總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)院退管會工作總結(jié) 退管工作年度總結(jié)篇一
一、服務(wù)工作方面：
目前社區(qū)管理現(xiàn)居地退休企業(yè)人員共1301人，社區(qū)無養(yǎng)保人員共23人，其中今年辦理手續(xù)1人，每月得到了120元的社會補貼。春節(jié)期間走訪慰問75周歲老人142人，另外孤寡老人、勞模、特殊人員、及特困人員共27人，送上慰問品、慰問金和保暖被。今年夏季，在市退管中心特別關(guān)心下，第三次為全市廣大企業(yè)退休人員免費體檢全套健康服務(wù)檢查，其中我社區(qū)退休人員體檢人數(shù)為197人。半年來共走訪送生日蛋糕70周歲老人14名、80周歲老人5名。
二、服務(wù)活動方面：
自組建退休人員自管小組(11人參加)以來，他們熱心幫助社區(qū)進行信息反饋，使我們協(xié)理員能及時去看望重病住院的退休人員，送上慰問品的有22人，共花費元，還同時上門吊唁死亡退休人員9人，并送上花圈及慰問金1800元。今年5月26日，我社區(qū)飛龍越劇團表演了“《花為媒》慶端午”的活動，共吸引了200多退休人員前來觀看。5月27日又請來周松官老師為老年人大學(xué)上課。諸如此類的活動真是舉不勝舉，同時也提高了老年人參與各種形式的社會公益性活動的積極性。
三、服務(wù)宣傳方面：
熱情接待上門咨詢的退休人員并耐心為他們解說有關(guān)政策情況13起，發(fā)動自管小組人員及退休人員經(jīng)常開開座談會，社區(qū)協(xié)管員把培訓(xùn)中學(xué)到的有關(guān)宣傳政策知識，宣傳給廣大退休人員，使他們覺得自己的晚年生活越來越好。社區(qū)閱覽室里不間斷地有退休居民來看一些健康報、吳江報、醫(yī)藥養(yǎng)生保健報、中國社會保障、銀潮等報刊雜志?；顒邮依锝?jīng)常有社區(qū)文藝隊排練節(jié)目。社區(qū)居民退休以后的精神生活得到充實。
半年來的退管工作是忙碌的，但我們社區(qū)和退管小組付出的一份辛勤勞動是十分有價值的，我們的工作，得到廣大退休居民的一致好評。在今后的工作中，我將把自己的一份余力，無私奉獻于退管服務(wù)工作之中。
學(xué)院退管會工作總結(jié) 退管工作年度總結(jié)篇二
一年來，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)心幫助下，我辦以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”為工作目標，扎實工作，開拓創(chuàng)新，在企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中取得了一定的成績。企業(yè)退休人員實行社會化管理服務(wù)，是落實和樹立科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，并且是建立獨立于企業(yè)之外的社會保障體系的重要內(nèi)容。做好這項工作，對促進經(jīng)濟和社會發(fā)展，深化企業(yè)改革，保障廣大退休人員的幸福生活，維護社會穩(wěn)定，提高他們的生活質(zhì)量，具有十分重要的意義?，F(xiàn)對今年來開展的退管工作做如下總結(jié)：
我辦定期召開退管小組會議，進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和理論學(xué)習(xí)，及時溝通加以改進日常工作中存在的問題，不斷提高退管工作人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識，對退管工作的能力進行強化。工作中，十分注重社區(qū)協(xié)管員業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)意識的優(yōu)化，良好的工作作風(fēng)才能增加企業(yè)退管服務(wù)工作的公信力，才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進。
