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醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表(精選20篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-12-22 02:27:09
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表(精選20篇)
    小編:薇兒

通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以更好地安排自己的時(shí)間,更好地分配資源和任務(wù)。在制定計(jì)劃之前,我們可以先進(jìn)行一些調(diào)研和了解,以便更好地掌握相關(guān)信息。總結(jié)和反思是制定計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),以下是一些關(guān)于總結(jié)和反思的資料和工具。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇一

醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān),與別類(lèi)職業(yè)道德相比,具有地位突出、對(duì)象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中,如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,有效地滿(mǎn)足人民群眾健康需求,為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作,結(jié)合衛(wèi)生院的實(shí)際,現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以xx大精神為指導(dǎo),按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)要求,緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù),深入開(kāi)展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),弘揚(yáng)白求恩精神、郭春園精神、抗擊非典以及南方特大冰雪災(zāi)害的團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),提高服務(wù)水平,促進(jìn)我院今年各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)。

組長(zhǎng):(院長(zhǎng))。

副組長(zhǎng):(副院長(zhǎng))。

(副院長(zhǎng))。

組員:、

下設(shè)辦公室在防保組,韋劍星負(fù)責(zé)處理日常工作事務(wù)。

三、工作目標(biāo)。

一是切實(shí)提高衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,解決一手硬、一手軟,重醫(yī)療、輕醫(yī)德的問(wèn)題。

二是不斷提高職工隊(duì)伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到:政治合格,牢記宗旨,踐行“三個(gè)代表”,獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè);忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),心系人民健康,提高服務(wù)能力;勤奮學(xué)習(xí),開(kāi)拓創(chuàng)新,追求技術(shù)精湛,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī);以人為本,誠(chéng)實(shí)守信,銘記救死扶傷,發(fā)揚(yáng)人道主義;遵紀(jì)守法,廉潔自律,抵制不正之風(fēng),維護(hù)我院形象;求真務(wù)實(shí),科學(xué)發(fā)展,維護(hù)社會(huì)和諧,促進(jìn)我院發(fā)展。

三是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為,使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿(mǎn)意度明顯提高。

四是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期受教育,始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。

四、具體措施。

(一)政治理論教育。學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù)。要以“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)理論武裝廣大醫(yī)務(wù)人員,牢固確立“三個(gè)代表”重要思想在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)地位,樹(shù)立人民利益高于一切的思想,始終把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。要把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與學(xué)習(xí)黨的xx大精神結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策結(jié)合起來(lái),與“科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)”的解放思想大討論活動(dòng)結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識(shí)新技術(shù)結(jié)合起來(lái),不斷提高干部職工政治思想覺(jué)悟。

(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育,開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)和時(shí)事政治教育,大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神,引導(dǎo)干部職工堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信念,堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信心,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān),處處從病人的利益上思考問(wèn)題,始終堅(jiān)持個(gè)人利益服從黨和人民的利益。

(三)法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為基本教材,加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容,切實(shí)增強(qiáng)法律觀(guān)念和紀(jì)律觀(guān)念,自覺(jué)用黨紀(jì)國(guó)法約束自己的行為。

(四)醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育,弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿(mǎn)腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,牢固樹(shù)立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次、各類(lèi)崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范,使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。

(五)運(yùn)用反面典型案例開(kāi)展警示教育。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,以及全國(guó)和本省、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂,基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、回扣等違法違紀(jì)典型案例為教材,結(jié)合衛(wèi)生院工作實(shí)際,突出警示教育的觸動(dòng)性和以案說(shuō)法,以案講紀(jì)的效果。

(六)實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度,建立個(gè)人檔案,將結(jié)果存入,并與年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤,與職務(wù)、職稱(chēng)、晉升、個(gè)人科室績(jī)效相掛鉤。

(七)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束,同時(shí)公開(kāi)接受患者、社會(huì)公眾的監(jiān)督。通過(guò)舉報(bào)電話(huà)、信件、意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿;病人滿(mǎn)意度調(diào)查;職工問(wèn)卷調(diào)查,定期召開(kāi)干部職工座談會(huì)、行風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì),接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督,廣泛爭(zhēng)求對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作的意見(jiàn)和建議。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇二

醫(yī)院通過(guò)“警示牌”、“行風(fēng)紀(jì)律、承諾服務(wù)上墻公示”及開(kāi)展“滿(mǎn)意窗口、滿(mǎn)意職工”評(píng)比活動(dòng)等形式,向患者和社會(huì)宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定,自覺(jué)接受患者和社會(huì)監(jiān)督,暢通監(jiān)督渠道,明確獎(jiǎng)懲措施。此外,醫(yī)院還通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查或書(shū)面征求患者對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見(jiàn)。進(jìn)一步完善《醫(yī)院信訪(fǎng)處理工作細(xì)則》,加大督查力度。各職能部門(mén)依照各自職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)查力度。設(shè)立向社會(huì)公開(kāi)的舉報(bào)電話(huà)和舉報(bào)用信箱,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理群眾的舉報(bào),做到有訴必查,有責(zé)必究,件件有核實(shí)、有處理、有反饋。對(duì)提供證據(jù)、經(jīng)核查屬實(shí)的舉報(bào)者,給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。嚴(yán)格糾風(fēng)責(zé)任追究制度。明確院長(zhǎng)是醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人,業(yè)務(wù)院長(zhǎng)是行風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人,科室人員是行風(fēng)建設(shè)的直接責(zé)任人,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,加大糾風(fēng)責(zé)任追究力度,保證各項(xiàng)治理措施的落實(shí)并收到實(shí)效。對(duì)糾風(fēng)不力,疏于管理,頂風(fēng)違紀(jì),繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開(kāi)單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng),造成不良社會(huì)影響的,嚴(yán)格按行風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定懲處。同時(shí)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)比活動(dòng),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)懲分明。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇三

為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院工作再上新臺(tái)階,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際特制訂如下:

一、 指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策,堅(jiān)持以病人為中心,以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,樹(shù)立良好的行業(yè)形象,以榜樣教育和信念教育為主要形式,通過(guò)各種活動(dòng),不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng),努力把我院的服務(wù)辦成人民群眾滿(mǎn)意的服務(wù)。

二、 目標(biāo)任務(wù)

一是不斷提高全院職工的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到:政治合格,遵記守法,廉潔自律,誠(chéng)實(shí)守信,以人為本,愛(ài)崗敬業(yè),銘記救死扶傷,發(fā)楊人道主義,抵制不正之風(fēng),維護(hù)我院形象。二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為,使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿(mǎn)意度明顯提高。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,始終保持白衣天使的良好形象。

三、 主要措施

(一) 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育,提高-干部職工整體素質(zhì)。

1. 以“三個(gè)代表”重要思想、黨的精神為主要內(nèi)容,以

科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)。深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)【全區(qū)醫(yī)務(wù)工作人員“十不準(zhǔn)”規(guī)定】、【國(guó)家衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)工作人員“八不準(zhǔn)”】等各項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定,進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì),樹(shù)立正確的教育價(jià)值觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)和人才觀(guān),提高抵制唯心主義、拜金主義、個(gè)人主義的自覺(jué)性。

2. 加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育、弘揚(yáng)

“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,以全國(guó)和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂,基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際、突出警示教育的觸動(dòng)性、以案說(shuō)法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。

(二)、開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍。

1.以百姓的需求為導(dǎo)向,優(yōu)化服務(wù)流程,精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)。為患者提供劃價(jià)繳費(fèi)一站式服務(wù),縮短患者排隊(duì)劃價(jià)繳費(fèi)的時(shí)間,使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

饋給相關(guān)科室,科室調(diào)查核實(shí)后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的,迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實(shí)到位,同時(shí)整理好相關(guān)資料備查。

3.推行創(chuàng)“文明窗口”服務(wù)活動(dòng)。進(jìn)一步推行人性化服務(wù),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,收費(fèi)室工作人員實(shí)行掛牌上崗服務(wù),主動(dòng)接受患者監(jiān)督,促進(jìn)全院職工提高服務(wù)意識(shí),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

4.認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,向社會(huì)公開(kāi)承諾內(nèi)容,有諾必踐。公開(kāi)藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

(三)、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度,完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。

1.加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,設(shè)立意見(jiàn)箱,開(kāi)通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線(xiàn),認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對(duì)工作中反映出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決,力爭(zhēng)病人綜合滿(mǎn)意度在90%以上。

2.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作,嚴(yán)格依法依規(guī)管理,做到有訴必查,有責(zé)必糾。件件核實(shí),及時(shí)反饋。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督,采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)處罰和警示教育等多種形式,加大對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管力度,規(guī)范職工行為。

(四)、強(qiáng)化機(jī)制

1.建立健全以院長(zhǎng)為首的醫(yī)德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

2.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度,對(duì)違反規(guī)定,影響惡劣影響者,及時(shí)作出處理,決不姑息遷就。

3.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,增強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心,增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)。

2015.3.25

醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān),與別類(lèi)職業(yè)道德相比,具有地位突出、對(duì)象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn)。為加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作,現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下:

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)要求,緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù),深入開(kāi)展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),弘揚(yáng)白求恩精神,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),提高服務(wù)水平,促進(jìn)我院今年各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。

二、工作目標(biāo)

得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿(mǎn)意度明顯提高。

四是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期受教育,始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。

三、具體措施。

(一)政治理論教育。學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù)。要以“三個(gè)代表”重要思想的.科學(xué)理論武裝廣大醫(yī)務(wù)人員,牢固確立“三個(gè)代表”重要思想在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)地位,樹(shù)立人民利益高于一切的思想,始終把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。要把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與學(xué)習(xí)黨的十六大精神結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識(shí)新技術(shù)結(jié)合起來(lái),不斷提高-干部職工政治思想覺(jué)悟。

(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育,開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)和時(shí)事政治教育,大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神,引導(dǎo)干部職工堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信念,堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信心,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān),處處從病人的利益上思考問(wèn)題,始終堅(jiān)持個(gè)人利益服從黨和人民的利益。

法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容,切實(shí)增強(qiáng)法律觀(guān)念和紀(jì)律觀(guān)念,自覺(jué)用黨紀(jì)國(guó)法約束自己的行為。

(四)醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育,弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿(mǎn)腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,牢固樹(shù)立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次、各類(lèi)崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范,使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。

(五)建立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每季度考核一次,年終將考核結(jié)果存入個(gè)人檔案,并與績(jī)效工資掛鉤。

(六)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔行醫(yī)制度。

堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度,認(rèn)真調(diào)查落實(shí)病人投訴、意見(jiàn)箱及各種途徑反映的有關(guān)問(wèn)題,并及時(shí)作好反饋工作,針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改,不斷提高全院的整體服務(wù)水平。

二0一四年元月八日

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共衛(wèi)生部黨組關(guān)于貫徹落實(shí)〈建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要〉的具體意見(jiàn)》,抓好反腐倡廉各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和制度建設(shè),建立起思想道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,業(yè)務(wù)管理和醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管機(jī)制,建成完善的懲治和預(yù)防腐敗體系。大力推行黨、院務(wù)公開(kāi)制度,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管,認(rèn)真解決損害群眾利益的不正之風(fēng)。

二、加強(qiáng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),以科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理手冊(cè)為總抓手,堅(jiān)持院《醫(yī)德教育制度》,對(duì)全員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會(huì)對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作常抓不懈,定期或不定期檢查,堅(jiān)持院《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)罰辦法》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則》和《量化考核標(biāo)準(zhǔn)》,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,確保我院有一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)環(huán)境。

三、認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,向社會(huì)公開(kāi)承諾內(nèi)容,門(mén)診科室承諾內(nèi)容上墻,住院病區(qū)實(shí)行醫(yī)患雙向承諾,有諾必踐。公開(kāi)藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

四、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,堅(jiān)持每半年召開(kāi)一次社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議,每季召開(kāi)一次病陪人座談會(huì),每季度發(fā)放一次病人征求意見(jiàn)書(shū),并經(jīng)常深入病區(qū)征詢(xún)意見(jiàn),每月開(kāi)啟意見(jiàn)箱至少兩次,堅(jiān)持院長(zhǎng)接待日制度,繼續(xù)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線(xiàn)),認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對(duì)上述工作中反映出的問(wèn)題院及時(shí)進(jìn)行解決,力爭(zhēng)病人綜合滿(mǎn)意度在95%以上。

五、實(shí)行文明職工的動(dòng)態(tài)管理辦法,設(shè)立“黨員示范崗”、“共青團(tuán)窗口”,充分發(fā)揮黨、團(tuán)員先鋒模范作用,進(jìn)一步激發(fā)職工的服務(wù)意識(shí)。推行崗位行為規(guī)范,開(kāi)展文明用語(yǔ)及禁語(yǔ)活動(dòng),服務(wù)一位病人,樹(shù)立一面旗幟,使每位醫(yī)務(wù)人員能自覺(jué)樹(shù)立良好的崗位形象。

2011年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院制定的制度和監(jiān)督措施,抓好反腐倡廉各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和制度建設(shè),建立起思想道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,業(yè)務(wù)管理和醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管機(jī)制,大力推行黨、院務(wù)公開(kāi)制度,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管,認(rèn)真解決損害群眾利益的不正之風(fēng)。

二、加強(qiáng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),以科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理為總抓手,堅(jiān)持醫(yī)院《醫(yī)德教育制度》,對(duì)全員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會(huì)對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作常抓不懈,定期或不定期檢查,堅(jiān)持院《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)罰辦法》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則》和《量化考核標(biāo)準(zhǔn)》,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,確保我院有一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)環(huán)境。

三、公開(kāi)藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

四、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,每季召開(kāi)一次工休座談會(huì),每季度發(fā)放一次病人征求意見(jiàn)書(shū),并經(jīng)常深入病區(qū)征詢(xún)意見(jiàn),電話(huà)隨訪(fǎng),每月開(kāi)啟意見(jiàn)箱至少兩次,認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對(duì)工作中反映出的問(wèn)題院及時(shí)進(jìn)行解決,力爭(zhēng)病人綜合滿(mǎn)意度在90%以上。

語(yǔ)及禁語(yǔ)活動(dòng),服務(wù)一位病人,樹(shù)立一面旗幟,使每位醫(yī)務(wù)人員能自覺(jué)樹(shù)立良好的崗位形象。

六、上半年對(duì)醫(yī)技護(hù)人員進(jìn)行職業(yè)道德考核,結(jié)合平時(shí)表現(xiàn),成績(jī)到人,量化到科,排名先后公布于院宣傳欄。對(duì)前幾名優(yōu)秀的同志提出表?yè)P(yáng),樹(shù)立先進(jìn)典型,對(duì)成績(jī)較差的同志進(jìn)行批評(píng)教育,并給予一定的處罰。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇四

