時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希望大家能夠喜歡!
煙草生產(chǎn)工作計(jì)劃篇一
**年我局將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神和黨的十八屆三中全會(huì)精神,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),思考、謀劃、實(shí)踐“三大課題”,按照“堅(jiān)持一個(gè)制度,狠抓三件大事”的要求,明確方向、聚焦重點(diǎn)、整體推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新水平。重點(diǎn)把握好以下幾個(gè)方面:
1.抓好營(yíng)銷(xiāo)管理,全面提升建水平。
一要嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)。繼續(xù)將嚴(yán)格規(guī)范作為保持全市系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)健康發(fā)展的生命線(xiàn)。嚴(yán)格規(guī)范卷煙貨源供應(yīng)和銷(xiāo)售,切實(shí)按市場(chǎng)實(shí)際需求、客戶(hù)真實(shí)銷(xiāo)售能力組織貨源,科學(xué)制定營(yíng)銷(xiāo)策略,均衡供應(yīng),科學(xué)把握投放節(jié)奏,不斷提高卷煙市場(chǎng)的滿(mǎn)足度。
二要咬緊目標(biāo)不放松。在強(qiáng)化信息采集分析和應(yīng)用的基礎(chǔ)上,做好卷煙市場(chǎng)狀態(tài)的調(diào)控,創(chuàng)新品牌培育的新方法,豐富上營(yíng)銷(xiāo)的新內(nèi)容。以提升客戶(hù)盈利能力為手段,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)考核方式;以目標(biāo)為引領(lǐng),努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提升。
三要狠抓現(xiàn)代零售終端建設(shè)。推進(jìn)城區(qū)直營(yíng)終端建設(shè),計(jì)劃在我市城區(qū)建立一個(gè)直營(yíng)終端經(jīng)營(yíng)示范店,在現(xiàn)代卷煙零售終端基礎(chǔ)上,進(jìn)一步凸顯直營(yíng)終端消費(fèi)體驗(yàn)功能和培育品牌的效果。
四要夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)管理基礎(chǔ)。大力推行“營(yíng)銷(xiāo)精益化管理”,按照職責(zé)細(xì)分清晰、體系流程健全、工作責(zé)任落實(shí)、指標(biāo)要求準(zhǔn)確、考核監(jiān)督到位的原則,以體系建設(shè)為基礎(chǔ),提升營(yíng)銷(xiāo)管理水平。
五要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)的提高。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn),建立完備的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)計(jì)劃,將培訓(xùn)活動(dòng)分解到部門(mén)到個(gè)人,以多層次、多角度、多形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步、共同提高。同時(shí)鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員參與行業(yè)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)師資格考試,拓寬知識(shí)面和工作思路。
2.抓好市場(chǎng)管理和規(guī)范,提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理基礎(chǔ)工作。以開(kāi)展優(yōu)秀市局、縣局“回頭看”活動(dòng)為抓手,認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查,著力梳理創(chuàng)優(yōu)工作制度工作流程,促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理不斷提升。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)精準(zhǔn)監(jiān)管工作。繼續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)精準(zhǔn)監(jiān)管創(chuàng)新試點(diǎn)工作,認(rèn)真開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對(duì)象的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),加強(qiáng)零售許可證后續(xù)管理,將無(wú)證經(jīng)營(yíng)控制在較低水平,進(jìn)一步規(guī)范過(guò)程管理,實(shí)現(xiàn)行政許可零差錯(cuò)。
三是進(jìn)一步加大打假破工作力度。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展好“金8號(hào)”打擊制售假煙絡(luò)案件專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),始終保持高壓態(tài)勢(shì),確保打假破有新突破,加強(qiáng)本地市場(chǎng)監(jiān)管與打擊制售假冒絡(luò)的結(jié)合,深挖本地以零售終端為基礎(chǔ)的售假絡(luò)。加大互聯(lián)售假線(xiàn)索收集及監(jiān)控工作,爭(zhēng)取在互聯(lián)案件查辦上有所突破。加強(qiáng)對(duì)山區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、廢棄廠(chǎng)房等制假窩點(diǎn)進(jìn)行排查。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè),以崗位技能鑒定和省二類(lèi)競(jìng)賽為契機(jī),全面提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)。市局將重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)和中、高級(jí)鑒定考前培訓(xùn),明確各項(xiàng)培訓(xùn)課時(shí)要求,凡申請(qǐng)參加崗位技能鑒定的人員,都要接受集中培訓(xùn)并達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí),所有培訓(xùn)后,都要進(jìn)行嚴(yán)格考試和培訓(xùn)效果評(píng)估。
五是進(jìn)一步完善專(zhuān)賣(mài)量化考核機(jī)制,加大專(zhuān)賣(mài)量化考核力度,通過(guò)量化對(duì)標(biāo)考核,促成你追我趕的良好工作氛圍。同時(shí),進(jìn)一步量化、細(xì)化、規(guī)范過(guò)程質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),全面推行目標(biāo)考核,嚴(yán)格考核,確保**年專(zhuān)賣(mài)管理各項(xiàng)工作落實(shí)和全面實(shí)現(xiàn)。
3.抓好企業(yè)管理和隊(duì)伍素質(zhì)的提升。
深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神。一是領(lǐng)會(huì)精神狠抓貫徹落實(shí),通過(guò)宣傳教育、理論學(xué)習(xí)、座談研討等方式深刻理解三中全會(huì)精神實(shí)質(zhì),始終在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致;二是理論聯(lián)系實(shí)際,把學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神與思考謀劃實(shí)踐行業(yè)“三大課題”結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)全面深化改革的政
治自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué),努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為做好工作的實(shí)際成效。
深入扎實(shí)開(kāi)展好黨的教育實(shí)踐活動(dòng)。一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),以高度的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué),認(rèn)真開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)“回頭看”,真正看出問(wèn)題,找到差距,加以解決。二是狠抓問(wèn)題整改落實(shí)。針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題,制定整改方案,實(shí)行開(kāi)門(mén)整改,真正讓干部群眾看到整改的決心和成效。三是加強(qiáng)建章立制。邊實(shí)踐邊總結(jié),有計(jì)劃、有針對(duì)性地建章立制,突出質(zhì)量,注重制度執(zhí)行力,用機(jī)制規(guī)范權(quán)力的運(yùn)行。
深化對(duì)標(biāo)管理和質(zhì)量管理體系工作。一是強(qiáng)化目標(biāo)管理,全面構(gòu)建全覆蓋的“三級(jí)目標(biāo)樹(shù)”,將主營(yíng)業(yè)績(jī)對(duì)標(biāo)融入日常管理工作中,全面覆蓋落實(shí)到崗到位,量化各項(xiàng)管理指標(biāo),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)完成情況的跟蹤、統(tǒng)計(jì)、分析。二是突出流程管理,注重流程優(yōu)化。從規(guī)范制度、優(yōu)化流程入手,通過(guò)進(jìn)一步歸納、梳理和流程再造,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的不斷改進(jìn)和提升。三是不斷提升文件執(zhí)行率。以提升工作效能為目標(biāo),做到與自身實(shí)際相結(jié)合、與日常檢查相結(jié)合,切實(shí)讓廣大員工感受到體系工作所帶來(lái)的積極作用。
煙草生產(chǎn)工作計(jì)劃篇二
煙草工作計(jì)劃4篇
本文是關(guān)于煙草工作計(jì)劃4篇,僅供參考,希望對(duì)您有所幫助。
xx年的專(zhuān)賣(mài)工作仍然要以打假破網(wǎng)工作為重點(diǎn),內(nèi)管工作不放松,隊(duì)伍素質(zhì)上臺(tái)階,使市場(chǎng)凈化率得到有效提升。
(一)打假破網(wǎng)
長(zhǎng)期以來(lái),在暴利驅(qū)使下,假冒卷煙就像一顆毒瘤侵蝕著整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的肌體,有的暢銷(xiāo)品牌幾乎是以假取真,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。對(duì)此,我們煙草專(zhuān)賣(mài)稽查人員,要針對(duì)卷煙市場(chǎng)販假銷(xiāo)假的新動(dòng)向,在今年取得突破的基礎(chǔ)上,重新調(diào)整思路,認(rèn)真思考分析,圍繞“打窩點(diǎn)、查網(wǎng)絡(luò)、堵源頭”的經(jīng)營(yíng)案件開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整頓活動(dòng),對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)嫌疑對(duì)象特別是經(jīng)常查獲到假煙窩點(diǎn)的重災(zāi)區(qū),進(jìn)行有的放矢的布控排查,利用節(jié)假日、八小時(shí)外超常規(guī)巡查,尋找非法經(jīng)營(yíng)線(xiàn)索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動(dòng)向,并密切注意他們同違法違規(guī)零售戶(hù)的活動(dòng)。一旦發(fā)現(xiàn)線(xiàn)索深挖細(xì)查,順藤摸瓜,決不放過(guò)一點(diǎn)蛛絲馬跡。
(二)制度建設(shè)規(guī)范化,保證隊(duì)伍的作風(fēng)性
俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,沒(méi)有制度的約束與限制,我們專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的作風(fēng)將是懶散、無(wú)任何戰(zhàn)斗力可言。針對(duì)目前我們這支專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀,我們應(yīng)該從三個(gè)方面加強(qiáng)制度建設(shè),以促進(jìn)隊(duì)伍的進(jìn)一步發(fā)展。