做好退休人員檔案的管理和接收工作，完善退休人員健康檔案，跟蹤了解退休人員的生存狀況。并且聯(lián)系民政殯葬機構(gòu)對每月死亡的人員與我辦的數(shù)據(jù)庫進行對比，杜絕冒領(lǐng)現(xiàn)象。根據(jù)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)各項基礎(chǔ)工作要求加強管理服務(wù)，定期與不定期組織退管人員與退休人員及時聯(lián)系溝通，了解情況，切實為企業(yè)退休人員服務(wù)。以工作好的社區(qū)為榜樣，依托條件好的社區(qū)以點帶面，達到整個退管工作的快速發(fā)展。每年的年審工作在依托社區(qū)和人社部門的人社服務(wù)中心的同時，我辦也要積極配合，為各部門的協(xié)調(diào)合作，共同發(fā)展做出努力。
開展自我管理、幫扶互助、自我服務(wù)來完善充實退管自管互助組織。定期不定期開展走訪幫扶活動，并且多次慰問特困退休人員，送去了慰問品。一年一度的.“九九”重陽節(jié)，利用老年人自己的節(jié)日，組織了退休人員座談會，虛心聽取并記錄退休人員的意見和建議，將其作為以后工作中改進的方向，以退休人員的需求為根本，做好退管工作
今年的工作，由于經(jīng)費不足，不能很好的組織退休人員活動。企業(yè)退休人員已經(jīng)從過去吃飽飯、穿暖衣的簡單要求，上升到“老有所為，老有所樂”上來，這就對退管服務(wù)工作提出了更多更高的要求，根據(jù)新的形式發(fā)展變化，我辦應(yīng)充分利用現(xiàn)在有資源，積極爭取政府部門的支持，共同做好退管工作。
今后我辦將繼續(xù)以“以民為本，為民解困”的宗旨為核心，以滿足廣大退休人員日益增長的文明和物質(zhì)需求為出發(fā)點，以落實“六個老有”為目標，和實際結(jié)合，以構(gòu)建和諧社會為主導(dǎo)，運用多種形式，加大工作力度，建立安全保障，服務(wù)周到的生活服務(wù)。退管工作越來越忙，但我辦付出的一份辛勤勞動是十分有價值的，我們的工作，得到了廣大退休人員的稱贊反響。所以在今后的工作中，更加愿意把自己的一份力量，無私奉獻在退管服務(wù)工作中去，促進退管服務(wù)的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會做出貢獻。
學(xué)院退管會工作總結(jié) 退管工作年度總結(jié)篇三
按照縣教育局，黨委政府和中心學(xué)校的安排部署，學(xué)校積極開展“三清潔”活動，通過行之有效的開展各種清潔活動，現(xiàn)對前階段活動開展情況進行總結(jié)，以待在今后工作中把“三清潔”活動不斷引向深入，提高學(xué)校的育人氛圍。一是學(xué)校充分發(fā)揮“三清潔”教育主陣地作用。各班積極召開以主題班會、黑板報等形式開展好“三清潔”環(huán)境衛(wèi)生整治活動的宣傳教育工作。學(xué)校在10月份組織了以“三清潔”為主題的宣傳教育活動，學(xué)校板報以“三清潔”整治活動情況為主題，不斷宣傳“三清潔”活動開展情況。在平時教育教學(xué)活動中，結(jié)合語文、品德、地理、生物、科學(xué)等學(xué)科的教學(xué)特點，開展“三清潔”活動內(nèi)容，將水源保護、田園保護、環(huán)境保護、環(huán)境污染的危害、良好衛(wèi)生行為習(xí)慣養(yǎng)成、垃圾分類處理知識等融入到學(xué)科教學(xué)之中，不斷培養(yǎng)中小學(xué)生良好的環(huán)保意識，幫助他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。
二是組織豐富多彩的課內(nèi)課外實踐活動。學(xué)校首先認真組織學(xué)生上好垃圾分類處理的常識課，主要傳授垃圾的定義、垃圾的危害、垃圾處理的模式、垃圾的一般分類法，責(zé)任主體的職責(zé)要求，垃圾處理的一般操作流程等基本知識;其次是上好垃圾分類處理的實踐課，通過實地操作，對混合垃圾進行準確的垃圾分類處理;再次是上好一堂反思課，鼓勵學(xué)生深入田間地頭、集市，了解農(nóng)村垃圾存在的突出問題，激發(fā)學(xué)生思考問題的根源，喚醒學(xué)生的環(huán)保意識;四是上好一堂創(chuàng)新課，鼓勵小學(xué)中高年級學(xué)生，開動腦筋，設(shè)計新產(chǎn)品，謀劃金點子，尋求垃圾無害化處理的有效辦法。
三是充分發(fā)揮“小手拉大手”的作用。積極發(fā)放“三清潔”參考宣傳資料，并結(jié)合各學(xué)校實際，整理如意小學(xué)三清潔”宣傳資料，做到每名師生人手一份，并要求學(xué)生將宣傳資料的內(nèi)容向家長進行宣傳、講解，逐漸形成家校、家庭一起開展“三清潔”整治活動，充分發(fā)揮“小手拉大手”的作用，將學(xué)?！叭鍧崱闭位顒油葡蚋叱?，取得實效。
