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辦公室具備的綜合素質(zhì) 辦公室工作人員綜合素質(zhì)與能力篇一
總書記強(qiáng)調(diào)：各級領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)理論修養(yǎng)，真正掌握馬克思主義的立場觀點(diǎn)方法，堅(jiān)持以與時俱進(jìn)的態(tài)度學(xué)習(xí)和運(yùn)用馬克思主義理論；要加強(qiáng)政治修養(yǎng)，增強(qiáng)政治信念的堅(jiān)定性、政治立場的原則性、政治鑒別的敏銳性、政治忠誠的可靠性；要加強(qiáng)道德修養(yǎng)，不斷提高道德認(rèn)識、陶冶道德情操、錘煉道德意志、提升道德境界；要加強(qiáng)紀(jì)律修養(yǎng)，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，自覺在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致，確保政令暢通；要加強(qiáng)作風(fēng)修養(yǎng)，做到執(zhí)政為民有新舉措、求真務(wù)實(shí)有新要求、廉潔從政有新成效。
在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育中，結(jié)合學(xué)習(xí)理解習(xí)總書記的講話精神，我深深的認(rèn)識到，一個領(lǐng)導(dǎo)干部的作為取決于本人的修為，只有在思想道德、品質(zhì)品格和精神境界等方面經(jīng)過鍛煉和培養(yǎng)達(dá)到一定水平，才具備應(yīng)有的綜合素質(zhì)。那么，如何才能以修為提升作為呢？我認(rèn)為必須從以下五個方面去努力。
一、加強(qiáng)理論修養(yǎng)，堅(jiān)持用科學(xué)理論指導(dǎo)工作
理論修養(yǎng)是黨員干部修養(yǎng)的根本，政治上的清醒堅(jiān)定源于理論上的成熟自覺。黨員干部一定要克服心浮氣躁，潛下心來學(xué)習(xí)，讀幾本好書，鉆研理論，提高悟性。首先，要認(rèn)真學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系、科學(xué)發(fā)展觀和總書記系列重要講話精神，深刻理解和全面把握其豐富內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)“三個自信”。其次，要堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，理論指導(dǎo)實(shí)踐，學(xué)以致用，學(xué)用相長，用學(xué)習(xí)成果統(tǒng)領(lǐng)工作，推動各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。針對自身存在的學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不夠、知識面窄、不會讀書的問題，今后要力求“多點(diǎn)書卷氣，少點(diǎn)煙酒味?！庇绕湟嘧x點(diǎn)經(jīng)典國學(xué)和近現(xiàn)代歷史及哲學(xué)書籍，真正做到知書明理，陶冶情操。
二、加強(qiáng)政治修養(yǎng)，始終保持政治上的堅(jiān)定
政治修養(yǎng)是衡量一個干部政治上是否成熟的重要標(biāo)志?！罢问墙y(tǒng)領(lǐng)，是靈魂”，沒有政治意識，就沒有方向，也就沒有大局，難當(dāng)大任，難受重托。習(xí)近平指出：“干部在政治上出問題，對黨的危害不亞于腐敗問題，有的甚至比腐敗問題更嚴(yán)重?！边@就明確的告誡我們，要切實(shí)加強(qiáng)政治修養(yǎng)。作為黨員干部，一方面要樹立堅(jiān)定正確的理想信念和政治方向，始終與黨中央保持高度一致；另一方面，要不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，善于從政治上思考和處理問題，在大是大非面前不糊涂，始終保持頭腦清醒。
三、加強(qiáng)道德修養(yǎng)，樹立共產(chǎn)黨人良好形象
道德修養(yǎng)歷來被認(rèn)為是黨性修養(yǎng)中最重要的一個方面。即使是在艱苦的戰(zhàn)爭年代，我們黨也沒有放松對黨員的道德要求。毛澤東在《為人民服務(wù)》中，首次比較全面地闡述了“為人民服務(wù)”的道德觀；在《紀(jì)念白求恩》中，更是倡導(dǎo)了“毫不利己，專門利人”的共產(chǎn)主義道德境界，向全黨提出了做“一個高尚的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人”的道德要求?？傊恳粋€共產(chǎn)黨人都應(yīng)該懂得，其道德水準(zhǔn)的高低，修養(yǎng)品行的好壞，是衡量一名共產(chǎn)黨員是否保持先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是共產(chǎn)黨員區(qū)別于普通群眾的重要尺度之一。因此，我們必須經(jīng)常自警、自省，從小事做起，防微杜漸，培養(yǎng)良好的興趣愛好，真正做到耐得住寂寞，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)。
四、加強(qiáng)紀(jì)律修養(yǎng)，增強(qiáng)遵守黨的紀(jì)律的自覺性
自古有道是“不以規(guī)矩,不能成方圓?！边@就要求每個人都應(yīng)當(dāng)用法度來規(guī)范自己的行為舉止。作為共產(chǎn)黨員，更應(yīng)該增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念和黨紀(jì)國法的意識，頭腦中緊繃組織紀(jì)律這根弦，從思想上重視、從行動上遵守，在工作、生活中應(yīng)起好模范帶頭作用，切實(shí)做到法無授權(quán)決不為，不破底線，不越紅線，不碰高壓線，不該說的話不說，不該做的事不做。
五、加強(qiáng)作風(fēng)修養(yǎng)，永葆共產(chǎn)黨人革命本色
正在開展的“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，是又一次要求廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部誠實(shí)做事、本分做人的集中教育。全心全意為人民服務(wù)是我黨的宗旨，為廣大人民群眾謀福祉是黨員干部的本分，我們都要把黨和人民的利益放在首位，正確處理好個人與組織、與群眾的關(guān)系，在密切聯(lián)系群眾上下功夫；正確處理好民主與集中的關(guān)系，在重大事項(xiàng)決策上有原則；正確處理好務(wù)實(shí)與清廉的關(guān)系，在推動發(fā)展上盡職責(zé)。切實(shí)做到勤勉干事、清白為“官”，切實(shí)增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)意識，為黨的事業(yè)，為人民的利益不懈努力。
總的來說，做官必以做人為前提。修身齊家治國平天下，是先祖留給我們的成長之道。領(lǐng)導(dǎo)干部如果真正做到既守外在的約束，又能自我修煉，那我們不僅能贏得事業(yè)成功，還會擁有人生幸福。
2015年7月31
日
辦公室具備的綜合素質(zhì) 辦公室工作人員綜合素質(zhì)與能力篇二
做人、做事、做文，對從事辦公室工作的同志至關(guān)重要，是一個比較稱職的辦公室人員的基本要求。
（一）做人
做人，是人生之大軌。辦公室人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，一言一行關(guān)系甚大，良好的思想素質(zhì)是最根本的，必須具有高度的責(zé)任感，具有改革創(chuàng)新的氣魄和銳意進(jìn)取的精神，具有堅(jiān)定的信心和不移的信念。
堅(jiān)定。要有堅(jiān)定正確的政治方向，在思想上，政治上，行動上堅(jiān)定地同公司黨委保持一致。辦理事務(wù)，處理問題，一言一行，都要以公司的利益為重。什么是堅(jiān)定，就是在各種困難、困撓前不失信心，在復(fù)雜的情況下保持清醒的頭腦，不左右搖擺，經(jīng)得起考驗(yàn)。
正派。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，自身形象在各方面隨時都會引起關(guān)注，如果政治素質(zhì)不高，思想作風(fēng)不正派，領(lǐng)導(dǎo)不放心，那是不行的。正派體現(xiàn)在對上對下的一致性。對待領(lǐng)導(dǎo)，要明快不庸俗，要敢于直言。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，要服好務(wù)，并不是領(lǐng)導(dǎo)說什么就是什么，要敢于給領(lǐng)導(dǎo)提建議，想辦法，切不可唯唯諾諾。一個有事業(yè)心的領(lǐng)導(dǎo)并不喜歡身邊的同志惟命是從。領(lǐng)導(dǎo)在制定決策過程中，有一個構(gòu)思、加工的過程，其間要聽取多方面意見，對各種方案進(jìn)行比較，最后才能做出較為科學(xué)的決策。如果領(lǐng)導(dǎo)征詢你的意見，即便考慮不甚成熟，也不妨直抒已見。隨聲附和，不是對領(lǐng)導(dǎo)尊重，而是缺乏獨(dú)立思考，見解和膽識的表現(xiàn)，任務(wù)明智的領(lǐng)導(dǎo)都不會喜歡你這樣做。對下要熱情而不冷淡，開誠相與而不失原則。正派還體現(xiàn)在辦事公道。無論對領(lǐng)導(dǎo)，對下面，還是對周圍的同志，都要保持一致性，切忌對上是一套，對下又是一套。
吃苦。做人要能吃苦，甘于淡泊，耐得寂寞。做辦公室工作不能圖什么名利，要樹立澹泊明志的人生觀，舍得吃苦。古人說“在音希聲，大象無形”。古今中外一些取得成就的人，大都甘于淡泊，默默無聞地工作，即便贏得世人矚目的地位，也能超之度外，個中寂寞甘苦不言而喻。不要做點(diǎn)事就大事喧嘩，唯恐人家不知；不要遇到困難就叫苦；要踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，日積月累方能成氣候。
修養(yǎng)。辦公室工作人員隨時和方方面面的人打交道，與上級和同級領(lǐng)導(dǎo)接觸也較頻繁，工作難度較大。有些工作雖然盡力去做了，但別人還可能不滿意。遇到這種情況怎么辦？這就要胸懷寬大，臨大事、難事有靜氣。要加強(qiáng)自我修養(yǎng)，無論遇到什么情況，都要頭腦冷靜，安心工作。要遵守紀(jì)律，廉潔奉公，自覺履行職業(yè)責(zé)任，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事。辦公室工作人員所辦的很多事情或多或少代表著領(lǐng)導(dǎo)的意見，一言一行往往體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的形象。因此，處理問題，反映情況，接待來訪等要盡量做到措辭準(zhǔn)確，解答合理，切不可認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人就高人一等，盛氣凌人，讓人見而生厭；更不能打著領(lǐng)導(dǎo)旗號為自己辦事，損害領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的形象。
團(tuán)結(jié)。辦任何事情，都是“和則興”。推諉扯皮，“一人一把號，各吹各的調(diào)”，吹的再好，也不會和諧一致。同志相處，不可“前門長揖后門關(guān)，今日結(jié)交明日改”，要熱心款曲，以誠相待。同志之間，要少想點(diǎn)自己，多想點(diǎn)別人，關(guān)系自會融洽；光想自己，不想別人，永遠(yuǎn)也搞不好關(guān)系。團(tuán)結(jié)是一種責(zé)任，是從長久的認(rèn)識與共同的契合而產(chǎn)生的。要光明磊落，胸懷坦蕩，不要搞小動作，不要把感情上某些不合帶到工作上來；工作要講配合，不帶私人雜念；大事要講原則，不涉及原則的小事，今天碰到了明天就要把它忘掉。要爭取團(tuán)結(jié)更多的人，把工作做好。
做文必須不失其真，不隨其實(shí)。要從實(shí)踐的真知中概括出正確觀點(diǎn)，具有鮮明性和針對性。切忌抄來抄去，切忌想當(dāng)然，脫離實(shí)際。無論起草領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)報告，還是各種信息材料，都應(yīng)做到反映真實(shí)，觀點(diǎn)鮮明，簡明扼要，立意高，文字通順、準(zhǔn)確、生動。
辦公室具備的綜合素質(zhì) 辦公室工作人員綜合素質(zhì)與能力篇三
加強(qiáng)自身修養(yǎng) 提高綜合素質(zhì)
修養(yǎng)是指人們在思想道德、品質(zhì)品格和精神境界等方面經(jīng)過鍛煉和培養(yǎng)而達(dá)到的一定水平，它是一個人的內(nèi)心世界和氣質(zhì)的綜合體現(xiàn)。自古以來，大凡有作為的士大夫就講求“修身治國平天下?！敝T葛亮在《誡子書》中說過：“夫君之行，靜以修身，儉以修德。非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)。”作為市委辦公廳一名黨員干部，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，應(yīng)從以下五個方面加強(qiáng)：
一、加強(qiáng)政治修養(yǎng)，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定。政治修養(yǎng)是衡量一個干部政治上是否成熟的重要標(biāo)志?！罢问墙y(tǒng)帥，是靈魂”，沒有政治意識，就沒有方向，也就沒有大局，難當(dāng)大任，難受重托。胡錦濤總書記要求我們，“在各項(xiàng)工作中貫穿講政治的要求，增強(qiáng)原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，立場堅(jiān)定，旗幟鮮明，始終堅(jiān)持正確的方向?！边@既是做好工作的需要，也是講政治的表現(xiàn)。一方面要樹立堅(jiān)定正確的理想信念和政治方向，始終與黨中央保持高度一致；另一方面，要不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，善于從政治上思考和處理問題，在大是大非面前不糊涂，提高駕馭復(fù)雜情況的能力。
