通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)并強(qiáng)化個(gè)人優(yōu)點(diǎn)??偨Y(jié)要突出問題和挑戰(zhàn),并提出自己的解決方案和反思。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)范文,值得我們仔細(xì)研讀和學(xué)習(xí)。
銷售人員的成功秘訣篇一
你是否發(fā)掘出他們的潛能。
你是否具備這些品質(zhì):
1、信賴員工和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2、對(duì)周遭充滿無限好奇。
3、執(zhí)著于卓越。
4、熱情高漲。
5、具有創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神,愿意嘗試新領(lǐng)域挑戰(zhàn)。
6、隨時(shí)準(zhǔn)備接受新任務(wù)。
7、面向長(zhǎng)期發(fā)展,而非短期目標(biāo)。
8、具有遠(yuǎn)見卓識(shí)。
9、愿意承擔(dān)適當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)。
(注:領(lǐng)導(dǎo)力將會(huì)成為你成功的秘訣)。
為了更好的認(rèn)識(shí)自己并判斷你的下屬們是否具備領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì),不妨問問以下問題:
一、我是否具有不斷前行并防止誤入歧途的精神?
二、我是否具備付出必要的額外時(shí)間與關(guān)注的精力?
三、我是否足智多謀并行事靈活?
四、我是否樂于精力而為?
五、我是否能夠快速學(xué)習(xí)?
六、我是否具有遠(yuǎn)見?
銷售人員的成功秘訣篇二
銷售準(zhǔn)備是十分重要的。也是達(dá)成交易的基礎(chǔ)。銷售準(zhǔn)備是不受時(shí)間和空間限制的。個(gè)人的修養(yǎng)、對(duì)產(chǎn)品的理解、心態(tài)、個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同、對(duì)客戶的了解等等,它涉及的項(xiàng)目太多,不在此贅述。
黃金秘笈二:調(diào)動(dòng)情緒。
就能調(diào)動(dòng)一切良好的情緒管理(情商),是達(dá)至銷售成功的關(guān)鍵,因?yàn)檎l也不愿意和一個(gè)情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態(tài)、是一種職業(yè)修養(yǎng)、是見到客戶時(shí)馬上形成的條件反射。營(yíng)銷人員用低沉的情緒去見客戶,那是浪費(fèi)時(shí)間,甚至是失敗的開始。無論你遇到什么挫折,只要見到客戶就應(yīng)該立即調(diào)整過來,否則寧可在家休息,也不要去見你的客戶。因而在我們準(zhǔn)備拜訪客戶時(shí),一定要將情緒調(diào)整到巔峰狀態(tài)。
什么叫巔峰狀態(tài)?我們有的時(shí)候會(huì)有這種感覺,今天做事特別來勁,信心十足,好像一切都不在話下,這就是巔峰狀態(tài),在這種狀態(tài)下辦事的成功率很高??蛇@種狀態(tài)時(shí)有時(shí)無,我們好像無法掌控。其實(shí)不然,這種狀態(tài)只要經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練,是完全可以掌控的。比如優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員,在比賽前就能很快的進(jìn)行自我調(diào)整到巔峰狀態(tài)。那么我們?cè)趺床拍馨亚榫w調(diào)整巔峰狀態(tài)呢?怎樣才能掌控這種狀態(tài)呢?每天早上醒來可以聽一個(gè)很好的立志光盤或聽一段很激昂的歌曲??梢源舐暤膶?duì)自己說“我是最棒的”給自己一些良好的心理暗示。一個(gè)好的心情是一天良好情緒的開始。同時(shí)還要懂得一些具體的調(diào)整情緒的方法。
這里只是簡(jiǎn)單的羅列幾個(gè)調(diào)整情緒的基本方法,有興趣的朋友可以閱讀一些這方面的書籍。
c)、沮喪時(shí),可以引吭高歌作為營(yíng)銷人員,會(huì)經(jīng)常遭到拒絕,而有些人遭受拒絕就情緒沮喪,其實(shí)大可不必。沒有經(jīng)過錘煉的鋼不是好鋼。沮喪的心態(tài)會(huì)泯滅我們的希望。
黃金秘笈三:建立信賴感。
一、共鳴。
如果見到客戶過早地講產(chǎn)品或者下屬見到上級(jí)急于表現(xiàn)自己的才能,信賴感就很難建立,你說的越多,信賴感就越難建立。比如客戶上來就問,是你的產(chǎn)品好還是你們對(duì)手的產(chǎn)品好?在這時(shí)候,你怎么回答都不對(duì),說自己的好,他肯定說你自己夸自己,不可信!你說我們不了解對(duì)手的情況,那他就會(huì)說你連同行都不了解,不專業(yè)!所以信賴感在建立過程中,也是很需要技巧的。如果掌握的好,跟客戶的信賴感很快就可以建立起來,此時(shí)要盡可能從與產(chǎn)品無關(guān)的事入手,為什么呢?說產(chǎn)品那是你的領(lǐng)域是你的專長(zhǎng),費(fèi)者心里是一種防備狀態(tài),你說得越多,他的防備心就越重,信賴感就越不容易建立。這時(shí)候,要從他熟知的事情入手,從鼓勵(lì)贊美開始。比如說在他家,你就可以問他說房子多少錢1平方米,您是做什么工作的?我對(duì)您的專業(yè)很感興趣,能給我講講嗎?有些問題人家是不愿回答,有些問題是必須回答的。如果你是銷售美容品的,面對(duì)一個(gè)女士可以說:“您的皮膚真好,您是怎么保養(yǎng)的啊”,他肯定要回答呀(因?yàn)檫@是她感興趣的話題,也是她非常引以為傲的)。她回答時(shí)一定要引起你的共鳴,他說“以前用的是×××化妝品”,你一定要對(duì)美容專業(yè)知識(shí)有所了解,同時(shí)要不斷的贊美,從而引導(dǎo)她多說。這就是共鳴。你的共鳴點(diǎn)越多你跟對(duì)方的信賴感就越容易達(dá)成。設(shè)想一下如果趕巧了你和客戶穿的是一樣衣服,那么信賴感一眼就達(dá)成了,不用過程,就能感覺你的品位和他的品位是一樣的。人和人之間很愿意尋找同頻率,看看這些詞:同學(xué)、同行、同事、同志、學(xué)佛的人叫同修、一起為官叫同僚,反正兩個(gè)人只要有點(diǎn)共同點(diǎn),就容易湊到一起,就容易建立信任感。方法很簡(jiǎn)單,就是找更多的共同點(diǎn),產(chǎn)生更多共鳴,你和對(duì)方的信賴感就建立起來了。
