讀書座談會(huì)發(fā)言稿 讀書座談會(huì)發(fā)言材料(三篇)

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讀書座談會(huì)發(fā)言稿讀書座談會(huì)發(fā)言材料篇一

安全座談會(huì)發(fā)言稿

尊敬的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)：

****年，我礦能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院、省政府及省集團(tuán)公司和****分公司一系列的安全生產(chǎn)法規(guī)、文件精神，認(rèn)真、落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)措施，嚴(yán)格工程質(zhì)量管理，履行安全管理職責(zé)。截止到***年***月***日，全礦安全上消滅了重傷以上人身事故，連續(xù)安全生產(chǎn)達(dá)****天?，F(xiàn)將今年的安全工作匯報(bào)如下：

一、****年安全工作中存在的主要問題及所做的主要工作。

（一）存在的主要問題

1、今年我礦井下一線人員流失嚴(yán)重，采掘生產(chǎn)單位嚴(yán)重缺人。

2、我礦采掘部分安全生產(chǎn)管理人員還存在“重生產(chǎn)、輕安全”的思想，對安全和質(zhì)量管理工作認(rèn)識(shí)還不夠。

3、安全教育和安全處罰力度不夠，零打碎敲的安全事故時(shí)有發(fā)生。

（二）所做的主要工作。

1、加強(qiáng)了安全宣傳教育工作，針對我礦安全周期長、職工安全思想逐步淡化的現(xiàn)狀，我們加大了安全宣傳教育力度，每月不斷更新工業(yè)廣場安全文化走廊宣傳內(nèi)容，各區(qū)科單位能夠嚴(yán)肅認(rèn)真的開展好“兩會(huì)一課一活動(dòng)”安全教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全礦干群的安全生產(chǎn)意。

2、嚴(yán)格落實(shí)了各項(xiàng)安全責(zé)任。一是建立健全了各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理長效機(jī)制，新出臺(tái)了安全績效工資季度遞增獎(jiǎng)勵(lì)辦法、重新修訂了文明區(qū)隊(duì)評(píng)比和優(yōu)秀班組評(píng)比辦法等一系列安全獎(jiǎng)勵(lì)舉措，使每個(gè)職工都能夠自覺的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、按章作業(yè)，增強(qiáng)了職工自保、互保意識(shí)。二是建立健全了各級(jí)管理人員、各崗位從業(yè)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制度，重點(diǎn)強(qiáng)化了生產(chǎn)過程管理的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)決貫徹落實(shí)礦領(lǐng)導(dǎo)輪流下井帶班制度，各區(qū)科單位管理人員下井天數(shù)按照礦規(guī)定下井帶班，并與職工同班進(jìn)同班出，杜絕了各作業(yè)地點(diǎn)安全管理上的盲點(diǎn)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收考核。一是礦各單位每月制訂好本單位安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整治計(jì)劃報(bào)礦，月底由礦安全、生產(chǎn)科負(fù)責(zé)按計(jì)劃進(jìn)行驗(yàn)收，將整治情況與月度安全質(zhì)量押金掛鉤考核；二是堅(jiān)持每旬安全質(zhì)量檢查制度；三是將質(zhì)量檢查結(jié)果與文明區(qū)隊(duì)評(píng)比、個(gè)人安全績效工資掛鉤考核。四是實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。通過各項(xiàng)驗(yàn)收考核辦法，深入推進(jìn)礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步發(fā)展。

4、抓好了各項(xiàng)安全管理重點(diǎn)。一是頂板管理工作，重點(diǎn)抓好了采掘工作面收尾和初采初放期間的安全管理工作，嚴(yán)格落實(shí)了采煤工作面各項(xiàng)安全技術(shù)措施，實(shí)現(xiàn)了各采區(qū)安全回采；二是一通三防管理工作。重點(diǎn)做好了各主要回風(fēng)巷道的修理和各采掘盤區(qū)和各水平貫通時(shí)的系統(tǒng)調(diào)整工作；進(jìn)一步完善了監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，對各采掘盤區(qū)安裝探頭到位，處理設(shè)備故障及時(shí)，充分發(fā)揮了監(jiān)控系統(tǒng)的預(yù)警功能；三是防治水工作，進(jìn)一步完善了礦井水文地質(zhì)各類臺(tái)帳和圖紙修改。重點(diǎn)做好了雨季前防治水準(zhǔn)備工作和小井調(diào)查和分析工作，今年針對二水平****垱頭及西大巷掘進(jìn)、****掩護(hù)支架工作面存在重大安全隱患問題，對龍坡、三好等煤礦每月進(jìn)行了多次井下調(diào)查，通過調(diào)查分析和采取一系列措施，確保了兩垱頭安全掘進(jìn)，****掩護(hù)支架工作面因雨季期間涌水量增大，礦果斷采取停產(chǎn)措施，確保了職工生命安全。四是機(jī)電運(yùn)輸管理工作，重點(diǎn)做好了雨季前防排水和防雷電工作，加強(qiáng)了機(jī)電運(yùn)輸?shù)娜粘９芾砉ぷ?，對出現(xiàn)的電氣失爆現(xiàn)象，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰，重點(diǎn)加強(qiáng)了對斜井人車的安全管理，創(chuàng)新實(shí)行了“三人連鎖”摘、掛人車制度，確保了人車安全運(yùn)行。

二、安全隱患排查治理工作落實(shí)情況及明年的建議。

（一）安全隱患排查治理工作落實(shí)情況

1、持之以恒地堅(jiān)持晚上**：**時(shí)隱患排查治理工作會(huì)議。區(qū)科堅(jiān)持開好每天下午***：***時(shí)的隱患排查治理碰頭會(huì)，對排查出的隱患，落實(shí)單位定人、定時(shí)、定資金整改，并按照“誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則對隱患整改責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究。

