在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,并提供解決方案或建議。下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人績效考核總結(jié)報告篇一
為全面客觀、公正、準確評價教師的教育教學工作績效,充分發(fā)揮工資分配的激勵導向作用,構(gòu)建重實績、重貢獻、重責任的分配激勵機制,充分調(diào)動廣大教師的積極性、創(chuàng)造性。根據(jù)晉江市教育局晉教人(20xx)73號文及《晉江市機關(guān)事業(yè)單位工作人員績效考核實施》(晉委辦[20xx]166號)文的精神,學校制定了《港塔小學教師績效考核實施方案(征求意見稿)》,并依據(jù)方案對教師進行績效考核,現(xiàn)將階段工作及存在問題作如下小結(jié):
一、民主制定方案。
2、考核內(nèi)容。
教職工績效考核的主要內(nèi)容為職業(yè)道德規(guī)范占15分,工作量占25分,出勤占10分,履行教育教學崗位職責占35分,工作實效占15分及附加項(沒上限),以總得分進行評定,比例則按照上級部門的績數(shù)而定。
二、考核的`程序與運行。
1、考核。
為了保證方案的有效運行,學校成立了教師績效考核考評小組且進行明確的工作分工??荚u時間分別在每年1月、4月、7月、10月。(1)4月、10月的考核內(nèi)容為職業(yè)道德規(guī)范、工作量、出勤、履行教育教學崗位職責及附加項。(2)1月、7月為每學期結(jié)束月,故在原有的基礎上增添工作實效。由學??己祟I(lǐng)導小組在規(guī)定時間對教師進行綜合測評??己私Y(jié)果確定后,及時向被考核人反饋。
2、公示。
考核結(jié)果確定后,將考核結(jié)果公示一周,以提高考核的公信力。
三、面臨問題和今后工作。
個人績效考核總結(jié)報告篇二
又到一年年終,對于公司人力資源部門如何確??己斯?、公正?如何根據(jù)年度考核結(jié)果分配年終獎金?如何通過績效有效激勵員工?這個都是許多老板和公司人力資源部門需要思考的問題,如果這些問題解決不好將會導致優(yōu)秀員工流失,甚至嚴重影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。
如何有效實施年度績效考核呢?公司制定了下一年度的經(jīng)營目標,人力資源管理系統(tǒng)如何支撐到企業(yè)的經(jīng)營目標實現(xiàn),這值得hr深思的。因為制定科學的人力資源部年度工作計劃,以及在此基礎上做好關(guān)鍵崗位管理是確保企業(yè)管理經(jīng)營目標得以實現(xiàn)的關(guān)鍵。
在各個企業(yè)中往往是人治大于法治,hr想要出臺一個政策或方案,首先是要說服的人是老板,他不點頭,及時你有千萬種想法,最終都會有如水中月、鏡中花無法實現(xiàn)。即使老板同意了,在日后執(zhí)行的過程中,也會因老板的原因而大打折扣,一般老板都很忙,年終考核在他們的概念里基本上都是額外支出的部分,會下意識去抗拒,所以優(yōu)秀的hr會盡可能的幫老板把負面的情緒洗掉。
老板覺得可行,也是支持的,但最大的困難又來了,各部門的領(lǐng)導阻擋在我們前進的路上,年終考核涉及到年終獎金的發(fā)放,每個部門領(lǐng)導都會想為他的部門和下屬爭取到更大的利益,那hr在制定考核辦法時必須把想法和細則和各部門領(lǐng)導反復溝通,充分達成一致后才能實施,當然,過程會很曲折,充滿各種的博弈和妥協(xié)。
眾所周知,績效從管理學的角度看,是組織期望的結(jié)果,是組織為實現(xiàn)其目標而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出,它包括個人績效和組織績效兩個方面。組織績效實現(xiàn)應在個人績效實現(xiàn)的基礎上,但是個人績效的實現(xiàn)并不一定保證組織是有績效的。如果組織的績效按一定的邏輯關(guān)系被層層分解到每一個工作崗位以及每一個人的時候,只要每一個人達成了組織的要求,組織的績效就實現(xiàn)了。
此外,在年終績效考核過程中,管理者、員工都會有許多關(guān)于工作指標設定、定量數(shù)據(jù)來源、分數(shù)計算等方面的問題,hr首先要做到心中有數(shù),員工可能提到的問題在考核前就有一個準備,不能等問題來了才去想,才匆忙去翻制度找答案,體現(xiàn)出不專業(yè)性。時代光華認為這個時候可以通過績效考核培訓讓hr輕松應對年終考核方案。
考核工作不是一蹴而就達到完美的,需要我們在考核過程中不斷地去發(fā)現(xiàn)問題,并且去完善,也需要我們對公司的業(yè)務流程和運作方式有清晰的了解,才能保證這項工作的正常完成。
同時,明確每項指標的數(shù)據(jù)或資料來源和收集方法,再選擇適當?shù)脑u估工具,最后實施績效評估與面談。做績效管理并不是把眼睛死死的盯著員工,而是要把員工放在企業(yè)建造的規(guī)范化管理的系統(tǒng)中。只有把人放在系統(tǒng)中,人才能發(fā)揮更大的潛能。
績效考核是企業(yè)管理逐步走向規(guī)范與成熟的具體表現(xiàn),有效的考核不僅是員工個人利益與發(fā)展的需求,也是企業(yè)科學規(guī)范管理,不斷提高內(nèi)部運營質(zhì)量,降低運營成本,提高運營效益的要求和實現(xiàn)手段。
個人績效考核總結(jié)報告篇三
回想這一年,有很多值得回味和深思的東西。從最初進海月分理處實習的懵懂無知,到涌口支行第一天正式上柜時候的謹慎小心依葫蘆畫瓢,再到如今在能熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)商行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作,認真學習業(yè)務技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,幾年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,在近一年的時間里,我在師傅的教導下,主管的帶領(lǐng)下,在厚街支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷提高工作能力。一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?,F(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結(jié)如下:
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經(jīng)驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績。
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短,不斷完善自己。
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務技能上的經(jīng)驗不足,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業(yè)務,我一名新人,敢于一馬當先,積極營銷,在個人取得不錯的成績的同時,也帶動了涌口支行其他員工的士氣,最終涌口支行在第四季度和第一季度中,保險業(yè)務取的不錯的成績。同時我自己在營銷過程中學習了許多的知識,也鍛煉了自己。因此,經(jīng)過近一年的不懈努力,我的工作水平有了長足的進步,我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算。
雖然近一年來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中磨練自己,在領(lǐng)導主管和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才。
現(xiàn)在,試用期已結(jié)束,所以我提出轉(zhuǎn)正申請:懇請領(lǐng)導給予我成為正式員工的寶貴機會,我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作,也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。
工作以來,在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的情況作簡要總結(jié)匯報。
