為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄桨改??下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
項(xiàng)目具體實(shí)施方案 項(xiàng)目實(shí)施工作方案篇一
隨著生活水平的提高和工作節(jié)奏的加快,家政服務(wù)正成為社會(huì)專業(yè)會(huì)分工的一個(gè)組成部分,被越來(lái)越多的家庭、企業(yè)所接受,呈現(xiàn)出家庭勞動(dòng)社會(huì)化的趨勢(shì),因此家政服務(wù)前景廣闊,蘊(yùn)含著巨大的開發(fā)潛力。我們也根據(jù)市場(chǎng)及時(shí)調(diào)整了工作思路。
一、組件家政隊(duì)伍
家政服務(wù)是勞動(dòng)密集型服務(wù),用工需求量大,我們工作重點(diǎn)、難點(diǎn)是家政服務(wù)人員的招聘,通過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研,我們打算引入原本不在家政服務(wù)價(jià)值鏈上的當(dāng)?shù)貗D聯(lián)以及偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的大量家政服務(wù)員資源,由婦聯(lián)推薦到家政公司。同時(shí)積極動(dòng)員現(xiàn)有的家政服務(wù)員,鼓勵(lì)他們介紹同鄉(xiāng),既保證家政人員來(lái)源,又保證家政人員身份真實(shí)性,也為家政人員的儲(chǔ)備奠定了基礎(chǔ)。
二、職業(yè)培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定
積極開展家政服務(wù)師資和家政從業(yè)人員的培訓(xùn)。對(duì)家政從業(yè)人員,組織多種形式的專業(yè)培訓(xùn)和操作訓(xùn)練,達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)凡事從事和愿意從事家政服務(wù)的人員,開展職業(yè)資格鑒定,鑒定合格者,獲取家政服務(wù)員職業(yè)資格證書,逐步實(shí)現(xiàn)持證上崗。
三、開拓家政服務(wù)市場(chǎng)
大力開拓家政服務(wù)市場(chǎng),我們市場(chǎng)資源豐富,積極組建銷售隊(duì)伍,已培訓(xùn)的200余名家政服務(wù)員都是一線銷售員,向業(yè)主推銷家政服務(wù),同時(shí)我們?cè)诟鱾€(gè)小區(qū)設(shè)置展板,宣傳冊(cè),大力宣傳公司,擴(kuò)大家政服務(wù)知名度,集中服務(wù)于高端客戶和飯店、酒店等大客戶,建立規(guī)范專業(yè)的家政服務(wù)公司。
四、完善家政服務(wù)管理
1、我們規(guī)范家政人員的管理,在我們公司從業(yè)的家政人員都建立檔案,填寫詳細(xì)的個(gè)人資料,建立家政服務(wù)人員資料庫(kù)。
2、保障權(quán)益。推行家政服務(wù)人員與用戶雙方簽訂勞動(dòng)合同,家政服務(wù)公司與服務(wù)人員、用戶三方勞務(wù)協(xié)議規(guī)范化運(yùn)作,明確服務(wù)雙方的權(quán)力責(zé)任和義務(wù)。
3、勞動(dòng)仲裁。根據(jù)家政服務(wù)特點(diǎn),探索家政服務(wù)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的具體操作方法。
公司根據(jù)國(guó)家關(guān)于家政服務(wù)員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行全程“跟蹤式”服務(wù)。積極配合政府做好培訓(xùn)人員創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作,使他們分布到全縣保潔服務(wù)、家教咨詢、保姆、月嫂、公共設(shè)施設(shè)備等各個(gè)領(lǐng)域,服務(wù)居民基本達(dá)到全覆蓋。
項(xiàng)目具體實(shí)施方案 項(xiàng)目實(shí)施工作方案篇二
項(xiàng)目組織實(shí)施方案
一、指導(dǎo)思想
為了更好地貫徹《中國(guó)教育改革和發(fā)展綱要》,落實(shí)中小學(xué)生每天一小時(shí)體育鍛煉和培養(yǎng)終生體育的習(xí)慣的要求。不斷推進(jìn)素質(zhì)教育,深化教育教學(xué)改革,豐富學(xué)校內(nèi)涵,提升學(xué)校辦學(xué)品位,強(qiáng)化辦學(xué)特色,從而確立了特色體育項(xiàng)目——籃球運(yùn)動(dòng)為我校的特色教育內(nèi)容。為此,特制訂學(xué)校籃球體育特色項(xiàng)目組織實(shí)施方案。
二、任務(wù)目標(biāo)
1、認(rèn)真進(jìn)行以籃球?yàn)橹行牡捏w育教學(xué)活動(dòng),全面提高學(xué)生的身體機(jī)能,發(fā)展學(xué)生各方面素質(zhì)。做到人人學(xué)會(huì)打籃球、班班擁有籃球隊(duì)、年年舉行籃球賽。
2、狠抓校籃球隊(duì)的建設(shè),經(jīng)常參加各級(jí)比賽,力爭(zhēng)每年都取得較好成績(jī)。
3、積極開展籃球特色教育的科研實(shí)踐活動(dòng),辦出自己學(xué)校的特色,走出一條具有我校特色的籃球教育新路。以此提升學(xué)校辦學(xué)品位。
三、工作措施
(一)加強(qiáng)對(duì)籃球運(yùn)動(dòng)開展的管理和扶持力度
1、成立籃球體育特色項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組,分工合作,管理學(xué)?;@球工作事務(wù),領(lǐng)導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)?;@球體育特色項(xiàng)目的快速、穩(wěn)定地發(fā)展。
2、加強(qiáng)制度化管理,建立一系列的籃球運(yùn)動(dòng)管理制度,保證學(xué)?;@球體育特色項(xiàng)目的正常開展。每年都認(rèn)真制訂年度工作計(jì)劃,每學(xué)期制訂具體實(shí)施計(jì)劃,并及時(shí)記錄好各項(xiàng)活動(dòng)的開展情況,每學(xué)期、每年度做好總結(jié)回顧和反思。
3、加大體育設(shè)施硬件的投入,為更好的開展籃球運(yùn)動(dòng)奠定基礎(chǔ)。學(xué)校每年增添部分公用籃球,保證課堂教學(xué)和訓(xùn)練的需要;及時(shí)修補(bǔ)損壞地面,確保學(xué)生安全的活動(dòng);及時(shí)添置其它常用體育器材,如籃網(wǎng)、比賽用球,以保證籃球運(yùn)動(dòng)的正常開展。
5、學(xué)校統(tǒng)籌解決校籃球隊(duì)隊(duì)員的訓(xùn)練時(shí)間、服裝和其他相關(guān)訓(xùn)練條件問(wèn)題,保證訓(xùn)練正常進(jìn)行。
(二)做好籃球運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)教育和普及工作
1、抓普及。高年級(jí)各班成立 6—10 人的籃球運(yùn)動(dòng)小組,每小組有一個(gè)以上籃球(學(xué)生自備),利用課余時(shí)間經(jīng)常參加活動(dòng)。班主任老師做好分組、輔導(dǎo)和組織活動(dòng)等工作。