2、實(shí)行了重大、重點(diǎn)隱患礦領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦管理。對排查出的重大、重點(diǎn)安全隱患，礦召開專題會(huì)落實(shí)礦分管領(lǐng)導(dǎo)為隱患督辦人，并實(shí)行掛牌督辦管理，并在會(huì)上討論和制訂好重大、重點(diǎn)隱患的整改計(jì)劃及安全措施。

3、每月開展了安全隱患大排查活動(dòng)。礦針對每月的安全工作特點(diǎn)，由礦長親自組織各分管領(lǐng)導(dǎo)及各主要業(yè)務(wù)科室人員對井下現(xiàn)場進(jìn)行安全隱患大排查活動(dòng)，對排查出的隱患，礦長親自落實(shí)各隱患單位定措施、定人、定時(shí)整改，由礦安全科負(fù)責(zé)隱患的整改驗(yàn)收，并建立了隱患排查治理臺(tái)賬。

4、嚴(yán)格執(zhí)行了“四位一體”班前安全評(píng)估和“三個(gè)第一、一個(gè)最后”現(xiàn)場安全管理制度，通過落實(shí)好兩項(xiàng)現(xiàn)場安全管理制度，及時(shí)消除了安全隱患，保證了每個(gè)職工在安全的作業(yè)環(huán)境中工作。

5、加強(qiáng)了現(xiàn)場安全監(jiān)察，現(xiàn)場安全監(jiān)察是安全工作的最后一道防線。今年對采煤工作面實(shí)施了三班跟班監(jiān)察和驗(yàn)收，對天眼子施工進(jìn)行了全程監(jiān)護(hù)，對巷道削口子、處理重大安全隱患等特殊作業(yè)地點(diǎn)，安全科管理人員及安檢員實(shí)行了重點(diǎn)盯守。

（二）明年安全隱患排查治理工作的建議。

1、成立安全隱患排查治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由礦主要領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)職能科室組成，每月對各生產(chǎn)單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，全面排查治理安全隱患、管理薄弱環(huán)節(jié)、安全生產(chǎn)要害崗位等，減少零打碎敲人身傷害事故，促進(jìn)礦井安全形勢穩(wěn)定。

2、開展安全隱患排查治理現(xiàn)場互動(dòng)活動(dòng)，對安全問題多的單位，組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人及采掘管理人員到現(xiàn)場交流，集思廣意，共同探討最佳的解決辦法，有效促進(jìn)現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作。

三、“兩個(gè)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況及主要難點(diǎn)、疑點(diǎn)。

（一）“兩個(gè)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況

集團(tuán)公司“兩個(gè)規(guī)定”出臺(tái)以后，我礦領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召開了專題會(huì)議進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和研究討論貫徹執(zhí)行辦法，制訂出《煤礦安全管理兩個(gè)規(guī)定》實(shí)施方案，并以**煤字〔***〕**號(hào)文件形式下發(fā)各基層單位貫徹執(zhí)行。

（二）“兩個(gè)規(guī)定”中存在的難點(diǎn)、疑點(diǎn)

1、安全監(jiān)察方面：每班每個(gè)生產(chǎn)盤區(qū)至少1名安檢員，目前無法解決，采掘班長都不愿意兼職。

2、放炮管理制度：三人連鎖放炮制目前無法落實(shí)，主要是一名瓦檢員分多段管理。

3、勞動(dòng)用工招聘管理：采掘一線用工人員年齡不超過40周歲，其他人員年齡不超過30周歲。目前無法解決，采掘一線招收40歲以下工人很困難。

4、煤礦不再使用內(nèi)退和退休返聘人員和各類臨時(shí)用工。目前無法解決，現(xiàn)53人多為機(jī)運(yùn)通單位，全部清除，一線生產(chǎn)工人就更少。

四、***年安全工作主要舉措：

1、細(xì)化安全管理，全面深入開展安全“三個(gè)全覆蓋”達(dá)標(biāo)活動(dòng)。

為提升安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，強(qiáng)化職工安全意識(shí)，規(guī)范職工作業(yè)行為，提高職工安全素質(zhì)，進(jìn)一步夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，推動(dòng)我礦安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，在全礦范圍內(nèi)開展“人人都是驗(yàn)收員、人人都是通風(fēng)員、人人都是安檢員”“三個(gè)全覆蓋”達(dá)標(biāo)活動(dòng)，具體實(shí)施細(xì)則待進(jìn)一步研討制訂。

2、加強(qiáng)對外包隊(duì)伍的安全管理。

各業(yè)務(wù)職能科室要從技術(shù)和安全的角度出發(fā)抓好外包隊(duì)伍的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，工資科配合外包隊(duì)伍建立職業(yè)健康檔案，簽訂勞動(dòng)合同，辦理工傷保險(xiǎn)，實(shí)行規(guī)范化管理。

3、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

各級(jí)管理人員始終堅(jiān)持把安全工作放在先于一切、高于一切、重于一切的位置，安全責(zé)任使命堅(jiān)定不移。建立健全以安全為重點(diǎn)的干部考核機(jī)制，把干部的安全生產(chǎn)業(yè)績作為政績考核的重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押考核制度。

