不斷學習和提升是追求成功的必經(jīng)之路。寫總結(jié)時可以借鑒他人的經(jīng)驗和范文,但要加入自己的思考和觀點,避免簡單復制和機械套用??偨Y(jié)是一種能幫助我們更好地理解和把握所學知識的方式,以下是一些總結(jié)范文,希望對您有所幫助。
醫(yī)院承諾書篇一
以人為本、以病人為中心,是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。為此我們?nèi)wxx人鄭重向社會承諾:
一、強化服務意識,共守崇高醫(yī)德,改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務為我們的神圣職責,始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務。加強對服務態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度,加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,加強領導周末查房、解決臨床實際問題的.力度。
二、傳承傳統(tǒng)美德,規(guī)范從醫(yī)行為,倡導廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道,采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲,對于有關(guān)舉報案件,堅決做到一查到底,件件有落實。
三、完善監(jiān)督機制,降低醫(yī)療成本,維護患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進,堅持狠抓制度的落實。嚴格醫(yī)藥費用管理,杜絕不合理收費,降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線,執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,建立費用信息監(jiān)督反饋機制,隨時調(diào)控,通過嚴格合理檢查、合理用藥,嚴格限制大處方,引導臨床合理檢查治療等手段,努力降低藥品收入所占比例。
四、維護醫(yī)學圣潔,加強“三個文明”建設,以良好的社會形象取信于民。明確加強黨風廉政和行風建設是一項長期任務,要狠抓落實。腳踏實地、努力工作,為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務,推動xx醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,以造福人民為目標,努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。
xx年xx月xx日。
醫(yī)院承諾書篇二
我院作為__市20__年度城鎮(zhèn)居民、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保定期點醫(yī)療機構(gòu),鄭重承諾如下:
一、嚴格準守國家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和?__省城鎮(zhèn)、職工醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)管理暫行管理辦法?,合法執(zhí)業(yè),規(guī)范操作,自覺維護參合農(nóng)民看病就醫(yī)權(quán)益。
二、成立院內(nèi)城鎮(zhèn)居民、職工領導機構(gòu)和辦事機構(gòu),提供同定的合作醫(yī)療辦公場所及服務窗口,配備專職人員及計算機、復印機、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設施。
三、嚴格執(zhí)行省、市醫(yī)保中心各項管理辦法和規(guī)章制度,全面履行行醫(yī)療服務、補償服務承諾,自覺接受各級醫(yī)保中心的檢查,提供快捷、方便、滿意的補償服務。
四、遵循優(yōu)質(zhì)服務原則,嚴格按照醫(yī)保中心要求合理收費,決不亂收費、重復收費、超標準收費、變相加價收費。
五、按時參加市局及醫(yī)保中心召開的各種會議和組織的各項活動。
六、開展參合農(nóng)民住院就醫(yī)實行直接補償工作。
七、単位或醫(yī)務人員有下列行為之一的,愿接受相關(guān)的通報批評、警告、停業(yè)、退款及罰款等處罰。
1、將城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保不予支付的費用列入基金支付范園的;。
2、違規(guī)“亂檢查”,“亂用費”,“亂收費”,加重參保人員醫(yī)療費用負擔的;。
3、對住院患者用藥采取城鎮(zhèn)居民、職工目錄內(nèi)處方支取目錄外藥品、以及以藥換藥的;。
5、不能在出院當天及時給患者予以補償或故意延長患者補償款領取時間的;。
6、不按規(guī)定向縣醫(yī)保中心報送參保人員補償資料;。
7、其它違反城鎮(zhèn)居民、職工醫(yī)保管理規(guī)定的。
醫(yī)院承諾書篇三
按照領導干部廉潔從政和黨風建設責任制的要求,緊密結(jié)合當前衛(wèi)生管理工作實際,我謹以個人名義鄭重做出以下承諾,并愿意接受上級組織和本單位干部職工及社會各界監(jiān)督。
