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醫(yī)院物業(yè)主管崗位職責 物業(yè)主管崗位職責詳細篇一
2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位(保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修)的操作技能和要求
3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作,定期召開工作會議,總結(jié)工作完成情況,向上級領(lǐng)導匯報項目工作情況。
4、與其他部門保持密切溝通和交流,認真聽取其他部門對后勤服務的意見,合理安排并督導各崗位員工的日常工作,根據(jù)實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法,并及時調(diào)整各項工作部署。
5、組織實施員工的崗位培訓工作,指導和鼓勵員工,不斷提高員工的職業(yè)技能及服務意識,使其保持高度的工作積極性,使各項服務始終保持優(yōu)質(zhì)水平,保證各崗位正常運作。
6、制定和修改各崗位責任制,提出各崗位的聘任和解聘的建議。
7、建立安全組織,制定火災、事故等防范預案及應急預案;
8、制定項目的工作計劃和各項費用預算,協(xié)助財務部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。
9、負責與政府有關(guān)部門聯(lián)系,熟悉掌握并執(zhí)行國家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī),作好協(xié)調(diào)工作,使管理能夠順利進行。
10、定期總結(jié)項目的各方面工作情況,制定全年及定期工作計劃,并在工作中確保實施。
11、完成領(lǐng)導交派的其他工作。
醫(yī)院物業(yè)主管崗位職責 物業(yè)主管崗位職責詳細篇二
1、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作,根據(jù)公司的總體規(guī)劃,指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項任務;
2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度,做到有章必依,違章必究;
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準,考核各物業(yè)項目的各項管理工作,及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題衣進處理,保證各項目的正常運營。
4、負責與客戶保持聯(lián)系,定期拜訪、回訪,廣泛征詢服務意見,分析意見,制定有效的整改措施,努力為客戶排憂解難。
5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件,維護公司利益,建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與其他部門工作。
6、協(xié)助辦理有關(guān)政府機構(gòu)事宜。
7、配合接待政府部門及vip客人的來訪,維護公司形象。
8、完成總經(jīng)理臨時交待的其他工作。
醫(yī)院物業(yè)主管崗位職責 物業(yè)主管崗位職責詳細篇三
1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報領(lǐng)導批準后實施;
2、負責園區(qū)工程、安保、保潔綠化、客服班組的現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核項目年度、月度計劃;
4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
5、負責對服務團隊直接下屬工作業(yè)績考核,并與工資掛鉤;
6、協(xié)助部門經(jīng)理制定全年園區(qū)服務課程、園企活動的制度、組織和執(zhí)行工作;
醫(yī)院物業(yè)主管崗位職責 物業(yè)主管崗位職責詳細篇四
1、創(chuàng)建物業(yè)住宅高端服務品牌;建立物業(yè)住宅高端服務體系;
2、打造社區(qū)高端服務的運營空間與服務團隊,培養(yǎng)、發(fā)展骨干人才,并優(yōu)化管理團隊;
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略要求,制定相關(guān)經(jīng)營管理計劃和目標并監(jiān)督落實;
4、根據(jù)年度工作計劃和關(guān)鍵績效指標,引領(lǐng)團隊達成目標和完成工作計劃;
5、制定各項工作制度及操作規(guī)范,確保物業(yè)服務工作流程化、標準化;
6、負責管理體系標準的運行與監(jiān)督,提高物業(yè)管理質(zhì)量和服務水平。
醫(yī)院物業(yè)主管崗位職責 物業(yè)主管崗位職責詳細篇五
1、協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)體系建立、管理及落實工作和組織各專業(yè)口開展體系文件運行培訓;
