最新人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系(五篇)

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人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系篇一

伴隨著教育改革的不斷深入，我國高職院校對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)更加關(guān)注。會計專業(yè)是一項實踐性極強(qiáng)的專業(yè)，在對會計人才進(jìn)行教學(xué)培養(yǎng)中，需要對其專業(yè)學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行評價，進(jìn)而讓學(xué)生在良好的評價體系中完善自身的不足。然而，當(dāng)前我國高職院校在會計人才培養(yǎng)中，缺乏科學(xué)評價體系構(gòu)建意識，這對會計專業(yè)的人才培養(yǎng)產(chǎn)生了阻礙。為此，必須加強(qiáng)評價體系的構(gòu)建，進(jìn)而讓高職學(xué)生自身的專業(yè)素養(yǎng)得以符合社會發(fā)展的需要。

一、人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系構(gòu)建的必要性

高職院校的會計專業(yè)能夠最快速地培養(yǎng)出應(yīng)用型會計人才，進(jìn)而為社會企業(yè)提供服務(wù)需要。然而，良好的質(zhì)量評價體系是檢測高職會計人才是否符合社會企業(yè)需要的標(biāo)準(zhǔn)之一，其體系構(gòu)建便對社會企業(yè)和高職院校會計專業(yè)的良好發(fā)展起著重要的推動作用。然而，社會企業(yè)的自身發(fā)展模式不同導(dǎo)致了每個企業(yè)的質(zhì)量評判標(biāo)準(zhǔn)存在著差異性。為此，高職院校亦應(yīng)該在會計人才培養(yǎng)中建立本校的質(zhì)量評價體系，進(jìn)而提高會計人才的輸送標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量。其體系構(gòu)建的重要性主要體現(xiàn)在以下三方面：第一，能夠提高教學(xué)質(zhì)量。科學(xué)的質(zhì)量評價體系構(gòu)建能夠讓教師明確會計人才培養(yǎng)中的教學(xué)漏洞，以及學(xué)生在會計專業(yè)知識學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)。進(jìn)而對相關(guān)的知識點(diǎn)進(jìn)行綜合分析，并及時改革教學(xué)模式與教學(xué)設(shè)計工作。此外，教師還應(yīng)該在日后的教學(xué)任務(wù)中針對性的做出科學(xué)調(diào)整，進(jìn)而培養(yǎng)出高質(zhì)量的會計人才。第二，能夠提高各個高職院校的交流和發(fā)展。高職院校會計質(zhì)量評價體系具備一致性，全國多所高職院校在構(gòu)建并實踐的過程中都會產(chǎn)生不同的教學(xué)經(jīng)驗和難題。各個學(xué)校可以將彼此實踐中所總結(jié)出的經(jīng)驗進(jìn)行融合分析，通過合作交流的方式找出更加科學(xué)的教學(xué)模式，進(jìn)而促進(jìn)我國高職院校會計人才質(zhì)量提高。第三，高職院校的學(xué)生實踐能力要符合社會企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前我國高職院校會計專業(yè)的學(xué)生具備完善的理論知識，但由于實踐性較少，其總體的實踐水平是否能夠符合企業(yè)發(fā)展的需求難以確定。為了能夠確保會計應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，高職院校必須建立質(zhì)量評價體系，及時對會計學(xué)生的不足之處按照企業(yè)對會計人才的需求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重修。讓高職會計專業(yè)的學(xué)生能夠在企業(yè)的需求的標(biāo)準(zhǔn)中逐漸改變學(xué)習(xí)方向，并提高技術(shù)能力，進(jìn)而滿足會計工作崗位所提出的硬性要求。

二、人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系的路徑分析

（一）基于目標(biāo)評價的質(zhì)量評價體系

目標(biāo)評價體系的構(gòu)建是會計人才質(zhì)量評價體系構(gòu)建的基礎(chǔ)，現(xiàn)階段我國眾多高職院校在進(jìn)行人才培養(yǎng)時，其培養(yǎng)目標(biāo)多為“學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)能夠滿足企業(yè)的財務(wù)管理需要，學(xué)生具備完善的理論基礎(chǔ)知識和專業(yè)技術(shù)能力，并能夠熟練地使用各種財務(wù)管理工作的相關(guān)軟件等”在目標(biāo)評價的質(zhì)量評價體系中主要對會計專業(yè)人才提出了以下幾點(diǎn)要求：第一，從事會計工作的人員要樹立正確的職業(yè)價值觀，嚴(yán)格遵守《會計法》中相應(yīng)的各項規(guī)定。在進(jìn)行財務(wù)管理時，能夠在實踐工作中準(zhǔn)確地進(jìn)行會計核算、內(nèi)部審計和財務(wù)管理等方面的內(nèi)容。第二，學(xué)校要對學(xué)生的基本理論知識進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，讓學(xué)生在實踐培訓(xùn)的過程中掌握稅收和審計工作等方面的詳細(xì)要求。第三，要求高職院校會計從業(yè)人員要具備基本的財務(wù)管理、會計核算和報表分析等基礎(chǔ)專業(yè)技術(shù)能力。

（二）會計專業(yè)人才的專業(yè)素養(yǎng)評價體系

專業(yè)素養(yǎng)評價體系建立于目標(biāo)評價體系之上，在目標(biāo)評價體制構(gòu)建之后便需要一系列的實施計劃，在具體實踐中就需要構(gòu)建專業(yè)素養(yǎng)評價體系，進(jìn)而明確會計學(xué)生的專業(yè)技能是否能夠滿足企業(yè)的需要，其評價體系主要包含以下幾方面內(nèi)容：第一，教師的教學(xué)質(zhì)量評價，通過專業(yè)素養(yǎng)評價體系能夠找出學(xué)生教學(xué)中存在的漏洞，倘若從學(xué)生身上尋找教學(xué)中的漏洞必須從整體學(xué)生進(jìn)行著手，以班級為單位，從班級整體學(xué)生會計實踐中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行整合，進(jìn)而轉(zhuǎn)變教學(xué)策略以提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。第二，學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價。學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價必須通過筆試和計算機(jī)實踐測試兩種方式進(jìn)行，對學(xué)生的理論知識水平和實踐技術(shù)能力進(jìn)行評價，進(jìn)而找出學(xué)生自身知識結(jié)構(gòu)的不足并針對性的完善。第三，學(xué)生實習(xí)質(zhì)量的評價。實習(xí)質(zhì)量評價主要應(yīng)用企業(yè)管理中的財務(wù)系統(tǒng)讓學(xué)生進(jìn)行實踐訓(xùn)練，通過實踐結(jié)果的審查對學(xué)生實習(xí)效果進(jìn)行評價，訓(xùn)練的過程要完全模擬企業(yè)實際工作的情景，讓學(xué)生能夠?qū)ψ陨淼膶嶋H水平有一個準(zhǔn)確的認(rèn)識。由于實踐能夠提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力，完善的專業(yè)素養(yǎng)評價體系能夠直觀地將學(xué)生的水平顯現(xiàn)出來，這樣便能夠讓學(xué)生的實際應(yīng)用能力與企業(yè)提出的財務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)相對接，進(jìn)而培養(yǎng)出高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。

總之，高職院校會計專業(yè)的人才培養(yǎng)必須要與社會需求相對接，在會計專業(yè)知識教學(xué)中應(yīng)積極構(gòu)建科學(xué)的質(zhì)量評價體系，并嚴(yán)格按照社會企業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實施，讓會計人才的培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會企業(yè)發(fā)展的需要。在質(zhì)量評價體系建立的過程中，必須將教師、學(xué)生和用人單位聯(lián)系在一起，通過合作測評的方式對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)評價。教師亦要整合并研究其評價結(jié)果，完善教學(xué)中的不足。

參考文獻(xiàn)：

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人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系篇二

人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系

培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才，是現(xiàn)代大學(xué)的根本任務(wù)。為切實保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)教學(xué)工作，不斷深化教育教學(xué)改革，加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè)。而人才培養(yǎng)本身是一項長遠(yuǎn)規(guī)劃的歷史工程，是一項難以一時測評效果如何的細(xì)致工程，更是一項關(guān)系到各類環(huán)節(jié)的綜合工程，因此如何評價高校人才培養(yǎng)質(zhì)量，是關(guān)系到大學(xué)人才培養(yǎng)工作實際，對以后工作開展具有深刻影響。

一、人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系的必要性

現(xiàn)代大學(xué)人才培養(yǎng)在一定意義上與工業(yè)生產(chǎn)有類似之處，但大學(xué)人才培養(yǎng)畢竟不同于工業(yè)生產(chǎn)，大學(xué)人才培養(yǎng)有自身的特殊性。對于質(zhì)量評價而言，工業(yè)生產(chǎn)自然有一套行之明確，并可操作的質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，對于工業(yè)績效也有較為規(guī)范的考核體系。然而，若挪用這一思路，將大學(xué)人才培養(yǎng)的質(zhì)量高低，績效大小以為存在一個規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，這無疑忽視了大學(xué)人才培養(yǎng)的特殊性。

因此，針對當(dāng)前大學(xué)中存在的問題，必須進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，培養(yǎng)人才是大學(xué)的一項根本任務(wù)，教學(xué)是其中心工作，教學(xué)改革是各項改革的核心，提高質(zhì)量是永恒的主題。因此一切工作都必須以提升大學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，應(yīng)該樹立人才培養(yǎng)質(zhì)量是現(xiàn)代大學(xué)生命線的觀念，只有從提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的角度去思考問題，才能切實把握工作的重點(diǎn)。大學(xué)人才培養(yǎng)的特殊性突出表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（一）需要長遠(yuǎn)規(guī)劃的觀念

教育本身是一種教書育人的細(xì)致工程，而大學(xué)要為人類創(chuàng)造知識、傳授知識、服務(wù)社會，這不是短期內(nèi)可以見效的，需要長時間的培養(yǎng)，才能積累出人才培養(yǎng)的良好環(huán)境。教育作為一種特殊的產(chǎn)業(yè)，同所有的產(chǎn)業(yè)一樣，都要遵循產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律，但由于教育工作不是直接創(chuàng)造物質(zhì)財富，因而是一項特殊產(chǎn)

業(yè)。它的特點(diǎn)是生產(chǎn)周期長、投資大、見效慢，生產(chǎn)的“產(chǎn)品”不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，不能直接收回成本，更不可能直接實現(xiàn)價值增殖的生產(chǎn)過程。

教育是以腦力勞動為主，以生產(chǎn)智力勞動者這種特殊產(chǎn)品為主的生產(chǎn)勞動過程。通過學(xué)生畢業(yè)以后，為社會創(chuàng)造一定的物質(zhì)財富，增加整個社會的物質(zhì)財富，增加社會生產(chǎn)的總量，從而提高整個社會的經(jīng)濟(jì)效益。因此，教育最大的貢獻(xiàn)在于為社會培養(yǎng)高素質(zhì)人才。對教育這一特點(diǎn)的切實把握，有助于理解大學(xué)人才培養(yǎng)的獨(dú)特邏輯，即不能以急功近利的思維來考慮教育問題，人才培養(yǎng)是最為復(fù)雜最為艱巨的工程，不能以常規(guī)思路來看待。

（二）把握相對靈活的標(biāo)準(zhǔn)

由于教育工作的特殊性，使得對人才培養(yǎng)的評價標(biāo)準(zhǔn)難以確定，大學(xué)作為人才培養(yǎng)的基地，可以比作生產(chǎn)智力人才的工廠，然而這一工廠出廠的產(chǎn)品合格與否，卻體現(xiàn)了對大學(xué)人才培養(yǎng)獨(dú)特性理解的正確與否。對教育產(chǎn)業(yè)的效益評估既不能簡單地用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來計算，也不能以畢業(yè)學(xué)生人數(shù)的多寡來衡量，更不能以產(chǎn)生名人的數(shù)量來佐證，而必須以全體學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和社會與市場的認(rèn)同為尺度，由社會來評判，由市場來選擇。這無疑是一個龐大復(fù)雜的考核評價體系。

