總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
煙草專賣(mài)月度工作總結(jié)篇一
亮點(diǎn)二:制定涉案財(cái)物管理制度,主要是通過(guò)對(duì)過(guò)去的涉案財(cái)物管理工作進(jìn)行有針對(duì)性地總結(jié)、剖析,并按照相關(guān)法律法規(guī)和省、市局的各項(xiàng)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際針對(duì)專庫(kù)存放、專人保管、臺(tái)賬運(yùn)用、嚴(yán)格登記、手續(xù)清楚、賬物相符和涉案物品沒(méi)收、收購(gòu)、移交、銷毀及罰沒(méi)物品安全保衛(wèi)方面進(jìn)行了整頓和規(guī)范創(chuàng)新,使涉案財(cái)物管理水平全面得到提升。
亮點(diǎn)三:以《行政許可法》和《煙草專賣(mài)法》為準(zhǔn)繩,從實(shí)際出發(fā)推行了《煙草專賣(mài)零售許可內(nèi)部管理規(guī)定》和《煙草專賣(mài)零售許可證管理匯編》,在實(shí)踐過(guò)程中不斷加以總結(jié)提高、補(bǔ)充完善,從形式到實(shí)用、從松散型管理到集中型管理、從不作為到有效監(jiān)督,現(xiàn)已形成一套能廣泛適用、可操作性強(qiáng)的管理模式。
亮點(diǎn)四:著力打破傳統(tǒng)的“以員工的工齡、職位來(lái)發(fā)放員工工資”的模式,找準(zhǔn)年度最高工資限額與最大激勵(lì)作用的最佳切合點(diǎn),盤(pán)活、用好年度最高工資限額,適時(shí)調(diào)整“三員”考核策略,建立健全工資預(yù)警機(jī)制,完善考核辦法,有效地防止薪酬靜態(tài)化,并建立績(jī)效評(píng)估系統(tǒng),根據(jù)不同職級(jí)及不同職能部門(mén)實(shí)施月評(píng)估和年度評(píng)估相結(jié)合的方法,使員工通過(guò)動(dòng)態(tài)薪酬自我評(píng)價(jià)本月工作表現(xiàn)和績(jī)效,并不斷調(diào)整,使其心態(tài)和行為向有利于公司的積極方向變化,有效地發(fā)揮“三員”薪酬管理的激勵(lì)作用。
亮點(diǎn)五:切實(shí)做好固定資產(chǎn)和低值易耗品管理,結(jié)束了以往手工操作管理方式。
亮點(diǎn)六:,著力規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)全過(guò)程管理監(jiān)督、財(cái)務(wù)管理監(jiān)督、對(duì)物質(zhì)采購(gòu)與工程建設(shè)管理監(jiān)督,以及對(duì)干部選任與勞動(dòng)用工管理監(jiān)督四個(gè)環(huán)節(jié),不斷建立健全規(guī)章制度,進(jìn)一步完善內(nèi)部管理監(jiān)督制約機(jī)制,充分發(fā)揮效能監(jiān)察和民主監(jiān)管的職能作用。
亮點(diǎn)七:積極做好預(yù)算管理,強(qiáng)化部門(mén)之間的溝通與協(xié)作,根據(jù)部門(mén)實(shí)際增減預(yù)算項(xiàng)目,并制訂預(yù)算的獎(jiǎng)懲制度,實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的全過(guò)程監(jiān)控,各部門(mén)做到事前、事中、事后的全過(guò)程跟蹤,做到事前有預(yù)算,事中有監(jiān)督,事后有分析。
亮點(diǎn)八:加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理,對(duì)原始憑證實(shí)行“八審八看”,要求會(huì)計(jì)人員做到“四有”,確保在執(zhí)行會(huì)計(jì)制度中做到“三無(wú)”,并開(kāi)展原始憑證粘貼、表格規(guī)范填寫(xiě)的評(píng)比,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)糾正和解釋,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
亮點(diǎn)九:突出以公章管理、檔案管理、合同管理為重點(diǎn),著力規(guī)范辦事程序、完善管理制度、狠抓執(zhí)行落實(shí)、加強(qiáng)監(jiān)督管理、不斷完善提高基礎(chǔ)工作
亮點(diǎn)十:,一是各收購(gòu)點(diǎn)進(jìn)行掛樣收購(gòu),讓煙農(nóng)對(duì)照樣品收購(gòu),防止壓等壓級(jí)或提等提級(jí),接受煙農(nóng)監(jiān)督;二是請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督局的檢測(cè)員對(duì)計(jì)量秤檢測(cè)核對(duì),接受標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量部門(mén)的監(jiān)督;三是由烤煙協(xié)會(huì)推薦四名有權(quán)威的社會(huì)人士擔(dān)任煙葉收購(gòu)社會(huì)監(jiān)督員;四是專賣(mài)部門(mén)參與煙葉收購(gòu)監(jiān)督檢查,督促煙葉收購(gòu)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家煙葉標(biāo)準(zhǔn)和收購(gòu)價(jià)格政策;五是財(cái)務(wù)人員定期到各收購(gòu)點(diǎn)核對(duì)收購(gòu)資金支付情況,盤(pán)查煙葉收購(gòu)賬物是否相符,收購(gòu)資金是否及時(shí)發(fā)放到位;形成了煙農(nóng)、社會(huì)、部門(mén)、地方政府多管齊下的立體監(jiān)管體系。
加強(qiáng)對(duì)證件的管理工作。一是制定了卷煙準(zhǔn)運(yùn)證到貨確認(rèn)制度,進(jìn)一步明確到貨確認(rèn)的職責(zé)分工、操作流程及有關(guān)規(guī)定。二是加強(qiáng)對(duì)煙草專賣(mài)品工作的監(jiān)督管理。三是在開(kāi)具煙草專賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證管理上進(jìn)一步明確煙草專賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證辦理程序及開(kāi)證人員的工作流程。四是進(jìn)一步規(guī)范煙草專賣(mài)品個(gè)人攜帶證的操作流程、審批程序。五是在辦理零售許可證方面,為防止掌握合理布局的偏差和人為弊端,杜絕不規(guī)范操作,體現(xiàn)陽(yáng)光辦證。
落實(shí)零售戶合理供貨制度。
加強(qiáng)對(duì)促銷活動(dòng)的監(jiān)督。對(duì)各廠家的促銷嚴(yán)格按照省局下發(fā)的備案表內(nèi)容(促銷活動(dòng)的時(shí)間、地域范圍、卷煙和禮品數(shù)量),加強(qiáng)對(duì)促銷活動(dòng)的監(jiān)督。對(duì)來(lái)廈的商家代表、業(yè)務(wù)員,專賣(mài)辦定期進(jìn)行約談,強(qiáng)調(diào)相關(guān)政策,杜絕擅自向零售戶開(kāi)展促銷行為的發(fā)生。
做好行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法的銜接工作。做好行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法的銜接工作,確保實(shí)體與程序上的合法性;定期舉辦培訓(xùn),加大辦案培訓(xùn)力度,以提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與技能。
加強(qiáng)對(duì)案件的審查與監(jiān)督。一是明確辦案程序及幅度內(nèi)的處罰標(biāo)準(zhǔn),對(duì)行政處罰案件中涉案金額2萬(wàn)元以上的案件、復(fù)議案件以及案情重大復(fù)雜的案件進(jìn)行評(píng)審,確定處理方案,并制作記錄。二是建立內(nèi)部重大案件督辦制度,對(duì)涉案數(shù)量較大、涉案金額較大、后果嚴(yán)重或影響較大的案件實(shí)行督辦。
煙草專賣(mài)月度工作總結(jié)篇二
四月份,我局內(nèi)部監(jiān)管工作從內(nèi)部專賣(mài)管理系統(tǒng)的運(yùn)用入手,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管履行內(nèi)管工作職責(zé),做好卷煙零售市場(chǎng)的監(jiān)控、分析;從現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查入手,對(duì)零售大戶監(jiān)管等。全面開(kāi)展我縣內(nèi)管工作,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
1、四月份預(yù)警情況:內(nèi)管系統(tǒng)共產(chǎn)生預(yù)警88起,其中:訂單總量異常預(yù)警25起。單品牌單次訂貨異常預(yù)警1起,多次訂貨異常預(yù)警60起。零售戶兩個(gè)周期未進(jìn)貨預(yù)警2起。
2、加強(qiáng)配送環(huán)節(jié)的監(jiān)管
加強(qiáng)送貨環(huán)節(jié)的檢查:內(nèi)管人員不定期對(duì)送貨途中的車輛進(jìn)行檢查,查送貨小票數(shù)量與送貨車內(nèi)的卷煙品種、數(shù)量是否一致,經(jīng)查均無(wú)違規(guī)行為。并對(duì)卷煙送貨資金到位情況進(jìn)行監(jiān)管,未發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況。
3、加大對(duì)直營(yíng)店,集團(tuán)客戶監(jiān)管
四月份,我局內(nèi)管辦對(duì)直營(yíng)店開(kāi)展了實(shí)地監(jiān)管,直營(yíng)店賬目清楚、賬務(wù)相符、卷煙陳列有序、資金到位及時(shí)、無(wú)代賣(mài)卷煙、串碼銷售卷煙的情況,經(jīng)營(yíng)規(guī)范。同時(shí),對(duì)大集團(tuán)客戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行了監(jiān)管,本月集團(tuán)客戶101戶,大集團(tuán)客戶5戶,小集團(tuán)客戶39戶。采取了不定時(shí)、不定期的檢查方式。查看是否按指導(dǎo)零售價(jià)銷售,有無(wú)銷售串碼卷煙、非法三煙等情況。未發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違規(guī)情況,均能規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
4、參加管理所的周工作例會(huì),并對(duì)《專賣(mài)管理所工作規(guī)范》應(yīng)用進(jìn)行了檢查,并對(duì)檢查的結(jié)果要求及時(shí)整改。
5、零售許可證后繼監(jiān)管情況。四月份,停歇業(yè)38戶。無(wú)一起違規(guī)、違紀(jì)行為發(fā)生。
6、加大對(duì)工業(yè)企業(yè)的監(jiān)管力度。內(nèi)管辦一行到xx卷煙廠實(shí)地查看廢棄煙草專賣(mài)品的臺(tái)賬、實(shí)物庫(kù)存。從目前我局對(duì)xx卷煙廠的監(jiān)管情況來(lái)看,xx卷煙廠能認(rèn)真扎實(shí)有效開(kāi)展內(nèi)部監(jiān)管工作,有較強(qiáng)的自律規(guī)范意識(shí),并建立了內(nèi)控長(zhǎng)效機(jī)制,能積極配合,主動(dòng)接受我局的監(jiān)督。
1、訂單總量異常預(yù)警25起,按流程處理了14起,不處理11起通過(guò)調(diào)查,以上24起預(yù)警都為客戶自主訂購(gòu)卷煙,產(chǎn)生預(yù)警的原因有(1)本月底部分客戶為了保證卷煙市場(chǎng)供應(yīng)就在節(jié)前的電訪日加大了卷煙的購(gòu)進(jìn)量。所以導(dǎo)致預(yù)警的產(chǎn)生。(2)部分客戶因卷煙庫(kù)存低,所以在下一次電訪的時(shí)候就突然加大了卷煙的購(gòu)進(jìn)量。導(dǎo)致預(yù)警的產(chǎn)生。(3)部分客戶對(duì)自己的庫(kù)存還不是十分了解,所以平時(shí)只要是有煙賣(mài)就沒(méi)有購(gòu)進(jìn)多少,到煙銷售空了后,又突然加大了卷煙的購(gòu)進(jìn)量。
2、多次訂貨預(yù)警60起,按流程處理20起,不處理40起。產(chǎn)生預(yù)警的原因是全市統(tǒng)一對(duì)部分客戶調(diào)整訪銷頻次,也有的`是調(diào)整了訪銷次數(shù)而導(dǎo)致預(yù)警的產(chǎn)生。
3、零售戶兩個(gè)周期未進(jìn)貨預(yù)警2起。產(chǎn)生預(yù)警的原因是客戶店內(nèi)生意清淡,沒(méi)有訂貨。
4、單品牌單次訂貨預(yù)警的原因是:客戶增加了單品牌品種的數(shù)量,無(wú)違規(guī)行為。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《省煙草專賣(mài)局轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家煙草專賣(mài)局關(guān)于認(rèn)定真煙違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的通知》要求。
2、根據(jù)市局專賣(mài)科工作要求,對(duì)集團(tuán)大客戶(新益佳、中百倉(cāng)儲(chǔ)、王源昌購(gòu)物廣場(chǎng)),直營(yíng)店進(jìn)行一次重點(diǎn)抽查。
3、要關(guān)注本轄區(qū)內(nèi)的串碼煙,對(duì)串碼煙流出客戶進(jìn)行實(shí)地走訪,防止虛擬客戶行為發(fā)生。
4、積極加強(qiáng)與客服部的橫向溝通,及時(shí)督導(dǎo)客戶經(jīng)理切實(shí)做好客戶訂貨日程調(diào)整前的報(bào)備工作,有效預(yù)防多次訂貨異常預(yù)警情況的發(fā)生;
5、及時(shí)做好違法“兩珍”黃鶴樓卷煙案件的填報(bào)工作。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)非法流通卷煙情況的管理,每月按時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)。
7、繼續(xù)加大高價(jià)位卷煙的市場(chǎng)監(jiān)管工作,加大綜合整治力度,凈化市場(chǎng)環(huán)境。
煙草專賣(mài)月度工作總結(jié)篇三
xx年xx月份,在市縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,圍 繞月初制定的工作目標(biāo)和工作任務(wù),堅(jiān)持“卷煙上水平” 總體方向,精細(xì)管理,創(chuàng)新創(chuàng)和,強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān) 管,突出服務(wù)品牌和知名品牌建設(shè),著力企業(yè)文化和隊(duì)伍 建 設(shè),提 升 軟 實(shí) 力,我縣局(分公司)營(yíng)銷部克服多種因素 帶來(lái)的市場(chǎng)困難,全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗,迎難而上,較好地 完成了本月的工作任務(wù)。
一、主要所做的工作
(一)做好卷煙銷售工作,確保年前卷煙銷售任務(wù)順利完成。做好卷煙銷售工作,確保年前卷煙銷售任務(wù)順利完成。
任務(wù)順利完成1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:xx月份共銷售 萬(wàn)支,完成 市公司下達(dá)計(jì)劃任務(wù)(6337 萬(wàn)支)的 ,銷售量與去年同期 相比上升 ,其中一、二類煙增幅最大,分別銷售 萬(wàn)支和 萬(wàn)支,一類煙同比增幅 ,二類煙增幅 。三類煙的銷量最大,為 萬(wàn)支,同比增幅 ,占 2 月份總銷量的 。四類煙有 萬(wàn)支,同比下降 。五類煙為 萬(wàn)支,同比下降 。從 以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升,四、五類 煙同比下降,我縣(分公司)銷售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。電子結(jié) 算戶 1590 戶,占比例 ,電子結(jié)算成功率 。
2、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以品牌培育為重點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷上水平。以終端營(yíng)銷“135”工作法推廣落地為抓手,深化 終端建設(shè),提高品牌培育水平。采取自學(xué)與互學(xué)相結(jié)合、多渠 道培訓(xùn)考核、創(chuàng)新優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)與兄弟公司的互動(dòng)交流、全面開(kāi)展推廣學(xué)習(xí)、應(yīng)用“135”工作法,實(shí)現(xiàn)“135”終端工 作法與終端營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合。重點(diǎn)培育品牌銷售目標(biāo)完成情況表
