一鍵復(fù)制
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
清收不良貸款工作總結(jié)篇一
;一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識
資產(chǎn)部要對分賬資產(chǎn)拉網(wǎng)排查，逐戶見面，摸清底子，建立貸戶檔案。本著先易后難、先近后遠(yuǎn)、先小后大的原則，能清收的清收，能保全的保全，下大力氣開展完善手續(xù)工作，采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施，盡可能使每一筆每一戶貸款都具備完善的法定手續(xù)，保障信貸資金安全。
四、依法起訴，強(qiáng)制收貸
農(nóng)村信用社在清收不良貸款時，要引進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)活動中成功的招標(biāo)方法，解決早已形成的呆滯、呆賬貸款自身以收回的問題。特別是縣鄉(xiāng)、村因改制造成成名存實亡的貸款，澄清底子，制訂出科學(xué)招標(biāo)誰受益，利用利益機(jī)制刺激社會各界參與清收，發(fā)動社會力量清收不良貸款。
記某某信用社客戶經(jīng)理某某
也許，沒有人能成為一顆璀璨的明珠，但可以做一束陽光，發(fā)一份光熱；
也許沒有人能成為明媚的春天，但可以做一滴春雨，滋潤廣袤的原野大地。而作為某某信用社一名普通的客戶經(jīng)理，某某同志就是這樣一位愿意做一束陽光、做一滴春雨、默默為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的光和熱的人。
今年30歲的某某，現(xiàn)在某某信用社任客戶經(jīng)理一職，自從年參加信用社工作以來，先后從事過出納、儲蓄、信貸員直至今天的客戶經(jīng)理。他默默地一路走來，在農(nóng)村信用社的改革發(fā)展中不斷勵煉成長。10多年來，他以滿腔的熱情和高度的工作責(zé)任感，配合本社領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，在困難中前進(jìn)，在壓力中奮起，任勞任怨、踏踏實實的工作，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，從而贏得了廣大干部職工的一致好評。
上。在七月的炎炎夏日里，連烈日當(dāng)頭的中午都舍不得停下來喘口氣、擦把汗，而是一個饅頭一瓶礦泉水便開始工作。憑著這種韌勁，他對自己所包村的客戶了如指掌，從而能更好地開展各項工作。”他就是這樣一個人，工作當(dāng)中遇到的大小事他都能一一認(rèn)真對待，把“勤奮敬業(yè)”四個字貫穿于工作中的點點滴滴。
有源頭活水來”。他在工作實踐中深知：無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)保持思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”。因此，平時十分注重理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。工作之余，堅持學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策、科學(xué)發(fā)展觀、以及社會主義榮辱觀等理論，認(rèn)真領(lǐng)會、清醒頭腦，保持與時俱進(jìn)。同時，他意識到，政治理論的學(xué)習(xí)，只能解決工作中方向和動力問題，而文化和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方能解決工作中的具體問題。為此，一如既往地訂閱各種業(yè)務(wù)刊物，博覽群書。在提高對政策、理論熟悉的同時，強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)操作和治理能力，正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，為維護(hù)本行業(yè)的形象，保持本行業(yè)的正常運營，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展盡了自身綿薄之力。
服務(wù)三農(nóng)信第一。在工作中他始終堅持“發(fā)展是第一要務(wù)”
的理念，堅定信念，樹立信心，工作既立足當(dāng)前，又著眼長遠(yuǎn)，堅持把服從服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局作為自己行動的出發(fā)點和落腳點。在工作中，加強(qiáng)品德修養(yǎng)，筑牢思想道德防線，廉潔自律，果斷抵制本行業(yè)各種不正之風(fēng)。他之所以獲得大家的一致好評和客戶的廣泛贊譽(yù)，與他平時注重樹立良好的職業(yè)道德、職業(yè)形象，以及不斷提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)是成正比的。
某某剛當(dāng)上客戶經(jīng)理的時候，客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)和作用還未被客戶所認(rèn)可，在那個時候，客戶的冷言冷語、坐冷板凳、有的甚至惡語相對的情況時有發(fā)生，做客戶經(jīng)理的他沒少受委屈。他硬是懷著“堅持親情化服務(wù)、用真情感動上帝”這種信念，解決了客戶經(jīng)理工作難于開展這個問題。為了使面朝黃土背朝天的農(nóng)戶能早日擺脫貧困，走向富裕，他遵照“從緊方針”，優(yōu)化貸款投向，確立以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的指導(dǎo)思想，為合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，改進(jìn)信貸治理而不懈努力。堅持“資金以支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)”為主，對發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的小額農(nóng)戶簡化貸款手續(xù)，全面落實“誰放誰收”和包村包戶制度，發(fā)揚(yáng)農(nóng)村信用社“背包下鄉(xiāng)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極上門服務(wù)，把握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況，及時發(fā)放貸款，想群眾之所想、急群眾之所急。由于某某對自己所包村的客戶經(jīng)常登門拜訪，深入了解，確實有這資金困難的農(nóng)戶，就與他們建立一種貸發(fā)互信關(guān)系，到時他們準(zhǔn)時將小額貸款歸還，為以后的貸款建立信譽(yù)基礎(chǔ)。由于彼此之間互相信賴，201*年某某先后發(fā)放三個村190戶，累計近100萬的貸款，沒有“不良”現(xiàn)象。