在思想上,本人堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī),認真學習馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論,“三個代表”重要思想,自覺樹立高尚的世界觀、人生觀,樹立社會社會主義榮辱觀,用先進的思想武裝自己,使自己一步步地向著先進前行。當然,在今后的日子里,我也會不斷加強學習,以適應社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
在業(yè)務上,努力夯實專業(yè)基礎,擴大知識面,力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學學習,學到的更多的是專業(yè)基礎知識,而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇,讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。在工作中,我針對自己的本職工作,系統(tǒng)的進行專業(yè)知識的學習,還注重加強對醫(yī)療知識的了解和掌握,促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。
過去的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。當然,我還存在著經(jīng)驗不足,考慮問題不夠全面等缺點,我將會在今后的工作中,嚴格要求自己,加強學習,認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,克服不足。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻,為社會創(chuàng)造真正的財富。
。
個人績效考核總結(jié)報告篇四
xx年的腳步悄然間已經(jīng)離我們遠去,對我們每個人來說都不可能重新來過,xx年留給我們每一給人365個腳印,每一個腳印都是一部充滿不同感情色彩的故事,留給我們無限的回憶。xx年對自己來說是非常幸運的,七月份告別了大學校園,使自己的社會角色發(fā)生了根本的變化,也切實的感受到了來自各個方面的壓力。
在九月份的司法考試中自己有幸通過,這的的確確的讓自己興奮了好長一段時間,現(xiàn)在回過頭來想想,這些已經(jīng)都成為過去,留給自己的除了那段不知疲倦努力向前的美好回憶,更重要的是讓自己明白了路是自己走出來的,怨天尤人沒有任何作用,堅持自己心中的信念,付出自己的行動,堅持一點點,或許我們每一個人都會成功。如果給自己的xx年定位的話,我覺得可以定位于:學業(yè)的成功,事業(yè)的起點。
當“xx年”這個字跡不斷在工作日志中出現(xiàn)的時候,自己才明白過來:原來xx年已經(jīng)來臨,我們已經(jīng)生活在xx年。新的一年對于我們每一個人來說都是一張白紙,在年初的時候發(fā)給我們,經(jīng)過自己一年的描繪,在年末的時候給自己一個答卷,看是否是自己心中的那幅風景。
展望我的xx年,我期待著自己有一個新的突破,因為這一年對于自己非常的關(guān)鍵,這一年不單單是步入律師行業(yè)純粹實習的一年,更重要的是這一年是自己事業(yè)的起步年,是自己社會角色轉(zhuǎn)變的一年,這一年的實習、生活、做人等各個方面都將會對自己以后的路產(chǎn)生定性,將影響自己的一生,所以自己沒有理由去荒廢這一年,相反沒有盡心盡力的去吸收周圍優(yōu)秀的環(huán)境和人給自己帶來的沒有窮盡的知識都是對自己的極大地不負責任,是對自己前途的一種扼殺。所以,在步入xx年的時候為了讓自己在xx年飛得更高,更好,給自己一個安靜的空間靜下心來好好的計劃計劃自己的是非常有必要的。
在xx年之初,我有幸地加入到了律師事務所這個充滿活力、團結(jié)、奮進、和諧的團隊中來,成為了這個團隊中的一分子,開始了自己的實習階段,邁開了事業(yè)的第一步。xx年將自始至終的將貫穿與自己的實習階段,站在起跑線上,我想我會用自己百分之百的努力去跑完xx年,如果對自己xx年做一個展望概括的話,我想僅僅用二個字就可以了------學習。
首先,要把自己的心態(tài)擺正,戒驕戒躁。我個人認為一個人心態(tài)的好壞將決定一個人事業(yè)的成敗。有人說:實習律師不好當,收入低,老干活,日子實在難熬。從這句話中我們可以看出說這句話的人心態(tài)過于急躁,急功近利,我想他離成功可能會越來越遠,我們身邊這樣的例子比比皆是。所以,選擇了律師這門行業(yè),就要鋪下身子認認真真、踏踏實實地走好每一步,以一顆謙虛、務實、理性的平常心來對待實習期。
其次,以積極的行動來吸收周圍環(huán)境帶給自己的營養(yǎng)。對于一個實習律師來說我個人認為選擇律師所是非常重要的,實習期是一位律師步入這個行業(yè)的前奏曲,對于這個行業(yè)的實踐能力可以說是微乎其微的。這一年的實習期將會使實習律師完成從理論到實踐的轉(zhuǎn)變。對于這一角色的轉(zhuǎn)變,律師所帶給一個實習律師的將會對他以后從事這一行業(yè)產(chǎn)生定型。對于我個人來說,非常幸運的加入到了龍和律師事務所,在這個優(yōu)秀的大家庭中,我會不斷努力地去吸收它的點點滴滴,讓自己不斷的得到提高。
再次,在不斷鞏固以前法律基礎的基礎上,加強對以前未涉及的法律法規(guī)的學習,加強對新的法律法規(guī)的學習。對于不懂不會的要敢于大膽提出,堅決不止步與模棱兩可,做出任何結(jié)論都應該做到有明確的法律依據(jù)。
最后,要處處做一個有心人,需要自己去學習的地方并不僅僅是上面的幾點,那僅僅是一小部分。在所里處處都是自己學習的空間,多看看律師老師們以前的案卷,總結(jié)其中的注意細節(jié)和辦案技巧,有疑問的地方大膽的向經(jīng)辦律師提出疑問,請其解答。在跟隨老師辦理案件的過程中,大膽提出自己的想法,多看多問多記多總結(jié)。對所里的各項工作都多多參與,我相信其中的每一步都會使自己得到提高。
個人績效考核總結(jié)報告篇五
根據(jù)領(lǐng)導指導,學校在xxxx年制定了新的績效考核的制度,大范圍的監(jiān)督教職工,讓學校的工作更好的進行,并通過規(guī)范個人去做好本職工作?,F(xiàn)將本年度學校的績效考核的工作總結(jié)如下:
1、績效考核注重拉開差距,體現(xiàn)一定的激勵作用。
2、績效考核內(nèi)容全面細實,涵蓋多方面重點工作。
績效考核內(nèi)容主要包括教師德、能、勤、績等方面。“德”的'考核重點是教師為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學生、廉潔從教等情況;“能”的考核內(nèi)容包括教育教學能力、科研能力等方面;“勤”的考核內(nèi)容包括教育教學工作量、教學常規(guī)、出勤以及教師個人專業(yè)發(fā)展等方面德情況;“績”的考核重在教育效果、教學效果、教研業(yè)績等方面。
3、考核方案經(jīng)教代會通過,方案實施有群眾基礎。
學校考核方案制定依據(jù)是《x市x區(qū)義務教育學??冃ЧべY實施辦法》和《x市x區(qū)教育局關(guān)于義務教育學校教職工績效考核工作的指導意見》,方案在廣大教師充分討論的基礎上,形成初稿。然后召開學校領(lǐng)導班子會議,對初稿進行修改完善,形成初步方案。最后將方案經(jīng)教代會討論通過。因此,我們認為績效方案實施有廣泛的群眾基礎。
4、考核方案幾經(jīng)修改完善,凸顯重點工作的考核。
在方案實施的過程中,我們不斷完善、補充相關(guān)內(nèi)容,使方案更成熟。x月,學校從強化教學常規(guī),提高教學質(zhì)量,落實安全責任等方面制定了《x小學關(guān)于教師績效考核的補充規(guī)定》,并與x月執(zhí)行。x月學校從x個方面修訂完善班主任工作月考核方案和教師考勤工作制度。
1、對領(lǐng)導班子成員的考核激勵作用不夠明顯。
績效方案實施五年來,學校領(lǐng)導班子績效津貼標準較低,與班主任津貼相比由一定的差距。從年績效分析表上可以看出中層與班主任績效平均數(shù)每學期相差xx元左右。這已經(jīng)影響了中層班子積極性。建議教育局統(tǒng)一制定不低于班主任津貼的標準。
2、對教師績效考核的綜合考評檔次未能細化。
學校將期終綜合考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格,劃分過于寬泛,不夠體現(xiàn)出教師之間的實際績效差別。例如同軌年級教學質(zhì)量獲得第一名的教師,績效考核中因某種原因未獲得優(yōu)秀等次,在綜合考評時與其他教師一樣獲得合格等次,那么這位教師實際教學績效在同學科中未能體現(xiàn)。
