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群眾滿意度調(diào)查宣傳 群眾滿意度調(diào)查表篇一
同志:您好!
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建“人民群眾滿意的醫(yī)院”,為人民群眾提供更好的醫(yī)療保健服務(wù),促進(jìn)緩解群眾看病難、看病貴問題,歡迎您對(duì)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)等方面,按調(diào)查表要求填寫后(直接在您同意的項(xiàng)目上打“√”),投入門診與住院部設(shè)立的意見箱內(nèi)。
謝謝您的合作和支持!
瓦韓衛(wèi)生院辦公室
一,您對(duì)醫(yī)院行風(fēng)狀況的總體印象是:
好
較好
一般 差 很差 二,您對(duì)該院的便民服務(wù)措施是否滿意?
滿意()較滿意()基本滿意()不滿意()三,您對(duì)所接觸的醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 四,您對(duì)查詢了解該院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用是否滿意?
滿意()較滿意()基本滿意()不滿意()五,您認(rèn)為所接觸的醫(yī)生的技術(shù):
好 較好 一般 差
很差
六,您對(duì)主診醫(yī)師與您(或您的家人)溝通、告知您的病情及治療方案、風(fēng)險(xiǎn)情況是否滿意?
滿意()較滿意()基本滿意()不滿意()七,您對(duì)所接觸的護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 八,您認(rèn)為接待或護(hù)理您的護(hù)士的技術(shù):
好 較好 一般 差
很差 九,您對(duì)掛號(hào)、收費(fèi)處工作人員的服務(wù)是否滿意?
滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸 十,您對(duì)藥房工作人員的服務(wù)是否滿意?
滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸
十一,您對(duì)檢驗(yàn)科工作人員的服務(wù)是否滿意?
滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸
十二,您對(duì)影像(放射、ct)科工作人員的服務(wù)是否滿意?
滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸
十三,醫(yī)院的主要服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、常用藥品價(jià)格是否公示?
是
否
十四,您對(duì)瓦韓衛(wèi)生院院的收費(fèi)是否放心?
放心 尚不放心
不放心
群眾滿意度調(diào)查宣傳 群眾滿意度調(diào)查表篇二
群眾滿意度調(diào)查情況
10月29日,***圍繞8個(gè)方面的民生工作向群眾進(jìn)行了調(diào)查,共涉及33個(gè)村,1個(gè)社區(qū),共調(diào)查412戶,其中走訪160戶,電話調(diào)查160戶,發(fā)調(diào)查表92戶。從調(diào)查匯總情況看,群眾對(duì)***各項(xiàng)工作較為滿意。
在下一步工作中,***將以服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo),以人民滿意為宗旨繼續(xù)做好以下工作:
一、規(guī)范醫(yī)療行為,提高服務(wù)質(zhì)量。***將進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,大力做好基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施和人才流動(dòng)工作,全面落實(shí)基本醫(yī)藥制度和新型農(nóng)村合作醫(yī)療,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為,提高服務(wù)質(zhì)量,為廣大群眾提供更多的可選擇的醫(yī)療服務(wù)資源,確保人民群眾小病不出村、大病不出區(qū),構(gòu)建和諧醫(yī)患環(huán)境。
二、加大教育投入,創(chuàng)新教育方式。進(jìn)一步督促各中小學(xué)校改進(jìn)工作,提高教學(xué)質(zhì)量和水平,提供優(yōu)質(zhì)教育;加大中小學(xué)教育經(jīng)費(fèi)投入,努力改善辦學(xué)條件;加強(qiáng)中小學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè),穩(wěn)步提高教師待遇,大力開展師德教育;規(guī)范教育教學(xué)管理,提升教育教學(xué)質(zhì)量;加強(qiáng)校園安保措施,確保中小學(xué)生放心上學(xué)和校園安全。
三、強(qiáng)化環(huán)境保護(hù),構(gòu)建生態(tài)園區(qū)。加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)面源、點(diǎn)源和片源污染物的管理,進(jìn)一步加大對(duì)“三廢”的治理力度;突出企業(yè)排污管理,著手開展“兩高一資”企業(yè)轉(zhuǎn)型升
級(jí)和污染治理;大力開展環(huán)境教育,引導(dǎo)公眾節(jié)約資源,倡導(dǎo)低碳生活;加強(qiáng)園區(qū)“臟、亂、差”現(xiàn)象治理力度,加大綠化投入,加快構(gòu)建生態(tài)園區(qū)。