因此，在社會發(fā)展過程中，新時期高等教育的人才觀和質(zhì)量觀也必須多樣化，用精英教育階段對人才和質(zhì)量的要求與標(biāo)準(zhǔn)，難以衡量和評估當(dāng)前大眾化階段高等學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。在大眾化階段仍然應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)社會所需的“精英人才”，即高素質(zhì)的具有創(chuàng)新能力和實踐能力的杰出人才，如卓越的基礎(chǔ)研究人才，應(yīng)用技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化人才，以及經(jīng)過實踐磨練之后有可能成為卓越的思想家、藝術(shù)家或社會活動家的人才。高層次優(yōu)秀人才的培養(yǎng)，本身要求確定什么是高層次優(yōu)秀人才，而這必然需要相對靈活，不求一致的人才標(biāo)準(zhǔn)。

（三）形成優(yōu)勝劣汰的危機(jī)意識

教育雖然不同于一般產(chǎn)業(yè)，但在當(dāng)前條件下，擔(dān)負(fù)人才培養(yǎng)的單位仍然組成了市場競爭的主體，而每個教育主體，便是具體的大學(xué)，當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，教育領(lǐng)域面臨的市場競爭是存在的事實。教育領(lǐng)域同時是一種不完全的競爭

市場，競爭的勝負(fù)最終取決于大學(xué)培養(yǎng)出來的人才的優(yōu)劣，即人才的質(zhì)量，大學(xué)競爭是以質(zhì)取勝。

鑒于教育領(lǐng)域事實上存在的競爭性和壟斷性特點(diǎn)，大學(xué)管理者就應(yīng)該具有危機(jī)意識，如何在當(dāng)前競爭中取勝，就必須考慮如何切實提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，一旦形成良性循環(huán)，便可能形成品牌意識。在當(dāng)前大學(xué)中，類似北大清華等大學(xué)之所以有較強(qiáng)說服力，除去歷史盛名的余惠，在教育領(lǐng)域里能保有競爭優(yōu)勢，核心因素在于提供人才的高素質(zhì)，而非高數(shù)量，這是勿庸置疑的。

當(dāng)前大學(xué)的數(shù)量增多，大學(xué)的辦學(xué)規(guī)模也逐漸擴(kuò)大，各個大學(xué)都會根據(jù)自己的特點(diǎn)開設(shè)一些有特色的專業(yè)，人才培養(yǎng)的差別使各自擁有一定的特色和優(yōu)勢，從而對于具有一定偏好的用人單位來說，某些學(xué)校作為生產(chǎn)者可能在短期內(nèi)占有一定的壟斷優(yōu)勢。與此同時，由于各個學(xué)校培養(yǎng)的人才具有較強(qiáng)的可替代性，這就使各個院校之間存在著明顯的競爭關(guān)系，使得原來占優(yōu)勢的學(xué)?？赡苁ヒ延械母偁巸?yōu)勢。這都要求高校管理者樹立質(zhì)量意識，樹立競爭危機(jī)感。而人才培養(yǎng)的質(zhì)量如何必須要有一定的考核評價機(jī)制，因此，如何在可行性上進(jìn)行考核體系構(gòu)建的思路，成為一個極度重要而又日益迫切的問題。

二、人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系的建立

在明確人才培養(yǎng)重要性前提下，進(jìn)一步的工作便是對如何評價人才質(zhì)量培養(yǎng)的成與敗。在理解高等教育人才培養(yǎng)的特殊性基礎(chǔ)上，對構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系才能有較為科學(xué)的認(rèn)識。

（一）宏觀調(diào)控角度的若干評價思路

高等教育進(jìn)入大眾化階段后，外延拓展的同時，內(nèi)涵也發(fā)生了深刻的變化，特別是人才培養(yǎng)目標(biāo)，要求不一，跨度更大，部分本科院校和所有的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院將主要培養(yǎng)應(yīng)用型人才，甚至培養(yǎng)一線的技術(shù)、管理人員，而不再是造就專家、經(jīng)理人才。因此對于人才質(zhì)量評價也就需要兼顧幾個客觀背景，在此背景下重構(gòu)質(zhì)量觀念，而后建立細(xì)節(jié)化具體化的評價體系。

首先是不同層次、不同類別的人才培養(yǎng)，其模式與方法不盡一致，甚至大相徑庭。其次不同知識基礎(chǔ)、能力水平和個性特征的學(xué)生，對學(xué)習(xí)、研究的理解、掌握程度和進(jìn)度會有差異，他們達(dá)到共性要求的時間、途徑會有差異，因而教師對他們的指導(dǎo)和培養(yǎng)，也要因人而異。而人才培養(yǎng)質(zhì)量的考核，需要考慮到受教育者個體的情況。

高等教育質(zhì)量，其根本是指高等教育之下，大學(xué)培養(yǎng)的人才的質(zhì)量如何，它是培養(yǎng)的人才所具有的，滿足個人、群體、社會明顯或隱含的需求能力的特性的總和。因此，考核評價大學(xué)人才的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)從來就不是單一或唯一的。在高等教育大眾化階段，對大學(xué)人才培養(yǎng)的評價乃至建立專門的評價體系，有必要關(guān)注以下三個方面：

1.把握受教育者身心全面、和諧發(fā)展的要求和規(guī)律。這是評價人才質(zhì)量的個案前提，對于大學(xué)人才培養(yǎng)的質(zhì)量評價，必須把握受教育者自身特點(diǎn)，既不能以評價對象的個別性概括全體受教育者的質(zhì)量程度，也不能用宏觀化的人才質(zhì)量推導(dǎo)個別，這是建立質(zhì)量評價體系首先需要認(rèn)識到的。

2.尊重學(xué)科發(fā)展的內(nèi)在邏輯與相關(guān)性。在精英教育階段，大學(xué)人才培養(yǎng)尤其是學(xué)術(shù)性人才培養(yǎng)較受重視，傳統(tǒng)大學(xué)大都依據(jù)這一維度及其價值等級來設(shè)置專業(yè)和建構(gòu)課程體系。到大眾化階段則要全面考慮不同層次、不同類別的人才培養(yǎng)。因此，建立人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系必須尊重教學(xué)自有規(guī)律，在對學(xué)科發(fā)展內(nèi)在邏輯及其相關(guān)性的理解上樹立細(xì)節(jié)化的考核觀念。

3.由于教育成品的消費(fèi)者——社會，特別是用人單位對大學(xué)的畢業(yè)生知識、技能和素質(zhì)的要求。使得所謂人才的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，相應(yīng)的，人才的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也因此變動，這一變化由于應(yīng)用人才培養(yǎng)增加，大學(xué)的畢業(yè)生自主擇業(yè)以及市場競爭意識的增強(qiáng)而更為突出。精英人才與一般人才，學(xué)術(shù)人才與實用人才、研究型人才和應(yīng)用型人才等等的培養(yǎng)，都對人才質(zhì)量的評價提出了具體化分析的要求。

對學(xué)術(shù)性、研究型人才的質(zhì)量評估，“學(xué)科發(fā)展的內(nèi)在邏輯與相關(guān)性”這一標(biāo)準(zhǔn)就顯得十分重要；而對于應(yīng)用型技術(shù)、管理人才的培養(yǎng)，社會的需求甚

至職業(yè)大類對人才質(zhì)量的要求就偏重與知識、技能和素質(zhì)，“學(xué)科”這一標(biāo)準(zhǔn)就相對淡化。因此不同標(biāo)準(zhǔn)的價值等級不同，形成了不同的高等教育質(zhì)量觀。在這個意義上說，高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量觀的豐富多樣性，正是建立質(zhì)量評價體系需要給予充分認(rèn)識和尊重的。

（二）建立細(xì)節(jié)化具體化的評價體系

1.教學(xué)巡視檢查考核制度

大學(xué)人才培養(yǎng)立足于系統(tǒng)化的課程教育與素質(zhì)教育，各個大學(xué)有必要建立教學(xué)巡視工作委員會，組織教學(xué)巡視員，對大學(xué)教育教學(xué)工作進(jìn)行適時的巡視檢查，開展教學(xué)工作評價檢查。這有利于強(qiáng)化師資力量，有利于優(yōu)化人才培養(yǎng)機(jī)制的教學(xué)環(huán)節(jié)，在源頭之一進(jìn)行細(xì)密的考核測評，有利于保證人才培養(yǎng)的最終質(zhì)量。同時大學(xué)對人才培養(yǎng)要加強(qiáng)分類指導(dǎo)，重點(diǎn)加強(qiáng)對特殊專業(yè)人才，專門人才的切實指導(dǎo)，規(guī)范管理，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)發(fā)展，提高人才質(zhì)量。

2.設(shè)立專業(yè)設(shè)置論證制度

大學(xué)人才不是抽象的人才，而是具體的各個專業(yè)相關(guān)的大學(xué)人才，因此要對人才質(zhì)量如何進(jìn)行評價，有必要對各專業(yè)的合理性，發(fā)展水平進(jìn)行考核評價，大學(xué)或者地方教育行政部門可以組織相關(guān)專家進(jìn)行現(xiàn)場考察，細(xì)致考核各專業(yè)在專業(yè)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格要求、教學(xué)計劃及專業(yè)辦學(xué)條件等方面是否滿足專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本要求。并可在此基礎(chǔ)上，總結(jié)、推廣大學(xué)教育教學(xué)工作的經(jīng)驗，開展教學(xué)情況調(diào)查研究。這是面向人才培養(yǎng)軟件設(shè)施的專業(yè)考核。

3.建立校際對照評測制度

人才的培養(yǎng)還需面對市場競爭的特點(diǎn)，因此，各大學(xué)有必要明確自己在人才培養(yǎng)上處于什么地位，這就有必要建立校際之間的成果對照測評，通過比較，可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，或者得到若干啟發(fā)，適時調(diào)整人才培養(yǎng)的方向。使校際對照成為一種切實制度，建立起系統(tǒng)完善、體系完整、運(yùn)行良好的人才培養(yǎng)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，重視并積極參加官方組織的教學(xué)評估、評價工作。

綜上所述，高等學(xué)校繼續(xù)深化教育教學(xué)改革，加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè)，教育教學(xué)工作取得了很大成績。應(yīng)該說，這些改革措施，對于大學(xué)人才培養(yǎng)起到了支持作用，但是，高等教育中也存在不少困難和矛盾，而建立必要的大學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系，對于解決這些問題，提升大學(xué)管理者的質(zhì)量意識，推動教學(xué)發(fā)展具有深刻意義。

參考文獻(xiàn)

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生的實踐與創(chuàng)新能力為核心，不斷推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革。在主要教學(xué)環(huán)節(jié)中滲透工程教育思想，強(qiáng)化學(xué)生的實踐能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)，建立了貫穿人才培養(yǎng)全過程的創(chuàng)新教育體系。

建立課內(nèi)外相結(jié)合的實踐與創(chuàng)新能力培養(yǎng)體系

學(xué)生實踐與創(chuàng)新能力培養(yǎng)體系建設(shè)，既包括在基礎(chǔ)課與專業(yè)課、理論教學(xué)與實踐教學(xué)等主要環(huán)節(jié)加強(qiáng)學(xué)生能力培養(yǎng)，也包括課外創(chuàng)新教育體系建設(shè)。要重點(diǎn)解決好學(xué)生受益面問題，使大多數(shù)學(xué)生在創(chuàng)新教育中受益，并形成長效機(jī)制。

