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社區(qū)信訪工作匯報篇一
摘要：因此對信訪工作法律法規(guī)和國家有關政策的學習有待于進一步加強，二認真抓好法定應受理的信訪事項化解矛盾為政府排憂解難，一高度重視信訪工作組織領導進一步加強，落實辦結時限加強指導跟蹤督辦推動了信訪事項有效解決。以下是的3篇最新信訪工作情況匯報范文，歡迎參閱！
信訪工作情況匯報xx-11-22 14:06:05 | #1樓
百色市地方稅務局xx年上半年
在xx年上半年在領導和信訪部門的指導下，通過來信和來訪的接待，保持地稅部門同納稅人及社會各界的密切聯(lián)系，接受社會各界的監(jiān)督，保護納稅人的合法權益，促進地稅部門工作朝規(guī)范化方向發(fā)展。
一、領導重視、明確分工。
市局成立了以局長黃榮國同志任組長，副局長蘭海東同志任副組長、各科室負責人為成員的信訪工作領導小組，并配備兩名同志管理信訪工作，日常具體工作由辦公室牽頭負責，領導小組還定期召開會議，研究和部署信訪工作，確保信訪工作落到實處。
結合實際工作，市局大力加強政治思想工作，強化廉政建設責任制，以行風評議為契機，進一步改進工作作風，把可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。按照信訪工作進行分工，做到誰受理，誰負責，做到及時，就地依法解決問題與思想教育相結合。
二、真抓實干，力度顯著。 我局對來訪群眾做到熱情接待，認真記錄，耐心解答，及時辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內(nèi)容記錄在《群眾來信來訪登記表》上，及時呈閱分局領導，對反映屬實，按政策規(guī)定可以解決的問題，由局領導責成有關部門妥善解決；不符合政策規(guī)定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。
每月24號前按照區(qū)地稅局要求，及時報送信訪報表。截至目前，我局沒有沒有因信訪工作處理不善而發(fā)生上訪，保證工作正常秩序。
百色市地方稅務局 xx年6月23日
信訪工作情況匯報xx-11-22 14:05:23 | #2樓
認真抓好信訪工作
維護社會穩(wěn)定為政府排憂解難
——恩施州經(jīng)委
各位領導：
認真抓好信訪工作，是保持國家機關同人民群眾的密切聯(lián)系，保障信訪人的合法權益，維護信訪秩序，促進社會和諧穩(wěn)定的有效途徑。妥善處理信訪問題是保一方平安，為政府排憂解難的重要工作，特別是大力發(fā)展州域經(jīng)濟，構建和諧小康社會，更需要有一個穩(wěn)定的社會環(huán)境。州經(jīng)委黨組高度重視信訪工作，按照《湖北省信訪條例》的程序和要求認真抓了信訪工作?，F(xiàn)將xx年州經(jīng)委開展信訪的主要工作匯報如下： 一、高度重視，加強領導，確保信訪組織機構到位 為抓好信訪工作，州經(jīng)委黨組高度重視，成立了由黨組書記(主任)杜壽昌同志為組長，州經(jīng)委紀檢組長向孔源為副組長的信訪工作領導小組，并確保了信訪工作組織機構和經(jīng)費的落實。州經(jīng)委黨組制定了信訪工作首問負責制，州經(jīng)委主任杜壽昌同志在委全體干部職工大會上反復強調并要求各職能科室和全體工作人員要高度重視信訪工作，對信訪工作不重視，從而導致不良后果和影響的，要按首問負責制的 1 要求追查責任。
二、認真抓好法定應受理的信訪事項，化解矛盾，為政府排憂解難
認真受理人民群眾信訪是黨密切聯(lián)系群眾的有效途徑之一，妥善處理信訪問題是保一方平安的重要工作，特別是大力發(fā)展州域經(jīng)濟，構建和諧小康社會，更需要有一個穩(wěn)定的環(huán)境。
州直國有企業(yè)改革基本結束，但遺留問題較多，少數(shù)企業(yè)無資金、無固定資產(chǎn)實物，無法給工人實行經(jīng)濟補償，問題多，困難多，被安臵人員結構復雜，矛盾突出，搞不好有可能引起群體事件，所以在接待群眾來訪時，委黨組一班人既慎重，又熱情，盡量化解矛盾，防止矛盾激化。原州化工廠100多名職工拿著近200人簽名的信件氣勢洶洶地來到州政府，使政府機關不能正常工作，并放聲高唱《國際歌》等過激行為。州政府把這一問題交給經(jīng)委后，委黨組書記杜壽昌親自接待他們，用政策、法規(guī)給他們做過細的解釋工作，曉之以理，動之以情，以切實解決問題為本，使這起群體上訪基本息訪。還有一勞釋人員來經(jīng)委上訪，要求把其母親的養(yǎng)老金一次性領取，并口口聲聲講我坐過牢，不怕二進宮等以此來要挾，經(jīng)委調研員江華義正嚴詞，按勞動政策法規(guī)答復了他，沒有被上訪者的白刀子進、紅刀子出所嚇倒，上訪者怏怏離去。2 施恩堂公司因管理不善資金鏈斷裂，導致公司xx年元月停產(chǎn)，涉及300多員工和債權人無法生活，職工先后多次到州政府上訪，州經(jīng)委主動為政府解難為職工維權，成立專班歷經(jīng)三年多努力，爭取法院支持，為職工解決了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險等問題，維護了社會穩(wěn)定。
截至12月，我委共受理來信12件，其中屬企業(yè)改制4件，涉及對象100余人，已全部辦理完畢；接待來訪19起，來訪人數(shù)500人次以上，其中30人以上 * 3起。在接待來訪群眾的過程中，經(jīng)委 * 人參與接待來訪群眾、閱處信訪件。對群眾的要求認真研究，及時解決。對不能解決的，及時向州政府匯報并做好群眾工作，化解矛盾，保證了社會和經(jīng)濟建設的穩(wěn)定局面。
三、認真完成州人民政府交辦的信訪復核工作，保障信訪人的合法權益，做到合法公正
州經(jīng)委高度重視州人民政府交辦的信訪復核工作，州經(jīng)委主任杜壽昌同志要求，必須按有關規(guī)定和要求，按時完成州人民政府交辦的信訪復核工作。xx年9月12日，州 * 按照州政府有關領導的批示要求，以州信函[xx]復核字86號交辦由州經(jīng)委牽頭，州勞動局、州 * 參加對巴東縣梁忠元信訪問題復核的任務。接到任務后，州經(jīng)委立即與州勞動局、州 * 取得聯(lián)系，由州經(jīng)委紀檢組長向孔源同志帶隊于xx年9月25日
至26日與州勞動局、州 * 有關人員一道，實地對梁忠元信訪事項進行了復核。復核組成員不辭勞苦，認真查閱有關資料，調查取證，通過細致的復核調查工作，復核組認為巴東縣人民政府《關于對梁忠元信訪事項的復查意見》(巴政信復函[xx]22號)是正確。復核組又認真細致的做信訪人員的工作，通過對信訪人細致的國家政策解釋工作，曉之以理，動之以情，以切實解決問題為本，使信訪人當即表示息訪息訴，從根本上化解了矛盾。州經(jīng)委在規(guī)定的時間內(nèi)向州政府法制辦提交了信訪復核報告和信訪復核意見代理函。圓滿地完成了州人民政府交辦的信訪復核工作。
四、信訪工作存在的不足
