008年4月 中國交易市場推出“winport旺鋪”服務(wù)，為中小企業(yè)提供企業(yè)建站，幫助中小企業(yè)邁開網(wǎng)上生意第一步。
2008年5月 與軟銀在日本成立合資公司（），經(jīng)營阿里巴巴在日本市場的業(yè)務(wù)。2008年6月 “誠信通個人會員”服務(wù)正式上線。幫助企業(yè)發(fā)展中國國內(nèi)貿(mào)易。
2008年8月 中國交易市場推出“出口到中國（etc）”服務(wù)。幫助國外中小企業(yè)出口到中國2008年11月 國際交易市場推出新一代出口產(chǎn)品——“出口通”。
2009年3月 在中國市場推出按效果付費(fèi)關(guān)鍵詞競價系統(tǒng)“網(wǎng)銷寶”。
2010年8月25日，阿里巴巴收購一家美國電子商務(wù)服務(wù)提供商auctiva，是阿里巴巴成立10年來的首起海外收購案。
2010年，五月：阿里巴巴集團(tuán)宣布，從2010年起將年度收入的0.3%撥作環(huán)保基金，以促進(jìn)全社會對環(huán)境問題的認(rèn)識。
十一月：淘寶商城啟動獨(dú)立域名
2011年，六月：阿里巴巴集團(tuán)將淘寶網(wǎng)分拆為三個獨(dú)立的公司：淘寶網(wǎng)，淘寶商城和一淘，以更精準(zhǔn)和有效的服務(wù)客戶。
2012年，一月：淘寶商城宣布更改中文名為天貓，加強(qiáng)其平臺的定位
七月：阿里巴巴集團(tuán)宣布將現(xiàn)有子公司的業(yè)務(wù)升級為阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)、淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、一淘和阿里云七個事業(yè)群
2013年1月10日，阿里巴巴宣布對集團(tuán)現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)和組織將進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，成立25個事業(yè)部，具體事業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展將由各事業(yè)部總裁(總經(jīng)理)負(fù)責(zé)。從戰(zhàn)略到運(yùn)營層面為阿里巴巴集團(tuán)的健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展提供保障。[3]
2013年3月11日，阿里巴巴集團(tuán)董事局宣布，任命陸兆禧為阿里巴巴集團(tuán)ceo，從2013年5月10日生效。屆時現(xiàn)阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼ceo馬云將辭去ceo職位，專任董事局主席。[4]
2013年4月29日，阿里巴巴通過其全資子公司阿里巴巴（中國），以5.86億美元購入新浪微博公司發(fā)行的優(yōu)先股和普通股，占新浪微博公司全稀釋攤薄后總股份的約18%。
阿里巴巴其與yahoo的斗爭
2010年10月后
按照2005年協(xié)議，雅虎在阿里巴巴集團(tuán)的董事會席位數(shù)將增加到兩個席位，與馬云等阿里巴巴集團(tuán)管理層席位數(shù)相同。除此，雅虎投票權(quán)增至39%，而馬云等管理層的投票權(quán)卻降至31.7%?！榜R云不被辭退”條款亦到期。10月份，之與阿里巴巴，將是不同尋常的月份。2010年9月
阿里巴巴欲回購雅虎所持股份，雅虎緊握不放手，雙方矛盾激烈化。
2010年9月
阿里巴巴集團(tuán)十一周年慶典，雅虎宣布進(jìn)軍中國內(nèi)地市場，吸引內(nèi)地中小企業(yè)客戶投放廣告，直接與阿里巴巴競爭。
2009年8月
阿里巴巴集團(tuán)十周年慶典，雅虎拋售了持有阿里巴巴b2b的股份。
2009年8月
阿里巴巴集團(tuán)宣布了旗下中國雅虎業(yè)務(wù)的新重組計劃，將剝離2008年加入中國雅虎的分類信息業(yè)務(wù)，這是中國雅虎2005年前與阿里巴巴高調(diào)合作后遭遇的又一次挫折。
2009年8月
阿里巴巴將旗下口碑網(wǎng)從中國雅虎剝離，再次并入淘寶。
2009年1月
卡羅爾巴茨接掌雅虎之后，雅虎同阿里巴巴的關(guān)系逐漸緊張。
2008年12月
楊致遠(yuǎn)從雅虎公司職位退位，至今他在阿里巴巴的董事會仍由一席之位。
2008年12月
阿里巴巴3億美元投資雅虎口碑，淡化雅虎門戶業(yè)務(wù)。
2007年11月
阿里巴巴創(chuàng)下了中國互聯(lián)網(wǎng)公司ipo最大融資金額15億美元的紀(jì)錄，雅虎收益最大。2005年8月
雅虎與阿里巴巴簽署合作協(xié)議，雅虎以10億美元加上雅虎中國的全部資產(chǎn)，獲得阿里巴巴集團(tuán)40%的股權(quán)，阿里巴巴同意成立雅虎中國運(yùn)營部。
taobao對于中國市場的影響
淘寶網(wǎng)是電子商務(wù)的一種形式，淘寶網(wǎng)的出現(xiàn)，給人們
在網(wǎng)上開店和網(wǎng)上購物提供了一個平臺，與傳統(tǒng)的實體店最
大的區(qū)別就是消費(fèi)者不需要出門，只要上網(wǎng)動動手，就可以
買到商品。淘寶網(wǎng)掀起了網(wǎng)上購物的浪潮，改變了人們的消
費(fèi)方式，同時網(wǎng)上開店也為人們自主創(chuàng)業(yè)提供了一種選擇。
伴隨著淘寶網(wǎng)出現(xiàn)的新的經(jīng)營模式也逐漸影響著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（一）網(wǎng)上購物成為了一種新的消費(fèi)方式
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和人們生活方式的改變，網(wǎng)上購物已經(jīng)
成為了一種趨勢。網(wǎng)上購物是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并
通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票賬號或信
用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司
送貨上門。網(wǎng)上購物對于消費(fèi)者而言，可以不受時間和地點(diǎn)的限制，獲得較為全面的商品信息，還可以買到所在地沒有的商品。由于網(wǎng)上的商品省去租店費(fèi)、招雇員以及儲存保管
