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物流加工部門崗位職責(zé)描述篇一
運營部各崗位職責(zé) 一、運營副總經(jīng)理
1、全權(quán)負責(zé)各項運輸和倉庫的行政管理 2、制訂運務(wù)員工守則,上司批核后執(zhí)行
3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案,確保貨物在不同處理方式下,以專業(yè)方法運作,使其在流暢安全下進行
4、"收集所有運輸信息資料,呈交電腦系統(tǒng)部,共同制訂,完善管理訊息系統(tǒng),確保貨物在每一環(huán)節(jié)
下進行下可以即時網(wǎng)上查詢
5、制訂運務(wù)部各項開支守則,給財務(wù)總監(jiān)審議后呈交上司批核,以便執(zhí)行 6、授權(quán)各部運輸包括空運、陸運,及倉庫制訂其員工守則,以審核后即時執(zhí)行。
7、運作成本控制,包括車隊,空運費及倉庫租金等 8、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報表,積極評核服務(wù)水平9、制訂專業(yè)倉庫管理報表
10、"危機性事故發(fā)生時,即時候命執(zhí)行任務(wù)
11、"提供專業(yè)意見給人力資源部,共同制訂員工培訓(xùn)手冊 12、"組織一體概念,把運務(wù)人員及客戶儲運員工工作一起
13、"編制每周業(yè)務(wù)表,包括總量處理表,業(yè)務(wù)成本表,倉庫盤點表,客戶投訴表,服務(wù)質(zhì)量表,呈交
上司審閱
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二、倉儲主管
1、協(xié)助運務(wù)副總管理運務(wù)部的各項業(yè)務(wù)工作;
2、負責(zé)總倉、分倉及各分公司倉庫的相關(guān)操作規(guī)范的制定,并負責(zé)在實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;
3、"負責(zé)總倉、分倉及各分公司倉庫的規(guī)劃工作,并負責(zé)實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;
4、負責(zé)倉庫租賃費用的核定工作;
5、負責(zé)各分公司及網(wǎng)點倉庫的安全檢查工作;
6、負責(zé)處理各倉庫的突發(fā)性事件,并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案; 7、全面掌握庫存滯銷機的情況,并協(xié)助銷售和售后共同完成庫存滯銷機的控制工作;
8、負責(zé)處理倉庫內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作,積極與采購一起向上游供應(yīng)商聯(lián)系,及時解決;
9、負責(zé)倉庫出險后的索賠工作,積極協(xié)助保險公司工作,在最短的時間內(nèi)得到賠償;
10、"負責(zé)隨時掌握各分公司的庫存情況,以協(xié)助計劃部門在分配貨物方面做出準確的判斷;
11、"全面協(xié)助it部在公司內(nèi)積極推廣運用物流軟件,并責(zé)收集運用過程中的問題反饋及二次開發(fā)的研討;
12、"對各分公司倉管的工作均有指導(dǎo)責(zé)任,并負責(zé)各倉管的考核工作; 13、"完成董事長、總經(jīng)理及副總交辦的其它臨時性工作; 三、運輸主管
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1、協(xié)助商運務(wù)副總經(jīng)理管理部門的各項業(yè)務(wù)工作;
2、負責(zé)總公司及各分公司貨運的相關(guān)操作規(guī)范的制定,并負責(zé)在實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;
3、"負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個公司的物流規(guī)劃工作,并負責(zé)實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;
4、負責(zé)與物流公司溝通,達到良好合作的目標(biāo); 5、負責(zé)物流費用的核定工作;
6、負責(zé)處理貨運過程中的各項突發(fā)性事件,并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案;
7、負責(zé)跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié),必須確保貨暢其流; 8、負責(zé)調(diào)動各分公司的物流系統(tǒng)各項工作職能的全面投入,確保貨物按時供貨、準點到位;