一方面是細(xì)化執(zhí)法制度,強(qiáng)調(diào)執(zhí)法文明化。對(duì)現(xiàn)有的行政執(zhí)法制度進(jìn)行進(jìn)一步完善與細(xì)化,結(jié)合當(dāng)前行政執(zhí)法環(huán)境的變化,將市場(chǎng)檢查制度、文明執(zhí)法制度與崗位責(zé)任制相結(jié)合,做到定崗定位定責(zé),具體到隊(duì)員們的每一個(gè)行政執(zhí)法細(xì)節(jié),確保隊(duì)員們?cè)谌粘J袌?chǎng)管理與生政執(zhí)法過(guò)程中做到依法行政,文明執(zhí)法,努力提高自己的行政執(zhí)法水平。
另一個(gè)方面是完善考核制度,強(qiáng)調(diào)工作責(zé)任化。隨著隊(duì)伍建設(shè)的不斷深入,新情況、新問(wèn)題的不斷出現(xiàn),造成先前的考核制度不能完全見(jiàn)效,必須對(duì)一些考核細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整與完善,以規(guī)范化、適用化為主,以可操作化為輔,這樣可以使考核制度起到標(biāo)本兼考,適效并存的作用,對(duì)隊(duì)員可以起到規(guī)范與促動(dòng),對(duì)隊(duì)伍可以起到整體推進(jìn)。
第三方面是嚴(yán)格規(guī)章制度,強(qiáng)調(diào)力度深入化。規(guī)章制度的制定、執(zhí)行必須本著嚴(yán)格化的宗旨與要求,達(dá)到對(duì)隊(duì)員們的一言一行,每一個(gè)工作細(xì)節(jié)、流程進(jìn)行管制與約束的效果,對(duì)違規(guī)違紀(jì)的隊(duì)員一律依據(jù)制度來(lái)進(jìn)行處理,該辭退的要堅(jiān)決予以辭退,該留用察看的堅(jiān)決執(zhí)行。總之,該如何處理就如何處理,這樣才顯現(xiàn)公平性,公正性,不能讓制度成為“說(shuō)在嘴上、寫(xiě)在紙上、掛在墻上”的擺設(shè),這會(huì)讓隊(duì)員有一種心理不平衡的想法,進(jìn)而影響工作的積極性與主動(dòng)性。
(三)內(nèi)管工作常抓不懈
全面開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查工作,切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督,既是當(dāng)前的工作重點(diǎn),也是今后一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。要充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作任務(wù)還很艱巨,把這次國(guó)家局重點(diǎn)抽查作為加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管的一個(gè)新起點(diǎn),長(zhǎng)抓不懈,不斷深化,按照國(guó)家局、省局的要求,結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步抓好內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理工作。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度措施,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管的制度化、規(guī)范化、日常化。
對(duì)于已制定的制度措施,要在進(jìn)一步完善的基礎(chǔ)上,狠抓落實(shí),確保相關(guān)人員按要求認(rèn)真履行工作職責(zé),使專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制得以落實(shí),使內(nèi)管全員化得到有效開(kāi)展,并繼續(xù)按照我局林錦光局長(zhǎng)內(nèi)管工作的要求,把好八大關(guān):一是把好問(wèn)題關(guān),做到手續(xù)完備,規(guī)范操作;二是把好需求關(guān),妥善解決卷煙未落地銷(xiāo)售問(wèn)題;三是把好合理定量關(guān),及時(shí)跟蹤和分析,解決代購(gòu)問(wèn)題;四是把好交接關(guān),把卷煙真正送到經(jīng)煙戶(hù)手中;五是把好檢查關(guān),比如對(duì)許可證未注銷(xiāo)現(xiàn)象進(jìn)行處理;六是把好管理關(guān),解決代放點(diǎn)問(wèn)題,建立管理監(jiān)督制度;七是把好規(guī)范關(guān),要規(guī)范退貨流程,做好記錄和審批;八是把好教育關(guān),加強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)管內(nèi)控制度。
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作方面:
1、進(jìn)一步抓好卷煙的銷(xiāo)售工作。深入市場(chǎng),開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,正確把握銷(xiāo)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析,科學(xué)合理的把握好卷煙投放節(jié)奏,切實(shí)提高控制市場(chǎng)的能力,確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)發(fā)展;繼續(xù)深化服務(wù)保障系統(tǒng)的運(yùn)用,切實(shí)做好四大模塊的數(shù)據(jù)采集、錄入等工作,及時(shí)匯總相關(guān)數(shù)據(jù),充分利用好市場(chǎng)信息資源,為卷煙銷(xiāo)售工作提供有力的信息支撐,切實(shí)提高控制市場(chǎng)的能力。
2、深入開(kāi)展卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。樹(shù)立精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理念,建立精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)和
統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的協(xié)作和溝通,切實(shí)提高精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)品牌在區(qū)域市場(chǎng)的不斷發(fā)展和壯大。
3、做好“532”和“461”知名品牌的培育工作,積極參與知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)“雙低”、“雙十五”以及新引入品牌的宣傳,引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi),努力提高品牌的市場(chǎng)影響力和接受度。
4、繼續(xù)按照“六一個(gè)管理”要求,做好“標(biāo)準(zhǔn)店”的長(zhǎng)效管理,充分發(fā)揮出“標(biāo)準(zhǔn)店”的示范引領(lǐng)作用,提升零售終端的價(jià)值;認(rèn)真按照終端梯次化管理要求,加強(qiáng)零售終端升級(jí)改造客戶(hù)、統(tǒng)一柜臺(tái)客戶(hù)以及普通客戶(hù)的日常管理和服務(wù),充分挖掘零售終端的價(jià)值,有效提高終端在品牌培育的作用。
5、要充分發(fā)揮市場(chǎng)服務(wù)部貼近市場(chǎng),貼近客戶(hù)特點(diǎn),借助“同心”服務(wù)品牌建設(shè),扎實(shí)做好客戶(hù)的服務(wù)工作,有效提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力,提高客戶(hù)的綜合滿(mǎn)意度。
6、繼續(xù)深入推廣運(yùn)用135工作法。切實(shí)要求客戶(hù)經(jīng)理按照135工作法的工作流程,開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)工作,真正體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的自主操作、自我管理和自覺(jué)提升,不斷提高工作能力,建立“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系。
7、優(yōu)化調(diào)整走訪(fǎng)線(xiàn)路,合理配置客戶(hù)經(jīng)理。對(duì)照創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),我們將增添2名客戶(hù)經(jīng)理,進(jìn)一步充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍;要不斷加大培訓(xùn)力度,提高營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì);繼續(xù)優(yōu)化整合送貨線(xiàn)路,降低物流運(yùn)行成本,提高物流配送的效率。
(二)市場(chǎng)監(jiān)管工作方面:
1、要抓好打假破網(wǎng)工作。要牢固樹(shù)立“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”意識(shí),堅(jiān)決完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。繼續(xù)全面排查線(xiàn)索,拓寬情報(bào)信息渠道,進(jìn)一步完善和鞏固與公、檢、法及其它相關(guān)執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合打假的長(zhǎng)效機(jī)制,發(fā)揮毗鄰兄弟單位的協(xié)作作用;加強(qiáng)在手案件經(jīng)營(yíng),通過(guò)對(duì)現(xiàn)有案件的分析,梳理出有價(jià)值的線(xiàn)索,為打假破網(wǎng)提供準(zhǔn)確情報(bào),擴(kuò)大打擊成果;加強(qiáng)重大案件的查處和追刑力度,創(chuàng)新管理方法和措施,實(shí)現(xiàn)打假破網(wǎng)和日常監(jiān)管工作的有機(jī)統(tǒng)一。
2、要強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度。加大對(duì)無(wú)證戶(hù)清理、回收店取締、外流煙打擊的力度;監(jiān)控好物流貨運(yùn)站、交通樞紐等重點(diǎn)區(qū)域,抓好違規(guī)戶(hù)、釘子戶(hù)的轉(zhuǎn)化工作,實(shí)施有效管理,提高市場(chǎng)監(jiān)管的針對(duì)性、有效性;進(jìn)一步建立完善卷煙零售市場(chǎng)日
常監(jiān)管體系,制定詳細(xì)監(jiān)管辦法,明確檢查走訪(fǎng)頻率和監(jiān)管事項(xiàng),提高監(jiān)管效果;注重發(fā)揮舉報(bào)電話(huà)的作用,拓展信息來(lái)源,嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)和物流運(yùn)輸銷(xiāo)售煙草專(zhuān)賣(mài)品的違法犯罪行為。
3、要深化專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)。要圍繞法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能的提升,繼續(xù)抓好專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的日常培訓(xùn),創(chuàng)新培訓(xùn)形式,增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效;進(jìn)一步加強(qiáng)新修訂的《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序》和兩高《司法解釋》的學(xué)習(xí)貫徹和應(yīng)用,廣泛運(yùn)用說(shuō)理式文書(shū),切實(shí)規(guī)范煙草行政處罰行為;深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《煙草專(zhuān)賣(mài)文明執(zhí)法行為規(guī)范》,實(shí)行以群眾評(píng)議為主的外部監(jiān)督制度和以執(zhí)法督察為主的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,落實(shí)辦案責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任追究制,嚴(yán)格查處不文明執(zhí)法、不依法行政的行為;積極鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷提升教育,抓好崗位技能鑒定工作,不斷提高崗位適應(yīng)能力和工作水平;突出加強(qiáng)基層稽查中隊(duì)建設(shè),優(yōu)化布局設(shè)置,注重基礎(chǔ)建設(shè),全面推行中隊(duì)績(jī)效管理;繼續(xù)開(kāi)展“星級(jí)規(guī)范執(zhí)法基層單位”創(chuàng)建活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員履職執(zhí)行能力。