(一)政府機構改革后，州經(jīng)委人員編制減少，但經(jīng)濟管理工作的任務仍然很繁重，且沒有專職的信訪人員編制，信訪工作完全由兼職人員來完成，因此，有抓經(jīng)濟管理工作和抓信訪工作不能很好的兼顧的現(xiàn)象也再所難免，在以后的信訪工作中要認真統(tǒng)籌加以解決。(二)信訪工作是一項涉及法律法規(guī)和國家政策性極強的工作，是保持國家機關同人民群眾的密切聯(lián)系，保障信訪人合法權益，化解矛盾，構建和諧社會的有效途徑。因此，對信訪工作法律法規(guī)和國家有關政策的學習，有待于進一步加強。
五、xx年信訪工作打算
(二)認真抓好法定應受理的信訪事項，化解矛盾，為政府排憂解難
xx年州經(jīng)委將認真抓好原經(jīng)貿(mào)委經(jīng)手的國有企業(yè)改制所遺留的信訪問題和行業(yè)管理中出現(xiàn)的信訪事項。要嚴格按照法律法規(guī)和國家有關政策，認真處理有關信訪事項。在處理信訪工作中要做到公平公正，要按照首問負責制的要求認真接待來訪人員，做到熱情、慎重，盡量化解矛盾，防止矛盾激化。要密切關注信訪事項的發(fā)展動態(tài)，積極做好矛盾化解工作，對于重大信訪事項要及時向政府報告，研究解決的辦法和途徑。做到為政府排憂解難。
(三)要加強對信訪有關法律法規(guī)和國家有關政策的學習，提高信訪工作人員素質
信訪工作是一項涉及法律法規(guī)和國家政策性極強的工作，是保持國家機關同人民群眾的密切聯(lián)系，保障信訪人合法權益，化解矛盾，構建和諧社會的有效途徑。因此，要不斷加強對信訪有關法律法規(guī)和國家有關政策的學習，不斷提高信訪工作人員素質，以利于信訪工作的正確、有效開展。
(四)認真完成州人民政府交辦的信訪復核工作，保障信訪
人的合法權益，做到合法公正 州經(jīng)委將繼續(xù)高度重視州人民政府交辦的信訪復核工作，積極接受州人民政府交辦的信訪復核工作任務，并嚴格按照信訪復核工作的有關程序和要求，認真按時完成州人民政府交辦的信訪復核工作任務，做到程序合法，公平公正。
二〇〇八年十二月二十一日
信訪工作情況匯報xx-11-22 14:04:35 | #3樓 xxx（年月日）xxx處長：
近年來，我x的信訪工作，在x和省委、* 的領導下，認真貫徹《中共中央、* 關于進一步加強新時期信訪工作的意見》、* 《信訪條例》和《x訪規(guī)定》，嚴格落實全國、全省信訪工作會議精神，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，進一步完善信訪工作機制，落實信訪責任，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪行為，圓滿完成了信訪工作的各項任務，取得明顯成效，受到了省聯(lián)席會議的充分肯定。一、基本情況
年初以來，機關直接受理人民群眾來信來訪x批、x人次，同比下降5.3%和5.6%。其中來人訪x件、x人次，同比下降4.8%和3.8%。反映其它x件x人次、分別占總量的13.5%和5.3%。（受理電子郵箱22件、信訪電話363件次）。按照x和省聯(lián)席會議開展矛盾糾紛排查化解工作的要求，全省共排查出x信訪突出矛盾糾紛 件，化解件，占 %。其中x問題件、結案件；x問題件、結案件；x爭議問題件、結案件；x問題件、結案件；目前，x矛盾糾紛仍比較突出，群眾反映x爭議仍然是x矛盾糾紛的主體，今年1-5月這三項共占信訪總量的97.6%。
二、完成工作情況
按照《x信訪調研方案》要求，現(xiàn)就我省x系統(tǒng)貫徹落實部x信訪工作會議精神及調研提綱所列問題匯報如下：
落實辦結時限，加強指導，跟蹤督辦，推動了信訪事項有效解決。
（二）強化制度建設，年度重點工作有序推進。近年來，依據(jù)上級要求，我廳結合實際，制定下發(fā)了信訪接待辦理、轉辦交辦、督查督辦等14項《規(guī)則》、《制度》，進一步規(guī)范了全省x系統(tǒng)依法辦理信訪事項的程序。中央“三個《意見》”出臺后，我們制定并實施了“三個《細則》”，對矛盾糾紛排查、廳領導接訪、機關干部下訪等進行了詳細的規(guī)定。
年初以來，我們結合敏感時期和專項活動，下發(fā)通知、方案，用制度規(guī)范和指導了基層信訪工作的開展，取得了較好效果。一是積極組織了全省各級x部門機關干部下訪工作。結合上級要求制發(fā)了《x省x廳機關干部下訪工作實施方案》，由廳信訪工作處牽頭，各相關處（室）組成的下訪工作組，對所屬單位信訪積案實行包片督辦，指導基層處理信訪問題。下訪工作組對排查出的“信訪積案”，依據(jù)案件性質、影響和波及面等，主動與各單位共同研究，進行分類排隊，依法分析定性，合辦化解等方法開展工作。全省各級x部門采取深入群眾、深入基層，宣傳政策、解決問題等有效措施，充分借助工作組下訪與各級信訪聯(lián)席會議工作平臺，搞好銜接協(xié)調，強化督查督辦，有效化解信訪案件，機關干部下訪工作取得較好效果。二是認真組織敏感時期矛盾糾紛排查化解工作。結合元旦、春節(jié)、全國兩會等重點敏感時期，深入開展矛盾糾紛大排查活動。制定并下發(fā)了《關于認真做好第一季度x信訪穩(wěn)定工作 * 》、《關于做好全省x系統(tǒng)“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作的緊急通知》等文件，要求各單位對已排查出的信訪問題，嚴格落實“四定”，既：“定領導、定人員、定措施、定期限”。對一時解決不了或存在越級上訪苗頭的問題，做到及時向當?shù)卣蜕霞墄部門報告，并協(xié)助當?shù)卣龊梅€(wěn)控工作，對矛盾糾紛排查調處工作做到跟蹤指導到位。對已經(jīng)結案的信訪事項進行認真清理，摸清信訪突出問題的底數(shù)，特別是對案結“事不了”的問題進行分類，從中找出存在群體性和有上訪苗頭的問題，切實做到“四清”既：“現(xiàn)狀清、成因清、動向清、重點清”。經(jīng)全系統(tǒng)深入排查，共排查出信訪積案 件，切實做到了“清倉見底”。三是認真規(guī)范“三級終結”程序，積極推進信訪積案依法有效化解。制定并下發(fā)了《x省x廳信訪積案化解工作實施方案》，對積案化解工作進行有效指導。對排查出的信訪積案，依據(jù)案件性質、影響和波及面等因素，主動與各單位共同研究，按照反映x、x、x和x等進行分類排隊，依法分析定性，引導進入x、x確權程序依法處理，對于因法律政策等因素暫時難以解決的，主動借助各級信訪聯(lián)席會議工作平臺進行協(xié)調穩(wěn)控。嚴格規(guī)范信訪“三級終結”機制，對x爭議的信訪事項，以當?shù)卣膮f(xié)調意見書進行信訪結
案；對x爭議的信訪事項，以x決定書或調解書進行信訪結案；對舉報x的信訪事項，以告知書進行信訪結案。進一步明確信訪事項辦理、復查、復核的責任主體，提高辦結質量，對應依法解決的x信訪問題，嚴格控制進入信訪程序，積極引導按照法律程序辦理。對已結案的信訪案件，經(jīng)省聯(lián)席會議確認后，一律不受理、不交辦、不統(tǒng)計。通過創(chuàng)新方法、規(guī)范程序，提高辦事效率，積極推動了件信訪積案的有效化解，實現(xiàn)了信訪積案結案率 %的工作目標。