四是要切實開展好校內(nèi)和校園周邊環(huán)境衛(wèi)生整治活動。學(xué)校進一步加強校內(nèi)和校園周邊環(huán)境衛(wèi)生治理力度，學(xué)校成立了以校長為組長，班主任為成員的“三
清潔”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，校長親自抓，每周組織學(xué)生對校內(nèi)和校園周邊進行一次環(huán)境清掃工作，做到校內(nèi)和校園周邊無垃圾、無衛(wèi)生死角，并形成長效機制。五是切實抓好學(xué)生良好衛(wèi)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育工作。針對目各班重整治、輕衛(wèi)生行為習(xí)慣養(yǎng)成，部分學(xué)生在校外亂丟垃圾的現(xiàn)象，學(xué)校要求各班要進一步加強學(xué)生良好衛(wèi)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育和管理工作，要將學(xué)生良好衛(wèi)生習(xí)慣納入學(xué)生一日行為常規(guī)考核和學(xué)生綜合素質(zhì)考核之中，對衛(wèi)生行為習(xí)慣不好的學(xué)生要進行批評教育，對衛(wèi)生行為習(xí)慣好的學(xué)生要宣傳表揚，在校內(nèi)外形成講衛(wèi)生、講文明、講環(huán)保的良好氛圍，并將良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣帶到家庭、帶向社會。
總之，學(xué)校在“三清潔”活動開展中取得一定實效，在今后工作中要不斷總結(jié)，繼續(xù)推進“三清潔”活動的認真開展，不斷提高學(xué)校的育人環(huán)境氛圍，真正創(chuàng)造一個美化的校園環(huán)境。
學(xué)院退管會工作總結(jié) 退管工作年度總結(jié)篇四
一、把加強離退休人員管理處自身隊伍建設(shè)作為基礎(chǔ)工作來抓，提高管理水平，增強服務(wù)意識離退休人員管理處
離退休人員管理處這支隊伍的素質(zhì)如何?關(guān)系到工作成敗、影響著中心和大局。因此，加強這支隊伍的自身建設(shè)當(dāng)作首要的任務(wù)。我處的工作人員從事離退休工作時間有長短、年齡有大小、工作經(jīng)歷不同。但由于工作的需要，為了一個目標把大家組合在一起。我們按照有高度的政治素質(zhì)、堅強的隊伍凝聚力、和諧的同志關(guān)系、較強的工作能力、火熱的服務(wù)意識的原則，來建設(shè)我們的這支隊伍。離退休工作是不好干、也不愿意干的工作，這種認識帶有普遍性。而任何工作總的有人去干，既然由于需要讓我們承擔(dān)了這份工作，別人不愿意干的工作我們干起來就更有意義，更顯示其的特殊性。離退休下來的老同志，是建校初期到校工作的老教授、老領(lǐng)導(dǎo)、老建設(shè)開拓者。他們同內(nèi)蒙古大學(xué)一起經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，把自己的寶貴青春獻給了內(nèi)蒙古的高等教育事業(yè)，用他們辛勤的汗水澆灌了這顆草原明珠，為內(nèi)蒙古大學(xué)的發(fā)展建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，內(nèi)蒙古大學(xué)有了今天的發(fā)展，是與這些人的貢獻分不開的，他們是功臣，我們?yōu)樗麄兎?wù)應(yīng)該感到光榮。
我處組織全體工作人員認真學(xué)習(xí)、自覺實踐“三個代表”重要思想，在實際貫徹有關(guān)離退休政策的同時，十分關(guān)注有關(guān)信息，做為工作的指導(dǎo)。當(dāng)全國老干部“雙先”表彰會的消息一經(jīng)發(fā)表，立即組織學(xué)習(xí)討論、領(lǐng)會其精神。沒有理論指導(dǎo)的工作是低水平的工作，要想提高工作水平必須加強學(xué)習(xí)。依據(jù)實際需要，我處建立了每周的例會制度。會上學(xué)習(xí)政治理論，相關(guān)政策，總結(jié)上周的工作，安排下周的任務(wù)，大事都要在會議上討論，實行民主，大家可以暢所欲言。由于每個人都有其長處，在明確分工中，要注意調(diào)動積極性，文筆好的同志多寫材料，動手能力強的同志多做些實際工作。分工不分家，互相幫助和補充。我處堅持以人為本，關(guān)心工作人員的政治進步，家庭生活，使人與人之間關(guān)系十分融洽，對搞好離退休工作形成較強的促進力。我處離退休工作堅持“上為學(xué)校分憂、下為老同志解愁”，用工作人員的真心實意，表達出最真誠的心聲理念：“以尊重老干部就是尊重黨的光榮歷史，愛護老干部就是愛護我們黨的寶貴財富”作為工作的根本宗旨。
