在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
ict 業(yè)務(wù)篇一
語音、寬帶大發(fā)展的后信息傳輸時代，受阻于客戶增長規(guī)模，服務(wù)創(chuàng)新必將成為運營商持續(xù)發(fā)展被迫拿起的重要武器。ict業(yè)務(wù)應(yīng)時而生。面向企業(yè)的ict業(yè)務(wù)開展的目標，簡單講可以理解為，把企業(yè)的服務(wù)器搬到運營商的機房，運營商通過it服務(wù)輸出，取代企業(yè)自身it部門的部分和全部功能，為企業(yè)提供長期的ict外包服務(wù)。ict業(yè)務(wù)運營模式要求ict業(yè)務(wù)能夠標準化，可復(fù)制推廣。從運營商自身it建設(shè)來探索ict業(yè)務(wù)標準化也許是個好辦法。原因很簡單，運營商都有一支it隊伍，在it系統(tǒng)建設(shè)和運維上，經(jīng)驗豐富。既然運營商要開展ict業(yè)務(wù)，就應(yīng)該從自己先做起。
一、ict的三個關(guān)注點—規(guī)劃、財務(wù)和運營
企業(yè)內(nèi)的it需求簡單講就是：修個電腦、裝個軟件，殺殺病毒，維護個網(wǎng)絡(luò)乃至安裝電話也可以納入。好一點的企業(yè)請個咨詢公司或者自己動手，花錢的搞幾個企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)，組織個班子，請個cio,在看好系統(tǒng)同時，再琢磨下一次如何花錢建新的企業(yè)應(yīng)用。也許it就是這么點事。但是學(xué)問還是要一些的。企業(yè)的it能力筆者認為至少包含以下三個方面：
⑴it規(guī)劃建設(shè)能力。it建設(shè)的好壞和企業(yè)it規(guī)劃能力直接相關(guān)，重要性無需多言。運營商在自己的it系統(tǒng)建設(shè)的這些年經(jīng)驗，成功的和不成功的，肯定很多。
⑵ it運營和維護能力。建設(shè)好了，就得維護，做好持續(xù)更新。維護也因為企業(yè)的規(guī)模不同而不同。大的有完善機房，小的，維護個機器，殺個病毒。
⑶it財務(wù)管理能力。it是要花錢的，是成本支出。對于企業(yè)肯定是希望花小錢辦大事，如何降低運營維護成本？
it財務(wù)管理被單獨出來，我們主要是強調(diào)除it對業(yè)務(wù)實現(xiàn)支撐帶來的各種效益外，本身建設(shè)規(guī)模，要合理有序的投入，不花冤枉錢。對于運營維護更是要從財務(wù)的源頭來控制，通過財務(wù)成本控制來促進維護更加高效，水平不斷提升。
二、ict標準化的過程
服務(wù)贏在細節(jié)。ict業(yè)務(wù)開展也不應(yīng)該例外。在ict業(yè)務(wù)細節(jié)上精耕細作是贏得企業(yè)用戶勇敢進行it外包，嘗試運營商ict普遍服務(wù)的關(guān)鍵。標準化，從某種意義上講就是通過對企業(yè)it建設(shè)和維護中涉及到細節(jié)的模式化和統(tǒng)一化。（1）it運維之標準化—建立目錄式的服務(wù)體系 it運維管理是相對容易被標準化。它包括的內(nèi)容從機房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件的維護管理，涉及到系統(tǒng)安全、監(jiān)控等各個方面。提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)是運營商涉足ict業(yè)務(wù)第一步，即提供運維外包服務(wù)。我們首先來看看以下設(shè)想：
1、是否可以建立一個日常的巡檢制度，定期為企業(yè)用戶提供病毒查殺、機器巡檢的服務(wù)？
2、能否通過一個號碼如114或者12580來特約集中受理客戶的it服務(wù)請求呢？如果能，到底哪些問題可以通過遠程方式來解決，哪些需要上門服務(wù)，到底需要花多少成本？
3、能否為客戶提供不同存儲服務(wù)？是否提供不同安全等級的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，能否提供不同可靠性的系統(tǒng)服務(wù)？能否為用戶提供數(shù)據(jù)庫租用服務(wù)？
4、我們能否建設(shè)流程化，高效的it管理體系并為企業(yè)提供完善it運維管理體系的咨詢輸出服務(wù)？
前三個設(shè)想，在分類，建立目錄的基礎(chǔ)上是可以形成我們it運維服務(wù)的價目表的建立。具體就是先對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、維護服務(wù)乃至企業(yè)認證服務(wù)進行分類劃分，然后原子化分解，最終形成企業(yè)it服務(wù)的完整目錄。之后通過對這些服務(wù)成本進行仔細的分析，最終建立行之有效的價目表。第四個設(shè)想中的it管理體系的輸出，對企業(yè)來說是有吸引力和說服力的，因為運營商自身完善、高效的it管理體系就是一個真實的樣板。往往社會企業(yè)由于ｉｔ能力上的不足，需要運營商這個參考樣板。運營商在自身ｉｔ建設(shè)過程中，本來就是圍繞ｉｔ輸出能力，在標準化指導(dǎo)建設(shè)方針下，來建設(shè)覆蓋績效考核、it維護方面的財務(wù)預(yù)算乃至設(shè)備采購的管理體系。這一體系對企業(yè)的借鑒作用可想而知，也將會引導(dǎo)企業(yè)無顧慮的將自己的運維維護外包出來交給運營商，從而降低企業(yè)自身維護開支。
（2）it規(guī)劃建設(shè)能力之標準化——規(guī)劃能力體系輸出標準化和咨詢平臺的建設(shè) it規(guī)劃建設(shè)對于企業(yè)來說尤為重要。it的規(guī)劃是在企業(yè)發(fā)展目標下結(jié)合it技術(shù)因素來進行的。在這方面，除了直接為企業(yè)提供信息系統(tǒng)的服務(wù)外，運營商還能做哪些呢？
企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，都是一個從沒有到有，從不完善到完善的過程。企業(yè)在信息化過程最希望獲得的經(jīng)驗的輸入，這給在信息化it建設(shè)方面經(jīng)驗豐富的運營商提供了機會，也為企業(yè)選擇運營商it服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。
it規(guī)劃的輸出一樣我們也可以從不同方面標準化并形成服務(wù)輸出能力：安全規(guī)劃、基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃、服務(wù)等級劃分規(guī)劃、實施過程規(guī)劃等。乃至對it建設(shè)過程優(yōu)化我們根據(jù)經(jīng)驗不斷標準化：通過對it建設(shè)過程從定義、評估、實施、監(jiān)控到反饋形成一個閉環(huán)過程，不斷推進和優(yōu)化it基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)，優(yōu)化的it規(guī)劃和管理能力，并通過服務(wù)輸出，為行業(yè)企業(yè)服務(wù)。
在對企業(yè)實施it規(guī)劃輸出方面，運營商應(yīng)該提供為企業(yè)it的交流平臺，通過運營商這個平臺，社會企業(yè)能夠獲得it建設(shè)經(jīng)驗的交流，同時通過這個平臺不斷推動企業(yè)it向運營商的外包發(fā)展。
（3）it財務(wù)管理能力標準化
上面說了，將財務(wù)單獨出來就是要強調(diào)it不是無原則的投入，需要給出合理的條件根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，在完整可控的財務(wù)體系下合理投入。it財務(wù)管理體系應(yīng)當(dāng)來說形成應(yīng)該是可以標準化，因為只要形成一套標準管理規(guī)則，基本上就可以放之四海了。同時通過給企業(yè)信息化算賬，也會讓企業(yè)明白，選擇運營商提供的全套信息化輸出方案，成本最佳。
三、運營商如何加強自身ict建設(shè)建議