（三）筑牢基礎，信訪信息系統(tǒng)建設不斷加強。根據(jù)中央、x部和省關于信息化建設的要求，把推廣應用全國信訪信息系統(tǒng)和“x”網(wǎng)絡建設作為信訪工作的重點，按照“縱向打通、橫向互聯(lián)、完善功能、深化應用”的目標，提高信訪工作信息化水平，以建立“信訪積案數(shù)據(jù)庫”和“三級終結”事項認定為突破口，就統(tǒng)計口徑、數(shù)據(jù)進行對接，積極配合廳信息中心開發(fā)全省x信訪信息系統(tǒng)，加大力度，盡快實現(xiàn)與全國信訪信息系統(tǒng)和“x”信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通。全省各級x信訪機構按要求，在規(guī)定時間、規(guī)定內(nèi)容，做好信訪數(shù)據(jù)的建立和報送工作，力爭年內(nèi)完成全國信訪信息系統(tǒng)建設，建立起“信訪積案數(shù)據(jù)庫”和“終結信訪事項數(shù)據(jù)庫”。
三、存在的不足
盡管我廳信訪工作取得了一定成效，但工作中還存在很 多不容忽視的問題。從廳機關受理的群眾來信來訪事項看，x 信訪問題較為集中，總量所占的比例超過90%，問題仍然比較突出，越級上訪問題時有發(fā)生，一些深層次矛盾和歷史遺留問題還沒有從根本上 * 解決。當前，社會穩(wěn)定風險評估制度還沒有在我省全面開展，省廳信訪處也沒有參加x工作，這些對于預防和及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛還存在不同程度 *?！叭壗K結”制度建立和實行還不很完善，特別是x爭議、x矛盾中，還存在終而不結、結而不息案結事不了等現(xiàn)象。產(chǎn)生以上矛盾糾紛的原因是多方面的，有的是歷史遺留問題，背景復雜，問題年代久遠，想 * 處理難度比較大。有的是相關法規(guī)和政策不配套，x裁決機制不夠完善，致使x爭議和x矛盾長期得不到有效解決導致了一些爭議無法從根本上得到解決。有的是個別x標準要求過高而引發(fā)的信訪問題，也有的是x調處不夠及時、對x信訪問題處理不夠到位所產(chǎn)生的信訪問題。
四、下步工作打算
一是進一步加大督辦化解工作力度。嚴格落實《信訪條例》、《x信訪規(guī)定》和《x省x廳信訪督查督辦工作規(guī)則》，進一步加大督查、督辦力度，積極借助各級聯(lián)席會議工作平臺，對未辦結的重點疑難信訪案件，與當?shù)卣愫脜f(xié)調溝通，堅持依法辦理，不斷推進“三級終結”，合力推動“事要解決”，努力實現(xiàn)“案結事了”。
二是進一步加強領導干部接訪和機關干部下訪工作力度。嚴格落實中辦發(fā)[x]x號、x辦發(fā)[x]x號和x國x發(fā)[x]x號文件要求，堅持開門接訪與“上門”約訪、下訪相結合，采取檢查指導、帶案督辦、聯(lián)合辦案、現(xiàn)場辦公等形式，對群眾反映的合理訴求，及時解決到位，最大限度的減少越級信訪問題的發(fā)生。
三是進一步加強對信訪熱點、難點問題的調查研究。及時掌握新情況、新矛盾、新問題，以維護人民群眾合法權益為出發(fā)點，深入排查當前信訪工作中存在的熱點、難點問題，分析原因，努力探索解決辦法，為做好全省x信訪工作奠定堅實基矗
四是進一步加強對信訪工作信息化建設。積極配合信息中心開發(fā)好全省信訪信息系統(tǒng)，努力推進全國信訪信息系統(tǒng)在x系統(tǒng)的應用和推廣，力爭年內(nèi)完成“信訪積案數(shù)據(jù)庫”和“終結信訪事項數(shù)據(jù)庫”的建設工作。
內(nèi)容僅供參考
社區(qū)信訪工作匯報篇二
克難，較好地完成了上半年各項信訪工作目標任務，為我縣長治久安營造了良好的信訪氛圍。現(xiàn)將我縣信訪工作開展情況匯報如下：
一、基本情況
2016年1-5月，縣信訪局共接待群眾來信來訪××件××人次。其中：個體訪××件××人次，集體訪××件××人次。案件同比下降××%，人次減少××%；
越級到地區(qū)上訪××件××人次。案件同比下降××%，人次減少××%；
越級赴自治區(qū)上訪××件××人次。案件同比下降××%，人次減少××%；
越級進京上訪××件××人次，其中非正常上訪××件××人次，同比上升××%，人次增加××%；
群眾上訪反映的主要問題集中為：1.土地權屬糾紛及土地征用補償類問題占比較大，主要反映在土地征用補償、土地買賣糾紛、土地置換糾紛等問題；2、社會保險、生活保障求助類問題呈上升趨勢；3、農(nóng)民工工資拖欠問題凸顯。
二、開展主要工作
……
做好駐烏駐京勸訪勸返工作。對于我縣赴烏進京上訪群眾，嚴格按照“人要帶回、事要解決”的要求，組織精干力量赴烏駐京開展工作，能夠及時將上訪人安全接回并做好化解穩(wěn)控工作，杜絕“回流”“倒流”現(xiàn)象發(fā)生。1-5月，我縣赴烏駐京勸返工作組共勸返上訪人員34件89人次。
加大上級轉、交辦件辦理力度。我縣把辦理上級轉交件作為一項重要工作來完成，接到的轉交件都能及時登記并按程序報送領導閱批，認真核實調查處理，做到不壓辦、不拖延，在規(guī)定時限內(nèi)保質保量地完成辦結上報工作。1-5月，我縣共處理辦結上級各類轉交辦件、督辦函31件。
三、落實督導檢查內(nèi)容情況
貫徹落實《關于進一步加強信訪干部隊伍建設的實施意見》文件精神情況。一是縣聯(lián)席辦結合我縣信訪工作實際，-
及時召開專題會議，就貫徹落實文件精神作出具體安排部署，積極開展調研，從加強信訪工作力量、優(yōu)化信訪隊伍結構的角度出發(fā)，在全縣機構編制總體控制的情況下，結合實際情況起草了《增加機構設置及人員編制的報告》，目前該報告正在提請縣委相關部門審核通過；二是認真落實后備干部、中青年干部到縣信訪部門掛職鍛煉制度，今年1-5月以來，我縣已從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分批抽調6名后備干部充實到信訪部門掛職鍛煉，全力保障我縣信訪工作正常運轉。
貫徹落實2016年4月30日地區(qū)信訪工作電視電話會議精神情況。4月30日地區(qū)信訪工作電視電話會議后，我縣迅速組織召開專題會議，就貫徹落實會議精神作出安排部署。一是認真學習傳達會議精神，統(tǒng)一思想，著力提高對信訪工作重要性的認識，強化做好信訪工作的緊迫感和責任感。對著力做好源頭預防和減少信訪工作、著力改革創(chuàng)新信訪制度、著力推進“事要解決”努力化解-
信訪矛盾、著力提高信訪工作科學化水平“五個著力”做了具體安排。二是層層召開信訪工作會議，就貫徹落實4月30日地區(qū)信訪工作會議精神進行安排部署，將加快退進涉法涉訴信訪工作機制改革作為工作重點來抓，明確部門職責，加大宣傳力度，確保全縣信訪工作不走形式，取得實效。三是根據(jù)會議要求，我縣相應成立了由縣委書記文福來為組長的群眾上訪重點案件包案化解工作領導小組、由縣委常委、紀檢委書記卡地阿吉?阿布力克木為組長的信訪工作督查領導小組。四是由縣委書記文福來主持召開處理信訪突出問題及群體性事件領導小組會議，對全縣梳理摸排的93件信訪積案和有越級上訪苗頭案件逐一進行分析研判，進一步確定包案領導、化解時限，確保工作落到實處
貫徹落實《關于交辦喀什地區(qū)群眾越級上訪重點案件領導包案化解責任分解表的通知》文件精神情況。
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社區(qū)信訪工作匯報篇三