一、嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制的落實,切實加強黨員干部的廉潔從政的教育、管理和監(jiān)督。
二、自覺遵守《中國共產(chǎn)黨領導干部廉潔從政若干準則》和《區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)督實施辦法》的相關(guān)紀律要求,嚴于律己,率先垂范。
三、堅持民主集中制,不獨斷專行,軟弱放任,涉及重大事項決策、重要人事任免,重大項目安排和大額資金使用等重大事項堅持集體研究,民主決策。
四、不利用職權(quán)為本人或親友謀取非法利益,管好配偶和身邊工作人員,不放任縱容其做違紀違法的事情,不以權(quán)謀私、以醫(yī)謀私,不亂用公款互相宴請、大吃大喝及安排私人接待,不參加高檔消費娛樂活動。
扣”、亂收費等不正之風,規(guī)范職業(yè),科學施治,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務,用優(yōu)惠的價格惠及民眾。
六、認真執(zhí)行藥品、醫(yī)療器械、辦公用品的招標采購政策和建設工程項目招投標,完善制度,規(guī)范化管理,強化監(jiān)督,抓好陽光工程。
七、堅持廉潔自律,清白做人,干凈做事。為人正派,辦事公道,誠信守信,自覺抵制各種腐敗現(xiàn)象。絕不參與有損單位形象和聲譽、與身份不相符的活動,不參與賭博,不擅駕公車。
八、配合紀檢監(jiān)察部門嚴格依紀查辦事,嚴肅處理違法違紀的人和事。
承諾人:
_________。
______年____月____日。
醫(yī)院承諾書篇四
為進一步加強醫(yī)院行風建設,深化我院溫馨服務工程,推動我院兩個文明建設,讓客戶放心,使社會滿意,我院公開向社會作出如下承諾:
一、醫(yī)務人員要著裝規(guī)范,掛牌上崗,文明用語,微笑服務,態(tài)度誠懇,杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為,一切以病人為中心,并接受患者監(jiān)督。
三、認真執(zhí)行首院、首診負責制及全程導醫(yī)服務,首診科室、首診醫(yī)生對患者要認真負責,做到“四及時”,即:及時接診、及時診斷、及時治療,及時住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的,要按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴肅查處。
四、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。不使用偽劣、過期藥品,保證患者用藥安全。
五、端正醫(yī)德醫(yī)風,不以醫(yī)謀私,不收紅包,不接受患者及家屬錢物、宴請。醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關(guān)規(guī)定,凡違反規(guī)范、規(guī)定或在醫(yī)療活動中接受患者錢物的,經(jīng)舉報查實后除退還所收錢物外,根據(jù)其情節(jié)按接受錢物數(shù)額對當事人處以5-10倍罰款。
六、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境,實行保護性醫(yī)療,為病人保守秘密,不泄漏病人的隱私,保證病人隱私,能夠充分保證病人休息,早日康復。
七、對業(yè)務嚴謹求實、奮發(fā)進取、鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精,積極開辟新的醫(yī)療科技項目和服務項目。
八、醫(yī)院對病人投訴應及時處理,對書面投訴和情況復雜的問題應在3天內(nèi)給予答復。
九、秉承真情服務患者、愛心奉獻社會的醫(yī)院宗旨,堅持病人第一、質(zhì)量第一、信譽第一的三項原則,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的醫(yī)療服務。接受社會監(jiān)督,并將不斷改進工作,做到患者滿意、社會滿意、政府滿意。
醫(yī)院承諾書篇五
醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,涉及到群眾的切身利益。為貫徹落實中紀委三次全會和國務院第二次廉政工作會議精神,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,減輕人民群眾醫(yī)藥費用負擔,維護人民群眾利益,忠實地實踐三個代表重要思想,市中心人民醫(yī)院現(xiàn)向社會和廣大人民群眾做出如下承諾:
一、不接受患者及其親屬饋贈的紅包及其它物品;。
三、不實行開藥、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等開單提成辦法;。
四、不設立或收取介紹患者住院、開藥、醫(yī)學檢查、手術(shù)等回扣或提成;。
七、不暗箱操作,堅持實行患者住院清單制、門診收費查詢制、收費及價格公示制度;。
以上承諾,接受社會和人民群眾的監(jiān)督,市中心人民醫(yī)院設立專門舉報電話,如有違反,歡迎患者或群眾舉報,經(jīng)查實將給予舉報人一定比例的`獎勵。
