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群眾滿意度調(diào)查報告篇一
為了解合肥市2013年中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)效果, 廣泛征求參訓(xùn)教師們的意見和建議，不斷提高遠(yuǎn)程服務(wù)能力，進(jìn)一步提升教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)質(zhì)量。我們設(shè)計了《2013年合肥市中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)參訓(xùn)教師滿意度調(diào)查問卷》，采用網(wǎng)絡(luò)問卷和實地問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，開展相關(guān)調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下。
一、調(diào)查基本情況
在安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)上發(fā)布問卷，共有1072名教師參與了此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，其中有效問卷982份，有效率91.6%。實地問卷調(diào)查采取無記名隨機問卷的方式，由安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)赴各縣實施“送培送教”活動現(xiàn)場，隨機請參加活動的參訓(xùn)教師填寫，總計發(fā)放問卷210份，回收有效問卷201份，回收率為95.7%。以上皆符合教育調(diào)研的要求。
問卷采用選擇、填空以及簡答方式，共16題，參與問卷調(diào)查的參訓(xùn)教師基本情況如下：高中、初中教師占71.3%，小學(xué)教師占28.7%；教齡5年以上，達(dá) 86.8%，其中6-10年31.6%，11-15年25.4%，16年以上20.8%，5年以內(nèi)23.2%；；職稱以中級職稱占多數(shù)（40.9%），初級職稱占36.7%，高級職稱占14.5%，其他7.9%；學(xué)歷大都是本科，占72.3%，大專占17.1%，中專0.3%，碩士以上10.3%。并且被試群體中有約90.0%以上的教師有參加過教師培訓(xùn)的經(jīng)歷，還有部分教師甚至有超過三次以上的參訓(xùn)經(jīng)歷?？傮w來講，被試結(jié)構(gòu)分布相對比較均衡，基本可以反映出本合肥市中小學(xué)教師培訓(xùn)滿意度的實際狀況。
二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
1．從總體上看，2013年合肥市遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)總體滿意率為92.5%?？梢?，安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)在多年實施合肥市中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強管理和服務(wù)，優(yōu)化培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)的針對性和實效性，培訓(xùn)得到了廣大參訓(xùn)教師的認(rèn)可和肯定。
您對本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)總體評價是7.08%0.34%0.08%26.20%非常滿意滿意一般66.30%比較不滿意不滿意
2．從服務(wù)水平來看，有94.67%的參訓(xùn)教師對本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)服務(wù)評價為“滿意”或“非常滿意”。在培訓(xùn)過程中，我們隨時關(guān)注教師，熱心、細(xì)心、耐心的通過電話熱線、樂語咨詢、電子郵箱及短信平臺等多種方式，實時解答參訓(xùn)教師的各類咨詢，讓廣大參訓(xùn)教師感受到了“遠(yuǎn)程不遠(yuǎn)”的服務(wù)熱情。
3．從課程資源上看，有90.36%的參訓(xùn)教師對本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)課程資源評價為“滿意”或“非常滿意”?？梢?，參訓(xùn)教師對我們的課程設(shè)置：從內(nèi)容上，必修課與選修課相結(jié)合；到形式上，視頻與文本等多種媒體相互配合，均給予了充分的肯定。同時，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有9.38%和0.25%的參訓(xùn)教師對課程資源評價為一般和比較不滿意，主要的原因是他們對選修課程的數(shù)量及本土課程案例資源有較大需求。因此在今后的培訓(xùn)課程中，我們應(yīng)注重提供多樣化的選修模塊，同時融入本地優(yōu)質(zhì)課程資源，實現(xiàn)參訓(xùn)教師自主選學(xué)的同時加強注重技能與實用案例相結(jié)合，從而提高參訓(xùn)教師觀摩、評析、模仿和借鑒的能力。您對本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)課程資源（視頻課程呈現(xiàn)形式、視頻課程與文本課程搭配、必修課與選修課結(jié)合）評價是9.38%0.17%0.08%26.37%非常滿意滿意一般比較不滿意不滿意63.99%