2、抓基礎(chǔ)。利用體育課、體育活動(dòng)課、其他活動(dòng)等時(shí)間進(jìn)行籃球基礎(chǔ)教學(xué)活動(dòng)。將興趣活動(dòng)課的內(nèi)容重新進(jìn)行編排,讓學(xué)生開展以籃球運(yùn)動(dòng)為主的體育活動(dòng)
(三)舉行班級(jí)之間的籃球比賽和籃球特色周
1、為了給學(xué)校增添更濃的籃球氛圍,給學(xué)生更多的比賽機(jī)會(huì),每年的校學(xué)生籃球賽采用聯(lián)賽的形式,由
五、六年級(jí)各班組織訓(xùn)練參加比賽的項(xiàng)目為五對(duì)五全場(chǎng)比賽;三四年級(jí)比賽的項(xiàng)目為三對(duì)三半場(chǎng)比賽;一二年級(jí)比賽項(xiàng)目為行進(jìn)間過(guò)障礙運(yùn)球比賽。
2、為了突顯學(xué)?;@球教育活動(dòng),展示學(xué)?;@球教育的成果,每年確立一個(gè)星期為“籃球特色周”,開展一系列的籃球活動(dòng)。如學(xué)生籃球才藝展示、年級(jí)全明星對(duì)抗賽、教工籃球賽、師生籃球交流、籃球知識(shí)講座等。以促進(jìn)學(xué)?;@球水平的發(fā)展,提升學(xué)校的知名度和辦學(xué)品位。
(四)努力提高?;@球隊(duì)的素質(zhì)和競(jìng)技水平
1、學(xué)校成立籃球興趣小組,利用每天興趣小組活動(dòng)時(shí)間開展訓(xùn)練,每周訓(xùn)練時(shí)間不少于3課時(shí),嚴(yán)格管理規(guī)范訓(xùn)練,從中及時(shí)發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)人才,充實(shí)到?;@球隊(duì)中。
2、學(xué)校成立男、女籃球隊(duì),每周堅(jiān)持科學(xué)訓(xùn)練。教練組制訂好訓(xùn)練計(jì)劃,做好訓(xùn)練記錄,及時(shí)探討研究訓(xùn)練情況,提高訓(xùn)練質(zhì)量。建好運(yùn)動(dòng)員檔案,保證資料的完整性。
3、搞好學(xué)?;@球隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè),成立學(xué)?;@球二隊(duì),主要由三四年級(jí)的學(xué)生組成。著重抓好隊(duì)員的身體素質(zhì)、基礎(chǔ)技能和基本功的訓(xùn)練,為進(jìn)入?;@球一隊(duì)做好準(zhǔn)備。
4、?;@球興趣小組成員優(yōu)先選用為校隊(duì)隊(duì)員,學(xué)校積極做好學(xué)生的思想工作。對(duì)于選上無(wú)故不參加者取消三好學(xué)生、優(yōu)秀隊(duì)員的評(píng)選資格,取消參加?;@球聯(lián)賽的資格。
5、從生源入手提高籃球隊(duì)伍實(shí)力。
6、經(jīng)常與兄弟學(xué)校開展互訪性的籃球交流比賽,提高球隊(duì)的比賽經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)。認(rèn)真組織參加各級(jí)各類的籃球比賽,做好比賽的一切事務(wù),力爭(zhēng)取得較好的成績(jī)。
(五)開展籃球運(yùn)動(dòng)的教育科研活動(dòng)促進(jìn)特色創(chuàng)建工作
1、鼓勵(lì)全校教師開展籃球運(yùn)動(dòng)的教學(xué)研究和科研探索活動(dòng),嘗試、實(shí)驗(yàn)多種可行的教育教學(xué)和訓(xùn)練指導(dǎo)方法,及時(shí)總結(jié)反思,經(jīng)常探討研究,交流科研成果,申報(bào)籃球科研課題,推動(dòng)學(xué)?;@球運(yùn)動(dòng)向縱深發(fā)展。
2、嘗試體育課堂教學(xué)的改革創(chuàng)新,選擇編排適當(dāng)?shù)幕@球內(nèi)容插入體育課中,積極開發(fā)體育教學(xué)校本教材,形成體育教學(xué)特色。篇2:項(xiàng)目實(shí)施方案范文
項(xiàng)目實(shí)施方案
項(xiàng)目實(shí)施方案文本制作要求
1、文本:按照標(biāo)準(zhǔn)a4紙(210×297)進(jìn)行縱向左側(cè)裝訂(專業(yè)裝訂)。
2、字體和字型 (1)封面主標(biāo)題:
第一行:“××年度第×批國(guó)家(省)級(jí)投資土地開發(fā)整理項(xiàng)目”為三號(hào)宋體,居中; 第二行“×××××項(xiàng)目實(shí)施方案”為二號(hào)黑體,居中。其他內(nèi)容為三號(hào)楷體,靠下。(2)章、節(jié)標(biāo)題分別采用小二號(hào)和三號(hào)黑體;(3)正文為四號(hào)仿宋體,采用單倍行間距。
3、項(xiàng)目實(shí)施方案不必以文件方式進(jìn)行上報(bào)請(qǐng)示,但是,必須在實(shí)施方案后,附相關(guān)項(xiàng)目所在縣級(jí)國(guó)土資源管理部門和市級(jí)國(guó)土資源管理部門的審核、審查意見(參見附表)。
4、項(xiàng)目實(shí)施方案的送審和提交,須附電子文件。
5、項(xiàng)目實(shí)施方案編制單位應(yīng)為項(xiàng)目承擔(dān)單位(土地開發(fā)整理專門機(jī)構(gòu))。
6、附件
1、附件2為表格,標(biāo)題和內(nèi)容分別采用三號(hào)黑體和四號(hào)仿宋體。
××年度第×批國(guó)家(省)級(jí)投資土地開發(fā)整理項(xiàng)目
××××××項(xiàng)目實(shí)施方案
項(xiàng)目申報(bào)單位(公章): 項(xiàng)目承擔(dān)單位(公章): 項(xiàng)目承擔(dān)單位負(fù)責(zé)人(簽字): 編制日期: 年 月 日 聯(lián)系電話: 通訊地址: 郵政編碼:
第一章 項(xiàng)目情況
項(xiàng)目承擔(dān)單位應(yīng)對(duì)項(xiàng)目區(qū)進(jìn)行實(shí)地踏查、復(fù)核,界定項(xiàng)目區(qū)的范圍,對(duì)項(xiàng)目實(shí)際建設(shè)位置、規(guī)模、新增耕地面積、項(xiàng)目支出預(yù)算、工期等指標(biāo)和批準(zhǔn)的投資計(jì)劃、設(shè)計(jì)及預(yù)算進(jìn)行核實(shí)。
1.1項(xiàng)目總概況
通過(guò)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏查、復(fù)核,簡(jiǎn)述項(xiàng)目基本情況,明確提出復(fù)核結(jié)論,填寫《項(xiàng)目實(shí)施基本情況表》(表1—1)。
表1—1 ×××項(xiàng)目實(shí)施基本情況表
填表說(shuō)明:請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)表格內(nèi)填寫“相符”或“不相符”。5篇3:it軟件項(xiàng)目開發(fā)的具體實(shí)施方案
項(xiàng)目管理實(shí)施方案
作為一個(gè)項(xiàng)目管理者,如何要成功的做好項(xiàng)目管理;首先必須先要明白的是在特定的領(lǐng)域中賦予這個(gè)角色所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、承擔(dān)的職責(zé)、以及項(xiàng)目管理者的具體工作內(nèi)容是什么?
