一鍵復(fù)制
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《群猴》背景資料簡介 群猴的背景篇一
背景資料
高林生
說到成語，我們的學(xué)生并不陌生。從一年級上冊開始，蘇教版小學(xué)語文實驗教材在《練習(xí)》中設(shè)立了“讀讀背背”的練習(xí)。其中，很重要的內(nèi)容之一就是“熟記成語”。四年下來，學(xué)生的頭腦里也儲存了不少的成語。那么，為何要把成語編入教材呢？高林生先生在他的《蘇教版小學(xué)語文實驗教材熟記成語的魅力》中這樣寫到：
一、成語是漢語言寶庫中的珍品
《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：“語文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分。”換句話說，語文既是交際的工具，又是文化的載體。那么，成語在人們的交際活動中能夠發(fā)揮什么樣的作用呢？
首先是成語言簡意賅。成語往往能把人們所要表達的思想感情，用簡練、概括地表達出來。恰當(dāng)?shù)剡\用成語，就會使語句格外精煉。如成語“眾口難調(diào)”的意思是說，吃飯的人多了，飯菜的味道就很難使所有的人都滿意，并以此來比喻做一件事情，不容易使各個方面都滿意，都沒有意見。在言語交際中，如果用一般的敘述性的話來說，大概需要羅里羅嗦地說上好幾句，也未必能夠說清楚，但使用了成語“眾口難調(diào)”，只要用四個字就能把所要表達的意思說得十分透徹和準(zhǔn)確。
其次是是成語形象生動。因為許多成語含有顯著的修辭因素，所以它往往擁有形象具體的特點，看了或聽了常常會在人們的頭腦中留下深刻的印象。比如現(xiàn)在人說話或做文章，常常會把那些意志堅強，在大風(fēng)大浪里經(jīng)得起考驗，毫不動搖，能起支柱作用的人比作“中流砥柱”。這是為什么呢？因為“中流砥柱”原本是指黃河中流的砥柱山。這座山雖然歷經(jīng)千年，一直受到黃河水的沖擊卻巋然不動，所以，每當(dāng)人們看到或聽到成語“中流砥柱”的時候，就有可能與黃河中流的砥柱山聯(lián)系起來，形成極為深刻的印象。
再者是成語的使用可增加語勢。成語大多是四字句，而且許多成語具有聲調(diào)錯落、平仄相間的特點，讀起來能給人音韻和諧、鏗鏘有力的感覺。例如在寫文章或說話的時候，用上了“提綱挈領(lǐng)”，就比用“抓住關(guān)鍵和要領(lǐng)，做到簡明扼要”更加簡潔、有力。特別是有一些句子采用了成語連用的方式，就更增加了句子的順暢程度。如魯迅先生在《奇文共賞》一文中“這也值得你們大驚小怪、冷嘲熱諷”一句，就連用了“大驚小怪”和“冷嘲熱諷”兩個成語。這樣做，不但使語氣更加順暢，而且使其語勢得到了增強。
也正是因為成語擁有如此眾多的優(yōu)越性，所以，成語在人們言語交際活動中的用途非常廣泛：一是成語可以充當(dāng)單句中的所有句子成分；二是成語可以充當(dāng)文章的題目。比如徐向前同志曾寫過一篇悼念周總理的文章，標(biāo)題“鞠躬盡瘁，砥柱中流”就連用了兩個成語來概括周恩來總理的一生；三是在人們撰寫對聯(lián)時也往往使用成語，形成音韻和諧的對句。
綜合以上諸點，我們說：成語是漢語言寶庫中的珍品。
二、成語是濃縮的信息組塊
語文教學(xué)應(yīng)重視學(xué)生搜集處理信息能力的培養(yǎng)，這是《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中一項非常搶眼的教學(xué)目標(biāo)與要求?！墩Z文課程標(biāo)準(zhǔn)》不但在“總目標(biāo)”中提出了培養(yǎng)學(xué)生“初步具備搜集和處理信息的能力”的要求，而且在“階段目標(biāo)”和“教學(xué)建議”中反復(fù)強調(diào)。如對“閱讀教學(xué)的建議”就非常明確指出“閱讀是搜集處理信息、認識世界、發(fā)展思維、獲得審美體驗的重要途徑?！睘槭裁茨?？從宏觀上講，這是時代的要求。從微觀上看，這是信息自身的價值所決定了的。著名的生物學(xué)家貝時章曾對生命的特征——“活”下過一個很好的定義。他說：活，“就是物質(zhì)、能量、信息三者的變化、協(xié)調(diào)和有機統(tǒng)一的動作。”根據(jù)這一論斷我們不難發(fā)現(xiàn)：信息是構(gòu)成人的生命活力最為重要支柱之一，是人類生存的前提，是人類社會發(fā)展所必需的資源，是人類一切智慧和知識的源泉。（請參見丁煌《交際信息學(xué)》華中理工大學(xué)出版社1997年版第77—81頁）正如控制論的創(chuàng)始人維納所說：“接收信息和使用信息的過程，就是我們適應(yīng)外界生活環(huán)境的偶然性變化的過程，也是我們在這個環(huán)境中有效生活的過程”，“要有效的生活，就要有足夠的信息。”
綜合以上所說，可以認定，小學(xué)語文教學(xué)其實是在有限的時間和空間內(nèi)，在兒童身心發(fā)展的特殊時期，加速培養(yǎng)他們搜集、接受、處理、使用健康、有效信息的能力，從而達到育人目的的社會活動。因此，提高語文教學(xué)效率的關(guān)鍵，就是要解決在一定時空范圍內(nèi)，努力提高學(xué)生獲得有效信息量的問題。有限的時空與獲取足夠數(shù)量的信息是一對矛盾，因此，如何提高每一輸入單元信息的容量就成了整個語文教學(xué)，特別是教材編寫者必須認真研究的課題。正是基于這一種認識，蘇教版小學(xué)語文實驗教材不惜版面，精心設(shè)計了以“成語串”為基本呈現(xiàn)方式的“熟記成語”的練習(xí)。
大家知道，成語主要來源于四個方面：一是古代的神話、寓言，比如拔苗助長、刻舟求劍等。二是歷史故事，如破釜沉舟、四面楚歌等。三是來自古代的詩文，或是語句的直接引用，或是詩文的節(jié)縮，比如學(xué)而不厭、一刻千金等。四是來自民間的口頭俗語，如雞犬升天、青黃不接等。從它的來源可以看到，現(xiàn)在的成語，實際上是一篇短文、一個故事、一段詩文、一兩句俗語的濃縮。就拿“鷸蚌相爭”來說吧，它源于《戰(zhàn)國策》?！稇?zhàn)國策．燕冊二》這樣寫道：
趙且伐燕，蘇代為燕謂惠王曰：“今者臣來，過易水，蚌方出曝，而鷸啄其肉，蚌合而拑其喙。鷸曰：‘今日不雨，明日不雨，即有死蚌?！鲆嘀^鷸曰：‘今日不出，明日不出，即有死鷸?！瘍烧卟豢舷嗌?，漁者得而并禽之。今趙且伐燕，燕、趙久相支，以弊大眾，臣恐強秦之為漁父也。故愿王之熟計之也。”惠王曰：“善。”乃止?！?/p>
你看，原來一百四十多字的短文，現(xiàn)在已經(jīng)濃縮為四個字了。成語“以一馭萬”，濃縮信息的功能在這里得到了充分的彰顯。因此我們說，成語是已經(jīng)壓縮的信息模塊，它擁有十分豐富的內(nèi)含。在言語交際之中，恰當(dāng)運用的成語往往可以收到以一當(dāng)十的效果。若要運用，首先是要熟記，故而，熟記成語也就成了小學(xué)階段兒童、少年必備的語言積蓄。
三、成語是前人認知經(jīng)驗和智慧的結(jié)晶