3、對工作量的確定沒有進行全面細致地量化。
現(xiàn)行績效工資考核項目一般由幾塊構(gòu)成:主要包括教師所帶班的學生學業(yè)成績、課時、教研情況、參加活動及獲獎情況、出勤率、備課、作業(yè)批改及輔導等方面,但是不同學科之間、行政人員與教師之間、后勤與教師之間的工作量應該怎樣換算頗有爭議。雖然區(qū)局在宏觀政策上出臺了明確規(guī)定,但在具體落實過程中,并沒有一個細化的標準。作為基層學校,不太好平衡,而且也會因各校所實行的方案側(cè)重點不同造成同等條件的教師,卻因在不同的學校任教,導致工資收入產(chǎn)生很大差別,這樣反而不利于激勵教師。
4、對教師績效單項獎勵的考核力度相對弱化。
在績效單項獎勵中,學校對教師教科研、輔導學生等方面考核力度相對薄弱?!秞鎮(zhèn)中心小學教師參加或輔導競賽獲獎獎勵細則》還是五年前制定的,其要求與獎勵標準已不適應現(xiàn)代教育的需要。(如細則中明確教師輔導學生在各級各類報刊上發(fā)表文章獎勵標準,每篇文章x元。)。
1、進一步推進人事制度改革、績效工資改革。
區(qū)人社局、教育局編制核定學校用編,科學制定改革方案,學校具體組織實施,全力營造能者上,庸者讓,不能干者靠邊站的氛圍,做到按勞取酬,按績分配,真正破除不勞而獲的現(xiàn)象。
2、促進學校平衡,體現(xiàn)社會公平。
財政上盡可能提高績效發(fā)放標準,使績效工資的激勵作用得以體現(xiàn)。區(qū)人社局、教育局要統(tǒng)一設定學校各類津補貼標準,以縮小學校間不合理的收入差距,更好地發(fā)揮績效工資的激勵功能。
本學期我?,F(xiàn)有在職在崗專業(yè)技術(shù)教師x人,已全部納入崗位管理。高級教師崗位x人,一級教師崗位x人,二級教師崗位x人。學校對他們進行了不同專業(yè)技術(shù)崗位聘用,并與其簽訂崗位聘用合同。為充分調(diào)動教師積極性,建議上級主管部門在調(diào)研基礎上及早實施《x市x區(qū)教育系統(tǒng)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位設置及內(nèi)部各等級崗位聘用條件(試行)》。
個人績效考核總結(jié)報告篇六
2012年度的考評工作已經(jīng)結(jié)束,因種種原因,考核之后的“績效面談工作”直到上周才基本完成?,F(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結(jié)如下,既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗,也為本年度考核工作的改進提供參考。
2012年底,非業(yè)務部門上海公司參與考核的人員共有24人,除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外,實際參與面談溝通的人共有20人。
一、2012年度績效考核實施過程中存在的問題:
1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現(xiàn)象。
因2012年集團的績效、薪酬制度進行過改革,取消了每季度的“績效工資”,取而代之的是“實施年終考核,年終獎根據(jù)集團效益確定”的激勵措施。
然而,因種種原因,一部分員工的頭腦中仍然認為年底的考核是為了“績效工資”的發(fā)放,而不是“年終獎金”的發(fā)放。
對于一部分在2012年底得到過“年終獎金”的人員來說,年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認可,不論多少,是公司對個人在公司一年工作表現(xiàn)的評定,“每家公司的員工都應該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固,所以,分數(shù)多少也無所謂。
2、個別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點。
因種種原因,2012年底在“考核的實施”環(huán)節(jié)完成之后,并未做“績效面談”,所以,當此次與被考核人面談時,認為“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了,面談還有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。
3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;
當與被考核人員溝通時,普遍反映出對“制定考核計劃,編制評估指標,績效輔導,實施評估,績效面談和績效結(jié)果的應用”績效管理的這六個循環(huán)階段不了解?!斑M行到了哪個環(huán)節(jié)不是很清楚,接下來會有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”,基本上是走到哪一步算哪一步,上級要求做什么自己就做什么,作為被考核人個人,基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。
4、個別崗位對“自己的考核指標”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;
作為被考核者,不論是考核之前還是實施考核的時候,員工個人均應知道“考核哪些方面、考核指標有哪些”。但此次溝通發(fā)現(xiàn):有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考核的指標有哪些。
5、個別崗位對“考核指標的準確性”有異議
個別崗位的人員認為考核表中一些指標不能夠很準確的評價自己的工作,但對“什么樣的指標才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議。
6、個別崗位對“評分人的確定”有不同意見----此問題在部門經(jīng)理層尤其突出;
2012年實施考評時,打分人確定的原則已明確:“對基層人員的打分,由部門經(jīng)理評定,總經(jīng)理核準;對部門經(jīng)理的打分,由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發(fā)現(xiàn),個別基層員工并不清楚此流程,而部門經(jīng)理卻認為此評分人確定的原則值得商榷,即:“上級”更應該是有工作中有直接聯(lián)系的上級,“平級”應是對某一項指標的評定而不能是全部指標,“下級”對自己的工作根本不清楚轉(zhuǎn)載自經(jīng)濟生活網(wǎng)http://,請保留此標記,應該取消下級評分。
7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;
2012年,因種種原因,評估實施結(jié)束之后沒有進行績效面談,所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當告知他們最終得分時,大部分基層人員提出過“評分結(jié)果是如何得來”的疑問。
8、存在“最終評分尚未確定,而被考評人卻已經(jīng)知道分數(shù)”的現(xiàn)象;
集團自實施績效管理工作以來,就已明確“任何部門、任何人,不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”,但本次的溝通,卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個人的得分,盡管他們所知曉的分數(shù)并不都是最終核定的分數(shù)。
9、大部分人員對“評分結(jié)果的應用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;
大部分被考核人員認為評分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎金”,就是為了發(fā)獎金而考核,而對于評分結(jié)果將是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個很重要的參考”并不是很清楚。
10、大部分人員對“獎金發(fā)放的標準”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;
集團在2012年考核分數(shù)出來之后,經(jīng)向上級領(lǐng)導報批后,明確了獎金發(fā)放的標準,簡而言之為“三、二、一、零”的“四級激勵”措施。但直到面談之時,仍有大部分被考核人員尚不清楚09年度獎金是依據(jù)一個什么樣的標準發(fā)放的,個別被考核者認為是按集團績效管理辦法中的標準確定的。