9、"負責(zé)跟進、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突發(fā)問題,并處理貨運中出現(xiàn)的各
種漏裝、缺損、進水等不良情況,記錄在案,并負責(zé)與廠商及時協(xié)商處理;
10、"負責(zé)運輸保險的相關(guān)事宜,并完成出險后向保險公司的索賠工作; 11、"對各分公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任;
12、"完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作; 四、庫存監(jiān)控
1、負責(zé)與各地分公司的庫房建立直接聯(lián)系,通過物流軟件,隨時掌握各地分公司倉庫商品的出入庫
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動態(tài),在公司統(tǒng)一規(guī)定的時間范圍內(nèi),獲取各個分公司庫房(含指定分銷商)的商品出入庫原始統(tǒng)計報表資料。
2、負責(zé)熟練運用電子商務(wù)軟件,統(tǒng)計核對各分公司(含指定分銷商)的商品庫存日報表,監(jiān)控商品
庫存的進貨和出貨動態(tài),審核商品庫存的真實數(shù)據(jù),按時完成制作部公司《庫存日報表》。
3、負責(zé)每周一次的各分公司滯銷機統(tǒng)計工作,每月一次的滯銷機銷售與庫存統(tǒng)計工作,每月一次的各分公司人員領(lǐng)用手機的統(tǒng)計工作,負責(zé)跟進商品庫存月度盤點及庫存盤點的核查工作。
4、負責(zé)物流系統(tǒng)運用過程中的問題收集和意見反饋工作; 5、負責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作; 6、負責(zé)庫存相關(guān)資料的檔案管理工作;
項業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
8、完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作; 五、運輸監(jiān)控
1、負責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計劃,跟進每一單采購貨源的供貨進度,及時協(xié)調(diào)并最快解決供
貨過程中存在的各種問題,確保廠商在合同期限內(nèi)按時供貨; 2、負責(zé)按照分貨計劃準確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)撥通知單》; 3、負責(zé)提前通知各分公司的倉庫做好接貨入倉的各項準備工作; 4、負責(zé)跟進所有的物流運單,包括供貨商出發(fā)的及各分公司之間調(diào)撥的運單,并第一時間發(fā)送商品
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貨運通告,通知收貨方;
5、負責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運到貨信息的登錄工作;
6、負責(zé)跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié),必須確保貨暢其流; 7、負責(zé)根據(jù)調(diào)度指令,調(diào)動各分公司的物流系統(tǒng)各項工作職能全面投入,確保商品按時供貨、準點
到位;
8、負責(zé)確認發(fā)運商品是否安全、快捷、準點到達收貨方目的地; 9、負責(zé)處理貨運中出現(xiàn)的各種不良情況,記錄在案,并及時上報運輸主管處理;
10、"負責(zé)貨運出險后的索賠資料的收集整理工作;
11、"負責(zé)跟進、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理商品發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突發(fā)問題;
12."負責(zé)與各物流公司核對運輸費用; 12、"負責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作;
13、"完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作。行政人事部各崗位職責(zé)
一、行政人事部經(jīng)理
1、制訂管理手冊,呈交上司審批 2、聘用合適人選,委派適當(dāng)位置 3、制訂方案如何提高各員工工作效率
4、設(shè)計制度,令各員工在工作上的合作關(guān)系融洽
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5、協(xié)助各部門控制員工工資,提供人力資源市場平均工資給各部門主管,以便制訂員工標(biāo)準工作制,防止人才外流
