一鍵復(fù)制
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監(jiān)控規(guī)章制度內(nèi)容篇一
為了加強(qiáng)商場監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。
消防監(jiān)控室管理制度
一、消防監(jiān)控室實(shí)行專人值班，24小時值班制度，值班員要有高度的責(zé)任感和警惕性，不得脫離值班室。
二、保持錄像資料的完整和秘密，值班期間的監(jiān)控情況嚴(yán)禁外泄；不得向外人提供商場監(jiān)控點(diǎn)、消防設(shè)備等方面的資料；嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進(jìn)入。
三、每天值班員要檢查消防系統(tǒng)是否正常，負(fù)責(zé)商場的消防安全，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動報警情況，須立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場確認(rèn)，如有誤報，應(yīng)消除報警信號，并在《消防值班記錄》上注明。
四、負(fù)責(zé)全面、嚴(yán)密監(jiān)控商場的安全情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況做登記，并及時通知有關(guān)崗位經(jīng)警及值班長。
五、值班室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，杜絕一切火種，嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險品。
六、消防監(jiān)控室內(nèi)的電話屬專用報警聯(lián)系電話，任何人不得占用，以免影響消防聯(lián)絡(luò)。
七、認(rèn)真填寫《消防值班記錄》并做好交接班工作。
八、消防監(jiān)控室要保持干凈衛(wèi)生，每天要對室內(nèi)設(shè)備進(jìn)行擦洗，確保干凈好用。
九、嚴(yán)禁在監(jiān)控電腦上玩游戲、聽歌、看錄像等。
十、不得私自拆卸、挪用或停用設(shè)備器材。
十一、應(yīng)清楚的知道本商場報警區(qū)域和探測器的編號及位置。清楚監(jiān)控探
頭的分布及情況。
十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
監(jiān)控室值班登記制度
一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成好公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進(jìn)行處理和上報。
二、值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個人需處理事務(wù)時，應(yīng)征得值班干部的同意并在有人頂崗時方可離開。
三、對監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人，叫巡邏隊(duì)員進(jìn)行跟蹤，及時抓獲盜竊分子，確保商場的治安穩(wěn)定。
四、每天對監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對值班登記本保留存檔。
監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度
一、監(jiān)控人員服從值班干部的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、監(jiān)控人員愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
三、無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室。商戶和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)部門主管同意方可進(jìn)入監(jiān)控室。
四、不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
五、公司領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時報告值班干部，并熱
情做好接待工作和給予積極配合。
六、必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。
發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度
一、監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價值案件線索及時另存入u盤保留，并作好標(biāo)記，為業(yè)務(wù)部門破案提供有效線索。
二、監(jiān)控人員對商場的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入u盤存檔保留，并做好標(biāo)記。
三、對上級領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行另存入u盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標(biāo)記。
設(shè)備維修登記制度
一、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時，做好登記，應(yīng)及時報物業(yè)保衛(wèi)部。
二、對一般的設(shè)備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報請專業(yè)維修部門及時維修。
三、保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每月的系統(tǒng)的維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。
