一鍵復(fù)制
演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在現(xiàn)在的社會生活中，用到演講稿的地方越來越多。那么你知道演講稿如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
煙草演講稿立足崗位篇一
??平凡的工作，被身旁許多看似平凡的故事感動著，在感動中不停思考：我們煙草人肩上的職責(zé)到底是什么……
時間回到xx年10月，9號臺風(fēng)“麥莎”瘋狂肆虐。我們的一輛小汽車如同精靈，迎著黑云閃電和漫天風(fēng)雨一路向南，從山東一直來到福建，連續(xù)兩天兩夜，驅(qū)車4500公里與時間賽跑。那是為了一起特大網(wǎng)絡(luò)案件。凄風(fēng)苦雨中我們沒有一個人合過眼，沒有一個人吃頓溫暖的飽飯。但一想到那個危害國家和消費者利益的重大犯罪嫌人即將被繩之以法，欣喜就驅(qū)走了饑寒。在押解犯罪嫌疑人歸案的路上，當(dāng)?shù)弥@是一個涉及到多個省份，涉案金額達到xx余萬元，在全國有影響的特大型的網(wǎng)絡(luò)案件時，幾個專賣戰(zhàn)士激動得手舞足蹈，像可愛的孩子。這，就是我們可愛的專賣戰(zhàn)友們。
我還記得200×年12月15日，那一天，漫天大雪。凌晨時分，我們營銷部的5輛送貨車每輛車上載著兩名專賣稽查員，帶著鏟雪工具，攆著雪路冰轍陸續(xù)出發(fā)了。不知不覺已是黃昏，氣溫驟降至零下二十幾度，一輛送貨車的油箱凍住了，車停在了半山腰，上面還剩下最后兩件煙。不一會，只見車上跳下兩個小伙子，脫下大衣，竟然用打火機點著放在了油箱上烤了起來……。車又開動了。當(dāng)那輛標(biāo)著“中國煙草”的依維客緩緩開進小山村，那兩個小伙子已是嘴唇發(fā)紫渾身哆嗦。零售戶李大爺又驚又喜地看著他們，說道：“孩子，雪這么大，你們怎么穿這么少呀，還以為你們今天不來了呢，快
——文章來源網(wǎng)絡(luò)，僅供分享學(xué)習(xí)參考 進屋烤烤火?！眱蓚€小伙子卻開著玩笑說：“我們年輕人火力壯，想到您在等煙，我們就風(fēng)雨無阻呀?！睕]有什么豪言壯語，更沒有一句表白與抱怨，但當(dāng)我聽到這個故事的時候，不知為什么，我的眼眶濕潤了。
在我的身邊，還有太多類似這樣平凡的煙草人，和那些平凡卻感人的故事。經(jīng)過漫長的歲月，這些故事，在我的心中已凝練成一種文化——一種任勞任怨、默默奉獻、兢兢業(yè)業(yè)、脈脈關(guān)懷的精神，它由細(xì)流匯成甘泉，像一首歌一樣在感染著我，滋潤著我，讓我自覺或不自覺地去學(xué)習(xí)與踐行。我知道，這是一種強大的企業(yè)文化力量，是我們煙臺煙草多年來蓬勃發(fā)展的力量源
《愛崗敬業(yè)演講稿——煙草營銷部員工兩個至上演講稿》
泉。感謝煙臺煙草大家庭，18年的教育與培養(yǎng)，給了我這樣一筆無價的精神財富。于是，有一天，當(dāng)我拿著報紙和文件，研讀“兩個至上”行業(yè)共同價值觀的時候，我頓悟，我身邊發(fā)生的如許之多的小事，不正是我們煙臺煙草人自覺踐行“國家利益至上，消費者利益至上”的表現(xiàn)嗎？只不過我們所做的這一切，都是在桃李不言的奉獻中進行，在企業(yè)文化的潛移默化中進行，在“潤物細(xì)無聲”的自覺中進行。我也終于清晰地明白了那個答案：煙草人的職責(zé)不僅僅是查煙與賣煙，而是要自覺維護好國家的利益，維護好廣大消費者的利益！超越單純的利益追求，主動承擔(dān)更多的社會責(zé)任——這是煙臺煙草熏陶18年后，我切切實實體會到的真實答案。
“捧著一顆心來，不帶半根草去?！边@是著名教育家陶行知先生的一句名言。當(dāng)我明白了這個道理后，我再回首往事，更加覺得我身旁每一位煙草人的可敬
——文章來源網(wǎng)絡(luò)，僅供分享學(xué)習(xí)參考 可愛。我想，踐行“兩個至上”，說到底就是要拿出一種奉獻的精神，為了國家，為了人民。它在風(fēng)雨兼程的路上，在迎風(fēng)冒雪的送貨車上，在每一個煙臺煙草人的默默工作中。它告訴我，真正踐行“兩個至上”，絕不是一種標(biāo)語與口號，更不是一種擺設(shè)與表演，它是一種骨子里所崇尚的價值觀，或是一種人生態(tài)度。它就像我們煙臺的大海，或像樸實的煙臺人，奉獻著，付出著，卻平靜著，沉默著，“利萬物而無聲”。它是煙臺煙草獨特的企業(yè)文化，它告訴我們要愛國愛家，為國為民，要勇敢地承擔(dān)起社會責(zé)任，要仁者愛人。最后，我把它理解成四個，叫做“以人為本”！
我常想，近年來，我們煙臺煙草為什么能夠和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，年年實現(xiàn)大跨越，一直走在全省前列，今年更是有望實現(xiàn)利潤突破6億元大關(guān)？也許正是因為煙臺煙草每一個員工，都把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好國家和消費者的利益當(dāng)成一種價值追求吧。正是有了行業(yè)共同價值觀的指引，有了獨特的企業(yè)文化的凝聚，煙臺煙草才成為一個團結(jié)的隊伍、和諧的隊伍、迸發(fā)巨大能量的隊伍。同志們，乘著“xx大”的東風(fēng)，我們煙臺煙草正站在新起點，向著全國前列邁進。撫今追昔，展望未來，在這個嶄新的、廣闊的、華美的舞臺上，我們還有什么理由不肩負(fù)起煙草人的責(zé)任，在維護國家利益和消費者利益的過程中，去奮斗，去奉獻，去拼搏，去實現(xiàn)屬于我們煙臺煙草人的人生價值；我們還有什么理由，不在這個華麗的舞臺上，去燃燒青春，揮灑汗水，去譜寫更加輝煌的篇章！謝謝大家
《愛崗敬業(yè)演講稿——煙草營銷部員工兩個至上演講稿》 煙草專賣局副局長崗位競聘演講稿 煙草演講稿范文（2）
尊敬
——文章來源網(wǎng)絡(luò)，僅供分享學(xué)習(xí)參考 的各位評委：
大家好！
富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)推動你”。今天，我正是為推動我的事業(yè)而來。我競聘的崗位是城區(qū)煙草專賣局副局長。
首先自我介紹一下，我叫**，今年26歲，大學(xué)本科文化，現(xiàn)任城區(qū)煙草專賣局局長助理。我于xx年大學(xué)畢業(yè)后進入煙草工作，在這四年多的工作當(dāng)中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)和實踐，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我從基層做起，擔(dān)任過專賣管理所所長、批發(fā)部主任，漸漸成長為一名年輕的中層干部一—城區(qū)煙草專賣局局長助理。因此，有了這些堅實地基礎(chǔ)和條件，我更堅定信心要競聘城區(qū)煙草專賣局副局長這個崗位。
競聘這個崗位我有以下幾方面的優(yōu)勢：
一、我有扎實地基層工作經(jīng)驗。進入煙草工作四年以來，我從事過訪銷配送、專賣員、督察考核員工作，在每個崗位上我都認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實地開展工作，自己也得到了充分的鍛煉和能力的提高，從而對煙草的工作流程和市場的分析有了深刻的認(rèn)識。
二、我熟悉和了解城區(qū)局的情況。城區(qū)局管轄124萬人口，24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，22個居委會，349個村委，3447個自然村，卷煙零售戶為5084戶（未裁減前的數(shù)）,裁減后是4282戶，成立自管自律小組82個，加入自管自律小組成員2486戶。自從去年12月份任城區(qū)局局長助理以來，我對城區(qū)的市場進行了深入地調(diào)查和了解，走完了轄區(qū)的——文章來源網(wǎng)絡(luò)，僅供分享學(xué)習(xí)參考 鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，了解到制約我們專賣管理工作開展的重點和難點，如煙絲重點區(qū)域是久壟小董、平吉，非煙沖擊重點區(qū)域是市區(qū)的賓館酒樓、娛樂場所和一些帶有批發(fā)性質(zhì)的大戶，誠信等級管理開展落后、星級戶沒有評定等方面。這些也為我下一步的專賣管理工作當(dāng)中有了明確的工作思路。
