總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和處置工作總結(jié)如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作篇一
一、思想高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校高度重視意識(shí)形態(tài)工作。黨委領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)意識(shí)形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任，黨委書記是第一責(zé)任人，黨委副書記是直接責(zé)任人，按照“一崗雙責(zé)”要求，主抓分管科室的意識(shí)形 態(tài)工作，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的意識(shí)形態(tài)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。認(rèn)真落 實(shí)學(xué)?！蛾P(guān)于加強(qiáng)學(xué)校意識(shí)形態(tài)工作的實(shí)施方案》，在 5 月18 日召開(kāi)了意識(shí)形態(tài)專題工作會(huì)議，討論意識(shí)形態(tài)工作的重要性、意識(shí)形態(tài)陣地管理等事項(xiàng)，要求加大對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的支持以及完善工作措施。
二、加強(qiáng)思想引領(lǐng)，深化理想信念教育
論中心組學(xué)習(xí)，提升政治思想素質(zhì)和決策水平，提高學(xué)校黨委成員的自身“免疫力”。嚴(yán)格執(zhí)行《黨委理論中心組學(xué)習(xí)制度》，出臺(tái)了《2022 年度理論中心組學(xué)習(xí)方案》，學(xué)校黨委成員嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，給全校教職工做出了表率。利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”“燈塔在線”學(xué)習(xí)平臺(tái)，系統(tǒng)化常態(tài)化學(xué)習(xí)。在 5 月 17 日下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)使用的通知》，要求全校教職工確實(shí)做到學(xué)懂弄通、入腦入心、自覺(jué)用“四個(gè)意識(shí)”導(dǎo)航，用“四個(gè)自信”強(qiáng)基，用“兩個(gè)維護(hù)”鑄魂。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提升自身“免疫力”。疫情期間，學(xué)校組織了《用法治思維法治方式開(kāi)展疫情防控》《學(xué)校突發(fā)事件預(yù)防及危機(jī)管理系列課程》等培訓(xùn)內(nèi)容，為師生和家長(zhǎng)提供了開(kāi)學(xué)前防疫的規(guī)范指導(dǎo)，讓老師、家長(zhǎng)和學(xué)生各自有了明確的行為規(guī)范，大大增強(qiáng)了安全開(kāi)學(xué)的信心。在學(xué)校微信公眾號(hào)學(xué)校開(kāi)展了“有一種身影叫先鋒黨員”“群英薈萃共鑄輝煌—汶上縣高職校優(yōu)秀教師群體風(fēng)采展”等宣傳活動(dòng)，大力宣傳我校廣大教師陽(yáng)光美麗、愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)、改革創(chuàng)新的新形象。
三、強(qiáng)化陣地建設(shè)、突 出主流聲音和主導(dǎo)地位
校領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室主要負(fù)責(zé)人簽訂了承諾書。以課堂為陣地、以活動(dòng)為載體培養(yǎng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。強(qiáng)化正面引導(dǎo)，強(qiáng)化課堂主渠道作用和學(xué)科的德育滲透功能，在學(xué)校課堂上，社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿于課堂教學(xué)全過(guò)程。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)?！蛾P(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)報(bào)告會(huì)、研討會(huì)、講座、論壇管理工作的實(shí)施方案》，學(xué)校內(nèi)所有講堂、報(bào)告、論壇的開(kāi)辦，均由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審核確認(rèn)，學(xué)校黨委書記審批。嚴(yán)禁宗教活動(dòng)進(jìn)校園，嚴(yán)禁學(xué)校及教師組織學(xué)生到宗教場(chǎng)所參加活動(dòng)，學(xué)校在 2022 年 6 月，先后出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步清查清理并禁止商業(yè)廣告、商業(yè)活動(dòng)進(jìn)校園的通知》《關(guān)于在學(xué)校開(kāi)展反^v^系列活動(dòng)的通知》《關(guān)于開(kāi)展師生信教問(wèn)題專項(xiàng)排查工作的通知》，對(duì)學(xué)?？赡艹霈F(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了排查，力爭(zhēng)將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
四、管理用好新媒體，積極傳播正能量
作。及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)研判輿情提供依據(jù)。