從我個(gè)人的淺見和角度以及我們所從事的it領(lǐng)域來(lái)分析回答以上三個(gè)問(wèn)題。
第一:目標(biāo) 作為一個(gè)項(xiàng)目的管理者,必須要明確的知道自己的工作目標(biāo);我個(gè)人認(rèn)為項(xiàng)目管理者的目標(biāo)無(wú)非就是以下兩點(diǎn):
1、就是清晰明確地了解項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求和期望,努力做到滿足項(xiàng)目利害關(guān)系者的不同需求;項(xiàng)目利害關(guān)系者包括:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外成員(比如各部門的部門負(fù)責(zé)人和市場(chǎng)人員,客戶等)。
2、就是保證開發(fā)項(xiàng)目按需按時(shí)保質(zhì)的完成。
第二:職責(zé)
作為項(xiàng)目的管理者,首先要端正態(tài)度,要明確知道自己的工作職責(zé),認(rèn)識(shí)到這份工作職責(zé)的本質(zhì)。項(xiàng)目管理者不是來(lái)管人的,而是來(lái)支持人的,是來(lái)協(xié)調(diào)資源的,是來(lái)營(yíng)造一個(gè)適合團(tuán)隊(duì)成員比較認(rèn)同的工作環(huán)境和氛圍的,是來(lái)為一個(gè)共同的目標(biāo)和大家一起戰(zhàn)斗共同成長(zhǎng)的。可以大概概括成以下幾點(diǎn):
1、建立有效的工作流程保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
2、制定詳細(xì)周密的項(xiàng)目計(jì)劃。
3、跟蹤,推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。
4、積極解決項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和沖突。
5、調(diào)動(dòng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性,創(chuàng)造力,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。
6、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)解決和風(fēng)險(xiǎn)管理策略以及做好突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急預(yù)案。
7、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
第三:項(xiàng)目管理者的具體工作內(nèi)容
最后一個(gè)是項(xiàng)目管理者的具體工作內(nèi)容,作為項(xiàng)目管理者必須清晰的知道自己的工作范圍和所要做的工作內(nèi)容以及工作重心,分為以下六點(diǎn):
1、項(xiàng)目前期階段
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)可行性分析、技術(shù)評(píng)估、成本評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。與需求提出方的代表進(jìn)行需求討論,明確項(xiàng)目的目標(biāo)、價(jià)值;確定項(xiàng)目范圍、功能及優(yōu)先級(jí)。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),特別要搞清楚項(xiàng)目的key person(對(duì)產(chǎn)品有決定權(quán)的人)。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,相關(guān)的利害關(guān)系人員都必須參加。
該階段完成后的成果:確認(rèn)后的最終軟件需求規(guī)格說(shuō)明書文檔。
2、分析設(shè)計(jì)階段
根據(jù)確認(rèn)后的軟件需求規(guī)格說(shuō)明書,制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,工作任務(wù)分
解(wbs);資源申請(qǐng),項(xiàng)目涉及到的開發(fā)資源、測(cè)試資源、設(shè)計(jì)資源(包括人員和軟硬件資源);數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì);系統(tǒng)設(shè)計(jì);文檔(包括use case、demo系統(tǒng)原型、test case等);評(píng)審會(huì)議。
該階段完成后的成果: a、user case(系統(tǒng)用例); b、demo(系統(tǒng)原型); c、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔(概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)); d、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔。最后對(duì)完成的成果,包括user case和設(shè)計(jì)文檔等進(jìn)行評(píng)審。
3、執(zhí)行階段(開發(fā)和測(cè)試) 準(zhǔn)備開發(fā)環(huán)境、測(cè)試環(huán)境;跟蹤,推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行;以周報(bào)的形式通報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。對(duì)項(xiàng)目的階段成果進(jìn)行評(píng)估,以確保該階段完成的質(zhì)量,包括代碼審核、sql審核等。對(duì)需求變更進(jìn)行控制管理;對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理;測(cè)試階段bug fixed及改進(jìn)、收集反饋意見。
4、發(fā)布階段
包括制定項(xiàng)目發(fā)布計(jì)劃,用戶培訓(xùn),發(fā)布上線。
5、上線后監(jiān)控
數(shù)據(jù)監(jiān)控(日志、服務(wù)器狀態(tài)),根據(jù)監(jiān)控出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行bug fixed及改進(jìn)或做補(bǔ)丁升級(jí)。
6、結(jié)束階段
產(chǎn)品交付,項(xiàng)目總結(jié)會(huì)。
第四:基于以上三個(gè)問(wèn)題所做的應(yīng)對(duì)細(xì)則
要做好項(xiàng)目管理,并能確實(shí)解決好以上三個(gè)問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、履行職責(zé)、完成工作中的具體內(nèi)容,從我個(gè)人這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和面臨的一些問(wèn)題,還有所積累的一些項(xiàng)目管理中的一些知識(shí)以及自己的觀察和思考的角度看,應(yīng)該要努力做好以下這幾個(gè)方面的具體工作:
1、項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間的估算
制定項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間表的時(shí)候,需要估算每個(gè)任務(wù)所需的時(shí)間,其中開發(fā)任務(wù)中模塊的分配和時(shí)間估算是其中最主要的部分;在分配模塊和估算開發(fā)時(shí)間時(shí)需要遵循的原則和目標(biāo):
1、保證項(xiàng)目整體的進(jìn)度。
2、有助于確保開發(fā)編碼的質(zhì)量。
3、有助于提高開發(fā)編碼的速度。 在公司現(xiàn)有的技術(shù)框架下,開發(fā)人員主要的工作是投入在具體的商業(yè)邏輯上。通常每個(gè)模塊所需的開發(fā)時(shí)間取決于以下三個(gè)因素:
1、所負(fù)責(zé)模塊的商業(yè)邏輯的復(fù)雜程度。
2、開發(fā)人員的技術(shù)水平和對(duì)項(xiàng)目所在應(yīng)用的熟悉程度(包括對(duì)框架和應(yīng)用的熟悉程度)。
3、該模塊技術(shù)實(shí)現(xiàn)上是否有技術(shù)難點(diǎn);這里所謂的技術(shù)難點(diǎn)定義是:在現(xiàn)有系統(tǒng)中還未實(shí)現(xiàn)的、開發(fā)人員自身也未沒接觸過(guò)的技術(shù)。對(duì)于這樣的難點(diǎn),開發(fā)者沒有相關(guān)的代碼可以參考,自己也沒有經(jīng)驗(yàn),所以需要投入一些時(shí)間研究解決。
模塊分配和開發(fā)時(shí)間估算的步驟:
1、在劃分好模塊后,首先自己先估算一下每個(gè)模塊所需要的開發(fā)時(shí)間。
2、然后召集所有開發(fā)人員,討論模塊的分配和開發(fā)時(shí)間估算。將劃