二、2012年度績效考核實施后的效果:
1、一半的人員認為此次考核表能夠用來評定自己年度的工作。
在交流的過程中,對于他們提到的考核表擬定的疑惑一事,向他們詳細地介紹了2012年的考核表的形成過程;通過解釋,從操作的`角度及被考核者個人主觀的觀點來看,最終一半的被考核人認為考核表能夠用來評定自己的工作。
2、一半的人員對自己個人的得分是比較認可的;
此次溝通過程中,采取的是“個人自我客觀評估+實際最終得分反辣的形式來評估此次績效考核實施的效果。
一方面讓被考核人對一年工作按百分制作一個客觀的自我評估,然后告知他最終的得分,讓被考核人自己分析兩者的差距,到底是由于主觀的不足,還是因為存在某些客觀的原因;經(jīng)與被考核人溝通,一半的人員對自己的最終得分是比較認可的;其余人員,普遍是自我評定分比最終得分略高2-3分,個別人員的自我評定分比最終得分高5分左右。
大部分人員比較認可“績效溝通”一事,認為很有必要進行溝通,只是對“遲到的溝通”略有不滿。
大部分人員希望(1)、與直接上級進行溝通,希望直接上級對自己的工作能夠客觀的評價,能夠直接指出不足的地方,以便整改,更以便在以后的工作中提高;(2)、縮短“溝通”的周期,到年度考核時才去做“績效溝通”導致的結(jié)果是:時間太長、成績與不足不容易記錄、對于“不足”卻沒有了改進的機會;(3)、與直接上級溝通后再與hr溝通,此時hr的溝通就更具有針對性。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核個人工作總結(jié)。
個人績效考核總結(jié)報告篇七
第一條為了加強我大隊路政管理隊伍建設,進一步提高路政管理人員整體素質(zhì)和規(guī)范路政管理工作,實現(xiàn)我大隊路政管理工作跨越式發(fā)展,根據(jù)廣東省高速公路路政考核辦法及我司路政管理的實際情況,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于我大隊所管轄范圍內(nèi)各路政中隊路政人員的考核。
第三條本辦法對路政員的考核按照裝備管理,車輛管理、內(nèi)務管理外業(yè)管理、基礎管理、隊伍建設六個方面給予綜合評議,以及結(jié)合廣東省公路管理局、廣東省高速公路有限公司等上級管理部門的檢查反饋意見,保證考核的公平性、公開性。
第四條路政中隊領(lǐng)導(正、副職)共同負責路政員績效考核工作。
第二章???考核指導思想及原則
第五條以路政員的工作效率為基礎,根據(jù)路政人員的月度工作完成進度、工作質(zhì)量、綜合表現(xiàn)客觀地評估路政員的工作績效,為個人年終評先提供依據(jù),力求通過考核,使路政隊伍朝著工作程序化、管理科學化、服務規(guī)范化、行動軍事化的目標發(fā)展,促進路政工作上新臺階,達到以考核促進的目的。
第六條?考核原則
(一)實事求是原則
(二)公開、公平、公正原則
(三)業(yè)績?yōu)橹?,量化考核原則
(四)反饋原則:考核結(jié)果反饋給被考核人,肯定成績,指出不足,提出改進意見。
第七條??路政人員考核辦法:
1、考核工作由考核小組和所在路政中隊正副中隊長負責。
2、考核工作以日常工作完成情況為主。
3、路政員考核標準:
路政中隊按照《路政人員績效考核標準表》(附表1)內(nèi)容對路政員進行月度考核。
4、路政中隊對路政員考核后,正、副中隊長在《路政人員考核結(jié)果匯總表》(附件2)上共同簽名確認結(jié)果,同時必須上報考核小組做最終審定。
第八條路政人員考核結(jié)果
1、考核總分500分,得分470分(含470分)以上的為合格。
2、考核成績與路政人員績效工資掛鉤,公司根據(jù)各中隊的月度考核成績相對應地給予各中隊考核成績排列前茅的路政員員按a\b檔次進行獎勵。(a檔獎勵總浮動獎金的10%,b檔獎勵總浮動獎金的5%)
(1)月度考核成績達到a級的中隊,公司對月度考核成績排列在中隊前六名的路政員按a\b檔次分別給予獎勵(a檔3名,b檔3名)。
(2)月度考核成績達到b級的中隊,公司對月度考核成績排列在中隊前三名的路政員按a\b檔次分別給予獎勵(a檔1名,b檔2名)。
3、月度考核連續(xù)三次低于470分的人員給予通報批評,并適當調(diào)整工作崗位。全年累計三次低于470分的取消其年終評優(yōu)資格??己私Y(jié)果作為年終評先評優(yōu)的重要依據(jù),年終路政員月度考核累計分數(shù)作為年度評先的主要依據(jù),并作為簽訂勞動合同的主要條件之一。
第九條路政人員有下列行為的,視情況每月予以加分,加分標準請參考路政中隊績效考核辦法,個人加分不封頂:
1、好人好事、樂于助人,力所能及地幫助過往司乘人員解決困難、處理突發(fā)事件得力、使損失減到最小,為公司挽回損失的.。
2、參加分公司、上級部門組織的活動獲得獎勵的,如投稿、競賽、比賽,為大隊或分公司爭取到榮譽的。
3、提出合理化建議,被分公司、大隊采納的。
第十條路政人員有下列行為的,取消其考評資格:
1、泄漏單位、崗位、文件機密;被有效投訴或被上級單位通報批評的,不得參加本年度內(nèi)的一切評優(yōu)活動,同時追究相關(guān)責任。
2、違反國家法律法規(guī)、計劃生育管理條例和治安管理規(guī)定、發(fā)生貪污受賄、徇私舞弊行為、發(fā)生公路“三亂”、發(fā)生重大責任事故、被新聞媒體曝光的不得參加本年度內(nèi)的一切評優(yōu)活動,同時追究相關(guān)責任。
第五章??考核實施程序
第十一條路政員的當月考核結(jié)果由所屬路政中隊在次月10日前報路政大隊,再由路政大隊在次月15日前對各考核項目進行匯總與統(tǒng)計,并填寫相關(guān)表格后報大隊負責人及分管領(lǐng)導審核,然后在次月的20日前報公司主管領(lǐng)導審批,再發(fā)到黨群人力部進行備案。
第六章?其他事項
第十二條被考核人如屬調(diào)入人員,在調(diào)入后次月開始參加績效考核。
第十三條被考核人在當月請事假超過5天或請病假超過7天者,次月績效工資系數(shù)或浮動獎金不得上調(diào)。
第十四條被考核人對考核結(jié)果有異議的,可以在接到考核結(jié)果通知之日起3日內(nèi)向考核組申請復核,考核組根據(jù)實際情況請示相關(guān)領(lǐng)導或給予處理,并在接到申請后3個工作日內(nèi)給予核查和答復。
第十五條本辦法由廣東省高速公路有限公司湛江分公司路政大隊負責解釋。
第十六條本辦法自印發(fā)之日起實行。
附件1:
路政人員績效考核標準表
總分:500分
一、隊伍建設(30分) | |||
序號 | 考核內(nèi)容 | 分值 | 評定標準 |
1 | 整個隊伍分工明確、團結(jié)協(xié)作;建立良好的工作伙伴關(guān)系,定期召開中隊例會。 | 10 | 沒按時完成班組工作扣3分,無故不參加例會扣3分。 |
2 | 嚴格尊遵守著裝風紀規(guī)定,定期組織軍事訓練,做到佩戴整齊、儀表端正、作風過硬。 | 10 | 不遵守著裝風紀規(guī)定的每次扣2分,無故不參加隊列訓練每次扣5分。 |
3 | 開展創(chuàng)建學習型隊伍及豐富多彩的文化體育活動,活動載體有創(chuàng)新,效果明顯。 | 10 | 無故不參加業(yè)務學習每次扣5分,不參加集體文體活動或不服從統(tǒng)一安排的扣5分 |
二、基礎管理(70分) | |||
序號 | 考核內(nèi)容 | 分值 | 評定標準 |
4 | 按規(guī)定遵守出勤、考勤和請銷假制度。 | 10 | 未按時做好出勤,每遲到一次,扣2分,未按規(guī)定請銷假的每次扣2分,私自換班扣5分,雙方班長各扣2分。 |
5 | 堅持24小時值班,有制度、有記錄,落實值班人員和車輛,無脫崗。 | 10 | 沒有值班扣5分,值班沒記錄的每次扣2分,值班手機要保持24小時開機,未能做到的每次扣2分。 |
6 | 中隊集中開會學習不少于2次,要形成會議紀要和學習紀錄。 | 10 | 無故不參加學習每次扣5分,沒及時傳閱文件或執(zhí)行文件的每次扣2分, |
7 | 中隊每月要輪詢路政執(zhí)法和路產(chǎn)索賠以及路政員的服務情況不少于10個顧客(如當月不超于10宗,則要求全部案件輪詢)。 | 10 | 出現(xiàn)有效投訴扣10分。 |
8 | 全體人員必須參加路政大隊組織的學習和考試。 | 10 | 無故不參加的扣10分,參加不及格扣5分,違反紀律扣5分。 |
9 | 嚴格按照交通阻斷信息上報內(nèi)容,在第一時間上報有關(guān)部門,并做好相關(guān)記錄。 | 20 | 未按照要求在第一時間上報有關(guān)部門的扣10分,未進行相關(guān)記錄的扣2分。出現(xiàn)隱瞞不報或虛報信息現(xiàn)象的扣20分,情節(jié)嚴重的按有關(guān)規(guī)定處分。 |
