時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
新媒體運營月度計劃新媒體運營計劃書如何寫篇一
電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關(guān)鍵,需要專人構(gòu)建。
1、項目負責人:整體運營。
2、網(wǎng)站架構(gòu)管理:網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工:網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。
4、后臺程序員:實現(xiàn)后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣員:通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷員:通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員:管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
8、服務(wù)器維護人員:服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進行合理的整合,欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充,整體崗位進度在4月中旬到位。
根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長遠發(fā)展考慮,需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù),需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題,與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個的品牌,一個的商標,會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!
此域名結(jié)合市調(diào),聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站,根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化,基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項。(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、特賣、團購等)
2、商品搜索引擎、通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物。
3、購物車、購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品。
4、客戶服務(wù)中心:為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購物向?qū)?、服?wù)特點、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息。
5、訪問計數(shù)器:訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù)。
6、訂單查詢:用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息。
7、bbs:運用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見。通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過答復(fù),讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度。
8、電子郵件:在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,將遇到的問題及意見和建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時改進服務(wù)、處理問題。
9、電子郵件列表。每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時,通過電子郵件列表聯(lián)系客戶。
10、網(wǎng)絡(luò)支付:由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn),因此,商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付。
以上單項目版面設(shè)計,會結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進行窗口設(shè)計,整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。
通常一個網(wǎng)站的運行好壞,硬件很重要,硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:路由器、交換機、防火墻
新媒體運營月度計劃新媒體運營計劃書如何寫篇二
本學期接手管理多媒體教室以后,本人將遵從我校的《多媒體教室管理制度》,嚴格按制度管理和使用多媒體教室。并制定了《多媒體教室授課教師注意事項》,提醒授課教師遵照執(zhí)行。
由于多媒體教室的設(shè)備都是一些精密的儀器,在管理中要定時維護,以保證學校多媒體教室的正常使用。
①為保證老師們能正常使用由不同課件制作系統(tǒng)編制的教學軟件,教室電腦安裝好了多種課件制作系統(tǒng)和播放軟件。
③為防止電腦系統(tǒng)感染病毒,安裝了瑞星殺毒軟件,并且要求老師們每次使用u盤前必須先查毒,保證了電腦的安全。
由于學校規(guī)模大,教師工作忙,活動多,沒有時間安排老師統(tǒng)一進行培訓。利用每次老師上課前的時間對上課老師進行簡單的設(shè)備操作培訓。使老師能正確使用設(shè)備。
為保證學校的財產(chǎn)安全,每次老師們用完多媒體教室后,我都要親自關(guān)好電源,鎖好門窗,即使我有事去了,也要囑咐好相關(guān)的老師關(guān)好電源、和門窗,以防教室財務(wù)丟失。
