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消防員崗位職責(zé)應(yīng)具備素質(zhì)與能力對(duì)嗎篇一
人民調(diào)解制度是一項(xiàng)社會(huì)主義法律制度,長(zhǎng)期以來(lái)在化解民間糾紛,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)群眾自治及基層民主政治建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用。隨著我國(guó)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì),加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的歷史時(shí)期,各種利益格局將重新調(diào)整,社會(huì)矛盾糾紛將日趨多元化、多樣化和復(fù)雜化,這就要求人民調(diào)解工作要主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)的需要,在維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定中發(fā)揮新的更
大的作用。人民調(diào)解員作為人民調(diào)解工作的主體,在日常工作中預(yù)防和處理了大量的群體性糾紛和社會(huì)熱點(diǎn)矛盾,2002年中辦發(fā)[2002]23號(hào)文件和最高人民法院的司法解釋以及部頒規(guī)章,對(duì)人民調(diào)解員的素質(zhì)提出了新的、更高的要求。而目前人民調(diào)解員的文化程度、法律政策水平和調(diào)解工作技能還難以適應(yīng)新形勢(shì)下人民調(diào)解工作的需要。新形勢(shì)下人民調(diào)解員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)和能力。筆者認(rèn)為:新形勢(shì)下的人民調(diào)解員應(yīng)具備三種素質(zhì)、四種能力。提高其素質(zhì)和能力有五種途徑。
一、三種素質(zhì):第一,政治思想上的堅(jiān)定性和敏銳性。這是做好人民調(diào)解工作的首要條件。思想上的堅(jiān)定性,是指貫徹執(zhí)行黨的十五大依法治國(guó)方略的堅(jiān)定性;熱愛(ài)本職工作,忠于職守,不計(jì)名利,無(wú)私奉獻(xiàn)的堅(jiān)定性;忠于黨和社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)定性;兢兢業(yè)業(yè)工作,嚴(yán)格要求的堅(jiān)定性;具備了思想素質(zhì)的堅(jiān)定性,加強(qiáng)全面素質(zhì)與能力的培訓(xùn),才能成為人民調(diào)解員的自覺(jué)行動(dòng)。具有思想的敏銳性是人民調(diào)解員工作特性的要求。在不同時(shí)期、不同環(huán)境、不同形勢(shì)下,人民調(diào)解工作的側(cè)重點(diǎn)是不相同的。因此,要求人民調(diào)解員必須具有敏銳的洞察力,能及時(shí)了解分析和掌握影響當(dāng)?shù)厣鐣?huì)政治穩(wěn)定的重點(diǎn)矛盾糾紛,提出具體的工作措施;針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,迅速進(jìn)入情況,提出可行的預(yù)防和應(yīng)急應(yīng)變措施。其次,廣博的知識(shí)。人民調(diào)解工作是一項(xiàng)涉及面十分廣泛的工作,它存在于各項(xiàng)工作之中,涉及到多個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面。從新形勢(shì)下人民調(diào)解工作的特點(diǎn)和任務(wù)看,人民調(diào)解員的知識(shí)結(jié)構(gòu)中,還應(yīng)包括:作為工作指導(dǎo)思想的鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想;作為確定人民調(diào)解工作任務(wù)的中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期下人民調(diào)解工作的意見(jiàn)》等相關(guān)政策;作為人民調(diào)解工作依據(jù)的國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章以及地方性法規(guī);作為提高調(diào)解工作水平的社會(huì)學(xué)、教育心理學(xué)、犯罪心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)。第三,敬業(yè)而勤奮的品德。人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)、勸說(shuō)、服務(wù)的特點(diǎn),從一個(gè)側(cè)面決定了它的“配角”地位,是一個(gè)既不能出“風(fēng)頭”而又“求人”的事,加上人民調(diào)解是一項(xiàng)群眾性自治活動(dòng),調(diào)解人員無(wú)職無(wú)權(quán)。正因?yàn)槿绱耍嗣裾{(diào)解工
