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高速公路心得體會(huì) 高速公路的心得體會(huì)(大全16篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-01-06 10:38:01
高速公路心得體會(huì) 高速公路的心得體會(huì)(大全16篇)
    小編:萬眾創(chuàng)薪

當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),可是卻無從下手嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

高速公路心得體會(huì)篇一

高速公路是現(xiàn)代交通運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分,它的建設(shè)與發(fā)展對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升交通效率、改善人民生活水平都起到了積極的推動(dòng)作用。我有幸多次駕駛私家車在高速公路上行駛,這段經(jīng)歷讓我深刻感受到了高速公路的重要性和方便之處,同時(shí)也從中體會(huì)到了一些問題和不足。下面我將以這段經(jīng)歷為素材,從對(duì)高速公路的基本認(rèn)識(shí)、便利性和安全問題、缺陷和改進(jìn)方向等幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。

首先,我想說的是高速公路的建設(shè)為我們的出行提供了便利。高速公路的通車大大縮短了城鄉(xiāng)之間的距離,使得我們能夠更快更方便地到達(dá)目的地。在高速公路上行駛,我可以感受到車輛行駛的流暢,無須頻繁停車,大大節(jié)省了時(shí)間和精力。此外,高速公路還為人們提供了更多的出行選擇,不僅可以快速到達(dá)市區(qū),也可以方便前往郊區(qū)或者其他城市。這對(duì)于促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展,改善人民出行條件都起到了積極的作用。

然而,高速公路的建設(shè)也存在一些問題和不足。首先,由于高速公路通行速度快,一些駕駛員可能會(huì)超速行駛,這就增加了交通事故的發(fā)生概率。其次,一些駕駛員的素質(zhì)和安全意識(shí)較低,容易發(fā)生疲勞駕駛、違規(guī)變道等危險(xiǎn)行為,這也給自己和其他車輛帶來了安全隱患。此外,一些高速公路的服務(wù)設(shè)施建設(shè)還比較滯后,停車場、加油站、便利店等缺乏供應(yīng),給旅途中的駕駛員帶來了不便。

針對(duì)高速公路存在的問題,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。首先,應(yīng)加強(qiáng)交通安全教育,提高駕駛員的安全意識(shí)和素質(zhì),鼓勵(lì)養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣。其次,加大交通執(zhí)法力度,加強(qiáng)對(duì)高速公路的監(jiān)控和巡邏,嚴(yán)厲打擊超速、疲勞駕駛等違法行為。同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)高速公路的服務(wù)設(shè)施建設(shè),增設(shè)更多的停車場和加油站,提供更多的便利服務(wù)。最后,可以考慮提高高速公路的通行費(fèi)用,以吸引更多的資金投入到高速公路建設(shè)和維護(hù)中,保證高速公路的良好運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量。

總之,高速公路對(duì)我們的生活和社會(huì)發(fā)展都起到了重要的推動(dòng)作用。通過在高速公路上行駛的經(jīng)歷,我能夠深刻感受到它給我們出行帶來的便利和效率提升。然而,我們也應(yīng)該看到高速公路建設(shè)中存在的問題,積極尋求解決的方案,進(jìn)一步完善和提升高速公路的發(fā)展水平。相信通過這些努力,高速公路會(huì)越來越安全、便捷,為人們的出行提供更好的條件和保障。

高速公路心得體會(huì)篇二

8月22日至24日,按照分公司安排,我抱著學(xué)習(xí)、取經(jīng)、提高的想法,參加了第二屆全國高速公路新聞宣傳培訓(xùn)班暨第九期《中國高速公路》雜志通訊員培訓(xùn)班,此次培訓(xùn)課程安排緊湊、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、老師授課精到,培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)輿情分析與應(yīng)對(duì)、新聞的發(fā)現(xiàn)與寫作、攝影技巧、高速公路品牌建設(shè)等,短短的3天時(shí)間,我與來自全國高速公路系統(tǒng)的近200余名新聞宣傳工作者一起學(xué)習(xí)、交流,在學(xué)習(xí)到理論知識(shí)的同時(shí),還結(jié)交了不少業(yè)內(nèi)同行,可以說是收獲頗豐。

初到培訓(xùn)班,從授課老師可以看出,主辦單位中國公路雜志社十分重視這期培訓(xùn),《中國公路》雜志常務(wù)副社長劉傳雷,新華社甘肅分社攝影部主任陳斌、中國公路學(xué)會(huì)特聘教授、長沙理工大學(xué)教授胡寧、青海省高管局養(yǎng)護(hù)處處長張長福、西華大學(xué)品牌戰(zhàn)略研究院院長劉曉彬等老師分別為我們授課。主辦單位重視,學(xué)員單位也遙相呼應(yīng),全國共20多個(gè)省市區(qū)的學(xué)員報(bào)名參加培訓(xùn),偌大的多功能廳熱鬧非凡,全國高速公路單位對(duì)宣傳工作的重視程度由此可見一斑。

此次培訓(xùn)歸納起來,主要有兩點(diǎn)心得體會(huì)。

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,全社會(huì)汽車保有量迅猛增加,高速公路路網(wǎng)也日益擴(kuò)大,加上網(wǎng)絡(luò)媒體的廣泛運(yùn)用,高速公路運(yùn)營企業(yè)已更多的走到社會(huì)公眾面前,承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。所以,面臨新的社會(huì)環(huán)境和輿論環(huán)境,高速公路運(yùn)營企業(yè)的宣傳工作需要走出舊思維。

(一)以點(diǎn)促宣。

在宣傳工作中,基層一線十分重視發(fā)現(xiàn)典型,宣傳典型,比如近期的“中國好人”李玲先進(jìn)事跡宣傳、各收費(fèi)站基層一線優(yōu)秀員工風(fēng)采以及其他默默付出的人物事跡,信息宣傳工作人員不能坐在辦公室等素材,而要定期深入一線車道,與大家深入交流,挖掘?qū)ふ业湫腿宋锖凸适?,然后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),搭建宣傳平臺(tái),實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面,輻射全局。

(二)以節(jié)促宣。

每年重大節(jié)假日,高速公路運(yùn)營單位都扮演著重要的角色,提前準(zhǔn)備、保障暢通、服務(wù)司乘等一系列工作,都是信息宣傳工作者的好素材,每逢這種,就要把崗位上的事情寫實(shí)、寫細(xì)、寫精,將一線員工的辛苦付出宣傳出去,同時(shí)要積極鼓勵(lì)在崗員工自發(fā)投稿,用自己的話講自己的故事,不局限題材,做到全方位宣傳。

(三)以事促宣。

今年以來,既有分公司提出的“四大工程”建設(shè)工作,“文明服務(wù)大提升”“堵漏增收專項(xiàng)活動(dòng)”“管理干部及業(yè)務(wù)骨干素能培訓(xùn)”“高速+旅游”工作等等,也有上級(jí)提出的“生態(tài)環(huán)境保護(hù)”、“干部工作問題排查整改”等,作為信息宣傳工作者,看到這些重點(diǎn)工作,應(yīng)如饑似渴,深度挖掘事情背后故事和大眾不易發(fā)現(xiàn)的幕后工作,除了做好內(nèi)部宣傳工作,外宣方面也是重要的宣傳渠道之一,中國公路網(wǎng)、當(dāng)?shù)仉娕_(tái)及各類主流媒體都是可以聯(lián)系合作的,除此之外還可以借助微信群、朋友圈、微博等個(gè)人宣傳渠道豐富宣傳方式,全力使信息宣傳工作多樣化。

在網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)的今天,已進(jìn)入了“全民記者”時(shí)代,作為高速公路行業(yè)人員,如何謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)地當(dāng)好“行業(yè)記者”,維護(hù)行業(yè)健康和諧發(fā)展形象,可以說,聽完《西海記者》主編劉水老師的“新聞的發(fā)現(xiàn)與寫作”一課讓我受益匪淺。

(一)選擇一個(gè)好角度。

(二)提煉一個(gè)好主題。

要寫好一篇稿件,就要先想好中心思想是什么,無論是消息、通訊、特寫、側(cè)記等,都要表達(dá)一個(gè)中心主題,如何提煉新聞主題,我認(rèn)為首先應(yīng)從政策上考慮,任何新聞都要符合黨和國家政策以及上級(jí)單位的要求,才能確保正確的新聞導(dǎo)向,同時(shí)要善于尋找和表現(xiàn)工作生活中具有意義的題材,不能把瑣屑的、沒有意思的事情,湊成一篇信息,要發(fā)掘題材所包含的深刻思想內(nèi)容,提出新的見解和分析,使得信息宣傳工作向縱深發(fā)展。

(三)確定一個(gè)好題目。

題目是新聞的眼睛,一個(gè)好的標(biāo)題往往有挈領(lǐng)全篇,提示主旨的作用,傳統(tǒng)的標(biāo)題嚴(yán)格控制字?jǐn)?shù),講究文字工整正式,但是往往欠缺生動(dòng),難以吸引人,這就要求宣傳工作者一方面要多看多學(xué),在報(bào)紙、電視、手機(jī)等媒體上積累素材,另一方面要貼近生活、貼近受眾,多采用較為樸實(shí)通俗的流行語,對(duì)提高題目撰寫能力是大有裨益的。

(四)寫實(shí)一個(gè)好主體。

新聞主體是文章的主干部分,是不可缺少的重要組成部分。

經(jīng)過這次全面系統(tǒng)的新聞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),無疑使我對(duì)新聞寫作與宣傳工作有了更深了解,在時(shí)下各行各業(yè)競爭十分激烈的形勢下,高速公路的宣傳工作越來越難在“新”字和“深”字上做文章。但是,再難也要做,惟有虛心學(xué)習(xí),提高能力,善于發(fā)現(xiàn),深入挖掘,克服不足,盡量把稿件寫得有深度,把宣傳工作與整個(gè)行業(yè)的發(fā)展形勢更貼近,才能稱得上是一名合格的信息宣傳員。

高速公路心得體會(huì)篇三

第一段:引言(100字)。

作為一名高速公路發(fā)卡員,我從業(yè)多年,目睹了很多車輛駛?cè)牒婉偝龈咚俟返乃查g。這些年來,我積累了不少心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我的一些觀察和感悟,以及與駕駛員們相處的點(diǎn)滴經(jīng)歷,希望能給人們帶來一些了解和啟發(fā)。