4、深化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平

嚴(yán)格安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的檢查驗(yàn)收工作，堅(jiān)持逐條逐項(xiàng)對照標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場檢查上尺上線；積極創(chuàng)建精品工程，改善礦井安全生產(chǎn)基本條件，繼續(xù)創(chuàng)建樣板工程建設(shè)，發(fā)揮精品工程的典型示范作用，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化整體水平的提高。

5、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，防止事故發(fā)生

⑴加強(qiáng)對重點(diǎn)、重大安全隱患的排查和跟蹤治理，嚴(yán)格落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)督導(dǎo)和掛牌督辦制度。

⑵發(fā)揮區(qū)隊(duì)一級(jí)跟班干部及班長作用，建立好安全隱患匯報(bào)制度。

6、完善安全生產(chǎn)管理體系，提高礦井綜合實(shí)力

⑴加強(qiáng)安全投入，積極推進(jìn)安全技術(shù)創(chuàng)新。通過改進(jìn)生產(chǎn)工藝，優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)，完善安全防護(hù)設(shè)施，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。

⑵加強(qiáng)地面安全管理，加強(qiáng)對地面責(zé)任區(qū)的安全檢查工作，做到重點(diǎn)地段重點(diǎn)防范，加強(qiáng)對各種車輛維護(hù)、保養(yǎng)等方面的安全檢查，杜絕發(fā)生交通事故；加強(qiáng)對地面防火、防盜及綜合治理工作的安全管理，認(rèn)真履行職責(zé)，加大安全檢查的力度，確保地面生產(chǎn)單位的安全。

⑶拓寬培訓(xùn)思路，進(jìn)一步提高全員素質(zhì)，始終要把職工的安全培訓(xùn)做為礦井安全生產(chǎn)重要手段，認(rèn)真落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織辦好各類培訓(xùn)班，強(qiáng)化區(qū)科管理人員的安全教育，提高對安全工作重要性的認(rèn)識(shí)；并加大特種作業(yè)人員、新上崗人員、轉(zhuǎn)崗人員的?。◤?fù)）證工作，職工培訓(xùn)不合格不準(zhǔn)上崗；充分發(fā)揮技術(shù)人員的優(yōu)勢，組織專題授課、討論等形式的培訓(xùn)，解決職工在安全生產(chǎn)中遇到的難題，提高員工業(yè)務(wù)水平；深入開展安全宣傳教育活動(dòng)，安全思想宣傳貫徹到廣大職工當(dāng)中，形成家喻戶曉、人人皆知的安全氛圍，切實(shí)增強(qiáng)職工的安全意識(shí)。

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讀書座談會(huì)發(fā)言稿讀書座談會(huì)發(fā)言材料篇二

教師座談會(huì)發(fā)言稿-教師座談會(huì)發(fā)言

稿

1、關(guān)于教育均衡

目前為止，我在四個(gè)學(xué)校工作過，人民路小學(xué)、雙蓮寺小學(xué)、龍獅中心小學(xué)、長風(fēng)鄉(xiāng)將軍小學(xué)。在教師中，應(yīng)該也算工作經(jīng)歷比較豐富的了。在我看來，這四所學(xué)校確實(shí)有不均衡現(xiàn)象，這種不均衡現(xiàn)象有多種原因，如歷史遺留、有社會(huì)擇校熱等，但歸根結(jié)底就是教育資源分配不公。這幾年，在政府發(fā)展教育均衡的政策下，差距已經(jīng)在縮小，所以，我覺得，政府真要做好教育均衡這件事情，是一定能做得好的。

首先，學(xué)校建設(shè)方面可以達(dá)到教育

均衡。每個(gè)學(xué)校的校長都實(shí)打?qū)嵉南氚l(fā)展自己的學(xué)校，但財(cái)力人力安排是由上層決定的，很多時(shí)候校長也很吃力。在這種情形下，上層安排學(xué)校建設(shè)應(yīng)該向普通學(xué)校傾斜，幫助普通學(xué)校搞好學(xué)校建設(shè)，進(jìn)而向優(yōu)質(zhì)學(xué)校發(fā)展。這樣整個(gè)區(qū)域的學(xué)校才能共同達(dá)到“均衡-優(yōu)質(zhì)”的發(fā)展。從競爭意義上來說，壟斷是不利于發(fā)展的，一花獨(dú)放不是春，各個(gè)學(xué)校有自己的發(fā)展?jié)摿?、發(fā)展特色，整個(gè)區(qū)域的學(xué)校教育才能蓬勃發(fā)展。我看新聞中介紹，在今年召開的首都高校支持北京初中建設(shè)工程啟動(dòng)大會(huì)上，北京市教工委書記朱善璐表態(tài)，今后幾年，北京市抓基礎(chǔ)教育就是“均衡－優(yōu)質(zhì)”，就是要把錢、人和資源往老百姓不太滿意的學(xué)校投。

其次，教師交流可以促進(jìn)教育均衡。今年我到村小支教，真正感受到來自城鄉(xiāng)教育的差異。其實(shí)，在這幾年教育均衡發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，鄉(xiāng)村學(xué)校的面貌已經(jīng)煥然一新了，但物質(zhì)硬件有變化，