6、協(xié)助部門發(fā)掘有才能的員工,給予增值培訓(xùn)后提升要職 7、嚴控各部門員工在工作上的操作和品行 8、保障各員工在公司范圍內(nèi)的安全及其身體健康 二、人事管理
1、在各部門主管人員所提供資料的基礎(chǔ)上,編寫工作說明書。 2、對可能導(dǎo)致勞動者不滿的問題進行研究和診斷。3、制定和完善人事管理制度、流程和表單和部門崗位職責(zé)。
4、人力資源管理(考勤、薪資、員工素養(yǎng)等)各項程序的執(zhí)行、監(jiān)督。 5、就如何處理員工申訴對管理人員進行培訓(xùn)并協(xié)助處理勞資糾紛事件。6、加強與勞動、人事、社會保險機構(gòu)的聯(lián)絡(luò),落實公司社保等福利計劃。7、協(xié)助教育計劃實施及員工激勵措施的改進。8、分公司人力資源部的聯(lián)絡(luò)、溝通及信息反饋。9、人事報表(周、月)的制作、上報、整理、分析。1 0、"行政預(yù)算的審批 11、"辦公環(huán)境的管理 12、"辦公用品采購的監(jiān)控 三、行政管理
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1、制訂行政部年度和月度預(yù)算
2、辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決 3、同物業(yè)管理處的聯(lián)系,核實并交納水電費、物業(yè)管理費 4、辦公用品及非辦公用品的詢價、采購、保管、發(fā)放以及登帳 5、公司傳真的收發(fā)和存檔
6、信息收集、發(fā)布工作組織、上情下達、下情上達傳,編輯整理公司大事記。
7、公司財產(chǎn)的保管和維護 四、前臺文員 1、接待來訪客人 2、電話服務(wù) 3、公司機票的預(yù)訂 4、公司車輛的管理 5、公司報刊訂閱 五、人事行政文員 1、檔案的管理
2、文件資料的打印、接收、發(fā)放、登記。
3、人事行政部辦公設(shè)備維護、辦公用品的預(yù)算、請購、領(lǐng)用。 4、人力資源管理信息、資料的收集、提報。
5、協(xié)助人事培訓(xùn)、人事管理的資料整理、信息傳遞等基礎(chǔ)工作 6、員工福利措施的制訂和執(zhí)行
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7、員工暫住證、邊防證的的辦理 8、員工社會保險的辦理 財務(wù)人員崗位職責(zé) 一、財務(wù)總監(jiān)
1、監(jiān)察財務(wù)、會計及電腦系統(tǒng)三部門各主管的日常工作; 2、協(xié)調(diào)上司制定每年預(yù)算; 3、提供財務(wù)管理方案,呈上司審批; 4、制定員工守則,確保公司機密以防外漏; 5、確保公司所有資料完整無缺;
6、審核電腦系統(tǒng)的效率和準確性,確保系統(tǒng)精密防止病毒入侵,破壞公司日常操作;
7、全權(quán)執(zhí)行資料保安制度,防止同行對手盜取商業(yè)機密; 8、日常公司資金運作,每天呈交上司審查并附上有必要的建議; 9、制定每月的效益表,呈交上司查閱; 10、"收集會計報告,把應(yīng)收應(yīng)付表交上司查閱; 11、"編制公司采購制度,呈上司審批。1 2、"監(jiān)察應(yīng)收賬款等各項往來業(yè)務(wù),審核信用額度,防范內(nèi)外經(jīng)營風(fēng)險。二、主管會計
1、負責(zé)公司會計核算的組織及管理工作,審核會計憑證及各種對內(nèi)、對外報送的財務(wù)報表。
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2、組織公司財務(wù)分析報告的編制工作,具體負責(zé)匯總分析工作。 3、對并確認公司與外部往來單位的往來帳,并及時清理。4、對分(子)公司的會計核算工作負指導(dǎo)責(zé)任。5、審核各種費用報銷單(分公司、總公司)。
6、每月組織總公司庫存商品的實際盤點并核對盤點結(jié)果,報送商品盤點表。對庫存商品帳、物存在的差異,督促責(zé)任單位查明原因,并提出相應(yīng)處理意見。7、遵照國家稅法規(guī)定,及時準確地申報、繳納各種稅金。8、對各下屬單位的稅務(wù)工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督。三、財務(wù)主管
1、負責(zé)組織開展公司有關(guān)預(yù)算、資金、信用及出納相關(guān)工作,負責(zé)財務(wù)管理與會計核算的相關(guān)工作的協(xié)調(diào);
2、組織公司年度、季度及月份財務(wù)計劃的編制、審核,經(jīng)批準后下各下屬公司、各部門;
3、"對各下屬公司和各部門財務(wù)計劃執(zhí)行進行跟蹤、檢查和分析; 4、負責(zé)下屬公司預(yù)算外資金、超預(yù)算資金的初審工作,并按規(guī)定程序上報審核批準;
5、審核一般付款所提供單據(jù)的完整性、金額的準確性、手續(xù)的合規(guī)性,并及時安排款項的支付;
