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環(huán)境部崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)篇一
適用于物業(yè)服務(wù)中心清潔服務(wù)。3.0 職責(zé)
3.1 清潔部經(jīng)理負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門員工履行本部職能，實現(xiàn)本部工作目標(biāo)。4.0主要職能
4.1 物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共部位清潔服務(wù)管理； 4.1.1 日常清潔服務(wù)的組織、實施；
4.1.2 積極處理業(yè)主投訴，及時滿足業(yè)主的要求； 4.1.3 為業(yè)主提供有償家政服務(wù)；
4.1.4 組織新入職員工和在崗員工的崗位培訓(xùn)，建立員工技能培訓(xùn)檔案； 4.1.5 制定清潔人員的編制和考勤、考核工作； 4.1.6 清潔物資采購及倉庫管理； 4.1.7 參與突發(fā)緊急事件處理。5.0
質(zhì)量目標(biāo)
5.1 及時清掃，全面保潔，做到衛(wèi)生無死角，垃圾日產(chǎn)日清，實現(xiàn)承諾的保潔指標(biāo)； 5.2 清潔綠化服務(wù)的業(yè)主的滿意率≥96%。5.3 月工作計劃完成率≥85%。1.0 目的 規(guī)范清潔部所屬崗位的崗位職責(zé)和任職要求，以確保建立一支分工明確又團(tuán)結(jié)協(xié)作的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊。
2.0 適用范圍： 適用于商住型物業(yè)服務(wù)中心清潔部 3.0 職責(zé)：
3.1 清潔部經(jīng)理可根據(jù)項目實際調(diào)整崗位設(shè)置及崗位職責(zé)分配，并依據(jù)本規(guī)定監(jiān)督考評各崗位人員的履職情況。3.2 各崗位人員應(yīng)嚴(yán)格履行本崗位職責(zé) 4.0 崗位職責(zé)及任職要求 4.1.保潔部經(jīng)理
4.1.1保潔部經(jīng)理的崗位職責(zé) 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做到：
4.1.1.1負(fù)責(zé)各項目的保潔全面工作，履行各區(qū)域保潔工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)職責(zé)。1.1.2監(jiān)督落實公司各項規(guī)章制度在本部門的實施。
4.1.1.3監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本部門的日常工作，為客戶或相關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 4.1.1.4負(fù)責(zé)合理制定本部門各班組人員編制、培訓(xùn)計劃，并報辦公室審核、備案。4.1.1.5負(fù)責(zé)合理安排及調(diào)度本部門各班組的人力、物力、審核本部門各班組材料領(lǐng)用計劃、人員配備，做好設(shè)備保養(yǎng)、成本監(jiān)督、控制工作。4.1.1.6負(fù)責(zé)制定本部門全年工作計劃，落實季度、月度工作安排。
4.1.1.7掌握本部門各項工作情況、員工思想動態(tài)，及時糾偏，保證部門工作的有序開展。
4.1.1.8按時參加本公司工作會議，及時落實和傳達(dá)本公司工作會議的決定和精神，主持召開本部門工作例會。
4.1.1.9負(fù)責(zé)匯總、編制各項工作表格，做好年、季、月的工作總結(jié)，及時將工作中問題反饋到公司相關(guān)部門。
4.1.1.10負(fù)責(zé)對屬下員工紀(jì)律、工作態(tài)度、工作效率進(jìn)行檢查和督導(dǎo)；挖掘并培養(yǎng)優(yōu)秀員工和員工骨干，做好團(tuán)隊建設(shè)工作。
4.1.1.11負(fù)責(zé)處理本部門投訴事宜，及時發(fā)現(xiàn)并排除工作中出現(xiàn)的各項問題和安全隱患。
4.1.1.12根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，就存在的問題制定和落實改進(jìn)措施。 4.1.1.13主動與其他部門責(zé)任人協(xié)調(diào)、溝通相關(guān)工作事宜。4.1.1.14按時完成本公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。4.1.2 保潔部經(jīng)理的任職要求 4.1.2.1 思想品德：
a認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)；
b遵守職業(yè)道德，認(rèn)真做好各項工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公； c待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； d保守公司秘密。4.1.2.2 知識水平4.1.2.2.1 專業(yè)知識
a 掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定； b 掌握各類清潔用品的使用方法； c 掌握本部門工作管理標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； d 了解清潔設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。4.1.2.2.2 政策法規(guī)知識
國家對物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)上崗制度的規(guī)定。4.1.2.3 工作能力
a 具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)； b 有較強(qiáng)的實際操作能力。4.1.2.4 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn) a 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷；