單位:萬(wàn)支 商品名稱 雙喜(軟五葉神)雙喜(硬五葉神)白沙(硬藍(lán)尚品)七匹狼(通泰)黃山(大壹品)芙蓉王(藍(lán))七匹狼(通運(yùn))和平 目標(biāo)任務(wù) 銷量 完成率
重點(diǎn)培育品牌覆蓋率目標(biāo)完成情況表
單位:% 商品名稱 黃鶴樓(軟藍(lán))紅金龍(曉樓)貴煙(流金歲月)完成任務(wù) 目標(biāo)任務(wù) 重點(diǎn)培育品牌銷量和覆蓋率目標(biāo)完成率五個(gè)已達(dá)標(biāo),再針 對(duì)未完成的幾個(gè)品牌上柜和銷售情況加強(qiáng)跟蹤、引導(dǎo),提高上 柜率和銷量。通過(guò)引導(dǎo),這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范了卷煙零售客戶分類測(cè)評(píng)工作。并做好客戶星級(jí)宣傳、解釋、引導(dǎo)工作。做好級(jí)別變動(dòng)客戶的解釋、指導(dǎo),并針對(duì)部分有潛力提升級(jí)別的客戶做好指導(dǎo)工作,幫助 客戶保級(jí)別、提級(jí)別,規(guī)范客戶經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)市場(chǎng)信息的采集,密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋有關(guān)市場(chǎng)信息。
5.是加強(qiáng)對(duì)送貨員和送貨司機(jī)的責(zé)任意識(shí)的教育。學(xué)習(xí)好 各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,保證在任何情況下送貨都能及時(shí)無(wú)誤送達(dá)。(二)存在問(wèn)題分析1、135 工作法在實(shí)踐過(guò)程中與理論結(jié)合困難。135 工作法 是從宏觀上對(duì)我們的營(yíng)銷工作做出指導(dǎo),但是由于每個(gè)地區(qū)實(shí) 際情況不同,在應(yīng)用上要求對(duì) 135 工作法本土化,除了對(duì)客戶 經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外,還存在如何真正發(fā)揮 其服務(wù)客戶和品牌培育方面作用的問(wèn)題。
煙草專賣(mài)月度工作總結(jié)篇四
忙忙碌碌間,我們走過(guò)了_個(gè)月。對(duì)我個(gè)人而言,這是收獲頗豐的一段時(shí)間。這_個(gè)月中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我,沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),走上工作崗位初始也未參加過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心,初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復(fù),自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小,但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針,向老員工學(xué)習(xí),使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng),為公司實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,所以在剛來(lái)公司時(shí),在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多,通過(guò)他們認(rèn)真詳細(xì)的講解,我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí)。
值班工作看似一層不變,但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的,而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí),隨著時(shí)間的推移,工作量增多,很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作,再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),所以導(dǎo)致很多故障仍然沒(méi)有記住,值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習(xí),大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺(jué)緊張,因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò),想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí),認(rèn)真負(fù)責(zé),戒驕戒躁,尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上,應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查,哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作,我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽,并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力,但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位,質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì),不夠?qū)?,不夠充分有直接的原因。在今后?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度,認(rèn)真對(duì)待,加強(qiáng)主動(dòng)性,通過(guò)對(duì)各類文檔、資料多加熟悉,使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道,同時(shí)也方便同事們查閱。
除此之外,配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待,力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過(guò)三個(gè)月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少,學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng),工作時(shí)缺乏思考,也不注意總結(jié),尤其是在工作中細(xì)心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面,逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),修正自己的行為,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng),我都會(huì)虛心的接受并改正。
在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié),是對(duì)自己過(guò)去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望未來(lái),我意識(shí)到,只有行動(dòng)上有方向,工作上有目標(biāo),心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局,能夠成為公司的一員,并且能夠結(jié)識(shí)這么多真誠(chéng)、熱心的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。_總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí),也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),更要通過(guò)自身的努力為她增色添彩,成就公司美好篇章。
煙草專賣(mài)月度工作總結(jié)篇五
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去,新的一年正在走來(lái)?;仡欉@三年來(lái)的工作歷程,才發(fā)現(xiàn)自己一路走來(lái)并非坦坦蕩蕩,而是充滿著坎坷和挑戰(zhàn)。然而,這三年的客戶經(jīng)理工作,對(duì)于筆者而言,不但是一種磨礪,更學(xué)到了很多與人交往的道理,也在失敗中不斷成長(zhǎng)。下面就個(gè)人方面以及對(duì)今年的工作做一下回顧和總結(jié)。
一、20xx年度個(gè)人感悟
工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼,更重要的是通過(guò)工作贏得社會(huì)的尊重和認(rèn)可,從而獲得工作帶來(lái)的成就感和滿足感。然而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,能找到一個(gè)讓自己發(fā)揮能力的舞臺(tái)是不易的。自從進(jìn)入煙草公司以來(lái),非常感謝同事們?cè)诠ぷ魃弦约吧钌系膸椭?,更離不開(kāi)廣大零售戶對(duì)工作的支持。然而在服務(wù)零售戶方面,與其他同志相比,還有很大的一段差距;在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒(méi)有明確的側(cè)重點(diǎn);對(duì)低消費(fèi)以及人均分布較稀地區(qū)的消費(fèi)群體沒(méi)有靈活的應(yīng)對(duì)措施等種種因素的影響,通過(guò)深刻反思這段成長(zhǎng)空間,我越發(fā)要擺正位置和心態(tài),明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績(jī)。
二、20xx年工作回顧和總結(jié)
2、自“135”工作法實(shí)施后,工作模式逐漸發(fā)生了改變,工作方向也逐步明確。隨著“月計(jì)劃”、“周安排”、“周總結(jié)”、“日拜訪”、“月總結(jié)”的實(shí)施,工作模式漸漸固化,工作方向也隨之明確。這五項(xiàng)內(nèi)容大致是這樣的:在月末安排好下月的工作計(jì)劃,有利于工作計(jì)劃的開(kāi)展;每周及時(shí)的安排、總結(jié),有利于工作的回顧;在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對(duì)象,這就節(jié)約了拜訪時(shí)間,有針對(duì)性的關(guān)注異??蛻?而月總結(jié)則可以將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的歸納匯總。
然而“135”并不是一套萬(wàn)能公式,它需要每個(gè)人靈活運(yùn)用。通過(guò)工作讓客戶最大程度的滿意,進(jìn)而增進(jìn)與客戶之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶的衷心支持,最終獲得良好的市場(chǎng)效益。比如,在拜訪的過(guò)程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)與零售戶的溝通,有針對(duì)性的對(duì)新品牌進(jìn)行培育。否則,“135”可能會(huì)變成一套現(xiàn)代版的《四書(shū)》、《五經(jīng)》了。
3、工作中的“狄德羅效應(yīng)”。比如當(dāng)客戶經(jīng)理在走訪市場(chǎng)的過(guò)程中遇到客戶通常的提問(wèn):“為什么有些煙別人訂到,自己卻訂不到?”、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少?”,請(qǐng)不要過(guò)于籠統(tǒng)回答道:“國(guó)家對(duì)卷煙實(shí)行計(jì)劃生產(chǎn)”之類的話了。因?yàn)榭蛻絷P(guān)心的不是總體的市場(chǎng)環(huán)境,而是經(jīng)過(guò)與別人比較后自己的切身利益,這是就有必要向客戶說(shuō)明不同的客戶類別之間的區(qū)別了(比如在卷煙銷量、卷煙陳列、柜臺(tái)展示等方面),從而讓客戶爭(zhēng)相做類別高的客戶群了,這就是狄德羅效應(yīng)了。
4、專銷聯(lián)動(dòng)工作
目前專銷結(jié)合還存在的一些問(wèn)題:
(1)信息反饋不及時(shí),專銷雙方難以達(dá)成全面的共識(shí),專銷結(jié)合效果不理想。三員缺少直接交流,信息時(shí)效性不能保證。在新的訂貨模式下,專賣(mài)難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦,不利于維護(hù)煙草形象。
(2)專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時(shí)顧于情面,難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象,很不利于專銷結(jié)合工作的正常開(kāi)展,也不利于專銷聯(lián)動(dòng)工作的健康發(fā)展。
有效做好專銷結(jié)合應(yīng)從幾方面著手:
(1)市場(chǎng)走訪方面。專賣(mài)、營(yíng)銷兩支隊(duì)伍不僅要在日常工作中各司其職,而且要在日常走訪中相互監(jiān)督,比如每月組織一次客戶經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪。市管員在市場(chǎng)檢查中、在對(duì)違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要及時(shí)告知客戶經(jīng)理,以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以控制。
(2)信息反饋處理方面。信息既是做好營(yíng)銷服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專賣(mài)管理的基礎(chǔ),以信息共享為基礎(chǔ),建立一種專銷共同參與的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)分析機(jī)制,是專銷結(jié)合的核心內(nèi)涵。通過(guò)綜合信息平臺(tái)及時(shí)傳遞,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題傳遞及時(shí),部門(mén)即時(shí)落實(shí),責(zé)任人限時(shí)解決。同時(shí)專賣(mài)、營(yíng)銷應(yīng)該共同遵守規(guī)章制度,共同遵守行紀(jì)行規(guī),保持一種良好的工作態(tài)勢(shì)。
5、20xx年片區(qū)卷煙銷售分析
(1)主要指標(biāo)情況:本區(qū)域總銷量與去年基本持平,省產(chǎn)煙需求有所增加,條均價(jià)也有所提升。20xx年共計(jì)銷售卷煙箱,比去年同期相比減少了箱,減幅為。其中省產(chǎn)煙本年度銷售箱,與去年同期相比上升。本年度條均價(jià)為元,去年同期為元,增幅為。
(2)各類煙銷售情況對(duì)比:一類煙箱,比去年同期增長(zhǎng);二類煙箱,比去年同期增長(zhǎng);三類煙箱,比去年同期相比下降;四類煙,比去年同期下降;五類煙箱,比去年同期下降??梢?jiàn)低檔煙的銷售數(shù)量在各類煙中占的比例是最小的,同時(shí)低檔煙的降幅也是最大的。
現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析:
(1)健康意識(shí)的提高。由于吸煙與健康問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注,低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙,出于對(duì)健康的考慮,會(huì)導(dǎo)致越來(lái)越多的消費(fèi)者退出低檔煙市場(chǎng)。
(2)零售戶無(wú)利可圖?,F(xiàn)在卷煙的批發(fā)價(jià)市場(chǎng)透明度過(guò)高,一般情況下無(wú)利可圖,大多為了吸引客戶前來(lái)購(gòu)買(mǎi)零、副食品,所以這部分客戶的售煙積極性并不高,但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結(jié)構(gòu)。
(3)消費(fèi)結(jié)構(gòu)在提升。隨著人民生浩水平提高,消費(fèi)者在卷煙消費(fèi)方面也提高了檔次,如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙,而去年用的較多的仍是10元以上價(jià)位的。
三、本年度工作中存在的問(wèn)題
1、農(nóng)村市場(chǎng)小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)重,影響對(duì)客戶真實(shí)銷量的核定,建議專賣(mài)部門(mén)加大檢查力度,對(duì)代訂貨的小戶給予取締。
2、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實(shí)際意義,情面工作時(shí)有發(fā)生,導(dǎo)致很多隱藏問(wèn)題的不能被發(fā)現(xiàn),影響公司整體形象。