第二段:細(xì)心觀察(200字)。

作為發(fā)卡員,我主要負(fù)責(zé)檢查車輛的通行手續(xù)和發(fā)放通行卡。在這個(gè)過程中,我學(xué)會(huì)了細(xì)心觀察駕駛員的表情和舉止。有時(shí),他們的眼神里透露出一絲疲憊,也有時(shí)向我微笑,一種多年駕齡積累下的從容與自信。我發(fā)現(xiàn),交流的第一步是用心觀察,用心去感受駕駛員的情緒和需求,這樣才能更好地服務(wù)他們。

第三段:溝通技巧(300字)。

在與駕駛員的交流中,我逐漸掌握了一些溝通技巧。有些駕駛員會(huì)因急于趕路而顯得焦躁不安,有些則會(huì)閑聊,希望借此減輕通行費(fèi)的負(fù)擔(dān)。我學(xué)會(huì)了傾聽他們的愿望和需求,對(duì)于情緒低落的駕駛員,我會(huì)給予鼓勵(lì)和贊美,幫助他們渡過一段難過的時(shí)間;對(duì)于想要聊天的駕駛員,我會(huì)選擇適當(dāng)?shù)脑掝},與他們進(jìn)行輕松的對(duì)話??傊托暮蜕埔馐俏遗c駕駛員交流的基礎(chǔ),也是維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

第四段:見證風(fēng)雨(300字)。

多年來,我見證了高速公路上各種風(fēng)風(fēng)雨雨。有一次,遇到了一位年邁的司機(jī),由于身體不適,他無法自行下車。當(dāng)時(shí)正下著大雨,我與其他工作人員迅速幫他打開傘、取行李,一同將他抬離車輛,并送他到醫(yī)院就醫(yī)。在那一刻,我深刻體會(huì)到了我的工作不僅僅是發(fā)卡,更是在關(guān)鍵時(shí)刻守護(hù)駕駛員的人生。

第五段:成長與感悟(300字)。

多年來,我在這個(gè)簡單而重要的崗位上成長和感悟頗多。我理解了溝通的真諦,體會(huì)到了服務(wù)他人的快樂,也鍛煉了自己處理突發(fā)事件的能力。更重要的是,我學(xué)會(huì)了珍惜每一個(gè)與我交流的駕駛員,因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的故事和需要被關(guān)心。在未來的日子里,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為每個(gè)駕駛員提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

總結(jié)(100字)。

作為一名高速公路發(fā)卡員,我見證了高速公路上的一舉一動(dòng),與駕駛員們的交流讓我學(xué)到了很多。通過仔細(xì)觀察和善意溝通,我能更好地理解和滿足駕駛員的需求。在此過程中,我積累了珍貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟,每一天都讓我成長、感動(dòng)和啟發(fā)。這個(gè)崗位的工作并不簡單,但我將繼續(xù)堅(jiān)守,服務(wù)好每一位駕駛員,為他們提供更好的出行體驗(yàn)。

高速公路心得體會(huì)篇四

怎樣做到規(guī)范使用文明用語呢?首先要從自我做起,在嚴(yán)格要求自己的同時(shí),同事之間也應(yīng)當(dāng)相互監(jiān)督、相互幫助、相互進(jìn)步,如果我們?nèi)粘J召M(fèi)工作都能勇于接受對(duì)方的建議和善意的批評(píng),那么,我們就能夠真正的提高自己。有時(shí)一句親切的話語可以減少很多麻煩,我們應(yīng)當(dāng)經(jīng)常換位思考,將心比心多體諒一些司乘人員的旅途駕車之苦,及時(shí)為他們送上一句“您辛苦了”就能使他們感受到我們的熱情和真誠,那么就一定能化解一切的不快。人們常說,“愛心是人與人心靈溝通的橋梁,愛能夠融化一切堅(jiān)冰”,我們把自己的愛心及時(shí)留給從自己身邊走過的每一個(gè)人,這需要我們每位員工都要有一種認(rèn)真的態(tài)度和不懈的努力。

“人人都愛吃順心丸,人人都愛聽順心話”,只要你將文明用語說到司乘人員的心里,真正讓人感到你在關(guān)心他,那么將收到令人滿意的效果,因此在講文明用語的時(shí)候,要將文明用語情景化,人性化,多說一些關(guān)心對(duì)方的語言。收費(fèi)員每天要面對(duì)很多的司乘人員,每個(gè)司乘人員對(duì)我們服務(wù)的要求程度都不同。有的司機(jī)只需一聲“您好”就已足夠,有的司機(jī)卻不然,如果遇到節(jié)假日時(shí)可以說:“您好,祝您節(jié)日快樂”。遇見心情不好的司機(jī),我們一句“您好,祝您有個(gè)好心情”,也許就能讓他的煩惱煙消云散,對(duì)你另眼相看,總之,飽含深情的語言人人都愛聽,相信只要你將溫馨的文明用語說到人們的心里,你也一定會(huì)享受到文明帶來的喜悅。

那么,作為“窗口”行業(yè),最重要的就是微笑服務(wù),怎樣才能做到真正的微笑服務(wù)呢?

微笑是人們生活中最通俗的肢體語言,能夠拉近人與人之間的距離,微笑不收分文,卻能給人留下深刻的印象。

微笑服務(wù)并不完全等于優(yōu)質(zhì)服務(wù),這只是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容之一,我們要用自己的微笑讓司乘人員感受到微笑服務(wù)的魅力,這就需要我們用心和真誠對(duì)待微笑服務(wù),讓司機(jī)朋友感受到和我們交往的每一個(gè)細(xì)節(jié)是自在、收獲與滿足。

“追夢人”,看到這三個(gè)字,讓我想起小時(shí)候老師問我們的夢想是什么,童時(shí)的我們大多“好高騖遠(yuǎn)”,把自己的夢想設(shè)定成科學(xué)家、明星等高尚職業(yè)。工作了以后才知道,現(xiàn)實(shí)和夢想是有差距的。

在高速公路服務(wù)區(qū)工作了十余年的我,從青春少年逐漸成武穩(wěn)重青年,在外人眼里,或許已經(jīng)快要進(jìn)入“老油條”的時(shí)段了,但我的內(nèi)心還未停下追夢的腳步,只是現(xiàn)在知道了偉大的夢想離不開追夢的腳步。

“不積跬步,無以至千里,不積小流,無以成江河?!贝苏Z真真切切的反映了我剛?cè)胨緩囊粋€(gè)最基層的加油員到領(lǐng)班再到基層管理干部多年追夢的腳步?!靶谐糖Ю?,都是從一步一步開始;無邊江河,都是一個(gè)個(gè)小溪小河匯聚而成;”如果做事不從一點(diǎn)一滴中做起,那就不可能有所成就。

記得一則笑話,說某人買了七個(gè)燒餅,當(dāng)他吃到第七個(gè)餅時(shí),覺得飽了,他就想:早知道吃這一個(gè)燒餅就飽了,何必吃前面那六個(gè)呢?這雖然只是一個(gè)笑話,但它卻說明了一個(gè)道理:如果我們干任何事都像吃燒餅一樣沒有前面一個(gè)個(gè)燒餅的累積,就不會(huì)有后面的“飽”了。好高騖遠(yuǎn),眼高手低,是人們易犯的毛病,有人小事不肯做,大事做不了,有人幻想一步登天,從不愿一級(jí)一級(jí)的攀登;還有人喜歡做偏題、妙題、難題、智力題,卻不愿做基礎(chǔ)題。這些人根本不懂得“不積跬步,無以至千里,不積小流,無以成江河?!钡牡览?。滾滾巨流,來源于涓涓細(xì)流;浩瀚的沙漠是由粒粒細(xì)沙組成。偉大的科學(xué)家也是通過無數(shù)失敗的小實(shí)驗(yàn)而成就的。

所有偉大的夢想如千里之行,不要說在口頭上,也不能停留在紙面上,必須始于足下。我作為高速公路基層人員,不“好高騖遠(yuǎn)”,“不以事小而不為”。服務(wù)區(qū)是面對(duì)顧客最前線的生產(chǎn)經(jīng)營場所,是上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)政令的最終執(zhí)行者,做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,服務(wù)好千千萬萬顧客,落實(shí)好條條安全生產(chǎn)規(guī)定,才是最實(shí)實(shí)在在追夢的腳步。

做事要腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,不畏艱難,不怕曲折,堅(jiān)忍不拔地干下去,才能最終達(dá)到目的。我相信只要持之以恒,不停下追夢的腳步,最終一定會(huì)成為成功的追夢人。

高速公路心得體會(huì)篇五

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和人們生活水平的提高,高速公路已經(jīng)成為人們出行的首選之一。高速公路是非常重要的基礎(chǔ)設(shè)施,不僅是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要標(biāo)志,而且對(duì)人們的生活也起到了重要的促進(jìn)作用。因此,高速公路管理部門對(duì)于駕駛?cè)藛T的違規(guī)行為進(jìn)行了獎(jiǎng)懲制度,以期能夠有效地提高駕駛?cè)藛T的文明駕駛素質(zhì)和意識(shí)。那么,這種獎(jiǎng)懲制度對(duì)于我們的駕駛安全和道德素質(zhì)的提高有著怎樣的促進(jìn)作用呢?本文將從以下五個(gè)方面進(jìn)行探討。

第一篇:獎(jiǎng)懲制度讓駕駛?cè)藛T更加尊重法律。

高速公路的獎(jiǎng)懲制度讓駕駛?cè)藛T感受到了在高速公路上行車需要尊重法律的現(xiàn)實(shí),一旦犯法就需要承擔(dān)相應(yīng)的法律處罰。這種獎(jiǎng)懲制度讓廣大駕駛?cè)藛T對(duì)法律有著更加深刻的認(rèn)識(shí),并且更加明白了文明駕駛的必要性和重要性。因此,在高速公路上行車的人們會(huì)更加注意自身的行為舉止,杜絕了一些危害性行為的發(fā)生。這樣也有助于保護(hù)自己和他人的生命安全。