二、節(jié)奏。
作為優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,跟消費(fèi)者動(dòng)作節(jié)奏和語速越接近信賴感就越好建立。很多人都在做銷售,怎么賣出去呀,其中很重要的一點(diǎn)就是跟著消費(fèi)者的節(jié)奏走,對(duì)方的節(jié)奏快、語速很快,我們說話的語速也要很快;對(duì)方是個(gè)說話很慢的人,你還很快,他就不知為什么感覺極不舒服,信賴感怎么也建立不起來;如果對(duì)方是個(gè)語速適中的人,你的語速也要適中。同時(shí)還要以對(duì)方能理解的表達(dá)方式和對(duì)方溝通。有些營(yíng)銷人員滿嘴的專業(yè)術(shù)語,但請(qǐng)不要忘了,客戶不是行業(yè)專家。
黃金秘笈四:找到客戶的問題所在。
買解決什么問題。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員會(huì)用80%的時(shí)間提問,只用20%的時(shí)間講解產(chǎn)品和回答問題。
黃金秘笈五:提出解決方案并塑造產(chǎn)品價(jià)值。
實(shí)際上這個(gè)時(shí)候,你已經(jīng)可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對(duì)性會(huì)很強(qiáng),客戶會(huì)認(rèn)為是為他量身定做的,他會(huì)和你一起評(píng)價(jià)方案的可行性,而放棄了對(duì)你的防備。在這個(gè)過程中要不失時(shí)機(jī)的塑造你的產(chǎn)品價(jià)值,把你的品牌背景、企業(yè)文化、所獲獎(jiǎng)項(xiàng)毫不吝惜的告訴給你的客戶,你的專業(yè)知識(shí)就有了用武之地,這個(gè)時(shí)候你說的話他很容易聽得進(jìn)去的。
黃金秘笈六:做競(jìng)品分析。
我們很多營(yíng)銷人員都知道不講競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不好,咱就賣咱的產(chǎn)品,說起對(duì)手的情況就說不了解。錯(cuò)了!在信賴感沒有建立的時(shí)候,客戶和你站在對(duì)立方面,你去做競(jìng)品分析,他很反感你;可是當(dāng)雙方建立了信賴感,你又為他提出了解決方案時(shí),他巴不得去聽一些競(jìng)爭(zhēng)品牌的缺點(diǎn)他非常期望你做競(jìng)品分析,不然此時(shí)的流程就中斷了,進(jìn)行不下去了。這時(shí)候,不但要分析競(jìng)品,而且一定要跟他講清楚,我們好在哪兒,對(duì)方不好在哪兒(但一定是客觀的,不能是惡意的攻擊)。這時(shí)的分析有兩個(gè)作用。一方面為他的最終購買提供足夠的依據(jù);另一方面他購買商品之后肯定要四處炫耀:“我買的太好了,你買的怎么樣?”,我們要給他提供充足的論據(jù),去跟別人去辯論,證明他的選擇是最明智的。
黃金秘笈七:解除疑慮幫助客戶下決心。
做完競(jìng)品分析,客戶是下不了決心馬上掏錢的,這個(gè)時(shí)候千萬不能去成交,否則消費(fèi)者買后會(huì)反悔的。錢在自己的身上,總是多捂一會(huì)兒好。你看買空調(diào)的,不到熱得受不了,人家就不著急買,他多捂一天,覺得是自己的。不愿意下購買決心,他肯定是有抗拒點(diǎn)。你很容易判斷他是否已經(jīng)進(jìn)入到這個(gè)狀態(tài)了----他說,回去跟我愛人商量;我覺得這價(jià)格還是有點(diǎn)高;現(xiàn)在我身上正好沒帶錢……看到對(duì)方這個(gè)樣子,我們要不斷地一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點(diǎn)為止。
例如,你問:“還有什么需要考慮的嗎?”,
他說:“我回去跟我愛人商量商量。”
你就繼續(xù)問:“那您愛人會(huì)關(guān)心哪些問題?!?/p>
他就會(huì)說,我愛人關(guān)心什么問題,那么再追問,一步一步追問下去。
抗拒點(diǎn)找準(zhǔn)了,解除的方法自然就有了。
黃金秘笈八:交踢好臨門一腳。
很多營(yíng)銷人員,前面都做的很好,就是成交不了,其實(shí)這是營(yíng)銷人員的一種心理自我設(shè)限。成交階段,一定要用催促性、限制性的提問,這是鐵定的規(guī)律,否則的話,你的流程要從頭來一遍。成交的階段是你幫助消費(fèi)者下決心的時(shí)候,但往往這個(gè)時(shí)候,很多人是不敢催促客戶成交的。其實(shí)只要你判斷進(jìn)入了這個(gè)階段,馬上就要用催促性、封閉式的提問,促使他的成交,要不然他還會(huì)把錢多捂幾天,這幾天什么變化都可能出現(xiàn)。
什么是封閉式提問呢?比如“您是下午3點(diǎn)有時(shí)間,還是5點(diǎn)有時(shí)間”,在提問的時(shí)候已經(jīng)給客戶限定了一個(gè)范圍。
學(xué)營(yíng)銷的人,大都學(xué)過這么一個(gè)案例---。
餛飩攤賣雞蛋,兩家餛飩攤位置一樣、規(guī)模相近,可賣雞蛋的數(shù)量不一樣,供應(yīng)雞蛋的人很納悶,有一天,他就去考察時(shí)才發(fā)現(xiàn),兩家老板問客戶的問題不一樣,一家采用開放式提問:“您要不要雞蛋?”