由于多媒體教室使用比較頻繁,不可能節(jié)節(jié)課課后都安排學生打掃衛(wèi)生,本學期將特別要求授課教師監(jiān)督學生注意多媒體教室的衛(wèi)生,保證教室的衛(wèi)生整潔。
2、協(xié)助上課老師制作課件,安裝調(diào)試課件,并把相應(yīng)課件拷貝到多媒體教室的電腦中。
3、每周星期一上午進行一次多媒體電腦設(shè)備的調(diào)試;
4、每次上課后由上課老師安排本班學生打掃好教室衛(wèi)生;
5、每周星期一進行一次衛(wèi)生大掃除,由衛(wèi)生責任班負責;
6、關(guān)好門窗及電源,防止發(fā)生安全事故;
7、對上課教師進行課前培訓;
8、填寫好各項表格及使用記錄;
9、學期開始制定計劃,學期末寫好總結(jié)。
新媒體運營月度計劃新媒體運營計劃書如何寫篇三
公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷,——年最終確定總監(jiān)模式,這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強,但相對來看開拓力度就有所滯后,這一點應(yīng)該在——年的業(yè)務(wù)工作中需要重點改善,及時掌握第一手信息,是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者,沒有敏銳的市場洞察力,就容易喪失目標,迷失方向,市場地位也得不到提升,一直是跟隨市場步伐,而不是結(jié)合自身實力去引導(dǎo)市場走向。
“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項計劃,所謂“內(nèi)”就是增加信息搜索人員(2人),有一定的市場銷售經(jīng)驗,能作到對公司重點服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點到面的控制能力。把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類,技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同,這樣工程項目就可以分主次,以便集中優(yōu)勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標,成功比率不高影響技術(shù)部的軍心,其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視,從而喪失搜索信息的信心。
業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的,這就開始指“外”,充分利用網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在已經(jīng)進入信息時代,而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè),但——年對網(wǎng)絡(luò)重視不夠,甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項目無法跟進的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息,開拓業(yè)務(wù)視角,積極參與,有些網(wǎng)絡(luò)招標項目機會是均等的。利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,——年就有一些成功的例子,這種資源是非常寶貴的,也是需要重點維系的,加強溝通與聯(lián)系,使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間,——年一定要加強處理,合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,挖掘工作是一定要作的,需要發(fā)掘客戶潛力,同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段,這類業(yè)務(wù)是公司的實力的體現(xiàn),也是對公司服務(wù)的一種回報,但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的,換言之,業(yè)務(wù)部就應(yīng)當擔負起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪,及時反映,以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作,業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現(xiàn)的,步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。而人員潛力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓學習過程,定期的在公司學習專業(yè)知識,適時的參與社會上的一些專題會議、展覽,以及勤下工地,深入到標書描述的每一個工作環(huán)節(jié)。
目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運作管理,有具體的分工以及職責,而基層員工目前只有五人,從公司的發(fā)展角度來看,是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的,特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。——年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,專門制訂一套可行的操作制度,內(nèi)容應(yīng)當包括:獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結(jié)等方面。
公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的,為了完成任務(wù),或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。
新媒體運營月度計劃新媒體運營計劃書如何寫篇四
可以在微博上直播華天各類活動的前期準備、進行中和后期感想,通過現(xiàn)場圖片、現(xiàn)場感受發(fā)布的信息,更為真實和新鮮,既能和顧客們拉近距離,又能讓顧客感同身受,使陽光形象更加人性化。