下一步，我們將努力克服自身不足，認(rèn)真總結(jié)，努力把意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作的每一條措施抓出實(shí)效。以落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制為龍頭，建立健全意識(shí)形態(tài)工作機(jī)制，堅(jiān)持不懈抓好理論學(xué)習(xí)。以^v^^v^重要講話精神為主要內(nèi)容，創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)方式，豐富理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷完善落實(shí)好理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，切實(shí)提高輿論引導(dǎo)水平。通過(guò)多種方式，扎實(shí)推進(jìn)各類宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氣氛。
2 2022 年 學(xué)校意識(shí)形態(tài)工作自查情況報(bào)告
一、成立意識(shí)形態(tài)工作自查領(lǐng)導(dǎo)小組
長(zhǎng)：xx(小學(xué)支部書記、校長(zhǎng)) 副組長(zhǎng)：xx(小學(xué)支部副書記) 成
員：xx（支部宣傳委員、副校長(zhǎng)）
xx（支部紀(jì)律委員、副校長(zhǎng)）
xx（支部組織委員、工會(huì)主席）
xx（副校長(zhǎng)）
xx（教務(wù)主任）
xx（辦公室主任）
xx（德育主任）
二、意識(shí)形態(tài)工作自查時(shí)間
（一）學(xué)習(xí)貫徹^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和^v^^v^對(duì) x xxx 工作重要指示精神方面。
1.學(xué)習(xí)貫徹^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想情況。
義思想學(xué)習(xí)問(wèn)答》《^v^^v^ 2012 年 12 月至 2021 年 3月考察調(diào)研講話》《^v^^v^考察廣西、福建重要講話精神》有簽到、有學(xué)習(xí)記錄。
2. 學(xué)習(xí)貫徹^v^^v^對(duì) xxx。
工作重要指示精神情況。
3 月 16 日組織全體教師學(xué)習(xí)貫徹^v^^v^視察 xx重要講話精神，有簡(jiǎn)報(bào)、有記錄。6 月 15 日支部書記董小小結(jié)合^v^^v^對(duì) xxx 工作重要指示精神上黨課。
（二）落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任方面
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和處置工作總結(jié)如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作篇二
一、增強(qiáng)工作主動(dòng)性，適應(yīng)輿情信息的新特性。
當(dāng)前，社會(huì)輿論呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)，只有提高創(chuàng)新意識(shí)，才能適應(yīng)形勢(shì)的新變化，準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向，從而掌握正確引導(dǎo)社會(huì)輿論的主動(dòng)權(quán)，為企業(yè)各項(xiàng)工作的推進(jìn)營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點(diǎn)與新聞媒體聚焦點(diǎn)相統(tǒng)一，宣傳導(dǎo)向主張與通達(dá)員工意愿相一致。圍繞企業(yè)各項(xiàng)制度的落實(shí)等方面及涉及廣大員工切身利益的問(wèn)題，主動(dòng)做好宣傳解釋工作，贏得輿論支持。
二、準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，提高輿情管理的針對(duì)性。
圍繞企業(yè)中心工作，跟蹤熱點(diǎn)，找準(zhǔn)難點(diǎn)，準(zhǔn)確把握每個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，通過(guò)輿情信息，展示工作成果。全面掌握廣大員工對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各職能部門等提出的工作建議和意見(jiàn)，有針對(duì)性地把廣大員工的呼聲作為第一信號(hào)，唱響主旋律、打好主動(dòng)仗。同時(shí)著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強(qiáng)與改進(jìn)、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務(wù)。如真有突發(fā)事件發(fā)生，要沉著、冷靜的去處理，對(duì)事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問(wèn)題，要敢于坦誠(chéng)的面對(duì)事件。
三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情管理的的主導(dǎo)性。
通過(guò)學(xué)習(xí)提高了我的“新媒介”素養(yǎng)和技能，適應(yīng)新媒介環(huán)境和社會(huì)關(guān)系變化應(yīng)該掌握的新能力。在今后的工作中還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與公眾、媒體打交道，在信息公開(kāi)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、與媒體溝通等方面善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和處置工作總結(jié)如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作篇三
二、完善機(jī)制，健全制度
三、主動(dòng)發(fā)布相關(guān)信息，自覺(jué)接受監(jiān)督
1、完善安全生產(chǎn)新聞發(fā)言人制度。針對(duì)社會(huì)輿論普遍關(guān)注的有關(guān)安全生產(chǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，我局新聞發(fā)言人及時(shí)發(fā)布信息，主動(dòng)接受新聞媒體采訪，通報(bào)情況，分析形勢(shì)，闡釋政策，加強(qiáng)正面輿論引導(dǎo)。