b 經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相關(guān)工作1年半以上； c 培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。4.2 保潔主管 4.2.1保潔主管職責(zé)
在保潔部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做到：
4.2.1.1 負(fù)責(zé)各項清潔服務(wù)的具體管理工作。
4.2.1.2 定期檢查各項目衛(wèi)生情況，各清潔班組工作完成情況，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題組織返工。
4.2.1.3 負(fù)責(zé)對各片區(qū)域管理員的督導(dǎo)和管理、提高管理員的工作能力和組織能力。4.2.1.4 督導(dǎo)各管理員做好清潔設(shè)備的管理、使用和保養(yǎng)，定期檢查班組清潔材料的庫存量，減少損耗，控制成本。
4.2.1.5 制訂每月保潔工作計劃，合理安排人力、物力。
4.2.1.6 負(fù)責(zé)進(jìn)行保潔員操作技能的培訓(xùn)，不斷提高保潔員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。4.2.1.7 主持召開保潔各項例會，不斷總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，提高服務(wù)質(zhì)量。4.2.2 保潔主管的任職要求
4.2.2.1 思想品德：與業(yè)務(wù)主管要求相同 4.2.2.2 知識水平4.2.2.2.1 專業(yè)知識
a 掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定； b 掌握各類清潔用品的使用方法； c 掌握部門工作管理標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； d 了解清潔設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。4.2.2.2.2 政策法規(guī)知識
a 國家對物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)上崗制度的規(guī)定。b 熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護(hù)法及產(chǎn)品標(biāo)識等的有關(guān)規(guī)定。4.2.2.3 工作能力
a 具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)； b 有較強(qiáng)的實際操作能力。4.2.2.4 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn) a 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷；
b 經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相近領(lǐng)域工作1年半以上； c 培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。4.3 保潔管理員
4.3.1 保潔管理員崗位職責(zé)
在保潔主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下做到
4.3.1.1.1 接受主管的督導(dǎo)，對所屬片區(qū)的清潔服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)； 4.3.1.1.2 每日上班前留意當(dāng)日上級的提示；
4.3.1.1.3 每天檢查所轄范圍的清潔成效，如人行道、走廊、大廈通道及大堂、公共區(qū)域的打掃、公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生； 4.3.1.1.4 檢查員工簽到記錄，對缺崗部位衛(wèi)生及時采取補救措施，合理安排屬下員工工作；
4.3.1.1.5 隨時檢查員工的工作情況，及時調(diào)整各種工具及人力配置情況； 4.3.1.1.6 檢查日用品的存量，注意節(jié)約、控制成本；
4.3.1.1.7 做好維修報告，包括清潔器具、公共區(qū)域水電照明等； 4.3.1.1.8 注意掌握員工的思想動態(tài)，做好員工的工作評估； 4.3.1.1.9 負(fù)責(zé)材料進(jìn)、出庫清點驗收，填寫登記材料進(jìn)、出庫單； 4.3.1.2.1 負(fù)責(zé)對驗收后的材料按其類別存放，做到整齊有序，一目了然； 4.3.1.2.2 負(fù)責(zé)倉庫實物盤點管理，核對帳表、帳卡、帳物等，做到帳、卡、物相符；
4.3.1.2.3 負(fù)責(zé)組織整理自用倉庫，做好清潔衛(wèi)生、防蟲、防腐、防盜，防火等工作；
4.3.1.2.4嚴(yán)格把關(guān)，按照計劃發(fā)放材料，節(jié)約消耗； 4.3.1.2.5 檢查當(dāng)天的工作，整理好當(dāng)天的單據(jù)。4.3.2 保潔管理員的任職要求
4.3.2.1 思想品德：同保潔主管的要求。4.3.2.2 知識水平4.3.2.2.1 專業(yè)知識
a 熟練掌握本崗位工作所需的專業(yè)知識； b 了解現(xiàn)代物業(yè)管理的基本知識；
c 熟悉物資規(guī)格型號、用途及檢驗、保管的有關(guān)知識； d 安全防火知識。
4.3.2.2.2 政策法規(guī)知識：了解國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求。4.3.2.2.3 工作能力
a 認(rèn)真工作，努力完成上級交給的各項任務(wù)； b 有較強(qiáng)的實際操作能力，倉庫管理井然有序。
c 模范執(zhí)行公司各項管理制度，勇于開展批評和自我批評。4.3.2.3 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)
a 學(xué)歷：高中或中專以上文化程度；
b 經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域工作1年以上； c 培訓(xùn)：經(jīng)過國家主管部門或公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合格上崗。4.4 清潔班長 4.4.1清潔班長崗位職責(zé) 在清潔管理員的領(lǐng)導(dǎo)下做到：