監(jiān)督電話:______________。
承諾單位:xxx醫(yī)院。
醫(yī)院承諾書篇六
為全面提高服務質(zhì)量,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,改進行業(yè)作風,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務,爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生單位,自覺接受社會和群眾的民主評議?,F(xiàn)鄭重承諾如下:
一、強化服務意識,堅持依法辦事。
廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者要牢固樹立“以人為本“、“以病人為中心”、“以服務對象為中心”的服務理念,全面深入開展“三好一滿意”活動。全面落實《xx省醫(yī)療機構(gòu)主要窗口服務規(guī)范》,醫(yī)務人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質(zhì)服務。堅持依法辦事,切實履行法律法規(guī)賦予的服務職能,認真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定。
二、改進醫(yī)療服務,方便群眾就醫(yī)。
認真落實《改善醫(yī)療服務xx條具體措施》,全面推行預約診療服務,推行門診彈性排班、分層分科分區(qū)掛號候診取藥、全日制專家門診、無假日檢查、大型檢查一日報告,“一站式”導醫(yī)服務和住院集中處置中心等服務措施,為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。
三、規(guī)范診療行為,保障質(zhì)量安全。
大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查,逐步實施臨床路徑門診診療規(guī)范和單病種費用管理,落實省內(nèi)不同地區(qū)的二級以上醫(yī)院檢查檢驗結(jié)果實行互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓練,全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程,切實保障醫(yī)療質(zhì)量安全。
四、規(guī)范收費標準,辦事公開透明。
嚴格執(zhí)行國家、省、市制定的收費標準,做到不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費。全面實行院(事)務公開,對涉及群眾利益的事項及辦事流程、收費標準、政策依據(jù)及時全面公開,接受群眾監(jiān)督。醫(yī)療衛(wèi)生服務項目常用檢查項目、藥品價格全面公開公示,住院病人費用實行一日清單制,增強收費透明度。
五、落實惠民措施,擴展服務范圍。
推行重大公共衛(wèi)生服務項目,免費為貧困白內(nèi)障患者開展復明手術(shù),為農(nóng)村婦女提供更完善的孕產(chǎn)期保健服務,為艾滋病患者提供“四免一關(guān)懷”服務,免費為城鄉(xiāng)居民提供建立健康檔案、兒童預防接種等10類41項基本公共衛(wèi)生服務。健全城鄉(xiāng)15分鐘健康服務圈,創(chuàng)新基層醫(yī)療服務模式,主動上門為群眾提供服務。積極推進志愿者醫(yī)院和社區(qū)服務,探索衛(wèi)生志愿服務的新形式和新內(nèi)容。
六、落實醫(yī)改政策,讓群眾得實惠。
全面落實醫(yī)改措施,積極推進改革。擴大婦女病普查和宮頸癌篩查覆蓋面,提高產(chǎn)前診斷率和新生兒疾病篩查率,進一步加強住院分娩管理,降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。改革新農(nóng)合付費方式,將住院費用自付比例降到35%以下,全面提高部分重大疾病醫(yī)療保障水平,將農(nóng)村兒童白血病、先心病和重性精神病、宮頸癌、終末期腎病的報銷比例提高到90%。認真落實基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度,實行零差率銷售,切實減輕群眾藥品費用負擔。
七、落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,嚴肅查處違規(guī)行為。
自覺遵守“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,自覺做到拒收紅包、回扣,廉潔行醫(yī)。在窗口服務場所設立意見箱、公布投訴舉報電話。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進行嚴肅查處。
責任人簽字:xxx(單位公章)2019年x月x日。
醫(yī)院安全承諾書(二)為進一步加強消防安全管理,做好冬季火災防控工作,更好的遵守相關(guān)消防法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標準,確保消防安全,嚴防火災事故發(fā)生,切實做好醫(yī)院內(nèi)部消防安全工作,特鄭重做出如下承若:
一、按照《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》和《xx省消防條例》等法律法規(guī)的要求,制定、落實各項消防安全制度,做到制度統(tǒng)一懸掛,嚴格遵守消防安全操作規(guī)程,并在重點部位設置警示標志。
二、嚴格落實消防安全責任制,明確各崗位消防安全職責,確定各崗位消防安全責任人,層層簽訂責任狀,做到分工明確、責任到人,確保各項防火安全措施落實到位。
三、組織從業(yè)人員開展經(jīng)?;腊踩嘤枴⒀菥?,提高自防自救能力。組織開展一次全面自查,開展一次滅火應急疏散演練,開展一次全員消防安全培訓,開展一次電氣和燃氣線路設施,維護保養(yǎng)一次消防設施,建立一支志愿消防隊,開展一次單位內(nèi)部消防安全評估并成評估報告。
四、加強對消防設施、器材的維護保養(yǎng),確保其完整有效;各種車輛按指定地點停放,保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通,且設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。
五、建立完善高壓氧艙、易燃易爆危險物品、劇毒和放射性物質(zhì)、有毒生物制劑等重點部位、重點官位檢測、監(jiān)控系統(tǒng)管理制度。
六、嚴格對出租的商貿(mào)場地管理,每年簽訂一次消防安全協(xié)議,每半年組織一次承租方責任人安全教育培訓,每月進行一次用電、消防設備安全檢查,及時消除事故隱患。
七、在本單位做到消防安全“三提示”:提示公眾所在場所火災危險性;提示公眾所在場所安全逃生路線、安全出口的具體位置,遇到火災等緊急情況如何正確逃生、自救;提示公眾所在場所內(nèi)滅火器、逃生設備器材具體放置位置和使用方法。
八、實行領導帶班制度,嚴格按照消防安全檢查規(guī)定的內(nèi)容及頻次對本單位重點部位進行巡查并做好記錄;落實值班夜查制度,消防安全重點部位的管理人員確保24小時在崗在位。
九、對公安機關(guān)消防機構(gòu)及本單位自查中發(fā)現(xiàn)的火災隱患,明確專人負責,積極投入資金,組織人力物力,嚴格按要求落實整改,并采取有效措施,確保不發(fā)生火災事故。
十、在圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)及2015年全省、全國“兩會”期間采取有效防范措施,確保消防安全。
責任人簽字:xxx(單位公章)2019年x月x日。
醫(yī)院安全承諾書(三)為了個人的安全健康,為了家庭的幸福美滿,為了醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展,本人在工作中,自愿簽訂并遵守以下承諾:
1、本人在進場醫(yī)院工作時,已接受“安全生產(chǎn)紀律”、本工種的“安全生產(chǎn)操作規(guī)程”及本單位的各項安全、治安管理規(guī)定和規(guī)章制度的教育。
2、在工作中,自覺遵守國家、地方的法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院有關(guān)安全生產(chǎn)的管理制度和規(guī)定,不違反安全操作規(guī)程,自覺遵守醫(yī)院規(guī)定,自覺正確使用個人勞動保護用品,自覺參加安全學習。在工作中做到“我不傷害別人,我不被別人傷害,我不傷害自己”。不在工作時間從事與工作無關(guān)的活動。
3、有事外出要請假,經(jīng)批準后才能外出,在規(guī)定時間內(nèi)歸隊。
4、在不違背國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的公民基本權(quán)利情況下,本人自愿接受上級領導和安全職能人員的安全檢查與監(jiān)督。
5、自覺履行本崗位安全職責,在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時,堅持安全第一。
對于以上承諾,本人自覺遵守,如有違反,本人愿承擔責任。
本承諾書自簽字日起生效。
責任人簽字:xxx(單位公章)2019年x月x日。
醫(yī)院安全承諾書(四)作為一名被聘用的醫(yī)務人員,為了保障患者的健康與生命安全,使我們能夠時刻牢記自己所承擔的法律責任與應盡的義務,嚴格履行聘用合同及遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全和質(zhì)量,特承諾如下:1、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度、勞動紀律及相關(guān)技術(shù)操作規(guī)程,服從醫(yī)院的各項工作安排,特別是必要的值班、加班及調(diào)整崗位等。
2、聘用期間,若自動提出解聘,本人提前1個月通知醫(yī)院相關(guān)領導,并認真做好各方面的交接工作,做到交接清楚,不能因個人原因而影響醫(yī)院的正常工作秩序,并按醫(yī)院相關(guān)制度執(zhí)行。
3、本人經(jīng)醫(yī)院出資培訓返院工作后,會嚴格按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定履行職責與制度。若因個人原因出現(xiàn)聘期未滿而需提出解除合同的話,本人愿意接受醫(yī)院相關(guān)處理決定。如:履行培訓費等相關(guān)賠償。
