當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來(lái),就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)ppt課件 團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)心得篇一
(二)我們是“陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)” 嚴(yán)海文
陽(yáng)光代表溫暖、積極、向上、朝氣、公平、高效和活力。陽(yáng)光更是一種良好的狀態(tài),一種激發(fā)潛能的源泉。一個(gè)人的心中有了陽(yáng)光,就會(huì)有愛(ài)。一個(gè)心中有愛(ài)的人,才能把愛(ài)傳遞給他人。
年級(jí)組是一個(gè)小集體,可如果這是個(gè)充滿陽(yáng)光的團(tuán)隊(duì),那么它會(huì)讓所有的成員成為積極有效的教師,會(huì)讓所有的孩子們?cè)谒暮亲o(hù)下健康成長(zhǎng)。所以,我們組將打造陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)作為我們行動(dòng)目標(biāo)。用心營(yíng)造和諧氛圍,用愛(ài)傳遞陽(yáng)光溫暖。
一、和諧、合作、共進(jìn)的同事關(guān)系是我們的標(biāo)志
和諧、合作、共進(jìn)的同事關(guān)系是陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志,是開(kāi)展一切工作的前提和保證。同事間的互幫互助,既把融洽給了自己,也給了整個(gè)集體一種新的活力。這樣,即便我們是朝出暮歸,卻也是快樂(lè)著的。我作為年級(jí)組長(zhǎng),是這個(gè)集體中普通而又有一點(diǎn)兒“特殊”的成員。我在做好聯(lián)通學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生及有關(guān)部門(mén)的“立交橋”的工作之外還必須調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作積極性。所以,我時(shí)刻牢記:團(tuán)結(jié)協(xié)作、以身作則、關(guān)心同志這三個(gè)原則。時(shí)刻提醒自己必須事事以身作則,率先垂范,無(wú)私奉獻(xiàn)。同事身體不舒服了,我及時(shí)送上關(guān)切的問(wèn)候,幫著進(jìn)行一些工作上的調(diào)整。伙伴在工作中遇到難題了,我盡自己最大努力一起出謀劃策。新年到了,我組織大家開(kāi)展小游戲,在活動(dòng)中送上彼此的祝福,也讓大家在忙碌的工作之得到一絲放松。我努力地把我心里的“陽(yáng)光”傳遞給大家。當(dāng)然,也不斷感受到大家給予我的溫暖。
從一年級(jí)的“開(kāi)學(xué)儀式”、“入團(tuán)儀式”到“六一游園會(huì)”、“迎新運(yùn)動(dòng)會(huì)”,在每一次年級(jí)組的活動(dòng)中,都能看到我們組全體13名成員忙碌的身影。大伙兒一起出主意,布置場(chǎng)景,輔導(dǎo)表演。群策群力中為我分擔(dān)了不少壓力。每次活動(dòng)都完成得圓滿出色,讓我在高興之余,內(nèi)心也總是暖暖的,也讓我強(qiáng)烈地感受到了團(tuán)隊(duì)的力量。
“開(kāi)誠(chéng)布公,講真話,腳踏實(shí)地,做實(shí)事”的原則,是我們組老師日常共同遵守的原則。
真話就是,真誠(chéng)的話、真心的話,不虛偽、不做作,不一定正確,但肯定是真實(shí)而充滿善意。在工作中,大家會(huì)隨時(shí)隨地都會(huì)聚攏在一起分享教育、教學(xué)的得失與體會(huì)。我有創(chuàng)意,大家分享;你有疑問(wèn),大家一起來(lái)解決。
在學(xué)校開(kāi)展的同課異構(gòu)的教學(xué)活動(dòng)中。組內(nèi)各學(xué)科老師都行動(dòng)起來(lái)。一起備課,相互聽(tīng)試教,一起研究教法,修改教案。為了新教師能上好一堂課。老教師就先行進(jìn)行課堂教學(xué)嘗試,用自己的教學(xué)讓新老師有更直觀的感受。
用真誠(chéng)點(diǎn)燃的智慧,讓彼此之間獲得的是雙贏、是共同的成長(zhǎng)??大家胸襟坦蕩,你敬我讓?zhuān)ハ嚓P(guān)心,級(jí)組里充滿的是和諧溫馨。馮老師的孩子病重住院了。老師們不顧自己沉重的工作負(fù)擔(dān),紛紛伸出援手,語(yǔ)文老師們主動(dòng)代課。陳曼蕓老師盡管已經(jīng)帶教三個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作,但仍毫無(wú)怨言的走進(jìn)班級(jí)做起臨時(shí)班主任。我們不分彼此,一人有事,大家就來(lái)幫忙,面對(duì)困難,眾人一起上,面對(duì)喜悅,大家齊分享。陽(yáng)光洋溢在每個(gè)人的心田。
二、關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子,期待他們的進(jìn)步,是我們的行動(dòng)準(zhǔn)則 微笑地對(duì)待同事,開(kāi)心地對(duì)待工作,把學(xué)校的事當(dāng)成是最重要的事,把學(xué)生當(dāng)成是自己的孩子一樣耐心地教育。關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子,期待他們的進(jìn)步,是我們的行動(dòng)準(zhǔn)則。
個(gè)性的不同,家庭教育的不一樣,就讓孩子們?cè)谛愿衿?,行為上存在著很大的差異。年?jí)中的每個(gè)班都有這樣或那樣的“寶貝”疙瘩。有的還真讓老師們頭疼。但是老師都說(shuō):不能讓每一個(gè)孩子掉隊(duì)。于是,各課老師有的把他們整天拉在身邊,時(shí)刻關(guān)心提醒;有的經(jīng)常給灌點(diǎn)“糖精片”,寫(xiě)寫(xiě)“表?yè)P(yáng)信”鼓舞力量,使他們產(chǎn)生積極向上的動(dòng)力;有的特意為他們開(kāi)設(shè)了管理小崗位,讓他們共同參與班級(jí)管理,讓管理其他小朋友的過(guò)程中逐漸規(guī)范自己的行為。
老師們不斷地尋找著每個(gè)孩子身上的閃光之處,定期向每個(gè)孩子播報(bào)。從中也告訴所有的孩子:你們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴進(jìn)步和成長(zhǎng)都在老師的眼里和心里。你們都是老師手心里的寶。
我們向孩子們傳遞的關(guān)愛(ài),又溫暖著所有孩子們,鼓舞他們不斷前進(jìn),也讓孩子們心和班級(jí)貼得更緊。與此同時(shí),他們也開(kāi)始嘗試著把自己的愛(ài)傳遞給周?chē)幕锇椤?/p>
因?yàn)橐瓣?yáng)光”,我們心中多了份服務(wù)意識(shí),也收獲著為人服務(wù)的快樂(lè)。因?yàn)橐瓣?yáng)光”,我們行動(dòng)多了動(dòng)力,自覺(jué)為他人周?chē)?wù)。因?yàn)椤瓣?yáng)光”我們更懂得了團(tuán)結(jié)合作的力量,我們更好地謙學(xué)共進(jìn)。我們珍惜這陽(yáng)光的生活。讓 “陽(yáng)光”永遠(yuǎn)留在在我們心目中,留在在我們行動(dòng)中。
強(qiáng)化四種意識(shí),構(gòu)建良好年級(jí)
年級(jí)組是學(xué)校一級(jí)管理組織,是組織與協(xié)調(diào)班主任和科任教師開(kāi)展教育和教學(xué)活動(dòng)的集體。我覺(jué)得應(yīng)在強(qiáng)化“四種意識(shí)”上下功夫、見(jiàn)成效。
一、強(qiáng)化齊心協(xié)力意識(shí),構(gòu)建和諧進(jìn)步年級(jí)
年級(jí)組長(zhǎng)和班主任能否團(tuán)結(jié),相互信任,相互配合,遇事協(xié)商一致地處理問(wèn)題,是實(shí)行民主化、科學(xué)化決策的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。對(duì)組里的工作如何統(tǒng)籌規(guī)劃和安排,我會(huì)多聽(tīng)取班主任的意見(jiàn),充分尊重班主任的意見(jiàn)和建議。在條件許可的情況下,盡力幫助解決好每位同志在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)全組人員的工作積極性。同時(shí)更要以身作則,認(rèn)真履行職責(zé)。要樂(lè)于管事、善于管事。還要多一雙看問(wèn)題的眼睛,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理年級(jí)的偶發(fā)事件。
二、強(qiáng)化求實(shí)創(chuàng)新意識(shí),提高學(xué)生綜合素質(zhì)
求實(shí)是干好工作的前提,創(chuàng)新是進(jìn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。加強(qiáng)年級(jí)組文化建設(shè),開(kāi)展有特色的活動(dòng), 展示學(xué)生的才華,讓學(xué)生在活動(dòng)中得到鍛煉和成長(zhǎng)。
以育人為目標(biāo),為主題,創(chuàng)建“溫馨教室”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)辟圖書(shū)角、生物角有主題的布置,促進(jìn)良好的班級(jí)人際環(huán)境、愉悅的課堂教學(xué)環(huán)境。我們利用班會(huì)結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日:重陽(yáng)節(jié)、中秋節(jié),開(kāi)展講美德故事活動(dòng),充分發(fā)揮同學(xué)的聰明才智,彰顯自己的個(gè)性;感受班集體帶來(lái)的溫暖,以及無(wú)形的教育力量。
三、強(qiáng)化科學(xué)統(tǒng)籌意識(shí),確保年級(jí)秩序正規(guī)
上傳下達(dá)是年級(jí)組長(zhǎng)的基本職責(zé)。年級(jí)組長(zhǎng)必須善于科學(xué)統(tǒng)籌、上下協(xié)調(diào),才能把工作抓緊、抓實(shí)、抓好。一是根據(jù)學(xué)校組織的活動(dòng),結(jié)合本年級(jí)實(shí)際,制定好工作計(jì)劃。督促各班認(rèn)真有效執(zhí)行計(jì)劃,有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)工作,并會(huì)及時(shí)總結(jié)。例如四1的班干部競(jìng)選現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)后,我們年級(jí)及時(shí)組織學(xué)習(xí)交流總結(jié),使活動(dòng)的目的更加明確,使各班在這項(xiàng)工作完成得很好。二是組織本年級(jí)班主任反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《班主任工作常規(guī)》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,注重學(xué)生的行為養(yǎng)成訓(xùn)練,注重督促教師的師德風(fēng)貌,給學(xué)生做好榜樣,維護(hù)良好的校風(fēng)和班風(fēng)。
四、強(qiáng)化外塑形象意識(shí),打牢學(xué)校金牌形象