2、規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容。堅(jiān)持與政務(wù)信息公開(kāi)相結(jié)合，認(rèn)真梳理對(duì)外公開(kāi)發(fā)布事項(xiàng)，突出安全生產(chǎn)重大決策部署及重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、群眾舉報(bào)和新聞媒體反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，以及安全生產(chǎn)“黑名單”等內(nèi)容。本著實(shí)事求是、及時(shí)主動(dòng)的原則，公開(kāi)發(fā)布，自覺(jué)接受社會(huì)公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。
3、認(rèn)真做好安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實(shí)施情況的公告發(fā)布。按規(guī)定要求，及時(shí)向社會(huì)公告安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實(shí)施進(jìn)展情況。加強(qiáng)與有關(guān)新聞媒體的聯(lián)系，在認(rèn)真做好月通報(bào)、季發(fā)布、年考核的基礎(chǔ)上，通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布相關(guān)信息。
4、切實(shí)做好生產(chǎn)安全事故查處掛牌督辦結(jié)果的公告發(fā)布。按照事故查處的權(quán)限和責(zé)任，堅(jiān)持分級(jí)查處督辦的原則，做好各類生產(chǎn)安全事故查處情況的專項(xiàng)檢查、信息匯總、宣傳報(bào)道，及時(shí)發(fā)布事故處理結(jié)果。對(duì)事故查處不到位、責(zé)任追究不落實(shí)的公開(kāi)曝光。
四、創(chuàng)造有利條件，暢通監(jiān)督渠道
1、深入貫徹落實(shí)突發(fā)事件新聞報(bào)道的有關(guān)規(guī)定。完善生產(chǎn)安全事故災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道應(yīng)急工作機(jī)制，堅(jiān)持及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明、有序開(kāi)放、有效組織、正確引導(dǎo)的原則，按照快報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因的要求，第一時(shí)間公布事故災(zāi)難的基本情況，及時(shí)發(fā)布救援進(jìn)展等方面的信息，切實(shí)做好輿論引導(dǎo)工作。
2、健全新聞媒體和社會(huì)公眾廣泛參與的安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制。不斷擴(kuò)大新聞媒體輿論監(jiān)督的公眾參與范圍，方便社會(huì)公眾了解情況、參與監(jiān)督；引導(dǎo)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督，保障職工群眾對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督權(quán)，鼓勵(lì)職工群眾監(jiān)督舉報(bào)各類安全隱患；注重總結(jié)推廣企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的經(jīng)驗(yàn)做法，提高監(jiān)督實(shí)效。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和處置工作總結(jié)如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作篇四
我于進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。x年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。
x年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的.戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢；展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和處置工作總結(jié)如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作篇五
2020年，為及時(shí)監(jiān)測(cè)和穩(wěn)妥處置可能出現(xiàn)的重要網(wǎng)絡(luò)輿情，建立組織機(jī)構(gòu)，健全工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任，明確紀(jì)律要求，加強(qiáng)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導(dǎo)工作，提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和危機(jī)化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力、提高處置成效，維護(hù)穩(wěn)定大局，根據(jù)上級(jí)文件精神和相關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)問(wèn)題，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、把握重點(diǎn)、講究方法、正面引導(dǎo)”的原則，逐步建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)工作長(zhǎng)效管理機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動(dòng)，服務(wù)鄉(xiāng)的穩(wěn)定和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，提高人民群眾對(duì)政府服務(wù)的滿意度。
二、工作原則