4．在學(xué)習(xí)活動安排上，有91.63%的參訓(xùn)教師對本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)課程安排與學(xué)習(xí)活動設(shè)計評價為“滿意”或“非常滿意”，7.86%的參訓(xùn)教師感到一般，0.51%感到不太滿意。從調(diào)查數(shù)據(jù)可了解到，培訓(xùn)過程中，我們開展的多形式的線上學(xué)習(xí)與線下研修雙線并行的研修方式，得到了大部分參訓(xùn)教師的認(rèn)同，亦有部分參訓(xùn)教師認(rèn)為教學(xué)任務(wù)較重，把培訓(xùn)當(dāng)做任務(wù)，終身學(xué)習(xí)的理念薄弱，沒有深度參與各項學(xué)習(xí)活動，在今后的培訓(xùn)實施中，我們更應(yīng)重視參訓(xùn)教師的個性化學(xué)習(xí)需求，注重打造網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，幫助教師實現(xiàn)短期培訓(xùn)向常態(tài)化研修的轉(zhuǎn)變。
您對本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)的課程安排與學(xué)習(xí)活動設(shè)計評價是7.86%0.17%0.34%26.88%非常滿意滿意64.75%一般比較不滿意不滿意
5．從平臺功能上看，超過九成（90.70%）的參訓(xùn)教師對本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)平臺功能完善性、易用性、友好性評價表示為滿意，有8.28%的參訓(xùn)教師感到一般，不滿意的占1.02%。以上數(shù)據(jù)可得出，隨著培訓(xùn)需求的變化與更新，我們不斷強化“安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)、硬件配置和軟件功能，利用學(xué)習(xí)的平臺、輔導(dǎo)平臺和管理平臺為培訓(xùn)提供了完備的教學(xué)管理支持，實現(xiàn)了全方位的教、學(xué)、研、管和充分的交流互動。通過區(qū)域研修社區(qū)、班級研修社區(qū)和個人工作室實現(xiàn)了學(xué)習(xí)共同體建設(shè)，為校本研修的開展，落實跟蹤指導(dǎo)和資源服務(wù)提供了支持。盡管如此，依然有少數(shù)教師，特別是年齡偏大的教師，他們對電腦操作還比較生疏，在面對遠(yuǎn)程培訓(xùn)時，學(xué)習(xí)效率較低，畏難情緒較重，有一定的抵觸心理。此外，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，泛在化學(xué)習(xí)的需求明顯，平臺不斷升級發(fā)展是我們不能停滯的步伐。
您對本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)平臺功能完善性、易用性、友好性的評價是8.28%0.68%0.34%25.78%非常滿意滿意一般64.92%比較不滿意不滿意
6．從專家團隊來看，有92.65%的參訓(xùn)教師對本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)專家團隊總體評價為“滿意”或“非常滿意”?？梢姡嘤?xùn)過程中，我們聘請的來自于省內(nèi)外高師院校、省教科院的教科研專家和中小學(xué)一線教學(xué)名師組成的課程專家團隊與輔導(dǎo)專家團隊近300人，他們具有專業(yè)精神、熟悉參訓(xùn)參訓(xùn)教師、熟悉課堂教學(xué)、熟悉網(wǎng)絡(luò)、善于溝通，得到了合肥市參訓(xùn)教師的一致認(rèn)可！
7．從網(wǎng)絡(luò)班級管理上來看，90.11%的參訓(xùn)教師對本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)班級管理及輔導(dǎo)工作評價為“滿意”或“非常滿意”，8.62%的參訓(xùn)教師感到一般，1.27%感到不太滿意。從以上數(shù)據(jù)我們可了解到，在培訓(xùn)過程中，我們采取的班級化（在線虛擬）（以學(xué)科為單位編班，組建了173個網(wǎng)絡(luò)班級）組織管理方式，大部分班級輔導(dǎo)者工作盡職盡責(zé)，能夠全方位跟進(jìn)參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)，得到了參訓(xùn)教師的肯定。這種從國培計劃中借鑒的管理模式在培訓(xùn)中有效提升了培訓(xùn)管理和輔導(dǎo)質(zhì)量，讓廣大參訓(xùn)教師有了明確的歸屬管，進(jìn)一步提高了參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)熱情。同時，我們也深深感到需要進(jìn)一步完善班級輔導(dǎo)者團隊的建設(shè)和管理機制，督促班級輔導(dǎo)者按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)，有效發(fā)揮其輔導(dǎo)和管理職能，為推動遠(yuǎn)程培訓(xùn)項目的順利實施、保證培訓(xùn)質(zhì)量奠定堅實的基礎(chǔ)。
您對本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)班級管理及輔導(dǎo)工作的評價是8.62%0.76%0.51%26.12%非常滿意滿意一般63.99%比較不滿意不滿意
