每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
國家電網(wǎng)公司作為篇一
［ 作者： 文章來源：思想政治工作部 點(diǎn)擊數(shù)：1835 更新時間：2010-06-12 文章錄入：管理員 ］
一、國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化
基本價值理念
公司把企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、核心價值觀和企業(yè)精神作為基本價值理念，明確宣示公司的奮斗方向、存在意義、重要責(zé)任、價值追求和精神境界，表明公司對國家、對客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的基本行為準(zhǔn)則和價值判斷。
公司基本價值理念是公司企業(yè)文化的靈魂，是公司生存和發(fā)展的動力源泉。
企業(yè)愿景
建設(shè)世界一流電網(wǎng)建設(shè)國際一流企業(yè)
“建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)”的企業(yè)愿景是公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。
建設(shè)世界一流電網(wǎng)：從我國國情、能源資源狀況和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，趕超世界先進(jìn)水平，充分利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)的原則，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。
建設(shè)國際一流企業(yè)：堅(jiān)持以國際先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對標(biāo)為手段，推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把公司建設(shè)成為具有科學(xué)發(fā)展理念、持續(xù)創(chuàng)新活力、優(yōu)秀企業(yè)文化、強(qiáng)烈社會責(zé)任感和國際一流競爭力的現(xiàn)代企業(yè)。
企業(yè)使命
奉獻(xiàn)清潔能源建設(shè)和諧社會
“奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會”的企業(yè)使命是公司生存發(fā)展的根本意義，是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位，是公司工作的深刻內(nèi)涵和價值體現(xiàn)。
電網(wǎng)不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網(wǎng)絡(luò)市場功能的能源資源優(yōu)化配置載體。國家電網(wǎng)公司是國家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，在中國能源的優(yōu)化配置中扮演著重要角色。充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，促使發(fā)展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是國家電網(wǎng)公司的神圣使命。
企業(yè)宗旨
服務(wù)黨和國家工作大局 服務(wù)電力客戶 服務(wù)發(fā)電企業(yè) 服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展
“四個服務(wù)”的企業(yè)宗旨體現(xiàn)了公司政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
服務(wù)黨和國家工作大局：公司作為關(guān)系國家能源安全、國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè)，承擔(dān)著確保國有資產(chǎn)保值增值，增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)競爭力的重要責(zé)任。公司堅(jiān)持局部利益服從全局利益，把維護(hù)黨和國家的利益作為檢驗(yàn)工作成效和企業(yè)業(yè)績的根本標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)電力客戶：公司作為經(jīng)營范圍遍及全國26個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），供電人口超過10億的供電企業(yè)，承擔(dān)著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本職責(zé)。公司堅(jiān)持服務(wù)至上，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。
服務(wù)發(fā)電企業(yè)：公司作為電力行業(yè)中落實(shí)國家能源政策、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營性企業(yè)，承擔(dān)著開放透明、依法經(jīng)營的責(zé)任。公司遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行“公開、公平、公正”調(diào)度，與合作伙伴共同創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間。
服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展：公司作為國家能源戰(zhàn)略的實(shí)施主體之一，承擔(dān)著優(yōu)化能源資源配置，滿足經(jīng)濟(jì)社會快速增長對電力需求的責(zé)任。公司堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會責(zé)任相統(tǒng)一，保障電力安全可靠供應(yīng)，服務(wù)清潔能源開發(fā)，推進(jìn)節(jié)能降耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，履行社會責(zé)任，服務(wù)社會主義和諧社會建設(shè)。
核心價值觀
誠信 責(zé)任 創(chuàng)新奉獻(xiàn)
“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。
“誠信”，是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。
每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀(jì)守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業(yè)。這是公司履行職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、公司與社會共同發(fā)展的基本前提。
“責(zé)任”，是勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。
公司在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任。每一位員工都要堅(jiān)持局部服從整體、小局服從大局，主動把這種責(zé)任轉(zhuǎn)化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動，轉(zhuǎn)化為推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”的統(tǒng)一意志，轉(zhuǎn)化為推動工作的強(qiáng)勁動力，做到對國家負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。“創(chuàng)新”，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動力。
公司發(fā)展的歷程就是創(chuàng)新的過程，沒有創(chuàng)新就不可能建成世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)。需要大力倡導(dǎo)勇于變革、敢為人先、敢于打破常規(guī)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新精神，全面推進(jìn)理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新?！胺瞰I(xiàn)”，是愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。
企業(yè)對國家、員工對企業(yè)都要講奉獻(xiàn)。在抗冰搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)、奧運(yùn)保電、世博保電等急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，公司員工不計(jì)代價、不講條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻(xiàn)；在應(yīng)對國際金融危機(jī)、緩解煤電油運(yùn)緊張矛盾、落實(shí)國家宏觀調(diào)控措施等重大考驗(yàn)面前，公司上下堅(jiān)決貫徹中央的決策部署，積極承擔(dān)社會責(zé)任，這也是奉獻(xiàn)；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實(shí)地做好本職工作，同樣是奉獻(xiàn)。堅(jiān)持在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價值，在奉獻(xiàn)中贏得尊重，在奉獻(xiàn)中提升形象。
企業(yè)精神
努力超越 追求卓越
“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業(yè)價值實(shí)現(xiàn)的精神境界。
“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)是與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展。公司立足于發(fā)展壯大國家電網(wǎng)事業(yè)，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標(biāo)攀登，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破。公司及員工以黨和國家利益為重，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊，向更高目標(biāo)邁進(jìn)。
科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略
以“三個建設(shè)”為保證，全面推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司是公司發(fā)展的總戰(zhàn)略。加強(qiáng)“三個建設(shè)”、推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司是緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)、有機(jī)統(tǒng)一的。推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略途徑；加強(qiáng)“三個建設(shè)”是推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”的重要保證。
戰(zhàn)略目標(biāo)
把國家電網(wǎng)公司建設(shè)成為電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司（簡稱“一強(qiáng)三優(yōu)”）。
電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)：電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué)，結(jié)構(gòu)合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術(shù)裝備和主要運(yùn)行指標(biāo)達(dá)到國際先進(jìn)水平，公司經(jīng)營區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng)。資產(chǎn)優(yōu)良： 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量好，盈利和償債能力強(qiáng)，內(nèi)部資源配置效率高，金融和海外資產(chǎn)健康快速增長。