三、組織和開展了這次年審、換證和裁減經(jīng)營戶工作。證件管理是今年城區(qū)局乃至市局專賣管理工作的一個重點。按照市局的要求和城區(qū)局的實際情況，今年需要裁減900多戶的經(jīng)營戶，力度和難度可想而知。雖然我是第一次接觸這項工作，但我有一種初生牛犢不怕虎的精神，對完成這項具有挑戰(zhàn)性的工作充滿了信心。在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力以及有關(guān)部門的大力支持、配合下，從3月11日開始到3月底結(jié)束，共裁減經(jīng)營戶961戶，按照時間段順利地完成了這項光榮的任務(wù)。在這次年審、換證和裁減經(jīng)營戶的工作中，我本人得到了一次很好的鍛煉機會，增強了各方面的綜合能力，同時也體現(xiàn)了我不畏艱難、迎難而上的敬業(yè)愛崗精神。因此，有了這一次的做法和經(jīng)驗，我對下一階段做好零售戶合理布局、清理無證戶和誠信等級管理工作充滿了信心。
如果競聘成功，結(jié)合目前城區(qū)局工作開展的情況，在下一階段的工作當(dāng)中我將做好以下工作：
一、加強隊伍建設(shè)和員工的培訓(xùn)力度，建立一支高素質(zhì)的專賣隊伍。
目前，城區(qū)局專賣隊伍的素質(zhì)還是良莠不齊，既有文化高的大學(xué)
——文章來源網(wǎng)絡(luò)，僅供分享學(xué)習(xí)參考 生，也有文化較低的員工，一位偉人說過“一支沒有知識的軍隊是愚蠢的軍隊”，如何提高他們的知識、能力、素質(zhì)是首要問題，特別是第一管理所，是城區(qū)局的一個窗口，他們面對的是一批法律意識強、智商高的社會群體，只有不斷地對他們加強培訓(xùn)，在理論中充實自己，在實踐中鍛煉自己，才能適應(yīng)目前的崗位。
二、與各部門聯(lián)合起來，開展清理無證戶的專項行動。
現(xiàn)在城區(qū)局雖然完成了裁減戶的工作，但只是走出了第一步，4、5、6這三個月最關(guān)鍵，我們要做好許可證的長效管理，聯(lián)合各部門嚴(yán)厲查處無證經(jīng)營行為，創(chuàng)造一個良好的卷煙市場環(huán)境，為下一步的合理布局開展打下堅實地基矗
三、持續(xù)深入推進誠信等級管理工作。
1、樹立一批誠信戶典型，發(fā)揮典型的示范帶頭作用。
2、制定方案，推行卷煙統(tǒng)一零售價。
3、加強對自管自律小組長的培訓(xùn)，充分發(fā)揮他們的積極作用，對一些不具備基本知識和管理能力的要進行改選，提高自管自律小組的活力。
競爭上崗有上有下、有進有退，上也好、下也好，一如既往；進也好、退也好，一片青心。
最后我用這么一句話結(jié)束我的演講，“你選擇了我，我選擇了你，讓我們一起風(fēng)雨同舟，為了欽州煙草美好的明天而努力奮斗吧?！?煙草客戶經(jīng)理演講稿 煙草演講稿范文（3）當(dāng)好小經(jīng)理，干好大事業(yè)
——文章來源網(wǎng)絡(luò)，僅供分享學(xué)習(xí)參考
我叫王宇，是中國煙草總公司深圳市公司的一名普通客戶經(jīng)理。自從當(dāng)上這個“經(jīng)理”，我就經(jīng)常成為朋友們打趣的對象，他們說“世界上最小的主任是學(xué)校的班主任，世界上最小的經(jīng)理就是你們客戶經(jīng)理了”，戲稱我為“世界上最小的官兒”。
實際上，稱我為“小官兒”實在是恭維了，就職務(wù)上講，客戶經(jīng)理根本就算不上官，統(tǒng)共只有自己單兵一個，名副其實的光桿兒 “經(jīng)理”。雖說是小官兒，咱也肩負(fù)著重要的職責(zé)。天天和零售戶、消費者打交道，一言一行代表著煙草行業(yè)的形象，國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn)，消費者需求要靠我們的汗水來滿足。
今年4月起，根據(jù)國家局的統(tǒng)一部署，深圳作為第一批三個試點城市之一，開展按客戶訂單組織貨源的試點工作。通過這五個多月的工作實踐，我深深體會到了自身工作和兩個維護的緊密聯(lián)系，更加意識到作為一名客戶經(jīng)理，職責(zé)和意義的重大：
官兒小責(zé)任重?？蛻艚?jīng)理，顧名思義，就是幫助客戶經(jīng)手辦理各項事務(wù)的人。分析市場，預(yù)測訂單，為滿足消費者需求盡心;宣傳品牌，引導(dǎo)消費，為國有資產(chǎn)保值增值盡力。
上個月何澤華副局長來深圳市場調(diào)研，在和客戶經(jīng)理座談時，他形象地把我們比作戰(zhàn)場上的偵察兵——上級的決策要靠我們來實現(xiàn)，市場的情況要靠我們來了解，而一旦我們的工作有所松懈，收集的情況有所偏差，就會直接影響到公司的決策，影響到消費者需求的滿足，最終影響到國家利益的實現(xiàn)。
官兒小要求高?！秶揖株P(guān)于“按客戶訂單組織貨源”試點工作
——文章來源網(wǎng)絡(luò)，僅供分享學(xué)習(xí)參考 的意見》中明確要求，訂單識別和需求預(yù)測要突出以客戶經(jīng)理為中心。試點工作開展之初，我曾認(rèn)為，訂單預(yù)測好辦，按客戶要的訂就是了?？蓪嶋H上遠(yuǎn)不是這么簡單。作為經(jīng)營主體，客戶具有趨利性的一面，如果我們一味滿足，而不加以引導(dǎo)，那消費者對低價低檔和批零差價小的卷煙需求就無法得到滿足，久而久之，形成消費空檔，市場就會遭到假煙、走私煙的侵蝕，最終損害國家利益和消費者利益。
因此，如何更加準(zhǔn)確、及時地幫助客戶預(yù)測出下個月的需求，就成了擺在我們面前的重要科題。為此，我們深入片區(qū)，走訪調(diào)研，幫助客戶摸清周遭消費者的需求層次和消費能力，再結(jié)合去年同期及前幾個月的歷史訂單，一家家、一戶戶、一步步、一個品牌一個品牌地幫助客戶進行分析。通過不斷的總結(jié)、提高，預(yù)測的準(zhǔn)確率有了明顯提升。賺到了該賺的錢，零售戶笑了，買到了想要的煙，消費者笑了，我們的工作也就取得了成果，得到了最好的肯定。
事兒小意義大。說起我們客戶經(jīng)理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。其實啊，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
就在來咱們鄭州參加比賽之前，在我身上還發(fā)生了這樣一件小事：那天我像往常一樣到片區(qū)的煙店走訪，遇到一位老先生想買兩條本地的“好日子”香煙郵寄回家。但當(dāng)時中秋已過，廠家和郵局聯(lián)合舉辦
——文章來源網(wǎng)絡(luò)，僅供分享學(xué)習(xí)參考 的香煙免費郵遞活動已經(jīng)結(jié)束了，煙店老板正在為難之際，看到我來了，就忙向他推薦：“這個小伙子是煙草公司的，你找他吧?！碑?dāng)時，我也猶豫了一下，免費速遞期已經(jīng)過了，跟老先生解釋清楚也就沒事了?？煽吹剿诖难凵瘢褪掷锏南銦?，我意識到此時此刻擺在我面前的正是消費者的切實需求，而此時此刻的我代表的正是煙草公司的形象。我二話沒說，爽快地答應(yīng)下來，記下郵編地址，當(dāng)天替他辦理了郵政快遞手續(xù)。這只是一件再簡單不過的小事，但就是這么件小事卻讓老先生和煙店老板對我的工作刮目相看，感謝的話說了一大堆。
貼心的服務(wù)，就是切實的維護。我們多做一件小事，就是給煙草行業(yè)添一份光彩，就會讓兩個維護多一分體現(xiàn)。我們又何樂而不為呢?
