社區(qū)矛盾調(diào)解工作法 社區(qū)矛盾調(diào)解內(nèi)容(五篇)

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社區(qū)矛盾調(diào)解工作法 社區(qū)矛盾調(diào)解內(nèi)容篇一

2、受理登記制度。村級調(diào)委會、管區(qū)調(diào)處中心對不同渠道收集的矛盾糾紛進行審查分類登記，受理矛盾糾紛實行一案一記。

3、分流指派制度。矛盾糾紛多元化解中心對所有受理的矛盾糾紛進行分類匯總和分析研判，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、分級負責(zé)、依法調(diào)處、限期辦結(jié)”的運作方式，堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負責(zé)”的`原則，視情況分流指派或直接組織調(diào)處。

4、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度。涉及到多部門或跨領(lǐng)域、跨單位的矛盾糾紛，由矛盾糾紛多元化解中心組織相關(guān)部門和單位進行聯(lián)合調(diào)處；矛盾糾紛涉及到國家的法律、法規(guī)和政策，相關(guān)部門要加強宣傳教育，其他部門應(yīng)密切配合，共同做好宣傳、教育、疏導(dǎo)和化解工作。

5、突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)處制度。對于突發(fā)事件、應(yīng)急救援等，黨委政府成立突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)處工作小組，相關(guān)部門按要求迅速抽調(diào)人員積極參與，密切配合，做到及時化解。

6、限期辦結(jié)報告制度。各相關(guān)部門、單位對分流調(diào)處的矛盾糾紛，應(yīng)在7日內(nèi)與信訪人或當(dāng)事人見面，了解具體情況，應(yīng)在20日內(nèi)辦結(jié)，上報信息整卷歸檔。特殊情況經(jīng)矛盾糾紛多元化解中心批準后可適當(dāng)延長辦理時間，但最長不得超多一個月。

7、聯(lián)席會議制度。由矛盾糾紛多元化解中心主任召集，中心成員單位參加，每半月召開一次聯(lián)席會議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決工作推進中協(xié)調(diào)聯(lián)動、效力銜接等問題，并研究制定相關(guān)措施，協(xié)調(diào)調(diào)處疑難復(fù)雜案件，確保各項工作落到實處。特殊情況，可以臨時召開。

社區(qū)矛盾調(diào)解工作法 社區(qū)矛盾調(diào)解內(nèi)容篇二

排查的重點是：有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題；有可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的各類矛盾糾紛；有可能發(fā)生重大治安、災(zāi)害事故的苗頭、隱患；群眾比較關(guān)注、反映強烈的熱點、難點問題。

主要范圍是：

1、因宅基地、通徑等問題引發(fā)的矛盾糾紛；

2、因私營企業(yè)和家庭工業(yè)拖欠職工工資的糾紛；

3、因婚姻、家庭、鄰里關(guān)系引發(fā)的各類民間矛盾糾紛；

4、因小區(qū)開發(fā)征用土地等引起的糾紛；

5、其他問題引發(fā)的矛盾糾紛。

1、定期排查。每月排查一次，對矛盾糾紛排查調(diào)處情況，及時匯總，經(jīng)主要負責(zé)人簽字后于每月20日前報鎮(zhèn)政法辦。遇有重大緊急情況隨時上報。不得遲報、漏報或隱瞞不報。沒有發(fā)現(xiàn)問題的，實行“零報告”制度。

2、每月召開一次矛盾糾紛排查工作信息員會議，要有會議記錄，隨時掌握各小組糾紛情況。

4、對排查出的矛盾糾紛，按照“誰主管誰負責(zé)”的原則和部門職責(zé)分工，交辦給主管負責(zé)人。并配合協(xié)調(diào)至該糾紛解決好。

社區(qū)矛盾調(diào)解工作法 社區(qū)矛盾調(diào)解內(nèi)容篇三

為切實掌握群眾矛盾糾紛和集體上訪情況，及時妥善處理好信訪熱點、難點問題，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，切實維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，根據(jù)《信訪條例》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合鳳凰社區(qū)實際，特制定本制度。

