最后,對(duì)報(bào)告進(jìn)行審校和修改是必要的,確保語(yǔ)法和拼寫的準(zhǔn)確性,以及文檔的整潔和格式的規(guī)范。在寫作過(guò)程中,要保持邏輯性和條理性,使用清晰簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,避免冗余和模糊的表達(dá)。通過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的報(bào)告范文,可以提高自己的寫作水平和表達(dá)能力。
后勤工作報(bào)告篇一
報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見(jiàn)或者建議,答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。報(bào)告屬上行文,一般產(chǎn)生于事后和事情過(guò)程中。
綜合性報(bào)告。是將全面工作或一個(gè)階段許多方面的工作綜合起來(lái)寫成的報(bào)告。它在內(nèi)容上具有綜合性、廣泛性,寫作難度較大,要求較高。
專題性報(bào)告。是針對(duì)某項(xiàng)工作、某一問(wèn)題、某一事件或某一活動(dòng)寫成的報(bào)告,在內(nèi)容上具有專一性。
回復(fù)報(bào)告。是根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的查詢、提問(wèn)作出的報(bào)告。
三、報(bào)告的寫作格式。
(一)綜合性報(bào)告的寫法。
標(biāo)題事由加文種,如《關(guān)于20xx年上半年工作情況的報(bào)告》;報(bào)告單位、事由加文種,如《東北師范大學(xué)教務(wù)處關(guān)于20xx年度工作情況的報(bào)告》。
體意見(jiàn)。最后可寫“請(qǐng)審閱”或“特此報(bào)告”等語(yǔ)作結(jié)。
(二)專題報(bào)告的寫法。
標(biāo)題由事由、文種組成,如《關(guān)于招商工作有關(guān)政策的報(bào)告》。有的報(bào)告標(biāo)題也可標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)。標(biāo)題要明顯反映報(bào)告專題事由,突出其專一性。
正文可采用“三段式”結(jié)構(gòu)法。以反映情況為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、存在的問(wèn)題、今后的打算和意見(jiàn);以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、經(jīng)驗(yàn),有的還可略寫不足之處和改進(jìn)措施;因工作失誤向上級(jí)寫的檢查報(bào)告主要寫錯(cuò)誤的事實(shí)、產(chǎn)生錯(cuò)誤的主客觀原因、造成錯(cuò)誤的責(zé)任、處理意見(jiàn)及改進(jìn)措施等。結(jié)尾通常以“請(qǐng)審核”、“請(qǐng)審示”等語(yǔ)作結(jié)。
(三)回復(fù)報(bào)告的寫法。
標(biāo)題與前兩種報(bào)告大體相同。
正文根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的查詢、提問(wèn),有針對(duì)性作出報(bào)告,要突出專一性、時(shí)效性。
四、報(bào)告的寫作要求。
(一)寫綜合報(bào)告應(yīng)注意抓住重點(diǎn),突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎(chǔ)上列出若干觀點(diǎn),分層次闡述。說(shuō)明觀點(diǎn)的材料要詳略得當(dāng),以觀點(diǎn)統(tǒng)領(lǐng)材料。
(二)專題報(bào)告,要一事一報(bào),體現(xiàn)其專一性,切忌在同一專題報(bào)告中反映幾件各不相干的事項(xiàng)和問(wèn)題。
(三)切忌將報(bào)告提出的建議或意見(jiàn)當(dāng)作請(qǐng)示,要求上級(jí)指示或。
批準(zhǔn)。
后勤工作報(bào)告篇二
尊敬的穆主席、各位副主席、各位常委:
“十二五”時(shí)期,是周口市全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期,是加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的攻堅(jiān)時(shí)期,是實(shí)現(xiàn)追趕跨越發(fā)展的加速時(shí)期,是縮小發(fā)展差距的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。編制和實(shí)施好“十二五”規(guī)劃,對(duì)于全面推進(jìn)周口經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展具有重大意義。
為認(rèn)真總結(jié)好我市“十一五”時(shí)期和第二屆人民政府任期第四年的工作,向第二屆人民代表大會(huì)第六次會(huì)議提交一份內(nèi)容全面、重點(diǎn)突出、目標(biāo)明確、承上啟下、操作性強(qiáng)的《報(bào)告》,市政府對(duì)《報(bào)告》的擬寫高度重視,經(jīng)過(guò)政府辦及各部門的共同努力,密切配合,20xx年度《政府工作報(bào)告》已順利完成起草工作。下面,我就起草情況及有關(guān)問(wèn)題作如下說(shuō)明:
20xx年度《政府工作報(bào)告》要充分體現(xiàn)對(duì)“十一五”及20xx年政府工作的全面總結(jié),對(duì)“十二五”及20xx年的政府工作進(jìn)行科學(xué)安排部署?!秷?bào)告》起草過(guò)程,是按照民主科學(xué)決策的要求,廣泛征求意見(jiàn),集思廣益,反復(fù)討論,不斷深化對(duì)中央、省委、市委有關(guān)精神的領(lǐng)會(huì)、對(duì)市情的認(rèn)識(shí),不斷解放思想、創(chuàng)新思路、完善工作舉措的過(guò)程。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,及早安排。20xx年是經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變的一年,面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的諸多困難,全市上下克難攻堅(jiān),團(tuán)結(jié)拼搏,開拓創(chuàng)新,求實(shí)求效,各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī),經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢(shì)。如何充分展現(xiàn)政府“十一五”及一年來(lái)卓有成效的工作,精心組織安排好“十二五”及今年的工作,《政府工作報(bào)告》的起草至關(guān)重要。市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視《報(bào)告》的起草工作。去年12月初,市長(zhǎng)徐光就要求政府辦著手思考、策劃《報(bào)告》的起草工作。根據(jù)徐市長(zhǎng)的要求和布臵,政府辦及時(shí)安排起草人員進(jìn)行專題研究,著手《報(bào)告》的起草。市長(zhǎng)徐光多次組織召開專題會(huì)議進(jìn)行研究,并對(duì)起草工作提出明確要求,各位副市長(zhǎng)對(duì)分管業(yè)務(wù)部分的起草也及時(shí)提出了建議。