各位朋友，如果把一個行業(yè)的和-諧發(fā)展比作康莊大道的話，“中國煙草”號列車就正在這條大道上飛速地行進。列車下面有兩條堅實的鐵軌，一條叫做——國家利益，另一條叫做——消費者利益，正是這兩條堅實的鐵軌，保證了“中國煙草”號列車持續(xù)穩(wěn)定健康協(xié)調(diào)的不斷向前!
而我們，在座的每一位煙草人，正是那鐵軌上一顆顆小小的道釘，崗位雖小，責(zé)任重大。因為每一顆道釘?shù)男傅《加锌赡茉斐设F軌的松動，從而影響列車的運行。
就讓我們每一顆小道釘都立足本職，決不放松。從我做起，當(dāng)好服務(wù)客戶的小經(jīng)理，干好“兩個維護”的大事業(yè)，讓“中國煙草”號快車沿著和-諧發(fā)展的康莊大道駛向世界，駛向未來。
煙草七一演講稿 煙草演講稿范文（4）
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、——文章來源網(wǎng)絡(luò)，僅供分享學(xué)習(xí)參考 各位朋友：大家好!
我是現(xiàn)任xx煙草站站長xxx，今天演講的題目是：“立足崗位，再接再厲，把xx煙草事業(yè)不斷推向前進 ”。
xxxx年參加工作的我，今年xxxx歲，現(xiàn)為xx煙草站站長。(簡歷xx)。
回顧過去幾年的工作，我在平凡的崗位上，始終以飽滿的熱情和高度的的工作責(zé)任感，任勞任怨、踏踏實實、求真務(wù)實地狠抓煙草事業(yè)，為xx煙草事業(yè)的發(fā)展盡了心，用了力，并取得了一定的成績。從而贏得了廣大煙農(nóng)和xx鄉(xiāng)干部職工的一致好評。在xx鄉(xiāng)，一提起我這“肖胖子”的綽號，沒有人不認(rèn)識我，絕大多數(shù)人伸出大拇指，夸我是個好小伙子，是個能干的小伙子，是個務(wù)實的小伙子。
今天，我站在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友真心誠意地說句心里話：請繼續(xù)把我留任在xx煙草站站長的崗位上，為xx煙草事業(yè)的發(fā)展再盡綿薄之力!我有這個想法，主要是基于以下幾個方面的原因：
一是我在xx工作已有……個年頭，對xx的基本情況可以毫不夸張地說是了如指掌，把我留任在這里任站長，可以不要為摸排情況，熟悉情況等多余的工作(要是換個單位，這些工作又是必不可少的)花費太多的時間和精力，這樣一來，可以騰出更多的時間和精力用在發(fā)展煙業(yè)上，用在為煙農(nóng)致富上，用在建設(shè)和諧農(nóng)村社會上。
二是我在xx同煙農(nóng)的感情很深厚、很融洽，我把煙農(nóng)當(dāng)朋友，煙農(nóng)也喜歡同我打交道;大多數(shù)煙農(nóng)舍不得我調(diào)離xx，我也覺得在這
——文章來源網(wǎng)絡(luò)，僅供分享學(xué)習(xí)參考 里搞工作比較得心應(yīng)手，心和氣順。把我留任在這里任站長，可以代表煙草行業(yè)更好地進一步同煙農(nóng)建立深厚的感情，更好地進一步為煙農(nóng)脫貧致富奔小康打亮“金葉大道”，更好地進一步樹立煙草行業(yè)為煙農(nóng)“抓金葉”、‘賺金錢”、提供大開致富之門“金鑰匙”。
三是我在xx的工作基礎(chǔ)比較好、比較牢，我來xx的第一年，也就是……年，xx的烤煙生產(chǎn)面積，雖然花了九牛二虎之力，也僅僅是那么100余畝，經(jīng)過……年的打基礎(chǔ)、創(chuàng)環(huán)境;搞示范、辦基地;亮特色、出效果，xx的煙葉生產(chǎn)規(guī)模在不斷發(fā)展，基本上實現(xiàn)了一年上一個臺階的奮斗目標(biāo)，今年落實生產(chǎn)面積……畝。這么好、這么牢的工作基礎(chǔ)是安仁煙草主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)得以永續(xù)發(fā)展的一大優(yōu)勢，這個優(yōu)勢我想把它在xx繼續(xù)創(chuàng)大，影響全縣，并將之在安仁生根、開花、結(jié)果!
回顧過去，我酸甜苦辣，但問心無愧，無愧崗位，無愧煙農(nóng)!
