一鍵復制
每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
介紹客人禮儀的話術篇一
活動目標：
1、讓幼兒學會有禮貌地接待客人。
2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習慣。核心要素：客人來 起身迎 引入座 茶水敬 初相識 做介紹 帶尊稱 才禮貌 活動準備：
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏
2、與大班教師提前溝通，并做好相應的表演準備
3、杯子 茶壺
4、標有哭臉和笑臉的牌子若干 活動過程：
一、導入活動：
請大班的幼兒示范歌曲《看朋友》，并加入動作表演。
二、步驟：
1、客人用手指輕輕叩門，站在門口，兩眼注視對方微笑。
2、小朋友熱情的說：“您好，請進！”(手勢為邀請狀：右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)
3、客人進來后小朋友說：“請坐?！?手勢為邀請狀)
4、客人要走了，小朋友送到門口說：“再見！”
三、學唱歌曲《看朋友》
看完表演后，教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問：
1、“這首歌叫什么名字？哥哥去干什么？
2、“姐姐和客人說了什么？”
3、“客人要走了，姐姐是怎么樣做的？”(送客人到門口或樓下，說再見，歡迎客人下次再來。)
四、結(jié)束活動。
介紹客人禮儀的話術篇二
給客人斟茶的禮儀
在公司里來客人的時候，敬茶是必要的禮貌，在倒茶、奉茶、添茶的時候，可以體現(xiàn)出一個人的文化修養(yǎng)，可以讓客戶體會到公司對自己的尊重，所以務必引起足夠重視。最基本的一點，茶具要清洗干凈，尤其是久置不用的茶具，要用清水清洗一遍，然后要用開水燙一遍，這樣既衛(wèi)生，也能讓客戶體會到公司的細致周到。如今很多公司都是用一次性的紙杯，這讓我們省了不少事，不過要記得這種紙杯給客人遞茶的時候要配上茶托，免得燙手。
不管宴請客戶，還是客戶來訪首先要注意的是茶具要清潔?？腿巳胱螅響绕鹕碜屪?，后備茶。倒茶之前，一定要確認茶具是否洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細心地用清水洗刷一遍。
其實最好還是用精美的茶具，一方面茶具有藝術感，可以體現(xiàn)公司品味，另一方面能讓客戶真切感覺到公司是把自己當朋友看的，雙方交流起來會更為順暢。
茶水要適量。
先說茶葉，一般要適當。茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃;茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。再說倒茶，無論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人，會使人覺得是在裝模作樣，不是誠心實意。
再有茶的多少問題，一定要適量，太多太濃發(fā)苦，太少的話又過于清淡，最好能事先了解客戶的偏好，這樣更容易投其所好。茶水不要太滿，這樣很容易灑出來弄濕地板案幾，會讓客戶很尷尬，當然也不要太少，會讓客戶覺得你沒有誠意。在端茶的時候要注重禮儀，要雙手端上去，這是最基本的禮貌，如今尤其年輕人，多不以為然，單手送上或者干脆手指捏住杯口送上去，這樣的端茶方法，客戶會有好心情嗎?正確的做法一手握杯耳，一手托杯底，這樣比較安穩(wěn)，也比較體面。
最后一項是注意添茶，一方面這會讓客戶覺得主人的好客與誠意，另一方面也可緩解有時無話可說的尷尬。添茶的順序永遠是先客戶，再領導，最后才是自己。
介紹客人禮儀的話術篇三
介紹客人的禮儀與用語
在交際場合,介紹客人相識是必不可少的禮儀.但在介紹時,何種場合使用何種稱謂及用語,對這方面的禮儀及用語分述如下。
一、介紹客人所遵循的禮節(jié)
聚會時高朋滿座,若有幾位互未謀面的賓朋,開席之前主人應逐一介紹雙方相識,爾后入座.介紹時一般須遵循女士優(yōu)先,長者為尊,高貴者先知為快的原則.若來賓中有地位較高的人士,應先向他(她)們介紹地位較低的一方,然后再向年長的女士,隨后才向年長的男士依長幼次序介紹年輕的女士和男士。
二、介紹客人選用稱謂的禮節(jié)
介紹時采用雙方的稱謂和姓名以及用語,都要根據(jù)場合正式程序來選用.具體場合有三種.1.正式場合:稱謂和姓名用dr/professor/mr/mrs/ms/miss/ma'am +first name和last name。如:
(1)向地位較高的已婚女士介紹男士時可說:
, may i introduce james , this is carton(or carton).卡爾頓夫人,請讓我介紹詹姆斯·哈定.詹姆斯,這位羅杰·卡爾頓夫人(或:簡·卡爾頓夫人)。
(2)向年長者介紹年輕的女士時可說:
, this is miss patricia , this is brown.“ 布朗先生,這位是帕特里霞·哈利小姐.帕蒂,這位是埃德加·布朗先生.(3)向長者介紹年輕的男士時可說:
, this is robert , this is baker.貝克先生,這位是羅伯特·格林.羅伯特,這位是約翰·貝克先生.(4)向年長者介紹18歲以下的女孩時可說: this is linda bell, ross.艾倫·羅斯先生和夫人,這位是琳達·貝爾.n.b.①上項(4)向長者介紹一方就行了.琳達即可向羅斯夫婦問候.②有時向地位高年齡大的人介紹自己的伙伴時,不用稱謂和姓。如:
allow me, sir, to introduce you to my fellow-travellers.先生,請容許我向你介紹我的旅伴。
2.較正式場合:用上述稱謂+姓氏.如被介紹者是青年男女,通常用first name和last name,不加用稱謂.介紹順序依照第1項.如:
(1)marie green, let me introduce professor sor banks, this is marie 's here to study for her doctorate in law.瑪麗·格林,讓我向你介紹班克斯教授.班克斯教授,這位瑪麗·格林,是來這里攻讀法律博士學位的。
(2) morison, i'd like you to meet bruce read.羅莎·莫里森,我想請你見見布魯期· morison, have you met bruce read? 羅莎·莫里森,你見過布魯斯·里德嗎?
rosa morison, do you know bruce read? 羅莎·莫里森,你來同布魯斯·里德認識一下好嗎? 3.非正式場合:用被介紹者的first name.特別是美國人,介紹其父母時也只用名字.如:
(1)”john, these are my parents, george and sylvia.“ ”pleased to meet you.“ ”約翰,這是我的父母,喬治和西爾維婭.“"認識你們很高興.”
(2)“dad, this is my boyfriend, kevin.” “hello, 's told me all about you.” “老爸,這是我的男朋友凱文.”“你好,凱文.安德莉總在我面前提到你.”
(3)“hi, jack, meet my brother tom.” 2 “hi there tom!i didn't expect to see you here.” “你好,杰克,這位是家兄湯姆.”“你好,湯姆!未料到今兒見到你.” 4.自我介紹的用語:(a)用于正式的和較正式的場合;(b)用于非正式場合.(a)may i introduce myself? my name is frank darney, legal advisor to the netcape com.(=communications).容許我來自我介紹.我叫弗蘭克·達尼,是“網(wǎng)景公司” 的法律顧問.(b)hello, i'm alan simmons.i work in the forbes parent company.大家好,我叫艾倫·西蒙斯.我在福布斯總公司工作.三、介紹后雙方應行使的禮節(jié)
介紹后雙方要互相問候,常用how do you do?或it's nice to meet you等.其它場合見第3項.如是兩位男士,通常握手以示相識.如是一男一女,應等女方伸出手,男方才可伸手相握;若女方不伸手,男士不應主動伸手的.握手時用力要適中,太重了表現(xiàn)得過于熱情(尤其同女士握手,太用勁會使女士產(chǎn)生squeeze的曖昧感覺),太輕了使對方感到敷衍了事,對人不尊敬.介紹客人時切勿漏掉一人.應該介紹的人而未被介紹,視為不禮貌的行為,并認為沒被介紹的人是不受歡迎的人.此外,向外國朋友介紹中國同事或上級時,有兩點值得注意.1.我國習慣介紹客人時常愛用官銜、職務或職業(yè)名稱等冠于姓氏之前,但有些名稱詞在英語用法上卻不用于姓氏前,如:secretary, director, engineer, manager, master等.所以,如介紹說“這位是北京化工廠張廠長.”要說: this is , director of beijing chemical plant.2.介紹已婚女士時,要考慮到西方人的習俗:女士婚后改用其丈夫姓,而我國女士婚后仍保持娘家姓氏.3 如介紹說:“這位是鄧教授的夫人.”英語若說成this is sor deng.這就成了“鄧太太是教授”了.實情如此,倒也罷了.如不是實情,改用同位語方式作說明語,或用“鄧太太”娘家姓--“李”,后接同位說明身份.(a)this is , wife of professor deng.(b)this is ms/ma'am li, wife of professor deng.總之,向外賓介紹我國人士要“入鄉(xiāng)隨俗”.