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,抓好行風(fēng)建設(shè),貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局關(guān)于行風(fēng)工作的指導(dǎo)精神,促進(jìn)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、管理水平進(jìn)一步提高,為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),促使醫(yī)院各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階?,F(xiàn)制訂xx年行風(fēng)工作計(jì)劃如下:20xx年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想和總體要求是:以切實(shí)維護(hù)人民群眾根本利益為目的,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化費(fèi)用結(jié)構(gòu)為重點(diǎn),以“作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)年”、“治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作”等活動(dòng)為載體,不斷加強(qiáng)教育、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督,在完善行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理上下功夫。同時(shí)堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防結(jié)合、糾建并舉,不斷加強(qiáng)各種不正之風(fēng)的打擊力度,努力構(gòu)建有醫(yī)院特色的教育、制度、監(jiān)督并重的糾風(fēng)機(jī)制,促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展,為建設(shè)“生活富裕、生命陽(yáng)光”和諧新富陽(yáng)貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇五

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共衛(wèi)生部黨組關(guān)于貫徹落實(shí)〈建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要〉的具體意見(jiàn)》,抓好反腐倡廉各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和制度建設(shè),建立起思想道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,業(yè)務(wù)管理和醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管機(jī)制,建成完善的懲治和預(yù)防腐敗體系。大力推行黨、院務(wù)公開(kāi)制度,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管,認(rèn)真解決損害群眾利益的不正之風(fēng)。

二、加強(qiáng)全中心醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人檔案管理為總抓手,堅(jiān)持《醫(yī)德教育制度》,對(duì)全員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會(huì)對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作常抓不懈,定期或不定期檢查,堅(jiān)持《醫(yī)院加強(qiáng)廉政建設(shè)的若干規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則》,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,確保我院有一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)環(huán)境。

三、認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,向社會(huì)公開(kāi)承諾內(nèi)容,有諾必踐。在大屏幕滾動(dòng)公開(kāi)藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

滿(mǎn)意度在95%以上。

五、實(shí)行文明職工的動(dòng)態(tài)管理辦法,設(shè)立“黨員示范崗”,充分發(fā)揮黨、團(tuán)員先鋒模范作用,進(jìn)一步激發(fā)職工的服務(wù)意識(shí)。推行崗位行為規(guī)范,開(kāi)展文明用語(yǔ)及禁語(yǔ)活動(dòng),服務(wù)一位病人,樹(shù)立一面旗幟,使每位醫(yī)務(wù)人員能自覺(jué)樹(shù)立良好的崗位形象。

2016年1月

2015年,為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),提升科室全體醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng),提高隊(duì)伍思想素質(zhì),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,優(yōu)化服務(wù)風(fēng)氣,為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作,現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下:

一、 指導(dǎo)思想:

以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),切實(shí)解決“看病難、看病貴”問(wèn)題,推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,努力構(gòu)建和諧衛(wèi)生、促進(jìn)社會(huì)和諧。

二、總體目標(biāo):

通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),貫徹“以人為本、德高醫(yī)精、誠(chéng)信守法、群眾滿(mǎn)意”服務(wù)宗旨,使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)提升醫(yī)德修養(yǎng)。以熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)為前提,倡導(dǎo)救死扶傷、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民服務(wù)。

三、具體措施。

(一)政治理論教育。要把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與學(xué)習(xí)黨的十七大精神結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識(shí)新技術(shù)結(jié)合起來(lái),不斷提高-干部職工政治思想覺(jué)悟。

(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。

四、工作原則:

1、堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,“一把手”親自抓、總負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)既對(duì)分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé),強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

2、堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重。教育是基礎(chǔ)、制度是保證,監(jiān)督是關(guān)鍵,三者相互促進(jìn),共同發(fā)揮作用,既從嚴(yán)治標(biāo)、更著力治本、懲防并舉、注重預(yù)防。

3、堅(jiān)持科學(xué)性、系統(tǒng)性相統(tǒng)一,理論與實(shí)際相結(jié)合,立足自身,著眼全局,總體規(guī)劃,注重科學(xué)合理和可操作性,充分發(fā)揮嚴(yán)肅查處和教育引導(dǎo)的整體效能。

4、堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合,借鑒兄弟科室的有益做法,加強(qiáng)對(duì)全局性、前瞻性問(wèn)題的研究和探索,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),解決新問(wèn)題。

五、主要任務(wù):

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要加強(qiáng)宣傳教育,提升服務(wù)水平,提高社會(huì)和群眾的滿(mǎn)意度,要健全教育、制度、監(jiān)督并重的體系建設(shè)。以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育為重點(diǎn),修訂建立各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)調(diào)法律、法規(guī)、制度的落實(shí),強(qiáng)化監(jiān)督、考評(píng)、整改和提高。

修養(yǎng),不斷強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德。2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要面向全體醫(yī)務(wù)人員。以服務(wù)對(duì)象的利益為重,自覺(jué)遵守紀(jì)律和規(guī)程,要大張旗鼓地表彰和宣傳先進(jìn)典型,樹(shù)立榜樣,弘揚(yáng)正氣,要深化警示教育,深刻剖析違法違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的`發(fā)展原因。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為新職工上崗培訓(xùn)、醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育主要內(nèi)容。3、構(gòu)建科學(xué)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作新格局。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育納入黨的宣傳教育總體部署,完善宣傳教育制度,健全工作機(jī)制,改建工作方法。要堅(jiān)持正面宣傳教育為主,利用各種渠道,開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng),引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)踐行依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信診療、誠(chéng)信收費(fèi)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。

接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。

三、抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)做到務(wù)實(shí)不走過(guò)場(chǎng)

(一)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與醫(yī)學(xué)工作教育及提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量相結(jié)合。正確處理醫(yī)務(wù)人員與病人、集體與社會(huì)的各種關(guān)系。不間斷的對(duì)科室進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測(cè)評(píng),如召開(kāi)病人及其家屬和社會(huì)座談會(huì),征求他們的意見(jiàn),開(kāi)展病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿(mǎn)意度調(diào)查、測(cè)評(píng)等。

(二)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),一切為病人著想。做到思想上尊重病人,感情上體貼病人,行為上方便病人,想病人所想,急病人所急。以良好的醫(yī)德、醫(yī)技給病人提供高質(zhì)量、高水平、快速、安全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、收費(fèi)合理的全方位服務(wù),做到使病人滿(mǎn)意在我院。

(三)抓行風(fēng)建設(shè),轉(zhuǎn)換角色,換位思考。充分理解和體諒病人的痛苦、愿望和要求,設(shè)身處地的為病人著想,把抓好行風(fēng)建設(shè)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。如經(jīng)常開(kāi)展我是一個(gè)病人的大討論,堅(jiān)決杜絕過(guò)去病人反映的就診時(shí)遇到的“路難走、門(mén)難進(jìn)、醫(yī)務(wù)人員臉難看、話(huà)難聽(tīng)、氣難受的衙門(mén)作風(fēng)”。并且強(qiáng)調(diào)人人要立足本職做奉獻(xiàn),從領(lǐng)導(dǎo)做起,從我做起,從源頭抓起,扭轉(zhuǎn)不正之風(fēng),樹(shù)立醫(yī)院行業(yè)新風(fēng)尚,樹(shù)立白衣天使新形象。

(四)教育醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)自律性,敬業(yè)愛(ài)崗,上班時(shí)不得串崗、脫崗,更不得遲到早退。做到建章立制,獎(jiǎng)懲分明,警鐘長(zhǎng)鳴。

對(duì)病人吃拿卡要的不正之風(fēng),堅(jiān)決杜絕收受紅包,一旦發(fā)現(xiàn),及時(shí)嚴(yán)肅查處。要求大家時(shí)刻保持清醒頭腦,堅(jiān)持人在位、心在崗、規(guī)范操作,一絲不茍。把“安全來(lái)自警惕,差錯(cuò)事故出自麻痹”這句話(huà)牢記心中,切實(shí)做到警鐘長(zhǎng)鳴。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇六

根據(jù)醫(yī)院提出的“十二五”期間的發(fā)展思路及工作重點(diǎn),__年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育重點(diǎn),圍繞著加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,創(chuàng)造人民滿(mǎn)意醫(yī)院的目標(biāo),結(jié)合上級(jí)黨委、衛(wèi)生主管部門(mén)對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的目標(biāo)要求及布置,在加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)的同時(shí),促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn),以黨風(fēng)促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),使得以穩(wěn)定的發(fā)展和提高,把行業(yè)作風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為我院醫(yī)療衛(wèi)生管理永恒的主題工作,從而維護(hù)廣大患者的利益,提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,真正把重要思想和“一切為了病人”落實(shí)于實(shí)際工作中。醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育列入首要工作任務(wù),制定__年的'醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃,并在全院有計(jì)劃的組織實(shí)施。

1、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策,使全院干部職工進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性,把職業(yè)道德建設(shè),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育具體落實(shí)到醫(yī)院的每一項(xiàng)工作中。

2、按照局黨委要求,“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”要做好“八件事”及做到“八有”。

3、抓好廉政文化進(jìn)醫(yī)院的“五進(jìn)”活動(dòng)。

4、向社會(huì)公開(kāi)八項(xiàng)服務(wù)承諾。

5、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作中,落實(shí)責(zé)任,層層負(fù)責(zé),院長(zhǎng)、書(shū)記為第一責(zé)任人,科主任、護(hù)士長(zhǎng)為直接責(zé)任人,完善院科兩級(jí)責(zé)任制。

6、在全院推廣使用服務(wù)敬語(yǔ),賓館式服務(wù),把“您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)”作為醫(yī)院的規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇七

2015年,為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),提升科室全體醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng),提高隊(duì)伍思想素質(zhì),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,優(yōu)化服務(wù)風(fēng)氣,為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作,現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下:

以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),切實(shí)解決“看病難、看病貴”問(wèn)題,推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,努力構(gòu)建和諧衛(wèi)生、促進(jìn)社會(huì)和諧。

通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),貫徹“以人為本、德高醫(yī)精、誠(chéng)信守法、群眾滿(mǎn)意”服務(wù)宗旨,使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)提升醫(yī)德修養(yǎng)。以熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)為前提,倡導(dǎo)救死扶傷、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民服務(wù)。

(一)政治理論教育。要把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與學(xué)習(xí)黨的十七大精神結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識(shí)新技術(shù)結(jié)合起來(lái),不斷提高干部職工政治思想覺(jué)悟。

(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。

1、堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,“一把手”親自抓、總負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)既對(duì)分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé),強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

2、堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重。教育是基礎(chǔ)、制度是保證,監(jiān)督是關(guān)鍵,三者相互促進(jìn),共同發(fā)揮作用,既從嚴(yán)治標(biāo)、更著力治本、懲防并舉、注重預(yù)防。

3、堅(jiān)持科學(xué)性、系統(tǒng)性相統(tǒng)一,理論與實(shí)際相結(jié)合,立足自身,著眼全局,總體規(guī)劃,注重科學(xué)合理和可操作性,充分發(fā)揮嚴(yán)肅查處和教育引導(dǎo)的整體效能。

4、堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合,借鑒兄弟科室的有益做法,加強(qiáng)對(duì)全局性、前瞻性問(wèn)題的研究和探索,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),解決新問(wèn)題。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要加強(qiáng)宣傳教育,提升服務(wù)水平,提高社會(huì)和群眾的滿(mǎn)意度,要健全教育、制度、監(jiān)督并重的體系建設(shè)。以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育為重點(diǎn),修訂建立各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)調(diào)法律、法規(guī)、制度的落實(shí),強(qiáng)化監(jiān)督、考評(píng)、整改和提高。

(一)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育要以黨員干部和業(yè)務(wù)骨干為重點(diǎn)。以實(shí)現(xiàn)救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)為宗旨,組織黨員干部和業(yè)務(wù)骨干認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)和規(guī)章制度,深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育,不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),不斷強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要面向全體醫(yī)務(wù)人員。以服務(wù)對(duì)象的利益為重,自覺(jué)遵守紀(jì)律和規(guī)程,要大張旗鼓地表彰和宣傳先進(jìn)典型,樹(shù)立榜樣,弘揚(yáng)正氣,要深化警示教育,深刻剖析違法違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的發(fā)展原因。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為新職工上崗培訓(xùn)、醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育主要內(nèi)容。

3、構(gòu)建科學(xué)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作新格局。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育納入黨的宣傳教育總體部署,完善宣傳教育制度,健全工作機(jī)制,改建工作方法。要堅(jiān)持正面宣傳教育為主,利用各種渠道,開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng),引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)踐行依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信診療、誠(chéng)信收費(fèi)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。

(二)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度約束

1、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基本制度。根據(jù)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》(“八不準(zhǔn)”),探索和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn),告知承諾,考核評(píng)估,責(zé)任追究等制度,加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)重點(diǎn)問(wèn)題的治理力度。

2、狠抓落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度。要將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度執(zhí)行情況與醫(yī)務(wù)人員崗位、職務(wù)、職稱(chēng)、獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)創(chuàng)先掛鉤,堅(jiān)持懲前毖后,治病救人原則,綜合運(yùn)用法律、紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理,限制從業(yè)資格等方式和手段,嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)違法案件。

3、開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合考評(píng)。要組織對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行定期考評(píng),明確考評(píng)內(nèi)容,規(guī)范考評(píng)程序,完善考評(píng)方法,確??荚u(píng)取得實(shí)效。

4、接受群眾監(jiān)督,通過(guò)意見(jiàn)箱、公布投訴電話(huà)、問(wèn)卷函調(diào)、開(kāi)展工休座談會(huì),護(hù)士長(zhǎng)深入病房與病患家屬溝通等渠道,自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。

(一)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與醫(yī)學(xué)工作教育及提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量相結(jié)合。正確處理醫(yī)務(wù)人員與病人、集體與社會(huì)的各種關(guān)系。不間斷的對(duì)科室進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測(cè)評(píng),如召開(kāi)病人及其家屬和社會(huì)座談會(huì),征求他們的意見(jiàn),開(kāi)展病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿(mǎn)意度調(diào)查、測(cè)評(píng)等。

(二)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),一切為病人著想。做到思想上尊重病人,感情上體貼病人,行為上方便病人,想病人所想,急病人所急。以良好的醫(yī)德、醫(yī)技給病人提供高質(zhì)量、高水平、快速、安全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、收費(fèi)合理的.全方位服務(wù),做到使病人滿(mǎn)意在我院。

(三)抓行風(fēng)建設(shè),轉(zhuǎn)換角色,換位思考。充分理解和體諒病人的痛苦、愿望和要求,設(shè)身處地的為病人著想,把抓好行風(fēng)建設(shè)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。如經(jīng)常開(kāi)展我是一個(gè)病人的大討論,堅(jiān)決杜絕過(guò)去病人反映的就診時(shí)遇到的“路難走、門(mén)難進(jìn)、醫(yī)務(wù)人員臉難看、話(huà)難聽(tīng)、氣難受的衙門(mén)作風(fēng)”。并且強(qiáng)調(diào)人人要立足本職做奉獻(xiàn),從領(lǐng)導(dǎo)做起,從我做起,從源頭抓起,扭轉(zhuǎn)不正之風(fēng),樹(shù)立醫(yī)院行業(yè)新風(fēng)尚,樹(shù)立白衣天使新形象。