4、要健全內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。要在夯實(shí)思想的基礎(chǔ)上,持續(xù)健全內(nèi)部監(jiān)管體系,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,一著不讓地抓好內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作。一要健全內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),在“嚴(yán)”、“細(xì)”、“實(shí)”上狠下功夫,努力實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督全員化、制度化、長(zhǎng)效化。二要梳理修訂完善相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實(shí)施細(xì)則,加強(qiáng)日常監(jiān)管,突出對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查,提高監(jiān)管的時(shí)效性,真正實(shí)現(xiàn)事前、事中監(jiān)管。三要進(jìn)一步完善專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作考評(píng)體系和考核內(nèi)容,突出對(duì)內(nèi)管人員履職情況的考核,加大對(duì)重點(diǎn)工作、日常規(guī)定動(dòng)作、問(wèn)題整改情況的考核力度,有效推動(dòng)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作的深入開(kāi)展。
(三)綜合管理工作:
1、要進(jìn)一步加大體系文件的宣貫和實(shí)施力度,將質(zhì)量管理工作作為提升我局(分公司)管理水平的重要手段。要不斷加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),提升員工體系管理意識(shí),牢固掌握體系文件有關(guān)規(guī)定,明確自身的管理職責(zé)和管理要求,并嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行;要將體系建設(shè)工作與考核掛鉤,加大體系文件的執(zhí)行力度,真正實(shí)現(xiàn)日常管理工作與體系運(yùn)行相結(jié)合。
2、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)辦事公開(kāi)民主管理、全面落實(shí)“工程投資、物資采購(gòu)、宣傳
促銷(xiāo)”程序規(guī)定,繼續(xù)監(jiān)督“兩項(xiàng)工作”開(kāi)展落實(shí)情況,實(shí)現(xiàn)依法依規(guī)辦事,規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,切實(shí)提高企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管水平。
3、加強(qiáng)費(fèi)用管理,積極尋求降本增效的有效途徑,努力降低費(fèi)用水平。強(qiáng)化費(fèi)用預(yù)算,要做好費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行過(guò)程管理,做到?jīng)]有預(yù)算,不得支出,確保預(yù)算管理的嚴(yán)肅性;突出抓好人、財(cái)、物等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和清產(chǎn)核資工作,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用支出,防止國(guó)有資產(chǎn)流失。
4、要以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為主線(xiàn),以電子黨務(wù)平臺(tái)為載體,進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)和“四好班子”建設(shè),引導(dǎo)干部職工提高思想道德水平,培育良好的心理狀態(tài)和人文素養(yǎng),培養(yǎng)健康生活情趣和道德情操;要以落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制為關(guān)鍵,進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè),廣泛深入開(kāi)展警示教育活動(dòng),增強(qiáng)警示教育的針對(duì)性和有效性,使每一位職工心中警鐘長(zhǎng)鳴,達(dá)到防微杜漸、預(yù)防在先的目的。
5、要充分發(fā)揮qc小組在創(chuàng)新工作方面的積極作用,發(fā)掘潛力,激發(fā)動(dòng)力,加強(qiáng)部門(mén)間的溝通和協(xié)作,不斷提升創(chuàng)新的意識(shí)和能力,認(rèn)真做好xx年創(chuàng)新項(xiàng)目的總結(jié)和匯報(bào)工作,積極研究部署和上報(bào)xx年的創(chuàng)新項(xiàng)目
6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。要發(fā)動(dòng)廣大干部職工繼續(xù)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)省局“戒浮戒躁、恒心恒行、至誠(chéng)至善、共建共享”企業(yè)精神和“同心”企業(yè)文化,開(kāi)展企業(yè)文化理念系列宣貫活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)文化理念內(nèi)化于心,外化于行;以“**市xx-xx年度文明行業(yè)”創(chuàng)建工作為契機(jī),進(jìn)一步推動(dòng)“三個(gè)文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,力求創(chuàng)建工作在更高層次上實(shí)現(xiàn)新突破;進(jìn)一步推進(jìn)行為文化規(guī)范工程,經(jīng)常性地開(kāi)展行為規(guī)范演練,把文化理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的決策行為、經(jīng)營(yíng)行為和員工行為;積極開(kāi)展好具有壇煙特色、豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng),進(jìn)一步發(fā)揮文化的凝聚力、向心力和引領(lǐng)作用。
7、要緊緊圍繞“打牢基礎(chǔ)、強(qiáng)化功能、提升素質(zhì)、增強(qiáng)活力”的要求,對(duì)照最新的創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),縱深推進(jìn)優(yōu)秀縣級(jí)局(分公司)創(chuàng)建工作,建立長(zhǎng)效機(jī)制;針對(duì)優(yōu)秀市場(chǎng)服務(wù)部(中隊(duì))在創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)中的有量化的硬性指標(biāo),要力爭(zhēng)年內(nèi)全面達(dá)標(biāo),進(jìn)一步提高縣級(jí)基層單位規(guī)范化管理水平。
8、提升檔案工作水平。要以“晉升五星級(jí)檔案室”為目標(biāo),加強(qiáng)檔案室的硬件投入,認(rèn)真做好檔案室的改造工程;要高度重視檔案的收集整理、分類(lèi)編目,充
分利用檔案管理軟件,實(shí)現(xiàn)檔案工作數(shù)化、規(guī)范化、科學(xué)化,進(jìn)一步提升檔案工作的管理水平。
xx年十二月四日煙草分公司
xx年財(cái)務(wù)科工作總結(jié)和xx年工作計(jì)劃
xx年以來(lái),我們財(cái)務(wù)科在局公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)局(公司)職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,以年初局(公司)提出的“以企業(yè)效益為中心,以增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),以質(zhì)量貫標(biāo)為主線(xiàn),以人力資源管理為核心,以?xún)蔁熒a(chǎn)經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)賣(mài)管理為重點(diǎn),以黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)做保障,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量記錄標(biāo)準(zhǔn)化,技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范化,經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化,企業(yè)效益最大化,推動(dòng)縣煙草在快車(chē)道上高速發(fā)展”為工作指導(dǎo)思想,全面落實(shí)預(yù)算管理,強(qiáng)基礎(chǔ),抓規(guī)范,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作有了明顯提高,現(xiàn)將xx年財(cái)務(wù)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機(jī),不斷增強(qiáng)全員的預(yù)算管理意識(shí)。
今年,市局(公司)將我公司列為第一批質(zhì)量認(rèn)證達(dá)標(biāo)單位,職工的質(zhì)量規(guī)范意識(shí)明顯增強(qiáng)。我們以此為契機(jī),根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要,及時(shí)出臺(tái)了局(公司)《全面預(yù)算管理制度》,各科室站所分別配備了預(yù)算管理員,從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面,一是采取定額包干的方式,將手機(jī)、座機(jī)費(fèi)、辦公費(fèi)、油料費(fèi)定額控制,節(jié)約歸已、超支自負(fù),培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式,對(duì)定額以外的費(fèi)用,必須先層層審批,沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用,一律不予報(bào)銷(xiāo)。在現(xiàn)金預(yù)算方面,為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性,在實(shí)際支付時(shí)做到,沒(méi)有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付,從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí)。在職工借款還款方面,規(guī)定了借款必須于出發(fā)后xx日內(nèi)還款,并將其寫(xiě)入科室方針目標(biāo),確實(shí)起到了降低借款數(shù)額,減少資金占用,避免呆帳發(fā)生的積極作用。
通過(guò)預(yù)算管理這一有效的管理手段,職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
二、以培訓(xùn)為動(dòng)力,不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。
幾年來(lái),市局(公司)一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突
破口,財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員,因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求,年初就制定了基層會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)計(jì)劃,有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn),今年共舉辦了三期會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)班,分別學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《煙站財(cái)務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見(jiàn)》、《工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核辦法》。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步了解了公司的各項(xiàng)管理制度,懂得了基層煙站會(huì)計(jì)人員的工作要求,如何更好地做好基層財(cái)務(wù)工作等。提高了干好基層財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。