展望未來，我思緒萬千，也目標(biāo)多多，思路多多，措施多多!在今后的煙草發(fā)展事業(yè)上，我始終如一的堅持以下幾個方面：
一是堅持不懈地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)煙草科技知識，學(xué)習(xí)先進工作經(jīng)念，為發(fā)展安仁煙草事業(yè)打牢科學(xué)思想和科技知識基礎(chǔ)。
二是堅持不懈地瞄準(zhǔn)縣委、縣政府制定的工作目標(biāo)，在縣煙草局的精心組織、指導(dǎo)下，緊緊團結(jié)全站工作人員，依靠廣大農(nóng)民群眾的支持，繼續(xù)發(fā)揚“一不怕苦二不怕累”的精神，把xx的烤煙基地做大、做強、做優(yōu)，把安仁的煙草事業(yè)做實、做好、做是。
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三是堅持不懈地以“穩(wěn)住煙業(yè)、致富煙農(nóng)”為己任與追求，把二者科學(xué)地統(tǒng)一起來。我始終這樣認(rèn)為，“穩(wěn)住煙業(yè)”與“致富煙農(nóng)”二者互為前提，互為基礎(chǔ)，絕對不能強調(diào)其中的一個方面。忽視“穩(wěn)住煙業(yè)”而一味強調(diào)“致富煙農(nóng)”的“致富”，其實就是打斷了農(nóng)民致富的一種門路，忽視“致富煙農(nóng)”而一味強調(diào)“穩(wěn)住煙業(yè)”的“穩(wěn)住”，也其實是使烤煙產(chǎn)業(yè)走上短命之旅。
四是堅持不懈地竭誠為煙農(nóng)服務(wù)，努力提高煙葉產(chǎn)量和質(zhì)量，增加煙農(nóng)收入;加快農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，為建設(shè)社會主義和諧社會打下堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。為此，要認(rèn)真做好煙葉生產(chǎn)各環(huán)節(jié)、各流程中必須做好的各項工作，為煙農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科技指導(dǎo)。
總之，在這個工作崗位上，我將以百倍的信心和努力去開創(chuàng)工作局面，恪盡職守，無私奉獻，把xx煙草事業(yè)不斷推向前進，用智慧和汗水譜寫青春最美的樂章。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
以上是小編為大家整理好的范文，希望大家希望
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煙草演講稿立足崗位篇二
情潤客戶 心系寧夏
————潤夏精神衛(wèi)煙之魂
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家下午好！今天我演講的題目是：潤夏精神衛(wèi)煙之魂。
時光飛逝，歲月荏苒，來到中衛(wèi)煙草已經(jīng)快一年了。記得剛
來公司的時候，“煙草”一詞對我來說很陌生，我不曉得什么是
“專賣市場管理”，什么是“搏〃為”，什么是“潤夏”，甚至還
會因為那么多的卷煙品牌而驚訝，大家聽了也許會笑我簡直就是
一個門外漢。但這一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助
下，我從一個對煙草事業(yè)不知的門外漢，逐漸融入到了其中，讓
我感受到了中衛(wèi)煙草積極向上、團結(jié)奮進的工作氛圍。在這個溫
暖的大家庭里，我不再孤單。因為，我與衛(wèi)煙同行！
漫游長江，才知道什么是壯麗！登上昆侖，才知道什么是雄
偉！踏進煙草，才知道什么是奉獻！
“人生可以平凡，但不可以平庸；人生不一定偉大，但一
定要崇高?！?/p>
在中衛(wèi)煙草有這樣的一群人，他們是煙草事業(yè)的守護神，面
對威脅總是坦然一笑；他們沒有豪言壯語，也沒有驚天動地，泣
鬼神的事跡，但是他們卻嚴(yán)于律己，秉公執(zhí)法；他們英勇頑強，樂于奉獻，面對圍攻總是并肩戰(zhàn)斗；他們有一個共同的聲音“怕
苦就不搞專賣”；他們是國家和人民利益的守護神，是不法煙販的克星。在烈日炎炎的夏日，他們不僅冒酷暑挨家檢查，而且還全員進行準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練和真假煙鑒別培訓(xùn)。因為他們深知：專賣人員是否具有良好的素質(zhì)、高尚的情操、過硬的技能，關(guān)系到基層單位“兩個至上”的有效推進，并直接影響到專賣管理部門的社會形象；在寒風(fēng)呼嘯的冬天，他們不僅頂著嚴(yán)寒逐戶檢查，而且很多時候，深夜蹲守不法煙販無證運輸卷煙的車輛，因為他們深知：一點一滴的努力會匯聚成查獲違法卷煙案件的戰(zhàn)果；每一次蹲守的辛苦付出，都有可能換來查破案件的欣喜。
人的一生，誰不渴望事業(yè)有成，誰不渴望創(chuàng)造輝煌？以前，我總認(rèn)為所有激烈的言辭和舉動，都要有轟轟烈烈的理由。“奉獻”、“犧牲”這些被弘揚的旋律，被高唱的凱歌，離我們這些普通人太遠(yuǎn)、太遠(yuǎn)……可是，當(dāng)看到與我們朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事們平日里默默無聞地奉獻，并在最后換來衛(wèi)煙事業(yè)上一個又一個輝煌的時候，我被深深地震撼。沒有驚天動地的壯舉，也沒有碩大無比的光環(huán)，有的只是在平凡中折射出的那種對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)，默默奉獻的煙草人。我，很榮幸成為他們的一員，也很驕傲能與衛(wèi)煙同行，做一名普普通通的專賣管理員！
親愛的同事們，記得作家艾青說過：“為什么我的眼里常含著淚水？是因為我對這片土地愛得深沉?！碑?dāng)衛(wèi)煙這片土地上演繹了一個又一個感人的故事和那故事背后的奉獻精神到處閃現(xiàn)的時候，不能不讓我們對它肅然起敬，它讓我們看到了一種精神、一種境界、一種情懷。我為自己是衛(wèi)煙人而自豪，能為煙草事業(yè)盡綿薄之力而驕傲！也許我的生活中沒有鮮花，沒有掌聲，但這一切都不重要，重要的是在衛(wèi)煙這個平凡的工作中找到了人生的價值，在汗水中我收獲了生命中最沉甸的果實。
同事們，朋友們，我相信----只要我們：擰在一起，我們就是一道閃光，一束火繩！
只要我們聚在一起，我們就是整個太陽，整個星空！
只要我們站在一起，我們就是用心靈結(jié)成的信念，永遠(yuǎn)不倒的墻！
攜起手來，不管中衛(wèi)煙草的明天走到哪里，只要我們愛煙草事業(yè)的心是永恒的，“卷煙上水平”就不會是一句空話。讓我們肩并肩，手挽手，用青春的熱血鑄造卷煙事業(yè)永遠(yuǎn)不老的--“魂”！
謝謝大家?。ê笸税氩剑瞎?，下臺）
煙草演講稿立足崗位篇三
煙草演講稿-于無聲處聽驚雷
在我國古代的商業(yè)文化中，“童叟無欺”、“民無信不立”等為世代口碑相傳；百年老店同仁堂的祖訓(xùn)即為“品味雖貴，必不改減物力，炮制雖繁，必不改省人工”；愛立信在其發(fā)展的126年中，以“以愛立信，以信致遠(yuǎn)”為企業(yè)價值觀的根本……這些經(jīng)古鑒世的訓(xùn)誡，反映出共同的一點：古今中外，從綠林好漢到坐賈行商，大凡成功的企業(yè)都有一個核心的價值觀，而一個行業(yè)更需要以共同的價值追求和理想抱負(fù)為旗幟，這些價值觀就是行業(yè)和企業(yè)的靈魂，為它們指明了奮斗的方向。
有一首歌是這樣唱的：“長路奉獻給遠(yuǎn)方，江河奉獻給海洋?！睙煵萑四檬裁磥矸瞰I給祖國和人民呢？姜成康局長一語道破：“要牢牢記住，煙草實行專賣，其目的就是維護國家利益、維護消費者利益，除此以外，沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益。”2005年，中國煙草行業(yè)掀起了一場“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的核心價值觀”大討論活動，如一夜春風(fēng)，花開千萬樹；又似一場春雨，潤物細(xì)無聲。然而通過學(xué)習(xí)和討論，在我們整個中國煙草行業(yè)間互相碰撞的各種思想便同那無聲處的陣陣驚雷，具有聲聲非凡的意義。