(四)教育醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)自律性,敬業(yè)愛(ài)崗,上班時(shí)不得串崗、脫崗,更不得遲到早退。做到建章立制,獎(jiǎng)懲分明,警鐘長(zhǎng)鳴。

無(wú)論何時(shí)何地,何種情況都要視病人如親人,急病人所急,想病人所想,嚴(yán)禁在臨床工作中出現(xiàn)對(duì)病人生、冷、硬、頂?shù)牟涣棘F(xiàn)象和對(duì)病人吃拿卡要的不正之風(fēng),堅(jiān)決杜絕收受紅包,一旦發(fā)現(xiàn),及時(shí)嚴(yán)肅查處。要求大家時(shí)刻保持清醒頭腦,堅(jiān)持人在位、心在崗、規(guī)范操作,一絲不茍。把“安全來(lái)自警惕,差錯(cuò)事故出自麻痹”這句話(huà)牢記心中,切實(shí)做到警鐘長(zhǎng)鳴。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇八

為深入貫徹黨的十七大精神,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng),提高干部職工隊(duì)伍思想素質(zhì),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣,讓患者放心就醫(yī),特制定本規(guī)劃。

以《安徽省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法(試行)》文件的精神為指導(dǎo),堅(jiān)持轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),積極探索加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)新途徑。改革創(chuàng)新解決“看病難、看病貴”問(wèn)題的新舉措,推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,為構(gòu)建和諧衛(wèi)生、促進(jìn)社會(huì)和諧,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建浙中名院目標(biāo),提供思想和行動(dòng)保障。

通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)提升醫(yī)德修養(yǎng)。以熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)為前提,以救死扶傷、防病治病、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民服務(wù)為目標(biāo)。

1、堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則、“一把手”親自抓、總負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)既對(duì)分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé),也對(duì)分管部門(mén)的行風(fēng)建設(shè)負(fù)責(zé),強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

2、堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重。教育是基礎(chǔ)、制度是保證,監(jiān)督是關(guān)鍵,三者統(tǒng)一于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)體系之中,相互促進(jìn),共同發(fā)揮作用,既要從嚴(yán)治標(biāo)、更要著力治本、懲防并舉、注重預(yù)防。

3、堅(jiān)持科學(xué)性、系統(tǒng)性、可行性相統(tǒng)一。理論與實(shí)際相結(jié)合,立足自身,著眼全局,總體規(guī)劃,分階段實(shí)施,注重科學(xué)合理,系統(tǒng)配套和可操作性,充分發(fā)揮嚴(yán)肅查處和教育引導(dǎo)的整體效能。

4、堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合,積極應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn),借鑒兄弟單位的有益做法,加強(qiáng)對(duì)全局性、前瞻性問(wèn)題的研究、探索、解決新問(wèn)題,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),在繼承中發(fā)展,在發(fā)展中創(chuàng)新。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要立足于加強(qiáng)宣傳教育,著眼于提升服務(wù)水平,落腳于提高社會(huì)和群眾的滿(mǎn)意度,要健全教育、制度、監(jiān)督并重的體系建設(shè),以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育為重點(diǎn),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,貫徹落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī)、制度、規(guī)范,并強(qiáng)化監(jiān)督、考評(píng)與整改。

(一)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育要以黨員干部和業(yè)務(wù)骨干為重點(diǎn)。要以樹(shù)立馬克思主義世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和正確的權(quán)力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)為根本,以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)、廉潔從業(yè)為主題,以實(shí)現(xiàn)救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)為宗旨,組織黨員干部和業(yè)務(wù)骨干認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)和規(guī)章制度,深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育,不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),不斷強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德,經(jīng)受住來(lái)自于社會(huì)主義初級(jí)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的`各種考驗(yàn)。做到率先垂范,要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育作為黨委中心組的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容,定期安排專(zhuān)題學(xué)習(xí),把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育納入醫(yī)院干部職工培訓(xùn)教育計(jì)劃中,保證課時(shí)。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要面向全體醫(yī)務(wù)人員。對(duì)廣大醫(yī)務(wù)人員尤其是新上崗職工,要使他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)與理想,現(xiàn)實(shí)生活方式與傳統(tǒng)道德觀(guān)念的相互撞擊中,能夠辨明是非,追求真善美,抵制假丑惡。在處理與患者以及他人的關(guān)系時(shí),能夠做到以服務(wù)對(duì)象的利益為重,自覺(jué)遵守紀(jì)律和規(guī)程,要大張旗鼓地表彰和宣傳先進(jìn)典型,樹(shù)立榜樣,弘揚(yáng)正氣,要深化警示教育,深刻剖析違法違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的發(fā)展原因。每年集中一段時(shí)間開(kāi)展針對(duì)性的主題教育活動(dòng),把專(zhuān)題學(xué)習(xí)、群眾評(píng)議與改進(jìn)工作、,解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為新職工上崗培訓(xùn)、醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育主要內(nèi)容。

3、構(gòu)建科學(xué)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作新格局。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育納入醫(yī)院的宣傳教育總體部署,完善宣傳教育制度,健全工作機(jī)制,改建工作方法。紀(jì)檢、人事、宣傳思想、黨、政、工、團(tuán)委要做好經(jīng)常性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作,堅(jiān)持正面宣傳教育為主,利用各種渠道,開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng),引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)踐行依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信診療、誠(chéng)信收費(fèi)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。

(二)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度約束

1、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基本制度。根據(jù)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》(“八不準(zhǔn)”),探索和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn),告知承諾,考核評(píng)估,責(zé)任追究等制度,加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)重點(diǎn)問(wèn)題的治理力度。

2、狠抓落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度。要將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度執(zhí)行情況與醫(yī)務(wù)人員崗位、職務(wù)、職稱(chēng)、獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)、醫(yī)師護(hù)士定期考核掛鉤,堅(jiān)持懲前毖后,治病救人原則,綜合運(yùn)用法律、紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理,限制從業(yè)資格等方式和手段,嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)違法案件。

考評(píng)方法,用好考評(píng)結(jié)果,確??荚u(píng)取得實(shí)效。通過(guò)社會(huì)評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)和單位評(píng)價(jià)等途徑對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。社會(huì)評(píng)價(jià)主要是指聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)判和鑒定。自我評(píng)價(jià)是指醫(yī)療衛(wèi)生單位及其工作人員對(duì)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)定。單位評(píng)價(jià)是指由單位考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及下屬辦公室組織進(jìn)行。通過(guò)考評(píng),達(dá)到約束和激勵(lì)之效果。

(三)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督檢查

1、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管,加強(qiáng)對(duì)重要部門(mén)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材的采購(gòu),使用部門(mén)及其工作人員的監(jiān)督和管理,對(duì)關(guān)系群眾切身利益的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)方用藥、開(kāi)單檢查、收費(fèi)價(jià)格等情況進(jìn)行檢查評(píng)估。

2、接受社會(huì)監(jiān)督,拓寬監(jiān)督渠道,增強(qiáng)工作透明度,大力推行院務(wù)、黨務(wù)公開(kāi),建立行風(fēng)監(jiān)督員網(wǎng)絡(luò)。

3、接受群眾監(jiān)督,暢通信訪(fǎng)渠道。通過(guò)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、公布投訴電話(huà)、公開(kāi)投訴網(wǎng)址、上門(mén)走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)、問(wèn)卷函調(diào)等渠道,自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。

4、加大查處力度,對(duì)群眾投訴和監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,要嚴(yán)肅處理,做到有投必查、查則徹底、處理及時(shí)、答復(fù)到位。

5、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,對(duì)突出問(wèn)題開(kāi)展階段性的專(zhuān)項(xiàng)整治,在專(zhuān)項(xiàng)整治中要實(shí)行集教育、制度建設(shè)與執(zhí)行督查、查案辦案予一體的綜合整治,嚴(yán)格杜絕一切敗壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的行為。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入總體規(guī)劃,列入黨政中心工作,擺到重要議事日程,制定貫徹落實(shí)意見(jiàn)和辦法,定期通過(guò)會(huì)議、信息等通報(bào)情況。黨政“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,職能部門(mén)重點(diǎn)抓,黨政工團(tuán)和各相關(guān)部門(mén)各司其職,各負(fù)其責(zé),齊抓共管。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇九

為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院工作再上新臺(tái)階,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際特制訂如下:

一、 指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策,堅(jiān)持以病人為中心,以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,樹(shù)立良好的行業(yè)形象,以榜樣教育和信念教育為主要形式,通過(guò)各種活動(dòng),不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng),努力把我院的服務(wù)辦成人民群眾滿(mǎn)意的服務(wù)。

二、 目標(biāo)任務(wù)

一是不斷提高全院職工的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到:政治合格,遵記守法,廉潔自律,誠(chéng)實(shí)守信,以人為本,愛(ài)崗敬業(yè),銘記救死扶傷,發(fā)楊人道主義,抵制不正之風(fēng),維護(hù)我院形象。二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為,使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿(mǎn)意度明顯提高。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,始終保持白衣天使的良好形象。

三、 主要措施

(一) 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育,提高-干部職工整體素質(zhì)。

1. 以“三個(gè)代表”重要思想、黨的精神為主要內(nèi)容,以

科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)。深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)【全區(qū)醫(yī)務(wù)工作人員“十不準(zhǔn)”規(guī)定】、【國(guó)家衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)工作人員“八不準(zhǔn)”】等各項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定,進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì),樹(shù)立正確的教育價(jià)值觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)和人才觀(guān),提高抵制唯心主義、拜金主義、個(gè)人主義的自覺(jué)性。

2. 加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育、弘揚(yáng)

“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,以全國(guó)和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂,基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際、突出警示教育的觸動(dòng)性、以案說(shuō)法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。

(二)、開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍。

1.以百姓的需求為導(dǎo)向,優(yōu)化服務(wù)流程,精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)。為患者提供劃價(jià)繳費(fèi)一站式服務(wù),縮短患者排隊(duì)劃價(jià)繳費(fèi)的時(shí)間,使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

饋給相關(guān)科室,科室調(diào)查核實(shí)后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的,迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實(shí)到位,同時(shí)整理好相關(guān)資料備查。

3.推行創(chuàng)“文明窗口”服務(wù)活動(dòng)。進(jìn)一步推行人性化服務(wù),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,收費(fèi)室工作人員實(shí)行掛牌上崗服務(wù),主動(dòng)接受患者監(jiān)督,促進(jìn)全院職工提高服務(wù)意識(shí),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

4.認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,向社會(huì)公開(kāi)承諾內(nèi)容,有諾必踐。公開(kāi)藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

(三)、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度,完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。

1.加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,設(shè)立意見(jiàn)箱,開(kāi)通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線(xiàn),認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對(duì)工作中反映出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決,力爭(zhēng)病人綜合滿(mǎn)意度在90%以上。

2.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作,嚴(yán)格依法依規(guī)管理,做到有訴必查,有責(zé)必糾。件件核實(shí),及時(shí)反饋。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督,采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)處罰和警示教育等多種形式,加大對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管力度,規(guī)范職工行為。

(四)、強(qiáng)化機(jī)制

1.建立健全以院長(zhǎng)為首的醫(yī)德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

2.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度,對(duì)違反規(guī)定,影響惡劣影響者,及時(shí)作出處理,決不姑息遷就。

3.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,增強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心,增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)。

2015.3.25

醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān),與其它行業(yè)職業(yè)道德相比,具有地位突出、對(duì)象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中,只有加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,才能有效地滿(mǎn)足人民群眾健康需求。為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作,特制定我中心的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)要求,緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù),深入開(kāi)展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),弘揚(yáng)白求恩精神、郭春園精神和抗擊非典精神,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),提高服務(wù)水平,促進(jìn)我中心今年各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。

二、工作目標(biāo)

一是切實(shí)提高中心干部員工對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,解決一手硬、一手軟,重醫(yī)療、輕醫(yī)德的問(wèn)題。

二是不斷提高職工隊(duì)伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到:政治合格,牢記宗旨,踐行“三個(gè)代表” 和科學(xué)發(fā)展觀(guān),獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè);忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),心系人民健康,提高服務(wù)能力;勤奮學(xué)習(xí),開(kāi)拓創(chuàng)新,追求技術(shù)精湛,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī);以人為本,誠(chéng)實(shí)守信,銘記救死扶傷,發(fā)揚(yáng)人道主義;遵紀(jì)守法,廉潔自律,抵制不正之風(fēng),維護(hù)單位形象;求真務(wù)實(shí),科學(xué)發(fā)展,維護(hù)社會(huì)和諧,促進(jìn)中心發(fā)展。

三是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為,使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿(mǎn)意度明顯提高。

四是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,使中心醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期受教育,始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。

三、具體措施。

(一)政治理論教育。學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù)。要以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的科學(xué)理論武裝廣大醫(yī)務(wù)人員,樹(shù)立人民利益高于一切的思想,始終把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。要把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)與學(xué)習(xí)黨的精神結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識(shí)新技術(shù)結(jié)合起來(lái),不斷提高-干部職工政治思想覺(jué)悟。

(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育,開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)和時(shí)事政治教育,大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神,引導(dǎo)干部職工堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信念,堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信心,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān),處處從病人的利益上思考問(wèn)題,始終堅(jiān)持個(gè)人利益服從黨和人民的利益。

(三)法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為基本教材,加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容,切實(shí)增強(qiáng)法律觀(guān)念和紀(jì)律觀(guān)念,自覺(jué)用黨紀(jì)國(guó)法約束自己的行為。

(四)醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育,弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿(mǎn)腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,牢固樹(shù)立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次、各類(lèi)崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范,使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。

(五)建立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每年考核一次,年終將考核結(jié)果存入個(gè)人檔案,并與勞務(wù)費(fèi)掛鉤。中心每季度開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育兩次以上。

(七)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束,同時(shí)公開(kāi)接受患者、社會(huì)公眾的監(jiān)督。設(shè)立意見(jiàn)箱意見(jiàn)簿,每季度到病區(qū)發(fā)放征詢(xún)病人意見(jiàn)表及職工問(wèn)卷調(diào)查表,定期召開(kāi)工休會(huì)和社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì),接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。

醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān),與別類(lèi)職業(yè)道德相比,具有地位突出、對(duì)象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中,為加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,有效地滿(mǎn)足人民群眾健康需求,更好地抓好我院今年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作,現(xiàn)特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下:

一、 指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)要求,緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù),深入開(kāi)展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),弘揚(yáng)白求恩精神和抗擊非典精神,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),提高醫(yī)療服務(wù)水平,促進(jìn)我院今年各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。

二、工作目標(biāo)

一是切實(shí)提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,解決一手硬、一手軟,重醫(yī)療、輕醫(yī)德的問(wèn)題。