同時(shí),我們還加強(qiáng)了財(cái)務(wù)科全體人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),財(cái)務(wù)科全體成員積極參加各種形式的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,在市局組織的大比武中取得了較好的成績(jī),同時(shí)在財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作檢查中,得到好評(píng)。財(cái)務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作,能否提高財(cái)務(wù)管理水平的頭等大事來(lái)做。積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí),今年先后有三人次參加了全國(guó)會(huì)計(jì)中級(jí)職稱(chēng)考試,二人次參加了全國(guó)會(huì)計(jì)初級(jí)考試。煙站會(huì)計(jì)人員也有多人次報(bào)名參加了全國(guó)會(huì)計(jì)初級(jí)考試。局(公司)全體財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高,為干好工作提供了素質(zhì)保證。
三、以考核為手段,促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。
隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入,財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。今年,市局(公司)為加大責(zé)任制考核力度,保證責(zé)任制的貫徹落實(shí),專(zhuān)門(mén)成立了考核組織,財(cái)務(wù)科同企管科及辦公室一起積極參與考核,嚴(yán)格按責(zé)任制考核兌現(xiàn),保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。體現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性與公正性。
在今年的財(cái)務(wù)管理工作中,最重要的一點(diǎn)就是借市局(公司)的考核體系,采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機(jī)制,將管理的要求與重點(diǎn),納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。制定了煙站會(huì)計(jì)、保管方針目標(biāo)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),將科室費(fèi)用預(yù)算、職工借款寫(xiě)入方針目標(biāo)。通過(guò)月份考核與工資掛鉤,季度與獎(jiǎng)金掛鉤等兌現(xiàn)按《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度》和《會(huì)計(jì)法》的要求,全面提高財(cái)務(wù)核算質(zhì)量,實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,做誠(chéng)信納稅單位。并順利通過(guò)每年一次的國(guó)稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。
這就強(qiáng)化了財(cái)務(wù)的監(jiān)督管理職能,規(guī)范了各站所經(jīng)營(yíng)行為,有力保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
四、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,財(cái)務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面,從物資采購(gòu)中的比價(jià)采購(gòu)小組到基建的招投標(biāo),再到廢舊物資的處理等等,財(cái)務(wù)科都參與其中,起到了其應(yīng)有的作用。
為加強(qiáng)對(duì)基層站所各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的管理,迎接各級(jí)的指導(dǎo)于檢查,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)清查,由物流服務(wù)中心建立了煙站、管銷(xiāo)所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺(tái)帳。今年6月份,財(cái)務(wù)科全體成員利用晚上的時(shí)間,加班加點(diǎn)對(duì)各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情況進(jìn)行了核查,通過(guò)核查,提高了基層會(huì)計(jì)、保管的責(zé)任心,規(guī)范了煙站的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,有效的防止了錯(cuò)誤的出現(xiàn)。這就加強(qiáng)了管理,確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符,提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。
五、搞好財(cái)經(jīng)秩序整頓工作,全面做好迎接審計(jì)的準(zhǔn)備
根據(jù)上級(jí)局(公司)關(guān)于財(cái)經(jīng)秩序整頓工作的要求,結(jié)合我公司自身的實(shí)際,認(rèn)真搞好自查與整頓,特別是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的良機(jī)。首先,對(duì)xx年以來(lái)的卷煙購(gòu)、銷(xiāo)、存業(yè)務(wù)認(rèn)真檢查,并與煙廠(chǎng)核對(duì)一致,確保做到帳帳、帳實(shí)相符,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為,保證了自查工作的質(zhì)量。其次,對(duì)基層站所進(jìn)行全面審計(jì),加強(qiáng)對(duì)金曾會(huì)計(jì)人員的指導(dǎo)。從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作導(dǎo)演用物資的扶持兌現(xiàn),再到煙葉收購(gòu)中涉及到的財(cái)務(wù)工作,財(cái)務(wù)科人員都一一指導(dǎo)到位,規(guī)范了會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作,為迎審計(jì)署的檢查做好了充分的準(zhǔn)備。
六、加強(qiáng)資金管理,減少資金占用,提高資金利用率
年初,我公司資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá),為了切實(shí)降低資產(chǎn)負(fù)債率,從點(diǎn)滴做起,控制資金占用,提高資使用效率,首先對(duì)欠款情況進(jìn)行了分析,會(huì)同各業(yè)務(wù)科室積極回收貨款。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報(bào),防止資金的積壓。第三、嚴(yán)格執(zhí)行省資金結(jié)算中心的管理規(guī)定,從嚴(yán)控制煙站資金占用,將物資銷(xiāo)售款及時(shí)要求上劃。從而減少了資金占用,降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用,提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
七、xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃
為全面搞好xx年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作,我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn),進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算
管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中,要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成上級(jí)局(公司)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。今年,公司已走上了良性發(fā)展的快車(chē)道,卷煙銷(xiāo)售與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系,本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則,全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí),在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎(chǔ)上,千方百計(jì)研究節(jié)支,力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí),認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作,圍繞盤(pán)活資產(chǎn),對(duì)現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃;認(rèn)真清理往來(lái)帳戶(hù),大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級(jí)公司物資采購(gòu)的要求,進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購(gòu)制度。
(三)繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作,提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來(lái)越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo),搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之,今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照黨委的部署和安排,認(rèn)真組織落實(shí),取得了較好的成績(jī)。但是,來(lái)年的任務(wù)更重,壓力更大,我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力,積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
xx年十二月五日
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(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作方面:
1、進(jìn)一步抓好卷煙的銷(xiāo)售工作。深入市場(chǎng),開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,正確把握銷(xiāo)量和
結(jié)構(gòu)的關(guān)系,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析,科學(xué)合理的把握好卷煙投放節(jié)奏,切實(shí)提高控制市場(chǎng)的能力,確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)發(fā)展;繼續(xù)深化服務(wù)保障系統(tǒng)的運(yùn)用,切實(shí)做好四大模塊的數(shù)據(jù)采集、錄入等工作,及時(shí)匯總相關(guān)數(shù)據(jù),充分利用好市場(chǎng)信息資源,為卷煙銷(xiāo)售工作提供有力的信息支撐,切實(shí)提高控制市場(chǎng)的能力。
2、深入開(kāi)展卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。樹(shù)立精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理念,建立精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的協(xié)作和溝通,切實(shí)提高精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)品牌在區(qū)域市場(chǎng)的不斷發(fā)展和壯大。
3、做好“532”和“461”知名品牌的培育工作,積極參與知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)“雙低”、“雙十五”以及新引入品牌的宣傳,引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi),努力提高品牌的市場(chǎng)影響力和接受度。