精神軟件太缺失。鄉(xiāng)村孩子們非常缺失家庭教育、缺失學(xué)前教育，使得孩子們在上一年級(jí)的時(shí)候就已經(jīng)比城區(qū)孩子輸在起跑線上了。這樣的狀況使我真心覺得，教育均衡，鄉(xiāng)村教育建設(shè)僅靠教師交流是不行的，主要應(yīng)該依靠政府及教育行管部門實(shí)施加強(qiáng)本土鄉(xiāng)村教師的建設(shè)，通過物質(zhì)條件的改善，精神文明的創(chuàng)建，鄉(xiāng)村教師待遇的提高來留住鄉(xiāng)村教師等等。教師交流這樣的制度，我認(rèn)為是符合社會(huì)發(fā)展需求的。一來達(dá)到師資平衡，二來消除教育不公。教育不公不僅僅指學(xué)生而言，亦指教師而言。我深知，在不同的學(xué)校教書，付出的即便一樣，收獲的也會(huì)不一樣，甚至付出的少收獲的卻多。所以我感覺教師交流的改進(jìn)主要有兩點(diǎn)：一是力度要加大。力度加大一方面是時(shí)間的延長，時(shí)間限定至少要兩年到三年，這樣才對鄉(xiāng)村孩子真正起到作用。教師座談會(huì)發(fā)言稿一年時(shí)間，一個(gè)班級(jí)里教師來來去去，不穩(wěn)定，對學(xué)生相當(dāng)不利。另一方面是參與

面要拓寬，可以區(qū)域內(nèi)再劃分小區(qū)域進(jìn)行抱團(tuán)交流，一定要讓一池水流動(dòng)起來。二是真實(shí)度要增強(qiáng)。支教走教等方式要區(qū)別對待，音體美等藝體技能學(xué)科教師采用走教方式非常好，能真正起到對鄉(xiāng)村教育對支持作用，但語數(shù)學(xué)科教師進(jìn)行跨校走教，不能在鄉(xiāng)村學(xué)校任教語數(shù)學(xué)科，也就不能真正發(fā)揮作用。另一方面，交流的程序應(yīng)該更規(guī)范透明，每年哪些教師進(jìn)行了走教支教，學(xué)校應(yīng)該進(jìn)行公示，這樣才讓大家知道真實(shí)性。

我在新聞中看到，近日，合肥一中、六中、八中三校聯(lián)合招生高一任課教師交流現(xiàn)場會(huì)上，家長、校長通過抽簽方式?jīng)Q定105名教師的任教學(xué)校，這些交流教師將在所交流的學(xué)校至少任教3年。這樣的方式看似隨意，但就是這樣的隨機(jī)性，才在很大程度上保證了真實(shí)與公平。

2、關(guān)于師資培訓(xùn)

拓寬師資培訓(xùn)的廣度。師資培訓(xùn)的面可以更廣泛。目前，師資培訓(xùn)的面還

是很廣的，量還是比較大的，但仍有一些難以得到培訓(xùn)的教師，尤其是四十多歲的工作默默無聞的教師。一方面教師本人學(xué)習(xí)欲望降低，另一方面學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少。針對這部分老師，是不是也要加強(qiáng)培訓(xùn)，畢竟這部分教師已有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，容易懈怠形成固式，但也容易反思提升得到發(fā)展。

提升師資培訓(xùn)的質(zhì)量。目前，對教師的培訓(xùn)還是非常重視的，也已經(jīng)做得比較用心比較有成效了。從提升質(zhì)量的角度來看，我覺得還可以抓好兩方面：一方面是設(shè)計(jì)教師培養(yǎng)的梯度。能夠抓頂層，帶中間，最終形成橄欖型。教師座談會(huì)發(fā)言稿鼓勵(lì)教師們組成團(tuán)隊(duì)開展研究，以研究項(xiàng)目來帶動(dòng)教師培訓(xùn)，促進(jìn)教師發(fā)展。另一方面是打通教師成長的通道。不僅是普通青年教師需要師傅引領(lǐng)，從而成長發(fā)展為名優(yōu)教師；名優(yōu)中年教師也需要師傅引領(lǐng)，從而取得持續(xù)的更高的發(fā)展。這一點(diǎn)，既需要個(gè)人的內(nèi)在動(dòng)力，孜孜不倦的追求，也需要

教育行政部門的搭橋引路。我們是不是可以在到發(fā)達(dá)城市學(xué)習(xí)的同時(shí)，能夠跟發(fā)達(dá)城市的名師團(tuán)隊(duì)定期交流，參與到他們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，跟崗學(xué)習(xí)，這樣是不是會(huì)更有效？

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座談會(huì)發(fā)言稿

各位老師、同事、學(xué)弟學(xué)妹們：?

大家下午好！?

感謝給了我這次機(jī)會(huì)，讓我在年后再次走進(jìn)這，再次感受這個(gè)娘家永遠(yuǎn)的歡樂、祥和與親切。

我非常能理解此刻臺(tái)下師弟師妹的心情，感傷、躊躇滿志。因?yàn)槿昵拔乙埠湍銈円粯?，學(xué)位帽，沖進(jìn)，期盼著自己一展抱負(fù)，成為青年才俊。但現(xiàn)實(shí)。所以今天以下所有的內(nèi)容，濃縮成一句話送給大家，就是——

從我自己的經(jīng)歷說起吧。?

，一聽名字，。每，一切都太符合一個(gè)的了。

然而，，我干的工作是什么呢？……我的工作時(shí)間，常常是點(diǎn)到點(diǎn)。?

不是說這些工作沒有意義，學(xué)不到東西，而是我心心念念想要“經(jīng)世濟(jì)國”的，反差太大了。

我甚至想到過“不干了”。于是我找到，說了我的郁悶。跟我說：其實(shí)人生能“做事”的時(shí)候本來就不多，不能做事的時(shí)候，就，就思考人生。末了，他又囑咐了一句：?