老師和學(xué)生的個(gè)體素養(yǎng),關(guān)系到學(xué)校的整體形象。一是注重家校聯(lián)系工作。每個(gè)班利用每次開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)時(shí)間,與家長(zhǎng)就學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理健康問(wèn)題進(jìn)行溝通與交流。共同建立年級(jí)博客,除更好地統(tǒng)一年級(jí)工作之外,讓家長(zhǎng)學(xué)生能通過(guò)這個(gè)平臺(tái)了解班級(jí)、年級(jí)工作動(dòng)態(tài),形成家校合力。二是開(kāi)展豐富多彩的集體活動(dòng),在活動(dòng)中提升學(xué)生的自我教育能力。1、每周一次的新聞播報(bào)中,同學(xué)們會(huì)結(jié)合重陽(yáng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、感恩節(jié)等去發(fā)現(xiàn)生活、帶領(lǐng)同學(xué)們一起感受生活的美好和哲理。2、結(jié)合學(xué)校里組織的各項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育。如,在運(yùn)動(dòng)會(huì)上感受團(tuán)隊(duì)合作的成果;在環(huán)保小制作活動(dòng)中,向雙手靈巧的同學(xué)學(xué)習(xí)??3、午休游戲大比拼,讓同學(xué)們感受小隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神的合力,并與其他小隊(duì)分享游戲的快樂(lè)。4、把班級(jí)工作與爭(zhēng)章活動(dòng)相結(jié)合。增加了學(xué)生的集體榮譽(yù)感和班級(jí)凝聚力,豐富了學(xué)生的校園生活。5、開(kāi)展主題教育《讀書(shū)月》:營(yíng)造濃厚的讀書(shū)氛圍,培養(yǎng)良好的讀書(shū)習(xí)慣,讓學(xué)生在讀書(shū)過(guò)程中學(xué)會(huì)熱愛(ài)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)熱愛(ài)生活,讓學(xué)生在讀書(shū)的過(guò)程中學(xué)會(huì)關(guān)心社會(huì)、學(xué)會(huì)關(guān)心人類(lèi)、學(xué)會(huì)關(guān)心生命。12月份以閱讀學(xué)習(xí)古詩(shī)詞為內(nèi)容,弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化,舉辦了“古詩(shī)詞吟唱”活動(dòng),提供舞臺(tái),讓學(xué)生展示。三是加強(qiáng)學(xué)生日常管理。學(xué)生需要成長(zhǎng),教師也需要成長(zhǎng),讓學(xué)生在學(xué)?;顒?dòng)、學(xué)習(xí)、生活中享受快樂(lè),教師同樣也在學(xué)?;顒?dòng)、學(xué)習(xí)、生活中享受到快樂(lè)。
彰顯個(gè)性,打造年級(jí)品牌
胡燕蕓
年級(jí)組是學(xué)校各項(xiàng)工作深入落實(shí)的中流砥柱,也是學(xué)校管理中的重要紐帶,更是學(xué)?!白陨隙?,自下而上”雙線管理的重要環(huán)。在雙語(yǔ)學(xué)校的第二年,我成為了我們年級(jí)組的年級(jí)組長(zhǎng)。在接受任務(wù)的一剎那,我想,我們的年級(jí)組應(yīng)該是一個(gè)精神振奮,充滿活力,共同進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。因此,加強(qiáng)年級(jí)組團(tuán)隊(duì)建設(shè),營(yíng)造和諧,向上、團(tuán)結(jié)的氛圍,是我們共同的目標(biāo)。
一、加強(qiáng)教師之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,凝心聚力
我們年級(jí)組一共有13位教師,其中有兩位老師是第一次接受班主任工作。作為年級(jí)組長(zhǎng),我盡可能地幫助他們熟悉工作,盡快進(jìn)入狀態(tài)。只要他們提出問(wèn)題,我也是盡可能幫他們解決。因?yàn)橐蛟煳覀兊哪昙?jí)品牌,就必須心往一處想,勁往一處使。我們年級(jí)自一年級(jí)建組時(shí),每一項(xiàng)工作開(kāi)展之前,所有班主任都積極參與策劃,形成方案。雖然每一位老師工作都很繁忙,但我沒(méi)有聽(tīng)到抱怨聲,看到的是我們所有教師為了打造品牌年級(jí)組所作出的努力,所付出的心血。三年級(jí)開(kāi)學(xué)不久,根據(jù)學(xué)校要求各班組織學(xué)習(xí)困難的學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)課活動(dòng),雖然天暗得越來(lái)越早,氣溫越來(lái)越低,有的老師家里有嗷嗷待哺的寶寶,有的老師辦公室還坐著自己餓著肚子的孩子,但是老師們沒(méi)有一句怨言,一直堅(jiān)持到學(xué)期結(jié)束。最后,我們?nèi)〉昧藵M意的成績(jī)。因?yàn)槲覀冎溃荒軉吻髥慰瞥煽?jī)高,不能只求自己班級(jí)整體出成績(jī);共同的進(jìn)步和提高,不讓一個(gè)人掉隊(duì),才是我們目標(biāo)和追求。學(xué)科組內(nèi),老師們會(huì)在辦公室共同探討,課堂內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,大家就隨時(shí)拿起課本站在那里激烈的討論,看似一場(chǎng)場(chǎng)的爭(zhēng)辯,其實(shí)是老師們對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè)。在相互協(xié)作,打整體仗。
二、做好班級(jí)文化建設(shè),是年級(jí)文化建設(shè)的突破口。
1、精心布置溫馨教室
每個(gè)學(xué)期,溫馨教室的布置是年級(jí)組文化建設(shè)的基礎(chǔ)。在開(kāi)學(xué)初期,我首先召集各班班主任一起討論本學(xué)期的教育主題,制定適合年齡特點(diǎn)的方案,精心布置美化教室,使教室富有教育性、藝術(shù)性,讓學(xué)生能感受到“家”的溫馨。從慶祝教師節(jié)的“獻(xiàn)給老師的愛(ài)”到迎新年的“迎世博畫(huà)展”;從“變廢為寶”的科技制作展覽到“大家一起試一試”的樂(lè)高玩具比拼,大家同策同力,集思廣益,通過(guò)教室環(huán)境的布置,營(yíng)造了積極向上,友好、平等、寬容的生生關(guān)系和師生關(guān)系,讓每一位學(xué)生愛(ài)上學(xué)校,愛(ài)上班級(jí)
2、細(xì)心安排年級(jí)組的各項(xiàng)活動(dòng)
以培養(yǎng)本年級(jí)學(xué)生“勤奮學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活、健康成長(zhǎng)”為目標(biāo),充分展示我年級(jí)少年兒童的良好風(fēng)貌,結(jié)合學(xué)校德育目標(biāo)和少先隊(duì)大隊(duì)部的思想,每年每個(gè)學(xué)期,我都悉心安排制定了各項(xiàng)活動(dòng),豐富學(xué)生的課余生活。例如,在迎接2010新年前夕,我們召開(kāi)了“迎新音樂(lè)會(huì)”,讓每個(gè)孩子帶著口風(fēng)琴,一展自己的風(fēng)采。并讓一些有樂(lè)器特長(zhǎng)的孩子,充分展示了自己的一技之長(zhǎng);在慶祝祖國(guó)60周年的活動(dòng)中,我們年級(jí)組老師帶領(lǐng)各班學(xué)生召開(kāi)了一次生動(dòng)而有意義的班會(huì)課,讓孩子們感受到了祖國(guó)60年來(lái)的變化,也是一次實(shí)至名歸的愛(ài)國(guó)主義教育。每一次的活動(dòng),都傾注了老師們的汗水和智慧,一次次的活動(dòng),也讓孩子們感受到了校園文化的精彩和快樂(lè)。
彰顯個(gè)性,讓每位老師發(fā)揮出自身的光彩,這就是我們的年級(jí)品牌。年級(jí)組的建設(shè),不是靠一個(gè)人的力量,因?yàn)椤凹w的力量如鋼鐵,眾人的智慧如日月?!边@就是我們的座右銘。抓好起始年級(jí)工作,步步夯實(shí)基礎(chǔ) 陸黎慧
預(yù)備級(jí)是初中起始年級(jí),“萬(wàn)丈高樓平地起”,孩子正處于思維高速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,工作繁重而瑣碎,需要老師付出大量的精力和愛(ài)心,才能使學(xué)生盡快地適應(yīng)初中生活,所以我們年級(jí)組的每一教師深感責(zé)任重大,不敢有一絲懈怠。
一、團(tuán)結(jié)協(xié)作、夯實(shí)班主任隊(duì)伍
預(yù)備年級(jí)組的特點(diǎn):青年教師多,新教師又多,她們朝氣蓬勃,有熱情,工作責(zé)任心強(qiáng),為年級(jí)組工作注入了新鮮的血液。為了讓他們更快成長(zhǎng),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)學(xué)伊始就開(kāi)展了師徒結(jié)對(duì)活動(dòng),為新班主任、新教師配備了工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富的幾位老班主任作指導(dǎo)。在年級(jí)組工作中,發(fā)揮老班主任傳幫帶的作用。如期中考試前的第一次家長(zhǎng)會(huì)前,年級(jí)組內(nèi)召開(kāi)班主任會(huì),集體備課,互相啟發(fā)。由老班主任金盡麗老師介紹家長(zhǎng)會(huì)的安排,其余教師補(bǔ)充,這樣使新班主任心中有底,任課老師也以備課組為單位交流,準(zhǔn)備了發(fā)言稿。新老班主任經(jīng)常交流工作方法,切磋技藝。新老班主任相處十分融洽,老班主任毫無(wú)保留地將自己處理班級(jí)工作突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)告訴新班主任。
遇到年級(jí)組有重大活動(dòng),通常是大家群策群力,有時(shí)候正副班主任都要進(jìn)修,總會(huì)有其他老師責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)起職責(zé)。年級(jí)組工作雖雜,我們采用“分工合作,責(zé)任到人”的辦法,平時(shí)工作中,學(xué)做有心人,以心換心。
二、德育為首,夯實(shí)學(xué)生的行為規(guī)范。
古人說(shuō):樹(shù)人先樹(shù)德。德育工作是我們教育工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。本學(xué)期,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更重視德育工作。在這良好的大環(huán)境下,我們六年級(jí)確定了狠抓學(xué)生在校行為規(guī)范教育做起,以養(yǎng)成教育作為德育工作的切入點(diǎn)。暑假里在政教處、體育組的指導(dǎo)配合下,我們對(duì)預(yù)備新生進(jìn)行了軍訓(xùn)及學(xué)校常規(guī)的培訓(xùn)。通過(guò)軍訓(xùn),同學(xué)們普遍增強(qiáng)了體質(zhì),磨練了意志,鍛煉了抗挫品質(zhì),培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,形成了良好紀(jì)律觀念,還增進(jìn)了同學(xué)之間的了解和情感的勾通,形成了一種積極向上的良好班風(fēng)和班級(jí)凝聚力。開(kāi)學(xué)后,為了保證此工作落實(shí),六個(gè)班都做到每天一小結(jié),每周一總評(píng)。各老師除了在校教育好學(xué)生外,充分發(fā)揮家庭教育陣地的作用,進(jìn)行家訪工作,特別是對(duì)存在問(wèn)題比較多的學(xué)生進(jìn)行多次家訪、電訪、約見(jiàn),在開(kāi)學(xué)初召開(kāi)全年級(jí)的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì),向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生在校的表現(xiàn)并提出教育孩子的建議。六年級(jí)學(xué)生出現(xiàn)了“三多三少”,講文明禮貌多,粗言爛語(yǔ)少,遵守紀(jì)律多,違反紀(jì)律少,認(rèn)真學(xué)習(xí)多,無(wú)心向?qū)W少。
三、踏實(shí)教學(xué),夯實(shí)教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,也是年級(jí)組工作的催化劑。
六年級(jí)語(yǔ)、數(shù)、英老師,有不同教學(xué)風(fēng)格和豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的新老教師。他們一心撲在教學(xué)上,從不計(jì)較個(gè)人得失,默默默無(wú)聞地耕作在教學(xué)的第一線。英語(yǔ)教學(xué)活、扎實(shí),一學(xué)期學(xué)生的英語(yǔ)興趣日漸濃厚。數(shù)學(xué)老師在教學(xué)中,充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,努力創(chuàng)設(shè)情境積極培養(yǎng)學(xué)生探究性學(xué)習(xí)的欲望。對(duì)待學(xué)生始終是以鼓勵(lì)的目光及話語(yǔ),讓孩子們感受到老師的信任與希望。語(yǔ)文老師特別注重珍視學(xué)生的獨(dú)特感受鼓勵(lì)學(xué)生大量閱讀,由學(xué)生和老師隨時(shí)向?qū)W生推薦優(yōu)秀書(shū)目。注重課內(nèi)外緊密結(jié)合?!罢Z(yǔ)文應(yīng)該走進(jìn)生活”。注意加強(qiáng)指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用課堂學(xué)到的知識(shí)和形成的能力,積極參與社會(huì)、生活交際及信息交流等語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng),提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