四、積極擴(kuò)大就業(yè),增加群眾收入。加大創(chuàng)業(yè)扶持力度,多渠道開發(fā)就業(yè)崗位,強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn),鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)和靈活就業(yè);繼續(xù)搞好“4050”下崗失業(yè)人員再就業(yè)托底安置,加大對(duì)零就業(yè)家庭和就業(yè)困難人員幫扶力度,提高就業(yè)穩(wěn)定性;促進(jìn)新生勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)就業(yè),完善農(nóng)村就業(yè)扶持政策,給予農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼,促進(jìn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)。
五、夯實(shí)文化基礎(chǔ),豐富群眾生活。進(jìn)一步加大區(qū)綜合文化站硬件設(shè)施的投入力度,加強(qiáng)“文化下鄉(xiāng)”和“電影下鄉(xiāng)”等惠民工程的政策扶持和資金投入;加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村業(yè)余劇團(tuán)或藝術(shù)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)力度,多層次、多角度開展農(nóng)村文化娛樂活動(dòng),培養(yǎng)農(nóng)村文化新秀,激發(fā)農(nóng)村活力;豐富農(nóng)村書屋和文化大院建設(shè),加大資金投入,營(yíng)造農(nóng)民學(xué)文化、學(xué)科學(xué)的濃郁氛圍。
六、突出社會(huì)治安,打造平安園區(qū)。持續(xù)保持對(duì)“兩搶一盜”和重大刑事犯罪的高壓態(tài)勢(shì),加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的監(jiān)護(hù)管理,定期排查社會(huì)不穩(wěn)定因素,確保社會(huì)穩(wěn)定;加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)治安和綜治維穩(wěn)力量,強(qiáng)化人防、物防、技防和群防群治舉措;加大電子監(jiān)控措施安裝力度,嚴(yán)厲打擊各種破壞企
業(yè)發(fā)展、損害園區(qū)榮譽(yù)的違法犯罪行為,打造平安園區(qū),創(chuàng)建和諧社會(huì)。
七、關(guān)心弱勢(shì)群體,幫扶困難群眾。***將積極采取措施,加強(qiáng)對(duì)困難群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)和致富信息的資金資助和政策扶持力度;加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)群體和困難群眾的幫扶資助,加大群眾大病統(tǒng)籌力度,建立大病、大災(zāi)、大難即時(shí)報(bào)告制度;協(xié)調(diào)各方資源,強(qiáng)化社會(huì)公益力量,持續(xù)開展“獻(xiàn)溫暖、送愛心”活動(dòng),大力營(yíng)造幫扶困難群眾的良好氛圍。
八、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),建設(shè)效能棲霞。大力推進(jìn)政務(wù)公開,加強(qiáng)目標(biāo)管理和績(jī)效考評(píng)力度,進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效能;規(guī)范行政行為,拓寬群眾訴求渠道,加強(qiáng)干部教育培訓(xùn),強(qiáng)化干部監(jiān)督管理;繼續(xù)完善考核和問責(zé)機(jī)制,加強(qiáng)考核結(jié)果和問責(zé)環(huán)節(jié)的使用力度,引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、效能為先;深入實(shí)施一線工作法,開展機(jī)關(guān)文體活動(dòng),活躍機(jī)關(guān)氣氛。
群眾滿意度調(diào)查宣傳 群眾滿意度調(diào)查表篇三
群眾滿意度調(diào)查問卷
村(社區(qū))
一、優(yōu)惠政策
1、你知道實(shí)行計(jì)劃生育的家庭享受哪些優(yōu)惠政策?
(1)獨(dú)生子女保健費(fèi)(2)國家獎(jiǎng)(特)扶(3)長(zhǎng)效節(jié)育獎(jiǎng)勵(lì)制度
(4)手術(shù)并發(fā)癥生活補(bǔ)助(5)新農(nóng)保補(bǔ)助
2、獎(jiǎng)扶、特扶對(duì)象每人每年能領(lǐng)多少錢?(1)知道(2)不知道
3、獨(dú)生子女領(lǐng)證戶獨(dú)保費(fèi)每年能領(lǐng)多少錢?(1)知道(2)不知道
4、獨(dú)生子女領(lǐng)證戶、二女結(jié)扎戶在交養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí)享受計(jì)劃生育補(bǔ)助30元是否知道?
(1)知道(2)不知道
二、依法行政
1、你村有沒有計(jì)劃生育公開欄和舉報(bào)電話?(1)有(2)無(3)不清楚
2、你或你身邊的人,到村辦理事情,村干部是否故意為難?(1)是(2)否
3、在過去的一年里,你村的干部在計(jì)生工作中有沒有違法行為?(1)有(2)無
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、最近有沒有鎮(zhèn)或村干部上門為你們提供服務(wù)或宣傳計(jì)生政策?
(1)有,服務(wù)內(nèi)容,次數(shù)(2)無
2、在過去一年中,村干部是否到你家中詢問你在計(jì)劃生育方面的需求和意見?
(1)有(2)無
3、你家中有無計(jì)劃生育相關(guān)的宣傳品(公開信)?
(1)無(2)有,種類,內(nèi)容更新(1)是(2)否
4、免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查是否知曉?
(1)知道,本人是否參加,是,否(2)不知道
四、對(duì)計(jì)生工作的評(píng)價(jià)
(1)非常滿意(2)滿意(3)不滿意(4)不明確
調(diào)查時(shí)間:調(diào)查員、
群眾滿意度調(diào)查宣傳 群眾滿意度調(diào)查表篇四
群眾滿意度調(diào)查問卷表
同志:您好!