第二篇:獎(jiǎng)懲制度化解了駕駛?cè)藛T心中的“急功近利”

隨著人們生活水平的提高,很多人在駕車時(shí)會(huì)出現(xiàn)急功近利的心態(tài),為了多賺點(diǎn)時(shí)間而超速行車,或者為了省油而遵守錯(cuò)誤的行車規(guī)則等等。這樣做,一旦出現(xiàn)意外,對(duì)自身和他人的生命安全會(huì)造成很大危害。而高速公路的獎(jiǎng)懲制度就是通過對(duì)這些不規(guī)范行為進(jìn)行處罰,化解了駕駛?cè)藛T心中的急功近利心態(tài)。在重視安全這一點(diǎn)上,駕駛員們會(huì)更加穩(wěn)重、細(xì)心、謹(jǐn)慎,遵守交通規(guī)則,保證高速公路上的文明行車。

第三篇:獎(jiǎng)懲制度能夠保證高速公路上的車輛行駛次序。

現(xiàn)在,高速公路上的交通管制已經(jīng)不再是以前的紅綠燈和交通卡口了。高速公路的限速、出入橋前路線引導(dǎo)牌、繞行提示等等,都是高速公路維護(hù)管理部門有序管理的表現(xiàn)。駕駛?cè)藛T如果能夠遵守行車規(guī)則,高速公路上就會(huì)更加有序。然而,對(duì)于那些不遵守規(guī)則的駕駛員,高速公路的獎(jiǎng)懲制度將給他們施加相應(yīng)的懲罰,以保證車輛行駛次序的規(guī)范和整齊。

第四篇:獎(jiǎng)懲制度讓駕駛?cè)藛T領(lǐng)悟到了與其他司機(jī)公平競爭的重要性。

高速公路上的駕駛員們都在執(zhí)行同樣的交通規(guī)則,許多人都想快速行駛,從而趕在其他司機(jī)之前到達(dá)目的地。這些競爭給正常行車帶來了很多的妨礙,也使自己的安全無法得到保障。因此,高速公路的獎(jiǎng)懲制度在嚴(yán)格監(jiān)管的同時(shí),也讓駕駛員們領(lǐng)悟到了堅(jiān)守安全行車原則與與其他司機(jī)公平競爭的重要性,并且讓他們深刻認(rèn)識(shí)到:安全才是路上的“王道”。

第五篇:獎(jiǎng)懲制度促進(jìn)了文明駕駛的發(fā)展。

高速公路獎(jiǎng)懲制度可以促進(jìn)文明駕駛的發(fā)展,它既是對(duì)違規(guī)駕駛行為的警示和懲治,也是對(duì)良好駕駛行為的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。這種獎(jiǎng)懲機(jī)制讓駕駛?cè)藛T們更加明白了正確行車的重要性,同時(shí)也讓道路文明行為轉(zhuǎn)化為道德行為,帶動(dòng)了文明駕駛的風(fēng)氣發(fā)展。對(duì)于廣大駕駛?cè)藛T來說,高速公路的獎(jiǎng)懲制度是一個(gè)重要的促進(jìn)文明行車的機(jī)制和工具。

綜上所述,高速公路獎(jiǎng)懲制度是保障人民群眾生命安全和財(cái)產(chǎn)安全的一項(xiàng)重要措施。它不僅能夠懲罰超速、酒駕和疲勞駕駛等違規(guī)行為,還能夠促進(jìn)駕駛員的文明行車。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到獎(jiǎng)懲制度的意義,積極遵守交通規(guī)則,自覺維護(hù)道路秩序,文明出行,為社會(huì)發(fā)展和人民安全生活做出自己的貢獻(xiàn)。

高速公路心得體會(huì)篇六

轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在板橋收費(fèi)站愉快的工作了快4個(gè)月了,離開學(xué)校,走出社會(huì),的確有很大的不同。在家里有父母的關(guān)心和呵護(hù),在學(xué)校有老師的看管和照顧,而出來工作,只能靠自己了,獨(dú)立自主,自力更生。最大的不同,是自己多了一份責(zé)任。

我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)板橋收費(fèi)站的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語。工作中接觸到的司機(jī)形形色色,當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,也有的司機(jī)交那么多錢自然很不情愿,那是一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話、有的還罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī),我都忍住,不發(fā)脾氣,而是耐心的去解釋,盡自己最大的能力去化解,處理不了的時(shí)候就請班長、內(nèi)保解決。自己從中學(xué)習(xí),最后使司機(jī)同志們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費(fèi)。后來出來外面當(dāng)內(nèi)保,由于板橋站車流量大,特殊事件、突發(fā)狀況多,也發(fā)生過一系列的沖突,但是我知道選擇了這份職業(yè)就應(yīng)當(dāng)去面對(duì),去適應(yīng),在面和和適應(yīng)的過程中學(xué)習(xí)到該與大車司機(jī)解釋、理論,如何處理如何應(yīng)對(duì)。

青人嘛,吃點(diǎn)苦也是為今后的工作打下基礎(chǔ)。我相信,先苦后甜。在崗?fù)な召M(fèi),起初,真有點(diǎn)手忙腳亂,判斷錯(cuò)車型、長短款,都是發(fā)生過的事情;遇到特殊情況不會(huì)處理,也會(huì)緊張得不知所措。頻頻出錯(cuò),讓我備受壓力。雖然作為新工,出錯(cuò)只扣分不扣錢,但我真的很在乎。出錯(cuò)后,我感到愧疚與自責(zé),怎能不在乎,我要對(duì)自己負(fù)責(zé)。每天上班,總會(huì)遇到各種各樣的情況。有時(shí)動(dòng)作過慢,耽誤了司機(jī)的時(shí)間,被司機(jī)嘮叨、投訴,甚至大聲呵斥,這是我工作必須要面對(duì)和承受的,也是我工作的一部分,因此我一直笑而不語,微笑服務(wù),養(yǎng)成了很好的工作態(tài)度。

上班已有一段時(shí)間了,現(xiàn)在已經(jīng)熟悉這份工作,和同事之間的關(guān)系也越來越深厚了。帶我的師傅和班長很熱情,經(jīng)常主動(dòng)的幫我這個(gè)新工,悉心教導(dǎo)我如何去操作,如何去處理問題,讓我學(xué)到了很多,我真的非常感謝他們,在他們的幫助和我的努力下,我逐漸有了進(jìn)步。雖然我進(jìn)站工作的時(shí)間并不長,但在這里我收獲了很多。雖然我只是一名普通的員工,但我愿在平凡的崗位與板橋站同進(jìn)步,共成長,用青春的激情,奮斗的汗水,勤勞的雙手描繪我站更加美好的藍(lán)圖。

高速公路心得體會(huì)篇七

心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)相類。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有,并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的,但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異,方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法,也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以,但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。以下是由為大家整理的微笑服務(wù)成果心得體會(huì)材料,希望對(duì)你有所幫助。

當(dāng)世界著名的旅店經(jīng)營之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經(jīng)營中稍有成效時(shí),他母親對(duì)其取得的成績卻不屑一顧。她指出,要使經(jīng)營真正得到發(fā)展,只有掌握一種秘訣,這種秘訣簡單、易行,不花本錢卻又行之長久。希爾頓冥思苦想,終得其解。這秘訣不是別的就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時(shí)具備以上4個(gè)條件,且能發(fā)揮強(qiáng)大的功效。以后“微笑服務(wù)”就成了希爾頓旅館經(jīng)營的一大特色。50多年來,希爾頓向服務(wù)人員問得最多的一句話就是“你今天對(duì)客人微笑了沒有?”

作為我們金融企業(yè),微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙,可以打開心靈的幽宮,使它的光芒照耀了周圍的一切,給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務(wù)又更像是天使的翅膀,讓我們在天空中遨游,走在企業(yè)前端,與眾多強(qiáng)者站在紫禁之顛。微笑,并不僅僅是一種表情的展示,更重要的是與被服務(wù)對(duì)象作感情上的溝通和交流。當(dāng)你向客戶微笑時(shí),要表達(dá)的意思是:“歡迎您來到我們的信用社,我很高興為您服務(wù)。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑,應(yīng)是真誠的服務(wù),試想一下,如果一個(gè)員工只會(huì)一味地微笑,而對(duì)客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知,一概不問,那么這種微笑又有什么用呢?因此,微笑服務(wù),還應(yīng)有感情上的溝通和交流,只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會(huì)得到對(duì)方的諒解和包容。

微笑服務(wù)同樣也是一種無形資產(chǎn),并且蘊(yùn)藏著商機(jī)。據(jù)報(bào)載,美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板,老太太說:“我已經(jīng)沒到你的店來了,12年前,我每周都要到你的店買東西??墒?,有一天,一位店員滿臉冰霜,態(tài)度實(shí)在糟糕,所以我就到其他店購買商品了……”老板聽完,趕快道歉。老太太走后,老板算了一筆賬:如果老太太每周在店里消費(fèi)25美元,那么,12年就是1.56萬美元,按照最保守的估算,他至少損失了1000美元,而這僅僅是因?yàn)槿鄙倭艘粋€(gè)微笑。由此可見微笑服務(wù)之重要。如果連起碼的微笑服務(wù)都做不到,又怎能得到廣大客戶和社會(huì)的信任與支持呢?只有真心服務(wù)群眾,把群眾當(dāng)成自家人,你發(fā)出的微笑才會(huì)自然甜美,群眾才會(huì)買你的“微笑”。要向服務(wù)要效益,向服務(wù)要發(fā)展,真正為客戶創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒心的環(huán)境。微笑服務(wù)應(yīng)該成為我們信用社員工甚至所有工薪人員的座右銘。