熱點話題尤其是新浪微博廣場上關(guān)于公益或環(huán)境,電力,近發(fā)生的話題,往往是具有社會廣泛關(guān)注度,在熱點話題中不僅表達陽光觀點,有利于粉絲對陽光認知,也有利于吸引更多粉絲。多注意與粉絲之間的互動,珍惜每一位粉絲。還可在平常的微博中多轉(zhuǎn)發(fā)員工的積極一面的微博,從側(cè)面向粉絲展示華天電力積極向上的'團隊文化。每天2—3條。
根據(jù)用戶的高峰上網(wǎng)時間來發(fā)布微博,在高峰時段要多發(fā)微博,增加目標受眾看到微博信息的幾率,一定要互動起來。華天電力受眾群主要是電力用戶電力行業(yè)者,用戶群是電力工作者,那就可以在日常上網(wǎng)的時間,晚八點至十點左右,多發(fā)布微博。
凡是法定節(jié)日,如春節(jié)、國慶節(jié),華天電力都應(yīng)發(fā)表應(yīng)時應(yīng)景的內(nèi)容,可開展針對節(jié)日的互動活動,如雙休日:每個用戶都希望自己可以度過一個愉快的周末,所以華天電力微博可在周五的下午就多發(fā)一些輕松幽默的內(nèi)容,或者發(fā)布希望大家周末愉快的祝福。
讓華天電力工作人員營銷團隊和銷售等其他團隊轉(zhuǎn)發(fā),可以借這個機會把微博賬號展示出去,讓更多的人了解。
電力活動時時通華天電力
電力信息公布平臺,更清晰的了解電力活動內(nèi)容
#電力大揭秘#華天電力#
簡單介紹各個電力產(chǎn)品的性能和特點優(yōu)勢等一些列的內(nèi)容(視頻和圖片),揭秘產(chǎn)品亮點與樂趣點。
#隨手拍陽光##華天電力#
主要在于拍攝和描述公司各個場景的環(huán)境照片,展示華天電力員工工作風采,和員工活動的豐富性,趣味性,吸引更多的顧客參與其中。
#顧客反饋#華天電力#
及時通知補助和證明公司的產(chǎn)品的消息發(fā)放,更加保證信息的公開,透明。
#年度優(yōu)秀華天工作員工#投票評選活動#華天電力#
通過微博互動,投票評選年度優(yōu)的華天電力工作者,并予以微博宣傳。
#節(jié)日問候#
節(jié)日送上微博祝福,拉近于顧客的距離。
新媒體運營月度計劃新媒體運營計劃書如何寫篇五
繼續(xù)對業(yè)務(wù)經(jīng)理實行精細化管理,多渠道、多方式提升業(yè)務(wù)經(jīng)理履職水平,培養(yǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理組織領(lǐng)導(dǎo)能力,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)經(jīng)理在基層網(wǎng)點的管理與監(jiān)督職能。
1、是繼續(xù)堅持業(yè)務(wù)經(jīng)理例會制度。繼續(xù)堅持每月召開業(yè)務(wù)經(jīng)理例會,不斷豐富例會的形式和內(nèi)容,完善對業(yè)務(wù)經(jīng)理的精細化管理,指明業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作重點和方向,增強業(yè)務(wù)管理能力和技能水平,達到鞏固、學習、提升業(yè)務(wù)知識水平和加強風險內(nèi)控管理的根本目標。
2、是繼續(xù)對業(yè)務(wù)經(jīng)理進行全方位培訓。繼續(xù)實行部門聯(lián)動,定期組織各條線業(yè)務(wù)部門對業(yè)務(wù)經(jīng)理進行業(yè)務(wù)知識、風險防范和履職等方面的培訓,促進基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)水平和內(nèi)控實力的雙提升。定期對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力進行測評,借助支行組織的季度水平考試幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理順利地、高標準地完成省行組織的各項測試,提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作水平。
3、是加大對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職的檢查力度。加大對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職的檢查力度,嚴格按照省行每季度檢查的機構(gòu)數(shù)不低于本轄機構(gòu)總數(shù)的25%,全年檢查必須覆蓋所有機構(gòu)的時間目標。在實施檢查方面,支行將采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場形式通過觀察、詢問、查閱等手段對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職進行深入細致地檢查。
4、是嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)經(jīng)理輪崗和準入退出制度。對業(yè)務(wù)經(jīng)理實施輪崗計劃,根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識水平以及履職能力對業(yè)務(wù)經(jīng)理進行崗位輪換。同時,支行將采取網(wǎng)點推薦,嚴格筆試和支行研討的方式充實業(yè)務(wù)經(jīng)理后備隊伍。對于一些雖然已在崗,但卻不符合所在崗位任職資格的業(yè)務(wù)經(jīng)理,支行將適度采取淘汰措施,對業(yè)務(wù)經(jīng)理進行崗位調(diào)整,進一步提升業(yè)務(wù)經(jīng)理整體素質(zhì)和履職能力。
5、是進一步強化業(yè)務(wù)經(jīng)理績效考核制度。根據(jù)《中國銀行廣東省分行經(jīng)營性分支機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制實施細則(20xx年版)》重新對白云支行業(yè)務(wù)經(jīng)理考核制度進行修訂,通過真實反映、客觀評價業(yè)務(wù)經(jīng)理工作績效來提升業(yè)務(wù)經(jīng)理工作積極性,促進業(yè)務(wù)經(jīng)理隊伍工作效能最大化,保障網(wǎng)點業(yè)務(wù)的穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。