成語是我們的前人在長期運用語言的過程中逐漸形成的一種固定詞組。它的形成和發(fā)展運載著前人的認知經(jīng)驗和智慧。就語言學(xué)的研究來看，“認知語言學(xué)”被認為是當(dāng)今世界語言學(xué)領(lǐng)域的“一次革命”，而構(gòu)成認知語言學(xué)的基礎(chǔ)理論主要是范疇化理論、隱喻及意象圖式等三個觀念。（見張敏著《認知語言學(xué)與漢語名詞短語》中國社會科學(xué)出版社1998年版第47頁）這其中的“隱喻”理論強調(diào)“隱喻不光是個語言的問題，它更是一種思維方式，也就是說，思維的過程本身就是隱喻性的，我們賴以思考和行動的概念系統(tǒng)大多是以隱喻的方式建構(gòu)和界定的?！痹谟⒄Z中大約有70％的表達方式是隱喻性的。（同上第91頁）在漢語中，運用隱喻性方式表達難以言明道理更為普遍。比如《莊子》一書就大量的運用了寓言。什么是寓言呢？簡單地說，寓言就是寄寓道理于虛構(gòu)的故事。在《莊子》一書中，這種借“物”寓“道”的手法被普遍運用。這也從一個方面證明了這樣一條：大凡語言的運用，越寫具體的實物，越能喚起人們形象的聯(lián)想，反之則不能。（見胡奇光著《文筆鳴鳳》語文出版社1990年版第11頁）。特別令人高興的是，《莊子》中的許多寓言故事都被后人濃縮為如今依然流行的成語了。比如“朝三暮四”、“無中生有”、“越俎代庖”、“運斤成風(fēng)”、“明鏡止水”、“東施效顰”、“螳臂當(dāng)車”、“枯魚之肆”等。這些成語之所以能夠流傳至今，在很大程度上是它所擁有的智慧的含量。許多難以明言的、深刻的哲學(xué)道理，許多被前人的實踐已經(jīng)證明了的經(jīng)驗教訓(xùn)，通過一個個生動有趣的寓言故事和更加簡化的成語凝固起來了，成了人類智慧寶庫中最為閃亮的精品。所以我們說，成語是前人認知經(jīng)驗和智慧的結(jié)晶。
在當(dāng)今思維科學(xué)的研究是非常重視形象思維的。錢學(xué)森先生就曾大聲疾呼要重視對形象思維的研究，而大量的成語所透出的就是我們的前人運用形象思維的成果。比如成語“刻舟求劍”、“自相矛盾”所闡述的道理，與現(xiàn)代哲學(xué)所強調(diào)的基本的觀點就有異曲同工之妙。因此，把握了一條成語往往就學(xué)到了一條成功的經(jīng)驗，成語的學(xué)習(xí)與把握常常會使人們一天天聰明起來。
——選自鳳凰語文網(wǎng)
《群猴》背景資料簡介 群猴的背景篇二
附件1：
會議背景資料
改革開放以來，我國蔬菜、水果產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，已成為農(nóng)民增收的支柱產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)匯農(nóng)業(yè)的重要組成部分。2002全國蔬菜種植面積1735萬公頃，產(chǎn)量5.29億噸；水果910萬公頃，產(chǎn)量6952萬噸。蔬菜、水果總產(chǎn)量居世界首位，其中蘋果、梨的產(chǎn)量也居世界首位，柑桔產(chǎn)量列世界第三位。2002年蔬菜水果出口額占農(nóng)產(chǎn)品出口總額的19.9%。其中蔬菜和水果的出口額為26.33億美元和9.82億美元，分別比1997年的19.46億美元和6.31億美元增長了35.3%和55.6%。由此可見，蔬菜、水果產(chǎn)業(yè)將是我國加入世貿(mào)組織后具有較強潛在優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。
但另一方面，我國果蔬產(chǎn)業(yè)的工業(yè)化水平相當(dāng)?shù)停珊蟮姆旨壈b、貯藏保鮮、冷鏈運輸和精深加工發(fā)展滯后，與發(fā)達國家相比差距很大。這不僅制約了果蔬產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，而且造成采后損失巨大。據(jù)調(diào)查，我國水果產(chǎn)后損失為20-25%，蔬菜產(chǎn)后損失高達30%左右。而歐美發(fā)達國家的損失僅為1.7-5%。我國水果貯藏能力僅占總產(chǎn)量的20%，而且多以簡易貯藏為主，冷藏、氣調(diào)貯藏僅占貯藏能力的7%。發(fā)達國家95%以上的水果都能得到及時貯藏，并且70-80%時氣調(diào)貯藏。據(jù)有關(guān)部門分析，我國果蔬由此造成的損失高達750億元人民幣，主營果菜農(nóng)民按2億估算，平均每個農(nóng)民年均少收入300元。
近些年來，針對我國水果、蔬菜貯藏保鮮技術(shù)落后問題，國務(wù)院有關(guān)部門和主產(chǎn)區(qū)政府都采取了積極的扶持政策，同時也開發(fā)了一批果蔬貯藏保鮮技術(shù)成果。如上海鮮綠真空保鮮設(shè)備有限公司開發(fā)的“vac系列真空預(yù)冷保鮮設(shè)備”；天津森羅科技發(fā)展有限責(zé)任公司開發(fā)的具有8項專利的氣調(diào)保鮮技術(shù)；北京福瑞通科技有限公司開發(fā)的低壓保鮮技術(shù)；國家農(nóng)產(chǎn)品保鮮工程技術(shù)研究中心設(shè)計的微型節(jié)能冷
庫；上海玉成去年也開發(fā)出保鮮設(shè)備等；德州金魚來保鮮設(shè)備有限公司的氣調(diào)保鮮冷藏箱設(shè)備已獲得國家實用新型專利，該產(chǎn)品正在開發(fā)研制之中。
國務(wù)院總理溫家寶在2001年12月11日時任國務(wù)院副總理時曾對上海鮮綠真空預(yù)冷設(shè)備的推廣事宜作出“要重視和加強果蔬保鮮技術(shù)的應(yīng)用和推廣，這項工作要同營銷、出口、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營結(jié)合起來，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，提高經(jīng)濟效益”這一重要指示。2002年12月經(jīng)國務(wù)院同意，國家計委、國家經(jīng)貿(mào)委、農(nóng)業(yè)部、財政部、中國人民銀行和國家工商總局六部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加快農(nóng)產(chǎn)品流通設(shè)施建設(shè)的若干意見》，對“十五”和今后一段時期我國農(nóng)產(chǎn)品流通設(shè)施建設(shè)工作進行了全面部署。
今年 7月8日溫家寶總理主持召開的國務(wù)院常務(wù)會議決定下半年重點抓好9項工作，其中一項為：“做好農(nóng)產(chǎn)品促銷工作，抓緊建立農(nóng)產(chǎn)品流通營銷體系，努力擴大農(nóng)產(chǎn)品出口”。8月9日農(nóng)業(yè)部杜青林部長在全國農(nóng)業(yè)工作會議強調(diào)，將“加大農(nóng)產(chǎn)品促銷和擴大出口工作力度”作為今年下半年促進農(nóng)民增收的一項重要措施。
綜上所述，本次會議利用高交會技術(shù)貿(mào)易的平臺，邀請我國部分果蔬保鮮設(shè)備制造企業(yè)在高交會農(nóng)業(yè)交易團展區(qū)中展示他們的技術(shù)和產(chǎn)品，對加強果蔬保鮮技術(shù)的推廣應(yīng)用和項目融資，促進農(nóng)產(chǎn)品流通營銷體系建設(shè)，擴大農(nóng)產(chǎn)品出口，將起到積極的促進作用。
附件2：
會議費用及匯款方式
會議統(tǒng)一安排食宿，每人交兩天（三晚）食宿費、會務(wù)費共計1600元。
上述費用請于10月9日之前匯入以下賬戶： 戶名：農(nóng)業(yè)部對外經(jīng)濟合作中心 開戶行：農(nóng)行北京朝陽支行 帳號：***
附件3：
會議日程安排
附件4：