分好的模塊,讓開發(fā)人員從中挑選他們感興趣的模塊。這樣做可以提高開發(fā)人員的主動(dòng)性和參與性。在分配模塊的時(shí)候還需從以下幾方面考慮,以確保開發(fā)的速度和質(zhì)量: a、相同類似的模塊由同一人負(fù)責(zé)開發(fā),比如用戶管理的增刪改由同一開發(fā)者負(fù)責(zé)。這樣做的好處就是開發(fā)者對(duì)相關(guān)邏輯會(huì)更加熟悉,同時(shí)接口的定義也會(huì)比較明確,溝通的成本比較低,同時(shí)功能實(shí)現(xiàn)的缺陷也相應(yīng)的會(huì)降低。b、技術(shù)難度比較大的模塊由技術(shù)水平比較高的人負(fù)責(zé)。c、業(yè)務(wù)邏輯比較復(fù)雜的由對(duì)這塊邏輯比較了解的人負(fù)責(zé)。
3、模塊分配完后,開發(fā)人員評(píng)估自己負(fù)責(zé)開發(fā)的模塊所需要的時(shí)間。在此過(guò)程中最好做到要和開發(fā)者比較詳細(xì)的討論每個(gè)模塊的技術(shù)實(shí)現(xiàn),以便使時(shí)間的估算更加準(zhǔn)確。
4、對(duì)開發(fā)人員估算的時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)。在確認(rèn)過(guò)程中作為項(xiàng)目管理者應(yīng)參考以上提到的三個(gè)因素,同時(shí)將自己估算的時(shí)間和開發(fā)人員估算的時(shí)間進(jìn)行比較。這其中的差異當(dāng)然會(huì)存在的。對(duì)于那些差異比較大的,將與技術(shù)人員探討其中的緣由。對(duì)于時(shí)間周期比較長(zhǎng)的任務(wù),盡量將任務(wù)通過(guò)再細(xì)分的手段細(xì)化任務(wù),爭(zhēng)取每個(gè)任務(wù)的最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)3天;時(shí)間周期越長(zhǎng)的任務(wù),不確定性越高,風(fēng)險(xiǎn)也越高,越有可能成為項(xiàng)目的瓶頸,影響項(xiàng)目的進(jìn)度。
2、code review code review是保證項(xiàng)目中代碼質(zhì)量非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),在這一環(huán)中我們公司做的非常欠缺,把關(guān)不嚴(yán)格;這是導(dǎo)致每次測(cè)試后出篇4:4項(xiàng)目實(shí)施方案及實(shí)施計(jì)劃 4項(xiàng)目實(shí)施方案及實(shí)施計(jì)劃
1.具體改革內(nèi)容、改革目標(biāo)和擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題 1)改革內(nèi)容:(1)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法不是一種具體的課堂教學(xué)方法,而是以這個(gè)創(chuàng)新的職業(yè)教學(xué)過(guò)程,是一種新型的綜合性的教學(xué)過(guò)程的框架,該框架需要不斷完善,擬對(duì)該框架有機(jī)的融入情境的元素。經(jīng)初步分析,包括學(xué)習(xí)(教學(xué))目標(biāo)情境;職業(yè)崗位情境;職業(yè)證書情境;職業(yè)任務(wù)情境等,將進(jìn)一步挖掘出更有益于教學(xué)效果的情境元素,并研究如何將上述情境有機(jī)并有效的融入行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的框架中。
(2)根據(jù)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的框架和其中的組成元素。對(duì)專業(yè)核心課程內(nèi)容的選取、內(nèi)容組織與安排、表現(xiàn)形式再次進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,以職業(yè)基礎(chǔ)課程、職業(yè)技能課程為類別,通過(guò)課程實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境、課程模塊化、課程項(xiàng)目化和課程教學(xué)情境四大構(gòu)件的有機(jī)組合來(lái)呈現(xiàn)新的核心課程體系,如圖1所示:
圖1 專業(yè)核心課程體系呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)及其各構(gòu)件之間的關(guān)系(3)理清認(rèn)知理論、建構(gòu)主義理論、行動(dòng)導(dǎo)向?qū)W習(xí)理論與行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的辯證關(guān)系,有效構(gòu)建行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法與計(jì)算機(jī)專業(yè)的核心課程之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系,并跟蹤實(shí)施;遵循研究的范式進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)證研究;
(4)新的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法框架和實(shí)證研究的反饋結(jié)果可以有效提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果,并豐富教學(xué)方法的內(nèi)涵,為教學(xué)創(chuàng)新的可持續(xù)性提供了積極的保障。2)改革目標(biāo)
(1)豐富行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的內(nèi)涵,并踐行到課程開發(fā)和課程教學(xué)中,使得行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理論發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(2)有效構(gòu)建課程體系,目的是的讓高職課程教學(xué)更具有針對(duì)性和與行業(yè)需求的無(wú)縫對(duì)接性。
(3)提高高職課堂教學(xué)的質(zhì)量和教學(xué)效果,提升學(xué)生畢業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,以實(shí)現(xiàn)高職教育的終極目標(biāo)。
3)關(guān)鍵問(wèn)題:
(1)高職視域下行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的內(nèi)涵研究并對(duì)其進(jìn)行完善;
(2)融入行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的高職專業(yè)核心課程體系的構(gòu)建及其呈現(xiàn)形式;
(3)有著良性循環(huán)效果的實(shí)證研究,如下圖2所示。
圖2 具有良性循環(huán)效果的實(shí)證研究流程圖 2.實(shí)施方案、實(shí)施方法、具體實(shí)施計(jì)劃(含年度進(jìn)展情況)及可行性分析 1)實(shí)施方案
(1)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織有力
項(xiàng)目組成員對(duì)本次省級(jí)教改項(xiàng)目的申報(bào)和參與都高度重視,尤其是系主任胡選子教授,對(duì)教學(xué)改革非常重視,對(duì)此項(xiàng)目申報(bào)的組織和協(xié)調(diào)過(guò)程做了細(xì)致的安排,并形成了比較得力的項(xiàng)目成員組織結(jié)構(gòu)。
(2)分工細(xì)致、責(zé)任明確
針對(duì)項(xiàng)目組各成員的前期研究項(xiàng)目和個(gè)人興趣,對(duì)項(xiàng)目研究過(guò)程的子任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的分工,并明確每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任。申請(qǐng)人主要擔(dān)當(dāng)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法及其實(shí)證研究部分工作;王輝靜主持了國(guó)家級(jí)精品課程,她擔(dān)當(dāng)課程體系構(gòu)建部分工作;高維春從事督導(dǎo)室的質(zhì)量監(jiān)控工作,擔(dān)當(dāng)實(shí)證研究的數(shù)據(jù)分析與挖掘部分工作;鄒利華、葉廣仔、祝衍軍主要擔(dān)當(dāng)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在教學(xué)中應(yīng)用及實(shí)證研究部分工作;柯鋼擔(dān)當(dāng)實(shí)證研究、資料整理與收集部分工作。
(3)有效溝通、通力協(xié)作