(二)深入學(xué)習(xí),認(rèn)真討論。為起草好《政府工作報(bào)告》,一是深入學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)及省委八屆十一次全會(huì)精神,用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,指導(dǎo)起草好《報(bào)告》。二是深入學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作、農(nóng)村工作、教育工作會(huì)議精神和相關(guān)文件,從宏觀上把握中央對(duì)經(jīng)濟(jì)工作、農(nóng)村工作和教育工作的重大部署,為起草好《報(bào)告》打好理論基礎(chǔ)。三是深入學(xué)習(xí)市委二屆十次全委會(huì)毛書記的講話精神,圍繞市委對(duì)“十二五”及20xx年全市工作的部署,使政府20xx年工作的指導(dǎo)思想、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展指標(biāo)和各項(xiàng)重點(diǎn)工作都與市委的部署保持一致,一脈相承。在此基礎(chǔ)上,逐一參閱了各縣(市、區(qū))及市直各部門、駐周部分單位的工作總結(jié),認(rèn)真總結(jié)“十一五”及過(guò)去一年市政府所做的主要工作和成效、存在的困難和問(wèn)題以及今年在異常嚴(yán)峻的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)下,市政府應(yīng)確立的工作思路、所抓的重點(diǎn)項(xiàng)目和主要工作。為使《報(bào)告》既能充分貫徹中央、省、市委精神,又符合周口實(shí)際,起草人員經(jīng)過(guò)多次討論,數(shù)易其稿,于今年1月上旬拿出了《報(bào)告》初稿。
(三)集思廣益,充實(shí)完善?!秷?bào)告》初稿形成后,政府辦要求起草人員立即呈送各位市長(zhǎng),同時(shí)印發(fā)各位秘書長(zhǎng)、機(jī)關(guān)有關(guān)科室、市政府各部門、10個(gè)縣(市、區(qū))政府和駐周單位征求意見(jiàn)。發(fā)改委、統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、工信局、人社局等47個(gè)單位、部分縣(市、區(qū)),對(duì)《報(bào)告》的一些提法、觀點(diǎn)、工作重點(diǎn)的把握等提出了很中肯的意見(jiàn)和建議,政府分管秘書長(zhǎng)和辦公室有關(guān)科室文秘人員,對(duì)所了解的部門工作情況、所用數(shù)據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真審核校對(duì)。根據(jù)征求到的意見(jiàn),起草人員對(duì)《報(bào)告》做了3次討論修改,于1月19日通過(guò)市委統(tǒng)戰(zhàn)部轉(zhuǎn)發(fā)各民主黨派、工商聯(lián)、人民團(tuán)體和社會(huì)各界人士征求意見(jiàn),在接到市委統(tǒng)戰(zhàn)部匯總后的反饋意見(jiàn)后,起草人員對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行了認(rèn)真研究吸納,形成了這次會(huì)上發(fā)放的《政府工作報(bào)告》(征求意見(jiàn)稿)。
《報(bào)告》的寫作,主要堅(jiān)持了以下三個(gè)基本原則:
一是堅(jiān)持實(shí)事求是,力求文風(fēng)樸實(shí)?!秷?bào)告》在全面回顧總結(jié)20xx年及“十一五”工作成績(jī)、工作中存在的困難和問(wèn)題,科學(xué)分析和把握“十二五”及20xx年我市全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)所面臨的機(jī)遇和有利條件基礎(chǔ)上,圍繞政府工作職能提出了“十二五”及20xx年政府工作的總體思路、主要預(yù)期目標(biāo)及工作重點(diǎn)?!秷?bào)告》整個(gè)篇幅力求簡(jiǎn)明,力求客觀??偨Y(jié)工作,實(shí)事求是,不夸大,不說(shuō)過(guò)頭話。安排工作,結(jié)合實(shí)際,不喊空口號(hào)。行文樸實(shí)無(wú)華,力求表述準(zhǔn)確,簡(jiǎn)明扼要,平實(shí)中凸現(xiàn)出本屆政府的務(wù)實(shí)之風(fēng)。
二是堅(jiān)持突出重點(diǎn),力求可操作性?!秷?bào)告》把形勢(shì)分析、總體要求、預(yù)期目標(biāo)和5項(xiàng)基本原則放在一起,作為“十二五”及20xx年工作的綱,力求使人一目了然。經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧、政府建設(shè)等具體工作,都力求有明確目標(biāo)、具體任務(wù)和保障措施?!秷?bào)告》以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,深入體現(xiàn)富民強(qiáng)市目標(biāo),注重突出工業(yè)強(qiáng)市、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、改革開放、基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境保護(hù)與建設(shè)及和諧社會(huì)建設(shè)等重點(diǎn)工作。既盡量兼顧到各方面的工作,又突出了重點(diǎn)工作,整個(gè)《報(bào)告》力求不貪大求多,不空喊口號(hào)唱高調(diào)。
三是堅(jiān)持依法行政,力求轉(zhuǎn)變職能。《報(bào)告》突出了政府職能轉(zhuǎn)變,緊緊圍繞政府的“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)”職能總結(jié)安排工作,在具體內(nèi)容上,對(duì)事關(guān)發(fā)展、改革、穩(wěn)定、民生方面的內(nèi)容,著墨較多。對(duì)一些常規(guī)性工作,著墨較少。特別是《報(bào)告》第四部分,用了一定的篇幅,從“建設(shè)學(xué)習(xí)型政府、建設(shè)服務(wù)型政府、建設(shè)效能型政府、建設(shè)法治型政府、建設(shè)廉潔型政府”。