費(fèi)等一系列費(fèi)用，總的來說價格較一般商場的同類商品要便 宜，因此吸引了很多網(wǎng)民的關(guān)注和參與。
由于上網(wǎng)人數(shù)的迅猛增加和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，越來越多的人們習(xí)慣并依賴于網(wǎng)上購物。上網(wǎng)已經(jīng)成為了人們生活中 一個不可或缺的程序。不論是工作所需，還是娛樂消遣，人 們花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上的時間是不可低估的。很多人在工作閑暇之 余，就會選擇在網(wǎng)上商店里瀏覽各類服裝或是其他商品，如 果遇到了喜歡的、價格也可以接受的東東（東東是淘寶網(wǎng)里 商家對于商品的一種稱號），那么只要輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo)，就會交 易成功。之所以很多人在網(wǎng)上購物，還有一個原因就是買家 沒有現(xiàn)場支付現(xiàn)金的心里痛感，也就是說，他們感覺不到錢 已經(jīng)花出去了。因為錢是從他們的支付寶或是銀行卡里直接 扣除，所以心里上會比現(xiàn)場支付現(xiàn)金舒服一些，或者說是他 們感覺好像不是在花自己的錢一樣，很多人在網(wǎng)上買起東西來，一般會比在實體店里購買的數(shù)量要多?？梢钥闯觯W(wǎng)上 購物已經(jīng)成為了一種新的消費(fèi)方式。
（二）淘寶網(wǎng)為人們自主創(chuàng)業(yè)提供了一個平臺
淘寶網(wǎng)提供的個人網(wǎng)上開店服務(wù)以其低成本、低啟動資
金以及快捷靈活的交易方式得到了很多創(chuàng)業(yè)者的青睞。網(wǎng)店 是一個虛擬商店，不需要支付昂貴的店面租金，不需要店主 自己或雇傭營業(yè)員站柜臺，只需有空上網(wǎng)查看訂單就可以了。可以說，只要具備網(wǎng)上開店的最基本條件，任何人都是可以 在網(wǎng)上開店的。這種平臺為很多大學(xué)畢業(yè)生提供了一種創(chuàng)業(yè) 選擇。
淘寶網(wǎng)最大的特色就是免費(fèi)，這對于資金不多的網(wǎng)上創(chuàng)
業(yè)者來說，是非常有誘惑力的。另外，淘寶網(wǎng)還提供非常貼 心的服務(wù)，如旺旺聊天、支付寶付賬、社區(qū)交流等。旺旺聊 天可以讓買家與賣家直接進(jìn)行對話，這樣就彌補(bǔ)了虛擬商店 的缺陷，買家可以得到商品的具體信息，賣家也可以根據(jù)買 家的要求為其提供商品，這樣的聊天記錄還可以為一些日后 的申訴提供證明。支付寶付賬則消除了人們害怕付過錢拿不 到商品的層層顧慮，畢竟不是一手交錢一手交貨，買家的心 里難免會有一種擔(dān)心。支付寶就很好的解決了這個問題。隨 著網(wǎng)絡(luò)信用機(jī)制的不斷完善，網(wǎng)上開店會越來越受到人們的 重視。
（三）淘寶“秒殺”成為一種促銷新招數(shù)
經(jīng)?；焯詫毜娜硕贾罆r下的一句網(wǎng)絡(luò)流行語“我秒到
了”，意思是指從淘寶“秒殺”活動中搶到了超值的寶貝。“秒 殺”活動本來是淘寶為慶祝其成立 6 周年所做的一次促銷活 動。淘寶網(wǎng)在首頁上開設(shè)了“秒殺”的入口，商家拿出自己店 里的商品進(jìn)行超低價促銷，并規(guī)定商品必須以“6”來定價。比 如 6 元的服裝、鞋子，60 元的手機(jī)、電飯煲，600 元的筆記 本電腦等。
由于所有參與“秒殺”的商品價格都低的不可思議，因此
一到“秒殺”時段，全國數(shù)以萬計的顧客就會守在電腦前不斷 點(diǎn)擊和刷新，進(jìn)行搶拍。從各大相關(guān)論壇和眾多交流“秒殺” 經(jīng)驗的 qq 群來看，“秒殺”讓許多人為之癡迷，一是其超值 的產(chǎn)品，二是從中體驗到的樂趣。據(jù)說還有這樣的買家，因 為“秒殺”成癮，配置了高性能的電腦，增加了寬帶，改短了 支付密碼，而且還天天在鍵盤上練指法，以保證瞬間輸完密 碼。甚至還有人在qq簽名里這樣寫道：“逢6別理我，我要 去‘秒殺’！”
[2]可見，“秒殺”已經(jīng)走進(jìn)并影響著人們的生活。
對于商家來說，投入“秒殺”的商品肯定是賠錢的，但是 卻能賠本賺吆喝。是網(wǎng)絡(luò)上的一種新廣告促銷形式。一般在 “秒殺”活動前后的一段時間內(nèi)，店鋪由于眾多買家的關(guān)注而 流量陡增，流量也會因為買家的持續(xù)關(guān)注而得到一定的保持。參與“秒殺”活動，會使很多買家了解這個店鋪，有的買家甚 至?xí)训赇伿詹仄饋恚蔀槠錆撛诘念櫩??？梢姡懊霘ⅰ被?動在無形中給商家?guī)砹撕芎玫膹V告效益，成為了商家的一 種新的促銷新招數(shù)。
三、淘寶網(wǎng)對人們生活模式的影響
隨著淘寶網(wǎng)的不斷發(fā)展，“淘寶”一詞廣為人知。一些由 淘寶派生出的新鮮詞匯以及生活方式，已經(jīng)對人們的日常生 活產(chǎn)生了深深的影響。
（一）上網(wǎng)逛淘寶成為了人們的一種生活習(xí)慣
對于那些在網(wǎng)上開店的人來說，只要一打開電腦，必定
是先上淘寶看看自己的店鋪有沒有訂單，看看自己的店鋪還 需要哪些完善，看看其他人的店鋪有哪些優(yōu)勢等。對于經(jīng)常 上網(wǎng)購物的買家來說，上網(wǎng)逛淘寶已然是一種生活習(xí)慣了。在網(wǎng)上買過東西的人，都會有這樣的感覺，就是你會不經(jīng)意 的打開淘寶網(wǎng)，關(guān)注下自己收藏的店鋪或是搜索下當(dāng)下流行 的服裝等，淘寶網(wǎng)上無盡的商品種類讓你在暢游的同時不禁 會產(chǎn)生一種購買的欲望，這種感覺雖說很奇妙，卻是存在的。這樣的感覺更是會吸引你上網(wǎng)逛淘寶，像是一種虛擬的滿足，即使不購買，心里上也是開心的。
還有一些人，是需要什么東西了，比如女孩子需要買幾
件夏天的衣服，她會先上淘寶看看都有哪些新樣式，當(dāng)下最 為流行的款式是什么，大概的價格是多少，然后再去實體店 挑選并購買。這樣的一些人，可能是出于對網(wǎng)絡(luò)的一種不信 任，其實他們是網(wǎng)上購物的一種潛在客戶。他們每天也會上 網(wǎng)逛淘寶，只要有一次成功購物而沒有上當(dāng)受騙的經(jīng)歷，他 們就會在無意識中慢慢的喜歡上網(wǎng)上購物?？梢姡暇W(wǎng)逛淘 寶已經(jīng)成為了人們的一種生活習(xí)慣。
（二）簽收快遞成為了人們的一種生活樂趣