雞蛋就賣的少;另一家老板問的是封閉式提問“你要一個(gè)雞蛋還是要兩個(gè)呀?”他的雞蛋賣的就多。限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例,你問客戶“你是今天買還是過兩天買呀?”這樣的提問雖然也是限制性提問,但這還不算很好的問題,應(yīng)該問:“你是要這件紅色的還是黃色的”這叫催促性的限制性提問。要讓客戶及時(shí)作出選擇,這是客戶最痛苦的時(shí)候,因?yàn)橐馓湾X啦。問完問題之后,你就千萬不要再說話了,眼睛看著他,等待……這時(shí)的關(guān)鍵就是問完之后別說話。
黃金秘笈九:作好售后服務(wù)。
人們往往認(rèn)為,售后服務(wù)就是打打電話,上門維修,其實(shí)這些只是售后服務(wù)中很小很被動(dòng)的一部分。真正的售后服務(wù)是人們購買了商品或服務(wù)之后,我們對(duì)他的延續(xù)服務(wù)。也就是我們?cè)诳蛻舻氖褂眠^程中,為客戶提供的咨詢服務(wù),成為客戶的顧問,解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個(gè)真正的穩(wěn)定客戶。
黃金秘笈十:要求客戶轉(zhuǎn)介紹。
人的分享是本能的,一旦客戶確實(shí)認(rèn)可了產(chǎn)品和服務(wù),客戶是很愿意分享的。客戶是通過轉(zhuǎn)介紹而滿足。這時(shí)候,他能積極地幫助你轉(zhuǎn)介紹,而且不圖回報(bào),因?yàn)檫@是他心理極大的需求,有些營(yíng)銷人員這時(shí)候不好意思說“幫我介紹幾戶吧”,這個(gè)機(jī)會(huì)可能就丟失了。
為什么呢?因?yàn)檗D(zhuǎn)介紹才是他最終需求滿足,當(dāng)我買了一件衣服的時(shí)候,第二天又有倆同事買了同樣的,證明我的眼光很好,他們?cè)谧冯S我的品位。
轉(zhuǎn)介紹的力量非常大,就看營(yíng)銷人員怎么利用了,當(dāng)一個(gè)客戶轉(zhuǎn)介紹成功的時(shí)候,你的銷售行為才算完成了,因?yàn)槟銤M足了客戶終極的需求。
銷售人員的成功秘訣篇三
何推銷過程第一個(gè)步驟就是要尋找潛在的顧客,推銷人員根據(jù)自己可推銷的商品特征,提出一些可能成為潛在顧客的基本條件,再根據(jù)這些條件去盡可能地尋找線索,擬出一份準(zhǔn)顧客的名單。房地產(chǎn)推銷也是這樣,必須根據(jù)房地產(chǎn)這一特殊商品(如價(jià)格高,一般一位顧客只買一次等等)的特征,去尋找既可以獲益于這個(gè)商品,又有能力購買這個(gè)商品的個(gè)人或組織。如何尋找呢?這里有一個(gè)技巧問題,推銷員如果有較高的技巧,就能使自己手中始終有一份較可靠的準(zhǔn)顧客名單,并且不斷更新這些名單。
技巧有很多,但基本的主要是五個(gè):
一、注重連鎖介紹。
連鎖介紹就是根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和購買動(dòng)機(jī)的相互聯(lián)系和相互影響這個(gè)性質(zhì),根據(jù)各顧客之間的社會(huì)聯(lián)系,通過顧客之間的連鎖介紹來尋找更多的新顧客。具體地說,是推銷員請(qǐng)求現(xiàn)有顧客介紹有可能成為顧客的朋友之方法,使銷售人員從每一筆業(yè)務(wù)中都能獲得更多的準(zhǔn)顧客。由于房地產(chǎn)這一商品有著不可移動(dòng)的特性,使朋友介紹成為推銷房地產(chǎn)商品極為有效的方法。筆者的幾個(gè)朋友,都是通過這一方法購得住房的。所以,任何房地產(chǎn)推銷員都必須十分重視這一方法,決不能只知道抓住眼前顧客,而忘了請(qǐng)他推薦幾個(gè)未來的顧問。
進(jìn)行連鎖介紹的方法很多,如推銷員可以請(qǐng)現(xiàn)有的顧客代轉(zhuǎn)送資料、樣本、名片、書信、信箋等等,從而促使現(xiàn)有顧客的朋友轉(zhuǎn)準(zhǔn)顧客,并使推銷員與準(zhǔn)顧客建立一定的聯(lián)系。
需要注意的是,利用連鎖介紹尋找新的顧客,關(guān)鍵是推銷員要取信于現(xiàn)有顧客,也就是要培養(yǎng)最基本的顧客。我們知道,連鎖介紹主要是借助現(xiàn)有顧客的各種社會(huì)關(guān)系,而現(xiàn)有顧客并沒有介紹新顧客的義務(wù)。此外,現(xiàn)有顧客因?yàn)榕c被介紹者有著共同的社會(huì)聯(lián)系和利害關(guān)系,所以他們往往是團(tuán)結(jié)一致,相互負(fù)責(zé)的。因此,推銷員想要現(xiàn)有顧客介紹新顧客,首先必須取信于現(xiàn)有顧客,使現(xiàn)有顧客滿意,才能從現(xiàn)有顧客中獲取未來顧客的名單。明確這一點(diǎn),推銷員就必須樹立全心全意為顧客服務(wù)的觀點(diǎn),千方百計(jì)為顧客解決問題,急顧客所急,想顧客所想,贏得現(xiàn)有顧客的信任,從而取得源源不斷的新顧客名單。
二、利用核心人物。
任何有人群的地方實(shí)際上都有核心人物(包括非正式小群體的領(lǐng)袖)利用核心人物的方法,就是推銷員集中精力對(duì)核心人物攻關(guān),與核心人物交朋友,使核心人物成為自己推銷的商品的使用人或者介紹人,從而使核心人物范圍內(nèi)的個(gè)人或組織都成為推銷員的準(zhǔn)顧客。這個(gè)方法,實(shí)際是連鎖介紹的推廣運(yùn)用,使用得當(dāng),往往能得到事半功倍的效果。
利用核心人物,關(guān)鍵在于要取得核心人物的信任與合作。為此,推銷員要努力使對(duì)方了解自己的工作,使對(duì)方相信自己的人格和自己所推銷的商品,同時(shí)努力給予對(duì)方合作。
利用核心人物的難度,在于核心人物往往很難接近,并且如果處理不當(dāng),核心人物不合作,推銷員就有失去更多顧客的可能。
三、加強(qiáng)個(gè)人觀察。
個(gè)人觀察是比較古老和最基本的方法,也就是指推銷員根據(jù)自己對(duì)周圍的直接觀察和判斷,尋找潛在的顧客。
有人認(rèn)為,一般商品可以由推銷員通過直接觀察來尋找顧客,而房地產(chǎn)的商品是不大可能的。其實(shí)不然,正因?yàn)榉康禺a(chǎn)商品的不可移動(dòng)性和銷售價(jià)高的特點(diǎn),更使有購房意向的人會(huì)反復(fù)到現(xiàn)場(chǎng)察看。如果這時(shí)推銷員不是坐在辦公室里,而是具有敏銳的眼光,就往往能獲得真正的顧客。筆有一個(gè)朋友就是這樣,他看準(zhǔn)某一地區(qū)的一個(gè)樓盤,一年中不下幾十次去觀看,從土建一直到衛(wèi)生潔具配套,他甚至比推銷員還清楚。他的行為最終引起了推銷員的注意,雙方通過后達(dá)成了購房協(xié)議。所以說,在房地產(chǎn)推銷時(shí),推銷員一定要注意用眼、用耳、更用心,注意觀察周圍人群,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的準(zhǔn)顧客。
用個(gè)人觀察的方法搞推銷,有利于提高推銷員的洞察能力,積累推銷經(jīng)驗(yàn),提高推銷能力,也有利于推銷員直接面對(duì)市場(chǎng),面對(duì)現(xiàn)實(shí),擴(kuò)大視野,排除中間性的干擾。但是它也會(huì)因?yàn)橥其N員個(gè)人見聞的局限,而使準(zhǔn)顧客名單受到局限,并因?yàn)槭孪韧耆涣私忸櫩停菀紫萑肟斩吹目赡苄岳?,失敗率較高。
四、開發(fā)個(gè)人廣告。