煙草行業(yè)，取之于社會，回報于社會。煙草文明的薪火傳承決定了國家和消費者利益至上的價值觀必須溶入我們的血液，成為我們煙草人共同的信仰。生物學(xué)上有這樣一個觀點：所有的斑馬在胚胎中都有著相同的條紋形式。只是在后來的胚胎發(fā)育中，由于身體各部分的擴大程度不同，所以生下來的斑馬條紋才會千差萬別。我想正是那最初共同的國家利益和消費者利益至上價值觀，讓我們一代又一代的煙草人，無論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通員工，來自工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，從事的工作有多大差別，在骨子里都繼承著同樣的品質(zhì)，擁有著同樣的追求。
如果說“兩個至上”是行業(yè)的呼喚，那么我們每一個煙草人都應(yīng)該是“兩個維護”忠實的踐行者。每天，根根電話線伴隨著坐席員聲聲親切的問候，使誠信服務(wù)的宗旨傳遞到每個零售戶，她們用高效、便捷的服務(wù)踐行著“護”；當(dāng)客戶經(jīng)理們迎著清晨的第一縷朝陽，走街串巷，將科學(xué)、先進的營銷知識和卷煙信息送上門，為每一個零售戶指點迷津，出謀劃策時，他們踐行著“兩個維護”；當(dāng)熱情的笑容伴隨著煙草送貨員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過整潔的送貨車輛將卷煙快準(zhǔn)好省的送達到客戶手中時，他們踐行著“兩個維護”；當(dāng)金網(wǎng)行動捷報頻傳，不法分子已被漸漸逼上絕路時，專賣稽查員們用自己的生命和鮮血呵護了一方煙草市場的健康規(guī)范，他們踐行著“兩個維護”；當(dāng)滿足的神態(tài)洋溢在廣大消費者充滿幸福與甜蜜的臉龐時，我們正用適銷充足的貨源踐行著“兩個維護”；當(dāng)跳動的稅利額記錄著煙草誠信經(jīng)營的回報，不斷展現(xiàn)在財務(wù)報表上時，我們正在將經(jīng)營的累累碩果上繳國家財政，踐行著“兩個維護”。如果國家是大樹，我們就應(yīng)該是啄木鳥，在維護國家利益，為國家清除害蟲時，我們決不能手軟；如果消費者是小草，那么我們就應(yīng)該是為他們抵擋侵害的守護者，需要我們的時候，哪怕是洪水猛獸我們也能讓它折服。
樹立兩個至上的價值觀，一定要驚天動地、轟轟烈烈嗎？不！在每一個平凡的崗位上，我們處處都在用自己的行動為國家和消費者創(chuàng)造著價值，時時都接受著“兩個至上”價值觀的監(jiān)督考驗。煙草的每個角落都有煙草人對國家、對社會、對消費者的真情付出。蘭生幽谷，不為莫服而不芳；舟在江海，不為莫乘而不??；君子行義，不為莫知而止休。我們每一個員工的一言一行、一舉一動也許只是很平凡的本職工作，但是要知道，正是這一點一滴微不足道的涓涓細(xì)流，才匯成了整個煙草行業(yè)氣勢磅礴的滔滔江海。在我們合肥市煙草公司里，就有著這樣一個人。她個子不高，瘦瘦的身軀，總是梳著精致的麻花辮，顯得那么傳統(tǒng)柔弱，她的名字叫董吉芹……她待人謙和，工作起來認(rèn)真細(xì)心，刻苦鉆研，是單位的骨干；業(yè)余時間，又常到零售客戶家中做好事，是大家心目中的好大姐；可是，您恐怕想不到，為了搶救國家和人民的財產(chǎn)，為了把零售客戶因為火災(zāi)帶來的損失降到最低，她那嬌小的身軀曾經(jīng)一次次義無反顧的沖入熊熊火海中，以一個共產(chǎn)黨員對黨、對國家、對人民的滿腔熱情與火災(zāi)進行著頑強的抗?fàn)帯馃o情人有情，烈火灼傷了她的皮膚，卻融化不了她維護國家利益的赤誠之心，濃煙熏紅了她的雙眼，卻不會讓她迷失維護消費者利益的方向。她在那次與大火的較量中受了傷，但是為了工作，卻不肯休息哪怕是一天……您又可曾想到，還是這個嬌小的身體，因為血管里流淌著的是極特殊血型，單薄的肩上就擔(dān)負(fù)著的超乎尋常的責(zé)任，她曾經(jīng)默默的為素不相識的人無償獻血近10次，還積極報名參加了造血干細(xì)胞的志愿捐獻，被安徽省紅十字會授予了三等功。這其中傾注的，是一個煙草人對國家、對社會、對人民的一片怎樣的深情?。?/p>
聽得見的微笑
——牢固國家利益、消費者利益至上價值觀演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位評委： 大家好！
切實維護國家利益和消費者利益，是我們行業(yè)“同舟共濟、共渡難關(guān)”的思想根基，是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點，更是我們的立身之本、發(fā)展之源，是煙草行業(yè)能邁上持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展軌道的基石。作為卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)最末梢的一名電訪員，怎樣在實際工作中體現(xiàn)出來呢？在此，我將把電訪員日常工作的酸甜苦辣呈現(xiàn)給大家。我演講的題目是《聽得見的微笑》。
一位哲學(xué)家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大?！?/p>
電訪，我在這個看似平凡的工作崗位上，卻感覺到有著千斤重量。在這個“只聞其聲”的世界里，我們將微笑溶進聲音，以聲音為紐帶，架起了煙草公司與零售戶溝通的橋梁，為卷煙零售戶提供著“聽得見微笑”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“你好，銅仁煙草108號電訪員為你服務(wù)。請問今天您需要什么煙？” 每天，我們重復(fù)著相同的話語。
一個模式、幾句話語，流露出同樣的真情； 一部耳麥、三尺呼臺，演繹著相同的故事……
我是在苗族聚居的農(nóng)村長大，從小講的是半苗半漢的地方話，還經(jīng)常把“心慌”說成“心方”、把“方法”讀成“慌華”……加上接電話時有些緊張，給人的感覺總是底氣不足。按照電訪工作的基本要求，電訪員在工作時必須說普通話。要搞好電訪工作，怎么辦？練！于是我買來各種學(xué)習(xí)資料，從“ā、ō、ē”開始學(xué)起。晚上在房間里看著鏡子校對口形，聽著錄音學(xué)習(xí)字音?！澳愫?，銅仁煙草公司?！睘榱苏f好這句話，我和我的姐妹們不知練了幾千遍。功夫不負(fù)有心人。通過一個多月的強化訓(xùn)練，才終有了今天這樣的水平。
按照網(wǎng)建規(guī)定，我每天需訪銷130-150戶，按每3分鐘完成一戶訪銷訂單，一天就需要不停地說上7個半小時。因此，如何在最短的時間內(nèi)帶給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就成了最大的問題。每份訂單要控制在3分鐘以內(nèi)，就要提高語速，控制節(jié)奏，這就要求電訪員必須吐字清晰，減少重復(fù)，銜接緊密。為了做到這些，我們從接通電話第一聲問候的語調(diào)到報出每一個牌號的發(fā)音都要仔細(xì)去推敲，對客戶說出的每一個字、每一句話都要反復(fù)琢磨，盡可能地讓客戶聽起來覺得親切，感受到我們的熱情，知道我們是在真心為他們服務(wù)。
電訪前照照小鏡子，嘴角上翹15度，成了我們的職業(yè)習(xí)慣。
記得有一次，1線路的王先生在約定的時間由于外出忘了訂煙，他以為是我沒給他打電話，后來在我第5次打過去時，電話通了。不知是王先生在考驗我還是真的忘了是自己的錯，辟頭蓋臉就罵個不停?？晌沂冀K微笑著給他解釋，用他已經(jīng)習(xí)慣了的甜甜的聲音為他服務(wù)，為他補訂了煙。這反倒讓他不好意思。之后，在客戶經(jīng)理的回訪中，他逢人便說：你們電訪小姐的服務(wù)真是好，我每次都能在電話里“聽”到她們的微笑，她們真正把“維護國家利益，維護消費者利益”的一片深情送到了我們千家萬戶啊！