二是不斷提高職工隊(duì)伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到:政治合格,牢記宗旨,踐行“三個(gè)代表”,獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè);忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),心系人民健康,提高服務(wù)能力;勤奮學(xué)習(xí),開(kāi)拓創(chuàng)新,追求技術(shù)精湛,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī);以人為本,誠(chéng)實(shí)守信,銘記救死扶傷,發(fā)揚(yáng)人道主義;遵紀(jì)守法,廉潔自律,抵制不正之風(fēng),維護(hù)我院形象;求真務(wù)實(shí),科學(xué)發(fā)展,維護(hù)社會(huì)和諧,促進(jìn)我院發(fā)展。

三是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為,使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿(mǎn)意度明顯提高。

四是建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的.長(zhǎng)效機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期受教育,始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。

三、具體措施。

新知識(shí)新技術(shù)結(jié)合起來(lái),不斷提高-干部職工政治思想覺(jué)悟。

(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育,開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)和時(shí)事政治教育,大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神,引導(dǎo)干部職工堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信念,堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信心,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān),處處從病人的利益上思考問(wèn)題,始終堅(jiān)持個(gè)人利益服從黨和人民的利益。

(三)法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為基本教材,加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容,切實(shí)增強(qiáng)法律觀(guān)念和紀(jì)律觀(guān)念,自覺(jué)用黨紀(jì)國(guó)法約束自己的行為。

各個(gè)層次、各類(lèi)崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范,使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。

(五)建立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每季度考核一次,年終將考核結(jié)果存入個(gè)人檔案,并與勞務(wù)費(fèi)掛鉤。每年全院性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育不少于二次??剖颐考径乳_(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育兩次以上。

(七)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束,同時(shí)公開(kāi)接受患者、社會(huì)公眾的監(jiān)督。設(shè)立意見(jiàn)箱意見(jiàn)簿,每季度到病區(qū)發(fā)放征詢(xún)病人意見(jiàn)表及職工問(wèn)卷調(diào)查表,定期召開(kāi)工休會(huì),接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。

江口中心衛(wèi)生院

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇十

為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè), 推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院工作再上新臺(tái)階,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際特制訂2015年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下。

一、指導(dǎo)思想

通過(guò)各種活動(dòng),不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng),努力把我院的服務(wù)辦成人民群眾滿(mǎn)意的服務(wù)。

二、目標(biāo)任務(wù)

傷,發(fā)揚(yáng)人道主義,抵制不正之風(fēng),維護(hù)我院形象。

二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為,使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿(mǎn)意度明顯提高。 三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,始終保持白衣天使的良好形象。

三、主要措施

(一)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育,提高-干部職工整體素質(zhì)。

覺(jué)性。

2、加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育,弘揚(yáng)“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,以全國(guó)和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂,基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,突出警示教育的觸動(dòng)性、以案說(shuō)法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。

(二)開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍。

系更加和諧。

2、進(jìn)一步完善出院病人電話(huà)回訪(fǎng)制度,暢通醫(yī)患溝通渠道。對(duì)電話(huà)回訪(fǎng)收集的信息做好登記與記錄,對(duì)患者反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)科室,科室調(diào)查核實(shí)后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的,迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實(shí)到位, 同時(shí)整理好相關(guān)資料備查。

3、推行創(chuàng)“文明窗口”服務(wù)活動(dòng)。進(jìn)一步推行人性化服務(wù),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,收費(fèi)室工作人員實(shí)行掛牌上崗服務(wù),主動(dòng)接受患者監(jiān)督,促進(jìn)全院職工提高服務(wù)意識(shí),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

4、認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,向社會(huì)公開(kāi)承諾內(nèi)容,有諾必踐。公開(kāi)藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

(三)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度,完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。

1、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,設(shè)立

意見(jiàn)箱,開(kāi)通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線(xiàn),認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對(duì)工作中反映出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決,力爭(zhēng)病人綜合滿(mǎn)意度在90%以上。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作,嚴(yán)格依法依規(guī)管理,做到有訴必查,有責(zé)必糾,件件核實(shí),及時(shí)反饋。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的督查,采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)處罰和警示教育等多種形式,加大對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管力度,規(guī)范職工行為。

(四)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔行醫(yī)制度。

1、堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度,認(rèn)真調(diào)查落實(shí)病人投訴、意見(jiàn)箱及各種途徑反映的有關(guān)問(wèn)題,并及時(shí)作好反饋工作。

2、醫(yī)院堅(jiān)持每年度對(duì)個(gè)人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考核, 針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改,不斷提高全院的整體服務(wù)水平。

四、強(qiáng)化機(jī)制

1、建立健全以院長(zhǎng)為首的醫(yī)德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

2、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度,對(duì)違反規(guī)

定,影響惡劣影響者,及時(shí)做出處理,決不姑息遷就。

3、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,增強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員作的責(zé)任心和事業(yè)心,增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)。

撒拉溪中心衛(wèi)生院 2015年3月18日

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì),增強(qiáng)崇高感、榮譽(yù)感,自覺(jué)抵制不正之風(fēng),培養(yǎng)健康向上的情趣,增強(qiáng)凝聚力、向心力,樹(shù)立“救死扶傷,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),滿(mǎn)腔熱情,開(kāi)拓進(jìn)取,精益求精,樂(lè)于奉獻(xiàn),文明行醫(yī)”的衛(wèi)生行風(fēng)新風(fēng)尚,不斷提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和服務(wù)水平,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制定本計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論,“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹市衛(wèi)生工作會(huì)議精神,結(jié)合開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理,規(guī)范化服務(wù),和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

二、內(nèi)容

細(xì)則,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”等內(nèi)容,增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和使命感。培養(yǎng)健康向上的情趣,增強(qiáng)凝聚力、向心力。把“大醫(yī)精誠(chéng)”、“醫(yī)者仁術(shù)”等傳統(tǒng)醫(yī)德精粹發(fā)揚(yáng)光大,使救死扶傷,精益求精,德技雙馨成為每位醫(yī)務(wù)人員的精神追求。

2、加強(qiáng)衛(wèi)生文化建設(shè),充分發(fā)揮專(zhuān)家和先進(jìn)人物的帶頭示范作用。注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)、宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚的先進(jìn)個(gè)人典型,并樹(shù)立我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)科室典型。各科室要認(rèn)真培養(yǎng)、挖掘醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、醫(yī)療技術(shù)高,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)等具有教育意義的先進(jìn)典型,發(fā)揮典型的示范和帶動(dòng)作用,努力營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)典型,發(fā)揮典型的示范和帶動(dòng)作用,努力營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、爭(zhēng)做優(yōu)秀醫(yī)療衛(wèi)生工作者的良好氛圍。要通過(guò)舉辦“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題的演講比賽、“醫(yī)患關(guān)系大家談”、“先進(jìn)典型人物事跡報(bào)告會(huì)”,開(kāi)展形式多樣,豐富多彩的文藝會(huì)演、征文和書(shū)畫(huà)攝影比賽等活動(dòng),在社會(huì)和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)營(yíng)造重視醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生工作的氛圍,進(jìn)一步激勵(lì)廣大醫(yī)務(wù)工作者加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)全心全意為人民健康服務(wù)意識(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,努力開(kāi)創(chuàng)衛(wèi)生工作新局面。

患溝通平臺(tái),教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)水平,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。主動(dòng)為患者提供優(yōu)質(zhì)義務(wù)服務(wù)等活動(dòng),深入病房、病友中去開(kāi)展愛(ài)心奉獻(xiàn)活動(dòng),為患者排憂(yōu)解難,辦好事,做實(shí)事,使這項(xiàng)活動(dòng)深入人心,扎實(shí)有效。

4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入每年職工的思想政治教育計(jì)劃,并作為醫(yī)院精神文明建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的內(nèi)容應(yīng)包括職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)規(guī)范、相關(guān)法律法規(guī)、崗位職責(zé)和職業(yè)技能。

5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育、考核工作由院辦公室組織,每年初制定教育計(jì)劃,編印學(xué)習(xí)材料下發(fā)至各學(xué)習(xí)小組,由學(xué)習(xí)小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)教育計(jì)劃的實(shí)施,院辦公室每季度組織一次書(shū)面練習(xí)或測(cè)試。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育以自學(xué)為主,集中學(xué)習(xí)為輔,自學(xué)內(nèi)容由辦公室編印學(xué)習(xí)讀本,在崗職工每人一冊(cè);集中學(xué)習(xí)每半年進(jìn)行一次,主要通過(guò)輔導(dǎo)講座、電化教學(xué)等形式開(kāi)展教育。

6、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育成績(jī)記入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案;成績(jī)?cè)?5分及以上者獲得繼續(xù)教育學(xué)分2分,記入個(gè)人醫(yī)技檔案,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)分每年最多可獲4學(xué)分,并作為必須獲得人的學(xué)分,不得以其它學(xué)分沖抵。

三、具體安排

第一階段(5月-6月)為宣傳發(fā)動(dòng)階段,我院進(jìn)行動(dòng)員部署、制定本單位實(shí)施計(jì)劃。

第二階段(7月-10月)為組織實(shí)施階段,由各科室具體組織實(shí)施。醫(yī)院將組織人員深入調(diào)研,加強(qiáng)指導(dǎo),推動(dòng)活動(dòng)深入開(kāi)展。

第三階段(11月)為總結(jié)推薦階段,各科室將活動(dòng)總結(jié)報(bào)送院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作辦公室。

四、幾點(diǎn)要求

1、提高對(duì)開(kāi)展活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)。開(kāi)展“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”活動(dòng),對(duì)優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境,糾正行業(yè)不正之風(fēng),促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè),促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高,促進(jìn)全社會(huì)形成尊重醫(yī)學(xué)科學(xué),尊重醫(yī)療衛(wèi)生工作者良好風(fēng)氣,都具有特殊重要的意義和作用。各科室要站在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度,充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”活動(dòng)的必要性,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,深入動(dòng)員,務(wù)求活動(dòng)有聲有色,取得實(shí)效。

2、要把開(kāi)展“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”活動(dòng),與醫(yī)院管理年活動(dòng)、行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和治理商業(yè)賄賂工作緊密結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,深入開(kāi)展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng),總結(jié)推廣行風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)尚,樹(shù)立行業(yè)新形象。要建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生工作者的言行和服務(wù)行為,促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開(kāi)展,使衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系。

二o一二年四月十二日

為深入落實(shí)湖南省《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)》的開(kāi)展,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),提升本院廣大醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng),提高-干部職工隊(duì)伍思想素質(zhì),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,優(yōu)化服務(wù)風(fēng)氣,讓患者放心就醫(yī),滿(mǎn)意回家,特制定本規(guī)劃:

一、指導(dǎo)思想:

以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),切實(shí)解決“看病難、看病貴”問(wèn)題,推動(dòng)仙庾衛(wèi)生院持續(xù)健康發(fā)展,努力構(gòu)建和諧衛(wèi)生、促進(jìn)社會(huì)和諧。

二、總體目標(biāo):

通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),貫徹“以人為本、德高醫(yī)精、誠(chéng)信守法、群眾滿(mǎn)意”服務(wù)宗旨,使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)提升醫(yī)德修養(yǎng)。以熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)為前提,倡導(dǎo)救死扶傷、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民服務(wù)。

三、工作原則:

1、堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,“一把手”親自抓、總負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)既對(duì)分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé),也對(duì)分管部門(mén)的行風(fēng)建設(shè)負(fù)責(zé),強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

2、堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重。教育是基礎(chǔ)、制度是保證,監(jiān)督是關(guān)鍵,三者相互促進(jìn),共同發(fā)揮作用,既從嚴(yán)治標(biāo)、更著力治本、懲防并舉、注重預(yù)防。

3、堅(jiān)持科學(xué)性、系統(tǒng)性相統(tǒng)一,理論與實(shí)際相結(jié)合,立足自身,著眼全局,總體規(guī)劃,注重科學(xué)合理和可操作性,充分發(fā)揮嚴(yán)肅查處和教育引導(dǎo)的整體效能。

4、堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合,借鑒兄弟單位的有益做法,加強(qiáng)對(duì)全局性、前瞻性問(wèn)題的研究和探索,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),解決新問(wèn)題。

四、主要任務(wù):

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要加強(qiáng)宣傳教育,提升服務(wù)水平,提高社會(huì)和群眾的滿(mǎn)意度,要健全教育、制度、監(jiān)督并重的體系建設(shè)。以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育為重點(diǎn),修訂建立各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)調(diào)法律、法規(guī)、制度的落實(shí),強(qiáng)化監(jiān)督、考評(píng)、整改和提高。

(一)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育要以黨員干部和業(yè)務(wù)骨干為重點(diǎn)。要以樹(shù)立馬克思主義世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)為根本,以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)、廉潔從業(yè)為主題,以實(shí)現(xiàn)救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)為宗旨,組織黨員干部和業(yè)務(wù)骨干認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)和規(guī)章制度,深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育,不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),不斷強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要面向全體醫(yī)務(wù)人員。對(duì)廣大醫(yī)務(wù)人員,要使他們能夠辨明是非,追求真善美。在處理與患者以及他人的關(guān)系時(shí),能夠做到以服務(wù)對(duì)象的利益為重,自覺(jué)遵守紀(jì)律和規(guī)程,要大張旗鼓地表彰和宣傳先進(jìn)典型,樹(shù)立榜樣,弘揚(yáng)正氣,要深化警示教育,深刻剖析違法違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的發(fā)展原因。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為新職工上崗培訓(xùn)、醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育主要內(nèi)容。

3、構(gòu)建科學(xué)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作新格局。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育納入黨的宣傳教育總體部署,完善宣傳教育制度,健全工作機(jī)制,改建工作方法。要堅(jiān)持正面宣傳教育為主,利用各種渠道,開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng),引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)踐行依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信診療、誠(chéng)信收費(fèi)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。

(二)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度約束

1、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基本制度。根據(jù)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》(“八不準(zhǔn)”),探索和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn),告知承諾,考核評(píng)估,責(zé)任追究等制度,加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)重點(diǎn)問(wèn)題的治理力度。

2、狠抓落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度。要將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度執(zhí)行情況與醫(yī)務(wù)人員崗位、職務(wù)、職稱(chēng)、獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)創(chuàng)先掛鉤,堅(jiān)持懲前毖后,治病救人原則,綜合運(yùn)用法律、紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理,限制從業(yè)資格等方式和手段,嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)違法案件。

3、開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合考評(píng)。要組織對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行定期考評(píng),明確考評(píng)內(nèi)容,規(guī)范考評(píng)程序,完善考評(píng)方法,確??荚u(píng)取得實(shí)效。通過(guò)考評(píng),達(dá)到約束和激勵(lì)之效果。堅(jiān)持《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)罰辦法》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則》等,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,確保醫(yī)院有一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)環(huán)境。

(三)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督檢查

1、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管,加強(qiáng)對(duì)重要部門(mén)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材的采購(gòu),使用部門(mén)及其工作人員的監(jiān)督和管理,對(duì)關(guān)系群眾切身利益的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)方用藥、開(kāi)單檢查、收費(fèi)價(jià)格等情況進(jìn)行檢查評(píng)估。