二、加強(qiáng)理論修養(yǎng)，堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”統(tǒng)領(lǐng)、推動工作。
理論修養(yǎng)是黨員干部修養(yǎng)的根本，政治上的清醒堅(jiān)定源于理論上的成熟自覺。黨員干部一定要克服心浮氣躁，潛下心來學(xué)習(xí)讀幾本好書，鉆研理論，提高悟性。首先，要認(rèn)真學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系，特別是科學(xué)發(fā)展觀，深刻理解和全面把握其豐富內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，提高理論知識，做到與時俱進(jìn)，適應(yīng)發(fā)展。其次，要堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，理論指導(dǎo)實(shí)踐，學(xué)以致用，學(xué)用相長，轉(zhuǎn)化運(yùn)用學(xué)習(xí)成果統(tǒng)領(lǐng)工作，推動各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、加強(qiáng)知識修養(yǎng)，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。知識是能力的基礎(chǔ)，也是體現(xiàn)一個人綜合素質(zhì)的重要元素。培根曾說過：“讀史使人明智，讀詩使人靈秀。數(shù)學(xué)使人周密，科學(xué)使人深刻，倫理使人莊重，邏輯修辭使人善辨，凡有所學(xué)，皆成性格。”這些富有哲理的論斷，精辟地闡述了知識修養(yǎng)的重要性。加強(qiáng)知識修養(yǎng)，沒有什么捷徑，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種生活方式、一種工作動力，自覺養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)的習(xí)慣，博覽群書，才能增長知識，豐富生活，提高能力，勝任工作。
四、加強(qiáng)道德修養(yǎng)，始終保持共產(chǎn)黨人的高尚情操。道德是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則和規(guī)范。中華民族是一個有著優(yōu)良道德傳統(tǒng)的民族，孔子早就提出了“為政以德”的思想，強(qiáng)調(diào)“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”高尚的道德情操，是智慧之源、立身之本、立業(yè)之基，是一種非權(quán)力的影響力，一種不威而嚴(yán)、不令而行的人格魅力，一種寬容大度、虛懷若谷的胸襟，一種有情有義，表里如一的誠信。胡錦濤總書記強(qiáng)調(diào)：“共產(chǎn)黨員都要堅(jiān)持高尚的精神追求，培養(yǎng)高尚的道德情操，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕”。加強(qiáng)道德修養(yǎng)不是細(xì)節(jié)問題，而是關(guān)系到黨的事業(yè)興衰成敗的大事，每個共產(chǎn)黨人必須認(rèn)真踐行社會主義榮辱觀，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律已之心，始終做到自重、自省、自警、自勵，堅(jiān)決抵御各種落后思想和腐朽文化的侵蝕，切實(shí)過好權(quán)力、金錢、美色關(guān)，永葆共產(chǎn)黨人的高風(fēng)亮節(jié)。
五、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，履行全心全意為人民服務(wù)的職責(zé)。重視和加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，是我們黨的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)，是我們黨區(qū)別于其它政黨的顯著標(biāo)志。全心全意為人民服務(wù)是我黨的宗旨，在任何情況下，都要把黨和人民的利益放在首位，正確處理好個人與組織、與群眾的關(guān)系；正確處理好民主與集中的關(guān)系，堅(jiān)持黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，調(diào)動各方面工作積極性；正確處理好勤政與廉政的關(guān)系，居安思危，常懷憂黨之心，恪盡興黨之責(zé)，切實(shí)做到勤勉干事、清白為“官”，堅(jiān)持慎初、慎獨(dú)、慎微、慎權(quán)，要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木窈陀職?，?jiān)持實(shí)事求是的原則，敢于較真碰硬，廉潔奉公，為黨的事業(yè)，為人民的利益不懈努力。
辦公室具備的綜合素質(zhì) 辦公室工作人員綜合素質(zhì)與能力篇四
加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，提高輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)
謝延安
一、輔導(dǎo)員職業(yè)特性、工作內(nèi)容、要求和職責(zé)
（一）輔導(dǎo)員的涵義及歷史沿革
1952年我國高校工作逐步走上正軌，教育部發(fā)出《關(guān)于在高等學(xué)校有重點(diǎn)地試行政治工作制度的指示》，規(guī)定在高等學(xué)校設(shè)立政治工作機(jī)構(gòu)，在學(xué)生中實(shí)行政治輔導(dǎo)員制度，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。1953年，清華大學(xué)首先設(shè)立學(xué)生政治輔導(dǎo)員，主要由高年級學(xué)生骨干擔(dān)任，后來在全國逐步展開，但基本都是兼職。1961年《教育部直屬高等學(xué)校暫行工作條例》中指出：“為了加強(qiáng)思想政治工作，在一、二年級設(shè)政治輔導(dǎo)員或者班主任，從專職的黨政干部、政治理論課教師和其他青年教師中挑選有一定政治工作經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任。同時，要逐步培養(yǎng)和配備一批專職的政治輔導(dǎo)員”。這是第一次在中共中央文件中正式提出要在高等學(xué)校設(shè)置專職輔導(dǎo)員?！拔幕蟾锩逼陂g，思想政治工作成為奪權(quán)和整人的工具，政治輔導(dǎo)員遭到批判，政治輔導(dǎo)員制度也被取消。1978年國家恢復(fù)統(tǒng)一高考制度后，政治輔導(dǎo)員制度也隨之恢復(fù)，并逐步加強(qiáng)。1987年原國家教育委員會在《關(guān)于在高等學(xué)校學(xué)生思想政治工作專職人員中聘任教師職務(wù)的實(shí)施意見》中第一次明確指出：“思想政治教育是一門科學(xué)，學(xué)生思想政治工作是學(xué)校教育的重要組成部分”。同時，還規(guī)定聘任相應(yīng)教師職務(wù)的學(xué)生思想政治教育專職人員列入教師編制。這是政治輔導(dǎo)員第一次被正式認(rèn)同為高校教師隊(duì)伍中的組成部分。特別是近10年來，國家對輔 導(dǎo)員工作的重視程度達(dá)到了一個全新的高度，2004年8月26日，《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（中發(fā)[2004]16號）指出：“輔導(dǎo)員是加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生思想政治教育的骨干力量”。這是國家第一次對輔導(dǎo)員工作的重要性給予明確定位，并拓展了輔導(dǎo)員工作職能，把“幫助學(xué)生解決實(shí)際問題”作為一項(xiàng)服務(wù)職能寫進(jìn)了文件（包括貧困學(xué)生資助、心理健康輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)等）。2005年1月13日，教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》（教社政［2005］2號）也指出：“輔導(dǎo)員、班主任是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人”。不僅明確了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的選聘配備、培養(yǎng)培訓(xùn)、考核管理、待遇等問題，還要求高校把專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為黨政后備干部培養(yǎng)和選拔的重要來源。2005年1月17日，時任總書記的胡錦濤同志在全國加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作會議上（時任中央政治局常委全部到會）強(qiáng)調(diào)指出：“要采取有力措施，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，著力建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員和班主任隊(duì)伍，使他們在學(xué)生思想政治教育中發(fā)揮更大的作用”。
2006年4月27日，全國高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作會議在上海召開，會上，制定了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》和《2006-2010年普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃》，2006年7月23日教育部以部長令（24號）的形式下發(fā)了此《規(guī)定》，《規(guī)定》明確指出：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部 的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友”?！兑?guī)定》對輔導(dǎo)員的要求與職責(zé)、配備與選聘、培養(yǎng)與發(fā)展、管理與考核都做出了明確的具體規(guī)定，使輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)有章可循，對輔導(dǎo)員的工作既提出了要求，也保護(hù)了輔導(dǎo)員的切身利益。同時，輔導(dǎo)員的社會關(guān)注度也得到了提高，各種媒體紛紛報道有關(guān)輔導(dǎo)員的信息，“中國輔導(dǎo)員之家”和“中國高校輔導(dǎo)員”網(wǎng)站也相繼建立，為輔導(dǎo)員建起了一所精神家園。2008年10月，中共河北省委教育工委、河北省教育廳出臺了《關(guān)于高等學(xué)校專職輔導(dǎo)員行政職級晉升的暫行辦法》（冀教政體〔2008〕60號）。2009年1月，由教育部思想政治工作司指導(dǎo)，全國高校輔導(dǎo)員工作研究會、中國教育報、中國教育電視臺共同開展了“全國高校輔導(dǎo)員人物”評選活動。2013年5月4日，總書記在同各界優(yōu)秀青年代表座談時向全國高校輔導(dǎo)員人物表示祝賀和敬意！
輔導(dǎo)員是高校培養(yǎng)合格人才的重要保證，不僅發(fā)揮著學(xué)生教育管理作用，也是維護(hù)校園穩(wěn)定，保證學(xué)校良好教學(xué)、生活秩序的重要力量。輔導(dǎo)員工作是做人的工作，是以學(xué)生為中心，為學(xué)生成長成才提供幫助和支持，幫助學(xué)生解決思想、學(xué)習(xí)和生活方面的問題，為學(xué)校的教學(xué)、科研工作提供有力支持和保障的工作。輔導(dǎo)員應(yīng)該把自己的工作作為一項(xiàng)偉大而光榮的事業(yè)去經(jīng)營，在政治上做好學(xué)生的“向?qū)А保谄返滤茉焐献龊脤W(xué)生的“榜樣”，在學(xué)習(xí)上做好學(xué)生的“導(dǎo)師”，在日常生活中做好學(xué)生的“親人”，在健康人格上做好學(xué)生的“培育”。
（二）職業(yè)特性
1.政治性。輔導(dǎo)員是學(xué)生健康成長的引路人，要保證學(xué)生具有堅(jiān)定的政治品質(zhì)，把他們培養(yǎng)成中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。中共中央2004年16號《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》文件中明確規(guī)定：“所有從事大學(xué)生思想政治教育的人員，都要堅(jiān)持正確的政治方向??在事關(guān)政治原則、政治立場和政治方向問題上不能與黨中央保持一致的，不得從事大學(xué)生思想政治教育工作”。
2.教育性。輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的具體實(shí)施者，是學(xué)生的人生指導(dǎo)師，通過教育，使其學(xué)會如何做人、如何做事、如何做學(xué)問的道理和方法，培養(yǎng)學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”新人。
3.服務(wù)性。學(xué)生工作已經(jīng)從過去的教育、管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃⒐芾?、服?wù)一體化的育人體系，服務(wù)性主要體現(xiàn)五個方面：一是營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍—學(xué)風(fēng)建設(shè)；二是實(shí)施人性化管理—排憂解難；三是創(chuàng)建成才激勵機(jī)制務(wù)—爭先創(chuàng)優(yōu)；四是搭建實(shí)踐平臺—第二課堂和社會實(shí)踐活動；五是重視學(xué)生就業(yè)—職業(yè)指導(dǎo)。