8．從“送培送教”活動來看，有97.89%的參訓(xùn)教師對本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)過程中開展的“送培送教”活動評價為“滿意”或“非常滿意”。2013年遠(yuǎn)程培訓(xùn)過程中，我們先后到肥西、肥東、廬江、長豐、巢湖分別開展了初中英語、初中數(shù)學(xué)、高中英語、高中數(shù)學(xué)、高中語文學(xué)科 “送培送教”活動，進(jìn)一步實現(xiàn)了遠(yuǎn)程培訓(xùn)線上線下相結(jié)合的混合研修模式向縱深發(fā)展，參訓(xùn)教師和輔導(dǎo)專家近距離面對面交流，實現(xiàn)了雙贏，參訓(xùn)教師對我們的送培送教活動給予了高度評價。
9．從考核方式上來看，有90.28%的參訓(xùn)教師對本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)考核方式評價為“滿意”或“非常滿意”。數(shù)據(jù)分析得出：培訓(xùn)過程中，我們嚴(yán)格考核制度，將過程性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合，合理設(shè)計人工評價與平臺自動評價，把考核的過程當(dāng)作給參訓(xùn)教師提供教學(xué)實踐成果展示、暢談自己教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)反思的舞臺，這種考核方式能充分考慮到參訓(xùn)教師的動態(tài)學(xué)習(xí)效果，得到了參訓(xùn)教師的較高評價。調(diào)查數(shù)據(jù)亦顯示：9.13%的參訓(xùn)教師對本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)考核方式感到一般，感到不太滿意的占0.59%?？梢?，我們還應(yīng)加強對參訓(xùn)教師在培訓(xùn)過程中的及時反饋評價與輔導(dǎo)答疑，實現(xiàn)貼心服務(wù)；在考核評價設(shè)計上，我們還應(yīng)建立學(xué)習(xí)過程監(jiān)控系統(tǒng)、建立作業(yè)反抄襲機制、提高互動研討質(zhì)量等，切實提高培訓(xùn)實效。
10．另外，調(diào)查結(jié)果顯示，本培訓(xùn)中，有94.00%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了觀念更新和專業(yè)能力發(fā)展；90.79%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了教學(xué)能力和教學(xué)水平的提升；91.97%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了實際問題解決、提高了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)能力。可見，遠(yuǎn)程培訓(xùn)過程中，既有先進(jìn)的教學(xué)理念，也設(shè)計了豐富的教學(xué)活動，實現(xiàn)了三結(jié)合：培訓(xùn)與教研相結(jié)合、網(wǎng)上學(xué)習(xí)與網(wǎng)下研修相結(jié)合、虛擬環(huán)境與真實環(huán)境相結(jié)合，參訓(xùn)教師與專家名師面對面，確實學(xué)有所得、學(xué)有所成、樂在其中。
三、下一步工作打算
綜合分析以上調(diào)查數(shù)據(jù)，以及問卷中填空題參訓(xùn)教師的意見和建議，我們考慮下一步合肥市的遠(yuǎn)程培訓(xùn)將從以下幾方面做出改進(jìn)：
1.合理安排培訓(xùn)總體時間、線上線下學(xué)習(xí)時間、視頻答疑時間等，保證老師有充分的時間完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)有所成。
2.加強遠(yuǎn)程培訓(xùn)資源的研發(fā)，加大培訓(xùn)資源整合力度，以實用、優(yōu)質(zhì)為導(dǎo)向建設(shè)貼近教學(xué)、貼近課堂的課程資源，進(jìn)一步增加示范課、同課異構(gòu)等案例資源的比例，形成具有安徽特色的網(wǎng)上教師培訓(xùn)資源庫。
3.強化培訓(xùn)平臺的性能。通過多年的培訓(xùn)實踐，我們收獲了很多有價值的意見和建議，隨著培訓(xùn)的深入，我們將繼續(xù)加大硬件投入，跟進(jìn)時代發(fā)展，完善軟件性能，拓展培訓(xùn)功能，強化平臺用戶體驗感，把參訓(xùn)教師的訓(xùn)前和訓(xùn)后時段都吸引到平臺上來，努力構(gòu)建全天候的研訓(xùn)環(huán)境。
4.嚴(yán)格考核和貼心服務(wù)并重，適當(dāng)增加形成性考核比重，實現(xiàn)兩個建立和一個提高，建立學(xué)習(xí)過程監(jiān)控系統(tǒng)、建立作業(yè)反抄襲機制、提高互動研討質(zhì)量等三個環(huán)節(jié)，切實提高培訓(xùn)實效。
5.班級輔導(dǎo)者在培訓(xùn)中提高參訓(xùn)率、學(xué)習(xí)率，督促參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)、組織線下研討及崗位實踐研修活動等方面，起到了舉足輕重的作用。因此，我們還應(yīng)強化班級輔導(dǎo)者培訓(xùn)工作，建立班級輔導(dǎo)者工作監(jiān)督機制，督促班級輔導(dǎo)者按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。