6、是進一步提升業(yè)務(wù)經(jīng)理隊伍素質(zhì)。建立業(yè)務(wù)經(jīng)理內(nèi)控信息反饋制度,保證業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理中溝通工作的實時性和實效性。不定期組織業(yè)務(wù)經(jīng)理助理層面人員進行培訓和座談,及時與網(wǎng)點進行溝通,準確把握基層真實現(xiàn)狀,努力提升營業(yè)機構(gòu)內(nèi)控管理能力,不定期組織業(yè)務(wù)經(jīng)理開展戶外拓展活動,增強業(yè)務(wù)經(jīng)理團隊凝聚力。
1、是全力以赴保障it藍圖順利上線。做好各機構(gòu)網(wǎng)點人員合理安排,兼顧日常工作和it藍圖的培訓學習,組織員工在投入大量時間學習新系統(tǒng)和新業(yè)務(wù)流程的同時,既要做好現(xiàn)階段各項工作的跟進和處理,也要做好風險內(nèi)控防范。進一步加強it藍圖新舊線過渡期的內(nèi)控管理,切實做到業(yè)務(wù)管理和內(nèi)控措施同步,防范風險于未然,確保上線前后內(nèi)控管理的連續(xù)性。根據(jù)藍圖會計核算調(diào)整方案,配合資金業(yè)務(wù)與支付業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、內(nèi)部往來業(yè)務(wù)及其他表內(nèi)、表外業(yè)務(wù)與利息核算等總賬賬戶進行的數(shù)據(jù)遷移工作,并完成收付業(yè)務(wù)外圍系統(tǒng)的轉(zhuǎn)培訓工作。做好全行思想動員,明確職責分工,增強制度執(zhí)行力,做好bgl新舊賬戶補錄工作。
2、是繼續(xù)開展常規(guī)檢查,保持檢查監(jiān)督強度。根據(jù)運營工作檢查安排,繼續(xù)對網(wǎng)點進行運營內(nèi)控檢查工作,保持現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查監(jiān)督強度。采取組織人員對全轄運營業(yè)務(wù)進行常規(guī)檢查、錄像抽查、突擊檢查相結(jié)合方式,進一步加強人民幣收付業(yè)務(wù)的檢查,制訂相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,規(guī)范員工操作,充分發(fā)揮各職能部門的聯(lián)動作用,加強內(nèi)控管理工作。
1、是抓好資金收付清算管理。督導(dǎo)落實支付清算帳務(wù)核對,提高支付清算帳戶核算質(zhì)量,按照相關(guān)管理規(guī)定規(guī)范操作與管理,抓好資金收付清算業(yè)務(wù)的監(jiān)控管理,防范清算操作風險,確保各項管理指標達到省行規(guī)定要求及資金安全,并完成省行各項收付帳務(wù)指標。
2、是抓好網(wǎng)點業(yè)務(wù)培訓。充分利用支行聯(lián)動培訓,對新規(guī)定、新要求進行講解,確保第一時間將文件精神傳達至各網(wǎng)點。組織網(wǎng)點一線人員開展人民幣收付業(yè)務(wù)(含反假貨幣)培訓,切實掌握現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)管理和操作要求,提高反假貨幣鑒別能力、合規(guī)操作意識和服務(wù)水平。根據(jù)省行it藍圖出納業(yè)務(wù)上線進程安排,有序組織全轄it藍圖出納業(yè)務(wù)培訓工作。
3、是抓好業(yè)務(wù)應(yīng)急演練。繼續(xù)組織網(wǎng)點開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)應(yīng)急學習和演練,提高各網(wǎng)點人員對現(xiàn)金業(yè)務(wù)突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力,妥善處理各類突發(fā)事件,防范現(xiàn)金業(yè)務(wù)風險。
4、是嚴格落實一線柜員上崗制度。按照人民銀行每年反假貨幣上崗資格考試安排,統(tǒng)一組織未持證柜員參加考試。督促考試人員加強復(fù)習,提高考試通過率,努力實現(xiàn)一線柜員100%持證上崗的要求。
1、是嚴格執(zhí)行出納管理及安全方面的有關(guān)規(guī)定。進一步抓好人民幣收付業(yè)務(wù)的檢查,完善我行人民幣收付業(yè)務(wù)管理,提高收付水平。完善出納中間環(huán)節(jié)的交接手續(xù),嚴格履行崗位職責,嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定,規(guī)范操作程序。同時,搞好反假幣培訓管理工作,提高柜員反假幣能力。
2、是加大檢查力度,規(guī)范網(wǎng)點出納業(yè)務(wù)操作對網(wǎng)點尾箱實施細則、人民幣收付業(yè)務(wù)和atm現(xiàn)金管理的執(zhí)行情況進行全面、深入的檢查,實現(xiàn)現(xiàn)場檢查覆蓋面50%,利用視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控進行非現(xiàn)場檢查覆蓋面50%,全年現(xiàn)場及非現(xiàn)場檢查覆蓋面100%的檢查要求,力求防患于未然,降低出納業(yè)務(wù)差錯數(shù)量,防范出現(xiàn)重大問題。嚴格監(jiān)控網(wǎng)點現(xiàn)金庫存,結(jié)合我行實際情況,調(diào)整現(xiàn)金運轉(zhuǎn)流程,提高現(xiàn)金流轉(zhuǎn)效率,有效降低全轄現(xiàn)金占用量,減少無息資產(chǎn)占用。
1、是明確崗位職責,加強對賬人員管理。明確專職對賬人員的職責,相對固定兼職對賬人員,增強對賬人員的責任心。進一步加強對帳管理的督導(dǎo),落實轄內(nèi)網(wǎng)點銀企對帳崗位相互制約的要求設(shè)置,提高全轄銀企對帳的意識,全面促進對帳回執(zhí)回收率的提升。
2、是及時處理未達賬項,提高對賬質(zhì)量。繼續(xù)跟進落實銀企對帳外包公司的監(jiān)督管理工作,對余額不符的做到及時處理未達賬項,用未達賬項余額調(diào)節(jié)表進行調(diào)節(jié),真正實現(xiàn)面對面對賬。