服務(wù)優(yōu)質(zhì)：保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，服務(wù)規(guī)范、高效，品牌形象好，利益相關(guān)方綜合滿意度高，服務(wù)質(zhì)量和效率在社會公共服務(wù)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
業(yè)績優(yōu)秀：安全、質(zhì)量、效益指標(biāo)在國內(nèi)外同業(yè)中領(lǐng)先，經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境綜合價值高，企業(yè)健康發(fā)展，社會貢獻(xiàn)大。
現(xiàn)代公司： 建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度和科學(xué)的集團(tuán)管理體系，隊(duì)伍素質(zhì)好，自主創(chuàng)新能力和信息化水平高，企業(yè)軟實(shí)力、社會影響力和國際競爭力強(qiáng)。
戰(zhàn)略途徑 轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式（簡稱“兩個轉(zhuǎn)變”）
按照集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（簡稱“四化”）要求，實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理，構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大生產(chǎn)、大營銷（簡稱“三集五大”）體系，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
戰(zhàn)略重點(diǎn)
堅(jiān)持抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流（簡稱“三抓一創(chuàng)”）的工作思路，大力實(shí)施電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理戰(zhàn)略、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略、科技發(fā)展戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略、金融支撐戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略、品牌發(fā)展戰(zhàn)略等，推動公司又好又快發(fā)展。
電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略：遵循電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，加大電網(wǎng)投入，堅(jiān)持“一特四大”（特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地），推進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，增強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)化配置能源資源和抵御嚴(yán)重事故風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)大型能源基地集約化開發(fā)和清潔能源快速發(fā)展，以持續(xù)滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的用電需求。經(jīng)營管理戰(zhàn)略：貫徹依法經(jīng)營企業(yè)、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)的方針，積極開展體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，深入推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，充分挖掘內(nèi)部資源潛力，持續(xù)提升公司經(jīng)營管理水平和資產(chǎn)運(yùn)營效率。
人才強(qiáng)企戰(zhàn)略：把隊(duì)伍建設(shè)作為提升公司可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵，建立適應(yīng)“兩個轉(zhuǎn)變”需要的人力資源管控體系和工作機(jī)制，實(shí)施全員教育培訓(xùn)，全面推進(jìn)各級領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍和各類人才隊(duì)伍建設(shè)，抓好緊缺人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，激發(fā)員工創(chuàng)造活力，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供人才保障和智力支持。
科技發(fā)展戰(zhàn)略：堅(jiān)持自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來的方針，貫徹建設(shè)一流人才隊(duì)伍、實(shí)施大科研、創(chuàng)造大成果、培育大產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)大推廣（簡稱“一流四大”）的戰(zhàn)略要求，不斷增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，克服制約“兩個轉(zhuǎn)變”的技術(shù)瓶頸，解決生產(chǎn)運(yùn)行和經(jīng)營發(fā)展中的技術(shù)難題，搶占國際電力科技制高點(diǎn)，發(fā)揮科技創(chuàng)新的支撐和引領(lǐng)作用。
信息化戰(zhàn)略：把信息化作為推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”、增強(qiáng)公司核心競爭力的重要驅(qū)動力，瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)水平，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織實(shí)施的原則，全面推進(jìn)信息化企業(yè)建設(shè)，以信息化支撐生產(chǎn)專業(yè)化和管理現(xiàn)代化，確保網(wǎng)絡(luò)和信息安全，為“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)提供有力的信息保障。金融支撐戰(zhàn)略：發(fā)揮公司金融資源潛力，把握中國金融市場發(fā)展機(jī)遇，遵循金融行業(yè)發(fā)展規(guī)律，推進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合，強(qiáng)化金融管控，加強(qiáng)人才和機(jī)制建設(shè)，加快現(xiàn)代金融控股集團(tuán)建設(shè)，形成金融產(chǎn)業(yè)核心競爭力，全面提升盈利水平，為公司發(fā)展提供金融支撐。
產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略：按照上規(guī)模、上水平、集約化的發(fā)展方向，拓展直屬單位業(yè)務(wù)領(lǐng)域，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，形成規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢和核心競爭力，做優(yōu)做強(qiáng)做大直屬產(chǎn)業(yè)，為“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)提供技術(shù)支撐、智力支持、服務(wù)保障和效益貢獻(xiàn)。國際化戰(zhàn)略：堅(jiān)持引進(jìn)來、走出去相結(jié)合，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，加強(qiáng)國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作，發(fā)揮比較優(yōu)勢，積極參與能源等相關(guān)領(lǐng)域的國際分工，統(tǒng)籌利用國際國內(nèi)“兩個市場、兩種資源”，拓展公司發(fā)展空間，不斷提升公司的國際競爭力和國際影響力。
企業(yè)文化戰(zhàn)略：遵循企業(yè)文化建設(shè)基本規(guī)律，以社會主義核心價值體系為指導(dǎo)，適應(yīng)公司發(fā)展改革新要求，堅(jiān)持融入中心、服務(wù)大局，以人為本、全員參與，重在建設(shè)、突出特色，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，建設(shè)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化，增強(qiáng)公司的核心競爭力、企業(yè)軟實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。
——堅(jiān)持“統(tǒng)一的核心價值觀，統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)，統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)”，是公司統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容和重要基礎(chǔ)。——推行公司基本價值理念體系是建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的核心。
——實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)精品工程、落地工程、評價工程（簡稱“三大工程”）是建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的重要載體。
品牌發(fā)展戰(zhàn)略：全方位提升“國家電網(wǎng)”品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，強(qiáng)化安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，履行社會責(zé)任，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，推動企業(yè)與利益相關(guān)方建立起相互信任、和諧互動、通力合作的良好關(guān)系，凝聚發(fā)展合力，塑造國際一流的“國家電網(wǎng)”品牌。
——公司品牌是內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)成果的集中體現(xiàn)。推進(jìn)品牌的統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一品牌宣傳、統(tǒng)一品牌管理，規(guī)范使用vi手冊，深化文化環(huán)境建設(shè)，提升“國家電網(wǎng)”品牌價值和形象。
——通過對內(nèi)提高管理水平、提升隊(duì)伍整體素質(zhì)，對外履行社會責(zé)任、全面加強(qiáng)公司與利益相關(guān)各方的和諧互動，樹立公司講政治、負(fù)責(zé)任，強(qiáng)管理、重服務(wù)，求創(chuàng)新、作表率的央企形象。
戰(zhàn)略保障
全面加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)（簡稱“三個建設(shè)”）。
黨的建設(shè)是“三個建設(shè)”的首要任務(wù)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是“三個建設(shè)”的重中之重，建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化是“三個建設(shè)”的重要基礎(chǔ)，提高全員素質(zhì)是“三個建設(shè)”的根本著力點(diǎn)。
只有不斷加強(qiáng)公司黨的建設(shè)，才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地服務(wù)黨和國家工作大局；只有不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動力，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青；只有不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能提高廣大員工的能力素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。
員工行為規(guī)范