服務(wù)中,遇到委屈是難免的,當(dāng)遇到委屈時(shí),我們同樣要用微笑來化解它。記得有一天,一個(gè)客戶拿了3萬元現(xiàn)金來開戶,當(dāng)數(shù)到第三把時(shí)發(fā)現(xiàn)了一張百元假鈔,這時(shí)我告訴了她,她馬上要求我把假鈔還給她,我跟她說:我們收到假鈔必須沒收的,這時(shí)她非常生氣地說要把錢全部拿回頭不存了,還說了些難聽的話,面對(duì)他那憤怒的眼神,粗糙的'話語,我們沒有生氣,還是面帶微笑耐心地向她解釋說:沒收假鈔是我們的職責(zé),目的是為了更多的人不受假鈔的侵害,如果你不想假鈔再流向社會(huì)害人的話,請你配合我們的工作。最后她終于被我們的熱情感動(dòng)了,另摸出了一百元湊足三萬元存了定期,并說:“你們信用社的服務(wù)太好了,還正規(guī),我放心,下次我還到你們這來存錢?!苯?jīng)過這件事,讓我感覺微笑不僅是全世界通用的語言,還是一種無聲動(dòng)人的音樂,更是人類一種高尚的表情,它永遠(yuǎn)是生活里明亮的陽光。

高速公路心得體會(huì)篇八

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和交通工具的日益完善,高速公路的修建越來越普遍。作為車輛行駛的主要線路之一,高速公路的安全和暢通,對(duì)于保障人民生命安全和交通運(yùn)輸?shù)母咝Э旖葜陵P(guān)重要。因此,對(duì)于駕駛員在高速公路中的違規(guī)行為,必須采取嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲措施,才能有效地維護(hù)高速公路的安全暢通。

第二段:獎(jiǎng)勵(lì)的作用。

嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度對(duì)于規(guī)范駕駛員行車習(xí)慣和道德素質(zhì)具有重要的作用。例如,經(jīng)常對(duì)遵守規(guī)定的駕駛員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),可以激發(fā)他們的工作熱情和責(zé)任感,并培養(yǎng)道德操守,使他們能夠更好地規(guī)范自己的行為,樹立良好的公民形象。此外,獎(jiǎng)勵(lì)行為的出現(xiàn),對(duì)于其他駕駛員也起到了警示作用,讓他們知道哪種行為被認(rèn)為是正確和值得贊揚(yáng)的。

第三段:懲罰的必要性。

與獎(jiǎng)勵(lì)相對(duì)應(yīng)的是懲罰。高速公路的懲罰措施主要是出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí),對(duì)駕駛員進(jìn)行糾正和嚴(yán)正警告。它不僅起到了懲戒作用,更是維護(hù)交通文明和規(guī)則的重要手段。對(duì)于高速公路上出現(xiàn)的違規(guī)行為,如超速、違法變道、酒駕等,必須依法制定懲罰措施,以確保駕駛員的規(guī)范行車。只有通過嚴(yán)厲的懲罰措施,才能夠讓市民認(rèn)識(shí)到違規(guī)行為的嚴(yán)重性,并強(qiáng)化對(duì)遵循交通規(guī)則的意識(shí)和責(zé)任感。

第四段:獎(jiǎng)懲存在的問題。

盡管獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度在維護(hù)高速公路的安全和暢通方面發(fā)揮了積極作用,但也存在一些明顯的問題。例如,一些駕駛員由于機(jī)會(huì)主義心理,經(jīng)常出現(xiàn)違規(guī)行為,而仍未受到嚴(yán)厲的懲罰措施。此外,有些駕駛員雖然沒有違規(guī)行為,但并不符合交通規(guī)則和安全意識(shí),卻因?yàn)闆]有明顯的違規(guī)行為而無法受到獎(jiǎng)勵(lì)。另外,很多駕駛員對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度了解不足,甚至無法及時(shí)準(zhǔn)確地掌握交通規(guī)則,并做到真正的遵守。

第五段:結(jié)論。

維護(hù)高速公路的安全開通,關(guān)乎每一個(gè)人的生命和財(cái)產(chǎn)安全。在獎(jiǎng)懲制度的推動(dòng)下,我們可以更好地規(guī)范駕駛員行為,提高他們的駕駛作風(fēng)和道德水準(zhǔn),使得高速公路的安全和暢通得到保障。但同時(shí),也需要從多個(gè)方面,包括政府公示、群眾宣傳以及法律條款等方面對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行完善,以確保制度的公正性和有效性,并促進(jìn)公民的道德價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感的發(fā)展。

高速公路心得體會(huì)篇九

高速公路自駕游,是一種越來越受歡迎的旅游方式。它不僅可以帶來沿途的美景,還能帶來自由、舒適的旅游體驗(yàn)。而作為自駕游的參與者,我們也會(huì)有很多的收獲,接下來將會(huì)分享我的一些心得體會(huì)。

第二段:旅游之前的準(zhǔn)備。

在高速公路上進(jìn)行自駕游之前,我們需要做一些準(zhǔn)備。首先,要熟悉道路規(guī)則、交通信號(hào),確保自己駕駛技能嫻熟、駕駛證有效。其次,還需要檢查車輛,確保車輛狀況良好,行程途中出現(xiàn)意外損傷的概率降至最低。

第三段:路線規(guī)劃與注意事項(xiàng)。

在自駕游選擇路線時(shí),一定要考慮目的地、沿途景點(diǎn)以及天氣等諸多因素。在行車過程中,我們還需要密切關(guān)注道路標(biāo)志、速度限制、切不可過度疲勞駕駛。此外,在需要??康奈恢茫鼞?yīng)該注意停車時(shí)的安全,防止被他人偷竊或畫上惡意標(biāo)記。

第四段:旅游過程中的體驗(yàn)與感受。

自駕游沿途的景致是美麗的,旅行體驗(yàn)也令人深深難忘。行車途中,我們可以拍攝美景、欣賞大自然之美;透過窗戶感受風(fēng)吹日照,享受自駕的靈活性,在途中稍作停留,插上美食、購物也是不錯(cuò)的選擇。當(dāng)然,旅游過程中,深度游與淺嘗輒止的游玩方式選擇也是要有所區(qū)別的。

第五段:總結(jié)。

高速公路自駕游變得越來越普遍,是因?yàn)樗鼛砹烁谩⒏杂傻穆糜误w驗(yàn)。但是,在享受旅行樂趣時(shí),我們也必須保持責(zé)任心,遵守道路交通規(guī)則??傊咚俟纷择{游不僅僅是一種旅行方式,更是一次心靈之旅。我相信,在自駕游的經(jīng)歷中,可以獲得人生中更多美好的回憶。

高速公路心得體會(huì)篇十

第一段:引入背景和重要性(200字)。

如今,隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,越來越多的人選擇自駕出行。高速公路作為一種快速、安全、便捷的出行方式,越來越受到人們的青睞。然而,高速公路駕駛并非易事,不管是新手司機(jī)還是老司機(jī),都需要經(jīng)過一定的學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能駕馭。在多年的高速公路駕駛經(jīng)驗(yàn)中,我積累了一些心得體會(huì),分享給大家,希望能讓更多的人享受到高速公路行駛的樂趣。

第二段:準(zhǔn)備工作和防范措施(200字)。

在駕駛高速公路之前,我們首先要做好準(zhǔn)備工作。一是保持車輛的良好狀態(tài),包括輪胎氣壓、車況等的檢查,以及保證車內(nèi)有足夠的燃油。二是確認(rèn)自身的身體狀態(tài),避免疲勞駕駛,若有困倦,應(yīng)及時(shí)休息。三是熟悉行車路線,提前做好行車計(jì)劃。在高速公路上駕駛,還需要特別注意安全防范。一是保持車距,遵守道路交通規(guī)則,不隨意變道、超速或超車。二是注意觀察并正確使用導(dǎo)航設(shè)備和路標(biāo),避免迷失方向。三是保持車內(nèi)的整潔和安全,不亂扔垃圾,隨時(shí)關(guān)好車門窗等。四是遵守高速公路的緊急情況處理和救援流程,遇到問題及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

第三段:規(guī)范駕駛行為和提高安全意識(shí)(300字)。

高速公路上的駕駛行為對(duì)自身和他人的安全至關(guān)重要。在高速公路上駕駛,要遵守車道行駛規(guī)則,不要隨意變道或占用別人的車道。要注意與其他車輛保持安全距離,避免追尾等事故發(fā)生。同時(shí),要注意并正確使用車燈、轉(zhuǎn)向燈等信號(hào)設(shè)備,提高駕駛的可見性,并及時(shí)采取燈光信號(hào)配合,確保其他車輛能夠清楚地了解自己的行駛意圖。此外,對(duì)于一些危險(xiǎn)路段,如坡道、彎道、匝道等,要提前做好減速和減擋的準(zhǔn)備,以保證自身和他人的安全。在行車過程中,要時(shí)刻保持警覺和冷靜,不要過分緊張或慌張,穩(wěn)定的心態(tài)和敏銳的觀察力是保證安全行駛的重要因素。

第四段:遇到危險(xiǎn)情況的處理方法(300字)。

在高速公路上行駛,不可避免地會(huì)遇到各種危險(xiǎn)情況。如遇車輛故障、事故、天氣突變等,我們要學(xué)會(huì)正確處理。首先,第一時(shí)間撥打緊急電話,報(bào)告情況并獲取幫助。其次,要根據(jù)具體情況,采取行動(dòng)措施。如果是車輛故障,應(yīng)盡量將車輛移動(dòng)到路肩或安全區(qū)域,并設(shè)置警示標(biāo)志,以提醒其他車輛注意。如果是事故,首先要保護(hù)好自己的安全,然后進(jìn)行必要的傷員救治,同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場,等待交警的處理。如果突然遇到惡劣天氣,如大雨、霧霾等,應(yīng)立即減速、開啟霧燈或危險(xiǎn)報(bào)警燈,并保持距離,避免追尾。無論遇到何種情況,我們都應(yīng)當(dāng)保持冷靜、清醒,正確判斷和處理,以保證自身和他人的生命安全。

第五段:對(duì)駕駛技巧的提升和個(gè)人成長的認(rèn)識(shí)(200字)。

在高速公路的駕駛中,簡單的技巧和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的駕駛技術(shù),以面對(duì)復(fù)雜多變的交通環(huán)境。我們可以參加駕駛培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)高速公路駕駛的基本知識(shí)和技巧,并通過駕駛訓(xùn)練和考試,獲得相應(yīng)的合法資格證件。同時(shí),我們還可以閱讀相關(guān)的駕駛手冊和資料,了解最新的交通法規(guī)和安全知識(shí),以增加自己的駕駛安全意識(shí)。除了技術(shù)的提升,駕駛高速公路還能夠鍛煉我們的耐心、自制力和責(zé)任心。在面對(duì)擁堵、施工和突發(fā)情況時(shí),我們需要學(xué)會(huì)保持冷靜和耐心,并采取正確的措施。高速公路駕駛的經(jīng)歷不僅僅是提高駕駛技巧,更是一次個(gè)人成長和心靈洗禮的機(jī)會(huì)。