（一）堅(jiān)持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認(rèn)識(shí)信訪、輿情處置是事件處置的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，始終堅(jiān)持事件處置和信訪、輿情引導(dǎo)處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。
（二）堅(jiān)持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責(zé)任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導(dǎo)工作第一責(zé)任人。強(qiáng)化各村（社區(qū)）作為信訪、輿情處置第一責(zé)任主體的意識(shí)，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起信訪、輿情處置第一責(zé)任人的角色。
（三）堅(jiān)持協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)輿情處置合力的原則。各村（社區(qū)）要高度重視突發(fā)事件信訪、輿情處置工作，在信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)開(kāi)展工作，形成信訪、輿情處置合力。
三、工作職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)小組及成員務(wù)必各司其職、緊密配合、扎實(shí)有效地做好輿情監(jiān)測(cè)報(bào)送處置工作。
根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況，適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；
審定輿情應(yīng)對(duì)和處置方案，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對(duì)象；
落實(shí)縣委、縣政府交辦的其他事項(xiàng)。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。負(fù)責(zé)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、報(bào)送和跟蹤等日常工作，及時(shí)掌握輿情熱點(diǎn)和社會(huì)動(dòng)態(tài)，了解社情民意，便于回應(yīng)疑問(wèn)、改進(jìn)工作，并根據(jù)輿情發(fā)展趨勢(shì)，適時(shí)對(duì)輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)。
（三）事件處置單位。指定1名負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對(duì)工作；
及時(shí)提供事件有關(guān)信息；
配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)采訪記者的接待；
指定專人（原則上是分管工作負(fù)責(zé)人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。
（四）新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，黨委副書記為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，黨政辦工作人員為聯(lián)絡(luò)員。
四、應(yīng)對(duì)機(jī)制
（一）加強(qiáng)輿情監(jiān)控。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點(diǎn)論壇，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時(shí)間報(bào)送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，上報(bào)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等，并監(jiān)測(cè)輿情發(fā)展動(dòng)向。要在熱門熱點(diǎn)論壇中注冊(cè)，取得發(fā)貼資格，同時(shí)要對(duì)熱門熱點(diǎn)論壇的帖子實(shí)施監(jiān)控。
（二）快速核查應(yīng)對(duì)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收輿情后，立即根據(jù)責(zé)任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員。輿情涉及的有關(guān)村、單位要在第一時(shí)間對(duì)輿情進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)掌握事實(shí)真相，制定輿情處置方案或工作實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系一天內(nèi)要有個(gè)情況核實(shí)結(jié)果返回給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合擬定對(duì)外處理情況說(shuō)明，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)審定，重大事件按照要求報(bào)上級(jí)有關(guān)部門審定，統(tǒng)一對(duì)外引導(dǎo)口徑。對(duì)惡意攻擊、散布謠言、嚴(yán)重影響本地形象的有害信息，及時(shí)向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關(guān)部門反映并采取措施，與刊登不實(shí)消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通，積極主動(dòng)消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時(shí)啟動(dòng)正面引導(dǎo)機(jī)制，在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導(dǎo)向得到扭轉(zhuǎn)。