只要是在網(wǎng)上購物，那么簽收快遞就是不可避免的事情。很多人在一次次地簽寫自己的姓名后，竟然漸漸地喜歡上了 簽收快遞。那種心情，其實是可以理解的。即使是你付錢購
買的，但是在你簽收快遞的時候，你只需簽個名字，就可以 得到一份快遞禮物。這樣的送貨方式，受到了更多人的喜歡，也成為了人們的一種生活樂趣。
（三）淘寶旺旺為人們結(jié)交朋友提供了一個平臺
淘寶網(wǎng)提供的淘寶旺旺聊天服務(wù)，為很多在網(wǎng)上開店以
及網(wǎng)上購物的人們提供了一個交流平臺。淘寶旺旺是一個類 似于qq或msn的聊天軟件，你可以加好友并和好友分享開 店或購物的心得。一些剛剛在網(wǎng)上開店的新手會向一些有經(jīng) 驗的店主咨詢開店的經(jīng)驗，旺旺好友們也會就一些買家的無 理要求進(jìn)行討論，找出解決的辦法。只要有這么一個群體存 在，那么這個群體里的人就可以通過淘寶旺旺進(jìn)行聊天并結(jié) 交朋友。淘寶網(wǎng)作為電子商務(wù)的一種形式，代表著未來貿(mào)易 方式的發(fā)展方向。其應(yīng)用和推廣將會給社會經(jīng)濟(jì)和人們生活 帶來極大的效益和便利。2009年，阿里巴巴ceo馬云說道：
“中國互聯(lián)網(wǎng)將從‘網(wǎng)民時代’、‘網(wǎng)友時代’提升到‘網(wǎng)商時代’，五年后人們都將上網(wǎng)做生意。”
阿里巴巴公司簡介篇五
5月21日，阿里巴巴集團(tuán)與雅虎聯(lián)合宣布，雙方已就股權(quán)回購一事簽署最終協(xié)議。阿里巴巴集團(tuán)將動用63億美金現(xiàn)金和不超過8億美元的新增阿里集團(tuán)優(yōu)先股，回購雅虎手中持有阿里集團(tuán)20%的股權(quán)。
2005年8月，雅虎以10億美元+雅虎中國，換取了阿里巴巴集團(tuán)40%的股權(quán)。此后的7年長跑，雙方的關(guān)系波瀾起伏。從支付寶內(nèi)資化引發(fā)的道德審判，到阿里巴巴b2b私有化，馬云背負(fù)著違反商業(yè)契約的精神，在飽受爭議著帶領(lǐng)阿里巴巴前行?；ヂ?lián)網(wǎng)專家胡延平認(rèn)為，從此越來越多的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠既借力國際資本，又不被國際資本尤其是國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)控制和束縛，“做自己的主人”。
最直觀的數(shù)據(jù)顯示，2011年，阿里巴巴營業(yè)收入同比增長15.5%至人民幣64.2億元，凈利潤同比增長16.6%至人民幣17.1億元，阿里巴巴兩個網(wǎng)上交易市場合計新增1450萬名注冊用戶及超過140萬個企業(yè)商鋪?！鞍⒗锶恕苯怀隽艘环萘羁蛻?、員工和股東都滿意的答卷。
**過后，馬云依舊，阿里巴巴依舊，那句“讓天下人沒有難做的生意”的宣言依舊。在這背后，又是什么讓阿里巴巴站在電子商務(wù)帝國的巔峰呢？
可持續(xù)發(fā)展
今年3月初淘寶“聚劃算”的貪腐**過后，阿里的內(nèi)部監(jiān)管話題再次被放到媒體的聚光燈下。阿里意識到了問題的嚴(yán)重性。在公布舉報郵箱的當(dāng)日，阿里向社會發(fā)布了致商家的公開信，呼吁網(wǎng)商共同監(jiān)督和打擊不正當(dāng)利益收受行為，捍衛(wèi)淘寶的誠信體系。與此同時，阿里也公布了首批被關(guān)店與進(jìn)入司法程序的網(wǎng)商名單——其中包括五喜旗艦店、檸檬家居專營店等9家店鋪。數(shù)名涉嫌腐敗的小二，也被批捕和刑拘。
“淘寶再往下做，社會上的所有問題都會不可避免地在淘寶上出現(xiàn)，因為它本身就是一個小社會?！卑⒗锛瘓F(tuán)秘書長邵曉峰表示。
這并不是阿里解決的個案。近年來，阿里巴巴一直秉承著“企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)內(nèi)生于企業(yè)的商業(yè)模式”的理念，不斷探究并實踐著社會責(zé)任與商業(yè)模式的結(jié)合，以此建立起可持續(xù)發(fā)展的社會責(zé)任模式。
截至2011年10月，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了217.2萬個直接且充分就業(yè)機(jī)會(每月收入2000元以上)，較去年同期增長47.8%。根據(jù)全球咨詢機(jī)構(gòu)idc測算，每一人在淘寶開店實現(xiàn)就業(yè)，就將帶動2.85個相關(guān)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)機(jī)會，也就是說，截至今年10月，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造了619萬個就業(yè)崗位。
邵曉峰表示，“2009年后的格局就變了，今年淘寶做1萬億的交易額不在話下，這相當(dāng)于整個中國零售總額的5%。當(dāng)整個社會對淘寶平臺的追逐到了狂熱的地步，可持續(xù)發(fā)展的模式才是生存的根本。”圍繞淘寶，阿里巴巴展開了一系列的措施。
從為殘障賣家設(shè)立了創(chuàng)業(yè)公益通道，到為幫助自強(qiáng)自立的困難母親通過搭建淘寶網(wǎng)店實現(xiàn)再就業(yè)的“魔豆寶寶愛心工程”，再到打造“聚蕉行動”為創(chuàng)新草根公益新模式的團(tuán)購，阿里巴巴秉承著企業(yè)社會責(zé)任的基礎(chǔ)上打造一個承載著各種商業(yè)個體的生態(tài)系統(tǒng)。而這個生態(tài)系統(tǒng)是健康的、綠色的、開放的。員工“第二”
馬云多次對外強(qiáng)調(diào)阿里巴巴奉行“客戶第一、員工第二、股東第三”的理念。事實上，除了為員工提供具備競爭力的薪酬福利及良好的工作環(huán)境外，阿里巴巴還鼓勵員工能夠積極參與社會公益，回報社會。從2009年開始，幾乎每個月都有一批員工志愿者自己承擔(dān)往返機(jī)票、請年假前往青川開展志愿者服務(wù)，截至目前，約有200多人次前赴青川，與十多所學(xué)校的孩子親密互動，并與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、農(nóng)戶、種植戶、網(wǎng)商交流慰問，開展各類活動。2010年，樂橙志愿者在杭州開設(shè)了針對本地農(nóng)民工子弟學(xué)校的項目，使志愿者的行列進(jìn)一步壯大。