總結(jié):通過準(zhǔn)備工作、規(guī)范駕駛行為、處理危險(xiǎn)情況以及提升駕駛技術(shù),我們可以更好地駕馭高速公路。高速公路駕駛需要豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧,更需要我們的安全意識(shí)和責(zé)任心。希望每位駕駛者都能以正確的態(tài)度和行為,享受到安全、暢快的高速公路駕駛體驗(yàn)。

高速公路心得體會(huì)篇十一

我于11月17日來到軍山湖收費(fèi)站實(shí)習(xí),算算也有八天了,在這幾天里,我從班長、同事相處的過程中,了解到收費(fèi)工作的性質(zhì)和流程,學(xué)到了做一個(gè)收費(fèi)員的基本技能和應(yīng)該如何面對(duì)收費(fèi)員這一個(gè)工作態(tài)度,雖然進(jìn)站實(shí)習(xí)的時(shí)間很短,但我卻受益匪淺,因?yàn)檫@些都是我在學(xué)?;蚱渌ぷ鲘徫粚W(xué)不到的,這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在記錄著我的進(jìn)步與成長。

收費(fèi)員工作在高速公路的第一線,每天都在“三尺崗?fù)ぁ毙τ瓉碜愿鱾€(gè)地方的來往車輛,工作可以說很平凡很單一,寒來暑去,我們要在平凡中,奉獻(xiàn)著我們的青春,體味著人生苦樂,當(dāng)然,讓我們感到辛苦的并不是工作環(huán)境,而是或許會(huì)遇到個(gè)別司機(jī)的故意刁難,又或者是無理取鬧,我們深知自己的言行就是代表了高速的形象,所以在面對(duì)這些問題時(shí),我們從來都是微笑面對(duì),禮貌進(jìn)行解釋,避免發(fā)生沖突,而且,身為收費(fèi)員的我們,還要耐得住寂寞,受得了委屈,試想,當(dāng)沖突被我們化解,我們應(yīng)該會(huì)感到自豪吧!而當(dāng)我們?yōu)閬硗囕v提供力所能及的幫助之后,看到他們露出真誠的笑容,我們肯定會(huì)感到喜悅和幸福吧!我們的工作就是日復(fù)一日地重復(fù)著使用文明用語和肢體語言來進(jìn)行收費(fèi)工作,我們每天呼吸著汽車尾氣,卻要用微笑來迎接著大大小小,各式各樣的車輛,迎來送往不同地方的司機(jī)們,在每天“您好”“再見”這樣的文明用語以及“收您多少錢”“找你多少”的唱收唱付中快樂工作,收費(fèi)工作的特殊性,決定了我們付出比得到的多,但是,我們卻甘之如飴,收費(fèi)站實(shí)行的半軍事化管理,有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律,上班期間自由度極小,不能隨意離開崗位,廁所不能超時(shí),吃飯時(shí)間也有限,但是,因?yàn)槭召M(fèi)站是服務(wù)窗口,我們心甘情愿的微笑服務(wù),唱收唱付,文明用語,體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

讀《胡海霞和她的世界》后想到的。

前一段時(shí)間我在網(wǎng)上看到了介紹了廣東省廣花高速公路慶豐收費(fèi)站收費(fèi)員胡海霞的先進(jìn)事跡,讓我很感動(dòng),一個(gè)普通的收費(fèi)員,在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績,為了提高自己的收費(fèi)速度,胡海霞苦練內(nèi)功,經(jīng)過長時(shí)間的磨練,她創(chuàng)出了新的收費(fèi)速度,一輛操作時(shí)間需要12秒的車,她能在4秒內(nèi)操作完成平均每分鐘比別人多收6-7輛車,她每天收費(fèi)的車輛超過1500輛,而且準(zhǔn)確無誤,成為廣花高速公路公司“百萬元無差錯(cuò)”的收費(fèi)員。她還創(chuàng)造了收費(fèi)2000多萬元無差錯(cuò)的新紀(jì)錄。為此,公司以她的名字命名,成立了“胡海霞班”,她也榮獲廣東省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

作為高速公路的收費(fèi)員,似乎大家都懂得“三百六十行,行行出狀元”的道理,但就是說起來容易做起來卻很難啊。在現(xiàn)實(shí)的工作中我們遠(yuǎn)離城市,每天上班就是重復(fù)著同樣的、單調(diào)的動(dòng)作,而且還要吸入大量的汽車尾氣,很多人覺得這樣的工作算不上是有前途。但胡海霞卻把它詮釋很精彩,也很燦爛,這不能不令我們贊嘆,令我們深思。我們的一些員工不安心現(xiàn)有的工作,總是一山望著一山高,認(rèn)為收費(fèi)員工作沒前途,沒被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、重視,成不了大事,整天想著跳槽,換個(gè)工作??墒呛O紖s說:“即使是平凡的崗位,只要通過努力,同樣能做出一番成績來?!睙o論是誰,她們的成功都來源于自己的努力和對(duì)追求的執(zhí)著。記得我剛參加工作時(shí),第一次學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是許振超的事跡,他的成功就是靠著自己執(zhí)著的追求,干一行,愛一行。胡海霞也一樣,她執(zhí)著的追求和頑強(qiáng)毅力贏得了人們的尊敬。她在自己的平凡崗位上演繹著不一樣的人生。

xx高速的全面竣工為我們提供了一個(gè)工作平臺(tái),為了往后更好的工作,今天我們來到xx市委黨校接受培訓(xùn)。上午,江總的發(fā)言讓我記憶深刻,受益匪淺。使我對(duì)高速公路收費(fèi)站有了一個(gè)全面而深刻的了解,也讓我萌發(fā)了要在這個(gè)崗位奮斗的愿望。下面就讓我談?wù)勎业母惺?。我想,任何組織與部門都應(yīng)遵守規(guī)矩,所謂“無規(guī)矩不成方圓”,而作為高速公路工作人員,更應(yīng)在有限的空間里遵守規(guī)矩,按規(guī)章制度辦事,因?yàn)橹挥羞@樣才能促進(jìn)社會(huì)與個(gè)人更好的發(fā)展。而這規(guī)矩就是工作紀(jì)律,它作為提高全體職工執(zhí)行力的可靠保障,也體現(xiàn)出工作者的精神面貌和良好形象。所以我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)和了解各項(xiàng)規(guī)章制度,按規(guī)章制度積極開展工作,營造出和諧的收費(fèi)環(huán)境。

我們應(yīng)本著以人為本的服務(wù)理念,注重細(xì)節(jié),塑造良好的形象,時(shí)刻做到微笑服務(wù),文明用語。而要做到這些就必須讓我們以發(fā)展的眼光看待服務(wù),不能讓文明禮儀微笑服務(wù)流于形式。我們應(yīng)把微笑貫穿于工作的始終,讓文明滲透到每個(gè)收費(fèi)工作環(huán)節(jié)。把我們的滿腔熱情投身于此,這樣才能樹立良好的窗口形象。也能贏得廣大司機(jī)車主對(duì)我們工作的理解與支持。提升自我修養(yǎng)是每個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)該研習(xí)的課題,為進(jìn)一步提升收費(fèi)員的文明意識(shí)及服務(wù)能力,我們應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作互助互愛無私奉獻(xiàn)奮勇拼搏屏棄個(gè)人之間的小分歧,以文明服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)文明服務(wù)單位。這就要求收費(fèi)員有認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)和服務(wù)能力的心態(tài),扎實(shí)以優(yōu)質(zhì)文明高效的意識(shí)做好收費(fèi)工作。倘若收費(fèi)員自身素質(zhì)不高,服務(wù)不到位,在一定程度上會(huì)造成客源流失,車主可能選擇其他方式來避開高速公路收費(fèi)員的服務(wù)。

以上這些認(rèn)識(shí),讓我堅(jiān)定了要在小小三尺崗?fù)^斗的決心,我也將努力做好收費(fèi)員崗位職責(zé)的要求:一,愛崗敬業(yè)。嚴(yán)格要求自己對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真,勤勤懇懇兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé)。做好收費(fèi)工作,展現(xiàn)自我風(fēng)采。二,加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢記專業(yè)知識(shí),掌握收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)定和崗位特征,更好地服務(wù)于工作。同時(shí),也將掌握必要的法律法規(guī)知識(shí),在收費(fèi)工作中做好開導(dǎo)和解釋工作,更好地履行崗位職責(zé)。三,收費(fèi)站是個(gè)半軍事化管理的單位,令行禁止雷厲風(fēng)行是做好工作的有效保障,這也要求我們規(guī)范自己的言行。同時(shí),也要做到廉潔奉公,保持自身的廉潔形象,絕不為蠅頭小利所動(dòng)。

從進(jìn)往后,小小三尺崗?fù)な俏也粩嗯Φ牡胤剑乙谶@提現(xiàn)出我的人生價(jià)值。相信只要我努力就會(huì)有所成就,就會(huì)在這平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的餓工作業(yè)績。最后,要感謝xx市委黨校給我們提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),也感謝xx武警消防大隊(duì)在接下來的日子對(duì)我們的陪伴。

高速公路心得體會(huì)篇十二

一、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,完善制度建設(shè),加強(qiáng)紀(jì)律約束,加大執(zhí)行力度,提高員工素質(zhì)。從管理上本著一級(jí)抓一級(jí),逐級(jí)負(fù)責(zé)制的原則,為每個(gè)人提供施展才華志能力的平臺(tái)。