很好地促進(jìn)了所包村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)增收，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)向多元化發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。
“農(nóng)村發(fā)展，農(nóng)民興奮，他內(nèi)心深感欣慰！”在沒有突破指令性指標(biāo)的前提下，他盡力支持本地發(fā)展種養(yǎng)業(yè)，從鼓勵開發(fā)本地資源入手，熱心支持科學(xué)技術(shù)支柱產(chǎn)業(yè)，重點扶持農(nóng)戶養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。對于其他所包村屯的農(nóng)戶，始終堅持深入了解，體察民情，以達(dá)到解決他們農(nóng)業(yè)生產(chǎn)燃眉之急的目的的。201*年，他累計發(fā)放從事旱冬玉米種植、山羊養(yǎng)殖等用于開發(fā)本地資源的貸款90多萬，支持農(nóng)戶118戶。農(nóng)戶的這些實惠就是他立足本地、注重挖掘本地資源，深入調(diào)查，發(fā)放款項的結(jié)果。
制度先行謹(jǐn)記心。他認(rèn)真貫徹執(zhí)行“區(qū)別對待、扶優(yōu)限劣”政策和貸款“三查”制度。一年來，他從實際出發(fā)，深入調(diào)查，主要支持會經(jīng)營、善治理、經(jīng)濟(jì)效益好的農(nóng)戶。按“自有資金為主，貸款支持為補(bǔ)”的比例原則，合理發(fā)放，充分發(fā)揮貸款效益。和以往一樣，他以同樣的工作熱情和工作方法，積極支持運輸、農(nóng)副產(chǎn)品收購、工程承包、個體工商戶以及進(jìn)行家庭水柜、沼氣池建設(shè)的農(nóng)戶。先后解決160多個資金困難農(nóng)戶的燃眉之急，投放該項貸款98.5萬元，同時加強(qiáng)對貸款戶的跟蹤調(diào)查，讓他們?nèi)〉昧己玫慕?jīng)濟(jì)效益。
風(fēng)雨兼程”是他當(dāng)時催收貸款情景的真實寫照。由于他能不顧白天黑夜，不畏酷暑嚴(yán)寒深入村屯對各農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查摸底、把握還貸資金信息、積極宣傳貸款的有關(guān)方針政策，按戶發(fā)出催款通知書，落實農(nóng)戶限期還款計劃。他的默默行動，打動了欠款農(nóng)戶，增強(qiáng)了農(nóng)戶積極還貸的緊迫感和責(zé)任心，許多農(nóng)戶雖然一時手頭緊張，但也千方百計如期償還。到201*年末，累計收回各項到、逾期貸款129多萬元，其中收回不良貸款38萬元，利息收回36萬元，且沒有任何一戶埋怨。回想那些艱難的日子，雖然還有后怕，但家家戶戶喜貸樂還，本人汗水沒有白流，再苦也值得。
遵章守紀(jì)勤履職。作為客戶經(jīng)理，他能嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，堅持請、銷假制度；
堅持每月參加社內(nèi)兩次集中開會學(xué)習(xí)制度，遵紀(jì)守法，積極進(jìn)??；
全面建立和完善貸款檔案及資料治理，保證貸款質(zhì)量；
與本社同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，他是外勤人員，但內(nèi)勤因公離崗，他堅決服從安排，自己工作再忙，也鼎力相助，無怨無悔！
人和知心人，有什么事全對他說，對于在拜訪過程中很多客戶、消費者問到的問題，他都會一一答復(fù)，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止。
對于這些，某某告訴我們：“這些看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于客戶來說卻是一種信息的傳達(dá)，使他們增加了對我、對信用社的信任度。”聽到這質(zhì)樸的語言，我們不禁暗自為他喝彩，農(nóng)村信用社員工的卓越行為就是體現(xiàn)在這一點一滴的小事之中，事情雖小，但它折射出的純潔美好的心靈卻如鉆石般濯濯生輝。
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悄然走過，的已經(jīng)有了差不多三個月，作為信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額工作所作所為所思所想談?wù)匋c，。首先談?wù)勎业墓ぷ鲬B(tài)度，這份工作是我后的第一份工作，因此我視其如寶。從到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村太惡劣，然而對于出生農(nóng)村的我其實那都是小ks。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我的價值和。在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如：做過一件事，總會有和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來。