二、認真落實離退休人員的政治待遇和生活待遇，是做好離退休人員管理與服務(wù)工作的中心和根本。黨和國家對離退休人員十分重視，制定出許多方針政策，如果不認真加以落實，就不能很好地將黨和國家的關(guān)心體現(xiàn)在離退休人員的身上。
1、為了體現(xiàn)對廣大離退休人員的關(guān)心、學(xué)校黨委、行政在今年元月13日集中慰問宴請了全校的離退休人員，并表彰了優(yōu)秀的代表。旭日干校長通報了內(nèi)蒙古大學(xué)的發(fā)展建設(shè)情況。我處協(xié)助學(xué)校做了此活動的組織協(xié)調(diào)工作，獲得了巨大的成功。
2、針對離休干部的醫(yī)療費這個熱點問題，在原工作的基礎(chǔ)上，我處人員多次赴黨委老干部局反映，并聯(lián)合駐呼高校離退休處兩次向自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)呈報了《關(guān)于解決駐呼高校離休干部醫(yī)療費納入自治區(qū)醫(yī)療保險資金管理服務(wù)中心統(tǒng)籌管理的請示》，得到自治區(qū)黨委、政府的重視。
3、4月，召開了關(guān)于“全區(qū)老干部表彰暨工作會議”情況通報會。結(jié)合會議精神，對我校xx年離退休工作的開展提出了新思路、新方法。11月，兩次組織學(xué)習(xí)“全國老干部‘雙先’表彰會”會議精神，與會同志深受鼓舞。同志們對xxx要求各級黨委和政府貫徹落實十六屆四中全會精神，認真落實xxx同志關(guān)于對老干部工作的賀信和指示精神，加大對老干部工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，加大解決老干部實際困難的工作力度，加大離退休黨支部建設(shè)力度，加大老干部工作隊伍的建設(shè)力度，把離退休干部工作提高的一個新水平感到十分振奮。
5、3月26日，協(xié)助離休干部直屬黨支部在離退休教職工活動
中心，舉行了離休干部直屬黨支部換屆選舉，產(chǎn)生以劉文舉同志為書記、高文嶺同志為副書記的新一屆支部委員會。
6、xx年5月20日，組織老同志們，赴河西公司紅光機械廠過了一次有意義的組織活動。一是組織參觀了紅光機械廠部分車間，觀看了河西公司發(fā)展歷程的專題片;二是聽取了原校黨委書記呂安全同志作的“關(guān)于十六屆三中全會”精神的輔導(dǎo)報告;三是由支部書記劉文舉同志傳達、動員、部署了“關(guān)于做好我?；鶎狱h組織集中整頓工作的通知”;四是由離退休處處長孫震同志主持了我校離休干部自管會的換屆選舉工作;五是參觀如意開發(fā)區(qū)的發(fā)展建設(shè)。
7、xx年10月11日，組織了我校建校期間的老同志、老校領(lǐng)導(dǎo)以及部分離退休老同志近60余人，參觀了我校理工學(xué)院、民族博物館、化學(xué)化工學(xué)院、生命科學(xué)學(xué)院、經(jīng)濟管理學(xué)院的辦公樓、實驗室和學(xué)生上課期間教師授課情況。老同志們邊走邊看，深切感到經(jīng)過自己親手創(chuàng)建、貢獻出畢生精力的學(xué)校發(fā)展的這樣好，感到莫大的欣慰，由衷地發(fā)出了內(nèi)心的感慨。
學(xué)院退管會工作總結(jié) 退管工作年度總結(jié)篇五
古人云：“非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)”。學(xué)風(fēng)是一個學(xué)校學(xué)生綜合素質(zhì)的集中反映，既體現(xiàn)著學(xué)生的外在形象，又體現(xiàn)著學(xué)生的內(nèi)在素養(yǎng)。優(yōu)良的學(xué)風(fēng)是激勵學(xué)生奮發(fā)向上、努力成才的強大的精神力量，是學(xué)校全面貫徹落實黨的教育方針，提高育人質(zhì)量的重要保證。全院各機構(gòu)積極組織開展了“學(xué)風(fēng)建設(shè)年”活動。 我們也開展了各式各樣活動讓同學(xué)們在行動中改變自己的言行，共同建設(shè)我們學(xué)習(xí)的良好氛圍而出份力，用自己得行動渲染周圍的人。
1 2月29日晚上7：00在機械樓310“學(xué)風(fēng)建設(shè)年”活動啟動儀式。在我班勝利召開;輔導(dǎo)員、班主任和08級數(shù)控高專4班全體同學(xué)共同見證此刻。 我們在響應(yīng)學(xué)院的號召下，我們還制定了以下幾點作為我們的目標;