監(jiān)控規(guī)章制度內(nèi)容篇二
監(jiān)控室管理制度
第一條 監(jiān)控室人員嚴(yán)格遵守《監(jiān)控室操作員操作規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)違反操作規(guī)范的將給予處罰。
第二條 監(jiān)控室人員嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控室考勤制度。
監(jiān)控室人員事假、病假、正常休假，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)遞交請假條，由主領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后方可離開（特殊情況下可向主管領(lǐng)導(dǎo)電話或口頭請假，歸隊(duì)后補(bǔ)寫假條）。沒有假條的做曠工處理，扣除當(dāng)日工資，并處罰款100元。無故曠工者，監(jiān)控室對其停工開除。
第三條 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
監(jiān)控室實(shí)行三班倒值班方法（正常交接班時間早7：20、下午15：20、晚23：20）。每班接班人員要按時到崗，交班人員必須在接班人員到崗后方可離開，并要求在值班記錄上寫明交接班時間。如果發(fā)現(xiàn)早退、遲到現(xiàn)象，時間在十分鐘內(nèi)，處以罰款20元；時間超過半小時的，扣除當(dāng)日工資；對于未到崗者做曠工處理；發(fā)現(xiàn)串崗情況的，處罰款50元。
第四條 監(jiān)控室操作員要堅(jiān)決服從監(jiān)控室負(fù)責(zé)人的工作安排，做到不挑輕拈重。
第五條 監(jiān)控室人員嚴(yán)格保密制度。對于泄露監(jiān)控工作秘密的，追究責(zé)任，視情節(jié)處罰款100元—1000元。
第六條 監(jiān)控室人員認(rèn)真做好值班記錄。如發(fā)現(xiàn)值班記錄空缺、字跡潦草模糊、隱瞞不記者處罰款20元。
第七條 因監(jiān)控室工作機(jī)器設(shè)備較多，要求監(jiān)控室人員認(rèn)真做好工作區(qū)內(nèi)的內(nèi)務(wù)工作，保證工作區(qū)內(nèi)干凈整潔。如達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)要求，對當(dāng)班人
員處罰款20元。
第八條監(jiān)控室值班人員工作期間要認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
值班人發(fā)現(xiàn)問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。對于玩忽職守出現(xiàn)遲報情況者處以罰款100元；抱僥幸心理隱瞞不報者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，并處罰款200元；對內(nèi)外勾結(jié)偷盜公司財務(wù)的，監(jiān)控室對其停工開除。
第九條 監(jiān)控人員在工作時要認(rèn)真操作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范。
工作期間不得允許非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室，發(fā)現(xiàn)一次處罰款20元；不得允許外界人員查看監(jiān)控資料，如因特殊原因需要查看相關(guān)資料的，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，在得到主管領(lǐng)導(dǎo)許可后方可調(diào)看資料，但僅限于領(lǐng)導(dǎo)同意的時間段、內(nèi)容范圍，如不遵從，視同泄露監(jiān)控秘密情況處理。
第十條 在操作機(jī)器設(shè)備時要嚴(yán)格遵守操作規(guī)范。反之，造成操作系統(tǒng)損壞，致使監(jiān)控工作無法正常時，處以罰款100元；造成機(jī)器設(shè)備損壞，將根據(jù)設(shè)備原價予以賠償，并處以同價罰款；情況嚴(yán)重者依設(shè)備原價賠償，并交由我礦人事部門處理。
監(jiān)控室管理制度
一、監(jiān)控室工作人員必須要有高度的責(zé)任心，時刻關(guān)注監(jiān)控畫面動態(tài)，如實(shí)填寫值班記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況立即向保衛(wèi)部報告。
二、工作中要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，不得隨意擺弄監(jiān)控設(shè)備，不得無故中斷監(jiān)控，不得刪除錄像資料。
三、監(jiān)控室嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，因設(shè)備維護(hù)或安全檢查需要進(jìn)入時，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。
四、除監(jiān)控室工作人員、保衛(wèi)部因工作需要查閱監(jiān)控錄像外，任何單位和個人無權(quán)查閱監(jiān)控錄像。
五、監(jiān)控記錄、有關(guān)監(jiān)控點(diǎn)和監(jiān)控范圍登記的資料屬于秘密資料，一律歸檔管理，不準(zhǔn)個人保管。
六、監(jiān)控室工作人員要保守秘密，凡是涉及我礦生產(chǎn)經(jīng)營的保密事項(xiàng)不得對外泄露。
七、不得在監(jiān)控室亂放雜物和個人非工作用品，物品定位擺放，每天打掃衛(wèi)生，保持室內(nèi)干凈整潔。
監(jiān)控室值班制度
一、監(jiān)控室值班人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練掌握本監(jiān)控系統(tǒng)的性能和操作要領(lǐng)。
二、值班人員必須嚴(yán)格遵守值班制度和交接班制度，認(rèn)真履行職責(zé)，做好監(jiān)控室值班記錄。