4.直接性。輔導(dǎo)員是學(xué)生成長成才最直接的引導(dǎo)者,是學(xué)生學(xué)習(xí)生活秩序的直接維護(hù)者,是學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設(shè)的直接實(shí)施者,是學(xué)生精神文明建設(shè)的直接組織者,是學(xué)生事務(wù)管理的直接執(zhí)行者, 發(fā)揮著學(xué)生與學(xué)院和學(xué)校之間的橋梁作用。學(xué)生一入學(xué)接觸的第一個老師就是輔導(dǎo) 員，大學(xué)生活中直接接觸最多的老師也是輔導(dǎo)員，畢業(yè)離校時站在身邊的依然是輔導(dǎo)員，畢業(yè)后回母校首先找的還是輔導(dǎo)員,學(xué)生走向社會幾十年后，留下印象最深的就是輔導(dǎo)員。
5.層次性。學(xué)生管理組織結(jié)構(gòu)有層次性，一般高校內(nèi)部學(xué)生管理體系的組織結(jié)構(gòu)是（由高到低），學(xué)校黨委（行政）—學(xué)生工作部（處）、團(tuán)委—學(xué)院黨委（黨總支）—輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員是第一線的學(xué)生工作人員，直接負(fù)責(zé)學(xué)生的教育管理和服務(wù)。學(xué)生有層次性，不同的學(xué)歷、年級、班級有不同的特點(diǎn)，不同的學(xué)生有不同的性格。
6.復(fù)雜性。學(xué)生來自全國各地，各自在家庭、中學(xué)期間的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境不同，有不同的習(xí)慣、性格，素質(zhì)、能力也有差異。學(xué)生工作中遇到的問題也是多種多樣，紛繁復(fù)雜，涉及到學(xué)生的學(xué)習(xí)、人際交往、感情、心理健康、職業(yè)發(fā)展、安全、突發(fā)性問題等各個方面，還要完成各部門安排的任務(wù)。
(三)工作內(nèi)容
輔導(dǎo)員工作主要體現(xiàn)在教育、管理和服務(wù)三個方面。
1.思想政治教育。是輔導(dǎo)員工作的首要任務(wù)。其指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，全面落實(shí)黨的教育方針，以實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢” ——全面建成小康社會、建成富強(qiáng)民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家（國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福）為目標(biāo)，以理想信念教育為核心，以愛國主義教育為重點(diǎn)，以思想道德和文明行為安全教育為基礎(chǔ)，以法律法規(guī)和校規(guī)校紀(jì)教育 為依托，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展為任務(wù)，堅(jiān)持以人為本，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的合格人才。其基本內(nèi)容是：黨的路線、方針、政策教育、“中國夢”和形勢教育；愛國主義、集體主義、民族精神教育；世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀、擇業(yè)觀等理想信念教育；道德品質(zhì)、法律制度和校規(guī)校紀(jì)教育；校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)教育；人文素養(yǎng)和文明行為教育；勞動、安全教育；審美、衛(wèi)生、心理健康教育等。其基本做法是：堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合，解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合，教育與管理、服務(wù)相結(jié)合，通過各種類型的會議、黨團(tuán)活動、學(xué)術(shù)交流、科技創(chuàng)新、體育競技、藝術(shù)展演、社團(tuán)及第二課堂、社會實(shí)踐、爭先創(chuàng)優(yōu)、生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)等多種形式開展教育活動。充分利用校園網(wǎng)、qq群、說說空間、微博、飛信、微信等現(xiàn)代媒介手段即時與學(xué)生溝通、交流。通過教育，培養(yǎng)學(xué)生政治意識、遵紀(jì)守法意識、自強(qiáng)意識、成才意識、創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)意識。
2.日常管理。是輔導(dǎo)員的主要工作。其主要內(nèi)容是：學(xué)生安全、文明行為規(guī)范、宿舍生活秩序、集體活動、作息制度、請銷假、評優(yōu)評先評獎、貧困資助、突發(fā)事件處理、違規(guī)違紀(jì)處理；學(xué)生學(xué)籍、成績、黨團(tuán)資料、心理健康普查等各類個人信息匯總及檔案庫管理；黨團(tuán)組織建設(shè)、學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)、班風(fēng)建設(shè)等。在管理工作中，要正確處理“嚴(yán)”與“慈”的關(guān)系，不能將其絕對起來。所謂“嚴(yán)”是指要嚴(yán)格執(zhí)行上級和學(xué)校的指令以及各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)肅校規(guī)校紀(jì)，令行禁止；所謂“慈”是指要關(guān)心、愛護(hù)和體貼學(xué)生。要有濃郁的愛學(xué) 生之情和科學(xué)的管理學(xué)生之道，把兩者有機(jī)地結(jié)合起來，以理服人，以情感人。
3.輔導(dǎo)與服務(wù)。是輔導(dǎo)員的義務(wù)。主要是為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、生活、心理和生涯發(fā)展方面的輔導(dǎo)工作。現(xiàn)在的學(xué)生主要面臨四個方面的壓力：一是學(xué)習(xí)壓力，二是經(jīng)濟(jì)壓力，三是就業(yè)壓力，四是情感壓力。要圍繞學(xué)生面臨的壓力開展輔導(dǎo)和服務(wù)，尤其要關(guān)注特殊學(xué)生群體（單親或孤兒、有生理缺陷、心理異常、家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)成績差、感情糾紛等）。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，經(jīng)常了解并努力解決其在學(xué)習(xí)中遇到的困難；關(guān)心學(xué)生的就業(yè)，并給予指導(dǎo)，幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，盡最大努力為他們的就業(yè)提供服務(wù)；關(guān)心貧困學(xué)生的生活，為他們解決因經(jīng)濟(jì)拮據(jù)而出現(xiàn)的生活困難，使他們安心學(xué)習(xí)，保證學(xué)生不能因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)；為生病的學(xué)生送去溫暖，緩解他們的思親之情，減輕思想負(fù)擔(dān)；引導(dǎo)學(xué)生正確對待和處理個人感情問題；時刻關(guān)注那些性格內(nèi)向、脫離集體、少言寡語、有心理障礙的學(xué)生，經(jīng)常與他們談心，了解其思想問題，為其進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
（四）工作要求
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家政策和學(xué)校、學(xué)院的決定，服從領(lǐng)導(dǎo)和上級的安排，年級、班級的利益必須服從學(xué)院和學(xué)校的整體利益。
2.認(rèn)真做好學(xué)生思想政治教育、日常管理和服務(wù)工作，本著“悉心教育、科學(xué)管理、熱情服務(wù)”的原則開展。不能以簡單的行政工作代替思想政治教育，也不能以單一的說教而忽視了管理和服務(wù)，應(yīng)該 7 將教育、管理和服務(wù)融為一體，在教育的過程中加強(qiáng)管理，提供服務(wù)，在管理和服務(wù)中體現(xiàn)教育的作用，寓管理、服務(wù)于教育之中。
3.遵循大學(xué)生思想政治教育規(guī)律，堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。
4.主動學(xué)習(xí)和掌握大學(xué)生思想政治教育方面的理論與方法，加強(qiáng)素質(zhì)拓展，不斷提高工作技能和水平。
5.開展調(diào)查研究，分析工作對象和工作環(huán)境的變化，及時調(diào)整工作思路和方法，提高工作的針對性和實(shí)效性。
（五）工作職責(zé)
1.幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，確立在黨領(lǐng)導(dǎo)下走中國特色社會主義道路、實(shí)現(xiàn)“中國夢”的共同理想和堅(jiān)定信念。積極引導(dǎo)學(xué)生不斷追求更高的目標(biāo)，使他們中的先進(jìn)分子樹立更遠(yuǎn)大的理想。
2.幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的個性品質(zhì)，經(jīng)常開展談心和心理輔導(dǎo)活動，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力，幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題。
3.了解和掌握學(xué)生思想狀況，針對學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時進(jìn)行教育和引導(dǎo)，化解矛盾沖突，預(yù)防、處理突發(fā)事件，維護(hù)校園安全穩(wěn)定。
4.做好對經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助工作，組織學(xué)生勤工助學(xué)，積極幫助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)。5.積極開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，為學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念。
6.以班級為基礎(chǔ)，以學(xué)生為主體，發(fā)揮學(xué)生班集體在教育管理中的組織力量，指導(dǎo)學(xué)生開展課外學(xué)術(shù)科技活動、社會實(shí)踐、社團(tuán)、文體、藝術(shù)等第二課堂活動，努力拓展學(xué)生素質(zhì)。
7.指導(dǎo)學(xué)生黨支部、團(tuán)支部和班委會建設(shè)，做好學(xué)生黨員、學(xué)生干部等骨干的培養(yǎng)和使用工作，激發(fā)學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。充分發(fā)揮學(xué)生會、研究生會、社團(tuán)、自管會等學(xué)生群眾性組織的自我教育、自我管理、自我服務(wù)和紐帶橋梁作用。
8.做好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校規(guī)校紀(jì)和安全、法制教育以及學(xué)生綜合測、評評優(yōu)評先評獎等日常管理工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的組織紀(jì)律觀念和文明習(xí)慣，激勵學(xué)生遵紀(jì)守法、刻苦學(xué)習(xí)、爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
9.做好學(xué)生學(xué)習(xí)、生活管理工作，尤其做好新生入學(xué)教育、畢業(yè)生離校教育、安全教育和宿舍管理工作。
10.做好學(xué)生各種信息和檔案的管理工作。完成學(xué)校交辦的其他工作。
二、我校輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀
目前我校共有專職輔導(dǎo)員135人（含各學(xué)院黨委副書記、團(tuán)委書記、學(xué)生科長和里仁學(xué)院63人），男女比例為2：3，黨員為100%，平均年齡32歲，學(xué)歷層次本科以上（校本部主要是碩士及以上，里仁學(xué)院本碩各半），職稱級別較低，目前大多為中級及以下，但整體素質(zhì)較好，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員具有較高的知識素養(yǎng)和良好的智能品質(zhì)，善于正確處理學(xué)生問題，具備一定的組織管理能力，能夠勝任現(xiàn)職工作，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個人得失，表現(xiàn)出無私奉獻(xiàn)精神。社會期望值以及自我認(rèn)知和評價較為合理，具有較強(qiáng)的自我調(diào)控能力。在學(xué)校黨委、學(xué)生處、校團(tuán)委以及各學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的理念，積極開展學(xué)生教育、黨建、團(tuán)建、班建、獎貸助補(bǔ)、心理輔導(dǎo)、新生入學(xué)、畢業(yè)生就業(yè)等教育管理服務(wù)工作，為學(xué)生成長成才、校園安全穩(wěn)定和學(xué)校發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。雖然全部是專職，但專業(yè)化程度普遍不高，有18人畢業(yè)于思想政治教育專業(yè)，絕大部分人員是各高校不同專業(yè)畢業(yè)后直接從事輔導(dǎo)員工作,沒有經(jīng)過系統(tǒng)的思想政治教育專業(yè)學(xué)習(xí)和專門的繼續(xù)教育，工作后的專業(yè)培訓(xùn)也不夠，政策理論水平有待提高。年輕的輔導(dǎo)員居多，實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)還不足，還沒有很好地掌握科學(xué)有效的學(xué)生工作方法，業(yè)務(wù)能力還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。還有少部分輔導(dǎo)員身在曹營心在漢，沒有把輔導(dǎo)員工作作為熱愛的職業(yè)去經(jīng)營，主要精力放在了提升學(xué)歷和轉(zhuǎn)崗上，主動學(xué)習(xí)思想政治教育理論和從事學(xué)生教育管理工作的積極性不高。存在著管理的學(xué)生人數(shù)多、任務(wù)重、困難多、壓力大(尤其涉及學(xué)校安全穩(wěn)定和學(xué)生安全責(zé)任方面的壓力更大)等實(shí)際問題。特別是研究生輔導(dǎo)員的配備還不足，對研究生的教育管理能力還有待提高。
學(xué)校非常重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，注重輔導(dǎo)員的發(fā)展，從培養(yǎng)、晉級、職稱評定、補(bǔ)貼等方面都做出了很大努力。學(xué)校支持輔導(dǎo)員考取職業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢等職業(yè)資格證書和思想政治教育系列研究生，并 在職稱評定上單獨(dú)設(shè)立了序列。很多優(yōu)秀輔導(dǎo)員都已走上領(lǐng)導(dǎo)工作崗位，絕大多數(shù)學(xué)院的黨委副書記和學(xué)生管理部門的領(lǐng)導(dǎo)都有過輔導(dǎo)員工作經(jīng)歷。
三、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)
輔導(dǎo)員是學(xué)生成長成才最直接的培育者,其綜合素質(zhì)的高低直接影響著學(xué)生工作的開展，關(guān)系到學(xué)生教育管理的質(zhì)量和成敗。俗語說“打鐵先得自身硬”，要做好學(xué)生教育管理工作，成為一名合格的輔導(dǎo)員，就必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高其綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)主要包括思想政治素質(zhì)（堅(jiān)定的政治立場、正確的思想觀點(diǎn)、優(yōu)良的政治品質(zhì)）、職業(yè)道德素質(zhì)（熱愛學(xué)校、熱愛本職工作、熱愛學(xué)生、高尚的品德修養(yǎng)、優(yōu)良的工作作風(fēng)）、業(yè)務(wù)知識素質(zhì)（豐富的思想政治教育知識、學(xué)生管理專業(yè)知識、廣博的社會文化知識和科學(xué)技術(shù)知識）、綜合能力素質(zhì)（組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、辨別決斷能力、創(chuàng)新能力）、身心健康素質(zhì)（正確的自我意識、良好的自我調(diào)控能力、穩(wěn)定的情緒情感品質(zhì)、健康的體魄）等。為此，輔導(dǎo)員要按照“厚德、博學(xué)、求是”的校訓(xùn)精神，苦練“七十二變”，笑對“八十一難”，努力加強(qiáng)素質(zhì)拓展。素質(zhì)拓展活動是提高輔導(dǎo)員素質(zhì)的有效活動形式之一，既能提升輔導(dǎo)員工作職業(yè)技能和心理調(diào)適能力，團(tuán)隊(duì)信任和協(xié)作，又可以娛樂自我，放松身心，增加互相間的親切認(rèn)同感。
（一）首先要具備過硬的思想政治素質(zhì)
職業(yè)特性的政治性決定了從事大學(xué)生思想政治教育工作必須首先具備過硬的思想政治素質(zhì)。1.要有堅(jiān)定的政治立場。旗幟鮮明，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，時刻與黨中央保持一致，與學(xué)校黨委保持一致，維護(hù)國家、社會和學(xué)校的利益，模范遵守法律法規(guī)和校規(guī)校紀(jì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家政策和上級以及學(xué)校重大決策部署。
2.要有較高的政治理論水平和正確的思想觀點(diǎn)。掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的基本理論知識，了解黨的路線方針政策，運(yùn)用系統(tǒng)、科學(xué)、扎實(shí)的理論知識，引導(dǎo)學(xué)生朝著正確的方向發(fā)展。
3.要有較高的思想覺悟。要樹立正確的人生觀和價值觀，具有襟懷坦蕩、光明磊落、實(shí)事求是的政治品質(zhì)。有堅(jiān)定的政治信仰、政治原則、政治觀點(diǎn)、政治態(tài)度、政治立場和政治方向，在大是大非面前不糊涂，態(tài)度鮮明，時刻保持清醒的頭腦，特別是關(guān)鍵時候更要站穩(wěn)立場，不清楚、拿不準(zhǔn)的事情要及時請教、學(xué)習(xí)，不能隨波逐流。這是對輔導(dǎo)員最基本、最重要的要求。
（二）要具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)
良好的職業(yè)道德素質(zhì)是勝任輔導(dǎo)員工作的基本要求，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感是做好工作的基礎(chǔ)和保證。
1.熱愛學(xué)校。愛學(xué)校的一草一木，緊密團(tuán)結(jié)在學(xué)校黨委周圍，擁護(hù)并認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)決策、規(guī)定，積極參加學(xué)校重大活動，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以主人公的姿態(tài)為學(xué)校的改革和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不利于學(xué)校發(fā)展的話不說，有損于學(xué)校形象的事不做，有“校興我榮，校衰我恥”的觀念，維護(hù)學(xué)校整體利益和良好的社會聲譽(yù)。2.熱愛本職工作。熱愛一項(xiàng)事業(yè)是做好工作的前提，既然選擇了輔導(dǎo)員這個職業(yè)，就要干一行，愛一行，腳踏實(shí)地，把學(xué)生工作當(dāng)作一項(xiàng)崇高的事業(yè)，不能只作為一種謀生手段，要當(dāng)成體現(xiàn)自己價值的工作，把培養(yǎng)學(xué)生成才視為價值的體現(xiàn)。只有對本職工作的熱愛，才會有強(qiáng)烈的責(zé)任感和忘我的工作精神，才會有勤奮求實(shí)的工作作風(fēng)和不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的工作動力，才會對工作充滿信心和全身心的投入。
3.愛護(hù)學(xué)生。學(xué)生是學(xué)校的主體，沒有學(xué)生就沒有學(xué)校，要帶著感情去教育管理學(xué)生，要尊重學(xué)生，做學(xué)生的良師益友，對學(xué)生傾注滿腔熱情，把他們當(dāng)作自己的親人來看待，真心實(shí)意地關(guān)心和愛護(hù)每一個學(xué)生，設(shè)身處地地為學(xué)生著想，用愛心感化學(xué)生，全心全意地為學(xué)生服務(wù)，這樣，學(xué)生才會更加理解、支持、配合輔導(dǎo)員的工作。但愛不等于遷就，不等于護(hù)短，不等于偏愛，要把愛與嚴(yán)格要求結(jié)合起來，否則會失去愛的教育力量。
4.有高尚的職業(yè)素養(yǎng)。輔導(dǎo)員的道德品質(zhì)、人生態(tài)度、人格魅力、氣質(zhì)風(fēng)度、為人處事、心理素質(zhì)、行為規(guī)范、遵規(guī)守紀(jì)等表現(xiàn)對學(xué)生的成長成才產(chǎn)生著潛移默化的影響，要想教育學(xué)生如何做人、做事、做學(xué)問，必須首先自己得做好人、做好事、做好學(xué)問，真正做到愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、刻苦鉆研、開拓創(chuàng)新、勇于奉獻(xiàn)，在工作中創(chuàng)造一流業(yè)績。同時，還要注意自己的儀容儀表，良好的儀容儀表體現(xiàn)著一個人的生活作風(fēng)、審美情趣、道德水平、人生態(tài)度和精神風(fēng)貌等方面的修養(yǎng)，是贏得別人信賴、被人接受和認(rèn)可而進(jìn)行交流的 首要條件。干凈、整潔、合體的衣著、大方而不艷的面妝和發(fā)型、親切和藹的表情都會給學(xué)生以可親可敬之感。
5.有優(yōu)良的工作作風(fēng)。優(yōu)良的工作作風(fēng)是做好工作的前提，要樹立“以學(xué)生為本，一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的理念，有對工作高度負(fù)責(zé)的精神和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，善待學(xué)生，尊重學(xué)生的權(quán)利和自由，維護(hù)學(xué)生利益。處理學(xué)生事務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)高效，不拖拉、不敷衍、不懈怠，為學(xué)生辦實(shí)事、辦好事、解難事。把對學(xué)生的愛護(hù)和嚴(yán)格要求，教育引導(dǎo)、嚴(yán)肅紀(jì)律和維護(hù)學(xué)生利益結(jié)合起來。在評優(yōu)評先評獎、干部選拔培養(yǎng)、黨員發(fā)展、貧困資助等關(guān)系學(xué)生切身利益的工作中，要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，要對學(xué)生負(fù)責(zé)，對家長負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對學(xué)校負(fù)責(zé)，對黨和國家負(fù)責(zé)。經(jīng)常深入學(xué)生之中，做到情況早了解、問題早發(fā)現(xiàn)、危機(jī)早預(yù)防、事故早解決，帶著 “四心”（即責(zé)任心、愛心、耐心、細(xì)心）做工作。
（三）要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識素質(zhì)
具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識素質(zhì)是對輔導(dǎo)員的必然要求。輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)著教育引導(dǎo)學(xué)生積極進(jìn)取、成才發(fā)展的重任，沒有一定的理論知識和合理的知識結(jié)構(gòu)是難以勝任的，尤其是當(dāng)今的學(xué)生知識面較寬，思維敏捷，思想活躍，求知欲強(qiáng)，通過網(wǎng)絡(luò)等媒體可以了解幾乎涵蓋所有領(lǐng)域的知識。如果輔導(dǎo)員的知識含量遠(yuǎn)少于學(xué)生掌握的知識，在與學(xué)生溝通思想、探討問題時往往遭遇知識障礙，出現(xiàn)尷尬局面，更談不上指導(dǎo)，思想教育的說服力就會大打折扣，也會降低自己的威信。只有具備了豐富的知識，才能更好地做好對學(xué)生的思想引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、學(xué)習(xí)向?qū)?、生活輔導(dǎo)、行為督導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)工作。
1.有豐富的思想政治工作知識儲備。掌握一系列科學(xué)理論，了解黨的大政方針、政策和改革開放的實(shí)施策略以及國家、社會和學(xué)校當(dāng)前的形勢，具有較高的政策理論水平，保證教育方向不偏離。
2.掌握學(xué)生教育管理工作的專業(yè)知識。主要有教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的專業(yè)知識以及學(xué)生管理的技能和方法等，了解學(xué)生的專業(yè)定位、課程設(shè)置、教學(xué)安排、實(shí)習(xí)實(shí)踐活動等，掌握教育管理工作的一般規(guī)律并善于歸納總結(jié)。
3.具有廣博的社會文化和科學(xué)技術(shù)知識，如歷史學(xué)、哲學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)等知識。
4.熟練掌握和正確運(yùn)用國家、河北省和學(xué)校有關(guān)學(xué)生教育管理方面的政策和規(guī)章制度，保證政出有據(jù)、依法教育管理。
5.有廣泛的興趣愛好。寓教于樂能提高思想政治教育工作的吸引力和感染力，目前，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員都是年輕人，與學(xué)生在年齡、心理、思維方式、興趣、愛好等各個方面有許多相同點(diǎn)，相互之間很容易溝通交流，這是做好學(xué)生工作的有利條件。要培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好，并與學(xué)生的興趣愛好相適應(yīng)，以便有更多的共同語言與學(xué)生溝通，使思想性、教育性與娛樂性融為一體，在健康活潑的娛樂中施加對學(xué)生的影響，這是開展工作的切入點(diǎn)，可以提高教育管理的親和力。