建立針對重要基礎(chǔ)課的創(chuàng)新教育機(jī)制

高等數(shù)學(xué)、大學(xué)物理、大學(xué)英語、計算機(jī)基礎(chǔ)、機(jī)械制圖、力學(xué)、電工與電子技術(shù)等課程是面向全校學(xué)生的重要基礎(chǔ)課。針對這些課程的教學(xué)目標(biāo)，在大學(xué)生中開展科技競賽活動，學(xué)生受益面大，對于培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力與創(chuàng)新能力具有重要作用，是基礎(chǔ)課創(chuàng)新教育的重要組成部分。此類競賽活動可采取理論分析、實驗操作、設(shè)計研究等模式，面向已修完相關(guān)課程的本科生，每年由學(xué)校統(tǒng)一組織，作為校級競賽每年定期開展。例如,針對高等數(shù)學(xué)課開展了“大學(xué)生數(shù)學(xué)綜合能力競賽”、“數(shù)學(xué)建模競賽”；針對力學(xué)課程開展了“大學(xué)生力學(xué)應(yīng)用能力競賽”；針對機(jī)械制圖課開展了“大學(xué)生機(jī)械制圖應(yīng)用能力競賽”等等。目前，學(xué)校的10門重要基礎(chǔ)課和技術(shù)基礎(chǔ)課均建立了能力競賽活動機(jī)制，每年學(xué)生參加競賽人數(shù)達(dá)8000多人。

建立健全各院系及校級創(chuàng)新機(jī)制

建立學(xué)院層面的大學(xué)生創(chuàng)新活動機(jī)制，其主要內(nèi)容就是在每個專業(yè)開展具有學(xué)科專業(yè)特色的科技創(chuàng)新競賽活動。根據(jù)學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)，每個專業(yè)至少要確定一個科技競賽項目。例如，汽車學(xué)院組織“大學(xué)生汽車專業(yè)技能與創(chuàng)新設(shè)計競賽”；機(jī)械學(xué)院開展“大學(xué)生機(jī)械設(shè)計競賽”、“cad建模競賽”；經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院開展“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽”；藝術(shù)設(shè)計與建筑學(xué)院開展“藝術(shù)創(chuàng)意設(shè)計競賽”等等。這些具有專業(yè)特色的科技創(chuàng)新競賽活動每年組織一次，已形成長效機(jī)制。每年校、院兩級科技競賽多達(dá)20余項，參賽人數(shù)超過10000人次。

學(xué)校還積極鼓勵教師和學(xué)生參加省級以上較高層次的科技創(chuàng)新競賽活動，把教師指導(dǎo)學(xué)生參加省級以上科技競賽獲獎作為教師教學(xué)工作成績，在職稱評定及崗位聘任時列為加分指標(biāo)。圍繞大學(xué)數(shù)學(xué)建模競賽、機(jī)械設(shè)計競賽、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽、電子設(shè)計競賽等省級以上大賽，開展教學(xué)活動，努力提高學(xué)校大學(xué)生科技創(chuàng)新活動的水平。僅在2011年，學(xué)校就有3454人參加了11項省級以上大型科技競賽，共獲獎326項。

通過開展多層面、具有學(xué)科專業(yè)特色的科技創(chuàng)新競賽活動，為學(xué)生搭建了科技創(chuàng)新平臺，為學(xué)生進(jìn)入實驗室創(chuàng)造了條件，實驗室教學(xué)資源也得到充分利用。使學(xué)生在不同的學(xué)習(xí)階段受到實踐能力、創(chuàng)新意識等方面的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

開展大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實驗項目培養(yǎng)計劃

學(xué)校以立項的方式資助大學(xué)生開展大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實驗項目，目的是使部分有能力的學(xué)生較早地進(jìn)入研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實驗研究，提高大學(xué)生創(chuàng)新的水平。立項范圍包括發(fā)明、創(chuàng)作、設(shè)計類項目，應(yīng)用性、創(chuàng)新性研究類項目，社會調(diào)研項目等。該項培養(yǎng)計劃與本科生專業(yè)導(dǎo)師制相結(jié)合，學(xué)生在導(dǎo)師的幫助下自主開展研究性學(xué)習(xí)，自主進(jìn)行實驗方法的設(shè)計、組織設(shè)備和材料、實施實驗和分析處理數(shù)據(jù)、撰寫實驗報告等工作。

遼寧工業(yè)大學(xué)把實施大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實驗項目培養(yǎng)計劃作為提高學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力的重要措施之一，自2010年起已經(jīng)立項資助了227個項目，并制訂了項目管理辦法，取得了較好的效果。如，《基于plc的伺服控制系統(tǒng)研究》、《螞蚱滑板車》等大學(xué)生創(chuàng)新性實驗項目，已獲遼寧省普通高等學(xué)校大學(xué)生機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計競賽一等獎，并申報了國家實用新型專利。

積極推進(jìn)考試方法改革

考試方法改革是教學(xué)改革的重要內(nèi)容?？荚嚪椒ǜ母锏暮诵氖寝饤壓唵蔚摹⒅挥靡淮纹谀╅]卷考試評價學(xué)生的辦法，推行注重學(xué)習(xí)過程的考核模式，使問題式學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)、體驗式學(xué)習(xí)等以學(xué)生為中心的教學(xué)方法得以貫徹，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生實踐與創(chuàng)新能力的目的。

2005年學(xué)校下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化考試方法改革的若干意見》，大力推行考試方法改革。除了部分重要基礎(chǔ)課采用“平時+期中+期末”的模式以外，專業(yè)課要根據(jù)課程性質(zhì)采用不同的考試模式。比如：工程設(shè)計性較強(qiáng)的課程采用“筆試+設(shè)計性題目”模式；計算機(jī)語言類課程采用“平時+上機(jī)測試+筆試”模式；綜合性、應(yīng)用性較強(qiáng)的經(jīng)管類等課程采用“課程論文＋答辯”模式；藝術(shù)類課程采用“平時+作品設(shè)計+方案評析”模式等等。

目前，已有135門專業(yè)課實施了考試方法改革，超過專業(yè)課總數(shù)的60%。通過考試方法改革，實現(xiàn)了“三個轉(zhuǎn)變”，即考試方式向多樣化轉(zhuǎn)變，考試內(nèi)容向注重綜合能力考核轉(zhuǎn)變，成績評定向綜合性轉(zhuǎn)變。通過考試方法改革轉(zhuǎn)變了教師的教學(xué)行為和學(xué)生學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)教師在教學(xué)方法上突出綜合能力培養(yǎng)，改變了學(xué)生平時不用功以及死記硬背的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣。

大力加強(qiáng)課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)

一是提高課程設(shè)計質(zhì)量。課程設(shè)計是工科院校的重要實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，對于培養(yǎng)學(xué)生的工程實踐能力具有重要作用。目前普遍存在的問題是對課程設(shè)計重視不夠，不能很好地實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。遼寧工業(yè)大學(xué)的做法是重新制訂課程設(shè)計教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，實行課程設(shè)計教學(xué)檢查和評估制度，把課程設(shè)計教學(xué)評估作為常態(tài)化的校內(nèi)評估項目之一，每學(xué)期進(jìn)行一次。通過改進(jìn)和加強(qiáng)課程設(shè)計的選題、指導(dǎo)、成績考核等環(huán)節(jié)，提高課程設(shè)計教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生受到工程實踐能力方面的訓(xùn)練和提高。

二是提高畢業(yè)設(shè)計（論文）質(zhì)量。畢業(yè)設(shè)計（論文）在培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力及綜合素質(zhì)等方面具有不可替代的作用。目前，在學(xué)生容易受到就業(yè)影響的大環(huán)境下，強(qiáng)化畢業(yè)設(shè)計（論文）的過程管理、提高本科畢業(yè)設(shè)計（論文）質(zhì)量，已越來越成為各高校的共識。遼寧工業(yè)大學(xué)通過實行畢業(yè)設(shè)計（論文）中期檢查制度、二次答辯制度、內(nèi)外審制度等措施，對畢業(yè)設(shè)計過程中的指導(dǎo)教師資格、選題、開題、實習(xí)與實驗、教師指導(dǎo)、撰寫論文、答辯及論文質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)控。強(qiáng)化畢業(yè)設(shè)計（論文）的過程管理，提高畢業(yè)設(shè)計

（論文）質(zhì)量，充分發(fā)揮畢業(yè)設(shè)計（論文）環(huán)節(jié)對學(xué)生創(chuàng)新與實踐能力培養(yǎng)的作用。

三是重視實習(xí)教學(xué)，加強(qiáng)基地建設(shè)和教學(xué)管理。學(xué)校建立了實習(xí)教學(xué)評估制度和實習(xí)教學(xué)日常檢查制度，加強(qiáng)實習(xí)教學(xué)管理。同時，加強(qiáng)實習(xí)基地建設(shè)，已建成穩(wěn)定的校外實習(xí)基地180個。

完善實踐教學(xué)體系，設(shè)置創(chuàng)新學(xué)分

一是優(yōu)化專業(yè)培養(yǎng)方案，完善實踐教學(xué)體系。專業(yè)培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)過程必須遵循的法規(guī)性文件，實踐教學(xué)體系是專業(yè)培養(yǎng)方案的重要組成部分，是學(xué)生實踐與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的基本保證。遼寧工業(yè)大學(xué)把制訂專業(yè)培養(yǎng)方案作為專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革中的頭等大事，每4年修訂一次。新修訂的專業(yè)培養(yǎng)方案在實踐環(huán)節(jié)設(shè)計上，加大了實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，保證工科各專業(yè)實踐環(huán)節(jié)占教學(xué)計劃總學(xué)分的30%以上，同時增加設(shè)計性、綜合性、創(chuàng)新性實驗和工程實踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)，突出實踐與創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

二是在教學(xué)計劃中設(shè)置創(chuàng)新學(xué)分。學(xué)校早在2002年就將學(xué)生科技創(chuàng)新活動納入培養(yǎng)方案，在教學(xué)計劃中設(shè)置了創(chuàng)新學(xué)分，規(guī)定學(xué)生在校期間必須獲得2個創(chuàng)新學(xué)分才能畢業(yè)。學(xué)生可以通過參加各種科技競賽活動、研究性學(xué)習(xí)與創(chuàng)新性實驗項目以及院系結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)組織的創(chuàng)新教育活動等途徑獲得創(chuàng)新學(xué)分。

多舉措并進(jìn)，全面提高教師工程實踐能力

教師的工程實踐能力是實現(xiàn)大學(xué)生實踐與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的基本保證。特別是工科院校，應(yīng)把加強(qiáng)教師的工程實踐能力培養(yǎng)作為師資隊伍建設(shè)的一項重要內(nèi)容。遼寧工業(yè)大學(xué)進(jìn)一步完善了教師培養(yǎng)培訓(xùn)與考核機(jī)制，建立了包括青年教師進(jìn)實驗室制度、專業(yè)教師到企業(yè)實踐制度、教師專業(yè)綜合能力競賽制度在內(nèi)的一系列保障制度和措施。

建立了教師到企業(yè)工程實踐制度。為了提高中青年專業(yè)教師的工程實踐能力，學(xué)校規(guī)定年齡40歲以下且沒有企業(yè)工作經(jīng)歷的專業(yè)教師，都要參加相應(yīng)

專業(yè)的企業(yè)實踐，專業(yè)教師到企業(yè)實踐時間累計不少于6個月。學(xué)校建立了教師企業(yè)實踐基地，并設(shè)立專項基金。到企業(yè)實踐的教師要進(jìn)入企業(yè)的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)制造及經(jīng)營管理等部門參與相應(yīng)的工作。學(xué)校把教師參加企業(yè)實踐并考核合格，作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的必備條件。