項(xiàng)目組成員均有過(guò)局部范圍內(nèi)的研究合作,或在工作上有較多的交集。彼此之間溝通流暢,并具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠形成較和諧的研究氛圍,對(duì)項(xiàng)目開展研究提供了“人和”的關(guān)鍵保障。2)實(shí)施方法
本項(xiàng)目以高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)為背景,以計(jì)算機(jī)專業(yè)為依托,以教育技術(shù)學(xué)和教學(xué)方法論為理論指導(dǎo),采用對(duì)比、調(diào)查、分析、反饋等方法,結(jié)合一線實(shí)踐(經(jīng)驗(yàn))來(lái)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行研究。
文獻(xiàn)研究法和跨學(xué)科研究法:對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法理論和實(shí)踐內(nèi)涵的豐富通過(guò)文獻(xiàn)研究法和跨學(xué)科研究法來(lái)進(jìn)行,包括對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的理論依據(jù)、高職特色的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的基本特征、實(shí)施過(guò)程和具體的表現(xiàn)形式等內(nèi)容的研究。
專家咨詢法(小型座談會(huì)征詢專家意見):對(duì)專業(yè)核心課程體系重新構(gòu)建的過(guò)程中,需要通過(guò)與教育學(xué)家和行業(yè)企業(yè)專家進(jìn)行咨詢,根據(jù)專家意見再作調(diào)整。
問(wèn)卷調(diào)查法:研究教學(xué)方法的應(yīng)用、課程內(nèi)容與學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的接受能力之間的匹配關(guān)系時(shí),需要設(shè)計(jì)問(wèn)卷對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。另外,在研究教師教學(xué)實(shí)施過(guò)程中的教學(xué)效果時(shí),也需要針對(duì)教師設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。
數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法:對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時(shí)需要用到數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法甚至?xí)玫綌?shù)據(jù)挖掘的一些算法。
實(shí)證研究法:本方法貫穿于項(xiàng)目的全過(guò)程中,其環(huán)節(jié)主要包含:教學(xué)法提煉、教學(xué)法應(yīng)用、調(diào)查統(tǒng)計(jì)、分析反饋再到方法提煉、方法應(yīng)用等這樣一個(gè)理論與實(shí)踐之間的互相影響和促進(jìn)的并不斷螺旋式上升的循環(huán)過(guò)程。3)具體的實(shí)施計(jì)劃 4)可行性分析
(1)本項(xiàng)目組成員實(shí)力強(qiáng),結(jié)構(gòu)合理,有開展本項(xiàng)目研究的能力
項(xiàng)目申請(qǐng)人對(duì)教育教學(xué)具有濃厚的興趣,長(zhǎng)期踐行于教學(xué)一線。對(duì)人才培養(yǎng)、教學(xué)計(jì)劃、課程教學(xué)等流程積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)過(guò)程中善于運(yùn)用各種適應(yīng)于高職學(xué)生認(rèn)知模式的教學(xué)方法,有效駕馭課堂教學(xué),享受于課堂教學(xué)中。提出“快樂學(xué)習(xí),享受課堂”的以生為本的高職課堂教學(xué)理念。曾任職于四所不同地區(qū)的高職高專學(xué)校,多次在學(xué)校教學(xué)競(jìng)賽中獲一等獎(jiǎng)。近兩三年公開發(fā)表以教學(xué)方法為主題的論文6篇,主持或參與各級(jí)各類教改項(xiàng)目5項(xiàng),教研論文多次獲獎(jiǎng)。同時(shí)具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
(2)本項(xiàng)目組已經(jīng)為本項(xiàng)目的研究積累了相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)
本項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目的研究已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ),申請(qǐng)人發(fā)表了5篇關(guān)于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法(含具體的教學(xué)方法)的論文,對(duì)一般行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法理論作了一定的研究,項(xiàng)目組成員中,絕大多數(shù)都在教學(xué)一線上,對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)核心課程內(nèi)容都很熟悉,在實(shí)證研究上都可以作相應(yīng)的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)。項(xiàng)目組成員之前承擔(dān)的教改項(xiàng)目對(duì)本項(xiàng)目的研究都有著一定的借鑒意義和支撐作用。
(3)項(xiàng)目成員單位對(duì)本項(xiàng)目的研究給予大力支持
東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院是2009年第一屆正式招生的地方新建高職院校,學(xué)院在迅猛的發(fā)展之中,也是處在建設(shè)具有東莞特色的全國(guó)一流高職院校的關(guān)鍵時(shí)期,學(xué)院確定以教學(xué)為中心,對(duì)教學(xué)改革研究非常重視,出臺(tái)了一系列的政策和措施,從資金上和環(huán)境上對(duì)申報(bào)各級(jí)各類教學(xué)改革項(xiàng)目給予極有意義的資助。合作單位深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為國(guó)家示范性軟件學(xué)院、國(guó)家骨干高職院校建設(shè)單位,對(duì)教學(xué)研究同樣非常重視,對(duì)項(xiàng)目建設(shè)更會(huì)給予大力支持。3.項(xiàng)目預(yù)期的成果和效果(包括成果形式,預(yù)期推廣、應(yīng)用范圍、受益面等)
(1)研究報(bào)告(擬由研究背景、教學(xué)方法、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法、新的核心專業(yè)課程體系、實(shí)證研究分析報(bào)告、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法新框架、總結(jié)與展望組成)(2)公開發(fā)表論文3篇及以上(發(fā)表教學(xué)經(jīng)驗(yàn)性的論文,內(nèi)容涉及教學(xué)方法論和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)課程體系等)。
(3)錄制由申請(qǐng)人主講且具有典型代表的示范性教學(xué)視頻(按照行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的規(guī)范設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程)。
(4)在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的指引下構(gòu)建的計(jì)算機(jī)專業(yè)核心課程體系,通過(guò)課程實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境、課程模塊化、課程項(xiàng)目化和課程教學(xué)情境四大構(gòu)建的組合形式呈現(xiàn)。(5)本項(xiàng)目的受益面廣泛,融入了情境的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是新環(huán)境下任何教學(xué)場(chǎng)合都能夠采用的一種方法,這種方法適應(yīng)了學(xué)習(xí)者的心理認(rèn)知習(xí)慣,只要授課者融入良好的教師元素(良好的有聲語(yǔ)言、肢體表達(dá)和潛在的感召力),都能在一定程度上提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效果。
4.本項(xiàng)目的特色與創(chuàng)新之處