三、在工作中要堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，不得睡崗。因事、因病離崗或請假要報告，經(jīng)批準(zhǔn)并確定代崗人后方可離開。
四、值班人員交班時，要將監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況和需要繼續(xù)監(jiān)控的異常情況向接班人員交代清楚，并作好交接班記錄
五、值班時不干與工作無關(guān)的事，不隨便會客聊天，不擅自把無關(guān)人員帶進(jìn)監(jiān)控室。
六、值班人員要有高度的責(zé)任心，嚴(yán)密監(jiān)視監(jiān)控對象的各種情況，發(fā)
現(xiàn)可疑情況要及時報告。
七、值班人員值班期間必須坐在監(jiān)控臺前，進(jìn)行不間斷監(jiān)控觀察，并定時調(diào)節(jié)攝像頭方位、角度，作好24小時錄像。
八、做好監(jiān)控室的衛(wèi)生工作，保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，室內(nèi)物品擺放整齊。
監(jiān)控設(shè)備安全操作規(guī)程
一、開啟監(jiān)控系統(tǒng)時，應(yīng)首先檢查穩(wěn)壓器電壓是否正常，視頻電纜連接是否正常，監(jiān)控設(shè)備接地是否正常。
二、關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng)時，應(yīng)先關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備，再關(guān)閉電源，禁止直接斷電。
三、工作中不得隨意擺弄監(jiān)控設(shè)備，不得無故中斷監(jiān)控，不得刪除錄像資料。
四、監(jiān)控柜距離墻壁不得低于0.5米，不得用任何物品遮蓋監(jiān)控設(shè)備，并定時進(jìn)行通風(fēng)散熱，防止設(shè)備過熱造成損壞。
五、不能讓任何性質(zhì)的異物進(jìn)入監(jiān)控設(shè)備散熱窗孔里面，以免造成短路或觸電。
六、遇暴雨雷電天氣，必須關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng)，雷電天氣過后，再開啟監(jiān)控系統(tǒng)。
七、要愛護(hù)和管理好監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時維修或報修，并向領(lǐng)導(dǎo)報告，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
監(jiān)控規(guī)章制度內(nèi)容篇三
監(jiān)控室規(guī)章制度
為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。
監(jiān)控室值班登記制度
一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成好酒店賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進(jìn)行處理和上報。
二、值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個人需處理事務(wù)時，應(yīng)征得值班經(jīng)理的同意并在有人頂崗時方可離開。
三、對監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人，叫巡邏隊(duì)員進(jìn)行跟蹤，及時抓獲盜竊分子，確保酒店的治安穩(wěn)定。
四、每天對監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對值班登記本保留存檔。
監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度
一、監(jiān)控人員服從部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、監(jiān)控人員愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
三、無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室。酒店員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)部門經(jīng)理同意方可進(jìn)入監(jiān)控室。
四、不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
五、酒店領(lǐng)導(dǎo)及外來單位或轄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時報告部門經(jīng)理，并熱情做好接待工作和給予積極配合。
六、必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。
七、如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控到其他部門員工在崗不規(guī)范狀態(tài)或違反酒店規(guī)章制度的，監(jiān)控人員有權(quán)報請部門經(jīng)理，有部門經(jīng)理通知所監(jiān)控員工經(jīng)理。
發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度
一、監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價值案件線索及時另存入u盤保留，并作好標(biāo)記，為公安部門破案提供有效線索。
二、監(jiān)控人員對酒店的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入u盤存檔保留，并做好標(biāo)記。
三、對酒店領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行另存入u盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標(biāo)記。