總之，教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)應(yīng)尊重教師的教學(xué)經(jīng)驗，以解決課堂教學(xué)突出問題為中心，教師通過培訓(xùn)，解決教學(xué)中的困惑，汲取新的職業(yè)發(fā)展動力，明確自身發(fā)展方向，促進(jìn)教師專業(yè)成長。為此，我們正積極探索教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的新模式，通過建立教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，將網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修相結(jié)合，構(gòu)建教師培訓(xùn)研修的長效機制，同時，結(jié)合國家正在進(jìn)行的學(xué)分銀行建設(shè)工作，探索教師培訓(xùn)的學(xué)分轉(zhuǎn)換工作。
群眾滿意度調(diào)查報告篇二
一、調(diào)查背景
作為新世紀(jì)的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時代的前沿;也是我們，心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔(dān)起建設(shè)有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知，在我國大學(xué)校園里,不少同學(xué)對自己的校園生活不滿，這是一個很嚴(yán)重的問題，因為這不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問題，卻在如今的社會上得不到應(yīng)有的重視?？梢钥隙ǖ卣f，盡管之前已有零星的專家學(xué)者對其進(jìn)行研究和分析，但是學(xué)校對這一問題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個人看法，它具有很強的個體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項指標(biāo)。
二、調(diào)查目的我國在校大學(xué)生是一個龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴招，我國越來越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢想，他們都憧憬著大學(xué)校園的生活，然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿，大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長密切相關(guān)。我們通過對他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議，并希望能引起學(xué)校對這一系列問題的關(guān)注，最終希望大學(xué)生對其大學(xué)的滿意度有所提升，從而能夠更好的學(xué)習(xí)。
三、調(diào)查分析
1調(diào)查對象：大學(xué)生
2地點的選擇：上海大學(xué)
3調(diào)查對象選擇：以學(xué)校為單位，隨機抽取30名同學(xué)(男女個半數(shù))進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查的方法：以問卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問卷調(diào)查
4調(diào)查方面：1食堂、2晨跑3教學(xué)工作4硬件設(shè)施5規(guī)章制度6老師溝通7學(xué)習(xí)氛圍8交通設(shè)施(校外)9大學(xué)生的心理問題
3調(diào)查的結(jié)果
在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然，學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中，除了在學(xué)校設(shè)施上的不足，我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。
在平時的課堂上我們很少能夠達(dá)到互動的效果，特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識的科目，課堂上的學(xué)生要么缺席要么對它毫無興趣。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計有58%的學(xué)生都樂意參加學(xué)校各類型的活動她們認(rèn)為在活動中，不僅能鍛煉自己的勇氣，還增加了自己的社會交往能力，自己的交際圈也變得越來越寬廣。但有近21%的學(xué)生卻對于這些活動不予理會，認(rèn)為這些都是些沒有意義的事，不如將這些時間用在其他的事情上，這樣的結(jié)果值得我們每一個人深思!大學(xué)生都是受過高等教育的人才，按理說思想政治素質(zhì)應(yīng)該很高的，因為他們都是祖國的未來，肩負(fù)著建設(shè)有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。所以說，思想政治教育，任何時刻都不能放松和削弱。