現(xiàn)在,房地產(chǎn)由于樓盤積壓嚴(yán)重,所以樓盤廣告可謂輔天蓋地,但是房地產(chǎn)推銷員的個(gè)人廣告卻是鳳毛麟角。這不能不說是一個(gè)缺陷。事實(shí)上,一個(gè)聰敏的推銷員,首先要刻意“推銷”一下自己,才有可能獲得更多的準(zhǔn)顧客名單,取得新的業(yè)績(jī)。所以,推銷員應(yīng)當(dāng)把個(gè)人廣告也作為尋求顧客的技巧之一。
利用個(gè)人廣告尋找顧客,重要的是在于正確地選擇廣告媒介。個(gè)人由于受到費(fèi)用等限制,不太可能通過報(bào)紙、電視、廣播等媒介,所以最佳的方法是郵寄。如古北小區(qū)基本是個(gè)人產(chǎn)權(quán)房,有很大的賣與租賃市場(chǎng),推銷員就可能按家按戶發(fā)信,尋找準(zhǔn)顧客的名單。
推銷員在所發(fā)信函中,應(yīng)盡可能清楚地介紹自己及自己所推銷的業(yè)務(wù)內(nèi)容,同時(shí)要選擇好郵寄時(shí)間,一般能讓顧客在休息日收到為好,以便認(rèn)真閱讀。
在香港還有一個(gè)個(gè)人廣告方法,就是推銷員將有關(guān)資料,懸掛在大街上,任人取閱,看來我們也是可以學(xué)習(xí)的。
五、積極查閱名錄。
推銷員運(yùn)用以上幾種方法,可以獲得一大批準(zhǔn)顧客的名單,但是,以上方法都有自己的局限性,如連鎖介紹需要有現(xiàn)成的客戶,核心人物又太難接近,個(gè)人觀察范圍太窄,個(gè)人廣告又存在無目標(biāo)性的問題,所以積極查閱名錄是一個(gè)很好的互補(bǔ)辦法。
所謂查閱名錄,就是推銷員通過查閱現(xiàn)有的各種情報(bào)資料來尋找顧客。在中國,一般是有一定地位的人才能進(jìn)入有關(guān)名錄,而有地位的人往往有能力購買住房,所以推銷員應(yīng)積極查閱有關(guān)情報(bào)資料。推銷員由于本身的局限性,可能查閱的基本是公開的資料,主要有(1)工商企業(yè)名錄。著重把法定代表人作為自己的準(zhǔn)顧客選擇對(duì)象;(2)產(chǎn)品目錄介紹。從中去發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品是否適銷對(duì)路,效益如何,從而確定該單位是否具有購房可能性;(3)工商登記公告。新單位成立都會(huì)在報(bào)上刊登工商登記公告,推銷員可以從中看出這些新單位是否需要購買辦公用房;(4)專業(yè)團(tuán)體成員名冊(cè)。如各種學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、聯(lián)合會(huì)等,很多知名人士均在名冊(cè)中,他們具有的很強(qiáng)的購買能力。
銷售人員的成功秘訣篇四
銷售冠軍陶莉,和許多人一樣,她的經(jīng)歷其實(shí)很簡(jiǎn)單,從大學(xué)畢業(yè)以后就馬上投身到職場(chǎng)當(dāng)中,現(xiàn)為中遠(yuǎn)市場(chǎng)部的高級(jí)業(yè)務(wù)銷售員。短短的幾年里,她從一個(gè)剛出茅廬不懂事的小丫頭成長(zhǎng)為今天部門最成功的銷售業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)額高居部門之首,平均每個(gè)月能夠拉到300個(gè)集裝箱的業(yè)務(wù),幾乎是公司公司銷售業(yè)務(wù)總額的一半,相當(dāng)于整個(gè)南海或番禺地區(qū)的銷售總和。
“她身上有股不服輸?shù)捻g勁”,這是上司對(duì)她的評(píng)價(jià),同時(shí)也是她真實(shí)的寫照。每天陶莉都要乘公交車穿梭半個(gè)多小時(shí)趕去上班。而上班的地方卻不一定是公司的大廈內(nèi),烈日下滿廣州地跑,每每在自己的“領(lǐng)地”上轉(zhuǎn)悠一圈,汗水已濕透汗衫好幾層。“累是累了點(diǎn),但在銷售上我有更大的空間可以發(fā)揮?!被仡檹某醭雒]的一路沖刺到山峰的頂點(diǎn),陶莉體會(huì)最深的是必須有一種以客為主的責(zé)任心和一份保持開朗的心情。
一份開朗的心情。
陶莉是一個(gè)很陽光的人,即使面臨困難和挑戰(zhàn)的時(shí)候,她也以微笑面對(duì)。生活中她試圖把快樂帶給身邊每個(gè)人。同樣的,她也把這份心情帶到工作中去?!耙冀K以積極而樂觀的心態(tài)去面對(duì)一切”,這是她最常說的一句話。她認(rèn)為業(yè)務(wù)員是一項(xiàng)‘拋頭露面’的工作,可能在工作的過程中會(huì)遇到很多困難,所以心態(tài)調(diào)整非常重要,要保持一個(gè)良好的心態(tài),要對(duì)自己有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),既不要妄自菲薄,也不要妄自尊大,只有這樣才能認(rèn)清自己的方向,尋找差距,然后有耐心、有毅力、一步一個(gè)腳印地迎著目標(biāo)走過去。即使情緒不佳,與顧客進(jìn)行接觸時(shí),都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情,以及易于溝通,這樣讓客戶能感受到你的真誠。
一份責(zé)任心。
在這幾年的銷售工作中,她曾經(jīng)困惑過,彷徨過,迷茫過,但經(jīng)不斷地鍛煉、摸索,她清楚地認(rèn)識(shí)到自己,也總結(jié)出了一套工作經(jīng)驗(yàn)。要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員,陶莉認(rèn)為需要具備很多素質(zhì),包括堅(jiān)持積極的進(jìn)取心、不懈的態(tài)度、良好溝通的技巧、以及在商談中贏造舒適氛圍的能力。問到她之所以每個(gè)月的業(yè)務(wù)額總能夠排名第一的原因,她這樣告訴記者,“一切要從客戶角度出發(fā)”,清楚你的客戶需要什么,尤其是,他們?cè)诋?dāng)中能夠得到什么利益?去了解這些,就需要你作一個(gè)好的觀察者和傾聽者,也就是少說多聽。大多數(shù)的銷售人員,太熱衷于推銷自己的商品和服務(wù),而不是去了解什么是你客戶所需要的。一個(gè)成功的銷售人員應(yīng)該總是一直在考慮怎樣去迎合客戶需求。一旦掌握了這樣的方法,事事站在客戶的角度去想問題,你做成的就不僅僅是一筆交易,而是贏得了一位忠實(shí)的客戶。
1、熱愛:熱愛是創(chuàng)造無限銷售動(dòng)力的源泉。
2、人脈:人脈就是錢脈。
4、利益:找出顧客最關(guān)心的利益點(diǎn)是銷售成功的關(guān)鍵。
5、習(xí)慣:成功其實(shí)很簡(jiǎn)單就是養(yǎng)成成功的習(xí)慣。
6、服務(wù):一流的服務(wù)創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)。
7、健康:健康的體魄是成功銷售的基礎(chǔ)。
8、堅(jiān)持:堅(jiān)持到底永不放棄。
9、行動(dòng):行動(dòng)成就未來行動(dòng)創(chuàng)造卓越。
11、80/20:銷售的業(yè)績(jī)80%都來自于20%的顧客。
12、問:成不成交關(guān)鍵在于你自己。
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13、目標(biāo):目標(biāo)明確才會(huì)產(chǎn)生力量。
14、準(zhǔn)備:銷售的成功與你準(zhǔn)備的程度成正比心態(tài):積極樂觀的心態(tài)是克服挫折的良藥。
銷售人員的成功秘訣篇五
要想使銷售獲得成功,先把訂單簽下來,那么,銷售人員如何才能成功簽下訂單?下文就介紹了銷售人員成功簽單的秘訣,可供參考,希望對(duì)廣大銷售人員能有所幫助!