2、接受社會(huì)監(jiān)督,拓寬監(jiān)督渠道,增強(qiáng)工作透明度,大力推行院務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)。加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,堅(jiān)持每年召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議,每月開(kāi)啟意見(jiàn)箱,堅(jiān)持院長(zhǎng)接待日制度,繼續(xù)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線(xiàn),認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對(duì)上述工作中反映出的問(wèn)題院及時(shí)進(jìn)行解決。

3、接受群眾監(jiān)督,暢通信訪(fǎng)渠道。通過(guò)意見(jiàn)箱、公布投訴電話(huà)、公開(kāi)投訴網(wǎng)址、問(wèn)卷函調(diào)、行風(fēng)熱線(xiàn)等渠道,自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。

4、加大查處力度,對(duì)群眾舉報(bào)和監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,要嚴(yán)肅處理,做到有案必查、查則徹底、處理到位。

5、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,對(duì)突出問(wèn)題開(kāi)展階段性的專(zhuān)項(xiàng)整治,嚴(yán)格杜絕一切敗壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的行為。

五、工作要求:

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入總體規(guī)劃,列入黨政中心工作,擺到重要議事日程。黨政“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,職能部門(mén)重點(diǎn)抓,黨政工團(tuán)和各相關(guān)部門(mén)各司其職,各負(fù)其責(zé),齊抓共管。

2、強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)。醫(yī)院紀(jì)委充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,協(xié)助黨政組織抓好各項(xiàng)工作任務(wù),作出周密的工作部署,其他部門(mén)要按照職能分工,切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

3、抓好工作結(jié)合。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作之中,促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作的緊密結(jié)合。要充分發(fā)揮醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)在業(yè)務(wù)管理中的積極作用,做到與業(yè)務(wù)工作同研究部署、同組織落實(shí)、同監(jiān)督檢查、同總結(jié)考核,使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

仙庾衛(wèi)生院

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇十一

20x年,我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級(jí)各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機(jī),積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,思想穩(wěn)定,團(tuán)結(jié)一致,按照年初制定的工作計(jì)劃,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,順利完成本年度的各項(xiàng)工作目標(biāo),現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下:

為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障,我院成立了以吳維曉院長(zhǎng)為組長(zhǎng),蔡清檔副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各科組長(zhǎng)為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)會(huì)議,研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題,結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施,并層層落實(shí)責(zé)任狀,對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的個(gè)人,在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí),年底不得評(píng)先進(jìn)個(gè)人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,事事有人管,進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20x年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》、《20x-20x年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)工作方案》。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案。為進(jìn)一步明確各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),我院本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神,層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度,我院制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度,并聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員;為促進(jìn)醫(yī)院的收費(fèi)透明化,我院制定了住院費(fèi)用一日清單制,并在收費(fèi)窗口為病人提供費(fèi)用檢查查詢(xún)服務(wù);為及時(shí)正確解決患者的投訴,我院制定了患者投訴處理制度,并上墻公開(kāi)投訴渠道和流程,開(kāi)通了投訴電話(huà);為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,我院制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度。通過(guò)努力,使管理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道,在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé),處處有人抓。

為使全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的'工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫(yī)院通過(guò)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄向全社會(huì)公開(kāi)本年度的公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)、藥品零差率、符合計(jì)生條件人員的就診優(yōu)惠等,爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。在門(mén)診設(shè)立電子顯示屏,定期公開(kāi)藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用等。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力,使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的有效監(jiān)督,醫(yī)院聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)。并向部分出院的患者對(duì)衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,來(lái)了解我院行風(fēng)建設(shè)情況,加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)。同時(shí),設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話(huà)。通過(guò)大力宣傳,組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施,在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。

我院堅(jiān)決貫徹落實(shí)《20x晉江市糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施意見(jiàn)》中的各項(xiàng)規(guī)定,強(qiáng)化各項(xiàng)措施,并借此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi);同時(shí)借助今年開(kāi)展的三個(gè)季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治等活動(dòng),在合理用藥、合理檢查、合理費(fèi)用等多個(gè)方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為,取得了不少成效。

第一,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,為方便患者就醫(yī),營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院投入資金對(duì)部分便民設(shè)施進(jìn)行了改造,提供就做咨詢(xún)、導(dǎo)診、飲水機(jī)等便民服務(wù),并增設(shè)了座椅,方便就診群眾。

第二,藥品采購(gòu)得到了規(guī)范。醫(yī)院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)或跟標(biāo)采購(gòu),落實(shí)網(wǎng)上藥品集中采購(gòu)工作,配備和使用基本藥物,實(shí)施藥品零差率,接受電子監(jiān)管平臺(tái)對(duì)我院采購(gòu)使用的中標(biāo)藥品的行為的實(shí)施監(jiān)控,徹底杜絕了藥品促銷(xiāo)中的下正之風(fēng)滋生的土壤,糾正了藥品促銷(xiāo)中的不正之風(fēng)。

第三,不正之風(fēng)得到了杜絕。醫(yī)院采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收x的問(wèn)題。責(zé)任狀中明確規(guī)定,任何人不得開(kāi)藥提成,不得收x,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,科室和科組長(zhǎng)不能評(píng)先進(jìn)。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收x等。

第四,診療行為得到了規(guī)范。今年,經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查,我院不僅在病歷書(shū)寫(xiě)方面得到規(guī)范,杜絕了大處方、亂收費(fèi)、濫檢查等情況,醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

第五,服務(wù)理念得到了端正。醫(yī)院倡導(dǎo)人文服務(wù),在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》和《責(zé)任追究制》等四項(xiàng)制度,醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行八項(xiàng)服務(wù)承諾。衛(wèi)生院還利用以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)的良好機(jī)遇,積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑,通過(guò)形式多樣的活動(dòng),廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感,有力地促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)。

第六,群眾滿(mǎn)意度得到了提升。醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨,通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、規(guī)范診療行為等切實(shí)讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí),結(jié)合今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的推進(jìn),深入基層開(kāi)展健康講座、健康體檢,為群眾測(cè)血糖、量血壓、義診、定期電話(huà)隨訪(fǎng)等,群眾滿(mǎn)意度得到了明顯提高。

20x年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī),我院將在上級(jí)主管部門(mén)及各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)的要求,鞏固開(kāi)展以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)成果,發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制,更好地履行服務(wù)承諾,辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫(yī)院,使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇十二

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院制定的制度和監(jiān)督措施,抓好反腐倡廉各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和制度建設(shè),建立起思想道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,業(yè)務(wù)管理和醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管機(jī)制,大力推行黨、院務(wù)公開(kāi)制度,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管,認(rèn)真解決損害群眾利益的不正之風(fēng)。

二、加強(qiáng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),以科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理為總抓手,堅(jiān)持醫(yī)院《醫(yī)德教育制度》,對(duì)全員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會(huì)對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作常抓不懈,定期或不定期檢查,堅(jiān)持院《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)罰辦法》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則》和《量化考核標(biāo)準(zhǔn)》,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,確保我院有一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)環(huán)境。

三、公開(kāi)藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

四、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,每季召開(kāi)一次工休座談會(huì),每季度發(fā)放一次病人征求意見(jiàn)書(shū),并經(jīng)常深入病區(qū)征詢(xún)意見(jiàn),電話(huà)隨訪(fǎng),每月開(kāi)啟意見(jiàn)箱至少兩次,認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對(duì)工作中反映出的問(wèn)題院及時(shí)進(jìn)行解決,力爭(zhēng)病人綜合滿(mǎn)意度在90%以上。

五、實(shí)行文明職工的動(dòng)態(tài)管理辦法,充分發(fā)揮黨、團(tuán)員先鋒模范作用,進(jìn)一步激發(fā)職工的.服務(wù)意識(shí)。推行崗位行為規(guī)范,開(kāi)展文明用語(yǔ)及禁語(yǔ)活動(dòng),服務(wù)一位病人,樹(shù)立一面旗幟,使每位醫(yī)務(wù)人員能自覺(jué)樹(shù)立良好的崗位形象。

六、上半年對(duì)醫(yī)技護(hù)人員進(jìn)行職業(yè)道德考核,結(jié)合平時(shí)表現(xiàn),成績(jī)到人,量化到科,排名先后公布于院宣傳欄。對(duì)前幾名優(yōu)秀的同志提出表?yè)P(yáng),樹(shù)立先進(jìn)典型,對(duì)成績(jī)較差的同志進(jìn)行批評(píng)教育,并給予一定的處罰。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇十三

2015年,為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),提升科室全體醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng),提高隊(duì)伍思想素質(zhì),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,優(yōu)化服務(wù)風(fēng)氣,為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作,現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下:

一、 指導(dǎo)思想:

以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),切實(shí)解決“看病難、看病貴”問(wèn)題,推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,努力構(gòu)建和諧衛(wèi)生、促進(jìn)社會(huì)和諧。

二、總體目標(biāo):

通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),貫徹“以人為本、德高醫(yī)精、誠(chéng)信守法、群眾滿(mǎn)意”服務(wù)宗旨,使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)提升醫(yī)德修養(yǎng)。以熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)為前提,倡導(dǎo)救死扶傷、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民服務(wù)。

三、具體措施。

(一)政治理論教育。要把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與學(xué)習(xí)黨的十七大精神結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識(shí)新技術(shù)結(jié)合起來(lái),不斷提高-干部職工政治思想覺(jué)悟。

(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。

四、工作原則:

1、堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,“一把手”親自抓、總負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)既對(duì)分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé),強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

2、堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重。教育是基礎(chǔ)、制度是保證,監(jiān)督是關(guān)鍵,三者相互促進(jìn),共同發(fā)揮作用,既從嚴(yán)治標(biāo)、更著力治本、懲防并舉、注重預(yù)防。

3、堅(jiān)持科學(xué)性、系統(tǒng)性相統(tǒng)一,理論與實(shí)際相結(jié)合,立足自身,著眼全局,總體規(guī)劃,注重科學(xué)合理和可操作性,充分發(fā)揮嚴(yán)肅查處和教育引導(dǎo)的整體效能。

4、堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合,借鑒兄弟科室的有益做法,加強(qiáng)對(duì)全局性、前瞻性問(wèn)題的研究和探索,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),解決新問(wèn)題。

五、主要任務(wù):

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要加強(qiáng)宣傳教育,提升服務(wù)水平,提高社會(huì)和群眾的滿(mǎn)意度,要健全教育、制度、監(jiān)督并重的體系建設(shè)。以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育為重點(diǎn),修訂建立各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)調(diào)法律、法規(guī)、制度的落實(shí),強(qiáng)化監(jiān)督、考評(píng)、整改和提高。

修養(yǎng),不斷強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德。2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要面向全體醫(yī)務(wù)人員。以服務(wù)對(duì)象的利益為重,自覺(jué)遵守紀(jì)律和規(guī)程,要大張旗鼓地表彰和宣傳先進(jìn)典型,樹(shù)立榜樣,弘揚(yáng)正氣,要深化警示教育,深刻剖析違法違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的發(fā)展原因。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為新職工上崗培訓(xùn)、醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育主要內(nèi)容。3、構(gòu)建科學(xué)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作新格局。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育納入黨的宣傳教育總體部署,完善宣傳教育制度,健全工作機(jī)制,改建工作方法。要堅(jiān)持正面宣傳教育為主,利用各種渠道,開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng),引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)踐行依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信診療、誠(chéng)信收費(fèi)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。

接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。

三、抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)做到務(wù)實(shí)不走過(guò)場(chǎng)

(一)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與醫(yī)學(xué)工作教育及提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量相結(jié)合。正確處理醫(yī)務(wù)人員與病人、集體與社會(huì)的各種關(guān)系。不間斷的對(duì)科室進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測(cè)評(píng),如召開(kāi)病人及其家屬和社會(huì)座談會(huì),征求他們的意見(jiàn),開(kāi)展病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿(mǎn)意度調(diào)查、測(cè)評(píng)等。

(二)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),一切為病人著想。做到思想上尊重病人,感情上體貼病人,行為上方便病人,想病人所想,急病人所急。以良好的醫(yī)德、醫(yī)技給病人提供高質(zhì)量、高水平、快速、安全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、收費(fèi)合理的全方位服務(wù),做到使病人滿(mǎn)意在我院。

(三)抓行風(fēng)建設(shè),轉(zhuǎn)換角色,換位思考。充分理解和體諒病人的痛苦、愿望和要求,設(shè)身處地的為病人著想,把抓好行風(fēng)建設(shè)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。如經(jīng)常開(kāi)展我是一個(gè)病人的大討論,堅(jiān)決杜絕過(guò)去病人反映的就診時(shí)遇到的“路難走、門(mén)難進(jìn)、醫(yī)務(wù)人員臉難看、話(huà)難聽(tīng)、氣難受的衙門(mén)作風(fēng)”。并且強(qiáng)調(diào)人人要立足本職做奉獻(xiàn),從領(lǐng)導(dǎo)做起,從我做起,從源頭抓起,扭轉(zhuǎn)不正之風(fēng),樹(shù)立醫(yī)院行業(yè)新風(fēng)尚,樹(shù)立白衣天使新形象。

(四)教育醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)自律性,敬業(yè)愛(ài)崗,上班時(shí)不得串崗、脫崗,更不得遲到早退。做到建章立制,獎(jiǎng)懲分明,警鐘長(zhǎng)鳴。

對(duì)病人吃拿卡要的不正之風(fēng),堅(jiān)決杜絕收受紅包,一旦發(fā)現(xiàn),及時(shí)嚴(yán)肅查處。要求大家時(shí)刻保持清醒頭腦,堅(jiān)持人在位、心在崗、規(guī)范操作,一絲不茍。把“安全來(lái)自警惕,差錯(cuò)事故出自麻痹”這句話(huà)牢記心中,切實(shí)做到警鐘長(zhǎng)鳴。

為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院工作再上新臺(tái)階,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際特制訂如下:

一、 指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策,堅(jiān)持以病人為中心,以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,樹(shù)立良好的行業(yè)形象,以榜樣教育和信念教育為主要形式,通過(guò)各種活動(dòng),不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng),努力把我院的服務(wù)辦成人民群眾滿(mǎn)意的服務(wù)。

二、 目標(biāo)任務(wù)

一是不斷提高全院職工的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到:政治合格,遵記守法,廉潔自律,誠(chéng)實(shí)守信,以人為本,愛(ài)崗敬業(yè),銘記救死扶傷,發(fā)楊人道主義,抵制不正之風(fēng),維護(hù)我院形象。二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為,使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿(mǎn)意度明顯提高。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,始終保持白衣天使的良好形象。

三、 主要措施

(一) 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育,提高-干部職工整體素質(zhì)。

1. 以“三個(gè)代表”重要思想、黨的精神為主要內(nèi)容,以

科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)。深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)【全區(qū)醫(yī)務(wù)工作人員“十不準(zhǔn)”規(guī)定】、【國(guó)家衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)工作人員“八不準(zhǔn)”】等各項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定,進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì),樹(shù)立正確的教育價(jià)值觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)和人才觀(guān),提高抵制唯心主義、拜金主義、個(gè)人主義的自覺(jué)性。