2011年**鄉(xiāng)信訪工作匯報
今年在旗信訪局、鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，根據(jù)《**旗2011年信訪工作目標管理責任書》及相關的考核辦法，嚴格落實信訪工作責任制，全面提高信訪工作機制建設，切實為全鄉(xiāng)社會的發(fā)展提供了堅實的基礎，保持了全鄉(xiāng)的穩(wěn)定。現(xiàn)在將一年的工作匯報如下：
一、嚴格落實信訪工作責任制
1、建立全鄉(xiāng)定期研究信訪工作制度。將信訪工作納入全鄉(xiāng)的年初工作目標中，列入實績目標管理考核中。年初與12個行政村簽訂了《**鄉(xiāng)2011年信訪工作目標管理責任書》印發(fā)了《**鄉(xiāng)2011年信訪工作目標管理考核辦法》和《考核細則》。
2、鄉(xiāng)黨委、政府每兩個月召開黨政聯(lián)系會議，研究部署信訪工作。會議就前一階段各項工作中的信訪責任落實情況進行通報。對下一階段工作安排，一個具體的項目的開始、一項政策的出臺都要先考慮社會信訪風險問題，然后再決定是否進行。節(jié)假日，各種會議期間重點安排部署，確定值班領導和值班人員，隨時注意不穩(wěn)定因素，互通消息。今年各村的一事一議項目，**村的烤煙項目，鄉(xiāng)黨委、人大、政府換屆工作等都嚴格、細致地部署了信訪工作。
二、嚴格執(zhí)行依法行政、源頭治理制度
1、健全并全面落實社會矛盾排查預警信息制度、社會
穩(wěn)定風險評估制度，堅持依法行政。今年的各種土地項目的實施，都在實施前進行了社會風險評估。鄉(xiāng)黨委政府在與項目實施村兩委班子進行了溝通，并要求相關村的兩委班子就項目的實施向廣大村民征求了意見，在絕大多數(shù)人同意后方進行此項目的實施。如**村的烤煙項目，為了社會風險降到最低，鄉(xiāng)黨委、政府在今年先進行**畝的實驗，在群眾看到?jīng)]有風險后，明年準備大規(guī)模的進行此項目。
2、五制并舉，加大源頭治理力度。全鄉(xiāng)每個行政村是一個信訪區(qū)，按照屬地管理的原則，全面落實信訪工作網(wǎng)絡管理，狠抓了信訪責任落實。一是實行首問責任制。鄉(xiāng)機關從領導到普通機關人員，人人是首問責任人，信訪人第一個問到誰，就由誰負責，幫助解疑釋惑，處理不了逐級匯報，任何人不得推諉。**村5人因草地承包及承包地屬性問題來鄉(xiāng)信訪辦上訪，工作人員給了政策解釋后，由于人數(shù)較多，事情緊急，問題較嚴重，及時匯報給了鄉(xiāng)領導，領導交黨委政府會議研究給予了政策上的細致答復。最后圓滿地解決了問題。二是實行聯(lián)合調處制。對涉及多個部門的復雜問題，由鄉(xiāng)黨委、政府組織召開聯(lián)席協(xié)調會議，共同研究解決問題。**村一村民*某就承包地種樹問題多次來訪，鄉(xiāng)分管負責人依據(jù)聯(lián)調聯(lián)訪制度要求，積極組織鄉(xiāng)林業(yè)站、信訪辦、司法所、國土所、**村及該村民*某和另一村民*某召開現(xiàn)場協(xié)調會，共同協(xié)商解決辦法。圓滿地解決了問題，做好了信訪穩(wěn)
控工作。三是實行領導辦案制。對有可能引發(fā)群眾性事件、集體上訪或越級上訪的苗頭隱患，指定鄉(xiāng)黨政負責人包案，一包到底，全權負責，直到問題解決。***上游的幾個村河灘地調整發(fā)包事件就是其中一例。近幾年由于水庫水位下降，出現(xiàn)了不是承包合同內(nèi)的大面積河灘地，這樣的地塊2-3年就要重新調整發(fā)包。這樣村與村之間、組與組之間以及人與人之間就出現(xiàn)了不同的矛盾。針對這種情況，鄉(xiāng)黨委下派了由分管負責人、包村領導和工作隊長組成的工作組。工作組召集村兩委班子共同商議，結合每個村、每個組甚至是個人的實際情況，根據(jù)以往的調整發(fā)包經(jīng)驗，研究出這些河灘地重新調整發(fā)包的辦法，歷時15天時間，在沒有出現(xiàn)一起集體矛盾的情形下，圓滿地調整發(fā)包了幾個村的河灘地。四是實行督辦督查制。堅持對信訪問題進行跟蹤督辦，對工作不力，落實不到位的部門，鄉(xiāng)信訪辦下發(fā)督辦單，實行督辦制，有效提高了信訪案件的處結率。共督促各村、各部門辦結案件11件。五是實行領導接待日制。落實黨政領導每月一個接待日接待群眾來訪、處理信訪事項制度。六是實行領導“五包”責任制。按照“包掌握情況、包思想疏導、包解決化解、包息訴罷訪、包越級勸返”的信訪“五包”工作要求，建章立制，按制執(zhí)行。
三、在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，積極探索創(chuàng)新機制，確保信訪工作深入持久開展
為從根本上促進信訪工作，我們從積極探索建立長效治理機制入手，轉變思想，創(chuàng)新手段，切實轉變作風，變被動應付為主動查訪，變單一治訪為綜合治訪，有效地提高了信訪治理工作水平。
1、抓預防排查，把握信訪治理主動權。為減少信訪案件的發(fā)生，我們把工作重點由事后處理轉向超前預防。鄉(xiāng)信訪辦要求每個村每月進行社會矛盾一排查，并將排查結果報鄉(xiāng)信訪辦。鄉(xiāng)信訪辦根據(jù)矛盾的大小、難易分別交村調委會調解、由鄉(xiāng)信訪部門調解、聯(lián)合其他部門共同調解。今年全鄉(xiāng)共排查出矛盾糾紛185起，各村自行調解153起，鄉(xiāng)信訪辦、司法所、綜治辦及與其他站所聯(lián)合調解了32起，調處率100%。全鄉(xiāng)沒有出現(xiàn)群體性上訪事件，沒有出現(xiàn)越級非正常上訪事件。
2、抓隱患排查。強化信訪不留隱患。一是全面排查。每兩個月，鄉(xiāng)采取部門、村逐級負責，層層摸排的方式，對影響大局穩(wěn)定的各類問題進行“拉網(wǎng)式”，“過篩式”排查，做到鄉(xiāng)不漏村，村不漏戶。二是重點排查。鄉(xiāng)把排查重點放到農(nóng)村矛盾糾紛多發(fā)區(qū)及干群關系緊張的村，發(fā)現(xiàn)問題及時上報鄉(xiāng)信訪部門。今年重點排查了土地糾紛、承包地合同糾紛、地鄰糾紛等共計36起，通過村級調解、鄉(xiāng)聯(lián)合調解以及引導走法律程序等方式都已經(jīng)成功調處。
3、抓及時調處，保持矛盾隱患不升級。堅持村級調解、部門調解、司法調解、信訪調解相結合，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，有效防止了矛盾激化、擴大、升級，確保了對可能發(fā)生的信訪苗頭發(fā)現(xiàn)的早，控制的住、處理的好。今年10月末11月初**村***在自己承包的地里打井，計劃往鄉(xiāng)境外羊場飲水賣水。當時管道已經(jīng)挖好，部分管道下管就準備通水。群眾意見很大，集體到村來鄉(xiāng)上訪。鄉(xiāng)接訪后，鄉(xiāng)黨委政府及時要求村兩委召開會議，形成初步意見。村的意見是要求姚子廷停止鄉(xiāng)境外飲水，**沒有執(zhí)行。11月5日，星期六，群眾又到鄉(xiāng)上訪，鄉(xiāng)黨委接訪后，派兩名負責人到實地查看后當天就采取相應措施，要求***停止施工，并宣布了鄉(xiāng)黨委的意見，水不能外引。事情解決后群眾非常滿意，防止了矛盾的激化。