銷售人員要想簽下訂單,至少需要做好以下兩大方面,
一、簽單過程。
1、去思考一個(gè)問題,客戶為什么一直沒有跟你簽單?什么原因?很多同事提出客戶總是在拖,我認(rèn)為不是客戶在拖,而是你在拖,你不去改變??偸窃诘戎蛻舾淖儯赡軉?做業(yè)務(wù)從來不強(qiáng)調(diào)客觀理由??蛻舨缓瀱慰隙ㄓ心銢]做到位的地方,想一想?這是一個(gè)心態(tài)問題!
3、只要思想不滑坡,方法總比困難多。不要慌,不要亂,頭腦清醒,思路清晰。視死如歸,正義凜然。有問題我們要去分析、解決,有問題是正常的,好哇!我就是喜歡挑戰(zhàn),很有意思嗎,生活充滿了樂趣,就像一場(chǎng)游戲。
4、抓住客戶心理,想客戶所想,急客戶所急。你要知道他究竟在想些什么,他擔(dān)心什么?他還有什么顧慮。
5、一切盡在掌握中,你就是導(dǎo)演。你的思想一定要積極,譬如太忙?為什么?就是因?yàn)橛行┦虑榭梢杂镁W(wǎng)絡(luò)去作,可你卻偏偏跑腿,發(fā)個(gè)伊妹兒不就行了嗎!你怎么去引導(dǎo)客戶將劣勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì),將不利因素變?yōu)橛欣蛩亍?/p>
6、為客戶解決問題,幫助客戶做一些事情,為客戶認(rèn)真負(fù)責(zé),為客戶辦實(shí)事、辦好事,讓客戶感受ce的服務(wù),溫暖。
7、征服客戶,發(fā)揚(yáng)螞蝗吸血的叮與吸的精神,這種精神不僅體現(xiàn)在工作時(shí)間里,還有業(yè)余時(shí)間里,一定要有耐心,鍥而不舍,百折不撓,用你的執(zhí)著感動(dòng)客戶,讓上帝流淚,“哭泣”,說:唉,小伙子我真服了你了。你這中精神值得我們的業(yè)務(wù)人員去學(xué)習(xí)。過來跟我干吧!我高薪聘請(qǐng)。
8、能解決的就解決,不能的就避重就輕,將問題淡化,避開。這就要求你頭腦一定要靈活。
9、假設(shè)成交法,是我們做單常用的方法之一。先讓他來參加一下我們的會(huì)員服務(wù),先幫助他拍拍照片,等。簽單是順利成章的事情?;蛘咴诤瀱我郧跋忍顚懸幌卤砀瘢?dāng)談的差不多的時(shí)候,要說:我們辦一下手續(xù)吧,不要說太刺的詞語。
10、逼單就是“半推半就”,就是強(qiáng)迫成交法,以氣吞山河之勢(shì),一鼓作氣將客戶搞定。讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量。
銷售人員的成功秘訣篇六
為了讓你的員工發(fā)揮最佳水平,激勵(lì)是如此的重要!
激勵(lì)的六個(gè)步驟:
1,自我認(rèn)知:鼓勵(lì)個(gè)人了解他們自己的能力和弱點(diǎn),談?wù)撊绾胃脑爝@些能力。
2,信息處理/對(duì)環(huán)境的控制:由于信息、材料、市場(chǎng)快速變化的本質(zhì),需要了解存貯和獲得信息的新方法。
3,動(dòng)態(tài)技術(shù)通訊:例如有些公司采取的實(shí)時(shí)以短信形式的“銷售戰(zhàn)報(bào)”,或者小組內(nèi)部的微信相互告知工作進(jìn)展。這會(huì)節(jié)省相當(dāng)多的管理時(shí)間。
4,人際關(guān)系:良好的人際關(guān)系會(huì)增加一個(gè)經(jīng)理的工作效率。
人更好的工作呢?(責(zé)任、信任、被人傾聽、在團(tuán)隊(duì)中工作、因提出的觀點(diǎn)受到嘉獎(jiǎng)、知道你為什么對(duì)公司很重要、靈活的控制、明確的方向、可以衡量的目標(biāo)、知識(shí)、支持、隨時(shí)可用的資源、管理層和員工之間的相互交流。)。
銷售人員的成功秘訣篇七
62、與別人和諧相處,是做一個(gè)成功推銷員的先決條件。
63、無論你是否喜歡,我們的生活早己被時(shí)間所束縛,只是你的流程表未經(jīng)計(jì)劃或計(jì)劃的很差罷了。
64、激勵(lì)別人采取行動(dòng)的最好辦法之一,是告訴他一個(gè)真實(shí)的故事。
65、提問決定談話,辨論,論證的方向。
66、你會(huì)因過分熱情而失去某一筆交易,但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。
67、工作所給你的,要比你為它付出的更多。
68、推銷工作的首要之處就是“勤”。
69、放松心情吧!他會(huì)讓你握有更大的勝算。
70、不要滿足于尚可的工作表現(xiàn),要做最好的,你才能成為不可或缺的人物。
71、現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào),而是為了未來。
72、妥協(xié)不僅是“出賣”,更是一種“消耗”自己的方式,也就是說:你將不可能成功的推銷自己。
73、營(yíng)銷有三種領(lǐng)導(dǎo):一是什么都管;二是什么都不管,三是該管就管不該管就不管。
74、激勵(lì)的秘決,不只是訴之于道理,還要訴之于情感。
75、行動(dòng)的激勵(lì),方法決竅,行動(dòng)知識(shí),這三個(gè)因素是成功定律之鑰。
76、改變角度,你要不只是“1”度,而是“180”度的轉(zhuǎn)變,且要忘掉消極觀念。
77、忠誠并不是從一而忠,而是一種職業(yè)的責(zé)任感。
78、工作的質(zhì)量,決定生活的質(zhì)量,能力比金錢重要萬倍。
79、做為思想的主人,人們擁有力量,才智與愛。
80、不管你是多么擅長(zhǎng)說服顧客購買許多東西,也必須讓顧客如其所。
81、面對(duì)困難,如果你想超越,就會(huì)找到一些方法;如果不想超越,就會(huì)找到一堆借口。
82、成功的銷售人員還要具有角強(qiáng)好勝的個(gè)性,面對(duì)挫折永不言敗,想盡各種辦法把業(yè)務(wù)做好。這種人也比較喜歡與自己的同事在業(yè)績(jī)、待遇、榮譽(yù)等方面進(jìn)行比較,在各方面總想超過別人。角強(qiáng)好勝,辯證地說,也是一種積極的心理狀態(tài)。