四、活動(dòng)載體,夯實(shí)學(xué)生素質(zhì) 活動(dòng)是思想道德教育的第二課堂,是思想道德教育行之有效的載體,是提高德育工作時(shí)效性的有效途徑。開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)有助于學(xué)生形成良好的思想品德,讓學(xué)生在活動(dòng)中受到教育、啟發(fā)與鼓舞。“我與祖國(guó)共成長(zhǎng)”主題班會(huì)、“迎世博知識(shí)競(jìng)賽”,讓孩子們感受到祖國(guó)日新月異地變化、以主人翁姿態(tài)迎世博。詩(shī)歌創(chuàng)作比賽中,那稚嫩童真的筆尖流露出的是對(duì)生活無(wú)比的熱愛(ài)以及孩子對(duì)生活特有的觀察,在雙語(yǔ)鏈接作為特刊刊登。元旦前,年級(jí)文藝匯演,為學(xué)生搭建了展示自己才能的舞臺(tái)。同時(shí)結(jié)合語(yǔ)文教學(xué),我們又開(kāi)展了系列感恩教育:點(diǎn)亮一盞心燈、感恩篇、心愿篇、寄語(yǔ)篇、回眸雙語(yǔ)篇。
相信預(yù)備組的全體老師在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,將齊心協(xié)力、共同努力,踏實(shí)完成學(xué)校交給我們的每一項(xiàng)工作。上下一盤(pán)棋,營(yíng)造良好的辦公氛圍 毛瓊?cè)A
290個(gè)學(xué)生,18個(gè)老師;他們14歲,青春活潑,我們平均年齡38,正是而立發(fā)展時(shí)期;他們是每個(gè)家庭的寶貝,寄托了父母、社會(huì)的期望。法國(guó)啟蒙運(yùn)動(dòng)的猛將盧梭曾講過(guò):“青年期是一個(gè)狂風(fēng)暴雨的危險(xiǎn)時(shí)期”。也有人說(shuō),初二學(xué)生心比天高,但不能腳踏實(shí)地,他們喜歡設(shè)計(jì)未來(lái)、幻想未來(lái),但不肯從小事做起、從自我做起。還有說(shuō)法:初二的學(xué)生幸福感最低。??其實(shí),學(xué)生的美好未來(lái)也是我們老師的共同心愿,希望初二年級(jí)這盤(pán)棋是精彩的。
我們年級(jí)組18個(gè)老師,分在4個(gè)辦公室。401和411是我們的主要陣地。這里每天上演著我們的辦公室故事。
團(tuán)結(jié)就是力量
18個(gè)老師,有剛畢業(yè)的大學(xué)生,有退休返聘的老教師。雖然年齡差異不小,但是我們不光工作有活力、干勁,共同語(yǔ)言很不少。我們有和諧的辦公室氣氛,老師們互相關(guān)心,互相提醒。我們有“老”帶“輕”,凌老師帶教王申老師真是毫無(wú)保留,經(jīng)常要求王老師去聽(tīng)課不算,課后還拉著王老師一起討論;我們的年輕老師也很積極主動(dòng),肖老師是五班的副班主任,深入班級(jí),和同學(xué)打成一片,是張老師的好幫手。沈老師參加培訓(xùn),每周四或周三就看見(jiàn)王申老師沒(méi)事就往班級(jí)跑,儼然是班主任的摸樣??李萍老師是新班主任,班級(jí)學(xué)生特別有個(gè)性,她可沒(méi)少操心。遇到突發(fā)事件,老師們知道后,都會(huì)給她出謀劃策,毫無(wú)保留。
天氣變化,老師也會(huì)偶有微恙,大家會(huì)盯著他(她):吃藥了嗎?注意休息!盡管辦公室曬不到太陽(yáng),心里也會(huì)感到暖暖的。
團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)是關(guān)心,團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)是信任。團(tuán)結(jié)的結(jié)果是快樂(lè),是收獲。心往一處想,勁才會(huì)往一處使。快樂(lè)的心情是工作的原動(dòng)力。
分享的快樂(lè) 個(gè)人的智慧是有限的,1+1>2!
飛信是現(xiàn)代通訊的好成果,是聯(lián)系大家的好方法,也是保持和家長(zhǎng)溝通的快速通道?!懊魈煲禍亓?,要提醒孩子加衣服哦!”人坐辦公室或家中,手指一點(diǎn),消息傳到。這樣的好辦法,我們從小學(xué)部老師那學(xué)到了,辦公室一宣傳,班主任就學(xué)去了。這樣,就再也不怕孩子們丟三落四,也拉近了老師和家長(zhǎng)的距離。中午教室保潔是個(gè)難題,如果中午打掃一下,下午值日生會(huì)省力很多,可是中午學(xué)生都在教室,什么時(shí)候打掃呢?有班主任想出:中午保潔要求降低,主要是地面清潔。大部隊(duì)先去吃飯,留下2、3個(gè)學(xué)生一會(huì)就好。中午乘湯的好辦法也是如此相互傳遞開(kāi)來(lái)。
工作中,我們從不注意“保密”。備課有心得,上課有亮點(diǎn),辦公室就是“消息場(chǎng)”,大家都有了收獲。給予是一個(gè)人的智慧,交流的是真心。予人玫瑰,手有余香!我們老師滿手都是香!
討論出精彩
三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮,我們遠(yuǎn)不止臭皮匠。三個(gè)女人一臺(tái)戲,我們有十幾個(gè)女教師。所以我們的辦公室只要一討論,絕對(duì)出精彩。去年圣誕節(jié),我們討論出“幸運(yùn)小卡片”,討論出“甜蜜的圣誕”,討論出“特殊的禮物、意外的驚喜”,討論出“最最漂亮的圣誕樹(shù)”;60年國(guó)慶,我們討論出“讓學(xué)生感受祖國(guó)變化,看看閱兵式”;我們討論出“學(xué)科滲透德育”;今年14歲生日,我們討論出“全程錄像”我們討論出“nobody”??那么多令學(xué)生感動(dòng)、令我們激動(dòng)的快樂(lè)精彩場(chǎng)面,就是在你一言我一語(yǔ)中誕生了??粗粡垙埮d奮、快樂(lè)的笑臉,其實(shí)我們也很得意的,當(dāng)然還有滿足和感動(dòng)。那么多智慧的火花在閃爍,碰撞的是拳拳愛(ài)生之心。
有時(shí)候,我會(huì)想:是什么讓那么多年齡不同、個(gè)性不同的老師可以這么融洽地生活在一起,一天8、9個(gè)小時(shí),一年二百多天。這其中必然有委屈謙讓。我問(wèn)了谷歌,我問(wèn)了百度,無(wú)數(shù)人告訴我:歸根結(jié)底,人是社會(huì)的動(dòng)物,有著一種自然的歸屬感,在人類(lèi)群體活動(dòng)中,很少有像共同的愿望這樣能激發(fā)出強(qiáng)大力量的東西。在這樣的一個(gè)群體中,只有共同的愿望才能夠使得團(tuán)隊(duì)的成員知道自己明確的角色和任務(wù),從而真正組成一個(gè)高效的群體,把工作上相互聯(lián)系,相互依存的人們團(tuán)結(jié)起來(lái),使之能夠產(chǎn)生1+1>2的合力,更有效地達(dá)成個(gè)人、部門(mén)和組織的目標(biāo)。
我這樣理解:首先大家都要有共同的目標(biāo),前進(jìn)的動(dòng)力,另外領(lǐng)導(dǎo)者要營(yíng)造一種開(kāi)放坦誠(chéng)的溝通氣氛,使團(tuán)隊(duì)之間能夠充分溝通意見(jiàn),每個(gè)老師工不僅能自由地發(fā)表個(gè)人的意見(jiàn),還能傾聽(tīng)和接受其他老師的意見(jiàn),通過(guò)相互溝通,消除隔閡,增進(jìn)了解。然后就會(huì)能夠各盡其能,發(fā)揮所長(zhǎng),奉獻(xiàn)集體。
我們辦公室的位置一直在變,二樓、三樓,明年還要去五樓;我們辦公室大小會(huì)變;我們辦公室最和諧的氣氛不會(huì)變,因?yàn)槲覀冃南祵W(xué)生的理想不會(huì)變。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)ppt課件 團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)心得篇二
經(jīng)常聽(tīng)到銀行網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人說(shuō)道:銀行的工作實(shí)在太累了。每個(gè)季度都要忙著完成指標(biāo)、前段時(shí)間又有投訴了、團(tuán)隊(duì)又不好管理了、客戶的不良貸款又難清收??
從事銀行工作幾年的時(shí)間,由于業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、客戶對(duì)接效果好,被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提拔為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。只是,以前完成一個(gè)人的工作得心應(yīng)手,可是現(xiàn)在人多了,有了團(tuán)隊(duì)卻倍感辛苦??偸歉杏X(jué)自己的團(tuán)隊(duì)成員,難以盡如人意,所以面對(duì)團(tuán)隊(duì)很疲憊。昨天有客戶投訴了、今天有員工又捅簍子了、現(xiàn)在副職又懈怠了??其實(shí),靠自己一個(gè)人做業(yè)績(jī)指標(biāo)也不是不可能,但是太累也不利于團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),只要帶好團(tuán)隊(duì)才能事半功倍,可是應(yīng)該如何帶好團(tuán)隊(duì)呢(團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng))?
一、首先管好自己
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,一言一行都可能直接或間接對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員產(chǎn)生影響,因此需要謹(jǐn)言慎行,希望員工不要說(shuō)的首先自己不要說(shuō),希望員工不要做的首先自己不要做。管住自己的嘴,俗話說(shuō)沒(méi)有完美的企業(yè)正如沒(méi)有完美的個(gè)人,對(duì)上級(jí)行的任何制度或管理方式的不理解、不滿,都不要在團(tuán)隊(duì)面前流露出,任何負(fù)面信息到你為止,不要做小喇叭而要做終結(jié)者。遇到團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò)時(shí),請(qǐng)不要當(dāng)眾說(shuō)教更不要當(dāng)眾批評(píng)、指責(zé),因?yàn)槿硕际且孀拥?,如果你真的忍不住要破口大罵時(shí),請(qǐng)默數(shù)10個(gè)數(shù),人非圣賢孰能無(wú)過(guò),請(qǐng)包容員工的錯(cuò)誤吧(相信他會(huì)變好的)。管好自己的行為,負(fù)責(zé)人是做帶動(dòng)者和調(diào)動(dòng)者,之后才是管理者,因此千萬(wàn)不要?jiǎng)硬粍?dòng)用自己的權(quán)力使用在員工身上,而要通過(guò)自己榜樣力量、個(gè)人職業(yè)魅力和導(dǎo)師般的耐心指導(dǎo)來(lái)影響員工。
二、了解你的員工
你知道員工的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)是什么?短板是什么?有什么愛(ài)好?最近自身及其家里有什么特別的事?他在團(tuán)隊(duì)中的感覺(jué)如何?近期的工作狀態(tài)是由什么原因引起的???
請(qǐng)?jiān)诓煌A段里花一點(diǎn)時(shí)間,利用業(yè)余時(shí)間與你的員工進(jìn)行一對(duì)一談心,試著多一點(diǎn)去了解他、他在乎什么、他需要什么、他對(duì)團(tuán)隊(duì)的看法、當(dāng)前工作的想法??只有了解才能理解進(jìn)而調(diào)解。
從現(xiàn)在開(kāi)始,請(qǐng)至少找出每一位員工身上的3個(gè)亮點(diǎn),發(fā)揮優(yōu)勢(shì)(積極塑造)讓每一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中找到自己的定位與價(jià)值,多問(wèn)問(wèn)我能為員工的成長(zhǎng)與提升做些什么、我對(duì)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的價(jià)值又分別是什么、如何達(dá)成?