“高職視域下行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法及其實(shí)證研究”是高等職業(yè)教育研究過(guò)程中,由頂層向下延伸的必然趨勢(shì),也是一線教學(xué)工作者在實(shí)施教學(xué)過(guò)程和總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)時(shí)必須思考的問(wèn)題。本項(xiàng)目的特色和創(chuàng)新之處有:
(1)理論創(chuàng)新:將高職培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)過(guò)程中的情境有機(jī)的融入到行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的框架中,使其更具有實(shí)踐指導(dǎo)意義;
(2)應(yīng)用特色:以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法為框架,將核心課程的進(jìn)行再設(shè)計(jì)優(yōu)化,包括實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地、課程的模塊化、課程的項(xiàng)目化、情境元素等;(3)方法創(chuàng)新:將實(shí)證研究作為教學(xué)方法論的有益補(bǔ)充,使教學(xué)方法、教學(xué)過(guò)程和實(shí)證研究形成一個(gè)良性循環(huán)。篇5:實(shí)施項(xiàng)目組織方案(模板)×××項(xiàng)目
實(shí)施組織方案
用戶單位:青島市公安局
承建單位:青島海信網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 監(jiān)理單位:
二o一o年三月八日
目錄 1 2 3 4 項(xiàng)目概況...................................................................................................................................3 項(xiàng)目實(shí)施范圍...........................................................................................................................3 項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)...........................................................................................................................3 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)...........................................................................................................................3 4.1 項(xiàng)目組織架構(gòu)...............................................................................................................3 4.2 主要人員調(diào)配及職責(zé)分工...........................................................................................4 項(xiàng)目實(shí)施策略...........................................................................................................................4 項(xiàng)目實(shí)施里程碑計(jì)劃...............................................................................................................4 用戶單位配合計(jì)劃...................................................................................................................4 7.1 需求調(diào)研配合...............................................................................................................4 7.2 到貨驗(yàn)收.......................................................................................................................5 7.3 系統(tǒng)實(shí)施配合...............................................................................................................5 項(xiàng)目變更與控制.......................................................................................................................5 項(xiàng)目問(wèn)題管理...........................................................................................................................5 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制.........................................................................................................................5 項(xiàng)目溝通策略.........................................................................................................................6 質(zhì)量控制策略.........................................................................................................................6 培訓(xùn)策略.................................................................................................................................6 13.1 培訓(xùn)目的...................................................................................................................6 13.2 培訓(xùn)計(jì)劃...................................................................................................................6 13.3 培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn).......................................................................................................6 13.4 培訓(xùn)教材...................................................................................................................7 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與項(xiàng)目交接策略......................................................................................................7 服務(wù)策略.................................................................................................................................7 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1 項(xiàng)目概況