第一、我們要看人。因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、我們要學(xué)會培養(yǎng)客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務(wù)，客戶是我們的上帝。那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風(fēng)險控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點可不能小看，而是要認(rèn)真貫徹。你要是認(rèn)真對比兩組貸戶，其中一組是培訓(xùn)五天，另一組是不培訓(xùn)，那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過培訓(xùn)的貸戶的還款意識好得多。“打江山容易守江山難”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款了，我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農(nóng)行的就隨次而來，農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強(qiáng)勁優(yōu)勢，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做，但就我個人認(rèn)為做得不是那么成功，為什么呢?因為他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù)，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會馬上招一批下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作，那么到時競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當(dāng)她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們她。我們要努力成為她們的知心，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。
第三、我們要學(xué)會。我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學(xué)會管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé)、對信用社負(fù)責(zé)、更是要對自己負(fù)責(zé)。
的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。
2、認(rèn)真、按時、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊長交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作。
清收不良貸款工作總結(jié)篇三
也許，沒有人能成為一顆璀璨的明珠，但可以做一束陽光，發(fā)一份光熱;也許沒有人能成為明媚的春天，但可以做一滴春雨，滋潤廣袤的原野大地。而作為某某信用社一名普通的客戶經(jīng)理，某某同志就是這樣一位愿意做一束陽光、做一滴春雨、默默為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的光和熱的人。
今年30歲的某某，現(xiàn)在某某信用社任客戶經(jīng)理一職，自從年參加信用社工作以來，先后從事過出納、儲蓄、信貸員直至今天的客戶經(jīng)理。他默默地一路走來，在農(nóng)村信用社的改革發(fā)展中不斷勵煉成長。10多年來，他以滿腔的熱情和高度的工作責(zé)任感，配合本社領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，在困難中前進(jìn)，在壓力中奮起，任勞任怨、踏踏實實的工作，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，從而贏得了廣大干部職工的一致好評。
上。在七月的炎炎夏日里，連烈日當(dāng)頭的中午都舍不得停下來喘口氣、擦把汗，而是一個饅頭一瓶礦泉水便開始工作。憑著這種韌勁，他對自己所包村的客戶了如指掌，從而能更好地開展各項工作?！彼褪沁@樣一個人，工作當(dāng)中遇到的大小事他都能一一認(rèn)真對待，把“勤奮敬業(yè)”四個字貫穿于工作中的點點滴滴。
勤于學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。隨著我省農(nóng)村信用社近年來體制管理上的不斷變革，營銷模式的逐步轉(zhuǎn)變，某某深知自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)還需進(jìn)一步增強(qiáng)，才能適應(yīng)新形勢新體制下的農(nóng)村信用社工作要求，才不會在競爭中落后?！皢柷牡们迦缭S，唯有源頭活水來”。他在工作實踐中深知：無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)保持思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”。因此，平時十分注重理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。工作之余，堅持學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策、科學(xué)發(fā)展觀、以及社會主義榮辱觀等理論，認(rèn)真領(lǐng)會、清醒頭腦，保持與時俱進(jìn)。同時，他意識到，政治理論的學(xué)習(xí)，只能解決工作中方向和動力問題，而文化和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方能解決工作中的具體問題。為此，一如既往地訂閱各種業(yè)務(wù)刊物，博覽群書。在提高對政策、理論熟悉的同時，強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)操作和治理能力，正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，為維護(hù)本行業(yè)的形象，保持本行業(yè)的正常運營，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展盡了自身綿薄之力。
服務(wù)三農(nóng)信第一。在工作中他始終堅持“發(fā)展是第一要務(wù)”