三、內(nèi)業(yè)管理(90分) | |||
序號 | 考核內(nèi)容 | 評定得分 | 評定標準 |
10 | 文書收發(fā)處理及時、合理,有登記、歸檔、規(guī)范。 | 10 | 文書收發(fā)不及時扣5分,處理、歸檔混亂的每發(fā)現(xiàn)一份扣2分。 |
11 | 路政管理統(tǒng)計業(yè)務報表準確、齊全,上報及時,無漏報和瞞報現(xiàn)象。 | 10 | 路政報表不按時上報的每次扣5分,上報資料不齊全的,每缺一種報表或資料的扣2分。 |
12 | 印章、票據(jù)要妥善保管、正確使用。 | 10 | 濫用公章的扣5分,票據(jù)不按規(guī)定使用核銷或造成遺失的每次扣2分。 |
13 | 消防器材要定時檢查、更換,按規(guī)定操作,并做好詳細記錄。 | 10 | 檢查記錄沒有的一次扣3分,使用情況無記錄的一次扣2分。 |
14 | 中隊每季度末要上報中隊裝備的使用情況和損耗情況。 | 10 | 未按要求上報的,扣10分。 |
15 | 倉庫管理有序,進出有登記。 | 10 | 倉庫零亂扣4分,物品收發(fā)無登記扣4分?。 |
16 | 按規(guī)定完成各種檔案資料,并做好相關(guān)檔案保密工作 | 10 | 每缺少一種檔案資料扣2分,出現(xiàn)泄密情況扣10分。 |
17 | 管理目標明確、工作思路清晰,有計劃、有總結(jié)、有記錄。 | 10 | 無工作計劃、總結(jié)的每次扣5分,無工作記錄的扣5分。 |
18 | hos辦公軟件相關(guān)管理數(shù)據(jù)要按要求填報、使用;內(nèi)業(yè)每天要檢查、核對相關(guān)數(shù)據(jù),并有記錄。 | 10 | 管理數(shù)據(jù)不按要求按時錄入的每次扣5分,沒有核對、檢查記錄的扣2分。 |
四、外業(yè)管理(110分) | |||
序號 | 考核內(nèi)容 | 分值 | 評定標準 |
19 | 嚴格執(zhí)行著裝規(guī)定,上班巡查要求著裝整齊,儀表端正,文明禮貌。 | 10 | 不按規(guī)定穿裝,上路面不穿反光衣,每次扣2分,文明禮貌不佳的,一次扣1分。 |
20 | 禁止自帶無關(guān)人員乘座巡邏車上路,特殊情況需經(jīng)中隊領(lǐng)導同意方可乘座。 | 10 | 發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分,造成嚴重后果的按有關(guān)規(guī)定處理。 |
21 | 嚴格落實路政巡查制度,并做好巡查記錄和簽到。 | 10 | 沒有巡查記錄每人次扣2分,未按時按規(guī)定輸入hos系統(tǒng)的每人次扣2分,未按規(guī)定簽到每人次扣2分正常情況下巡查車速超出80km/h的扣5分(特殊情況下不得超過100km/h)。 |
22 | 依法及時查處各類違章行為,保護路產(chǎn)路權(quán)。 | 10 | 查處違章行為不得當、措施不力的每案扣2分,未及時查處的扣2分,法律文書填寫錯誤的扣2分。 |
23 | 接到報案在第一時間趕到現(xiàn)場(特殊情況除外),對路損案件處理及時,適用程序正確,不私自減免賠償費,不發(fā)生“三亂”現(xiàn)象。 | 10 | 未及時到達現(xiàn)場的扣2分;路損案件處理不及時的扣2分;適用程序錯誤,發(fā)生行政復議或行政訴訟的扣當班人員每人10分,情節(jié)嚴重的開除路政隊伍。私自減免賠償費扣5分,并補交減免金額。發(fā)生公路“三亂”的,開除路政隊伍。 |
24 | 路政索賠案件的處理。 | 10 | 未按規(guī)定程序處理的每宗扣2分,法律文書填寫不當?shù)拿刻幙?分,未按規(guī)定輸入hos系統(tǒng)的每宗扣2分。 |
25 | 路產(chǎn)被盜和逃逸案件 | 10 | 發(fā)現(xiàn)被盜和逃逸案件要按《路政信息報送規(guī)程》進行 上報,未能及時上報的,每次扣2分 未能在1個工作日內(nèi)整理好相關(guān)索賠資料以電子版 形式上報的,每次扣2分。 |
26 | 路產(chǎn)設施的管理。 | 10 | 發(fā)現(xiàn)路產(chǎn)和公路設施有損壞的未及時通知養(yǎng)護單位修復的每次扣2分,未發(fā)現(xiàn)的每次扣5分。 |
27 | 行政許可及施工現(xiàn)場管理。 | 10 | 對存在安全隱患或未能按公司規(guī)定施工的,要發(fā)出停工通知書或整改通知書,如出現(xiàn)監(jiān)管不到位出現(xiàn)安全事故的,每次扣5分。 |
28 | 沿線橋涵和構(gòu)造物做到定期檢查,記錄完善。 | 10 | 無檢查的,扣4分,有檢查無記錄的,扣2分,弄虛作假的扣4分。 |
29 | 對高速公路隔離柵內(nèi)出現(xiàn)耕牛牧羊等牲畜時,應及時驅(qū)趕,并對附近的防護措施進行檢查,并通知相關(guān)部門修補。 | 10 | 發(fā)現(xiàn)牲畜進入高速公路沒及時驅(qū)趕,每次扣2分,如因牲畜進入破壞防護措施不及時報修一次扣5分。 |
五、內(nèi)務管理(50分) | |||
序號 | 考核內(nèi)容 | 分值 | 評定標準 |
30 | 路政辦公室整潔有序,辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生,宿舍干凈整治。 | 10 | 辦公區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生臟亂的每人次扣2分,宿舍臟亂差的每處扣2分。參考每月綜合檢查情況評定。 |
31 | 住宿員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)法律法規(guī)。 | 10 | 在宿舍從事黃、賭、毒等違法行為,扣10分,當事人調(diào)離路政隊,并追究當事人責任,打架斗毆的,扣10分,當事人視情節(jié)處理,當事人調(diào)離路政隊。 |
32 | 做好宿舍的安全防范工作。 | 10 | 亂拉電線,使用明火爐具等存在安全隱患的設備,違反一項扣2分,造成嚴重后果的,扣10分,當事人調(diào)離路政隊。 |
33 | 未經(jīng)中隊領(lǐng)導同意,不準擅自帶領(lǐng)外人留宿。留宿3天以上的要報大隊同意。 | 10 | 違反其中一項扣2分,留宿人員也須遵守相關(guān)的宿舍管理規(guī)定,造成不良影響的,扣5分。 |
34 | 按時作息,晚十點后不準在宿舍大聲喧嘩、追逐打鬧,影響他人休息。 | 10 | 違反每次扣2分。 |
六、車輛管理(100分) | |||
序號 | 考核內(nèi)容 | 分值 | 評定標準 |
35 | 必須配備急救箱、消防器材、勘察取證工器材、電筒、膠棒和安全標志。 | 10 | 每少一項扣2分。 |
36 | 路政車輛的調(diào)動和使用由路政隊長統(tǒng)一管理,不得私自或轉(zhuǎn)借用車。 | 10 | 未經(jīng)批準私自用車或轉(zhuǎn)借用車的,扣5分,造成嚴重后果的,扣10分當事人調(diào)離路政隊并追究有關(guān)人員責任。 |
37 | 各班司機在車輛交接時須做好檢查,班長負責監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)情況要及時處理并向隊長匯報。確保行車安全。 | 10 | 交接-班不做車輛檢查的,每發(fā)現(xiàn)一次扣2分,出現(xiàn)問題雙方各扣5分。 |
38 | 嚴禁違章駕駛。 | 50 | 酒后開車的每次扣20分?; 有車輛違章記錄的,每次扣10分,一年累計3次的,司機待崗處理或調(diào)離路政隊; 無證駕駛的,扣20分,當事人調(diào)離路政隊。 |
39 | 車輛的日常保養(yǎng)要做到位,保證車輛的正常行駛和清潔。 | 10 | 未做好清潔的,一次扣2分,未按要求做好保養(yǎng)的,水、機油未每天檢查的每次扣2分。 |
40 | 發(fā)現(xiàn)車輛故障的要及時上報公司車輛管-理-員,并按要求維修。 | 10 | 帶故障用車的扣5分,造成嚴重后果的扣10分。 |
七、裝備管理(50分) | |||
序號 | 考核內(nèi)容 | 分值 | 評定標準 |
41 | 10 | 專用電腦上外部網(wǎng)、私裝應用程序或玩游戲等與工作無關(guān)的,每次發(fā)現(xiàn)扣2分 | |
42 | 光學相機和數(shù)碼相機等攝影器材的使用,要做到妥善保管,安全使用 | 10 | |
43 | 強光手電、值班手機等設備,要妥善保管,及時充電或更換電池,保證設備的正常使用 | 10 | 因前述原因,未能正常使用的,每次扣2分 |