4、抓定期回訪，鞏固信訪治理成果。有些上訪戶的處理不可能一勞永逸，有時舊的問題解決了，還會出現(xiàn)新的問題，針對這種情況，我們樹立變?nèi)罕娚显L為領導下訪回訪的觀念，鄉(xiāng)包案領導經(jīng)常回訪信訪戶，及時解決上訪老戶反映的新問題，收到了良好的效果。如***村*某的承包土地糾紛。鄉(xiāng)已經(jīng)聯(lián)合調處完畢，當事人也都接受調處結果，但是包案領導和包村領導還是利用下鄉(xiāng)辦事的時機到當事人家里問問此事，使其真正達到案結事了，不再留有隱患。
四、嚴格獎懲，確保約束機制效果
全鄉(xiāng)把考核獎懲作為檢驗領導干部信訪責任落實的關
鍵手段，年終立足獎勤罰懶，對照責任目標，嚴格考核。對矛盾糾紛排查不力，不按《信訪條例》規(guī)定的程序和時限進行辦理，不作為、亂作為引發(fā)群眾越級上訪、非正常上訪、集體上訪和群體性事件的干部給予黨紀政紀處分，同時對無理纏訪、鬧訪、尋釁滋事的信訪人，依法依規(guī)予以懲處。尤其是在國家重大節(jié)日和活動期間，凡發(fā)生赴省進京上訪事件造成不良影響的，必須嚴肅追究有關責任人的責任。對重視信訪工作、成效顯著的村予以表彰和物質獎勵，同時每出現(xiàn)一起到進京、區(qū)、市、旗上訪的分別給予對應的獎金扣除；對信訪工作不力、完不成目標任務的，責任制考核扣分和實行一票否決。
今年以來我鄉(xiāng)信訪工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求、群眾的愿望還有差距，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：農(nóng)村土地糾紛時有發(fā)生，引發(fā)信訪的苗頭潛在；調解難度大；信訪知識宣傳和法制教育工作還亟待進一步加強。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進一步強化領導責任和目標管理責任制，力度再加大，措施再強化，努力再新的起點上實現(xiàn)信訪工作新的突破，為推動我鄉(xiāng)經(jīng)濟建設和各項事業(yè)跨越式發(fā)展做出不懈的努力。
2011年12月8日
社區(qū)信訪工作匯報篇四
信訪工作匯報-信訪工作匯報 維穩(wěn)信
訪工作情況匯報
摘要：二精心摸排努力化解全力維護大局穩(wěn)定，堅持每月召開次會議定期研究分析，二是堅持交辦和限期辦結制度，鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤處理防止事態(tài)進一步發(fā)展，繼續(xù)加強維穩(wěn)信訪工作的組織領導絕不放松。以下是小編整理的3篇最新維穩(wěn)信訪工作情況匯報范文，歡迎參閱！
維穩(wěn)信訪工作情況匯報2016-12-31 01:59:44 | #1樓
衛(wèi)生信訪穩(wěn)定工作情況匯報
2016年以來，在市委市政府和市衛(wèi)生局的堅強領導下，我xx認真貫徹落
實省市信訪穩(wěn)定工作會議精神，進一步落實領導責任，堅持“打防結合，預防為主”的方針，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強矛盾糾紛排查調處力度，全力維護社會穩(wěn)定，為全市xxxx事業(yè)的健康發(fā)展奠定了堅實的基?，F(xiàn)將我xx信訪工作情況匯報如下：
一、強化領導，健全機構，落實責任，夯實基礎 我xxx立足工作實際，以保護群眾基本利益為目標，切實加強信訪排查力度，嚴格實施“組織、責任制、落實”保障機制，確保工作大局穩(wěn)定。
一是組織領導到位。我xxx及時調整充實了信訪穩(wěn)定工作領導小組，由黨支部書記擔任組長，副書記為副組長具體負責，各科主任為成員，確保了信訪工作有人管，能落實的良好局面。
二是責任落實到位。堅持領導包案和接訪責任制，單位一把手為信訪工作的主要負責人，分管領導是直接責任人，辦事干部為具體責任人，進一步明確了階段的任務目標，責任和獎罰標準。
三是工作落實到位。緊扣市委市政府和市衛(wèi)生局的工作思路，切實抓好各項工作落實，不折不扣的完成上級提出的信訪工作目標和任務。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實效性。
二、精心摸排，努力化解，全力維護大局穩(wěn)定
我xx堅持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪穩(wěn)定工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，對摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴格按照“四個一”即一名領導、一個責任人、一套方案、一抓到底的要求，及時進行交辦，定人定責定時消除隱患，努力做到“小事不出所，大事不出局”、“小事不過夜，大事不過周”，將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、加大宣傳，提高素質，確保安全穩(wěn)定
在信訪工作中，我們積極引導干部
職工學法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認識，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應手，心中有數(shù)。在此基礎上，認真貫徹“打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。信訪工作匯報
二0一二年八月十七日
維穩(wěn)信訪工作情況匯報2016-12-31 02:01:39 | #2樓
慈壩鄉(xiāng)
2016年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣維護穩(wěn)定工作領導小組的具體指導下，我鄉(xiāng)黨委、政府認真貫徹落實盛州、縣維穩(wěn)和信訪工作會議精神，進一步落實領導責任，堅持“打防結合，預防為主”的方針，不斷增強黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強矛盾糾紛排查調處力度，全力維護社會穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟奠定了
堅實的基?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡要匯報：
一、強化領導，健全機構，落實責任，夯實基礎工作 我鄉(xiāng)立足工作實際，以保護群眾基本利益為目標，切實加強信訪排查力度，實施了“組織、制度、責任制、落實、督查”五個保障機制，確保工作大局穩(wěn)定，堅持做到五個到位。
一是組織領導到位。我鄉(xiāng)及時調整充實了維穩(wěn)信訪工作領導小組，由黨委書記哈軍擔任組長，分管領導為副組長具體負責，相關工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實。
