報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經驗以及問題的報告，報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
能力提升工作總結報告篇一
我堅決擁護**的領導，積極參加學校的政治學習，提高思想覺悟，熱愛黨的教育事業(yè)，自覺遵守《教師法》中的法律法規(guī)，認真執(zhí)行教育方針，努力探索教育教學規(guī)律，積極參加教研活動，服從領導，認真完成各項工作，處處以身作則，為人師表，不斷提高自己的業(yè)務水*。在新時期，牢牢樹立服務學生的理念，以學生為中心，使所有學生都能學有所得，學有所長。
調到學校后，為了盡快轉變角色，適應工作的要求，我努力學習理論專業(yè)知識，結合自己實際動手能力，努力提高自己的崗位技能，能比較熟練地進行比較復雜的電子電路專業(yè)理論及學生實習課程等工作。為了盡快適應日常教學工作，堅持認真?zhèn)湔n。根據教材內容及學生的實際，設計課程的類型，擬定教學方法，并對教學過程的程序及時間都做出安排，認真?zhèn)浜媒贪?。努力提高教學技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。根據課程的特點，采用多種教學方法，用多媒體以及實物演習引導學生的興趣，并進行有機整合，強調學生自主學習能力和學生在課堂上學習積極性的培養(yǎng)，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和能力，給他們設計不同的教學作業(yè)，提出不同的教學要求，讓各個層次的學生都得到提高。
有些學生厭學情緒嚴重，我首先從思想上進行轉化工作，積極引導，讓他們意識到學習的重要性和必要性，激發(fā)他們的學習興趣，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情，而是在工作中需要而充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴，強制學習轉化到自覺的求知上來。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。
能力提升工作總結報告篇二
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經到20__年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
能力提升工作總結報告篇三
不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務。在進行每一天的外__，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于__的客戶我們要多進行預約回撥;再例如__行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫忙我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題;
三、增強主動服務意識，持續(xù)良好心態(tài)
四、不斷完善自我
培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
能力提升工作總結報告篇四
一學期的教育教學工作結束了。為了提高自身各方面的素質水平，使自己成為具有創(chuàng)新精神和實踐能力的新型的專業(yè)化水平的教師，不斷地學習，不斷地豐富自己，讓自己不斷地發(fā)展，以適應社會的需要，我主要從一下幾方面來充實自己：
一、加強自身師德修養(yǎng)
本著奉獻為先，學習為先的原則，在思想上首先要做一個樂于奉獻，勤于思考，勇于創(chuàng)新的新時代的教師。把愛學生、愛工作、愛學習當作生活中最大的樂趣。教師的工作是一份良心活，面對的是活潑可愛、有血有肉、有思想，有理想并且還沒有定型的孩子。在教育教學工作中，真正為學生的終身發(fā)展負責，不讓孩子在成長的過程中因為遇到了你而留下任何遺憾。
二、不斷提高個人業(yè)務素質