介紹客人禮儀的話術篇四
介紹客人啥順序？ 介紹客人啥順序？<在聚會上介紹不認識的 人互相認識時應該遵循怎樣 的順序？如果在某些聚會場 合需要每個人輪著自我介紹，應該遵循怎樣的順序？自我 介紹在內(nèi)容及時間掌握等方 面應該注意哪些問題？<<在聚會上介紹不認識的 人互相認識時，應該遵循這樣 的順序：把男士介紹給女士；把職位低的人介紹給職位高的人；把晚輩介紹給長輩；把未婚 者介紹給已婚者；把主人介紹給客人；把非官方人士介紹給官方人士。即要遵守受尊敬的一 方有優(yōu)先了解對方的權利。如果要每個人輪著自我介紹時，如果無較大年齡差距及職位差距，可以按照順時針的方向依次進行自我介紹。自我介紹時要根據(jù)不同場合、不同對象和不同的 需要來把握介紹的內(nèi)容和時間，應酬式的介紹應該簡單明了，介紹姓名即可； 工作式的介紹，還應介紹工作單位和從事的具體工作；社交式的介紹，需要在這些基礎上進一步介紹興趣、愛好、經(jīng)歷以及同交往對象的某些熟人關系等。注意要選擇恰當?shù)臅r機，在對方有興趣、有 需要、干擾少、情緒好時介紹自己，用的時間越短越好。<<宴會禮節(jié) 餐桌上談生意是許多中國企業(yè)形成已久的風俗。因此，餐桌上的禮節(jié)，歷來受到企業(yè)重視。作為有公關招待工作職責的文員，對此不可不知。
1、訂餐 一般企業(yè)都有專門招待客戶的固定宴會場所。確定客戶將赴宴后，負責訂餐的人員應了解以 下幾點內(nèi)容，確保符合要求。（1）、了解客戶的重要性，以決定訂餐的標準。（2）、了解宴會人數(shù)，包括客戶、本公司陪同人員和其他人員，以決定座席數(shù)量。（3）、了解參宴人員的級別，以方便安排入席。
2、座次 宴會座次的安排是宴會禮節(jié)中的重要內(nèi)容，它直接關系到參宴者的身份，對宴會的成功與否 起著直接的作用。<<一般社交宴會的座席安排，通常遵循以下原則：正門對面的為第一主人（宴請者，主陪），坐在第一主人對面的是第二主人（副陪），坐在第一主人左、右的分別是第一客戶（被宴請 者，主賓）和第二客戶（副賓），坐在第二主人左、右的分別是第三主人和第四主人，其它 座次可便宜行事。但很多地區(qū)為表示對客戶的尊重，通常這樣安排座次：正門對面的為第一客戶（被宴請者職 位最高者），第一客戶對面的為第二主人（副陪），第一客戶左、右分別為第一主人（宴請 者職位最高者，主陪）和第二客戶，其它座次可便宜行事。
3、入席 如果文員作為宴請方參與宴會，在入席時應注意以下幾點問題：（1）、了解參宴人員的職位和職務。一是便于尋找合適自己位置的座席；二是便于<
宴會過 程中的交流。（2）、客戶和領導未入席前，文員不要提前入席。（3）、確定自己的座席，客戶和領導入席后，自己從椅子的左側(cè)入席。
4、席間 席間應著重注意個人舉止、與人交流、敬酒等方面的禮儀。（1）、將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團。（2）、照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。（3）、喝湯用湯匙，不出聲。（4）、嘴里有食物時，不張口與人交談；嘴角和臉上不可留有食物殘余。（5）、剔牙時用手擋住嘴；咳嗽、打噴嚏或打哈欠時，應轉(zhuǎn)身到側(cè)背低頭用手絹或餐 巾紙捂著。（6）、盡量只與平級人員交流；說話時不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫；不可高聲 談話，影響他人。（7）、敬酒時，用雙手舉杯敬酒，眼睛注視對方，同時說祝語；碰杯時，酒杯不要高于對 方，喝完后再舉杯表示敬意。（8）、席間禁忌 a、忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。