以人為本，忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會是公司的基本信條和行動準(zhǔn)則。以人為本，就是以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。忠誠企業(yè)，就是熱愛企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、為企業(yè)盡心盡力，忠實(shí)維護(hù)企業(yè)利益和形象。奉獻(xiàn)社會，就是關(guān)愛社會、服務(wù)社會、回報(bào)社會，履行社會責(zé)任。
員工守則
國家電網(wǎng)公司員工守則
《國家電網(wǎng)公司員工守則》是公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。
（一）遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。
（二）忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會，共塑國網(wǎng)品牌。
（三）愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。
（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。
（五）以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。
（六）弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（七）勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。
（八）努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。
三個“十條”
供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾” 《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》是公司對客戶作出的莊嚴(yán)承諾。公司視信譽(yù)為生命，弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。
（一）城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各省（市、區(qū)）電力公司公布承諾指標(biāo)。
（二）供電營業(yè)場所公開電價、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
（三）供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
（四）城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個工作日內(nèi)送電。
（五）非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個工作日內(nèi)送電。
（六）當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時，嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。
（七）供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前7天向社會公告。
（八）提供24小時電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時。
（九）客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書。
（十）電力服務(wù)熱線“95598”24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。
“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”
《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》是公司堅(jiān)持開放透明、依法經(jīng)營，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則。公司主動接受監(jiān)管和監(jiān)督，依法合規(guī)經(jīng)營，不斷提高服務(wù)發(fā)電企業(yè)水平。
（一）堅(jiān)持依法公開、公平、公正調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
（二）遵守《電力監(jiān)管條例》，每季度向有關(guān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告“三公”調(diào)度工作情況。
（三）頒布《國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》，規(guī)范“三公”調(diào)度管理。
（四）嚴(yán)格執(zhí)行購售電合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，科學(xué)合理安排運(yùn)行方式。
（五）統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容、形式和周期，每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。
（六）建立問詢答復(fù)制度，對并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問詢必須在10個工作日內(nèi)予以答復(fù)。
（七）完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度，每年至少召開兩次網(wǎng)廠聯(lián)席會議。
（八）聘請“三公”調(diào)度監(jiān)督員，建立外部監(jiān)督機(jī)制。
（九）建立責(zé)任制，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，將“三公”調(diào)度作為評價調(diào)度機(jī)構(gòu)工作的重要內(nèi)容。
（十）嚴(yán)肅“三公”調(diào)度工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》。員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”
《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》是公司對員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾越的“紅線”。
（一）不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無故拖延送電。
（二）不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
（三）不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。
（四）不準(zhǔn)對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)。
（五）不準(zhǔn)為親友用電謀取私利。
（六）不準(zhǔn)對外泄漏客戶的商業(yè)秘密。
（七）不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金、有價證券。
（八）不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。
（九）不準(zhǔn)工作時間飲酒。
（十）不準(zhǔn)利用工作之便謀取其他不正當(dāng)利益。
基本禮儀
公司崇尚文明，講究禮儀，公司員工應(yīng)自覺學(xué)習(xí)基本禮儀常識，提高文明素質(zhì)，在日常生活和工作中，注意一言一行，樹立公司良好形象。
儀容儀表：整潔清爽 端莊大方
著裝服飾：規(guī)范得體 便于工作
言談舉止：自然優(yōu)雅 充滿自信
接待交往：主動熱情 把握分寸
接打電話：簡明扼要 溫和有禮
乘坐車輛：尊長優(yōu)先 注意禮讓
文化管理實(shí)踐
將公司基本價值理念落實(shí)到各項(xiàng)管理工作中,推進(jìn)以人為本的管理模式,逐步在公司各項(xiàng)工作中全面推行價值觀管理,激勵全體員工為公司長遠(yuǎn)發(fā)展共同努力。
加快建設(shè)以“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一的核心價值觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn))為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化,促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。
內(nèi)質(zhì)外形 把公司基本價值理念落實(shí)到內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,全面提高“五方面素質(zhì)”,樹立“五方面形象”。
內(nèi)在素質(zhì)是基礎(chǔ)，決定外部形象；外部形象是內(nèi)在素質(zhì)的反映，對內(nèi)在素質(zhì)具有促進(jìn)作用。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)與外塑形象，兩者相輔相成、辯證統(tǒng)一。
內(nèi)質(zhì)外形既是公司發(fā)展要求，又是公司企業(yè)文化建設(shè)成效的重要體現(xiàn)。加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”顯得更是的客觀要求和重要保證。
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)：提高安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)。
安全素質(zhì)：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”,制度健全完善,責(zé)任落實(shí)到位,行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,安全可控、能控、在控,電網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定。
質(zhì)量素質(zhì)：工程建設(shè)優(yōu)良,電力供應(yīng)可靠,服務(wù)真誠規(guī)范,流程科學(xué)合理,管理嚴(yán)謹(jǐn)高效,企業(yè)健康發(fā)展。
效益素質(zhì)：資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理，財(cái)務(wù)狀況良好，勞動生產(chǎn)率不斷提高，經(jīng)營效益顯著，社會貢獻(xiàn)突出。
科技素質(zhì)：創(chuàng)新能力強(qiáng),投入產(chǎn)出率高,科技貢獻(xiàn)大,電網(wǎng)裝備、信息化和技術(shù)水平領(lǐng)先。
隊(duì)伍素質(zhì)：人員結(jié)構(gòu)合理，人才隊(duì)伍健全，員工政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通，技能過硬，求真務(wù)實(shí)，甘于奉獻(xiàn)。
外塑形象：認(rèn)真負(fù)責(zé)的國企形象、真誠規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理形象、公平誠信的市揚(yáng)形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象。
認(rèn)真負(fù)責(zé)的國企形象：全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真履行國有重要骨干企業(yè)責(zé)任,銳意改革,加快發(fā)展，服務(wù)黨和國家工作大局,努力奉獻(xiàn)社會。
真誠規(guī)范的服務(wù)形象：服務(wù)理念追求真誠,，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，,服務(wù)形象追求品牌,服務(wù)品質(zhì)追求一流。讓政府放心、客戶滿意。
嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理形象：依法經(jīng)營企業(yè),嚴(yán)格管理企業(yè),勤儉辦企業(yè)。做到依法決策、科學(xué)決策和民主決策。公司制度健全,機(jī)制完善，管理集約。領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格自律，務(wù)實(shí)清廉，既干事，又干凈。
公平誠信的市揚(yáng)形象：樹立誠信觀念,堅(jiān)持公開、公平、公正、透明的原則,認(rèn)真接受市場監(jiān)督,自覺接受社會監(jiān)督。加強(qiáng)信息披露,重視交流合作。