【簡(jiǎn)要介紹項(xiàng)目的背景和概況】 2 項(xiàng)目實(shí)施范圍
【基于項(xiàng)目合同、招投標(biāo)文件,詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目需要完成工作內(nèi)容。要體現(xiàn)出
“系統(tǒng)劃分范圍、系統(tǒng)功能范圍、系統(tǒng)區(qū)域范圍、系統(tǒng)二次開發(fā)范圍、工程界面描述”的內(nèi)容;】 3 項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)
【基于招投標(biāo)文件,簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和要求完成的時(shí)間,重點(diǎn)突出公
司方、業(yè)主方對(duì)該項(xiàng)目建設(shè)的期望值?!? 4 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
【描述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置以及人員安排、職責(zé)分工。要包括業(yè)主、甲方、乙方、監(jiān)理方等項(xiàng)目相關(guān)方的內(nèi)容?!? 4.1 項(xiàng)目組織架構(gòu) 4.2 主要人員調(diào)配及職責(zé)分工 5 項(xiàng)目實(shí)施策略
【描述項(xiàng)目實(shí)施的總體策劃,明確施工原則,為保障進(jìn)度和質(zhì)量采取的主要實(shí)施
策略,如協(xié)調(diào)組織方法、并行施工、優(yōu)先保障的內(nèi)容及先后順序、關(guān)鍵難點(diǎn)應(yīng)對(duì)思路等?!? 6 項(xiàng)目實(shí)施里程碑計(jì)劃
【描述里程碑計(jì)劃的內(nèi)容,以及為保證計(jì)劃完成的保障措施,如:人員隊(duì)伍保障、與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)、資金保障、施工組織策略保障等?!? 7 用戶單位配合計(jì)劃
【描述為保證項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量,需要業(yè)主、甲方提供的支持。如場(chǎng)地、人員確定、業(yè)務(wù)確定、匯報(bào)審批等。制定與用戶單位配合的計(jì)劃】 7.1 需求調(diào)研配合【為保證業(yè)務(wù)有效,指定責(zé)任人負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)內(nèi)容及相關(guān)的信息和流程,對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。】 7.2 到貨驗(yàn)收 【對(duì)到貨設(shè)備進(jìn)行檢查和到貨驗(yàn)收?!? 7.3 系統(tǒng)實(shí)施配合【安排人員配合項(xiàng)目的實(shí)施,并接受培訓(xùn)。如:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)資源的提供、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容的確認(rèn)等】 8 項(xiàng)目變更與控制
【描述變更的范圍和流程,當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)變更時(shí),應(yīng)采取什么樣的流程來(lái)提交、處
理變更內(nèi)容??刂祈?xiàng)目計(jì)劃和范圍的變更,保證項(xiàng)目雙方能夠正確理解所有變更對(duì)項(xiàng)目成本和效益帶來(lái)的影響,做出全面及時(shí)的決策?!? 9 項(xiàng)目問(wèn)題管理
【描述項(xiàng)目問(wèn)題的控制策略,對(duì)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),應(yīng)采取何種流程來(lái)提報(bào)處理,并將
當(dāng)前項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的主要或共性的問(wèn)題提出來(lái),讓客戶了解,并尋求客戶的支持,制定相應(yīng)的對(duì)策?!? 10 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制
【描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制策略,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí),應(yīng)采取何種流程來(lái)提報(bào)處理,并將
當(dāng)前項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的主要或共性的風(fēng)險(xiǎn)提出來(lái),讓客戶了解,并尋求客戶的支持,制定相應(yīng)的對(duì)策。
項(xiàng)目具體實(shí)施方案 項(xiàng)目實(shí)施工作方案篇三
工程管理及實(shí)施方案
針對(duì)"",本公司特制訂此方案,以確保工程的順利實(shí)施。
一、工程管理機(jī)構(gòu):
組長(zhǎng): 成員:
二、工程管理措施:
1、工程委托代理人全面負(fù)責(zé)工程整體事宜,有權(quán)調(diào)配和協(xié)調(diào)各成員負(fù)責(zé)的具體工作。各成員對(duì)工作進(jìn)程實(shí)行日?qǐng)?bào)制。認(rèn)真貫徹公司的質(zhì)量體系,確保產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。制定工程管理及實(shí)施方案,建立完整的管理體系,保證既定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、信息管理負(fù)責(zé)人需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全面、準(zhǔn)確的收集到工程所需的相關(guān)產(chǎn)品、廠商信息。對(duì)收集的信息、整理及分析,定期向工程經(jīng)理匯報(bào)信息的收集情況。對(duì)收集的信息實(shí)行保密制度,不得對(duì)該工程產(chǎn)品無(wú)關(guān)人員透露有關(guān)該產(chǎn)品的任何信息。并按照招標(biāo)文件要求,完成標(biāo)書的制作。
3、物流負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料、樣品以及后期設(shè)備的及時(shí)、安全的運(yùn)輸及配送。負(fù)責(zé)產(chǎn)品數(shù)量的提供,及時(shí)足額的供給客戶,保證產(chǎn)品庫(kù)存的充足。負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫(kù)及出庫(kù)的跟蹤,及時(shí)掌握產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配送,與物流公司溝通產(chǎn)品的安全運(yùn)輸及限時(shí)到達(dá)。及時(shí)匯報(bào)產(chǎn)品的送達(dá)情況,使售后維護(hù)人員有充足的時(shí)間做好安裝調(diào)試工作。
4、售后維護(hù)及時(shí)全面的掌握所有產(chǎn)品的使用及日常維護(hù),保證終端客戶的正常使用。物資到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,及時(shí)清點(diǎn)數(shù)量,檢查產(chǎn)品型號(hào)是否準(zhǔn)確,外觀是否完整無(wú)破損。嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理體系的要求,制定售后服務(wù)計(jì)劃與目標(biāo)。做好售后產(chǎn)品的保養(yǎng)及檢修,并記錄產(chǎn)品的使用情況。定期匯總售后產(chǎn)品的使用及維修情況,并向上級(jí)匯報(bào)。
5、生產(chǎn)廠商技術(shù)指導(dǎo)重點(diǎn)負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn),確保產(chǎn)品的正常使用以及使用過(guò)程重點(diǎn)技術(shù)指導(dǎo)。制定培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品使用人員的培訓(xùn)及考核,使其能正確以及安全的操作設(shè)備。
三、實(shí)施方案
1、針對(duì)本次工程,我公司一旦中標(biāo)將嚴(yán)格按照標(biāo)書要求積極組織貨源,爭(zhēng)取提前交貨。
2、保證貨物是全新的,未使用過(guò)的,用一流的工藝生產(chǎn)的,并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。
3、我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)所提供設(shè)備的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試。