二是制度約束到位。先后組織廣大干部職工認真學習了州、縣維穩(wěn)信訪工作會議精神，并把維穩(wěn)信訪工作作為干部綜合目標管理考核的重要內(nèi)容實行定性定量考核，其工作實績直接與評先評優(yōu)。同時，制定了《維穩(wěn)信訪工作實施方案》及各項規(guī)章制度。堅持每月召開1次會議，定期研究，分析
社區(qū)信訪工作匯報篇五
xxxx信訪工作匯報
一、會議貫徹情況
xxxx黨委、政府認真組織學習傳達貫徹落實了第七次全國信訪工作會議精神和全省信訪穩(wěn)定工作會議精神，決定采取“三項措施”切實抓好xx穩(wěn)定和信訪工作，確保xxx社會政治穩(wěn)定。
一是加強信訪苗頭的排查，掌握工作主動權。及時對矛盾糾紛進行摸底排查，第一時間了解和掌握上訪苗頭，快速反應、妥善應對，堅決防止由于沒有及時掌握信息、工作跟不上而造成上訪事件發(fā)生。
二是加強對重點信訪人的穩(wěn)控工作。由xx干部組成的維穩(wěn)工作組深入到重點人員家中進行走訪，充分了解他們目前的想法、要求以及存在的困難，從源頭上預防和減少信訪問題。
三是解決信訪問題，維護群眾合法權益。xxx委政府把及時妥善解決群眾合理訴求作為信訪工作的第一要務，切實把工作重點放在依法按政策解決信訪問題上。目前，xxx大局穩(wěn)定。
二、信訪化解及穩(wěn)控情況
經(jīng)過認真摸排，xxx重點穩(wěn)控主要人員xxx個分別是xxx、xxx、xxx、xxxxxx。
（一）成立包案包案領導小組。每個案件都成立了一名xxx干部任組長xxx，xxx干部、xxx書記等人員為成員的領導小組。
（二）成立穩(wěn)控領導小組。做好思想教育工作，及時掌握情況，確保將重點人員吸服在當?shù)亍?/p>
（三）穩(wěn)控措施
1、加強溝通聯(lián)系。做好情報信息工作，牢牢把握維穩(wěn)工作主動權。各穩(wěn)控責任人要密切關注穩(wěn)控對象動態(tài)，對出現(xiàn)異常情況的人員切實做到“動有原因、去有目的、歸有日期”的明白監(jiān)控。
2、通過多種途徑及時對信訪人進行認真宣傳教育，耐心細致做好其思想工作，穩(wěn)定信訪人的情緒。
3、積極主動與相關部門協(xié)調，為穩(wěn)控對象解決實際問題。
三、接訪下訪情況
一是落實責任。建立xxxx三級信訪工作、矛盾糾紛排查網(wǎng)絡，及時了解、掌握信訪苗頭，并按照“誰主管、誰負責”的原則，把信訪維穩(wěn)工作納入目標考核管理，將工作責任層層分解落實到人。
二是及時調處。始終堅持xxxx一次的矛盾糾紛排查化解機制，對于排查出的矛盾糾紛，能立即化解的立即化解，不能立即化解的實行xxxx干部包案制度，限期解決。
三是完善機制。建立xxx領導信訪接待日制度，健全信訪機制。開展領導干部大接訪活動，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變少數(shù)人重視信訪為多數(shù)人抓信訪，變被動接訪為主動化解，做到情感接訪、有序接訪和依法接訪，將矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。
四、解決特殊疑難信訪情況
我們嚴格落實“一人一案、一人一檔、一人一組、一人一策”的管控措施?！耙蝗艘话浮奔窗衙恳幻攸c人員的化解穩(wěn)控工作都作為一起重點案件來對待，立案督查；“一人一檔”即逐人建立管理檔案和臺賬，動態(tài)掌握其活動軌跡；“一人一組”即針對每一名重點人員，都成立相應的穩(wěn)控工作組，具體負責對該重點人員的教育管控工作，嚴防失控漏管；“一人一策”即針對每一名重點人員，都制定應對策略，做到因人施策、因時制宜，務求工作實效。
五、信訪工作責任追究制度情況
對在信訪工作中，責任心不強，不能按時間要求結案，穩(wěn)控不力，出現(xiàn)問題的，按照有關規(guī)定進行處理。特別是在國家、省、市重大活動期間，敏感時期，造成越級上訪、赴京非訪和集體訪上訪的嚴肅追究責任。
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社區(qū)信訪工作匯報篇六
2010年龍陰縣人民檢察院
信訪工作匯報
匯報人：
今年以來，我院涉檢信訪維穩(wěn)工作在上級領導下，全院干警配合下，認真貫徹檢察長會議精神，以“強化法律監(jiān)督，維護公平正義”為主題，以“加快處理涉檢信訪積案，化解社會矛盾，促進社會和稭穩(wěn)定”為目標，緊緊圍繞“三項重點工作”，積極開展涉檢信訪維穩(wěn)工作，并取得了一定成績。
一、全力做好涉檢信訪工作，維護社會穩(wěn)定
我院按照上級院的指示以化解矛盾，促進和諧為重點，切實貫徹高檢院的部署，建立健全涉檢信訪工作長效機制，全力落實息訴罷訪措施。尤其是今年我縣“兩會”、第三屆“農(nóng)歌會”和廣州“亞運會”相繼召開，又適逢我院第三屆全國文明接待室考核驗收年，我院更是將涉檢信訪維穩(wěn)工作放在重中之重，在上級領導的大力支持下，在各科室的全力配合下，全院干警上下一心，擰成一股繩，基本上實現(xiàn)了涉檢赴省進京“零”上訪的工作目標。
首先，健全信訪工作小組領導制度。
我院成立了以正、副檢察長為正副組長，各職能部門負責人為成員的涉檢維穩(wěn)信訪專項工作領導小組。由正副檢察長負責，控申部門具體辦理，相關業(yè)務部門配合，積極穩(wěn)妥處理各項信訪問題。同時，制定了《處置信訪工作應急預案》、《信訪隱患排查制度》、《涉檢信訪風險評估辦法》等規(guī)章制度，對來信批辦、信訪接待、應急排查等工作進行了詳細規(guī)定，明確了工作目標，細化了工作流程，建立健全了責任落實制度，做到信訪工作有登記，有處理、有結果。加強了舉報中心建設，認真落實《龍鳳市人民檢察院便民利民十條措施》，開通檢察熱線電話，聽取群眾意見，接受法律咨詢。并按照相關信訪維穩(wěn)文件規(guī)定，按時向上級機關和縣信訪工作聯(lián)系會議辦公室匯報當日涉檢維穩(wěn)工作情況。
其次，繼續(xù)嚴格落實檢察長接訪制度。
做到重視檢察長接待日批辦案件的辦理和答復工作，加強跟蹤催辦，做到批辦案件有結果；重視檢察長接待日來訪的記錄工作，做到有訪必記錄；重視檢察長接待日告急訪、集體訪矛盾化解、息訴工作。
檢察長按規(guī)定每周輪流值班接待來訪群眾，由各科室干警輪流配合接訪。接訪辦公室設在控申科，有明確的接訪時間和接訪地點并配有當日接訪領導職務、姓名及信訪舉報電話（6728000、12309）等標示，并于辦公樓大廳設置了觸摸屏以供來訪群眾方便快捷的查詢我院受理范圍內(nèi)的相關業(yè)務。
檢察長親自包案下訪巡訪，嚴格依法辦案，確保在保證案件質量的前提下在期限內(nèi)辦結，做到誰主管，誰負責。嚴格堅持“四定兩包”（即定領導、定人員、定任務、定期限；
包解決問題、包息訴罷訪），落實“首辦責任制”。至12月份我院檢察長包案25件，帶隊下訪巡訪20余次，全年共接待來訪群眾400余人，把化解矛盾糾紛融入到整個檢察執(zhí)法環(huán)節(jié)，息訴罷訪落實在當?shù)?，使來訪群眾滿意而歸，收到了較好的社會效果，為地方穩(wěn)定做出了貢獻。