（四）要具備較強(qiáng)的綜合能力素質(zhì)
綜合能力素質(zhì)是運(yùn)用各種知識獨(dú)立地解決現(xiàn)實(shí)問題的本領(lǐng)，一個年級學(xué)生的優(yōu)秀表現(xiàn)，良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成，重大活動的成功組織，突發(fā)事件的妥善處理等，在很大程度上取決于工作能力。因此，較強(qiáng)的綜合能力素質(zhì)是做好輔導(dǎo)員工作的必要保證。
1.組織管理能力，這是帶好學(xué)生團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的基本素質(zhì)。主要體現(xiàn)為工作魄力和號召力，即調(diào)動廣大學(xué)生的積極性，把學(xué)生團(tuán)結(jié)起來，有組織、有計(jì)劃、協(xié)調(diào)一致地開展工作的能力。要對幾個班級、幾百名學(xué)生的集體進(jìn)行教育管理工作，就必須具備領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和管理者的才能，具有科學(xué)制定計(jì)劃和高效執(zhí)行計(jì)劃的能力。
2.溝通協(xié)調(diào)能力，這是實(shí)現(xiàn)教育信息交換、協(xié)調(diào)各方面教育因素、優(yōu)化教育效果的重要能力因素。主要是處理來自不同的生活背景、知識背景，成長于不同的環(huán)境之中，在日常生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及思想成熟度方面有很大差異的學(xué)生之間的矛盾的能力，以及與學(xué)校各相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生家長的溝通、協(xié)調(diào)、配合，充分調(diào)動各方面積極性的能力。
3.辨別決斷能力，即在復(fù)雜的工作環(huán)境、工作對象和工作內(nèi)容等諸多矛盾中辨別出主要矛盾和次要矛盾，從眾多的信息中準(zhǔn)確、快速地甄別出真實(shí)和有用的信息而做出的果斷決定的能力。對大是大非的政治原則問題、重大活動的開展、突發(fā)事件的處理、日常事務(wù)管理等，能夠很好地駕馭、應(yīng)對、控制事態(tài)局面，臨危不亂、心中有數(shù)、沉著冷靜，有計(jì)劃、有步驟、堅(jiān)決、果斷地進(jìn)行處理。干練的處事風(fēng)格也有利于提高輔導(dǎo)員的威信。
4.創(chuàng)新能力，即理念意識、工作模式、工作方式方法的創(chuàng)新能力。輔導(dǎo)員工作有一定的規(guī)律和模式，也有具體的要求，但怎樣在學(xué)校的 規(guī)定和要求下，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，使自己的工作更有特色，更有成效，就必須發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，這就取決于輔導(dǎo)員的創(chuàng)新能力素質(zhì)。理念意識創(chuàng)新就是要通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，適合新形勢，面對新情況，完善思維模式，通過敏銳的觀察，從常規(guī)的學(xué)生工作中發(fā)現(xiàn)不尋常的地方，運(yùn)用創(chuàng)造性的思維、活躍的靈感獲得學(xué)生教育管理的新知識。沒有創(chuàng)新意識，就不會有創(chuàng)新行動，更不會有創(chuàng)新方法，工作就不會有特色，只能平平淡淡，自己的才能也不能得到展示。工作模式創(chuàng)新是在開展工作過程中，在學(xué)?；菊呖蚣芊秶鷥?nèi)，結(jié)合學(xué)生的具體情況和自身能力、素質(zhì)方面的優(yōu)勢，靈活多樣地開展工作，起到事半功倍的效果。工作方式方法創(chuàng)新是轉(zhuǎn)變過去單純命令式的學(xué)生教育管理方式，在教育育人、管理育人、服務(wù)育人理念的指引下，在借鑒別人和以前的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把新思路、新想法應(yīng)用到實(shí)際工作中，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的環(huán)境條件，因?qū)W歷、年級、班級和學(xué)生個人而異，采取個性化、人性化和學(xué)生愿意接受的方式方法開展工作。
5.語言表達(dá)能力，輔導(dǎo)員工作的主要內(nèi)容之一就是說服工作，并且大量的工作是通過語言來表達(dá)的，語言是從事教育管理工作最重要的工具，如果沒有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，就無法將自己的思想準(zhǔn)確地傳輸給學(xué)生。清晰流暢的語言表達(dá)，能給學(xué)生一個明確、準(zhǔn)確的信息，起到正確的導(dǎo)向作用。如果語言模棱兩可、意思不清、指向不明，就會使學(xué)生無所適從。在具有口才魅力的同時，還要具備書面語言表達(dá)能力，熟練掌握撰寫公文的格式要領(lǐng)，提高寫作水平。
（五）要具備健康的身心素質(zhì) 健康的身心素質(zhì)是自我完善和塑造學(xué)生人格，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生群體有效影響的重要因素。輔導(dǎo)員工作既是腦力勞動，也是體力勞動，工作的復(fù)雜性和煩瑣性都需要具備健康的身心素質(zhì)。
1.有正確的自我評價。對自己以及與周圍人之間的關(guān)系有正確的認(rèn)知和態(tài)度，能正確地認(rèn)識自己、評價自己，正確看待與周圍人的關(guān)系，正確對待領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生的態(tài)度和評價。有自信—相信自己有能力做好工作；有價值-堅(jiān)信自己與教師一樣重要；有愛心—愛學(xué)校、愛學(xué)生、愛工作、愛生活。
2.有良好的自我調(diào)控能力。面對工作中層出不窮的新情況、新問題，能夠很好地調(diào)節(jié)自己的心境，以穩(wěn)重、冷靜、正常的心態(tài)應(yīng)對。要正確面對來自社會、學(xué)校、家庭、學(xué)生各方面的壓力，面對領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的期望、激烈的競爭、付出與回報的失衡以及工作中出現(xiàn)的各種矛盾和沖突，始終以飽滿的熱情積極工作，具有堅(jiān)韌的意志品格。
3.有穩(wěn)定的情緒情感品質(zhì)。能夠保持積極健康的心態(tài)，用理智駕馭自己的情感，始終保持昂揚(yáng)的斗志，保持良好的心境和樂觀、沉著的情緒，對工作、生活充滿信心，具備較強(qiáng)的抗干擾和自控能力，在紛繁復(fù)雜的問題或突發(fā)事件面前，能臨危不懼，處事不亂。
4.有健康的體魄。奧地利精神病學(xué)專家姚雷格曾經(jīng)說過：“健康的體魄可以培植人們優(yōu)美的心靈，而可惡的病魔則把人們善良的心靈和聰明的頭腦禁錮在地獄之中，阻撓著人類的文明和進(jìn)步”。健康的體魄是指身體健康狀況能夠有能力和精力勝任并保質(zhì)保量地完成繁重的本職工作，他是事業(yè)成功的支柱。輔導(dǎo)員工作是一個全天候的工 作，量大面廣，任務(wù)艱巨，工作經(jīng)常沒有固定的時間段，很多工作都是在學(xué)生的課余時間進(jìn)行，沒有一個健康的身體做支撐，是難以勝任的。輔導(dǎo)員必須從自身實(shí)際與客觀條件出發(fā)，采取多種措施和途徑，努力提高身體素質(zhì)。
本人通過多年的輔導(dǎo)員工作和從事學(xué)生工作經(jīng)歷，以及對輔導(dǎo)員工作的思考，并參閱有關(guān)資料，就如何“加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，提高輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)”進(jìn)行了探討，粗淺地談了自己的一些看法，文章已被《中國教育改革論叢》和《中國管理科學(xué)文獻(xiàn)》收錄。被陜西科技大學(xué)等高校引用。隨著形勢的發(fā)展，結(jié)合我校的實(shí)際情況，對文章進(jìn)行了充實(shí)，希望能給同志們一點(diǎn)啟示，也是和大家共同商討，不妥之處，請同志們批評指正！希望通過學(xué)校的高度重視和政策支持，學(xué)生處、團(tuán)委的正確指導(dǎo)，各學(xué)院的積極培養(yǎng)和輔導(dǎo)員自身的不懈努力，按照“規(guī)范化管理、制度式保障、專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化發(fā)展”的思路，真正把我校輔導(dǎo)員隊(duì)伍打造成一支團(tuán)結(jié)、拼搏、高效的職業(yè)化、專業(yè)化、專家化的學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)。感謝學(xué)生處、團(tuán)委和輔導(dǎo)員同志們給予的幫助和支持！祝全體輔導(dǎo)員在新的一年里工作順利！生活幸福！身體健康！綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，共同努力做好我校學(xué)生教育管理工作！
謝延安于2014年1月1日
辦公室具備的綜合素質(zhì) 辦公室工作人員綜合素質(zhì)與能力篇五
加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，提高輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)
一、輔導(dǎo)員職業(yè)特性、工作內(nèi)容、要求和職責(zé)
(一)輔導(dǎo)員的涵義及歷史沿革
1952年我國高校工作逐步走上正軌，教育部發(fā)出《關(guān)于在高等學(xué)校有重點(diǎn)地試行政治工作制度的指示》，規(guī)定在高等學(xué)校設(shè)立政治工作機(jī)構(gòu)，在學(xué)生中實(shí)行政治輔導(dǎo)員制度，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。1953年，清華大學(xué)首先設(shè)立學(xué)生政治輔導(dǎo)員，主要由高年級學(xué)生骨干擔(dān)任，后來在全國逐步展開，但基本都是兼職。1961年《教育部直屬高等學(xué)校暫行工作條例》中指出：“為了加強(qiáng)思想政治工作，在一、二年級設(shè)政治輔導(dǎo)員或者班主任，從專職的黨政干部、政治理論課教師和其他青年教師中挑選有一定政治工作經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任。同時，要逐步培養(yǎng)和配備一批專職的政治輔導(dǎo)員”。這是第一次在中共**中正式提出要在高等學(xué)校設(shè)置專職輔導(dǎo)員?！拔幕蟾锩逼陂g,思想政治工作成為奪權(quán)和整人的工具，政治輔導(dǎo)員遭到批判，政治輔導(dǎo)員制度也被取消。1978年國家恢復(fù)統(tǒng)一高考制度后，政治輔導(dǎo)員制度也隨之恢復(fù)，并逐步加強(qiáng)。1987年原國家教育委員會在《關(guān)于在高等學(xué)校學(xué)生思想政治工作專職人員中聘任教師職務(wù)的實(shí)施意見》中第一次明確指出：“思想政治教育是一門科學(xué)，學(xué)生思想政治工作是學(xué)校教育的重要組成部分”。同時，還規(guī)定聘任相應(yīng)教師職務(wù)的學(xué)生思想政治教育專職人員列入教師編制。這是政治輔導(dǎo)員第一次被正式認(rèn)同為高校教師隊(duì)伍中的組成部分。特別是近10年來，國家對輔導(dǎo)員工作的重視程度達(dá)到了一個全新的高度，2004年8月26日，《中共中央***關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》
（中發(fā)[2004]16號）指出：“輔導(dǎo)員是加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生思想政治教育的骨干力量”。這是國家第一次對輔導(dǎo)員工作的重要性給予明確定位,并拓展了輔導(dǎo)員工作職能，把“幫助學(xué)生解決實(shí)際問題”作為一項(xiàng)服務(wù)職能寫進(jìn)了文件（包括貧困學(xué)生資助、心理健康輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)等）。
2005年1月13日,教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》（教社政[2005]2號）也指出：“輔導(dǎo)員、班主任是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人”。不僅明確了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的選聘配備、培養(yǎng)培訓(xùn)、考核管理、待遇等問題，還要求高校把專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為黨政后備干部培養(yǎng)和選拔的重要來源。2005年1月17日,時任總書記的胡錦濤同志在全國加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作會議上（時任中央政治局常委全部到會）強(qiáng)調(diào)指出：“要采取有力措施，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，著力建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員和班主任隊(duì)伍，使他們在學(xué)生思想政治教育中發(fā)揮更大的作用”。