在房價高、銀行限貸的政策環(huán)境下，為了幫助部分員工緩解初次置業(yè)時首付上的壓力，讓員工在工作地安居樂業(yè)，阿里集團(tuán)在2011年9月發(fā)起ihome置業(yè)計劃，將提供30億元人民幣創(chuàng)建為員工提供無息置業(yè)貸款，資助普通員工解決家庭置業(yè)問題。滿足條件的員工，可以享受到20萬~30萬的無息貸款。同時聯(lián)合多家房產(chǎn)商，開展置業(yè)優(yōu)惠活動。
與此同時，阿里巴巴集團(tuán)計劃投入5億元人民幣創(chuàng)立“阿里巴巴教育基金”，這部分資金將主要用于教育環(huán)境的硬件設(shè)施建設(shè)，和相關(guān)教育機(jī)構(gòu)共同辦學(xué)，以及和杭州已有學(xué)校進(jìn)行合作，幫助普通員工解決子女的學(xué)前和小學(xué)教育的問題，消除員工的后顧之憂。
為了鼓勵阿里集團(tuán)內(nèi)部員工自主進(jìn)行公益創(chuàng)業(yè)的項目，阿里巴巴推出內(nèi)部公益項目“幸福抱團(tuán)”：任何員工可以選擇自己感興趣的公益方向，通過方案策劃、團(tuán)隊組建、試運(yùn)營階段，即可獲得每年5萬元的公益“創(chuàng)業(yè)”經(jīng)費(fèi)，用于項目運(yùn)營。
目前有近15個“幸福團(tuán)”員工公益組織穩(wěn)定運(yùn)作，近萬人次參與活動，覆蓋聾啞兒童、孤寡老人、環(huán)境保護(hù)等多個領(lǐng)域。
社會公益
“我們希望通過多種努力，回饋社會，改善環(huán)境。也希望通過自身的平臺力量，鼓勵更多的用戶參與公益，關(guān)注社會發(fā)展。”邵曉峰說。
在環(huán)境保護(hù)、災(zāi)害救助以及助力ngo發(fā)展方面，阿里集團(tuán)進(jìn)行了多種嘗試。
從2010年開始，阿里集團(tuán)每年都會將營業(yè)收入的0.3%納入公益基金，主要用于環(huán)境保護(hù)工作。除了和數(shù)家知名企業(yè)聯(lián)合成立四川西部自然保護(hù)基金會，在四川當(dāng)?shù)亻_展保護(hù)區(qū)相關(guān)工作，更身體力行，扎根浙江當(dāng)?shù)兀?lián)合ngo實地開展水保護(hù)行動。
2011年7月22日，阿里巴巴集團(tuán)正式發(fā)布了《電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境影響報告》，這是國內(nèi)第一份從環(huán)境保護(hù)角度研究電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的報告。在節(jié)能減排上，探索低碳經(jīng)濟(jì)。
11月，經(jīng)國家林業(yè)局同意，華東林業(yè)產(chǎn)權(quán)交易所與中國綠色碳匯基金會開展合作，在浙江先行開展林業(yè)碳匯交易試點(diǎn)，阿里集團(tuán)是首批認(rèn)購企業(yè)之一。阿里集團(tuán)希望通過購買碳匯指標(biāo)，起到帶頭作用，喚醒更多的企業(yè)和個人增加認(rèn)識，為自己的排放盡責(zé)。
雖然環(huán)境保護(hù)是阿里集團(tuán)社會公益中的重點(diǎn)方向，但公益組織的發(fā)展是社會進(jìn)步不可或缺的力量。2011年，支付寶公益頻道正式開放ngo進(jìn)駐，具備公募資質(zhì)的基金會在成功登陸支付寶后，可以在公益平臺上自助發(fā)布公益項目，面向數(shù)以億計的用戶進(jìn)行募款及公益項目的宣導(dǎo)。目前，已有28家公募基金會進(jìn)駐公益平臺，發(fā)布公益項目近百個。
為了幫助ngo更多的了解淘寶，應(yīng)用淘寶，通過商業(yè)運(yùn)作增加資金、管理以及與公眾交流的能力，淘寶網(wǎng)于2010年11月啟動“ngo淘寶開店公益培訓(xùn)班”項目。到目前為止共有140家ngo在淘寶開店。與此同時，由中國社會福利教育基金會免費(fèi)午餐基金、鳳凰周刊和新浪微博聯(lián)合發(fā)起的“免費(fèi)午餐”淘寶商城公益店正式上線。用戶可以直接購買“免費(fèi)午餐”虛擬產(chǎn)品，通過淘寶商城交易系統(tǒng)及支付寶直接進(jìn)入中國社會福利教育基金會免費(fèi)午餐基金。同時，過程中淘寶商城免除了所有傭金，保證每一分善款都能直接用于鄉(xiāng)村小朋友。
在未來的十年，阿里集團(tuán)希望通過自身平臺，為1000萬的中企業(yè)提供生存、成長和發(fā)展的服務(wù)，創(chuàng)造1億的就業(yè)機(jī)會，為10億的消費(fèi)者提供讓他們滿意的消費(fèi)服務(wù)。同時阿里集團(tuán)也積極籌備成立獨(dú)立基金會，讓公益事業(yè)向更加透明、開放、規(guī)范的方向發(fā)展。
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報道，阿里巴巴集團(tuán)21日宣布，公司將以大約71億美元的價格回購雅虎手中持有阿里集團(tuán)股份的一半，即阿里巴巴集團(tuán)股權(quán)的20%。日前，阿里集團(tuán)回復(fù)經(jīng)濟(jì)之聲稱，滿意本次交易的結(jié)果，而對當(dāng)下坊間熱議ipo傳言，則明確表示“目前沒有上市計劃和時間表”。阿里巴巴和雅虎的緣分糾葛要追溯到2005年，當(dāng)時楊致遠(yuǎn)以10億美元和雅虎中國所有權(quán)，換取了阿里巴巴集團(tuán)近40%股權(quán)，并成為最大股東。近幾年兩家公司出現(xiàn)了此消彼長的態(tài)勢。阿里巴巴集團(tuán)雖然沒有上市，但被公認(rèn)為中國互聯(lián)網(wǎng)三強(qiáng)之一，這次和雅虎談判中估值為350億美金。但此前業(yè)界普遍認(rèn)為，阿里集團(tuán)一旦整體上市，估值超過500億美金。雅虎雖能盈利，但在盈利能力和創(chuàng)新動力上的頹勢已經(jīng)持續(xù)多年。多年來，阿里巴巴雖然自主運(yùn)營，但名義和法理上仍受制于雅虎。這也是阿里多年的心病，而雅虎對于手中像阿里這樣的優(yōu)質(zhì)籌碼，不可能輕易放棄。雙方一致就這個問題進(jìn)行反復(fù)拉鋸，這次“七年之癢”終于塵埃落定。雙方協(xié)議公告中，交易將在六個月之內(nèi)結(jié)束。阿里巴巴將作價71億美元給雅虎回購20%股份，雅虎讓出阿里集團(tuán)董事會一個席位，軟銀和雅虎的投票權(quán)將降至50%以下，這意味著馬云重新掌握阿里集團(tuán)控股權(quán)。