4、不將醫(yī)院的技術(shù)資料、病歷文件和其他技術(shù)信息透露給他人或未經(jīng)醫(yī)院同意將其用品轉(zhuǎn)借、饋贈及移交他人,如違犯規(guī)定,本人愿意承擔相應的法律責任。5、工作期間,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,不違章操作。若因違犯操作規(guī)程及缺乏責任心等情況而導致醫(yī)療差錯、糾紛甚至事故,本人愿意承擔相應后果,無條件接受醫(yī)院的處理決定。
6、本人聘用期間,不蓄意滋事、任何不明確的問題會采取正當途徑解決,處理任何問題時,以醫(yī)院、患者的利益為第一,絕不會給醫(yī)院及患者帶來任何損害。
7、依據(jù)醫(yī)院的特殊性,本人在聘用期間,爭創(chuàng)三好一滿意,即:醫(yī)德好、服務好、質(zhì)量好、患者滿意。8、本人在院工作期間,愿意無條件接受及服從醫(yī)院各部門的培訓與考核。若培訓、考核不符合要求,本人愿意接受醫(yī)院的任何處理決定。本人若違犯以上承諾及勞動合同等款項的規(guī)定,愿意接受醫(yī)院相關(guān)處理決定。注;本承諾書一式三份,醫(yī)院和受聘人員雙方各執(zhí)一份,第三份存入受聘人員個人檔案。
責任人簽字:xxx(單位公章)2019年x月x日。
醫(yī)院安全承諾書(五)人的生命只有一次,我們要熱愛生活,珍惜生命。為了本人的幸福,本著對自己、家庭和社會負責的態(tài)度,防止和減少生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,本人承諾遵守以下制度:
1、認真執(zhí)行“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全方針,遵守各項安全生產(chǎn)制度和規(guī)定,做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。2、嚴格遵守醫(yī)院的各項安全生產(chǎn)制度,認真參加醫(yī)院、科室組織的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練,掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識,提高技能操作和業(yè)務水平,增強安全意識,增強事故預防和應急處理能力,努力提高自己的提高自保和互保能力,嚴防各類事故的發(fā)生。3、要有個人防火意識,自覺并遵守“安全第一,預防為主”的安全方針。
4、不帶火種進入衛(wèi)生院、宿舍,不在非吸煙區(qū)吸煙,嚴格遵守防火,禁止煙火等制度。
5、不購買和違規(guī)使用大功率電器和劣質(zhì)電器,如熱的快、電茶壺、電熱毯、電暖器等違規(guī)電器,不私拉亂接電源、電線。
6、離開醫(yī)院前,熄燈,關(guān)閉電器,水龍頭,檢查門窗是否鎖好、電插座是否關(guān)閉,以防漏電。
7、事故發(fā)生后要冷靜,不慌張,會報警、會自救、會使用滅火器、消防器等設備,并盡快與負責人取得聯(lián)系。5、與同事工作中緊密協(xié)調(diào)、團結(jié)工作,主動制止同事的不安全行為,工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危害因素,立即糾正錯誤或是阻止不安全的行為,同時向科室負責人或醫(yī)務科報告進行解決。
6、嚴格交接班制度,對當班的工作情況、做到交的清、接的明,明確交接班人員的責任。
7、嚴格遵守交通規(guī)則,嚴禁無證駕駛機動車輛,不醉酒駕車、不開病車,不超速行駛;不搭乘有安全隱患的車輛。騎電動車或摩托車要有駕駛證,必須正確佩戴安全頭盔,嚴格遵守交通規(guī)則。在工作期間(包括下隊)不駕駛機動車輛下隊,選擇安全的自行車或公共汽車進行下隊。
如違反以上承諾,本人愿接收經(jīng)濟處罰和行政處分,并承擔相應的法律責任。
責任人簽字:xxx(單位公章)2019年x月x日。
醫(yī)院承諾書篇七
為進一步加強醫(yī)院醫(yī)療行風建設,深入開展以病人為中心,以轉(zhuǎn)變服務觀念,提高服務質(zhì)量為目的,我們鄭重向社會公開做出以下承諾:
1、醫(yī)院工作人員儀表端莊,衣著整潔,佩戴胸卡上崗。
2、語言文明、禮貌待人,態(tài)度誠懇,熱情周到,一視同仁。
3、門診設導醫(yī)臺、預約服務電話,免費提供開水;。
4、實行“五聲服務”:即來有迎聲,去有送聲,問有答聲,不理解有解釋聲,不滿意有道歉聲。
1、實行“首問負責制”。醫(yī)院任何工作人員接到病人或群眾對就醫(yī)事項的詢問,應詳細解答,對確實不知道的問題,應負責地找到可以解答的人員。不能以“不知道”作答。
2、實行“首診負責制”。任何醫(yī)生接到病人就診,必須認真負責地做好病人的初步診斷和治療工作,同時做好病歷記錄。不得以任何理由拒絕推諉。
1、醫(yī)務人員要遵守《醫(yī)務人員醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》,廉潔行醫(yī),嚴禁收受“紅包”回扣。
2、醫(yī)務人員在無法拒收“紅包”回扣的情況下,應在24小時內(nèi)向所在科室領導報告,并在48小時內(nèi)將款物交到院糾風辦,逾期不報告、不上繳的,視為收受“紅包”回扣。