3、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降,投訴率降低,但服務(wù)客戶的能力有待加強(qiáng)。
4、低檔煙銷售形勢(shì)仍然嚴(yán)峻,未能實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。
5、績(jī)效考核有待進(jìn)一步提高。
6、未能通過(guò)初級(jí)、中級(jí)職業(yè)技能的報(bào)名。
四、來(lái)年工作計(jì)劃
1、密切注意在新的客戶評(píng)價(jià)執(zhí)行后的卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài),重點(diǎn)走訪農(nóng)村中小型客戶,了解中小型客戶的真實(shí)需求,提高核量準(zhǔn)確率。
2、扎實(shí)開(kāi)展品牌培育。以市公司品牌為主線,重點(diǎn)在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶和消費(fèi)者的營(yíng)銷體系,提升品牌結(jié)構(gòu),拓展品牌寬度。
3、按要求逐步開(kāi)展“135”工作法的一條主線,三個(gè)要點(diǎn),和五個(gè)步驟進(jìn)行工作,有針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷工作,能力提高片區(qū)的卷煙銷量。
4、做好零售戶基礎(chǔ)信息維護(hù)工作。主要做好訂單指導(dǎo),讓零售戶盡快消化庫(kù)存和維護(hù)卷煙標(biāo)價(jià)。
5、關(guān)注零售戶的銷量波動(dòng)情況。對(duì)卷煙銷量波動(dòng)較大的零售戶,及時(shí)溝通,并及時(shí)與片區(qū)專賣(mài)管理員聯(lián)系,防止其違規(guī)行為。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材,爭(zhēng)取明年通過(guò)卷煙營(yíng)銷師中級(jí)考試。自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣,在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。
最后,由衷的感謝這一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的關(guān)心和幫助,在來(lái)年的工作中筆者會(huì)加倍努力的工作,為今后煙草的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
煙草專賣(mài)月度工作總結(jié)篇六
xx年以來(lái),我辦應(yīng)急管理工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣應(yīng)急辦的有力指導(dǎo)下,以深入貫徹落實(shí)黨的、xx屆三中、四中全會(huì)精神和群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為工作重心,將應(yīng)急管理工作作為我辦日常重點(diǎn)工作,并與我辦各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái),全面推進(jìn)我辦應(yīng)急管理工作取得實(shí)效,為推動(dòng)我縣現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和維護(hù)人民群眾切身利益作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、應(yīng)急管理工作主要做法和成效
(一)應(yīng)急管理組織體系不斷加強(qiáng)。我辦把應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)作為重中之重來(lái)抓,大力推進(jìn)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、指揮機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)的建立健全,不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范設(shè)置,建立體系。根據(jù)有關(guān)要求,我辦成立了支部書(shū)記、主任為組長(zhǎng),副主任為副組長(zhǎng),相關(guān)股室及單位負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并指定專人具體負(fù)責(zé)我辦應(yīng)急管理工作的組織實(shí)施,進(jìn)一步加強(qiáng)了我辦對(duì)應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí),每年完善制定值班制度,加強(qiáng)值班人員安排和管理,明確值班人員相關(guān)的工作職能職責(zé),遇到重大突發(fā)事件,按應(yīng)急預(yù)案及時(shí)上報(bào)和處理。
(二)應(yīng)急預(yù)案體系不斷完善。我辦嚴(yán)格按照《預(yù)案管理辦法》有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)督促檢查,對(duì)預(yù)案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。每年年初對(duì)各項(xiàng)專項(xiàng)預(yù)案進(jìn)行重新整理。同時(shí),要求全體干部職工按照單位制定的預(yù)案,經(jīng)常性開(kāi)展演練,不斷增強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性和實(shí)用性,促進(jìn)廣大干部職工在突發(fā)事件處置中的有效配合和職責(zé)落實(shí),為實(shí)戰(zhàn)積累經(jīng)驗(yàn)。我辦完善修編專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案2個(gè)(《縣煙辦防震減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》和《煙葉生產(chǎn)防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》);制度專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案1個(gè)(群體事件和維穩(wěn)預(yù)案),切實(shí)提高了我辦應(yīng)對(duì)處置各類突發(fā)事件的能力。
(三)應(yīng)急處置和保障能力不斷增強(qiáng)。我辦不斷加大資金投入,加快應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),應(yīng)急處置和搶險(xiǎn)救援的保障能力大大提高。
一是強(qiáng)化應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。今年,我辦科學(xué)整合應(yīng)急力量,積極構(gòu)建綜合應(yīng)急隊(duì)伍、專業(yè)搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍、兼職救援隊(duì)伍和義務(wù)志愿者隊(duì)伍四位一體的應(yīng)急救援隊(duì)伍體系,應(yīng)急救援及處置力量不斷提高。
二是推進(jìn)應(yīng)急保障設(shè)施建設(shè)。我辦把防震減災(zāi)、煙葉生產(chǎn)防災(zāi)減災(zāi)等應(yīng)急經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算,有效保障各類突發(fā)事件應(yīng)急處置。
(四)應(yīng)急綜合管理水平不斷提高。我辦不斷強(qiáng)化應(yīng)急綜合協(xié)調(diào)職能,不斷提升自身綜合管理水平,充分結(jié)合工作實(shí)際,建立健全各種應(yīng)急管理制度。
一是完善了信息報(bào)送機(jī)制,明確了各涉煙鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和部門(mén)信息報(bào)送范圍、內(nèi)容、方式和具體要求。對(duì)各涉煙鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和部門(mén)上報(bào)的突發(fā)事件信息,及時(shí)報(bào)送相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)閱批;對(duì)發(fā)生的較大級(jí)以上或敏感性突發(fā)事件信息,及時(shí)上報(bào)相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后報(bào)縣應(yīng)急辦備案;對(duì)省、州、縣等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn),及時(shí)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
二是是建立信息內(nèi)部處理機(jī)制。我辦制定了《重大突發(fā)事件信息處理流程圖》,明確值班室人員處理應(yīng)急信息的方式、要求及責(zé)任等,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部處理突發(fā)事件信息的工作程序。對(duì)各涉煙鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和部門(mén)信息報(bào)送情況及批示情況進(jìn)行匯總、建檔,將相關(guān)內(nèi)容及處置情況。
三是建立應(yīng)急值守制度。我辦完善制定了詳細(xì)的值班工作制度,做到了值班電話“隨響隨接、隨接隨辦、隨辦隨記”。xx年,累計(jì)接收突發(fā)事件信息5件,向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)呈批信息4件,轉(zhuǎn)辦信息2件,全年各類較大突發(fā)事件和比較敏感的一般突發(fā)事件信息,均按有關(guān)規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào),做到發(fā)現(xiàn)得早、處置得及時(shí),確保了我辦在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中反應(yīng)迅速,決策科學(xué),處置高效,保障有力,重建有序。
二、主要存在問(wèn)題
當(dāng)前,在我辦應(yīng)急管理工作扎實(shí)、有效開(kāi)展,但各類公共事件的突發(fā)性、復(fù)雜性和特殊性依然存在,尤其一些應(yīng)急管理瓶頸問(wèn)題較為突出,其主要表現(xiàn)在:
一是工作人員水平參差不齊。工作人員應(yīng)急管理工作水平整體不高,能力參差不齊,對(duì)應(yīng)急管理理念理解不透,對(duì)不同級(jí)別、不同層次的預(yù)案概念不清,造成部分應(yīng)急預(yù)案與實(shí)際結(jié)合不緊密,缺乏可操作性。
二是應(yīng)急專業(yè)人才非常缺乏。由于我辦人員較少(僅有11人),且年齡結(jié)構(gòu)偏大,各類應(yīng)急管理專家和救援專業(yè)技術(shù)人員過(guò)度缺乏,應(yīng)急隊(duì)伍、義務(wù)救援隊(duì)伍及志愿者服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)未能有效開(kāi)展,應(yīng)急項(xiàng)目規(guī)劃和預(yù)案大部分沒(méi)有經(jīng)過(guò)專家論證,欠缺科學(xué)性。
三是財(cái)政應(yīng)急資金明顯不足。由于我辦財(cái)力有限,應(yīng)急物資、救援裝備嚴(yán)重缺乏,應(yīng)急保障能力急需提高。
三、xx年工作思路
應(yīng)急管理是一項(xiàng)事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與發(fā)展的重要工作。xx年,我們將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感,切實(shí)解決存在問(wèn)題,突出重點(diǎn),扎實(shí)工作,全力創(chuàng)建“平安、和諧”的社會(huì)環(huán)境,努力健全應(yīng)急管理組織體制,建立“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)迅速、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急管理體制;大力構(gòu)建應(yīng)急預(yù)案體系,進(jìn)一步擴(kuò)大應(yīng)急預(yù)案覆蓋面,致力完善應(yīng)急管理工作機(jī)制,努力推進(jìn)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè),盡力提高應(yīng)急救援保障能力,全面提高我辦應(yīng)急管理工作水平。
煙草專賣(mài)月度工作總結(jié)篇七
(一)、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識(shí)到位。
(二)、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的原則,加強(qiáng)職業(yè)健康安全體系運(yùn)轉(zhuǎn)到位。
體系運(yùn)行工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作,要始終如一,常抓不懈,不斷完善各方面工作。我局(營(yíng)銷部)牢固樹(shù)立貫徹執(zhí)行體系標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)久思想和持續(xù)改進(jìn)的理念,通過(guò)安全檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全管理存在的問(wèn)題和潛在的隱患,不斷完善體系內(nèi)容,尤其是體系檔案中的各種記錄,檢測(cè)登記等逐一完善補(bǔ)充,逐項(xiàng)落實(shí),保持良好的運(yùn)行態(tài)勢(shì)。
(三)、健全制度,落實(shí)到位。
沒(méi)有安全就沒(méi)有我局(營(yíng)銷部)的今天,安全管理工作認(rèn)識(shí)是前提,制度是保證。因此,我們始終把建立健全制度作為大事來(lái)抓。第一,年初,我們就著手制定了《20xx年安全保衛(wèi)工作計(jì)劃》、《20xx年職業(yè)健康安全管理目標(biāo)》、《20xx年安全培訓(xùn)計(jì)劃》、《20xx年職業(yè)健康安全管理方案》、《20xx年應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃》等。第二,堅(jiān)持“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,確定各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為安全工作第一責(zé)任人,逐級(jí)簽訂《安全工作責(zé)任書(shū)》,全面負(fù)責(zé)并落實(shí)安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任制。第三,安委會(huì)制度,每季度至少召開(kāi)1次安全生產(chǎn)工作例會(huì),調(diào)度分析安全生產(chǎn)情況,查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),研究制定防范措施,安排部署下步工作。第四,落實(shí)應(yīng)急預(yù)案制度,按照我局統(tǒng)一部署,從組織指揮、人員分工都制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。由于制度健全,責(zé)任到位,使安全工作逐步納入制度化、規(guī)范化的軌道,于20xx年12月19日下午分別進(jìn)行了地震應(yīng)急演練、配送車輛交通事故應(yīng)急演練、送貨途中卷煙被盜應(yīng)急演練。進(jìn)一步提高我局(營(yíng)銷部)全體干部職工應(yīng)急處置能力,強(qiáng)化應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的自救和搶救技能,全面檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性、科學(xué)性及可操作性,檢驗(yàn)急救隊(duì)伍的反應(yīng)能力、救援協(xié)調(diào)能力,真正能做到遇事不慌,有條不紊地做好安全預(yù)防工作,安全有效地防范各種安全事故的發(fā)生。
(四)、教育培訓(xùn)到位。
針對(duì)年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,我們利用多種教育形式及時(shí)組織全體干部職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《_安全生產(chǎn)法》、《_道路交通安全法》、《_消防法》等法律、法規(guī)。六月份,我局邀請(qǐng)市交警大隊(duì)宣傳科于建立科長(zhǎng)為全體駕駛員授課,提高司機(jī)的安全意識(shí),教育司機(jī)平時(shí)注意休息,保持充沛的精力,加強(qiáng)道德修養(yǎng),自覺(jué)遵守交通規(guī)則,不開(kāi)“英雄車”,不開(kāi)斗氣車,不開(kāi)帶病車,嚴(yán)格執(zhí)行我局(營(yíng)銷部)制定的機(jī)動(dòng)車輛管理制度。10月27日,辦公室、政工科共同召開(kāi)道路交通安全培訓(xùn),內(nèi)容包括交通知識(shí)培訓(xùn)、機(jī)動(dòng)車管理的有關(guān)規(guī)定和觀看《道路交通安全宣傳教育片》。