針對本次收購后阿里將在未來18個月ipo上市的傳言，阿里集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)稱：雙方協(xié)議中不存在對阿里巴巴集團(tuán)必須要上市的法律約束;但是一旦ipo，阿里巴巴就有權(quán)購買更多雅虎手中的股權(quán)。到目前為止，阿里巴巴集團(tuán)并無ipo具體計劃，更沒有上市時間表。而對于這次交易結(jié)果，阿里集團(tuán)的評價是：交易協(xié)調(diào)了雙方利益，也為雙方創(chuàng)造了最大價值和最佳途徑。雙方在過去曾探討了多種方案，但均認(rèn)為目前這一方案交易結(jié)構(gòu)最為合理。這次雅虎和阿里集團(tuán)的交易可謂是“七年糾葛一朝泯恩仇”。而交易本身也引起了業(yè)界的極大關(guān)注。2012對于阿里集團(tuán)來說是調(diào)整年，完成b2b私有化和回購雅虎手中的集團(tuán)股權(quán)成了最重要的兩大任務(wù)。前雅虎中國總裁、it評論人謝文說，隨著漫長博弈畫上句號，阿里集團(tuán)集團(tuán)的身份也終于“名正言順”。謝文：阿里終于可以理直氣壯地說，自己是中國公司。而不是像過去，法理上是雅虎子公司的地位。解決了很多潛在的，和我們已經(jīng)看到曾多次出現(xiàn)的股東間的爭執(zhí)摩擦。當(dāng)年雅虎為阿里40%股權(quán)，支付了10億美元加雅虎中國所有權(quán)。按照這次的出價計算，這部分股權(quán)價值約142億。目前雅虎并不缺現(xiàn)金流，手中阿里巴巴這樣的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)也屈指可數(shù)。這讓人想起了去年的“支付寶事件”，馬云在沒有通知大股東的情況下強(qiáng)行拆分支付寶，引起業(yè)界震動。謝文同時認(rèn)為：雅虎這兩年內(nèi)部頻繁換帥，“甩包袱”的心態(tài)逐漸明顯。謝文：(雅虎)眼花繚亂不斷換帥，越后來的帥，越跟當(dāng)年阿里戰(zhàn)略合作交易越?jīng)]關(guān)系越?jīng)]感情，所以我覺得更多是甩包袱的心理。雖然營收還能保持增長，但雅虎當(dāng)下最大的問題是缺少盈利能力和創(chuàng)新動力，公司士氣短期難以恢復(fù)。楊偉慶認(rèn)為，職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)無法扛起雅虎復(fù)興的大旗，眼下雅虎急需找到一位掌舵人。
阿里巴巴與雅虎21日達(dá)成股權(quán)回購協(xié)議，對于這一結(jié)果，阿里巴巴和雅虎都表示這是符合雙方利益的最佳方案，馬云也說：“這項交易開辟了雅虎和阿里巴巴關(guān)系的新篇章，將幫助阿里巴巴建立一個平衡的所有權(quán)結(jié)構(gòu)?！辈豢煞裾J(rèn)的是，這紙回購協(xié)議事實上是雙方的一紙“離婚協(xié)議”，雙方關(guān)系未來的“新篇章”，只不過是在各自的生活里不再有對方的存在。
兩個人“離婚”了，雙方都表示“感覺很好”，這本身就很怪異。一直關(guān)注雅虎和阿里巴巴恩怨情仇的人都知道，阿里巴巴回購雅虎持有的股份，這是雙方無奈的選擇，也是唯一的選擇。早在2005年8月，雅虎以10億美元加上雅虎中國業(yè)務(wù)作價，換取了阿里巴巴集團(tuán)39％的股權(quán)。這樁交易當(dāng)時震驚了全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，業(yè)界普遍認(rèn)為馬云做了一筆非常劃算的買賣，包括馬云自己。但是，7年之后，不僅這筆當(dāng)年只有10億美元的投資，估值最少已在150億美元；更重要的是，雅虎已經(jīng)不復(fù)當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)老大之勇，其最值錢的資產(chǎn)，也就是持有的阿里巴巴股權(quán)。
2010年10月，雙方因為股東地位的變化，關(guān)系開始走向微妙。按照2005年的入資協(xié)議，雅虎的投票權(quán)從當(dāng)時條款約定的35％增加至39％，并有權(quán)從2010年10月起，在阿里巴巴集團(tuán)董事會增加一名董事，而馬云等管理層的投票權(quán)將從35.7％降為31.7％，軟銀保持29.3％的經(jīng)濟(jì)權(quán)益及投票權(quán)不變。這意味著，雅虎將成為阿里巴巴名副其實的第一大股東。這筆10億美元的收購在5年后威力大顯，不僅使阿里巴巴的管理團(tuán)隊失去了第一大股東的地位，而且協(xié)議也不保證不解聘馬云等管理團(tuán)隊，這讓阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云及其管理團(tuán)隊如坐針氈。要么回購雅虎持有的股份，要么等著被雅虎掃地出門，這種困局成了馬云重新奪回阿里巴巴第一大股東的最直接誘因，也成了馬云必須完成的任務(wù)。
然而，在雅虎的創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)因為錯誤拒絕谷歌的高價收購而被迫辭職之后，新上臺的ceo巴茨對阿里巴巴執(zhí)行了強(qiáng)硬的政策。巴茨不僅多次拒絕馬云及其管理團(tuán)隊試圖購回阿里巴巴股份的建議，在阿里巴
巴未來發(fā)展的戰(zhàn)略上，雅虎也不再甘心做一個純粹的財務(wù)投資者，而是開始提出自己的想法和建議。很顯然，這是阿里巴巴創(chuàng)始人馬云最忌諱的。因此，“離婚”對于雙方而言，只是時間問題。
作為阿里巴巴的創(chuàng)始人，馬云為了避免被雅虎掃地出門的尷尬，其有三大選擇：一是回購雅虎持有的股份；二是聯(lián)合軟銀的孫正義對抗雅虎；三是阿里巴巴反過來收購雅虎。馬云最終選擇了回購股份。當(dāng)初的10億美元，贖身高達(dá)150億美元，自由的代價不可謂不昂貴。
事實上，這筆回購對于馬云而言，仍然是一個非常理想的結(jié)果。首先，從財務(wù)上看，目前阿里巴巴的估值遠(yuǎn)不止350億美元，而且未來隨著阿里巴巴整體上市戰(zhàn)略的實施，增值的空間還很大，馬云以350億美元的最低估值為標(biāo)桿回購股份，在財務(wù)上就占了很大的便宜；其次，通過回購股份，馬云團(tuán)隊持有阿里巴巴51％的股份，獲得了絕對的控制權(quán)，在董事會的構(gòu)成上，雅虎也放棄了委任一名董事的權(quán)利，阿里巴巴重新成了馬云的私人公司；第三，在獲得阿里巴巴的控制權(quán)之后，馬云未來在實施任何戰(zhàn)略時，都將不受股東的制約，這為阿里巴巴未來整體上市創(chuàng)造了很好的條件。