建立了教師專業(yè)綜合能力競賽制度。舉辦教師專業(yè)綜合能力競賽，是學(xué)校為了提高教師的專業(yè)水平、實踐能力和教學(xué)能力所采取的一項重要措施，旨在通過競賽調(diào)動廣大教師提高專業(yè)水平和工程實踐能力的積極性和主動性。該項競賽每年舉辦一次，要求40歲以下的專業(yè)課教師都要參加。競賽題目要求是與本科教學(xué)密切相關(guān)的基礎(chǔ)性、綜合性題目，主要考核作為專業(yè)課教師必須具備的實踐操作能力、綜合設(shè)計能力和運(yùn)用專業(yè)知識解決實際問題能力。評審專家組由企業(yè)界專家和校內(nèi)專家共同組成。同其他教學(xué)大賽一樣，學(xué)校將教師參加專業(yè)綜合能力競賽獲獎列為職稱評定、崗位聘任的指標(biāo)之一。此項競賽活動在校內(nèi)外引起較大反響，得到了廣大教師和企業(yè)界的廣泛贊譽(yù)。

天天快遞 93100700002324

人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系篇三

水利工程（節(jié)水灌溉方向）人才培養(yǎng)

質(zhì)量監(jiān)控與評價體系

培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才，是現(xiàn)代大學(xué)的根本任務(wù)。為切實保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)教學(xué)工作，不斷深化教育教學(xué)改革，加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè)。而人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控和評價體系的構(gòu)建是提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量、增強(qiáng)自我約束和自我發(fā)展能力的關(guān)鍵。人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價是對教學(xué)過程中各關(guān)鍵環(huán)節(jié)實行全方位監(jiān)控與評價，以教學(xué)運(yùn)行管理為主線，以評教、評學(xué)、評管工作為重點(diǎn)，遵循定量與定性相結(jié)合、靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的原則建立起組織運(yùn)行機(jī)制。

一、人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價機(jī)制的構(gòu)建

首先，建立人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。一是建立考核標(biāo)準(zhǔn)。為了達(dá)到學(xué)分互認(rèn)、資源共享，橫向應(yīng)建立統(tǒng)一的基本標(biāo)準(zhǔn)，即在同類型、同層次學(xué)校的同專業(yè)之間建立統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)；縱向應(yīng)建立分段成品考核標(biāo)準(zhǔn)，即在中職與高職、高職與中介、中介與企業(yè)之間建立必要的分段考核標(biāo)準(zhǔn)。二是完善質(zhì)量保證體系。為了滿足專業(yè)人才培養(yǎng)方案科學(xué)性、師資配置合理性、實訓(xùn)條件保障可靠性、管理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范性的要求，應(yīng)建立完善的質(zhì)量保證體系，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量。三是建立統(tǒng)一的質(zhì)量監(jiān)控和考核體系。做到過程監(jiān)控、檢查機(jī)制、事故評判以及考核標(biāo)準(zhǔn)、考核組織、考核方式的規(guī)范性和一致性。

其次，建立人才培養(yǎng)質(zhì)量評價機(jī)制。一是準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)。高職培養(yǎng)目標(biāo)，即高級技能型應(yīng)用人才培養(yǎng)目標(biāo)是：了解一般專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟練掌握一個主要崗位或幾個相關(guān)工種、工藝、崗位群的經(jīng)驗性操作技藝，能夠做到“零距離”頂班上崗；能將專業(yè)知識和專業(yè)技能應(yīng)用于所從事的專業(yè)社會實踐，“適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德智體美全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性人才”。二是建立和完善質(zhì)量評價體系。采取單項評價與綜合評價結(jié)合、主體評

價與客體評價結(jié)合、內(nèi)部評價與外部評價結(jié)合、學(xué)校評價與社會評價結(jié)合，構(gòu)建評價指標(biāo)體系、評價組織和評價程序。三是建立信息反饋系統(tǒng)。建立上下游、內(nèi)外部結(jié)合的人才需求、人才質(zhì)量、專業(yè)人才的適應(yīng)性等信息收集和反饋系統(tǒng)，以形成人才培養(yǎng)與生產(chǎn)需求之間的主動適應(yīng)和不斷更新機(jī)制，實現(xiàn)教育與生產(chǎn)的健康持續(xù)發(fā)展。

二、人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價的原則

人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價一般應(yīng)遵循以下基本原則：

一是全面性原則。監(jiān)控側(cè)重于過程，評價主要考查結(jié)果。一種知識體系或一項技能的形成，依賴于一個完整的教學(xué)過程，一個教學(xué)過程又是“教”、“學(xué)”、“做”群體間彼此作用的過程。因而，監(jiān)控與評價既要考慮主觀因素，又要考慮客觀因素；既要針對教學(xué)的結(jié)果，還要針對教學(xué)的過程。只有這樣，才能全面、客觀、真實地揭示教學(xué)雙方個體和群體在教學(xué)活動中的真實情況，確保監(jiān)控與評價結(jié)果的完整性、客觀性。

二是準(zhǔn)確性原則。只有準(zhǔn)確的評價結(jié)論，才能真實反映教學(xué)狀況，體現(xiàn)其真正的應(yīng)用價值。為確保評價的準(zhǔn)確性，應(yīng)確保評價方法的科學(xué)性和評價數(shù)據(jù)、信息的精確性、真實性。

三是動態(tài)和靜態(tài)結(jié)合原則。動態(tài)評價強(qiáng)調(diào)過程，是在某個特定教學(xué)時段內(nèi)(如某課程或某項技能訓(xùn)練過程始末)以時間為序，獲取信息后進(jìn)行綜合處理的評價方式，得到的評價結(jié)論真實性強(qiáng)，可信度高，具有較高的應(yīng)用價值。靜態(tài)評價是在特定時間內(nèi)(一般在一個教學(xué)過程的后期)，一次性獲取全部相關(guān)信息進(jìn)行評價的一種方式，程序簡單，時間周期短。

四是廣義評價和狹義評價結(jié)合原則。廣義評價亦稱綜合評價，它是對教學(xué)活動全過程及與其相關(guān)的其它方面進(jìn)行全面系統(tǒng)評價的一種方式。這種評價方式可全面反映在教學(xué)話動中的個體與群體、教學(xué)與管理的綜合情況。狹義評價亦稱單項評價，它是以評價教學(xué)群體或個體在教學(xué)活動中某一方面為宗旨的評價方式。

三、人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價的組織體系及內(nèi)容

為了實現(xiàn)對教學(xué)過程的適時監(jiān)控，根據(jù)監(jiān)控與評價的原則，組建以院校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員及骨干教師為主體的校內(nèi)督導(dǎo)組織，負(fù)責(zé)對教學(xué)活動的檢查、督導(dǎo)、考核與評價（主要以自查、自評）的形式對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控與評價。具體的監(jiān)控與評價。

1．課程體系與課程建設(shè)監(jiān)控與評價。在整個課程方案中，人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)涉及課程開發(fā)的實際應(yīng)用，因此，對其實施評價應(yīng)由課程開發(fā)方面的專家、學(xué)校相關(guān)專業(yè)的教師、企業(yè)專家三方評價人員組成。評價的內(nèi)容包括：①人才培養(yǎng)方案（課程體系）。重點(diǎn)監(jiān)控知識、能力和素質(zhì)目標(biāo)是否與企業(yè)人才要求一致，著重分析評價其適用性、可行性和操作性，每年評價一次。若一定比例的專家組成員（如30%）認(rèn)為課程達(dá)不到知識目標(biāo)要求就應(yīng)修改，及時調(diào)整計劃。②課程標(biāo)準(zhǔn)。課程標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)，是教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)的深度、廣度。專家組中一定比例的人員認(rèn)為課程內(nèi)容達(dá)不到教學(xué)目標(biāo)要求應(yīng)予以調(diào)整。③教材建設(shè)。教材的監(jiān)控和評價因素主要包括教材的時效性、規(guī)格、創(chuàng)新性、先進(jìn)性和學(xué)生的滿意度。而監(jiān)控的重點(diǎn)是教材的時效性、規(guī)格和創(chuàng)新性，應(yīng)及時反映生產(chǎn)實踐中的新知識、新工藝、新技術(shù)等。

2．教學(xué)條件的監(jiān)控與評價。實施對設(shè)備條件的監(jiān)控與評價，是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量和保持職業(yè)院校特色的重要前提。監(jiān)控的重點(diǎn)是校內(nèi)實驗實訓(xùn)條件、校外實訓(xùn)基地、先進(jìn)的現(xiàn)代教育技術(shù)手段等。①對校內(nèi)實驗實訓(xùn)條件的監(jiān)控。各專業(yè)都必須具有必要的實驗實訓(xùn)條件。當(dāng)出現(xiàn)缺乏必要的實驗實訓(xùn)條件時，應(yīng)及時補(bǔ)充或更新。②對校外實訓(xùn)基地的監(jiān)控。學(xué)校有穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地，當(dāng)某實訓(xùn)基地發(fā)生變故時，應(yīng)及時調(diào)整。③對學(xué)生人均教學(xué)資源占有量的監(jiān)控。根據(jù)評估指標(biāo)體系的規(guī)定，當(dāng)生師比、生均教學(xué)儀器設(shè)備值、計算機(jī)臺數(shù)、語音室、生均圖書數(shù)量等達(dá)不到要求時，要及時提出預(yù)警。

3．師資隊伍的監(jiān)控與評價。人才培養(yǎng)質(zhì)量的保障涉及學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展的全過程，其實現(xiàn)的前提是一支優(yōu)秀的師資隊伍，其工作內(nèi)容包括了教學(xué)管理隊伍、學(xué)生管理隊伍、教學(xué)督導(dǎo)隊伍、人才培養(yǎng)質(zhì)量研究隊伍、兼職質(zhì)量信息員