團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象：弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,建設(shè)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu).秀企業(yè)文化,上下之間同心同德,部門之間密切協(xié)作，員工與公司共同成長。
經(jīng)營管理
把公司基本價值理念落實(shí)到經(jīng)營管理工作中,堅(jiān)持“四化”要求,以信息化為基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)化為關(guān)鍵,按照總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、試點(diǎn)先行、積極穩(wěn)妥、因地制宜的原則,推進(jìn)“三集五大”工作,建立健全集中、統(tǒng)一、精益、高效的科學(xué)管理體系,在全公司推行統(tǒng)一的管理模式、管理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程,建設(shè)統(tǒng)一的信息平臺。不斷加大資源重組整合和集約調(diào)控力度,提高人、財(cái)、物核心資源的集中度和調(diào)控力,實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物管理由粗放到集約的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理由條塊分割向協(xié)同統(tǒng)一、分散粗放向集中精益方式的根本性轉(zhuǎn)變。
一一公司總部是公司的戰(zhàn)略決策中心、資源配置中心、管理控制中心和電網(wǎng)調(diào)度中心（簡稱“四個中心）。建設(shè)具高卓越領(lǐng)導(dǎo)力、調(diào)控力、影響力的公司總部,在“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)中發(fā)揮核心和統(tǒng)領(lǐng)作用。
一一公司著眼于提高管理效率和經(jīng)濟(jì)效益,形成總部、網(wǎng)省公司兩級人、財(cái)、物管理體系和工作機(jī)制,管理的集中度和調(diào)控力明顯提升,有效減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)?！?009年公司以開展“三節(jié)約”活動為主線,嚴(yán)格綜合計(jì)劃和預(yù)算管理,充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢,深入挖掘內(nèi)部潛力,在規(guī)劃建設(shè)、生嚴(yán)運(yùn)行、營銷服的全過程嚴(yán)格控制成本,大力增收節(jié)支、降本增效,取得顯著成績。三集五大
三集：人力資源集約化管理、財(cái)務(wù)集約化管理、物資集約化管理。
實(shí)施人力資源集約化管理：全面推進(jìn)企業(yè)組織架構(gòu)、勞動用工方式改革，實(shí)施規(guī)劃計(jì)劃、機(jī)構(gòu)編制、用工制度、人才培養(yǎng)統(tǒng)一管理，著力解決結(jié)構(gòu)性缺員問題，全面提高人力資源效率，充分發(fā)揮員工潛能，滿足公司可持續(xù)發(fā)展需求。
實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理：全面推進(jìn)“六統(tǒng)一、五集中”管理，實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)資源的統(tǒng)一運(yùn)作和與相關(guān)業(yè)務(wù)的集成融合，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管控能力，提升運(yùn)營效率和效益。
實(shí)施物資集約化管理：建立健全公司統(tǒng)一的物資標(biāo)準(zhǔn)體系和物資管理體系，全面推行物資計(jì)劃管理、集中招標(biāo)采購管理、供應(yīng)商管理和應(yīng)急物資管理，加快構(gòu)建公司現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)，降低物資供應(yīng)成本，提高物資保障水平。五大：大規(guī)劃體系、大建設(shè)體系、大運(yùn)行體系、大生產(chǎn)體系、大營銷體系。
構(gòu)建大規(guī)劃體系：理順公司規(guī)劃管理主體,實(shí)施規(guī)劃集中管理,按照統(tǒng)一規(guī)劃、分級管理的要求,明確各級職責(zé)分工,建立覆蓋公司所有電壓等級和各專項(xiàng)、各層級的統(tǒng)一規(guī)劃體系。強(qiáng)化規(guī)劃與計(jì)劃的有機(jī)銜、電網(wǎng)規(guī)劃與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃的有機(jī)銜接。
構(gòu)建大建設(shè)體系：優(yōu)化完善現(xiàn)寄電網(wǎng)建設(shè)組織管理模式,建立公司總部為決策主體、網(wǎng)省公司為項(xiàng)目法人主體、網(wǎng)省公司以下為頂目執(zhí)行主體的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、管理流程和技術(shù)規(guī)范,強(qiáng)化安全、質(zhì)量、進(jìn)度和造價控制。
構(gòu)建大運(yùn)行體系：在確保安全的基礎(chǔ)上,對現(xiàn)有電網(wǎng)調(diào)度和設(shè)備運(yùn)行集控功能實(shí)施集約融合、統(tǒng)一管理，促進(jìn)各級調(diào)度一體化運(yùn)作,完善相應(yīng)的工作制度、業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)體系和技術(shù)手段。
構(gòu)建大生產(chǎn)體系：加強(qiáng)業(yè)務(wù)整合，優(yōu)化配置公司修、運(yùn)行維護(hù)資源,按照專業(yè)化方向,推進(jìn)設(shè)備巡檢、維護(hù)、操作等一體化管理，積極探索利于社會資源、提高檢修維護(hù)效率的新模式。
構(gòu)建大營銷體系：優(yōu)化現(xiàn)有營銷組織模式,拓展面向智能化、互動化的服務(wù)能力, 加快用電信息采集系統(tǒng)建設(shè),科學(xué)配置計(jì)量、收費(fèi)和服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)計(jì)量檢定配送、“95598”服務(wù)向省級集中，構(gòu)建銷稽查監(jiān)控體系,推行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。
電網(wǎng)建設(shè)
把公司基本價值理念落實(shí)到電網(wǎng)發(fā)展建設(shè)的管理工作中,實(shí)施“一特四大”發(fā)展戰(zhàn)略,推廣“兩型一化”“兩型三新”“三通一標(biāo)”,加快建設(shè)“兩橫兩縱”,建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),全面落實(shí)環(huán)保節(jié)約、節(jié)能減排要求,奉獻(xiàn)清潔能源。
“兩型一化”：資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、工業(yè)化。
“兩型三新”：資源節(jié)約型、環(huán)境友好型，新技術(shù)、新材料、新工藝。
“三通一標(biāo)”：通用設(shè)計(jì)、通用設(shè)備、通用造價、標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)。
“兩橫兩縱”：東縱指錫盟——上海，西縱指陜北——湖南長沙；南橫指四川雅安——上海，北橫指蒙西——山東濰坊的特高壓交流輸變電工程。
安全生產(chǎn)
把公司基本價值理念落實(shí)到安全生產(chǎn)管理工作中,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,倡導(dǎo)“相互關(guān)愛、共保平安”的理念,抓“三基”,落實(shí)“三個百分之百”要求,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度,用“三鐵”反“三違”,社絕“三高”,以“四全”保安全,確?！叭齻€不發(fā)生”“三不傷害”,實(shí)現(xiàn)安全“三控”,實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會和諧。
“三基”：從基礎(chǔ)抓起、從基層抓起、從基本功抓起。
“三個百分之百”：以人員百分之百、時間百分之百、力量百分之百保安全。
“三鐵”：鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理。
“三違”：違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律。
“三高”：領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上、基層員工高枕無憂、規(guī)章制度束之高閣。
“四全”：全面、全員、全過程、全方位。
“三個不發(fā)生”：不發(fā)生大面積停電事故,不發(fā)生人身傷亡和惡性誤操作事故,不發(fā)生重特大設(shè)備損壞事故。
“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
“三控”：可控、能控、在控。
“五關(guān)愛”：關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會。
崗位要求
遵章守紀(jì)：履行安全責(zé)任，遵守規(guī)章制度，在實(shí)際工作中按工作程序謹(jǐn)慎、認(rèn)真地完成每一步，杜絕莽撞、粗心和僥幸。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控：工作事前事中，主動有意識地把握相關(guān)的工作和安全規(guī)程，隨時分析、預(yù)測和控制各類風(fēng)險(xiǎn)，防患于未然。
消除隱患：憑借安全知識和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，消除重大安全隱患，組織和落實(shí)安全防范措施，防止重大安全事故發(fā)生。
建立機(jī)制：關(guān)注各類安全要素，關(guān)心、協(xié)助他人落實(shí)安全責(zé)任，注重安全、監(jiān)督體系和機(jī)制的建設(shè)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
把公司基本價值理念落實(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作中,牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”的思想,踐行“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”理念,嚴(yán)格落實(shí)三個“十條”,實(shí)施‘塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)“供電服務(wù)提升工程,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造”國家電網(wǎng)“品牌,在為服務(wù)對象創(chuàng)造價值的過程中實(shí)現(xiàn)公司價值,不斷提高“四個服務(wù)”的水平。
一一以客戶為中心,堅(jiān)持服務(wù)至上,始于客戶需求、終于客戶滿意,積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化、常態(tài)化和人性化,為客戶提供安全可靠的電力供應(yīng)和真誠規(guī)范的服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。
一一堅(jiān)持合作共贏,共同發(fā)展,把公司自身發(fā)展置于整個國家發(fā)展戰(zhàn)略之中,發(fā)展公司,服務(wù)社會,與各方平等合作,互利互惠,謀求與發(fā)電企業(yè)、客戶以及社會的和諧發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、行業(yè)利益和社會利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
——確?？蛻粲秒姲踩煽?努力實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)規(guī)范高效,積極推動供電服務(wù)智能互動,鑄造一流的供電服務(wù)品質(zhì)。崗位要求
真誠熱情：以真誠的服務(wù)態(tài)度,主動熱情與客戶溝通,清楚了解客戶需求，也讓客戶了解提供服務(wù)的內(nèi)容和相關(guān)信息。
承擔(dān)責(zé)任：迅速及時地為客戶解決問題,不推諉,不拖延,并主動承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