農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)交易團擬參展項目
附件5：
果蔬保鮮技術(shù)交流與項目合作洽談會報名表
此表最晚于10月9日之前傳真至農(nóng)業(yè)部對外經(jīng)濟合作中心（010）64194573或深圳市豐樂園大酒店（0755）25850324。
《群猴》背景資料簡介 群猴的背景篇三
如家背景資料
公司名稱：如家酒店集團（home inn）成立時間：2002年 經(jīng)營范圍：酒店業(yè) 公司性質(zhì):上市公司 股票代碼：hmin ceo:孫堅
酒店簡介
如家酒店連鎖于2002年6月由中國資產(chǎn)最大的酒店集團――首都旅游國際酒店集團、中國最大的酒店分銷商――攜程旅行服務(wù)公司共同投資組建。2006年10月在美國納斯達克上市（股票代碼：hmin）。作為中國酒店業(yè)海外上市第一股，如家始終以顧客滿意為基礎(chǔ)，以成為“大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者”為愿景，向全世界展示著中華民族賓至如歸的“家”文化服務(wù)理念和民族品牌形象。
如家酒店集團旗下?lián)碛腥缂铱旖菥频辍⒑皖U酒店兩大品牌，截至2012年年末已在全國279座城市，擁有連鎖酒店2013家，形成了遙遙領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的國內(nèi)最大的連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系。
經(jīng)濟型連鎖酒店品牌——如家快捷酒店，提供標(biāo)準(zhǔn)化、干凈、溫馨、舒適、貼心的酒店住宿產(chǎn)品，為海內(nèi)外八方來客提供安心、便捷的旅行住宿服務(wù)，傳遞著適度生活的簡約生活理念。
中高端商務(wù)酒店品牌——和頤酒店（yital），旨在滿足境內(nèi)外中高級商務(wù)及休閑旅游人士的需要，以精致時尚的環(huán)境設(shè)計、舒適人性的客房設(shè)施、便捷高效的商務(wù)配套、恰到好處的熱情款待，帶領(lǐng)賓客體驗前所未有的旅行新樂趣。自信而不張揚，和氣但不平庸，環(huán)境與人融為一體，平衡之道，盡在魅力和頤。
如家成立至今，更以敏銳的市場洞察力、完善的人力資源體系、有力的管理執(zhí)行力和強大的資金優(yōu)勢迅速建立起了品牌、系統(tǒng)、技術(shù)、客源等多個核心競爭力。作為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，如家正用實際行動引領(lǐng)著中國大眾住宿業(yè)市場走向成熟和完善。
創(chuàng)始人
季琦，1966年10出生于江蘇省如東縣；1985年9月考入上海交通大學(xué)工程力學(xué)系本科；1989年8月至1992年3月上海交通大學(xué)機械工程系機器人專業(yè)碩士；1992年3月至1994年6月任長江計算機集團上海計算機技術(shù)服務(wù)公司歷任技術(shù)支持部工程師、銷售工程師、項目主任、市場部經(jīng)理、市場營銷總監(jiān)、運營管理總監(jiān)、市場及銷售、運營管理負責(zé)人等職。1994年7月至1995年3月旅居美國；1995年4月任北京中化英華智能系統(tǒng)有限公司華東區(qū)總經(jīng)理；1997年9月創(chuàng)辦上海協(xié)成科技有限責(zé)任公司任總經(jīng)理；1999 年 5 月，季琦與梁建章、沈南鵬、范敏共同創(chuàng)建了攜程旅行網(wǎng)。四個人便按照各自的專長具體分工：梁建章任首席執(zhí)行官，沈南鵬任首席財務(wù)官，季琦任總裁，范敏任執(zhí)行副總裁。人稱四人為“攜程四君子”。
創(chuàng)建攜程旅行網(wǎng)，30個月上市；開創(chuàng)“如家”經(jīng)濟型連鎖酒店品牌，三年躍居中國酒店業(yè)“前十”；近日，新開創(chuàng)的商務(wù)連鎖酒店“漢庭”的崛起?? 在一次次成功背后，季琦的創(chuàng)業(yè)思路是否有章可循？
季琦，這位身家億萬的富豪自從1992年離開學(xué)校后，始終保持著每三年換一個嶄新身份的記錄。
他是攜程旅行網(wǎng)的創(chuàng)始人。作為“中國首家在美上市的旅游企業(yè)”，攜程2006年中的市值達到15億美元，高過規(guī)模遠大于己的新浪、搜狐和盛大。
他在2002年6月創(chuàng)建的如家酒店（連鎖集團）以擁有63家酒店，7478間客房，連獲“2005中國飯店集團十大影響力品牌”、“2005最具成長性新興企業(yè)”稱號。
退出如家的管理層之后，季琦于2005年初投資2000萬美元組建了力山投資公司，任ceo。新推出的兩個項目讓人拭目以待，一個是他為了整合中國中檔酒店而創(chuàng)建的“漢庭商務(wù)酒店”品牌，一個是他將舊廠房改造一新的“x2創(chuàng)意空間”——一處總面積達15000平方米的loft創(chuàng)意園區(qū)。
季琦繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。
他承認自己是一個很感性的人，只做自己有熱情、感興趣的事情，“一旦我感興趣了，我就會調(diào)動自己的理性去做好這件事情。”
如果問，每次都獲得成功，“理性”和“感性” 究竟哪個占的分量要大一點？
他會回答：“我會先問自己想干什么，想清楚了，然后才會去做。”而從季琦的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷來看，這個“想清楚”的確有章可循
投資人
a首旅集團，總資產(chǎn)近200億元；旗下?lián)碛袃蓚€中國前五強的旅行社，擁有和管理著近百家星級飯店，20，000余間客房。
b攜程網(wǎng)，國內(nèi)最大的旅行網(wǎng)，有比較先進的it背景，目前是中國最大的酒店分銷商，每月超過60萬間/夜的有效預(yù)訂量、每月增長率超過17%；還是中國最大的酒店信息平臺，3，900多家會員酒店可供預(yù)訂，分布在全國各地和世界各地；另外，它還是中國第一旅游電子商務(wù)網(wǎng)站約有3，200萬注冊會員。2002年cnnci（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心參考資料）評選中獲得“最受歡迎的旅游網(wǎng)站”的榮譽；2003年在美國納斯達克上市，時值每股40多美元。
ceo
孫堅，1964年生于上海。
1987年畢業(yè)于上海醫(yī)科大學(xué)衛(wèi)生管理專業(yè)。
1989年赴澳學(xué)習(xí)市場營銷課程并一直從事零售商業(yè)工作。
1997年回國后加入泰國正大集團旗下易初蓮花超市有限公司任市場部總經(jīng)理。
2000年加盟英國翠豐集團下屬b&q 百安居（中國）連鎖超市管理系統(tǒng)有限公司任市場副總裁，2004年升任營運副總裁兼華東地區(qū)總裁。2005年1月起任如家酒店連鎖ceo
酒店理念
生活理念：公司借鑒在歐美完善成熟的經(jīng)濟型酒店模式，為商務(wù)和休閑旅行等客人提供“干凈、溫馨”的酒店產(chǎn)品，倡導(dǎo)“適度生活，自然自在”的生活理念。服務(wù)理念：convenience 便捷：便捷的交通，使您入住如家從此差旅無憂。