二、加強舉報宣傳，努力開展涉檢信訪新機制。
今年我院在處理涉檢信訪方面仍然保持高度重視的態(tài)度，為了做好維穩(wěn)工作，更好的加強與群眾互動，努力實現(xiàn)涉檢進京赴省上訪案件“零”目標。
我院按照高檢院統(tǒng)一規(guī)定的6月份“全國舉報宣傳周”活動相關要求，通過對本院受理的管轄范圍內(nèi)案件線索進行分析排查，全院齊動員，適時的在全縣范圍內(nèi)進行了廣泛宣傳。在醒目的位置懸掛橫幅1條、展板12塊、宣傳欄2塊、編制了宣傳材料4類1000份，抽調了干警近20人上街道、下農(nóng)村、進單位散發(fā)宣傳材料700余份，同時邀請了縣各單位領導、職工參加法制宣傳訪談，對有關單位和個案開展“下訪巡訪”活動共9次，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型法制宣傳活動5次，并就下訪巡訪情況完成信息總結5篇。
在組織了舉報宣傳周活動之外，我院還積極開展了“關于開展建設工程領域內(nèi)的職務犯罪預防”、“集中獎勵舉報有功人員”和“刑事被害人救助”等活動。全年共開展預防調查27次，調查報告引起當?shù)攸h委人大政府領導重視并作出
批示12件，通過預防調查發(fā)現(xiàn)職務犯罪線索并被偵查部門立案偵查4件；職務犯罪案例分析51件；預防職務犯罪檢察建議277件；開展預防咨詢215次；開展預防犯罪宣傳和警示教育活動209次；開展行賄犯罪檔案查詢1847次；形成《年度職務犯罪發(fā)生情況、發(fā)展趨勢和預防對策綜合報告》2份。至2010年底，我院無一起進京赴省等涉檢非正常訪，基本實現(xiàn)了涉檢進京赴省上訪案件“零”目標。
三、工作存在的困難和問題
雖然我院信訪維穩(wěn)工作在總體上不斷發(fā)展，穩(wěn)步推進，但是還是存在不少問題和困難。
1、首辦責任制的反饋堅持不到位。
2、牽頭部門因人手較少，影響了維穩(wěn)工作的全面開展。
龍陰縣人民檢察院二0一一年元月四日
社區(qū)信訪工作匯報篇七
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在各級各部門的共同努力下，全市安全生產(chǎn)形勢保持了持續(xù)平穩(wěn)的態(tài)勢，1至11月份，各類事故起數(shù)、死亡人數(shù)同比下降25%和24%，較大事故起數(shù)、死亡人數(shù)同比分別下降20%和40%，杜絕了重大以上事故，各類事故死亡人數(shù)比省控階段性控制指標少死亡39人，事故起數(shù)和死亡人數(shù)（由低到高排列）位居全省全列，實現(xiàn)了低總量水平上的大幅下降,據(jù)測算億元gdp事故死亡率、10萬職工事故死亡率均低于全省、全國平均水平，重點行業(yè)領域及各級“兩會”、北京奧運會等重要時期安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。在抓好安全生產(chǎn)工作的同時，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進穩(wěn)定這個大局，不斷加大信訪督查督辦及落實力度，認真解決群眾關心的熱點、難點問題，及時處理了人民群眾的來信來訪，較好地完成了信訪工作的各項任務，沒有因為安全生產(chǎn)行政行為引發(fā)到市上訪、集體上訪和越級上訪，為建設“平安**”、構建和諧社會作出了應有的貢獻。xx年、xx年，我局連續(xù)被市委、市政府授予“信訪工作先進單位”稱號，xx年年1名同志因工作突出被市委、市政府榮記三等功。近期，根據(jù)市委辦公室通知要求，我們對照《2010年市直部門信訪工作目標管理考評計分標準》，進行了認真自查?，F(xiàn)將有關情況簡要匯報如下：
一、加強組織領導，落實工作責任
（一）加強組織領導。局黨組高度重視并不斷加強信訪工作，堅持把信訪工作納入重要議事日程，做到有計劃、有安排、有要求，工作有措施、有督查、有落實。年初，把信訪工作納入安全生產(chǎn)年度工作目標，作為加強機關自身建設的一項重要內(nèi)容，促進了信訪工作責任制的全面落實。局領導班子堅持不定期研究信訪工作，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不安定因素，及時對各科室信訪工作提出具體要求，探討解決問題的辦法，有效地開展信訪工作。為加強對信訪工作的領導，成立了主要領導為組長的信訪工作領導小組，做到了有分管領導、有專職信訪干部、有信訪制度。具體工作實行信訪工作領導責任制，主要領導親自抓、分管領導具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領導抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡。堅持領導閱批來信制度，局領導親自批辦信訪信件，對許多信訪件親自主持協(xié)調處理，使一些疑難問題及時得到了解決。認真落實省**局《關于進一步做好安全生產(chǎn)信訪工作的通知》精神，對各縣（區(qū)）**部門的信訪工作提出了要求。奧運期間，制定下發(fā)專門通知，針對安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中容易誘發(fā)信訪問題的環(huán)節(jié)，作出了安排部署，保證了奧運期間信訪工作的開展。
（二）強化宣傳教育。組織開展了《信訪條例》集中學習活動，提高了干部群眾對新《信訪條例》的認識。同時大力實施“雙教育、雙規(guī)范”，認真學習執(zhí)行信訪工作“三項規(guī)程”，即規(guī)范辦信、接訪、督察程序，增強了大家新時期信訪工作的重要性、緊迫性的認識和參與信訪處理工作的積極性。對群眾信訪問題，做到認真辦理，處理得當，反饋及時，做到了件件有著落，事事有交待。
（三）加強制度建設。根據(jù)濱辦發(fā)［xx］12號文件精神，制定了《**市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局信訪工作規(guī)程》，對科室職責、工作程序等作了具體規(guī)定。建立了領導干部信訪工作制度、信訪調度、辦公會議制度、接訪工作制度、信訪呈批等工作制度，使信訪工作有章可循。按照“分級負責，歸口辦理”的信訪工作原則，涉及科室職責范圍內(nèi)的信訪件或舉報件，各科室嚴格照章辦事，努力做好各項工作，認真處理信訪問題，使信訪工作的領導責任制得到了有效落實。
二、堅持規(guī)范辦理，積極解決信訪問題