隊伍和學(xué)生教學(xué)信息員隊伍，教學(xué)管理隊伍主要由教務(wù)處管理人員、系主任、各教研室主任組成，教學(xué)管理隊伍在人才培養(yǎng)過程中起著重要作用，這支隊伍的管理理念、管理能力和管理效率對人才培養(yǎng)質(zhì)量有著直接的影響；學(xué)生管理隊伍主要由學(xué)生處管理人員、各系副主任、各班主任組成，學(xué)生管理隊伍在學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育方面起著重要的作用，通過到合作企業(yè)的調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤分析，全面認(rèn)識高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)要求，為高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)提供了保障；教學(xué)督導(dǎo)隊伍的組成堅持了“校內(nèi)與校外相結(jié)合、學(xué)校與企業(yè)相結(jié)合”的原則，聘請了4名對高等職業(yè)教育有系統(tǒng)認(rèn)識且分別來自校內(nèi)、校外、企業(yè)的督導(dǎo)員，形成一支“專兼結(jié)合”的教學(xué)督導(dǎo)隊伍，教學(xué)督導(dǎo)隊伍始終堅持“以督導(dǎo)學(xué)、以督導(dǎo)教、以督導(dǎo)管”的教學(xué)督導(dǎo)工作方針，對教師教學(xué)指導(dǎo)、教學(xué)反饋、教研教改等方面起到了很好的促進(jìn)作用；人才培養(yǎng)質(zhì)量研究隊伍主要由校內(nèi)專家、兼職教授、校內(nèi)研究骨干組成，這支隊伍主要圍繞學(xué)院專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和人才市場需求，研究分析人才培養(yǎng)質(zhì)量現(xiàn)狀、探索人才培養(yǎng)模式、改革教學(xué)內(nèi)容與方法、提供咨教服務(wù)等，為保障人才培養(yǎng)質(zhì)量提供理論支撐；兼職教學(xué)質(zhì)量信息員隊伍主要由校內(nèi)外學(xué)生指導(dǎo)教師和具有穩(wěn)定工作的畢業(yè)生組成，這支隊伍在學(xué)生成長指導(dǎo)、質(zhì)量信息反饋、校企合作交流反饋方面起著重要作用，兼職教學(xué)質(zhì)量信息員通過《學(xué)生頂崗實習(xí)手冊》、《教師下企業(yè)實踐鍛煉手冊》等，及時反饋學(xué)生在職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)適應(yīng)性等方面的信息，為專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革提供了重要依據(jù)；學(xué)生教學(xué)信息員隊伍主要由學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀、素質(zhì)優(yōu)良的在校學(xué)生組成，這支隊伍主要是協(xié)助教學(xué)督導(dǎo)員隊伍、兼職教學(xué)質(zhì)量信息員隊伍進(jìn)行教學(xué)信息的收集、整理與分析，反饋教學(xué)質(zhì)量信息、參與教學(xué)質(zhì)量調(diào)研等，在教師、督導(dǎo)、學(xué)生之間建立起良好的溝通平臺，形成人才培養(yǎng)質(zhì)量保障內(nèi)部循環(huán)中的重要環(huán)節(jié)。這樣一來形成了對師資的監(jiān)控與評價體系，主要包括三個方面：一是監(jiān)控與評價的主體，由學(xué)校人事部門、教務(wù)部門、科研部門和行政部門構(gòu)成。二是監(jiān)控與評價的指標(biāo)，可從教師結(jié)構(gòu)、教師素質(zhì)兩個方面進(jìn)行。其中，教師結(jié)構(gòu)含學(xué)歷、職稱和工作經(jīng)歷3方面內(nèi)容，應(yīng)分別滿足評估要求；教師素質(zhì)評價，應(yīng)根據(jù)教師的一貫表現(xiàn)，從社會服務(wù)能力（包括科技研發(fā)、推廣、咨詢等）、教學(xué)研究能力、專業(yè)實踐技

能、新技術(shù)掌握應(yīng)用等方面由學(xué)校評價認(rèn)定。三是監(jiān)控與評價的反饋，在人事、教務(wù)、行政等部門提供的監(jiān)控報告基礎(chǔ)上，由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行分析并將整改決策反饋到主管部門。監(jiān)控與評價的具體內(nèi)容包括：①師資隊伍建設(shè)方面。包括師資建設(shè)規(guī)劃、建設(shè)計劃及其落實情況，教師進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提高情況、師資結(jié)構(gòu)改善情況等。②專職師資方面。教師的數(shù)量監(jiān)控主要通過師生比進(jìn)行；師資質(zhì)量主要通過教師的學(xué)歷構(gòu)成、年齡構(gòu)成、職稱結(jié)構(gòu)、技能構(gòu)成、科研水平、師德教風(fēng)等反映；青年教師中，研究生學(xué)歷或碩士及以上學(xué)位比例應(yīng)達(dá)到規(guī)定的要求；教師隊伍中高級職稱比例應(yīng)達(dá)到規(guī)定的要求；專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課中“雙師型”教師比例應(yīng)達(dá)到規(guī)定的要求。③兼職教師方面。兼職教師隊伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)與學(xué)校專業(yè)設(shè)置要基本相適應(yīng)。兼職教師數(shù)占專業(yè)課與實踐指導(dǎo)教師合計數(shù)之比應(yīng)達(dá)到規(guī)定的要求。

4．教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控與評價。教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控與評價的內(nèi)容主要包括管理組織的建立及其工作成效、管理隊伍素質(zhì)及其管理水平、管理制度建設(shè)及執(zhí)行、教學(xué)計劃及其運(yùn)行、招生管理及生源狀況、教學(xué)監(jiān)控及信息反饋等，其重點(diǎn)是生源情況、教師教學(xué)情況、學(xué)生學(xué)習(xí)情況和教學(xué)運(yùn)行管理情況。學(xué)校管理應(yīng)堅持以人為本，要從根本上調(diào)動師生積極性，變被動為主動。首先，對生源的監(jiān)控與評價。學(xué)校發(fā)展要以人為本，必須堅持以學(xué)生為本，首先充分了解學(xué)生。職業(yè)院校的學(xué)生來源不同，有普通高中畢業(yè)生，也有各類中職學(xué)校的畢業(yè)生；基礎(chǔ)不同，發(fā)展與成才也就不可能都走同一條路。因此，建立生源的監(jiān)控和評價機(jī)制，應(yīng)當(dāng)是整個教學(xué)過程的首要環(huán)節(jié)。對生源的監(jiān)控主要從以下幾個方面入手：①招生規(guī)模：要切實“以滿足社會有效需求為目標(biāo)，以培養(yǎng)專門人才為根本任務(wù)”，以就業(yè)率和專業(yè)對口率為重要參考，調(diào)控專業(yè)招生規(guī)模。②新生素質(zhì)：要對招生錄取分?jǐn)?shù)線和錄取新生成績進(jìn)行系統(tǒng)分析，全面了解本專業(yè)生源基礎(chǔ)知識、學(xué)習(xí)興趣、自學(xué)能力狀況，并與本屆其它專業(yè)、其它學(xué)校，以及往屆生源比較，以便合理調(diào)整計劃，做到因材施教。其次，進(jìn)行教學(xué)監(jiān)控與評價。應(yīng)重點(diǎn)從教學(xué)規(guī)范執(zhí)行、教學(xué)計劃大綱執(zhí)行、教學(xué)內(nèi)容處理、教學(xué)方法與教學(xué)手段改革和教學(xué)效果等幾方面實施監(jiān)控與評價。教學(xué)規(guī)范包括教學(xué)準(zhǔn)備情況、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)組織、儀

表、語言表達(dá)、教書育人等；教學(xué)內(nèi)容包括準(zhǔn)確程度、深廣程度、熟練程度、計劃執(zhí)行情況等；教學(xué)方法及手段包括因材施教、啟發(fā)思維、聯(lián)系實際、重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)手段等；教學(xué)效果包括學(xué)習(xí)氣氛、知識掌握情況、能力培養(yǎng)等。再次，對學(xué)習(xí)效果的監(jiān)控與評價。對學(xué)生學(xué)習(xí)成績或效果的監(jiān)控是實施學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)。對學(xué)習(xí)成績的監(jiān)控是對理論課程學(xué)習(xí)質(zhì)量的監(jiān)控和對實踐課程學(xué)習(xí)質(zhì)量的監(jiān)控。理論課程學(xué)習(xí)質(zhì)量的監(jiān)控，主要通過考查和考試建立起學(xué)生學(xué)習(xí)成績的預(yù)警機(jī)制。實踐課程學(xué)習(xí)質(zhì)量的監(jiān)控，主要通過技能訓(xùn)練、崗位實習(xí)或畢業(yè)綜合實踐實施監(jiān)控。對于生產(chǎn)見習(xí)或頂崗實習(xí)畢業(yè)綜合實踐，需要實習(xí)單位指導(dǎo)老師（兼職教師）、學(xué)校指導(dǎo)教師和班主任三方進(jìn)行全過程的監(jiān)督、指導(dǎo)和考評，并做好記錄。學(xué)院積極推進(jìn)專業(yè)教育與行業(yè)實踐相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革，從企業(yè)訂單培養(yǎng)到企業(yè)定制培養(yǎng)，從校企共建實訓(xùn)基地到校企共享共用資源，從企業(yè)冠名到企業(yè)投入建立二級學(xué)院，通過制定并完善校企合作相關(guān)的《校企合作項目管理辦法》、《頂崗實習(xí)管理辦法》、《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實施辦法》等制度，形成校企共育人才、共享資源的良好局面。實踐教學(xué)有其自身特點(diǎn)，除考核分析學(xué)生的操作技能外，還應(yīng)考查學(xué)生的實習(xí)態(tài)度、工作作風(fēng)、誠信、遵守紀(jì)律、遵守操作規(guī)程情況等。最后，對運(yùn)行管理的監(jiān)控與評價。教學(xué)運(yùn)行管理即教學(xué)過程日常管理，重點(diǎn)監(jiān)控與評價教學(xué)管理組織、教學(xué)管理人員履行職責(zé)情況及工作成效、教學(xué)管理制度執(zhí)行情況、教學(xué)計劃與教學(xué)大綱落實情況、教師執(zhí)行教學(xué)規(guī)范情況等。

5．人才質(zhì)量評價。學(xué)院圍繞人才培養(yǎng)過程中的各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量保障體系，通過建立并完善《關(guān)于人才培養(yǎng)質(zhì)量過程管理的若干意見》、《新生入學(xué)調(diào)研制度》、《各教學(xué)環(huán)節(jié)檢查制度》、《人才培養(yǎng)質(zhì)量信息交流與反饋制度》等制度，明確了影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對專業(yè)設(shè)置、教學(xué)過程、教學(xué)管理、頂崗實習(xí)等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，形成了過程管理嚴(yán)格、績效考核科學(xué)、持續(xù)改進(jìn)明顯的質(zhì)量保障體系。重點(diǎn)是一對必備的基礎(chǔ)理論與知識、職業(yè)能力與素質(zhì)評價。包括必備基礎(chǔ)理論知識考試合格率、職業(yè)技能水平、計算機(jī)應(yīng)用能力、高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試?yán)鄯e通過率，如達(dá)不到相應(yīng)要求，應(yīng)及時預(yù)警。素質(zhì)方面包括學(xué)生遵紀(jì)守法、履行公民基本道德規(guī)范和職業(yè)道德修養(yǎng)情況、考風(fēng)考紀(jì)情況、學(xué)生身心

健康、學(xué)生參加社會勞動、社會實踐和科技文化活動等，對表現(xiàn)較差者及時預(yù)警。二是職業(yè)資格證書。我國目前建筑類證書體系雖然是學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書并行，但無論在多數(shù)人的心目中還是在現(xiàn)實的個人發(fā)展生涯中，往往還是學(xué)歷證書重于職業(yè)資格證書。而且，這二者相互之間還缺乏有機(jī)的銜接、溝通和轉(zhuǎn)換的通道。建立高職高專學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書的互通機(jī)制，是構(gòu)筑技術(shù)應(yīng)用性人才培養(yǎng)體系的重要環(huán)節(jié)和制度保證。專業(yè)課程教學(xué)改革與社會職業(yè)資格證書制度接軌，學(xué)生參加專業(yè)規(guī)定的職業(yè)資格或職業(yè)技能證書考試通過率如達(dá)不到相應(yīng)要求應(yīng)予預(yù)警。三是畢業(yè)情況。畢業(yè)生畢業(yè)情況監(jiān)控與評價的重點(diǎn)指標(biāo)是畢業(yè)率。畢業(yè)率從總體上反映畢業(yè)生符合人才培養(yǎng)規(guī)格、達(dá)到畢業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的情況，也是教學(xué)質(zhì)量的具體體現(xiàn)。當(dāng)畢業(yè)率達(dá)不到一定要求，或連續(xù)兩年畢業(yè)率呈現(xiàn)下降趨勢時應(yīng)及時預(yù)警。四是就業(yè)情況。職業(yè)教育就業(yè)導(dǎo)向的基本特征，決定了其教學(xué)目的，最終必須體現(xiàn)在學(xué)生畢業(yè)就業(yè)上。就業(yè)率是體現(xiàn)辦學(xué)成功與否的重要標(biāo)志之一，對就業(yè)率實施監(jiān)控是學(xué)校發(fā)展的重要前提。就業(yè)監(jiān)控與評價重點(diǎn)是就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)組織、就業(yè)網(wǎng)絡(luò)建立與運(yùn)作成效、畢業(yè)生就業(yè)力（能力）與就業(yè)率，以及專業(yè)對口率、工資水平、企業(yè)對畢業(yè)生滿意率、家長對學(xué)校滿意率、學(xué)生對學(xué)校滿意率等。對就業(yè)率連續(xù)兩年走低應(yīng)及時預(yù)警，或調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，使之更適應(yīng)社會需求；或調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，或加強(qiáng)管理，增強(qiáng)職業(yè)能力與素質(zhì)，增強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)能力。五是社會評價。指集團(tuán)企業(yè)或其他用人單位對該專業(yè)畢業(yè)生在社會公德、職業(yè)道德、職業(yè)能力、服務(wù)意識、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)方面的評價。每學(xué)年對以往畢業(yè)生工作情況進(jìn)行追蹤調(diào)查，開展一到二次“滿意度”調(diào)查。當(dāng)用人單位對畢業(yè)生評價滿意度或稱職率低于一定指標(biāo)時，則應(yīng)該及時預(yù)警。