本服務(wù)區(qū)各部門負(fù)責(zé)人都是從具體事務(wù)的經(jīng)辦人變成了組織者,角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變,由過去被動(dòng)接受任務(wù)到現(xiàn)在主動(dòng)布置工作任務(wù),他們能夠盡快進(jìn)入角色,充分發(fā)揮自己的能力或某一方面的長處,帶領(lǐng)部門人員按照服務(wù)區(qū)的整體運(yùn)作思路,著眼現(xiàn)在放眼長遠(yuǎn),明確自己的職責(zé),大膽創(chuàng)新,勇于開拓,較好的完成了各自的本職工作。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,并力求做到更優(yōu)更好。以身作則,率先垂范,帶頭遵守服務(wù)區(qū)的一切規(guī)章制度和工作紀(jì)律。根據(jù)部門實(shí)際,明確分工,強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律,提出了工作目標(biāo)和要求,充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明,同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制,把情感管理融入管理的全過程,不斷提高管理質(zhì)量,把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng),同時(shí)提高員工素質(zhì)。使得好人好事層出不窮:xx年1月24日早6點(diǎn)半,天剛微亮,加油站員工幫助被客車滯留的小女孩回家;xx年5月10日早上六點(diǎn)半,東餐廳工作人員幫助離家出走的孫寧波找到家長,并送來了錦旗;xx年5月16日下午5點(diǎn)30分左右,加油工張慶偉發(fā)現(xiàn)一輛中型解放貨車在加油站起火并協(xié)助將火撲滅等等。

二、綜合管理加大力度。

針對(duì)組織調(diào)整、供應(yīng)狀況帶來的一些新情況、新問題,我們以變應(yīng)變,采取一系列舉措,加大經(jīng)營的精細(xì)管理力度。一是實(shí)行了量化目標(biāo)管理,以跟蹤檢查、定期報(bào)告、月例會(huì)分析講評(píng)、員工月考評(píng)等手段,建立健全系統(tǒng)化的效能管理體系。二是運(yùn)用認(rèn)證成果,強(qiáng)化經(jīng)營工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化程度,提高了各項(xiàng)工作質(zhì)量,優(yōu)化了經(jīng)營管理品質(zhì)。三是深入開展勞動(dòng)競賽活動(dòng),為打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了載體。與此同時(shí),在全區(qū)強(qiáng)化了微笑服務(wù)、文明服務(wù)、快捷服務(wù)、延伸服務(wù)和送溫暖服務(wù),以此來創(chuàng)造顧客的價(jià)值,滿足顧客的需求。四是對(duì)經(jīng)營安全難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題實(shí)施了具體方案。其一,針對(duì)廣場安全問題,通過與公安部門、當(dāng)?shù)卣臏贤ê蛥f(xié)商,聯(lián)手制定了防范措施;其二,針對(duì)油品供應(yīng)問題,加油站加大與供油單位的聯(lián)系力度,財(cái)務(wù)也提高了付款的及時(shí)性,油品供應(yīng)較為及時(shí)。其三,召開部門負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)分析會(huì),共同協(xié)調(diào)解決難點(diǎn)問題。目前,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,經(jīng)營狀況和周邊的外部關(guān)系良好。五是強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)。開業(yè)以來,公司對(duì)違規(guī)違紀(jì)的員工絕不手軟,該罰款的罰款,該清退的清退,抑制了違紀(jì)歪風(fēng),為廣大員工筑起了警戒臺(tái)。六是對(duì)各部門員工及時(shí)進(jìn)行合理調(diào)配。七是加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),收到了預(yù)期的效果,使員工們達(dá)到了熟知崗位,了解技能,掌握程序,熟練操作。八是為員工隊(duì)伍充實(shí)了一批新員工,注入了新的活力和生機(jī)。

三、安全+服務(wù)=效益,開拓渠道創(chuàng)效益。

我公司近年來一直把安全+服務(wù)=效益,開拓渠道創(chuàng)效益擺在重中之重位置上,作為中心工作來抓。開業(yè)以來,圍繞這項(xiàng)工作做了以下工作:

通過培訓(xùn),既提高了員工的綜合素質(zhì),又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。

2、抓管理,建立各項(xiàng)工作管理機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)各項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),本服務(wù)區(qū)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,組織學(xué)習(xí)安全知識(shí),按照上級(jí)的要求,對(duì)安全進(jìn)行了再發(fā)動(dòng)、再部署。層層制定了預(yù)案,明確目標(biāo)、責(zé)任到人。形成了縱向到底、橫向到邊、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。

3、抓重點(diǎn),確保經(jīng)營無難無阻。今年是本服務(wù)區(qū)的起步年,開業(yè)時(shí)間不長,社會(huì)知名度不高,與此同時(shí),成品油供應(yīng)不及時(shí)。無疑對(duì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收造成一定困難。為此,我們把擴(kuò)大知名度,解決供貨不及時(shí)重點(diǎn)來抓。第一,科學(xué)組織加大宣傳。餐飲部發(fā)放宣傳單;加油站開展免費(fèi)擦車業(yè)務(wù)。第二,嚴(yán)格要求員工做到以下四點(diǎn):一是來有迎聲去有送語。二是加強(qiáng)員工規(guī)章制度的學(xué)習(xí),做到按制度辦事。三是加強(qiáng)部門措施管理,以保障措施可行、落實(shí)到位。四是加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)。第三,充分發(fā)揮部門的功能,加強(qiáng)客源情況的監(jiān)控、分析,隨時(shí)掌握客源情況,通過發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表,積極采納顧客提出的各種合理化建議,對(duì)顧客不滿意的地方及時(shí)改正。

4、抓細(xì)節(jié),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念,在服務(wù)上大力強(qiáng)調(diào)“管不厭精,理不厭細(xì)”,提倡關(guān)注細(xì)節(jié),把小事做細(xì)做實(shí)做好。其一,加強(qiáng)日常部門巡查。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患,通過安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患多處,下達(dá)整改通知書13份,隱患徹底整改13處,堅(jiān)決制止各種違章行為。其二,做好防范準(zhǔn)備工作。制定詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案,成立應(yīng)急小組,配備充足人員,保證應(yīng)急物資、設(shè)備充足、完好,及時(shí)處理各種突發(fā)問題。進(jìn)入汛期前,對(duì)全區(qū)排水設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)一檢查、維修、清理,確保排水通暢,出現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù),保證通行安全。并與4月23日進(jìn)行了消防、防搶、防汛演習(xí)。其三,加強(qiáng)值班制度。各部門實(shí)行班長以上人員輪流帶班,應(yīng)急措施妥善有力,及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

抓住發(fā)展契機(jī),以求實(shí)的精神,扎實(shí)的工作作風(fēng),靈活的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù),不斷強(qiáng)化經(jīng)營運(yùn)作水平和質(zhì)量,進(jìn)行經(jīng)營策略調(diào)整,實(shí)施多品種、多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。賓餐部推出一系列措施,如“幸運(yùn)顧客”和“今天為你過生日”有獎(jiǎng)就餐活動(dòng)。加油站采取以老帶新的措施,對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn),大力宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù),為加油車輛提供免費(fèi)擦車服務(wù),在油品緊缺時(shí),加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系,及時(shí)掌握銷售量及車流量,做好石油儲(chǔ)備工作,保證了正常經(jīng)營;汽修廠針對(duì)員工少、技術(shù)骨干少等問題,一是利用空閑時(shí)間,加強(qiáng)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)提高顧客滿意度;二是人員不休息,加班加點(diǎn)滿足正常經(jīng)營。經(jīng)過全體員工的共同努力,今年1-5月××服務(wù)區(qū)經(jīng)營收入1392.31萬元,完成上半年任務(wù)的93%,在攤銷完全部開辦費(fèi)后實(shí)現(xiàn)利潤5.81萬余元。

四、強(qiáng)化內(nèi)部管理,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。(1)本著“人盡其才,物盡其用”的原則,嚴(yán)格控制人員管理,實(shí)行定崗定編,一人多用,杜絕了人浮于事,相互扯皮現(xiàn)象,也在人員使用上避免了不必要的開支,為企業(yè)降低了費(fèi)用成本,使每個(gè)人充分發(fā)揮個(gè)人能量,成為企業(yè)不可或缺的一磚一瓦。

(2)增強(qiáng)成本意識(shí),嚴(yán)控材料消耗,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗。

開業(yè)以來,我們一直著力于節(jié)能減耗降成本,尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起,加大現(xiàn)場管理的.監(jiān)督力度,嚴(yán)格管理,精心操作,嚴(yán)格執(zhí)行《節(jié)約水電制度》,減少跑、冒、滴、漏。通過采取一系列措施,基本上杜絕了長明燈、長流水現(xiàn)象。在做好節(jié)能降耗的同時(shí),嚴(yán)把費(fèi)用開支,不亂花、多花一分錢,各經(jīng)營部門靈活安排,緊盯市場,不斷擴(kuò)大進(jìn)貨渠道,貨比三家,降低經(jīng)營成本,使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低點(diǎn)。同時(shí),嚴(yán)格按照公司的兩個(gè)體系要求,緊緊圍繞公司發(fā)展主題,堅(jiān)持“以人為本”“發(fā)展創(chuàng)新”“持續(xù)改進(jìn)”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,滿足顧客需要,經(jīng)過半年的努力,本服務(wù)區(qū)逐步走上良性發(fā)展之路。

(3)切實(shí)加強(qiáng)后勤保障工作。為了確保正常經(jīng)營,綜合部全力以赴,認(rèn)真做好后勤保障工作,及時(shí)掌握各部門的動(dòng)態(tài)情況,盡量提高維修技術(shù)。在工作中,千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)超前發(fā)現(xiàn),及時(shí)保養(yǎng),快速維修。對(duì)各部門設(shè)備進(jìn)行逐個(gè)了解,逐一排查,從實(shí)用到維護(hù),保證設(shè)備的正常運(yùn)行。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié),降低維修成本,提高設(shè)備完好率。