warmth 溫馨：親切的問候和照顧，讓您仿佛置身溫馨的家庭氛圍。comfort 舒適：我們在意每一個細節(jié)，專業(yè)服務(wù)為您帶來舒適感受。value 超值：貼心的價格，高品質(zhì)的服務(wù)，超值就是這么簡單。
酒店使命
為賓客營造干凈溫馨的家；為員工提供和諧向上的環(huán)境；為伙伴搭建互惠共贏的平臺；為股東創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的回報；為社會承擔(dān)企業(yè)公民的責(zé)任。
酒店愿景
成為大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者！把我們快樂的微笑、親切的問候、熱情的服務(wù)、真心的關(guān)愛 獻給每一位賓客和同事。
酒店設(shè)施
提供服務(wù)：電梯，無線上網(wǎng)區(qū)域，免費停車場，票務(wù)服務(wù)，前臺行李寄存，當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)，atm取款機，客房叫醒服務(wù)中餐廳
客房設(shè)施：客房設(shè)施國內(nèi)長途電話 24小時熱水 淋浴 吹風(fēng)機 拖鞋 早餐：15元/份； 加床：無； 上網(wǎng)情況：免費
酒店規(guī)則
付款方式：
前臺支付（，牡丹卡，金穗卡，長城卡，龍卡，太平洋卡，東方卡，萬事達卡，運通卡，大萊卡，現(xiàn)金）。
房費包含酒店服務(wù)費，不包括酒店其他費用、稅收及客人額外要求的費用。
通常酒店的入住時間為14：00，離店時間為正午12：00。如提前入住或推遲離店，均需酌情加收一定費用 預(yù)訂流程
第一步： 選擇好適合您的酒店后，您可以通過網(wǎng)上下訂單，報客人姓名、房型及入住日期進行預(yù)訂.第二步： 在收到您的預(yù)訂信息后，我們會在一小時內(nèi)予以確認.第三步：在收到我方確認后，客人只需在酒店前臺報客人姓名即可.第四步：入住時候需要攜帶成人身份證件登記入住，并需要交付一定的押金；
溫馨提示
有些店收取的押金額度是大于房費的，而且由于是現(xiàn)金收取，根本不顧及旅客出門在外會帶這么多現(xiàn)金。
按酒店業(yè)慣例，酒店的入住時間為當(dāng)日14：00，離店時間為第二日中午12：00。如提前入住或推遲離店，均需加收一定的費用，但是如家的會員入住如家快捷酒店、和頤酒店有延時退房（普卡會員可延遲到13：00，金卡會員可延遲到14：00）的專享服務(wù)。如果未在規(guī)定時間內(nèi)退房且在18：00前退房的客人，酒店將加收半天房費；而對于在18：00后退房的客人，酒店將加收一天房費，詳情請咨詢酒店前臺。提示：需要延遲退房，請?zhí)崆巴ㄖ频昵芭_
服務(wù)特色
it技術(shù)支持下的信息管理與服務(wù)
基于先進的it技術(shù)架構(gòu)下的服務(wù)支持，結(jié)合全方位的客戶管理系統(tǒng)（crm），提供全面的商旅住宿信息、價格查詢、結(jié)算管理與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。在優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)前提下，讓商旅開支情況一目了然，為公司內(nèi)部管理和控制提供依據(jù)。
連鎖全國商旅便捷無憂
擁有遍及30個省250座城市2300多家連鎖酒店，為企業(yè)提供全國范圍的商旅住宿資源的選擇、整合與優(yōu)化
超值的商旅住宿優(yōu)惠方案
大客戶專享：享受門市價的九折如遇酒店門市價格促銷，可在促銷價上享受折扣高效便捷地管理公司員工的差旅住宿累積積分，獲得更多實惠預(yù)訂延時保留至19:00在酒店房態(tài)緊張時，可享受客房預(yù)訂優(yōu)先權(quán)可享受免費延時退房的特權(quán)：退房時間可延至13:00 我們對如家的企業(yè)大客戶提供，房價優(yōu)惠、會員積分、優(yōu)先預(yù)定、預(yù)定保留、延時退房等一些列專享的商旅住宿優(yōu)惠方案。
管理特色
“it創(chuàng)建幸福企業(yè)”成為2010用友技術(shù)大會的主題，在如何讓信息技術(shù)真正在企業(yè)的成長、發(fā)展過程中實現(xiàn)它的戰(zhàn)略價值和商業(yè)戰(zhàn)略上，如家ceo孫堅表示，“從如家八年的發(fā)展過程來看，cio承載了太多ceo的事情，it不僅僅是一門藝術(shù)，更是要以實現(xiàn)商業(yè)戰(zhàn)略為最終目的”。據(jù)了解，在如家開第一家酒店的時候，孫堅就曾設(shè)想如家未來五年或十年中成為1000家酒店商業(yè)戰(zhàn)略，以及it在這樣商業(yè)模式戰(zhàn)略中應(yīng)該扮演什么樣的角色。
從北京第一家酒店，到今天如家在全國140個城市擁有650家酒店，it技術(shù)在公司八年的發(fā)展中，應(yīng)用得非常好。據(jù)孫堅介紹，從最初如家建立的酒店自身it技術(shù)平臺，包括酒店庫存管理性平臺、商業(yè)采購平臺、財務(wù)平臺，以及中央科研平臺、中央管理報告平臺等，所有這些平臺都是基于一個企業(yè)戰(zhàn)略、管理、經(jīng)營基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
而從技術(shù)角度上講，如家對于新技術(shù)、新軟件的應(yīng)用也非常重視。孫堅認為，一種新技術(shù)或管理理念的應(yīng)用，對企業(yè)整體的發(fā)展和升級意義重大。比如，網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)碼營銷理念的應(yīng)用，通過社區(qū)概念、通過消費者互動形式對商業(yè)模式進行更新等等，都使得it成為引領(lǐng)消費者習(xí)慣的方式。移動設(shè)備的應(yīng)用，也會對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)未來的精準(zhǔn)營銷帶來新的變化
在具體實施上，經(jīng)過如家八年的實踐，孫堅也得出了這樣幾點經(jīng)驗：首先，開放的步驟，it技術(shù)最核心的部分就是把這個世界變成開放的世界，把人與人之間、國與國之間、信息與信息之間打通。企業(yè)必須要持續(xù)利用內(nèi)通外連的模式，學(xué)會利用整個社會資源和上下游整個供應(yīng)鏈信息市場的信息資源，更大程度的把企業(yè)資源和信息與整個世界進行連接，只有這樣，才能獲得更多的社會資源作支撐。其次，關(guān)鍵在于部署。如家經(jīng)過八年時間循序漸進地推進it系統(tǒng)建設(shè)，已經(jīng)實現(xiàn)了it系統(tǒng)效益和投入產(chǎn)出比的清晰呈現(xiàn)，并使得it成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
第三是業(yè)務(wù)主線自主。由于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程需要企業(yè)運作者和實操者不斷優(yōu)化、改進，才能更加貼近企業(yè)的發(fā)展。所以如家一直主張對業(yè)務(wù)主線自主、流程的優(yōu)化、梳理和再造。同時利用自己的業(yè)務(wù)力量對業(yè)務(wù)主線it、技術(shù)流程、環(huán)境的打造。并引入專業(yè)團隊，對非主線、主營業(yè)務(wù)、管理系統(tǒng)、更多通用軟件開發(fā)和配套服務(wù)。自主的研發(fā)同時帶來對主營業(yè)務(wù)的理解，帶來整體未來發(fā)展的靈活。