一、我們要秉承“知行合一，始于至善”的校訓(xùn)，樹立正確的學(xué)習(xí)觀、成才觀，努力做一個有理想、有作為的人，一個與時俱進的現(xiàn)代社會需要的人才。
三、要樹立“誠信是立身之本”的觀念，做到自尊、自愛、自省、自警。在學(xué)習(xí)和考試的過程中自我激勵，自我監(jiān)督，誠信應(yīng)考，展示我們大學(xué)生的真我風(fēng)采。
四、要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會思考。楊叔子院士說過，學(xué)習(xí)需要思考，思考使學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合而交融。我們每一名學(xué)生要努力掌握學(xué)習(xí)的方法，要在學(xué)習(xí)中深入思考，理論聯(lián)系實際，不斷提升就業(yè)競爭力。
五、要樹立“學(xué)風(fēng)建設(shè)，從我做起”的意識，積極參與學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)活動，從自身做起，從嚴要求，做一名符合時代要求的高級應(yīng)用型人才。
2、開展“做一名合格的大學(xué)生”主題班會活動
(1)時間：20xx年3月10日
(2)形式：各班的本次“主題班會”采取座談或演講的方式
學(xué)院退管會工作總結(jié) 退管工作年度總結(jié)篇六
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是現(xiàn)在商業(yè)市場上一直提倡的主題，一個企業(yè)的發(fā)展和存活，靠得是客戶，靠得是有持續(xù)性的客戶，要做到這一點，說難不難，說易不易，想牢牢抓住客戶的心，就是這四個字—優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為進一步推動環(huán)茂品牌建設(shè)，提升環(huán)茂科技形象和服務(wù)質(zhì)量，促進銷量業(yè)績增長，增強企業(yè)核心競爭力，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議決定，集中一個月時間，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的主題是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展環(huán)茂新形象;奉獻客戶，樹環(huán)茂好口碑。指導(dǎo)思想：圍繞公司各項中心工作，按照“做中國最好的環(huán)境在線集成和運維企業(yè)”的要求，堅持“以人為本”的服務(wù)理念和“客戶第一”的服務(wù)原則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點，通過自查、培訓(xùn)、整改、評比等活動，進一步強化公司員工的服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平。
公司這個月里做了很多實質(zhì)性的工作，比如墻上醒目的標語，比如優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員的評選，而且還組織全體員工參加了有時代光華開設(shè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)講座。讓我切身體會到，公司為提高服務(wù)質(zhì)量下的決心。
作為一名銷售人員，我想從我自身談?wù)剝?yōu)質(zhì)服務(wù)該做到的內(nèi)容：
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該以人為本，上門推銷，應(yīng)該本著客戶就是我們的衣食父母，我們關(guān)心他們就等于關(guān)心自己。
2.學(xué)會站在對方的立場上考慮問題，解決客戶的顧慮和麻煩，了解客戶的心理，分擔(dān)和化解他們的不安和實際困難，讓客戶覺得他買到的不僅是你的產(chǎn)品，更有你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.作為一個銷售人員，要做好自己的服務(wù)，就必須了解和掌握必要的技術(shù)技能，這不但在談業(yè)務(wù)時還是去解決實際問題，都是非常有幫助的，不要覺得這些都是技術(shù)部的人該做的事情，和我無關(guān)。你要知道，和客戶打交道，你是先頭部隊，也是善后部隊，你的服務(wù)質(zhì)量怎么樣，直接關(guān)系到公司的利益和形象。