83、感動(dòng)營(yíng)銷不僅要感動(dòng)經(jīng)銷商和消費(fèi)者,更要感動(dòng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一級(jí)業(yè)務(wù)員。
84、成交并非銷售工作的結(jié)束,而是下一個(gè)銷售活動(dòng)的開始。
85、一個(gè)推銷員的個(gè)性,是他最大的資本。
86、工作過分輕松隨意的人,無論從事任何領(lǐng)域的工作都不可能獲得真正的成功。
87、推銷員不一定什么都知道,但通常都能言善辨。
88、在晤談當(dāng)中,不要想面面俱到而加入太多論點(diǎn),也不要使重要變得暖昧不明,模棱兩可,應(yīng)事先找到談話的側(cè)重點(diǎn),緊緊把握住,并好好發(fā)展它。
89、人是受環(huán)境影響的,因此,要主動(dòng)選擇最有益于向既定目標(biāo)發(fā)展的環(huán)境。
90、推銷任何商品,只要秉持真誠,使對(duì)方坦誠相待,完全信賴,并非難事。
91、除非第一次拜訪就得到否定答案,否則就有機(jī)會(huì)創(chuàng)造第二次見面的機(jī)會(huì)。
92、巧妙問出顧客的嗜好,讓顧客自己告訴你他喜歡什么。
93、銷售人員在與客戶溝通時(shí),熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,從而相信他說的話,樂于接受。
94、復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)化。
95、沉著冷靜,是一個(gè)推銷員不可或缺的品質(zhì)。
96、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),把機(jī)會(huì)讓給別人,這是個(gè)明智的投資。
97、全神貫注對(duì)待你的客戶,就能獲得他對(duì)你的全部注意力。
98、要達(dá)到某項(xiàng)事業(yè)的顛峰,就必須為自己的工作“神魂顛倒”。
99、一個(gè)人真正需要的按鈕,是他的信心之鈕:信心產(chǎn)生信心。
100、滿意的顧客,是永久的面對(duì)面的廣告。
101、一次成功的推銷不是一個(gè)偶然的故事,它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
102、機(jī)會(huì)是為哪些有夢(mèng)想和實(shí)施計(jì)劃的人呈現(xiàn)。
103、無論推銷什么東西,先推銷自己。
104、推銷員接近顧客的方式,往往決定自己在他們心目中的地位是“接單者”還是“建議者”。
105、事實(shí)上,當(dāng)你說謊的時(shí)候,你從來沒有真正愚弄任何人。
106、推銷可以根據(jù)對(duì)象的類型來決定與其接觸的方法。
107、彼此沉默時(shí),不妨向?qū)Ψ浇鑲€(gè)電話。
108、渴望成功對(duì)銷售人員來說,很在程度上就是對(duì)高薪有著強(qiáng)烈的渴望,知足常樂的人是不適合做銷售工作的,銷售是一個(gè)壓力很大的職業(yè),銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗,如果沒有強(qiáng)烈的成功欲望就無法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。
109、學(xué)習(xí)者不一定成功,但成功者一定是擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的人。
110、銷售人員需要敏銳的洞察力。不僅要聽話聽音,還要通過觀察客戶的肢體語言,洞察客戶細(xì)微的心理變化,體會(huì)客戶套話后面的本質(zhì)需要,分辯虛假異后面的真實(shí)企圖,抓住簽單成交的最佳時(shí)機(jī)。
111、集中你的精力去學(xué)習(xí)一件小事,而成功一名專家;比你分散精力去學(xué)習(xí)許多小事要更加節(jié)省時(shí)間,而且容易成功。
112、積少成多,集腋成裘,螞蟻多了也是肉。
113、如果你想逃避某項(xiàng)事務(wù),那么你就應(yīng)該從這項(xiàng)事務(wù)著手,立即進(jìn)行。
114、我們都生活在一個(gè)充滿因果關(guān)系的世界里,某件事發(fā)生了,對(duì)別的人或事都會(huì)有影響。
115、心生則路生,成長(zhǎng)是一個(gè)春蛹化蝶的故事。
銷售人員的成功秘訣篇八
1.產(chǎn)品符合你自身的形象,這樣推起來也會(huì)事半功倍。
2.不好選擇已經(jīng)做爛的產(chǎn)品,一定要選冷門產(chǎn)品,找到一片藍(lán)海。
3.產(chǎn)品要有持續(xù)發(fā)展的潛力,這樣你才有可能做大做強(qiáng)。
4.產(chǎn)品的利潤(rùn)一定要高,這點(diǎn)相信大家都明白不解釋。
6.選擇產(chǎn)品也就意味著你要選擇你的供貨上家,一定要確保上家的發(fā)貨和售后都有保障。
選好產(chǎn)品后接下來的步驟就是銷售了,也就是發(fā)朋友圈。這個(gè)很重要也是最基礎(chǔ)的一定要做好,不要一開始就想著要加人,朋友圈沒做好,就算有人過來你也很難成交。
微信銷售成功文案的應(yīng)該注意的要點(diǎn):
1.朋友圈不要只發(fā)產(chǎn)品的圖片,一定要穿插自己平時(shí)的生活點(diǎn)滴,這樣客戶才會(huì)覺的在他面前的是一個(gè)活生生的人,而不是一個(gè)只會(huì)發(fā)產(chǎn)品的機(jī)器。
3.發(fā)的圖片盡量要真實(shí),不要讓人產(chǎn)生懷疑,否則客戶對(duì)你的信任會(huì)大打折扣。
5.平時(shí)有空要多與朋友互動(dòng),這樣可以加深別人對(duì)你的印象,這樣他們有需要時(shí)才會(huì)第一時(shí)間想到你。
6.要營(yíng)造一種老板很忙,產(chǎn)品很熱銷的感覺,這樣可以讓其他人也跟風(fēng)購買。朋友圈也做好了,接下來就是很多人都很關(guān)注的如何引流問題了,這個(gè)其實(shí)方法很多,網(wǎng)上也不少。
成功營(yíng)造熱銷常用的方法:
1.借力百度熱詞引流術(shù),打開百度風(fēng)云榜,尋找關(guān)鍵詞!將自己的產(chǎn)品廣告詞與關(guān)鍵詞融合,然后在各大論壇發(fā)軟文廣告。
4.去當(dāng)?shù)刂行⌒偷曛苯诱邑?fù)責(zé)人談,老板好說話直接讓他拿貨,不好說話免費(fèi)先鋪貨給她賣,賣出再收款。
5.淘寶加人法,找到經(jīng)營(yíng)相關(guān)產(chǎn)品的淘寶店主,有些店主會(huì)在描述里加上自己的微信,加3鉆一下,店鋪經(jīng)營(yíng)不好的,加了他們有很大的機(jī)會(huì)開發(fā)成自己的代理。
6.有關(guān)系的可以去買一些投資公司客戶的號(hào)碼,貴婦特別多,她們經(jīng)常無聊,購物欲強(qiáng),男代理好開發(fā),多陪聊,你可以用男號(hào)加。
7.發(fā)表軟文到論壇,貼吧,媽媽幫,媽咪幫等地方推廣自己。
8.可以找當(dāng)?shù)氐膶?shí)體店合作,免費(fèi)鋪貨,賣出去了給他們提成,這個(gè)很多店老板是愿意做的。
9.微信群互換,可以加跟自己不同行業(yè)的人,加人群后再添加群成員。
10.印一些名片,走到哪里發(fā)到哪里,做本地生意。
11.印二維碼貼,到一些公共場(chǎng)所去貼,我曾經(jīng)印了200張二維碼貼,把我本地的ktv,網(wǎng)吧,電影院去貼,加了不少人。
銷售人員的成功秘訣篇九
一個(gè)人去買牛奶。小販說:1瓶3塊,3瓶10塊。他很無語,于是掏出3塊買了1瓶,如是三次。然后他對(duì)小販說:哈哈,看到?jīng)],我花9塊就買了3瓶。小販:哈哈,自從我這么干,每次都能一下賣掉3瓶。這也許不光是一種銷售的手法,更是一種讓你的工作生活充滿創(chuàng)意的思考方式!
銷售心理。
某富翁娶妻,有三個(gè)人選,富翁給了三個(gè)女孩各一千元,請(qǐng)她們把房間裝滿。女孩a買了很多棉花,裝滿房間的1/2。女孩b買了很多氣球,裝滿房間3/4。女孩c買了蠟燭,讓光充滿房間。最終,富翁選了胸部最大的那個(gè)。
——這個(gè)故事告訴我們:了解客戶的真實(shí)需求非常重要。
習(xí)慣。
啟示:當(dāng)提供免費(fèi)服務(wù)讓客戶成為一種習(xí)慣,這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢(shì),而是劣勢(shì)。
夫妻。
夫婦逛商場(chǎng),女的看中一套高檔餐具,堅(jiān)持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導(dǎo)購一看,悄悄對(duì)丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購員對(duì)丈夫說:
“這么貴的餐具,你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的?!眴⑹荆喝说挠^念沒有什么不可改變,關(guān)鍵是角度,要善于揣摩客戶心理。
管理的弊端。
女孩買了條褲子,一試太長(zhǎng),請(qǐng)奶奶幫忙剪短,奶奶說忙;找媽媽,也沒空;找姐姐,更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務(wù)想起小孫女的褲子,就把褲子剪短了一點(diǎn);姐姐回來又把褲子剪短了;媽媽回來也把褲子剪短了,最后褲子沒法穿了。
——管理的弊端就在于:要么都不管,要么都來管!
杯子。
當(dāng)一只玻璃杯中裝滿牛奶的時(shí)候,人們會(huì)說“這是牛奶”;當(dāng)改裝菜油的時(shí)候,人們會(huì)說“這是菜油”。只有當(dāng)杯子空置時(shí),人們才看到杯子,說“這是一只杯子”。同樣,當(dāng)我們心中裝滿成見、財(cái)富、權(quán)勢(shì)的時(shí)候,就已經(jīng)不是自己了;人往往熱衷擁有很多,卻往往難以真正的擁有自己。
碗破的啟示。
瑣事。
一只鼬鼠要與一只獅子決戰(zhàn),獅子果斷地拒絕了。鼬鼠說:“你害怕了嗎?”獅子說:“如果答應(yīng)你,你就可以得到曾與獅子比武的殊榮;而我呢,以后所有的動(dòng)物都會(huì)恥笑我竟和鼬鼠打架。”
-—不要被不重要的人和事過多打攪,因?yàn)槌晒Φ拿卦E就是抓住目標(biāo)不放,而不是把時(shí)間浪費(fèi)在無謂的瑣事上。
銷售人員的成功秘訣篇十
思維決定銷售!
相比于銷售過程中的其他因素,一個(gè)人對(duì)銷售的思維方式更能決定銷售的最終結(jié)果。友善、微笑、熱情、積極、沉著、自信。這會(huì)使得銷售更為容易。
在銷售之前,人們都會(huì)通過不同的方式來調(diào)節(jié)自己的精神狀態(tài)。我的方式就是做好充分的事前準(zhǔn)備,這其中包括想好如何在第一時(shí)間內(nèi)接觸到顧客。
你的成功是建立在你的自信基礎(chǔ)之上的,而你的自信又是建立在你的準(zhǔn)備工作之上的。要有必勝的信念,要讓自己的思想指導(dǎo)成功之道,并持之以恒。
“我想我能,我一定能?!蹦悴拍艹晒?
銷售人員的成功秘訣篇十一
2.銷售是信心的轉(zhuǎn)移。
3.銷售就是找對(duì)人說對(duì)話。
4.銷售是舒服的感覺、問題的解決。
5.銷售是價(jià)值、利益,不僅是銷售產(chǎn)品。
二.銷售是一個(gè)過程。
1.做好銷售前的準(zhǔn)備。
2.為什么要做銷售前的準(zhǔn)備。
3.誰最有可能成為黃金的客戶。
4.客戶資源的安排。
5.具體客戶準(zhǔn)備。
6.物質(zhì)準(zhǔn)備。
7.思想準(zhǔn)備。
三.找出令客戶感興趣的話題。
1.我想和你討論一下黃金是如何運(yùn)用其獨(dú)特的方式來幫助你贏利的。
2.我想和你談?wù)匋S金是如何幫助你建立自己的事業(yè)并且穩(wěn)步發(fā)展的。
3.我想和你介紹一下有效的交易計(jì)劃是如何提高你的投資利潤(rùn)率的。
4.我想和你討論一下如何花合理的資金來賺取更多的利潤(rùn)。
銷售人員的成功秘訣篇十二
銷售本質(zhì)上是一種冒險(xiǎn)精神!