其實解決這些問題的最好方法就是溝通!大學(xué)生的心理話需要有人傾聽和理解。在現(xiàn)階段社會資源還不夠充裕的情況，鼓勵大學(xué)校園內(nèi)自助、大學(xué)校園之間互助、社會力量介入等等方式。讓大學(xué)生都能將自己內(nèi)心的苦悶或快樂，都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂、開朗起來，從而實現(xiàn)屬于他們自己的未來!
四、調(diào)查建議：
希望學(xué)校能夠通過我組調(diào)查反應(yīng)出的問題作進(jìn)一步的調(diào)查核實，進(jìn)而進(jìn)一步改進(jìn)，能夠多聽取同學(xué)們的議建，從而把學(xué)校辦得更為人性化來創(chuàng)造出更良好的學(xué)習(xí)環(huán)境吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生，也提高我校學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素質(zhì)，爭取把我校變成一流大學(xué)!
群眾滿意度調(diào)查報告篇三
一、基本概況 ***縣***鎮(zhèn)位于天水市***縣西端，與武山縣洛門鎮(zhèn)毗鄰，距縣城 23 公里，隴海鐵路、316 國道橫貫全境，是***縣最大的 商品蔬菜基地和集散地。全鎮(zhèn)共轄 52 個行政村，1 個居委會，15788 戶，75785 人。1999 年被省政府批準(zhǔn)為“甘肅省小城鎮(zhèn)綜 合改革試點鎮(zhèn)”，2000 年被省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局命名為“甘肅省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) 示范區(qū)（副縣級）”，2006 年 6 月被省發(fā)改委批準(zhǔn)為“甘肅省小城 鎮(zhèn)發(fā)展改革試點鎮(zhèn)”，2006 年 8 月被省建設(shè)廳批準(zhǔn)為“甘肅省小城 鎮(zhèn)建設(shè)重點鎮(zhèn)”。
近年，隨著經(jīng)濟文化的發(fā)展，群眾的教育意識逐年增加，對幼兒的教育愈來愈重視。但多年來，我街道沒有一所公辦的、有規(guī)模的幼兒園，大多是分散的、小型而又簡易的民辦學(xué)前班，嚴(yán)重制約著學(xué)前的發(fā)展，制約著整個***鎮(zhèn)人文素質(zhì)的提升。因此，根據(jù)省市縣有關(guān)規(guī)劃的精神，擬在鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)建一所寄宿制幼 兒園。
二、項目概況
1、項目名稱：新建***縣***鎮(zhèn)中心幼兒園項目 12、項目申報單位：***縣***學(xué)區(qū)
3、法人代表：王昱
4、項目屬性：新建類
5、預(yù)算投資總額：150 萬元
6、申請項目金額:150 萬元
三、項目實施的必要性 隨著***鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，城鎮(zhèn)化進(jìn)程和人口集聚的 進(jìn)一步加快，以及外來人口的增加，幼教資源緊缺與需求的矛盾 日益突出，已很難滿足人們對優(yōu)質(zhì)教育、均衡教育的迫切要求。而***鎮(zhèn)一直沒有一所公辦的、有規(guī)模的幼兒園，大多是分散的、小型而又簡易的民辦學(xué)前班，其辦園條件、師資力量、園務(wù)管理、保教質(zhì)量均受到嚴(yán)重制約，與幼兒教育的規(guī)范要求相比存在著巨 大的差距，嚴(yán)重制約著***教育的發(fā)展，制約著整個***鎮(zhèn)人文素 質(zhì)的提升，成為***鎮(zhèn)幼兒教育乃至整個教育事業(yè)健康發(fā)展的瓶 頸。因此，***鎮(zhèn)須新建一所規(guī)模較大、條件合格、管理科學(xué)、質(zhì)量上乘的公辦幼兒園，這對促進(jìn)幼兒教育跨越式發(fā)展，促進(jìn)幼 兒身心全面健康發(fā)展，促進(jìn)社會經(jīng)濟和諧發(fā)展，普及義務(wù)教育，完善幼兒教育布局、促進(jìn)幼兒教育事業(yè)發(fā)展具有十分重要的作 用。
四、項目實施的可行性
1、鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)高度重視，***鎮(zhèn)的幼兒教育引起了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)
2注和村班子的重視，經(jīng)多方協(xié)商，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府決定無償提供 人口集中、交通便利的新莊新區(qū)的 6.8 畝土地作為幼兒園的園址。
2、該項目符合社會發(fā)展要求，項目建成后將極大地促進(jìn)我 鎮(zhèn)幼兒教育發(fā)展水平，大面積解決幼兒入園難的問題，因此，本 項目的實施是必要的。
3、本項目的實施，可徹底解決我鎮(zhèn)范圍內(nèi)幼兒入學(xué)難的問 題，更好地為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展培養(yǎng)合格的建設(shè)人 才，促進(jìn)我鎮(zhèn)教書育人環(huán)境和教育教學(xué)硬件設(shè)施的改善及我鎮(zhèn)教 育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，從而為國家培養(yǎng)大批合格的人才，更 好地為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)服務(wù)。該項目經(jīng)深入調(diào)查，可操作性強，影響深遠(yuǎn)，項目建成后，具有良好的經(jīng)濟、社會效益，對帶動和促進(jìn)全鎮(zhèn)幼兒園建設(shè)具有 重要的現(xiàn)實意義，項目積極可行。