44 | 做好反光錐和標牌的保管、發(fā)放使用和回收等登記工作。當班人員負責反光錐和標牌的擺放和回收工作,要在巡查筆錄中注明擺放時間、數(shù)量和地點。 | 10 | 沒有登記的,每次扣2分,未按程序在巡查筆錄的注明的,每次扣2分 |
45 | 所有的路政裝備原則上不能外借,如有特殊情況需外借的,必須要公司領(lǐng)導批準 | 10 |
附件2:
路政人員考核結(jié)果匯總表
單位(蓋章):????????????????????????????????????????????????????填表日期:
序號 | 姓?名 | 項目得分 | 總得分 | 備注 | ||||||
隊伍 建設 | 基礎 管理 | 內(nèi)業(yè) 管理 | 外業(yè) 管理 | 內(nèi)務 管理 | 車輛 管理 | 裝備 管理 | ||||
1 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
2 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
3 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
4 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
5 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
6 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
7 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
8 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
9 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
10 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
中隊領(lǐng)導簽名:??????????????????????????????????????????考核組審核:
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索路政個人績效考核總結(jié)。
個人績效考核總結(jié)報告篇八
在工作中,每年都有點滴的進步,做績效考核不僅可以總結(jié)曾經(jīng)的努力成果,更能明確今后的工作方向。以下是一份關(guān)于績效考核個人總結(jié),僅供閱覽:
2010年度的考評工作已經(jīng)結(jié)束,因種種原因,考核之后的“績效面談工作”直到上周才基本完成?,F(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結(jié)如下,既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗,也為本年度考核工作的改進提供參考。
2010年底,非業(yè)務部門上海公司參與考核的人員共有24人,除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外,實際參與面談溝通的人共有20人。
一、2010年度績效考核實施過程中存在的問題:
1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現(xiàn)象。
因2010年集團的績效、薪酬制度進行過改革,取消了每季度的“績效工資”,取而代之的是“實施年終考核,年終獎根據(jù)集團效益確定”的激勵措施。
然而,因種種原因,一部分員工的頭腦中仍然認為年底的考核是為了“績效工資”的發(fā)放,而不是“年終獎金”的發(fā)放。
對于一部分在2010年底得到過“年終獎金”的人員來說,年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認可,不論多少,是公司對個人在公司一年工作表現(xiàn)的評定,“每家公司的員工都應該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固,所以,分數(shù)多少也無所謂。
2、個別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點。
因種種原因,2010年底在“考核的實施”環(huán)節(jié)完成之后,并未做“績效面談”,所以,當此次與被考核人面談時,認為“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了,面談還有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。
3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;
當與被考核人員溝通時,普遍反映出對“制定考核計劃,編制評估指標,績效輔導,實施評估,績效面談和績效結(jié)果的應用”績效管理的這六個循環(huán)階段不了解?!斑M行到了哪個環(huán)節(jié)不是很清楚,接下來會有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”,基本上是走到哪一步算哪一步,上級要求做什么自己就做什么,作為被考核人個人,基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。
4、個別崗位對“自己的考核指標”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;
作為被考核者,不論是考核之前還是實施考核的`時候,員工個人均應知道“考核哪些方面、考核指標有哪些”。但此次溝通發(fā)現(xiàn):有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考核的指標有哪些。
5、個別崗位對“考核指標的準確性”有異議
個別崗位的人員認為考核表中一些指標不能夠很準確的評價自己的工作,但對“什么樣的指標才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議。
6、個別崗位對“評分人的確定”有不同意見----此問題在部門經(jīng)理層尤其突出;
2010年實施考評時,打分人確定的原則已明確:“對基層人員的打分,由部門經(jīng)理評定,總經(jīng)理核準;對部門經(jīng)理的打分,由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發(fā)現(xiàn),個別基層員工并不清楚此流程,而部門經(jīng)理卻認為此評分人確定的原則值得商榷,即:“上級”更應該是有工作中有直接聯(lián)系的上級,“平級”應是對某一項指標的評定而不能是全部指標,“下級”對自己的工作根本不清楚,應該取消下級評分。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索商場績效考核個人總結(jié)。
個人績效考核總結(jié)報告篇九
20__年度的考評工作已經(jīng)結(jié)束,因種.種原因,考核之后的“績效面談工作”直到上周才基本完成?,F(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結(jié)如下,既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗,也為本年度考核工作的改進提供參考。
20__年底,非業(yè)務部門上海公司參與考核的人員共有24人,除。
離職。
的和因工作忙暫未溝通的人員外,實際參與面談溝通的人共有20人。
一、20__年度績效考核實施過程中存在的問題:
1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現(xiàn)象。
因20__年集團的績效、薪酬制度進行過改革,取消了每季度的“績效工資”,取而代之的是“實施年終考核,年終獎根據(jù)集團效益確定”的激勵措施。
然而,因種.種原因,一部分員工的頭腦中仍然認為年底的考核是為了“績效工資”的發(fā)放,而不是“年終獎金”的發(fā)放。
對于一部分在20__年底得到過“年終獎金”的人員來說,年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認可,不論多少,是公司對個人在公司一年工作表現(xiàn)的評定,“每家公司的員工都應該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固,所以,分數(shù)多少也無所謂。
