總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
年終總結(jié)不足與改進(jìn)方向篇一
在_銀行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名_銀行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示_銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
二、存在不足
進(jìn)入_銀行以來,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,從業(yè)時(shí)間太短,金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí),熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;
2、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力;
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,互幫互助,與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮工作。
年終總結(jié)不足與改進(jìn)方向篇二
作為團(tuán)員我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。在這種情況下作為一個(gè)共青團(tuán)員,我們應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起。
首先要端正思想,提高思想覺悟水平。在學(xué)習(xí)和生活上樹立起作為共青團(tuán)員應(yīng)該起到帶頭和模范作用,其次積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng),在活動(dòng)中學(xué)習(xí)理論,在活動(dòng)中實(shí)踐理論,這樣才能做到學(xué)以致用,也符合馬克思的理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。
再者按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi),不拖后腿,爭取為團(tuán)的事業(yè)作出自己的微薄之力。此外,努力提高自身思想素質(zhì),弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚,嚴(yán)于律己,揚(yáng)善抑惡、求實(shí)創(chuàng)造、與時(shí)俱進(jìn),將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。認(rèn)真遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)《團(tuán)的章程》,自覺履行團(tuán)員的義務(wù),執(zhí)行團(tuán)的決議,遵守團(tuán)的紀(jì)律,完成團(tuán)組織交給的任務(wù),發(fā)揮團(tuán)員的模范作用也是一個(gè)團(tuán)員應(yīng)盡的責(zé)任。
在學(xué)習(xí)之后,我懂得了科學(xué)的生涯規(guī)劃,認(rèn)真鉆研專業(yè)知識,刻苦學(xué)習(xí),積極投身社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。作為21世紀(jì)的接班人,新世紀(jì)在悄悄降臨之際也給我們帶來了新的要求,經(jīng)濟(jì)日新月異,科技翻天覆地,所以更多、更快、更廣的吸收新知識即成了放在我們面前必須解決的一個(gè)問題。
除了學(xué)習(xí)文化知識,在其他方面也應(yīng)該做到全面發(fā)展。所以,在課余時(shí)間,我也進(jìn)行一些文體活動(dòng)。平時(shí)在家里,我也常和家人一起出去打球以增加我在體育方面的能力。我還學(xué)習(xí)了關(guān)于禮儀和著裝方面的知識,我認(rèn)為懂得這些是對別人的一種尊重,在今后的生活中可以充分體現(xiàn)一個(gè)人的基本素質(zhì),所以我在這方面也培養(yǎng)自己,使自己達(dá)到對學(xué)生“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展的要求。
在個(gè)人成長的路上,我們不但要敢于創(chuàng)新,而且要在馬克思主義思想,毛澤東思想,鄧小平理論,“三個(gè)代表”重要思想反思自己的言行舉止。作為團(tuán)員必須具有積極的心態(tài),樂觀的精神,和敢于向困難挑戰(zhàn)的精神,而且驕不躁,敗不餒,能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛,關(guān)心他人,具有團(tuán)隊(duì)精神,和集體榮譽(yù)感?!拔鹨詯盒《鵀橹?,勿以善小而不為!”良好的道德習(xí)慣不是一朝一夕,而是長期的養(yǎng)成過程。我從我做起,管好自已。只有這樣才不會(huì)違背于作為新一代光榮的共青團(tuán)員的精神。
當(dāng)然“人無完人”,我也有缺點(diǎn),相信在不斷反省自己的同時(shí),我會(huì)盡量做到有錯(cuò)則改,無則加勉。由于參加團(tuán)的時(shí)間不長,政治思想覺悟還有待提高;對學(xué)習(xí)的規(guī)律仍需進(jìn)一步適應(yīng),方法也尚需改進(jìn);在工作中,也要彌補(bǔ)不足,盡最大的努力為同學(xué)們服務(wù)。新的一年里,我一定認(rèn)真要向老團(tuán)員學(xué)習(xí),勤勉敬業(yè),在平凡的工作和學(xué)習(xí)中取得更大的成績。
相信中國在未來里,因有我們的拼搏而更加富強(qiáng),因有我們的努力而更加精彩,因?yàn)橛形覀兊某煽兌訝N爛,讓我們一同創(chuàng)造美好生命,強(qiáng)大的國家。不要再沉默,用你、我黎明前的鐘聲去敲響明天的太陽,當(dāng)陽光普照大地,就將會(huì)有新種子的萌發(fā),我們將會(huì)繼續(xù)向遠(yuǎn)處的眺望,前進(jìn)。
年終總結(jié)不足與改進(jìn)方向篇三
自從成為一名共青團(tuán)員以來,我一直感覺無比的自豪,并時(shí)刻保持著著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和集體榮譽(yù)感,熱愛祖國,堅(jiān)持正確的思想和政治方向。特別是在這幾年團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,通過參加團(tuán)委組織的學(xué)習(xí)和活動(dòng),不僅使我深入地學(xué)習(xí)了關(guān)于團(tuán)組織的知識,豐富了我對共青團(tuán)的認(rèn)識,而且也讓我深深地了解到中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)是青年的先進(jìn)組織。要成為一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員,我們必須嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)員的章程和組織原則,要認(rèn)真履行團(tuán)員義務(wù),發(fā)揮團(tuán)員模范作用,爭當(dāng)青年團(tuán)員的模范。一個(gè)學(xué)年以來,我時(shí)刻銘記自己是一名光榮的共青團(tuán)員,處處嚴(yán)格要求自己,在各方面取得了很大的進(jìn)步。以下是我的個(gè)人總結(jié),請審查!