設(shè)備維修登記制度
一、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時，做好登記，應(yīng)及時報上級領(lǐng)導(dǎo)。
二、對一般的設(shè)備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報請酒店或?qū)I(yè)維修部門及時維修。
三、保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每月的系統(tǒng)的維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。
凱悅王朝大酒店
二00八年十二月一日
監(jiān)控室管理制度
一、電視監(jiān)控室必須晝夜24小時由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員值班。值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
二、電視監(jiān)控室禁止如下行為：
1、會客；
2、無關(guān)人員隨意進(jìn)入和觸動、使用設(shè)備；
3、使用接警、指揮通信設(shè)備撥打無關(guān)電話；
4、隨意改變、調(diào)整和移動監(jiān)控設(shè)施設(shè)備； 5使用大功率和強(qiáng)磁場電器；
6、違規(guī)操作或利用監(jiān)控設(shè)備（包括電腦）從事與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情；
7、私自占用、挪用、外借監(jiān)控室的設(shè)施、設(shè)備、器材、工具、技術(shù)說明書和其他檔案資料、辦公（值班）用具、用品等；
8、大聲喧嘩和各類娛樂活動；
9、吐痰、吸煙、飲酒、使用明火、做飯或吃飯等；
10、存放各種易燃、易爆、易碎、易磨擦、易腐蝕、易污染及磁性物品；
11、堆放雜物和私人物品。
12、隨意亂配亂丟鑰匙等。
三、電視監(jiān)控室應(yīng)建立如下登記簿并及時登記：
1、交接班登記簿；
2、配備物資物品用具登記簿及交接清單；
3、設(shè)防記錄登記簿；
4、各級各部門檢查記錄登記簿； 5故障排除登記簿；
6、查詢情況及外來人員觀訪登記簿等。
四、保持監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行的良好環(huán)境。室內(nèi)要保持整潔、肅靜和空氣流通，設(shè)備上不準(zhǔn)有灰塵并避開陽光直射；室內(nèi)溫度一般要保持在10～30℃，相對濕度小于85％，特別要避免潮濕。
五、未經(jīng)保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自關(guān)閉電視監(jiān)控系統(tǒng)、停止系統(tǒng)運(yùn)行。
監(jiān)控室職責(zé)
監(jiān)控中心保安員工作程序
1． 上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。
2． 接班后詳細(xì)看閱上班值班記錄，了解設(shè)備運(yùn)行情況，以及未解決問題。3． 當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄象，并通知巡邏崗和保安領(lǐng)班。
4． 如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動報警裝置報警，應(yīng)立即通知巡邏崗或領(lǐng)班，迅速趕到報警現(xiàn)場查明情況。如是誤報，應(yīng)在設(shè)備上消除報警信號。
5． 與工作無關(guān)人員不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室，經(jīng)管理處主任同意進(jìn)入監(jiān)控室人員，要作好登記。
6． 白天接到住戶投訴，要作好登記并通知服務(wù)中心，晚上接到投訴，及時通知值班電工或其他保安員處理，并作好記錄。
1． 聽從保安組主管及領(lǐng)班的工作安排并報告有關(guān)工作，專項(xiàng)負(fù)責(zé)監(jiān)控保安工作。
2． 監(jiān)控保安員上崗前應(yīng)先進(jìn)行自我檢查，做到按規(guī)定著裝，佩戴工卡，個人儀容儀表端莊整潔。
3． 明確了解當(dāng)班的工作任務(wù)和要求，做到心中有數(shù)。
4． 上崗后，始終保持良好的精神狀態(tài)，坐姿要端正、準(zhǔn)確。
5． 堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行值勤管理制度，集中精力嚴(yán)密觀察，對異?？梢汕闆r立即報告主管或領(lǐng)班，做好記錄并錄像。
6． 監(jiān)控保安員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，及時進(jìn)行定時、定位、定人錄像，并做好記錄。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑事案件、治安案件、火災(zāi)事故等應(yīng)迅速按照程序上報處理。
7． 監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi)，其它部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。
8． 監(jiān)控保安員應(yīng)愛護(hù)使用設(shè)備，以延長機(jī)器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。
9． 監(jiān)控室所監(jiān)控的范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間均屬保密，嚴(yán)禁外傳，更不得向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。
10． 負(fù)責(zé)定時開閉小區(qū)背景音樂廣播系統(tǒng)。