（三）及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息。對(duì)于觀點(diǎn)偏頗、反映事實(shí)失實(shí)或惡語(yǔ)中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論，要通過(guò)正當(dāng)途徑公開(kāi)辟謠，以跟帖等方式正面引導(dǎo)，以正視聽(tīng)。對(duì)那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映澡溪的信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情，有可能引發(fā)熱點(diǎn)的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，堅(jiān)持“速報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，通過(guò)論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和政務(wù)微博發(fā)布等形式，及時(shí)回應(yīng)，正確引導(dǎo)，搶占正面信息發(fā)布的先機(jī)，有針對(duì)性地解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。
五、管控要求
加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)，著力保持網(wǎng)上意識(shí)形態(tài)積極健康向上。
（一）提高認(rèn)識(shí)，高度重視。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作作為了解社情民意的新途徑、開(kāi)展宣傳教育的新渠道、強(qiáng)化群眾監(jiān)督的新手段，各村（社區(qū)）要提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)專人強(qiáng)化輿情信息收集渠道，加強(qiáng)輿情信息綜合分析，主動(dòng)開(kāi)展輿論引導(dǎo)，為鄉(xiāng)各項(xiàng)工作開(kāi)展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。
（二）做好輿情監(jiān)測(cè)研判。密切關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和敏感問(wèn)題的網(wǎng)上輿情，梳理輿情潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)、研判、報(bào)送。
（三）解析引導(dǎo)，注重時(shí)效。加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，做到主動(dòng)引導(dǎo)、精準(zhǔn)引導(dǎo)、有效引導(dǎo)。精心設(shè)置議題，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)增速、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、國(guó)企改革、環(huán)境保護(hù)、金融熱點(diǎn)、就醫(yī)就業(yè)就學(xué)等熱點(diǎn)問(wèn)題的輿論引導(dǎo)，防止負(fù)面輿論集中爆發(fā)，防止具體問(wèn)題政治化、局部問(wèn)題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問(wèn)題，不炒作不渲染。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論主動(dòng)權(quán)。對(duì)重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問(wèn)題，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警研判，及時(shí)調(diào)控?zé)岫?，加?qiáng)權(quán)威信息發(fā)布，防止出現(xiàn)大的意識(shí)形態(tài)和輿論漩渦。
（四）上下聯(lián)動(dòng)，快速處理。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上反映的問(wèn)題，在網(wǎng)下要快速核實(shí)，如確實(shí)是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進(jìn)行處理，并把處理結(jié)果及時(shí)在網(wǎng)上公布。如一時(shí)還不能處理的要說(shuō)明原因，給出時(shí)間表，要給網(wǎng)民一個(gè)合理的答復(fù)。
（五）及時(shí)總結(jié)，提高水平。加強(qiáng)對(duì)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)論員的培訓(xùn)，提高輿情評(píng)論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導(dǎo)能力和輿情研判能力。對(duì)每件重大輿情應(yīng)對(duì)結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)，分析問(wèn)題，查找不足，以提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)管理水平。
六、工作要求
（一）做好應(yīng)急值守。嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，24小時(shí)全天候值守，保證通訊暢通。
（二）強(qiáng)化信息報(bào)送。發(fā)現(xiàn)有關(guān)重要輿情，第一時(shí)間向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)協(xié)調(diào)溝通、依法處置。重要輿情即時(shí)報(bào)送，每天下午17時(shí)匯總報(bào)送當(dāng)天信息。輿情統(tǒng)一報(bào)至鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，格式為“標(biāo)題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息、會(huì)商重要輿情。
（三）嚴(yán)明工作紀(jì)律。增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)守工作崗位，完成工作任務(wù)。嚴(yán)守工作秘密，不得泄露相關(guān)信息。出色履職盡責(zé)，堅(jiān)持做好記錄，做到有案可查。對(duì)遲報(bào)漏報(bào)、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)。