3、是突出重點賬戶對賬,及時調(diào)整重點對賬賬戶名單。除完成規(guī)定的重點對賬任務(wù)外,根據(jù)實際情況將新開戶賬戶、新注冊網(wǎng)上(電話)銀行賬戶、新更換預(yù)留印鑒賬戶,以及業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁、資金異動等高風險賬戶納入重點對賬范圍,定期將篩選出的重點對賬賬戶名單及時下發(fā)各網(wǎng)點,由對賬員進行對賬,加大異常賬戶資金異常情況的核實和排查。
1、是規(guī)范印章使用流程。規(guī)范轄屬網(wǎng)點運營條線業(yè)務(wù)印章管理使用流程,落實對網(wǎng)點的檢查和核對工作,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進,切實防范案件風險。
2、是落實人員培訓,配合重空憑證直配模式的轉(zhuǎn)型工作。全力組織轄內(nèi)各機構(gòu)、業(yè)務(wù)部門對廣東重空系統(tǒng)2、0版本進行業(yè)務(wù)培訓及操作演練。同時,對重空憑證庫存進行全面清理,確保我行順利完成重空配送模式的轉(zhuǎn)型。
3 、是加強會計檔案管理。加強對會計檔案庫的管理工作,按規(guī)定落實相關(guān)的清理歸檔管理工作計劃,確保會計檔案的完整性及安全性。
新媒體運營月度計劃新媒體運營計劃書如何寫篇六
在當前覆蓋全校60%的同學的基礎(chǔ)上,進一步提高覆蓋率,爭取在未來一年中達到90%以上。為了加強平臺與受眾的互動與交流,吸引同學們的關(guān)注,可以開展更多同學們喜聞樂見的線上活動。例如在微信平臺舉辦“浙理男神女神”評選活動,鼓勵同學們踴躍展示自己與身邊同學的青春魅力,以國旗隊與禮儀隊的同學為模范,一方面為同學們科普禮貌禮儀的知識,另一方面向同學們傳遞積極的審美情趣,傳遞陽光正能量。
可以通過在微信與網(wǎng)站上開展調(diào)研收集信息,調(diào)研課題可為“對學生會活動的普及程度與滿意評分的調(diào)查”、“你期待的學生會的活動與服務(wù)”、“希望能在浙理遇見誰”等,為學生會工作更好的開展提供信息。實施可以通過設(shè)置幸運抽獎等方式調(diào)動同學們的積極性,獎品可以是學生會活動套票,或者蕭敬騰簽名紀念品等有吸引力且便于實行的獎項。
圖文編輯做到既突出內(nèi)容,又注重形式創(chuàng)新。針對微信等平臺推送內(nèi)容閱讀人次所占總關(guān)注者比例偏低這一現(xiàn)狀,第一,根據(jù)廣大同學所熟悉的語言環(huán)境與社會時事熱詞,使用新鮮活潑的語言撰寫推送文字,利于同學們產(chǎn)生共鳴,更加“接地氣”;第二,在內(nèi)容的選擇上更多的以讀者的角度來思考,使用簡潔明了的表達方式與同學們互動與交流,做到貼近學生,服務(wù)學生,引導(dǎo)學生;第三,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)緊跟新媒體發(fā)展趨勢,不斷探索和提升新媒體技術(shù)的運用,了解媒體發(fā)展趨勢,敢于嘗試不同的技術(shù)與形式,給受眾更好的閱讀體驗。
針對目前學生會新媒體工作隊伍人員不足的現(xiàn)狀,我們將進一步加深與校社團聯(lián)合會傳媒部與宣傳部的合作,加強與學院學生會組織的交流。我們將把更多的線上活動與社團聯(lián)合作開展,在活動前期可以共同討論策劃,集思廣益,碰撞出更閃光的創(chuàng)意,活動期間與不同部門干事搭檔工作,完成任務(wù)的同時加深友誼,交流經(jīng)驗,共同成長。
“浙理社團之窗”作為社團聯(lián)和各大社團合作運營的服務(wù)號平臺,目前擁有近5000的關(guān)注量。平臺基于杭州市聚否網(wǎng)絡(luò)科技公司的技術(shù)支持,為理工的各個社團提供各自獨立的展示交流板塊,并植入服務(wù)號平臺服務(wù)菜單,用戶可以進入“社團”微信后,瀏覽理工所有社團活動電子海報,社團圖文介紹,報名參加社團活動,加入并查看我的社團等功能。同時,服務(wù)號每周會推送社團一周活動精選總結(jié)與下周活動預(yù)告。社團聯(lián)將社團的納新工作創(chuàng)新為微信線上報名,成功地實現(xiàn)了全校社團的全面線上納新工作,這也使浙江理工大學成為全國第一個實行學生社團全面線上納新的高校,這不僅推動我校社團由線下組織成功轉(zhuǎn)型為線下線上垂直一體(雙管齊下)的新型學生社團組織,也為我校學生社團的全面推進新媒體平臺的建設(shè)奠立了成功的基礎(chǔ),更保證了我校學生組織機構(gòu)新媒體工作的廣泛性和深入性。因此,在之后的工作中,我們將進一步深入推動學生社團的新媒體進程,在服務(wù)好我校社團享受新媒體的便捷的基礎(chǔ)上,更注重引領(lǐng)我校社團自行發(fā)展推動各自的新媒體工作。以“社團之窗”為交匯點,融匯我校150多個社團的力量,打造高校學生社團新媒體聯(lián)盟。
新媒體運營月度計劃新媒體運營計劃書如何寫篇七
客服人員,我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事,遇到繁雜瑣事,、努力的去做;當同事遇到需要替班時,能毫無怨言地放棄休息,堅決公司的安排,全身心的投入工作。
理論是行動的先導(dǎo)。電信基層客服人員,我體會到理論學習是任務(wù),是責任,更是境界。一年來我勤奮學習,努力理論,強化思維能力,注重用理論,用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐,學習目的再于應(yīng)用,以理論的,和解決的能力,工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學思維方法,轉(zhuǎn)化為對工作的把握,轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法,新,解決新,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗主義”,拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加每季度的黨課學習;是按的學習計劃,個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠學,工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務(wù)重而放松學習。
在今后的工作中,我會發(fā)揚我在的工作,我會努力的工作,在工作中好和客戶的關(guān)系,用的服務(wù)來解決客戶的,讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作,干一行愛一行,我的工作非常的熱愛,我會在今后的工作中的努力,為公司的發(fā)展最大的努力!