躋身五強
專門從事旅游、酒店、餐飲市場調(diào)查的mkg咨詢公司發(fā)布了全球酒店行業(yè)的排行榜。根據(jù)該排行榜顯示：如家酒店集團以自主擁有酒店客房數(shù)46410間位居全球自主擁有飯店第五名，成功躋身前五強。mkg咨詢公司2010年擁有自主酒店的前五強的公司分別為：雅高集團、nh飯店集團、米高梅飯店集團、拉昆塔飯店集團和如家酒店集團。根據(jù)該公司的研究，歐洲大部分國家酒店業(yè)今年上半年顯現(xiàn)積極復(fù)蘇信號，但各國復(fù)蘇勢頭存在差別，中國、德國、法國和英國比較強勁，尤其是進入3月之后增長勢頭比較強勁。
所獲榮譽
歷年獎項
2003年2月如家酒店連鎖榮獲2002年“中國飯店業(yè)集團20強”。
2004年7月如家作為唯一的經(jīng)濟型酒店，獲得2004中國飯店業(yè)民族品牌先鋒。2006年4月中國酒店『金枕頭』獎，由中國頂尖財經(jīng)媒體《21世紀經(jīng)濟報道》于2004年發(fā)起主辦，是中國乃至亞洲地區(qū)最引人矚目的酒店行業(yè)評選活動。2006年5月5月，如家榮獲中國旅游飯店業(yè)協(xié)會主辦的“2006中國經(jīng)濟型酒店品牌先鋒”。
2007年4月如家再獲第四屆“中國酒店『金枕頭』獎”。在結(jié)合業(yè)內(nèi)眾多專家評委、第三方市場調(diào)查數(shù)據(jù)、“神秘人計劃”考察以及數(shù)百萬名網(wǎng)友評分后，如家在200多個經(jīng)濟型連鎖酒店參選品牌中脫穎而出，獲得“中國最佳經(jīng)濟型連鎖酒店品牌”，如家也是繼2006年后首次該個單項獎設(shè)立后第二次獲此殊榮，同時如家也是所有經(jīng)濟型酒店品牌中唯一一家獲得『金枕頭』獎主榜單中品牌。2007年5月2007全球酒店論壇在三亞頒發(fā)了全球酒店業(yè)界權(quán)威獎項——“五星金鉆”獎。如家酒店連鎖在多個連鎖酒店參選品牌中脫穎而出，獲得“中國先鋒品牌酒店連鎖”，同時如家酒店連鎖ceo孫堅先生榮獲“中國酒店業(yè)十大領(lǐng)軍人物”稱號。
2007年5月5月，如家再次榮獲中國旅游飯店業(yè)協(xié)會主辦的“中國經(jīng)濟型酒店品牌先鋒”。
2008年3月如家商標(biāo)被評為中國馳名商標(biāo)
2008年12月首家和頤酒店（上海漕寶路店）開幕，如家酒店集團成立； 如家酒店集團榮膺荷蘭crf集團主持評選的“2009中國杰出雇主”；
重大獎項 如家酒店集團喜獲“中國杰出營銷獎”金獎
2010年8月28日-29日，由經(jīng)濟觀察報、香港管理專業(yè)協(xié)會共同舉辦“2009-2010中國杰出營銷獎總決賽”在北京舉行，由如家酒店集團和上海錦坤送選的“讓不了解如家的人愛上如家，讓了解如家的人推薦如家——如家消費者粘性營銷”案例榮獲“2010中國杰出營銷獎”。
如家通過品牌營銷、體驗營銷、創(chuàng)新營銷形成的消費者黏性營銷，鞏固了如家中國經(jīng)濟型酒店第一品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位，以滲透式、互動式和分享式的方式將如家品牌的思想、觀點、方法和情感通過潛移默化的方式潛入到每一位消費者的心中，形成了如家品牌良好的忠誠度和美譽度。
在歷屆的評選中，可口可樂、大眾、沃爾瑪、中美史克、微軟、奔馳、lg、聯(lián)想、九陽、康佳、伊利、阿里巴巴、美的、創(chuàng)維、招行、平安等一批國內(nèi)外知名企業(yè)獲得過這項榮譽
倡導(dǎo)綠色生活 如家榮獲“綠色責(zé)任獎”
2010年9月22日，由上海環(huán)保局、上海世博局和美國環(huán)保協(xié)會主辦，綠色出行基金承辦的“低碳世博、中華風(fēng)韻——中秋文藝晚會”暨“世博綠色出行中秋之夜”盛典在世博中心隆重舉行。鑒于如家在綠色出行、低碳減排、建設(shè)節(jié)約型社會方面的努力，主辦方授予如家酒店集團“低碳責(zé)任獎”。
今年4月22日，全球首款世博低碳交通卡——“世博綠色出行低碳交通卡”在上海正式發(fā)布，如家酒店集團現(xiàn)場認購首批世博綠色出行低碳交通卡1200張。世博綠色出行低碳交通卡最大的亮點是含有經(jīng)過認證的二氧化碳指標(biāo)。如家認購的1200張“世博綠色出行低碳交通卡”，其碳指標(biāo)經(jīng)濟利益回饋四川廣元及蘇北當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，為發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)起到了很大的作用。
“我們整體的理念是適度生活、自由自在。如家的出現(xiàn)，也是市場發(fā)展到一定階段的需要，它給大家倡導(dǎo)一種新的生活方式，不一定要去消耗那么多東西。所以說，我們本身就是資源節(jié)約型和環(huán)保理念型的公司。對于如家來說，倡導(dǎo)綠色出行，購買碳排量是切實的為低碳經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量，這種形式應(yīng)該可以令更多的企業(yè)、不同的行業(yè)和領(lǐng)域聯(lián)合起來共同推進‘節(jié)能減排’和‘綠色低碳’社會的發(fā)展?！?如家酒店集團ceo 孫堅表示。
今年伊始，如家酒店就開始實施為“綠色如家”積極布局。3月12日如家酒店集團推出“夢想林場，在線種樹”和“環(huán)保創(chuàng)意，擂臺比拼”為一體的線上綠色環(huán)保游戲活動。5月1日起，客人入住如家酒店旗下各連鎖酒店后，如不使用 “如家綠色洗漱套裝”，將獲得50會員積分，作為如家對客人為環(huán)保做貢獻的獎勵。這些做法都體現(xiàn)了如家在倡導(dǎo)綠色生活，踐行環(huán)保方面的種種努力。未來如家酒店集團還將與綠色環(huán)保組織聯(lián)合開展“如家綠行生態(tài)林”環(huán)保公益項目。
如家獲“2010’fla 國際特許經(jīng)營大獎”
“2010特許經(jīng)營及許可協(xié)定協(xié)會國際特許經(jīng)營展”近日在新加坡舉行。如家（hmin，51.16，+0.25%）酒店集團（nasdaq:hmin）憑借著在特許經(jīng)營良好的業(yè)績、突出的貢獻、強大的品牌，從入圍的六個國家的連鎖經(jīng)營品牌中脫穎而出，被評選為2010“國際特許經(jīng)營大獎”。
如家酒店ceo孫堅在獲獎后談到，此次如家榮獲國際特許經(jīng)營大獎是如家的榮譽，更是中國連鎖業(yè)的榮譽，中國連鎖經(jīng)營企業(yè)因此登陸國際連鎖經(jīng)營舞臺。中國的特許經(jīng)營事業(yè)近些年的發(fā)展不僅僅體現(xiàn)在數(shù)量增長，在體系的質(zhì)量也在快速進步。如家作為中國連鎖業(yè)的代表將繼續(xù)為中國的連鎖業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。
參加本屆“國際特許經(jīng)營大獎”評選的品牌包括來自泰國、新加坡、馬來西亞、印尼、印度和中國等6個國家的特許品牌。如家作為中國品牌的代表，是中國酒店連鎖品牌首次獲得該最高獎項。特色獎項