后勤工作報(bào)告篇三
國(guó)內(nèi)外同類研究進(jìn)展情況,本項(xiàng)目研究結(jié)果與國(guó)內(nèi)外同類研究的比較。例如:國(guó)內(nèi)、外同類研究進(jìn)展如何?與我們研究有什么相同與不同之處,我們研究結(jié)果先進(jìn)在什么地方(不要寫的太多)。
寫本研究詳細(xì)的技術(shù)工作內(nèi)容。研究的對(duì)象、使用的先進(jìn)技術(shù)、做了哪些工作?研究結(jié)果是什么?要具體寫到應(yīng)用多少病例(或動(dòng)物),治療組和對(duì)照組情況,使用方法,觀察時(shí)間及結(jié)果。順序按研究?jī)?nèi)容重要程度,不按論文發(fā)表時(shí)間先后寫(要詳細(xì),寫出難度和工作量)。
研究中所取得的創(chuàng)新點(diǎn)(成果),要逐條寫明。創(chuàng)新點(diǎn)是指在國(guó)內(nèi)外首先提出的新觀點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的新規(guī)律、創(chuàng)建(開展)的新技術(shù)等,要與一般研究結(jié)果區(qū)別開(具備創(chuàng)新性、先進(jìn)性和實(shí)用性的結(jié)果)。
1該研究結(jié)果實(shí)際應(yīng)用情況,包括本單位和推廣單位實(shí)際應(yīng)用情況。例如:臨床開展的治療或診斷新技術(shù)項(xiàng)目,要寫治療、診斷病人數(shù)包括本單位和推廣應(yīng)用單位分別寫,應(yīng)用效果如何。
2發(fā)表論文情況:在國(guó)外、國(guó)內(nèi)期刊發(fā)表的論文數(shù)及被引用收錄情況。
3參加學(xué)術(shù)交流情況:參加國(guó)內(nèi)、國(guó)外學(xué)術(shù)會(huì)議交流次數(shù),是否大會(huì)發(fā)言及權(quán)威專家的肯定性評(píng)價(jià)。
4舉辦學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班情況,參加學(xué)習(xí)人數(shù),培訓(xùn)進(jìn)修醫(yī)生數(shù)。培養(yǎng)研究生情況。
后勤工作報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
時(shí)間過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼又到年末歲首時(shí),回想過(guò)去的一年,心中總覺(jué)得自己的工作做得不是很完美,但逝去的光陰已無(wú)法挽回。在這辭舊迎新的時(shí)刻,我們?cè)撊绾卧谛碌囊荒陜?nèi)出色的完成自身的工作呢?我不得不承認(rèn):每一次地域的變遷和工作的變化,對(duì)我人生閱歷的增長(zhǎng)和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機(jī)遇。因?yàn)槲矣X(jué)得越是新的工作環(huán)境就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能夠?qū)W到新知識(shí),增長(zhǎng)新才干,開拓新視野,挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在、壓力與動(dòng)力并存。好像就在昨天我和在坐的大多數(shù)員工朋友一樣經(jīng)歷了由洞庭明珠大酒店管理模式到華天酒店管理模式的轉(zhuǎn)變,而今天我們?cè)谌A天管理模式下生活、工作,僅僅一年的時(shí)間我卻感覺(jué)自己在思想上、能力上都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,自身素質(zhì)得到了很大程度上的提高。大家都知道,工作是否出色與員工自身的愛(ài)崗敬業(yè)密不可分。故此我想談一談我對(duì)崗位敬業(yè)精神的一點(diǎn)看法。
敬業(yè)精神,是人類一種最純樸也是最偉大的美德。沒(méi)有農(nóng)民的敬業(yè),田地就會(huì)荒蕪,我們就會(huì)挨餓;沒(méi)有工人的敬業(yè),機(jī)器就會(huì)生銹,我們就沒(méi)辦法從事勞動(dòng)生產(chǎn);沒(méi)有科學(xué)家的敬業(yè),人類社會(huì)今天可能還在茹毛飲血的蒙昧之中,那么,什么是敬業(yè)精神呢?我曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)故事,講的是日本的野田圣子謀得的第一份工作是清洗客人用過(guò)的馬桶。她第一次洗馬桶時(shí),手一觸及馬桶就惡心得想嘔吐。上班不到一個(gè)月,她就開始討厭這份工作了。有一天,一名與野田圣子一起工作的前輩主動(dòng)來(lái)教野田圣子洗馬桶。她什么話也沒(méi)有說(shuō),就動(dòng)手干起來(lái)。等到洗干凈了,她就伸手從馬桶里盛了一杯水,當(dāng)著圣子的面一飲而盡。她這是告訴圣子,經(jīng)過(guò)她洗過(guò)的馬桶,不僅外表光潔如新,里面的水也是干凈的。
野田圣子的臉立刻紅了。她意識(shí)到自己的工作態(tài)度有問(wèn)題,并且認(rèn)識(shí)到:一個(gè)對(duì)自己的工作抱著厭惡態(tài)度的人,根本沒(méi)資格在這個(gè)社會(huì)上擔(dān)負(fù)任何責(zé)任。她下決心,就是洗一輩子馬桶,也要做一個(gè)馬桶洗得最出色的人。終于有一天,她也可以當(dāng)著別人的面,把自己洗過(guò)的馬桶里的水盛一杯,眉頭不皺地喝了下去。后來(lái),野田圣子以37歲的年齡,做了日本的郵政大臣。
是的,從這個(gè)故事中我們佩服野田圣子和以身作則教育她的那位“前輩”,她們有著超乎尋常的敬業(yè)精神。在有著敬業(yè)精神的人眼里,世界沒(méi)有“惡心”的工作,只有“惡心”的工作態(tài)度。只要盡力去做,再“惡心”的工作也會(huì)變成最出色的工作。就像林肯所說(shuō):“世界上沒(méi)有卑鄙的職業(yè),只有卑鄙的人”。