你準(zhǔn)備好了嗎，這個(gè)字的含義，實(shí)在太豐富了

你想要在事業(yè)上取得成就，但你做好成功的心態(tài)和習(xí)慣了嗎？

你想要做業(yè)務(wù)達(dá)人，在工作中處處游刃有余，但你做好刻苦鉆研、大量拓展知識(shí)面的準(zhǔn)備了嗎？

你想要說話談吐流暢、邏輯嚴(yán)密，但你做好鍛煉自己營銷口才的準(zhǔn)備了嗎？

你想要更進(jìn)一步，作為卓有成效的管理者，但你做好了在管理崗位上鍛煉自己的準(zhǔn)備了嗎?

你想要一呼百應(yīng)，工作上遇到困難隨時(shí)都會(huì)有人幫忙，但你做好精心經(jīng)營人脈資源的準(zhǔn)備了嗎……

在工作中，不論在支行還是機(jī)關(guān)，不論從事營銷崗位還是會(huì)計(jì)崗位，不論是客戶經(jīng)理還是分管領(lǐng)導(dǎo)，未來都會(huì)有無數(shù)的機(jī)會(huì)擺在那里，問題是，你準(zhǔn)備好了嗎？

所幸的是，大家和我一樣，從大學(xué)畢業(yè)后沒有直接去支行，而是來電子銀行中心實(shí)習(xí)鍛煉。為什么說“所幸”呢？因?yàn)閯偛盼艺f的那些為了成功所做的準(zhǔn)備，你們都能在這里得到想要的鍛煉。

1、你想要在事業(yè)上取得成就，但你做好成功的心態(tài)和習(xí)慣了嗎？

在電子銀行中心，你們能有機(jī)會(huì)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和職業(yè)心態(tài)。我們剛來的時(shí)候條件沒有大家好，當(dāng)時(shí)我的班主任督促著我們每天早上六點(diǎn)起床、晚上十一點(diǎn)睡覺。晨跑、晨讀、鍛煉、晚自習(xí)?，F(xiàn)在想來，這樣簡單充實(shí)的生活方式實(shí)際上是最能提高工作效率、最有益于身心健康的生活方式。同時(shí)，任課老師和帶班班主任當(dāng)時(shí)對我們關(guān)于引導(dǎo)積極向上的健康心態(tài)可謂煞費(fèi)苦心。每天的早讀課和陽光心態(tài)課是我印象最深也是收獲最大的。我現(xiàn)在還記得哈雷姐當(dāng)初在早讀課上跟我們侃侃而談她的人生觀，跟我們說的匹克馬利翁效應(yīng)：對自己不斷傳遞積極的期望，就會(huì)使自己進(jìn)步得更快，發(fā)展得更好，從而接近并實(shí)現(xiàn)這種期望。這種積極心態(tài)的引導(dǎo)，對于剛?cè)胄械奈襾碚f，影響無疑是巨大的，在后來的工作中，每當(dāng)我遇到瓶頸期和難題，總會(huì)按照習(xí)慣，很自然的給自己積極正面的心理暗示，大膽嘗試、貴在堅(jiān)持，最后往往真的就獲得不錯(cuò)的結(jié)果。在這里我想再次把這個(gè)心得分享給大家，在任何場合、做任何工作的時(shí)候，都要相信自己是最優(yōu)秀的，如果你能保持一個(gè)優(yōu)秀的好習(xí)慣，那么最終你就真的變得優(yōu)秀起來了。

2、你想要做業(yè)務(wù)達(dá)人，在工作中處處游刃有余，但你做好刻苦鉆研、大量拓展知識(shí)面的準(zhǔn)備了嗎？

像我這樣非經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)的員工，入行之前連資產(chǎn)-負(fù)債=所有者權(quán)益都不知道，可以說是毫無基礎(chǔ)。當(dāng)然在座的各位經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)肯定要比我扎實(shí)得多，但我相信在理論培訓(xùn)之前，大家腦海中對于銀行業(yè)務(wù)包含的范圍、運(yùn)營的模式，以及種類繁多的各種金融產(chǎn)品，基本上都是空白。通過短短一個(gè)月的理論培訓(xùn)，讓我們在腦海中基本上搭建出工商銀行業(yè)務(wù)大廈的整體架構(gòu)，而大家日后回到具體工作崗位后所做的只不過是在這棟大廈的某一個(gè)角落里添磚加瓦。這一點(diǎn)事實(shí)上非常重要，因?yàn)槲覀円宄?dāng)我們到網(wǎng)點(diǎn)工作之后，會(huì)立即投入到某一具體的操作崗位上，眼界和視野會(huì)被局限在很小的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)。沒有任何人再會(huì)這么全面地幫你梳理整個(gè)銀行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，自己也很少再會(huì)有時(shí)間、精力和渠道去全面了解銀行業(yè)務(wù)的方方面面，甚至在很長時(shí)間里，你在柜臺(tái)上每天基本上就在不停地重復(fù)存錢、取錢、匯款這三筆業(yè)務(wù)。所以，對于剛?cè)胄械睦碚撆嘤?xùn)，包括現(xiàn)在有機(jī)會(huì)進(jìn)行資料庫的學(xué)習(xí)，都是擴(kuò)大視野、拓展業(yè)務(wù)寬度的最佳機(jī)會(huì)。同時(shí)，打好基本功還有一個(gè)好處，那就是為大家以后的職業(yè)規(guī)劃作參考。工商銀行的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是很博大的，不同領(lǐng)域的崗位也是千差萬別，你自己今后到底是希望做個(gè)金業(yè)務(wù)還是想做公司業(yè)務(wù)？想做人民幣業(yè)務(wù)還是外匯業(yè)務(wù)？想往理財(cái)師方向發(fā)展還是想往信貸員方向發(fā)展？只有你知道這些領(lǐng)域是做什么的，你才能知道哪些崗位更適合自己。而中心得天獨(dú)厚的條件恰恰給大家提供了全面了解這些業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。因此，衷心希望我們能好好利用時(shí)間來學(xué)習(xí)這些知識(shí)。