2010年5月25日，由《21世紀經(jīng)濟報道》、《商務(wù)旅行》主辦的“21世紀酒店業(yè)高峰論壇（2010）暨第七屆“中國酒店『金枕頭』獎”頒獎盛典在杭州黃龍飯店盛大召開。全球頂尖酒店集團和管理公司、亞洲酒店業(yè)精英、專家學(xué)者及《21世紀經(jīng)濟報道》的商務(wù)讀者近300人出席，就中國酒店業(yè)發(fā)展趨勢、中國酒店業(yè)態(tài)的多樣化、本土酒店國際化和國際酒店本土化等問題進行深度探討。
如家快捷給旅客提供舒適住宿服務(wù)，更成為低碳生活的引導(dǎo)者和示范者。如家鼓勵客人減少一次性用品的使用、節(jié)約用電用水、低碳環(huán)保技術(shù)的應(yīng)用、也在推動消費者環(huán)境意識的提高、轉(zhuǎn)變生活方式等方面起到了關(guān)鍵作用。在結(jié)合業(yè)內(nèi)眾多專家評委、“神秘人計劃”考察以及數(shù)百萬名網(wǎng)友評分后，如快捷品牌在200多個經(jīng)濟型連鎖酒店參選品牌中脫穎而出，榮獲 “2010中國最受歡迎綠色經(jīng)濟型連鎖酒店品牌”，這是如家快捷自2006年以來連續(xù)五年獲得中國經(jīng)濟型酒店的唯一單項大獎。如家酒店集團旗下于2008年12月新開業(yè)的和頤酒店以其良好經(jīng)營業(yè)績、獨特定位、全新的模式獲得“2010年最佳中、高端商務(wù)酒店”。與此同時，如家酒店集團ceo孫堅憑借自己豐富的酒店管理經(jīng)驗、卓越的酒店業(yè)績及對中國旅游業(yè)的“特殊貢獻”，第四次榮譽當(dāng)選“2010中國酒店行業(yè)領(lǐng)袖人物”。
被爆問題
2012年4月10日，城市信報在a4-a5版做了題為《如家快捷酒店被曝臟毛巾擦完馬桶再擦茶杯》的報道，如家酒店連鎖官網(wǎng)11日發(fā)布聲明 ——如家官方網(wǎng)站發(fā)布聲明全文：
關(guān)于媒體報道青島中山路劈柴院店問題的聲明
如家酒店集團對此非常關(guān)注和重視，現(xiàn)將采取的措施說明如下：
第一、目前，如家酒店集團已就報道內(nèi)容對青島中山路劈柴院店進行徹查，若問題屬實，將堅決嚴肅處理。第二、雖然這是一起個別事件，如家酒店集團已經(jīng)對旗下各品牌所有酒店重申和強調(diào)運營標(biāo)準(zhǔn)，未來將進一步加大抽查及暗訪力度，深化管理和規(guī)范執(zhí)行，切實保證連鎖酒店的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以實際行動維護消費者利益。如家視品牌和質(zhì)量為企業(yè)永續(xù)發(fā)展的基石，在此真誠感謝并歡迎政府相關(guān)部門、媒體以及消費者對如家的監(jiān)督，共同推動整個行業(yè)的健康發(fā)展。
《群猴》背景資料簡介 群猴的背景篇四
孫政才在南岸區(qū)調(diào)研社區(qū)減負工作時強調(diào)
為社區(qū)減負 讓社區(qū)回歸服務(wù)群眾本位
華龍網(wǎng)訊（記者 李鵬 楊帆）今年初，南岸區(qū)對社區(qū)減負做出探索，將分散在社區(qū)的大部分行政事務(wù)收至街道，讓社區(qū)居委會回歸服務(wù)群眾、引導(dǎo)自治的本位。10月9日下午，市委書記孫政才來到南坪街道和花園路街道，與干部群眾面對面交流，實地調(diào)研社區(qū)減負工作。
在南坪街道社區(qū)公共事務(wù)中心，孫政才來到辦事窗口、自助查詢區(qū)，與工作人員和辦事群眾親切交談，詳細了解中心工作流程和運行情況。南岸區(qū)針對社區(qū)行政性事務(wù)繁雜的實際，鼓勵有條件的街道組建社區(qū)公共事務(wù)中心，將分散在社區(qū)的各項行政事務(wù)上收，推進社區(qū)政務(wù)、居務(wù)分離，有效減輕了社區(qū)行政事務(wù)負擔(dān)。孫政才對此給予充分肯定。他說，將社區(qū)居委會從繁重的行政事務(wù)中解脫出來，可以騰出更多精力抓好基層黨建、服務(wù)居民、群眾自治等工作，有更多的時間走家串戶，面對面地宣傳黨的方針路線政策，了解社情民意，調(diào)處矛盾糾紛，解決實際問題，當(dāng)好黨和政府與群眾聯(lián)系的橋梁、紐帶。他希望社區(qū)公共事務(wù)中心進一步優(yōu)化工作流程，有效整合資源，提高工作水平，努力提供更方便、更快捷、更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，讓群眾更加滿意，真正讓社區(qū)減負。
社區(qū)工作直接面對廣大居民群眾，直接關(guān)系著黨委、政府的形象，也是加強社會管理的基礎(chǔ)。在南坪街道東路社區(qū)和花園路街道古樓灣社區(qū)調(diào)研時，孫政才在社區(qū)政務(wù)、居務(wù)公開欄、網(wǎng)格化管理公示欄前駐足細看，到社區(qū)警務(wù)室了解流動人口管理等情況。看到社區(qū)減負工作取得明顯成效，孫政才十分高興。他強調(diào)，要結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動，按照自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的要求，進一步加強和規(guī)范社區(qū)工作，把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會生活共同體。要切實減輕社區(qū)負擔(dān)，讓社區(qū)回歸本位，管好該管的事、干好該干的事，讓社區(qū)干部騰出更多的時間和精力干好本職工作。要合理界定社區(qū)居委會工作職能，全面清理延伸到社區(qū)的各項事務(wù)，該基層政府及其職能部門、街道辦事處職責(zé)范圍內(nèi)的事項，不能轉(zhuǎn)嫁給社區(qū)組織，不能當(dāng)“二傳手”。要大幅減少、合并那些不必要的統(tǒng)計報表、考核評比、示范創(chuàng)建等，杜絕形式主義，減少重復(fù)勞動，讓社區(qū)干部把主要精力集中到服務(wù)居民、了解社情、化解矛盾上來。要重視基層、關(guān)心基層、支持基層，對基層干部充分理解和信任，格外關(guān)心和愛護，為社區(qū)工作創(chuàng)造良好條件，讓社區(qū)工作人員真正沉下心來為群眾服務(wù)。
尷尬的居委會“萬能章”：各種證明都要來蓋公章
各種證明都要到居委會蓋公章：不蓋怕被說“不作為”，蓋了難以負責(zé)任
“主任，你就幫幫忙，給我家小孩蓋個章吧?！笔罴俳Y(jié)束，不少家長找到居委會，要求在學(xué)生暑期社會實踐證明上蓋居委會公章。家長們一屁股坐下，慢慢嘆起苦經(jīng)，“小囡暑假要上補習(xí)班，學(xué)校還要求社會實踐，哪有這么多時間?！痹掍h一轉(zhuǎn)，又聊起社區(qū)的志愿服務(wù)活動，“我們當(dāng)然是支持的”。經(jīng)不得這樣軟磨硬泡，居委會一般也就答應(yīng)下來：“都是一個小區(qū)的，蓋個章證明他們實習(xí)過了，其實就是搞個形式?！?/p>
在不少居委會干部看來，這樣的暑期實踐證明，還不算是令他們犯難的事。夫妻關(guān)系證明、家庭經(jīng)濟困難證明、憑證丟失證明、居民在家中過世證明??都要到居委會來蓋公章?！安簧w吧，傷感情，會被居民說‘不作為’；蓋了吧，有些實在是情況不明，難以負起責(zé)任?！?/p>
難以證明的各種“證明”