在上面的討論中，我們沒有去考慮為行業(yè)用戶提供什么樣的it系統(tǒng)，是因為在當(dāng)前運營商不是軟件服務(wù)提供商。我們希望通過運營商能夠提供it服務(wù)輸出，it管理體制輸出來探討ict的發(fā)展。結(jié)論就是運營商要加強it服務(wù)輸出能力，要標準化每項it輸出能力。在具體過程中，我們認為運營商在加強it能力方面要加強以下：
（一）按照it服務(wù)輸出能力，建設(shè)適合自身it的良好組織架構(gòu)，成為企業(yè)ｉｔ示范樣板，同時加強ｉｔ財務(wù)成本控制導(dǎo)向的ｉｔ建設(shè)。
（二）加強it咨詢能力建設(shè)，通過標準化，建設(shè)覆蓋規(guī)劃建設(shè)到運行維護的標準化體系，并逐步市場化，課件化，使運營商具備從體系到具體服務(wù)的輸出能力。
（三）跟蹤ｉｔ技術(shù)，做好基礎(chǔ)架構(gòu)支撐能力，成為社會信息化的航標。
針對政企客戶的ict業(yè)務(wù)正在成為運營企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新點。但到底什么是ict，用什么樣的方式推進，ict機制是什么，到目前還沒有一個明確的答案。筆者作為鐵通公司一員，在這里不再闡述ict的重要性，主要從尋找ict的落地的問題來探討移動集團在ict業(yè)務(wù)的開展過程如何解決上述問題，有不足之處請大家批評。
一、ict的目標：運營商要做整個社會的信息中心
當(dāng)前ict發(fā)展問題當(dāng)中，ict關(guān)注的一個重點就是利用運營商強大的渠道以及基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢來推廣應(yīng)用和解決方案，比如視頻監(jiān)控等。這些ict業(yè)務(wù)的成功進一步擴展了運營商ict業(yè)務(wù)的應(yīng)用層面。
但筆者更認為ict的目標更要定位在：利用運營商在it運營管理上的經(jīng)驗，以更低的價格，更好的服務(wù)取代政企客戶的it部門，信息中心，簡言之，即運營商要做整個社會的信息中心。
為什么要說做社會的信息中心？首先信息中心成為各個政企客戶組織機構(gòu)的標準配置，至少是上規(guī)模的企業(yè)。當(dāng)前如微軟等國際公司都已經(jīng)通過it外包的方式將自身的it服務(wù)逐步剝離已成為趨勢。在當(dāng)前的全球產(chǎn)業(yè)調(diào)整的大背景下，隨著中國的產(chǎn)業(yè)升級，信息中心將來也會不可避免從各級政府和企業(yè)的主業(yè)上的剝離，交給服務(wù)更加好，成本更加低的運營機構(gòu)來運營。從這一點來說，運營商具備天然優(yōu)勢，是通信業(yè)務(wù)的深入擴展。
在面向企業(yè)ict業(yè)務(wù)方面，it市場推廣人員不免困惑和底氣不足，如何和用戶說清楚到底賣的是個什么產(chǎn)品遠不如傳統(tǒng)電話寬帶業(yè)務(wù)來的得心應(yīng)手。因為ict范圍太廣。這也和我們在ict定位上不清楚有關(guān)，如果我們將ict定位在做社會的信息中心，至少給市場人員在為客戶定位ict上能找到一個比較明確的答案。既然我們將運營企業(yè)的ict定位為社會的信息中心，我們就要從這個信息中心要承擔(dān)的工作來逐步分析ict進一步開展的機制問題。
二、ict的機制：要有健全獨立的ict運營機構(gòu)
正如筆者前面一篇ict文章所說，企業(yè)it管理重點做好三個方面的事情，即：it規(guī)劃、it運營和維護以及it財務(wù)管理，這就是企業(yè)信息中心的核心關(guān)注點，這里不再累述。從行業(yè)企業(yè)來講，一些行業(yè)龍頭企業(yè)也有很完善龐大的it部門乃至通信部門。ict的發(fā)展，筆者認為在當(dāng)前還是要從國內(nèi)龍頭行業(yè)企業(yè)開始。因為中國現(xiàn)階段整體工業(yè)化還處在一個從簡單加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型階段，信息化的需求還是比較初級。面對這樣一個轉(zhuǎn)型階段，針對大部分加工企業(yè)開展ict還處在一個曲高和寡的局面。而針對初級階段的信息化，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如阿里巴巴等已經(jīng)占領(lǐng)和適應(yīng)該階段中小企業(yè)的應(yīng)用需求，留給運營商的空間不大。ict從行業(yè)龍頭企業(yè)可能收效更加明顯，也符合中國大企業(yè)走出去等戰(zhàn)略目標下的it外包的需求。從運營商的角度來看，運營商目前都具備了規(guī)模龐大的it運維管理體系和完善的it部門。為了維持自身it系統(tǒng)，也需要一大批it從業(yè)人員。隨著行業(yè)競爭環(huán)境的變化，縮減企業(yè)經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效益，新業(yè)務(wù)創(chuàng)新，必然成為運營企業(yè)進一步發(fā)展的不二選擇。
這樣我們得到一個結(jié)論：開展ict業(yè)務(wù)，要著眼行業(yè)龍頭企業(yè)，從自身做起，建立示范樣本。
這樣的話，在機制方面，筆者認為移動集團需要一個健全獨立的ict運營機構(gòu)，比如成立專門的系統(tǒng)集成公司。通過剝離和外包自身it給系統(tǒng)集成公司，探索ict運營機制。ict畢竟不同于傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)，需要一個專門組織來探索新的市場運營模式，另一方面通過自身it外包，一方面降低企業(yè)成本，另外形成企業(yè)it外包的樣板。系統(tǒng)集成公司除了完成信息中心外包目標，還要發(fā)揮公司在移動領(lǐng)域以及基礎(chǔ)設(shè)施方面的優(yōu)勢，不斷開創(chuàng)新的ict業(yè)務(wù)形式，形成對家庭以及個人用戶的應(yīng)用滲透。
下面我們以信息中心外包為例來進一步探討ict業(yè)務(wù)的開展方式。
三、ict具體開展：關(guān)注三個方面
面向企業(yè)的ict業(yè)務(wù)主要包括企業(yè)ict服務(wù)托管和維護、企業(yè)辦公設(shè)備維護和企業(yè)it系統(tǒng)集成方案提供。
（1）企業(yè)ict服務(wù)器托管和維護
運營商在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上一般都建立了完整的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和管理支撐平臺，同時在管理和運營商具備相對豐富的經(jīng)驗。通過擴展即可形成對ict業(yè)務(wù)服務(wù)器托管和維護。在服務(wù)器托管和代維方面，還需要加強以成本分析為導(dǎo)向，覆蓋市場和日常管理的各種標準代維規(guī)范的制定。只有具備了完整覆蓋各方面的服務(wù)器代維方案，才能成功吸引政企客戶放心的將服務(wù)器托管到運營商機房，才能合理劃分代維各項責(zé)任分工，才能更好引導(dǎo)維護作業(yè)的標準化，才能進行推廣。
（2）企業(yè)辦公設(shè)備和基礎(chǔ)二次維護開發(fā)代維
面向企業(yè)提供辦公設(shè)備的代維是不可忽視的。雖然維護辦公設(shè)施屬于低端的代維服務(wù)，但是直接面對客戶，其直接體現(xiàn)了為客戶服務(wù)意識，有利于增加對運營商的信任感，所以辦公設(shè)備代維服務(wù)在為政企客戶開展ict業(yè)務(wù)中也不可或缺。在面對企業(yè)開展辦公設(shè)備代維服務(wù)因為代維服務(wù)個性化強，人為因素較多因而提供界面清晰和多樣服務(wù)模式成為關(guān)注的重點。這也需要對其進行以下方面的探索：在成本分析基礎(chǔ)上，對各種服務(wù)進行分級和分目錄管理，劃分服務(wù)等級，以此提供網(wǎng)站、呼叫中心和上門服務(wù)不同類別的服務(wù)類型。只有做好以上工作，才能做好在細微處取得ict利潤，贏得用戶支持。
（3）企業(yè)it集成方案提供
企業(yè)it集成方案提供方面主要是如何發(fā)揮運營商的優(yōu)勢，在行業(yè)信息化方面需要抓住行業(yè)應(yīng)用的特點。比如鐵路行業(yè)信息化方面，可以針對安全管理方面監(jiān)視監(jiān)控以及安全應(yīng)急管理等方面為用戶提供一體化解決方案，形成集成方案的突破能力。