在信訪工作中，我們堅持“以人為本”，努力服務于基層、服務于社會，做到“權為民所用，情為民所系、利為民所謀”，最大限度地維護群眾的切身利益。對受理的各類信訪信件，經(jīng)辦科室和人員都始終堅持這樣的原則，嚴格按照《信訪工作規(guī)程》要求，完善信訪受理、辦理、查辦、督辦、反饋、結案、歸檔等各個環(huán)節(jié)的工作方法，確定專人負責，明確責任，確保信訪問題有人處理、有人負責、有人落實，做到件件有回音、事事有結果。對信訪事項的受理、交辦、轉送、催辦、督辦的信訪件，專職信訪人員認真協(xié)調辦理，并及時向局領導和有關部門報告和反饋辦理結果。一年來我局共受理群眾舉報32件次，主要涉及安全生產(chǎn)隱患問題，全部按三級終結規(guī)定及時辦結，并及時反饋辦理結果。如：我局在接到省**局轉來的2010（6號）交辦單后，主要領導當即簽出處理意見，分管領導和有關科室組織區(qū)**部門認真進行調查，實地了解具體情況，相關縣（區(qū)）**局寫出書面處置意見上報省局，使問題得到圓滿解決。在抓好安全生產(chǎn)領域信訪問題調查處理的同時，按照市委、政府及信訪部門的安排，積極協(xié)助處理群體性上訪，促進了信訪問題的解決。由于對各類信訪問題處理及時得當，使各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，杜絕了集體上訪、越級上訪，維護了社會穩(wěn)定。
三、強化措施，超前預防
抓安全生產(chǎn)工作要堅持“安全第一，預防為主”的方針。在抓信訪工作過程中，我們注意探索信訪工作的規(guī)律，努力做到“超前預防”。針對安全生產(chǎn)工作中易誘發(fā)信訪的執(zhí)法檢查、行政審批、事故處理等重點環(huán)節(jié)，提出工作要求，努力做好超前預防工作，有效地避免了矛盾、糾紛的產(chǎn)生。
（一）嚴格執(zhí)法，熱情服務。在安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查過程中，執(zhí)法人員嚴格按照法律法規(guī)的有關規(guī)定，嚴格執(zhí)法，嚴格法律程序，規(guī)范執(zhí)法行為，確保程序合法，證據(jù)確鑿，防止因證據(jù)不足、程序不合法引起當事人上訪。積極倡導“三不失”的行為準則，即“不失察”、“不失控”、“不失格”，杜絕了不作為、亂作為和慢作為。在嚴格執(zhí)法的同時，提供熱情服務，在執(zhí)法過程中深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育，主動為企業(yè)提供法律、安全知識等方面的幫助，提高企業(yè)負責人和員工的安全意識。
（二）強化政務公開，提高效能效率。進一步規(guī)范辦事程序，踐行服務承諾，規(guī)范工作行為，提高效能效率。堅持實行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制和全程服務制等，嚴格落實審批制度、把握審批時限、強化文明服務。強化政務公開，推進依法行政，加強電子政務建設，通過安全生產(chǎn)信息網(wǎng)站、政府信息公開網(wǎng)站及時公開政務信息特別是關系群眾切身利益的事項。我局審批窗口在連續(xù)三年被評為“年度紅旗窗口”后，今年前11個月均被評為“紅旗窗口”，得到領導和社會好評。
（三）心系基層群眾，解決合理訴求。對群眾來電、來信、來訪提出的合理要求，要按照首問負責制的規(guī)定，誠心誠意地幫助他們解決問題。要求合理的，全部解決，部分合理，部分解決；能當場解決的，立即協(xié)調解決，一時解決不了的，耐心細致地做好說服解釋工作，明確答復處理的時限，并按時兌現(xiàn)，做到取信于民。同時，注意分析和研究初信初訪反映出來的問題，凡是帶有傾向性、苗頭性或普遍性的問題，要及時提出意見和建議，將問題化解在萌芽之中。
（四）嚴格事故調查處理，杜絕引發(fā)信訪問題。對發(fā)生的安全生產(chǎn)責任事故，按照“四不放過”原則，對責任人依法進行處理。今年以來，對16人給予行政處分或其他處罰，其中1人被追究刑事責任。按照有關規(guī)定，責成責任者依據(jù)有關標準對受害者進行賠償，積極做好受害者及受害者家屬的安撫工作，杜絕因處理不當引發(fā)信訪問題。
（五）接受外部監(jiān)督，規(guī)范工作行為。為自覺接受社會監(jiān)督，我們充分利用面向社會公開聘請的590多名安全生產(chǎn)社會監(jiān)督員，加強對安全生產(chǎn)工作和安全生產(chǎn)政風、行風建設的監(jiān)督，廣泛征求監(jiān)督員的意見和建議，不斷規(guī)范工作，提高服務質量。同時，公布了舉報電話，實行有獎舉報制度，自覺接受公眾監(jiān)督。積極參與“行風熱線”欄目，公開服務承諾，解答社會關注的熱點、難點問題，促進行風建設。通過調研和座談等形式，認真征求縣（區(qū)）**部門、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)及其他服務對象的意見，包括人大代表評議“一府兩院”及社會各界評議職能科室反饋的意見，梳理意見和建議17條，全部整改落實。制定并嚴格執(zhí)行《黨風政風建設信息反饋卡》制度，要求監(jiān)管執(zhí)法人員到基層單位、企業(yè)監(jiān)督檢查或履行公務前，必須領取《黨風政風建設信息反饋卡》和帶有郵資的信封，到達被監(jiān)察單位后，由被監(jiān)察單位填寫意見建議，并根據(jù)注明的地址寄回市**局或市監(jiān)察局。目前已發(fā)放信息反饋卡1000多份，收回896份，收集各類建議73條，對反饋中發(fā)現(xiàn)的問題，認真研究解決，目前沒有發(fā)現(xiàn)有損群眾利益和**形象的行為。堅持執(zhí)法相對人評議執(zhí)法人員制度，定期組織執(zhí)法評議和問卷調查，通過廉潔勤政效能效率監(jiān)督舉報電話和電子信箱接受社會監(jiān)督，目前沒有接到任何投訴和舉報。
四、強化安全生產(chǎn)監(jiān)管，權力維護社會和諧穩(wěn)定
今年以來，圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局，認真履行職責，狠抓安全監(jiān)管，保持了安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)的態(tài)勢。一是嚴格落實責任。完善黨政齊抓共管、綜合治理的工作格局，明確了各級政府和60個市直部門、單位的監(jiān)管職責及“一崗雙責”責任，層層組織簽訂目標管理責任書,形成了齊抓共管、逐級落實的責任體系；制定實施安全生產(chǎn)工作述職制度和“一票否決”實施辦法,嚴格考核獎懲，強化責任約束。二是全面排查治理事故隱患。認真開展“隱患治理年”，強化專項檢查和綜合督導檢查，加強危險源監(jiān)控治理，狠抓隱患排查整改。累計排查生產(chǎn)經(jīng)營單位37204家次,排查整改事故隱患32604條,有效防范和減少了事故發(fā)生。在企業(yè)部署開展了“零違章、零隱患、零事故”攻堅活動，整改消除了大批事故隱患。組織開展了危險化學品、非煤礦山、煙花爆竹、道路交通和水上運輸、建筑施工和城鎮(zhèn)燃氣、人員密集場所等重點行業(yè)領域的專項整治，保持了重點領域形勢穩(wěn)定。三是強化源頭管理。加強高危行業(yè)規(guī)劃控制,指導各縣（區(qū)）建立了?；飞a(chǎn)、儲存規(guī)劃，形成了布局合理的化工園區(qū)和化工集中區(qū)。嚴格行政許可，326家?；飞a(chǎn)經(jīng)營單位、91家非煤礦山、140家煙花爆竹經(jīng)營單位取得安全許可證。聯(lián)合有關部門對重點建設項目落實“三同時”情況進行集中整頓,督促解決了一些手