(一)服務(wù)中心矛調(diào)工作部室(綜合工作部)應(yīng)受理由各居委會未能調(diào)解成功的矛盾糾紛。

(二)中心調(diào)解人員受理糾紛時要認真做好接待服務(wù)。如果是口頭申請，接待人員應(yīng)認真聽取當(dāng)事人對糾紛情況的陳述，并做好接待筆錄。接待筆錄要嚴肅認真，體現(xiàn)當(dāng)事人原話原意，不得添加任何水分。筆錄原則上要有當(dāng)事人的簽名或手印確認。

(三)受理排查糾紛登記，要使用統(tǒng)一的《受理糾紛(群眾來信來訪)登記簿》，受理糾紛登記的內(nèi)容包括:受理時間、申請人和被申請人的姓名、性別、民族、年齡、職業(yè)、工作單位、住址或電話、糾紛的性質(zhì)、起因和簡單過程等。登記的內(nèi)容包括:時間、地點、當(dāng)事人姓名、起因等，要逐項認真填寫，不得遺漏，并注意妥善保管，嚴防遺失。

(四)受理糾紛登記后，對當(dāng)事人所反映的糾紛情況要注意保密，不經(jīng)當(dāng)事人同意，不得隨意泄漏。

(五)調(diào)解人員將對受理矛盾糾紛的要求及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，由分管領(lǐng)導(dǎo)確定事件進行調(diào)處，將確定的調(diào)處時間、調(diào)處地點、調(diào)處人員及時告知糾紛當(dāng)事方，確保當(dāng)事方能按時參加調(diào)處。

(一)不定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，實行全覆蓋、全方位、多層次排查，做到情況早發(fā)現(xiàn)、早報告、工作早到位問題早解決。

(二)重大節(jié)假日、敏感時期和糾紛多發(fā)期，要及時組織人員集中排查;及時了解和掌握可能發(fā)生的矛盾糾紛隱患。

(一)制定完善處置群體性矛盾糾紛和突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，建立健全統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的工作機制建立健全矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮基層治保、調(diào)解組織、調(diào)解信息員作用，及時了解和掌握矛盾糾紛信息動態(tài)。

(二)對于重大的矛盾糾紛，調(diào)解中心要及時受理，多種手段并用，努力解決在初始階段或萌芽狀態(tài)。

(三)發(fā)現(xiàn)重大糾紛隱患(可能發(fā)生群體性上訪、群體斗毆現(xiàn)象)應(yīng)當(dāng)及時報告中心主要領(lǐng)導(dǎo)，并及時上報區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處中心。

(四)各居委會應(yīng)于每月底將所掌握的矛盾糾紛隱患情況上報中心矛調(diào)工作部室(綜合工作部)。

(一)在中心受理的矛盾糾紛，能及時調(diào)處的，組織調(diào)解人員及時進行調(diào)處，不能及時調(diào)處的，告知當(dāng)事方可擇日調(diào)處。

(二)涉及兩個或多個居委會之間的矛盾糾紛，由中心負責(zé)組織涉及到的居委會成員共同召開聯(lián)席會議，協(xié)商調(diào)處措施并組織實施。

(三)服務(wù)中心確實無法解決的，及時上報區(qū)矛盾糾紛調(diào)處中心，由矛盾糾紛調(diào)處中心組織力量進行調(diào)處。

(一)各居委會對服務(wù)中心交辦的有關(guān)排查、調(diào)處矛盾糾紛任務(wù)要高度重視，按時進行排查調(diào)處，對調(diào)處難度大的矛盾糾紛，可提交服務(wù)中心進行調(diào)處。

(二)進一步明確督察督辦職責(zé)，對掛牌督辦、限期解決的重大矛盾糾紛和協(xié)調(diào)會議決定的有關(guān)事項，要認真進行檢查，逐一落實。

(三)對矛盾糾紛調(diào)處工作，由于領(lǐng)導(dǎo)不重視，措施不得當(dāng)，調(diào)處不到位，造成越級上訪的，將嚴肅追究主要責(zé)任人的責(zé)任。

(一)要建立健全中心矛盾糾紛排查調(diào)處信息網(wǎng)絡(luò)，確定信息聯(lián)絡(luò)員，確保矛盾糾紛排查調(diào)處信息上下暢通。