1、在教育教學上，不斷提高個人的素質，多讀書，勤做筆記，用先進的教育理論指導自己的工作，平時廣泛閱讀教育教學類雜志，并認真做好摘記，同時注意多鉆研，勤思考，將自己的教育教學實踐與理論結合起來，并在總結和反思中形成自己的教學風格;以此不斷提高自己的理論知識和文化修養(yǎng)。
2、虛心請教，取人之長，補己之短。積極向同伴學習，多走進同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，多向大家學習。積極參加教研活動，就當天發(fā)生的教學突發(fā)事件，教學感悟反思，學生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學習。
3、加強教育教學研究，做創(chuàng)新型的教師
在教學中我嘗試運用多種靈活的教學方法，來激發(fā)學生的學習興趣。積極做到“三認真”：認真?zhèn)湔n、認真上課、認真做好班主任工作。特別是在教學設計方面認真鉆研，對教材認真分析，認真設計每一節(jié)課，并及時對每節(jié)課進行反思，認真分析課堂和班級管理中出現的問題，并及時做好反思記錄，不斷提高自己的教學水平。
三、努力抓好德育教育，做好班主任工作
結合學生的年齡特點和實際情況，我將對學生從多方面進行進行德育教育，盡快使學生進入學習狀態(tài)，并逐步轉變一些學生的現存問題。
四、反思本學期的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、教科研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標;
2、教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些教學的特色點，為開創(chuàng)教學的新天地作出貢獻。
在今后工作中，我將帶著自己的激情更加努力的工作，在實踐中不斷積累，不斷進步。
能力提升工作總結報告篇五
為了適應新課程改革的挑戰(zhàn)和新形勢下教育教學發(fā)展的需求，提高教師課堂教學的能力，提高廣大教師的教育教學水*，深入貫徹落實“新課程”思想，促進新課程改革，優(yōu)化課堂教學，全面提高教育教學質量。開展了教師崗位能力等級評價工作。學校按計劃順利開展，并取得預期效果，成效顯著。現簡要總結如下：
（一）課堂結構得到優(yōu)化，課堂教學效率大大提高
1.把業(yè)務學習落實到實處。業(yè)務學習是提高教師綜合素質的基礎，也是教師繼續(xù)教育的主要形式。沒有豐富深厚的教育教學理論支持的課堂教學，不可能取得非常好的效果，課堂學生的學習效果也不會很好。
2. .多媒體教學深入課堂，教學手段得到優(yōu)化。
為了提高教師運用多媒體進行教學的能力，學校制訂了《教學常規(guī)管理制度》、《教師教學質量考核辦法》中都對教師運用多媒體進行了量化規(guī)定，并與績效掛鉤。隨著多媒體課的開展，教師從中體會到這種方式的優(yōu)點：課堂容量大，教學方式新，表達思想的方式多元化，直接效果是學生學習的積極性提高，每節(jié)多媒體課都是一節(jié)優(yōu)質課，課堂質量大大提高。
3. 強化教師培訓，提高教師業(yè)務理論水*
本學期，我校充分利用培訓資源，多渠道進行教師培訓。除新教材培訓外，我們對教師進行教材教法培訓，業(yè)務理論學習。充分利用校本教研進行多媒體課件制作培訓，課堂教學培訓，新課改經驗交流等，學校為各科教師提供所教學科初中段的各年級新課改教材，要求教師加強自學和研究，增大對新課改的研究力度，拓寬任課教師的知識面，學校加強檢查和督促，每學期進行一次教師業(yè)務水*測試，考試結果記入教師新課改及業(yè)務能力檔案，并納入教師全期考評。這樣有效地提高了我校教師的業(yè)務理論水*。
4.加強校本教研，以教科研促課程改革。
校本教研是實施新課程改革的重要內容，是學校發(fā)展的動力，是促進教育教學提高的有效形式。本學期，我校堅持“以校為本”的教研形式，以課程實施過程中教師所面對的各種具體問題為對象，充分發(fā)揮學校、教師和教研專業(yè)人員的作用，把日常教學工作與教學研究融為一體，在重視教師個人學習和反思的同時，特別強*師集體教研的作用，強*師之間的專業(yè)切磋、協(xié)調與合作，互相學習，彼此支持，共同分享教學經驗。