結(jié)合接下去的工作，我想談?wù)勗鯓釉趯嶋H工作中做好服務(wù)，接下去的重點工作是尾款和運維款的回收工作，這項工作，工作難度是有的。經(jīng)過幾個星期去企業(yè)里接觸，我覺得蕭山的收款工作是可以分層次的，這和服務(wù)做到好壞是成正比的，售后運維工作做得好的企業(yè)基本上比較爽快，運維不好的，設(shè)備老出問題的企業(yè)態(tài)度就比較不差。我想這個也是可以理解的，如果我是企業(yè)老板，看到自己花錢買的設(shè)備老壞，誰會心甘情愿的付錢啊?，F(xiàn)在可以把客戶的情況從好到差分成a、b、c、d四等。
1.對于a、b類的，要繼續(xù)保持良好的服務(wù)，做到客戶要了解的東西或想進一步得得到的服務(wù)要盡量去滿足。
2.對于c類的客戶，要做好溝通工作，向他們?nèi)ソ忉尀槭裁丛O(shè)備會出問題，并提出可行的解決方案，讓客戶覺得這些問題是暫時的。
3.對于d類的客戶，大多是以公司現(xiàn)在資金緊張，或者驗收報告沒到為由推脫，像后者，我覺得也是我們公司工作的一個疏忽，要收過去這么久了，還沒把驗收報告發(fā)下去，讓顧客可以有這個借口推脫也是沒辦法的，現(xiàn)在主要就是要盡快的和環(huán)保局聯(lián)系發(fā)下報告。對于前者來說，我們可以以人性來考慮，如果企業(yè)確實是有實際困難的，公司可以考慮兩筆款子分開來付，如果是故意推脫的，應(yīng)該積極向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通，說服他們，讓他們知道他們付這筆錢是物有所值的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的活動雖然結(jié)束了，但是我覺得這種行為，這種態(tài)度已經(jīng)這公司上下形成一種態(tài)勢，我想在這種良好的氛圍下，公司的將來一定會發(fā)展的更好。
學(xué)院退管會工作總結(jié) 退管工作年度總結(jié)篇七
20xx年在上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們村堅持以黨的精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo);以建設(shè)和諧社會，建設(shè)幸福村為我們村退管工作的根本，以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”為工作目標，繼續(xù)大力開展“企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作”的深入宣傳和全面落實工作?，F(xiàn)對半年來開展的工作總結(jié)如下：
定期召開村退管自管小組會議,進行理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),針對日常工作存在問題及時溝通加以改進，不斷提高退管工作人員的理論知識和業(yè)務(wù)水平，強化做好社區(qū)退管工作的能力。
我站新接收147名企業(yè)退休人員，并及時輸入電腦,發(fā)放管理服務(wù)聯(lián)系卡，做好退休人員檔案的接收和管理工作。根據(jù)企業(yè)退休人員社會管理服務(wù)各項基礎(chǔ)工作要求加強管理服務(wù)，組織退管人員定期不定期與退休人員聯(lián)系溝通，了解情況，切實為企業(yè)退休人員服務(wù)。繼續(xù)完善退休人員健康檔案,跟蹤了解退休人員的生存狀況。
充分利用春節(jié)、“五一”、“七一”中秋、國慶、重陽節(jié)等重大節(jié)日，針對老年人的特點，組織開展有益老年人健康、適合老年人參加的內(nèi)容豐富、形式多樣的各類聯(lián)歡會、文藝演出、棋牌比賽、游園登山等活動。春節(jié)時期我村組織了“歡樂新春”登香山活動、重陽節(jié)參加了鎮(zhèn)社保所舉辦的迎重陽—釣魚比賽。節(jié)日期間我村走訪、慰問了特困、孤寡退休人員。
退管工作越來越來忙，但我村和退管小組付出的一份辛勤勞動是十分有價值的，我們的工作，得到廣大退休居民的稱贊反響。十分良好，所以在今后的工作中，更加愿意把這自已的一份余力，無私奉獻在退管服務(wù)工作中去，做到更好更突出。