6、"負責(zé)融資工作相關(guān)資料的準備和保管,參與公司資金籌措工作,協(xié)調(diào)和各銀行間的關(guān)系,與銀行
系統(tǒng)保持良好合作;
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7.督促各分公司按照公司規(guī)定開戶、開折,簽定有關(guān)匯款、轉(zhuǎn)款協(xié)議,檢查并保存相關(guān)資料;
8.審核公司資金日報表及各報表間勾稽關(guān)系。
9.負責(zé)整個公司的客戶信用管理,建立公司客戶信用檔案。1 0."協(xié)同業(yè)務(wù)部、商品部對核心客戶核定信用額度和信用期限,并對信用額度和信用期限的執(zhí)行情況
負責(zé)跟蹤。四、出納
1、辦理現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及銀行結(jié)算業(yè)務(wù),每日及時登記現(xiàn)金日記帳及銀行日記帳并結(jié)帳,要求做到“日清月結(jié)”。
2、核對銀行未達帳項,編制銀行余額調(diào)節(jié)表
3、及時取得銀行結(jié)算單據(jù)及銀行對帳單,交主辦會計填制記帳憑證。 4、每天查詢總公司銀行賬戶余額,編制銀行存款、現(xiàn)金日報表。5、妥善保管現(xiàn)金、空白銀行結(jié)算票據(jù),并對其安全性負責(zé); 6、及時取得銀行對帳單,核對銀行未達帳并編制銀行余額調(diào)節(jié)表 7、按人力資源部核定的員工工資標(biāo)準,及時發(fā)放本單位員工工資; 8、辦理貨款收支業(yè)務(wù),及時登記應(yīng)收賬款及資金統(tǒng)計臺帳,要求做到日清月結(jié)。
9、及時取得結(jié)算帳戶銀行結(jié)算單據(jù),交會計填制記帳憑證;
10、"妥善保管現(xiàn)金、結(jié)算賬戶空白銀行結(jié)算票據(jù),并對其安全性負責(zé); 11、"向客戶開具發(fā)票。
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五、物流中心財務(wù)經(jīng)理(財務(wù)主管)
1、嚴格遵守國家財經(jīng)紀律、法律法規(guī)及行業(yè)財務(wù)制度,組織開展本公司財務(wù)工作,對總公司財務(wù)部
經(jīng)理負責(zé);
2、按時編制財務(wù)計劃,落實計劃實施措施,跟蹤計劃執(zhí)行情況,并對計劃實際完成情況進行檢查分
析;
3、嚴格遵守國家有關(guān)稅法規(guī)定,協(xié)調(diào)公司與稅務(wù)部門之間的關(guān)系; 4、按時編制會計月報、年報及其他財務(wù)報表上報財務(wù)部;5、編制費用預(yù)算、決算,提出及執(zhí)行公司費用控制計劃。加強資金管理,加速資金周轉(zhuǎn)以提高資金
使用效益;
6、審核記賬憑證及財務(wù)部各種表單,編制記賬憑證匯總表。
7、每月匯總編制財務(wù)分析報告。每兩周書面匯報工作小結(jié)及后兩周工作計劃;
8、審核公司費用報銷單、各項付款單; 9、審核商品進出庫單、調(diào)撥單等。1 0、"執(zhí)行公司信用政策,參與決定對客戶的資信調(diào)查、信用額度等事項,并對公司信用政策提出建設(shè)
性意見。1
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1、"負責(zé)與公司內(nèi)部及外部主要往來商的往來對帳協(xié)調(diào)工作。 1 2、"完成總公司財務(wù)部布置的其他臨時任務(wù); 六、物流中心主辦會計
1、及時填制記帳憑證,登記及核對總分類帳、明細帳及有關(guān)輔助帳(備查簿)。及時裝訂會計資料
存檔;
2、每月定期(月末)和不定期對貨幣資金進行盤點核對各一次; 3、按照國家有關(guān)稅法規(guī)定,及時申報、繳納各種稅金;
4、按照國家檔案法和財務(wù)檔案管理規(guī)定和公司內(nèi)部管理規(guī)定,做好財務(wù)檔案的整理、保存工作(包
括會計憑證、會計帳簿、會計報表及財務(wù)計劃、財務(wù)報告、財務(wù)分析資料等)。對調(diào)用財務(wù)檔案按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù);
5、負責(zé)辦理本公司財務(wù)部收發(fā)文件的記錄、整理和保存工作。 6、執(zhí)行公司信用政策,審核商品進出庫單、調(diào)撥單等。7、每天編制應(yīng)收帳款及在途資金日報表報總公司財務(wù)部;
8、根據(jù)商品部商品進、出、內(nèi)部調(diào)撥等原始單據(jù)登記庫存商品臺帳,并與庫存商品實際盤點情況核
對;對庫存商品帳、物存在的差異,督促責(zé)任單位查明原因,并提出相應(yīng)處理意見;
9、"完成財務(wù)部、分公司財務(wù)經(jīng)理(財務(wù)主管)交辦的其他臨時任務(wù); 七、物流中心出納