開展校本教研活動，提高了全校教師的理論水*和綜合素質，促進了教師的專業(yè)成長及教育觀念的轉變，激發(fā)教師的學習熱情和參與研究的興趣，增強教師駕馭教材的能力和運用現代教育理論的意識，使教師能充分運用現代化教育手段進行教育教學活動，實現教師角色的轉變和課堂教學的優(yōu)化。
（三）開展教師教師崗位能力等級評價活動，全面提高教師綜合素質。
1.這一學期，我校開展了多種內容、多種形式的大練兵活動，核心內容是：學習課改理論；優(yōu)化課堂結構，將達標課、優(yōu)質課；學會制課件，學會運用電教手段；教學反思、寫教學日記；寫教育教學論文等。
2.學校除上面第一條必練內容外，實行因人而異，對癥下藥，缺什么補什么的政策，教師根據個人實際，定內容、定時間、定目標，學校宏觀監(jiān)管，定期檢查，必須在規(guī)定時間內完成任務，達到預期效果。
3. 教師教師崗位能力等級評價活動是提高教師教學基本功的有效措施之一。通過崗位練兵，使得廣大教師得到了一個很好的接受指導、取長補短、不斷豐富教學實踐經驗的鍛煉機會。
4、領導深入課堂，對各位老師的課堂教學實際運行情況有了進一步的了解，為學校制定提高教學質量的整改措施提供了較為準確的依據，為切實提高我校教師整體教學水*，提高我校教學質量和教學管理水*打下了良好的基礎。
5、充分發(fā)揮了老教師、骨干師在學校教學方面對中青年教師“傳、幫、帶”的作用，收到了很好的效果，在本次崗位練兵活動中，新教師凸現出了很好的發(fā)展勢頭。
6.繼續(xù)開展“三字一畫”的練習，“五小評比”的活動。
1、部分教師對課堂教學的研究不夠，特別是缺乏有組織的教學內容、課程標準、教學方法的研究，只注重形式，花樣多內在少。
2、多媒體等新的教學手段和傳統(tǒng)教學手段結合運用中存在一些問題。少數老師的電化教學成為用電子板書取代傳統(tǒng)板書，仍然沒有脫離傳統(tǒng)教學模式；
3、青年教師的實踐經驗有待提高，對學生的關注程度不夠，對課程標準的理解仍需加強，特別是怎樣落實課程標準方面。
4、教學懈怠，未老先衰，敬業(yè)精神不強在少數教師身上有所存在。
5、少數教師對自身存在的問題特別是教學能力認識不足，自以為是。業(yè)務學習流于形式，應付檢查。
面對以上問題，我們必須保持清醒的認識，要認真研究現狀，制定整改措施，形成長效機制，扎扎實實地提高課堂教學水*。為此，提出如下的整改措施：
1、認真學習、研究課程標準，討論確定教學內容，開展教學方法的研究。要充分發(fā)揮教研組、備課組的作用，有計劃、有步驟地開展有組織的研究活動，并注意以老帶新、互評互學。
2、各教研組、備課組、各年級組要采取有效措施，促進教師苦練教學基本功；認真開發(fā)課件，提高多媒體授課質量。
3、加強對教學的指導、檢查、管理工作，督促教師要認真編寫教案，對教學過程進行精心設計。
4、要大力提倡教師間的互相聽課，取長補短，提高教學水*。在全校范圍內進行示范教學，通過示范作用增進教師的相互學習和交流，提高課堂教學質量。
5、要盡量創(chuàng)造條件，組織教師多形式多渠道學習。
我們要認清現狀，采取措施，形成機制，不斷提高教學水*，努力創(chuàng)辦人民滿意的教育。
個人工作能力提升總結3篇（擴展2）
——個人工作能力提升計劃 (菁選3篇)
能力提升工作總結報告篇六
最新志愿者個人工作總結
青春選擇，雄心萬里，邁出大學校園的第一步是選擇了做一名西部志愿者，在人生新的起點上，從服務開始踐行自己的青春承諾
。成為了支援西部志愿者，服務于崇左市天等縣工信局。在服務的這段期間里，通過領導的培養(yǎng)和幫助，在各位同事的關心和引
領下，我的工作能力、個人視野和見識、思想素質等方面都有了較大的拓展和提升。
主要體現在以下幾方面：
一、 思想方面
作為一名黨員，在思想和行為上一直以高標準要求自己，積極向黨組織靠攏。作為一名西部計劃大學生志愿者，我時刻不忘青年
志愿者服務宗旨，時刻不忘黨的教導，弘揚并發(fā)展支援精神。面對工作、生活、學習中的諸多困難，不畏懼、不退縮，通過自身