2、個別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點。
因種.種原因,20__年底在“考核的實施”環(huán)節(jié)完成之后,并未做“績效面談”,所以,當此次與被考核人面談時,認為“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了,面談還有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。
3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;。
當與被考核人員溝通時,普遍反映出對“制定考核計劃,編制評估指標,績效輔導,實施評估,績效面談和績效結(jié)果的應用”績效管理的這六個循環(huán)階段不了解?!斑M行到了哪個環(huán)節(jié)不是很清楚,接下來會有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”,基本上是走到哪一步算哪一步,上級要求做什么自己就做什么,作為被考核人個人,基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。
4、個別崗位對“自己的考核指標”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;。
作為被考核者,不論是考核之前還是實施考核的時候,員工個人均應知道“考核哪些方面、考核指標有哪些”。但此次溝通發(fā)現(xiàn):有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考核的指標有哪些。
5、個別崗位對“考核指標的準確性”有異議。
個別崗位的人員認為考核表中一些指標不能夠很準確的評價自己的工作,但對“什么樣的指標才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議。
6、個別崗位對“評分人的確定”有不同意見----此問題在部門經(jīng)理層尤其突出;。
20__年實施考評時,打分人確定的原則已明確:“對基層人員的打分,由部門經(jīng)理評定,總經(jīng)理核準;對部門經(jīng)理的打分,由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發(fā)現(xiàn),個別基層員工并不清楚此流程,而部門經(jīng)理卻認為此評分人確定的原則值得商榷,即:“上級”更應該是有工作中有直接聯(lián)系的上級,“平級”應是對某一項指標的評定而不能是全部指標,“下級”對自己的工作根本不清楚,應該取消下級評分。
7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;。
20__年,因種.種原因,評估實施結(jié)束之后沒有進行績效面談,所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當告知他們最終得分時,大部分基層人員提出過“評分結(jié)果是如何得來”的疑問。
8、存在“最終評分尚未確定,而被考評人卻已經(jīng)知道分數(shù)”的現(xiàn)象;。
集團自實施績效管理工作以來,就已明確“任何部門、任何人,不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”,但本次的溝通,卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個人的得分,盡管他們所知曉的分數(shù)并不都是最終核定的分數(shù)。
9、大部分人員對“評分結(jié)果的應用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;。
大部分被考核人員認為評分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎金”,就是為了發(fā)獎金而考核,而對于評分結(jié)果將是“工作反饋、工作評估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個很重要的參考”并不是很清楚。
10、大部分人員對“獎金發(fā)放的標準”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;。
二、一、零”的“四級激勵”措施。但直到面談之時,仍有大部分被考核人員尚不清楚09年度獎金是依據(jù)一個什么樣的標準發(fā)放的,個別被考核者認為是按集團績效管理辦法中的標準確定的。
二、20__年度績效考核實施后的效果:
1、一半的人員認為此次考核表能夠用來評定自己年度的工作。
在交流的過程中,對于他們提到的考核表擬定的疑惑一事,向他們詳細地介紹了20__年的考核表的形成過程;通過解釋,從操作的角度及被考核者個人主觀的觀點來看,最終一半的被考核人認為考核表能夠用來評定自己的工作。
2、一半的人員對自己個人的得分是比較認可的;。
此次溝通過程中,采取的是“個人自我客觀評估+實際最終得分反饋”的形式來評估此次績效考核實施的效果。
一方面讓被考核人對一年工作按百分制作一個客觀的自我評估,然后告知他最終的得分,讓被考核人自己分析兩者的差距,到底是由于主觀的不足,還是因為存在某些客觀的原因;經(jīng)與被考核人溝通,一半的人員對自己的最終得分是比較認可的;其余人員,普遍是自我評定分比最終得分略高2-3分,個別人員的自我評定分比最終得分高5分左右。
(3)、與直接上級溝通后再與hr溝通,此時hr的溝通就更具有針對性。
4、大部分人員真切地希望“績效考核”真正能夠起到“獎優(yōu)幫困”的作用。
盡管被考核者非常希望能夠通過年終獎體現(xiàn)自己在公司工作的成績,但溝通過程中了解到:作為被考核者,相當一部分人員希望自己的能力能夠在工作中得到體現(xiàn)、得到提升,而不僅僅是獎金的多寡。對于工作中的成績,他們希望得到上級的及時認可;對于工作中的不足,他們希望得到上級的及時指出和幫助。尤其是不足,他們更多的是希望上級能夠客觀地、直接地、具體地指出來,以幫助他們提高;而不是到年底考核的時候,在分數(shù)最終確定后由自己發(fā)現(xiàn),這容易給被考核者造成“秋后算賬”的錯覺。
三、反映出的問題:
1、培訓力度不足。
自20__年初,集團在組織結(jié)構(gòu)、績效、薪酬等方面進行了一系列的修改、完善,尤其是績效考核和薪酬制度方面。但通過此次溝通,仍有個別人員雖然知道績效、薪酬是調(diào)整了,但調(diào)整后的結(jié)果具體是什么樣的、給個人造成什么樣的影響卻不是很清楚。
對于被考核者提出這樣的問題,不論什么原因,反映出了公司在此方面的培訓還需加強。
2、宣講層面不夠:
20__年年終考核在實際實施的時候,因種.種原因,時間緊、任務重,行政中心直接將相關(guān)安排傳達至部門經(jīng)理級,并未對全體人員進行考核前的一系列介紹、講解,導致被考核者尤其是基層被考核者對此次考核的理解不全面,甚至有個別人員的理解有偏差(因考核表的擬定過程先后經(jīng)歷過三次,導致他們對最終所采用的考核表的認識有偏差)。
3、貫徹不夠徹底:
作為公司的日常管理,各項工作指令的傳達是一級一級進行的,行政中心一旦部署完考核工作后,中層人員就應貫徹,基層人員就應執(zhí)行。而一旦中層人員在貫徹的過程中沒有很好的做好解釋、說明,上級的指令傳遞不到或不能很好的傳遞到基層,就容易造成基層人員對公司各項工作的不理解。
從“自己的考核指標有哪些”到“自己的考核分是如何的得來的”,從“不清楚績效管理會涉及哪些流程”到“獎金發(fā)放的標準是什么”等一系列的問題都反映出一部分中層人員在貫徹考核工作的過程中講解不夠徹底,介紹不夠全面。
4、考核表中的信息需要更全面、更準確;。
20__年的考核表,因種.種原因,雖然最終能夠被大部分被考核者所接受,但客觀而言,指標還需更全面、標準還需更準確,考核表的改進工作還存在較大的提升空間。
5、績效管理的各項工作需及時完成。
通過此次溝通,被考核者普遍表現(xiàn)出不太情愿做“獎金都發(fā)了后的面談”,這就對績效管理各項操作中的時間節(jié)點提了個醒:應及時完成績效管理的各項工作,尤其要做到:不面談不發(fā)獎金,以改變“績效考核就是為了發(fā)獎金”的錯誤觀念。
四、____年考核工作中需注意的問題。
在此次溝通過程中,我曾就一些問題與被考核者做過溝通,現(xiàn)將突出的兩個問題提出如下,此問題在本年度的操作時需格外注意。
2、獎金的發(fā)放標準是“按得分的絕對值”還是“按得分的相對值”?