3、病人、群眾依法依紀向醫(yī)院舉報醫(yī)務人員(包括醫(yī)院其他工作人員)收受“紅包”、回扣行為,經(jīng)查證屬實,醫(yī)院對舉報人員予以獎勵。
1、醫(yī)院管理制度、就醫(yī)事項等上墻公開。
2、藥品價格以公示欄等形式公開。
3、收費標準以上墻、一日清單等形式公開。
4、監(jiān)督渠道以電話、意見箱、滿意度調(diào)查等形式公開。
2、病人或群眾發(fā)現(xiàn)醫(yī)院出售假藥,經(jīng)查證屬實,按藥品的價格十倍賠償。
xxx。
20xx年xx月xx日。
醫(yī)院承諾書篇八
為切實轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務態(tài)度,提升醫(yī)療服務效率,迅速擺脫我院在縣直機關(guān)效能建設民主評議中落后的局面,經(jīng)過仔細剖析,認真反思,特別是針對效能建設中存在的突出問題,我院特作如下承諾:
一、切實轉(zhuǎn)變作風,加強職工思想教育,定期組織學習;加強日常管理,嚴禁上班干私活,玩游戲,嚴禁上班遲到、下班早退、中途脫崗,違者將作書面檢查并處以罰金。
二、增強服務意識,轉(zhuǎn)變服務態(tài)度,凡有病人或家屬投訴(非無理取鬧),按醫(yī)院規(guī)章制度向病人或家屬賠禮道歉并處以罰金。
三、規(guī)范服務行為,根據(jù)患者病情,合理檢查,不做不必要的檢查,規(guī)范開藥,不開大處方。醫(yī)院成立督查領導小組,定期檢查,違規(guī)者年終不得評優(yōu)。門診大廳24小時公示藥品價格及檢查項目收費標準,實行費用清單制。嚴格執(zhí)行省衛(wèi)生廳規(guī)定,藥品全部實行網(wǎng)上公開招標,順價銷售,讓利于患者,無假冒偽劣藥品。
四、嚴禁接受患者及其親屬饋贈的紅包、物品,違者一經(jīng)查實按1:10罰款。
五、120綠色通道全天24小時暢通,5分鐘內(nèi)出車。
六、我院以上承諾自覺接受社會監(jiān)督,監(jiān)督舉報電話:
xx年xx月xx日。
醫(yī)院承諾書篇九
為切實遏制出生人口性別比偏高問題,嚴格禁止“兩非”(非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和非醫(yī)學需要的選擇性別終止妊娠術(shù))行為,我特向本醫(yī)療單位、大竹縣集中整治“兩非”領導小組鄭重承諾如下:
五、如果本人違反規(guī)定,實施了非法鑒定胎兒性別或非法終止妊娠的行為,對照《人口和計劃生育違法違紀行為責任追究辦法(試行)》及相關(guān)法規(guī)自愿接受組織處理。
此承諾書一式三份,本人、本單位、集中整治“兩非”領導小組各一份。
承諾人所在單位(蓋章):
承諾人(簽字蓋章):
20xx年xx月xx日。
醫(yī)院承諾書篇十
為了進一步做好醫(yī)療保險工作,加強行業(yè)自律,打造醫(yī)療保險定點零售藥店誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務品牌,本店鄭重承諾:
一、嚴格執(zhí)行醫(yī)保各項政策,切實履行《常州市醫(yī)療保險定點零售藥店服務協(xié)議書》。
二、嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》。建立和完善藥品質(zhì)量管理制度,確保參保人員用藥安全。
三、嚴格執(zhí)行藥品價格政策,全力為參保人員提供價格優(yōu)惠的藥品。
四、進一步加強員工業(yè)務和醫(yī)保知識培訓,全面提高員工整體素質(zhì),為參保人員做好醫(yī)保服務。
五、全力維護醫(yī)?;鸢踩?,堅決杜絕以藥換生活用品或保健品、代刷卡等有損基金安全的違規(guī)行為,在定點零售藥店中帶頭營造風清氣正的醫(yī)保服務環(huán)境。
六、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務,為守護參保人員的健康盡心盡力,為xx市醫(yī)療保險事業(yè)順利發(fā)展做出新的貢獻。
醫(yī)院承諾書篇十一
為進一步加強醫(yī)院行風建設,深化我院溫馨服務工程,推動我院兩個文明建設,讓客戶放心,使社會滿足,我院公開向社會作出如下承諾:
一、醫(yī)務人員要著裝規(guī)范,掛牌上崗,文明用語,微笑服務,態(tài)度誠懇,杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為,一切以病人為中心,并接受患者監(jiān)督。
二、認真執(zhí)行首院、首診負責制及全程導醫(yī)服務,首診科室、首診醫(yī)生對患者要認真負責,做到“四及時”,即:及時接診、及時診斷、及時治療,及時住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的,要按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴厲查處。
三、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。不使用偽劣、過期藥品,保證患者用藥安全。
四、端正醫(yī)德醫(yī)風,不以醫(yī)謀私,不收紅包,不接受患者及家屬錢物、宴請。醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關(guān)規(guī)定,凡違反規(guī)范、規(guī)定或在醫(yī)療活動中接受患者錢物的,經(jīng)舉報查實后除退還所收錢物外,根據(jù)其情節(jié)按接受錢物數(shù)額對當事人處以5-10倍罰款。