在電訪的初始階段，并不是所有的零售客戶都能理解和支持電話訂貨的銷售方式，電訪訂貨也不都單單順利。記得今年春節(jié)前，由于貨源組織上公司準(zhǔn)備不充分，致使特醇黃果樹牌香煙差點斷檔脫銷，只能限量供應(yīng)。電訪時，有一位老大爺要20條特醇黃果樹，我說目前貨源暫時緊張，你老是不是多拿一點價格稍微高一點的全包裝遵義，沒想到老大爺頓時火冒三丈：“過年要過半個月，5條煙哪能夠賣？干脆我一條煙都不要了！”“啪”的一聲扣了電話。我當(dāng)時心里很委屈，眼淚止不住地流了下來。心想：道理都給他解釋了，怎么他就是不理解呢？可轉(zhuǎn)念一想，雖然這位老大爺?shù)脑挷豁樁?，但確實是真話、實話，他能這么說，是對煙草公司的信任呀！自己作為一名電訪員，代表的是煙草公司，有責(zé)任、有義務(wù)去化解客戶的不滿和怨氣，讓他們了解國家調(diào)整卷煙產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的政策，并支持配合煙草公司工作。想到這里，我立刻調(diào)整了自己的情緒，重新?lián)芡ㄟ@位老大爺?shù)碾娫挘⑿χf：“對不起，大爺，剛才電話掉線了。低價位貨源緊張，我們的心情和你一樣著急。請你原諒，還（更多精彩文章來自“秘書不求人”）請你多多向消費者宣傳解釋，引導(dǎo)他們改吸別的牌號。今天的特醇黃果樹真的就只能訂這么多，我們正月初四就要上班，到時如果有貨了馬上給你送貨，您看這樣行嗎？”終于，我的熱情和耐心感動了這位大爺，他嘆口氣說：“閨女，我脾氣不好，剛才發(fā)火了，你別見怪，就照你說的辦吧！”
誠然，像這樣發(fā)脾氣、摔電話、抱怨發(fā)牢騷的零售客戶每天誰不碰上幾個！因此，電訪員要用一顆感恩和包容的心來對待每一位客戶，用真誠感動客戶，站在零售戶的角度為他們著想，把客戶百分之一的不滿意，當(dāng)作自己百分之百的服務(wù)不到位。在我們每次電訪時，都是等零售戶掛上了電話我們才收線?？蛻羰怯H人啊，是我們的衣食父母，要讓客戶對我們的工作滿意，我們就必須想客戶之所想，急客戶之所急。只有讓客戶滿意了，我們的目的才算達到。
有人說：“電訪不就是打個電話賣幾條煙嗎？”是啊，但不是電訪員的你，怎么知道這里面的許多學(xué)問？！要在3分鐘之內(nèi)，把卷煙政策、貨源情況詳細(xì)準(zhǔn)確地介紹給客戶，在最短的時間內(nèi)訂最多的煙，還要確保訂單準(zhǔn)確和良好的服務(wù)質(zhì)量，這就要求我們不但要熟悉掌握卷煙信息，更要具有良好的文化素質(zhì)、心理素質(zhì)以及語言勾通能力。
我們，不僅要當(dāng)好訂貨的角色，而且還要當(dāng)好零售戶的服務(wù)員、營銷員和咨詢員。一次，我剛結(jié)束電訪，有一位老大姐打來電話，著急地說：“昨天，我們這邊電話線壞了，沒有訂上煙，這不，今天就沒有煙賣了。你說我怎么辦呢？”，我聽后安慰她：“請你不要著急，我看看能不能和客戶經(jīng)理協(xié)商一下，讓他給你調(diào)借一些先賣著。這樣可以嗎？”這位客戶在充滿感激的“謝謝”聲中掛上了電話。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁，零售戶的一聲“謝謝”，是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，是鼓舞！對我們來講，意義十分重大。我們用聲音達成心與心的勾通，我們用聲音滿足客戶的需要，我們用聲音傳遞著微笑，我們用聲音體現(xiàn)著“兩個利益”至上。
三尺呼臺做市場，一根金線連萬家。我把微笑化作聲，送去煙草片片情。兩個維護是根本，踐行才真煙草人！謝謝大家!
淺談煙草企業(yè)文化現(xiàn)狀及其原則措施
1988年月11月，國家煙草專賣局和國家煙草思想政治研究會首次提出了建設(shè)煙草企業(yè)文化的理念，并在一些煙草大集團如紅塔集團、大煙廠如常德卷煙廠進行試點，取得了較好成績，總結(jié)出一些經(jīng)驗，從而推動了煙草企業(yè)文化的建設(shè)。但隨著全球經(jīng)濟的快速增長，特別是中國加入wto國際貿(mào)易組織后，中國煙草企業(yè)面臨的競爭日益殘酷。要在與狼共舞的競爭中，求生存，謀發(fā)展，中國煙草企業(yè)必須冷
靜看待我們自己在企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，領(lǐng)略國外和國內(nèi)先進企業(yè)豐厚的文化底蘊，尋找出適合自己發(fā)展的文化建設(shè)之路。
一、企業(yè)文化在企業(yè)建設(shè)中的重要作用。所謂企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累和形成的、全體成員共同接受、普遍享用的、以人為中心，以人為載體的意識形態(tài)。它主要包括企業(yè)的風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)及人際關(guān)系等七個方面。
企業(yè)文化在企業(yè)建設(shè)中起著什么樣的作用呢？日本政府在總結(jié)明治維新時期為什么能夠得到迅速的發(fā)展經(jīng)驗時，曾經(jīng)公布一本白皮書，有一段話發(fā)人深?。骸叭毡窘?jīng)濟發(fā)展的三要素：第一是精神，第二是法規(guī)，第三是資本。這三個要素的比重是，精神占50%，法規(guī)占40%，資本占10%。”這足以說明資本不是關(guān)鍵因素，文化才是最主要的。還有全球首富比爾.蓋次在總結(jié)微軟集團之所以成階梯狀發(fā)展時，也說企業(yè)文化是微軟的靈魂，它比任何一件事都重要，他所確定的“信仰、激情、創(chuàng)新、個性、尊重”成為了全球共知的“微軟文化”。在中國，煙草文化的先行者，白沙集團總裁盧平也說“誰擁有了文化優(yōu)勢，誰就擁有了競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢“。他們成功的經(jīng)驗告訴我們，企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的精神力量，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。一項成功的文化建設(shè)，可以起到引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向，凝聚企業(yè)員工智慧、激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新意識的作用。企業(yè)的成功，有賴于企業(yè)文化的生生不息的延續(xù)和發(fā)展。企業(yè)文化這個無形的資產(chǎn)將會為企業(yè)拓展出無限的空間，創(chuàng)造出更多的有形資產(chǎn)。中國煙草企業(yè)要發(fā)展壯大，必須依據(jù)自己的生存環(huán)境和特點打造自己的企業(yè)文化，這樣才能在市場風(fēng)雨中淬瀝出不敗的百年、千年之軀。
二、中國煙草企業(yè)文化現(xiàn)狀。從1988年首次提出建設(shè)煙草企業(yè)文化始，至今已近二十年。以白沙集團、紅塔集團為代表的大型集團認(rèn)真分析研究發(fā)達國家、發(fā)達企業(yè)的文化建設(shè)成果，借鑒它們的經(jīng)驗，并與自身的發(fā)展相結(jié)合，逐步形成了具有自身特點的企業(yè)文化。紅塔集團的“山高人為峰”體現(xiàn)了該集團“以人為本”的經(jīng)營理念和要做“綿延山脈的至高顛峰”的企業(yè)目標(biāo)；白沙集團的“鶴舞白沙，我心飛翔”更是表達了要做煙草行業(yè)領(lǐng)跑人的“飛翔”意念，還有杭州卷煙廠的“大紅鷹——勝利之鷹”等等，都成為了煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)成功的典范，2003年，紅塔集團被國家經(jīng)貿(mào)委授予“中國企業(yè)文化建設(shè)二十年建設(shè)實踐獎”，2005年，白沙集團因企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀被商貿(mào)部評為“最具活力的企業(yè)”，同時被中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會授予“全國企業(yè)文化優(yōu)秀獎”，這是中國企業(yè)文化建設(shè)的最高獎，也是迄今為止煙草行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)。