對(duì)我們個(gè)人來(lái)講,敬業(yè),是有利的。你要保住自己的飯碗,要獲得薪水,還想升職加薪,你就要兢兢業(yè)業(yè)做好你眼前的這份工作。沒(méi)有一個(gè)公司的老板會(huì)喜歡雇用一個(gè)工作吊兒郎當(dāng)、業(yè)務(wù)一塌糊涂的職員,我們沒(méi)有理由不敬業(yè)。敬業(yè)精神應(yīng)該是一種自覺(jué)的工作精神。這種自覺(jué)來(lái)自于我們對(duì)自己工作的意義的理解,來(lái)自于自己職業(yè)的熱愛(ài)和自豪感。如果我們只是把工作看作是純粹糊口的手段,我們就很難對(duì)它產(chǎn)生愛(ài)意,也就不會(huì)那么敬它了。我想說(shuō)的是愛(ài)迪生是敬業(yè)的,他每天工作18小時(shí),發(fā)明成果極多。沒(méi)有人要求他做出那么多發(fā)明,他掙的錢也早就夠他花幾輩子,但他仍樂(lè)此不疲。他如此敬業(yè),是基于他的人生哲學(xué):工作,是揭露自然的奧秘并把它用來(lái)供人享用的。愛(ài)迪生就是這樣“仁愛(ài)的工作”,找尋著自己在工作中的樂(lè)趣與幸福。
有些人缺乏敬業(yè)精神,是因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己所從事的職業(yè)不是他理想中的。于是,他們“身有曹營(yíng)心在漢”,對(duì)眼前的工作馬馬虎虎,一心想著跳槽。人當(dāng)然最好是能擁有自己理想的職業(yè),從事自己感興趣的工作。但世事經(jīng)常難遂人愿。也許你以后會(huì)有跳槽的機(jī)會(huì),那你當(dāng)然可以重新選擇。但也許你會(huì)一直在目前這個(gè)工作上干下去。我的建議是,無(wú)論你能否跳槽,你應(yīng)該努力把眼下這份工作做好,你同樣要有對(duì)這份你不大喜歡的工作的敬業(yè)精神。也許你不喜歡它,是因?yàn)槟氵€沒(méi)真正了解它的意義。當(dāng)你真正投入了,了解了,熟悉了,也許你會(huì)熱愛(ài)上它的。若你最終發(fā)現(xiàn)它不適合你,你就把它當(dāng)作你新的職業(yè)或工作的預(yù)備課好了。預(yù)備課你也要認(rèn)真讀一讀,千萬(wàn)不能敷衍了事。
敬業(yè)精神不是空的,它是由勤奮、認(rèn)真、責(zé)任心、忠于職守等良好的為人品質(zhì)和事業(yè)道德組成的。結(jié)合我自身的工作性質(zhì),我想引述一個(gè)德國(guó)人的工作實(shí)例。《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》曾登過(guò)一篇文章,其中談了德國(guó)人是如何敬業(yè)的:
作者所在的駐德國(guó)分社的小樓要裝修改造,與一家公司簽訂了工程合同。公司老板多施內(nèi)爾先生帶了兩名工人來(lái)干。作者說(shuō),他們工作十分認(rèn)真,而且每天收工時(shí),都有要用自己帶來(lái)的吸塵器等工具將施工現(xiàn)場(chǎng)打掃得干干凈凈,把當(dāng)天的施工廢料全部帶走。暫時(shí)拿不走的大型工具和材料也都碼放整齊。他們甚至抽煙都不在屋里,盡管當(dāng)時(shí)是1月份,天氣很冷,但每次抽煙他們都要跑到室外。老板先生回答作者的疑問(wèn)時(shí)說(shuō),因?yàn)樗谖堇餂](méi)有看到煙灰缸,這說(shuō)明主人不抽煙,所以他不能污染房主室內(nèi)的空氣。由于開始施工難度預(yù)算不足,眼看快到要求完工的日期,但工程進(jìn)度不理想。多施內(nèi)爾先生和工人延長(zhǎng)了工作時(shí)間,中午簡(jiǎn)單地吃點(diǎn)帶來(lái)的三明治便馬上繼續(xù)工作。到了合同規(guī)定的最后一天,他們?cè)谡鞯弥魅送夂?,一直干到深夜兩點(diǎn),終于完工。從這一例子中,我們可以看出德國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚是與德國(guó)人的辦事敬業(yè)分不開的。一個(gè)國(guó)家或一個(gè)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)與否,取決于它每個(gè)最基層人員的工作態(tài)度和工作奉獻(xiàn)精神,而這份奉獻(xiàn)精神也就是我要說(shuō)的愛(ài)崗敬業(yè)之道。
上述例子雖說(shuō)是一件很普通的事,但許多人卻做不到,為什么?因?yàn)樵S多人只能把敬業(yè)二字掛在嘴邊上,而不付諸行動(dòng),這位德國(guó)多施內(nèi)爾先生卻把敬業(yè)已變做了工作的習(xí)慣,從而為公司贏得了信譽(yù),成為許多人學(xué)習(xí)的榜樣。這則小故事對(duì)于我所從事的工作來(lái)說(shuō),在心靈深處起了不小的震憾。我親身經(jīng)歷過(guò)的像這樣的事例很多,比如我們部門經(jīng)理對(duì)工作的那份敬業(yè)精神很讓我深受感動(dòng)。這是發(fā)生在去年元月份的事了,那時(shí)正值酒店交接關(guān)鍵時(shí)刻,為了保證酒店及早營(yíng)業(yè),就必須搶出一分一秒的時(shí)間完成一樓美食城的改造。于是彭經(jīng)理發(fā)揚(yáng)吃苦打硬仗的軍人風(fēng)格,連續(xù)一個(gè)星期都在工地上度過(guò),不曾回過(guò)宿舍休息,好幾次都累得胃病復(fù)發(fā)也顧不上去醫(yī)院看一看。在這種敬業(yè)精神的感召下,動(dòng)力部全體員工齊心協(xié)力高質(zhì)量地完成了任務(wù)。就因?yàn)榕斫?jīng)理經(jīng)常鬧胃病,所以在他的辦公抽屜里塞滿了藥。我還清楚地記得,在一次酒店質(zhì)檢中,有位員工看了彭經(jīng)理的抽屜之后發(fā)表感嘆:“里面除了胃藥,還是胃藥?!?/p>
親愛(ài)的員工朋友,看見(jiàn)了嗎,這就是敬業(yè)精神,就在我們部門,就在我們酒店,我可以說(shuō)像這樣的事例還有很多、很多。
讓我們對(duì)自己說(shuō):“請(qǐng)給點(diǎn)兒敬業(yè)精神吧!”認(rèn)真、負(fù)責(zé)、高質(zhì)量地做好自己的工作,不論有人監(jiān)督還是無(wú)人監(jiān)督,即便某些人鄙視我們的職業(yè),但只要它是對(duì)社會(huì)有益的,我們就不必自慚形穢、我們面對(duì)職業(yè)道德要求我們做出某些個(gè)人利益的犧牲時(shí),我們不要猶豫,哪怕?tīng)奚约旱纳?/p>
在此,我想引用一段曾經(jīng)的一位老朋友在我工作失意時(shí)奉勸我的話,希望能以此勉勵(lì)各位:
你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己;。
你改變不了事實(shí),但你可以改變態(tài)度;。
你改變不了過(guò)去,但你可以改變現(xiàn)在;。
你不能控制他人,但你可以掌握自己;。
你不能預(yù)知明天,但你可以把握今天;。
你不能樣樣順利,但你可以事事盡心;。
你不能選擇容貌,但你可以展現(xiàn)笑容。
員工朋友們,在自身的工作崗位上請(qǐng)多點(diǎn)兒敬業(yè)精神好嗎?相信我們酒店有了一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的集體,便會(huì)產(chǎn)生一股巨大的凝聚力,酒店將會(huì)獲得滿意的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,那么酒店的事業(yè)定會(huì)蒸蒸日上、更加輝煌!