4、繼續(xù)按照“六一個(gè)管理”要求,做好“標(biāo)準(zhǔn)店”的長(zhǎng)效管理,充分發(fā)揮出“標(biāo)準(zhǔn)店”的示范引領(lǐng)作用,提升零售終端的價(jià)值;認(rèn)真按照終端梯次化管理要求,加強(qiáng)零售終端升級(jí)改造客戶(hù)、統(tǒng)一柜臺(tái)客戶(hù)以及普通客戶(hù)的日常管理和服務(wù),充分挖掘零售終端的價(jià)值,有效提高終端在品牌培育的作用。
5、要充分發(fā)揮市場(chǎng)服務(wù)部貼近市場(chǎng),貼近客戶(hù)特點(diǎn),借助“同心”服務(wù)品牌建設(shè),扎實(shí)做好客戶(hù)的服務(wù)工作,有效提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力,提高客戶(hù)的綜合滿(mǎn)意度。
6、繼續(xù)深入推廣運(yùn)用135工作法。切實(shí)要求客戶(hù)經(jīng)理按照135工作法的工作流程,開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)工作,真正體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的自主操作、自我管理和自覺(jué)提升,不斷提高工作能力,建立“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系。
7、優(yōu)化調(diào)整走訪(fǎng)線(xiàn)路,合理配置客戶(hù)經(jīng)理。對(duì)照創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),我們將增添2名客戶(hù)經(jīng)理,進(jìn)一步充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍;要不斷加大培訓(xùn)力度,提高營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì);繼續(xù)優(yōu)化整合送貨線(xiàn)路,降低物流運(yùn)行成本,提高物流配送的效率。
(二)市場(chǎng)監(jiān)管工作方面:
1、要抓好打假破網(wǎng)工作。要牢固樹(shù)立“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”意識(shí),堅(jiān)決完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。繼續(xù)全面排查線(xiàn)索,拓寬情報(bào)信息渠道,進(jìn)一步完善和鞏固與公、檢、法及其它相關(guān)執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合打假的長(zhǎng)效機(jī)制,發(fā)揮毗
鄰兄弟單位的協(xié)作作用;加強(qiáng)在手案件經(jīng)營(yíng),通過(guò)對(duì)現(xiàn)有案件的分析,梳理出有價(jià)值的線(xiàn)索,為打假破網(wǎng)提供準(zhǔn)確情報(bào),擴(kuò)大打擊成果;加強(qiáng)重大案件的查處和追刑力度,創(chuàng)新管理方法和措施,實(shí)現(xiàn)打假破網(wǎng)和日常監(jiān)管工作的有機(jī)統(tǒng)一。
2、要強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度。加大對(duì)無(wú)證戶(hù)清理、回收店取締、外流煙打擊的力度;監(jiān)控好物流貨運(yùn)站、交通樞紐等重點(diǎn)區(qū)域,抓好違規(guī)戶(hù)、釘子戶(hù)的轉(zhuǎn)化工作,實(shí)施有效管理,提高市場(chǎng)監(jiān)管的針對(duì)性、有效性;進(jìn)一步建立完善卷煙零售市場(chǎng)日常監(jiān)管體系,制定詳細(xì)監(jiān)管辦法,明確檢查走訪(fǎng)頻率和監(jiān)管事項(xiàng),提高監(jiān)管效果;注重發(fā)揮舉報(bào)電話(huà)的作用,拓展信息,嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)和物流運(yùn)輸銷(xiāo)售煙草專(zhuān)賣(mài)品的違法犯罪行為。
3、要深化專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)。要圍繞法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能的提升,繼續(xù)抓好專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的日常培訓(xùn),創(chuàng)新培訓(xùn)形式,增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效;進(jìn)一步加強(qiáng)新修訂的《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序》和兩高《司法解釋》的學(xué)習(xí)貫徹和應(yīng)用,廣泛運(yùn)用說(shuō)理式文書(shū),切實(shí)規(guī)范煙草行政處罰行為;深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《煙草專(zhuān)賣(mài)文明執(zhí)法行為規(guī)范》,實(shí)行以群眾評(píng)議為主的外部監(jiān)督制度和以執(zhí)法督察為主的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,落實(shí)辦案責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任追究制,嚴(yán)格查處不文明執(zhí)法、不依法行政的行為;積極鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷提升教育,抓好崗位技能鑒定工作,不斷提高崗位適應(yīng)能力和工作水平;突出加強(qiáng)基層稽查中隊(duì)建設(shè),優(yōu)化布局設(shè)置,注重基礎(chǔ)建設(shè),全面推行中隊(duì)績(jī)效管理;繼續(xù)開(kāi)展“星級(jí)規(guī)范執(zhí)法基層單位”創(chuàng)建活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員履職執(zhí)行能力。
4、要健全內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。要在夯實(shí)思想的基礎(chǔ)上,持續(xù)健全內(nèi)部監(jiān)管體系,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,一著不讓地抓好內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作。一要健全內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),在“嚴(yán)”、“細(xì)”、“實(shí)”上狠下功夫,努力實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督全員化、制度化、長(zhǎng)效化。二要梳理修訂完善相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實(shí)施細(xì)則,加強(qiáng)日常監(jiān)管,突出對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查,提高監(jiān)管的時(shí)效性,真正實(shí)現(xiàn)事前、事中監(jiān)管。三要進(jìn)一步完善專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作考評(píng)體系和考核內(nèi)容,突出對(duì)內(nèi)管人員履職情況的考核,加大對(duì)重點(diǎn)工作、日常規(guī)定動(dòng)作、問(wèn)題整改情況的考核力度,有效推動(dòng)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作的深入開(kāi)展。
(三)綜合管理工作:
1、要進(jìn)一步加大體系文件的宣貫和實(shí)施力度,將質(zhì)量管理工作作為提升我局(分公司)管理水平的重要手段。要不斷加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),提升員工體系管理意識(shí),牢固掌握體系文件有關(guān)規(guī)定,明確自身的管理職責(zé)和管理要求,并嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行;要將體系建設(shè)工作與考核掛鉤,加大體系文件的執(zhí)行力度,真正實(shí)現(xiàn)日常管理工作與體系運(yùn)行相結(jié)合。
2、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)辦事公開(kāi)民主管理、全面落實(shí)“工程投資、物資采購(gòu)、宣傳促銷(xiāo)”程序規(guī)定,繼續(xù)監(jiān)督“兩項(xiàng)工作”開(kāi)展落實(shí)情況,實(shí)現(xiàn)依法依規(guī)辦事,規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,切實(shí)提高企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管水平。
3、加強(qiáng)費(fèi)用管理,積極尋求降本增效的有效途徑,努力降低費(fèi)用水平。強(qiáng)化費(fèi)用預(yù)算,要做好費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行過(guò)程管理,做到?jīng)]有預(yù)算,不得支出,確保預(yù)算管理的嚴(yán)肅性;突出抓好人、財(cái)、物等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和清產(chǎn)核資工作,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用支出,防止國(guó)有資產(chǎn)流失。
4、要以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為主線(xiàn),以電子黨務(wù)平臺(tái)為載體,進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)和“四好班子”建設(shè),引導(dǎo)干部職工提高思想道德水平,培育良好的心理狀態(tài)和人文素養(yǎng),培養(yǎng)健康生活情趣和道德情操;要以落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制為關(guān)鍵,進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè),廣泛深入開(kāi)展警示教育活動(dòng),增強(qiáng)警示教育的針對(duì)性和有效性,使每一位職工心中警鐘長(zhǎng)鳴,達(dá)到防微杜漸、預(yù)防在先的目的。
5、要充分發(fā)揮qc小組在創(chuàng)新工作方面的積極作用,發(fā)掘潛力,激發(fā)動(dòng)力,加強(qiáng)部門(mén)間的溝通和協(xié)作,不斷提升創(chuàng)新的意識(shí)和能力,認(rèn)真做好xx年創(chuàng)新項(xiàng)目的總結(jié)和匯報(bào)工作,積極研究部署和上報(bào)xx年的創(chuàng)新項(xiàng)目
煙草生產(chǎn)工作計(jì)劃篇三
工作計(jì)劃
隨著“兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展,局公司組織我們對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)并組織討論,通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展,通過(guò)學(xué)習(xí),我逐步轉(zhuǎn)變了不適應(yīng)、不符合 科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求的思想觀(guān)念,把思想和行到統(tǒng)一到了“加快推進(jìn)科學(xué)重建、加快推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”上來(lái)。同時(shí),把學(xué)習(xí)內(nèi)容貫穿到日常工作生活中去,切實(shí)學(xué)到心里,讓身邊同事、零售戶(hù)也能切實(shí)的體會(huì)到這些精神。我決定對(duì)今后一段時(shí)間的工作內(nèi)容進(jìn)行布置。
一、服從物流配送部的工作安排,熱愛(ài)本職工作,待客文明禮貌。
二、全面掌握本轄區(qū)各條送貨線(xiàn)路和卷煙零售戶(hù)位置,主動(dòng)與分揀員做好卷煙交接工作,根據(jù)銷(xiāo)貨小票及時(shí)做好送貨準(zhǔn)備。
三、遵守服務(wù)承諾,將卷煙在規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)確送貨到位。及時(shí)將收取的現(xiàn)金貨款存入公司帳號(hào),確保貨款安全,并記錄好到貨時(shí)間、及客戶(hù)簽字等手續(xù)。
四、協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理做好戶(hù)籍管理、星級(jí)服務(wù)、零售統(tǒng)價(jià)及法規(guī)、品牌宣傳等工作,幫助和指導(dǎo)卷煙零售戶(hù)理貨、出樣,保證卷煙陳列齊全有序、價(jià)卡對(duì)應(yīng),發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)反饋。