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1、辦理現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及銀行結(jié)算業(yè)務(wù),每日及時登記現(xiàn)金日記帳及銀行日記帳并結(jié)帳,要求做到“日清月結(jié)”。
2、核對銀行未達帳項,編制銀行余額調(diào)節(jié)表
3、及時取得銀行結(jié)算單據(jù)及銀行對帳單,交主辦會計填制記帳憑證。 4、每天查詢總公司銀行賬戶余額,編制銀行存款、現(xiàn)金日報表。5、妥善保管現(xiàn)金、空白銀行結(jié)算票據(jù),并對其安全性負責(zé); 6、及時取得銀行對帳單,核對銀行未達帳并編制銀行余額調(diào)節(jié)表 7、按人力資源部核定的員工工資標(biāo)準,及時發(fā)放本單位員工工資; 8、辦理貨款收支業(yè)務(wù),及時登記應(yīng)收賬款及資金統(tǒng)計臺帳,要求做到日清月結(jié)。
9、及時取得結(jié)算帳戶銀行結(jié)算單據(jù),交會計填制記帳憑證;
10、"妥善保管現(xiàn)金、結(jié)算賬戶空白銀行結(jié)算票據(jù),并對其安全性負責(zé); 11、"向客戶開具發(fā)票。八、配送中心主辦會計
1、嚴格遵守國家有關(guān)稅法規(guī)定,協(xié)調(diào)公司與稅務(wù)部門之間的關(guān)系; 2、按時編制會計月報、年報及其他財務(wù)報表上報財務(wù)部;3、編制費用預(yù)算、決算,提出及執(zhí)行公司費用控制計劃。加強資金管理,加速資金周轉(zhuǎn)以提高資金
使用效益;
4、執(zhí)行公司信用政策,參與決定對客戶的資信調(diào)查、信用額度等事項,并對公司信用政策提出建設(shè)
性意見。
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5、及時填制記帳憑證,登記及核對總分類帳、明細帳及有關(guān)輔助帳(備查簿)。及時裝訂會計資料
存檔;
6、每月定期(月末)和不定期對貨幣資金進行盤點核對各一次; 7、按照國家有關(guān)稅法規(guī)定,及時申報、繳納各種稅金;
8、按照國家檔案法和財務(wù)檔案管理規(guī)定和公司內(nèi)部管理規(guī)定,做好財務(wù)檔案的整理、保存工作(包
括會計憑證、會計帳簿、會計報表及財務(wù)計劃、財務(wù)報告、財務(wù)分析資料等)。對調(diào)用財務(wù)檔案按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù);
9、編制應(yīng)收帳款及在途資金日報表報總公司財務(wù)部;
10、"根據(jù)商品部商品進、出、內(nèi)部調(diào)撥等原始單據(jù)登記庫存商品臺帳,并與庫存商品實際盤點情況核
對;對庫存商品帳、物存在的差異,督促責(zé)任單位查明原因,并提出相應(yīng)處理意見;
九、配送中心出納
1、辦理現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及銀行結(jié)算業(yè)務(wù),每日及時登記現(xiàn)金日記帳及銀行日記帳并結(jié)帳,要求做到“日清月結(jié)”。
2、核對銀行未達帳項,編制銀行余額調(diào)節(jié)表
3、及時取得銀行結(jié)算單據(jù)及銀行對帳單,交主辦會計填制記帳憑證。 4、每天查詢總公司銀行賬戶余額,編制銀行存款、現(xiàn)金日報表。5、妥善保管現(xiàn)金、空白銀行結(jié)算票據(jù),并對其安全性負責(zé); 6、及時取得銀行對帳單,核對銀行未達帳并編制銀行余額調(diào)節(jié)表 7、按人力資源部核定的員工工資標(biāo)準,及時發(fā)放本單位員工工資;
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8、辦理貨款收支業(yè)務(wù),及時登記應(yīng)收賬款及資金統(tǒng)計臺帳,要求做到日清月結(jié)。
9、及時取得結(jié)算帳戶銀行結(jié)算單據(jù),交會計填制記帳憑證;
10、"妥善保管現(xiàn)金、結(jié)算賬戶空白銀行結(jié)算票據(jù),并對其安全性負責(zé); 11、"向客戶開具發(fā)票。銷售人員崗位說明 一、業(yè)務(wù)銷售副總經(jīng)理
1、執(zhí)行上司授命任務(wù),履行工作范圍內(nèi)決策,管理業(yè)務(wù)銷售行政工作 2、制訂銷售策略,提供給各分區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān),以便其履行任務(wù)
3、搜集市場上同行對手的營銷策略資料,制訂競爭方案,呈交上司審批后,分別指令各下屬遵照履
行任務(wù);