(二)各居委會每月對矛盾糾紛進行認真梳理并于每月28日底前上報綜合工作部，綜合工作部按要求如實填寫相關(guān)表格于每月30日前上報區(qū)信訪局、區(qū)矛調(diào)中心。無矛盾糾紛的，實行“零報告”制度，嚴禁退報、漏報、虛報、錯報。

(三)健全和逐步完善因人預(yù)防、因地預(yù)防、因時預(yù)防、因事預(yù)防的報告機制。

(一)把社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作與責(zé)任人的政績、晉職晉級、獎懲緊密掛鉤，實行社會矛盾糾紛排查調(diào)處責(zé)任查究制。

(二)中心調(diào)解處工作人員在接訪受理、分流、調(diào)解社會矛盾糾紛中因推透、扯皮、失職、瀆職、矛盾久拖不決、導(dǎo)致矛盾激化或處理結(jié)果顯失公平的，按照有關(guān)規(guī)定和程序?qū)嵭姓螁栘?zé)制和責(zé)任追究制。

社區(qū)矛盾調(diào)解工作法 社區(qū)矛盾調(diào)解內(nèi)容篇四

一、認真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，自覺同黨中央保持一致。堅決執(zhí)行上級黨委、政府的決議、決定，自覺參加上級黨委、政府召開的會議和組織的各項活動。

二、認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和市場經(jīng)濟理論，牢牢把握經(jīng)濟建設(shè)中心，學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)實用技術(shù)，掌握為民服務(wù)的本領(lǐng)。

三、堅持原則，公道正派，工作中公開辦事程序和辦事結(jié)果，自覺接受群眾監(jiān)督。

四、勤儉節(jié)約、克已奉公、廉潔自律、嚴格遵守財務(wù)制度，不借支、挪用公款。

五、堅持民主集中制原則，維護集體領(lǐng)導(dǎo)，重大問題在廣泛聽取黨內(nèi)外群眾意見的基礎(chǔ)上，集體研究決定，自覺維護班子的團結(jié)。

六、關(guān)心群眾生產(chǎn)生活，密切黨群干群關(guān)系。為群眾搞好服務(wù)，排憂解難，及時解決群眾普遍關(guān)心的問題。

七、工作盡職盡責(zé)、忠于職守，認真負責(zé)，不推諉扯皮，不上交矛盾。立場堅定，是非分明，敢于同壞人壞事和不良傾向作斗爭。

八、帶頭樹立社會主義道德新風(fēng)尚，尊老愛幼，不辦違規(guī)酒宴，婚喪嫁娶不大操大辦，不酗酒鬧事，不搞賭博和封建迷信活動。作風(fēng)正派，遵守社會公德，帶頭破除一切陳規(guī)陋習(xí)。

九、自覺發(fā)揮先鋒模范作用。帶頭完成各項工作任務(wù)。帶頭執(zhí)行國家法律法規(guī)、黨紀政紀和居民公約。

社區(qū)矛盾調(diào)解工作法 社區(qū)矛盾調(diào)解內(nèi)容篇五

一、著裝上崗制度，除因特殊情況不需著裝外責(zé)任區(qū)民警下社區(qū)工作必須按規(guī)定規(guī)范著裝。

二、責(zé)任區(qū)民警每周到責(zé)任區(qū)工作時間不少于4個工作日或30個小時制度。

三、警務(wù)室開門、民警定時接待制度，每周一周四下午為警務(wù)室接待群眾時間。

四、警情通報制度，充分發(fā)揮“社區(qū)警務(wù)宣傳欄”的陣地宣傳作用，每周向居民群眾通報轄區(qū)警情，適時張貼破案公告，提出預(yù)警防范措施和建議。

五、六個必須上門制度，即居民入住遷移時，居民需要辦理戶口證時，居民家庭成員受法律處罰時，居民發(fā)生矛盾糾紛時，居民遇有困難時，季節(jié)性和區(qū)域性案件多發(fā)時。

六、季節(jié)報告工作制度，責(zé)任區(qū)民警每季度向轄區(qū)居民干部、內(nèi)保人員、群眾代表報告一次工作，堅持警務(wù)公開，通報治安情況征求意見和建議，自覺接受群眾監(jiān)督、評議。