11． 當(dāng)班工作有記錄，換崗交接清楚、及時、無誤。
12． 愛護(hù)和珍惜使用各種用品和器具，保持警衛(wèi)室和崗位區(qū)域的整潔。13． 做好保安組主管及領(lǐng)班交辦的其它事宜。
監(jiān)控室值班員崗位職責(zé)
一、監(jiān)控員應(yīng)按時上下班，當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺，不得擅離崗位。
二、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。
三、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進(jìn)行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑事案件、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報處理。
四、監(jiān)控員在當(dāng)班時不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)守工作紀(jì)律。監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi)，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。
五、監(jiān)控員應(yīng)愛護(hù)使用的設(shè)備，以延長機(jī)器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。
六、在當(dāng)班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。嚴(yán)禁在監(jiān)控中心吸煙。
七、監(jiān)控員上下班時，要嚴(yán)格執(zhí)行交接班規(guī)定。
八、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間均屬保密，嚴(yán)禁外傳，更不準(zhǔn)向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。
九、嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整、改動監(jiān)控系統(tǒng)。
十、如因監(jiān)控人員失職造成的經(jīng)濟(jì)賠償，監(jiān)控人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
監(jiān)控規(guī)章制度內(nèi)容篇四
賓館監(jiān)控規(guī)章制度
1。xx酒店監(jiān)控室管理規(guī)章制度
一、監(jiān)控值班員必須服從保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)，具有高度的工作責(zé)任心，堅(jiān)守值班崗位，掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況及時上報，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好酒店賦予的安全監(jiān)控任務(wù)。
二、監(jiān)控值班實(shí)行24小時3崗制，必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間值班，不準(zhǔn)脫崗，因故不能在當(dāng)班時間值班的，事先須經(jīng)保安部領(lǐng)導(dǎo)的同意后，并在有人代班時方可離開。
三、無關(guān)人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控室，需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪的，須經(jīng)保安部領(lǐng)導(dǎo)同意，方可進(jìn)入監(jiān)控室。
四、酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人有需要查看監(jiān)控、或查詢情況時，值班人員應(yīng)及時報告保安部領(lǐng)導(dǎo)，并積極配合做好接待查詢工作，做好查詢的記錄登記。
五、愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
六、不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)使用違章電器，不準(zhǔn)抽煙、吃零食、聊天、玩耍等與工作無關(guān)的事情，不得隨意擺弄機(jī)器設(shè)備或利用設(shè)備玩游戲、上。
七、監(jiān)控值班員必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)監(jiān)控錄像內(nèi)的內(nèi)容。
八、當(dāng)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)到有可疑人員、車輛或事件時，應(yīng)立即打電話將情況匯報給總值班室和保安部值班室，以便保安部和相關(guān)部門及時趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行處置。
九、監(jiān)控值班員應(yīng)時刻翻看監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)有價值的資料，應(yīng)及時存入u盤保留，并作好標(biāo)記。
十、在院內(nèi)的打架、斗毆、盜竊、交通事故、火災(zāi)以及領(lǐng)導(dǎo)要求保留的資料，應(yīng)制作成光盤存檔長期保留，并做好標(biāo)記。
十一、認(rèn)真登記好每天值班的監(jiān)控情況，并將值班登記本保留存檔。
十二、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時，要做好登記，并及時上報保衛(wèi)處。請專業(yè)維修部門及時維修。