三、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
說(shuō)到團(tuán)隊(duì)活動(dòng),自然就想起吃飯、喝酒、唱k等。以上這些活動(dòng)是最易操作的也是離大眾生活最近的,看似大部分人都能接受或受大眾歡迎,其實(shí)次數(shù)多了沒(méi)什么特別,有些員工就懶得去了。
只要是團(tuán)隊(duì)活動(dòng),作為負(fù)責(zé)人,需要明確本次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的目的(工作壓力之余的放松、迎接下一階段的挑戰(zhàn)、解決團(tuán)隊(duì)成員問(wèn)題等等)、時(shí)間地點(diǎn)和預(yù)算等,形式多樣化、氛圍要輕松,如果想不到,就去百度吧。
四、目標(biāo)管理一切
目標(biāo)是清醒劑,用目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)的行為、用目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)成員的情緒、用目標(biāo)來(lái)提升團(tuán)隊(duì)的綜合能力與戰(zhàn)斗力。請(qǐng)記?。耗繕?biāo)不僅是用來(lái)喊的,更是用來(lái)實(shí)現(xiàn)的!(文章摘自網(wǎng)絡(luò))
這一個(gè)團(tuán)隊(duì)必備的五個(gè)基本要素:信任、慎重、溝通、換位、快樂(lè)
一、溝通
獅子和老虎之間爆發(fā)了一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)爭(zhēng),到了最后,兩敗俱傷。
獅子快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f(shuō):“如果不是你非要搶我的地盤(pán),我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣。”老虎吃驚地說(shuō):“我從未想過(guò)要搶你的地盤(pán),我一直以為是你要侵略我!”
觀點(diǎn):相互溝通是維系同事、老板之間的一個(gè)關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里,多同同事、員工交流,也讓同事、員工多了解自己,這樣可以避免許多無(wú)謂的誤會(huì)和矛盾。
二、信任
兩只鳥(niǎo)在一起生活,雄鳥(niǎo)采集了滿滿一巢果仁讓雌鳥(niǎo)保存,由于天氣干燥,果仁脫水變小,一巢果仁看上去只剩下原來(lái)的一半。
雄鳥(niǎo)以為是雌鳥(niǎo)偷吃了,就把它啄死了,過(guò)了幾天,下了幾場(chǎng)雨后,空氣濕潤(rùn)了,果仁又漲成滿滿的一巢。這時(shí)雄鳥(niǎo)十分后悔地說(shuō):“是我錯(cuò)怪了雌鳥(niǎo)!”
觀點(diǎn):老板、同事之間要相互信任,很多幸福團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)就毀于懷疑和猜忌。所以,對(duì)同事、員工要保持信任,不要讓猜疑毀了團(tuán)隊(duì)。
三、慎重
兩只烏鴉在樹(shù)上對(duì)罵起來(lái),它們?cè)搅R越兇,越吵越激動(dòng),最后一只烏鴉隨手撿起一樣?xùn)|西向另一只烏鴉打去。那東西擊中另一只烏鴉后碎裂開(kāi)來(lái),這時(shí)丟東西的烏鴉才發(fā)現(xiàn),自己打出去的東西原來(lái)是自己一只尚未孵化好的蛋。
觀點(diǎn):遇到事情要冷靜對(duì)待,尤其是遇到問(wèn)題和矛盾時(shí),要保持理智,不可沖動(dòng),沖動(dòng)不僅不能解決問(wèn)題,反而會(huì)使問(wèn)題變得更糟,最后受損失的還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
四、換位
小羊請(qǐng)小狗吃飯,它準(zhǔn)備了一桌鮮嫩的青草,結(jié)果小狗勉強(qiáng)吃了兩口就再也吃不下去了。
過(guò)了幾天,小狗請(qǐng)小羊吃飯,小狗想:我不能像小羊那樣小氣,我一定要用最豐盛的宴席來(lái)招待它。于是小狗準(zhǔn)備了一桌上好的排骨,結(jié)果小羊一口也吃不下去。
觀點(diǎn):有時(shí)候,已之所欲,也勿施于人。凡事不要把自己的想法強(qiáng)加給同事,遇到問(wèn)題的時(shí)候多進(jìn)行一下?lián)Q位思考,站在對(duì)方的角度上想想,這樣,你會(huì)更好地理解同事、員工。
五、快樂(lè)
小豬開(kāi)始學(xué)做蛋糕,但它做出的蛋糕總是不好吃。它問(wèn)公雞師傅,公雞想想,問(wèn)它做蛋糕的原料是什么。小豬說(shuō),為了怕浪費(fèi),它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋。
公雞對(duì)小豬說(shuō):“記住,只有用好的原料才能做出好的蛋糕?!?/p>
觀點(diǎn):是的,只有用好的原料才能做出好的蛋糕,同樣地,只有用快樂(lè)的心情才能構(gòu)建起幸福的團(tuán)隊(duì)。所以,進(jìn)門(mén)之前,請(qǐng)把在外面的煩惱通通拋掉,帶一張笑臉進(jìn)來(lái)。如果所有的團(tuán)隊(duì)都能這樣做,那麼這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是最幸福的。
眾所周知,隨著金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)顯得尤為重要,是否擁有一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)過(guò)硬的隊(duì)伍,對(duì)一家基層銀行在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗有著十分重要的作用。
培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)
商業(yè)銀行開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是依靠團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的,沒(méi)有人不行,人少了也不行。銀行按照會(huì)計(jì)管理和內(nèi)部控制的要求,柜面會(huì)計(jì)人員的配備基本差不多,人員數(shù)量的差異最主要的是體現(xiàn)在拓展市場(chǎng)和服務(wù)客戶的客戶經(jīng)理上面,如果有十幾個(gè)客戶經(jīng)理,人氣往往會(huì)很足,而如果客戶經(jīng)理就三兩個(gè),不僅業(yè)務(wù)做不上去,而且發(fā)展的信心也嚴(yán)重不足,容易陷入一個(gè)惡性循環(huán)的怪圈子。
如果基層銀行高度重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè),積極引進(jìn)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理人員,壯大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的隊(duì)伍,形成的效應(yīng)可能就是倍加的。因?yàn)楹侠淼娜藛T比例可以活躍思想和氣氛,相互的信息交流能引發(fā)一連串的連鎖反應(yīng),引發(fā)各項(xiàng)產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售,客戶關(guān)系鏈的前后延伸,業(yè)務(wù)發(fā)展自然蒸蒸日上。
脫產(chǎn)培訓(xùn)是培養(yǎng)銀行核心團(tuán)隊(duì)的有效途徑之一。這些培訓(xùn)可以使團(tuán)隊(duì)成員更新了觀念,通過(guò)讀書(shū)培訓(xùn)調(diào)整心態(tài),相當(dāng)于系統(tǒng)地做一個(gè)大修理和保養(yǎng),實(shí)現(xiàn)了潛力再造,學(xué)成歸來(lái)的人員在經(jīng)營(yíng)管理方面會(huì)發(fā)揮更好的作用,創(chuàng)造更多的價(jià)值。
打造銀行團(tuán)隊(duì)是一個(gè)系統(tǒng)而長(zhǎng)期的過(guò)程。這要求要以向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型為主線,以學(xué)習(xí)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)與業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識(shí)為重點(diǎn),采取多種手段和措施,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和借鑒,持續(xù)大規(guī)模開(kāi)展員工培訓(xùn)。
針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員,要以提升經(jīng)營(yíng)決策能力為目標(biāo),重點(diǎn)開(kāi)展一級(jí)分行行長(zhǎng)境內(nèi)外戰(zhàn)略管理、二級(jí)分行行長(zhǎng)職務(wù)特征等領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)項(xiàng)目,使各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員增長(zhǎng)知識(shí),開(kāi)闊視野,提升經(jīng)營(yíng)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)決策水平。
針對(duì)銷(xiāo)售人員,要以提升銷(xiāo)售能力為目標(biāo),重點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)人員上崗資格認(rèn)證,有效促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè);針對(duì)營(yíng)業(yè)人員,要以提升操作能力為目標(biāo),重點(diǎn)開(kāi)展模擬實(shí)操訓(xùn)練與技能競(jìng)賽等活動(dòng),提升柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和窗口服務(wù)水平。
針對(duì)專(zhuān)業(yè)人員,要以提升專(zhuān)業(yè)管理能力為目標(biāo),重點(diǎn)開(kāi)展信貸、票據(jù)、理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)、審計(jì)、科技等專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)與系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)項(xiàng)目,構(gòu)建起資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)發(fā)展的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍;針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師、新員工等不同人才的培訓(xùn)需求和成長(zhǎng)規(guī)律,要開(kāi)發(fā)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的全員覆蓋。這樣才能有效地保障人才潛能的開(kāi)發(fā)。
總之,銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)要以崗位資格考試為核心,以在職學(xué)歷教育為輔助的員工素質(zhì)提升模式,要建設(shè)以社會(huì)從業(yè)資格證書(shū)為基本要求、行內(nèi)崗位資格證書(shū)為必備要求、社會(huì)職業(yè)資格證書(shū)為輔助要求的員工持證上崗框架體系。應(yīng)要求團(tuán)隊(duì)成員把保險(xiǎn)從業(yè)資格證書(shū)、基金從業(yè)資格證書(shū)、afp金融理財(cái)師執(zhí)業(yè)資格等作為必備條件并持證上崗,才能有效夯實(shí)團(tuán)隊(duì)的理論功底和業(yè)務(wù)水平,逐步提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與履崗能力,保證源源不斷地為業(yè)務(wù)發(fā)展輸送人才。
差別化待遇激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能 分配制度創(chuàng)新是銀行團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的非常重要的前提,是支撐團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最主要的制度之一。
銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣的企業(yè),由于分配制度的差異,總分行制的管理體系下,必然導(dǎo)致“一流人才搞管理,二流人才去經(jīng)商”的人才結(jié)構(gòu),在激烈的市場(chǎng)搏殺中效率低下,漏洞百出。
為此,銀行團(tuán)隊(duì)在實(shí)際工作中必須要實(shí)現(xiàn)待遇和個(gè)人發(fā)展的差別化制度,收入要實(shí)行績(jī)效掛鉤的市場(chǎng)化分配模式,采用最透明、最直接和最有效的方式,把分配獎(jiǎng)勵(lì)直接送到有貢獻(xiàn)的人。比如對(duì)公業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)等都有一個(gè)創(chuàng)利,要把它折成創(chuàng)利系數(shù),創(chuàng)造了利益系數(shù)就會(huì)自動(dòng)增加,合成一定的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用要保證透明化,讓每個(gè)參與人員心中有數(shù)。