五、項目規(guī)劃及資金概算 建成后的***鎮(zhèn)中心幼兒園，將有教師 30 名，教學(xué)班級 10 個，可容納 300 名適齡兒童。該園占地面積 2500平方米（約 3.7 畝），建筑面積 1000平方米。計劃新建活動及輔助用房、辦公及輔助用房、生活用房等，概算需建設(shè)資金 600 萬元。
1、新建活動及輔助用房 800平方米，每平方米造價 1500 元，需資金 120 萬元；
2、新建辦公及輔助用房 100平方米，每平方米造價 1500 元，3約需資金 15 萬元。
3、新建生活用房 100平方米，每平方米造價 1500 元，需資 金 15 萬元。以上各項共計需用資金 150 萬元。
六、建設(shè)后的社會效益 該項目的建成，將極大地改善我鎮(zhèn)幼兒事業(yè)的落后現(xiàn)狀，提 升幼兒教育整體發(fā)展水平，解決 300 名左右的幼兒入園難問題，為我鎮(zhèn)社會力量承辦的幼兒園起到榜樣性的示范、引領(lǐng)和輻射作 用。對規(guī)范幼兒教育管理，切實提高保教質(zhì)量，為幼兒終生發(fā)展，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)服務(wù)，為促進(jìn)幼兒教育均衡發(fā)展，促進(jìn)教育公平都將起到巨大的助推作用。因此，本項目的建設(shè)能取得良好的社 會效益。專此報告 ***縣***學(xué)區(qū) 二○一一年四月 4
群眾滿意度調(diào)查報告篇四
城鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造群眾滿意度調(diào)查報告
來源：國家統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心發(fā)布時間：2015-08-12 15:00
城鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造群眾滿意度調(diào)查報告
國家統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心
近期，為了解城鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造群眾滿意度情況，國家統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心組織開展了城鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查采取重點和隨機抽樣相結(jié)合的調(diào)查方法，選取北京、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣西、貴州、陜西、甘肅、寧夏共20個?。▍^(qū)、市）的10100個城鎮(zhèn)棚戶區(qū)居民調(diào)查樣本，采用入戶調(diào)查的方式進(jìn)行。本次調(diào)查有關(guān)情況如下：
一、對棚戶區(qū)改造政策及其落實情況的評價
調(diào)查結(jié)果表明，棚戶區(qū)居民對棚戶區(qū)改造政策滿意度很高，對其政策落實情況滿意度也較高，同時希望切實加大其政策落實的力度。
（一）九成以上滿意和基本滿意黨中央國務(wù)院加快棚戶區(qū)改造政策。
調(diào)查顯示，對近年來黨中央國務(wù)院出臺的加快棚戶區(qū)改造政策，棚戶區(qū)居民表示“滿意”的占48.9%，表示“基本滿意”的占43.6%，合計高達(dá)92.5%；其中國有林區(qū)（林場）、改造已完成的棚戶區(qū)居民的合計比重分別達(dá)97.1%、95.5%。
圖1-1 棚戶區(qū)居民對加快棚戶區(qū)改造政策的評價
圖1-2 不同類型棚戶區(qū)居民對加快棚戶區(qū)改造政策的評價
圖1-3 不同改造進(jìn)度棚戶區(qū)居民對加快棚戶區(qū)改造政策的評價
（二）七成以上滿意和基本滿意棚戶區(qū)改造政策落實情況。
調(diào)查顯示，對當(dāng)?shù)嘏飸魠^(qū)改造政策措施落實情況，參與改造的棚戶區(qū)居民[1]表示“滿意”的占29.1%，表示“基本滿意”的占43.6%，合計為72.7%；其中國有林區(qū)（林場）、三線企業(yè)集中區(qū)棚戶區(qū)居民的合計比重分別達(dá)87.7%、77.3%，而國有工礦、資源枯竭型城市棚戶區(qū)居民的合計比重僅分別為67.1%、62.3%。
與對棚戶區(qū)改造政策本身評價相比，對其政策落實情況的評價存在明顯差距，有待加大政策落實的力度。
圖1-4 參與改造的棚戶區(qū)居民對當(dāng)?shù)嘏飸魠^(qū)改造政策措施落實情況的評價
圖1-5 不同類型棚戶區(qū)參與改造居民對當(dāng)?shù)嘏飸魠^(qū)改造政策措施落實情況的評
價
圖1-6 不同類型城市棚戶區(qū)參與改造居民對當(dāng)?shù)嘏飸魠^(qū)改造政策措施落實情況的評價
二、對棚戶區(qū)改造重大意義、突出問題和發(fā)展前景的看法
調(diào)查結(jié)果表明，絕大多數(shù)棚戶區(qū)居民肯定棚戶區(qū)改造對改善困難群眾住房條件等的重大意義；集中反映棚戶區(qū)改造中存在“改造周期長”等突出問題。過半棚戶區(qū)居民對實現(xiàn)棚戶區(qū)改造的宏大目標(biāo)有信心。
（一）絕大多數(shù)肯定棚戶區(qū)改造對改善困難群眾住房條件等方面的重大意義。