謝謝!
后勤工作報(bào)告篇五
各位代表、同志們:現(xiàn)在,我代表中國(guó)共產(chǎn)黨安徽電建二公司紀(jì)律檢查委員會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告,請(qǐng)各位代表審議。
過(guò)去四年,在省公司黨組、紀(jì)檢組和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司紀(jì)委認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神和上級(jí)黨組織黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署,圍繞公司中心工作,堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際工作相結(jié)合、與干部職工思想實(shí)際相結(jié)合,求真務(wù)實(shí),不斷創(chuàng)新,努力開創(chuàng)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作新局面,有力地促進(jìn)了干部平安和經(jīng)濟(jì)平安,實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)四有五滿意”總體考核目標(biāo),有效發(fā)揮了紀(jì)檢監(jiān)察工作的服務(wù)和保障作用。公司連續(xù)四年獲得省公司黨風(fēng)廉政建設(shè)優(yōu)秀單位,紀(jì)檢監(jiān)察室獲省公司紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)集體。
一是明確責(zé)任。四年來(lái),公司黨委、紀(jì)委從明確各級(jí)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任入手,層層推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部和各類管理人員的“一崗雙責(zé)”制度。公司每年都要制定年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,明確公司年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo),對(duì)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解,根據(jù)班子成員的職務(wù)權(quán)限和工作分工,明確責(zé)任范圍、工作內(nèi)容、工作要求和聯(lián)系單位(部門)。公司中層以上干部要制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)和措施計(jì)劃書。為進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政責(zé)任的落實(shí),強(qiáng)化各級(jí)各類人員的廉潔從業(yè)意識(shí),公司黨委把責(zé)任制不斷向下延伸,逐步建立二級(jí)機(jī)構(gòu)部室負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)和重要崗位、熱點(diǎn)部位的人員廉政崗位職責(zé),形成了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),其他班子成員分工負(fù)責(zé),各級(jí)干部在自己分管范圍內(nèi)各負(fù)其責(zé),層層把關(guān),齊抓共管的工作局面。
中規(guī)定公司黨委和紀(jì)委負(fù)責(zé)人每年與下屬單位黨政主要負(fù)責(zé)人開展一次廉政談話,紀(jì)委對(duì)新任和調(diào)整崗位的干部組織開展任前、崗前廉政教育培訓(xùn)。四年來(lái),共開展黨委和紀(jì)委負(fù)責(zé)人與下屬單位黨政主要負(fù)責(zé)人談話17次,31人次;任前集體談話6次27人次;舉辦任(崗)前廉政教育培訓(xùn)班6期,203人次。此外,紀(jì)檢監(jiān)察部門還利用巡視、專項(xiàng)檢查和督查、下發(fā)整改意見(jiàn)書以及工作點(diǎn)評(píng)等形式,及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題,保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)。各二級(jí)機(jī)構(gòu)都以不同方式對(duì)各級(jí)干部和管理人員落實(shí)廉政責(zé)任進(jìn)行檢查督促,如實(shí)行政工聯(lián)絡(luò)員制度、監(jiān)督信息員制度、巡視制度、項(xiàng)目隊(duì)月報(bào)制度以及半年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專題分析會(huì)制度等等。
單位和干部評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。四年來(lái),有9個(gè)單位共17次被評(píng)為“廉政勤政作表率,樹立班子好形象”先進(jìn)集體,40人次的中層干部獲勤廉兼優(yōu)先進(jìn)個(gè)人。共有13名中層干部因違規(guī)違紀(jì)或部分考核項(xiàng)未達(dá)到要求被扣除年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)考核獎(jiǎng)勵(lì)11萬(wàn)余元。各二級(jí)機(jī)構(gòu)也都逐步把各級(jí)干部和管理人員履行“一崗雙責(zé)”情況納入績(jī)效考核,取得明顯成效。20xx年,公司黨委制定下發(fā)《安徽電建二公司中層干部述廉工作實(shí)施辦法》,公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部在職代會(huì)或民主管理大會(huì)上進(jìn)行述廉并接受職工代表民主評(píng)議成為一項(xiàng)制度,述廉報(bào)告和職工評(píng)議結(jié)果進(jìn)入干部廉政檔案。四年來(lái)中層干部述廉近500人次,20xx年述廉率達(dá)98%,公司紀(jì)委對(duì)所有中層干部的述廉及滿意度測(cè)評(píng)情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。諾廉、述廉、評(píng)廉已成為考核干部履行職責(zé)的重要手段。
后勤工作報(bào)告篇六
1.報(bào)告前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式,聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),了解有關(guān)情況,或者把報(bào)告的想法、意圖提出來(lái),同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫法。
2.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3.條理要清楚。報(bào)告是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到報(bào)告的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精。報(bào)告中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>
主要寫一下工作內(nèi)容,取得的成績(jī),以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。
轉(zhuǎn)載:報(bào)告,就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。報(bào)告是應(yīng)用寫作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。報(bào)告與計(jì)劃是相輔相成的,要以計(jì)劃為依據(jù),制定計(jì)劃總是在個(gè)人報(bào)告經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
1.報(bào)告必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是報(bào)告的中心。報(bào)告的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
1.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。報(bào)告是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到報(bào)告的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精。報(bào)告中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
1、標(biāo)題。
2、正文。
開頭:概述情況,總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng),總括全文。
主體:分析成績(jī)?nèi)焙叮瑘?bào)告經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾:分析問(wèn)題,明確方向。
3、落款署名,日期
兩周的時(shí)間很快就過(guò)去了,來(lái)公司上班僅僅8天的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的配合與協(xié)助下,我基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé),下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的報(bào)告。
1、參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版。
一共參與了29幅頁(yè)面的頁(yè)面示意圖的制作,其中有兩幅是試畫,在進(jìn)行糾正之后,用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅,通過(guò)制作頁(yè)面示意圖,對(duì)visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉。
2、建立一比多免費(fèi)商鋪。
通過(guò)建立的一比多免費(fèi)商鋪對(duì)一比多平臺(tái)進(jìn)行了解,尤其是一比多的商鋪管理,通過(guò)與慧聰和阿里巴巴的比較,來(lái)找到一比多的優(yōu)勢(shì)與不足,提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對(duì)比的分析報(bào)告。
3、嘗試開發(fā)后臺(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面。
后臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面以產(chǎn)品的前臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面為參考,同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面,收集了后臺(tái)求購(gòu)信息錄入工作人員的意見(jiàn),將其中不需要用到的地方刪減,有利于加快后臺(tái)部門求購(gòu)信息錄入的速度。
4、部門其他的例行工作任務(wù)。
在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參與了部門的其它例行工作任務(wù),包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁(yè)面錯(cuò)誤之處的維護(hù)修改申請(qǐng),整理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的方法等。
2、工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉,花了很多的時(shí)間來(lái)做這方面的了解,浪費(fèi)了一些時(shí)間。
這短短8天的工作時(shí)間就算是我8月份的月工作報(bào)告了,雖說(shuō)只有8天的工作時(shí)間,但憑著這段時(shí)間所做的這些工作任務(wù),以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,讓我成長(zhǎng)了不少,我相信,在以后的工作中我會(huì)做的越來(lái)越好、越來(lái)越出色的,請(qǐng)公司放心。
xxx部:xxx。
20xx-9-5。
后勤工作報(bào)告篇七
一年的工作就要結(jié)束了,這是一個(gè)很好的一年,在這1年里,我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創(chuàng)新,繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上,加大努力,爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!