五、主動(dòng)與駕駛員搞好協(xié)作,不論在什么情況下保證行車(chē)及貨物安全,保養(yǎng)維護(hù)好車(chē)輛,保持車(chē)容整潔,做到降低油耗、節(jié)約維修費(fèi)。
六、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
煙草生產(chǎn)工作計(jì)劃篇四
2009年是我們煙草行業(yè)面臨形勢(shì)較為嚴(yán)峻一年。數(shù)十年一遇的國(guó)際金融危機(jī),以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一系列新情況、新矛盾和新問(wèn)題,讓我們經(jīng)歷了前所未有的困難和挑戰(zhàn)。在這種情況下,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹縣委及上級(jí)煙草局精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),緊緊圍繞建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿(mǎn)活力”現(xiàn)代化企業(yè)的總體要求,奮發(fā)努力,積極進(jìn)取,企業(yè)總體
發(fā)展實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步邁進(jìn),較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。為了在2010年的煙草工作中取得好成績(jī),現(xiàn)將2010年煙草主要工作計(jì)劃如下:
(一)突出管理,促進(jìn)煙葉生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展
繼續(xù)嚴(yán)控?zé)熑~面積落實(shí)。根據(jù)調(diào)查顯示,明年我縣煙農(nóng)種煙積極性依舊高漲,因此,嚴(yán)格控制煙葉種植面積依然是我縣工作的重點(diǎn)。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化育苗工作管理,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化育苗規(guī)程加強(qiáng)商品化育苗管理,防止凍苗、燒苗等現(xiàn)象發(fā)生,培育出優(yōu)質(zhì)壯苗。繼續(xù)開(kāi)展對(duì)煙農(nóng)的培訓(xùn)工作,開(kāi)展對(duì)煙農(nóng)育苗、移栽、大田管理、打頂留葉、采收烘烤、煙葉初分等生產(chǎn)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)一支適應(yīng)我縣標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的職業(yè)煙農(nóng)隊(duì)伍。不斷完善煙田水利設(shè)施建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化站點(diǎn)建設(shè),對(duì)2009年的建設(shè)項(xiàng)目要把好施工關(guān)和驗(yàn)收關(guān),確保工程質(zhì)量到位,進(jìn)一步提升煙基項(xiàng)目服務(wù)煙葉生產(chǎn)的水平。繼續(xù)落實(shí)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)示范和煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作,把順昌現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)工作和煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作做好。
(二)突出服務(wù),推動(dòng)卷煙銷(xiāo)售水平穩(wěn)步提升
繼續(xù)把銷(xiāo)量增長(zhǎng)作為銷(xiāo)售工作第一任務(wù)來(lái)抓,采取積極有效的措施,進(jìn)一步統(tǒng)一公司全員思想,提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量,充分挖掘市場(chǎng)潛力,切實(shí)抓好銷(xiāo)量增長(zhǎng)尤其是省產(chǎn)一二類(lèi)卷煙的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
(三)創(chuàng)新網(wǎng)建,打造煙草商業(yè)品牌。
繼續(xù)鞏固和推進(jìn)零售客戶(hù)自律組織建設(shè),使其在穩(wěn)定零售價(jià)格秩序、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、加強(qiáng)零售終端建設(shè)、構(gòu)建和諧客我關(guān)系等方面發(fā)揮更加廣泛的作用;進(jìn)一步完善需求預(yù)測(cè)機(jī)制,提高公司對(duì)本地市場(chǎng)的全面把握能力;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),深入開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)人員崗位練兵、技能比武活動(dòng),提高其研究市場(chǎng)、培育市場(chǎng)、服務(wù)客戶(hù)的能力。
(四)打假破網(wǎng),營(yíng)建放心消費(fèi)環(huán)境。
繼續(xù)深入推進(jìn)打假破網(wǎng)工作,始終保持高壓態(tài)勢(shì),集中力量查處重大典型案件;落實(shí)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,全面提升內(nèi)部管理監(jiān)督工作水平;加大市場(chǎng)整治力度,抓好卷煙市場(chǎng)的日常監(jiān)管,營(yíng)造卷煙放心消費(fèi)環(huán)境。
(五)貫徹標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管理。
持續(xù)貫徹iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,使企業(yè)辦公、信息、財(cái)務(wù)、安全、檔案等管理進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;規(guī)范預(yù)算管理,進(jìn)一步降低費(fèi)用;加強(qiáng)信息管理,搞好信息平臺(tái)日常維護(hù);抓好安全管理,繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”、“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全原則,強(qiáng)化警示教育、提高全員認(rèn)識(shí)、確保全年無(wú)任何安全事故發(fā)生。
(六)創(chuàng)建文明,努力構(gòu)建和諧煙草。
繼續(xù)開(kāi)展好思想政治工作,為下一屆文明單位爭(zhēng)創(chuàng)當(dāng)好載體,當(dāng)好支撐,搭好平臺(tái),相互促進(jìn)。首先抓好學(xué)習(xí)教育。選定教材,確定內(nèi)容,采取專(zhuān)題會(huì)、座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、學(xué)習(xí)班、專(zhuān)家教授講課等不同形式,開(kāi)設(shè)“誠(chéng)信教育課”,開(kāi)展深入淺出、生動(dòng)形象的誠(chéng)信學(xué)習(xí)教育活動(dòng),使廣大干部職工樹(shù)立“誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)實(shí)做事”的觀(guān)念。其次抓好活動(dòng)。積極開(kāi)展“打造誠(chéng)信煙草、展示行業(yè)形象”、“辦誠(chéng)實(shí)事、說(shuō)誠(chéng)實(shí)話(huà)、做誠(chéng)實(shí)人”的主題比賽活動(dòng),廣泛開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),廣泛開(kāi)展“抓典型、樹(shù)標(biāo)兵、楊正氣”活動(dòng),學(xué)身邊人、身邊事,掀起“學(xué)先進(jìn)人物,做誠(chéng)信順煙人”活動(dòng)的高潮,大力營(yíng)造和諧氛圍。激勵(lì)廣大干部職工始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),不斷增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展的生機(jī)和活力;大力弘揚(yáng)正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),努力形成以誠(chéng)為真、以誠(chéng)為善、以誠(chéng)為美、以誠(chéng)為貴的價(jià)值取向,教育和引導(dǎo)干部職工誠(chéng)實(shí)守信、平等友愛(ài)、與人為善、弘揚(yáng)正氣,不斷提高企業(yè)文明程度。
煙草生產(chǎn)工作計(jì)劃篇五
煙草員工工作計(jì)劃三篇
(一)加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理,進(jìn)一步履行職能,開(kāi)創(chuàng)專(zhuān)賣(mài)管理工作新局面1、牢固樹(shù)立守土有責(zé)意識(shí),保持打假打私、取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)的高壓態(tài)勢(shì)。進(jìn)一步整頓和規(guī)范我轄區(qū)內(nèi)卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,提高卷煙市場(chǎng)凈化率,確保凈化率在97%以上,持證率在98%以上,持證零售戶(hù)亮證率達(dá)100%。以轄區(qū)卷煙市場(chǎng)日常監(jiān)管為基礎(chǔ),積極構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò),多渠道收集“假、私、無(wú)證運(yùn)輸、回流、滲透”等卷煙的來(lái)源及倉(cāng)儲(chǔ)窩點(diǎn)等有效信息,采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式,組織稽查人員到破獲大案有經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行學(xué)習(xí)、取經(jīng)。加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理人員責(zé)任片區(qū)卷煙市場(chǎng)凈化率的考核,給予一定的案件查處或提供有效信息的考核指標(biāo),根據(jù)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲,力爭(zhēng)在轄區(qū)內(nèi)破獲大案要案或網(wǎng)絡(luò)案件。加強(qiáng)與區(qū)各職能部門(mén)的聯(lián)系與協(xié)作,提升應(yīng)對(duì)暴力抗法事件的能力和處置效果,改善和優(yōu)化煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的聯(lián)合查處和長(zhǎng)效管理。加強(qiáng)對(duì)涉煙案件的追刑力度。
2、規(guī)范執(zhí)法行為,提高辦事效率,讓行政執(zhí)法在陽(yáng)光下運(yùn)行。一是繼續(xù)推行政務(wù)公開(kāi),正式運(yùn)行行政服務(wù)大廳,細(xì)化辦事流程,規(guī)范服務(wù)態(tài)度,提供高效、便民的服務(wù)。二是深入落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,每月開(kāi)展煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法自查或評(píng)議工作,規(guī)范煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為,落實(shí)責(zé)任追究制度。三是加大煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)宣傳力度,增強(qiáng)卷煙零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),力求“從根本上遏制卷煙違法犯罪行為”。主要方式以“致卷煙零售戶(hù)一封信”加強(qiáng)普及性,以“培訓(xùn)班”方式加強(qiáng)針對(duì)性,以市場(chǎng)檢查、案件查辦、零售許可證管理等加強(qiáng)長(zhǎng)效性。通過(guò)聽(tīng)證程序,實(shí)施《××市煙草專(zhuān)賣(mài)局××區(qū)局卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃》。四是加強(qiáng)證件管理,做好零售許可證的換發(fā)證工作,根據(jù)市局《20xx年度換發(fā)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證實(shí)施方案》的要求,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,認(rèn)真組織開(kāi)展我區(qū)零售許可證的延續(xù)換發(fā)工作,提高煙草證“含金量”。