網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案
輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)
輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和處置工作總結(jié)如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作篇六
“疫情就是命令，我們不能等！”自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，感染科醫(yī)師某某帶病和同事們并肩戰(zhàn)斗在防控救治一線。某某是第一批進(jìn)入隔離病區(qū)的醫(yī)生，從臘月二十七開(kāi)始到正月初一，他24小時(shí)堅(jiān)守在病區(qū)，戴著嚴(yán)密的口罩、護(hù)目鏡，穿著悶熱不透氣的防護(hù)服，水也不敢多喝，一天工作下來(lái)，他本來(lái)就因病折磨的腰疼愈加明顯，腰也直不起來(lái)，只能趕緊平躺著緩解一下。臘月三十日，兩個(gè)孩子在家里等著他回來(lái)過(guò)年，從視頻中看到他們期待的眼神，聽(tīng)到他們嬌嫩的聲音，某某說(shuō)他感到自己是那么的無(wú)助，心里也暗暗難過(guò)。但是，想到病房里的病人需要及時(shí)的救治，需要倍加呵護(hù)，他說(shuō)，“作為一名醫(yī)生就要舍小家顧大家”。直起腰桿，繼續(xù)工作，為疫情救治工作奮力前行，某某做到了“不忘從醫(yī)初心，牢記健康使命”。
某某是縣人民醫(yī)院感染科主任，他是第二批進(jìn)入感染病區(qū)的醫(yī)生。疫情發(fā)生后，他主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極工作，在做好醫(yī)療工作的同時(shí)，還做好同事各種思想工作，讓大家放松心情，認(rèn)真工作。他說(shuō)，作為感染科主任，他由衷地感受到自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，在醫(yī)治新冠肺炎病人過(guò)程中表現(xiàn)出的舍己救人的精神是值得讓人肯定的。他們克服著孩子無(wú)人照料，自身身體病痛等各種困難留在救治一線，舍小家為大家，展示了醫(yī)務(wù)人員“救死扶傷”的使命擔(dān)當(dāng)。
談及病區(qū)的情況時(shí)，某某說(shuō)，在這里我們每天都會(huì)對(duì)每一位患者進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)真的體格檢查，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，進(jìn)行心理安慰，思想疏導(dǎo)，并對(duì)患者目前的病情進(jìn)行耐心細(xì)致的講解，盡最大努力消除他們的心理恐懼，緩解他們精神壓力，以保證每位患者能夠積極配合留觀治療。同時(shí)，在醫(yī)院的大力支持下，隔離病房醫(yī)務(wù)人員和患者的飲食都能得到較好的解決。
普外科90后護(hù)士陳娟娟，原定正月初十結(jié)婚，為了堅(jiān)守一線抗擊疫情，她主動(dòng)推遲婚期，從正月初七開(kāi)始便投入隔離病房緊張的工作中，同“戰(zhàn)友們”并肩作戰(zhàn)。作為年輕的護(hù)士，她說(shuō)，“進(jìn)入隔離病房之前，我們都接受了嚴(yán)格的新型冠狀病毒感染的肺炎患者的接診、檢查、治療及自我防護(hù)等一系列相關(guān)救治流程專業(yè)培訓(xùn)?！碑?dāng)問(wèn)及家人的態(tài)度時(shí)，姑娘靦腆著說(shuō)到：“我的家人也很理解我，既然醫(yī)院需要我，定當(dāng)不辱使命、堅(jiān)守崗位。我和家人共同商量把婚期延遲，等這場(chǎng)戰(zhàn)役結(jié)束，再來(lái)準(zhǔn)備做最美的新娘”。
當(dāng)前通渭縣人民醫(yī)院隔離病房共有3名患者，其中1例為通渭縣第1例確診的新型冠狀病毒感染的肺炎患者，其余2例均為醫(yī)學(xué)觀察患者。目前，3名患者病情平穩(wěn)。
新春佳節(jié)，本是萬(wàn)家燈火、闔家團(tuán)圓的日子，疫情無(wú)情人有情，正是有無(wú)數(shù)醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)守在抗疫防疫一線，人民群眾的生命安全才多了一份保障。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和處置工作總結(jié)如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作篇七
顧客：針對(duì)商城上的顧客，我會(huì)按照地區(qū)、購(gòu)買寶貝等分類，然后每隔一段時(shí)間就給顧客發(fā)促銷信息，以便顧客及時(shí)的關(guān)注安惠商城。
二、生活方面：
（1）親情：
時(shí)不時(shí)的給家里打個(gè)電話，多關(guān)心親人，這就是幸福。再此感謝安惠給我這個(gè)展示自己的*臺(tái)，在20xx年里一起跟安惠公司加油，勇創(chuàng)佳績(jī)！?。?/p>
（2）活動(dòng)：
繼續(xù)參加北京志愿者活動(dòng)，讓生活過(guò)的有意義，其次就是學(xué)習(xí)點(diǎn)音樂(lè)方面的東西，比如吉他是我比較感興趣的，再者沒(méi)事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個(gè)良好的狀態(tài)，迎接每一天的新開(kāi)始。
（3）學(xué)習(xí)：
然后就是把自己的字練習(xí)一下，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了一個(gè)漢語(yǔ)大詞典，每天都在堅(jiān)持練習(xí)我的寫字能力，我相信只要堅(jiān)持沒(méi)有做不成的事情。還有每天堅(jiān)持觀看新聞是我從小受父母的影響，即使有事給耽誤了，我也會(huì)找時(shí)間觀看，否從上班路上我也會(huì)通過(guò)微博關(guān)注每天時(shí)事政治等方面。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和處置工作總結(jié)如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作篇八
二、鑿鑿把握要點(diǎn),題高輿情管理的針對(duì)性.