a、接受管理員的督導(dǎo)，不折不扣的完成管理員下達(dá)的各項工作任務(wù)，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度；
b、做好管理員的參謀和助手，提出合理化建議；
c、配合管理員檢查員工簽到記錄，對缺對缺崗部位衛(wèi)生及時采取補救措施，合理安排屬下員工工作，對違規(guī)事件上報管理員進(jìn)行處罰；
d、配合管理員隨時檢查員工在崗工作情況，存在問題及時安排返工或調(diào)配人力、物力突擊處理，保證服務(wù)質(zhì)量；
e、配合管理員檢查日用品的存量，物料發(fā)放執(zhí)行實名領(lǐng)用制及以舊換新制，對員工用料情況進(jìn)行監(jiān)督，注意節(jié)約、控制成本；
f、配合管理員督導(dǎo)員工安全作業(yè)（包括清潔機(jī)械、清潔藥劑、保潔員具的安全使用），避免出現(xiàn)安全事故；
g、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作技能和服務(wù)質(zhì)量。4.4.2 清潔管理員的任職要求 4.4.2.1 思想品德：
a認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)；
b遵守職業(yè)道德，認(rèn)真做好各項工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公； c待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； d保守公司秘密。4.4.2.2 知識水平4.4.2.2.1 專業(yè)知識
a 熟練掌握本崗位工作所需的專業(yè)知識； b 了解現(xiàn)代物業(yè)管理的基本知識。
4.2.2.2 政策法規(guī)知識：了解國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求。4.2.2.3 工作能力
a 認(rèn)真工作，努力完成上級交給的各項任務(wù)；
b 模范執(zhí)行公司各項管理制度，勇于開展批評和自我批評。4.4.2.3 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn) a 學(xué)歷：初中以上文化程度；
b 經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域工作1年以上； c 培訓(xùn)：經(jīng)過國家主管部門或公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合格上崗。4.5 保潔員
4.5.1保潔員崗位職責(zé)
4.5.1.1 保潔員：在保潔管理員的領(lǐng)導(dǎo)下做到： a 按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)做好所屬范圍的清潔衛(wèi)生；
b 出現(xiàn)問題或業(yè)主投訴應(yīng)及時處理或向管理員匯報； c 遵章守紀(jì)、著裝整潔，對業(yè)主要有禮貌，保持良好形象； d 努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作技能和服務(wù)質(zhì)量； e 合理使用清潔材料，注意節(jié)約，控制成本；
f 愛護(hù)、保管、保養(yǎng)好勞動工具，清潔機(jī)具不丟失，不損壞。4.6.1.2思想品德：
a認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)；
b遵守職業(yè)道德，認(rèn)真做好各項工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公； c待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； d保守公司秘密。4.5.2.1 專業(yè)知識
a 熟練掌握本崗位工作所需的專業(yè)知識； b 熟悉安全操作規(guī)范。4.5.2.2 工作能力
a 認(rèn)真工作，努力完成上級交給的各項任務(wù)； b 嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度。4.5.2.3 學(xué)歷、培訓(xùn)
a 學(xué)歷：初中以上文化程度；
b 培訓(xùn)：經(jīng)公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合格上崗。
環(huán)境部崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)篇二
環(huán)境保潔部崗位職責(zé)
1、環(huán)境保潔部經(jīng)理職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。（2）負(fù)責(zé)制定公司管轄項目各清潔項和綠化養(yǎng)護(hù)的實施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。（3）按照公司管理方針目標(biāo)，負(fù)責(zé)公共清潔衛(wèi)生計劃，組織安排保潔主管、領(lǐng)班各項清潔服務(wù)工作；（4）檢查和指導(dǎo)公共衛(wèi)生區(qū)域和家政清潔服務(wù)清潔員的工作，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；（5）編制部署班次和安排休假，督促工作表現(xiàn)與行為；（6）分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量，并監(jiān)督保管和貯藏；（7）聯(lián)系家政，完成業(yè)主需要的家政事宜。（8）接洽各類清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收；（9）定期向公司經(jīng)理及管理中心辦公室匯報工作，匯報完成任務(wù)的情況；（10）經(jīng)常巡視抽查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時解決；（11）組織管理人員的清潔、綠化技術(shù)、家政服務(wù)的培訓(xùn)；（12）根據(jù)工作需要及時向公司申報物品采購計劃。