居民找居委會蓋公章的理由可謂五花八門。有居民要求出具“電動車為自己所有”的證明并加蓋公章，原因是交管部門在執(zhí)法檢查中攔下了這輛無證的電瓶車，居民又拿不出購車
發(fā)票。還有居民因紙幣存放不當(dāng)被老鼠咬壞，想去銀行兌換，銀行也要求居民到居委會出具證明。
某居委會曾遇到一件事。原告律師想將一起民事訴訟轉(zhuǎn)到被告居住地法院受理。因為被告是上海人，戶籍在另一區(qū)，于是律師找到居委會要求開具“被告人居住在此地”的證明?！斑@樣的章，我當(dāng)然不能蓋。如果因為這個章，影響到被告人利益，豈不是讓居民對居委會有負面想法?！蹦尘用駞^(qū)書記說。
“很多要求蓋章的事項，我們實在無法證明?！绷硪恍^(qū)的居委會干部舉例道，比如：“初婚初育證明”，現(xiàn)在人員流動那么快，無法掌握情況；“家庭經(jīng)濟困難證明”，居委會干部大約能知道這些家庭的成員有沒有工作，但他們有多少家庭存款、有價證券，誰都不清楚。有時子女帶著年事已高、無法獨立生活的老人過來，要求開具自己為監(jiān)護人的證明。這類問題往往涉及到老人身后的遺產(chǎn)問題。這些令居委會干部犯難的章，一般涉及家庭財產(chǎn)糾紛、訴訟、公證等。通常處理這些事項，多數(shù)居委會干部的態(tài)度是，不蓋章。用他們的話說，“就算被人罵幾句，也不要留下‘后遺癥’”。
背后是相關(guān)單位部門“不作為”
“所有人都想當(dāng)‘二傳手’?！闭f起蓋章的事，當(dāng)了十幾年“小巷總理”的王阿姨有些忿忿。
醫(yī)藥費清單掉了、住院押金條丟了，也要到居委會來蓋章證明?！艾F(xiàn)在都信息化了，醫(yī)院查清單或押金信息不是應(yīng)該很容易嗎？如果擔(dān)心押金被冒領(lǐng)，直接還給病患本人，簽字為據(jù)，不就行了？”居委會干部們說，對有些部門、單位的辦事程序?qū)嵲诳床欢?/p>
對于公證部門，居委會干部也有不滿。比如，有人繼承遺產(chǎn)，需要做公證。公證處就讓居民去居委會開具遺產(chǎn)人 “沒有旁系血親”的證明。居委會干部認為，居委會沒有調(diào)查權(quán)，開具的親屬關(guān)系證明或所謂“無旁系血親”證明，本就不具法律效力。
而公證部門的業(yè)務(wù)范圍包括辦理遺產(chǎn)公證、親屬關(guān)系公證，是具有法律效力的?！白寷]有法律效力的證明，來支持一份有法律效力的公證，實在有些滑稽?！?/p>
這種不作為，實為轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險?！俺隽藛栴}，查找根源，就在我們第一個章。”居委會干部說。民革成員楊志英在一份社情民意中也提到，一些部門、單位為減輕自己工作負擔(dān)或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任風(fēng)險，把很多開證明的事情都往居委會推。凡此種種，都給居委會增加了工作量和難度。
公章使用范圍應(yīng)明確
一位居民區(qū)的書記說，嚴格講，居委會公章是 “對內(nèi)的”。比如，在社區(qū)代表會議決議、居務(wù)公開內(nèi)容、向居民發(fā)送通知告示、居委會統(tǒng)計報表、共建協(xié)議等文件上加蓋公章，這些是居委會公章的“主營業(yè)務(wù)”。
不過，居委會干部也認為，有些居民事務(wù)可以在居委會證明。暑期學(xué)生社會活動、投遞包裹寫錯名字，這些是居委會有能力證明的。“關(guān)鍵是要理清居委會蓋章事項，規(guī)范居委會印章使用。最好能明文規(guī)定、張貼出來。”一來規(guī)范居委會操作，緩解雙方矛盾；二來也是讓居民少跑冤枉路。
據(jù)記者了解，目前，本市尚無居委會公章使用規(guī)范。而在外地，此類規(guī)范也是五花八門，基本以街道為發(fā)文單位，各地差別很大。有的明確可開具證明包括 “生育證、單位政審、青少年社會實踐、暫住證、養(yǎng)狗證明、退休關(guān)系轉(zhuǎn)入等”；有的寫明：“需證明蓋章時，必須對當(dāng)事人提供的有關(guān)資料審查核實無誤，情況屬實，方可蓋章，嚴禁蓋人情章”，并將“社區(qū)居民婚姻狀況和子女證明”列入嚴禁蓋章范圍；也有地方明確：證件丟失類證明，居委會一般不出具。
不少居委會干部希望能出臺一個全市層面的居委會公章使用規(guī)范。具體哪些事項可由居委會開具證明，在規(guī)范出臺前應(yīng)充分聽取居委會意見。
蓋也不是 不蓋也不是
社區(qū)公章“左右為難”為哪般
編者按
很多市民都有到社區(qū)蓋公章的經(jīng)歷：現(xiàn)如今，孩子摔傷了，保險公司要求社區(qū)開具摔傷證明；夫妻鬧離婚上法院，要找社區(qū)開分居證明；銀行和公證處也常?！按虬l(fā)”居民到社區(qū)來開證明。除此以外，社區(qū)居民申請經(jīng)濟適用房，在社區(qū)申請開餐飲店，到某些工作單位求職，辦理養(yǎng)犬證、遺產(chǎn)繼承等??都得到社區(qū)敲個章。
記者調(diào)查寧波十多個社區(qū)發(fā)現(xiàn)，居民被要求去社區(qū)開具的各種證明中，理由多達數(shù)十種。對此，許多社區(qū)干部很苦惱也很無奈，市民也是直犯糊涂：明明是各個部門讓去社區(qū)蓋章，為什么社區(qū)總是推三擋四的呢？
近日，市政府糾風(fēng)辦、市民政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對社會管理事務(wù)社區(qū)蓋章項目進行登記和清理的通知》，宣告對社區(qū)“萬能章”開始“動刀”。今后社區(qū)的公章可不能濫蓋了。那么，到底哪些章可以到社區(qū)去蓋，哪些章不用去社區(qū)呢？
為此，記者特地采訪了有關(guān)部門和社區(qū)，幫您細問究竟。
記 者 董小芳 通訊員 陳紹友 許佳益
居民：
蓋個章咋就這么難
上周，因為一個簡單的蓋章問題，讓市民梁阿姨直到現(xiàn)在還覺得窩火。
“我女兒在外地工作，她名下有一套房子想讓我們幫忙賣掉。因為不方便親自過來，就寫了委托書。在交易過程中，我們被告知需要到社區(qū)蓋個章，證明這是我女兒親筆寫的委托書?？墒沁@么簡單的事情，沒想到社區(qū)就是不給蓋。”梁阿姨說，她往社區(qū)跑了好幾趟，好話說了一籮筐，雖然社工態(tài)度很好，但就是不給蓋章，理由是無法證實是她女兒所寫。“我這么大年紀了，也是受過高等教育的，鄰居們也都清楚我的為人，怎么會說謊呢？”梁阿姨很不理解社區(qū)的做法，“不就是蓋個章，有這么難嗎？”
記者在走訪社區(qū)時發(fā)現(xiàn)，和梁阿姨一樣對此難以理解的市民還著實不少。
“前不久招生政策剛剛出來，馬上就到小學(xué)招生報名的時候了，我們就去找社區(qū)蓋章，證明我們跟著孩子的爺爺奶奶住在一起多少年。就這么簡單的事情，社區(qū)就不給蓋章，說不能證明。”家住江東的陳女士滿腹抱怨，“舉手之勞就能幫到居民，社區(qū)為什么就不給蓋呢？”老邱是安徽人，兩年前帶著老婆孩子到寧波打工，租住在江北一個老小區(qū)內(nèi)。前段時間租住的房子不幸著火，還好發(fā)現(xiàn)及時，并未造成大的損失。但是放在臥室的幾千元錢卻被燒成了“殘廢”。
第二天，老邱帶著這些殘幣到銀行兌換，工作人員告訴他需要社區(qū)蓋章，證明并非人為損壞。于是他便找到社工，沒想到社工滿臉犯難，說自己沒有親眼看見，不能妄加證明。而且，這樣的舉證工作也不在他們工作職責(zé)范圍內(nèi)。
雖說最后章還是給蓋了，但也把老邱折騰得夠嗆?！坝质巧暾垺⒂质桥恼杖∽C，蓋個章，為啥這么麻煩？”