個人績效考核總結(jié)報告篇十
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,績效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則,實行嚴考核、硬兌現(xiàn),起到了以考核促進工作落實、以考核激勵工作熱情的目的,較好地完成了20--年1-8月份的績效考核工作。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、開拓創(chuàng)新,順利完成各部門考核任務。
2012年的績效考核工作已經(jīng)過去8個月,我們克服困難,積極溝通,主要完成的工作有:考核組根據(jù)各部門實際情況制定各部門績效考核表8份;制定考核計劃安排表8份;共召開考核組專題會議9次;考核結(jié)束后形成相關(guān)。
報告。
18份;對各部門日常工作情況進行督察共16次;制定了各部門目標責任狀并根據(jù)各部門工作重點制定年度重點工作;調(diào)整了測繪公司的工作方式,出臺了新的工作機制;過去半年多的績效考核工作在不斷學習和實踐中取得了一定成績。
悉心研究,創(chuàng)新改進,合理制定各部門考核表。
20--年3月,考核組先后多次召開考核專題討論會對各部門工作流程、日常業(yè)務和核心業(yè)務進行了重新調(diào)整。3月17日,董事長與各部門及下屬公司簽訂了《工作目標任務責任狀》,為績效考核工作奠定了良好基礎??己私M針對各部門提出的業(yè)務整改意見及時進行溝通,對符合要求的意見合理采納,結(jié)合公司實際情況合理安排。經(jīng)過仔細分析、討論研究,考核組重新修定各部門在20--年的工作重點和權(quán)重,為公司9個部門及下屬公司量身制定出年度考核表,并且對照去年做出了相應的調(diào)整:如物業(yè)公司的工作重點放到物業(yè)費收繳和業(yè)主滿意率以及減少虧損方面,例如對垃圾清運過程費用過高的管理漏洞做了周密細致的調(diào)查處理,幫助物業(yè)公司建立了新的運輸機制,每年可為公司節(jié)約資金約20萬元左右;建議項目管理部對瓏湖工地外圍進行封閉性管理提出相關(guān)意見;瓏湖項目部的工作重點放在瓏湖樣板房、沿河景觀及瓏湖項目的其他施工材料方面,如對瓏湖項目的外墻抹灰工藝粗糙,考核組提出了改進意見;將測繪公司的收費任務提高到500萬元,6月份,改進測繪公司的“大鍋飯”工作機制,實行計件工資,提高了對內(nèi)部管理、測繪質(zhì)量、服務態(tài)度、客戶回訪滿意率等方面的要求,激勵了員工的工作積極性。7月份,考核組按時驗收德馨瓏湖沿河景觀帶及樣板房的精裝修完成工作。
扎實工作、遵循公平公正,認真做好每個環(huán)節(jié)的考核任務。
考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時候考核工作忙到中午吃飯還沒有結(jié)束,我們堅持不搞形式主義,考核過程中,從學習筆記、出車記錄、環(huán)境衛(wèi)生到目標任務等,都根據(jù)考核表認真考核每項工作的完成情況,各個環(huán)節(jié)逐一落實,不放過每個細節(jié)。在扣分或者加分項目將原因告知各部門,讓大家消除疑慮。在抽查過程中,遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎,將存在的問題當面與各部門人員溝通,并做好相關(guān)筆記和照片采集工作??己私M每位人員都能夠克服困難毫無怨言,尤其是到物業(yè)公司和瓏湖項目部考核的時候,天氣炎熱,考核組堅持步行,到每個物業(yè)站和工地樣板房進行實地考察,不放過每個衛(wèi)生死角、綠化細節(jié)和安全隱患。
可以說,半年多的績效考核工作是公平公正的,是符合公司實際情況的,考核組成員的綜合素質(zhì)進一步得到提高。成績的取得更要感謝董事長給予的正確指導和大力支持;感謝各部門的積極配合。
績效考核工作對我們公司來說還不是很成熟,在運行過程中主要存在以下方面不足:
績效考核在我公司實行時間不長,我們一直也在不斷學習和探索中,從中找到最適合于公司的考核辦法。首先,在第一季度的考核中,我們發(fā)現(xiàn)自己的考察力度和抽查力度不夠,比如有些部門在季度考核時無法收集到平時里完整的數(shù)據(jù),個別項目評分標準不夠明確,考核指標難于細化量化,這樣造成在打分時衡量比較困難。發(fā)現(xiàn)問題后我們考核組及時解決問題,并且,給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中,由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對各部門日常工作的不定時抽查,并做好相關(guān)筆記,第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分,發(fā)揮了較好的促進和激勵作用。
其次,考核組成員對各部門專業(yè)知識了解不高,對一些檢查工作沒有衡量的標準,沒有專業(yè)理論和實踐經(jīng)驗做保證,所以在考核中會出現(xiàn)檢查力度不深,問題定位不準確的情況。
三、績效考核工作的整改及20--年度工作規(guī)劃。
1、繼續(xù)發(fā)揚扎實肯干精神,學習新的方式方法做好與各部門間的溝通與引導工作,強化公司中層領(lǐng)導的績效考核推行力度,完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查,全面細化、量化指標、嚴抓任務的時效性。
2、做好各部門間的團結(jié)工作,求同存異,完善自我,繼續(xù)加大對各部門的抽查監(jiān)督工作,對事不對人,不怕得罪人。一切為了公司的發(fā)展。借此機會,也要感謝各部門的諒解與配合。
總體來說,上半年的考核工作取得了令人滿意的成績,在以后的績效考核工作中,我們有信心有決心在公司董事會的領(lǐng)導下,及時收集職工意見和建議,相互溝通,做好解釋、協(xié)調(diào)工作,使公司的績效考核工作更上一層樓。
最后,我代表公司考核組祝在座的各位家庭幸福、萬事如意!