ict業(yè)務(wù)思考之三：從“抓商機”信息化到“信息經(jīng)營”
前面ict業(yè)務(wù)思考中，我們的觀點是運營商要做全社會的信息中心，ict業(yè)務(wù)首先要從政企集團客戶來突破，本文來淺談一下面向中小企業(yè)信息化的開展思路。統(tǒng)計顯示，中國有4000多萬中小企業(yè)，這個規(guī)模比很多國家的人口都多，按理面對中小企業(yè)的市場應(yīng)該很廣闊。但從運營商的客戶劃分上來看，有個人、家庭和集團客戶，集團客戶籠統(tǒng)的將所有大小政企客戶納入其中，而不專門設(shè)置中小企業(yè)這一特定類別，在業(yè)務(wù)上也沒有區(qū)分上述類型的特色業(yè)務(wù)，這從一個側(cè)面反映出，面對這一細分市場，運營商針對性的開發(fā)尚有難度。
運營商在考慮面向中小企業(yè)ict業(yè)務(wù)的思路是：希望找到一個平臺，嫁接各種應(yīng)用，為中小企業(yè)提供相對專業(yè)化的信息服務(wù)，中小企業(yè)按需定制，運營商按月收費或者按時長收費。這個思路符合傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)開展思路。但符合實際嗎，筆者認為未必符合中小企業(yè)的實際需求。中小企業(yè)的經(jīng)營特質(zhì)決定了中小企業(yè)更多從事的是加工和代工業(yè)務(wù)。那么中小企業(yè)對信息的需求是什么呢？
首先中小企業(yè)需要的是商機。中小企業(yè)面臨的生存危機要更大，更多的商機意味著更強的生存能力和生命力。因而阿里巴巴，生意寶等新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓住了中小企業(yè)“抓商機”的特征發(fā)力，從而建立面向中小企業(yè)的b2b業(yè)務(wù)，形成了對中小企業(yè)信息化業(yè)務(wù)的第一個突破。隨著對客戶黏性增加的需要，阿里巴巴提供了免費的一系列信息化服務(wù)，基本上滿足中小企業(yè)對商機信息化的需要。在這個過程中，筆者認為相對于阿里巴巴的成功，如果從“抓商機”的角度來考慮中小企業(yè)的信息化，留個運營商的空間不大。因為免費郵件、即時通信基本上能滿足日常中小企業(yè)商機信息化的需求，運營商針對中小企業(yè)“抓商機”角度來提供辦公系統(tǒng)、進銷存等專門信息化業(yè)務(wù)和阿里巴巴等企業(yè)直面競爭，因為缺少b2b互聯(lián)網(wǎng)平臺，無疑難度不小。
其次，中小企業(yè)需要訂單。訂單往往來自大的終端銷售商，來自大企業(yè)的配套業(yè)務(wù)。這恰恰為運行商留下了信息經(jīng)營的空間。我們想像一下，如果將來有一天運營商成為了全社會的信息中心，運營商通過和相關(guān)企業(yè)合作，面向中小企業(yè)開展外圍訂單和相關(guān)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的接口，很容易形成一個鏈條，也容易解決中小企業(yè)圍繞配套業(yè)務(wù)的流程管理和訂單需求。中小企業(yè)也樂意花錢。再比如在煤電運輸當(dāng)中，可以通過和鐵路部門合作貨運信息系統(tǒng)，用來發(fā)布客戶貨物查詢信息。這一信息對于客戶很重要。比如對于發(fā)電企業(yè)來說，如果能知道煤當(dāng)前運到哪里，就可以合理安排煤的日消耗量，可以更好的安排電力生產(chǎn)，和做好安全生產(chǎn)的保障，這些都是信息經(jīng)營內(nèi)容。
這樣我們得出一個簡單結(jié)論，那就是，面向中小企業(yè)的ict業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)是：變“抓商機”信息化為“信息經(jīng)營化”，這才是運營商面向中小企業(yè)ict業(yè)務(wù)開展的空間。當(dāng)然我們離這個目標差距還很大。
ict 業(yè)務(wù)篇二
idc業(yè)務(wù)協(xié)議(托管)
甲 方 ：
聯(lián)系地址： 郵政編碼：
聯(lián)系電話： 手機號碼：
傳真號碼： 身份證號(或營業(yè)執(zhí)照)
開戶銀行： 銀行帳號：
乙 方 ：上海點諾信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系地址：上海市中春路4999號莘莊商務(wù)樓1420-1422室 郵政編碼：201108
聯(lián)系電話：021-54958220 傳真號碼：021-54958221-13
開戶銀行：建行浦電路支行 銀行帳號：3100 1527 4000 5000 5895
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商并根據(jù)中國有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，就雙方合作開展的idc業(yè)務(wù)，達成如下協(xié)議并遵守：
合同雙方的權(quán)利和義務(wù)
1.1 甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1.1.1 甲方托管 臺 u服務(wù)器在乙方的上海 機房。服務(wù)器產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。
1.1.2 甲方有權(quán)使用托管的服務(wù)器從事以www、email、database，ftp服務(wù)為主的互聯(lián)網(wǎng)基本信息服務(wù)。
1.1.3 甲方承諾在簽訂合同前已閱讀并遵守《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定實施辦法》等相關(guān)法律。還應(yīng)遵守上海電信《數(shù)據(jù)中心客戶管理制度 》、《數(shù)據(jù)中心客戶入網(wǎng)責(zé)任書》。
1.1.4 甲方承諾自行解決服務(wù)器上所需要的軟件版權(quán)(許可/使用權(quán)),并負責(zé)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)的完整性和保密性。
1.1.5 甲方應(yīng)向乙方提交執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和所有管理服務(wù)器的人員名單，并在人員發(fā)生變化時通知乙方。在乙方需要時應(yīng)提供必要的協(xié)助。因甲方人員(含離開甲方的原雇員)的行為或者不作為而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔(dān)。
1.1.6 甲方應(yīng)向乙方提供營業(yè)執(zhí)照或者身份證的復(fù)印件，并按時向乙方交納本合同約定的費用。
1.1.7 甲方負責(zé)服務(wù)器的日常維護，安全防護，數(shù)據(jù)備份，系統(tǒng)升級。
1.1.8 甲方對托管服務(wù)器的硬件質(zhì)量負責(zé)。
1.1.9 甲方同意不使用該服務(wù)器從事法律法規(guī)禁止的行為，尤其是不得發(fā)布含有色情、賭博、反動內(nèi)容的信息以及發(fā)送不受歡迎的電子郵件(垃圾郵件)。
1.1.10 甲方同意做好服務(wù)器的維護日志并保留兩個月。
1.2 乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1.2.1 為甲方提供一臺機器一個10m獨立數(shù)據(jù)端口用以接入internet，對服務(wù)器進行監(jiān)控并保證網(wǎng)絡(luò)線路正常運行(服務(wù)器硬件故障除外)。
1.2.2 乙方在收到甲方首筆款后2個工作日內(nèi)安排服務(wù)器上架。
1.2.3 乙方保留因甲方違反本合同1-1-
9、1-1-10等條款而終止服務(wù)器運行的權(quán)利。
1.2.4 乙方保留根據(jù)公安部門及其他相關(guān)部門的授權(quán)查看甲方服務(wù)器的權(quán)利。
1.2.5 乙方承諾對甲方服務(wù)器里面的內(nèi)容保密，不透露給第三方或者以此牟取利益。