調(diào)查顯示，關(guān)于棚戶區(qū)改造對經(jīng)濟社會發(fā)展的意義，棚戶區(qū)居民認(rèn)為是“改善困難群眾住房條件”的比重最高，達(dá)84.2%。
圖2-1 棚戶區(qū)居民關(guān)于棚戶區(qū)改造對經(jīng)濟社會發(fā)展意義的認(rèn)識
（二）認(rèn)為棚戶區(qū)改造存在“改造周期長”等突出問題。
調(diào)查顯示，對棚戶區(qū)改造過程中存在的突出問題，棚戶區(qū)居民認(rèn)為是“改造周期長”的比重較高，占45.2%；認(rèn)為是“安置面積不合理”、“政策透明度不高”、“補償資金不到位”、“配套建設(shè)跟不上”的分別占34.2%、29.9%、28.4%、26.7%。
圖2-2 棚戶區(qū)居民對棚戶區(qū)改造中存在突出問題的認(rèn)識
（三）有信心實現(xiàn)棚戶區(qū)改造的宏大目標(biāo)。
調(diào)查顯示，對實現(xiàn)“黨中央、國務(wù)院確定的改造約1億人居住的城鎮(zhèn)棚戶區(qū)和城中村的目標(biāo)”，棚戶區(qū)居民表示“有信心”的超過一半，占54.4%；表示“基本有信心”的占30.6%；合計達(dá)85.0%。
圖2-3 棚戶區(qū)居民對實現(xiàn)棚戶區(qū)改造目標(biāo)的信心
三、對棚戶區(qū)改造中安置補償標(biāo)準(zhǔn)、資金發(fā)放情況的評價
調(diào)查結(jié)果表明，多數(shù)棚戶區(qū)居民基本肯定并希望不斷完善棚戶區(qū)改造中的拆遷安置補償標(biāo)準(zhǔn)和補償款按時足額發(fā)放辦法。
（一）六成以上肯定拆遷安置補償標(biāo)準(zhǔn)。
調(diào)查顯示，對棚戶區(qū)改造中拆遷安置補償標(biāo)準(zhǔn)，參與改造的棚戶區(qū)居民認(rèn)為“合理”的占21.6%，認(rèn)為“基本合理”的占41.7%，合計為63.3%；其中國有林區(qū)（林場）、三線企業(yè)集中區(qū)、改造已完成棚戶區(qū)居民的合計比重分別達(dá)81.4%、69.0%、72.6%。
圖3-1 參與改造的棚戶區(qū)居民對棚戶區(qū)改造中拆遷安置補償標(biāo)準(zhǔn)的評價
圖3-2 不同類型棚戶區(qū)參與改造的居民對棚戶區(qū)改造中拆遷安置補償標(biāo)準(zhǔn)的評
價
圖3-3 不同類型城市棚戶區(qū)參與改造的居民對棚戶區(qū)改造中拆遷安置補償標(biāo)準(zhǔn)的評價
圖3-4 不同改造進(jìn)度棚戶區(qū)參與改造的居民對棚戶區(qū)改造中拆遷安置補償標(biāo)準(zhǔn)的評價
（二）六成以上滿意和基本滿意補償款及時足額發(fā)放情況。
調(diào)查顯示，對棚戶區(qū)改造中補償款及時足額發(fā)放情況，參與改造的棚戶區(qū)居民表示“滿意”的占24.6%，表示“基本滿意”的占37.2%，合計為61.8%；其中國有林區(qū)（林場）、改造已完成棚戶區(qū)居民的合計比重分別達(dá)77.9%、72.4%，而國有工礦、未改造已提出計劃棚戶區(qū)居民的合計比重分別為49.7%、30.7%。圖3-5 參與改造的棚戶區(qū)居民對棚戶區(qū)改造中補償款及時足額發(fā)放情況的評價
圖3-6 不同類型棚戶區(qū)參與改造的居民對棚戶區(qū)改造中的補償款及時足額發(fā)放
情況的評價
圖3-7 不同改造進(jìn)度棚戶區(qū)參與改造的居民對棚戶區(qū)改造中的補償款及時足額
發(fā)放情況的評價
四、對棚戶區(qū)改造中安置房按時交房和工程質(zhì)量的評價
調(diào)查結(jié)果表明，棚戶區(qū)居民基本肯定棚戶區(qū)改造工程質(zhì)量和安置房交房速度，同時迫切希望提高工程質(zhì)量，加快安置房交房。
（一）六成以上肯定棚戶區(qū)改造的工程質(zhì)量。
調(diào)查顯示，對棚戶區(qū)改造的工程質(zhì)量情況，參與改造的棚戶區(qū)居民認(rèn)為“好”的占22.0%，認(rèn)為“一般”的占40.2%，合計為62.2%；其中國有林區(qū)（林場）、改造已完成棚戶區(qū)居民的合計比重分別達(dá)76.0%、78.0%。
圖4-1 參與改造的棚戶區(qū)居民對棚戶區(qū)改造工程質(zhì)量情況的評價
圖4-2 不同類型棚戶區(qū)參與改造居民對棚戶區(qū)改造的工程質(zhì)量情況的評價
圖4-3 不同改造進(jìn)度棚戶區(qū)參與改造居民對棚戶區(qū)改造的工程質(zhì)量情況的評價
（二）近六成滿意和基本滿意安置房按時交房情況。
調(diào)查顯示，對棚戶區(qū)改造中安置房按時交房情況，參與改造的棚戶區(qū)居民表示“滿意”的占23.5%，表示“基本滿意”的占36.2%，合計接近六成，為59.7%；其中國有林區(qū)（林場）、改造已完成棚戶區(qū)居民的合計比重分別達(dá)84.2%、79.3%。圖4-4 參與改造的棚戶區(qū)居民對棚戶區(qū)改造中安置房按時交房情況的評價
圖4-5 不同類型棚戶區(qū)參與改造的居民對棚戶區(qū)改造中安置房按時交房情
況的評價
圖4-6 不同改造進(jìn)度棚戶區(qū)參與改造的居民對棚戶區(qū)改造中安置房按時交房情
況的評價
五、對棚戶區(qū)改造配套市政基礎(chǔ)設(shè)施和配套公共服務(wù)設(shè)施的評價
調(diào)查結(jié)果表明，棚戶區(qū)居民在基本肯定棚戶區(qū)改造配套市政基礎(chǔ)設(shè)施和配套公共服務(wù)設(shè)施的同時，也要求繼續(xù)加強這兩方面配套設(shè)施建設(shè)。
（一）比較滿意配套市政基礎(chǔ)設(shè)施。