2、保潔部主管職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)制定項目清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實施方案。（2）負(fù)責(zé)編制人員的計劃安排。
（3）負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案。（4）負(fù)責(zé)核實工具用品的申購計劃。（5）定期巡查所屬項目，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。（8）對一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。（9）負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。（10）負(fù)責(zé)各種清潔、綠化、家政清潔業(yè)務(wù)的接洽。（11）負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。（12）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
3、保潔部領(lǐng)班職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。（2）負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。（3）根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。（4）負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。（5）負(fù)責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。（6）負(fù)責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評估。（7）負(fù)責(zé)對清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。（8）負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。（9）協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。（10）負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。
（11）帶頭工作，以身作則，調(diào)動員工的工作積極性，高質(zhì)量、高效率的完成清潔工作。（12）負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位、家政清潔服務(wù)培訓(xùn)。（13）及時傳達(dá)上級指示，定期向主管或經(jīng)理匯報工作。（14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
4、保潔員職責(zé)：（1）保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。（2）上崗時著裝整齊、統(tǒng)
一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項任務(wù)。（4）生活垃圾日產(chǎn)日清；（5）樓道每天清掃一次，整日保潔；（6）樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；（7）樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；（8）樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；（9）樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理；（10）及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。（11）雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃。（12）負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗。（13）負(fù)責(zé)設(shè)備房清潔工作。（14）清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。（15）對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止。
環(huán)境部崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)篇三
環(huán)境維護(hù)部崗位職責(zé)
一、環(huán)境維護(hù)部職責(zé)
(一)按照物業(yè)服務(wù)委托合同中約定的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)區(qū)域提供清潔服務(wù)。
（二）為客戶提供有償服務(wù)。
（三）對在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)服務(wù)缺陷，及時向相關(guān)部門通報。（四）對清潔設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、隱患及時報修。（五）負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)綠地、綠植的日常養(yǎng)護(hù)。（六）負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)裝飾花卉的購置和養(yǎng)護(hù)。（七）負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消殺工作。
（八）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與綠地、衛(wèi)生防疫等有關(guān)政府職能部門的關(guān)系。（九）負(fù)責(zé)垃圾清運、門前三包區(qū)域環(huán)境維護(hù)工作。(十)負(fù)責(zé)對供方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
二、環(huán)境維護(hù)經(jīng)理主要崗位職責(zé)