(一)、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放元宵及小禮品。通過回訪工作增強與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹立聯(lián)通公司的新形象。
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進挽留。
2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪,根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
1、普通用戶:
1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;
2)節(jié)日祝福(短信);
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實,最大可能的方便用戶。
2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)
6)定期的上門走訪。
新媒體運營月度計劃新媒體運營計劃書如何寫篇八
會計部將按照分行年度運營管理會議關(guān)于推進坐銷工作,提出的“五個一”
要求,抓緊貫徹落實,根據(jù)《xx分行網(wǎng)點坐銷推進方案》、《xx分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型競賽辦法》。結(jié)合xx支行所轄網(wǎng)點的實際情況,總結(jié)20xx年運營坐銷工作的經(jīng)驗,與個金部共同探討推進方案,努力提升坐銷工作占比。
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,結(jié)合xx、xx路支行網(wǎng)點裝修計劃,討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率,通過時長控制機制的推行,提高服務(wù)效率,提升客戶滿意度,嚴防柜面有效投訴。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率,尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度,提高集中業(yè)務(wù)上線率,控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時長,杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況,培養(yǎng)柜員高度責任心與嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,著手細節(jié),爭取在下一階段工作中取得更大突破。
近年來區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升,為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力,今年下半年會計部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點外包服務(wù)中心,采用“管理內(nèi)設(shè)、整點外包”的模式,擬將支行金庫現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)實行外包,走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)外包模式第一步。
20xx年起,已有18名員工離開運營崗位,包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名,辭職員工10名,造成柜面人手緊缺,后備力量不足,針對以上情況,結(jié)合下半年新員工入行,會計部將進一步考慮對各網(wǎng)點人員數(shù)量的合理配臵,結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素,確保網(wǎng)點業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運行。
新媒體運營月度計劃新媒體運營計劃書如何寫篇九
五是是抓好危險源、危險點的管理,做好危險點分析和控制,防治誤操作事故的發(fā)生,通過開展經(jīng)常性的安全演練和完善危急預(yù)案,確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理,確保不發(fā)生責任事故。
在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標少、夏季單機運行的有利時機,加大員工隊伍培訓力度,通過舉辦技能培訓班和業(yè)務(wù)知識學習講座等途徑,全面培養(yǎng)符合型生產(chǎn)人員,為三期擴建工程提供準備人員,保證新機組投產(chǎn)后對技術(shù)人員的需求。
在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力,完善各種技術(shù)措施和反事故措施,力爭實現(xiàn)機組零非停、長周期和經(jīng)濟環(huán)保的穩(wěn)定運行,確保機組穩(wěn)發(fā),多發(fā),高度重視機組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作,通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調(diào)整,進一步提高機組的安全、環(huán)保和經(jīng)濟性。