專業(yè)服務(wù)：從專業(yè)角度對客戶的需求、所面的問題給予專業(yè)服務(wù),為客戶提供準(zhǔn)確信息,協(xié)助客戶采取行動。
增值服務(wù)：實(shí)實(shí)在在為客戶著想,為客戶提供除專業(yè)性服務(wù)外的延伸服務(wù)。
個性服務(wù)：從細(xì)分化角度提供貼心服務(wù),從智能化角度提供高效服務(wù),從人性化角度提供人文服務(wù)。
隊(duì)伍建設(shè)
把公司基本價值理念落實(shí)到隊(duì)伍建設(shè)管理工作中,融入干部和人才的培養(yǎng)、選拔、使用、考核管理,樹立人才是第一資源的理念,堅(jiān)持以人為本,完善激勵約束機(jī)制,深化民主管理,建設(shè)一流員工隊(duì)伍,促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。
一一選派中高級管理人員赴國外進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)借鑒國外電力企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營管理理念和管理方法，提升公司戰(zhàn)略決策和經(jīng)營管理水平,培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型經(jīng)營管理人才。
一一大力實(shí)施”1551“人才培養(yǎng)工程、高精尖科技人才培養(yǎng)計(jì)劃、五年2萬新技師培養(yǎng)計(jì)劃、緊缺人才培養(yǎng)計(jì)劃、特高壓電網(wǎng)專項(xiàng)人才培養(yǎng)計(jì)劃、西部優(yōu)秀青年人才培養(yǎng)計(jì)劃、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)計(jì)劃、農(nóng)電工素質(zhì)能力提高計(jì)劃等,在實(shí)踐中培養(yǎng)和鍛煉人才。
一一以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī),大力開展”四好“領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動,強(qiáng)化干部教育培訓(xùn),加大干部交流和培養(yǎng)力度,取得顯著成效。
——面向社會,拓寬人才引進(jìn)渠道,加大高精尖、復(fù)合型人才的公開招聘力度,優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。崗位要求
公司員工應(yīng)努力做到遵紀(jì)守法、尊榮棄恥、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會、愛崗敬業(yè)、令行禁止、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新,努力成為政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、品質(zhì)優(yōu)秀、甘于奉獻(xiàn),適應(yīng)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展需要的高素質(zhì)員工。
公司員工應(yīng)自覺加強(qiáng)自身能力素質(zhì)建設(shè),著力提升持續(xù)學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作、誠信務(wù)實(shí)、以變制變、變革創(chuàng)新等六個方面的基本能力和素質(zhì)。
持續(xù)學(xué)習(xí)：按照學(xué)習(xí)型組織建設(shè)要求，堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化，主動學(xué)習(xí),拓寬視野，,不斷進(jìn)取,學(xué)以致用,持續(xù)了解和學(xué)習(xí)新理念、新技術(shù),提升認(rèn)知能力,并善于與他人棄中分享,不斷追求工作高標(biāo)準(zhǔn)。| 溝通協(xié)調(diào)：掌握技巧,換位思考,主動溝通,與公司內(nèi)部或外部的人員加強(qiáng)交流,準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn),聆聽他人的想法和意見,取得積極呼應(yīng),調(diào)動相關(guān)資源,高效開展工作。
團(tuán)隊(duì)合作：在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或者跨團(tuán)隊(duì)之間與他人相配合開展工作,分享信息和經(jīng)驗(yàn),尊重其他團(tuán)隊(duì)成員的能力和貢獻(xiàn),真誠地與其他團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)溝通,營造和諧共贏的組織氛圍,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與策略。
誠信務(wù)實(shí)：在工作中誠實(shí)坦率,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工作流程;言行一致,追求公平公正的道德標(biāo)準(zhǔn);清正廉潔,堅(jiān)守廉潔原則、職業(yè)道德和工作紀(jì)律;利益面前守信合規(guī);嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地分析問題、解決問題。
以變制變：在組織環(huán)境發(fā)生漸變或突變時,調(diào)整自我來適應(yīng)組織環(huán)境所發(fā)生的變化,愿意改變自己的觀點(diǎn)和想法,也愿意傾聽和接受他人的意見和想法。根據(jù)組織環(huán)境的變化,不拘泥于常規(guī)慣例,及時調(diào)整方法步驟,從而有效地完成工作任務(wù)。
變革創(chuàng)新:主動應(yīng)對挑戰(zhàn),接受變革創(chuàng)新,積極參與變革。改進(jìn)原有的流程或技術(shù)規(guī)程,改進(jìn)工作方法,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,導(dǎo)入或思索新理念、新方法、新技術(shù),提升工作效率和效益。
反腐倡廉
把公司基本價值理念落實(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)的管理工作中，弘揚(yáng)“干事、干凈”的廉潔理念，樹立正確的價值導(dǎo)向，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。
構(gòu)建“三有三化”的懲防體系，加大教育、制度、監(jiān)督等重點(diǎn)工作力度，打造“陽光工程”。開展“四進(jìn)”活動，使“干事、干凈”成為公司廣大員工共同遵守的道德觀念、價值標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)規(guī)范，形成“以廉為榮、以貪為恥”的道德風(fēng)尚、“扶正祛邪、激濁揚(yáng)清”的輿論導(dǎo)向、“知榮辱、講正氣、促和諧”的企業(yè)氛圍，樹立“誠信守法、連接經(jīng)營”的社會形象。
“三有三化”：企業(yè)化、責(zé)任化、業(yè)務(wù)化，預(yù)防有方、監(jiān)督有效、懲治有力?！八倪M(jìn)”：進(jìn)班子、進(jìn)部室、進(jìn)班組、進(jìn)家庭。崗位要求
誠信守法：講信用，守承諾，不違約，說話算數(shù)，說到做到；遵紀(jì)守法，遵守規(guī)章，合法取酬，依法經(jīng)營。
防微杜漸：從不貪小便宜做起，從拒絕小恩小惠做起，不貪名、不貪利，守住底線，一生清清白白，一身干干凈凈。
忠于職守：勤儉節(jié)約，勤勉敬業(yè)，遵守職業(yè)道德，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)本職工作。
廉潔從業(yè)：不以權(quán)謀私，不損公肥私，頂?shù)米⊥犸L(fēng)、經(jīng)得住誘惑，不我行我素、隨意變通。
秉公用權(quán)：管好自己、管好家人、管好手下，不越權(quán)、不攬權(quán)、不濫權(quán)，按程序辦事，自覺接受監(jiān)督。
社會責(zé)任
把公司基本價值理念落實(shí)到社會責(zé)任管理工作中,遵循”發(fā)展公司、服務(wù)社會,以人為本、共同成長“的社會責(zé)任觀,以公司的發(fā)展實(shí)現(xiàn)員工成長、客戶滿意、政府放心,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧;善待員工、善待客戶、善待合作伙伴,真誠服務(wù),共謀發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司利益、行業(yè)利益、社會利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;發(fā)展自己,確保公司可持續(xù)發(fā)展;服務(wù)行業(yè),推動電力工業(yè)可持續(xù)發(fā)展;做好公民,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展。
——2006年初,公司在中央企業(yè)率先發(fā)布《國家電網(wǎng)公司2005社會責(zé)任報(bào)告》,之后,每年發(fā)布一次。2007年12月,公司發(fā)布《國家電網(wǎng)公司履行社會責(zé)任指南》,全面深化社會責(zé)任工作。
——公司以“履行科學(xué)發(fā)展和安全供電責(zé)任，保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)”為核心社會責(zé)任,遵循“企業(yè)發(fā)展普遍規(guī)律、合作創(chuàng)造綜合價值規(guī)律、經(jīng)濟(jì)全球化規(guī)律”。
——公司主要承擔(dān)科學(xué)發(fā)展、安全供電、卓越管理、科技創(chuàng)新、溝通合作、全球視野等六個共同責(zé)任;承擔(dān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)三農(nóng)、員工發(fā)展、伙伴共贏、企業(yè)公民、環(huán)保節(jié)約等六個特定責(zé)任。員工誓詞
我是國家電網(wǎng)人。
胸懷“建設(shè)世界一流電網(wǎng),建設(shè)國際一流企業(yè)”的企業(yè)愿景； 牢記“奉獻(xiàn)清潔能源,建設(shè)和諧社會”的企業(yè)使命；
履行“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力害戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”的企業(yè)宗旨；
恪守“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀； 弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神； 忠誠企業(yè),奉獻(xiàn)社會；
為實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗!
宣讀員工誓詞是公司員工對企業(yè)基本價值理念表示認(rèn)同,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力的一種方式，可以在新員工入職、舉行升旗儀時開展宣讀誓詞活動。
企業(yè)標(biāo)識
國家電網(wǎng)公司標(biāo)識
（1）標(biāo)識以球形設(shè)計(jì)展示國家電網(wǎng)公司美好的發(fā)展前景，反映公司樹立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)信心。
（2）標(biāo)識以圓形圖案象征公司內(nèi)外的互動、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、和諧，表達(dá)公司堅(jiān)持“四個服務(wù)”宗旨，與客戶、員工、社會和諧相處，共同發(fā)展。
（3）標(biāo)識以縱橫交錯的經(jīng)緯線表現(xiàn)公司以建設(shè)和運(yùn)營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，堅(jiān)持誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)，努力超越、追求卓越，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)。
（4）標(biāo)識以綠色的標(biāo)準(zhǔn)色，反映公司致力奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會，象征公司持續(xù)發(fā)展、生機(jī)勃勃、基業(yè)長青。
二、漢中供電局企業(yè)文化三年建設(shè)規(guī)劃（2010-2012年）0.1 前言 編制依據(jù)