（一）對管轄區(qū)域內(nèi)的保潔事務(wù)進(jìn)行全面管理，對服務(wù)質(zhì)量、人身安全等負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并處理與其他部門的協(xié)調(diào)工作。（二）部門管理工作：
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司及分公司部門制度及預(yù)算。
2.帶領(lǐng)部門員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項管理方針、政策、指示、規(guī)定等。
3.檢查和指導(dǎo)管轄區(qū)域內(nèi)主管、領(lǐng)班、維護(hù)員及園林綠化工的工作，確保達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4.定期和不定期抽查、考核、評價下屬的工作完成情況。
5.定期對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（三）能耗管理工作：
1.抓好部門的環(huán)保意識建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響，落實具體節(jié)約能源，防止污染措施。
2.對清潔設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及隱患及時向相關(guān)部門通報。
（四）客戶服務(wù)工作：
1.按照物業(yè)服務(wù)委托合同中約定的清潔服務(wù)隊服務(wù)區(qū)域提供清潔服務(wù)。
2.對經(jīng)與客戶協(xié)商一致的有償清潔服務(wù)需求提供清潔服務(wù)。
3.對在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)缺陷向相關(guān)部門及時通報。（五）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的垃圾及時清除干凈：
1.對物業(yè)服務(wù)中心辦公區(qū)域提供清潔服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)綠地、綠植的養(yǎng)護(hù)。
3.負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)裝飾性花卉的購置和租擺。
4.負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的滅蟲滅害。
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與綠化、滅害有關(guān)的政府職能部門的關(guān)系。
6.負(fù)責(zé)垃圾清運、門前環(huán)境維護(hù)等。
三、環(huán)境維護(hù)主管主要崗位職責(zé)
工作安排：負(fù)責(zé)本部門工作排班及合理調(diào)配資源、布置任務(wù)。
工作檢查：負(fù)責(zé)部門日常各種工作的檢查。培訓(xùn)管理：負(fù)責(zé)本部門各種培訓(xùn)考核的落實工作。
四、環(huán)境維護(hù)領(lǐng)班主要崗位職責(zé)
工作安排：負(fù)責(zé)本班次工作排班及合理調(diào)配資源、布置任務(wù)。
物資控制：負(fù)責(zé)本班次各種低值易耗品的控制。
培訓(xùn)管理：負(fù)責(zé)本部門各種培訓(xùn)考核的落實工作。
五、環(huán)境維護(hù)員（保潔）主要崗位職責(zé)
（一）在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報。
（二）負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。
（三）隨時巡視公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)污漬、雜物應(yīng)及時處理，隨時保證區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
（四）服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向領(lǐng)導(dǎo)請假。
（五）當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事，得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。
（六）私拿公物、私賣廢品如有發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退。
（七）拾到物品，應(yīng)及時上交主管。
（八）環(huán)境維護(hù)員(保潔)有權(quán)勸阻破壞公共衛(wèi)生的權(quán)利，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)工作中的一些合理化建議。
（九）對臨時的售樓處或園區(qū)活動能服從工作安排，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。
環(huán)境部崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)篇四
環(huán)境部主管崗位職責(zé)
環(huán)境部主管在管理處經(jīng)理的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項目的整體環(huán)境衛(wèi)生工作，對管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)如下：
1、根據(jù)項目特點，貫徹執(zhí)行項目清潔管理規(guī)章制度，確保各項工作的有效開展。 2、負(fù)責(zé)項目保潔工作的組織、落實和巡查工作，嚴(yán)格按照保潔操作規(guī)程，操作標(biāo)準(zhǔn)及評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。每天巡視項目一遍，抽查樓層、樓道、衛(wèi)生間、外圍、地下室等，現(xiàn)場指導(dǎo)保潔工作，使考核結(jié)果與員工績效掛鉤。
3、負(fù)責(zé)保潔工具及物料的申報、領(lǐng)用、檢查，每月底對保潔用品、工具使用情況進(jìn)行統(tǒng)計，堅決制止浪費行為。