實(shí)際上,風(fēng)險(xiǎn)和銷售是一對(duì)同義詞。你的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)或許是購買住房或投資股票。銷售中的“戰(zhàn)斗機(jī)”搜索微信號(hào)“salexue”關(guān)注我們。你的銷售風(fēng)險(xiǎn)可能是一個(gè)幽默的語音郵件、一次創(chuàng)造性的隨訪、一個(gè)不同尋常的建議,或者是盲目性的推銷。
“沒有風(fēng)險(xiǎn)就沒有回報(bào)”“沒有風(fēng)險(xiǎn)就沒有一切?!彼沂玖虽N售職業(yè)生涯的真諦。銷售本身就是一種風(fēng)險(xiǎn),而你要想獲得回報(bào),那就必須要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
銷售人員的成功秘訣篇十三
推銷冠軍的秘訣之一,就是大量地逢人就派名片,所以這人脈是非常重要的。很多人跟我說:陳老師,我才剛剛走上社會(huì),我還沒有什么朋友,我到底要怎么樣建立人脈?以下是本站小編給大家整理的成功學(xué)演講:銷售冠軍秘訣,希望能幫到你!
你們有沒有聽說過一個(gè)推銷員叫做喬吉拉德?喬吉拉德是做什么的?賣汽車的。他是什么樣的汽車銷售員?他賣雪佛來,但他的銷售記錄達(dá)到世界第一名。有沒有人看過跟一個(gè)汽車推銷員買車還要等兩個(gè)半月的?車子都是一樣的,可是跟喬吉拉德買車,需要等待兩個(gè)半月,而且價(jià)格并沒有比較便宜。這位喬吉拉德后來成了全世界最會(huì)賣汽車的人。
有一次,喬吉拉德去中國臺(tái)灣演講,那時(shí)候我去現(xiàn)場(chǎng)聽了一下?,F(xiàn)場(chǎng)大概有2500個(gè)觀眾,我就躲在后面,因?yàn)椴幌胱寗e人認(rèn)出來,以免影響整個(gè)會(huì)場(chǎng)的秩序。在開場(chǎng)前五分鐘,辦這個(gè)活動(dòng)的公司的助教在那巡邏,他一看到我就說:“哇,陳老師,怎么你在現(xiàn)場(chǎng),你教別人成功,你怎么自己還在聽課?”
我說:“教別人自己最需要學(xué)習(xí),我只是不想干擾其他學(xué)生學(xué)習(xí)的狀況,我才偷偷的坐在后面。但世界第一名的演講,我一定到,我一定認(rèn)真學(xué)習(xí),畢竟他成功的經(jīng)驗(yàn)一定比我要豐富得多?!?/p>
這個(gè)助教就跟我說:“陳老師,請(qǐng)問你,你有沒有喬吉拉德的名片?”我說:“沒有啊。”那他說“給你一張”。
我拿了這張名片一看:世界冠軍推銷員,喬吉拉德。啊,多么的威風(fēng)!
隔了30秒鐘,一個(gè)助教跑過來:“哇,陳老師,你怎么在這里,請(qǐng)問你,你有沒有喬吉拉德的名片?”我說:“有,有,有,剛才拿到了一張了。”他說:“陳老師還不夠,再給你一張。”一分鐘不到拿了兩張喬吉拉德的名片。
五分鐘之內(nèi),我總共拿到六張喬吉拉德的名片。這個(gè)喬吉拉德可能錢太多,沒事干,印了一堆名片。
他說:“各位,還不夠?!比缓笏阉奈餮b打開來,至少撒出了三千張名片在現(xiàn)場(chǎng)。一撒出名片,全場(chǎng)更是瘋狂。他說:“各位,這就是我成為世界第一名推銷員的秘訣,演講結(jié)束?!比缓笏拖聢?chǎng)了。
所以怎么樣結(jié)交人際關(guān)系?——需要主動(dòng)的出擊。
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銷售人員的成功秘訣篇十四
? ? ? ?面試準(zhǔn)備工作銷售人員在面試的過程中,可以對(duì)自己的能力從六個(gè)方面進(jìn)行說明:學(xué)習(xí)能力;抗壓能力;談判技巧;氣質(zhì)形象;職業(yè)道德;團(tuán)隊(duì)精神。
學(xué)習(xí)能力
為什么學(xué)習(xí)能力排在第一位呢?因?yàn)樵诂F(xiàn)在的銷售行業(yè)里更新的速度加快,你昨天積累的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),到今天就可能不一定適合,所以每個(gè)公司都希望員工都能很快的掌握新的產(chǎn)品或技術(shù)以為公司創(chuàng)造財(cái)富。
抗壓能力
抗壓能力是一個(gè)銷售人員必備的。當(dāng)中包括心理及生理兩個(gè)方面。你要面對(duì)銷售業(yè)績(jī)的壓迫,天天要想著如何開發(fā)客戶,很多人認(rèn)為自已做不了或是不適合做銷售就是過不了這一關(guān),認(rèn)為壓力太大,無法低人一等地站在客戶的面前。其實(shí)只要調(diào)整好自已的心態(tài),這一關(guān)很快就過去了。因?yàn)槟憬?jīng)常要出去,無論是天晴或是下雨,所以生理上也有很大的壓力,這就是看你是不是能吃苦了。
談判技巧
談判技巧是一個(gè)銷售人員必備的,同樣一個(gè)東西,由于說法的不同可能會(huì)有完全不同的后果,也就是說一個(gè)不好的銷售人員可能將一個(gè)本來很有希望的業(yè)務(wù)拖垮。這方面的能力要平時(shí)多多實(shí)踐。
氣質(zhì)形象
至于氣質(zhì)形象,現(xiàn)代企業(yè)也越來越著重這一點(diǎn)。銷售人員需要經(jīng)常面見客戶,有時(shí)代表的是公司的形象,因此外在的形象不可忽視。在面試過程中,最好身著正裝,穿戴整齊。不過穿著還只是外在的,最重要的是如何提高你的內(nèi)在氣質(zhì),這也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
職業(yè)道德
你可從一些側(cè)面說明你的職業(yè)道德。比方說你今天去面試,你可以和主考官說我等下還要去見另一個(gè)客戶,讓他明白你在一個(gè)企業(yè)一天你就會(huì)認(rèn)真的做一天的事。
團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神是很多大企業(yè)的企業(yè)文化中最基本的一條,因?yàn)榇蠊镜匿N售工作不是一個(gè)人做,而是有產(chǎn)品開發(fā)及方案策劃一系統(tǒng)的后備力量,不可能象以前的銷售一樣一人打天下。
典型銷售人員面試問題
1、請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己
這個(gè)問題是為了弄清楚兩個(gè)事情:關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的`陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略,我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略??浯笃湓~、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情,卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系,這些都是危險(xiǎn)的信息。求職者應(yīng)注意避免。
2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個(gè)問題是看你在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié),銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。
3、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
針對(duì)這個(gè)問題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說:“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告,我就來應(yīng)聘了?!?/p>