2、負責與物業(yè)顧問公司對接,與物業(yè)顧問駐場經(jīng)理共同做好前期營銷案場管理工作;
3、負責與地產(chǎn)營銷密切配合,確保案場管理符合地產(chǎn)營銷部的要求;
4、熟悉物業(yè)項目現(xiàn)場品質(zhì)檢查工作的流程與方法;
5、每周、每月組織開展品質(zhì)檢查活動,對相關(guān)物管區(qū)域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)問題,及時完成巡場報告,對業(yè)務情況和管理流程提出意見和建議;
6、接待業(yè)主(住戶)、客戶的來訪;
7、能獨立做好日常物業(yè)服務事務和處理遇到的問題和投訴;
8、負責策劃、組織、總結(jié)社區(qū)文化活動;
9、負責案場客服的管理;
10、完成公司交代的其他工作。
醫(yī)院物業(yè)主管崗位職責 物業(yè)主管崗位職責詳細篇六
1、按照案場物業(yè)委托服務合同的約定內(nèi)容及標準管控營銷案場。
2、負責制定案場物業(yè)服務方案,編制各部門崗位職責及操作指引,并進行培訓。
3、負責與營銷部門溝通銜接,持續(xù)提升展示物業(yè)服務品質(zhì)。
4、負責帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作。
5、負責案場員工團隊建設(shè)、培訓、考核與管理。
6、對外關(guān)系維護與協(xié)調(diào),甲方、政府、派出所等部門。
醫(yī)院物業(yè)主管崗位職責 物業(yè)主管崗位職責詳細篇七
1、負責制訂和調(diào)整運營系統(tǒng)的組織規(guī)劃
2、負責制訂經(jīng)營管理中心各項工作計劃,確保計劃達成。
3、負責對市場(公司)的人力資源管理的監(jiān)管。
4、負責對經(jīng)營管理系統(tǒng)員工培訓工作的督導和監(jiān)管
5、負責組織經(jīng)營管理中心對各市場的物業(yè)、消防、安全、衛(wèi)生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進行督導監(jiān)管。
6、負責組織運營中心對各市場的物業(yè)、設(shè)施設(shè)備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監(jiān)管。
7、負責組織經(jīng)營管理中心對市場客戶服務管理及外部公共關(guān)系的維護進行檢查監(jiān)管。
8、負責組織經(jīng)營管理中心對市場封閉管理進行檢查監(jiān)管。
9、負責組織運營中心對市場突發(fā)事件、事故的應急處置培訓演練進行檢查監(jiān)管,負責市場較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮。
10、負責組織經(jīng)營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進行檢查監(jiān)管。
11、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性工作。
醫(yī)院物業(yè)主管崗位職責 物業(yè)主管崗位職責詳細篇八
1、配合客戶服務中心經(jīng)理進行物業(yè)管理服務費和其它費用的收繳工作;
2、配合客戶服務中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查,以確保服務質(zhì)量;
3、接受業(yè)主和住戶的投訴,負責組織整改和回復,負責處理業(yè)主和住戶的糾紛;
4、配合客戶服務中心經(jīng)理對空關(guān)房管理和出租工作;
5、配合戶服務中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督;
6、配合組織實施對操作層員工的培訓;
7、配合實施項目的接管驗收;
8、配合處理客戶服務中心的突發(fā)事件;
9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。
醫(yī)院物業(yè)主管崗位職責 物業(yè)主管崗位職責詳細篇九
1、負責公司各物業(yè)項目工程工作的指導、監(jiān)督,對各項目工程工作進行巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改方案并跟蹤落實情況;
2、根據(jù)品質(zhì)檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務標準、服務質(zhì)量、工作質(zhì)量,并形成書面記錄,每月出具相應的品質(zhì)檢查報告;
3、配合新接管樓宇工程的驗收接管,對驗收中發(fā)現(xiàn)的工程問題及時報告開發(fā)公司,并督促整改;
4、配合公司做好管理工作,提升公司物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量,提高客戶滿意度并提出合理建議;
5、負責物業(yè)前期介入工作,能從物業(yè)視角考慮,為后期物業(yè)小區(qū)智能化、信息化管理提出合理建議;
6、定期根據(jù)所查問題,組織有針對性的培訓。