值得注意的是,如果按照利潤(rùn)、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控等綜合指標(biāo)來(lái)考核,就可以在分配制度上打破了行政和一般意義上的分行、支行概念。這項(xiàng)制度與總分行制下的層層截留,導(dǎo)致貢獻(xiàn)最大的基層員工所得甚少的結(jié)果形成鮮明反差。這一激勵(lì)制度的推行,會(huì)顯示出其強(qiáng)大的生命力,極大調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
這項(xiàng)制度最明顯的優(yōu)勢(shì)在于,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員綜合指標(biāo)達(dá)到或超過(guò)分行的支行,也可以與分行享受同等的待遇和地位,支行行長(zhǎng)如果業(yè)績(jī)好,收入可以超過(guò)分行的副行長(zhǎng)和行長(zhǎng),甚至可以超過(guò)總行的行長(zhǎng),同時(shí)也享受行政待遇。這樣不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性,使大家提高工作熱情創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,而且對(duì)員工的成長(zhǎng)也起到了特別作用。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中,對(duì)于冒尖人才必須要重點(diǎn)培養(yǎng)、鼓勵(lì)。對(duì)于業(yè)績(jī)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,銀行除了與支行行長(zhǎng)一樣為其成長(zhǎng)提供快速成長(zhǎng)跑道,及時(shí)兌現(xiàn)績(jī)效工資和晉升行員等級(jí)外,還要注意給他們配業(yè)務(wù)助理,因?yàn)檫@些客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)突出,工作量也相應(yīng)增加了,客戶的維護(hù)和服務(wù)一個(gè)人忙不過(guò)來(lái),配給他們的業(yè)務(wù)助理主要是幫他們做一些開(kāi)車(chē)、加油、跑單、文案整理等輔助性的工作,讓他們騰出時(shí)間和精力來(lái)研究新的客戶和新的產(chǎn)品。這樣做下去,長(zhǎng)此以往就會(huì)形成一支與市場(chǎng)接軌的職業(yè)化的經(jīng)理人隊(duì)伍,避免了傳統(tǒng)上“千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋”的晉升弊端。這些制度的實(shí)行使銀行的人才得以有效、合理的配置和流動(dòng),營(yíng)造了一種相互協(xié)作、奮進(jìn)向上的企業(yè)文化。
各司其職保證團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作
團(tuán)隊(duì)管理的首要工作就是科學(xué)分工。首要任務(wù)是必須制定清晰的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),讓團(tuán)隊(duì)各層級(jí)詳細(xì)了解自己的具體工作任務(wù)和范圍、對(duì)自身的能力要求、與其它職位的相互關(guān)聯(lián)等信息。只有每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作效率整體下降。不但上崗時(shí)要求必須學(xué)會(huì)解讀崗位職責(zé)的說(shuō)明書(shū),并且定期或不定期的通過(guò)溝通和促動(dòng)讓團(tuán)隊(duì)成員能為自己的工作職責(zé)努力,讓其認(rèn)識(shí)到自己工作的價(jià)值。
火車(chē)跑得快,全靠車(chē)頭帶。一個(gè)平庸的領(lǐng)導(dǎo),只會(huì)將下面的人全部變?yōu)槠接拐摺K詧F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的管理藝術(shù)、技巧、專(zhuān)業(yè)技能、性格、人格魅力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則,并勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任,而且在做事時(shí)要“敢為天下先”,對(duì)人對(duì)己的要求做到“己所不欲,勿施于人”。示范的力量是驚人的,一旦團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)表率樹(shù)立起在員工中的威望,將會(huì)上下同心,大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下,做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)人員的工資、獎(jiǎng)勵(lì)、提成、職位晉升、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)等各項(xiàng)承諾,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)說(shuō)到做到及時(shí)兌現(xiàn),如果不及時(shí)兌現(xiàn)承諾,團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)失去工作的激情。同時(shí)不與團(tuán)隊(duì)成員爭(zhēng)權(quán)、爭(zhēng)利、爭(zhēng)功,否則最終團(tuán)隊(duì)將人心盡失,誰(shuí)也不愿意跟隨如此不堪的領(lǐng)導(dǎo)賣(mài)命。
為了提高各級(jí)主管的責(zé)任心和管理能力、確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理鏈的良性運(yùn)轉(zhuǎn),必須在團(tuán)隊(duì)內(nèi)實(shí)行逐級(jí)匯報(bào)、逐級(jí)負(fù)責(zé)的層階管理秩序。同時(shí),要制定工作標(biāo)準(zhǔn)作為員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn),往往導(dǎo)致員工的努力方向與團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展方向不統(tǒng)一,造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴?,時(shí)間久了員工容易形成自滿情緒,導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化,要與考核聯(lián)系起來(lái),注意可操作性。
管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責(zé)就是建立一個(gè)合理的游戲規(guī)則,讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益,并且要讓個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)整體利益統(tǒng)一起來(lái)。責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱,缺一不可。缺乏責(zé)任,團(tuán)隊(duì)管理混亂,進(jìn)而衰退;缺乏權(quán)利,管理者的執(zhí)行就變成廢紙;缺乏利益,員工就會(huì)積極性下降,消極怠工。只有管理者把“責(zé)、權(quán)、利”的平臺(tái)搭建好,員工才能“八仙過(guò)海,各顯神通”。
提高團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)和能力是提高管理水準(zhǔn)的有效方式。學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以及時(shí)糾正團(tuán)隊(duì)成員的錯(cuò)誤,是解決團(tuán)隊(duì)短板的重要形式之一。
每個(gè)人都希望用自己的能力來(lái)證明自身價(jià)值,團(tuán)隊(duì)成員也不例外。給團(tuán)隊(duì)成員更大的空間去施展自己的才華,是對(duì)其最大的尊重和支持。事必躬親,是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員智慧的扼殺,往往事與愿違。長(zhǎng)此以往,團(tuán)隊(duì)成員容易形成惰性,責(zé)任心大大降低,把責(zé)任全推給團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。不要害怕團(tuán)隊(duì)成員失敗,給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c(diǎn),讓他們施展才華,翱翔于更寬闊的天空。
榜樣的力量是無(wú)窮的。團(tuán)隊(duì)管理中也要樹(shù)立榜樣,包括典型人物、典型事例、典型操作等,以此為參照物引領(lǐng)和規(guī)范團(tuán)隊(duì)工作,激發(fā)團(tuán)隊(duì)釋放激情,更好地完成工作任務(wù)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)ppt課件 團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)心得篇三
小成功靠個(gè)人,大成功靠團(tuán)隊(duì),這是大家公認(rèn)的事實(shí)。任何一個(gè)企業(yè),要想發(fā)展壯大,都不可能靠一個(gè)人的力量,而必須要靠組織的力量,團(tuán)隊(duì)的力量,高效而有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)組織成了未來(lái)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼,那么,企業(yè)如何才能做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),從而打造凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力一流的企業(yè)團(tuán)隊(duì)呢?以下是筆者的六條建議:
優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)。大到一個(gè)企業(yè)集體,小到一個(gè)職能部門(mén),或者是一個(gè)工作小組,要想組織有力,使團(tuán)隊(duì)成員擁有較高的忠誠(chéng)度,那么,優(yōu)選一個(gè)大家都認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人至關(guān)重要。這個(gè)組織領(lǐng)導(dǎo)一般應(yīng)具有如下素養(yǎng):
一、品德高。品德即人才,一個(gè)優(yōu)秀的人才擁有良好的品格,可以讓組織成員眾望所歸,可以成為組織的精神領(lǐng)袖,可以帶領(lǐng)大家克服困難,迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)成功。歷史上的三國(guó)劉備以及水泊梁山“及時(shí)雨”宋江都是因?yàn)榫邆淞溯^高的人格魅力,而吸引一大批英雄人才相伴左右的。
二、能力強(qiáng)。要想保證組織團(tuán)隊(duì)的同心同德,讓大家心平氣和地工作戰(zhàn)斗在一個(gè)有效的平臺(tái)上,這個(gè)企業(yè)或者組織優(yōu)選出來(lái)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,一定要具備某一專(zhuān)長(zhǎng),也就是要有突出的能力,突出的能力必然帶來(lái)突出的業(yè)績(jī),只有在能力、業(yè)績(jī)上,而不是學(xué)歷上超越屬下,大家才能心服口服,才能避免出現(xiàn)內(nèi)訌或者內(nèi)耗,讓下屬能夠安心地工作與處事,這個(gè)負(fù)責(zé)人也許是技術(shù)型的,也可能是管理型的,甚至有可能是從低到高發(fā)展起來(lái)而屬于實(shí)干型的。
三、多領(lǐng)導(dǎo),少管理。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),如何僅僅依靠組織授予的職權(quán)來(lái)去管理下屬,這個(gè)是治標(biāo)不治本的,通過(guò)組織授權(quán)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的基礎(chǔ),但通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)”的方式,也就是通過(guò)個(gè)人內(nèi)在涵養(yǎng)提升,展現(xiàn)自己的嚴(yán)于律己、率先垂范等等人
格魅力,才能擯棄由于通過(guò)組織授權(quán)而采取“高壓管理”帶來(lái)的缺乏人性化的弊端。比如,蒙牛集團(tuán)牛根生,依靠他的組織團(tuán)隊(duì),僅僅經(jīng)過(guò)八年的時(shí)間,就打造出中國(guó)液態(tài)奶第一品牌,憑的是什么呢?就是他“小勝靠智,大勝靠德”的個(gè)人魅力上。由于他的無(wú)私,帶來(lái)了大家的無(wú)私,由于他的無(wú)我,帶來(lái)了大家的無(wú)我,從而創(chuàng)造了中國(guó)企業(yè)史上的奇跡或者神話。
共同的事業(yè)愿景。一個(gè)組織能否一起走的更遠(yuǎn)、更久,歸結(jié)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有共同的遠(yuǎn)景,也就是團(tuán)隊(duì)信念,組織信念是讓團(tuán)隊(duì)成員排除萬(wàn)難,風(fēng)雨同舟,以及上下同欲的前提,**黨為何能夠在“白色恐怖”下立場(chǎng)堅(jiān)定,甚至拋頭顱、灑熱血,歸根結(jié)底,是因?yàn)榇蠹叶加幸粋€(gè)為人民大眾“謀福祉”,實(shí)現(xiàn)**主義的信念,這種信念促使大家一往無(wú)前而無(wú)所畏懼。共同的事業(yè)遠(yuǎn)景,包括如下方面:
一、找到組織存在的價(jià)值和意義。人過(guò)留名,雁過(guò)留聲,人走在世上一遭,總有留下點(diǎn)什么,一個(gè)找不到活著理由的人,注定猶如行尸走肉,而空虛度過(guò)一生。因此,組織的成員要想同仇敵愾,就一定要給大家展示未來(lái)的前景,即要在階段時(shí)間內(nèi),給組織、給社會(huì)、給世界留下什么,比如,微軟公司愿景:讓計(jì)算機(jī)進(jìn)入每一個(gè)家庭,并使用微軟的軟件;福特公司愿景:汽車(chē)要進(jìn)入家庭;中國(guó)移動(dòng)通信:創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁等等。
二、實(shí)現(xiàn)事業(yè)的組織分工與責(zé)任。為了達(dá)成企業(yè)的事業(yè)遠(yuǎn)景或者使命,團(tuán)隊(duì)成員要有各自的組織分工,要明晰自己承擔(dān)的事業(yè)責(zé)任,明確了各自的職責(zé),大家齊心協(xié)力,才能更好地達(dá)成組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)制訂了明確的愿景或者使命后,要想更好地去實(shí)現(xiàn),作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,還要進(jìn)一步規(guī)劃與落實(shí)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。包括如下要素:
一、制定組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),比如,銷(xiāo)量目標(biāo)、行業(yè)地位目標(biāo)、品牌建設(shè)目標(biāo)甚至利潤(rùn)目標(biāo)等,這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該包括組織的長(zhǎng)、中、短目標(biāo),包括更小組織單位的階段目標(biāo),比如,三年、五年、十年目標(biāo),包括每一部門(mén)、每個(gè)工作小組、每個(gè)人的目標(biāo)。
二、組織成員個(gè)人的利益目標(biāo)。組織目標(biāo)是個(gè)人目標(biāo)的根本,但為了更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員的利益目標(biāo),也就是團(tuán)隊(duì)成員的“動(dòng)力”目標(biāo)也不可缺少,它是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障。因此,組織要為團(tuán)隊(duì)成員規(guī)劃未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃,要為屬下描繪未來(lái)的“前景”和“錢(qián)景”,讓大家心有目標(biāo),身有行動(dòng)?;パa(bǔ)的成員類(lèi)型。要想保證組織團(tuán)隊(duì)的有效有力,組織成員的組成非常關(guān)鍵,很難想象,一個(gè)組織都是性格暴躁,或者性格柔弱,或者都是某一塊面的高手,他們組合在一起能夠給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么,因此,互補(bǔ)型的成員類(lèi)型,才是“粘合”組織的基礎(chǔ)。包括如下兩點(diǎn):
一、團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性互補(bǔ),就象這個(gè)世界有男有女,方為和諧一樣,一個(gè)組織的成員個(gè)性類(lèi)型,一定是互補(bǔ)型的,性格都較強(qiáng)、或者都較弱,會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成為“爭(zhēng)吵”的平臺(tái),或者讓團(tuán)隊(duì)成為“綿羊”,而缺乏活力或者柔性,因此,團(tuán)隊(duì)的性格類(lèi)型應(yīng)該強(qiáng)、弱、柔互補(bǔ)的。
二、能力互補(bǔ)。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期平原君趙勝,為何能夠順利解除“邯鄲之圍”,跟其所養(yǎng)擁有各類(lèi)能力的“門(mén)客”有關(guān)。因此,一個(gè)組織,一定要有各類(lèi)能力的人才組合在一起,才能更有力量。比如,有的人善管理,有的人懂經(jīng)營(yíng),有的善外交,有的偏技術(shù)等等,只有因材施用,因人制宜,團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生1+1大于2的效果。
合理的激勵(lì)考核。人都有惰性,一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織要想保持持久的動(dòng)力與活力,就必須要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,同時(shí),一個(gè)團(tuán)隊(duì)在從不穩(wěn)定到穩(wěn)定發(fā)展過(guò)程中,必須通過(guò)激勵(lì)考核,來(lái)優(yōu)勝劣汰,來(lái)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,包括如下方面:
一、建立合理而有挑戰(zhàn)性的薪酬考核體系。在具備競(jìng)爭(zhēng)力的前提下,按貢獻(xiàn)大小予以合理分配,只有建立一套公平、公正、公開(kāi)的薪酬體系,大家才能在同一套制度下,施展才華,建功立業(yè)。
二、團(tuán)隊(duì)組織建立階段,要多獎(jiǎng)勵(lì),少懲治。獎(jiǎng)勵(lì)是激揚(yáng)人性,懲治是壓抑個(gè)性,因此,為了避免大家離心離德,甚至分崩離析,就必須采取多正面激勵(lì),比如,多獎(jiǎng)勵(lì),要不斷地樹(shù)立榜樣和標(biāo)桿,讓組織形成一種學(xué)、趕、幫、超的氛圍,少處罰,即使處罰,也要采取人性化的處罰,比如,聯(lián)想的柳傳志對(duì)于開(kāi)會(huì)遲到者,不罰錢(qián),但“罰站”的做法,效果就很不錯(cuò)。
三、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、成熟階段,要多規(guī)范,要用制度來(lái)管理與約束?!傲肿哟罅?,什么鳥(niǎo)都有”。組織的快速成長(zhǎng)、成熟,促使企業(yè)必須要擯棄“人治”而走向“法治”,必須要靠流程、組織、制度來(lái)做管理,要做到有法可依,違法必究,執(zhí)法必嚴(yán),真正地做到法治化。
系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升。人最大的敵人就是自己,一個(gè)組織最大的敵人也是自己。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)以經(jīng)驗(yàn)作為工作的依靠時(shí),這個(gè)組織就有可能陷入“經(jīng)驗(yàn)主義的”的怪圈,就有可能會(huì)陷入“僵化”,就有可能“死在自己手里”。一個(gè)組織要想保持基業(yè)長(zhǎng)青,要想永葆青春活力,就必須要依靠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升。包括:
一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。知識(shí)改變命運(yùn),學(xué)習(xí)決定未來(lái)。只有打造學(xué)習(xí)型組織,保持決策的先進(jìn)性、前瞻性,企業(yè)的流程才不會(huì)“僵死”,才會(huì)實(shí)現(xiàn)“大企業(yè)的規(guī)模,小企業(yè)的活力”,這種學(xué)習(xí)
型組織,一定是自上而下的,組織成員每一個(gè)人要有有一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力與渴望,確保讓學(xué)習(xí)成為企業(yè)的“驅(qū)動(dòng)力”。比如,海爾為了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,而成立了“海爾大學(xué)”,讓大家都積極學(xué)習(xí),從而提升技能,增強(qiáng)企業(yè)與組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、打造學(xué)習(xí)型個(gè)人。作為組織要想方設(shè)法,為團(tuán)隊(duì)個(gè)人提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái),打造學(xué)習(xí)的良好氛圍。比如,有的企業(yè)每年給員工報(bào)銷(xiāo)書(shū)籍、培訓(xùn)費(fèi)用,每年送員工外出進(jìn)修,免費(fèi)給優(yōu)秀個(gè)人提供高級(jí)研修班等等,從而營(yíng)造一個(gè)人人學(xué)習(xí)的好風(fēng)尚。
總之,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,企業(yè)組織必須要有一個(gè)大家信得過(guò)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),在其指引下,制定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的遠(yuǎn)景與使命,為組織制定清晰而可行性的奮斗目標(biāo),選聘具有互補(bǔ)類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員,通過(guò)合理的激勵(lì)考核,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升,全面提升企業(yè)組織的核心戰(zhàn)斗力,企業(yè)組織才能戰(zhàn)無(wú)不勝,才能產(chǎn)生核聚效應(yīng),才能獲得更大的市場(chǎng)份額
團(tuán)隊(duì)建設(shè)ppt課件 團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)心得篇四
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)組織
傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)組織是通過(guò)分工--造就不同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)和職能單位--和授權(quán)--給別人制定義務(wù)、權(quán)利和責(zé)任在達(dá)到目的,其結(jié)果產(chǎn)生了一個(gè)運(yùn)作等級(jí)。每一組織的組織方法和運(yùn)作手段都不盡相同。telo說(shuō),有些經(jīng)理可能會(huì)比其它人更多地進(jìn)行授權(quán)。一項(xiàng)對(duì)一家保險(xiǎn)公司內(nèi)索賠核算人及其上司的調(diào)查表明有幾種因素明顯地促進(jìn)了進(jìn)一步的放權(quán),其中包括上司相信其下屬能勝任工作,值得信賴,而且上司工作負(fù)擔(dān)過(guò)重。當(dāng)上司們相信雇員們擁有必要的背景資料,以明智地進(jìn)行決策,并且一個(gè)雇員的決策對(duì)組織只能造成很小的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),權(quán)力的下放就愈加可能了。
傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)有其優(yōu)點(diǎn),也有其缺點(diǎn)。例如,組織結(jié)構(gòu)能幫助人,同樣也能壓制人。傳統(tǒng)組織提供了很多工作支持。如專(zhuān)業(yè)化的幫助,適當(dāng)?shù)馁Y源以執(zhí)行工作,提供擔(dān)保和相當(dāng)可靠的工作條件等。然而,盡管傳統(tǒng)組織長(zhǎng)于工作支持,卻對(duì)精神支持不甚在行。在組織系統(tǒng)里既需要提供工作支持。也要提供精神上的支持。
經(jīng)理充當(dāng)聯(lián)系結(jié)點(diǎn)
分工和授權(quán)做好以后,形成了一個(gè)復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng),將人們連結(jié)成一個(gè)運(yùn)作平穩(wěn)的組織。每一級(jí)別的職能團(tuán)隊(duì)都與其直接上層和下層有聯(lián)系。每一位經(jīng)理充當(dāng)聯(lián)結(jié)點(diǎn),把他的小組與組織中的其余部分聯(lián)系起來(lái)。如果所有的聯(lián)結(jié)點(diǎn)都能發(fā)揮作用,那么組織就能運(yùn)作得如同一個(gè)整體。相反,如果聯(lián)結(jié)點(diǎn)鏈條上任意一處有缺陷的活,整個(gè)組織就會(huì)降低效率。經(jīng)理們?cè)谝庾R(shí)到他們作為聯(lián)結(jié)點(diǎn)統(tǒng)一并服務(wù)于整個(gè)組織時(shí),他們會(huì)工作得更為努力,保持這種組織觀念是困難的,特別是如果經(jīng)理只對(duì)本單位的成果負(fù)責(zé),并且根據(jù)本單位的表現(xiàn)好壞確定薪酬。然而,如果員工明白一個(gè)經(jīng)理的職責(zé)是作為整個(gè)組織聯(lián)結(jié)點(diǎn)時(shí),他們就會(huì)更多地與本單位及整個(gè)組織聯(lián)系,工作起來(lái)也更有效率。