(五)、加大管理力度,檢查到位。
由主管局長(zhǎng)牽頭、各科負(fù)責(zé)人及安全員等組成的安全檢查小組不定期的進(jìn)行日常檢查,檢查內(nèi)容有:倉(cāng)庫(kù)、配電室、鍋爐房、車輛、消防器材、安全設(shè)施及夜間值班。做到“三勤”、“三定”,嚴(yán)格落實(shí)值班制度?!叭凇敝福骸扒跈z查、勤保養(yǎng)、勤維修”、“三定”指“定點(diǎn)、定位、定人”。把制度的落實(shí)同利息相掛鉤,對(duì)違反值班紀(jì)律的人員根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。這些措施的實(shí)施增強(qiáng)了職工責(zé)任心。今年1—12月份共排查隱患10處,整改隱患10處。及時(shí)的、不定期的檢查、督查,強(qiáng)化了由應(yīng)付檢查向主動(dòng)自查的轉(zhuǎn)變,使我局(營(yíng)銷部)安全管理工作的重視程度不斷提高,切實(shí)做到了“警鐘常鳴,常抓不懈”。
(六)、舍得花錢(qián),投入到位。
在具體工作中,我局(營(yíng)銷部)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位,達(dá)成共識(shí),特事特辦,舍得花錢(qián)買(mǎi)“平安”。今年又新購(gòu)進(jìn)部分干粉滅火器、消防帶等消防器材。對(duì)消防器材進(jìn)行了普查及維修,做到了對(duì)消防器材誰(shuí)使用,誰(shuí)保養(yǎng),誰(shuí)維修。六月份、十二月份分別進(jìn)行了換粉和維修。
(七)、重點(diǎn)防范到位。切實(shí)抓好“預(yù)防為主”,確保我局安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
工作中我們突出了“三個(gè)重點(diǎn)”:1、防火,加倍警惕,常抓不懈,切實(shí)做到“防患于未然”,始終繃緊防火這根弦,堅(jiān)決杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。2、防盜搶。針對(duì)我局(營(yíng)銷部)送貨數(shù)量大的特點(diǎn),始終把防盜搶作為大事來(lái)抓,從制度上、規(guī)范上、措施上確保萬(wàn)無(wú)一失。工作中,我們始終把防盜搶作為我局(營(yíng)銷部)安保工作的重中之重來(lái)抓,確保了國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全。3、防交通事故。針對(duì)我局(營(yíng)銷部)車輛多,業(yè)務(wù)繁忙的特點(diǎn),我局(營(yíng)銷部)切實(shí)加強(qiáng)了道路交通安全管理。年初與駕駛員簽訂了《安全責(zé)任書(shū)》,突出抓好對(duì)駕駛員的安全教育,嚴(yán)格執(zhí)行《派車單》制度,堅(jiān)持駕駛員持雙證上崗,嚴(yán)禁私自出車,嚴(yán)禁酒后駕車,開(kāi)疲勞車和違章超車、超速、超載駕駛。加強(qiáng)車輛維護(hù)保養(yǎng)工作,按時(shí)參加年檢審驗(yàn),做到出車前、行車中、收車后都要對(duì)車輛進(jìn)行檢查。
總結(jié)一年的工作,我們深深感到安全工作“只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn);只有嚴(yán)峻,沒(méi)有樂(lè)觀”。一年來(lái),我局(營(yíng)銷部)安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì),但與當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的嚴(yán)峻形勢(shì)還很不適應(yīng),還存在不少問(wèn)題:
(一)、抓安全管理工作認(rèn)識(shí)上仍然不能適應(yīng)新的嚴(yán)峻形勢(shì)要求,存在觀念和做法相對(duì)滯后的問(wèn)題;
(二)、交通安全仍然是我們管理的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié);
(三)、應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)是否經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn);
(四)、部分監(jiān)控設(shè)備老化;
(五)、安全教育不及時(shí),效果不明顯;
(六)、應(yīng)急物資不能及時(shí)添加和更新。
為進(jìn)一步落實(shí)省局(公司)安全工作會(huì)議精神,現(xiàn)結(jié)合我局(營(yíng)銷部)實(shí)際,在下一步工作中,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,以打基礎(chǔ)、抓規(guī)范,強(qiáng)防范、保平穩(wěn)為主要目標(biāo)。就20xx年安全管理工作安排如下:
(一)繼續(xù)深入開(kāi)展好安全監(jiān)管工作,對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所、重要設(shè)備加大監(jiān)督檢查力度,形成各部門(mén)、各崗位的自查和組織檢查相配套、相一致,實(shí)現(xiàn)全員參與向全員執(zhí)行方向邁進(jìn)。
(二)繼續(xù)加大資金投入,對(duì)監(jiān)控設(shè)備,巡邏儀進(jìn)行更換,安全文化宣傳隨時(shí)更新內(nèi)容。
(三)運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀理論,緊密聯(lián)系安全生產(chǎn)工作的實(shí)際,不斷發(fā)現(xiàn)新情況,提煉新措施,解決新問(wèn)題,創(chuàng)造性開(kāi)展工作。實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相互檢驗(yàn)的目標(biāo)。
(四)繼續(xù)深化職業(yè)健康安全管理體系建設(shè),發(fā)揮體系的優(yōu)勢(shì),運(yùn)用好過(guò)程化管理,實(shí)施安全工作的“監(jiān)、管、控”三位一體制。實(shí)現(xiàn)由全面推進(jìn)向全面提升方向邁進(jìn)。
(五)做好道路交通安全管理,嚴(yán)格落實(shí)“十條禁令”、“三證一單”(駕駛證、行駛證、行業(yè)上崗證及派車單)、“三檢一記”(即出車前檢查、行駛中檢查、回場(chǎng)后檢查及填寫(xiě)檢查情況)、節(jié)假日“三交一封”(即交行駛證、行業(yè)上崗證、車輛鑰匙及車輛停放封存在指定地點(diǎn))制度,從中總結(jié)成功的管理經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)我局(營(yíng)銷部)車輛管理規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向過(guò)程化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理方向邁進(jìn)。
(六)以提升滄煙安全文化建設(shè)為總體要求,積極營(yíng)造“人的生命高于一切”的精神文化;創(chuàng)建“人人為安全負(fù)責(zé)”的制度文化;規(guī)范“人人保安全”的行為規(guī)范;強(qiáng)化“安全靠大家”的環(huán)境文化和滄煙安全工作理念的落實(shí),固化員工“讓規(guī)范成為習(xí)慣”的安全理念,實(shí)現(xiàn)安全工作向文化引領(lǐng)方向邁進(jìn)。
(七)繼續(xù)開(kāi)展好安全教育與培訓(xùn)工作,有針對(duì)性的組織開(kāi)展崗位安全教育、駕駛員安全培訓(xùn)、新進(jìn)員工安全培訓(xùn)等,提高全體員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平,實(shí)現(xiàn)安全教育培訓(xùn)向提升能力方向邁進(jìn)。
煙草專賣(mài)月度工作總結(jié)篇八
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、落實(shí)責(zé)任
xx年初,縣委、縣政府召開(kāi)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議,我辦與縣委、縣政府簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。會(huì)后,我辦就今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作召開(kāi)專題會(huì),認(rèn)真研究、安排部署今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)班子一班人,對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),達(dá)成了共識(shí)。做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,既分工又協(xié)作,有專人負(fù)責(zé),層層落實(shí)責(zé)任,從組織上保證黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的全面落實(shí)。
二、加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí)教育,提高黨性修養(yǎng)
我辦積極訂閱黨風(fēng)廉政書(shū)報(bào)、書(shū)刊,組織全體黨員和干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、十八街三中全會(huì)會(huì)議精神,深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性,努力學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密接群眾“八項(xiàng)規(guī)定”和省委、州委“十項(xiàng)規(guī)定”,學(xué)習(xí)了《反腐倡廉宣傳教育工作要點(diǎn)》;選學(xué)了《黨風(fēng)廉政建設(shè)》刊登的《大力推進(jìn)理論創(chuàng)新為反腐倡廉建設(shè)科學(xué)發(fā)展提供正能量》、《深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神不斷推進(jìn)反腐倡廉法規(guī)制度建設(shè)》等文件和文章。
保證了黨風(fēng)廉政責(zé)任制各項(xiàng)措施落到實(shí)處,取得實(shí)效。通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身的黨性修養(yǎng),認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)_黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《廉政準(zhǔn)則及廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定》和《實(shí)施綱要》,規(guī)范從政行為,宣傳貫徹落實(shí)《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀(jì)律處分條例》,同時(shí)管好職工、配偶和子女,要經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行思想教育,嚴(yán)格要求,防止他們利用自己的職權(quán)做違法亂紀(jì)的事。自覺(jué)堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,把廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)作為一項(xiàng)重要任務(wù),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),抓好落實(shí)。
三、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),抓好煙葉生產(chǎn)工作
深入扎實(shí)的抓好全縣的煙葉生產(chǎn)工作,樹(shù)立務(wù)實(shí)苦干的工作作風(fēng)。xx年,全縣共收購(gòu)34個(gè)等級(jí)煙葉擔(dān),均價(jià)元/公斤,同比增長(zhǎng),煙農(nóng)售煙收入萬(wàn)元,同比增長(zhǎng),預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)煙葉稅利4700萬(wàn)元。
四、領(lǐng)導(dǎo)班子及成員始終保持廉潔自律
煙辦的領(lǐng)導(dǎo)班子及成員始終保持廉潔自律,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則及廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定》,堅(jiān)持民主集中制的原則,遇到重大事,都要集體研究,充分征求干部職工的意見(jiàn),從來(lái)不搞個(gè)人說(shuō)了算,不獨(dú)斷專橫。
按照上級(jí)的安排,認(rèn)真開(kāi)展“堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念、發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)”為主題的民主生活會(huì),聽(tīng)取職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)議、接受職工的監(jiān)督,從沒(méi)有請(qǐng)客送禮,大吃大喝,更沒(méi)有接受過(guò)下屬職工或其他人的賄賂。近xx年來(lái)煙辦從領(lǐng)導(dǎo)到一般人員及家屬?zèng)]有一個(gè)有違反紀(jì)率的現(xiàn)象發(fā)生,沒(méi)有一人受到過(guò)黨紀(jì)、政紀(jì)的處分。
五、從源頭上預(yù)防和治理腐敗工作
煙辦的領(lǐng)導(dǎo)和職工,近年來(lái)從沒(méi)有過(guò)違法亂紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,主要是抓好從源頭上預(yù)防和治理腐敗工作。一把手每年專題聽(tīng)取黨風(fēng)廉政建設(shè)工作匯報(bào)2次以上,講廉政黨課或作反腐倡廉報(bào)告1次以上,全年黨風(fēng)廉政專題教育不少于4次。按照縣委、縣政府的安排,堅(jiān)持財(cái)務(wù)、政務(wù)公開(kāi),做到收入、支出的帳目清楚。在公共財(cái)務(wù)的管理上制定了嚴(yán)格的管理制度,不準(zhǔn)把公共財(cái)務(wù)占為己有。
總之,我辦要求干部職工加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和廉政建設(shè),提高了干部職工拒腐防變的能力,對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的指導(dǎo)思想明確,把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與本職工作結(jié)合起來(lái)抓,領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的意識(shí)和自覺(jué)接受監(jiān)督的意識(shí)增強(qiáng),但我們還意識(shí)到這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。因此,我們對(duì)這項(xiàng)工作一定長(zhǎng)抓不懈。
煙草專賣(mài)月度工作總結(jié)篇九
煙草公司月工作總結(jié)
xx年xx月份,在市縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,圍 繞月初制定的工作目標(biāo)和工作任務(wù),堅(jiān)持卷煙上水平 總體方向,精細(xì)管理,創(chuàng)新創(chuàng)和,強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān) 管,突出服務(wù)品牌和知名品牌建設(shè),著力企業(yè)文化和隊(duì)伍 建 設(shè),提 升 軟 實(shí) 力,我縣局(分公司)營(yíng)銷部克服多種因素 帶來(lái)的市場(chǎng)困難,全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗,迎難而上,較好地 完成了本月的工作任務(wù)。
一、主要所做的工作
(一)做好卷煙銷售工作,確保年前卷煙銷售任務(wù)順利完成。做好卷煙銷售工作,確保年前卷煙銷售任務(wù)順利完成。