作又是最能體現(xiàn)、培養(yǎng)、和鍛煉人的道德品質(zhì)的崗位。要在人民調(diào)解員中大力倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德修養(yǎng)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、忘我無(wú)私的思想品質(zhì)、遵紀(jì)守法的模范作風(fēng)。
二、四種能力:一是縱橫有方的協(xié)調(diào)處理問(wèn)題的能力。人民調(diào)解是群眾自治的一項(xiàng)重要活動(dòng)。在新的形勢(shì)下,社會(huì)矛盾涉及面廣,重大的突發(fā)性事件多,有公民與公民之間的、有公民與法人之間的,還有跨地區(qū)、跨行業(yè)的各類(lèi)復(fù)雜疑難糾紛,所有這些有決定了人民調(diào)解對(duì)上、對(duì)下、縱橫協(xié)調(diào)的工作特色,保持暢通的工作渠道和良好的個(gè)人關(guān)系,從而形成工作合力,對(duì)處理人民內(nèi)部矛盾有著關(guān)鍵性的作用。鍛煉這方面的能力對(duì)人民調(diào)解員有著十分重要的意義。二是較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。人民調(diào)解員調(diào)處矛盾糾紛,是在聽(tīng)取當(dāng)事人陳述后,根據(jù)所掌握的證據(jù)材料,幫助當(dāng)事人分清是非,明確責(zé)任。在些基礎(chǔ)上根據(jù)當(dāng)事人特點(diǎn)和糾紛的性質(zhì)、難易程度、發(fā)展變化等情況。
采取靈活多樣的方式方法,向當(dāng)事人宣傳法律、法規(guī)、政策和社會(huì)主義道德教育,同時(shí)開(kāi)展耐心細(xì)致的說(shuō)服導(dǎo)工作,幫助他們統(tǒng)一思想、提高覺(jué)悟、端正態(tài)度、消除對(duì)立情緒,因此較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力對(duì)人民調(diào)解員來(lái)說(shuō)是非常必要的。三是全面深入的調(diào)查研究能力。能夠運(yùn)用各類(lèi)學(xué)科知識(shí),運(yùn)用收集、篩選、分析、綜合的方法,及時(shí)研究和解決新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題,總結(jié)調(diào)解工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),找出矛盾發(fā)展規(guī)律。四是及時(shí)總結(jié)歸納的能力。能夠熟練地運(yùn)用專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和敏銳的思想素質(zhì),及時(shí)分析研究人民調(diào)解工作的形勢(shì)、任務(wù)的發(fā)展變化,提出相應(yīng)的措施與對(duì)策。當(dāng)好地方黨委政府的參謀,村(居)委會(huì)的助手。
三、五種途徑:一要加大分級(jí)培訓(xùn)的力度。這是提高人民調(diào)解員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的主要渠道。要建立人民調(diào)解員分級(jí)培訓(xùn)制度,采取分級(jí)分批次培訓(xùn)。縣司法局培訓(xùn)各級(jí)調(diào)委會(huì)主任,鎮(zhèn)(街道)司法所
培訓(xùn)人民調(diào)解員,村(居)調(diào)委會(huì)培訓(xùn)調(diào)解信息員。通過(guò)建立分級(jí)培訓(xùn)制度,使每一個(gè)調(diào)解人員都有參加學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),從而不斷補(bǔ)充新的知識(shí)。二要抓好在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。各級(jí)各類(lèi)人民調(diào)解組織要建立在崗學(xué)習(xí)制度。年初,制定年度在崗學(xué)習(xí)計(jì)劃,每季度針對(duì)各個(gè)時(shí)期不同的工作重點(diǎn),及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容。司法行政部門(mén)可采取發(fā)放業(yè)務(wù)試卷,函授答卷等形式,促進(jìn)全體調(diào)解人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺(jué)性。三要加強(qiáng)相互間的交流。利用召開(kāi)有關(guān)會(huì)議,互相交流人民調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)司法行政同法院取得聯(lián)系,組織人12全文查看
消防員崗位職責(zé)應(yīng)具備素質(zhì)與能力對(duì)嗎篇二
管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)