3、嚴(yán)格規(guī)范、強(qiáng)化落實(shí),進(jìn)一步提升內(nèi)部監(jiān)管工作水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范(試行)》,按照縣級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范的要求,結(jié)合內(nèi)管工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的有關(guān)要求,認(rèn)真開(kāi)展好我區(qū)局內(nèi)管工作。20xx年我區(qū)局要從思想認(rèn)識(shí)上、隊(duì)伍建設(shè)上、制度建設(shè)上、監(jiān)管手段上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,使內(nèi)管工作長(zhǎng)期化、日?;⒁?guī)范化、程序化。準(zhǔn)確把握內(nèi)部監(jiān)管各個(gè)環(huán)節(jié),努力解決各崗位管什么,怎么管,實(shí)現(xiàn)由事后監(jiān)管、集中整頓向全過(guò)程監(jiān)管、同步監(jiān)管發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題轉(zhuǎn)變,努力營(yíng)造“嚴(yán)格規(guī)范,人人有責(zé),內(nèi)部監(jiān)管,人人有關(guān)”的工作氛圍。念,保持經(jīng)濟(jì)持發(fā)展
(二)按照全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和調(diào)控的總體要求,認(rèn)真落實(shí)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)理
1、關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化,做好卷煙銷(xiāo)售分析研究。全球金融危機(jī)給區(qū)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)的眾多負(fù)面影響將進(jìn)一步呈現(xiàn),經(jīng)濟(jì)總體環(huán)境必將有別與往年。我們將時(shí)刻關(guān)注宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)走勢(shì),適時(shí)跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及消費(fèi)品市場(chǎng)的變化,對(duì)卷煙銷(xiāo)售的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境加強(qiáng)分析、研究,更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,是擺在我們面前亟待解決的問(wèn)題。
2、牢固樹(shù)立銷(xiāo)量意識(shí),全力鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。我們要利用信息采集點(diǎn)以及部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查,進(jìn)一步了解消費(fèi)人群的分布與消費(fèi)者需求,將市場(chǎng)調(diào)查與需求分析等工作延伸至消費(fèi)者層面,準(zhǔn)確把握市場(chǎng),使卷煙供應(yīng)有的放矢。20xx年銷(xiāo)售指標(biāo)為26450箱,比xx年增長(zhǎng)5%,我們要繼續(xù)加大低檔卷煙的銷(xiāo)售力度,深挖市場(chǎng)潛力,保持低檔卷煙銷(xiāo)售的適度增長(zhǎng),為全市卷煙銷(xiāo)售分憂(yōu)解難。
3、充分把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),著力提升需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。隨著“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作的深入開(kāi)展,將進(jìn)一步提高對(duì)需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的要求。通過(guò)充分分析消費(fèi)市場(chǎng)、分析零售客戶(hù)需求、分析銷(xiāo)量變化、分析品牌走勢(shì),加強(qiáng)對(duì)卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)的把握,提升需求預(yù)測(cè)特別是月度需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。務(wù)方式上求突破
(三)按照網(wǎng)建工作新要求,完善基礎(chǔ)資料,在品牌培育和創(chuàng)新服
1、夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ),繼續(xù)做好客戶(hù)零售業(yè)態(tài)維護(hù)工作。要在提高貨源通知準(zhǔn)確率、強(qiáng)化基礎(chǔ)信息維護(hù)、協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行卷煙出樣等方面的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大工作力度,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)工作規(guī)范化。處理好客戶(hù)咨詢(xún)和投訴,抓牢農(nóng)村市場(chǎng),研究不同客戶(hù)間的差異,積極關(guān)注農(nóng)村中小客戶(hù)的經(jīng)營(yíng),制定幫扶措施,開(kāi)展差異化、個(gè)性化服務(wù),形成和諧穩(wěn)定的客我關(guān)系,以期擁有適銷(xiāo)對(duì)路貨源、密切合作伙伴和可靠的市場(chǎng)終端,不斷提高客戶(hù)盈利水平,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,夯實(shí)網(wǎng)建全面提升的基礎(chǔ)。同時(shí),要加大信息化使用空間,發(fā)揮電子商務(wù)在卷煙銷(xiāo)售工作中的重要作用。要根據(jù)市營(yíng)銷(xiāo)中心統(tǒng)一安排,在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)嘗試“網(wǎng)上訂貨”服務(wù)項(xiàng)目,積極開(kāi)拓網(wǎng)上訂貨的衍生功能,要方便客戶(hù)訂貨,幫助客戶(hù)管理,進(jìn)一步密切客我關(guān)系。
2、推動(dòng)工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo),充分發(fā)揮網(wǎng)建的優(yōu)勢(shì)和功能。堅(jiān)持以品牌為紐帶,加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的互動(dòng),推動(dòng)工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo),充分發(fā)揮網(wǎng)建的優(yōu)勢(shì)和功能,為工業(yè)企業(yè)營(yíng)造一個(gè)公平、公正、有序、適度的市場(chǎng)環(huán)境。著力研究和熟悉卷煙品牌,了解卷煙生產(chǎn)的流程與工藝,增強(qiáng)卷煙生產(chǎn)方面的知識(shí)層面,為卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效開(kāi)展創(chuàng)造有利條件。細(xì)致分析品牌走勢(shì),加強(qiáng)對(duì)品牌培育的研究,細(xì)化到單個(gè)品牌、規(guī)格的分析,找出供應(yīng)、需求、銷(xiāo)量之間的關(guān)系,準(zhǔn)確把握各品牌在區(qū)域市場(chǎng)中的走勢(shì),在保持結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升的同時(shí),進(jìn)一步提高品牌集中度。目前我區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部在銷(xiāo)品牌31個(gè),規(guī)格64個(gè),其中只有個(gè)屬于國(guó)家局公布的全國(guó)重點(diǎn)骨干牌號(hào)。xx年,加強(qiáng)培育全國(guó)重點(diǎn)骨干品牌,加強(qiáng)“20+10”全國(guó)重點(diǎn)骨干牌號(hào)宣傳工作,引導(dǎo)消費(fèi),根據(jù)市場(chǎng)需求,進(jìn)一步整合品牌資源,將所銷(xiāo)售卷煙品牌朝重點(diǎn)骨干牌號(hào)靠攏。理水平
(四)注重科學(xué)合理規(guī)范,強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí),全面提升內(nèi)部管
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式,從領(lǐng)導(dǎo)力、分解力、執(zhí)行力、約束力四個(gè)方面入手,不斷落實(shí)人企合一的發(fā)展理念。深入貫徹落實(shí)好黨的十七大精神,把干部職工思想進(jìn)一步統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展上來(lái),統(tǒng)一到“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿(mǎn)活力”的重要要求上來(lái),統(tǒng)一到加快推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”的重要任務(wù)中來(lái),統(tǒng)一到市局系統(tǒng)新一輪的發(fā)展中來(lái)。繼續(xù)抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),深入開(kāi)展各類(lèi)創(chuàng)建活動(dòng),不斷改進(jìn)工作作風(fēng),把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、高效的領(lǐng)導(dǎo)集體。繼續(xù)抓好中層干部隊(duì)伍建設(shè),做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,保證執(zhí)行上級(jí)指示不走樣、不打折,確保政令暢通。繼續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)服務(wù)至上理念教育,規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)制度,深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、承諾服務(wù)、增值服務(wù)”競(jìng)賽,提高專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法、卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)滿(mǎn)意度,努力做到管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)加強(qiáng)崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn),高度重視員工的素質(zhì)提高和能力提升,既要注重“崗位成才”,圍繞本職工作,加強(qiáng)技能教育,提高職業(yè)水平,也要注重“全面發(fā)展”,建立內(nèi)部崗位流通制,擴(kuò)大服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)面,使從業(yè)人員都能成為崗位上的“多面手”。根據(jù)“缺什么,補(bǔ)什么”的原則實(shí)施培訓(xùn),舉辦法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn),初級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理員技能等級(jí)合格率要達(dá)100%,客戶(hù)經(jīng)理初級(jí)職稱(chēng)合格率要達(dá)100%。
2、探索績(jī)效考核新路子,細(xì)化內(nèi)部各崗位責(zé)任和績(jī)效考核方案?!八亩ā惫ぷ鹘Y(jié)束后,市局新的考核制度、崗位流程未出臺(tái)之前,我們××區(qū)局不等不靠,結(jié)合現(xiàn)有的規(guī)章制度,細(xì)化操作流程,規(guī)范操作程序,從制訂年度的工作計(jì)劃,具體到每月的計(jì)劃,再細(xì)化到每一周計(jì)劃的執(zhí)行情況,形成書(shū)面工作計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)步表。多層次召開(kāi)月度辦公會(huì),班子成員每月召開(kāi)行政辦公會(huì),各科室召開(kāi)相應(yīng)的業(yè)務(wù)會(huì)及周例會(huì)等。積極探索末位淘汰制、待崗制,力求績(jī)效考核方案的科學(xué)性和操作性,解決“能者上、平者讓、庸者下”的問(wèn)題,增強(qiáng)全體員工的責(zé)任意識(shí)和危機(jī)感,達(dá)到人崗匹配,逐步形成“用制度管人、依流程做事”的良好局面。