4、審查各分區(qū)及其下屬工作表現(xiàn)及其效益,作為各員工的年終評核獎勵; 5、確保各區(qū)總監(jiān)把每周業(yè)績報表呈上,合并后給上司審閱; 6、指引各區(qū)總監(jiān)及其下屬制訂每年業(yè)務(wù)銷售預(yù)算,合并后給上司審批 7、制訂銷售業(yè)務(wù)員工作守則,確保各人在工作上的操守 8、長期協(xié)助各分區(qū)或其下屬,共同開拓業(yè)務(wù)發(fā)展空間
9、提供在職業(yè)務(wù)員個人在銷售上的知識,常期開設(shè)工作之時間培訓(xùn),給予增值
二、銷售部經(jīng)理
1、分析市場走向并做出市場預(yù)測 2、確定市場及銷售目標(biāo)
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3、制定市場拓展及銷售目標(biāo)確定銷售策略 4、設(shè)立組織模式
5、協(xié)助人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配 6、根據(jù)公司政策合理制定業(yè)務(wù)人員的激勵方案 7、對銷售主管市場拓展業(yè)績的考核評估 8、銷售渠道與客戶管理 9、財務(wù)管理,協(xié)助賬款回收 10、"制定部門各種規(guī)章制度 三、銷售部助理
1、建立分公司銷售部檔案
2、將總公司的會議決定及業(yè)務(wù)計劃傳達到區(qū)域銷售主管 3、協(xié)助區(qū)域銷售主管做好銷售統(tǒng)計及分析銷售情況 4、定期收集分公司的客戶銷售情況并整理匯報給總公司 5、協(xié)助負責(zé)區(qū)域銷售主管做出業(yè)績分析報告 6、處理客戶投訴并提供給客戶檔案人員 7、負責(zé)完成銷售部經(jīng)理臨時交待的工作 四、銷售部文員
1、負責(zé)部門會議記錄并存檔和傳遞
2、配合公司各部門要求進行文件的分發(fā)和傳遞處理部門傳真和郵件 3、整理客戶檔案并分類保存 4、協(xié)助處理客戶投訴并整理檔案
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五、區(qū)域銷售主管
1、在所負責(zé)的區(qū)域市場范圍內(nèi)做好客戶維護工作 2、對區(qū)域市場進行市場調(diào)查,尋求更多市場機會 3、管理銷售代表,對他們的工作進行督導(dǎo)、考核和指導(dǎo) 4、開拓新的客戶并及時反饋給總公司
5、配合總部和其他區(qū)域的計劃進行客戶全國范圍內(nèi)的開發(fā)工作,完成銷售計劃
6、定期做出業(yè)績分析報告,并詳細說明賠償原因 7、做出業(yè)務(wù)月報標(biāo)并及時反饋給總公司 六、銷售代表
1、對所負責(zé)范圍內(nèi)客戶進行定期與不定期的拜訪,建立與客戶的隨時溝通關(guān)系
2、及時將客戶的需求和意見反饋給區(qū)域銷售主管。 3、了解客戶產(chǎn)品的主要流向,同時將反饋信息提供給客戶。4、貫徹執(zhí)行公司原則,及時解決客戶發(fā)生的問題。5、對銷售貨款負責(zé),按公司規(guī)定及時收回貨款。6、每日按時作出工作記錄和次日工作計劃。7、整理客戶檔案。分公司崗位職責(zé) 一、倉管
1、負責(zé)本分公司所有商品的入庫工作。嚴格按照入庫程序核對品種、規(guī)格、逐件檢查配置清點入庫,17 / 22
對入庫商品的品種、配置及數(shù)量的正確性、準確性負責(zé);
2、負責(zé)手機串碼的管理及條形碼(防偽標(biāo)簽)的粘貼工作,并負責(zé)手機出入庫手機串碼及條形碼的整理工作;
3、建立入庫商品的保管帳,認真記錄收、發(fā)貨的情況,做到帳目清楚。對商品保管帳、物一致性、完好性負責(zé);
4、嚴格按照規(guī)定的出庫、調(diào)貨程序及時出(調(diào)貨),并負責(zé)貨運單的傳遞工作(傳真至總公司商品
部);
5、負責(zé)及時向售后部門提取換新機、維修機和倉庫的不良品; 6、負責(zé)每周一次的庫存滯銷機的統(tǒng)計及上報工作,負責(zé)每月的月盤點工作;
7、按照商品保管的技術(shù)要求,保證庫存商品的干燥、不潮濕、不霉變; 8、負責(zé)做好倉庫的安全保衛(wèi)和防火、防盜工作; 9、負責(zé)完成商品部主管及公司安排的其它臨時性工作。二、儲運文員
1、跟進供貨方的發(fā)貨,收集本公司的到貨單據(jù)
2、查詢落實貨運處到貨情況,并及時通知配送員前往貨運處提貨 3、跟進提貨到入庫的全過程,并作提貨登記表記錄 4、接收客戶的配送指令,并及時傳遞給帳管員和品管員出貨 5、跟進從受理配送指令到發(fā)貨返回的全過程,并作發(fā)貨登記表記錄
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6、及時通知收貨方接貨信息,并作收貨回執(zhí)跟進 7、處理接、發(fā)貨物運送過程中的出現(xiàn)的突發(fā)事件 8、確保配送指令在各環(huán)節(jié)的正常執(zhí)行 9、短缺庫存通告 10、"報表的提交:
貨運信息表(提貨登記表與發(fā)貨登記表)、市內(nèi)配送信息表以及客戶月度發(fā)貨情況分析表
三、物管
1、根據(jù)到貨信息備倉,根據(jù)提貨單貨物交接檢查 2、逐箱逐臺檢查型號、配置,清點入庫 3、向售后部門提取換新機/維修機
4、貨物以先進先出的原則擺放和發(fā)出,保持庫存貨物的時鮮性 5、貨物的再整理(拆分或組合配件,粘貼標(biāo)志等)6、按出貨單準確快速的備好貨物,并將貨物封箱打包。7、卡、單、物的核對,進、出、存貨物信息傳遞的及時性 8、保持貨物的整齊擺放、倉庫的整浩衛(wèi)生及防火防盜工作,9、保持貨物的干燥、不潮濕、不霉變等。1 0."提交報表單據(jù):
貨卡、貨物出廠日期統(tǒng)計報表和貨運委托書 四、帳管
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1、根據(jù)發(fā)貨(調(diào)拔)通知單,及時制作出倉單
2、及時傳達到貨信息,并根據(jù)實際收貨情況制作入倉單 3、定期核對物流軟件進出存。4、建立并登記倉庫貨物保管帳(分客戶)5、入庫貨物的驗收,貨物的再整理(拆分或組合配件,粘貼標(biāo)志等)6、出倉貨物的稽核,手機串碼出入倉記錄及整理 7、帳、卡、物的核對,貨運信息的傳遞 8、提交報表單據(jù):
入倉單、出倉單、調(diào)拔(發(fā)貨)通知單、非合格品明細報表、日進出存報表、月盤點表、庫存核對報表、商品不良報告、貨運事故報告
五、送貨員1 1、根據(jù)儲運文員提供到貨信息及時提貨,嚴格按照接貨注意事項檢貨 2、提貨時間必須在貨物到達之后的六個工作小時內(nèi)(至少二人)3、本地供貨商處的提貨,在接到提貨通知后4個工作小時內(nèi)
4、市內(nèi)客戶的門到門配送(視貨量1-2人),采用貨運班車和隨時配送方式 5、售后部門包裹的配送
6、及時向文員反饋相關(guān)接發(fā)貨環(huán)節(jié)信息 7、貨運車輛保養(yǎng)及維護
8、按文員通知的汽運到貨信息及時接貨,提貨時間在到站后半小時內(nèi)。 9、售后包裹的出、入倉登記整理,并及時向文員反饋包裹出入倉信息 10、"售后包裹的向外埠客戶的發(fā)送,20 / 22
11、"售后包裹的外埠發(fā)貨時間在包裹入倉后4個工作小時內(nèi)或當(dāng)天外發(fā)。 六、送貨員2 1、及時簽收發(fā)出貨物,核對隨貨聯(lián)與實物無誤后封箱打包 2、貨物發(fā)出時間在半小時內(nèi),及時反饋貨運信息給儲運文員 3、熟悉市內(nèi)客、貨運處情況,熟悉南昌往返各地市客車時間表 4、熟悉機場、中鐵等貨運處情況,熟悉南昌往返各地的航班時刻表 5、協(xié)助倉管進行貨物的再整理(拆分或組合配件,粘貼標(biāo)志等)6、在接發(fā)貨的同時,積極聽取和收集客戶的反饋意見,并及時反饋給相關(guān)部門人員
7、開拓其他新的貨運渠道 七、行政人事文員
1、公司文件檔案的建立和管理 2、公司文件的接收、傳達及保管工作; 3、辦公用品的購買審批、保管及發(fā)放工作; 4、辦公文件的起草及打印、公司的規(guī)章制度的草擬; 5、辦公設(shè)施及貨運工具的維修聯(lián)絡(luò)工作 6、辦公環(huán)境衛(wèi)生管理,員工社保辦理 7、與總公司行政部對接工作 8、員工的招聘;
9、建立員工的上崗、考核、調(diào)動等的檔案資料的管理; 10、"員工的考勤統(tǒng)計及管理工作
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11、"與總公司行政人事部對接工作
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物流加工部門崗位職責(zé)描述篇二
1、對各工種崗位服務(wù)流程進行培訓(xùn)并監(jiān)督指導(dǎo)。
2、每月目標(biāo)設(shè)定、分解、帶領(lǐng)部門員工落實達成。
3、上月目標(biāo)達成情況總結(jié)。
4、企業(yè)核心文化理念的宣導(dǎo)。
5、嚴格執(zhí)行人事管理制度、負責(zé)辦理員工的招聘、解雇手續(xù),并存入檔。
6、監(jiān)督部門對下轄區(qū)員工的教育培訓(xùn)考核及資料存檔手續(xù)。
7、對下轄員工的行為、品德只能、績效進行分析并填寫評語。
8、考核下屬的職員崗位職責(zé)及操作規(guī)程、專業(yè)技能、服務(wù)素質(zhì)。
9、熱情接待服務(wù)客戶,并妥善處理客戶的抱怨、投訴以及突發(fā)性事件。
10、教育、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督下屬職員的崗位職責(zé)服務(wù)流程、專業(yè)技能、服務(wù)素質(zhì)、推銷技巧。
12、做好客戶管理及拜訪和現(xiàn)場推銷
13、審批200元以下財務(wù)支出,流水賬單的審核對賬。采購貨物耗材、日用品等驗貨手續(xù)。
14、執(zhí)行獎懲制度并有權(quán)對下屬職員進行10元以上50元以下的罰款。