1.2.6 乙方保留因甲方未按時續(xù)費而暫停服務(wù)的權(quán)利，由此導(dǎo)致的后果由甲方承擔(dān)。在暫停服務(wù)7日后，甲方未作任何反映，則乙方有權(quán)終止該協(xié)議。
1.2.7 由于乙方原因，造成服務(wù)器的正常工作中斷，乙方以小時為單位，以月費為基數(shù)，按平均每小時費用的二倍向甲方賠償。但以當(dāng)月的月費為賠償?shù)淖罡呦蕖?/p>
1.2.8 由于電信運營商的原因造成的故障，將由乙方負責(zé)與運營商交涉，并及時排除故障。乙方因為非不可抗力原因而中斷為甲方提供服務(wù)，應(yīng)于12小時前通知甲方。如持續(xù)72小時以上時，甲方有權(quán)解約，乙方應(yīng)退還余期的相應(yīng)費用。
1.2.9 乙方為甲方服務(wù)器提供的帶寬最少5m bps/秒，最多不超過10m bps/秒。(以乙方提供的流量報表為準)
1.2.10 乙方在確認甲方到款后第二個工作日安排機器上架。服務(wù)內(nèi)容、費用與支付方法
2.1 本合同價款一共 元rmb。(大寫： 元整)
2.2 甲方在簽訂合同3日內(nèi)支付rmb 元。
2.3 如甲方付款逾期，除補交應(yīng)付金額外，其拖欠的天數(shù)每天按合同金額的1%另付滯納金。
爭議解決與不可抗力
3.1 因履行本合同或于本合同有關(guān)的一切爭議，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決。
3.2 雙方明確乙方因以下所列情形而未能履行合同，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
3.2.1 由于不可抗力因素引起供電和通信不穩(wěn)定而造成的網(wǎng)絡(luò)故障。
3.2.2 通過甲方間接接受乙方服務(wù)的第三方損失。
3.3 如甲方違反本協(xié)議1.1.9條約定，即構(gòu)成實質(zhì)性違約，乙方有權(quán)停止一切服務(wù)并單方面解除原合同，并有權(quán)根據(jù)本協(xié)議3.4條約定向甲方追償損失。
3.4 如甲方違反本協(xié)議第二條約定，則甲方應(yīng)承擔(dān)一切后果，包括但不限于：
3.4.1 自行承擔(dān)因該違約行為引致的任何政治責(zé)任、法律責(zé)任及經(jīng)濟損失;
3.4.2 承擔(dān)因該違約行為給乙方造成的任何損失;
3.4.3 承擔(dān)因該行為給乙方的其他客戶或第三方造成的任何損失，若乙方已先行承擔(dān)的，乙方有權(quán)向甲方追償。合同的解釋、法律適用、生效條件及其他
4.1 合同有效期為12個月。開始時間自服務(wù)器開通之日起計算。
4.2 合同的訂立、實施、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。
4.3 合同正本一式兩分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方 ：
乙方 ：上海點諾信息技術(shù)有限公司
(蓋章)
(蓋章)
簽約時間： 2008
簽約時間：2008-
ict 業(yè)務(wù)篇三
ict業(yè)務(wù)（信息通信技術(shù)，information and communication technology）指的是融合信息、通信技術(shù)與應(yīng)用服務(wù)的綜合業(yè)務(wù)，主要包括系統(tǒng)集成、外包服務(wù)、咨詢服務(wù)、軟件開發(fā)服務(wù)等。
·系統(tǒng)集成是指通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個分離的設(shè)備(如 c)、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達到充分共享，實現(xiàn)集中、高效、便利的管理。系統(tǒng)集成主要包括網(wǎng)絡(luò)集成、應(yīng)采集成、設(shè)備集成、軟件集成等。
·外包服務(wù)是社會分工精細化的產(chǎn)物，它已成為全球企業(yè)重要的戰(zhàn)略思想和經(jīng)營管理模式，外包服務(wù)市場的潛力很大。它包括有callcenter、netcare、計算機設(shè)備的維護、網(wǎng)絡(luò)管理和流程重組外包等。
·咨詢服務(wù)是指為各類客戶提供通信、管理、應(yīng)用、規(guī)劃等咨詢服務(wù)。
一、商易通－信息與通信技術(shù)的融合方案
“商易通（easyb）”是中興通訊推出的整合運營商現(xiàn)有網(wǎng)上業(yè)務(wù)資源的企業(yè)商務(wù)集成通信全方位解決方案。該解決方案的主旨是：充分挖掘、整合并發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)平臺資源潛能，發(fā)展集團客戶、增強集團用戶忠誠度和滿意度、鞏固已有市場份額、提升營運利潤空間。
easyb集團客戶解決方案的系統(tǒng)構(gòu)建模型如下圖所示：
easyb解決方案實現(xiàn)了對現(xiàn)有平臺/業(yè)務(wù)的整合，使不同產(chǎn)品在融和過程中相互補充，遠遠超過了產(chǎn)品簡單疊加的效果，在運營方式上也為從“傳統(tǒng)的 業(yè)務(wù)提供模式”向新型的“組合營銷業(yè)務(wù)提供模式”的轉(zhuǎn)變的提供了全方位的支撐。另一方面，系統(tǒng)在開放式架構(gòu)的基礎(chǔ)上采用cti技術(shù)+in技術(shù)+ngn技術(shù)融合的方案，業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力強，周期短，對于今后新的業(yè)務(wù)開展（新的系統(tǒng)整合）完全能夠很好地提供支撐。
組合營銷業(yè)務(wù)提供模式
通過該方案，不僅可實現(xiàn)信息孤島整合，激發(fā)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)效能，更重要是它可幫助運營商實現(xiàn)粘性的業(yè)務(wù)提供能力，從而降低用戶流失率。
easyb3g解決方案包括三類應(yīng)用，分別是基礎(chǔ)類應(yīng)用、常用類應(yīng)用和專業(yè)類應(yīng)用，簡述如下：
（一）基礎(chǔ)類應(yīng)用：
easyb3g 基礎(chǔ)類應(yīng)用對企業(yè)信息化提供基礎(chǔ)支持。它包括企業(yè)郵箱、短消息、即時傳真、即時通訊、手機辦公、文檔管理、信息安全等業(yè)務(wù)應(yīng)用。
企業(yè)郵箱：企業(yè)郵箱使用簡便，空間可以按需擴展，并集成了垃圾郵件過濾、數(shù)字簽名和加密等安全功能。提供直送與抄送、郵件簽名、回執(zhí)、郵箱壓縮、本地復(fù)制等高級郵箱功能。
短消息：通過短消息應(yīng)用可以利用 c向手機發(fā)送文本、多媒體、語音等不同類型的短消息。具備群發(fā)短消息功能。
即時傳真：通過即時傳真，可以直接在 c上接收傳真，也可以隨時利用 c向具有傳真功能的電話發(fā)送傳真。
即時通訊：即時通訊在傳統(tǒng)的即時交流基礎(chǔ)上集成了語音業(yè)務(wù)，通過 c可以直接與全球范圍內(nèi)的同事溝通，或召開電話會議。通過集成公司通訊錄實現(xiàn)“即查即呼”。支持小組討論、電子白板、應(yīng)用分享，以及有影像的交流。
手機辦公：手機辦公可以讓領(lǐng)導(dǎo)和員工在任何時間、任何地點利用手機收發(fā)公司郵件、進行人事或財務(wù)審批。企業(yè)可以通過這種應(yīng)用實現(xiàn)實時的溝通與協(xié)作，真正步入移動商務(wù)時代。
文檔管理：提供文檔全生命周期管理，并具有強大的安全控制功能。通過對電子文檔的讀取、拷貝、拷屏等操作和訪問時間進行控制，可以有效防止知識資產(chǎn)未經(jīng)授權(quán)的擴散。
信息安全：通過 c安全軟件，可以實現(xiàn)操作系統(tǒng)補丁的自動分發(fā)，對主機入侵進行檢測預(yù)防，防止各類攻擊，強制實施企業(yè)安全策略。防病毒產(chǎn)品為企業(yè)病毒防護提供了完整的解決方案。
（二）常用類應(yīng)用：
easyb3g 常用類應(yīng)用包括協(xié)同辦公、人事管理、培訓(xùn)管理、在線考試、在線學(xué)習(xí)、財務(wù)管理、企業(yè)門戶等。?