他們的成功為煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)積累了豐富的經(jīng)驗，也為煙草行業(yè)經(jīng)濟的騰飛做出了卓越貢獻。但同時，我們也還有看到，煙草企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展很不平衡，在1100多家工商企業(yè)中，能夠真正領(lǐng)會企業(yè)文化的真諦，充分運用企業(yè)文化的效用，并取得突出成績的，還達不到30%，煙草商業(yè)企業(yè)尤為突出。其主要表現(xiàn)在，戰(zhàn)略上，缺乏企業(yè)文化的長遠(yuǎn)規(guī)劃、系統(tǒng)管理和科學(xué)評估，與目前日新月異的經(jīng)濟發(fā)展相比很不相稱，處于明顯滯后狀態(tài)，在戰(zhàn)術(shù)上表現(xiàn)為一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要么對企業(yè)文化建設(shè)不夠重視，不花精力去抓，要么對企業(yè)文化的理念認(rèn)識不清，抓得不到位，達不到應(yīng)有的效應(yīng)，存在著許多誤區(qū)。其主要表現(xiàn)為：一是將企業(yè)文化政治化，把企業(yè)文化與思想政治工作劃等號，以抓人的思想教育為主，忽視企業(yè)精神、經(jīng)營理念等的塑造；二是將企業(yè)文化表像化，把企業(yè)文化簡單地認(rèn)為是抓環(huán)境建設(shè)，著重強調(diào)花草樹木整齊美觀，人員穿著整潔大方；三是將企業(yè)文化品牌化，將“品牌創(chuàng)造”與“文化建設(shè)”劃等號，并將其做為“文化”的“代言人”；四是將企業(yè)文化口號化，不能真實反映企業(yè)的價值取向，經(jīng)營哲學(xué)、管理風(fēng)格，如“團結(jié)”、“奉獻”等等，沒有自身特點，不能產(chǎn)生共鳴和凝聚力；五是將企業(yè)文化文體化，把企業(yè)文化與文體活動等同，認(rèn)為組織唱唱歌、跳跳舞、打打球就是企業(yè)文化建設(shè)了；六是將企業(yè)文化時尚化，什么流行，什么時尚就說什么，沒給自己的企業(yè)文化定好位。這些誤區(qū)的存在，使得很多企業(yè)在抓企業(yè)文化建設(shè)時找不準(zhǔn)方向，定不了目標(biāo)，落實不了措施，到最后浪費的人力、物力、財力和時間，空忙活一場，最后還是遭遇被淘汰出局的境地。
三、煙草企業(yè)文化建設(shè)的原則。企業(yè)文化建設(shè)必須建立在自己特定的生存環(huán)境和特點之上，必須符合本企業(yè)的發(fā)展方向，必須具備與眾不同的特點。而煙草這個在《煙草專賣法》支撐下的行業(yè)，既有融入市場面臨殘酷競爭的一面，又有行業(yè)專賣專營一面，因此對于自己的文化建設(shè)，既要遵循一般企業(yè)文化建設(shè)的原則，同時又必須有自己的特點。
政策框架原則。煙草企業(yè)文化建設(shè)必須以《煙草專賣法》和《煙草控制框架公約》等法律法規(guī)為依據(jù)，不得超出規(guī)定的框架，不打擦邊球，不越出紅線。以人為本原則。以人為本是企業(yè)文化的核心和本質(zhì)，也是評價企業(yè)文化建設(shè)是否成功的依據(jù)。煙草企業(yè)文化必須體現(xiàn)尊重人、激勵人、培養(yǎng)人、成就人的本質(zhì)特征。以時俱進原則。企業(yè)文化建設(shè)必須具備明顯的生存環(huán)境特征和時代特征，要把環(huán)境對企業(yè)的要求，時代對企業(yè)的要求，員工對企業(yè)的要求融入到企業(yè)文化建設(shè)之中。系統(tǒng)規(guī)劃原則。在建設(shè)過程中，要充分體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、價值取向、管理原則、服務(wù)理念、團隊精神等，既重視純文化的文化建設(shè)，更重視意識形態(tài)的文化建設(shè)。落地生根原則。文化建設(shè)重在實效，要通過具體的載體傳達到員工，傳達到市場、傳達到社會。
四、煙草企業(yè)文化建設(shè)的具體措施。確定了煙草企業(yè)文化建設(shè)的原則，那么，怎樣實施呢？
一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)洗好腦，提高對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識。領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視。企業(yè)文化在很大程度上打上了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及決策層的鉻印，甚至決定企業(yè)文化的發(fā)展方向。不論是煙草工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)層及智囊團要充分認(rèn)識到企業(yè)文化在企業(yè)建設(shè)中的重要作用，并予以高度重視。1989年當(dāng)常德卷煙廠拉開企業(yè)文化建設(shè)的序幕時，許多人都認(rèn)為該廠在“作秀“，然而，正是常德卷煙廠領(lǐng)導(dǎo)者一如繼往的追求，才成就了今天風(fēng)行全球的“白沙文化”。因此，煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及決策層要加強對企業(yè)文化的研究，充分認(rèn)識企業(yè)文化在煙草經(jīng)濟發(fā)展中的重要做用，努力借鑒成功企業(yè)（不僅僅是國內(nèi)的，還有國際的，不僅僅是行業(yè)內(nèi)的，還有行業(yè)外的）的文化建設(shè)的經(jīng)驗，融會貫通，自成一體。這是企業(yè)文化建設(shè)成功的前提。引進專業(yè)人才。企業(yè)文化建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)工程，也是一個融各門類科學(xué)于一體的邊緣科學(xué)，具備專業(yè)精神和專業(yè)素質(zhì)的專業(yè)人才是文化建設(shè)的保障。目前許多煙草企業(yè)在文化建設(shè)方面的人才奇缺，必須引起各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在重視科技人才引進的同時，要加強對文化人才的引進。擁有一批高素質(zhì)的專業(yè)人才，讓他們有足夠的時間、足夠的精力去研究企業(yè)文化建設(shè)方略，并組織、策劃、實施，這樣，建設(shè)具有本企業(yè)特點的企業(yè)文化才有可能取得成功。予以足夠的投入。企業(yè)文化建設(shè)需要投入大量的人力、物力、財力，而它作為一種意識形態(tài)的經(jīng)濟價值又不可能一蹴而就，因此企業(yè)決策層要拿出足夠的魂力和勇氣，愿意投入，敢于投入，并將這種投入延續(xù)下去。
二是與時俱進，創(chuàng)造出符合自身企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。堅持創(chuàng)新與發(fā)展，為企業(yè)的文化建設(shè)賦予時代的特色。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力“（××語）創(chuàng)新可以使資源創(chuàng)造出新的財富，企業(yè)文化同樣要與時俱進，不斷創(chuàng)新。煙草企業(yè)文化要不斷吸取、容納社會進程中各種新的文化要素，新的意識形態(tài)，形成現(xiàn)代意識、現(xiàn)代知識和現(xiàn)代企業(yè)文化，這樣才能賦予企業(yè)文化蓬勃生機。白沙集團從八十年代的“與顧客共享、與員工共榮、與時代共進”到九十年代的best（believe 誠信、efficiency效率、serve服務(wù)、teamwork團隊協(xié)作）到現(xiàn)在的“鶴舞白沙 我心飛翔”都打上了明顯的時代鉻印。而今天，國家煙草專賣局提出“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)價值觀成為了煙草企業(yè)文化建設(shè)的核心，也是時代對煙草行業(yè)的明確要求。