15、對宿舍進行合理安排及管理工作。
16、視下屬為兄弟姐妹,在工作生活中上級予最多的關(guān)愛。 日例常工作
1、提前5分鐘上班,檢查自身儀容儀表
2、迎接下屬上班,確認當(dāng)天員工出勤狀況。
3、開晨會 (公布昨日營業(yè)數(shù)據(jù),激勵員工,)。
4、安排員工完成衛(wèi)生區(qū)域工作
5合理安排員工進餐秩序
6做好早晚班員工工作交接。
月例常工作
1、上月的工作總結(jié)以及問題的分析解決。
2、協(xié)助總經(jīng)理上傳上月各類數(shù)據(jù)報表。
3、對員工上月綜合績效進行充分評估,并擬定本月學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。
4、每月目標(biāo)分解到個人。
5、對下屬上月工作績效的獎懲進行公布,每季度匯總交副總經(jīng)理歸檔。
物流加工部門崗位職責(zé)描述篇三
物流部門崗位職責(zé)分解
為了明確物流部門崗位職責(zé)和分工操作,加強部門管理,提高部門工作效率,凝聚部門團隊合作精神,現(xiàn)將物流部崗位及崗位職責(zé)規(guī)定如下:
崗位設(shè)置:經(jīng)理崗位,綜合崗位,發(fā)貨崗位,司機崗位,倉庫主管崗位,erp崗位,收貨崗位,配貨崗位,處理品倉庫管理。
崗位職責(zé):1、經(jīng)理崗位:全面領(lǐng)導(dǎo)公司的物流工作,確保物流體系的正常運轉(zhuǎn)。負責(zé)產(chǎn)成品與處理品倉庫管理,協(xié)調(diào)公司營銷、生產(chǎn)等部門關(guān)系。確保物流部門日常操作正常,保持倉庫庫存準確。管理物流承運商以使貨物準時送達目標(biāo)客戶手中,并不斷提升客戶的服務(wù)標(biāo)準和質(zhì)量??刂坪门渌秃蛡}儲成本,提高物流效率。
2、綜合崗位:協(xié)助經(jīng)理部門管理,保持部門日常工作開展。負責(zé)物流車輛管理和調(diào)度。公司生產(chǎn)、采購、直銷店用車協(xié)調(diào),組織發(fā)貨。負責(zé)物流運費結(jié)算,帳目報銷,貨物跟蹤和查詢。
3、發(fā)貨崗位:負責(zé)發(fā)貨管理、日常運單處理和現(xiàn)場車輛管理。及時準確無誤將客戶需求貨物準備完畢。按發(fā)貨清單,緊密聯(lián)系承運單位,確保按時發(fā)貨。配合倉庫配貨員,核對貨物資料信息和出庫清單,確保貨物準確裝車。按發(fā)貨清單,緊密聯(lián)系公司營銷部門,承運單位,確保按時發(fā)貨。4、司機崗位:負責(zé)公司貨物運輸工作,確保各種貨物及時準確運輸?shù)轿唬U峡蛻糌浳镄枨蠛凸句N售計劃的完成。包括客戶貨物需求及時送達,采購需求及時運回,以及滿足生產(chǎn)部門等其他用車需求。還必須嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)。
5、倉庫主管崗位:全面主持倉庫工作,領(lǐng)導(dǎo)和管理整個倉庫工作團隊,協(xié)調(diào)上級物流部以及公司其他部門和車間的工作。負責(zé)倉庫庫位規(guī)劃與配置,產(chǎn)品出入庫管理。負責(zé)倉庫帳物管理,并確保倉庫系統(tǒng)帳物與庫存實物相符以及庫存物品的安全。合理安排倉庫收貨、配貨,使貨物出入庫規(guī)范、準確,并對倉庫庫存貨物損益負完全責(zé)任。
6、erp崗位:協(xié)助倉庫主管工作,負責(zé)具體操作倉庫erp系統(tǒng)。負責(zé)出入庫物品帳,物相符。負責(zé)出庫貨物掃描,打印發(fā)貨清單和出庫證明單,張貼發(fā)貨清單。定期檢查倉庫erp系統(tǒng)帳物準確狀況。定期制表盤點,并進行盤虧盤盈系統(tǒng)處理。協(xié)調(diào)倉庫與公司其他部門erp系統(tǒng)的關(guān)聯(lián),對倉庫帳務(wù)系統(tǒng)損益負主要責(zé)任。7、收貨崗位:及時將生產(chǎn)車間的合格產(chǎn)成品接收入庫,核對入庫貨物和入庫清單,并辦理有關(guān)簽收手續(xù)。及時提交入庫清單于erp崗錄入電腦系統(tǒng)。協(xié)助倉庫主管整理庫位,將貨物歸類存放于規(guī)定庫位。協(xié)助配貨人員配貨出庫,對倉庫貨物損益負連帶責(zé)任。8、配貨崗位:負責(zé)按照出庫單安排配貨出庫作業(yè),負責(zé)將出庫貨物及時,準確配備,按客戶名稱統(tǒng)一堆放。在貨物外包裝上規(guī)范書寫,通知倉庫主管和erp員,提交配貨清單,協(xié)助erp員張貼出庫清單,憑出庫證明單將出庫貨物送到發(fā)貨崗位。協(xié)助收貨崗位歸類收貨,對倉庫貨物損益負連帶責(zé)任。
9、處理品管理崗位:負責(zé)處理品倉庫現(xiàn)場的管理和維護,保證處理品管理正常運行,保證處理品出入庫正常有序。處理品倉庫erp系統(tǒng)和其他處理品倉庫事項。處理品分類管理和盤點管理。聯(lián)系好物流部和成品倉庫以及公司其他相關(guān)聯(lián)部門的工作。