五、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境,實行保護性醫(yī)療,為病人保守秘密,不泄漏病人的隱私,保證病人隱私,能夠充分保證病人休息,早日康復。
六、對業(yè)務嚴謹求實、奮發(fā)進取、鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精,積極開辟新的醫(yī)療科技項目和服務項目。
七、醫(yī)院對病人投訴應及時處理,對書面投訴和情況復雜的問題應在3天內(nèi)給予答復。
八、秉承真情服務患者、愛心奉獻社會的醫(yī)院宗旨,堅持病人第一、質(zhì)量第一、信譽第一的三項原則,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的醫(yī)療服務。接受社會監(jiān)督,并將不斷改進工作,做到患者滿足、社會滿足、政府滿足。
醫(yī)院承諾書篇十二
一、醫(yī)務人員及工作人員著裝整潔,掛牌上崗,文明行醫(yī),禮貌服務。
二、堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,堅持全心全意為人民健康服務的方針;。
三、嚴格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度,保障患者知情權(quán)。執(zhí)行各項檢查、藥品價格、醫(yī)療服務等公示制度,接受群眾監(jiān)督。
四、建立和實施以責任制為核心的現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度,嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術(shù)操作常規(guī),加強醫(yī)療質(zhì)量和安全管理,確保醫(yī)療安全。
五、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,弘揚救死扶傷的人道主義精神,醫(yī)務人員恪守醫(yī)德,做到廉潔自律,遵紀守法,不吃請、不受禮,不收受病人紅包,不以醫(yī)謀私,加強與病人的聯(lián)系溝通,建立誠信和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。
六、嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制和三級醫(yī)師負責制,無冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象,做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、合理施治,合理檢查,合理用藥,合理收費。為患者提供安全、有效、便捷、價廉的醫(yī)療服務。
承諾人:
xx年x月x日。
醫(yī)院承諾書篇十三
根據(jù)《人口與計劃生育法》、《湖北省人口與計劃生育條例》、《湖北省禁止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠的規(guī)定》及市政府關(guān)于禁止“兩非”的有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)就本單位禁止“兩非”工作鄭重承諾如下:
一、嚴格遵守國家法律法規(guī),不進行非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定;嚴格遵守超聲診斷操作規(guī)程,所有超聲診斷操作人員依法實行持證上崗,實行逐人逐項據(jù)實登記,嚴格執(zhí)行孕檢雙人簽字負責。
二、不非法開展選擇性別人工終止妊娠。未經(jīng)衛(wèi)生計生行政部門批準不擅自施行人工終止妊娠手術(shù)。經(jīng)批準為定點施術(shù)機構(gòu)在施行引產(chǎn)手術(shù)時嚴格查驗計生部門《同意終止妊娠手術(shù)證明》,不違法違規(guī)實施終止妊娠手術(shù)。
三、嚴格終止妊娠藥品的規(guī)范管理。建立終止妊娠藥品進銷存核對制度,實行專柜專賬處方管理,定期清查賬目,憑婦產(chǎn)科醫(yī)生處方發(fā)放,并在婦產(chǎn)科醫(yī)生指導和監(jiān)護下使用,嚴防藥物外流。
四、不出具假《出生醫(yī)學證明》和假結(jié)扎、假上環(huán)證明,未經(jīng)縣以上衛(wèi)生計生部門批準,不做輸卵管(輸精管)復通術(shù),未經(jīng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))以上衛(wèi)生計生部門批準不施行非醫(yī)學需要的取環(huán)手術(shù)。
五、認真落實“兩非”管理黑名單、重點場所實時監(jiān)控、b超從業(yè)人員備案登記制度、實名制登記和信息定期通報等“兩非”防控機制。全面規(guī)范運行省人口基礎信息共享平臺,把孕情監(jiān)測和住院分娩、計劃生育相關(guān)手術(shù)、兒童免疫等個案信息實名實時準確登記錄入提交。