任務(wù)順利完成1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:xx月份共銷售 萬(wàn)支,完成 市公司下達(dá)計(jì)劃任務(wù)(6337 萬(wàn)支)的 ,銷售量與去年同期 相比上升 ,其中一、二類煙增幅最大,分別銷售 萬(wàn)支和 萬(wàn)支,一類煙同比增幅 ,二類煙增幅 。三類煙的銷量最大,為 萬(wàn)支,同比增幅 ,占 2 月份總銷量的 。四類煙有 萬(wàn)支,同比下降 。五類煙為 萬(wàn)支,同比下降 。從 以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升,四、五類 煙同比下降,我縣(分公司)銷售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。電子結(jié) 算戶 1590 戶,占比例 ,電子結(jié)算成功率 。2、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以品牌培育為重點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷上水平。以終端營(yíng)銷135工作法推廣落地為抓手,深化 終端建設(shè),提高品牌培育水平。采取自學(xué)與互學(xué)相結(jié)合、多渠 道培訓(xùn)考核、創(chuàng)新優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)與兄弟公司的互動(dòng)交流、全面開(kāi)展推廣學(xué)習(xí)、應(yīng)用135工作法,實(shí)現(xiàn)135終端工 作法與終端營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合。重點(diǎn)培育品牌銷售目標(biāo)完成情況表
單位:萬(wàn)支 商品名稱 雙喜(軟五葉神)雙喜(硬五葉神)白沙(硬藍(lán)尚品)七匹狼(通泰)黃山(大壹品)芙蓉王(藍(lán))七匹狼(通運(yùn))和平 目標(biāo)任務(wù) 銷量 完成率
重點(diǎn)培育品牌覆蓋率目標(biāo)完成情況表
單位:% 商品名稱 黃鶴樓(軟藍(lán))紅金龍(曉樓)貴煙(流金歲月)完成任務(wù) 目標(biāo)任務(wù) 重點(diǎn)培育品牌銷量和覆蓋率目標(biāo)完成率五個(gè)已達(dá)標(biāo),再針 對(duì)未完成的幾個(gè)品牌上柜和銷售情況加強(qiáng)跟蹤、引導(dǎo),提高上 柜率和銷量。通過(guò)引導(dǎo),這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范了卷煙零售客戶分類測(cè)評(píng)工作。并做好客戶星級(jí)宣傳、解釋、引導(dǎo)工作。做好級(jí)別變動(dòng)客戶的解釋、指導(dǎo),并針對(duì)部分有潛力提升級(jí)別的客戶做好指導(dǎo)工作,幫助 客戶保級(jí)別、提級(jí)別,規(guī)范客戶經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)市場(chǎng)信息的采集,密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋有關(guān)市場(chǎng)信息。
煙草專賣(mài)月度工作總結(jié)篇十
一是打擊違規(guī)大戶,規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。今年,國(guó)家局、省、市局把打擊違法違規(guī)賣(mài)煙大戶作為一項(xiàng)重要工作,我局牢牢抓住這個(gè)主要矛盾,采取有力措施,有效治理,集中力量、重點(diǎn)打擊“二次批發(fā)、左右價(jià)格、擾亂市場(chǎng)”等嚴(yán)重干擾市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的違法違規(guī)行為。
我局以市局組織的“百日亮劍”市場(chǎng)整治行動(dòng)為契機(jī),廣布眼線,搜集各類線索,對(duì)違法違規(guī)大戶重拳出擊。通過(guò)對(duì)零售大戶、違法違規(guī)大戶進(jìn)行監(jiān)控錯(cuò)時(shí)檢查和不定時(shí)入戶調(diào)查庫(kù)存及銷售情況,未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)賣(mài)大戶及其“二次批發(fā)、左右價(jià)格、擾亂市場(chǎng)”的現(xiàn)象。
二是強(qiáng)化綜合分析,做好日常市場(chǎng)檢查工作。對(duì)零售客戶分類監(jiān)管的基礎(chǔ)上,利用專賣(mài)系統(tǒng)apcd分析模塊,結(jié)合日常掌握的信息,對(duì)關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行綜合分析,結(jié)合三維四頻監(jiān)管評(píng)定表鎖定檢查對(duì)象,制定合理有效的計(jì)劃,有針對(duì)性的開(kāi)展日常和錯(cuò)時(shí)檢查工作,轉(zhuǎn)變了市場(chǎng)監(jiān)管模式,做到檢查和處理手續(xù)齊全、程序合法,切實(shí)做好市場(chǎng)無(wú)縫監(jiān)管工作,進(jìn)一步提高市場(chǎng)檢查的精準(zhǔn)度。
20xx年至今共查獲各類涉煙案件xx起,其中未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Yu(mài)批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件xx起,銷售非法生產(chǎn)的煙草專賣(mài)品案件x起,無(wú)證運(yùn)輸案件x起;涉及違規(guī)卷煙xx條,其中真煙xx條,假煙xx條;上繳罰沒(méi)款xx元。
三是強(qiáng)化異地互查,做好雙隨機(jī)檢查工作
市局為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變常規(guī)市場(chǎng)監(jiān)管模式,組織全市專賣(mài)人員開(kāi)展異地雙隨機(jī)市場(chǎng)檢查工作。每月在市局專賣(mài)科的帶領(lǐng)下,開(kāi)展十天的異地市場(chǎng)檢查,每次由主管副局長(zhǎng)、專賣(mài)科長(zhǎng)和隨機(jī)抽調(diào)的兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的稽查人員,到兄弟縣市對(duì)隨機(jī)抽取的零售客戶進(jìn)行檢查,杜絕熟面孔難執(zhí)法的弊端,凈化了兄弟縣市卷煙市場(chǎng)環(huán)境。
四是嚴(yán)格許可審批,做好許可證后續(xù)監(jiān)管工作。對(duì)于行政許可工作,進(jìn)一步加強(qiáng)煙草專賣(mài)許可準(zhǔn)入管理,確保卷煙經(jīng)營(yíng)者的主體資格合法有效,在后續(xù)監(jiān)管工作中加強(qiáng)法制宣傳,促進(jìn)零售客戶合法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
在行政許可工作,我局嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣(mài)許可證管理辦法》,進(jìn)一步規(guī)范行政許可工作。在許可證辦理過(guò)程中,為使我縣轄區(qū)持證戶達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,我局稽查人員對(duì)無(wú)證戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,對(duì)符合辦證條件的商戶,辦證人員為其復(fù)印申請(qǐng)材料,為其拍攝個(gè)人、門(mén)店照片,盡量為商戶減少辦證所需費(fèi)用,對(duì)不符合辦證條件的,聯(lián)合工商部門(mén)做好依法取締工作。
在許可證辦理方面, 20xx年至今共新辦xx個(gè),延續(xù)xx個(gè),歇業(yè)xx個(gè)。
1、言傳身教、氛圍和諧
工作中,由工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志言傳身教,對(duì)專賣(mài)隊(duì)伍中的新成員進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo),幫助他們盡快做好專賣(mài)管理工作,加快新成員的成長(zhǎng)速度,營(yíng)造和諧友善的大家庭氛圍。通過(guò)言傳身教和以身作則,教育執(zhí)法人員繼承和發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神傳統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)專賣(mài)執(zhí)法人員的關(guān)心和幫助,讓專賣(mài)隊(duì)伍產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感,在一股強(qiáng)大的凝聚力、向心力的作用下,人們工作積極性、主動(dòng)性逐步提高。
2、管理到位、紀(jì)律嚴(yán)明
我局嚴(yán)格按照省局、市局各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律約束全體職工行為,對(duì)專賣(mài)隊(duì)伍的管理更加嚴(yán)格,保證做到令行禁止、違者嚴(yán)懲。
日常實(shí)行專賣(mài)例會(huì)制,每個(gè)周五的下午,由主管副局長(zhǎng)主持召開(kāi)專賣(mài)、內(nèi)管例會(huì),要求每個(gè)人對(duì)自己本周的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),使每一名專賣(mài)人員清醒的認(rèn)識(shí)到自身差距和不足,進(jìn)一步明確下步工作方向;嚴(yán)格執(zhí)行“簽到簽退”制度和請(qǐng)銷假制度;在辦案紀(jì)律上,嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,嚴(yán)格的制度管理和職工的履職盡責(zé),練就了一支素質(zhì)過(guò)硬和紀(jì)律嚴(yán)明的專賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍。
煙草專賣(mài)月度工作總結(jié)篇十一
按照今天會(huì)議的要求,就汪清縣局專賣(mài)管理工作向領(lǐng)導(dǎo)及同志們匯報(bào)如下:
一、主要工作開(kāi)展情況
,汪清縣局圍繞省、州局專賣(mài)管理工作的總體要求,依托“凈土行動(dòng)”,我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序,以鞏固亮點(diǎn)、強(qiáng)化要點(diǎn),維護(hù)起點(diǎn)、落實(shí)重點(diǎn),鞏固基層創(chuàng)建,抓好兩項(xiàng)創(chuàng)新工作,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),作為去年專賣(mài)管理工作思路,延展專賣(mài)強(qiáng)勢(shì)管理。
1、鞏固亮點(diǎn),強(qiáng)化要點(diǎn)發(fā)揮創(chuàng)新管理優(yōu)勢(shì)。在專賣(mài)日常管理工作中,我們繼續(xù)推行和完善市場(chǎng)監(jiān)管“三個(gè)三分之一”工作法,并逐漸從“塑形”向“重果”轉(zhuǎn)變,結(jié)合去年專賣(mài)管理工作新要求、新標(biāo)準(zhǔn),不斷補(bǔ)充工作內(nèi)容、鞏固工作環(huán)節(jié),強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理、流程管理、質(zhì)量管理。
一是完善表單內(nèi)容,提高執(zhí)行力。《日常工作紀(jì)實(shí)表》、《信息反饋處理單》,作為日常痕跡化管理的基礎(chǔ)信息,即是工作質(zhì)量的保證,又是工作效果的體現(xiàn)。圍繞工作重點(diǎn),在《日常工作紀(jì)實(shí)表》又增加了三項(xiàng)監(jiān)管內(nèi)容,上調(diào)了四項(xiàng)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),保證日常監(jiān)管重心突出;重新設(shè)計(jì)了《信息反饋處理單》的表樣,補(bǔ)充了《反饋及處理信息明細(xì)匯總表》,使三員聯(lián)動(dòng)監(jiān)管工作,流程更加清晰,程序更加簡(jiǎn)約、內(nèi)容更加明確。同時(shí),增設(shè)了回訪監(jiān)管內(nèi)容,實(shí)施后續(xù)查效,要求誰(shuí)反饋、誰(shuí)跟蹤,誰(shuí)處理、誰(shuí)負(fù)責(zé),保證每條反饋信息,都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進(jìn)一步完善,確保專賣(mài)日常監(jiān)管更加有序,開(kāi)展工作更有支撐。
維護(hù)起點(diǎn)、落實(shí)重點(diǎn),保持打假高壓態(tài)勢(shì)。抓好“卷煙、煙葉”兩個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,是專賣(mài)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和著重點(diǎn)。對(duì)此,我們不斷加大力度、擴(kuò)通渠道、強(qiáng)化措施、保持打假高壓態(tài)勢(shì)。
一是全面落實(shí)“凈土行動(dòng)”。通過(guò)“四摸清”排查,對(duì)全縣商戶的店面信息、業(yè)主信息、卷煙柜臺(tái)、許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息,全部進(jìn)行影像采集,統(tǒng)一保存登記;通過(guò)集中打擊,重點(diǎn)對(duì)名煙名酒商店、特業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了清理整頓,協(xié)助上級(jí)部門(mén)破獲了一起標(biāo)值9萬(wàn)多元的非法經(jīng)營(yíng)卷煙案件;通過(guò)聯(lián)合整治,與工商部門(mén),分兩次對(duì)無(wú)證商戶進(jìn)行了集中清理行動(dòng),取締無(wú)證商戶8戶,對(duì)1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯(lián)合_門(mén),先后破獲案件4起,查處非法生產(chǎn)卷煙萬(wàn)支、標(biāo)值萬(wàn)元,查處非法生產(chǎn)煙磚27塊、煙絲9包、標(biāo)值萬(wàn)元。截獲了一起非法運(yùn)輸卷煙案件,當(dāng)場(chǎng)查獲了標(biāo)值萬(wàn)元的非法運(yùn)輸卷煙。
二是深入抓好煙葉監(jiān)管。汪清縣作為延邊煙葉產(chǎn)區(qū),又與黑龍江省接壤,煙葉市場(chǎng)監(jiān)管形勢(shì)比較復(fù)雜,煙葉收購(gòu)期間,我們堅(jiān)持提前準(zhǔn)備、提前入手、提前防控。去年8月份,由我局牽頭,邀請(qǐng)各煙葉產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)人、_門(mén)負(fù)責(zé)人、煙葉生產(chǎn)管理部領(lǐng)導(dǎo)共同召開(kāi)了煙葉監(jiān)管專題工作會(huì)議,并成立了維護(hù)煙葉市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)工作組,發(fā)揮工作合力,共同加大了煙葉收購(gòu)管理的檢查和監(jiān)控力度。三個(gè)多月來(lái),全體專賣(mài)稽查人員,放棄了所有假期,對(duì)煙葉生產(chǎn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位實(shí)施全天侯蹲守監(jiān)控,密切關(guān)注煙葉流向,堅(jiān)決禁止煙葉外流,保證產(chǎn)區(qū)內(nèi)煙葉全部收購(gòu)。同時(shí)加強(qiáng)法制宣傳服務(wù),公布舉報(bào)電話,推進(jìn)煙農(nóng)互相監(jiān)督機(jī)制,抓住一切可以利用的線索,破獲非法收購(gòu)煙葉案件。去年,查獲無(wú)證運(yùn)輸案件2起、非法收購(gòu)煙葉案件1起,3起案件共查獲非法收購(gòu)煙葉29200斤。
3、鞏固基層創(chuàng)建,抓好兩項(xiàng)創(chuàng)新工作,突出亮點(diǎn)廣受好評(píng)。按照兩個(gè)基層創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求,在認(rèn)真總結(jié)、潛心積累創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),一如既往的完成好規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上,去年,我們提出了“三創(chuàng)三提升”的創(chuàng)建工作思路,并著力在自選動(dòng)作上想方法、下工夫。