協(xié)同辦公：協(xié)同辦公為企業(yè)提供了一個集成的辦公環(huán)境，功能包括：公告與新聞發(fā)布瀏覽、工作計劃管理、問題協(xié)調(diào)與處理、公文管理、會議管理、流程審批等。
人事管理：人事管理提供人事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理，如招聘管理、薪資管理、績效考核等，以及人事規(guī)劃管理，如職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職務(wù)管理等。
培訓(xùn)管理：培訓(xùn)管理覆蓋組織對內(nèi)對外的所有培訓(xùn)業(yè)務(wù)。對外服務(wù)客戶，提升客戶滿意度，深化售后服務(wù)；對內(nèi)服務(wù)內(nèi)部員工，提升員工技能，促進組織成長。
在線考試：在線考試提供隨機和自適應(yīng)等多種出題模式，支持分布式考試，為企業(yè)提供便利的資格認證和評估支持，降低技能評估工作的成本。
在線學(xué)習(xí)：在線學(xué)習(xí)以課程和課件為中心，集成網(wǎng)絡(luò)“教”與“學(xué)”環(huán)境，教師可以開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)習(xí)者可以自主選擇課程。在線學(xué)習(xí)推動了學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)和知識型組織的成長。
財務(wù)管理：通過總帳、應(yīng)收、應(yīng)付、成本等實現(xiàn)物流、資金流、信息流的集成；通過網(wǎng)上支付、網(wǎng)上報銷、資金管理、預(yù)算管理、現(xiàn)金流分析、財務(wù)報表等，實現(xiàn)集團公司的財務(wù)管理。
企業(yè)門戶：企業(yè)門戶提供了單點登錄、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一信息發(fā)布平臺、單一信息訪問入口。員工可以通過企業(yè)門戶迅速方便的獲得需要的信息與服務(wù)，促進組織知識共享與協(xié)作，為知識管理提供基礎(chǔ)平臺。
(三)專業(yè)類應(yīng)用：
easyb3g專業(yè)類應(yīng)用為企業(yè)專業(yè)領(lǐng)域的信息化提供支持，它面向產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈、制造執(zhí)行、市場營銷、客戶服務(wù)、決策支持等業(yè)務(wù)流程的集成和協(xié)同。
產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理提供文檔管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、工程變更管理應(yīng)用。通過后臺工作流引擎的支持，實現(xiàn)文檔、零部件、工程變更的全生命周期管理和控制。
研發(fā)項目管理：借助于研發(fā)項目管理，組織可以高效實時的進行項目計劃安排、分發(fā)任務(wù)、監(jiān)督項目執(zhí)行過程、優(yōu)化資源調(diào)度、評估風(fēng)險、管理項目成本，從而提高研發(fā)生產(chǎn)率、加快新產(chǎn)品上市速度、提高產(chǎn)品整個生命周期的收入。
供應(yīng)鏈管理：供應(yīng)鏈的運作效率直接影響整個企業(yè)的運營成本和績效。通過提供從計劃到執(zhí)行的全系列供應(yīng)鏈應(yīng)用解決方案，支持企業(yè)的計劃、采購、訂單、生產(chǎn)、發(fā)貨、退貨等供應(yīng)鏈核心業(yè)務(wù)流程的高效運行。
制造執(zhí)行系統(tǒng)：制造執(zhí)行系統(tǒng)采用條碼、rfid和移動數(shù)據(jù)采集技術(shù)，進行物料追蹤、過程追溯、現(xiàn)場管理與質(zhì)量控制，并對物料、設(shè)備、人員、制造流程和設(shè)施在內(nèi)的資源進行實時的調(diào)度和管理，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化制造的夢想。
市場營銷管理：市場營銷管理提供市場預(yù)測、市場信息管理、營銷項目管理、銷售自動化、銷售渠道管理等。通過建立聯(lián)結(jié)內(nèi)部價值鏈和外部價值鏈的信息平臺，幫助企業(yè)建立敏捷響應(yīng)的市場鏈運作體系。
客戶服務(wù)管理：客戶服務(wù)管理提供的功能包括客戶支持、技術(shù)支持、呼叫中心。通過客戶服務(wù)應(yīng)用的支持，企業(yè)可以為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，降低客戶流失率，提升客戶滿意度和公司收入。
智能決策支持：利用數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對數(shù)據(jù)進行加工、分類和匯總，提供多維分析和趨勢分析報表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
easyb3g企業(yè)信息化綜合解決方案具有以下特點：
·量身定制：easyb3g結(jié)合客戶需求，在標準化的基礎(chǔ)上提供個性化的功能和 服務(wù)。根據(jù)客戶獨特業(yè)務(wù)流程提供量身定制的服務(wù)，確?？蛻舫晒?，保護客戶的投資和利益。
·節(jié)省成本：采用easyb3g解決方案，企業(yè)不必或只需少量配備it人員，減少維護費用。通過適度投入迅速解決業(yè)務(wù)問題，在降低it總體成本的同時快速利用信息技術(shù)提高企業(yè)生產(chǎn)力。
·3c 融合：easyb3g將計算機（com uter）、通信（communication）、消費電子（consumer electrics）技術(shù)融合在一起，在保證技術(shù)先進性的同時為企業(yè)信息化提供前所未有的機遇。
·安全可靠：easyb3g解決方案集成了一系列的安全技術(shù)應(yīng)用，通過多層次的安全實施，確保企業(yè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)的安全，保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
·一站到位：easyb3g 包括基礎(chǔ)類、常用類、專業(yè)類多個不同類型的應(yīng)用，包含后續(xù)的it技術(shù)支持和服務(wù)。同時，中興通訊還可以提供全系列i 承載網(wǎng)解決方案，具備語音和視頻的綜合業(yè)務(wù)提供能力，所有產(chǎn)品在各大運營商和專網(wǎng)獲得大量成熟商用。所以，我們可以為企業(yè)信息化提供全方位、一站式的解決方案。
二、e-gov電子政務(wù)方案
e-gove-gov電子政務(wù)解決方案，提供了從網(wǎng)絡(luò)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施到全面電子政務(wù)軟件的全系列產(chǎn)品。其中電子政務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)分為電子公文交換系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、政務(wù)決策支持系統(tǒng)、政府信息門戶、統(tǒng)一消息服務(wù)系統(tǒng)、多媒體呼叫中心--政府熱線、政務(wù)視訊會議系統(tǒng)、社區(qū)信息化系統(tǒng)、電子稅務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、工商行政管理系統(tǒng)等多個組成部分。
功能描述
電子公文交換系統(tǒng)