b、忌把筷子架在盤子或杯子上，忌把筷子插在飯碗或菜盤里。c、忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。d、談話時不要揮舞筷子，也不要把筷子當牙簽用。e、不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。f、不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤上游動，不知夾什么菜。g、夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。h、忌在席間做出不雅聲音。不知道以上是不是你想要的，那是我自己寫的書的內(nèi)容。另外：
二、介紹禮 介紹禮是指通過第三者介紹人們相互認識的過程。文員在日常工作中，需要經(jīng)常對不同來訪 者和本公司人員進行介紹。所以，介紹禮是文員必備的禮儀常識之一。介紹禮的過程和要點 如下： 介紹者站于待介紹兩者中間外側(cè)位置，介紹甲方時，靠近甲方的手臂手指并攏、手掌向上、手臂伸直，指尖指向甲胸部位置；同時，上身微側(cè)向乙方，面帶微笑注視乙方，并介紹甲方 情況。介紹乙方時亦然。整個過程介紹者大方得體。<<握手禮是見面禮中最常見的禮節(jié)（見面禮還包括：拱手禮、鞠躬禮、擁抱禮、親吻禮、合十 禮等），一般在相互見面、離別、祝賀、慰問等情況下使用。正確的握手姿勢是：與對方距 離一米左右距離時，身體呈站立姿勢，上身微向前傾，同時伸出右手，手指稍用力握住對方 手掌持續(xù)輕搖 1-3 秒鐘，雙目注視對方，面帶微笑。握手禮看似簡單，但許多問題需要注意：
1、伸手順序的問題。一般情況下：長輩、領導、女士先伸手，表示愿意致禮；而后晚輩、下屬、男士迅速伸手回禮。不回禮是非常嚴重的無禮。
2、與女士握手的問題。與女士握手應<
應只握女士手指部分，以示對性別的尊重。
3、戴手套握手（女士可以例外）、坐著握手（殘疾人除外）、握手時心不在焉或嚼著食物 等問題，都是不尊重別人的表現(xiàn)。<<
4、如果你的手較臟、很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明 不握手的原因就可以了。<<社交場合中如何介紹他人<<在社交場合，我們往往有為不相識者彼此引見一下的義務，這便是為他人作介紹。為他人作介紹，有三點 應作得合乎禮儀： * 是介紹人的問題。在公務交往中，介紹人應由公關禮儀人員、秘書擔任；在社交場合，介紹人則應由女主人或被介紹的雙方均有一定交情者充任。* 是被介紹者的先后順序問題。禮儀規(guī)定：尊者有權先了解情況，因此男士應被介紹給女士、晚輩應被介 紹給長輩、下級應被介紹給上級、客人應被介紹給主人、遲到者應被介紹給先到者。熟悉的人介紹給不熟 悉的人，把未婚者介紹給已婚者，把家人介紹給同事、朋友。* 是介紹的內(nèi)容問題。為他人介紹的內(nèi)容，大體與自我介紹的內(nèi)容相仿，可酌情在三項要素的基礎上進行 增減。作為第三者介紹他人相識時，要先向雙方打一聲招呼，讓被介紹的雙方都有所準備。他人介紹 他人介紹是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的，即將被介 紹者雙方各自均作一番介紹。遇到下列情況，有必要進行他人介紹。* 與家人外出，路遇家人不相識的同事或朋友。* 本人的接待對象遇見了其不相識的人士，而對方又跟自己打了招呼。* 在家中或辦公地點，接待彼此不相識的客人或來訪者。<<* 打算推介某人加入某一方面的交際圈。* 受到為他人作介紹的邀請。* 陪同上司、長者、來賓時，遇見了其不相識者，而對方又跟自己打了招呼。* 陪同親友前去拜訪親友不相識者。<<<
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