2. 加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育、弘揚(yáng)

“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,以全國(guó)和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂,基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際、突出警示教育的觸動(dòng)性、以案說(shuō)法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。

(二)、開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍。

1.以百姓的需求為導(dǎo)向,優(yōu)化服務(wù)流程,精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)。為患者提供劃價(jià)繳費(fèi)一站式服務(wù),縮短患者排隊(duì)劃價(jià)繳費(fèi)的時(shí)間,使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

饋給相關(guān)科室,科室調(diào)查核實(shí)后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的',迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實(shí)到位,同時(shí)整理好相關(guān)資料備查。

3.推行創(chuàng)“文明窗口”服務(wù)活動(dòng)。進(jìn)一步推行人性化服務(wù),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,收費(fèi)室工作人員實(shí)行掛牌上崗服務(wù),主動(dòng)接受患者監(jiān)督,促進(jìn)全院職工提高服務(wù)意識(shí),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

4.認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,向社會(huì)公開(kāi)承諾內(nèi)容,有諾必踐。公開(kāi)藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

(三)、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度,完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。

1.加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,設(shè)立意見(jiàn)箱,開(kāi)通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線(xiàn),認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對(duì)工作中反映出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決,力爭(zhēng)病人綜合滿(mǎn)意度在90%以上。

2.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作,嚴(yán)格依法依規(guī)管理,做到有訴必查,有責(zé)必糾。件件核實(shí),及時(shí)反饋。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督,采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)處罰和警示教育等多種形式,加大對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管力度,規(guī)范職工行為。

(四)、強(qiáng)化機(jī)制

1.建立健全以院長(zhǎng)為首的醫(yī)德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

2.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度,對(duì)違反規(guī)定,影響惡劣影響者,及時(shí)作出處理,決不姑息遷就。

3.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,增強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心,增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)。

2015.3.25

為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè), 推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院工作再上新臺(tái)階,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際特制訂2015年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下。

一、指導(dǎo)思想

通過(guò)各種活動(dòng),不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng),努力把我院的服務(wù)辦成人民群眾滿(mǎn)意的服務(wù)。

二、目標(biāo)任務(wù)

傷,發(fā)揚(yáng)人道主義,抵制不正之風(fēng),維護(hù)我院形象。

二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為,使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿(mǎn)意度明顯提高。 三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,始終保持白衣天使的良好形象。

三、主要措施

(一)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育,提高-干部職工整體素質(zhì)。

覺(jué)性。

2、加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育,弘揚(yáng)“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,以全國(guó)和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂,基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,突出警示教育的觸動(dòng)性、以案說(shuō)法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。

(二)開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍。

系更加和諧。

2、進(jìn)一步完善出院病人電話(huà)回訪(fǎng)制度,暢通醫(yī)患溝通渠道。對(duì)電話(huà)回訪(fǎng)收集的信息做好登記與記錄,對(duì)患者反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)科室,科室調(diào)查核實(shí)后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的,迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實(shí)到位, 同時(shí)整理好相關(guān)資料備查。

3、推行創(chuàng)“文明窗口”服務(wù)活動(dòng)。進(jìn)一步推行人性化服務(wù),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,收費(fèi)室工作人員實(shí)行掛牌上崗服務(wù),主動(dòng)接受患者監(jiān)督,促進(jìn)全院職工提高服務(wù)意識(shí),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

4、認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,向社會(huì)公開(kāi)承諾內(nèi)容,有諾必踐。公開(kāi)藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

(三)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度,完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。

1、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,設(shè)立

意見(jiàn)箱,開(kāi)通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線(xiàn),認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對(duì)工作中反映出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決,力爭(zhēng)病人綜合滿(mǎn)意度在90%以上。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作,嚴(yán)格依法依規(guī)管理,做到有訴必查,有責(zé)必糾,件件核實(shí),及時(shí)反饋。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的督查,采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)處罰和警示教育等多種形式,加大對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管力度,規(guī)范職工行為。

(四)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔行醫(yī)制度。

1、堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度,認(rèn)真調(diào)查落實(shí)病人投訴、意見(jiàn)箱及各種途徑反映的有關(guān)問(wèn)題,并及時(shí)作好反饋工作。

2、醫(yī)院堅(jiān)持每年度對(duì)個(gè)人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考核, 針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改,不斷提高全院的整體服務(wù)水平。

四、強(qiáng)化機(jī)制

1、建立健全以院長(zhǎng)為首的醫(yī)德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

2、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度,對(duì)違反規(guī)

定,影響惡劣影響者,及時(shí)做出處理,決不姑息遷就。

3、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,增強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員作的責(zé)任心和事業(yè)心,增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)。

撒拉溪中心衛(wèi)生院 2015年3月18日

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇十四

20x年以來(lái),在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀(guān)念,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一些成績(jī),現(xiàn)將思想工作情況如下:

一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)、深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹(shù)立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用三個(gè)代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開(kāi)展,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。

二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

三、在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭(zhēng)病員,為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。

四、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上,能夠開(kāi)拓性工作,和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切,對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng),保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加,在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下,全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬(wàn)元。在已爭(zhēng)取的中國(guó)人壽、太康人壽、中國(guó)太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合,為明年?duì)幦”kU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基矗。

五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結(jié)合我院實(shí)際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)并名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等,增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫(yī)以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

六、鞠身基層,忠實(shí)履行三個(gè)代表,根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶(hù)的入戶(hù)調(diào)查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評(píng)。

一年來(lái),通過(guò)全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇十五

為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院工作再上新臺(tái)階,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際特制訂如下:

一、 指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策,堅(jiān)持以病人為中心,以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,樹(shù)立良好的行業(yè)形象,以榜樣教育和信念教育為主要形式,通過(guò)各種活動(dòng),不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng),努力把我院的服務(wù)辦成人民群眾滿(mǎn)意的服務(wù)。

二、 目標(biāo)任務(wù)

一是不斷提高全院職工的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到:政治合格,遵記守法,廉潔自律,誠(chéng)實(shí)守信,以人為本,愛(ài)崗敬業(yè),銘記救死扶傷,發(fā)楊人道主義,抵制不正之風(fēng),維護(hù)我院形象。二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為,使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿(mǎn)意度明顯提高。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,始終保持白衣天使的良好形象。

三、 主要措施

(一) 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育,提高-干部職工整體素質(zhì)。

1. 以“三個(gè)代表”重要思想、黨的精神為主要內(nèi)容,以

科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)。深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)【全區(qū)醫(yī)務(wù)工作人員“十不準(zhǔn)”規(guī)定】、【國(guó)家衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)工作人員“八不準(zhǔn)”】等各項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定,進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì),樹(shù)立正確的教育價(jià)值觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)和人才觀(guān),提高抵制唯心主義、拜金主義、個(gè)人主義的自覺(jué)性。

2. 加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育、弘揚(yáng)

“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,以全國(guó)和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂,基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際、突出警示教育的觸動(dòng)性、以案說(shuō)法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。

(二)、開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍。

1.以百姓的需求為導(dǎo)向,優(yōu)化服務(wù)流程,精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)。為患者提供劃價(jià)繳費(fèi)一站式服務(wù),縮短患者排隊(duì)劃價(jià)繳費(fèi)的時(shí)間,使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

饋給相關(guān)科室,科室調(diào)查核實(shí)后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的,迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實(shí)到位,同時(shí)整理好相關(guān)資料備查。

3.推行創(chuàng)“文明窗口”服務(wù)活動(dòng)。進(jìn)一步推行人性化服務(wù),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,收費(fèi)室工作人員實(shí)行掛牌上崗服務(wù),主動(dòng)接受患者監(jiān)督,促進(jìn)全院職工提高服務(wù)意識(shí),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

4.認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,向社會(huì)公開(kāi)承諾內(nèi)容,有諾必踐。公開(kāi)藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的.就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

(三)、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度,完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。

1.加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,設(shè)立意見(jiàn)箱,開(kāi)通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線(xiàn),認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對(duì)工作中反映出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決,力爭(zhēng)病人綜合滿(mǎn)意度在90%以上。

2.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作,嚴(yán)格依法依規(guī)管理,做到有訴必查,有責(zé)必糾。件件核實(shí),及時(shí)反饋。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督,采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)處罰和警示教育等多種形式,加大對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管力度,規(guī)范職工行為。

(四)、強(qiáng)化機(jī)制

1.建立健全以院長(zhǎng)為首的醫(yī)德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

2.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度,對(duì)違反規(guī)定,影響惡劣影響者,及時(shí)作出處理,決不姑息遷就。

3.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,增強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心,增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)。

2015.3.25

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共衛(wèi)生部黨組關(guān)于貫徹落實(shí)〈建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要〉的具體意見(jiàn)》,抓好反腐倡廉各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和制度建設(shè),建立起思想道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,業(yè)務(wù)管理和醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管機(jī)制,建成完善的懲治和預(yù)防腐敗體系。大力推行黨、院務(wù)公開(kāi)制度,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管,認(rèn)真解決損害群眾利益的不正之風(fēng)。

二、加強(qiáng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),以科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理手冊(cè)為總抓手,堅(jiān)持院《醫(yī)德教育制度》,對(duì)全員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會(huì)對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作常抓不懈,定期或不定期檢查,堅(jiān)持院《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)罰辦法》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則》和《量化考核標(biāo)準(zhǔn)》,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,確保我院有一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)環(huán)境。

三、認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,向社會(huì)公開(kāi)承諾內(nèi)容,門(mén)診科室承諾內(nèi)容上墻,住院病區(qū)實(shí)行醫(yī)患雙向承諾,有諾必踐。公開(kāi)藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

四、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,堅(jiān)持每半年召開(kāi)一次社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議,每季召開(kāi)一次病陪人座談會(huì),每季度發(fā)放一次病人征求意見(jiàn)書(shū),并經(jīng)常深入病區(qū)征詢(xún)意見(jiàn),每月開(kāi)啟意見(jiàn)箱至少兩次,堅(jiān)持院長(zhǎng)接待日制度,繼續(xù)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線(xiàn)),認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對(duì)上述工作中反映出的問(wèn)題院及時(shí)進(jìn)行解決,力爭(zhēng)病人綜合滿(mǎn)意度在95%以上。

五、實(shí)行文明職工的動(dòng)態(tài)管理辦法,設(shè)立“黨員示范崗”、“共青團(tuán)窗口”,充分發(fā)揮黨、團(tuán)員先鋒模范作用,進(jìn)一步激發(fā)職工的服務(wù)意識(shí)。推行崗位行為規(guī)范,開(kāi)展文明用語(yǔ)及禁語(yǔ)活動(dòng),服務(wù)一位病人,樹(shù)立一面旗幟,使每位醫(yī)務(wù)人員能自覺(jué)樹(shù)立良好的崗位形象。

2011年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院制定的制度和監(jiān)督措施,抓好反腐倡廉各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和制度建設(shè),建立起思想道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,業(yè)務(wù)管理和醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管機(jī)制,大力推行黨、院務(wù)公開(kāi)制度,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管,認(rèn)真解決損害群眾利益的不正之風(fēng)。

二、加強(qiáng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),以科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理為總抓手,堅(jiān)持醫(yī)院《醫(yī)德教育制度》,對(duì)全員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會(huì)對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作常抓不懈,定期或不定期檢查,堅(jiān)持院《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)罰辦法》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則》和《量化考核標(biāo)準(zhǔn)》,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,確保我院有一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)環(huán)境。

三、公開(kāi)藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

四、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,每季召開(kāi)一次工休座談會(huì),每季度發(fā)放一次病人征求意見(jiàn)書(shū),并經(jīng)常深入病區(qū)征詢(xún)意見(jiàn),電話(huà)隨訪(fǎng),每月開(kāi)啟意見(jiàn)箱至少兩次,認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對(duì)工作中反映出的問(wèn)題院及時(shí)進(jìn)行解決,力爭(zhēng)病人綜合滿(mǎn)意度在90%以上。

語(yǔ)及禁語(yǔ)活動(dòng),服務(wù)一位病人,樹(shù)立一面旗幟,使每位醫(yī)務(wù)人員能自覺(jué)樹(shù)立良好的崗位形象。

六、上半年對(duì)醫(yī)技護(hù)人員進(jìn)行職業(yè)道德考核,結(jié)合平時(shí)表現(xiàn),成績(jī)到人,量化到科,排名先后公布于院宣傳欄。對(duì)前幾名優(yōu)秀的同志提出表?yè)P(yáng),樹(shù)立先進(jìn)典型,對(duì)成績(jī)較差的同志進(jìn)行批評(píng)教育,并給予一定的處罰。

2015年,為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),提升科室全體醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng),提高隊(duì)伍思想素質(zhì),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,優(yōu)化服務(wù)風(fēng)氣,為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作,現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下:

一、 指導(dǎo)思想:

以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),切實(shí)解決“看病難、看病貴”問(wèn)題,推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,努力構(gòu)建和諧衛(wèi)生、促進(jìn)社會(huì)和諧。

二、總體目標(biāo):

通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),貫徹“以人為本、德高醫(yī)精、誠(chéng)信守法、群眾滿(mǎn)意”服務(wù)宗旨,使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)提升醫(yī)德修養(yǎng)。以熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)為前提,倡導(dǎo)救死扶傷、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民服務(wù)。

三、具體措施。

(一)政治理論教育。要把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與學(xué)習(xí)黨的十七大精神結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識(shí)新技術(shù)結(jié)合起來(lái),不斷提高-干部職工政治思想覺(jué)悟。

(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。

四、工作原則:

1、堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,“一把手”親自抓、總負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)既對(duì)分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé),強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

2、堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重。教育是基礎(chǔ)、制度是保證,監(jiān)督是關(guān)鍵,三者相互促進(jìn),共同發(fā)揮作用,既從嚴(yán)治標(biāo)、更著力治本、懲防并舉、注重預(yù)防。

3、堅(jiān)持科學(xué)性、系統(tǒng)性相統(tǒng)一,理論與實(shí)際相結(jié)合,立足自身,著眼全局,總體規(guī)劃,注重科學(xué)合理和可操作性,充分發(fā)揮嚴(yán)肅查處和教育引導(dǎo)的整體效能。

4、堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合,借鑒兄弟科室的有益做法,加強(qiáng)對(duì)全局性、前瞻性問(wèn)題的研究和探索,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),解決新問(wèn)題。

五、主要任務(wù):

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要加強(qiáng)宣傳教育,提升服務(wù)水平,提高社會(huì)和群眾的滿(mǎn)意度,要健全教育、制度、監(jiān)督并重的體系建設(shè)。以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育為重點(diǎn),修訂建立各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)調(diào)法律、法規(guī)、制度的落實(shí),強(qiáng)化監(jiān)督、考評(píng)、整改和提高。