4、在產(chǎn)品出廠前,由倉(cāng)庫(kù)管理人員逐一對(duì)貨物的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量等進(jìn)行詳細(xì)而全面的檢驗(yàn),保證產(chǎn)品的質(zhì)量及性能 。
5、設(shè)備的運(yùn)輸保證:我公司將按時(shí)配送設(shè)備以及確保設(shè)備運(yùn)送過(guò)程中的安全可靠。由我公司選擇安全可靠的物流公司運(yùn)送設(shè)備,明確規(guī)定設(shè)備的裝卸方式,包裝及送達(dá)時(shí)間。
6、根據(jù)業(yè)主裝機(jī)名單深入用戶單位進(jìn)行實(shí)地考察安裝現(xiàn)場(chǎng),對(duì)用戶提出可行性的建議。
7、設(shè)備的安裝調(diào)試:按合同簽訂的要求,由區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排有經(jīng)驗(yàn)的安裝調(diào)試人員,指導(dǎo)用戶安裝完設(shè)備后,開始調(diào)試,在合同規(guī)定或用戶要求的時(shí)間內(nèi)調(diào)試完成。用戶負(fù)責(zé)人在(安裝調(diào)試記錄卡)上簽字和加蓋單位公章后于一個(gè)月內(nèi)交銷售部?jī)?nèi)勤管理人員備案。安排設(shè)備安裝人員及培訓(xùn)人員及時(shí)到位,為設(shè)備早日投入使用做好準(zhǔn)備(設(shè)備安裝時(shí)間為1-2天)。
8、安裝調(diào)試人員差旅費(fèi):食宿按合同規(guī)定的要求執(zhí)行,服務(wù)人員不得以任何理由讓用戶支付差旅費(fèi)、食宿費(fèi)等,否則按實(shí)際數(shù)額的兩倍進(jìn)行處罰并解除合同。 9、設(shè)備的驗(yàn)收:對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中,我公司將積極配合驗(yàn)收,保證服務(wù)流程的完整。驗(yàn)收過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,我公司對(duì)客戶及時(shí)作出合理的解釋以及解決方案,否則按合同規(guī)定處理。驗(yàn)收的方法按廠家標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收程序和中國(guó)國(guó)家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)部門或行業(yè)的有關(guān)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收,保障儀器精度、質(zhì)量和技術(shù)符合國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程要求,按技術(shù)指標(biāo)逐項(xiàng)測(cè)試,直至達(dá)到驗(yàn)收要求。我公司將對(duì)所有驗(yàn)收測(cè)試的結(jié)果、步驟、原始數(shù)據(jù)等作妥善的記錄和保存。驗(yàn)收合格的簽定驗(yàn)收單,驗(yàn)收不合格的無(wú)條件退貨。
10、操作人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)師提供現(xiàn)場(chǎng)基本操作培訓(xùn)為2名以上儀器操作人員提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢、指導(dǎo)安裝、調(diào)試、上機(jī)操作、日常維護(hù)及故障處理等培訓(xùn)。對(duì)于所有培訓(xùn)人員培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核,以保證培訓(xùn)人員能全面安全的操作設(shè)備。(現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用培訓(xùn)3-5天)
11、產(chǎn)品安裝和培訓(xùn)后的一個(gè)星期內(nèi),將跟蹤進(jìn)度了解使用情況。對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障,在接到通知后2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng),工程師在接到通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。如需更換配件,則在診斷確認(rèn)后48小時(shí)內(nèi)配件到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并完成維修。公司設(shè)定值班維護(hù)手機(jī)。
12、設(shè)備交付使用后,定期安排責(zé)任工程師對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)和調(diào)校,我方每年不少于兩次設(shè)備使用指導(dǎo)。
13、產(chǎn)品出保前一個(gè)月,工程師將做一次全面保養(yǎng)。 14、每年一次不定期的產(chǎn)品保養(yǎng)。
15、不定期提供產(chǎn)品信息、最新技術(shù)以及軟件的升級(jí)服務(wù)。
16、設(shè)備的保修、維護(hù):正常保修范圍包括設(shè)備的安裝調(diào)試,在保修期內(nèi)提供設(shè)備正常使用出現(xiàn)的故障免費(fèi)維修和技術(shù)咨詢服務(wù),維修和免費(fèi)更換損壞的設(shè)備部件,在保修期內(nèi),更換的零配件,保證是新的未經(jīng)使用或未經(jīng)修復(fù)的。 17、保修期滿后,公司對(duì)設(shè)備提供終身維修服務(wù)。維修不收取人工費(fèi),按成本收取費(fèi)用,以最優(yōu)惠的價(jià)格,向買方提供合同大修和維護(hù)所需的配件及服務(wù)并為用戶提供及時(shí)的服務(wù)。
18、所有服務(wù)須填寫服務(wù)記錄卡,由用戶簽字蓋章后在一個(gè)月內(nèi)交銷售部?jī)?nèi)勤管
理人員備案。
19、公司片區(qū)負(fù)責(zé)人將定期走訪用戶,收集客戶反饋信息,了解設(shè)備的使用情況、出現(xiàn)的問(wèn)題及公司服務(wù)人員的服務(wù)情況。
20、備件庫(kù)存:售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)有常用備件存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù),提供本地化及時(shí)的服務(wù),備件庫(kù)中存有足夠的備件,滿足及時(shí)的配送。
四、交貨安排
1、交貨地點(diǎn)
若中標(biāo),我公司將根據(jù)工程合同書,及時(shí)充實(shí)庫(kù)存,為按時(shí)交貨做好準(zhǔn)備。我公司具備充足可靠的貨源,決不拖延交貨期,保證按時(shí)將貨品運(yùn)送至客戶指定地點(diǎn)及安裝到位。
為保證本工程的順利實(shí)施,在客戶設(shè)備放置場(chǎng)地不完善的情況下,我公司可提供備用庫(kù)房,待客戶達(dá)到設(shè)備的放置條件時(shí),根據(jù)客戶的要求進(jìn)行安裝、調(diào)試、培訓(xùn)。2、交貨時(shí)間
我公司根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn),于合同簽訂后60個(gè)日歷日內(nèi)交付使用。3、交貨方式
現(xiàn)場(chǎng)交貨,我公司負(fù)責(zé)辦理運(yùn)輸和保險(xiǎn),將貨物運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后我公司將提供產(chǎn)品的裝箱清單、儀器說(shuō)明書、操作手冊(cè)、原廠保修卡、隨機(jī)資料、工
具和備品、備件、系統(tǒng)軟件和儀器維護(hù)等有關(guān)資料交付給甲方,如發(fā)現(xiàn)有缺失或遺漏會(huì)及時(shí)補(bǔ)齊,否則按合同辦法處理。同時(shí),設(shè)備安裝到位后,我們會(huì)安排培訓(xùn)師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),用戶可向培訓(xùn)師或我司技術(shù)人員提出相關(guān)問(wèn)題,我們會(huì)給予專業(yè)、細(xì)心的講解直至操作人員熟悉使用。4、交貨進(jìn)度跟進(jìn)
根據(jù)工程完成時(shí)間規(guī)定,我公司會(huì)嚴(yán)格按照合同規(guī)定,及時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品到貨,保證設(shè)備經(jīng)正確安裝調(diào)試、正常運(yùn)轉(zhuǎn),在其使用壽命期內(nèi)具有符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品說(shuō)明書的性能。另外,產(chǎn)品安裝和培訓(xùn)后的一個(gè)星期內(nèi),我司技術(shù)人員將跟蹤了解使用情況,在出保前一個(gè)月,工程師將做一次全面保養(yǎng)。