根據(jù)國家電網(wǎng)公司和陜西省電力公司關(guān)于建設(shè)“四統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化的要求，圍繞加快“兩個轉(zhuǎn)變”,深入推進(jìn)“四化”管理，大力弘揚(yáng)“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，凝聚干部員工力量，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力和核心競爭力編制本《規(guī)劃》。0.2 編制原則
企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“一強(qiáng)三優(yōu)”企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，按照加強(qiáng)“三個建設(shè)”的要求，堅(jiān)持“融入中心、服務(wù)大局，以人為本、全員參與，重在建設(shè)、突出特色、統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則。
1、基本現(xiàn)狀
近年來，漢中供電局積極開展企業(yè)文化建設(shè)，先后制定并實(shí)施了三個《企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》，逐年下達(dá)《企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)分解及時間進(jìn)度表》，在不斷總結(jié)企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)文化建設(shè)中，不斷探索和創(chuàng)新，取得了豐富經(jīng)驗(yàn)和輝煌成果。企業(yè)《安全文化的最佳實(shí)踐》被列入國家電網(wǎng)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫；2006年被中電聯(lián)評為企業(yè)文化建設(shè)特等獎；企業(yè)文化建設(shè)案例《深化落實(shí)、實(shí)干、干好理念，推動企業(yè)快速發(fā)展》被評為“2008年全國電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)十大成功案例”；《鑄造落實(shí)文化之魂，引領(lǐng)又好又快發(fā)展》被中國電力企業(yè)聯(lián)合會評為2009年全國電力行業(yè)企業(yè)文化成果優(yōu)秀獎；編印了秉承國家電網(wǎng)公司文化精髓、濃縮漢中供電局三十余載的發(fā)展歷程、貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)“四統(tǒng)一”要求的《企業(yè)文化手冊》和《行為規(guī)范》。國家電網(wǎng)統(tǒng)一文化的普及性、企業(yè)文化和管理制度的一致性、核心文化理念在員工思想行為的根植性，以及統(tǒng)一文化落地的自覺性，是有待完善提高和建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)。
2、總體思路和發(fā)展目標(biāo) 2.1 發(fā)展思路
深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，與社會主義核心價值體系相銜接，進(jìn)一步深化“兩個轉(zhuǎn)變”，推進(jìn)“四化”工作，以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)，把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，按照“完善一個規(guī)劃，開展兩項(xiàng)活動，推行三大體系，實(shí)施四項(xiàng)工程，達(dá)到四個促進(jìn)”工作思路，使國家電網(wǎng)“四統(tǒng)一”的企業(yè)文化體系全面落地，使企業(yè)文化的軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動力，不斷提升企業(yè)軟實(shí)力。2.2 發(fā)展目標(biāo)
圍繞企業(yè)中心，與思想政治工作和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合，以努力建設(shè)“四統(tǒng)一”企業(yè)文化，提升企業(yè)軟實(shí)力為動力，使員工牢固樹立“一個國家電網(wǎng)公司”、“我是國家電網(wǎng)人”理念，促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，促進(jìn)局決策部署的貫徹落實(shí)，促進(jìn)管理效率效能的提高，促進(jìn)“國家電網(wǎng)”品牌價值和社會整體形象的提升。達(dá)到“一年有變化，兩年見成效，三年上臺階”，在2012年實(shí)現(xiàn)“四統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化全面落地。
3、規(guī)劃的主要內(nèi)容
3.1 企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)
按照企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)律性要求，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)在理念文化、制度行為文化、物質(zhì)文化三個層面上，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分步驟地整體推進(jìn)。3.1.1 加強(qiáng)理念文化建設(shè)。
理念文化主要包括企業(yè)精神和企業(yè)核心價值觀以及落實(shí)文化的核心內(nèi)涵。直接影響和決定著制度行為文化和物質(zhì)形態(tài)文化建設(shè)。
3.1.1.1 大力宣貫、弘揚(yáng)國家電網(wǎng)公司核心價值觀和企業(yè)精神。要將其作為全局干部員工共同信念和價值追求，作為一項(xiàng)重要任務(wù)，滲透下去，入心入腦，使之成為全體員工的信念和行為習(xí)慣，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供強(qiáng)大的精神動力。
把宣貫國家電網(wǎng)公司文化理念貫穿于各項(xiàng)工作之中，突出現(xiàn)代企業(yè)的人本管理思想，突出科學(xué)發(fā)展重點(diǎn)，突出效益中心，突出發(fā)展主題，用發(fā)展的手段解決企業(yè)改革過程中遇到的各種矛盾和問題，充分發(fā)揮企業(yè)在長期實(shí)踐中形成的服務(wù)聲譽(yù)和優(yōu)勢，努力提升國家電網(wǎng)品牌形象，不斷增強(qiáng)市場競爭力，使企業(yè)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。
3.1.2 加強(qiáng)制度、行為文化建設(shè)。制度、行為文化是觀念形態(tài)文化的動態(tài)反映。加強(qiáng)制度、行為文化建設(shè)，主要是以健全完善的制度作保證，對企業(yè)和員工的行為進(jìn)行規(guī)范，并把開展各種載體活動作為弘揚(yáng)企業(yè)精神、弘揚(yáng)企業(yè)理念的重要措施和有效途徑。
3.1.2.1 建立完善員工行為規(guī)范，培養(yǎng)員工良好的道德風(fēng)尚。要大力加強(qiáng)黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)，深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，以社會主義核心價值體系和國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化核心價值理念體系為指導(dǎo)，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和工作崗位要求，健全完善《員工文明公約》、《員工道德規(guī)范》、《員工崗位職責(zé)》等制度規(guī)定和實(shí)施細(xì)則。完善《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》和實(shí)施辦法，不斷深化干部廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。繼續(xù)深化“兩干三?！钡牧疂嵨幕砟?，用制度規(guī)范約束員工的思想行為。
3.1.2.2 建立激勵約束機(jī)制，激發(fā)調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。要不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，努力增強(qiáng)干部隊(duì)伍的大局意識、責(zé)任意識、超前意識，發(fā)揚(yáng)復(fù)命精神和實(shí)干精神，把干部隊(duì)伍思想認(rèn)識統(tǒng)一到局各項(xiàng)決策部署上來。積極推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，抓好人才素質(zhì)提升工程。不斷健全培養(yǎng)使用、績效考核、薪酬激勵、福利保障等措施，為員工提供崗位成才、晉級晉升的發(fā)展機(jī)會，激發(fā)和調(diào)動每個員工的工作積極性，立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
不斷創(chuàng)新黨建工作，充分發(fā)揮黨組織和共產(chǎn)黨員在關(guān)鍵時刻、艱巨任務(wù)和復(fù)雜環(huán)境中的先鋒模范和帶頭作用。
3.1.2.3健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，提高員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，不斷創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方法，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)地融合起來，完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，充分發(fā)揮業(yè)余黨校和培訓(xùn)陣地作用，采取脫產(chǎn)輪訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武等多種形式，全面提高員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。突出抓好干部員工的新知識和新技能培訓(xùn)，要把學(xué)習(xí)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)烈追求和企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，使廣大干部職工在掌握新知識新技術(shù)新理論中實(shí)現(xiàn)自我價值。3.1.2.4 規(guī)范各種活動，展示國家電網(wǎng)員工良好形象。認(rèn)真踐行“四個服務(wù)”的企業(yè)宗旨、嚴(yán)格執(zhí)行“三個十條”、履行服務(wù)承諾，切實(shí)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù)，把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，作為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的有效載體和展示企業(yè)良好形象的重要窗口。積極推廣國家電網(wǎng)標(biāo)識識別系統(tǒng)，宣傳國家電網(wǎng)公司品牌形象。積極開展重大節(jié)日紀(jì)念、送溫暖等活動，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，展示企業(yè)良好形象。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明建設(shè)活動。進(jìn)一步提升企業(yè)和員工的文明素質(zhì)。
3.1.2.5充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范導(dǎo)向作用。將典型培養(yǎng)、選樹、宣傳工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。培養(yǎng)選樹典型的面要寬，內(nèi)涵要深刻，既要有能體現(xiàn)新時期創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神、展現(xiàn)員工形象的典型，又要有各基層單位體現(xiàn)自己工作特色的典型和崗位明星，充分挖掘模范人物及典型事件，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范導(dǎo)向作用，培育員工的爭先意識。3.1.3 加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)。