修養(yǎng),不斷強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德。2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要面向全體醫(yī)務(wù)人員。以服務(wù)對(duì)象的利益為重,自覺(jué)遵守紀(jì)律和規(guī)程,要大張旗鼓地表彰和宣傳先進(jìn)典型,樹(shù)立榜樣,弘揚(yáng)正氣,要深化警示教育,深刻剖析違法違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的發(fā)展原因。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為新職工上崗培訓(xùn)、醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育主要內(nèi)容。3、構(gòu)建科學(xué)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作新格局。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育納入黨的宣傳教育總體部署,完善宣傳教育制度,健全工作機(jī)制,改建工作方法。要堅(jiān)持正面宣傳教育為主,利用各種渠道,開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng),引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)踐行依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信診療、誠(chéng)信收費(fèi)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。

接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。

三、抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)做到務(wù)實(shí)不走過(guò)場(chǎng)

(一)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與醫(yī)學(xué)工作教育及提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量相結(jié)合。正確處理醫(yī)務(wù)人員與病人、集體與社會(huì)的各種關(guān)系。不間斷的對(duì)科室進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測(cè)評(píng),如召開(kāi)病人及其家屬和社會(huì)座談會(huì),征求他們的意見(jiàn),開(kāi)展病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿(mǎn)意度調(diào)查、測(cè)評(píng)等。

(二)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),一切為病人著想。做到思想上尊重病人,感情上體貼病人,行為上方便病人,想病人所想,急病人所急。以良好的醫(yī)德、醫(yī)技給病人提供高質(zhì)量、高水平、快速、安全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、收費(fèi)合理的全方位服務(wù),做到使病人滿(mǎn)意在我院。

(三)抓行風(fēng)建設(shè),轉(zhuǎn)換角色,換位思考。充分理解和體諒病人的痛苦、愿望和要求,設(shè)身處地的為病人著想,把抓好行風(fēng)建設(shè)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。如經(jīng)常開(kāi)展我是一個(gè)病人的大討論,堅(jiān)決杜絕過(guò)去病人反映的就診時(shí)遇到的“路難走、門(mén)難進(jìn)、醫(yī)務(wù)人員臉難看、話(huà)難聽(tīng)、氣難受的衙門(mén)作風(fēng)”。并且強(qiáng)調(diào)人人要立足本職做奉獻(xiàn),從領(lǐng)導(dǎo)做起,從我做起,從源頭抓起,扭轉(zhuǎn)不正之風(fēng),樹(shù)立醫(yī)院行業(yè)新風(fēng)尚,樹(shù)立白衣天使新形象。

(四)教育醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)自律性,敬業(yè)愛(ài)崗,上班時(shí)不得串崗、脫崗,更不得遲到早退。做到建章立制,獎(jiǎng)懲分明,警鐘長(zhǎng)鳴。

對(duì)病人吃拿卡要的不正之風(fēng),堅(jiān)決杜絕收受紅包,一旦發(fā)現(xiàn),及時(shí)嚴(yán)肅查處。要求大家時(shí)刻保持清醒頭腦,堅(jiān)持人在位、心在崗、規(guī)范操作,一絲不茍。把“安全來(lái)自警惕,差錯(cuò)事故出自麻痹”這句話(huà)牢記心中,切實(shí)做到警鐘長(zhǎng)鳴。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇十六

降低醫(yī)療費(fèi)用,減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),通過(guò)加強(qiáng)科室管理,藥品比例大幅下降,在我院產(chǎn)生較大影響,使病人切實(shí)得到實(shí)惠,減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。藥物比例較去年繼續(xù)下降,達(dá)38%,低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行“一日清”制度,增加醫(yī)藥費(fèi)的透明度。

二、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念。

做到這一點(diǎn),要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流,與病人交朋友,用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度,及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通,使慕名而來(lái)的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下,要加強(qiáng)對(duì)科室成員的形勢(shì)教育,增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),樹(shù)立面向社會(huì)、面向患者,主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀(guān)念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過(guò)程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹(shù)立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,即服務(wù)一流,技術(shù)精湛,愛(ài)崗敬業(yè),文明服務(wù)的白衣天使形象。

三、合理用藥、合理收費(fèi),切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥,還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí),特別是毒副作用的學(xué)習(xí),還要經(jīng)常與藥劑科專(zhuān)家進(jìn)行溝通,真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,精打細(xì)算,用最少的費(fèi)用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù),這也是我們外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度,耐心細(xì)致的解釋病人提出的問(wèn)題,讓病人明明白白看病,明明白白花費(fèi)。

四、開(kāi)通醫(yī)院外科網(wǎng)站。

為了增加科室透明度,我科要自費(fèi)創(chuàng)辦醫(yī)院外科網(wǎng)站,并廣為宣傳,使病人來(lái)院前已經(jīng)對(duì)科室和自己的疾病有所了解,要取得一定的效果。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇十七

(一)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育,提高干部職工整體素質(zhì)。

1、深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定,進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì),樹(shù)立正確的教育價(jià)值觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)和人才觀(guān),提高抵制唯心主義、拜金主義、個(gè)人主義的自覺(jué)性。

2、加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育、弘揚(yáng)“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,以全國(guó)和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂,基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際、突出警示教育的觸動(dòng)性、以案說(shuō)法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。

(二)、開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍。

1、以百姓的需求為導(dǎo)向,優(yōu)化服務(wù)流程,精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)。為患者提供劃價(jià)繳費(fèi)一站式服務(wù),縮短患者排隊(duì)劃價(jià)繳費(fèi)的時(shí)間,使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

2、進(jìn)一步完善出院病人電話(huà)回訪(fǎng)制度,暢通醫(yī)患溝通渠道。對(duì)電話(huà)回訪(fǎng)收集的信息做好登記與記錄,對(duì)患者反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)反饋給科室,科室調(diào)查核實(shí)后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的,迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實(shí)到位,同時(shí)整理好相關(guān)資料備查。

3、認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,向社會(huì)公開(kāi)承諾內(nèi)容,有諾必踐。公開(kāi)藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

(三)、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度,完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。

1、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,設(shè)立意見(jiàn)箱,開(kāi)通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線(xiàn),認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對(duì)工作中反映出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決,力爭(zhēng)病人綜合滿(mǎn)意度在90%以上。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作,嚴(yán)格依法依規(guī)管理,做到有訴必查,有責(zé)必糾。件件核實(shí),及時(shí)反饋。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督,采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)處罰和警示教育等多種形式,加大對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管力度,規(guī)范職工行為。

(四)、強(qiáng)化機(jī)制。

1、建立健全以科主任為首的醫(yī)德建設(shè)機(jī)制。

2、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度,對(duì)違反規(guī)定,影響惡劣影響者,及時(shí)作出處理,決不姑息遷就。

3、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,增強(qiáng)全科醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心,增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇十八

為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院工作再上新臺(tái)階,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際特制訂如下:

一、 指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策,堅(jiān)持以病人為中心,以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,樹(shù)立良好的行業(yè)形象,以榜樣教育和信念教育為主要形式,通過(guò)各種活動(dòng),不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng),努力把我院的服務(wù)辦成人民群眾滿(mǎn)意的服務(wù)。

二、 目標(biāo)任務(wù)

一是不斷提高全院職工的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到:政治合格,遵記守法,廉潔自律,誠(chéng)實(shí)守信,以人為本,愛(ài)崗敬業(yè),銘記救死扶傷,發(fā)楊人道主義,抵制不正之風(fēng),維護(hù)我院形象。二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為,使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿(mǎn)意度明顯提高。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,始終保持白衣天使的良好形象。

三、 主要措施

(一) 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育,提高-干部職工整體素質(zhì)。

1. 以“三個(gè)代表”重要思想、黨的精神為主要內(nèi)容,以

科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)。深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)【全區(qū)醫(yī)務(wù)工作人員“十不準(zhǔn)”規(guī)定】、【國(guó)家衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)工作人員“八不準(zhǔn)”】等各項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定,進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì),樹(shù)立正確的教育價(jià)值觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)和人才觀(guān),提高抵制唯心主義、拜金主義、個(gè)人主義的自覺(jué)性。

2. 加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育、弘揚(yáng)

“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,以全國(guó)和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂,基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際、突出警示教育的觸動(dòng)性、以案說(shuō)法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。

(二)、開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍。

1.以百姓的需求為導(dǎo)向,優(yōu)化服務(wù)流程,精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)。為患者提供劃價(jià)繳費(fèi)一站式服務(wù),縮短患者排隊(duì)劃價(jià)繳費(fèi)的時(shí)間,使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

饋給相關(guān)科室,科室調(diào)查核實(shí)后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的,迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實(shí)到位,同時(shí)整理好相關(guān)資料備查。

3.推行創(chuàng)“文明窗口”服務(wù)活動(dòng)。進(jìn)一步推行人性化服務(wù),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,收費(fèi)室工作人員實(shí)行掛牌上崗服務(wù),主動(dòng)接受患者監(jiān)督,促進(jìn)全院職工提高服務(wù)意識(shí),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

4.認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,向社會(huì)公開(kāi)承諾內(nèi)容,有諾必踐。公開(kāi)藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

(三)、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度,完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。

1.加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,設(shè)立意見(jiàn)箱,開(kāi)通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線(xiàn),認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對(duì)工作中反映出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決,力爭(zhēng)病人綜合滿(mǎn)意度在90%以上。

2.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作,嚴(yán)格依法依規(guī)管理,做到有訴必查,有責(zé)必糾。件件核實(shí),及時(shí)反饋。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督,采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)處罰和警示教育等多種形式,加大對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管力度,規(guī)范職工行為。

(四)、強(qiáng)化機(jī)制

1.建立健全以院長(zhǎng)為首的醫(yī)德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

2.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度,對(duì)違反規(guī)定,影響惡劣影響者,及時(shí)作出處理,決不姑息遷就。

3.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,增強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心,增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)。

2015.3.25

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,有效地滿(mǎn)足人民群眾健康需求,為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作,現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下:

一、 指導(dǎo)目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),緊密聯(lián)系衛(wèi)生改革與發(fā)展實(shí)際,緊緊圍繞“優(yōu)化醫(yī)療服務(wù) 樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)”的專(zhuān)題活動(dòng),深入開(kāi)展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),弘揚(yáng)白求恩精神,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),提高服務(wù)水平,促進(jìn)我院今年各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。

二、工作目標(biāo)

2、在鞏固去年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)職工的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、廉潔自律,自覺(jué)抵制不正之風(fēng),提高服務(wù)能力,維護(hù)我院形象。

3、認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,向社會(huì)公開(kāi)承諾內(nèi)容,門(mén)診科室、住院病區(qū)實(shí)行醫(yī)患雙向承諾,有諾必踐,并與醫(yī)院簽訂《xxx衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員承諾書(shū)》。公開(kāi)藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

4、加強(qiáng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),以科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理手冊(cè)為總抓手,堅(jiān)持醫(yī)院醫(yī)德制度,定期或不定期檢查,堅(jiān)持《xxx省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法(修訂)》,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,確保我院有一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)環(huán)境。

5、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,堅(jiān)持每半年召開(kāi)一次社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議,每季度發(fā)放一次病人征求意見(jiàn)書(shū),并經(jīng)常深入病區(qū)征詢(xún)意見(jiàn),每月開(kāi)啟意見(jiàn)箱至少兩次,堅(jiān)持院長(zhǎng)接待日制度,繼續(xù)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴電話(huà),認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對(duì)上述工作中反映出的問(wèn)題院及時(shí)進(jìn)行解決,力爭(zhēng)病人綜合滿(mǎn)意度在95%以上。

6、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期受教育,始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。 7、完善職工醫(yī)德檔案。

8、全面實(shí)行醫(yī)藥、醫(yī)用耗材集中招標(biāo),堅(jiān)決取締醫(yī)藥代表進(jìn)臨床,使醫(yī)療購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)公開(kāi)、公正、公平。

xxxxx

2000年4月29日

醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān),與別類(lèi)職業(yè)道德相比,具有地位突出、對(duì)象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn)。為加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作,現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下:

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)要求,緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù),深入開(kāi)展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),弘揚(yáng)白求恩精神,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),提高服務(wù)水平,促進(jìn)我院今年各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。

二、工作目標(biāo)

得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿(mǎn)意度明顯提高。

四是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期受教育,始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。

三、具體措施。

(一)政治理論教育。學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù)。要以“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)理論武裝廣大醫(yī)務(wù)人員,牢固確立“三個(gè)代表”重要思想在各項(xiàng)工作中的`指導(dǎo)地位,樹(shù)立人民利益高于一切的思想,始終把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。要把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與學(xué)習(xí)黨的十六大精神結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識(shí)新技術(shù)結(jié)合起來(lái),不斷提高-干部職工政治思想覺(jué)悟。

(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育,開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)和時(shí)事政治教育,大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神,引導(dǎo)干部職工堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信念,堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信心,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān),處處從病人的利益上思考問(wèn)題,始終堅(jiān)持個(gè)人利益服從黨和人民的利益。

法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容,切實(shí)增強(qiáng)法律觀(guān)念和紀(jì)律觀(guān)念,自覺(jué)用黨紀(jì)國(guó)法約束自己的行為。

(四)醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育,弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿(mǎn)腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,牢固樹(shù)立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次、各類(lèi)崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范,使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。

(五)建立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每季度考核一次,年終將考核結(jié)果存入個(gè)人檔案,并與績(jī)效工資掛鉤。

(六)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔行醫(yī)制度。

堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度,認(rèn)真調(diào)查落實(shí)病人投訴、意見(jiàn)箱及各種途徑反映的有關(guān)問(wèn)題,并及時(shí)作好反饋工作,針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改,不斷提高全院的整體服務(wù)水平。

二0一四年元月八日

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇十九

一是醫(yī)院將行風(fēng)建設(shè)擺在十分突出的位置,堅(jiān)持與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同落實(shí),并將行風(fēng)建設(shè)納入到科室的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核指標(biāo),堅(jiān)持考核結(jié)果與績(jī)效管理掛鉤。

二是根據(jù)工作實(shí)際需要,不斷修訂豐富行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容,進(jìn)一步嚴(yán)明行風(fēng)紀(jì)律,完善“醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室”的三級(jí)承諾機(jī)制。醫(yī)院將以中層干部管理為重點(diǎn),通過(guò)建立考核管理制度、簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、群眾定期測(cè)評(píng)及組織談話(huà)等措施,加強(qiáng)其聘后管理,從制度上明確職責(zé),從紀(jì)律上嚴(yán)加約束,做到自律和他律有機(jī)結(jié)合。

三是要把強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量納入醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,醫(yī)院將把醫(yī)療質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)與院科兩級(jí)考核掛鉤,與績(jī)效工資發(fā)放掛鉤。并通過(guò)完善醫(yī)師外出會(huì)診等管理制度,加大對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的規(guī)范檢查;認(rèn)真落實(shí)病人選醫(yī)生(醫(yī)療組)制度,著力提高醫(yī)療服務(wù)水平。