在檢修管理中要加強過程控制,進一步完善檢修工藝流程,全面實施檢修質(zhì)量驗收,培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度,加大缺陷考核管理力度,實行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗收的程序管理,認真整改xxxx公司安全檢查中提出的缺陷和隱患,切實提高設(shè)備的健康水平,創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。
在經(jīng)營管理中要把完成年度經(jīng)營指標作為全年工作的中心任務(wù),細化分解年度各項經(jīng)營指標,深入開展經(jīng)濟分析活動,嚴格控制各項費用和固定成本,認真執(zhí)行合同管理,加大財務(wù)監(jiān)督、效能監(jiān)察和內(nèi)部審計工作力度,堵塞管理漏洞,有效降低財務(wù)風險和財務(wù)費用,全面實行預(yù)算管理,確保各項成本費用可控;加強設(shè)備、運行、檢修管理,保持良好的設(shè)備狀態(tài),提高機組的穩(wěn)定運行能力和供熱期間的長周期運行,為完成計劃電量提供保障,加強燃料管理,及時和燃管部門、煤礦企業(yè)和運輸車輛的協(xié)調(diào)、溝通,加大夏季儲煤力度,控制燃煤熱值損失,加強燃油管理,專人管理生產(chǎn)用油、按月考核;努力降低各個環(huán)節(jié)的燃料損耗,通過細化管理降低燃料成本。
我們要大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,不斷提高員工的服務(wù)意識,在不熱用戶改造取得良好成效的基礎(chǔ)上,繼續(xù)協(xié)助用戶進行供暖系統(tǒng)改造,不斷提高供熱質(zhì)量,確保熱費全額回收,加大增供擴銷工作力度,確保明年三期擴建機組達到預(yù)期供熱面積,嚴格入網(wǎng)費收取,減輕經(jīng)營資金壓力;改造一次網(wǎng)波紋補償器為雙向補償器,根據(jù)天氣變化情況及時調(diào)整熱源點供熱負荷,努力做到宏珠熱源點早停、晚啟,降低生產(chǎn)成本。
我廠三期供熱機組擴建工作,關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展,為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線,緊抓核準、環(huán)批等重點開展工作,確保年初開工建設(shè),年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn),在工程施工中,要充分發(fā)揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經(jīng)驗,發(fā)揚全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風,依靠科學的組織和嚴密的管理,按照“加快工程進度、縮短建設(shè)工期,控制工程造價,保證工程質(zhì)量”的要求,嚴格執(zhí)行基建管理程序,堅持過程達標,不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量,實現(xiàn)達標投產(chǎn),確保實現(xiàn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟運行,在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作,確保生產(chǎn)準備人員盡早參加工程建設(shè),為機組投產(chǎn)后的順利運行和安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。
節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責任所在,更是我們提高自身競爭力的內(nèi)在需求,為此我們要積極落實環(huán)保部門和集團公司關(guān)于對環(huán)保工作的有關(guān)要求,進一步加強環(huán)保管理,無論經(jīng)營形式如何嚴峻,一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標,認真落實整改國家環(huán)保部的聽證意見,及時匯報環(huán)保審批情況,加強聯(lián)系溝通工作,確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
在節(jié)能減排工作中,我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機,廣泛開展機組能效對標與達標工作,深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標的管理,認真做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運行管理,確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用,做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作,爭取早日投入運行;進一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng),提高環(huán)保設(shè)施的可靠性和投運率,努力實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