通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績(jī),整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
1年的工作,經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力,成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題,有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn),有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信,信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)。”
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元,比去年超額萬(wàn)元,超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元,寫字間收入為萬(wàn)元,餐廳收入萬(wàn)元,其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為x%,年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià),皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%,比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中,人工成本為x萬(wàn)元,能源費(fèi)用為x萬(wàn)元,物料消耗為萬(wàn)元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了,則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中,在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中,酒店召開了多次專題會(huì),安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí),酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度,對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開,體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,以文字形式上墻,強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì),做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,不符人員人??蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位,單銷售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的責(zé)任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至名,增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定,缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過(guò)了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標(biāo)合理,三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元,升幅約為x%。
1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位,但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道,績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月,工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo),則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動(dòng)力,促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當(dāng)然,主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái),餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展,為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來(lái),餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外,對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì),對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計(jì)多桌,約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃,參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批,約人次參加,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時(shí),定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話能力的培訓(xùn)考核,促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí),每月有計(jì)劃,自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳,抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作,做到“日日有主題,天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn),前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。員工培訓(xùn),使得員工的整體素質(zhì)提高了,英語(yǔ)水平提高了,業(yè)務(wù)水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來(lái),各部門共自行組織培訓(xùn)批,約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn),提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位,在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上,組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核,評(píng)出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn),第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來(lái),物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達(dá)到了%,超過(guò)了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了,空調(diào)不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個(gè)凳子,都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任,首先向客人道歉,再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi),物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬,不僅是打電話,每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前,保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查,與各部門簽訂安全責(zé)任書,做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神,以精干、高效為用人原則,人事部在年初。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面,找相關(guān)部門協(xié)調(diào),再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要,控制人事費(fèi)用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次,共計(jì)招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān),二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜,有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí),他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場(chǎng)咨詢商家,努力做到貨比三家,堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則,凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃,都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支,控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過(guò),我們充滿信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年,是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年,是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
后勤工作報(bào)告篇八
1-3月,在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,在自己的努力和實(shí)干中,無(wú)論是政治思想、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)和工作能力都有了進(jìn)一步的提升和加強(qiáng)?,F(xiàn)就本季度如下:
始終保持嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),永葆堅(jiān)定地政治立場(chǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽(tīng)、多問(wèn)、多思、多練,使自己的政治思想進(jìn)一步提升和強(qiáng)化。1-3月,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了、全國(guó)兩會(huì)、自治區(qū)黨委八屆四次、自治區(qū)兩會(huì)工作報(bào)告和會(huì)議精神,結(jié)合自身工作實(shí)際和局要求,撰寫心得體會(huì)10篇、15篇,并以研讀、思考等方式,扎實(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、自治區(qū)、地縣和局里等會(huì)議和文件精神。
作為公務(wù)員管理工作人員,首先必須熱愛(ài)本職、安心本職、精通本職,擠時(shí)間學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及配套法規(guī)進(jìn)行研習(xí)、鉆研,真正做到了干一行,愛(ài)一行,熱一行,精一行;其次通過(guò)上網(wǎng)查閱、文件學(xué)習(xí)、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學(xué)習(xí)和積累了豐富的'工作經(jīng)驗(yàn),具備了公務(wù)員管理人員的基本業(yè)務(wù)能力。再次是通過(guò)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)加上實(shí)踐的工作苦干、實(shí)干,順利完成了xx人新錄用公務(wù)員的初任,xx年度干部考核匯總和上報(bào),xx人公務(wù)員遴選資格審查、報(bào)名、上報(bào)工作,拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿,完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹活動(dòng)、健身操和太極拳;最后是按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。通過(guò)以上工作的錘煉,有力的積累了工作經(jīng)驗(yàn),提升了業(yè)務(wù)能力,強(qiáng)化了辦事能力和綜合分析能力。
嚴(yán)格遵守局各項(xiàng)、職業(yè)道德,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,按時(shí)上下班,積極參加局里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
1、不善于思考和辯證的考慮、解決問(wèn)題;。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖能按時(shí)完成但是不夠高效;。
3、干工作不夠利索;。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化和提高。
在今后的工作中,積極改進(jìn)不足并按照"只有努力才能改變,只要努力就能改變"的工作理念,以"愛(ài)干是德、善干是能、多干是勤、干好是績(jī)、清干是廉"的標(biāo)準(zhǔn),兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好本職工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
后勤工作報(bào)告篇九
每天都過(guò)得很充實(shí)。
在門店的工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷摸索,用實(shí)踐去豐富自己的理論知識(shí),用'打破沙鍋問(wèn)到底'的精神去探究用藥的療效,積極地去熟悉門店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客,耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí)。平時(shí)能虛心地向資深的店長(zhǎng)、同事們?nèi)〗?jīng),鞏固自己的理論知識(shí)。身為一名藥店的營(yíng)業(yè)員,除了堅(jiān)守在自己的崗位上,服從門店主任的工作安排,還能不計(jì)較個(gè)人得失,能急顧客之所急,想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力,將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。
這一年里,隨著公司的人事調(diào)動(dòng),從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中,讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會(huì)外,也學(xué)習(xí)了許多新藥,拓展了自己的知識(shí)面。此外,隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng)。期間,同事們的細(xì)心教導(dǎo),讓我在處理一些工作問(wèn)題上,更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),作為員工,秉承公司'保證用藥安全,誠(chéng)信奉獻(xiàn)社群'的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨,藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好,首先,公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作,集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測(cè)機(jī)構(gòu),經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀(jì)的努力,如今我們公司的藥品在本地享有'白玉無(wú)瑕,有口皆碑'的美譽(yù)。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來(lái)的工作中,我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧這一年,我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面:
第一,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)于一些復(fù)雜的疾病,沒(méi)有很好地把握最主要的矛盾,導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二,醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的不足,對(duì)自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之,作為一名藥學(xué)工作者,必須得嚴(yán)格要求自己,以務(wù)實(shí)的精神去工作,對(duì)待患者要耐心、細(xì)心,保持足夠的工作熱情,孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識(shí),提高用藥的療效。同時(shí)要提高自己的認(rèn)知感,身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),還要注重加強(qiáng)營(yíng)銷策略的學(xué)習(xí),提高工作效益。在銷售藥品的同時(shí),注重提高服務(wù)質(zhì)量,讓公司的品牌形象更加地深入人心,切實(shí)地去服務(wù)大眾。
后勤工作報(bào)告篇十
為了減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,促進(jìn)形成公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率綜合方案》,為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,省政府印發(fā)了《***省降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率綜合實(shí)施方案》,***市根據(jù)文件精神,積極采取措施,擴(kuò)大社保參保覆蓋面,降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率費(fèi)基工作取得一定成效,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
***市嚴(yán)格按照文件要求,梳理明確業(yè)務(wù)流程,通過(guò)公告、信息、報(bào)刊的方式積極向社會(huì)進(jìn)行政策宣傳,通過(guò)各種方式解讀政策,確保繳費(fèi)人員對(duì)各項(xiàng)降費(fèi)率降費(fèi)基政策應(yīng)知盡知,穩(wěn)步推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)各項(xiàng)工作順利開展,認(rèn)真落實(shí)好社保費(fèi)率費(fèi)基降低政策。
根據(jù)《***省降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率綜合實(shí)施方案》(甘政辦發(fā)〔20xx〕54號(hào))要求,自20xx年5月1日起將城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)(包括企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn))單位繳費(fèi)比例降至16%。截至目前,共為630家企業(yè),9584人減負(fù)約875634.6元;為140家機(jī)關(guān)事業(yè)單位,2218人減負(fù)約610499元。失業(yè)保險(xiǎn)階段性降低費(fèi)率的期限延長(zhǎng)至20xx年4月30日,繼續(xù)執(zhí)行1%(單位繳費(fèi)0.7%,個(gè)人繳費(fèi)0.3%)的繳費(fèi)比例。根據(jù)文件精神我區(qū)工傷保險(xiǎn)基金累計(jì)結(jié)余可支付月數(shù)低于18個(gè)月暫緩降低費(fèi)率,基金缺口由省級(jí)調(diào)劑逐步解決。根據(jù)《***省人力資源和社會(huì)保障廳***省統(tǒng)計(jì)局關(guān)于公布20xx年***省城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的通知》要求,自20xx年1月1日起,調(diào)整社保繳費(fèi)基數(shù)。一是調(diào)整就業(yè)人員平均工資計(jì)算口徑。