另外，突擊學(xué)習(xí)電話銀行操作規(guī)程和資料庫對人的幫助很大。相信大家應(yīng)該都有這樣的體驗(yàn)，我們上學(xué)的時(shí)候，在高考或者考研前三個(gè)月突擊復(fù)習(xí)所掌握的知識(shí)往往要比過去三四年學(xué)習(xí)的知識(shí)都要多；那么同樣的，因?yàn)楹ε聯(lián)軠y不通過，在撥測前兩天找老師或室友拼命練習(xí)話術(shù)的效果比坐著跟聽半個(gè)月的效果還要好；在自己獨(dú)立上崗前幾天，因?yàn)閾?dān)心客戶咨詢的問題自己答不上來，會(huì)主動(dòng)加班學(xué)習(xí)資料庫的知識(shí)積累，比過去一個(gè)月學(xué)的資料庫內(nèi)容還要多；等到了支行也是一樣，明天就要正式上柜了，今天晚上拼命背交易代碼肯定比跟著老師傅學(xué)一個(gè)月的效率還要高。這說明了一個(gè)問題，人都是逼出來的，在壓力之下的主動(dòng)學(xué)習(xí)往往會(huì)進(jìn)步飛快，如果你不逼自己一把，永遠(yuǎn)都不知道自己多么有潛質(zhì)。

為了給大家更直觀的印象，我給大家說一個(gè)真實(shí)的故事。大家都知道資料庫是個(gè)很龐大的數(shù)據(jù)庫，很難掌握。在去年下半年，中心突然宣布將在全中心員工中公開選拔見習(xí)支撐，當(dāng)時(shí)距離選拔考試只有一個(gè)月的時(shí)間了。我們組里有個(gè)同事，平時(shí)的業(yè)務(wù)水平一般，監(jiān)聽分?jǐn)?shù)也不是很高，在看到見習(xí)支撐報(bào)名的通知時(shí)，他有一絲動(dòng)心了，并且跟他的女友說了自己的想法。也許是開玩笑，他的女友說了一句“就你這業(yè)務(wù)水平還想當(dāng)支撐？”就這一句話，讓他下了狠勁，讓他下決心一定要證明自己。短短的一個(gè)月時(shí)間，他的業(yè)務(wù)水平以肉眼可以看到的速度在提高。等到了正式選拔那天，他以很不錯(cuò)的成績當(dāng)上了見習(xí)支撐。事后在和他交流時(shí)，他透露了自己的秘密。他說在那段時(shí)間自己像是著了魔一樣，一有時(shí)間就看資料庫，每天半個(gè)小時(shí)的小休時(shí)間他也不休息，堅(jiān)持每天看30分鐘資料庫，不看完不下班。不用找業(yè)務(wù)骨干抄筆記，也不用監(jiān)聽組分析通話錄音，僅僅就這樣看似粗暴的堅(jiān)持了一個(gè)月就很明顯地提高了業(yè)務(wù)水平。對此他很自豪地稱這是他的“暴力美學(xué)”。后來他成功當(dāng)上了帶教老師，當(dāng)上了江西、湖南2011年交流員工的班主任，又當(dāng)上了新兵連支撐。他就是我們這一屆的優(yōu)秀支撐陳斌。

這種看似萬能的“暴力美學(xué)”深深震撼了我，細(xì)細(xì)想來真的很有道理。我想畫畫，沒有名師，怎么才能提高自己？畫兩百幅。我想寫好文章，怎么才能提高自己？寫兩百篇文章。我想減肥，怎么才能瘦下去？跑兩百天跑步機(jī)。天才是哪來的？練習(xí)一萬個(gè)小時(shí)，你就成天才了一萬個(gè)小時(shí)一般能在全國范圍內(nèi)讓你知道名字的人，都在自己的領(lǐng)域練習(xí)超過1萬小時(shí)。你練習(xí)的越早，成名就越早。比如莫扎特，生下來就開始練，十幾歲就出名了。比如。

好難受，累死了

3、你想要說話談吐流暢、邏輯嚴(yán)密，但你做好鍛煉自己營銷口才的準(zhǔn)備了嗎？

通過一年多的坐席代表工作，通過每天來自各個(gè)地區(qū)的100多通電話，通過妥善處理千奇百怪的投訴來電，這些能夠讓我們非常好地訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，摸索與客戶有效溝通的方法，用最快的時(shí)間掌握客戶意圖，用最妥當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q客戶的問題。有了這樣的經(jīng)歷，我們到網(wǎng)點(diǎn)以后，與客戶溝通就明顯覺得駕輕就熟。我們行長曾經(jīng)在會(huì)議上表揚(yáng)說，“不用看到員工樣子，只要聽聽聲音，與客戶交流最標(biāo)準(zhǔn)、最有技巧的員工一定是從95588實(shí)習(xí)鍛煉回來的員工?！蓖瑫r(shí)，在這一年的時(shí)間里，有過很多次全行范圍內(nèi)的競聘和考試，我們這一屆回到分行的員工整體素質(zhì)都讓人稱道?？梢姡綍r(shí)的話術(shù)技巧訓(xùn)練和今后的支行工作，不管是擔(dān)任柜員還是客戶經(jīng)理，在與客戶進(jìn)行有效溝通、化解客戶投訴及負(fù)面情緒、提高營銷效率上都有著異曲同工之妙。

4、你想要更進(jìn)一步，作為卓有成效的管理者，但你做好了在管理崗位上鍛煉自己的準(zhǔn)備了嗎?