2006年4月27日，全國高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作會議在上海召開，會上，制定了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》和《2006-2010年普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃》，2006年7月23日教育部以部長令（24號）的形式下發(fā)了此《規(guī)定》，《規(guī)定》明確指出：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友”o《規(guī)定》對輔導(dǎo)員的要求與職責(zé)、配備與選聘、培養(yǎng)與發(fā)展、管理與考核都做出了明確的具體規(guī)定，使輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)有章可循，對輔導(dǎo)員的工作既提出了要求，也保護(hù)了輔導(dǎo)員的切身利益。同時，輔導(dǎo)員的社會關(guān)注度也得到了提高，各種媒體紛紛報道有關(guān)輔導(dǎo)員的信息，“中國輔導(dǎo)員之家”和“中國高校輔導(dǎo)員”網(wǎng)站也相繼建立，為輔導(dǎo)員建起了一所精神家園。2008年10月，中共河北省委教育工委、河北省教育廳出臺了《關(guān)于高等學(xué)校專職輔導(dǎo)員行政職級晉升的暫行辦法》（冀教政體
（2008）60號）。2009年1月，由教育部思想政治工作司指導(dǎo)，全國高校輔導(dǎo)員工作研究會、中國教育報、中國教育電視臺共同開展了“全國高校輔導(dǎo)員人物”評選活動。2013年5月4日，習(xí)近平總書記在同各界優(yōu)秀青年代表座談時向全國高校輔導(dǎo)員人物表示祝賀和敬意！
輔導(dǎo)員是高校培養(yǎng)合格人才的重要保證，不僅發(fā)揮著學(xué)生教育管理作用，也是維護(hù)校園穩(wěn)定，保證學(xué)校良好教學(xué)、生活秩序的重要力量。輔導(dǎo)員工作是做人的工作，是以學(xué)生為中心，為學(xué)生成長成才提供幫助和支持，幫助學(xué)生解決思想、學(xué)習(xí)和生活方面的問題，為學(xué)校的教學(xué)、科研工作提供有力支持和保障的工作。輔導(dǎo)員應(yīng)該把自己的工作作為一項(xiàng)偉大而光榮的事業(yè)去經(jīng)營，在政治上做好學(xué)生的“向?qū)А?，在品德塑造上做好學(xué)生的“榜樣”，在學(xué)習(xí)上做好學(xué)生的“導(dǎo)師”,在日常生活中做好學(xué)生的“親人”，在健康人格上做好學(xué)生的“培育”。
（二）職業(yè)特性
1.政治性。輔導(dǎo)員是學(xué)生健康成長的引路人，要保證學(xué)生具有堅(jiān)定的政治品質(zhì)，把他們培養(yǎng)成中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。中共中央2004年16號《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》文件中明確規(guī)定：“所有從事大學(xué)生思想政治教育的人員，都要堅(jiān)持正確的政治方向……在事關(guān)政治原則、政治立場和政治方向問題上不能與黨中央保持一致的，不得從事大學(xué)生思想政治教育工作”。
2.教育性。輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的具體實(shí)施者，是學(xué)生的人生指導(dǎo)師，通過教育，使其學(xué)會如何做人、如何做事、如何做學(xué)問的道理和方法，培養(yǎng)學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”新人。
3.服務(wù)性。學(xué)生工作已經(jīng)從過去的教育、管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃?、管理、服?wù)一體化的育人體系，服務(wù)性主要體現(xiàn)五個方面：一是營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍一學(xué)風(fēng)建設(shè)；二是實(shí)施人性化管理一排憂解難；三是創(chuàng)建成才激勵機(jī)制務(wù)一爭先創(chuàng)優(yōu)；四是搭建實(shí)踐平臺一第二
課堂和社會實(shí)踐活動；五是重視學(xué)生就業(yè)一職業(yè)指導(dǎo)。
4.直接性。輔導(dǎo)員是學(xué)生成長成才最直接的引導(dǎo)者,是學(xué)生學(xué)習(xí)生活秩序的直接維護(hù)者，是學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設(shè)的直接實(shí)施者,是學(xué)生精神文明建設(shè)的直接組織者，是學(xué)生事務(wù)管理的直接執(zhí)行者，發(fā)揮著學(xué)生與學(xué)院和學(xué)校之間的橋梁作用。學(xué)生一入學(xué)接觸的第一個老師就是輔導(dǎo)員，大學(xué)生活中直接接觸最多的老師也是輔導(dǎo)員，畢業(yè)離校時站在身邊的依然是輔導(dǎo)員，畢業(yè)后回母校首先找的還是輔導(dǎo)員，學(xué)生走向社會幾十年后，留下印象最深的就是輔導(dǎo)員。
5.層次性。學(xué)生管理組織結(jié)構(gòu)有層次性，一般高校內(nèi)部學(xué)生管理體系的組織結(jié)構(gòu)是（由高到低），學(xué)校黨委（行政）一學(xué)生工作部（處）、團(tuán)委一學(xué)院黨委（黨總支）一輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員是第一線的學(xué)生工作人員，直接負(fù)責(zé)學(xué)生的教育管理和服務(wù)。學(xué)生有層次性，不同的學(xué)歷、年級、班級有不同的特點(diǎn)，不同的學(xué)生有不同的性格。
6.復(fù)雜性。學(xué)生來自全國各地，各自在家庭、中學(xué)期間的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境不同，有不同的習(xí)慣、性格，素質(zhì)、能力也有差異。學(xué)生工作中遇到的問題也是多種多樣，紛繁復(fù)雜，涉及到學(xué)生的學(xué)習(xí)、人際交往、感情、心理健康、職業(yè)發(fā)展、安全、突發(fā)性問題等各個方面，還要完成各部門安排的任務(wù)。
（三）工作內(nèi)容
輔導(dǎo)員工作主要體現(xiàn)在教育、管理和服務(wù)三個方面。
1.思想政治教育。是輔導(dǎo)員工作的首要任務(wù)。其指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，全面落實(shí)黨的教育方針，以實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”——全面建成小康社會、建成富強(qiáng)民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家（國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福）為目標(biāo)，以理想信念教育為核心，以愛國主義教育為重點(diǎn)，以思想道德和文明行為安全教育為基礎(chǔ)，以法律法規(guī)和
校規(guī)校紀(jì)教育為依托，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展為任務(wù)，堅(jiān)持以人為本，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的合格人才。其基本內(nèi)容是：黨的路線、方針、政策教育、“中國夢”和形勢教育；愛國主義、集體主義、民族精神教育；世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀、擇業(yè)觀等理想信念教育；道德品質(zhì)、法律制度和校規(guī)校紀(jì)教育；校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)教育;人文素養(yǎng)和文明行為教育；勞動、安全教育；審美、衛(wèi)生、心理健康教育等。其基本做法是：堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合，解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合，教育與管理、服務(wù)相結(jié)合，通過各種類型的會議、黨團(tuán)活動、學(xué)術(shù)交流、科技創(chuàng)新、體育競技、藝術(shù)展演、社團(tuán)及第二課堂、社會實(shí)踐、爭先創(chuàng)優(yōu)、生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)等多種形式開展教育活動。充分利用校園網(wǎng)、qq群、說說空間、微博、飛信、微信等現(xiàn)代媒介手段即時與學(xué)生溝通、交流。通過教育，培養(yǎng)學(xué)生政治意識、遵紀(jì)守法意識、自強(qiáng)意識、成才意識、創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)意識。
2.日常管理。是輔導(dǎo)員的主要工作。其主要內(nèi)容是：學(xué)生安全、文明行為規(guī)范、宿舍生活秩序、集體活動、作息制度、請銷假、評優(yōu)評先評獎、貧困資助、突發(fā)事件處理、違規(guī)違紀(jì)處理；學(xué)生學(xué)籍、成績、黨團(tuán)資料、心理健康普查等各類個人信息匯總及檔案庫管理；黨團(tuán)組織建設(shè)、學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)、班風(fēng)建設(shè)等。在管理工作中，要正確處理“嚴(yán)”與“慈”的關(guān)系，不能將其絕對起來。所謂“嚴(yán)”是指要嚴(yán)格執(zhí)行上級和學(xué)校的指令以及各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)肅校規(guī)校紀(jì)，令行禁止；所謂“慈”是指要關(guān)心、愛護(hù)和體貼學(xué)生。要有濃郁的愛學(xué)生之情和科學(xué)的管理學(xué)生之道，把兩者有機(jī)地結(jié)合起來，以理服人，以情感人。
3.輔導(dǎo)與服務(wù)。是輔導(dǎo)員的義務(wù)。主要是為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、生活、心理和生涯發(fā)展方面的輔導(dǎo)工作?，F(xiàn)在的學(xué)生主要面臨四個方面的壓力：一是學(xué)習(xí)壓力，二是經(jīng)濟(jì)壓力，三是就業(yè)壓力，四是情感壓力。要圍繞學(xué)生面臨的壓力開展輔導(dǎo)和服務(wù)，尤其要關(guān)注特殊學(xué)生群體
（單親或孤兒、有生理缺陷、心理異常、家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)成績差、感情糾紛等）。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，經(jīng)常了解并努力解決其在學(xué)習(xí)中遇到的困難；關(guān)心學(xué)生的就業(yè)，并給予指導(dǎo)，幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，盡最大努力為他們的就業(yè)提供服務(wù)；關(guān)心貧困學(xué)生的生活，為他們解決因經(jīng)濟(jì)拮據(jù)而出現(xiàn)的生活困難，使他們安心學(xué)習(xí)，保證學(xué)生不能因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)；為生病的學(xué)生送去溫暖，緩解他們的思親之情，減輕思想負(fù)擔(dān)；引導(dǎo)學(xué)生正確對待和處理個人感情問題；時刻關(guān)注那些性格內(nèi)向、脫離集體、少言寡語、有心理障礙的學(xué)生，經(jīng)常與他們談心，了解其思想問題，為其進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
（四）工作要求
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家政策和學(xué)校、學(xué)院的決定，服從領(lǐng)導(dǎo)和上級的安排，年級、班級的利益必須服從學(xué)院和學(xué)校的整體利益。
2.認(rèn)真做好學(xué)生思想政治教育、日常管理和服務(wù)工作，本著“悉心教育、科學(xué)管理、熱情服務(wù)”的原則開展。不能以簡單的行政工作代替思想政治教育，也不能以單一的說教而忽視了管理和服務(wù)，應(yīng)該將教育、管理和服務(wù)融為一體，在教育的過程中加強(qiáng)管理，提供服務(wù),在管理和服務(wù)中體現(xiàn)教育的作用，寓管理、服務(wù)于教育之中。
3.遵循大學(xué)生思想政治教育規(guī)律，堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。
4.主動學(xué)習(xí)和掌握大學(xué)生思想政治教育方面的理論與方法，加強(qiáng)素質(zhì)拓展，不斷提高工作技能和水平。
5.開展調(diào)查研究，分析工作對象和工作環(huán)境的變化，及時調(diào)整工作思路和方法，提高工作的針對性和實(shí)效性。
（五）工作職責(zé)