三、創(chuàng)新研判,掌握輿情管理的的主導(dǎo)性.
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和處置工作總結(jié)如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作篇九
全面排查取締各類臨時(shí)年貨市場(chǎng)、臨時(shí)游樂(lè)場(chǎng)所，停辦廟會(huì)、燈會(huì)等娛樂(lè)和商業(yè)活動(dòng)，嚴(yán)禁在人員密集場(chǎng)所擺攤設(shè)點(diǎn)、戶外宰殺活禽，配合相關(guān)部門做好取消農(nóng)(集)貿(mào)市場(chǎng)活禽和野生動(dòng)物交易工作，加強(qiáng)對(duì)公園廣場(chǎng)、商場(chǎng)、醫(yī)院、市場(chǎng)、車站周邊等人員密集場(chǎng)所流動(dòng)攤點(diǎn)管控，嚴(yán)防出現(xiàn)戶外人員聚集情況，降低疫情戶外傳播風(fēng)險(xiǎn)。
及時(shí)對(duì)公廁、垃圾清運(yùn)、轉(zhuǎn)運(yùn)、垃圾運(yùn)輸車等公共市政設(shè)施、公共區(qū)域進(jìn)行防疫消殺、通風(fēng)工作，每天早5點(diǎn)到晚9點(diǎn)對(duì)城區(qū)道路開(kāi)展清掃、沖洗、濕掃、人工撿拾的立體化環(huán)衛(wèi)作業(yè)，環(huán)衛(wèi)車隊(duì)和生活垃圾中轉(zhuǎn)站增加垃圾清運(yùn)頻率，嚴(yán)格做到日產(chǎn)日清，督促保潔人員按要求做好自身防護(hù)工作，減少傳播渠道。目前城區(qū)每日出動(dòng)保潔人員__余人，全面強(qiáng)化清掃保潔力度，每日無(wú)害化處置生活垃圾__余噸。
為確保節(jié)日期間在崗人員身體健康，緊急為一線環(huán)衛(wèi)工人和執(zhí)法執(zhí)勤人員發(fā)放防護(hù)口罩，督促監(jiān)督每位職工戴好口罩，加強(qiáng)宣傳教育工作，積極落實(shí)防護(hù)措施，對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行全面消毒，每天對(duì)全局人員有無(wú)發(fā)燒、發(fā)熱、咳嗽等進(jìn)行篩查，對(duì)有無(wú)離遷返遷情況進(jìn)行排查，并建檔立卡，保持隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，全局24小時(shí)值班值守，全力助力打好打贏疫情防控硬仗。
針對(duì)當(dāng)前疫情特點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際，積極配合宣傳部門加強(qiáng)宣傳和輿情管控，正面引導(dǎo)社會(huì)輿論，廣泛開(kāi)展防護(hù)知識(shí)科普宣傳，提醒廣大市民提高自我防護(hù)意識(shí)，配合做好各項(xiàng)防控工作，盡量減少外出活動(dòng)。
面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，區(qū)城市管理局將繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)保潔、一線執(zhí)法執(zhí)勤，做好春節(jié)期間市容環(huán)境保障和疫情防控工作，全眾志成城、共抗疫情，奮力打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。