十三、保持設(shè)備和監(jiān)控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每月的系統(tǒng)的維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行。
2。酒店消防監(jiān)控室管理制度
消防監(jiān)控室是酒店的重點(diǎn)部位，擔(dān)負(fù)著對酒店重要區(qū)域和各個出口的安全監(jiān)視，以及監(jiān)視區(qū)域內(nèi)消防安全情況，一旦發(fā)生火災(zāi)，還是酒店消防委員會的指揮中心，因此監(jiān)控室的管理制度顯得尤為重要。
1、監(jiān)控室是酒店的重要部位，除領(lǐng)班、主管替崗吃飯、檢查工作外不得允許他人隨便進(jìn)入，尤其離開管理部的員工。如有不上班的在職員有事需通過
當(dāng)班領(lǐng)班、主管處理，進(jìn)入監(jiān)控室人員要記錄時間。
2、監(jiān)控室值班員接班后應(yīng)將值班區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生徹底打掃，包括監(jiān)控室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備的衛(wèi)生，防止設(shè)備受到侵害。
3、了解當(dāng)日酒店的活動情況，找出需重點(diǎn)監(jiān)視設(shè)備的部位，工作中做好記錄及設(shè)備運(yùn)行情況。
4、熟悉監(jiān)控室設(shè)備，定期做保養(yǎng)的檢測工作，發(fā)現(xiàn)故障及時報修，確保設(shè)備處在正常良好的工作狀態(tài)以便應(yīng)付突發(fā)事件的發(fā)生。
5、上班期間不得做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)密注視電視畫面情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員及異常情況，及時追蹤并通知巡邏管理員前往查看，追查事情結(jié)果，防止不法分子到店倒亂、破壞，確保酒店安全。
6、如果消防主機(jī)上有火災(zāi)報警，能夠正確及時的使用設(shè)備進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)報警性質(zhì)、位置，通知巡樓管理員。
7、立即前往報警地點(diǎn)查看，找出
報警原因，做好記錄。
8、一旦發(fā)生火災(zāi)，按火災(zāi)處理程序處理，能正確啟動和運(yùn)用各種設(shè)備，沉著冷靜的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織滅火自救工作。
9、如需查閱監(jiān)控錄像資料，應(yīng)通過正規(guī)途徑及程序，不得私自讓他人查閱，不得將監(jiān)控室內(nèi)機(jī)密泄露，監(jiān)控室的資料未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得帶出，如批準(zhǔn)帶出要確認(rèn)并做好記錄。
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二o一一年四月一日 3。酒店監(jiān)控室管理規(guī)章制度
1、監(jiān)控室值班員當(dāng)班時應(yīng)保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位情況，增強(qiáng)安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真做好值班記錄。
2、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班時應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用狀況、有無可疑情況等交接記錄清楚。
3、值班時對正常情況的記錄。主
要包括：
各部位攝像監(jiān)視開關(guān)時間；
酒店重大及主要活動時間；
所觀察到的各部位、各營業(yè)點(diǎn)的狀況記錄；
4、值班時對非正常情況的記錄。主要包括：
在正常時間范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并視情況與警衛(wèi)或有關(guān)部門聯(lián)系，采取必要措施；
在非正常時間范圍內(nèi)所觀察到的情況，應(yīng)作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時與警衛(wèi)聯(lián)系，采取必要措施；
員工在各部位出現(xiàn)的違紀(jì)情況。
5、對各部門所發(fā)生的事故及其他緊急情況進(jìn)行記錄。
6、火災(zāi)、火警、按“火災(zāi)報警操作程序”的要求進(jìn)行記錄，并及時向當(dāng)值領(lǐng)班和經(jīng)理報告。
7、對值班時接到的報警電話、可
疑電話等應(yīng)進(jìn)行記錄。
8、協(xié)同本部門或其他部門所進(jìn)行的各項(xiàng)工作，應(yīng)記錄清楚。
9、當(dāng)消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時，應(yīng)及時報工程部維修，保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
10其他各崗位值班人員無特殊情況不得隨意進(jìn)入監(jiān)控室，非專業(yè)人員或本室值班人員嚴(yán)禁亂動監(jiān)控中心設(shè)備。
11、值班人員要協(xié)同工程部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，并定期進(jìn)行檢查保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
12、值班記錄填寫清楚、詳細(xì)，當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題，要在當(dāng)班時及時處理，對一時處理不了的，交下一班處理。
13、定時清掃灰塵，保持室內(nèi)和設(shè)備的清潔衛(wèi)生。