社區(qū)：
風(fēng)險責(zé)任實在擔(dān)不起
蓋章本是輕而易舉之事，為什么社區(qū)會犯難？
“盲目蓋章，有被動提供偽證的風(fēng)險。出了事情，責(zé)任誰來承擔(dān)？”在記者走訪的老三區(qū)不少社區(qū)中，社工們異口同聲給出了這樣一個答案。
一名社區(qū)書記給記者講述了一件因為蓋章而引發(fā)的沖突：“一個居民拿著一封委托書，說是他妻子寫得，要把他們名下一套共有房產(chǎn)過戶。因為平日里都很熟悉，社工就給蓋了章。
沒想到，第二天他的妻子就到社區(qū)大吵大鬧，說自己根本沒寫委托書，兩人正在鬧離婚，丈夫這是在轉(zhuǎn)移財產(chǎn)。還好后來夫妻二人和好了，事情也得到妥當(dāng)?shù)亟鉀Q，否則后果不堪設(shè)想！”類似的例子不勝枚舉，“有輛停在社區(qū)里的車子被刮傷了，車主為了理賠，按保險公司要求找到社區(qū)，要社區(qū)證明事故發(fā)生在社區(qū)里。你說車子是晚上被刮傷的，我們又沒看到，怎么能證明呢？盲目蓋了章，豈不是就有提供偽證的風(fēng)險？”
記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今小小的社區(qū)公章，“被添加”的功能還真是不少。
江北區(qū)文教街道某社區(qū)書記向記者出示了社區(qū)公章使用記錄，一條條列得密密麻麻：居住證明、收入證明、困難證明、計劃生育證明、夫妻關(guān)系證明、發(fā)票遺失證明、個體工商減稅證明、養(yǎng)犬審批登記證明、異地醫(yī)療證明、社區(qū)居民代配藥證明、退休證明、無房戶證明、收養(yǎng)人無子女情況證明??林林總總幾十項。
“有些證明好打，比如夫妻關(guān)系證明，只要對方拿結(jié)婚證來就可以敲章。有些章可就難敲了，比如收入證明、困難證明。我們對居民再了解，也不可能知道人家到底有多少錢？”社工們說，最讓他們頭疼的就是銀行、保險公司等各種社會組織和機構(gòu)頻頻要求他們出具各式證明，更離譜的是有些郵件寄錯、保單填錯、代人領(lǐng)取包裹等也找社區(qū)蓋章證明。
“我們也很困惑，隨便蓋了章，就意味著將承擔(dān)風(fēng)險；不蓋章，就有可能引發(fā)居民不滿情緒，到社區(qū)吵鬧。還有極個別人會記在心里，借故不交衛(wèi)生費、物業(yè)管理費?！苯瓥|一名社區(qū)書記無奈地告訴記者，為此有時候他們只好變通工作辦法，在證明的措辭上模糊處理，或者復(fù)印存留一些可以證明的材料，作為物證以備不時之需。
民政局：
超負荷的公章需要“減負”
蓋了怕有風(fēng)險，不蓋居民埋怨。社區(qū)公章，為何這般左右為難？
“這是因為需要證明的事項很多超出了社區(qū)的職責(zé)、能力范圍?！笔忻裾只鶎诱?quán)和社區(qū)建設(shè)處處長周兆駿說，前不久，市民政局牽頭做了一項關(guān)于社區(qū)公章使用情況的調(diào)研，結(jié)果顯示，目前社區(qū)承接的證明類蓋章項目有６０余項，但其中只有４０％在其職責(zé)、能力范圍之內(nèi)，如居住在本社區(qū)居民的居住情況、弱勢群體家庭生活狀況（不包括具體經(jīng)濟收入狀況）、社區(qū)青少年志愿者等參加社區(qū)活動情況等內(nèi)容的證明。而另外６０％需要證明的事項交由社區(qū)蓋章存在不合理性。主要表現(xiàn)在三個方面：
第一，要求證明的內(nèi)容社區(qū)無法掌握核實。如錢幣破損是否屬于居民自己所為等；第二，要求證明的內(nèi)容超出居委會職責(zé)、能力范圍。如本社區(qū)無業(yè)居民申請廉租房需社區(qū)出具申請人收入證明、申請在社區(qū)開餐飲店等要社區(qū)出具許可證明；
第三，要求證明的內(nèi)容不必要由社區(qū)出具證明。如證明雙方是夫妻關(guān)系，其實憑當(dāng)事人結(jié)婚證就可以辦理。
“原因主要有兩個，一是由于社會個人信息系統(tǒng)和誠信系統(tǒng)不健全，使得越來越多的部門和單位只能依賴社區(qū)為居民個人信息提供誠信擔(dān)保；第二就是存在有些單位、部門轉(zhuǎn)嫁工作和風(fēng)險，服務(wù)觀念沒有到位?！敝苷昨E說。
為了從源頭上規(guī)范社區(qū)用章管理，日前，市政府糾風(fēng)辦、市民政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對社會管理事務(wù)社區(qū)蓋章項目進行登記和清理的通知》，對社區(qū)公章使用進行整頓。
據(jù)了解，通知明確了社區(qū)蓋章項目登記和清理的范圍，包括黨委、人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院、部省屬駐甬單位、人民團體等部門單位及所屬企事業(yè)單位、社會團體的各類社會管理事務(wù)中，涉及居民的人、事、財、物方面要求社區(qū)居委會初審或證明的蓋章項目。日前，《社會管理事務(wù)社區(qū)蓋章項目申報表》已經(jīng)下發(fā)到市直及部省屬駐甬各單位，納入上述蓋章項目范圍又要求保留的部門和單位，須填寫申報表并附相關(guān)政策文件依據(jù)，交與市政府糾風(fēng)辦、市民政局登記、核查。市政府糾風(fēng)辦、市民政局依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對社區(qū)蓋章項目進行清理，確定建議保留的社區(qū)蓋章項目目錄，報市委辦公廳、市政府辦公廳審定，并
出臺規(guī)范社區(qū)居委會印章使用管理的意見，公布準(zhǔn)許的社區(qū)蓋章項目目錄。
到底結(jié)果如何，我們還將繼續(xù)追蹤。
他山之石
太原為社區(qū)圖章減負
２０１０年，太原市政府下發(fā)通知，明確社區(qū)居委會可以為轄區(qū)居民出具證明、使用印章的具體事項包括：情況屬實、但不涉及經(jīng)濟及擔(dān)保事項的證明材料；居民城市最低生活保障金、撫恤金、殘疾保障金、子女助學(xué)金和減免學(xué)雜費等申請手續(xù)證明等。而社區(qū)居委會工作使用印章的范圍包括：社區(qū)居委會主持召開的居民會議決議；以社區(qū)居委會名義上報的各種公文、材料等；社區(qū)公開欄內(nèi)定期公布的居務(wù)公開內(nèi)容；向社區(qū)居民發(fā)放的通知、告示、宣傳材料等；社區(qū)居委會統(tǒng)計報表和檔案；社區(qū)共建活動和資源共享等協(xié)議；其他依法應(yīng)使用印章的事項等。
據(jù)社區(qū)干部反映，通過規(guī)范，砍掉了一半以上從前沒必要由社區(qū)出證明蓋章的項目。重慶沙坪壩區(qū)為公章減負６０余項
重慶市沙坪壩區(qū)民政局出臺《加強社區(qū)居民委員會印章使用管理工作的指導(dǎo)意見》，明確了社區(qū)居委會為居民出具證明的用印范圍：一是根據(jù)轄區(qū)居民的需要，社區(qū)居委會確實能夠證實的情況，社區(qū)知曉的，能確定的，可以證明。二是經(jīng)過社區(qū)居委會申請或核實的最低生活保障、撫恤金、殘保金、子女助學(xué)金和減免學(xué)雜費等事項。三是法律法規(guī)明確規(guī)定由社區(qū)居委會出具證明或蓋章的事項。
同時，原則上不出具短期居住證明，不為空表蓋章；而證件丟失類證明，原則上以個人聲明丟失或掛失為主，社區(qū)一般不再出具相應(yīng)證明。
此舉砍掉了６０多個區(qū)級部門要求社區(qū)蓋章的項目。