六、自覺接受有關(guān)執(zhí)法執(zhí)紀部門對本承諾執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。如違反本承諾,自愿接受執(zhí)紀執(zhí)法部門的黨紀、政紀、法紀處理和經(jīng)濟處罰決定。
市衛(wèi)生計生委襄陽日報社合辦。
20xx年xx月xx日。
醫(yī)院承諾書篇十四
1、以“弘國醫(yī)濟世,奉仁德待人”為醫(yī)院精神,秉承“以人為本、大醫(yī)精誠“之理念,精研醫(yī)道,救死扶傷,服務廣大患者。
2、遵守職業(yè)道德,規(guī)范文明服務。做到儀表整潔,舉止穩(wěn)重,佩戴胸卡,微笑服務,待患若親。
3、誠信行醫(yī),四診合參,實行“首問負責制”,做到因病施治,合理用藥,合理治療。
4、禮貌接診,文明待人,熱情服務,態(tài)度和藹,不推諉、訓斥、刁難病人,保護患者隱私。
5、嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)范,根據(jù)患者病情,規(guī)范開藥、合理檢查,合理收費;不開大處方,不做不必要的檢查。
6、嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務價格,定期發(fā)放“一日清單”,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費,充分尊重患者的知情權(quán)。
7、執(zhí)行醫(yī)務公開、價格和收費公示制度,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
8、為患者提供人性化服務,暢通醫(yī)患溝通渠道,公開醫(yī)療糾紛投訴電話和行風投訴電話,醫(yī)療服務投訴于5個工作日內(nèi)答復。
9、恪守醫(yī)德規(guī)范,廉潔行醫(yī),謝絕“紅包”,遵紀守法,拒收“回扣”,誠信服務,取信于民。
10、圍繞中心,服務大局。樹立信心,統(tǒng)一思想,顧全大局,圍繞醫(yī)院科學發(fā)展這一主題,創(chuàng)新體制機制,科學謀劃,加強管理,帶領全院干部職工共同完成醫(yī)院年度各項任務。
11、深入基層,服務一線。經(jīng)常深入一線,了解基層工作動態(tài),指導一線更好地開展工作,為一線積極工作創(chuàng)造條件。
12、堅持民主集中,不以權(quán)謀私利。重大工作堅持集體討論研究決定,不利用職權(quán)為己謀取利益,不弄虛作假,損害群眾利益和黨群干群關(guān)系。
監(jiān)督電話:xxxxxx,歡迎社會各界監(jiān)督指導。
醫(yī)院承諾書篇十五
1、醫(yī)院服務人員要著裝規(guī)范,掛牌上崗,文明用語,微笑服務,有問必答,杜絕“生、冷、硬、頂”行為。
2、門急診就醫(yī)標志醒目,設有導診和分診人員,為病人提供咨詢服務。門急診提供輪椅、擔架、開水、郵寄檢驗報告單等便民服務,并設置公用電話。
3、門急診各服務窗口準時開啟,排隊不得超過10人。
4、掛號、收費要唱收唱付,藥房發(fā)藥窗口人員應詳細核對處方并向病人說明注意事項。
5、門診實行主要醫(yī)療服務項目和常用藥品價格公示制,并向病人提供藥品明細清單。
6、門急診實行首院、首科、首診醫(yī)生負責制,首診醫(yī)生須耐心、細致診治病人。
7、醫(yī)院實行24小時急診,急診搶救病人到院后必須在5分鐘內(nèi)開始處置,院內(nèi)急會診時會診醫(yī)生必須及時到位。
8、合理用藥,合理檢查,對大型檢查和使用貴重藥品應事先向患者或家屬說明。
9、輸液室整潔明亮,通風良好,秩序井然,一人一椅。
10、后勤及設備保障人員在水、電、氣等服務設施發(fā)生故障后,應及時到達現(xiàn)場處置。
承諾人:
醫(yī)院承諾書篇十六
為保障執(zhí)行“救死扶傷”的革命人道主義,加強醫(yī)療行風的建設,維護醫(yī)院的形象,保障患者的利益,我莊嚴承諾:
一、尊重服務對象的人格和權(quán)利,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán),保護患者隱私,自覺接受患者和社會的監(jiān)督。
二、堅持“以病人為中心”的服務理念,掛牌上崗,熱情服務,不講臟話、忌語,不故意刁難病人,增加病人心理負擔。尊重病人的知情同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán),營造及維護和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三、堅守公務人員和醫(yī)師職業(yè)道德,不開具虛假醫(yī)學證明,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷。
四、嚴格執(zhí)行黨風廉政和行風建設各項規(guī)定,拒絕接受醫(yī)療設備、衛(wèi)生耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成,不謀取任何形式的不正當利益。
五、顧全大局、團結(jié)協(xié)作、和諧共事,積極參加社會公益性服務活動。
六、保證廉潔行醫(yī),不索要病人的紅包、物品,不接受病人宴請。以上承諾接受社會廣大人民群眾的監(jiān)督。
20xx年xx月xx日。