新觀點(diǎn)傾向于在現(xiàn)代組織中減少組織結(jié)構(gòu)和權(quán)力的使用,通過(guò)裁員和撤銷(xiāo)一些中層管理者的職位,許多組織己經(jīng)減少了層級(jí)結(jié)構(gòu)中的的級(jí)別。還有些組織試圖消除職能部門(mén)間嚴(yán)格的界限,致力于無(wú)人為造成的內(nèi)部隔閡的“無(wú)邊界”組織?,F(xiàn)代方式是使組織體制更加靈活,依據(jù)外界環(huán)境的隨機(jī)變化而適時(shí)改變體制。這種情況的出現(xiàn)原因之一是社會(huì)價(jià)值觀的變化,但一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是各指揮環(huán)節(jié)間的平行的關(guān)系在提高效率方面,比以前所認(rèn)為的更加重要。同事,服務(wù)人員,供應(yīng)商,客戶的監(jiān)督影響以及其他的控制環(huán)節(jié)顯得越來(lái)越重要。當(dāng)今工作的節(jié)奏和復(fù)雜性使得平行交流更為必要。
權(quán)變的組織設(shè)計(jì)
權(quán)變的組織設(shè)計(jì)是一個(gè)趨勢(shì),它認(rèn)為在不同情況中,為了高效率,必須采取。影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素包括組織的戰(zhàn)略、技術(shù)水平、規(guī)模、甚至于高層經(jīng)理的偏好。環(huán)境條件也會(huì)有所不同,所以適用于一種環(huán)境下的組織設(shè)計(jì)不一定在另外一種環(huán)境條件下也適用。既然環(huán)境因素因時(shí)而異,那么就尤其需要靈活的組織設(shè)計(jì),以便及時(shí)改變以更好的適應(yīng)變化的環(huán)境。這種權(quán)變的觀點(diǎn)要求思想觀念有根本性的轉(zhuǎn)變,拋棄傳統(tǒng)的觀點(diǎn),即存在一種不隨時(shí)間改變而相對(duì)穩(wěn)定的、較好的組織方法。下一部分將比較兩種極端的組織模式以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的可能應(yīng)用,借以強(qiáng)調(diào)兩種觀點(diǎn)的不同之處。然后討論一種造就大批臨時(shí)項(xiàng)目小組的靈活組織方法--矩陣結(jié)構(gòu)。
機(jī)械與有機(jī)形式
英國(guó)人湯姆·伯恩斯(tom burns)和喬治·斯塔爾克(george stalker)是研究權(quán)變?cè)O(shè)計(jì)的先驅(qū)者。他們劃分出機(jī)械與有機(jī)形式,機(jī)械組織適用于傳統(tǒng)的層級(jí)制的組織方法。每個(gè)人從事專(zhuān)門(mén)的活動(dòng),受上層監(jiān)督,級(jí)別越高,權(quán)力與影響力就越大,最高層負(fù)責(zé)整個(gè)組織核心指導(dǎo)工作。工作經(jīng)由精心籌化,任務(wù)明確,職位嚴(yán)格界定,組織內(nèi)正式的交流溝通大多是沿著等級(jí)鏈進(jìn)行。整個(gè)組織尤如一架精心設(shè)計(jì)的機(jī)器,溶人了很多官僚制度的特點(diǎn)。
動(dòng)態(tài)組織更為開(kāi)放和靈活,任務(wù)與職位并不嚴(yán)格界定,允許人們因地制宜,適時(shí)調(diào)整。溝通交流是多角度的,它包含了更多的信息、建議和解決問(wèn)題,而不是充斥了命令和決議。權(quán)威和影響直接來(lái)自能處理日常問(wèn)題的人,決策制訂更加分散,由幾個(gè)級(jí)別和不同的職能部門(mén)共同分享。組織對(duì)外界環(huán)境也更為開(kāi)放。伯恩斯和斯塔爾克表明在一定條件下,機(jī)械形式比有機(jī)形式更有效率。如果任務(wù)穩(wěn)定,界定明確,每月每年變化極小,那么,機(jī)械形式更有優(yōu)勢(shì)。如果技術(shù),市場(chǎng)和環(huán)境因素的其他部分變化較小,那么,一個(gè)機(jī)械的結(jié)構(gòu)似乎更有效率。工人的態(tài)度也是一個(gè)隨機(jī)因素,如果工人們習(xí)慣于接受他人指導(dǎo),偏好固定的工作模式,那么,機(jī)械結(jié)構(gòu)更加適合需要;如果工人們害怕模棱兩可和沒(méi)有安全保障,采用一個(gè)機(jī)械結(jié)構(gòu)比較好。
有機(jī)形式在其他情形下更為有效,并且這類(lèi)情形在現(xiàn)代社會(huì)中越來(lái)越多。如果環(huán)境是動(dòng)態(tài)變化的,需要組織內(nèi)經(jīng)常變動(dòng),那么,有機(jī)結(jié)構(gòu)會(huì)更有效:,當(dāng)工作任務(wù)并沒(méi)有界定得十分精確,不會(huì)一成不變時(shí),有機(jī)組織將有優(yōu)勢(shì):如果員工追求自主,開(kāi)放,多樣化,變化革新和試驗(yàn)新方法的機(jī)會(huì)時(shí),動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)會(huì)更加優(yōu)越,如果情況相反,那么,機(jī)械形式仍會(huì)受到青睞。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)提供了現(xiàn)代組織所需的靈活性,所以被越來(lái)越多地應(yīng)用于有機(jī)組織當(dāng)中。
在一個(gè)組織的內(nèi)部可以應(yīng)用權(quán)變的組織方法,不同的部門(mén)可以采用不同的組織方法以適應(yīng)特定的需要。研究部門(mén)可以采用有機(jī)結(jié)構(gòu),而生產(chǎn)部門(mén)也許需要一個(gè)機(jī)械結(jié)構(gòu)。
工作系統(tǒng)與人的相輔關(guān)系
組織工作有兩個(gè)基本方法。第一個(gè)與權(quán)力分配有關(guān),稱為組織結(jié)構(gòu)或者更簡(jiǎn)單--組織;第二個(gè)與工作流程本身有關(guān),從一個(gè)工序到另一個(gè)工序,叫做程序,也稱方法、系統(tǒng)、和工作流程。人們由于所結(jié)構(gòu)的上下級(jí)關(guān)系,經(jīng)常會(huì)意識(shí)到組織眾人的因素,而在工作流程中,人的因素往往受忽略。人們把工作流程看作是工程因素,與人的因素分開(kāi),然而,普遍而言,由于工作流程界定了人們?cè)诠ぷ髦幸嗷ビ绊懀怨ぷ髁鞒桃矔?huì)對(duì)人的行為方式造成影響。
行為的觸發(fā)
一個(gè)工作系統(tǒng)的重要一點(diǎn)在于它決定了誰(shuí)觸發(fā)一個(gè)行動(dòng),而誰(shuí)又是這個(gè)行動(dòng)后果的接受者。在工作流程的每個(gè)步驟中,每個(gè)人將資料運(yùn)送給下一個(gè)人進(jìn)行工作。而專(zhuān)家在整個(gè)流程中負(fù)責(zé)給予指導(dǎo)。向別人傳送工作/指令的過(guò)程對(duì)另外一人來(lái)說(shuō)是行動(dòng)觸發(fā),接受者常會(huì)從心理上感到低人一等,因?yàn)樗麄兺鶗?huì)從一個(gè)“根本不應(yīng)指手劃腳的人”那里受到觸發(fā)。例如,在一個(gè)工廠里,員工b動(dòng)作麻利,這樣造成了在下一個(gè)工序--c控制的工作站工作積極,c當(dāng)然會(huì)表示強(qiáng)烈的不滿,他會(huì)認(rèn)為b使他本人看起來(lái)象一個(gè)懶惰怠工者。當(dāng)這種觸發(fā)來(lái)自于明顯技術(shù)低下的人,或是來(lái)自地位卑微者,甚而至于是來(lái)自于某種機(jī)器時(shí),人際關(guān)系的問(wèn)題就嚴(yán)重了。如果包含了對(duì)接受者施壓的成分的話,這些問(wèn)題就復(fù)雜化了,下面的例子來(lái)自對(duì)一個(gè)餐館的早期調(diào)查: 案例1
大的餐館經(jīng)常雇傭十幾歲的孩子作為跑堂,把客人的要求告知廚房,這就使得跑堂的工作是告訴廚師準(zhǔn)備并送上各類(lèi)菜肴,其結(jié)果是十幾歲的小伙計(jì)去觸發(fā)高級(jí)廚師的行動(dòng),實(shí)質(zhì)上,他們告訴廚師做什么,這種關(guān)系在所研究餐館中常會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題,廚師們對(duì)接受十幾歲的在餐館中地位卑下的伙計(jì)指揮表示不滿,可行的解決方案包括(1)采用機(jī)械的、非人力的發(fā)號(hào)施令的語(yǔ)言系統(tǒng),避免面對(duì)面打交道,(2)讓地位高一些的人充當(dāng)行動(dòng)觸發(fā)者.
造成人際關(guān)系問(wèn)題的行動(dòng)觸發(fā)類(lèi)型 .
行動(dòng)敏捷者觸發(fā)行動(dòng)遲緩者 .
無(wú)經(jīng)驗(yàn)者觸發(fā)有經(jīng)驗(yàn)者 .
年輕員工觸發(fā)年老員工 .
生者觸發(fā)熟練者 .
沒(méi)有權(quán)威、的人觸發(fā)權(quán)威者 .
地位卑微者觸發(fā)位居高位的人 .觸
發(fā)行為對(duì)他人帶來(lái)了壓力 .
觸發(fā)行為影響到員工工作的敏感領(lǐng)域
當(dāng)一個(gè)行動(dòng)觸發(fā)影響到一些敏感領(lǐng)域,比如雇員們干了多少活兒(定時(shí)考察)以及雇員的報(bào)酬多少(工作評(píng)價(jià)),常會(huì)引發(fā)進(jìn)一步的問(wèn)題的發(fā)生。總而言之,我們能夠斷言,對(duì)一位行為接受者施以工作或個(gè)人的壓力的行為觸發(fā)容易造成麻煩,甚至在每天工作中的相互交往時(shí),這類(lèi)觸發(fā)危機(jī)也是顯而易見(jiàn)的;經(jīng)理要求和指揮員工做事,而有時(shí)員工會(huì)對(duì)被呼來(lái)喝去感到厭煩。通過(guò)讓團(tuán)隊(duì)中的雇員對(duì)整個(gè)分配任務(wù)肩負(fù)責(zé)任,這個(gè)問(wèn)題有時(shí)會(huì)得到緩解。
優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)
程序的另外一點(diǎn)是它經(jīng)常要求人們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起工作,然而,工作分配和部門(mén)的規(guī)劃布局會(huì)將員工分開(kāi),使得人們無(wú)法在一起工作是不現(xiàn)實(shí)的,團(tuán)結(jié)協(xié)作也就成為空中樓閣,一句空話,雖然工作流程本身需要團(tuán)結(jié)協(xié)作。在一個(gè)例子中,兩位互相依賴、員工被不必要的分在不同班次,這使得他們彼此不能相互協(xié)調(diào)。在另外一個(gè)例子中,一位操作員為兩個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的生產(chǎn)線提供原料,每一個(gè)生產(chǎn)線都時(shí)常報(bào)怨操作員在幫助另一條生產(chǎn)線。
a.k.萊斯(a.k.rice)對(duì)印度一家紡織工廠的研究作為先驅(qū)之作,闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作是如何形成的。
案例2
紡織廠按照基本的工業(yè)工程程序重新做了調(diào)整,每一工作都基于工程核算,仔細(xì)分配了工作量,間屋子里有二百二十四架織布機(jī),由十二個(gè)專(zhuān)職小組操作并維護(hù),每位紡織工人操作二十四或三十二架機(jī)器,每組填料工人負(fù)責(zé)四十到五十臺(tái)機(jī)器,每位優(yōu)秀的工人不可思議的平均控制七十五臺(tái)機(jī)器.另外有九個(gè)專(zhuān)職小組負(fù)責(zé)服務(wù)和維護(hù)工作,每位工人負(fù)責(zé)一百一十二或二百二十四臺(tái)機(jī)器.盡管工人看起來(lái)似乎運(yùn)作得熟練,它仍然沒(méi)有達(dá)到令人滿意的產(chǎn)出。研究表明所有的十二個(gè)小組要緊密協(xié)作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,以保證有較高的產(chǎn)出,然而工廠這樣組織下去,不利于團(tuán)結(jié)協(xié)作。一位加料工人負(fù)責(zé)一位紡織工人的全部織布機(jī)和另外一位紡織工人的部分機(jī)器,這意味著紡織工人與填料工人沒(méi)有組成一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體,盡管工作程序本來(lái)很需要這樣做,實(shí)際上,一位負(fù)責(zé)二十四架機(jī)器的紡織工人與一位負(fù)責(zé)四十臺(tái)機(jī)器的填料工人一起工作,僅僅利用了填料工人五分之三的能力,而另一位紡織工人只能配以填料工人五分之二的生產(chǎn)能力了,這種情形比負(fù)責(zé)七十五臺(tái)機(jī)器的熟練工人的工作情況要復(fù)雜得多。最終,工廠重新進(jìn)行組織,這樣,一組工人對(duì)一定量的機(jī)器負(fù)責(zé),工人們能夠建立起相互間的協(xié)作關(guān)系,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,使生產(chǎn)能力得到提高。只有綜合技術(shù)因素,人力因素和組織結(jié)構(gòu),才能在紡織廠內(nèi)造就一個(gè)富有效率的體系,當(dāng)只有其中一個(gè)因素發(fā)生改變時(shí),就會(huì)產(chǎn)生不和諧,管理層需要與工人們保持緊密聯(lián)系,了解工人需求,避兔代價(jià)高昂的變革,造成負(fù)面影響。交流與溝通的方式眾所周知,企業(yè)的布局與工作流程在很大程度上決定著人們是否有機(jī)會(huì)進(jìn)行交流。以一個(gè)保險(xiǎn)公司的辦公室為例,辦公桌安排得使需要談話以協(xié)調(diào)工作的人們被一寬闊的走廓隔離開(kāi),員工們不得不隔著走道高聲交談,但由于這種做法給他人造成了影響,最終停止使用了。最后的結(jié)果是交流不暢。另有一家工廠,縫紉機(jī)的布置不便于進(jìn)行交談,但管理者不久就發(fā)現(xiàn)能提供交流機(jī)會(huì)的布局能提高生產(chǎn)率,相互交流把人們從常規(guī)單調(diào)的工作中解脫出來(lái),并且不會(huì)破壞生產(chǎn)力。管理者經(jīng)常忽視布局也會(huì)影響員工休息時(shí)的交流。
案例3