學(xué)院退管會工作總結(jié) 退管工作年度總結(jié)篇八
20xx年度，管理處在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個代表”重要思想的要求，“以離退休人員需要為己任，以做好離退休人員的服務(wù)工作”為宗旨，不斷探索新形勢下，離退休人員管理與服務(wù)工作的新思路，在學(xué)院各部門的大力支持下，圓滿完成了學(xué)院交給的各項任務(wù)和管理處所制定的各項工作計劃。
截止xx年12月底，學(xué)院新增退休人員15人，自然減員3人。現(xiàn)在實有離退休人員總數(shù)196（含內(nèi)退人員15）人，占在職人員總數(shù)（336）的55%，其中，離休人員40人，退休人員153人，年齡94歲（今年年底去世），平均年齡68，5歲。管理處現(xiàn)有正式工作人員3人，臨時工作人員1人，目前工作人員的現(xiàn)有平均工作量是1比66。
1、從老同志們的實際需要出發(fā)，確立了“以離退休人員需要為己任，做好離退休人員的服務(wù)工作”的工作宗旨。嚴格遵守敬老愛老的職業(yè)道德，強化工作人員的服務(wù)意識，熱愛本職工作，滿腔熱情地為老同志們服務(wù)。
2、對工作職責(zé)進行細化：
（一）認真貫徹和落實國家和學(xué)院有關(guān)離退休人員的社會保障政策；
（二）組織學(xué)習(xí)、宣傳國家和中央的有關(guān)文件精神；
（三）組織學(xué)習(xí)和宣傳學(xué)院有關(guān)重大決策精神；
（四）做好學(xué)院有關(guān)離退休人員費用的代領(lǐng)代發(fā)工作；
（五）做好學(xué)院有關(guān)離退休人員福利的代領(lǐng)代發(fā)工作；
（六）為需要的離退休人員看病、取藥和醫(yī)藥費用報銷等提供方便；
（七）做好老年“突發(fā)事件”的應(yīng)對與處理工作：
（1）發(fā)訃告
（2）替寫挽聯(lián)、橫幅
（3）舉行告別儀式
（4）對所需要的家屬提供喪葬車輛服務(wù)
（5）代報規(guī)定的喪葬費用等；
（八）開展多種多樣的文化娛樂活動，增進離退休人員身心健康
（九）其它服務(wù)工作。
3、在內(nèi)部管理方面，采取項目管理：
（一）離退休人員管理；
（二）離退休黨員管理；
（三）檔案管理；
（四）經(jīng)費管理；
（五）固定資產(chǎn)管理；
（六）生活服務(wù)管理；
（七）文化生活管理。在檔案管理方面，特別是年齡狀況采取動態(tài)管理方式，定期分析年齡層次變化。經(jīng)費使用方面做到透明化，年底向老同志們公開財務(wù)帳目。
4、學(xué)習(xí)老齡工作理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
xxx同志講過：我國已經(jīng)步入老齡化社會，并且是老年人口最多的國家。老年人為社會發(fā)展做出了歷史性貢獻,他們有權(quán)共享社會經(jīng)濟發(fā)展成果。
從我國國情出發(fā),以xxx老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂xxx老齡工作長期目標為指導(dǎo),豐富文化生活,改善生活環(huán)境,促進老年人身心健康，實現(xiàn)這一目標是全社會的共同責(zé)任,也是一項系統(tǒng)工程。做好老齡工作，不但需要我們工作人員的工作熱情，同時需要從老年人的特點出發(fā)，既要掌握老齡工作政策，又要求我們學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、老年健康等一些理論知識。為不斷改善我們的工作，我們定期與全總老干部局進行交流，同時，今年我們走出去到理工大學(xué)、工商大學(xué)，請中華女子學(xué)院和北京科技電子學(xué)院從事老干部工作的同志走進來，就如何做好老干部工作進行了經(jīng)驗交流。這些做法，為我們開闊工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同時，作為學(xué)院工作的組成部分，也起到了很好的對外宣傳作用。
在我們學(xué)院的離退休人員當(dāng)中有老專家、老教授、老干部、老同志，他們?yōu)辄h的工運事業(yè)和學(xué)院的發(fā)展建設(shè)，做出了歷史性貢獻，同樣是國家的寶貴財富。長期以來，學(xué)院黨委始終從政治和穩(wěn)定的高度關(guān)心老干部工作，在物質(zhì)生活和精神生活方面給予了大量的財力和物力支持。