正因為如此，筆者不解的是，為何雅虎董事會如此爽快地與馬云達(dá)成股權(quán)回購協(xié)議？在雙方談判中，雅虎占有絕對的主動，奇怪的是他們不僅沒有獅子大開口，甚至沒有要求“控制權(quán)”轉(zhuǎn)移的溢價，只是以正常的價格出售股權(quán)。雅虎為何如此配合馬云的“離婚”要求？這讓筆者想起了雅虎歷史上最致命的錯誤——拒絕谷歌460億美元的高價收購要求，這次又如此慷慨地成全馬云，也許他們又在犯另一個更致命的錯誤。馬云勝利了。然而，天下沒有免費(fèi)的午餐，阿里巴巴在崛起的同時，一些過程也充滿了爭議，支付寶股權(quán)的離奇變更，淘寶商城客戶的對峙事件，都讓馬云個人的聲譽(yù)備受爭議。對于馬云而言，與雅虎“離婚”容易，但修復(fù)個人在資本市場的聲譽(yù)，恐怕比與雅虎的“離婚”談判更需要時間。特別是在馬云完全獲得阿里巴巴的控制權(quán)之后，阿里巴巴又成為一個股權(quán)過于集中的封閉公司，在馬云個人的聲譽(yù)受損的情況下，這種回歸私人公司的做法，對阿里巴巴未來的上市之路和國際化之路是一種負(fù)資產(chǎn)。上帝不會把所有的好事都給一個人，馬云也不會例外。
在時隔7年之后，馬云重新獲得了理論上對阿里巴巴集團(tuán)的控制權(quán)，盡管在實際操作上，馬云一直牢牢的掌控著這個帝國。5月21日，一直備受矚目的阿里巴巴集團(tuán)回購股權(quán)一事終于塵埃落定，阿里巴巴集團(tuán)與雅虎聯(lián)合宣布，雙方已就股權(quán)回購一事簽署最終協(xié)議。阿里巴巴集團(tuán)將動用63億美金現(xiàn)金和不超過8億美元的新增阿里集團(tuán)優(yōu)先股，回購雅虎手中持有阿里集團(tuán)股份的一半，即阿里巴巴集團(tuán)股權(quán)的20%。如果阿里集團(tuán)在2015年12月前進(jìn)行ipo，阿里巴巴集團(tuán)有權(quán)在ipo之際回購雅虎持有的剩余股份中的50%即10%阿里集團(tuán)股份。在ipo禁售期后，阿里巴巴集團(tuán)在雅虎認(rèn)為適當(dāng)?shù)臅r機(jī)協(xié)助其處置所持有的剩余股權(quán)。交易完成后，軟銀和雅虎在阿里巴巴集團(tuán)的投票權(quán)將降至50%以下。同時，作為交易的一部分，雅虎將放棄委任第二名董事會成員的權(quán)力，同時也放棄一系列對阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略和經(jīng)營決策相關(guān)的否決權(quán)。阿里巴巴集團(tuán)公司董事會將維持2:1:1(阿里巴巴集團(tuán)、雅虎、軟銀)的比例。在雙方的聯(lián)合聲明中，雅虎和阿里巴巴集團(tuán)表示，雙方相信此次交易不但協(xié)調(diào)了雙方利益，為雙方股東創(chuàng)造了最大價值的最佳途徑。雅虎方面表示，計劃將出售股權(quán)獲得的幾乎全部稅后收益返還股東。阿里巴巴集團(tuán)副總裁陶然接受《證券日報》采訪時表示，“盡管雙方約定了如果阿里集團(tuán)在2015年12月前進(jìn)行ipo，阿里集團(tuán)有權(quán)在ipo之際回購雅虎持有的剩余股份的50%，但是目前阿里巴巴集團(tuán)沒有上市計劃，也沒有上市時間表，因此也談不上在哪里上市的問題。上述協(xié)議的前提僅僅是"如果"?！?/p>
雅虎10億美元投資
7年升為140億 按照此次回購價格，雅虎20%的股權(quán)價值71億美元，也就意味著阿里巴巴集團(tuán)的整體估值為350億美元。未來如果阿里巴巴集團(tuán)上市，則剩余的20%股權(quán)的價值肯定要高于71億美元，換言之，截止目前，雅虎所持有的阿里巴巴集團(tuán)的40%的股權(quán)價值至少為142億美元。而在7年前，阿里巴巴收購雅虎中國時，雅虎用10億美金換得了阿里集團(tuán)40%的股權(quán)。以此計算，7年之后，雅虎當(dāng)年投入的10億美元變?yōu)?41億，升值超過14倍。此外，根據(jù)雙方協(xié)議，2010年10月，雅虎在阿里巴巴集團(tuán)的投票權(quán)上升至39%，馬云等阿里巴巴團(tuán)隊為37.1%，雅虎成為阿里巴巴集團(tuán)第一大股東。理論上而言，馬云從老板變成了職業(yè)經(jīng)理人。因此，這也導(dǎo)致了馬云加快股票回購的決心和步伐。在被問及此次阿里集團(tuán)的回購價格是否太高時，陶然表示：“這是雙方協(xié)商一致的結(jié)果，350億美元的整體估值是與雅虎協(xié)商好的最低價格?！奔僭O(shè)以350億美元市值計算，目前騰訊的市值是515億美元，百度的市值是402億美元。阿里巴巴集團(tuán)成為中國第三大互聯(lián)網(wǎng)公司。阿里集團(tuán) 將自籌30億美元資金
對于協(xié)議簽訂之后的后續(xù)工作，陶然表示：“后續(xù)工作就是流程問題了，不會有什么大的"關(guān)口"?！毕旅婢褪侨谫Y了。據(jù)悉，阿里集團(tuán)將動用部分現(xiàn)金儲備，同時計劃通過借貸、股權(quán)和股權(quán)關(guān)聯(lián)融資相結(jié)合的方式籌措回購資金。根據(jù)協(xié)議，阿里集團(tuán)動用63億美元現(xiàn)金，和不超過8億美元的新增阿里集團(tuán)優(yōu)先股，回購雅虎持有阿里集團(tuán)股份的一半，不論阿里集團(tuán)是否融資成功，都必須在6個月內(nèi)完成該交易。那么，阿里集團(tuán)是否有如此多的現(xiàn)金支撐回購? 根據(jù)雅虎2012年2月發(fā)布的年報，截止2011年9月30日，阿里巴巴集團(tuán)流動資產(chǎn)為34億美元。根據(jù)上述計算，阿里回購雅虎面臨約30億美元的資金缺口。據(jù)悉，阿里集團(tuán)正與淡馬錫等進(jìn)行談判，為回購雅虎所持股份進(jìn)行融資。如果融資成功，如何償還這筆巨額債務(wù)?根據(jù)此前披露的信息，阿里巴巴集團(tuán)2011年開始盈利，年利潤為23.4億美元，凈利潤2.7億美元，近三年收入復(fù)合增長率為80%左右。由此可見，通過凈利潤所獲償還債務(wù)的可能性不大。盡管阿里巴巴集團(tuán)否認(rèn)存在ipo計劃，但目前最好也最可行的償債方式就是ipo。此外，因為阿里巴巴在上市時向雅虎進(jìn)一步回購10%股份的權(quán)利，到2015年12月就會過期。而且上市之后，阿里巴巴將不再需要向雅虎支付每年至少5000萬美元的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)
阿里巴巴公司簡介篇六
電子商務(wù)典型企業(yè)介紹
