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酒店銷售人員崗位職責(zé)酒店銷售崗位職責(zé)及任職要求篇一
一、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟蹤潛在客戶,做好對(duì)客戶的追蹤聯(lián)系。 二、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù)。三、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
四、銷售成交,催收費(fèi)用,完成銷售收入指標(biāo)。
五、對(duì)客戶提出的問題及時(shí)協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門給予處理解決,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。
六、對(duì)已投運(yùn)客戶定期進(jìn)行回訪,每個(gè)采暖期前、中、后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走訪,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司匯報(bào),并及時(shí)配合用戶解決問題。 七、負(fù)責(zé)各自的銷售統(tǒng)計(jì)及客戶分析立檔工作,配合公司作好市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)匯總及信息反饋工作。
白山貴邦實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司新能源分公司
酒店銷售人員崗位職責(zé)酒店銷售崗位職責(zé)及任職要求篇二
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度、銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則。 2.積極完成規(guī)定或承諾的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,促進(jìn)合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
4.積極拓展新客戶,做好老客戶的維護(hù)工作。 5.填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
6.配合綜合部或其他部門完成公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
7.收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等市場(chǎng)信息資料,提出分析報(bào)告,為部門人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。 8.負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。9.學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品資料、銷售技巧,努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。10.嚴(yán)格遵守公司相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品的保密規(guī)定。11.其他。
酒店銷售人員崗位職責(zé)酒店銷售崗位職責(zé)及任職要求篇三
1.認(rèn)真完成,如實(shí)填寫客戶登記表(如電話次數(shù),來訪人數(shù),成交情況,認(rèn)知途徑等),每日下班前交助理處統(tǒng)計(jì).2.正確填寫認(rèn)購書,帶領(lǐng)客戶交納定金,及時(shí)的催促客戶按時(shí)簽定購房合同、交納各期樓款及辦理相關(guān)的按揭手續(xù),客戶跟蹤工作要做到善始善終。 3.銷售資料及客戶資料就是最重要的武器,銷售人員應(yīng)妥善保管,絕不應(yīng)出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。
4.發(fā)現(xiàn)難題或其他事情應(yīng)當(dāng)天記載,在每周例會(huì)時(shí)提出(重大事項(xiàng)應(yīng)即時(shí)提出),由銷售經(jīng)理集中反饋回公司研究、解決。
5.通過接待購房客戶,了解客戶需求,找出工作中存在的問題,及時(shí)將信息反饋給主任或助理,并提出銷售合理化建議.6.每月及年終時(shí)向銷售主管提交個(gè)人工作總結(jié),總結(jié)內(nèi)容要真實(shí)的反饋工作及客戶的情況。
8.銷售人員要建立個(gè)人銷售檔案,做到對(duì)客戶情況非常了解,經(jīng)常追蹤業(yè)主反饋業(yè)主對(duì)樓盤的意見和建議.9.愛護(hù)售樓部財(cái)物,以主人翁精神樹立成本意識(shí),節(jié)水節(jié)電,不煲“電話粥” 10.維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全:有義務(wù)對(duì)公司的任何財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。
11.同事之間互相監(jiān)督:無論是上級(jí)、下級(jí)還是現(xiàn)級(jí),都有義務(wù)監(jiān)督權(quán),發(fā)現(xiàn)同事中有損公司或他人形象的利益、拒不執(zhí)行公司指令、違反公司規(guī)章制度等等不良行為者,應(yīng)予以制止,制止不果時(shí),應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)。 12.尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事:對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要尊重,不向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià),對(duì)同事要團(tuán)結(jié),不相互拆臺(tái)、拉幫結(jié)派。
13.高風(fēng)亮節(jié)寬宏大度,不斤斤計(jì)較,在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí),要先從集體角度考慮,積極維護(hù)集體利益,先集體后個(gè)人、先人后已。 14.干好本職工作的同時(shí),要積極為公司整體發(fā)展著想,多向公司提出合理化建議,為公司建設(shè)竭 15.自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密,切勿將公司的銷售情況、價(jià)格等策略泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.16.銷售人員不得與客戶做私下買賣交易,更不容許將客戶資料泄露他人,違者給予立即開除。
17.助理是主任的助手負(fù)責(zé)日常的銷售中心管理工作,值日生則是當(dāng)日銷售中心接待工作的監(jiān)督負(fù)責(zé)人,所有的銷售人員必須服從助理及當(dāng)值人員的工作安排,任何工作都必須遵循先服從后討論的原則。