人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系篇四

摘要:第四代評價理論主張全面參與的原則，關(guān)注價值多元，強(qiáng)調(diào)心理建構(gòu)以及其提出的“回應(yīng)-協(xié)商-共識”的建構(gòu)性方法論，指導(dǎo)了國際上眾多的評價實踐。第四代評價的實踐表明其意義和優(yōu)勢在于給利益相關(guān)者賦權(quán)，走共同構(gòu)建的途徑，同時顯露出的操作性困難問題也是我國高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量評價改革的關(guān)鍵所在。

關(guān)鍵詞:第四代評價實踐;高等職業(yè)教育;人才培養(yǎng)質(zhì)量評價

從第四代評價理論于上世紀(jì)80年代提出以來，美國、英國、澳大利亞等國的教育評價領(lǐng)域紛紛將這一評價方法運(yùn)用于評價實踐中。我國對第四代評價的研究無論在理論層面還是在實踐層面都剛起步。借鑒國外將第四代評價理論運(yùn)用到實踐中所體現(xiàn)出來的優(yōu)勢以及局限性，對反思和解決當(dāng)前我國高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)工作水平評估面臨的問題，對完善高等職業(yè)教育的評價體系以及構(gòu)建其操作模式具有積極意義。

1第四代評價理論及其實踐分析

1.1第四代評價理論的主要內(nèi)容

《第四代評價》（fourthgenerationevaluation）一書由美國著名的評價專家?guī)彀停╡gongguba）和林肯(n)于1989年合作出版，這本書在反思和批判前三代評價理論的基礎(chǔ)上，正式提出了第四代評價的基本觀點(diǎn)和理論框架。首先是主張全面參與的原則。第四代評價關(guān)注價值多元，反對把評價對象或其他弱勢的利益相關(guān)方排除在外，主張把評價的主體擴(kuò)展到“參與活動的所有人”，而不是僅限于“評價的組織者和實施者”。其次，該理論認(rèn)為評價本身是一種心理建構(gòu)的過程。第四代評價指出評價者的任務(wù)就是充分聽取來自不同背景的不同人的意見，通過協(xié)調(diào)各種價值標(biāo)準(zhǔn)之間的意見分歧，逐步縮短各評價主體對評價對象的主觀性認(rèn)識間距離，最終達(dá)成共識。再者，該理論提出“回應(yīng)-協(xié)商-共識”的建構(gòu)型方法論。評價強(qiáng)調(diào)對利益相關(guān)者的“宣稱”（claims）、“擔(dān)心”（concerns）和“問題”（issues）做出“回應(yīng)”，以“協(xié)商”為共同建構(gòu)的途徑，主張在平等的狀態(tài)下，各利益相關(guān)方，包括評價者與被評價者，本著“發(fā)展”為評價的目的，通過不斷地討論、協(xié)商來建構(gòu)共識。該理論的倡導(dǎo)者認(rèn)為，第四代評價的這些特征和觀點(diǎn)能解決歷代評價長期未能解決的，比如“管理主義傾向太濃”、“對價值多元化排斥”、“對已有科學(xué)范式過度推崇”等問題。[1]

1.2實踐案例及分析

第四代評價理論提出以來，校本評價、參與式評價、發(fā)展性評價等新的評價模式如同雨后春筍般在世界范圍內(nèi)涌現(xiàn)。頗具代表性的有：glennfinger和neilrussell在澳大利亞開展的校本評價，把第四代評價作為后現(xiàn)代范例運(yùn)用到實踐中；mar-garetlay和irenapapadopoulos在對英國的“良好開端”（surestart）項目的評價就用的是第四代評價方法；.從建構(gòu)主義哲學(xué)出發(fā)，在社區(qū)與大學(xué)的合作的“正向的青少年發(fā)展”（positiveyouthdevelopment）項目中進(jìn)行了第四代評價的實踐；tomo’neil對南非德班的科學(xué)教育項目的評價也是運(yùn)用了第四代評價方法。此外，第四代評價還運(yùn)用到教育評價之外的領(lǐng)域，比如英國埃塞克斯大學(xué)（univer-sityofessex）的richardlaughlin和janebroadben依據(jù)第四代評價理論設(shè)計了針對英國公共部門改革的評價體系。[2]研究以上實踐案例的相關(guān)材料，我們不難看到：利益相關(guān)者參與到評價過程中能提高評價效用，協(xié)商機(jī)制的建立能平衡利益相關(guān)者的分歧和沖突，并能及時有效地反饋評價信息，從而調(diào)動各利益相關(guān)者參與評價的積極性，有效提高評價認(rèn)同度，促進(jìn)評價對象發(fā)展。如在美國大學(xué)與社區(qū)合作項目案例中，充分尊重了影響力相對較小的利益相關(guān)者的訴求和價值主張，由各利益方通過協(xié)商達(dá)成一致認(rèn)同后，再對有關(guān)“正向的青少年發(fā)展”這一問題進(jìn)行界定，這就保證了各利益方的參與價值，他們對項目的必要支持和可持續(xù)發(fā)展獲得了必要的保障，利益相關(guān)者自身變成了此項目的積極倡導(dǎo)者，增強(qiáng)了項目的操作性和可持續(xù)性。再如澳大利亞校本評價中，教育部門的官員、學(xué)校教師、學(xué)校工作人員和學(xué)生都作為利益相關(guān)者參與了評價的全過程，包括形成評價方案、參與確定評價問題、采用多樣化數(shù)據(jù)的程序和使用多種來源的信息資料等。通過參與評價，學(xué)生一方面能得到改善學(xué)校教學(xué)的可能性，另一方面還能豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗；教師不僅從評價中獲得鼓勵和指導(dǎo)，還可借此機(jī)會與其他成員協(xié)商或進(jìn)行合作，獲得發(fā)展新的專業(yè)技能的機(jī)會和可能，并由此不斷改進(jìn)教學(xué)；而學(xué)校、地方教育管理部門也可從發(fā)布的評價結(jié)果中獲得行動建議。評價報告的發(fā)布和反饋都與所有利益相關(guān)者，即評價主體之間進(jìn)行充分地協(xié)商。協(xié)商和反饋具有持續(xù)性，貫穿于評價過程的各個環(huán)節(jié)。每次反饋會產(chǎn)生新的行動方案，而行動方案實施后又帶來新的評價和反饋，反饋和行動步步相扣，直至達(dá)成共識。第四代評價解決了影響力相對較小的第三方（獨(dú)立于教育主管方、教育舉辦者之外的行業(yè)組織、企業(yè)、學(xué)生及家長等）不積極參與評價的問題。

2第四代評價實踐之于我國高職人才培養(yǎng)質(zhì)量評價

第四代評價的實踐表明其意義和優(yōu)勢在于：給利益相關(guān)者賦權(quán)，走共同構(gòu)建的途徑，即通過協(xié)商達(dá)到共識謀求發(fā)展的原則。同時在評價實施中也體現(xiàn)出第四代評價的局限性：鑒定利益相關(guān)者存在一定困難；對利益相關(guān)者授權(quán)尚缺少具體操作性指導(dǎo)措施；一些理念操作起來需耗費(fèi)大量的時間和精力。比如tomo’nei在南非德班的科學(xué)教育項目評價實踐中發(fā)現(xiàn)該理論所倡導(dǎo)的“全面參與”的原則可能是個不現(xiàn)實的假設(shè)?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2020年）提出的各高?！伴_展由政府、學(xué)校、家長及社會各方面參與的教育質(zhì)量評價活動”[3]的要求，在教育部印發(fā)的《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估方案》（教高[2008]5號）中，明確規(guī)定“評估專家組應(yīng)由熟悉高等職業(yè)教育教學(xué)工作的人員組成，其中必須包括行業(yè)企業(yè)人員和一線任教教師?！盵4]這些要求體現(xiàn)出我國目前的人才培養(yǎng)質(zhì)量評價已考慮價值的多元化，與第四代評價“關(guān)注價值多元”的理念相契合。但在實際應(yīng)用中，往往由于時間和經(jīng)費(fèi)的局限或其它難以啟齒的潛規(guī)則，除教育主管部門和學(xué)校方之外的，由行業(yè)組織、企業(yè)、學(xué)生及家長等構(gòu)成的第三方難以真正獲權(quán)，而在評價中形同虛設(shè)。此外，期望評價能夠包括所有利益相關(guān)者及其利益也是不切實際的。所以研究給利益相關(guān)者賦權(quán)策略，包括尋求優(yōu)化的利益相關(guān)者參與評價是目前實施高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)評價改革的關(guān)鍵。建議國家制定出臺相關(guān)的法律、政策，采取必要的經(jīng)濟(jì)手段，引導(dǎo)并建立一批規(guī)范的、獨(dú)立的、非營利的社會評估機(jī)構(gòu)；可根據(jù)利益相關(guān)者在評價活動推進(jìn)中顯示的作用力的大小和影響程度的不同，而考慮對其進(jìn)行分類、排序，再依此分配評價指標(biāo)體系的權(quán)重。此項工作的實施并非易事，我國現(xiàn)行高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量評價仍是以政府教育主管部門為主體的評價方式，很少考慮弱勢利益主體的價值訴求以及教育情景的特殊性，所以我們必須事先明確規(guī)定多元利益主體參與評價的方法、方式，完成制度和評價指標(biāo)體系的設(shè)計。在評價進(jìn)行中，并不會因為評價所承諾的對廣大利益相關(guān)者授權(quán)而能自動消除權(quán)力不平衡，畢竟在現(xiàn)實的高等職業(yè)教育權(quán)力系統(tǒng)內(nèi)，當(dāng)權(quán)團(tuán)體不愿削弱自身的權(quán)力轉(zhuǎn)賦予其他團(tuán)體，所以目前高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量評價中，急需要解決的問題之一就是尋求建立對利益相關(guān)者賦權(quán)的有效機(jī)制，以協(xié)調(diào)各利益主體之間的關(guān)系，在避免權(quán)力失衡的同時，防止各利益相關(guān)者的利益關(guān)系被失衡的權(quán)力所支配或扭曲。此外，社會的價值取向多元化也決定了評價者會因價值取向不同而有爭議，評價結(jié)果具有不唯一性和不確定性是不可避免的。第四代評價實踐案例表明，協(xié)商會議是能夠代表各相關(guān)利益方形成考慮和展示各方價值的有效機(jī)制。鑒于當(dāng)下高等職業(yè)教育評價中存在的管理主義傾向太濃的問題，協(xié)商文化的培育尤顯重要。通過協(xié)商，完成制度和評價指標(biāo)體系的設(shè)計并建立溝通規(guī)范，在協(xié)商的過程中，各方增加了解和信任，關(guān)系會親近，當(dāng)評價各方建立了融洽關(guān)系時，實現(xiàn)平等和共同決策成為可能，當(dāng)達(dá)到默契階段時，協(xié)商會比較有成效。

3結(jié)語

給利益相關(guān)者賦權(quán)、堅持協(xié)商達(dá)成共識，是第四代評價的真正意義和優(yōu)勢所在。它解決了以往評價方式中影響力相對較小的利益相關(guān)者不僅得不到機(jī)會去表達(dá)自己訴求，還不得不服從于強(qiáng)勢主體的意見，從而導(dǎo)致缺乏參與的積極性這一問題，使得評價在實踐中得到廣泛認(rèn)可，同時人們也發(fā)現(xiàn)其應(yīng)用是極其復(fù)雜的。第四代評價實踐中出現(xiàn)的操作性難題，如鑒定利益相關(guān)者、出臺協(xié)商以及授權(quán)機(jī)制等，為完善我國高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量評價、引入第三方評價，提供思考借鑒。

作者:袁媛 單位:廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院

參考文獻(xiàn)

[1]orationoffourthgenerationevaluationinpractice[j].evaluation,vol.13(4):495-504.[2]杜瑛.協(xié)商與共識：提高評價效用的現(xiàn)實選擇[j].教育發(fā)展研究,2010.17.[3]國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）http://

[4]高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估方案（教高[2008]5號）.