物質(zhì)文化是指企業(yè)全體干部員工創(chuàng)造的物質(zhì)成果和各種文化設(shè)施的總和，主要包括電網(wǎng)、技術(shù)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境、文化陣地、品牌建設(shè)等內(nèi)容。
3.1.3.1加強(qiáng)品牌建設(shè)工作，提升企業(yè)軟實(shí)力。圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，按照國家電網(wǎng)公司“統(tǒng)一品牌策劃、統(tǒng)一品牌傳播、統(tǒng)一品牌管理”的建設(shè)原則，統(tǒng)一運(yùn)作和管理公司品牌建設(shè)，在2010-2011年兩年時間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識推廣全部達(dá)標(biāo)，國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識必要項(xiàng)目使用率100%，使用規(guī)范率100%，塑造統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌形象。
從2010年至2012年，以品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)對外溝通宣傳、品牌傳播、社會責(zé)任和公益工作，加強(qiáng)公司系統(tǒng)品牌資源整合，深化劉星特色服務(wù)宣傳，利用品牌的市場開拓力和形象擴(kuò)張力，塑造企業(yè)良好信譽(yù)和形象。
3.1.3.2 建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，服務(wù)漢中經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。按照陜西省電力公司部署，以戰(zhàn)略規(guī)劃為引領(lǐng)，以電網(wǎng)升級為基礎(chǔ)，以科技信息為支撐，以統(tǒng)一完整為原則，實(shí)施“完善堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)、建設(shè)智能電網(wǎng)、統(tǒng)一全面提升”三步走戰(zhàn)略。
3.1.3.3 進(jìn)一步改善職工的工作生活條件，創(chuàng)造良好的文化環(huán)境。深化文明小區(qū)創(chuàng)建工作，努力把全局生活小區(qū)都建成環(huán)境優(yōu)美、方便生活、秩序良好、文化繁榮、安居樂業(yè)的文明小區(qū)。進(jìn)一步搞好辦公區(qū)、生活區(qū)的綠化、美化工作。搞好生產(chǎn)工作現(xiàn)場的規(guī)范管理，做到干凈、整齊、有序，符合有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定。
3.1.3.4 創(chuàng)新載體，展示風(fēng)采。充分利用好現(xiàn)有各種文化陣地，創(chuàng)新載體、豐富形式、加強(qiáng)傳播，廣泛開展豐富多彩的群眾性文化體育活動，有針對性的組織員工開展寓教寓樂的文化活動，展示企業(yè)和員工風(fēng)采，使員工在活動中受到教育，在參與中得到提高，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力。3.2 企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟
企業(yè)文化建設(shè)，要按照全面規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、重點(diǎn)突破的原則，分階段進(jìn)行,漢中供電局企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃大致分為以下三個階段： 第一階段（2010年）：宣貫培訓(xùn)試點(diǎn)階段 第二階段（2011年）：深入推進(jìn)普及階段 第三階段（2012年）：鞏固發(fā)展提高階段 3.2.1 第一階段：宣貫培訓(xùn)試點(diǎn)階段
全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家電網(wǎng)統(tǒng)一文化理念體系，制定實(shí)施方案，建設(shè)傳播隊(duì)伍，實(shí)施落地工程。通過宣傳教育、培訓(xùn)研討、舉辦各種儀式和文化活動，使廣大員工認(rèn)知、認(rèn)同企業(yè)文化理念及其內(nèi)涵，并逐步將其轉(zhuǎn)化為自覺行動。
3.2.1.1 此階段要達(dá)到：“編撰典籍”、“完善制度”、“建設(shè)隊(duì)伍”、“深入人心”。3.2.1.1.1 編撰典籍。形成一系列可傳播的企業(yè)文化典籍，包括《企業(yè)文化手冊》、員工《行為規(guī)范》、《企業(yè)文化案例、故事集》等。
3.2.1.1.2 完善制度。建立企業(yè)文化組織保障和文化建設(shè)制度，確保企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)、有序、有效進(jìn)行，并在企業(yè)文化實(shí)施中調(diào)整完善組織制度。
3.2.1.1.3 建設(shè)隊(duì)伍。初步建立企業(yè)文化建設(shè)組織體制，培養(yǎng)相應(yīng)的企業(yè)文化宣傳和執(zhí)行隊(duì)伍。
3.2.1.1.4 深入人心。通過各種形式的培訓(xùn)，使得全體員工對企業(yè)理念體系的認(rèn)知達(dá)到較高水平，能準(zhǔn)確地說出企業(yè)文化理念的內(nèi)涵。3.2.1.2主要工作內(nèi)容：
3.2.1.2.1 制定企業(yè)文化建設(shè)方案。明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，整體推進(jìn)。3.2.1.2.2 加大宣傳力度。
對內(nèi)宣傳。大力宣傳網(wǎng)省公司企業(yè)文化理念和局企業(yè)文化建設(shè)取得的成果，營造氛圍，使之家喻戶曉。
對外宣傳。加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系，大力宣傳國家電網(wǎng)品牌，樹立良好形象。
3.2.1.2.3 廣泛開展宣貫、教育、培訓(xùn)，改善心智模式，轉(zhuǎn)變觀念，樹立責(zé)任和超前意識，發(fā)揚(yáng)復(fù)命和實(shí)干精神，提升執(zhí)行力，推動“兩個轉(zhuǎn)變”。
3.2.1.2.4 按照“四統(tǒng)一”的原則開展企業(yè)文化宣貫活動。加快國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，2010年確保品牌標(biāo)識必要項(xiàng)目使用率100%。積極開展典型示范工程，對全局典型示范活動整體安排，逐步推進(jìn)。在2010年完成示范的基礎(chǔ)上，2012年以前全局所有班站（所）、營業(yè)窗口、局辦公大樓等，達(dá)到統(tǒng)一、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。
3.2.2 第二階段：深入推進(jìn)普及階段
此階段最重要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度和文化的一致性、管理觀念和行為與文化的一致性。
3.2.2.1 全面推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。使企業(yè)經(jīng)營管理制度和激勵約束導(dǎo)向與企業(yè)價值理念體系一致。
3.2.2.2 管理理念和行為與文化的一致性。企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員思維理念和企業(yè)文化趨同，成為文化傳播者和行為模范者。主要工作內(nèi)容：
通過企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化建設(shè)骨干隊(duì)伍對企業(yè)文化理念的逐步宣貫，讓企業(yè)文化理念內(nèi)化于心，外化于行。
推進(jìn)制度創(chuàng)新，健全員工行為規(guī)范。結(jié)合管理體制、組織形式、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的新變化，修訂完善各種規(guī)章制度。深化落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《國網(wǎng)公司員工行為規(guī)范》和局《行為規(guī)范》。3.2.3 第三階段：鞏固發(fā)展提高階段
此階段重要目標(biāo)是企業(yè)文化能自主良性運(yùn)轉(zhuǎn)，形成成熟的企業(yè)文化建設(shè)骨干隊(duì)伍，全體員工均成為企業(yè)文化宣傳者和實(shí)踐者，擴(kuò)大企業(yè)文化對外的影響功能。主要工作內(nèi)容：
3.2.3.1 認(rèn)真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，評選表彰優(yōu)秀成果。
3.2.3.2 編輯出版《企業(yè)文化建設(shè)成果》，作為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的理論指導(dǎo)和生動教材。
3.2.3.3 根據(jù)企業(yè)不斷發(fā)展變化的新形勢、新任務(wù)，制定企業(yè)文化建設(shè)新規(guī)劃。
4、保障措施
4.1 切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，要在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用。要建立一級對一級負(fù)責(zé)的目標(biāo)責(zé)任保證體系，保證企業(yè)文化建設(shè)的順利進(jìn)行。建立健全組織機(jī)構(gòu)。成立企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機(jī)關(guān)有關(guān)部室負(fù)責(zé)人任成員。配備專人負(fù)責(zé)做好工作的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和組織實(shí)施。
4.2 加強(qiáng)對企業(yè)文化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。利用教育培訓(xùn)陣地舉辦企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)班，對各級干部進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)文化骨干進(jìn)行培訓(xùn)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)文化建設(shè)骨干要深入基層，向職工進(jìn)行宣講，增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力，使廣大員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)。
4.3 建立考核獎勵機(jī)制。要組織對企業(yè)文化建設(shè)的檢查考核，將考核結(jié)果納入精神文明建設(shè)和“四好”班子建設(shè)之中，并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、負(fù)責(zé)人業(yè)績考核掛鉤。
4.4 加大對企業(yè)文化建設(shè)的資金投入。要將企業(yè)文化建設(shè)資金列入企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算，確保投入到位，為企業(yè)文化建設(shè)的順利開展提供物質(zhì)保障。
國家電網(wǎng)公司作為篇二
附件2：
國家電網(wǎng)公司關(guān)于人力資源集約化管理和收入分配管理督導(dǎo)檢查的工作方案
（2010年6月3日）
按照公司二季度工作會議部署，決定在下半年就人力資源集約化管理、工資收入分配管理和領(lǐng)導(dǎo)干部股權(quán)清退情況開展一次全面的督導(dǎo)檢查。為做好督導(dǎo)檢查工作，特制定如下工作方案：
一、督導(dǎo)檢查內(nèi)容
1.落實(shí)公司人力資源集約化管理措施情況，包括勞動計(jì)劃管理、機(jī)構(gòu)編制管理、貫徹勞動定員標(biāo)準(zhǔn)、解決生產(chǎn)一線結(jié)構(gòu)性缺員問題、推行培訓(xùn)規(guī)范、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)等方面措施的落實(shí)情況。
2.工資收入分配管理情況，包括工資總額、企業(yè)負(fù)責(zé)人（含所屬單位負(fù)責(zé)人）薪酬、收入分配制度建設(shè)、管理機(jī)關(guān)工資收入、企業(yè)年金管理等情況。