若干年以前,建成了一個(gè)堪稱工程效率表率的新印刷工廠,由于印刷廠下面的空間顯然不適于他用,就把這塊地方蓋了一個(gè)快餐店。盡管餐廳潔白無(wú)暇,設(shè)計(jì)得當(dāng),然而,卻由于是在地下室里,振動(dòng)令人恐怖,地板、天花板搖搖晃晃;餐具、碟子格格作響,由于天花板上沒(méi)有隔音設(shè)備,在進(jìn)餐時(shí)間內(nèi),員工們不能進(jìn)行交流,得不到休息。午餐時(shí)間在廠里錯(cuò)開(kāi)成四個(gè)時(shí)段,這意味著印刷機(jī)在多數(shù)員工進(jìn)餐的時(shí)間內(nèi)依然運(yùn)行。當(dāng)有人對(duì)快餐店位置進(jìn)行置疑時(shí),管理者回答:“快餐店只是用于進(jìn)餐的,無(wú)論怎樣,噪音不會(huì)影響到任何人。
” 辦公室布局對(duì)于交流方式的潛在影響提出了幾個(gè)量莫間題,辦公室設(shè)計(jì)的一個(gè)問(wèn)題是為每位員工提供一個(gè)封閉的工作間,還是營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放的,視野開(kāi)闊的工作區(qū)間,員工互相之間僅用低檔板隔開(kāi)(或不打隔離)。一個(gè)基本的問(wèn)題圍繞著一些員工在工作中希望保有隱私和個(gè)人空間的需要。許多工人希冀建立一個(gè)自己的員工區(qū)域一他們可以稱其為自己的領(lǐng)地,能主宰這里的一切,工作室的劃分為員工們提供了擁有自己的一片天地的機(jī)會(huì),可以設(shè)計(jì)、修改工作布局,甚至根據(jù)個(gè)人喜好裝飾。另一方面,組織也許需要一個(gè)環(huán)境,鼓勵(lì)自由交流,參與相關(guān)的任務(wù)的員工之間的交流心得,及一種強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)歸屬感。一些企業(yè)已經(jīng)成功地做到了這一點(diǎn),它們按照活動(dòng)設(shè)置規(guī)劃辦公室,創(chuàng)造出的辦公室既包括屬于個(gè)人的基本空間,也有適合小組交流的空間,這種安排被證明能極為有效地為員工提供一個(gè)途徑,使員工們得以逃離計(jì)算機(jī)終端一段時(shí)間。另有一些組織創(chuàng)造7辦公室社醫(yī),它們是相關(guān)的獨(dú)立辦公室的中心,借以形成社會(huì)群體。這種布局建立在接近或親密能參加交往機(jī)會(huì)的思想上,由此而形成的群體組織對(duì)于滿足員工的歸屬的需求貢獻(xiàn)很大。
疏離感
社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)的拙劣設(shè)計(jì)的一個(gè)產(chǎn)物是造成了疏離感。因?yàn)楣ぷ髦贫韧ǔ2⒉皇怯蓪?shí)際的執(zhí)行人制訂,所以經(jīng)常執(zhí)行人并不理解工作制度為何如此運(yùn)行。而且,勞分工使得每個(gè)員工只負(fù)責(zé)整個(gè)工作的一小部分,工作失去了它的社會(huì)重要性,顯得毫無(wú)意義,工人們不再清楚他們?cè)谶@個(gè)構(gòu)造中的位置,看不到自己努力的價(jià)值。當(dāng)這些情緒根深蒂固后,一個(gè)員工可能會(huì)產(chǎn)生疏離感,這是一種無(wú)奈,沒(méi)有意義,孤獨(dú),迷失了方向,失去了對(duì)工作,對(duì)組織,或者對(duì)企業(yè)熱情的感覺(jué)。當(dāng)員工們做著無(wú)關(guān)痛癢的瑣細(xì)工作,受挫于空洞呆板的工作規(guī)則,疏遠(yuǎn)了與別人的交流,被剝奪了參加團(tuán)隊(duì)工作的機(jī)會(huì),受控于他人的行動(dòng)觸發(fā)時(shí),疏離感就不可避免地產(chǎn)生了。高效團(tuán)隊(duì)的要素
支持性的環(huán)境:支持性的環(huán)境產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)合作。營(yíng)造這樣一種環(huán)境包括倡導(dǎo)員工為集體著想,留下足夠多的時(shí)間供大家交流,以及對(duì)員工取得成績(jī)的能力表示信心。這些促進(jìn)了更審議不得協(xié)調(diào)、信任和相容。管理者需要發(fā)展一種有利于創(chuàng)造這些條件的組織文化。
才能與角色分明:團(tuán)隊(duì)成員必須適當(dāng)?shù)貏偃喂ぷ鞑⑶矣泻献鞯囊庀?,除了這些要求以外,只有在所有成員都清楚他們要與之打交道的所有其他人的角色時(shí),成員才能作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作。當(dāng)做到了這一點(diǎn)時(shí),成員們才能根據(jù)條件的需要,迅速行動(dòng)起來(lái),而不需要有人下命令,換言之,團(tuán)隊(duì)成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)地作出反應(yīng),采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來(lái)完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
案例4
一個(gè)例子是一個(gè)醫(yī)院外科手術(shù)小組,其成員都能對(duì)手術(shù)進(jìn)程中的意外變故作出反應(yīng),他們對(duì)于緊急情況的共識(shí)提醒他們需要采取協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)和反應(yīng),每個(gè)人都知道他人能做什么,并且相信他們的能力,這就導(dǎo)致了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的高效合作性.如果一個(gè)手術(shù)小組的其中一個(gè)成員沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間按要求去做,那么,病人就會(huì)有生命危險(xiǎn)。通常情況下,也許不會(huì)有生命危險(xiǎn),但是產(chǎn)品質(zhì)量或者為客戶提供的服務(wù)會(huì)由于一個(gè)人失職而受到損害,高效率的團(tuán)隊(duì)需要所有的人都全力以赴。
團(tuán)隊(duì)合作要求什么? 我得上司告訴我團(tuán)隊(duì)精神依賴于國(guó)隊(duì)中每一個(gè)人得表現(xiàn).我并沒(méi)有意識(shí)到其中得含義,直到上司向我展示一個(gè)只有一個(gè)壞鍵得鍵盤(pán)得工作情形.除了一個(gè)鍵以外,其他所有得鍵都是好得,但是一個(gè)鍵就足以破壞整個(gè)鍵盤(pán)得效率.現(xiàn)在我明白了即便只是我一個(gè)人,也是成功得團(tuán)隊(duì)所不可或缺得.
超凡的目標(biāo)
經(jīng)理人員的一個(gè)主要職責(zé)是保持團(tuán)隊(duì)成員向總體目標(biāo)努力,不幸的是,有時(shí),一個(gè)組織的政策,保持記錄的需要和獎(jiǎng)勵(lì)體制會(huì)瓦解個(gè)人的努力成果,打擊團(tuán)隊(duì)合作。一位石油公司的地區(qū)經(jīng)理講述了對(duì)低于銷(xiāo)售指標(biāo)的銷(xiāo)售代表造成的影響的故事:
案例5
正如許多公司一樣,每月我們都要制訂銷(xiāo)售指標(biāo),銷(xiāo)售代表需要在他們本人劃分的區(qū)域內(nèi)完成銷(xiāo)售指標(biāo),正如東部地區(qū)作為一個(gè)整體也按同樣的方式完成指標(biāo).這個(gè)地區(qū)在過(guò)去多次在某些產(chǎn)品上,比如機(jī)油,沒(méi)有完成銷(xiāo)售指標(biāo)。眾所周知的是這個(gè)地區(qū)的一些銷(xiāo)售代表如果已經(jīng)完成了這個(gè)月的指標(biāo),就會(huì)將交貨期拖延至下個(gè)月。銷(xiāo)售代表們關(guān)注的焦點(diǎn)是自己的指標(biāo),而不去關(guān)心整個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售情況。每個(gè)月沒(méi)有完某一產(chǎn)品計(jì)劃銷(xiāo)售量的每一位銷(xiāo)售代表都要匯報(bào)原因。如果一位銷(xiāo)售代表做成了一筆大買(mǎi)賣(mài),賣(mài)給一客戶幾百加侖的機(jī)油,那么他很清楚,下個(gè)月甚至再下個(gè)月,這個(gè)客戶再不會(huì)買(mǎi)油了,這就造成那個(gè)月份完不成指標(biāo)而要遞交一份報(bào)告。上述例子中的主管者也許會(huì)考慮建立一個(gè)超凡目標(biāo),即一個(gè)綜合兩人或多人努力的較高目標(biāo),只有參與各方都全力以赴,才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)超凡的目標(biāo),這種目標(biāo)能夠集中員工的注意力,統(tǒng)一努力方向,形成更加緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。例如,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上講:“我們是來(lái)幫助患者的,我們是以此為宗旨來(lái)考慮目前的問(wèn)題的嗎?”當(dāng)人人都意識(shí)到有一個(gè)超凡的目標(biāo)在他們面前時(shí),一些內(nèi)部的小矛盾往往消彌于無(wú)形了。
團(tuán)隊(duì)報(bào)酬
團(tuán)隊(duì)報(bào)酬是觸發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的又一因素。這種報(bào)酬或者是物質(zhì)上的,或者會(huì)采取認(rèn)可的形式給予。如果成員們對(duì)報(bào)酬評(píng)價(jià)較高,目標(biāo)對(duì)員工來(lái)說(shuō)并非高不可攀,而且這些報(bào)酬是根據(jù)小組表現(xiàn)來(lái)評(píng)定時(shí),這時(shí)報(bào)酬的效果最顯著。此外,組織也需要在鼓勵(lì)和表彰個(gè)人創(chuàng)新和發(fā)展及鼓勵(lì)他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成功竭盡全力方面保持微妙的平衡。創(chuàng)新性(非物質(zhì)的)獎(jiǎng)勵(lì)包括授權(quán)挑選新成員加盟組織,就一新任管理者給以評(píng)價(jià),或?yàn)榻M織成員制訂紀(jì)律等。
潛在的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題
觀察高效率團(tuán)隊(duì)的工作過(guò)程是一件幸事,成員們執(zhí)著于企業(yè)的成功,他們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量、安全、客戶滿意度方面都擁有相同價(jià)值觀,共同肩負(fù)著按時(shí)完成項(xiàng)目的責(zé)任。由于其復(fù)雜性和變化性,團(tuán)隊(duì)精神對(duì)組織環(huán)境的各個(gè)方面都相當(dāng)敏感。如同一株大橡樹(shù),團(tuán)隊(duì)精神發(fā)展緩慢,但是瞬息之間它會(huì)分崩離析,如同同樣一株橡樹(shù)被伐落在地。例如,太多的變故和人事變動(dòng)干擾了小組關(guān)系,阻礙了團(tuán)隊(duì)合作的成長(zhǎng)。
案例6
一家跨國(guó)公司在一個(gè)五十萬(wàn)人口的地區(qū)建造了一家工廠,而在此地它已經(jīng)擁有了三家做相關(guān)工作的工廠。新工廠大多聘用新員工,不多久,高度的團(tuán)隊(duì)精神和勞動(dòng)生產(chǎn)率就發(fā)展起來(lái)了。三年后四家工廠都經(jīng)歷了一次不很?chē)?yán)重的裁員。因?yàn)椴脝T是按資歷進(jìn)行,而且新工廠的雇員大多是新人,另外三家工廠迫使新工廠裁員,結(jié)果是新工廠里的多數(shù)團(tuán)隊(duì)接收了從三個(gè)到五個(gè)不等的來(lái)自其他三個(gè)廠子的員工,占團(tuán)隊(duì)人數(shù)的25%-50%).盡管這些轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的員工更有經(jīng)驗(yàn),以前的工作記錄也良好,但是,團(tuán)隊(duì)精神被干擾,并迅速瓦解。需要醫(yī)療急救的情況增加了兩倍,事故次數(shù)略有增加,生產(chǎn)產(chǎn)量降低了30%到5 0%,需要將近一年時(shí)間的辛勤勞動(dòng)和感情交流才能使其重新步入正軌??梢?jiàn)這次裁員的潛在成本確實(shí)很高.
團(tuán)隊(duì)建設(shè)ppt課件 團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)心得篇五
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
具備的以下三點(diǎn)才可以稱之為這是一支團(tuán)隊(duì)并非就是一支成功的團(tuán)隊(duì)
1.互補(bǔ)性
人無(wú)完人,團(tuán)隊(duì)需要具有切合實(shí)際的特長(zhǎng)的人
2.目標(biāo)一致
需要具有共同志向的人
3.領(lǐng)袖
在一位具有人格魅力兼其他魅力的人帶領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)
成功的團(tuán)隊(duì)必須具有三個(gè)操守特點(diǎn)
自主性 思考性 合作性
團(tuán)隊(duì)隊(duì)員要有感恩的心
管理模塊
具備以下4個(gè)要素才可以稱之為管理
1.計(jì)劃 制定
有一個(gè)很好的計(jì)劃,平且在將要做事的每一個(gè)環(huán)節(jié)或者規(guī)定出工作的行為準(zhǔn)則
2.督導(dǎo) 執(zhí)行
需要一位具有清晰思維邏輯的人,對(duì)計(jì)劃或者制定下的規(guī)則帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)給予施行
3.審核 檢查
對(duì)作業(yè)時(shí)的過(guò)程加以規(guī)范
4.改進(jìn) 創(chuàng)新
沒(méi)有最好只有更好,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),要做到在鞏固當(dāng)前的基礎(chǔ)上找出更快更準(zhǔn)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)