這里要非常感謝中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和培養(yǎng)，讓我在實(shí)習(xí)鍛煉的一年半時(shí)間里不僅在坐席代表的崗位上鍛煉了自己，還有幸在其他的崗位上得到了歷練。我先后擔(dān)任過班組長、班主任、團(tuán)隊(duì)主管三個(gè)管理類崗位，在不同的崗位上自己會(huì)積累一些管理組員、管理班級(jí)、管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。我在擔(dān)任班主任的時(shí)候，對江西、湖南分行鍛煉員工曾經(jīng)說過，希望大家珍惜在中心的鍛煉機(jī)會(huì)，尤其是在坐席代表以外的其他崗位上的鍛煉機(jī)會(huì)。因?yàn)樵陔娮鱼y行中心大家基本上的都是剛?cè)肼毜男氯?，也都是同齡人，這樣的管理崗位鍛煉機(jī)會(huì)在中心要相對多一些，等我們到了支行以后，這種機(jī)會(huì)就會(huì)變得極為難得。這一點(diǎn)相信大家都能認(rèn)同。別的不說，單說我自己，以前在中心的時(shí)候大家都叫我“老楊”，現(xiàn)在到了支行，大家都叫我“小楊”，而且可能在五年甚至十年，我都會(huì)被喊做“小楊”。同樣的道理，現(xiàn)在大家都能有機(jī)會(huì)去管理十個(gè)人的組、或者管理三五個(gè)組的團(tuán)隊(duì)，甚至是管理一兩百學(xué)員的班級(jí)。但是當(dāng)你到了支行以后，可能也需要五年甚至十年之后，才可能有機(jī)會(huì)去管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有機(jī)會(huì)在臺(tái)上對著幾十人甚至幾百人發(fā)言。我們支行市場部一個(gè)部門10個(gè)人，但在電子銀行中心一個(gè)組也是10個(gè)人；在分行參加競聘面試時(shí)評(píng)委有幾十個(gè)人，而在電子銀行中心一個(gè)團(tuán)隊(duì)就有幾十甚至上百人。既然這樣的機(jī)會(huì)如此珍貴，我們現(xiàn)在就沒有理由不去努力工作、好好表現(xiàn)，在不同的管理崗位上鍛煉自己。

當(dāng)然，說到綜合能力的鍛煉，能在不同崗位上進(jìn)行鍛煉只是其中的一部分。此外中心還在日常生活學(xué)習(xí)中為大家提供了更多更重要的鍛煉條件：如果你有機(jī)會(huì)參加像總行或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到訪這一類比較正式的交流活動(dòng)，可以借此鍛煉對正式活動(dòng)的籌劃和學(xué)習(xí)在正式場合發(fā)言；如果你有機(jī)會(huì)撰寫各類報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、活動(dòng)策劃，或者網(wǎng)訊投稿，可以借此鍛煉自己的文筆和公文寫作能力；如果你有機(jī)會(huì)參與中心各類活動(dòng)的籌備工作，可以借此鍛煉自己組織協(xié)調(diào)能力；如果你有才藝特長，可以參與到中心組織的諸如唱歌、舞蹈、演講、寫作、攝影、體育運(yùn)動(dòng)等各種各樣文體活動(dòng)中……做個(gè)有心人，將這些在日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)的機(jī)會(huì)好好把握住，積極準(zhǔn)備，大膽參與，便是一次自我的提高。這些看似平常的鍛煉經(jīng)歷在日后的工作中往往能起到意想不到的收獲。

5、你想要一呼百應(yīng)，工作上遇到困難隨時(shí)都會(huì)有人幫忙，但你做好精心經(jīng)營人脈資源的準(zhǔn)備了嗎？

在座的各位有緣分工作、學(xué)習(xí)、生活在一起，況且大家都是剛從校園步入職場，這樣朝夕相處，既算同窗，又是同事，甚至有的還是同寢。我們在同一個(gè)組、同一個(gè)團(tuán)隊(duì)里共事一兩年所結(jié)下的感情是非常單純、真摯的。相信有很多同事還是來自同一個(gè)城市，甚至一個(gè)分行。我想，現(xiàn)在能夠有機(jī)會(huì)聚在一起創(chuàng)造的這份難能可貴的友情，一定能恒久保持，發(fā)揚(yáng)光大。甚至可以做一輩子的知己與手足。所以，我們要好好珍惜今天相聚在一起的機(jī)會(huì)，同心同德，互助互愛，共同進(jìn)步。這將會(huì)是人生最最珍貴的收獲。

其實(shí)這樣的準(zhǔn)備遠(yuǎn)不止上面舉的五條這么多，但即使是這些，一旦你真正準(zhǔn)備好了，在以后的工作中也是有巨大的幫助。你會(huì)具備一顆頑強(qiáng)拼搏的心，銳意進(jìn)取并持之以恒；你會(huì)保持一顆淡然的心，無論順境逆境都能懷著陽光心態(tài)，泰然處之；你會(huì)積累起大量扎實(shí)系統(tǒng)的知識(shí)儲(chǔ)備，在日常工作和競聘考試中信手拈來，運(yùn)用自如；你會(huì)對自己的工作充滿自信并對成功充滿強(qiáng)烈欲望，勢如破竹，潛力無窮；你會(huì)無論在營銷還是面試時(shí)都能語言流暢，侃侃而談；你會(huì)在獲得管理崗位機(jī)會(huì)的時(shí)候覺得駕輕就熟、游刃有余；你會(huì)在單位的各種活動(dòng)和晚會(huì)上嶄露頭角，大放光彩；你會(huì)在遇到任何棘手的業(yè)務(wù)難題時(shí)，只要一個(gè)電話，你其他專業(yè)支行的好兄弟就會(huì)為你找到解決問題的方案；更重要的是，在十年二十年之后，在各自的工作崗位上除了領(lǐng)導(dǎo)和同事，還會(huì)有一批能以同窗相稱的兄弟姐妹，還會(huì)有電子銀行中心這個(gè)共同的娘家。