醫(yī)院質(zhì)量評價體系中，明確了醫(yī)療質(zhì)量的三個環(huán)節(jié)：基礎(chǔ)質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量，終末質(zhì)量?；A(chǔ)質(zhì)量貫穿于質(zhì)量管理的始末，必須常抓不懈；環(huán)節(jié)質(zhì)量直接影響整體醫(yī)療質(zhì)量，必須高度重視；終末質(zhì)量是基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量的綜合結(jié)果，起質(zhì)量反饋控制作用。

實際應(yīng)用在電子病歷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，也涵蓋了這三個環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)為：臨床業(yè)務(wù)科室醫(yī)師自評，科室質(zhì)量控制醫(yī)師進(jìn)行病歷質(zhì)控，醫(yī)務(wù)科或質(zhì)控科進(jìn)行院級病歷質(zhì)控，病案科室進(jìn)行終末病歷質(zhì)控

臨床業(yè)務(wù)科室醫(yī)師自評，是整個病歷質(zhì)量控制的第一道防線，醫(yī)師根據(jù)質(zhì)控科或醫(yī)務(wù)科制定的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自評，第一時間發(fā)現(xiàn)病歷質(zhì)量存在的問題并予以更正。

科室質(zhì)量控制醫(yī)師進(jìn)行病歷質(zhì)控，是整個科室質(zhì)控控制的重要環(huán)節(jié)，對上（醫(yī)務(wù)科或質(zhì)控科），可以保證本科室的病歷質(zhì)量已經(jīng)統(tǒng)計上報，對下（醫(yī)師），可以進(jìn)行把控，防止?jié)撛趩栴}的發(fā)生。醫(yī)務(wù)科或質(zhì)控科進(jìn)行院級病歷質(zhì)控，是環(huán)節(jié)質(zhì)控的最后一道關(guān)卡，質(zhì)控醫(yī)師可以對全院各個科室的病歷進(jìn)行抽查，一是對病歷質(zhì)量的檢查，二是對各業(yè)務(wù)科室質(zhì)控員進(jìn)行工作考核。

病案科室進(jìn)行終末病歷質(zhì)控，這個質(zhì)控的把控是最重要的，因為從病案科質(zhì)控以后的數(shù)據(jù)，是需要上報其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，比如：病案首頁數(shù)據(jù)需要上傳至醫(yī)管司、衛(wèi)統(tǒng)、drgs等等。還有一點(diǎn)，高效高質(zhì)的質(zhì)控還能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。病歷的質(zhì)控涵蓋了整個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真去做好相關(guān)的工作，相互配合，互相監(jiān)督，保證質(zhì)量，避免糾紛。質(zhì)控的項目主要是工時間和內(nèi)容上進(jìn)行，按時完成，高質(zhì)量完成。涉及病歷時間質(zhì)量控制的具體細(xì)節(jié)，下次再給大家分享，今天就到這了。

病案質(zhì)控在任何一家醫(yī)院都是重點(diǎn)兼難點(diǎn)，基層醫(yī)院更難，病案工作不好做，在3個月之前，我還不是這樣認(rèn)為，在3個月之后，我對這項工作有了全新的認(rèn)識，在基層病案工作中，也有了幾點(diǎn)心得，寫出來，大家討論，交流，共同提高。

基層醫(yī)院不可能有專業(yè)人員管理，基本是由臨床資歷老的醫(yī)生做，或者是由醫(yī)務(wù)科做，這樣就造成了業(yè)務(wù)知識缺乏，認(rèn)識面不足，很多工作無法開展，比如：統(tǒng)計、質(zhì)量報表等，； 再次，基層醫(yī)院對病案質(zhì)控工作的重視程度不高，很多的看法，停留在病案檔案管理、病案錄入管理、病案復(fù)印等，這樣就在醫(yī)院管理層面上，限制了病案質(zhì)控工作的開展，；

第三、臨床醫(yī)技人員對病案質(zhì)控工作的限制或是不認(rèn)同，甚至抵觸，造成了病案工作開展困難，；

最后，病案質(zhì)控是一門邊緣工作，所需要的病案資料購買很困難，衛(wèi)生系統(tǒng)的病案知識培訓(xùn)也極少，幾乎沒人愿意到基層醫(yī)院講解病案相關(guān)知識的培訓(xùn)。

以上造成了病案質(zhì)控工作的重重困難，工作上開展的難度很大，和我吵架的有，背后罵我的有，最開始，我都想放棄了，不過改變了工作方法和心態(tài)，感覺現(xiàn)在的工作明顯比以前好多了，主要有以下幾點(diǎn)：

1、緊密和院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系 主要是包括主管院長和正院長，建議跳過醫(yī)務(wù)科，為什么要這樣做呢？基層醫(yī)院多半都是一個混雜體，各方為了平衡勢力，往往在管理各個方面看法不夠一致，報告了副院長，還要報告正院長，主要是讓人看見你工作兢兢業(yè)業(yè)，非常重視病案質(zhì)控，還有，病案工作很特殊，雙方告知，免得有問題時候****，至于醫(yī)務(wù)科，是因為病案質(zhì)控和醫(yī)務(wù)科的關(guān)系很微妙，有的事情還是親力親為好，雖然越權(quán)，工作總不能夠落下吧，工作還要開展吧！

2、積極和臨床溝通 在這方面，我是這樣做的，發(fā)現(xiàn)個別人的嚴(yán)重錯誤，告訴主任，然后在個別人整改問題是，耐心溝通，共同找原因，如果不是本人原因造成的，找到原因后，要盡量糾正，并且及時反饋相關(guān)信息，避免下次或其他人發(fā)生相同問題。

3、相關(guān)制度一定要明確、細(xì)致、實用 我在制定相關(guān)制度的時候，積極聽取臨床科室人員的的意見，再結(jié)合相關(guān)規(guī)定，制定適合本院，比如：病歷的收取時間，病案的借記，病案整改等，并記得及時告知，要用書面告知的方式，這方面切忌，口頭告知。

4、病案管理與經(jīng)濟(jì)掛鉤 這一點(diǎn)是毋庸置疑的，扣錢不是目的，主要是規(guī)范，在這方面，要記得寬嚴(yán)相接，不要太過嚴(yán)謹(jǐn)，我的方法是，如果猛一方面都范，告知3次，一次書面，2次口頭，不改的話，全體扣錢，個別問題，告知及時整改，如果在10天以內(nèi)不整改，扣錢，在一般情況下，一次扣錢后，以后都會很及時的整改或是不在重復(fù)錯誤了。

5、發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量缺陷要積極的書寫報告，并且要面呈主管院長和正院長、醫(yī)務(wù)科，自己盡量不要提出建議，只是提出問題。

6、加強(qiáng)自己的在學(xué)習(xí)這方面確實很難，但是也有方法可循，我的主要方法是，積極和上級單位病案質(zhì)控人員聯(lián)系，一有空就去學(xué)習(xí)，不拘時間，一天也行，半天也行，學(xué)習(xí)是必須的，一方面能積極的學(xué)習(xí)知識，二來可以了解很多新的信息，病案工作切忌閉門造車。為什么不和同級醫(yī)院溝通呢，是因為，同級醫(yī)院存在競爭機(jī)制，一般不會將知識面告知你的，上級醫(yī)院就不同，沒有競爭，就算全部膠泥，工作開展條件限制，也沒法超越上級醫(yī)院的。還有就是網(wǎng)絡(luò)，一定要充分利用網(wǎng)絡(luò)共享這個平臺，這個可是免費(fèi)的教材喔，不用就太可惜了，前輩們總結(jié)的經(jīng)驗，也可以轉(zhuǎn)換成自己的經(jīng)驗。以上就是我的經(jīng)驗，目前還比較有用，如果在今后的工作中，有了新的體會，我會書寫出來，也希望大家談?wù)勛约旱墓ぷ鹘?jīng)驗……。邀請討論

2011-08-31 11:39 瀏覽 : 5581 回復(fù) : 44 投票5收藏32打賞引用分享舉報 子木江風(fēng) 編輯于 2011-08-31 11:42 首批國家臨床醫(yī)學(xué)研究中心正式啟動 收起全部有料回復(fù)

柴曉燕 柴曉燕 鐵桿站友 71 積分 335 得票 0 丁當(dāng) +2 積分 熱13樓

病案管理，永遠(yuǎn)是醫(yī)院管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。中國做得好的醫(yī)院主要是協(xié)和醫(yī)院。協(xié)和醫(yī)院有三寶，其中，病案是一寶。

而基層醫(yī)院的病案管理，更是苦難重重。大家都應(yīng)該很清楚。因為病案管理工作太基礎(chǔ)，太見效慢。很顯示醫(yī)院管理實力的。看一所醫(yī)院的質(zhì)量如何，到病案室轉(zhuǎn)一圈，就明白個大概了。

現(xiàn)今稍微大些的醫(yī)院，都已經(jīng)上電子病案系統(tǒng)了。真正的紙質(zhì)病案按照規(guī)定裝訂好入庫，基本上就不需要了。只是在關(guān)鍵時刻，才開庫抽調(diào)。平時患者的病案都是從電子病案系統(tǒng)打印出來的。什么是電子病案，就是將原先的病案（處理完畢的，包括完整的簽字）進(jìn)行圖像化。處理成圖片。導(dǎo)入系統(tǒng)。后期可以隨意調(diào)用。像期刊數(shù)據(jù)庫一樣。下面我簡單聊幾個問題：

第一個問題是病案歸檔的問題。

其實，就是一個及時處理，及時回收的問題?？粗唵危?，執(zhí)行起來，也不容易。需要從根本入手。首先要有相關(guān)的病案歸檔制度。制度是通過醫(yī)院黨委會研究通過的。這樣日后執(zhí)行起來有力度。獎罰措施都可以寫進(jìn)去。日后，可以按照制度執(zhí)行。而且，必須嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。不可松懈一日，否則，容易前功盡棄的。同時，每月或半年或年底可以總結(jié)。獎優(yōu)罰劣。一定要做。這樣可以促進(jìn)及時歸檔的積極性。有的醫(yī)院是程序控制，三日歸檔，不歸檔，寫不上了。死亡的七天。第二個問題是病案內(nèi)容的問題。