1.幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，確立在黨領(lǐng)導(dǎo)下走中國特色社會主義道路、實(shí)現(xiàn)“中國夢”的共同理想和堅(jiān)定信念。積極引導(dǎo)學(xué)生不斷追求更高的目標(biāo)，使他們中的先進(jìn)分子樹立更遠(yuǎn)大的理想。
2.幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的個性品質(zhì)，經(jīng)常開展談心和心理輔導(dǎo)活動，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力，幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題。
3.了解和掌握學(xué)生思想狀況，針對學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時進(jìn)行教育和引導(dǎo)，化解矛盾沖突，預(yù)防、處理突發(fā)事件，維護(hù)校園安全穩(wěn)定。
4.做好對經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助工作，組織學(xué)生勤工助學(xué)，積極幫
助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)。
5.積極開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，為學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念。
6.以班級為基礎(chǔ)，以學(xué)生為主體，發(fā)揮學(xué)生班集體在教育管理中的組織力量，指導(dǎo)學(xué)生開展課外學(xué)術(shù)科技活動、社會實(shí)踐、社團(tuán)、文體、藝術(shù)等第二課堂活動，努力拓展學(xué)生素質(zhì)。
7.指導(dǎo)學(xué)生黨支部、團(tuán)支部和班委會建設(shè)，做好學(xué)生黨員、學(xué)生干部等骨干的培養(yǎng)和使用工作，激發(fā)學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。充分發(fā)揮學(xué)生會、研究生會、社團(tuán)、自管會等學(xué)生群眾性組織的自我教育、自我管理、自我服務(wù)和紐帶橋梁作用。
8.做好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校規(guī)校紀(jì)和安全、法制教育以及學(xué)生綜合測、評評優(yōu)評先評獎等日常管理工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的組織紀(jì)律觀念和文明習(xí)慣，激勵學(xué)生遵紀(jì)守法、刻苦學(xué)習(xí)、爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
9.做好學(xué)生學(xué)習(xí)、生活管理工作，尤其做好新生入學(xué)教育、畢業(yè)生離校教育、安全教育和宿舍管理工作。
10.做好學(xué)生各種信息和檔案的管理工作。完成學(xué)校交辦的其他工作。
二、我校輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀
目前我校共有專職輔導(dǎo)員135人（含各學(xué)院黨委副書記、團(tuán)委書記、學(xué)生科長和里仁學(xué)院63人），男女比例為2：3,黨員為100%,平均年齡32歲，學(xué)歷層次本科以上（校本部主要是碩士及以上，里仁學(xué)院本碩各半），職稱級別較低，目前大多為中級及以下，但整體素質(zhì)較好，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員具有較高的知識素養(yǎng)和良好的智能品質(zhì)，善于正確處理學(xué)生問題，具備一定的組織管理能力，能夠勝任現(xiàn)職工作，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個人得失，表現(xiàn)出無私奉獻(xiàn)精神。社會期望值以及自我認(rèn)知和評價較為合理，具有較強(qiáng)的自我調(diào)控能力。在學(xué)校黨委、學(xué)生處、校團(tuán)委以及各學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的理念，積極開展學(xué)生教育、黨建、團(tuán)建、班建、獎貸助補(bǔ)、心理輔導(dǎo)、新生入學(xué)、畢業(yè)生就業(yè)等教育管理服務(wù)工作，為學(xué)生成長成才、校園安全穩(wěn)定和學(xué)校發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。雖然全部是專職，但專業(yè)化程度普遍不高，有18人畢業(yè)于思想政治教育專業(yè)，絕大部分人員是各高校不同專業(yè)畢業(yè)后直接從事輔導(dǎo)員工作,沒有經(jīng)過系統(tǒng)的思想政治教育專業(yè)學(xué)習(xí)和專門的繼續(xù)教育，工作后的專業(yè)培訓(xùn)也不夠，政策理論水平有待提高。年輕的輔導(dǎo)員居多，實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)還不足，還沒有很好地掌握科學(xué)有效的學(xué)生工作方法，業(yè)務(wù)能力還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。還有少部分輔導(dǎo)員身在曹營心在漢，沒有把輔導(dǎo)員工作作為熱愛的職業(yè)去經(jīng)營，主要精力放在了提升學(xué)歷和轉(zhuǎn)崗上，主動學(xué)習(xí)思想政治教育理論和從事學(xué)生教育管理工作的積極性不高。存在著管理的學(xué)生人數(shù)多、任務(wù)重、困難多、壓力大（尤其涉及學(xué)校安全穩(wěn)定和學(xué)生安全責(zé)任方面的壓力更大）等實(shí)際問題。特別是研究生輔導(dǎo)員的配備還不足，對研究生的教育管理能力還有待提高。
學(xué)校非常重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，注重輔導(dǎo)員的發(fā)展，從培養(yǎng)、晉級、職稱評定、補(bǔ)貼等方面都做出了很大努力。學(xué)校支持輔導(dǎo)員考取職業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢等職業(yè)資格證書和思想政治教育系列研究生，并在職稱評定上單獨(dú)設(shè)立了序列。很多優(yōu)秀輔導(dǎo)員都已走上領(lǐng)導(dǎo)工作崗位，絕大多數(shù)學(xué)院的黨委副書記和學(xué)生管理部門的領(lǐng)導(dǎo)都有過輔導(dǎo)員工作經(jīng)歷。
三、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)
輔導(dǎo)員是學(xué)生成長成才最直接的培育者，其綜合素質(zhì)的高低直接影響著學(xué)生工作的開展，關(guān)系到學(xué)生教育管理的質(zhì)量和成敗。俗語說“打鐵先得自身硬”，要做好學(xué)生教育管理工作，成為一名合格的輔導(dǎo)員，就必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高其綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)主要包括思想政治素質(zhì)（堅(jiān)定的政治立場、正確的思想觀點(diǎn)、優(yōu)良的政治品質(zhì)）、職業(yè)道德素質(zhì)（熱愛學(xué)校、熱愛本職工作、熱愛學(xué)生、高尚的品德修養(yǎng)、優(yōu)良的工作作風(fēng)）、業(yè)務(wù)知識素質(zhì)（豐富的思想政治教育知識、學(xué)生管理專業(yè)知識、廣博的社會文化知識和科學(xué)技術(shù)知識）、綜合能力素質(zhì)（組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、辨別決斷能力、創(chuàng)新能力）、身心健康素質(zhì)（正確的自我意識、良好的自我調(diào)控能力、穩(wěn)定的情緒情感品質(zhì)、健康的體魄）等。為此，輔導(dǎo)員要按照“厚德、博學(xué)、求是”的校訓(xùn)精神，苦練“七十二變”，笑對“八十一難”，努力加強(qiáng)素質(zhì)拓展。素質(zhì)拓展活動是提高輔導(dǎo)員素質(zhì)的有效活動形式之一，既能提升輔導(dǎo)員工作職業(yè)技能和心理調(diào)適能力，團(tuán)隊(duì)信任和協(xié)作，又可以娛樂自我，放松身心，增加互相間的親切認(rèn)同感。
（一）首先要具備過硬的思想政治素質(zhì)
職業(yè)特性的政治性決定了從事大學(xué)生思想政治教育工作必須首先具備過硬的思想政治素質(zhì)。
1.要有堅(jiān)定的政治立場。旗幟鮮明，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，時刻與黨中央保持一致，與學(xué)校黨委保持一致，維護(hù)國家、社會和學(xué)校的利益，模范遵守法律法規(guī)和校規(guī)校紀(jì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家政策和上級以及學(xué)校重大決策部署。
2.要有較高的政治理論水平和正確的思想觀點(diǎn)。掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的基本理論知識，了解黨的路線方針政策，運(yùn)用系統(tǒng)、科學(xué)、扎實(shí)的理論知識，引導(dǎo)學(xué)生朝著正確的方向發(fā)展。
3.要有較高的思想覺悟。要樹立正確的人生觀和價值觀，具有襟懷坦蕩、光明磊落、實(shí)事求是的政治品質(zhì)。有堅(jiān)定的政治信仰、政治原則、政治觀點(diǎn)、政治態(tài)度、政治立場和政治方向，在大是大非面前不糊涂，態(tài)度鮮明，時刻保持清醒的頭腦，特別是關(guān)鍵時候更要站穩(wěn)立場，不清楚、拿不準(zhǔn)的事情要及時請教、學(xué)習(xí)，不能隨波逐流。這是對輔導(dǎo)員最基本、最重要的要求。
（二）要具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)
良好的職業(yè)道德素質(zhì)是勝任輔導(dǎo)員工作的基本要求，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感是做好工作的基礎(chǔ)和保證。
1.熱愛學(xué)校。愛學(xué)校的一草一木，緊密團(tuán)結(jié)在學(xué)校黨委周圍，擁護(hù)并認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)決策、規(guī)定，積極參加學(xué)校重大活動，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以主人公的姿態(tài)為學(xué)校的改革和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不利于學(xué)校發(fā)展的話不說，有損于學(xué)校形象的事不做，有“校興我榮，校衰我恥”的觀念，維護(hù)學(xué)校整體利益和良好的社會聲譽(yù)。
2.熱愛本職工作。熱愛一項(xiàng)事業(yè)是做好工作的前提，既然選擇了輔導(dǎo)員這個職業(yè)，就要干一行，愛一行，腳踏實(shí)地，把學(xué)生工作當(dāng)作一項(xiàng)崇高的事業(yè)，不能只作為一種謀生手段，要當(dāng)成體現(xiàn)自己價值的工作，把培養(yǎng)學(xué)生成才視為價值的體現(xiàn)。只有對本職工作的熱愛，才會有強(qiáng)烈的責(zé)任感和忘我的工作精神，才會有勤奮求實(shí)的工作作風(fēng)和不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的工作動力，才會對工作充滿信心和全身心的投入。
3.愛護(hù)學(xué)生。學(xué)生是學(xué)校的主體，沒有學(xué)生就沒有學(xué)校，要帶著感情去教育管理學(xué)生，要尊重學(xué)生，做學(xué)生的良師益友，對學(xué)生傾注滿腔熱情，把他們當(dāng)作自己的親人來看待，真心實(shí)意地關(guān)心和愛護(hù)每一個學(xué)生，設(shè)身處地地為學(xué)生著想，用愛心感化學(xué)生，全心全意地為學(xué)生服務(wù)，這樣，學(xué)生才會更加理解、支持、配合輔導(dǎo)員的工作。但愛不等于遷就，不等于護(hù)短，不等于偏愛，要把愛與嚴(yán)格要求結(jié)合起來，否則會失去愛的教育力量。
4.有高尚的職業(yè)素養(yǎng)。輔導(dǎo)員的道德品質(zhì)、人生態(tài)度、人格魅力、氣質(zhì)風(fēng)度、為人處事、心理素質(zhì)、行為規(guī)范、遵規(guī)守紀(jì)等表現(xiàn)對學(xué)生的成長成才產(chǎn)生著潛移默化的影響，要想教育學(xué)生如何做人、做事、做學(xué)問，必須首先自己得做好人、做好事、做好學(xué)問，真正做到愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、刻苦鉆研、開拓創(chuàng)新、勇于奉獻(xiàn)，在工作中創(chuàng)造一流業(yè)績。同時，還要注意自己的儀容儀表，良好的儀容儀表體現(xiàn)著一個人的生活作風(fēng)、審美情趣、道德水平、人生態(tài)度和精神風(fēng)貌等方面的修養(yǎng)，是贏得別人信賴、被人接受和認(rèn)可而進(jìn)行交流的首要條件。干凈、整潔、合體的衣著、大方而不艷的面妝和發(fā)型、親切和藹的表情都會給學(xué)生以可親可敬之感。