3.貫徹落實(shí)公司59號文件、四部委28號文件和國資委139號文件，清退有關(guān)人員股權(quán)工作情況，包括股權(quán)清退的操作方式、操作程序、股金兌現(xiàn)等，以及規(guī)范主業(yè)與多經(jīng)企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)關(guān)系等情況。
督導(dǎo)檢查提綱見附件。
二、督導(dǎo)檢查的時間和范圍 督導(dǎo)檢查時間：2010年7月—10月
督導(dǎo)檢查范圍：各網(wǎng)省公司，公司各直屬單位。
三、督導(dǎo)檢查組人員組成
督導(dǎo)檢查工作分兩組進(jìn)行，分別由人資部部門負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，人資部2-3人、財(cái)務(wù)部1人、審計(jì)部1人、監(jiān)察局1人參加。
四、督導(dǎo)檢查工作總體安排
兩個督導(dǎo)檢查組分別統(tǒng)籌安排各自的督導(dǎo)檢查工作，原則上每月檢查2次，每次檢查2-4個單位，用4個月時間完成督導(dǎo)檢查工作。其中，第一組負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查華北、東北和西北地區(qū)各網(wǎng)省公司及部分直屬單位，第二組負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查華東和華中地區(qū)各網(wǎng)省公司及部分直屬單位。
五、督導(dǎo)檢查方式
督導(dǎo)檢查工作本著“嚴(yán)格、嚴(yán)肅、嚴(yán)細(xì)”的原則，采取上下結(jié)合、聽查結(jié)合的方式，通過聽取專題匯報(bào)、座談討論、實(shí)地查閱相關(guān)資料，力爭全面、客觀、詳實(shí)地掌握了解列入檢查內(nèi)容的情況。
1.督導(dǎo)檢查組制訂詳細(xì)的督導(dǎo)檢查工作實(shí)施方案，明確督導(dǎo)檢查的內(nèi)容、督導(dǎo)檢查的標(biāo)準(zhǔn)以及需被檢查單位提供的材料清單，提前一周連同督導(dǎo)檢查的通知發(fā)至被檢查單位。
2.被檢查單位提前準(zhǔn)備匯報(bào)材料，并按清單整理相關(guān)基礎(chǔ)材料待查。
3.督導(dǎo)檢查組聽取被檢查單位專題匯報(bào)，座談討論，實(shí)地查閱相關(guān)基礎(chǔ)資料，向被檢查單位通報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題，并提出整改要求。
附件2-1：
督導(dǎo)檢查提綱
一、人力資源集約化管理方面
（一）檢查內(nèi)容
1.勞動計(jì)劃管理。勞動計(jì)劃、信息管理等方面的規(guī)章制度建設(shè)及落實(shí)情況，畢業(yè)生錄用計(jì)劃、落實(shí)情況及崗位安排情況，公開招聘方案和人選的落實(shí)情況，系統(tǒng)外調(diào)動人員情況，接收安置復(fù)轉(zhuǎn)軍人情況，成建制劃轉(zhuǎn)單位的人員情況。
2.機(jī)構(gòu)編制管理。職能部門設(shè)置情況，人員編制和實(shí)際配置人數(shù)，助理、副總師、部門負(fù)責(zé)人情況，各職級職員人數(shù)情況。
3.勞動用工管理。勞動合同簽訂情況，勞動紀(jì)律等制度的建設(shè)和執(zhí)行情況，勞務(wù)派遣工、短期用工勞動合同的簽訂和使用情況。
4.培訓(xùn)教育體系建設(shè)。“十一五”教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng)規(guī)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃及其落實(shí)情況，培訓(xùn)教育方面的制度建設(shè)及落實(shí)情況。
（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)
勞動計(jì)劃管理。勞動計(jì)劃、信息管理等方面的規(guī)章制度完整、配套，高校畢業(yè)生、公開招聘、系統(tǒng)外調(diào)動、復(fù)轉(zhuǎn)軍人接收嚴(yán)格執(zhí)行公司批復(fù)的計(jì)劃或方案。
機(jī)構(gòu)編制管理。職能部門、業(yè)務(wù)部/專業(yè)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按公司批復(fù)設(shè)置，職能部門、處級干部人數(shù)控制在公司批復(fù)的數(shù)-45 的工資總額計(jì)劃，“五項(xiàng)福利費(fèi)”納入工資總額管理，不存在從職工薪酬中列支非工資性項(xiàng)目或從成本中列支其他工資性項(xiàng)目情況；企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬嚴(yán)格執(zhí)行核定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和支付規(guī)定，并建立單獨(dú)的負(fù)責(zé)人薪酬臺賬；內(nèi)部收入分配制度公平合理、激勵約束作用明顯，管理機(jī)關(guān)工資水平合理，確定水平的依據(jù)充分、合理；企業(yè)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、管理過程規(guī)范。
2.違規(guī)行為得到徹底糾正。按照公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)收入分配管理的意見》（國家電網(wǎng)人資[2010]524號）要求，對出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行了及時、有效、徹底的整改和糾正。
（三）需被檢查單位提供的材料清單 1.內(nèi)部收入分配管理制度； 2.勞動統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
3.機(jī)關(guān)本部工資發(fā)放明細(xì)；
4.有關(guān)工資發(fā)放的會計(jì)賬簿和會計(jì)表單； 5.企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理臺賬； 6.企業(yè)負(fù)責(zé)人納稅憑證； 7.企業(yè)年金管理臺賬；
8.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)收入分配管理工作的自查方案； 9.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)收入分配管理工作的自查整改工作報(bào)告。
國家電網(wǎng)公司作為篇三
國家電網(wǎng)公司關(guān)于做好分布式電源并網(wǎng)
服務(wù)工作的意見
一、總則
1.分布式電源對優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、推動節(jié)能減排、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。國家電網(wǎng)公司（以下簡稱公司）認(rèn)真貫徹落實(shí)國家能源發(fā)展戰(zhàn)略，積極支持分布式電源加快發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國可再生能源法》等法律法規(guī)以及有關(guān)規(guī)程規(guī)定，按照優(yōu)化并網(wǎng)流程、簡化并網(wǎng)手續(xù)、提高服務(wù)效率原則，制訂本意見。
二、適用范圍
2.本意見所稱分布式電源，是指位于用戶附近，所發(fā)電能就地利用，以10千伏及以下電壓等級接入電網(wǎng)，且單個并網(wǎng)點(diǎn)總裝機(jī)容量不超過6兆瓦的發(fā)電項(xiàng)目。包括太陽能、天然氣、生物質(zhì)能、風(fēng)能、地?zé)崮?、海洋能、資源綜合利用發(fā)電等類型。
3.以10千伏以上電壓等級接入、或以10千伏電壓等級接入但需升壓送出的發(fā)電項(xiàng)目，執(zhí)行國家電網(wǎng)公司常規(guī)電源相關(guān)管理規(guī)定。小水電項(xiàng)目按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、一般原則
4.公司積極為分布式電源項(xiàng)目接入電網(wǎng)提供便利條件，為接入系統(tǒng)工程建設(shè)開辟綠色通道。接入公共電網(wǎng)的分布式電源項(xiàng)目，其接入系統(tǒng)工程（含通訊專網(wǎng)）以及接入引起的公共電網(wǎng)改造部分由公司投資建設(shè)。接入用戶側(cè)的分布式電源項(xiàng)目，其接入系統(tǒng)工程由項(xiàng)目業(yè)主投資建設(shè)，接入引起的公共電網(wǎng)改造部分由公司
— 1 — 投資建設(shè)（西部地區(qū)接入系統(tǒng)工程仍執(zhí)行國家現(xiàn)行規(guī)定）。
5.分布式電源項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)和施工建設(shè)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定，并網(wǎng)點(diǎn)的電能質(zhì)量應(yīng)滿足國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
6.建于用戶內(nèi)部場所的分布式電源項(xiàng)目，發(fā)電量可以全部上網(wǎng)、全部自用或自發(fā)自用余電上網(wǎng)，由用戶自行選擇，用戶不足電量由電網(wǎng)提供。上、下網(wǎng)電量分開結(jié)算，電價執(zhí)行國家相關(guān)政策。公司免費(fèi)提供關(guān)口計(jì)量裝置和發(fā)電量計(jì)量用電能表。
7.分布式光伏發(fā)電、風(fēng)電項(xiàng)目不收取系統(tǒng)備用容量費(fèi)，其他分布式電源項(xiàng)目執(zhí)行國家有關(guān)政策。
8.公司為享受國家電價補(bǔ)助的分布式電源項(xiàng)目提供補(bǔ)助計(jì)量和結(jié)算服務(wù)，公司收到財(cái)政部門撥付補(bǔ)助資金后，及時支付項(xiàng)目業(yè)主。
四、并網(wǎng)服務(wù)程序
9.公司地市或縣級客戶服務(wù)中心為分布式電源項(xiàng)目業(yè)主提供接入申請受理服務(wù)，協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主填寫接入申請表，接收相關(guān)支持性文件。
10.公司為分布式電源項(xiàng)目業(yè)主提供接入系統(tǒng)方案制訂和咨詢服務(wù)。接入申請受理后40個工作日內(nèi)（光伏發(fā)電項(xiàng)目25個工作日內(nèi)），公司負(fù)責(zé)將10千伏接入項(xiàng)目的接入系統(tǒng)方案確認(rèn)單、接入電網(wǎng)意見函，或380伏接入項(xiàng)目的接入系統(tǒng)方案確認(rèn)單告知項(xiàng)目業(yè)主。項(xiàng)目業(yè)主確認(rèn)后，根據(jù)接入電網(wǎng)意見函開展項(xiàng)目核準(zhǔn)和工程設(shè)計(jì)等工作。380伏接入項(xiàng)目，雙方確認(rèn)的接入系統(tǒng)方案等同于接入電網(wǎng)意見函。
11.建于用戶內(nèi)部場所且以10千伏接入的分布式電源，項(xiàng)目— 2 —
業(yè)主在項(xiàng)目核準(zhǔn)后、在接入系統(tǒng)工程施工前，將接入系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)相關(guān)材料提交客戶服務(wù)中心，客戶服務(wù)中心收到材料后5個工作日內(nèi)出具答復(fù)意見并告知項(xiàng)目業(yè)主，項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)答復(fù)意見開展工程建設(shè)等后續(xù)工作。
12.分布式電源項(xiàng)目主體工程和接入系統(tǒng)工程竣工后，客戶服務(wù)中心受理項(xiàng)目業(yè)主并網(wǎng)驗(yàn)收及并網(wǎng)調(diào)試申請，接收相關(guān)材料。
13.公司在受理并網(wǎng)驗(yàn)收及并網(wǎng)調(diào)試申請后，10個工作日內(nèi)完成關(guān)口電能計(jì)量裝置安裝服務(wù)，并與項(xiàng)目業(yè)主（或電力用戶）簽署購售電合同和并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議。合同和協(xié)議內(nèi)容執(zhí)行國家電力監(jiān)管委員會和國家工商行政管理總局相關(guān)規(guī)定。
五、咨詢服務(wù)
14.國家電網(wǎng)公司為分布式電源并網(wǎng)提供客戶服務(wù)中心、95598服務(wù)熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳等多種咨詢渠道，向項(xiàng)目業(yè)主提供并網(wǎng)辦理流程說明、相關(guān)政策規(guī)定解釋、并網(wǎng)工作進(jìn)度查詢等服務(wù)，接受項(xiàng)目業(yè)主投訴。