五、管理從嚴(yán),情感從真,創(chuàng)造“家”的氛圍。

管理是企業(yè)永恒的主題,而企業(yè)文化建設(shè)也是管理現(xiàn)代化的重要手段,某種意義上說,管理也是文化。公司制訂的大小幾百項(xiàng)制度,幾十項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),都體現(xiàn)了一個(gè)“嚴(yán)”字。我們對(duì)這些制度的貫徹和落實(shí)更是不折不扣,制度面前一律平等,嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)形成風(fēng)氣。出了質(zhì)量事故按規(guī)定一桿子罰到底。我們的嚴(yán)格管理作為企業(yè)文化的一個(gè)特點(diǎn)。當(dāng)然,“嚴(yán)”的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)員工深深的愛。員工是企業(yè)最大的財(cái)富,我們從關(guān)心和保護(hù)員工的根本利益出發(fā)從嚴(yán)管理,同時(shí)在日常工作中又非常重視關(guān)心員工生活和思想變化。我們堅(jiān)持婚喪嫁娶到場,員工遇到困難必伸手,為員工創(chuàng)造“家”的氛圍,大大提高了員工以企業(yè)為家的主人翁思想。公司在四月份開展了“我為公司獻(xiàn)一計(jì),我為經(jīng)理出主意”活動(dòng),短短幾天時(shí)間,全體干部、職工站在不同的角度,緊緊圍繞怎樣提高產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境質(zhì)量、增收節(jié)支等幾個(gè)方面,提建議,出主意200余條,并給予有價(jià)值的建議者一定的獎(jiǎng)勵(lì)。通過該項(xiàng)活動(dòng)的開展,提高了全體職工的主人翁意識(shí),也看到了員工心系企業(yè),與企業(yè)榮辱與共,對(duì)服務(wù)區(qū)的健康發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。

六、員工生活得到了新的改善。

公司。

高速公路心得體會(huì)篇十三

在我站文明服務(wù)培訓(xùn)又上一個(gè)新臺(tái)階,細(xì)化了文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),使我了解如何更好地服務(wù)社會(huì)這個(gè)大家庭!讓廣大司機(jī)朋友感受到家的溫馨。用我們幸福的微笑!開啟司機(jī)朋友美好的一天!

怎么樣才能做好文明服務(wù)呢?那么我們就要先從我們自身抓起——微笑。一個(gè)好的微笑是傳達(dá)個(gè)人的自信,對(duì)工作;對(duì)生活的態(tài)度,更能體現(xiàn)我站為了提高服務(wù)質(zhì)量所做的努力!

一句“您好”和一個(gè)溫馨的微笑!既提升了本站良好的服務(wù)形象和我們對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度,又加強(qiáng)了作為服務(wù)行業(yè)對(duì)司機(jī)的親和力!讓司機(jī)朋友覺得小店站的收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度真是最棒的!我們想要就是一句“小店站收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度真棒!”足矣!我們的目標(biāo)就是服務(wù)好每一位司機(jī)朋友。讓司機(jī)朋友來小店站,讓司機(jī)朋友體會(huì)到回到“家”的感覺!

我有次在商場逛街時(shí)聽到兩位顧客在聊天,談話內(nèi)容正式在聊關(guān)于小店站收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)!“你看小店站的收費(fèi)員就是對(duì)的人笑呢!真好!”這句話是我不小心聽到得,說實(shí)在的聽了這句話不由得自己臉上露出了會(huì)心的微笑!

其實(shí)微笑服務(wù)正是要讓更多的人認(rèn)識(shí)到我們的努力為了換回您一句肯定的評(píng)價(jià)!您來我們站就是我們最大的榮幸,我們的一個(gè)微笑,一個(gè)動(dòng)作,一句問候是您高速旅途中的美好的一頁!

由于我們的工作性質(zhì)為社會(huì)服務(wù)行業(yè),一個(gè)普普通通的收費(fèi)員公司要求我們要對(duì)每一位司機(jī)朋友以一個(gè)微笑,一個(gè)出于禮貌的動(dòng)作的要求,讓我們得以成長,提高社會(huì)責(zé)任感!體現(xiàn)出高速公司對(duì)客戶的以禮相待。在我們學(xué)習(xí)文明禮儀培訓(xùn)的這段時(shí)間來,對(duì)于文明服務(wù),微笑服務(wù)我們已感受頗深!然而我們要把微笑貫徹到生活中,運(yùn)用到工作中。養(yǎng)成以禮待人的生活,工作習(xí)慣??!要讓司機(jī)朋友們把我們的微笑帶到全國各地!

這就是我對(duì)于文明服務(wù),微笑服務(wù)的感受!

高速公路心得體會(huì)篇十四

寒風(fēng)呼嘯的冬日里,我有幸和大家一起,迎來了十天高速公路石泉段的開通??粗赝矩S收的田野,秀美的山水,感受著十天高速的宏偉工程。“十年敬業(yè),收獲幸福,前日拼搏,無錯(cuò)千萬,”這幾句簡簡單單的四字成語完全總結(jié)和表達(dá)了收費(fèi)站工作人員的生活與工作!

客戶至上是市場經(jīng)濟(jì)的一個(gè)規(guī)律,不管是壟斷企業(yè)還是非壟斷企業(yè),誰能把客戶作為服務(wù)的中心,誰就能變成優(yōu)秀企業(yè),誰也就能占領(lǐng)市場。收費(fèi)站從一定意義上說是地區(qū)壟斷性服務(wù)。雖然是排他性的壟斷行業(yè),但是在提供服務(wù)過程中依舊要注重服務(wù)對(duì)象的態(tài)度,要不斷深化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。所以,我們在工作中必須做到以下幾點(diǎn):

首先,作為交通服務(wù)行業(yè),作為一個(gè)收費(fèi)企業(yè),作為企業(yè)的一名員工,我深感,做好服務(wù),先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。服務(wù),就應(yīng)該視服務(wù)對(duì)象為上帝。這是一種理念!簡簡單單一句話,持之以恒做好它并非易事。但是,三百六十行,行行出狀元。這是一種精神!精神是一種動(dòng)力,一種氣力的源泉,有了這種精神,我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感,而少了一種委屈感。把服務(wù)對(duì)象視為上帝并不是低人一等,只是社會(huì)分工不同罷了。試想,我們有誰不曾往過超市、走走商場?在那里我們不也體驗(yàn)到了做上帝的感覺!假如每個(gè)人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務(wù),這個(gè)世界將變得多么美好!

其次,要樹立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。工作中難免碰到顧客的誤解甚至刁難,我們要學(xué)會(huì)善待顧客,以一種職業(yè)的心胸,堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù),專心服務(wù),用我們的耐心、熱心、愛心,往化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至敵對(duì)情緒。收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司機(jī)打交道,被罵幾句是常有的,因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給社會(huì),把委屈留給自己”口號(hào),注意加強(qiáng)與司車乘人員的溝通,充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢,以平和的態(tài)度,對(duì)無理司機(jī)循循善誘,耐心解釋,以禮感人,以情動(dòng)人,以理服人,相信精誠所至,金石為開,只有這樣,才會(huì)把工作做到司機(jī)的心坎上。要調(diào)整好心態(tài),從心底里樹立“車主至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。收費(fèi)過程是服務(wù)過程,而不是執(zhí)行過程。只有定好位,充分認(rèn)識(shí)到自己的角色,才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語天天說、車車說,時(shí)間長了,感覺變得遲鈍,工作傾向機(jī)械化,但服務(wù)對(duì)象卻每時(shí)每刻都在變化,他們很有可能是第一次行駛我們高速公路,所以要從心底里樹立“車主至上”理念,把每位司乘人員都當(dāng)成第一個(gè)客戶,永遠(yuǎn)從“零”開始,做好服務(wù)工作。這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感,更是一種人生境界和人格魅力,它能感染對(duì)方并帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的文明之風(fēng),從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。三尺收費(fèi)亭,讓我完成了由小我到大我的蛻變,找到了自己的價(jià)值所在。

再次,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),也要有熟練的收費(fèi)技能作保證。收費(fèi)是我們的主要任務(wù),也是我們?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的載體。是服務(wù)賦予了收費(fèi)前所未有的生命力,但沒有收費(fèi),服務(wù)也就成了空中樓閣。作為收費(fèi)員,假如沒有精湛的技藝,如:判型不準(zhǔn)、軸型更改不及時(shí)、收費(fèi)錯(cuò)誤、耽誤顧客的時(shí)間,再好的服務(wù),也會(huì)大打折扣。所以多渠道地學(xué)習(xí)、不斷地積累、把握過硬技能、提供快速通道,這更是一種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在收費(fèi)過程中,必須轉(zhuǎn)換角色,變收費(fèi)為服務(wù),只有在意識(shí)上把自身置于服務(wù)者的位置,才可能自覺的去為客戶服務(wù),既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí),去自覺的提高服務(wù)水平,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí),才能在收費(fèi)過程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi),才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度,為和諧收費(fèi)、平安收費(fèi)創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。我們收費(fèi)員的工作用一句話概括可以說成為“小窗口,大世界”。那么是窗口,就要擦亮,是大門,就要樹好形象,新的一年也開始了,俗話說,一年之計(jì)在于春,就讓我們在這春暖花開的季節(jié)里以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠耐心的服務(wù)對(duì)待工作,讓我們石泉收費(fèi)站這個(gè)“窗口”更加明亮,讓我們的工作百尺竿頭更進(jìn)一步!

最后,要自覺遵守收費(fèi)站各種規(guī)章制度。收費(fèi)員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī),自覺按章辦事,遵紀(jì)守法,服從安排,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以站為家,準(zhǔn)確無誤的完成自己的收費(fèi)工作,為收費(fèi)站增光添彩,圓滿完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

只要我們收費(fèi)人員真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播社會(huì)文明的窗口,當(dāng)作為過往群眾做好事、辦實(shí)事的陣地,在收費(fèi)服務(wù)中堅(jiān)持一張笑臉、一聲問候、一句祝福,堅(jiān)持用心服務(wù)、用情服務(wù),讓服務(wù)對(duì)象切身感受到收費(fèi)人員的魅力,提升我們高速公路的良好社會(huì)形象,我們的收費(fèi)服務(wù)工作就會(huì)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓社會(huì)滿意。服務(wù)和被服務(wù),本就是一個(gè)互動(dòng)的過程,當(dāng)我們道一句您好、送一個(gè)微笑的時(shí)候,我們不也感受著對(duì)方感激的目光、熱和的笑臉和友好的回饋!句句您好熱人心,一路東風(fēng)一路情!正是由于付出、由于奉獻(xiàn),我們的青春才因此鍍上了一抹陽光的顏色而閃閃發(fā)光!