5.有優(yōu)良的工作作風(fēng)。優(yōu)良的工作作風(fēng)是做好工作的前提，要樹立“以學(xué)生為本，一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的理念，有對工作高度負(fù)責(zé)的精神和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，善待學(xué)生，尊重學(xué)生的權(quán)利和自由，維護(hù)學(xué)生利益。處理學(xué)生事務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)高效，不拖拉、不敷衍、不懈怠，為學(xué)生辦實(shí)事、辦好事、解難事。把對學(xué)生的愛護(hù)和嚴(yán)格要求，教育引導(dǎo)、嚴(yán)肅紀(jì)律和維護(hù)學(xué)生利益結(jié)合起來。在評優(yōu)評先評獎、干部選拔培養(yǎng)、黨員發(fā)展、貧困資助等關(guān)系學(xué)生切身利益的工作中，要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，要對學(xué)生負(fù)責(zé)，對家長負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對學(xué)校負(fù)責(zé)，對黨和國家負(fù)責(zé)。經(jīng)常深入學(xué)生之中，做到情況早了解、問題早發(fā)現(xiàn)、危機(jī)早預(yù)防、事故早解決,帶著“四心”（即責(zé)任心、愛心、耐心、細(xì)心）做工作。
（三）要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識素質(zhì)
具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識素質(zhì)是對輔導(dǎo)員的必然要求。輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)著教育引導(dǎo)學(xué)生積極進(jìn)取、成才發(fā)展的重任，沒有一定的理論知識和合理的知識結(jié)構(gòu)是難以勝任的，尤其是當(dāng)今的學(xué)生知識面較寬，思維敏捷，思想活躍，求知欲強(qiáng)，通過網(wǎng)絡(luò)等媒體可以了解幾乎涵蓋所有領(lǐng)域的知識。如果輔導(dǎo)員的知識含量遠(yuǎn)少于學(xué)生掌握的知識，在與學(xué)生溝通思想、探討問題時往往遭遇知識障礙，出現(xiàn)尷尬局面，更談不上指導(dǎo)，思想教育的說服力就會大打折扣，也會降低自己的威信。只有具備了豐富的知識，才能更好地做好對學(xué)生的思想引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、學(xué)習(xí)向?qū)?、生活輔導(dǎo)、行為督導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)工作。
1?有豐富的思想政治工作知識儲備。掌握一系列科學(xué)理論，了解黨的大政方針、政策和改革開放的實(shí)施策略以及國家、社會和學(xué)校當(dāng)前的形勢，具有較高的政策理論水平，保證教育方向不偏離。
2.掌握學(xué)生教育管理工作的專業(yè)知識。主要有教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的專業(yè)知識以及學(xué)生管理的技能和方法等，了解學(xué)生的專業(yè)定位、課程設(shè)置、教學(xué)安排、實(shí)習(xí)實(shí)踐活動等，掌握教育管理工作的一般規(guī)律并善于歸納總結(jié)。
3.具有廣博的社會文化和科學(xué)技術(shù)知識，如歷史學(xué)、哲學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)等知識。
4.熟練掌握和正確運(yùn)用國家、河北省和學(xué)校有關(guān)學(xué)生教育管理方面的政策和規(guī)章制度，保證政出有據(jù)、依法教育管理。
5.有廣泛的興趣愛好。寓教于樂能提高思想政治教育工作的吸引力和感染力，目前，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員都是年輕人，與學(xué)生在年齡、心理、思維方式、興趣、愛好等各個方面有許多相同點(diǎn)，相互之間很容易溝通交流，這是做好學(xué)生工作的有利條件。要培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好，并與學(xué)生的興趣愛好相適應(yīng)，以便有更多的共同語言與學(xué)生溝通，使思想性、教育性與娛樂性融為一體，在健康活潑的娛樂中施加對學(xué)生的影響，這是開展工作的切入點(diǎn)，可以提高教育管理的親和力。
（四）要具備較強(qiáng)的綜合能力素質(zhì)
綜合能力素質(zhì)是運(yùn)用各種知識獨(dú)立地解決現(xiàn)實(shí)問題的本領(lǐng)，一個年級學(xué)生的優(yōu)秀表現(xiàn)，良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成，重大活動的成功組織,突發(fā)事件的妥善處理等，在很大程度上取決于工作能力。因此，較強(qiáng)的綜合能力素質(zhì)是做好輔導(dǎo)員工作的必要保證。
1.組織管理能力，這是帶好學(xué)生團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的基本素質(zhì)。主要體現(xiàn)為工作魄力和號召力，即調(diào)動廣大學(xué)生的積極性，把學(xué)生團(tuán)結(jié)起來,有組織、有計(jì)劃、協(xié)調(diào)一致地開展工作的能力。要對幾個班級、幾百名學(xué)生的集體進(jìn)行教育管理工作，就必須具備領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和管理者的才能，具有科學(xué)制定計(jì)劃和高效執(zhí)行計(jì)劃的能力。
2.溝通協(xié)調(diào)能力，這是實(shí)現(xiàn)教育信息交換、協(xié)調(diào)各方面教育因素、優(yōu)化教育效果的重要能力因素。主要是處理來自不同的生活背景、知識背景，成長于不同的環(huán)境之中，在日常生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及思想成熟度方面有很大差異的學(xué)生之間的矛盾的能力，以及與學(xué)校各相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生家長的溝通、協(xié)調(diào)、配合，充分調(diào)動各方面積極性的能力。
3.辨別決斷能力，即在復(fù)雜的工作環(huán)境、工作對象和工作內(nèi)容等諸多矛盾中辨別出主要矛盾和次要矛盾，從眾多的信息中準(zhǔn)確、快速地甄別出真實(shí)和有用的信息而做出的果斷決定的能力。對大是大非的政治原則問題、重大活動的開展、突發(fā)事件的處理、日常事務(wù)管理等,能夠很好地駕馭、應(yīng)對、控制事態(tài)局面，臨危不亂、心中有數(shù)、沉著冷靜，有計(jì)劃、有步驟、堅(jiān)決、果斷地進(jìn)行處理。干練的處事風(fēng)格也有利于提高輔導(dǎo)員的威信。
4.創(chuàng)新能力，即理念意識、工作模式、工作方式方法的創(chuàng)新能力。輔導(dǎo)員工作有一定的規(guī)律和模式，也有具體的要求，但怎樣在學(xué)校的規(guī)定和要求下，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，使自己的工作更有特色，更有成效，就必須發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，這就取決于輔導(dǎo)員的創(chuàng)新能力素質(zhì)。理念意識創(chuàng)新就是要通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，適合新形勢，面對新情況，完善思維模式，通過敏銳的觀察，從常規(guī)的學(xué)生工作中發(fā)現(xiàn)不尋常的地方，運(yùn)用創(chuàng)造性的思維、活躍的靈感獲得學(xué)生教育管理的新知識。沒有創(chuàng)新意識，就不會有創(chuàng)新行動，更不會有創(chuàng)新方法，工作就不會有特色，只能平平淡淡，自己的才能也不能得到展示。工作模式創(chuàng)新是在開展工作過程中，在學(xué)?；菊呖蚣芊秶鷥?nèi)，結(jié)合學(xué)生的具體情況和自身能力、素質(zhì)方面的優(yōu)勢，靈活多樣地開展工作，起到事半功倍的效果。工作方式方法創(chuàng)新是轉(zhuǎn)變過去單純命令式的學(xué)生教育管理方式，在教育育人、管理育人、服務(wù)育人理念的指引下，在借鑒別人和以前的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把新思路、新想法應(yīng)用到實(shí)際工作中，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的環(huán)境條件，因?qū)W歷、年級、班級和學(xué)生個人而異，采取個性化、人性化和學(xué)生愿意接受的方式方法開展工作。
5.語言表達(dá)能力，輔導(dǎo)員工作的主要內(nèi)容之一就是說服工作，并且大量的工作是通過語言來表達(dá)的，語言是從事教育管理工作最重要的工具，如果沒有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，就無法將自己的思想準(zhǔn)確地傳輸給學(xué)生。清晰流暢的語言表達(dá)，能給學(xué)生一個明確、準(zhǔn)確的信息,起到正確的導(dǎo)向作用。如果語言模棱兩可、意思不清、指向不明，就會使學(xué)生無所適從。在具有口才魅力的同時，還要具備書面語言表達(dá)能力，熟練掌握撰寫公文的格式要領(lǐng)，提高寫作水平。
（五）要具備健康的身心素質(zhì)
健康的身心素質(zhì)是自我完善和塑造學(xué)生人格，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生群體有效影響的重要因素。輔導(dǎo)員工作既是腦力勞動，也是體力勞動，工作的復(fù)雜性和煩瑣性都需要具備健康的身心素質(zhì)。
1?有正確的自我評價。對自己以及與周圍人之間的關(guān)系有正確的認(rèn)知和態(tài)度，能正確地認(rèn)識自己、評價自己，正確看待與周圍人的關(guān)系，正確對待領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生的態(tài)度和評價。有自信一相信自己有能力做好工作；有價值-堅(jiān)信自己與教師一樣重要；有愛心一愛學(xué)校、愛學(xué)生、愛工作、愛生活。
2.有良好的自我調(diào)控能力。面對工作中層出不窮的新情況、新問題，能夠很好地調(diào)節(jié)自己的心境，以穩(wěn)重、冷靜、正常的心態(tài)應(yīng)對。要正確面對來自社會、學(xué)校、家庭、學(xué)生各方面的壓力，面對領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的期望、激烈的競爭、付出與回報的失衡以及工作中出現(xiàn)的各種矛盾和沖突，始終以飽滿的熱情積極工作，具有堅(jiān)韌的意志品格。
3.有穩(wěn)定的情緒情感品質(zhì)。能夠保持積極健康的心態(tài)，用理智駕馭自己的情感，始終保持昂揚(yáng)的斗志，保持良好的心境和樂觀、沉著的情緒，對工作、生活充滿信心，具備較強(qiáng)的抗干擾和自控能力，在紛繁復(fù)雜的問題或突發(fā)事件面前，能臨危不懼，處事不亂。
4.有健康的體魄。奧地利精神病學(xué)專家姚雷格曾經(jīng)說過：“健康的體魄可以培植人們優(yōu)美的心靈，而可惡的病魔則把人們善良的心靈和聰明的頭腦禁錮在地獄之中，阻撓著人類的文明和進(jìn)步”o健康的體魄是指身體健康狀況能夠有能力和精力勝任并保質(zhì)保量地完成繁重的本職工作，他是事業(yè)成功的支柱。輔導(dǎo)員工作是一個全天候的工作，量大面廣，任務(wù)艱巨，工作經(jīng)常沒有固定的時間段，很多工作都是在學(xué)生的課余時間進(jìn)行，沒有一個健康的身體做支撐，是難以勝任的。輔導(dǎo)員必須從自身實(shí)際與客觀條件出發(fā)，采取多種措施和途徑，努力提高身體素質(zhì)。
本人通過多年的輔導(dǎo)員工作和從事學(xué)生工作經(jīng)歷，以及
對輔導(dǎo)員工作的思考，并參閱有關(guān)資料，就如何“加強(qiáng)輔導(dǎo)
員隊(duì)伍建設(shè)，提高輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)”進(jìn)行了探討，粗淺地談
了自己的一些看法，文章已被《中國教育改革論叢》和《中
國管理科學(xué)文獻(xiàn)》收錄。被陜西科技大學(xué)等高校引用。隨著
形勢的發(fā)展，結(jié)合我校的實(shí)際情況，對文章進(jìn)行了充實(shí)，希
望能給同志們一點(diǎn)啟示，也是和大家共同商討，不妥之處，請同志們批評指正！希望通過學(xué)校的高度重視和政策支持，學(xué)生處、團(tuán)委的正確指導(dǎo)，各學(xué)院的積極培養(yǎng)和輔導(dǎo)員自身的不懈努力，按照“規(guī)范化管理、制度式保障、專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化發(fā)展”的思路，真正把我校輔導(dǎo)員隊(duì)伍打造成一支團(tuán)
結(jié)、拼搏、高效的職業(yè)化、專業(yè)化、專家化的學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)。
感謝學(xué)生處、團(tuán)委和輔導(dǎo)員同志們給予的幫助和支持！祝全
體輔導(dǎo)員在新的一年里工作順利！生活幸福！身體健康！綜
合素質(zhì)進(jìn)一步提高，共同努力做好我校學(xué)生教育管理工作！