四是改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平。對(duì)服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度而被病人投訴者,予以待崗處理。要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)、幫助病人解決實(shí)際困難,杜絕“臉難看”、“門(mén)難進(jìn)”、“病難治”現(xiàn)象。同時(shí)加大對(duì)病人的宣傳力度,通過(guò)入院介紹、致病人書(shū)等形式,告知病人“醫(yī)務(wù)人員收受紅包等各種形式利益”屬于商業(yè)賄賂行為,逐步形成一種病人不送、醫(yī)生不收的良好氛圍和風(fēng)氣。

通過(guò)以下措施,使醫(yī)院職工牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念,把“以病人為中心”真正落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié);嚴(yán)格《醫(yī)患溝通制度》,充分尊重患者的知情選擇權(quán),加強(qiáng)醫(yī)患溝通的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和落實(shí)工作,要求事先將治療方案及相關(guān)費(fèi)用告知患者。樹(shù)立“救死扶傷,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),滿(mǎn)腔熱情,開(kāi)拓進(jìn)取,精益求精,樂(lè)于奉獻(xiàn),文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,自覺(jué)抵制拜金主義和損害群眾利益的行為,營(yíng)造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。同時(shí),醫(yī)院將圍繞群眾“看病貴”問(wèn)題,通過(guò)調(diào)整收費(fèi)結(jié)構(gòu),降低藥品比例,對(duì)超過(guò)上限比例的科室予以經(jīng)濟(jì)處罰;嚴(yán)格控制門(mén)診、出院病人的人均費(fèi)用等措施,降低醫(yī)藥費(fèi)用,減輕病人負(fù)擔(dān)。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策,通過(guò)完善住院費(fèi)用一日清單制、醫(yī)療收費(fèi)及藥品的價(jià)格公示制和查詢(xún)制,增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費(fèi)透明度。嚴(yán)禁科室設(shè)立“小金庫(kù)”等違規(guī)行為。從源頭上、管理上杜絕收受回扣等不正之風(fēng)的發(fā)生。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃表篇二十

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中、五中全會(huì)精神、總書(shū)記系列重要講話(huà)精神。堅(jiān)持中心理論組學(xué)習(xí)制度和集體學(xué)習(xí)制度,黨委理論中心組繼續(xù)保持每季度至少學(xué)習(xí)一次,支部、科室每季度集體學(xué)習(xí)1-2次,邀請(qǐng)專(zhuān)家講解,幫助職工全面準(zhǔn)確理解xx屆四中全會(huì)的各項(xiàng)方針政策。召開(kāi)政研會(huì),政研會(huì)的主題須緊扣四中全會(huì)精神。(全年)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委省政府二十條規(guī)定、學(xué)校十六條規(guī)定和醫(yī)院十四條規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則,做改進(jìn)工作作風(fēng)的表率。黨員干部要從我做起、從小事做起,帶頭堅(jiān)守正道、弘揚(yáng)正氣,堅(jiān)定理想信念,努力營(yíng)造良好從政從醫(yī)環(huán)境。進(jìn)一步完善規(guī)章制度,形成抓作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)工作作風(fēng)的監(jiān)督檢查,深入開(kāi)展慵懶散奢貪“不干事、不擔(dān)事”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),使工作作風(fēng)落在行動(dòng)上,體現(xiàn)在效果上。(全年)。

3、開(kāi)展學(xué)典型樹(shù)典型活動(dòng)。緊緊抓住201x年xx省百姓身邊十佳好醫(yī)生等院內(nèi)先進(jìn)典型,強(qiáng)化通過(guò)院報(bào)、院網(wǎng)、宣傳欄、集體學(xué)習(xí)等宣傳學(xué)習(xí)方式,弘揚(yáng)好人好事,繼續(xù)挖掘、培育、樹(shù)立院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)新典型,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極投身到服務(wù)患者、提高服務(wù)水平的工作中。(全年)。

4、加強(qiáng)醫(yī)德規(guī)范、從業(yè)人員行為規(guī)范、價(jià)值取向及廉政建設(shè)等方面的全員培訓(xùn)。引導(dǎo)和培育從業(yè)人員的價(jià)值取向,發(fā)揚(yáng)良好醫(yī)德、恪守職業(yè)道德,文明行醫(yī),廉潔行醫(yī),規(guī)范行醫(yī),爭(zhēng)做合格的醫(yī)務(wù)人員。培訓(xùn)實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制。全院性培訓(xùn)分期分批進(jìn)行,2月份舉辦首批支部書(shū)記培訓(xùn),3月份舉辦第二批行政后勤人員培訓(xùn),4月舉辦第三批醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)。未參加上述培訓(xùn)的人員,行政后勤人員由總支書(shū)記負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。臨床醫(yī)技人員由各支部書(shū)記負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。(1-4月份)。

5、加強(qiáng)傳統(tǒng)教育和警示教育。組織黨員參觀(guān)紅色舊址,重溫革命傳統(tǒng)教育,參觀(guān)警示教育基地,接受反腐教育,提高反腐防腐意識(shí)。組織職工觀(guān)看警示教育影視片、學(xué)習(xí)警示教育文件,增強(qiáng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和醫(yī)德行風(fēng)教育。(3-12月份)。

6、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明查暗訪(fǎng)。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)巡查,每周2次;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查,每季度1次;行風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不定期督查,以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暗訪(fǎng)工作,及時(shí)通報(bào)存在問(wèn)題并督促整改。(全年)。

7、完善社會(huì)評(píng)價(jià)工作。做好社會(huì)監(jiān)督員的續(xù)聘及聘任工作,繼續(xù)開(kāi)展通過(guò)社會(huì)監(jiān)督員征求社會(huì)群眾對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。完善滿(mǎn)意度調(diào)查表的設(shè)計(jì),盡可能反映存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)具體問(wèn)題,有利于整改提高。開(kāi)展第三方社會(huì)評(píng)價(jià)工作。(全年)。

8、組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)知識(shí)考試。組織全院職工進(jìn)行法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)知識(shí)考試1-2次。(全年)。

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方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用,無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中,都扮演著至關(guān)重要的角色。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢?下面是小編幫大家整理的方案范文
總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀(guān)性特征??偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀
方案可以幫助我們規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫
確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎?下面是小編精心整理的
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫(xiě)才好呢?接下來(lái)小編就給大家介
計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟,并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,提高效率和質(zhì)量。下面
為了確定工作或事情順利開(kāi)展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇方案。
方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用,無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中,都扮演著至關(guān)重要的角色。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢?接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案
方案是指為解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢
方案是解決問(wèn)題或達(dá)成目標(biāo)的具體步驟和方法。方案的執(zhí)行過(guò)程應(yīng)該有明確的時(shí)間表和里程碑,以便監(jiān)控進(jìn)展情況。每個(gè)方案都是獨(dú)一無(wú)二的,希望你能夠創(chuàng)造出一份屬于自己的完美
方案可以幫助我們規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。通過(guò)制定方案,我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作,逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高工作效率和質(zhì)量。下面是小編精心整理的
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案的格式和要求是
為了確保我們的努力取得實(shí)效,就不得不需要事先制定方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢?下面是小編幫大家整
通過(guò)這次報(bào)告,我們可以更好地了解客戶(hù)需求,為產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)推廣提供依據(jù)。編寫(xiě)完報(bào)告后,要進(jìn)行仔細(xì)的審校和修改,確保表達(dá)清晰,語(yǔ)法正確,排版整齊。我們可以通過(guò)對(duì)范
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,很快就要開(kāi)展新的工作了,來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的
方案可以幫助我們規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參
“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,不斷提升方案制定的能力和水平,以更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,提高效率和質(zhì)量
"總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)所學(xué)所做的總結(jié),是我們提高的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。"在寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們還可以進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和目標(biāo)設(shè)定,以此來(lái)進(jìn)一步完善總結(jié)。這里有一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和
方案在解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。通過(guò)制定方案,我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作,逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃
通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以更好地管理財(cái)務(wù),實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)。計(jì)劃的制定應(yīng)注重細(xì)節(jié),考慮到各種可能的情況和難題。計(jì)劃是為了達(dá)成特定目標(biāo)而經(jīng)過(guò)思考和安排的一系列行動(dòng)步驟,它
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案的格式和要求是
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)
方案可以幫助我們規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫
方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用,無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中,都扮演著至關(guān)重要的角色。通過(guò)制定方案,我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作,逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高工作效率和
無(wú)論是個(gè)人還是組織,都需要設(shè)定明確的目標(biāo),并制定相應(yīng)的方案來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望
確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相
當(dāng)面臨一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí),我們需要制定一個(gè)詳細(xì)的方案來(lái)分析問(wèn)題的根源,并提出解決方案。通過(guò)制定方案,我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作,逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高工作效率和質(zhì)量。以
計(jì)劃可以幫助我們預(yù)見(jiàn)和解決一些可能出現(xiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。分解目標(biāo)成為具體的任務(wù)和里程碑,可以讓我們更好地衡量進(jìn)展和掌控進(jìn)度。了解別人的計(jì)劃可以讓我們從中學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)
在面臨復(fù)雜問(wèn)題時(shí),我們需要制定合理的方案來(lái)引領(lǐng)我們的行動(dòng)和決策。而在制定方案時(shí),我們需要考慮到各種因素,如目標(biāo)、資源、時(shí)間等,以確保方案的可行性和有效性。方案是
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪
“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫(xiě)才好呢?以下就是小編給大家講解介紹的
“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。通過(guò)制定方案,我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作,逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高工作效率和質(zhì)量。以下是
方案是指為解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的
計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,僅供參考,希望能夠
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收
工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。優(yōu)秀的方案都具備一
“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。寫(xiě)方案的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家收集的方案策劃
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。怎樣寫(xiě)方案才更能起
為了確保我們的努力取得實(shí)效,就不得不需要事先制定方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下就是小編給大家講解介紹
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為了確定工作或事情順利開(kāi)展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?
方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用,無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中,都扮演著至關(guān)重要的角色。寫(xiě)方案的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整
時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請(qǐng)一起努力,寫(xiě)一份計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希望大
通過(guò)計(jì)劃,我們可以更好地衡量自己的進(jìn)步和成就,提高自我評(píng)價(jià)能力。制定計(jì)劃時(shí),可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),避免重復(fù)錯(cuò)誤。以下是小編為大家整理的計(jì)劃范文,供大家參考,
計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,我們一起來(lái)了解一下吧
方案制定需要明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定資源、制定步驟等多個(gè)環(huán)節(jié)。如何制定一個(gè)完整而嚴(yán)密的方案需要考慮多個(gè)因素。以下是一些經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的方案案例,它們展示了一些可行的方
方案可以幫助我們規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。通過(guò)制定方案,我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作,逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高工作效率和質(zhì)量。以下是小編給大家介紹
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方案在解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家收集的方案策
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,很快就要開(kāi)展新的工作了,來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向,幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。下面我
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀(guān)察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集的
制定計(jì)劃可以讓我們更加有序地安排時(shí)間和資源,合理分配精力。制定計(jì)劃時(shí)可以參考SWOT分析法,從自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),外部機(jī)會(huì)、威脅等方面入手。希望以下小編整理的一些建
方案可以幫助我們規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估以及市場(chǎng)的需求等,以確保方案的可行性和成
“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是我給大家收集整理的方案策
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。通過(guò)記錄心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),規(guī)劃自己
當(dāng)面臨一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí),我們需要制定一個(gè)詳細(xì)的方案來(lái)分析問(wèn)題的根源,并提出解決方案。通過(guò)制定方案,我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作,逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高工作效率和質(zhì)量。以
無(wú)論是個(gè)人還是組織,都需要設(shè)定明確的目標(biāo),并制定相應(yīng)的方案來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。寫(xiě)方案的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)
方案可以幫助我們規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。競(jìng)技體育專(zhuān)業(yè)建
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?接下來(lái)小編就給大家介
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了總結(jié)的時(shí)候了。面對(duì)挫折和困難,我們應(yīng)該如何調(diào)整心態(tài),保持積極樂(lè)觀(guān)的精神狀態(tài)?讓我們一起來(lái)閱讀以下精選總結(jié)范文,對(duì)自己的總結(jié)能力進(jìn)行提升吧
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,不斷提升方案制定的能力和水平,以更好地應(yīng)對(duì)未
方案可以幫助我們規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助。吊
無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中,方案都是一種重要的工具和方法,可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的發(fā)展目標(biāo)。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇方案。下面是小編為大家收集的方案策劃
有時(shí)候我們需要提前做一些準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)對(duì)未知的情況。如何克服困難和挫折是每個(gè)人都需要面對(duì)和應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)??偨Y(jié)范文中的語(yǔ)言和結(jié)構(gòu)值得我們借鑒,讓我們一起來(lái)看看吧。園委會(huì)會(huì)
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方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎?接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種。通過(guò)制定方案,我們可以有條不紊地進(jìn)行問(wèn)題的分析和解決,避免盲目行動(dòng)和無(wú)效努
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。通過(guò)制定方案,我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作,逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高工作效率和質(zhì)量
“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,不斷提升方案制定的能力和水平,以更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑
在忙碌的生活中,計(jì)劃可以幫助我們更好地組織時(shí)間和資源。寫(xiě)一份完美的計(jì)劃需要我們首先明確我們的目標(biāo)和期望。制定計(jì)劃時(shí),可以借助一些專(zhuān)業(yè)的工具和軟件,提高任務(wù)管理的
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響,并保持靈活性和
方案是指為解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
方案是指為解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。線(xiàn)上活
計(jì)劃可以幫助我們更好地掌控自己的時(shí)間,從而避免在重要的事情上浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間。如何制定一個(gè)好的計(jì)劃是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。首先,我們需要明確目標(biāo),確定計(jì)劃的意義和重
在日常生活中,制定計(jì)劃可以幫助我們更好地安排各項(xiàng)事務(wù),從而減少疏漏和混亂。在制定計(jì)劃時(shí)要考慮到不同的情況和需求,制定靈活性強(qiáng)的備選方案。通過(guò)閱讀這些計(jì)劃范文,我
一個(gè)好的方案應(yīng)該具備明確的目標(biāo)、清晰的步驟和可行的措施。方案的可操作性是至關(guān)重要的,要確保方案的實(shí)施能夠順利進(jìn)行。我們?yōu)榇蠹揖臏?zhǔn)備了一些方案實(shí)例,希望對(duì)大家有
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,不斷提升方案制定的能力和水平,以更好地應(yīng)對(duì)未
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案能夠幫助到我們
方案的成功與否取決于實(shí)施的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的合作水平,我們需要建立一個(gè)良好的工作氛圍。在制定方案之前,我們可以參考前人的經(jīng)驗(yàn)和成功案例,找到適合自己的方法和策略。下
方案可以幫助我們規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫
計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟,并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?以下是小編收集整理的工作計(jì)
為確保事情或工作順利開(kāi)展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。方案對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇方案
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種。通過(guò)制定方案,我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作,逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高工作效率和質(zhì)量。
計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟,并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。因此,我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用,并在日常生活中加以應(yīng)用。那么
在現(xiàn)代社會(huì)中,人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),我們需要制定計(jì)劃。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)
確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢?下面是小編精心整理的方案策
工作計(jì)劃 文件夾

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