在思想上,端正思想,提高思想覺悟水平。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng),在活動(dòng)中學(xué)習(xí)理論,在活動(dòng)中實(shí)踐理論,做到學(xué)以致用。此外,我還努力提高自身思想素質(zhì),弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚,嚴(yán)于律己,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺履行團(tuán)員義務(wù),遵守團(tuán)的紀(jì)律,執(zhí)行團(tuán)的決議,完成團(tuán)組織交給的任務(wù),發(fā)揮團(tuán)員模范帶頭作用。
在工作上,認(rèn)真勤懇,積極負(fù)責(zé)。學(xué)習(xí)借鑒團(tuán)員先進(jìn)教育工作中的方法、經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo),積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來鍛煉自己。在上學(xué)期,我報(bào)名參加了學(xué)院勤工部的工作,結(jié)識了許多朋友,也學(xué)會(huì)了與別人交流溝通的方法,認(rèn)識了與他人合作的重要性。在班集體中,身為班委,我積極參與班級活動(dòng),全心全意地為班級服務(wù)。另外,我還做了家教兼職,既鍛煉了自己,又減輕了家庭負(fù)擔(dān)。正如列寧曾說過,青年的共產(chǎn)主義思想的學(xué)習(xí),是從星期六義務(wù)勞動(dòng)開始的。
在學(xué)習(xí)上,我端正學(xué)習(xí)態(tài)度,積極主動(dòng),勤奮刻苦。大三學(xué)年是大學(xué)期間的關(guān)鍵一年,我不斷提醒自己并嚴(yán)格要求自己,抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)科。在上課認(rèn)真聽講,做好筆記,下課認(rèn)真復(fù)習(xí)功課,虛心向別人請教,在不斷充實(shí)的過程中提高自己,并在學(xué)業(yè)上取得了“三等獎(jiǎng)學(xué)金”的良好成績。
在生活上,我待人有禮,為人正直,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同學(xué),樂于助人,并始終保持著積極樂觀的人生態(tài)度,踴躍參加各項(xiàng)有益的活動(dòng),并曾多次參與獻(xiàn)愛心募捐等活動(dòng)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。人的一生,沒有最高層次的目標(biāo),只有更高層次的追求,成績屬于過去,未來要走的路還很長很長。是樹木就要搏擊風(fēng)雨,是雄鷹就要展翅飛翔,帶著那么多的關(guān)懷和期望,我會(huì)以更加向上的姿態(tài)迎接生命中一次又一次的磨練和考驗(yàn),以更加飽滿的熱情投入到以后的工作和生活中去?!疤斓莱昵凇?我相信我的明天終會(huì)是陽光燦爛。
年終總結(jié)不足與改進(jìn)方向篇四
1、本身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。固然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,在業(yè)務(wù)水平上有了一定的進(jìn)步,但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作,也忽視了本身思想素質(zhì)的進(jìn)步,工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng)。
2、工作上滿足于正?;鄙匍_辟和主動(dòng)精神,有時(shí)心浮氣躁,急于求成安穩(wěn)有余,創(chuàng)新不足;處理題目有時(shí)斟酌得還不夠周到,心中想很多,行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想,缺少勇于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外,政策理論水平不夠高。固然平時(shí)也比較重視學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論研究的不深、不透。有時(shí)候也放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、全局意識不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從本身動(dòng)身,對公司及車間作出的一些的'重大決策理解不透,雖然也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況,還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
在今后的工作中,我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn):
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面,加強(qiáng)自己對理論知識的利用,在平常工作中,遇題目多查閱文獻(xiàn),熟習(xí)相干知識,從而進(jìn)步自己解決實(shí)際題目的能力。
2、在思想工作方面,深化學(xué)習(xí),努力進(jìn)步自己的思想理論水平,加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感,用新理念武裝自己的頭腦,增長自己的才華,進(jìn)步駕馭工作的能力,并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,重視學(xué)以致用。
3、在實(shí)際工作中,要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請教碰到的題目,并多與同事們進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際題目的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過量學(xué)、多問、多想來不斷進(jìn)步自己的實(shí)際工作能力。
年終總結(jié)不足與改進(jìn)方向篇五
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。今天小編給大家為您整理了行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
在行政部從事前臺三個(gè)多月以來,工作主要可以歸納總結(jié)如下:
1 認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂水工作;
2 做好每月的考勤工作;
3 做好倉庫的管理工作;
4 做好公司的檔案管理工作;
5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;
6 協(xié)助做好招聘工作;
7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
總的來看,這三個(gè)月我是盡職的,但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和,時(shí)有不知該干什么的感覺。
今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn), 要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒人, 會(huì)提醒來電方, 并簡要說明可能什么時(shí)間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。