1、在組織學(xué)習(xí)、宣傳國家和中央的有關(guān)文件精神和學(xué)院有關(guān)重大決策精神方面，黨總支每月集中組織學(xué)習(xí)一次。其中有
（1）楊漢平教授的新《憲法》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座；
（2）中央黨校梁妍慧教授的關(guān)于《加強黨的執(zhí)政能力，貫徹十六屆四中全會精神》的錄音報告；
（3）翟清智同志的“訪日觀感”文化交流；
（4）組織觀看反腐敗教育光盤；
（5）集中學(xué)習(xí)了黨內(nèi)“監(jiān)督條例”和“紀律處分條例”；
（6）集中學(xué)習(xí)《中國xxx黨員權(quán)利保障條例》等。并組織外出參觀學(xué)習(xí)，如到中國歷史博物館參觀學(xué)習(xí)《西柏坡精神巡回展》、到軍事博物館參觀《以國門的名義》——全國反走私成果展等。
2、在做好人員思想工作方面，我們從實實在在工作出發(fā)，為給學(xué)院正常開展各項工作，創(chuàng)造穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，特別是在涉及售房、分配等敏感問題方面，我們更是加大工作力度，及時溝通，主動做好解釋工作，化解他（她）們心中的疑慮，保持人員的思想穩(wěn)定，全年累計談心、交流125人次。同時，為及時傳達學(xué)院對老同志們的關(guān)懷，對生活中有實際困難和患病人員進行探望、慰問，全年累計探望住院治療、手術(shù)人員60多人次。對去世人員的家屬，我們也同樣做到了及時慰問，盡心服務(wù)。老同志們對學(xué)院的發(fā)展和建設(shè)也同樣非常關(guān)心，對學(xué)院組織的如捐款捐物、捐書等活動非常積極踴躍，一次捐書就達500多冊，共捐書xx余冊。充分體現(xiàn)了我們老同志們關(guān)心學(xué)院發(fā)展建設(shè)，永保革命激情的高尚情操。
3、為實實在在做好老同志們的服務(wù)工作，我們適時開展了多項義務(wù)服務(wù)活動。我們特邀了全國五一獎?wù)芦@得者，首都勞動技能勛章獲得者，北京市勞動模范，高級技師劉繼鳳率領(lǐng)的“修腳中心業(yè)務(wù)骨干，為老同志們義務(wù)服務(wù)。同時在后勤集團的大力支持下，開展了義診、理發(fā)、修車、義賣等義務(wù)服務(wù)工作。在三月五日學(xué)雷鋒的活動中，義務(wù)修車17輛；義務(wù)理發(fā)14人；義診13人；義務(wù)磨剪子28把、刀具97把；義務(wù)治療腳病31人次。
在尹萬盛大夫的大力支持下，我們針對老年特點，定期開展如：老年保健知識、中老年飲食健康、中老年合理用藥等專題健康講座，非常受老同志們的歡迎。
在做好學(xué)院有關(guān)離退休人員費用和有關(guān)福利的代領(lǐng)代發(fā)工作方面，全年累計代領(lǐng)代發(fā)防暑降溫費和生活補貼共計約50余萬元,代領(lǐng)代發(fā)各種福利包括學(xué)院組織的答題等紀念品等7次。對這項工作，我們能夠做到及時代領(lǐng)，及時發(fā)放，對不便領(lǐng)取的人員，我們做到送到家中，沒有出現(xiàn)任何差錯。
4、為不斷滿足老年朋友們?nèi)找嫣岣叩木裎幕钚枰覀兘M織開展了多種適應(yīng)老年特點的活動。
現(xiàn)在我們學(xué)院的離退休人員當(dāng)中，常年活動著老年合唱隊，業(yè)余舞蹈隊，業(yè)余書畫小
組和釣魚興趣小組等。今年5月中旬，在體育教研室的大力支持下，我們共同舉辦了老同志運動會，在開幕式上進行了20多人的柔力球團體操表演。12月上旬還組織了老年人“與2008奧運同行”健身走活動。舉辦了兩期老年同志書畫展。全年累計組織包括自費觀光旅游、集體外出郊游、參觀、采摘、垂釣、外出休養(yǎng)等戶外活動10余次。豐富了老同志們的文化精神生活。對每次外出活動，我們事前做好活動計劃，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，工作人員分工合作，確保活動安全。
一年來，我們充分發(fā)揮了學(xué)院黨委和老干部們之間的聯(lián)絡(luò)員、信息員和宣傳員的作用。并在老同志們的離退生活當(dāng)中，充分發(fā)揮了服務(wù)員的作用。正是我們通過對老同志們熱心、誠心、耐心、細心的工作，使老同志們對我們的工作和學(xué)院的工作滿意度大大提高。按照他們自己的話說：我們的工作是：看得見，靠得住、信得過。他（她）們也把老干部活動之家看作了自己的家。