3、按照企業(yè)財(cái)、物管理要求,進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確率和資產(chǎn)管理的規(guī)范化。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)規(guī)范、提高水平,認(rèn)真編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,努力降低成本費(fèi)用率;要加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析工作,認(rèn)真分析各項(xiàng)費(fèi)用的流向,繼續(xù)尋求降本增效的有效途經(jīng);按照市局(公司)要求,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度,健全完善內(nèi)控機(jī)制,規(guī)范工程項(xiàng)目、物資、服務(wù)等公務(wù)采購(gòu)流程,做好物流費(fèi)用和專(zhuān)賣(mài)管理費(fèi)用核算工作,推進(jìn)費(fèi)用管理的精細(xì)化,使操作流程更加規(guī)范有序。
4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),提高拒腐防變的應(yīng)變能力。20xx年,繼續(xù)以創(chuàng)“無(wú)職務(wù)犯罪先進(jìn)單位”為契機(jī),貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉的反腐倡廉戰(zhàn)略方針,加大推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防*體系建設(shè)的力度。加強(qiáng)干部黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng),以生動(dòng)有效的教育方式做好廉政教育宣傳,筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn),力戒以權(quán)謀私,以煙謀私;加強(qiáng)民主集中制,進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi),強(qiáng)化行政辦公會(huì)職能,擴(kuò)大民主決策層面,提高決策的有效性和可行性,利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好公示,接受群眾監(jiān)督;抓好政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè),關(guān)注和解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)大宗物資采購(gòu)、卷煙零售許可證審批、客戶(hù)分類(lèi)定級(jí)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的廉政監(jiān)督管理。
5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),促使企業(yè)文化落地生根。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),解放思想,更新觀(guān)念,要用文化促進(jìn)規(guī)范、用文化提高效率,用文化提升活力,要把企業(yè)文化根植于我們員工的心中,做到“內(nèi)化于心,外化于形,固化于制”,也就是要把“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀(guān)、省局“三大戰(zhàn)略”、市局(公司)“正心篤行,追求至善”內(nèi)化為道德準(zhǔn)則,外化為言談舉止,固化為行為規(guī)范,落實(shí)在崗位職責(zé)上,體現(xiàn)在工作過(guò)程中,要將企業(yè)文化落地生根與繼續(xù)發(fā)揚(yáng)××區(qū)局“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)”的優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合,敢于爭(zhēng)先進(jìn)位,甘于奉獻(xiàn),淡化物質(zhì)金錢(qián),更注重精神領(lǐng)域收獲的意識(shí)深入人心,始終做到知行合一,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。
6、加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作,力爭(zhēng)在全市系統(tǒng)排位靠前。宣傳報(bào)道工作是企業(yè)工作大局的重要組成部分,肩負(fù)著推進(jìn)行業(yè)三個(gè)文明建設(shè)、構(gòu)建和諧煙草的重要使命。通訊員要在行業(yè)改革發(fā)展大潮中找準(zhǔn)“調(diào)”、跟對(duì)“拍”、吹好“號(hào)”,使宣傳報(bào)道工作在統(tǒng)一干部職工的思想、鼓舞士氣、交流工作經(jīng)驗(yàn)、樹(shù)立企業(yè)良好社會(huì)形象等方面發(fā)揮重要作用。20xx年,區(qū)局(營(yíng)銷(xiāo)部)將與各科室簽訂宣傳報(bào)道責(zé)任狀,以爭(zhēng)創(chuàng)“宣傳報(bào)道先進(jìn)單位”為目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善考核辦法,抓好隊(duì)伍建設(shè),從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、配套獎(jiǎng)勵(lì)等方面為通訊員創(chuàng)造更加有利的條件。
7、加強(qiáng)安全管理工作,確保安全無(wú)事故。完善安全管理機(jī)制,落實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的安全責(zé)任,強(qiáng)化依法承擔(dān)安全責(zé)任的意識(shí)。高度重視、全面落實(shí)《安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》中的各項(xiàng)要求,堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)原則,做好預(yù)防工作,組織安全培訓(xùn)教育,普及安全知識(shí);進(jìn)一步做好安全管理基礎(chǔ)性工作,加強(qiáng)對(duì)辦公樓大樓特種設(shè)備的使用和維護(hù);加強(qiáng)車(chē)輛管理,重點(diǎn)加強(qiáng)駕駛員的安全教育培訓(xùn)工作;加強(qiáng)防火、防盜、防搶等預(yù)防性工作,強(qiáng)化安全管理和監(jiān)督,完善職業(yè)健康安全管理體系,提升安全管理水平,確保全年安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
【第2篇】
為全面搞好xx年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作,我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn),進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中,要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成上級(jí)局(公司)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。今年,公司已走上了良性發(fā)展的快車(chē)道,卷煙銷(xiāo)售與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系,本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則,全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí),在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎(chǔ)上,千方百計(jì)研究節(jié)支,力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí),認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作,圍繞盤(pán)活資產(chǎn),對(duì)現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃;認(rèn)真清理往來(lái)帳戶(hù),大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級(jí)公司物資采購(gòu)的要求,進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購(gòu)制度。
(三)繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作,提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來(lái)越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo),搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之,今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照黨委的部署和安排,認(rèn)真組織落實(shí),取得了較好的成績(jī)。但是,來(lái)年的任務(wù)更重,壓力更大,我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力,積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
【第3篇】
20xx年,隨著黨的十x屆x中,x中全會(huì)精神的貫徹落實(shí),應(yīng)該將學(xué)習(xí)內(nèi)容貫穿到工作中,強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力,提高安全意識(shí),確保全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)圓滿(mǎn)完成,為此,對(duì)今后的工作作出如下安排。一、進(jìn)一步抓好卷煙的銷(xiāo)售工作。深入市場(chǎng),通過(guò)對(duì)客戶(hù)反饋信息的收集和分析,科學(xué)合理的把握好本店卷煙品牌結(jié)構(gòu),切實(shí)提高應(yīng)對(duì)客戶(hù)需求的能力,確保目標(biāo)任務(wù)有序完成。
二、深入開(kāi)展卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工作。加強(qiáng)新引入品牌的宣傳,引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi),努力提高品牌的市場(chǎng)影響力和接受度。
三、充分發(fā)揮出直營(yíng)店的示范引領(lǐng)作用,提升零售終端的價(jià)值。充分發(fā)揮服務(wù)貼近市場(chǎng),貼近客戶(hù)的特點(diǎn),扎實(shí)做好客戶(hù)的服務(wù)工作,加強(qiáng)客戶(hù)的日常管理和服務(wù),充分挖掘零售終端的價(jià)值,有效提高終端在品牌培育的作用。
四、遵守內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制。要在夯實(shí)思想的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格遵守內(nèi)部監(jiān)管體系,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,一著不讓地完成好日常管理工作。梳理相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實(shí)施細(xì)則,突出對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查,有效推動(dòng)專(zhuān)賣(mài)工作的深入開(kāi)展。
五、進(jìn)一步加大上級(jí)文件的宣貫和實(shí)施力度。牢固掌握上級(jí)文件有關(guān)規(guī)定,明確自身的管理職責(zé)和管理要求,并嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行,真正實(shí)現(xiàn)日常管理工作與上級(jí)要求相結(jié)合。
在今年的工作中,我將認(rèn)真工作,克服不足,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,努力做一名合格的煙草銷(xiāo)售人員,決不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。