企業(yè)文化只有與時代融為一體，才能煥發(fā)出強大的生命力。堅持以我為主，自成一體。在著手建設(shè)自己的企業(yè)文化之前，要對市場特點、行業(yè)特點以及自身特點進行認(rèn)真分析、研究，確定發(fā)展方向，為文化建設(shè)定好位。在定位的基礎(chǔ)上，研究一套適合本企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、管理原則、服務(wù)理念、團隊精神等，并把它們形成文字，交由全員討論，充分聽取意見，達成共識，讓其具有鮮明的自身特點。
三是堅持企業(yè)文化落地生根，發(fā)揮出最大效能。
堅持以人為本，激發(fā)人的最大潛能。企業(yè)是人的企業(yè)，以人為本是企業(yè)文化的核心，也是企業(yè)發(fā)展的源動力。一項優(yōu)秀的文化建設(shè)必須體現(xiàn)尊重人、激勵人、培養(yǎng)人、成就人特點。尊重人，即尊重員工的個性，給每個員工一個自由發(fā)展的空間，讓其個性得到充分展示；培養(yǎng)人，著眼于每個人的進步與成長，給每個人一個公平、公開的競爭機會，滿足員工成長的需要；激勵人，通過設(shè)立激勵目標(biāo)、制定激勵機制等激發(fā)每個員工的工作激情和創(chuàng)新精神；成就人，就是通過培養(yǎng)、激勵，讓每個員工都能在崗位上做出成績，看到自己進步，從而產(chǎn)生成就感。有了成就感，對企業(yè)就有了依賴和忠誠，那么人的潛能就可能得到最大限度的發(fā)揮。堅持制度先行，發(fā)揮制度的最大效能。企業(yè)文化建設(shè)的重點之一就是制度建設(shè)，企業(yè)的價值觀、行為準(zhǔn)則、人員管理等企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容都要通過制度的形式表現(xiàn)出來。制度先行必須堅持：制度的制定必須符合企業(yè)的特點，必須與實踐相結(jié)合，必須有約束性、激勵性和可操作性；制度的執(zhí)行必須公平、公開、透明，持久，堅持制度面前人人平等；制度的完善必須是優(yōu)勝劣汰，與時俱進。堅持形式多樣化，形成豐厚的文化土壤。文化是一種意識形態(tài)，但它必須通過一定的形式表現(xiàn)出來。比如加強思想政治工作，開展職工培訓(xùn)；比如組織豐富多彩的職工文化活動，豐富職工的業(yè)余文化生活；比如開展勞動競賽，激發(fā)員工的崗位熱情；比如通過各種媒體傳達企業(yè)精神、宣傳先進人物等等。通過這些文化建設(shè)的載體，讓員工感受到企業(yè)的文化氣息，并通過“文化滲透”，影響員工的行為，讓“企業(yè)文化”在全體員工中深深地扎根。
同時，煙草行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，有很多政策限制，我們在企業(yè)文化建設(shè)中必須遵循它，不能越雷池半步，否則，這項建設(shè)就是一項短命的建設(shè)，會胎死腹中。
煙草企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)文化研究領(lǐng)域的一次挑戰(zhàn)，煙草行業(yè)如何歸避種種不利因素，激活資源，更新觀念，創(chuàng)造出適合行業(yè)特點、企業(yè)特點的文化，還需要我們不斷地探索、研究、實踐。我們也只有研究、建設(shè)出符合行業(yè)特點、符合自身特點的企業(yè)文化，才能做精做強做大，才能實現(xiàn)“國家利益到上、消費者利益至上”的價值觀，才能促進煙草行業(yè)的不斷壯大，發(fā)展。
煙草演講稿立足崗位篇四
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到競聘材料網(wǎng)或演講代寫網(wǎng)量身定制.我驕傲,我是煙草人
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委： 大家好!
非常感謝信用社領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這樣一個展示自我，檢驗自我的舞臺。今天我走上竟職臺，心中百感交集，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟，朝夕相處的全體同志對我的幫助和信任。隨著人事制度改革的不斷深入，對信用社主任采用公開招聘的方式，我非常擁護，并積極參與競爭。我演講的題目是:《我驕傲,我是煙草人》。
自我參加煙草工作以來，便深深愛上了這個行業(yè)和我們這個生機勃勃，充滿溫暖的集體。在這個集體里我所領(lǐng)略的是領(lǐng)導(dǎo)的超前意識,創(chuàng)新的管理模式以及對市場的準(zhǔn)確把握,奠定了我們工作成功的基礎(chǔ),引導(dǎo)了我們事業(yè)的發(fā)展;同志們的愛崗敬業(yè),無私奉獻更催開了今天的勝利之花。
在這樣的集體里，我有的不僅只是對工作的熱情、對事業(yè)的追求，還有一顆感恩的心。
我們這代人生在改革開放的紅旗下，我們從沒有感受到饑餓帶來的恐慌，從沒有感受到寒冷帶來的瑟瑟發(fā)抖，從沒有感受到道路的泥濘給出行帶來的不便，更沒有經(jīng)歷老干部們所講述的艱難時期。
現(xiàn)在優(yōu)越的辦公條件和生活條件都是我們的老員工在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下努力創(chuàng)造出來的，沒有中國共產(chǎn)黨就沒有煙草行業(yè)的飛速發(fā)展，也沒有我們現(xiàn)在的幸福生活。所以我們要帶著一顆感恩的心對待我們的黨，對待我們的老員工，尊敬他們，愛護他們，以優(yōu)異的工作成績報答他們，同時也要珍惜眼前來之不易的生活。
客戶經(jīng)理是走在市場最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等。
煙草行業(yè)的工作性質(zhì)是很特殊的，它有張有弛，閑時求秩，忙時求序;閑時練兵，忙時拼殺。我們客服股的服務(wù)范圍覆蓋整個區(qū)，我們每一位客戶經(jīng)理在自己的崗位上默默地奉獻著,為自己熱愛的煙草事業(yè)燃燒著自己的激情。
湖北中煙的***卷煙是今年的品牌培育重點?？蛻艚?jīng)理的一位客戶趙大爺就不輕易接受，總是害怕黃鶴樓（軟藍）不好銷售，所以訂煙時總是刻意地不做品牌培育。通過細(xì)心的走訪了解到，在趙大爺?shù)牡赇伕浇陀袔准疑虘粼阡N售黃鶴樓（軟藍），而且銷售情況還不錯于是，經(jīng)理就又向趙大爺詳細(xì)講述了黃鶴樓（軟藍）的品牌培育，并結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龇治隽虽N售前景。沒想到，趙大爺就是認(rèn)準(zhǔn)了黃鶴樓（軟藍）不好銷售，怎么都不肯嘗試?？吹竭@種情況，就主動向趙大爺提出“我出錢，您銷售”的建議。出錢為趙大爺訂了一條黃鶴樓（軟藍），讓趙大爺嘗試銷售。沒過多久，趙大爺就聯(lián)系到，說黃鶴樓（軟藍）賣完了，一聽很高興。趙大爺又說要返給170元錢，笑著拒絕了，只收回了當(dāng)初自己墊付的155元煙款。
從這件事情上讓我看到了老客戶經(jīng)理們工作的耐心和認(rèn)真，而我則是要不斷地向大家學(xué)習(xí)，不斷地充實自己，我相信當(dāng)我們把認(rèn)真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶服務(wù)當(dāng)中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。不斷地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為卷煙“營銷上水平”做出自己的貢獻。
我驕傲,我是煙草人。綠葉無悔，撲向那大地，是報答泥土芬芳的輕盈；江河無悔，奔向那海洋，因為它投身到母親的懷里；萬物無悔，追尋那太陽，因為沒有陽光就失去生機。為了行業(yè)的蒸蒸日上，為了肩負(fù)起維護國家利益和消費者利益的神圣職責(zé)，我們煙草人苦也無悔，累也無悔，因為只有無悔的人生才愛得徹底，愛得純粹！
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