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建“人民群眾滿意的醫(yī)院”,為人民群眾提供更好的醫(yī)療保健服務(wù),促進(jìn)緩解群眾看病難、看病貴問題,歡迎您對(duì)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)等方面,按調(diào)查表要求填寫后(直接在您同意的項(xiàng)目上打“√”),投入門診與住院部設(shè)立的意見箱內(nèi)。
謝謝您的合作和支持!楊湖鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院
一,您對(duì)醫(yī)院行風(fēng)狀況的總體印象是:好較好一般差 很差
二,您對(duì)該院的便民服務(wù)措施是否滿意?滿意()較滿意()基本滿意()不滿意()三,您對(duì)所接觸的醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意?滿意較滿意一般 不滿意 很不滿意 四,您對(duì)查詢了解該院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用是否滿意?滿意()較滿意()基本滿意()不滿意()
五,您認(rèn)為所接觸的醫(yī)生的技術(shù):好較好一般差很差
六,您對(duì)主診醫(yī)師與您(或您的家人)溝通、告知您的病情及治療方案、風(fēng)險(xiǎn)情況是否滿意? 滿意()較滿意()基本滿意()不滿意()
七,您對(duì)所接觸的護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意?滿意較滿意一般不滿意很不滿意八,您認(rèn)為接待或護(hù)理您的護(hù)士的技術(shù):好較好一般差很差
九,您對(duì)掛號(hào)、收費(fèi)處工作人員的服務(wù)是否滿意?滿意較滿意一般不滿意很不滿意十,您對(duì)藥房工作人員的服務(wù)是否滿意? 滿意較滿意一般不滿意很不滿意十一,您對(duì)檢驗(yàn)科工作人員的服務(wù)是否滿意?滿意較滿意一 般不滿意很不滿意十二,您對(duì)影像(放射、b超)科工作人員的服務(wù)是否滿意?滿意較滿意一般 不滿意很不滿意十三,醫(yī)院的主要服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、常用藥品價(jià)格是否公示?是否
十四,您對(duì)醫(yī)院的收費(fèi)是否放心?放心尚不放心不放心
十五,出院時(shí)醫(yī)院有無費(fèi)用明細(xì)帳單給您?無醫(yī)院主動(dòng)給的是您或家屬索要才給的 十六,您在這次就醫(yī)期間是否給醫(yī)院工作人員送過“紅包”?否是(如“是”請(qǐng)繼續(xù)回答下
列問題:)
(一)您給醫(yī)院工作人員送”紅包”的原因是: ①出于感激 ②想得到方便與照顧③擔(dān)心醫(yī)
務(wù)人員不認(rèn)真看?、苁芩擞绊憿葆t(yī)務(wù)人員暗示的⑥醫(yī)務(wù)人員直接索要的(二)您給醫(yī)務(wù)人員送”紅包”時(shí),他們的態(tài)度和做法是:
①拒收②事后退還③推辭過,但還是收了④沒推辭就收了
群眾滿意度調(diào)查宣傳 群眾滿意度調(diào)查表篇五
2013省區(qū)年終計(jì)劃生育群眾滿意度調(diào) 查 問 卷
1、請(qǐng)問您是否知道政府對(duì)實(shí)行計(jì)劃生育家庭有獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策?
1.知道2.不知道
2、請(qǐng)問去年10月份以來,你們村有沒有發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)?
1.有2.沒有3.不清楚
3、請(qǐng)問您是否知道政府對(duì)落實(shí)上環(huán)、結(jié)扎的對(duì)象給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)?
1、知道
2、不知道
4、請(qǐng)問去年10月份以來,你們村在計(jì)生工作中有沒有關(guān)人、扣物、收取超生罰款不給正規(guī)票據(jù)等現(xiàn)象?
1.有2.沒有3.不清楚
5、請(qǐng)問您是否知道政府對(duì)實(shí)行計(jì)劃生育的家庭在參加養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí)給予另外增加30元的補(bǔ)貼?
1、知道
2、不知道
6、請(qǐng)問你們村有沒有計(jì)劃生育村務(wù)公開和舉報(bào)電話?
1.有2.沒有3.不清楚
7、請(qǐng)問去年10月以來,你們村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)是否有推托或拒辦計(jì)生證件等情況發(fā)生?
1.有2.沒有3.不清楚
8.請(qǐng)問去年10月份以來,鄉(xiāng)村計(jì)生干部有沒有上門服務(wù)?
1.有2.沒有3.不清楚
特別說明:
1、區(qū)年終滿意度調(diào)查內(nèi)容以此為準(zhǔn);
2、調(diào)查對(duì)象是20-40周歲已婚夫婦及其家庭成年成員;
3、請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓緊將此問卷印發(fā)各村,對(duì)調(diào)查對(duì)象強(qiáng)化培訓(xùn)、安排。