章制度及行為規(guī)范；對各項工作事務全身心投入，工作態(tài)度積極端正，并堅持學習法律法規(guī)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。在繁
忙的平時利用個人閑余時間溫故并繼續(xù)學習專業(yè)知識，讓個人的專業(yè)能力緊隨時代的發(fā)展。
二、 工作方面
在局里，我的工作職責范圍主要是負責辦公室的相關事務。剛來局里的時候，我有許多不懂的地方，通過農姐、零姐的熱心幫助
和閱讀關于工業(yè)和商貿的文件材料及相關文獻，盡快了解和熟悉了自己的職能、工作內容和范圍。在領導的帶領下多次下鄉(xiāng)，了
解縣里工業(yè)和商貿的發(fā)展情況與規(guī)劃，學會了如何開展工業(yè)和商貿工作以及如何處理人際關系，為我以后的工作和個人發(fā)展奠定
了堅實的基礎。加村小學慰問活動和參加到民族小學的七色彩堂活動。作為西部計劃、心守家園志愿者到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對貧困學生進行家訪助學等幫扶
行動。在這些活動的參與過程中使自己更進一步理解_關于建設和諧社會的精神，進一步提升了思想覺悟。
通過半年的服務我學到了很多專業(yè)知識及收獲了許多基層工作經驗，深刻的意識到了志愿者生活是幫助他人人生充滿希望的歲月
，在這片土地志愿服務雖然短暫，卻讓我深刻意識到了全心全意為人民服務的真正內涵，無論在什么崗位，無論從事什么職業(yè)，
奉獻的精神是必備的基本素質，在以后的工作中我將會更加努力地不斷提高自身修養(yǎng)，勤于學習、勤于思考、勤于總結、敢于摸
索；見賢思齊，增進同事溝通，共同學習，共勉互助，培養(yǎng)更強的工作主動性和團隊協(xié)作力，提高工作效率，進一步樹立腳踏實
地務實的工作作風；以高度的使命感與責任心去完成為民服務的使命，融入社會回報社會服務社會！
最新志愿者
個人工作總結
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能力提升工作總結報告篇七
中醫(yī)醫(yī)院基層中醫(yī)藥服務能力提升工程項目2015年度工作總結
xxx中醫(yī)醫(yī)院
基層中醫(yī)藥服務能力提升工程項目
2015年度工作總結
通過基層中醫(yī)藥服務能力提升工程實施項目實施以來，在各級領導關心和支持下，通過全院干部職工的努力，按計劃完成了相應工作，現總結如下：
一、加強基礎設施及硬件建設
2015計劃搬遷至新址，全院病房將全部實現中心供氧、床頭呼叫，為住院患者提供舒適快捷的優(yōu)質護理，四間標準化層流手術室能有效降低手術感染率，并為與上級醫(yī)院手術合作提供有力保障。重癥監(jiān)護室建設，將大大降低醫(yī)療風險，并有效降低重癥患者轉院率?？祻涂频某闪?，能充分發(fā)揮針灸、火罐、熏蒸等多種中醫(yī)療法的臨床應用，并填補我縣乃至我盟的康復診療空白，必將成為我縣醫(yī)療的一大亮點。
二、創(chuàng)國家二級中醫(yī)院 中醫(yī)發(fā)展躍上新臺階
我院在保持了中醫(yī)快速發(fā)展優(yōu)勢的前提下，經過全體員工長期的共同努力，2015年11月，我院順利通過了國家中管局組織的國家二級中醫(yī)院評審，使我院的中醫(yī)發(fā)展又躍上了一個新臺階。
三、加大中醫(yī)人才培養(yǎng)力度，積極實施中醫(yī)人才素質工程
1．實行中醫(yī)傳承“師帶徒”，促進中醫(yī)薪火相傳。
我院積極配合國家開展院內中醫(yī)傳承“師帶徒”工作。
2015年度我院充分利用5名本院老中醫(yī)的人才資源，對遴選出的有培養(yǎng)前途的2名年輕中醫(yī)人才，舉行了隆重的中醫(yī)拜師儀式，進行中醫(yī)傳承“師帶徒”式重點培養(yǎng)，促進了中醫(yī)的薪火相傳，促進了年輕中醫(yī)人才的早日成才。
2.舉辦“中醫(yī)大講堂”，學習中醫(yī)老專家臨床經驗 我院中醫(yī)專家參與了縣衛(wèi)生計生局舉辦的 “中醫(yī)大講堂” 3次，中醫(yī)專家講授從醫(yī)幾十年的中醫(yī)臨床經驗、典型脈案、用藥心得，使800多人次中青年中醫(yī)人員收益匪淺。
四．積極開展中醫(yī)診療，提高中醫(yī)療效