4、編制每月員工培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)對新員工的入職引導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班，文體活動的開展等。
5、負(fù)責(zé)對項目區(qū)域的劃分、調(diào)整，人員補充的申報，合理配置項目保潔用具的數(shù)量。
6、做“四害”的消殺管理，并對結(jié)果做好登記，做好相關(guān)記錄。
7、積極做好本部門人員的管理工作，負(fù)責(zé)保潔班每天考勤的記錄及監(jiān)督。每月底將員工本月考勤、工作考核，各種相關(guān)工作質(zhì)量記錄表匯總交綜合管理部。8、協(xié)助處理本部門產(chǎn)生的顧客投訴及緊急事件。9、負(fù)責(zé)各種資料的匯總及歸檔。
10、負(fù)責(zé)園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)年度、月度計劃的實施，做好綠化整體工作。 11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
環(huán)境班長崗位職責(zé)
環(huán)境班長在環(huán)境主管的指導(dǎo)下，協(xié)助主管開展項目的整體環(huán)境衛(wèi)生工作，對保潔主管負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解保潔員的思想和工作動態(tài)，解決疑難問題，并隨時向部門主管匯報。
2、熟悉項目內(nèi)的樓棟數(shù)量，樓座排列，道路分布及面積，綠地分布及面積，公用設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及分布。
3、對區(qū)域內(nèi)保潔器具及清掃工具的數(shù)量、保潔人員配置提出合理建議，并報主管審核，確保項目內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
4、嚴(yán)格按照保潔操作規(guī)程，操作標(biāo)準(zhǔn)及評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。每天巡視項目兩遍，有效制止違章操作，并現(xiàn)場指導(dǎo)保潔工作。5、負(fù)責(zé)保潔用具、物料使用情況的檢查工作。6、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。
7、負(fù)責(zé)每周環(huán)境例會的組織工作，宣傳公司的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。 8、帶領(lǐng)環(huán)境部完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
車庫保潔員崗位職責(zé)
車庫保潔員在環(huán)境班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)域的保潔工作，其主要職責(zé)如下：
1、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的操作范圍及程序，并按作業(yè)程序進(jìn)行掌握操作技能。 2、負(fù)責(zé)地庫管轄區(qū)域內(nèi)公共部分的清潔保潔工作。
3、負(fù)責(zé)地庫垃圾收集、清理并運到指定地點，清理干凈場地，負(fù)責(zé)地庫定期消殺工作。
4、對每次使用后的保潔工具、器具每次要及時清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并及時補充、申領(lǐng)。
5、維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為。
6、參加項目衛(wèi)生的突擊工作，如道路積雨、積雪的及時清掃突擊工作； 7、有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞應(yīng)及時上報；及時收集、匯報顧客的意見和建議。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
樓內(nèi)保潔員崗位職責(zé)
樓內(nèi)保潔員在環(huán)境班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)樓內(nèi)公用設(shè)施的保潔工作，其主要職責(zé)如下：
1、每日對樓道地面進(jìn)行一次推塵，定時清運樓內(nèi)垃圾并保持地面整潔。 2、每日對電梯轎箱、消防通道、消防箱、開關(guān)、扶手、信箱、標(biāo)識牌、電梯門、電控防盜門、墻面、地面等公共部位進(jìn)行清潔工作并保持干凈。
3、每周對樓內(nèi)護(hù)欄、玻璃窗、地角線、踢腳線進(jìn)行一次清潔，并不斷巡視以保持整潔。
4、每月對樓內(nèi)消防門、墻面進(jìn)行擦拭，保持其干凈。 5、每季度對樓內(nèi)燈罩進(jìn)行一次全面的清潔工作。6、定期對樓內(nèi)進(jìn)行環(huán)境消殺。
7、每次使用完保潔工具器具后，清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并及時補充或申領(lǐng)。
8、維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為。
9、參加項目衛(wèi)生的突擊工作，如道路積雨、積雪的及時清掃突擊工作； 10、有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞應(yīng)及時上報；及時收集、匯報顧客的意見和建議。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
門廳保潔員崗位職責(zé)
門廳保潔員在環(huán)境班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)域的保潔工作，其主要職責(zé)如下：
1、每日9：00前將門廳推塵一遍并將附屬外圍道路清掃干凈，保持大廳地面無粘附物、大面垃圾、積塵。