高速公路心得體會(huì)篇十五

在20xx年我站文明服務(wù)培訓(xùn)又上一個(gè)新臺(tái)階,細(xì)化了文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),使我了解如何更好地服務(wù)社會(huì)這個(gè)大家庭!讓廣大司機(jī)朋友感受到家的溫馨。用我們幸福的微笑!開啟司機(jī)朋友美好的一天!

怎么樣才能做好文明服務(wù)呢?那么我們就要先從我們自身抓起——微笑。一個(gè)好的微笑是傳達(dá)個(gè)人的自信,對(duì)工作;對(duì)生活的態(tài)度,更能體現(xiàn)我站為了提高服務(wù)質(zhì)量所做的努力!

一句“您好”和一個(gè)溫馨的微笑!既提升了本站良好的服務(wù)形象和我們對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度,又加強(qiáng)了作為服務(wù)行業(yè)對(duì)司機(jī)的親和力!讓司機(jī)朋友覺得小店站的收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度真是最棒的!我們想要就是一句“小店站收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度真棒!”足矣!我們的目標(biāo)就是服務(wù)好每一位司機(jī)朋友。讓司機(jī)朋友來小店站,讓司機(jī)朋友體會(huì)到回到“家”的感覺!

我有次在商場逛街時(shí)聽到兩位顧客在聊天,談話內(nèi)容正式在聊關(guān)于小店站收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)!“你看小店站的收費(fèi)員就是對(duì)的人笑呢!真好!”這句話是我不小心聽到得,說實(shí)在的聽了這句話不由得自己臉上露出了會(huì)心的微笑!

其實(shí)微笑服務(wù)正是要讓更多的人認(rèn)識(shí)到我們的努力為了換回您一句肯定的評(píng)價(jià)!您來我們站就是我們最大的榮幸,我們的一個(gè)微笑,一個(gè)動(dòng)作,一句問候是您高速旅途中的美好的一頁!

由于我們的工作性質(zhì)為社會(huì)服務(wù)行業(yè),一個(gè)普普通通的收費(fèi)員公司要求我們要對(duì)每一位司機(jī)朋友以一個(gè)微笑,一個(gè)出于禮貌的動(dòng)作的要求,讓我們得以成長,提高社會(huì)責(zé)任感!體現(xiàn)出高速公司對(duì)客戶的以禮相待。在我們學(xué)習(xí)文明培訓(xùn)的這段時(shí)間來,對(duì)于文明服務(wù),微笑服務(wù)我們已感受頗深!然而我們要把微笑貫徹到生活中,運(yùn)用到工作中。養(yǎng)成以禮待人的生活,工作習(xí)慣??!要讓司機(jī)朋友們把我們的微笑帶到全國各地!

這就是我對(duì)于文明服務(wù),微笑服務(wù)的感受!

高速公路心得體會(huì)篇十六

高速公路作為一種快速、高效的交通工具,使用者眾多,因此駕駛員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。首先,我們要了解相關(guān)的交通規(guī)則和法律,熟知高速公路的速度限制、超車規(guī)則以及應(yīng)急處理等。其次,我們要保證車輛的可靠性和安全性,如檢查車輛的剎車系統(tǒng)、輪胎狀況和油路等。最后,我們要在上路前保證自己的身體和精神狀態(tài)良好,避免疲勞駕駛,確??梢员3謱W⒑途X。

第二段:駕駛技巧。

在高速公路上,駕駛技巧是保持安全并快速到達(dá)目的地的重要保障。首先,我們要注意保持車速與其他車輛保持相對(duì)一致,避免過快或過慢造成交通堵塞。其次,我們要正確選擇并使用車道,遵守超車規(guī)則,保持適當(dāng)?shù)木嚯x,并及時(shí)變道或并線。此外,合理利用加減速帶,盡量不對(duì)其他車輛產(chǎn)生影響。最后,我們要保持安全駕駛距離,時(shí)刻保持警覺,及時(shí)觀察和回應(yīng)其他車輛和交通標(biāo)志的變化,做好應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的準(zhǔn)備。

第三段:減少危險(xiǎn)因素。

在高速公路上,駕駛員不僅要注意自己的駕駛技巧,還要盡量減少危險(xiǎn)因素的存在。首先,我們要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,避免違章行為,如超速、闖紅燈等。其次,我們要注意減少盲點(diǎn),及時(shí)檢查后視鏡等,避免發(fā)生側(cè)面碰撞。此外,我們要注意減少設(shè)備干擾,如手機(jī)、導(dǎo)航等,避免分神駕駛。最后,我們要保持車輛的良好狀態(tài),如及時(shí)更換磨損的雨刷、燈泡等,避免因?yàn)檐囕v故障而造成事故。

第四段:保持耐心和禮讓。

高速公路是大家共同保持交通秩序和安全的場所,因此在駕駛中要保持一顆耐心和守禮讓的心。首先,我們要理性看待堵車的現(xiàn)象,不要因?yàn)槎萝嚩痹旰图?dòng),避免出現(xiàn)超車等危險(xiǎn)行為。其次,我們要守規(guī)矩排隊(duì),通過合理的行駛方式保持交通的流暢。此外,我們要尊重其他駕駛員的權(quán)益,盡量禮讓他人,如閃燈示意、主動(dòng)讓行等。最后,我們要關(guān)注并提供幫助,如看到其他車輛發(fā)生故障,可以及時(shí)報(bào)警或提供幫助。

第五段:注重心理調(diào)適。

在高速公路駕駛過程中,駕駛員的心理狀態(tài)非常重要,可以通過心理調(diào)適來幫助我們保持安全駕駛。首先,我們要保持積極的心態(tài),將駕駛看作是一種享受而不是一種負(fù)擔(dān),相信自己的駕駛技巧和反應(yīng)能力。其次,我們要保持良好的心理預(yù)期,理性看待交通狀況,避免過分焦慮或悲觀。此外,我們要保持適度的放松和休息,避免疲勞或緊張對(duì)駕駛的影響。最后,我們要相信駕駛的能力,遇到壓力或緊急情況時(shí),保持鎮(zhèn)定、冷靜地處理。

總結(jié):高速公路駕駛是一項(xiàng)需要經(jīng)驗(yàn)和技巧的任務(wù),我們需要做好充分準(zhǔn)備,提前了解相關(guān)規(guī)則與法律。在行駛過程中,我們要注意技巧操作,減少危險(xiǎn)因素的存在。同時(shí),我們還要保持耐心和禮讓的心態(tài),重視心理調(diào)適。只有做到這些,才能確保高速公路駕駛的安全與順暢。

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當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來
在人民愈發(fā)重視法律的社會(huì)中,越來越多事情需要用到合同,它也是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化合作的紐帶。合同的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編給大家?guī)淼暮贤姆段哪0澹M軌驇?/div>
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面我給大家整理了
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?
讀后感是種特殊的文體,通過對(duì)影視對(duì)節(jié)目的觀看得出總結(jié)后寫出來。什么樣的讀后感才能對(duì)得起這個(gè)作品所表達(dá)的含義呢?下面是小編為大家?guī)淼淖x后感優(yōu)秀范文,希望大家可以
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面是小編幫大家整理
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是小編為大
從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會(huì),記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而不斷提升自己
當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是小編幫大
寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚,寫明白,實(shí)事求是。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。農(nóng)機(jī)站工作總結(jié)個(gè)人篇一
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是我為大家搜
當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體
無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到
時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。通過制定計(jì)劃,我們可以將時(shí)間、有限的資源分配給不同的任務(wù)
對(duì)某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),既反映工作的概況,取得的成績,存在的問題、缺點(diǎn),也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?
當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí),我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃。我們在制定計(jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響,并保持靈活性和適應(yīng)性。下面是小編
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下
計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟,并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,僅供參考
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?
報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢
無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,
心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫
演講比朗誦更自然,更自由,可以隨著講稿的內(nèi)容而變化站位。一般說來,不要在演講人前邊安放講桌,頂多安一個(gè)話筒,以增加音量和效果。演講的直觀性使其與聽眾直接交流,極
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?以下是小編為大家收集的優(yōu)
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優(yōu)
合同的簽訂對(duì)于維護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)益、促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定具有重要意義。那么一般合同是怎么起草的呢?下面是小編幫大家整理的最新合同模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家。計(jì)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,希
在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。暑期社
總結(jié),是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,從而提高認(rèn)識(shí),以正確的認(rèn)識(shí)來把握客觀事物,更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工
隨著法律法規(guī)不斷完善,人們越發(fā)重視合同,關(guān)于合同的利益糾紛越來越多,在達(dá)成意見一致時(shí),制定合同可以享有一定的自由。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎?下面是我給大
無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考
在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。通過報(bào)告,人們可以獲取最新的信息,深入分析問題,并采取相應(yīng)的行動(dòng)。下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么,我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編為大家
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參
合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟(jì)的客觀要求而出現(xiàn)的,是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式。合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟(jì)的客觀要求而出現(xiàn)的,是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的合
演講中的抑揚(yáng)頓挫,相當(dāng)于音樂中的節(jié)奏,音樂需要節(jié)拍,演講也需要節(jié)拍,你應(yīng)該讓你的演講充滿節(jié)奏感,節(jié)奏就是你口頭表達(dá)進(jìn)度的度量。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢?以下是
當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻,或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí),我們會(huì)通過反思和總結(jié)來獲取心得體會(huì)。通過記錄心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),規(guī)劃自己的未來
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇
總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那么,我們該怎么寫總結(jié)呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好
在人們越來越相信法律的社會(huì)中,合同起到的作用越來越大,它可以保護(hù)民事法律關(guān)系。那么合同書的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家整理的合同范本,僅供參考,大家一起來
報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況,并提供解決方案或建議。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小
我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚?/div>
當(dāng)面臨一個(gè)復(fù)雜的問題時(shí),我們需要制定一個(gè)詳細(xì)的方案來分析問題的根源,并提出解決方案。通過制定方案,我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作,逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高工作效率和質(zhì)量。以
心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢?以下是我?guī)?/div>
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范
作為一名教職工,就不得不需要編寫教案,編寫教案有利于我們科學(xué)、合理地支配課堂時(shí)間。教案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇教案呢?下面是我給大家整理的教案范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?以下我
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)
光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向,幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。下面是
報(bào)告是一種常見的書面形式,用于傳達(dá)信息、分析問題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問題或情
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