一、基本精神
1.凡事合理化為目標(biāo)
2.敬業(yè)樂(lè)業(yè)的精神
3.有品質(zhì)觀念與數(shù)字觀念
4.善于時(shí)間管理,有時(shí)間觀念
5.追根究底,卓越精神,好還要更好
6.整體規(guī)劃,成本效益,人性管理,abc原則
7.認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)理念,正確的抱負(fù)、理想和方向
8.從基礎(chǔ)做起,不怕吃苦,不好高騖遠(yuǎn)
9.為人所不能為、不愿為,而做得好
10.要問(wèn)我能獲得多少之前,先問(wèn)我能替公司做什么
11.待遇是工作績(jī)效的副產(chǎn)品:一流人才創(chuàng)造一流利潤(rùn),一流利潤(rùn)才有一流待遇
12.積極主動(dòng)的態(tài)度
13.忠誠(chéng)度與責(zé)任感
14.做人、做事有原則有重點(diǎn)
15.就業(yè)要有作為,職務(wù)不分貴賤
16.永遠(yuǎn)懷著一顆感恩的心
二、關(guān)于工作方面
17.認(rèn)清目標(biāo),實(shí)施目標(biāo)管理
18.做好自主管理、檢查
19.工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化
20.職務(wù)工時(shí)分析,人員合理化
21.有創(chuàng)新與突破
22.有主見(jiàn)與果斷力
23.盡量吸收工作新知識(shí)新方法
24.盡量使用作業(yè)電腦化
25.全心投入,盡心盡力工作
26.做好p-d-c-a管理循環(huán)工作
27.徹底執(zhí)行進(jìn)度控制,保證在限期內(nèi)完成工作
28.做好5s整理整頓管理
29.工具齊備,保養(yǎng)妥善
30.公正合理的工作分配
31.隨時(shí)檢查工作績(jī)效
32.重視數(shù)據(jù),善于統(tǒng)計(jì)分析
33.注重安全與保密
34.盡可能尊重部下的建議
35.研究如何改進(jìn)工作
36.必須具備工作上所需的知識(shí)
37.周密計(jì)劃
38.審慎檢討、采取改善行動(dòng)
三、關(guān)于上司方面
39.盡力更正上司得當(dāng)誤解
40.上司所發(fā)命令或政策,如有不明了之處應(yīng)請(qǐng)示明白
41.對(duì)公司及上司有信心
42.貫徹上司的命令
43.不煩擾上司
44.凡親身解決的問(wèn)題,應(yīng)向上司報(bào)告
45.有備無(wú)患,隨時(shí)掌握狀況
46.不在背后批評(píng)公司與上司
47.對(duì)本單位工作負(fù)全責(zé)不作任何解釋
48.必要請(qǐng)示上司的問(wèn)題須盡速呈報(bào)商討
49.定期報(bào)告工作經(jīng)過(guò)及結(jié)果
四、關(guān)于同事方面
50.互相合作協(xié)助
51.不侵犯他單位之職務(wù)
52.成功有效的會(huì)議主持
53.良好的人際關(guān)系與溝通
54.互相交換知識(shí)見(jiàn)解
55.與他單位取得密切聯(lián)系與協(xié)調(diào)
56.均衡適當(dāng)?shù)慕M織能力
57.對(duì)同事誠(chéng)心與熱心
58.了解同時(shí)的工作職務(wù)
59.必要時(shí)可以代理處理其職務(wù)
60.接受同事的批評(píng)建議
五、關(guān)于部屬方面
61.激勵(lì)部屬工作的責(zé)任
62.培養(yǎng)團(tuán)體協(xié)力精神與士氣
63.不要吝于說(shuō)鼓勵(lì)、贊許慰勞人的話(huà)
64.維持紀(jì)律
65.接受部署個(gè)人問(wèn)題的請(qǐng)教與商談,并協(xié)助解決
66.公平對(duì)待部屬
67.獎(jiǎng)勵(lì)部屬、培養(yǎng)正確嗜好與娛樂(lè)
68.命令與指示應(yīng)懇切、明了
69.讓部屬了解工作方針及目的70.獎(jiǎng)勵(lì)并實(shí)施部屬之提案改善
71培養(yǎng)各人的長(zhǎng)處,運(yùn)用他的短處
72.盡避免處罰、責(zé)罵
73.教育訓(xùn)練部署
74.培養(yǎng)職務(wù)代理人
75.有關(guān)部屬的事盡量告訴部屬
76明確指示各人的職務(wù)
77.選才、育才、用才、留才
78.關(guān)心部屬、了解部屬
79.人盡其才,適才適所,依個(gè)人能力分配工作
六、本身應(yīng)如何自處
80.摒棄優(yōu)越感與虛榮心
81.建立并維護(hù)良好形象
82.運(yùn)用幽默感,能言善道
83.不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自己
84.成功而不自滿(mǎn)
85.監(jiān)督者須負(fù)全部責(zé)任
86.不說(shuō)下屬的壞話(huà)
87.不可陰謀行事,投機(jī)取巧
88.經(jīng)常保持情感的平靜
89.清楚自卑感
90.勿做輕諾與輕浮
91.自我健康管理,精力旺盛
92.擇善固執(zhí)但不執(zhí)著,平常心
93.處處做模范,以身作則
94.對(duì)于本身缺點(diǎn)與短處應(yīng)有所自覺(jué)并克服它
95.保持部下的面子不與爭(zhēng)論
96.冷靜而細(xì)心、從容不迫