一是推廣亮化模式,實(shí)現(xiàn)終端建設(shè)新成果,為鞏固基層創(chuàng)建夯實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)近三年的探索實(shí)踐,去年,汪清縣局亮化柜臺(tái)服務(wù)工程實(shí)現(xiàn)了終端建設(shè)的豐碩成果,全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺(tái)客戶共737戶,占全縣客戶的60%,其中汪清鎮(zhèn)內(nèi)客戶490戶,亮化普及率達(dá)到,零售終端建設(shè)水平有了顯著提升,通過(guò)亮化柜臺(tái)活動(dòng),使我們對(duì)終端建設(shè)更加具體化,使服務(wù)工作更加流程化、制度化。在日常服務(wù)中,對(duì)發(fā)現(xiàn)有公開(kāi)擺放假私卷煙現(xiàn)象,及時(shí)信息互動(dòng),提高了三員協(xié)助管理能力;同時(shí),亮化柜臺(tái)活動(dòng)促進(jìn)了各線服務(wù)人員注重細(xì)節(jié)服務(wù)、個(gè)性服務(wù),形成了主動(dòng)為客戶想事、幫客戶做事的工作作風(fēng),有效提高了客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度。真正實(shí)現(xiàn)了亮化柜臺(tái)的有效落地,為鞏固基層創(chuàng)建夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二是創(chuàng)新電子監(jiān)控,搭建終端管理新平臺(tái),為創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局再增亮點(diǎn)。優(yōu)秀縣級(jí)局工創(chuàng)建作以來(lái),我們結(jié)合省、州局工作思路,不斷創(chuàng)新管理措施,努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)實(shí)用的零售終端管理平臺(tái)。去年,結(jié)合凈土行動(dòng)”摸底排查階段取得的信息成果,依托當(dāng)前運(yùn)行的地理信息系統(tǒng)、v3營(yíng)銷系統(tǒng)和內(nèi)部專賣(mài)監(jiān)管系統(tǒng)三大資源,建立了“汪清縣煙草專賣(mài)局卷煙零售終端電子監(jiān)管系統(tǒng)”。通過(guò)設(shè)置“檔案信息、銷量分析、結(jié)構(gòu)分析、熱點(diǎn)分析、客戶分布、無(wú)證商戶”六個(gè)模塊,豐富了監(jiān)管手段,提高了監(jiān)管水平,取得了明顯成效。
強(qiáng)化專賣(mài)隊(duì)伍建設(shè),提高專賣(mài)隊(duì)伍執(zhí)法能力,打造高素質(zhì)的專賣(mài)隊(duì)伍。去年,汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容分設(shè)課題,分別選設(shè)素質(zhì)相應(yīng)、能力相當(dāng)、學(xué)識(shí)相符的人員作為課題研究責(zé)任人,通過(guò)下達(dá)任務(wù),施加壓力,讓有能力的員工凸顯出來(lái),通過(guò)自主研習(xí)與集中培訓(xùn)相結(jié)合,帶動(dòng)其他人一起學(xué)習(xí),營(yíng)造比學(xué)習(xí)、比技能的學(xué)習(xí)氛圍,形成了“點(diǎn)帶面”的培訓(xùn)模式,取得了顯著效果。
在去年全州專賣(mài)管理人員崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)中,汪清縣局榮獲團(tuán)體第一名的好成績(jī),連續(xù)三年獲此殊榮。
二、下一步主要工作打算:
按照全省專賣(mài)工作會(huì)議精神和今天工作會(huì)議的要求,下一步專賣(mài)管理工作,我局將圍繞省局“1346”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù),重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:
一是全力加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管工作,為“兩煙”發(fā)展?fàn)I造良好的市場(chǎng)環(huán)境。不斷豐富監(jiān)管措施,擴(kuò)通打假、打私渠道,充分發(fā)揮日??己俗饔茫粩嗵岣呤袌?chǎng)凈化率。
二是全力開(kāi)展“整治規(guī)范卷煙銷售大戶經(jīng)營(yíng)行為”專項(xiàng)行動(dòng),鞏固前期打假成果。充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng),掌握大戶基本信息,實(shí)現(xiàn)日常監(jiān)管與專項(xiàng)行動(dòng)的有機(jī)統(tǒng)一。同時(shí)拓展信息來(lái)源,與公安、工商等職能部門(mén)緊密溝通。
三是全力推進(jìn)內(nèi)部監(jiān)管工作,保證日常監(jiān)管、定期監(jiān)管工作不缺項(xiàng)、不落空。強(qiáng)化監(jiān)管流程、提高監(jiān)管質(zhì)量,嚴(yán)格實(shí)施“零容忍,保證卷煙經(jīng)營(yíng)“三個(gè)百分之百”。
四是全力鞏固創(chuàng)新工作,不斷夯實(shí)創(chuàng)優(yōu)基礎(chǔ)。20xx年,我們要延續(xù)好的工作勢(shì)頭,深入總結(jié),使“三個(gè)三分之一”工作法,卷煙電子監(jiān)管系統(tǒng)保持與時(shí)俱進(jìn)、不斷精進(jìn)的運(yùn)行狀況。
電子監(jiān)管系統(tǒng),已納入到日常監(jiān)管程序中,我們要堅(jiān)持日查詢、周對(duì)比、月分析,結(jié)合“三個(gè)三分之一”工作法,相互補(bǔ)充、相互支撐;要不斷完善相配套的管理制度,將使用情況、掌握程度、運(yùn)行質(zhì)量均作為考核指標(biāo)項(xiàng)目,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。真正把電子監(jiān)管系統(tǒng)形成痕跡化管理、規(guī)范化操作、制度化約束、常態(tài)化運(yùn)行的日常管理操作程序。
五是全力提高專賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)水平,努力打造“四手”人才。20xx年隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)是努力打造一支與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才隊(duì)伍,努力培養(yǎng)出一名以上“四手”人才。
一是要豐富內(nèi)容、綜合提升。在培訓(xùn)內(nèi)容上,注重實(shí)用性、富于創(chuàng)造性。要突出從員工的表達(dá)能力、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能力方面實(shí)施培訓(xùn),有效利用好當(dāng)前崗位技能培訓(xùn)教材,抱著從實(shí)際發(fā)出,增長(zhǎng)技能、掌握本領(lǐng)、解決問(wèn)題的角度開(kāi)展真學(xué)、真練,力戒搞形式,做表面文章。同時(shí),根據(jù)每個(gè)人的不足力求針對(duì)性,讓擅長(zhǎng)表達(dá)的員工通業(yè)務(wù),讓精通業(yè)務(wù)的員工重執(zhí)行,讓注重執(zhí)行的員工擅表達(dá),切實(shí)提升員工綜合素質(zhì)。
二是要發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)揮人才。堅(jiān)持以賽促學(xué)、學(xué)以致用,要分設(shè)課題,為大家搭建模擬講課、現(xiàn)場(chǎng)演練、討論的平臺(tái),按照省、州局技能競(jìng)賽的模式,每季度開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng),讓大家比一比、爭(zhēng)一爭(zhēng)、賽一賽,看誰(shuí)的水平高、工作實(shí)、能力強(qiáng),讓各專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干脫穎而出,并以骨干為旗幟,帶動(dòng)全員隊(duì)伍整體提升。
20xx年是全省“1346”發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年,也是汪清縣局鞏固成績(jī),轉(zhuǎn)化成果、發(fā)揮成效,把創(chuàng)新亮點(diǎn)工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化,構(gòu)建長(zhǎng)效工作機(jī)制的重要一年,對(duì)此,我們有決心、有信心在州局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)勤勉做事,為延邊煙草的和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展,做出新的更大的貢獻(xiàn)。
煙草專賣(mài)月度工作總結(jié)篇十二
新世紀(jì)之初,是煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要時(shí)期。隨著經(jīng)濟(jì)、法律制度日益國(guó)際化,維護(hù)《煙草專賣(mài)法》的嚴(yán)肅性和權(quán)威性是煙草專賣(mài)行政執(zhí)法部門(mén)的首要職責(zé)。
煙草行業(yè)發(fā)展的歷史證明,專賣(mài)管理是煙草生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保障,是行業(yè)的靈魂、柱石、生命線。執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,做好新形勢(shì)下的專賣(mài)管理,審時(shí)度勢(shì),果斷決策,對(duì)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展意義深遠(yuǎn)。
天津市區(qū)第二煙草專賣(mài)局管理轄區(qū)涉及市內(nèi)河?xùn)|、河北兩個(gè)行政區(qū)。管理區(qū)域大,而且經(jīng)濟(jì)狀況與市內(nèi)其它四個(gè)區(qū)相比較落后。由于歷史上的原因,這兩個(gè)行政區(qū)中從事卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶、非法倒煙大戶與全市其它行政區(qū)比較,戶數(shù)多、規(guī)模大。降價(jià)銷售、亂渠道進(jìn)貨、違規(guī)和非法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重,造成零售市場(chǎng)混亂,“三種煙”銷售屢禁不止,暴力抗拒煙草專賣(mài)管理執(zhí)法行為時(shí)有發(fā)生。說(shuō)的嚴(yán)重一點(diǎn),在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期,形成了不法煙販比較集中的地區(qū)。
總結(jié)前段工作,有以下幾點(diǎn)體會(huì):
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷完善,煙草行業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和社會(huì)環(huán)境也發(fā)生了深刻的變化。卷煙市場(chǎng)已由賣(mài)方市場(chǎng)全面轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng),這也給煙草專賣(mài)管理提出了新的課題,迫使我們轉(zhuǎn)變思維方式和管理方式,無(wú)論情況怎么變化,依法行政的前提不能變,肩負(fù)的責(zé)任不能變,越是在困難和復(fù)雜的情況下,越要規(guī)范執(zhí)法行為,提高執(zhí)法水平。
區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析了所在轄區(qū)嚴(yán)峻的市場(chǎng)情況,在加大執(zhí)法力度的同時(shí),下大力氣進(jìn)一步規(guī)范專賣(mài)執(zhí)法行為。
執(zhí)法活動(dòng)堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合,把每一次執(zhí)法行動(dòng)都變成一次宣傳煙草專賣(mài)法律、法規(guī)的機(jī)會(huì),使經(jīng)營(yíng)者明確錯(cuò)在什么地方,應(yīng)該怎樣經(jīng)營(yíng)才是合法。對(duì)那些屢教不改的不法煙販,采取公開(kāi)曝光,嚴(yán)重的移送司法部門(mén)追究其刑事責(zé)任。
煙草專賣(mài)管理是一項(xiàng)涉及面廣、難度大、政策性強(qiáng)的系統(tǒng)工程,如果沒(méi)有一支敢于碰硬、鐵面無(wú)私、秉公執(zhí)法的專賣(mài)管理隊(duì)伍,根本無(wú)法完成繁重而艱巨的專賣(mài)管理工作任務(wù)。為了建設(shè)一支素質(zhì)好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的專賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍,自今年一月份以來(lái),我局先后多次組織專賣(mài)稽查人員和各個(gè)專賣(mài)管理所的專管員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《煙草專賣(mài)法》《煙草專賣(mài)法實(shí)施條例》和國(guó)家局頒布的《關(guān)于強(qiáng)化煙草行業(yè)內(nèi)部專賣(mài)管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)和政策,取得了顯著的效果;提高了專賣(mài)管理人員執(zhí)法的法律意識(shí)和政策理論水平;提高了執(zhí)法和辦案的工作水平;提高了對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題的處置能力;提高了對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)變能力。區(qū)局對(duì)專賣(mài)管理人員規(guī)定:要過(guò)權(quán)利關(guān)、道德關(guān)、金錢(qián)關(guān);不義之財(cái)不可貪、份外之物不可取、人民利益不可沾的職業(yè)道德規(guī)范。通過(guò)對(duì)專賣(mài)管理人員進(jìn)行廉潔從政教育,增強(qiáng)了專賣(mài)執(zhí)法人員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。
半年來(lái),全體專賣(mài)執(zhí)法人員文明執(zhí)法,秉公辦案,廉潔辦案,涌現(xiàn)出了許多拒收禮金、禮品和拒絕請(qǐng)客的好人好事。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),上半年全局專賣(mài)管理人員拒收禮金和禮品折。
煙草專賣(mài)月度工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間到**煙草專賣(mài)局工作也快兩個(gè)月的時(shí)間了,在這斷時(shí)間中我主要工作分為以下四個(gè)方面:
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)專賣(mài)內(nèi)部監(jiān)督管理的工作規(guī)范、如何具體開(kāi)展內(nèi)部監(jiān)管,以及專賣(mài)的相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容;
二是初步掌握內(nèi)部專賣(mài)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)的操作流程,具體的操作方法,協(xié)助同事做一些預(yù)警的調(diào)查處理工作;
三是協(xié)助同事做好對(duì)各個(gè)中隊(duì)內(nèi)管工作監(jiān)督考核以及培訓(xùn)的工作,同時(shí)在丁科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下制作了基層服務(wù)中隊(duì)內(nèi)管自查報(bào)告演示的ppt,為各中隊(duì)開(kāi)展內(nèi)管工作做了有效性的指導(dǎo);
雖然只有短短的兩個(gè)月,但是我收獲頗豐,感觸至深。剛剛走出“象牙塔”的我,更多的是要認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草專賣(mài)管理各個(gè)方面的知識(shí),通過(guò)具體工作的磨練和實(shí)踐,使所學(xué)的理論知識(shí)得到鞏固、提高和完善,真正檢驗(yàn)出自己的實(shí)際水平,更好的掌握本職工作。
俗話說(shuō):勤能補(bǔ)拙,業(yè)精于勤。今后的工作中我將堅(jiān)持以“戒浮戒躁,恒心恒行,至誠(chéng)至善,共建共享”的企業(yè)精神為指導(dǎo),團(tuán)結(jié)一心,克難奮進(jìn),敢于擔(dān)當(dāng),積極主動(dòng)地做好本職工作,在工作中真正發(fā)揮出自己主人翁的精神,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,高效準(zhǔn)確地完成工作,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,爭(zhēng)做合格吳煙人,為吳煙事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,我堅(jiān)信:**煙草的將來(lái)一定會(huì)更美好!