入院記錄，病程記錄，手術(shù)記錄，輔診檢查等等，需要完整。大醫(yī)院有完備的質(zhì)量控制科，小的基層醫(yī)院沒有的話，可以將權(quán)力移交科室。如果發(fā)生缺失，科室負(fù)責(zé)。這個要明確。也很重要。同時，病理報告單，一般都比較晚，需要重點(diǎn)盯防。一份惡性腫瘤病案，經(jīng)過手術(shù)切除，沒有病理報告單。就很荒唐。病理報告單是一份腫瘤病案的靈魂。丟了，病案就沒什么真正意義了。還有相關(guān)部分的書寫時限，也有相關(guān)規(guī)定。而且，如果上信息系統(tǒng)了的話，可以坐在辦公室里直接檢查全部醫(yī)生的病案，可以抽查，因為精力有限。大醫(yī)院也基本上是抽查。查到?jīng)]按規(guī)定及時書寫的，必須處罰。醫(yī)生也別埋怨，要怪只能怪你沒及時寫，要怪只能怪你點(diǎn)子背。有的醫(yī)院，也是程序控制。入院記錄，不按時書寫。想寫的時候，已經(jīng)沒機(jī)會了。需要打報告，領(lǐng)導(dǎo)審批之后，到網(wǎng)絡(luò)中心，重新開放多長時間。領(lǐng)導(dǎo)批的2小時，那你就忙吧。2小時后，關(guān)閉。第三個問題，是病案首頁的問題。

一本病案，首頁是目錄。首頁是匯總。首頁的質(zhì)量更需要管理好。有的基層醫(yī)院或許只有首頁管理系統(tǒng)。沒有實力上那么多的信息管理系統(tǒng)。別小看首頁。首頁的質(zhì)量管理好了，一樣出成績的。首頁包括的內(nèi)容很多，患者的自然信息，基本信息，門診住院信息，護(hù)理信息，費(fèi)用信息，診斷信息等等。幾百個項目。豐富，精煉，全面。每一次的病案首頁項目修改，是要經(jīng)過國家多次會議才能決定的。會前，是有很多很多的專家經(jīng)過了嚴(yán)密的調(diào)查研究，才確定下來的。一個完整的病案首頁信息庫，也可以給領(lǐng)導(dǎo)管理醫(yī)院提供有力的數(shù)據(jù)支撐。第四個問題是學(xué)習(xí)excel軟件的問題。

粗看，好像excel軟件和基層病案管理一點(diǎn)不相干？其實，不是。如果你在醫(yī)院科室之間觀察了很多年后才會發(fā)現(xiàn)，excel軟件對于病案管理工作，非常重要。是病案管理工作的利器。excel軟件就是微軟公司的office軟件里的子軟件。是全球最流行的電子表格軟件之一。能夠處理很多的數(shù)據(jù)?？梢酝ㄟ^函數(shù)、數(shù)組函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表、數(shù)據(jù)透視圖、數(shù)據(jù)vba編程等等方式處理你手頭的數(shù)據(jù)。有了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，有個筆記本電腦，有個幻燈機(jī)，在會議室里，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子開會時，只要院長想要什么，你三下五除二，幾秒鐘，就可以給出答案。院長會覺得你很神奇?；蛘哒f，院長更會覺得你簡直就是一個魔術(shù)師?？偸悄軌蜃兓鲈洪L想要的數(shù)據(jù)作支撐。做證據(jù)。作為院長拍板的勇氣和支柱。如果你精力旺盛，也可以拓展學(xué)習(xí)統(tǒng)計方面的軟件，比如：spss統(tǒng)計軟件包、sas統(tǒng)計軟件包、或者是馬克威等等各類軟件都可以學(xué)學(xué)。那樣更專業(yè)，更專注。其實，excel2007以上的版本，就足夠了。因為已經(jīng)能夠容納100萬條記錄了。相信在基層醫(yī)院里，應(yīng)付統(tǒng)計分析工作，足夠了。如果基層醫(yī)院也上了信息管理系統(tǒng)，或者erp什么的？那要學(xué)的就多了，oracel數(shù)據(jù)庫知識，powerbuider工具，sqlsever等等，都需要學(xué)習(xí)了。第五個問題是統(tǒng)計分析報告的問題。

粗看，病案管理，統(tǒng)計分析報告，仍舊是不相干的工作。如果這樣想，就錯了。這樣想太片面。為什么會提到了統(tǒng)計分析報告呢？因為前面說了一大堆。為什么要干那么多的工作？如果說僅僅是為了及時給患者調(diào)印病歷，報銷，或者打官司，或者干別的。那只是病案管理工作中的一個小小的冰山一角而已。真正的水面下的冰山在哪里？是什么？就是醫(yī)院的統(tǒng)計分析報告?；蛟S你會懷疑統(tǒng)計分析報告的意義在哪里？有什么用？如果你還沒有發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計分析報告的威力？就說明你們醫(yī)院的管理還處于刀耕火種的原始社會階段。太落后了。不要覺得基層醫(yī)院小，管理容易，只要根據(jù)以往的經(jīng)驗，就可以很容易滴管理了。如果那樣說，你就錯了。你就太不思進(jìn)取了。你的醫(yī)院是什么醫(yī)院？基層醫(yī)院？呵呵。我覺得，既然是基層醫(yī)院，最多是三乙，或者二甲，或二乙，或一級的？對吧？不過同是醫(yī)院，地區(qū)不同，差距大矣。有的一級醫(yī)院也能收入上億元。有的二級醫(yī)院收入很可憐。差距在哪里？不能埋怨地區(qū)經(jīng)濟(jì)不平衡的。不能埋怨患者群太小的。為什么協(xié)和醫(yī)院那么火？人家在數(shù)據(jù)處理這項工作上，已經(jīng)做得爐火純青了。都什么時代了？還要靠經(jīng)驗管理醫(yī)院？現(xiàn)在是信息化時代，管理醫(yī)院是要靠數(shù)據(jù)說話的。雖然基層醫(yī)院小，但是，很多隱藏在數(shù)據(jù)之后的規(guī)律和現(xiàn)象，并非你能夠用肉眼可以看出來的。只要前面的那些基礎(chǔ)工作做得到位了，有了質(zhì)量可靠的數(shù)據(jù)之后，就是統(tǒng)計分析的天下了。說得夸張點(diǎn)，一份完美的統(tǒng)計分析報告，可以讓你的院長蠢蠢欲動，可以讓你的院長在夢里也能夠看到白花花的鈔票從天而降。好的統(tǒng)計分析報告，要有可行性。有了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。何愁醫(yī)院不能實現(xiàn)跨越式發(fā)展？其實，跨越式發(fā)展都已經(jīng)太慢了。應(yīng)該飛躍式發(fā)展。

如果有了信息系統(tǒng)的話，你可以找工程師導(dǎo)出數(shù)據(jù)，格式的。因為系統(tǒng)有密碼管理，不會輕易讓你進(jìn)的。除非像解放軍總醫(yī)院，自己搞個第二套備份服務(wù)器，自己想怎么搞就怎么搞。不過多數(shù)醫(yī)院沒這條件。有了excel的xls格式的文件，你就可以很快上手了。或者如果你的數(shù)據(jù)庫是foxpro的也可以，或者是access格式的也可以，最后，都可以存成excel的xls格式的文件。

因為統(tǒng)計分析報告，觸碰到了科學(xué)管理的本質(zhì)。觸碰到了靠數(shù)據(jù)管理的本質(zhì)。觸碰到了領(lǐng)導(dǎo)再靠拍腦門工作會出亂子。有了數(shù)據(jù)支撐的管理，是科學(xué)的。院長膽子也會變大。統(tǒng)計分析報告，有時能夠?qū)⒐芾淼募?xì)節(jié)放大。像放大鏡。統(tǒng)計分析報告，有時能夠?qū)⒐芾淼目傮w縮小，像望遠(yuǎn)鏡。

那時，院長就會自動的站得也高了，看得也遠(yuǎn)了?？磫栴}想不全面都難的。因為他看醫(yī)院的眼睛不再是自己的眼睛，而是聯(lián)通了很多人的慧眼。像千手千眼觀音一樣了。

這也是為什么那么多的專家，經(jīng)過了研究，最后決定了醫(yī)院的管理工作流程。最后的目的，就是為了提供完美的統(tǒng)計分析報告。為醫(yī)院的管理服務(wù)。為上級的政府服務(wù)。為上級的上級，或者是中央，或者是世界衛(wèi)生組織服務(wù)。說得邪乎點(diǎn)，你也能夠為了人類的健康事業(yè)服務(wù)。還有，版主曾經(jīng)說領(lǐng)導(dǎo)看不懂病案數(shù)據(jù)，這不是領(lǐng)導(dǎo)的錯。是病案管理的人員翻譯工作沒到位。如何翻譯？統(tǒng)計分析報告就是翻譯工具。他能夠?qū)⒓姺睆?fù)雜的數(shù)據(jù)翻譯成具體的規(guī)律和現(xiàn)象。這樣，領(lǐng)導(dǎo)是能看懂的。除非領(lǐng)導(dǎo)腦子進(jìn)水了。才真的看不懂。第六個問題是績效考評問題。

有了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，績效考評也成了水到渠成的問題。什么考勤呀？什么獎金呀？什么管理呀。都可以和數(shù)據(jù)掛鉤。數(shù)據(jù)是公平的。數(shù)據(jù)是客觀的。在數(shù)據(jù)面前，誰也別不服誰。因為數(shù)據(jù)有說服力。人家給醫(yī)院賺10萬元，你給醫(yī)院賺1萬元，那么，你就是不行?；蛘哒f，人家沒有糾紛，你總是出現(xiàn)糾紛。最后，給幾個方面分配一個合理的權(quán)重系數(shù)。考評結(jié)果就出來了。院長想偏重什么，就給什么工作更大的權(quán)重即可。這也是傳說中的精細(xì)化管理。

其實，從病案管理工作引申出來的工作很多很多。但是，基礎(chǔ)是病案管理。沒有管理好基礎(chǔ)工作。后面的一切，都無從談起。都是水中月，都是鏡中花。

如果你已經(jīng)能夠給院長提供質(zhì)量完美的統(tǒng)計分析報告了。突然間，有一次，報告沒提交，院長會問：為什么？你說是病案有人沒有及時提交？沒有及時歸檔？因此，數(shù)據(jù)質(zhì)量不可信，因此，就沒提交。那么院長會怎么想？院長的第一個想法就是想把遲交病案的醫(yī)生給吃了?；蛘呤欠旁诨鹕蠠??；蛘哒f是拖出午門外斬首。呵呵。最后，到了這個階段，病案管理，就成了一種慣性。想停都停不下來的。即使你放任自流了，病案管理也會照常運(yùn)轉(zhuǎn)。

其實，這只是理想的管理狀態(tài)。日常工作中，很多重復(fù)性的工作，還是需要反復(fù)抓，抓反復(fù)的。反反復(fù)復(fù)中，工作就有了成效。第七個問題是結(jié)尾。

醫(yī)院里工作久了，想法就多了。或許不得當(dāng)。就當(dāng)看故事吧。呵呵。別介意。寫得有點(diǎn)多，像懶婆娘的裹腳布，又臭又長的？呵呵。像天空行馬，像天馬行空。思緒無涯。別介意寫得啰嗦。如果確實覺得有些用途，就給點(diǎn)分，給點(diǎn)票。心動不如行動。我也需要行動的支持。呵呵。不管支持與否，都要謝謝你。因為占得篇幅確實有些多