對電子公文整個系統(tǒng)的設(shè)計具有超前創(chuàng)新的設(shè)計思想，整個系統(tǒng)既解決了當(dāng)前存在的政府公文人工交換的實際問題，也考慮到未來電子政務(wù)（電子政府、電子海關(guān)、電子稅務(wù)）等的需要。避免重復(fù)建設(shè)，采用的技術(shù)能與國際先進技術(shù)接軌，如xml技術(shù)、消息隊列技術(shù)、信息交換技術(shù)等，同時作為政府的應(yīng)用項目，關(guān)鍵技術(shù)我們自己開發(fā)，核心技術(shù)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，主要的業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)計開發(fā)都是國產(chǎn)化。另一方面又考慮到安全性問 題，關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品采用國內(nèi)廠商自主版權(quán)的產(chǎn)品，尤其是電子印章、身份認證(ca)、防火墻、核心交換等技術(shù)，不存在安全漏洞。電子公文交換系統(tǒng)分交換處理系統(tǒng)、交換數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、公文收發(fā)管理系統(tǒng)、公文信息web系統(tǒng)、電子印章系統(tǒng)、ca認證系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)。
協(xié)同辦公系統(tǒng)
協(xié)同辦公系統(tǒng)提供一個協(xié)同的、集成的辦公環(huán)境，使所有的辦公人員都在同一且個性化的信息門戶中一起工作, 擺脫時間和地域的限制，實現(xiàn)協(xié)同工作與知識管理。協(xié)同辦公系統(tǒng)主要由個人辦公、文檔管理、行政辦公、信息園地、人事信息、系統(tǒng)管理和幫助系統(tǒng)等子系統(tǒng)組成。
政府信息門戶
政府門戶平臺（gi）系統(tǒng)是為各級政府信息中心提供一個動態(tài)的強大的政府信息門戶網(wǎng)站和完全與政務(wù)信 息化整合在一起的管理平臺。政府信息門戶是電子政務(wù)系統(tǒng)框架的核心，通過政府信息門戶這樣一個集成的門戶入口，使得用戶可以個性化地訪問政府信息與服務(wù)。政府門戶平臺gi 系統(tǒng)采用三層體系結(jié)構(gòu)進行設(shè)計，所有的應(yīng)用功能封裝在web應(yīng)用服務(wù)器層，能有效地實現(xiàn)數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層和表現(xiàn)層的分離，具有較好的擴展性和靈活性。并采用java和xml作為開發(fā)工具，具有良好的可移植性和平臺無關(guān)性。而政府門戶網(wǎng)站作為政府對外宣傳政治、經(jīng)濟和社會發(fā)展等各方面情況，服務(wù)市民、服務(wù)企業(yè)的窗口和橋梁，區(qū)別于其他商業(yè)性、事業(yè)性網(wǎng)站，體現(xiàn)出政府海納百川、朝氣蓬勃的現(xiàn)代化城市的形象。政府門戶網(wǎng)站重點突出網(wǎng)上辦事、便民 服務(wù)、接受公眾監(jiān)督等內(nèi)容。
統(tǒng)一消息服務(wù)系統(tǒng)
zxums是一套綜合的統(tǒng)一信息服務(wù)中心系統(tǒng)，可以為 internet/intranet 提供高性能、高可用性、高度安全和具有可擴充能力的統(tǒng)一信息解決方案。ums是一種完美的服務(wù)模式，一個處理綜合信息的黑匣子，其它信息服務(wù)系統(tǒng)通過接入 點和ums聯(lián)接，所有被聯(lián)接到ums的信息系統(tǒng)具有信息交換能力，終極目標：any device to any media from any source。
多媒體呼叫中心--政府熱線
呼叫中心系統(tǒng)是針對現(xiàn)今業(yè)務(wù)的需求以及多樣化服務(wù)的要求而開發(fā)的一套應(yīng)用系統(tǒng)，可為政府、企事業(yè)單位提供性能穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)。
政務(wù)視訊會議系統(tǒng)
社區(qū)信息化系統(tǒng)
整個社區(qū)信息化模型可簡單概括為“三網(wǎng)、一平臺、三個應(yīng)用、兩個保障”。
（1）三網(wǎng)指社區(qū)網(wǎng)、公網(wǎng)、政務(wù)專網(wǎng)。
整個社區(qū)信息化以政務(wù)專網(wǎng)、外網(wǎng)（社區(qū)網(wǎng)、公網(wǎng)）為基礎(chǔ)傳輸平臺，基層政務(wù)專網(wǎng)是政務(wù)網(wǎng)在基層的延伸。包括基層政府內(nèi)部局域網(wǎng)和與上級單位連接的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。外網(wǎng)是社區(qū)居民、企業(yè)和政府連接的一道橋梁，社區(qū)居民、企業(yè)可以通過外網(wǎng)連接到政府網(wǎng)站，享受政府提 供的服務(wù)，政務(wù)專網(wǎng)和外網(wǎng)進行適當(dāng)?shù)倪壿嫺綦x。
（2）一平臺指社區(qū)綜合服務(wù)平臺。
社區(qū)綜合服務(wù)平臺是三個應(yīng)用的支撐平臺，實現(xiàn)用戶的身份的認證、內(nèi)外網(wǎng)的數(shù)據(jù)倒換、等功能為應(yīng)用系統(tǒng)提供資源保證。社區(qū)綜合服務(wù)平臺是整個系統(tǒng)的中心平臺，它是各個子系統(tǒng)（如電子政務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)等）的對外發(fā)布窗口，也是社區(qū)居民和企業(yè)進入社區(qū)系統(tǒng) 的入口。該平臺由多個虛擬網(wǎng)和實體網(wǎng)構(gòu)成，包括社區(qū)綜合服務(wù)網(wǎng)站、社區(qū)語音呼叫中心、社區(qū)服務(wù)中心等。
（3）三個應(yīng)用指基層電子政務(wù)、社區(qū)居民服務(wù)、社區(qū)電子商務(wù)。
基層電子政務(wù)是政府部門內(nèi)部利用先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實現(xiàn)辦公自動化、管理信息化、決策科學(xué)化；社區(qū)居民服務(wù)是基層政府的主要職能，通過社區(qū)信息化，政府部門與社會各界利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺充分進行信息共享與服務(wù)、加強群眾監(jiān)督、提高辦事效率及促進政務(wù) 公開等等。社區(qū)電子商務(wù)是企業(yè)也可通過平臺進行電子商務(wù)。
（4）兩個保障是網(wǎng)絡(luò)安全和管理。
網(wǎng)絡(luò)安全和管理作為社區(qū)信息化兩個保障貫穿始終。社區(qū)信息化的網(wǎng)絡(luò)安全是整體的、動態(tài)的，在內(nèi)容上不僅包括物理安全、系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全等多方面內(nèi)容，需要諸如防火墻、ids、v n、防病毒產(chǎn)品、身份認證等多種安全設(shè)備、安全技術(shù)作為手段，同 時還必須有完善的安全管理才能有效地實現(xiàn)。
電子稅務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)