在黨建工作中,我們要圍繞企業(yè)中心工作,以高度負責的使命感、責任感,下大力氣抓好科學發(fā)展觀的整改項目,積極探索建立鞏固活動成果的長效機制;繼續(xù)開展“四好”班子創(chuàng)建活動,提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;加強黨風廉政建設(shè),嚴格“三重一大”決策制度,構(gòu)建有效的懲防體系;加強信訪和維穩(wěn)工作,真正解決員工的實際困難,避免出現(xiàn)影響穩(wěn)定的事件;發(fā)揮工會、青工、女工委等群團組織作用,廣泛開展勞動競賽活動,激發(fā)員工的勞動熱情了;不斷改善員工的生產(chǎn)、生活條件,為順利完成各項工作任務(wù)營造一個和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
新的一年,新的起點。面對復(fù)雜而嚴峻的經(jīng)營形勢、繁重而艱巨的工作任務(wù),需要我們認真落實上兩級公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚求真務(wù)實、艱苦奮斗的工作作風,團結(jié)拼搏、銳意進取,積極主動地做好各項工作,為全面完成20xx年績效考核目標,促進企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
新媒體運營月度計劃新媒體運營計劃書如何寫篇十
1、微博:西財共青團
2、微博:西南財經(jīng)大學學生會
1、 話題參與送獎品
活動目的及意義:
(1)通過插入話題及贈送獎品的方式提高同學們對校方組織活動的參與度和關(guān)心活動的責任感。
(2)通過微博討論的形式為學生提供展示能力、實現(xiàn)自我價值的平臺。
(3)學生們對活動的激烈討論反饋能給予組織方一定的意見和建議, 促進活動更順利的展開。
(4)促進廣大學生與共青團、學生會之間的互動交流。
活動流程:
(1)通訊社微博組團隊構(gòu)思話題編寫。
(2)團委微博和學生會微博獨立或共同發(fā)送插入該標題的微博展開活動。
(3)通過文字、圖片、視頻、網(wǎng)絡(luò)等途徑,進行全方位、多元化、立體式的宣傳,讓學生了解并參與到活動之中,積極加入話題討論并給予反饋意見。
(4)活動結(jié)束時通過微博抽獎平臺隨機抽取參與話題討論的同學,發(fā)微博公示并贈送獎品。也可選出參與度高、內(nèi)容充實有意義的參與者公示并派發(fā)獎品。
(5)活動結(jié)束后及時作出總結(jié)反思,為下一次開展活動提供經(jīng)驗。
獎勵方法:
在活動經(jīng)費承受范圍內(nèi)派發(fā)有紀念意義的小禮物,如學校自制筆記本、書籍等。
2、有獎競猜活動
活動方式:
活動期間每天競猜三道題目,競猜題目以微博內(nèi)容的形式公布,參與活動的同學在評論中給出答案。
活動規(guī)則:
(1)參加者可以選擇回答其中的一道,也可以回答兩道、三道,同一題不能重復(fù)作答,回答正確數(shù)量越多禮品越好。
(2)如果出現(xiàn)某題無人競猜正確的情況,獲獎名額轉(zhuǎn)給其他競猜題目。
(3)公布獲獎名單后,請獲獎人將私人信息(或者轉(zhuǎn)送人)的信息以私信方式發(fā)送給主頁君們。
本學期,西財青年通訊社微博組根據(jù)以往存在的不足與問題,計劃建立私信后臺自動回復(fù)功能,更加系統(tǒng)地完善微博產(chǎn)品。
私信后臺自動回復(fù)分為關(guān)注自動回復(fù)、訂閱/退訂自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù)、私信自動回復(fù)四大板塊。
1、關(guān)注自動回復(fù)
問題:
許多人關(guān)注了微博而沒有得到任何回應(yīng),熱情減退,不會主動關(guān)注的相關(guān)消息。
預(yù)想效果:
第一映像是極為重要的,對人是如此,對微博而言也是如此。無論是西財學子亦或是校外人員,關(guān)注了微博,如果得到回復(fù),會從一開始就對微博產(chǎn)生一種親切感,覺得我們的微博是一個比較正式,比較專業(yè)的官方微博,對我們的微博產(chǎn)生較深的印象,在以后就會下意識地多多關(guān)注我們微博的相關(guān)信息,相應(yīng)的也就可以擴大我們微博的影響力。
措施:
因此我們要設(shè)計一個讓人耳目一新,一看到就對@西南財經(jīng)大學學生會產(chǎn)生深刻印象的關(guān)注自動回復(fù)??杀热缫约尤雸D片、語音或者圖文消息來吸引粉絲。
2、訂閱/退訂自動回復(fù)
問題:
如果單純地靠粉絲主動查看微博,只是一部分粉絲可以看到@西南財經(jīng)大學學生會的微博,例如@西南財經(jīng)大學學生會的粉絲數(shù)量有7000+,但是幾乎每一條微博的閱讀人數(shù)只有2000+,影響力不足,不能把@西南財經(jīng)大學學生會的產(chǎn)品很好地推廣開來。
措施:
開啟訂閱/退訂自動回復(fù),建設(shè)一個推廣產(chǎn)品的平臺。經(jīng)常通過群發(fā)功能為粉絲提供更多消息,就可以改善粉絲因為時間關(guān)系看不到我們發(fā)布的微博這一問題,也可以增加微博發(fā)布的信息量。
而如果開啟粉絲退訂回復(fù)功能,我們可以設(shè)計一個問題選項,調(diào)查退訂原因并加以總結(jié),這樣就可以更好地完善我們的微博。同時也會給粉絲留下一個好印象,說明我們是有進取心的,是致力于建設(shè)一個服務(wù)型的微博的,為粉絲重新訂閱增加了可能性。
3、關(guān)鍵詞自動回復(fù)
問題:
粉絲想要咨詢某些問題只能通過私信,等待主頁君回復(fù),時間上耗費長,不能及時為粉絲服務(wù),影響粉絲對我們微博的印象。
措施:
要總結(jié)私信問題類型,集思廣益,盡量完善地設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù),為粉絲節(jié)省獲取信息的時間,更好地服務(wù)粉絲,提高我們微博的影響力減輕主頁君私信回復(fù)方面的工作量。