調(diào)查顯示，對棚戶區(qū)改造的配套市政基礎(chǔ)設(shè)施（城市道路和公共交通、通信、供電、供水、供氣、供熱、污水及垃圾處理等）情況，參與改造的棚戶區(qū)居民表示“滿意”的占25.8%，表示“基本滿意”的占40.2%，合計為66.0%；其中國有林區(qū)（林場）棚戶區(qū)居民的合計比重達(dá)80.9%。
圖5-1 參與改造的棚戶區(qū)居民對棚戶區(qū)改造的配套市政基礎(chǔ)設(shè)施情況的評
價
圖5-2 不同類型棚戶區(qū)參與改造居民對棚戶區(qū)改造的配套市政基礎(chǔ)設(shè)施情況的評價
圖5-3 不同改造進(jìn)度棚戶區(qū)參與改造居民對棚戶區(qū)改造的配套市政基礎(chǔ)設(shè)施情
況的評價
（二）比較滿意配套公共服務(wù)設(shè)施。
調(diào)查顯示，對棚戶區(qū)改造的配套公共服務(wù)設(shè)施（商業(yè)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等），參與改造的棚戶區(qū)居民表示“滿意”的占23.4%，表示“基本滿意”的占40.2%，合計為63.6%；其中國有林區(qū)（林場）、改造已完成棚戶區(qū)居民的合計比重分別達(dá)77.1%、78.5%。
圖5-4 參與改造的棚戶區(qū)居民對棚戶區(qū)改造的配套公共服務(wù)設(shè)施的評價
圖5-5 不同類型棚戶區(qū)參與改造的居民對棚戶區(qū)改造的配套公共服務(wù)設(shè)施的評
價
圖5-6 不同改造進(jìn)度棚戶區(qū)參與改造的居民對棚戶區(qū)改造的配套公共服務(wù)設(shè)施的評價
附注：
1.調(diào)查問卷設(shè)計
調(diào)查內(nèi)容是依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快棚戶區(qū)改造工作的意見》（國發(fā)[2013]25號）、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強棚戶區(qū)改造工作的通知》（國辦發(fā)[2014]36號）、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好城鎮(zhèn)棚戶區(qū)和城鄉(xiāng)危房改造及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有關(guān)工作的意見》（國發(fā)[2015]37號）等文件提出的要求確定。本著準(zhǔn)確、精練和易于理解的原則，并經(jīng)專家審核、論證和預(yù)調(diào)查，設(shè)計和確定了最終調(diào)查問卷。
2.調(diào)查范圍和對象
調(diào)查范圍涵蓋北京、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣西、貴州、陜西、甘肅、寧夏等棚戶區(qū)集中的20個?。▍^(qū)、市）。調(diào)查點選取按城市類型分為資源枯竭型、獨立工礦區(qū)、三線企業(yè)集中區(qū)與省會、普通地級市等；按棚戶區(qū)類型分為國有工礦、國有墾區(qū)（農(nóng)場）、國有林區(qū)（林場）以及城市危房、城中村、其他城鎮(zhèn)棚戶區(qū)；按棚戶區(qū)改造進(jìn)度分為未改造、未改造已提出計劃、正在改造、改造已完成四種情況。調(diào)查對象為城鎮(zhèn)棚戶區(qū)居民。
3.調(diào)查抽樣框
抽樣框是關(guān)于抽樣單元的完整目錄。此次調(diào)查的抽樣框為在該城市棚戶區(qū)居住的所有住戶。
4.調(diào)查方法
調(diào)查采取重點和隨機抽樣相結(jié)合的方法，在選定具有代表性的重點區(qū)域從樣本庫中隨機抽取。調(diào)查采用入戶調(diào)查的方式。
5.樣本量
樣本量為10100個。按棚戶區(qū)類型分國有工礦、國有墾區(qū)（農(nóng)場）、國有林區(qū)（林場）、城中村、城市危房和其它類型棚戶區(qū)居民樣本的比例分別為19.1%、3.4%、3.9%、36.5%、28.3%和8.8%；按所在城市類型分資源枯竭型、獨立工礦區(qū)、三線企業(yè)集中區(qū)和省會、普通地級市棚戶區(qū)居民樣本比例分別為18.4%、9.6%、17.7%和54.2%；按所在棚戶區(qū)改造進(jìn)度分未改造、未改造已提出計劃、正在改造和改造已完成的樣本比例分別為14.9%、12.6%、30.7%和41.7%。
6.調(diào)查精度
在90%的置信度下，調(diào)查結(jié)果的抽樣誤差控制在5%以內(nèi)，棚戶區(qū)改造政策以及具體細(xì)化措施所涉及樣本數(shù)量超過300個。
7.質(zhì)量控制
明確實施負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)。數(shù)據(jù)采集由專業(yè)調(diào)查人員進(jìn)行詳細(xì)說明，保證問卷內(nèi)容理解的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)逐級審核把關(guān)，對于上（傳）報問卷全部復(fù)核和卷審，保證調(diào)查不出現(xiàn)填寫、錄入、邏輯等錯誤。數(shù)據(jù)按數(shù)據(jù)編碼、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，采用專業(yè)的統(tǒng)計分析軟件進(jìn)行處理。
???
注：[1]參與改造的棚戶區(qū)居民包括未改造已提出計劃、正在改造、改造已完成的棚戶區(qū)居民。下同。