電子稅務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)分稅務(wù)征管系統(tǒng)、稅務(wù)稽查系統(tǒng)、發(fā)票管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、納稅評估系統(tǒng)、決策分析系統(tǒng)、內(nèi)部監(jiān)控考核oa應(yīng)用系統(tǒng)。實現(xiàn)將稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)日常征管業(yè)務(wù)、金稅工程、出口退稅、辦公自動化系統(tǒng)和地稅、工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、海關(guān)、外匯管理、銀行等外部單位的信息整合和高度共享，實現(xiàn)跨應(yīng)用系統(tǒng)、跨部門的數(shù)據(jù)綜合分析功能；對納稅人和稅務(wù)機關(guān)、人員的納稅和執(zhí)法情況進行全方位的監(jiān)控分析，輔助各級 領(lǐng)導(dǎo)進行管理和決策；決策支持系統(tǒng)分為對內(nèi)監(jiān)控和對外監(jiān)控兩部分。對內(nèi)監(jiān)控功能包括：兩權(quán)監(jiān)督、目標考核、效率監(jiān)控、日志監(jiān)控。對外監(jiān)控功能包括：稅源監(jiān)控、評估指標、預(yù)警管理、報表監(jiān)控。任何一級上級機關(guān)可以直接分析來源于下屬各級基層單位的原始數(shù)據(jù)，輔助管理者正確進行管理和決策。
工商行政管理系統(tǒng)
工商行政管理系統(tǒng)分內(nèi)資企業(yè)登記管理系統(tǒng)、外資企業(yè)登記管理系統(tǒng)、私人企業(yè)登記管理系統(tǒng)、個體工商企業(yè)登記管理系統(tǒng)、工商名稱核準系統(tǒng)、工商數(shù)據(jù)分析與決策系統(tǒng)、工商信息觸摸屏查詢系統(tǒng)、工商信息網(wǎng)頁查詢系統(tǒng)。
電子政務(wù)決策支持系統(tǒng)
建立電子化政府，推動電子政務(wù)的發(fā)展，是電子信息技術(shù)應(yīng)用到政府管理的必然趨勢。實踐經(jīng)驗表明，政府部門的決策越來越依賴于對數(shù)據(jù)的科學(xué)分析。發(fā)展電子政務(wù)，建立決策支持系統(tǒng)，利用電子政務(wù)綜合數(shù)據(jù)庫中存儲的大量數(shù)據(jù)，通過建立正確的決策體系和決策支持模 型，可以為各級政府的決策提供科學(xué)的依據(jù)，從而提高各項政策制定的科學(xué)性和合理性，以達到提高政府辦公效率、促進經(jīng)濟發(fā)展的目的。為此，在政府決策支持方面，需要不斷吸納新的信息處理技術(shù)，而數(shù)據(jù)倉庫正是實現(xiàn)政府決策支持的核心技術(shù)，以數(shù)據(jù)倉庫為依托的，政府決策支持系統(tǒng)，將發(fā)揮重要的作用。
(1)實施數(shù)據(jù)倉庫
bi的主要基礎(chǔ)是近幾年來成熟的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)。通過數(shù)據(jù)倉庫，bi可以截取或載入大量原始信息，歸并各種數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)。
政府部門雖然不比企業(yè)有大量的銷售、客戶和供應(yīng)商信息，但是政務(wù)方面的信息量也很龐大。對多年來積累下來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理也是一項繁雜的工作。此外，由于各級政府部門實行信息化建設(shè)的規(guī)模和程度各不相同，各個數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的存儲格式也不盡相 同，因此建立數(shù)據(jù)倉庫、整理和歸并各種形式的數(shù)據(jù)，是電子政務(wù)實施bi首要解決的問題。當(dāng)需要將各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)以及其他格式的數(shù)據(jù)報表（excel表等）導(dǎo)入到數(shù)據(jù)倉庫時，需要用到數(shù)據(jù)抽取工具，像cognos的decisionstream和ascential software的datastage等，都能提供etl（extract transform load，數(shù)據(jù)析取、轉(zhuǎn)換和載入）平臺，都能完成對數(shù)據(jù)的抽取、清洗、整合和裝載工作。在這過程中，主要是將政務(wù)系統(tǒng)中各個面向應(yīng)用的數(shù)據(jù)重新按照面向分析的方式進行組織，并依照數(shù)據(jù)倉庫的主題，將各種數(shù)據(jù)源中的信息在抽取和轉(zhuǎn)換中，逐步縮小業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)之間的差異，還要在對數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移的全過程中采用 專門的元數(shù)據(jù)進行控制。
(2)報表查詢和ola 聯(lián)機分析處理
在電子政務(wù)系統(tǒng)中實施bi最大的好處就是得到最精確、最及時的信息。這也是電子政務(wù)對信息時效性的基本要求。
bi最基礎(chǔ)的功能就是提供終端用戶查詢和報告工具，專門用來支持初級用戶的原始數(shù)據(jù)訪問。電子政務(wù)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)信息紛繁龐雜，傳統(tǒng)的編制程序提供的查詢方法和報表工具，無法滿足對業(yè)務(wù)變化的快速反應(yīng)，而it人員與業(yè)務(wù)人員之間也很難達到默契。bi的查詢和 報表工具能夠使他們及時靈活地訪問原始數(shù)據(jù)，并且提供信息分錄，使得用戶與數(shù)據(jù)庫的復(fù)雜結(jié)構(gòu)隔離開，同時以與決策者查看業(yè)務(wù)活動相同的方式來展示信息，而不是以數(shù)據(jù)庫的組織方式來展示。
bi的ola 多維分析工具，可以用于電子政務(wù)系統(tǒng)中對業(yè)務(wù)信息的訪問、分析和探察。它提取政務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)源中大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為多個多維信息立方體，并提供向下鉆取、數(shù)據(jù)切片、旋轉(zhuǎn)，以及交互式的圖形分析能力，使得用戶可以從任意角度觀察和研究數(shù)據(jù)。這樣，分析員的操作可以直接和管理者所關(guān)心和感興趣的問題掛鉤。應(yīng)用ola 技術(shù)一般要求達到如下水平：
快速響應(yīng)時間-一個企業(yè)級的 ola 解決方案的響應(yīng)時間應(yīng)該是在5秒鐘之內(nèi)的，而且能夠滿足基本的ola 數(shù)據(jù)瀏覽和分析
快速學(xué)習(xí)時間-一個企業(yè)級的 ola 應(yīng)用必須在12小時之內(nèi)就能讓用戶掌握，需要越長時間的學(xué)習(xí)，丟失的用戶也就越多。
廣泛的應(yīng)用范圍-一個企業(yè)級的 ola 解決方案應(yīng)該是在5秒鐘之內(nèi)的響應(yīng)時間能夠滿足至少500用戶的要求。
沒有限制要求的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境-一個企業(yè)級的 ola 應(yīng)用必須能夠支持企業(yè)內(nèi)部行為的extranet用戶，而且這些用戶遍布在不同的地區(qū)。
快速的部署時間-一個企業(yè)級的 ola 應(yīng)用必須能夠快速地部署到企業(yè)任何部門使得從此獲得商業(yè)價值，其部署時間應(yīng)該在12 周之內(nèi)。