2、每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)門廳玻璃清潔一次，保持玻璃表面干凈、無明顯積塵、污跡。 3、每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)瓷磚墻面進(jìn)行清潔，保持瓷磚表面無大面積積塵、干凈。4、門廳內(nèi)垃圾桶保持干凈，無積塵。桶內(nèi)垃圾不超過自身容量的80%，所有垃圾桶內(nèi)進(jìn)行套袋處理。
5、一樓電梯外呼保持干凈，每天進(jìn)行擦塵、擦不銹鋼油處理，電梯內(nèi)無粘貼小廣告、手寫廣告等，隨時保持電梯內(nèi)干凈、空氣清新。
6、每日對所屬區(qū)域內(nèi)附屬設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行擦拭，保持設(shè)施、設(shè)備的干凈、無積塵、粘附物。
7、對每次使用后的保潔工具、器具每次要及時清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并及時補充、申領(lǐng)。
8、參加項目衛(wèi)生的突擊工作，如道路積雨、積雪的及時清掃突擊工作； 9、維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為。
10、有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞應(yīng)及時上報；及時收集、匯報顧客的意見和建議。
11、維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、勸阻、制止破壞環(huán)境衛(wèi)生、不文明現(xiàn)象。
12、有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞應(yīng)及時上報；及時收集、匯報顧客的意見和建議。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
外圍保潔員崗位職責(zé)
外圍保潔員在環(huán)境班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)樓外責(zé)任區(qū)域的保潔工作，其主要職責(zé)如下：
1、每日需清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)地面、停車場等，保持公共場所地面無大量塵土、紙屑、煙頭、痰印、污跡。
2、每日至少一次收集區(qū)域內(nèi)生活垃圾。 4、每日對大道最少兩次清洗工作。
5、每日對責(zé)任區(qū)內(nèi)路牌等標(biāo)識進(jìn)行兩次以上的清潔工作。 6、每周對小區(qū)主要垃圾箱、果皮箱進(jìn)行清洗。
8、對每次使用后的保潔工具、器具每次要及時清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并及時補充、申領(lǐng)。
9、維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為。
10、參加項目衛(wèi)生的突擊工作，如道路積雨、積雪的及時清掃突擊工作； 11、有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞應(yīng)及時上報；及時收集、匯報顧客的意見和建議。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
商業(yè)街保潔員崗位職責(zé)
商業(yè)街保潔員在環(huán)境班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)域的保潔工作，其主要職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)商業(yè)街地面、樓梯、扶手、公共衛(wèi)生間、標(biāo)識等公共設(shè)施的清潔、保潔。
2、熟悉管轄區(qū)內(nèi)的操作范圍及作業(yè)程序并嚴(yán)格按作業(yè)程序進(jìn)行，掌握操作技能。 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)范圍內(nèi)垃圾的收集、清理，并按照規(guī)定運送到指定地點，清理干凈工作現(xiàn)場。
4、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的定期消殺工作。
5、每周對商業(yè)街主要垃圾箱、果皮箱進(jìn)行清洗。
6、對每次使用后的保潔工具、器具每次要及時清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并及時補充、申領(lǐng)。
7、維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為。
8、參加項目衛(wèi)生的突擊工作，如道路積雨、積雪的及時清掃突擊工作； 9、有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞應(yīng)及時上報；及時收集、匯報顧客的意見和建議。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
綠化工崗位職責(zé)
綠化工在環(huán)境班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本區(qū)域綠化修剪、植被養(yǎng)護(hù)工作，其崗位職責(zé)為：
1、熟悉管理區(qū)域內(nèi)植物名稱、習(xí)性和養(yǎng)護(hù)特點。
2、熟悉管轄區(qū)內(nèi)的操作范圍及作業(yè)程序并嚴(yán)格按作業(yè)程序進(jìn)行，掌握操作技能。 3、根據(jù)季節(jié)及天氣情況及時對植被進(jìn)行澆水灌溉。4、準(zhǔn)確使用藥品，做好病蟲害防治工作。5、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)蚊蟲的定期消殺工作。6、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)植物的補栽、修剪工作。7、做好藥品、工具的保管，保證其安全性。
8、對每次使用后的工具、器具每次要及時清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并及時補充、申領(lǐng)。
9、協(xié)助項目衛(wèi)生的突擊工作，如道路積雨、積雪的及時清掃突擊工作。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