煙草專賣(mài)月度工作總結(jié)篇十四
煙草公司2012年3月份工作總結(jié)
一、主要所做的工作
(一)、做好卷煙銷售工作,優(yōu)化卷煙結(jié)構(gòu)。
3月份經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:3月份共銷售萬(wàn)支,完成市公司下達(dá)計(jì)劃任務(wù)(6825萬(wàn)支)的,銷售量與去年同期相比上升,其中一、二類煙增幅最大,分別銷售萬(wàn)支和萬(wàn)支,一類煙同比增幅,二類煙增幅。三類煙的銷量最大,為萬(wàn)支,同比增幅,占3月份總銷量的。四類煙有萬(wàn)支,同比下降。五類煙為萬(wàn)支,同比下降。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升,四、五類煙同比下降,我縣(分公司)銷售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。
(二)、加大培育品牌力度,努力完成市公司下達(dá)銷售任務(wù)。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以品牌培育為重點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷上水平。以終端營(yíng)銷“135”工作法推廣落地為抓手,深化終端建設(shè),提高品牌培育水平。采取自學(xué)與互學(xué)相結(jié)合、多渠道培訓(xùn)考核、創(chuàng)新優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)與兄弟公司的互動(dòng)交流、1全面開(kāi)展推廣學(xué)習(xí)、應(yīng)用“135”工作法,實(shí)現(xiàn)“135”終端工作法與終端營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合。
重點(diǎn)培育品牌銷售目標(biāo)完成情況表
單位:萬(wàn)支
重點(diǎn)培育品牌覆蓋率目標(biāo)完成情況表
單位:%
重點(diǎn)培育品牌覆蓋率目標(biāo)全部完成,重點(diǎn)培育品牌銷售目標(biāo)完成率較低。
(三)、開(kāi)展雙喜品牌調(diào)研,做好雙喜大品牌宣傳工作。為深入了解“雙喜”品牌的市場(chǎng)反映,低焦油卷煙的發(fā)展趨勢(shì),重點(diǎn)了解新上市卷煙規(guī)格雙喜(硬紅逸品)、雙喜(軟金1906)、雙喜(傳奇)的市場(chǎng)評(píng)價(jià),著力提升品牌管理工作,積
極推動(dòng)“卷煙上水平”,本月進(jìn)行了雙喜品牌的市場(chǎng)調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示客戶普遍有抽雙喜品牌的習(xí)慣,大部分客戶接受雙喜新上市品牌的價(jià)格,并且通過(guò)試吸表示接受雙喜新上市卷煙的口味。通過(guò)此次調(diào)研為雙喜新上市規(guī)格低焦油的卷煙做了很好的宣傳推廣,為下一步加大雙喜大品牌的銷售打下基礎(chǔ)。
煙草專賣(mài)月度工作總結(jié)篇十五
半年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各位同事的密切配合下,自己能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,積極主動(dòng)地履行各項(xiàng)工作職責(zé),較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將工作中的體會(huì)總結(jié)如下:
一、注重理論學(xué)習(xí),打牢思想基礎(chǔ)
我深知在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,只有不斷深入學(xué)習(xí),才能逐步提高個(gè)人思想素質(zhì),因此,對(duì)自身學(xué)習(xí)和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松。通過(guò)積極參加公司和部門(mén)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署的各項(xiàng)工作方針政策、決策和要求,不斷提高理論素養(yǎng)和文化水平。特別是在今年×××活動(dòng)中,認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的重要性,查找自己存在的不足并進(jìn)行整改。通過(guò)學(xué)習(xí),在一定程度上提高了思想素養(yǎng),對(duì)本職工作服務(wù)公司員工、服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者的宗旨有了更深層的理解,自身的思想素質(zhì)、組織觀念較以往均有所增強(qiáng)。
二、努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作能力
我不斷告誡自己,要作一名合格的煙草人,無(wú)論在思想上、行動(dòng)上都要跟上發(fā)展的步伐,時(shí)代的要求。在注重思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí),還注意了業(yè)務(wù)知識(shí)、法律常識(shí)和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí),以達(dá)到適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要,尤其是在辦公室工作
中,由于工作涉及文秘宣傳、安全管理以及法律法規(guī),為此,自己利用業(yè)余時(shí)間,閱讀了文公協(xié)作、法律常識(shí)相關(guān)書(shū)籍,報(bào)考了“×××”,以考促學(xué),學(xué)習(xí)了安全管理知識(shí),工作能力逐步提升、工作效率逐步提高,較好地完成了各項(xiàng)工作。
三、圍繞工作重點(diǎn),履行崗位職責(zé)
我一直認(rèn)為,平凡的工作崗位,是推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步不可或缺的部分。我要求自己“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”,要求自己“全面兼顧、重點(diǎn)突出”,在工作中勤于思考、善于思考,大膽運(yùn)用所學(xué)知識(shí),研究工作中的問(wèn)題和矛盾,解決工作中重點(diǎn)和難點(diǎn),不斷開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。一是注重了研究工作規(guī)律,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性;二是注重了從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)掘、解決工作中具有前瞻性的問(wèn)題;三是注重了本職崗位中那些關(guān)系全局、起著關(guān)鍵和核心作用的超前性的實(shí)踐課題。通過(guò)不斷實(shí)踐,增強(qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性,從而提高了本職工作的能力和水平。
四、深刻體會(huì)不足,謀劃努力方向
回顧半年的工作,深刻體會(huì)到工作中還存在諸多不足:一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,尚有差距,有待提高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量去完成工作任務(wù);二是開(kāi)拓精神、創(chuàng)新一是,尚還不夠,有待不斷學(xué)習(xí),使各項(xiàng)工作有新的起色。下半年,我將從以下方面為之努力:
(一)堅(jiān)持不懈地把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的著力點(diǎn)。
反復(fù)的實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)證明,學(xué)習(xí),只有不斷學(xué)習(xí)才是一個(gè)人不斷開(kāi)闊眼界,更新知識(shí),提高認(rèn)識(shí),超越自我的個(gè)人實(shí)現(xiàn)途徑。
(二)堅(jiān)持不懈地把崗位鍛煉作為提高工作能力的立足點(diǎn)。公司一直將基礎(chǔ)工作建設(shè)作為公司發(fā)展的基石。唯有按照“紀(jì)律嚴(yán)一點(diǎn)、做事認(rèn)真一點(diǎn)、落實(shí)到位一點(diǎn)”要求,遵規(guī)守紀(jì)、踏實(shí)工作,把自己的設(shè)想和打算投入到轟轟烈烈的實(shí)踐中去,解決問(wèn)題和得到鍛煉。
(三)堅(jiān)持不懈地把責(zé)任意識(shí)作為提高工作能力的興奮點(diǎn)。只有把份內(nèi)的事情做完,做好,在工作中不按部就班,不一勞永逸,有開(kāi)拓性,才算是盡責(zé)。只有在工作生活中、在完成任務(wù)時(shí)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助,才算有擔(dān)當(dāng)。一個(gè)人完成任務(wù)不叫好,所有人完成任務(wù)了才能叫真正完成。
(四)堅(jiān)持不懈地把基層需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。辦公室作為面向領(lǐng)導(dǎo)、公司員工以及市場(chǎng)消費(fèi)者的一個(gè)職能部門(mén),一切從基層出發(fā),為基層辦實(shí)事,辦好事,辦成事是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把各種培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)活動(dòng),組織好、管理好,盡可能圍繞專銷轉(zhuǎn)、機(jī)關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn)、基層圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn),為服務(wù)于專銷兩線創(chuàng)造有利條件。
總之,要進(jìn)一步按照公司黨組提出的要求,為行業(yè)的發(fā)展履行好職責(zé)、完成好任務(wù),做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
××年××月××日
煙草專賣(mài)月度工作總結(jié)篇十六
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,績(jī)效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則,實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn),起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵(lì)工作熱情的目的,較好地完成了20x年1-8月份的績(jī)效考核工作。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、開(kāi)拓創(chuàng)新,順利完成各部門(mén)考核任務(wù)
20x年的績(jī)效考核工作已經(jīng)過(guò)去8個(gè)月,我們克服困難,積極溝通,主要完成的工作有:考核組根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況制定各部門(mén)績(jī)效考核表8份;制定考核計(jì)劃安排表8份;共召開(kāi)考核組專題會(huì)議9次;考核結(jié)束后形成相關(guān)報(bào)告18份;對(duì)各部門(mén)日常工作情況進(jìn)行督察共16次;制定了各部門(mén)目標(biāo)責(zé)任狀并根據(jù)各部門(mén)工作重點(diǎn)制定年度重點(diǎn)工作;調(diào)整了測(cè)繪公司的工作方式,出臺(tái)了新的工作機(jī)制;過(guò)去半年多的績(jī)效考核工作在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中取得了一定成績(jī)。
悉心研究,創(chuàng)新改進(jìn),合理制定各部門(mén)考核表
20x年3月,考核組先后多次召開(kāi)考核專題討論會(huì)對(duì)各部門(mén)工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新調(diào)整。3月17日,董事長(zhǎng)與各部門(mén)及下屬公司簽訂了《工作目標(biāo)任務(wù)責(zé)任狀》,為績(jī)效考核工作奠定了良好基礎(chǔ)??己私M針對(duì)各部門(mén)提出的業(yè)務(wù)整改意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行溝通,對(duì)符合要求的意見(jiàn)合理采納,結(jié)合公司實(shí)際情況合理安排。經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析、討論研究,考核組重新修定各部門(mén)在20x年的工作重點(diǎn)和權(quán)重,為公司9個(gè)部門(mén)及下屬公司量身制定出年度考核表,并且對(duì)照去年做出了相應(yīng)的調(diào)整:如物業(yè)公司的工作重點(diǎn)放到物業(yè)費(fèi)收繳和業(yè)主滿意率以及減少虧損方面,例如對(duì)垃圾清運(yùn)過(guò)程費(fèi)用過(guò)高的管理漏洞做了周密細(xì)致的調(diào)查處理,幫助物業(yè)公司建立了新的運(yùn)輸機(jī)制,每年可為公司節(jié)約資金約20萬(wàn)元左右;建議項(xiàng)目管理部對(duì)瓏湖工地外圍進(jìn)行封閉性管理提出相關(guān)意見(jiàn);瓏湖項(xiàng)目部的工作重點(diǎn)放在瓏湖樣板房、沿河景觀及瓏湖項(xiàng)目的其他施工材料方面,如對(duì)瓏湖項(xiàng)目的外墻抹灰工藝粗糙,考核組提出了改進(jìn)意見(jiàn);將測(cè)繪公司的收費(fèi)任務(wù)提高到500萬(wàn)元,6月份,改進(jìn)測(cè)繪公司的“大鍋飯”工作機(jī)制,實(shí)行計(jì)件工資,提高了對(duì)內(nèi)部管理、測(cè)繪質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶回訪滿意率等方面的要求,激勵(lì)了員工的工作積極性。7月份,考核組按時(shí)驗(yàn)收德馨瓏湖沿河景觀帶及樣板房的精裝修完成工作。
扎實(shí)工作、遵循公平公正,認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié)的考核任務(wù)