發(fā)布成本-考慮發(fā)布成本，一個企業(yè)級的 ola 應(yīng)用必須有效地調(diào)整現(xiàn)有的it基本結(jié)構(gòu)和人力資源，不超過6人月。
數(shù)據(jù)容量-一個企業(yè)級的 ola 應(yīng)用必須能夠處理 1000 萬行 以上的數(shù)據(jù)量。
電子政務(wù)方案示例
河北政法網(wǎng)視頻會議系統(tǒng)基于中興bavo多媒體綜合業(yè)務(wù)平臺，其核心設(shè)備——bavo全兼容智能視訊服務(wù)器zxmvc8900是目前業(yè) 界功能最強大的新一代mcu設(shè)備。借助其強大的接入、兼容及擴展能力，隨著業(yè)務(wù)及應(yīng)用需求的增加，河北政法網(wǎng)視頻會議系統(tǒng)在已建成的專線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，可以方便地實現(xiàn)更多的擴展功能：
高清升級和兼容i
隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展和用戶的需求不斷變化，視訊技術(shù)在原有h.320系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了兩個新的發(fā)展方向：一方面，大量的用戶早 已不滿足于僅僅能看到實時的視頻圖像，對高品位、高清晰、高質(zhì)量、高穩(wěn)定的視訊業(yè)務(wù)的需求越來越強烈；另一方面，隨著i 網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，大量的用戶希望 通過更靈活的i 接入方式實現(xiàn)視頻會議。在高端市場上，政府、軍隊、電力、電信等行業(yè)的諸多原來已有h.320系統(tǒng)的用戶均紛紛改造或新建了高清晰度的會 議電視網(wǎng)。中興bavo多媒體綜合業(yè)務(wù)平臺正是順應(yīng)這樣的要求，提出了“一步到位、全面兼容”的創(chuàng)新理念，從根本上保證了河北政法網(wǎng)視頻會議系統(tǒng)只需要簡 單擴容就可以升級為高清系統(tǒng)或者兼容i 系統(tǒng)。
流媒體服務(wù)
河北政法網(wǎng)視頻會議系統(tǒng)能夠很好的結(jié)合流媒體系統(tǒng)，可以將現(xiàn)場會議內(nèi)容和培訓(xùn)資料進行存儲和直播、點播，能夠更好地利用已有的各種資料，使資源能夠得到充分利用。各個電腦終端只需要利用windows自帶或者從internet免費下載的媒體播放軟件（如media layer、real lay等），就可以登錄流媒體服務(wù)系統(tǒng)訪問這些資源。視頻會議系統(tǒng)與流媒體服務(wù)系統(tǒng)的融合，使得會議電視可以向局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)上的每一臺電腦終端延伸，從而使得視頻會議系統(tǒng)的用戶終端呈幾何級的增長。
多種培訓(xùn)教育功能
中興bavo多媒體綜合業(yè)務(wù)平臺可以提供多種遠程教育功能，使得視頻會議與遠程教育同步，從而真正實現(xiàn)多媒體的雙向交互。它們包括t.120數(shù)據(jù)會議、雙視頻 流及vga輸入輸出。先進的雙視頻流技術(shù)，可以將電腦的屏幕內(nèi)容與會議圖像同時傳送，第二路視頻圖像可達到800×600的分辨率，能夠很好的適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)遠程培訓(xùn)和交流的需求。
與辦公自動化系統(tǒng)融合
如何將視頻會議系統(tǒng)與辦公自動化（oa）系統(tǒng)進行融合，是政府有效整合資源、提高行政辦公效率、減少投資成本的一個有效途徑。中興bavo多媒體綜合業(yè)務(wù)平臺可以將視頻會議系統(tǒng)與政府的oa系統(tǒng)無縫融合，結(jié)合桌面視頻軟件、硬件終端和可視電話，利用遠程管理系統(tǒng)自主召開會議，實現(xiàn)重要崗位的可視辦公，可方便實現(xiàn)辦公桌面的視頻通信，更好地提高工作效率。
三、中小企業(yè)信息化方案
中小型企業(yè)特點是跨地域的分支機構(gòu)較多，各部門業(yè)務(wù)不一，對網(wǎng)絡(luò)功能要求也不一。綜合來講，需要滿足以下信息化的要求。
·建立自動化辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)無紙化辦公
·建立內(nèi)部郵件等系統(tǒng)，實現(xiàn)通知、文件、信函快速傳遞
·建立數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、資源共享
·能接入internet，上網(wǎng)的同時還要保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全
·和合作伙伴一起構(gòu)建intranet，實現(xiàn)部分資源共享
中小企業(yè)信息化的內(nèi)容主要有：
·企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)(network)。包括局域網(wǎng)和internet接入，規(guī)模大的還有廣域網(wǎng)建設(shè)；
·企業(yè)的辦公自動化(oa)。主要是利用電子文檔盡可能地實現(xiàn)無紙辦公，加快企業(yè)內(nèi)部的辦事效率；
·各部門或單位的管理信息系統(tǒng)(mis)。典型的有銷售部門的購銷存系統(tǒng)，人事部門的員工檔案管理，財務(wù)部門的財務(wù)軟件等；
·為加強各部門和單位協(xié)作，整合企業(yè)資源，還有企業(yè)資源計劃管理(er)，供應(yīng)鏈管理(scm)，客戶關(guān)系管理(crm)；
·企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。利用網(wǎng)站宣傳企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品；利用網(wǎng)站實現(xiàn)企業(yè)員工的遠程辦公或移動辦公；利用網(wǎng)站可以更好的和合作伙伴溝通，和客戶溝通，從而實現(xiàn)電子商務(wù)。
如何有效降低企業(yè)運營成本，是一個企業(yè)的生存、發(fā)展的基礎(chǔ)。而降低成本，無非是減少各種開支，如通信支 出等。企業(yè)利用已有的i 網(wǎng)絡(luò)，組建企業(yè)私有voi 網(wǎng)絡(luò)，將大大減少企業(yè)長途、傳真等通信費用，達到減少通信費用支出的目的。同時支持基于 h.323/h.320等的視頻業(yè)務(wù)將企業(yè)內(nèi)部三網(wǎng)合一，建立高效綜合服務(wù)內(nèi)部網(wǎng)；另外，可以及時使用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，促進企業(yè)網(wǎng)絡(luò)更新。
企業(yè)內(nèi)部電話長途走自己的數(shù)據(jù)網(wǎng)，節(jié)約費用；組成語音v n，多種手段保證qos。
企業(yè)內(nèi)部視訊走自己的數(shù)據(jù)網(wǎng)，節(jié)約費用；組成視訊v n，多種手段保證qos。
中興通訊zxr10gar支持h.323技術(shù)體制的協(xié)議和功能,為用戶提供多業(yè)務(wù)解決方案。gar通過 模擬電話接口、用戶環(huán)路中繼接口和e1語音中繼接口，為用戶提供電話接入或已有的 bx接入，實現(xiàn)i 電話業(yè)務(wù)，并保護用戶的 stn的現(xiàn)有投資。gar 也可以實現(xiàn)自交換功能。
garvoi 系統(tǒng)提供三種基本業(yè)務(wù)，電話到電話（honeto hone）、計算機到電話（cto hone）和計算機到計算機（cto c）。