一、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)公司介紹
1999年3月，馬云與另外17人投資50萬元在中國杭州市創(chuàng)辦了阿里巴巴網(wǎng)站，為小型制造商提供了一個銷售產(chǎn)品的貿(mào)易平臺。1999年10月，引入了包括高盛、富達(dá)投資和新加坡政府科技發(fā)展基金等在內(nèi)的首期500萬美元天使基金，2007年11月6日，阿里巴巴公司在香港聯(lián)交所主板公開上市（股票代號1688）。其后，阿里巴巴茁壯成長，成為了主要的網(wǎng)上交易市場，讓全球的小企業(yè)透過互聯(lián)網(wǎng)尋求潛在貿(mào)易伙伴，并且彼此溝通和達(dá)成交易。目前，阿里巴巴主要通過旗下3個交易市場協(xié)助世界各地數(shù)以百萬計的買家和供應(yīng)商從事網(wǎng)上生意，包括：一是集中服務(wù)全球進(jìn)出口商的國際交易市場；二是集中國內(nèi)貿(mào)易的中國交易市場；三是在國際交易市場上的全球批發(fā)交易平臺，為規(guī)模較小、需要小批量貨物快速付運(yùn)的買家提供服務(wù)。截止2011年底，阿里巴巴資產(chǎn)凈值74.18億元，純利17.13億元（引自香港交易所官方網(wǎng)站）。截至2012年第一季度，阿里巴巴第一季度營業(yè)收入15.89億元，凈利潤3.39億元。其中，國際交易市場營業(yè)收入為人民幣9.162億元、中國交易市場的營業(yè)收入為人民幣5.454億元、其他營業(yè)收入，主要指來自中國萬網(wǎng)的營業(yè)收入，為人民幣1.275億元。-1-
阿里巴巴擁有12255名專職雇員、擁有7980萬名注冊用戶、1030萬個企業(yè)商鋪及75.4萬名付費(fèi)會員。（以上數(shù)據(jù)引自阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)公司公布的截止2012年3月31日第一季度未經(jīng)審計財報）目前，阿里巴巴被商人們評為“最受歡迎的 b2b 網(wǎng)站”，是全球最大的b2b網(wǎng)站之一。
二、騰訊公司介紹
騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。2004年6月16日，騰訊公司在香港聯(lián)交所主板公開上市（股票代號700）。
通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)是騰訊公司的使命。目前，騰訊把為用戶提供“一站式在線生活服務(wù)”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，提供互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動及電信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。通過即時通信qq、騰訊網(wǎng)（）、騰訊游戲、qq空間、無線門戶、搜搜、拍拍、財付通等中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)平臺，騰訊打造了中國最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶溝通、資訊、娛樂和電子商務(wù)等方面的需求，目前，騰訊現(xiàn)有員工約2萬人。截至2011年9月30日，qq即時通信的活躍帳戶數(shù)達(dá)到7.117億，最高同時在線帳戶數(shù)達(dá)到1.454億。騰訊的發(fā)展深刻地影響和改變了數(shù)以億計網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣，并為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開創(chuàng)了更加廣闊的應(yīng)用前景。
截止2011年底，騰訊資產(chǎn)凈值284.64億元，純利102.03億元（引自香港交易所官方網(wǎng)站）。據(jù)騰訊公布的業(yè)績顯示，2011年全面互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入為人民幣230.428億元、移動及電信增值服務(wù)收入為人民幣32.708億元、網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入為人民幣19.922億元、毛利為人民幣185.678億元、期內(nèi)盈利為人民幣102.248億元。
阿里巴巴公司簡介篇七
阿里巴巴公司分析報告 一．公司簡介
阿里巴巴公司是是以曾擔(dān)任英語教師的馬云為首的18人，于1999年在中國杭州創(chuàng)立，他們相信互聯(lián)網(wǎng)能夠創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，讓小企業(yè)通過創(chuàng)新與科技擴(kuò)展業(yè)務(wù)，并在參與國內(nèi)或全球市場競爭時處于更有利的位置。[1]
阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)營多項業(yè)務(wù)，另外也從關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)中取得經(jīng)營商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上的支援。業(yè)務(wù)和關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)包括：淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、168
8、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等。[2] 2014年9月19日，阿里巴巴集團(tuán)在紐約證券交易所正式掛牌上市，股票代碼“baba”，創(chuàng)始人和董事局主席為馬云。2015年全年，阿里巴巴總營收943.84億元人民幣，凈利潤688.44億元人民幣。
2016年4月6日，阿里巴巴正式宣布已經(jīng)成為全球最大的零售交易平臺。二．公司近況
1.投資1億元建立深圳總部