考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時(shí)候考核工作忙到中午吃飯還沒(méi)有結(jié)束,我們堅(jiān)持不搞形式主義,考核過(guò)程中,從學(xué)習(xí)筆記、出車記錄、環(huán)境衛(wèi)生到目標(biāo)任務(wù)等,都根據(jù)考核表認(rèn)真考核每項(xiàng)工作的完成情況,各個(gè)環(huán)節(jié)逐一落實(shí),不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)。在扣分或者加分項(xiàng)目將原因告知各部門(mén),讓大家消除疑慮。在抽查過(guò)程中,遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎,將存在的問(wèn)題當(dāng)面與各部門(mén)人員溝通,并做好相關(guān)筆記和照片采集工作??己私M每位人員都能夠克服困難毫無(wú)怨言,尤其是到物業(yè)公司和瓏湖項(xiàng)目部考核的時(shí)候,天氣炎熱,考核組堅(jiān)持步行,到每個(gè)物業(yè)站和工地樣板房進(jìn)行實(shí)地考察,不放過(guò)每個(gè)衛(wèi)生死角、綠化細(xì)節(jié)和安全隱患。
可以說(shuō),半年多的績(jī)效考核工作是公平公正的,是符合公司實(shí)際情況的,考核組成員的綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。成績(jī)的取得更要感謝董事長(zhǎng)給予的正確指導(dǎo)和大力支持;感謝各部門(mén)的積極配合。
二、績(jī)效考核工作存在的問(wèn)題和不足
績(jī)效考核工作對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)還不是很成熟,在運(yùn)行過(guò)程中主要存在以下方面不足:
績(jī)效考核在我公司實(shí)行時(shí)間不長(zhǎng),我們一直也在不斷學(xué)習(xí)和探索中,從中找到最適合于公司的考核辦法。首先,在第一季度的考核中,我們發(fā)現(xiàn)自己的考察力度和抽查力度不夠,比如有些部門(mén)在季度考核時(shí)無(wú)法收集到平時(shí)里完整的數(shù)據(jù),個(gè)別項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,考核指標(biāo)難于細(xì)化量化,這樣造成在打分時(shí)衡量比較困難。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后我們考核組及時(shí)解決問(wèn)題,并且,給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中,由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對(duì)各部門(mén)日常工作的不定時(shí)抽查,并做好相關(guān)筆記,第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分,發(fā)揮了較好的促進(jìn)和激勵(lì)作用。
其次,考核組成員對(duì)各部門(mén)專業(yè)知識(shí)了解不高,對(duì)一些檢查工作沒(méi)有衡量的標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有專業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做保證,所以在考核中會(huì)出現(xiàn)檢查力度不深,問(wèn)題定位不準(zhǔn)確的情況。
三、績(jī)效考核工作的整改及20x年度工作規(guī)劃
1、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)扎實(shí)肯干精神,學(xué)習(xí)新的方式方法做好與各部門(mén)間的溝通與引導(dǎo)工作,強(qiáng)化公司中層領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核推行力度,完善績(jī)效考核工作日常監(jiān)督檢查,全面細(xì)化、量化指標(biāo)、嚴(yán)抓任務(wù)的時(shí)效性。
2、做好各部門(mén)間的團(tuán)結(jié)工作,求同存異,完善自我,繼續(xù)加大對(duì)各部門(mén)的抽查監(jiān)督工作,對(duì)事不對(duì)人,不怕得罪人。一切為了公司的發(fā)展。借此機(jī)會(huì),也要感謝各部門(mén)的諒解與配合。
總體來(lái)說(shuō),上半年的考核工作取得了令人滿意的成績(jī),在以后的績(jī)效考核工作中,我們有信心有決心在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,及時(shí)收集職工意見(jiàn)和建議,相互溝通,做好解釋、協(xié)調(diào)工作,使公司的績(jī)效考核工作更上一層樓。
最后,我代表公司考核組祝在座的各位家庭幸福、萬(wàn)事如意!
煙草專賣(mài)月度工作總結(jié)篇十七
煙草年度工作總結(jié)20xx年度煙草工作總結(jié)
20xx年度煙草工作總結(jié)
年度煙草工作總結(jié)
二、誠(chéng)實(shí)做人,扎實(shí)做事,腳踏實(shí)地干好本職工作
xx年,我的工作調(diào)整了2次,每次面對(duì)的都有許多新面孔、新工作,為了盡地熟悉身邊的人和事,盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé),首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠(chéng)待人、文明禮貌、尊重老同志,多請(qǐng)教、多請(qǐng)示,團(tuán)結(jié)同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間,干過(guò)專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項(xiàng)工作,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)外,誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事rdquo;是指導(dǎo)我干工作宗旨,干專管員和稽查員時(shí),雖然工作艱苦又累,自己都能夠克服困難,力爭(zhēng)做到了干一行、愛(ài)一行,不講條件,服從領(lǐng)導(dǎo),與商戶發(fā)生矛直的時(shí)候,做到了堅(jiān)持原則有耐心,嚴(yán)格遵守了專賣(mài)工作人員的六條紀(jì)律rdquo;,不但較好地完成了工作任務(wù),同時(shí)與同事、與商戶相處的很融洽。為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后,由于有些工作原來(lái)接觸過(guò),所以干起工作比較得心應(yīng)手,思想?yún)R報(bào)專題半年以來(lái),無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作,都能夠認(rèn)真地去完成??评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事,所以自己在工作中樹(shù)立了三個(gè)服務(wù)理念rdquo;,小事情當(dāng)大事去,認(rèn)真對(duì)待每一件事,扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作來(lái)指導(dǎo)自己的工作。平時(shí),科長(zhǎng)對(duì)我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以,我們完成的工作也基本上達(dá)到了各方面的滿意。今年入冬以前,由于局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工生活的高度關(guān)心,我們科長(zhǎng)的帶領(lǐng),首先對(duì)住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解,在掌握了第一手資料的情況下,我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定,同時(shí)對(duì)一些老化的管道進(jìn)行了改造,職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度,在做此項(xiàng)工作,由于服務(wù)rdquo;理念明確,所以平時(shí)加班、加點(diǎn)不計(jì)較,職工找到時(shí)不怕麻煩。有時(shí)在休息時(shí)間,職工找到我需解
決問(wèn)題時(shí),我都能做到親自到家中問(wèn)明情況,聯(lián)系維修部門(mén),及時(shí)解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外,在車輛管理方面,根據(jù)科長(zhǎng)的安排,我協(xié)助科里的老同志,完善了車輛管理的各種檔案資料,建立了一車一檔rdquo。年終上級(jí)安全部門(mén)檢查時(shí)受到了好評(píng)。再就是在日常接待任務(wù)工作中,注意在細(xì)節(jié)上下功夫,環(huán)節(jié)上找漏洞,主動(dòng)去了解來(lái)客的生活習(xí)慣,心中想的是煙草的形象,在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫,較好地完成了每一次接待服務(wù)。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作,深感機(jī)關(guān)工作,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問(wèn)題:一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,自己還有差距,有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題;三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。
20xx年度煙草工作總結(jié)
20xx年,在市局(公司)黨組和**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx市局堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線,以兩個(gè)至上行業(yè)共同價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞卷煙上水平、稅利保增長(zhǎng)的工作任務(wù);以貫徹有架構(gòu)、有流程、有節(jié)點(diǎn)、有標(biāo)準(zhǔn)、有責(zé)任、有考核縣級(jí)局職能建設(shè)的總體要求,以核實(shí)、核查、實(shí)效為重點(diǎn),發(fā)揮專賣(mài)內(nèi)管效能,穩(wěn)步提升市場(chǎng)監(jiān)管水平;以開(kāi)展全省縣級(jí)煙草專賣(mài)局標(biāo)兵單位評(píng)選活動(dòng)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作、黨風(fēng)廉政、xx教育實(shí)踐活動(dòng)、企業(yè)文化等一系列活動(dòng)為契機(jī),奮發(fā)有為,扎實(shí)工作,較好的完成了各項(xiàng)既定目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下。
一、全年目標(biāo)任務(wù)完成情況
(一)專賣(mài)管理情況
20xx年,共查處違法案件236起,完成量化指,其中一般案件125起(萬(wàn)元案件9起,完成量化指標(biāo)xx%),完成量化指標(biāo);簡(jiǎn)易案件102起,完成量化指標(biāo);共查獲各類違法卷煙件,其中國(guó)產(chǎn)卷煙件,走私卷煙件,假煙件,涉案金額共計(jì)xxx萬(wàn)余元。上繳罰沒(méi)款元。
(二)卷煙經(jīng)營(yíng)情況
1、全年共銷售卷煙,超出計(jì)劃800箱,同比增長(zhǎng),為全地區(qū)總量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出較大貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)卷煙銷售收入億元,同比增長(zhǎng)4xxx萬(wàn)元,增幅為,單箱銷售收入萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)。人均消費(fèi)條,同比增長(zhǎng)條,毛利達(dá)到了億元,同比增長(zhǎng),毛利率,同比增長(zhǎng)。其中一類煙銷售箱,同比增長(zhǎng),占總銷量比重的,二類煙銷售箱,同比增長(zhǎng),占總銷量比重的xx%,三類煙銷售箱,同比下降,占總銷量比重的,四類煙銷售箱,同比增長(zhǎng)xx%,占總銷量比重的,五類煙銷售箱,同比下降,占總銷量比重的,一二類煙總計(jì)銷售箱,同比增長(zhǎng),占總銷量比重的,卷煙銷售結(jié)構(gòu)同比得到較大的提升。
2、全年銷售重點(diǎn)骨干品牌箱,占總銷量的。同比增長(zhǎng)箱,增長(zhǎng)。在日常的銷售過(guò)程中,組織客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)重點(diǎn)骨干品牌名錄,并及時(shí)通報(bào)名目變化,使每名客戶經(jīng)理能夠熟知重點(diǎn)骨干品牌規(guī)格,并在日常拜訪客戶的過(guò)程中,對(duì)這些品牌加強(qiáng)宣傳,提高品牌的知名度,對(duì)新上市的重點(diǎn)骨干品牌從上柜率做起,放眼下柜率,季度對(duì)新品的市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行分析總結(jié),查找存在的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,先后培育出黃金葉(金滿堂)、黃鶴樓(硬雪之景)等品牌,目前在市場(chǎng)上都有不俗的表現(xiàn),大大提高了重點(diǎn)骨干品牌的市場(chǎng)份額。
3、全年低焦油卷煙銷售箱,占總銷量的xx%,同比下降箱,下降。本年度由于低焦油品牌的減少,同比略有下降。
4、全年區(qū)域重點(diǎn)品牌大會(huì)堂系列卷煙銷售箱,同比增長(zhǎng)箱,增幅為,黃鶴樓系列銷售箱,同比增長(zhǎng)箱,增幅xx%。
(三)自營(yíng)店銷售情況
全年總銷售額xxx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)毛利xxx萬(wàn)元;全年銷售卷煙415件,較上年同期451件減少36件;銷售收入xxx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)毛利xxx萬(wàn)元,上年同期xxx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)毛利xxx萬(wàn)元,較上年同期銷售減少6萬(wàn)元,毛利增加2萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額xxx萬(wàn)元,較上年同期萬(wàn)增加萬(wàn)元。
(四)六項(xiàng)可控費(fèi)用支出情況
全年六項(xiàng)可控費(fèi)用支出萬(wàn)元,同比下降。其中燃油費(fèi)支出萬(wàn)元,同比下降;修理費(fèi)支出xxx萬(wàn)元,同比下降;業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出萬(wàn)元,同比下降;辦公費(fèi)支出萬(wàn)元,同比下降;差旅費(fèi)支出萬(wàn)元,同比下降;
二、20xx年主要工作回顧
(一)專賣(mài)工作
1、市場(chǎng)監(jiān)管突出重點(diǎn),注重實(shí)效,穩(wěn)步提升市場(chǎng)凈化率