調(diào)整就業(yè)人員平均工資計(jì)算口徑后,全省社保繳費(fèi)基數(shù)上下限從20xx年1月1日開始按照公布的全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資執(zhí)行,個(gè)人繳費(fèi)工資基數(shù)超過(guò)本省上年度全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資300%以上的部分,不計(jì)入個(gè)人繳費(fèi)工資基數(shù);低于本省上年度全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資60%的,按60%計(jì)算個(gè)人繳費(fèi)工資基數(shù)?;攫B(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法20xx年保持不變,待過(guò)渡措施公布后全省統(tǒng)一實(shí)施,以確保退休人員待遇水平平穩(wěn)銜接。二是完善個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員繳費(fèi)基數(shù)政策。個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn),可以在本省全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資的60%至300%之間選擇適當(dāng)?shù)睦U費(fèi)基數(shù)。調(diào)整基數(shù)后,為542家企業(yè),7348人減負(fù)養(yǎng)老保險(xiǎn)約154萬(wàn)元;為531家企業(yè),6901人減負(fù)失業(yè)保險(xiǎn)約5.7萬(wàn)元;為553家企業(yè),13340人減負(fù)工傷保險(xiǎn)約12萬(wàn)元。
(一)部分小微企業(yè)對(duì)政策理解不到位不全面,在費(fèi)率費(fèi)基調(diào)整上不積極,造成工作開展效率低。
(二)費(fèi)率費(fèi)基的調(diào)整將影響我區(qū)社?;鸬氖杖?,尤其在我區(qū)工傷保險(xiǎn)面對(duì)巨大基金缺口的壓力下,將面臨新的挑戰(zhàn)。
(三)部分參保職工認(rèn)為下調(diào)費(fèi)率費(fèi)基后,將影響自己退休后待遇領(lǐng)取水平,不愿調(diào)整,社會(huì)反響較大。
(四)部門單位對(duì)企業(yè)減負(fù)工作的重要性、長(zhǎng)期性和復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不夠,存在臨時(shí)觀念,短期行為。
一是繼續(xù)加強(qiáng)政策宣傳。強(qiáng)化擴(kuò)面征繳,以全區(qū)規(guī)模企業(yè)、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員為重點(diǎn),以“全民參保登記計(jì)劃”為契機(jī),積極動(dòng)員參保。讓廣大參保企業(yè)切實(shí)感受到繳費(fèi)負(fù)擔(dān)的減輕,讓參保群眾切實(shí)感受到社會(huì)保險(xiǎn)降費(fèi)政策的“獲得感”。
二是做好政策銜接工作。保證政策的連續(xù)性,確保基金征繳工作平穩(wěn)有序,確保參保人員各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)不降低。
三是建立協(xié)調(diào)機(jī)制。加強(qiáng)人社、財(cái)政、稅務(wù)、醫(yī)保各部門的聯(lián)動(dòng)與統(tǒng)籌協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
后勤工作報(bào)告篇十一
很久以前就看過(guò)上海三菱電梯的廣告,現(xiàn)在回想起來(lái)那句經(jīng)典的廣告詞仿佛還回蕩在耳邊,"上上下下的享受,上海三菱電梯。"不過(guò)當(dāng)時(shí)的我怎么也不會(huì)想到,我會(huì)來(lái)到上海三菱電梯公司廣西分公司實(shí)習(xí)。
當(dāng)知道我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求被允許的時(shí)候,我真是說(shuō)不出的高興,這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)是相當(dāng)珍貴的,同時(shí)我也是非常擔(dān)憂的,一個(gè)人來(lái)到一個(gè)陌生的城市,陌生的環(huán)境,之前沒(méi)有任何公司工作經(jīng)驗(yàn)的我能不能適應(yīng)三菱公司的工作要求呢?不求有功,但求無(wú)過(guò)。我懷著這樣的心情開始了我在三菱公司的實(shí)習(xí)生活。
第一天開始實(shí)習(xí),怯生生的走進(jìn)三菱公司的我立即就被三菱公司整潔的環(huán)境,寬敞明亮的辦公室,工作人員整齊劃一的工作服所震撼。上班時(shí)間剛開始,大家就忙了起來(lái)。公司到處可以聽(tīng)到工作人員3,5個(gè)聚在一起討論工作上的事情,電話聲此起彼伏。不愧是中日合資的大公司啊,我心里不禁這樣感嘆道。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期,是我實(shí)習(xí)的初始階段,也是我學(xué)習(xí)得最多的階段。在銷售部各位經(jīng)理和前臺(tái)小韋姐的幫助下,我學(xué)會(huì)了傳真機(jī),打印機(jī),復(fù)印機(jī),碎紙機(jī)等各種辦公器材的使用;還學(xué)會(huì)了如何整理公司的回訪單、保修單,將它們分門別類的放入檔案夾中;還有就是在銷售部經(jīng)理小曾的教導(dǎo)下學(xué)會(huì)了最基本的詢價(jià),將有意與公司建立關(guān)系的客戶資料輸入公司網(wǎng)絡(luò)備案,并按照客戶、代理商傳真過(guò)來(lái)的電梯要求輸入電腦,進(jìn)行詢價(jià),制作詢價(jià)單,提交詢價(jià)員。通過(guò)制作詢價(jià)單,使我對(duì)影響電梯價(jià)格的電梯型號(hào)、轎廂材料、門廳規(guī)格、提升高度等有了初步的了解,從中受益匪淺。在這個(gè)星期中,我還負(fù)責(zé)公司職員的午餐訂餐工作,整理辦公桌,將打印過(guò)的紙進(jìn)行分類回收利用,公司電話的接轉(zhuǎn),事情繁瑣而有意義,讓我感覺(jué)過(guò)了很有意義的一個(gè)星期。
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期,除了繼續(xù)上個(gè)星期學(xué)到的工作外,電梯的報(bào)價(jià)也成為我新的實(shí)習(xí)工作,將詢價(jià)員發(fā)回的價(jià)格提升5%傳真給客戶、代理商。因?yàn)樯婕皟r(jià)錢的關(guān)系每次我都再三檢查,并請(qǐng)銷售經(jīng)理幫我檢查完才安心的傳真出去。這個(gè)星期還開始學(xué)習(xí)打公司的文件和信函,讓我意識(shí)到自己的打字速度有待提高,今后要多練習(xí)盲打。閑下來(lái)的時(shí)候還會(huì)跑到瑯東站寄快件,將檔案盒的手寫標(biāo)簽替換成打印版,用洗甲水將粘在玻璃上的透明膠印跡清除,這些都是從公司同事那里學(xué)來(lái)的,在三菱實(shí)習(xí)的每一天都很快樂(lè)。
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期,正好遇上公司有幾個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目,我也有幸能加入標(biāo)書制作的工作中。校對(duì)標(biāo)書,打印標(biāo)書——每次都有好幾十頁(yè),查找資質(zhì)文件,打孔,裝訂,然后拿給領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章,最后封標(biāo),一做起來(lái)就是1個(gè)多小時(shí),有時(shí)忘記了吃飯,下班時(shí)間過(guò)了也還在繼續(xù),當(dāng)我和大家制作完一份標(biāo)書的時(shí)候真的很有成就感。這工作雖然復(fù)雜,卻讓我學(xué)到的很多東西,也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標(biāo)書的過(guò)程中,我感覺(jué)能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無(wú)論今后我將從事什么職業(yè),我會(huì)記著這種感覺(jué),將它帶到我今后的工作中去。
在三菱電梯公司實(shí)習(xí)了三個(gè)星期,對(duì)公司我也有一些自己的想法,有些小問(wèn)題我覺(jué)得應(yīng)該注意一下。首先,公司的辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)速度太慢,每次詢價(jià)的時(shí)候,刷新網(wǎng)頁(yè)都要好幾十秒,實(shí)在是讓人等得心急,應(yīng)該像總公司反映一下,優(yōu)化公司辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),提高辦公效率。其次,公司的辦公文件模版存儲(chǔ)在電腦中太過(guò)隨意,每次需要用時(shí)就整個(gè)電腦一個(gè)一個(gè)硬盤,一個(gè)一文件夾去找,這樣既影響效率,也不利于資源的共享。應(yīng)該把文件分門別類,按首字母或按類型存放在不同的文件夾,方便查找。再次,像訂書機(jī),解釘機(jī)之類的小東西,應(yīng)該人手一個(gè),或存放在統(tǒng)一的方便使用的地方,不應(yīng)使用完后隨意亂放,以免真正需要用的時(shí)候找得辛苦。當(dāng)然,以上僅僅代表我個(gè)人的想法,如有冒犯之處實(shí)屬無(wú)心,請(qǐng)多包涵。
最后,我要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司給我這樣的機(jī)會(huì),讓我在此而實(shí)習(xí),同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便,深感不安。我還要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在實(shí)習(xí)期間對(duì)我的照顧,教會(huì)了我很多課堂上學(xué)不到的東西,包容我的無(wú)知,特別是這次實(shí)習(xí)期間大家都親切的叫我表妹,讓我感覺(jué)到家的溫暖。我在上海三菱電梯公司廣西分公司實(shí)習(xí)的每一天都是那么的充實(shí),那么的快樂(lè),讓我覺(jué)得能到三菱電梯廣西分公司來(lái)實(shí)習(xí)時(shí)多么幸運(yùn)的事。我打從心里喜愛(ài)著三菱電梯廣西分公司這個(gè)大家庭。最后,我祝愿上海三菱電梯公司廣西分公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上。