2009年9月20日下午，阿里巴巴集團(tuán)與深圳市政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在深圳建立阿里巴巴國際總部以及南方總部。業(yè)內(nèi)分析，這將是阿里巴巴在下一個10年瞄準(zhǔn)世界一流、布局全球戰(zhàn)略的重要一環(huán)。據(jù)悉，阿里巴巴未來有計劃在深圳投資約1億美元發(fā)展電子商務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)，為企業(yè)全球戰(zhàn)略的實施奠定基礎(chǔ)。根據(jù)協(xié)議，阿里巴巴將在深圳設(shè)立國際運(yùn)營總部，推動阿里巴巴b2b、淘寶網(wǎng)等公司在港澳臺及東南亞的業(yè)務(wù)發(fā)展，并輻射全球。
2.收購雅虎，這個是一個向國際市場進(jìn)軍的信號，雖然已經(jīng)是2年前的事情，但是就目前而言，阿里巴巴對于國際貿(mào)易這塊大蛋糕依然顯示了其垂涎之意，本人工作的公司曾經(jīng)就和阿里巴巴合作過，專業(yè)做外貿(mào)這一塊，雖然阿里巴巴對中國的國際貿(mào)易市場目前影響很小，但是以后的潛力巨大，特別是b2b和b2c這2塊。并購雅虎并非只是并購其資產(chǎn)，主要內(nèi)容還是在于雅虎多年打造的一個巨大平臺上面，利用這個平臺，阿里巴巴可以更容易的從電子商務(wù)b2b模式切入國際市場阿里巴巴由于名聲在外，一方面是由于馬云個人能力極為出色，口才卓越，善于描繪美好藍(lán)圖，所以，很容易給人很亢奮的號召力，從而讓人并不在意真實的阿里巴巴的現(xiàn)狀，真實的阿里巴巴的現(xiàn)狀，并不是很美好，2011年9月至2012年6月，9個月間阿里巴巴的總營收達(dá)到29億美元，凈利潤為7.81億美元，利潤率為27%。雖然阿里巴巴在收入上已成為中國線上第三大，但與騰訊和百度動輒50%以上的利潤率相比，則是相形見絀了。阿里巴巴目前能形成收入的主要在于以下幾塊：阿里巴巴的b2b業(yè)務(wù)；淘寶網(wǎng)的廣告費(fèi)業(yè)務(wù)；天貓的服務(wù)費(fèi)收入；聚劃算、支付寶，也產(chǎn)生了一定的收入。其他幾塊業(yè)務(wù)，包括不在事業(yè)線、但是給予阿里極大想象力的阿里金融。
三．發(fā)展前景
1、提高在b2b市場上的份額在已上市的4家公司中份額遙遙領(lǐng)先，并且差距有擴(kuò)大的趨勢
2、海外市場的擴(kuò)張在日本、臺灣、印度已經(jīng)取得一定成果，未來成長空間巨大。豐富的現(xiàn)金儲備，利用經(jīng)濟(jì)危機(jī)收購優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)或進(jìn)入新的市場
3、付費(fèi)會員數(shù)量的增長，以及每戶平均收入的增長阿里加大了銷售團(tuán)隊。提供會員更多的增值服務(wù)
4、各業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)支付寶、淘寶網(wǎng)、阿里軟件、雅虎口碑的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈整合。
5.阿里的潛在增長空間有多大？如果以未來5年為界，中國的社會商品零售總額可能翻一番，達(dá)到40萬億上下的規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)購物占比可能從現(xiàn)在的6%左右翻一番(筆者并不看好所有產(chǎn)品都將電商化，目前英國的電商/零售占比約10%，再向上可能會顯著減速)，如果阿里保持和行業(yè)同樣的增速，那么，這也將是一個4倍的市場。不要忘記的是，這只是指營收，如果是利潤的話，電商平臺的規(guī)模效應(yīng)可能會好得多，也就是說，不排除5年后阿里是一家年利潤50億-100億美金的公司
四．主要財務(wù)狀況
阿里巴巴公司某年資產(chǎn)負(fù)債表
財務(wù)效率分析
運(yùn)營能力分析：由于阿里巴巴不存在存貨和應(yīng)收賬款，所以我我們只能通過資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率來分析該公司的運(yùn)營能力。
該指標(biāo)關(guān)系到投資者對公司現(xiàn)狀和前景的判斷。我們可知阿里的凈資產(chǎn)收益率靠前，所以其盈利能力比同行業(yè)大規(guī)模企業(yè)具有一定的優(yōu)勢，這也是阿里能成功吸引巨額投資的關(guān)鍵因素。
五．總結(jié)和建議
通過前面的眾多分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴是一個發(fā)展?fàn)顟B(tài)良好的企業(yè)，正在較快發(fā)展的成長型后期企業(yè)，會逐步的步入成熟發(fā)展階段。其資產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，盈利能力，償債能力，營運(yùn)能力，發(fā)展能力也較強(qiáng)，是一個健康有前景的企業(yè)。不過2012年該公司出現(xiàn)的一些小問題，財務(wù)狀況欠佳，相較于2011年盈利有所減少，股東權(quán)益也有所縮水，這可能與當(dāng)時的金融危機(jī)有關(guān)，受到國際市場的一些影響。但2013年該公司扭轉(zhuǎn)了2012年的頹勢，繼續(xù)開始了良好的發(fā)展趨勢，走出困境。
在財務(wù)方面，建議阿里巴巴吸取2012年不足及經(jīng)驗，增強(qiáng)企業(yè)的生存發(fā)展能力。在業(yè)務(wù)方面，應(yīng)看到其他公司獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，發(fā)展創(chuàng)新阿里巴巴暫時提供的是信息交流，并且是死的信息。雖然更新快，信息量多，信息真實，但信息是死的。不會自動找到企業(yè)，他們需要客戶自己去尋找企業(yè)，由于阿里巴巴網(wǎng)站信息多，有時一些有用的信息很難一下子找到企業(yè)，所以阿里應(yīng)該成立自己的專門信息搜尋部門，例如記者團(tuán)之類的組織，這樣可以收集，編輯第一手的商業(yè)訊息，并且要及時的反饋給企業(yè)。
阿里是我國最大的電子商務(wù)公司，現(xiàn)在發(fā)展前景是一片大好，正確經(jīng)營戰(zhàn)略和管理模式將會他走的更遠(yuǎn)，進(jìn)行階段性的財務(wù)分析就是能讓它可以及時的調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，所以財務(wù)分析對企業(yè)來說十分重要。