以上是我同大家分享的自己在中心實(shí)習(xí)鍛煉覺得最珍貴的一些收獲，希望能對大家或多或少起到一點(diǎn)幫助。下面，就自己這段時(shí)間在支行的工作體會(huì)，給各位學(xué)弟學(xué)妹提一些建議，希望各位能提前在業(yè)務(wù)上和心態(tài)上做好準(zhǔn)備，將來盡快適應(yīng)未來的工作。

一是充分做好吃苦的準(zhǔn)備。

用心鉆研業(yè)務(wù)，真心對待客戶，是服務(wù)行業(yè)的根本，是各位想要發(fā)展的必經(jīng)之路。服務(wù)代表并非是一份很簡單的工作，業(yè)務(wù)量最多的時(shí)候一天大約會(huì)接聽全國各地近兩百余通電話。除了解答業(yè)務(wù)咨詢還要受理投訴，時(shí)常會(huì)受到客戶突如其來的責(zé)難和咄咄逼人的質(zhì)問。但不可否認(rèn)的是，這份工作對我們吃苦精神的培養(yǎng)、心理素質(zhì)的磨礪、溝通技巧的鍛煉和銀行業(yè)務(wù)的積累是其他工作所不可企及的。其實(shí)人的成長和生物的進(jìn)化一樣，不是漸變而是一個(gè)個(gè)突變的過程，也只有在高強(qiáng)度高負(fù)荷下才能加速進(jìn)步和成長?，F(xiàn)在在電子銀行如此，將來在支行也如此，所以我們要積極正面地看待吃苦，也希望能做好吃苦的準(zhǔn)備。特別是在年輕的時(shí)候，不要太在乎一城一池的得失，不要太在乎收入的高低。年輕時(shí)把腦袋裝滿了，年長時(shí)才能把口袋裝滿；年輕時(shí)就著急把口袋裝滿了，也許老來，腦袋和口袋都是空的。

二是持續(xù)的學(xué)習(xí)，手不釋卷。

在電子銀行中心能學(xué)習(xí)到工商銀行方方面面的業(yè)務(wù)，知識(shí)面很寬，這是它的優(yōu)點(diǎn)。我建議大家，從在電子銀行的工作起，無論今后在什么崗位上工作，無論工作有多忙，都要把自己在學(xué)校中讀書學(xué)習(xí)的習(xí)慣保持住。希望我們都趁著年輕，不要丟下學(xué)習(xí)的習(xí)慣，一定要擠時(shí)間去不斷學(xué)習(xí)不斷提高。不論是現(xiàn)在資料庫中的知識(shí)，還是以后接觸到的《柜員操作手冊》、《客戶經(jīng)理手冊》等等，都要下一番努力去好好研究透徹，絕對收益匪淺，對于我們知識(shí)的積累和今后崗位晉升會(huì)起到非常關(guān)鍵的作用。在這里我給大家舉一個(gè)例子。今年我有幸參加了營業(yè)部公開選拔支行及部室副職的考試。如果要為大家透露點(diǎn)此類考試的范圍，那就是什么專業(yè)都涉及，各個(gè)產(chǎn)品都會(huì)考。我自己在拿到試卷的時(shí)候也蒙了，對于每個(gè)參考者來說，都有9成的題目是自己工作領(lǐng)域以外的！所幸的是我在電子銀行中心積累了不少的業(yè)務(wù)知識(shí)，在很多“跨界”題目上都是依仗著腦海中的記憶得了分?？纪曛笥龅揭粋€(gè)在我們之前入行的同事，在那里抱怨卷子太難，專業(yè)跨度太大。我對她說，你覺得卷子難，如果要是讓電子銀行中心的員工來做，其中有很多題目對于他們來說簡直就是常識(shí)?？梢姡R(shí)的寬度和日常的積累是多么重要。

總結(jié)起來，在我們身邊有許多事業(yè)成功的達(dá)人，我們絕大多數(shù)人，都低估了們。我們絕大多數(shù)人在那里感嘆天賦不足、不夠什么的，其實(shí)都是幻覺。我們絕大多數(shù)人的問題，歸結(jié)到最后，就是一懶，二拖，三不肯讀書，如此而已。

轉(zhuǎn)贈(zèng)給大家的幾句話。

第一句是曾總在給新員工開會(huì)時(shí)的囑托：“希望大家做個(gè)聰明人，能夠吃小虧，占大便宜”。工作永遠(yuǎn)不會(huì)辜負(fù)你，懂得吃虧，看似傻，其實(shí)最聰明。

第二句話是戴總在就職會(huì)上提的自我要求：“不辱使命、不負(fù)期望、盡職盡責(zé)、無怨無悔”。希望大家也能對工作充滿使命感、榮譽(yù)感、責(zé)任感、成就感，那么無論到哪里，無論做什么，你都會(huì)變得卓爾不群。

謹(jǐn)以此與諸位共勉。謝謝！