的理念，堅定信念，樹立信心，工作既立足當(dāng)前，又著眼長遠(yuǎn)，堅持把服從服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局作為自己行動的出發(fā)點和落腳點。在工作中，加強(qiáng)品德修養(yǎng)，筑牢思想道德防線，廉潔自律，果斷抵制本行業(yè)各種不正之風(fēng)。他之所以獲得大家的一致好評和客戶的廣泛贊譽(yù)，與他平時注重樹立良好的職業(yè)道德、職業(yè)形象，以及不斷提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)是成正比的。
某某剛當(dāng)上客戶經(jīng)理的時候，客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)和作用還未被客戶所認(rèn)可，在那個時候，客戶的冷言冷語、坐冷板凳、有的甚至惡語相對的情況時有發(fā)生，做客戶經(jīng)理的他沒少受委屈。他硬是懷著“堅持親情化服務(wù)、用真情感動上帝”這種信念，解決了客戶經(jīng)理工作難于開展這個問題。為了使面朝黃土背朝天的農(nóng)戶能早日擺脫貧困，走向富裕，他遵照“從緊方針”，優(yōu)化貸款投向，確立以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的指導(dǎo)思想，為合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，改進(jìn)信貸治理而不懈努力。堅持“資金以支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)”為主，對發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的小額農(nóng)戶簡化貸款手續(xù)，全面落實“誰放誰收”和包村包戶制度，發(fā)揚(yáng)農(nóng)村信用社“背包下鄉(xiāng)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極上門服務(wù)，把握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況，及時發(fā)放貸款，想群眾之所想、急群眾之所急。由于某某對自己所包村的客戶經(jīng)常登門拜訪，深入了解，確實有這資金困難的農(nóng)戶，就與他們建立一種貸發(fā)互信關(guān)系，到時他們準(zhǔn)時將小額貸款歸還，為以后的貸款建立信譽(yù)基礎(chǔ)。由于彼此之間互相信賴，20xx年某某先后發(fā)放三個村190戶，累計近100萬的貸款，沒有“不良”現(xiàn)象。
很好地促進(jìn)了所包村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)增收，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)向多元化發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。
“農(nóng)村發(fā)展，農(nóng)民興奮，他內(nèi)心深感欣慰!”在沒有突破指令性指標(biāo)的前提下，他盡力支持本地發(fā)展種養(yǎng)業(yè)，從鼓勵開發(fā)本地資源入手，熱心支持科學(xué)技術(shù)支柱產(chǎn)業(yè)，重點扶持農(nóng)戶養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。對于其他所包村屯的農(nóng)戶，始終堅持深入了解，體察民情，以達(dá)到解決他們農(nóng)業(yè)生產(chǎn)燃眉之急的目的的。20xx年，他累計發(fā)放從事旱冬玉米種植、山羊養(yǎng)殖等用于開發(fā)本地資源的貸款90多萬，支持農(nóng)戶118戶。農(nóng)戶的這些實惠就是他立足本地、注重挖掘本地資源，深入調(diào)查，發(fā)放款項的結(jié)果。
制度先行謹(jǐn)記心。他認(rèn)真貫徹執(zhí)行“區(qū)別對待、扶優(yōu)限劣”政策和貸款“三查”制度。一年來，他從實際出發(fā)，深入調(diào)查，主要支持會經(jīng)營、善治理、經(jīng)濟(jì)效益好的農(nóng)戶。按“自有資金為主，貸款支持為補(bǔ)”的比例原則，合理發(fā)放，充分發(fā)揮貸款效益。和以往一樣，他以同樣的工作熱情和工作方法，積極支持運輸、農(nóng)副產(chǎn)品收購、工程承包、個體工商戶以及進(jìn)行家庭水柜、沼氣池建設(shè)的農(nóng)戶。先后解決160多個資金困難農(nóng)戶的燃眉之急，投放該項貸款98.5萬元，同時加強(qiáng)對貸款戶的跟蹤調(diào)查，讓他們?nèi)〉昧己玫慕?jīng)濟(jì)效益。
風(fēng)雨兼程”是他當(dāng)時催收貸款情景的真實寫照。由于他能不顧白天黑夜，不畏酷暑嚴(yán)寒深入村屯對各農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查摸底、把握還貸資金信息、積極宣傳貸款的有關(guān)方針政策，按戶發(fā)出催款通知書，落實農(nóng)戶限期還款計劃。他的默默行動，打動了欠款農(nóng)戶，增強(qiáng)了農(nóng)戶積極還貸的緊迫感和責(zé)任心，許多農(nóng)戶雖然一時手頭緊張，但也千方百計如期償還。到20xx年末，累計收回各項到、逾期貸款129多萬元，其中收回不良貸款38萬元，利息收回36萬元，且沒有任何一戶埋怨。回想那些艱難的日子，雖然還有后怕，但家家戶戶喜貸樂還，本人汗水沒有白流，再苦也值得。
遵章守紀(jì)勤履職。作為客戶經(jīng)理，他能嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，堅持請、銷假制度;堅持每月參加社內(nèi)兩次集中開會學(xué)習(xí)制度，遵紀(jì)守法，積極進(jìn)取;全面建立和完善貸款檔案及資料治理，保證貸款質(zhì)量;與本社同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，他是外勤人員，但內(nèi)勤因公離崗，他堅決服從安排，自己工作再忙，也鼎力相助，無怨無悔!
人和知心人，有什么事全對他說，對于在拜訪過程中很多客戶、消費者問到的問題，他都會一一答復(fù)，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止。
對于這些，某某告訴我們：“這些看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于客戶來說卻是一種信息的傳達(dá)，使他們增加了對我、對信用社的信任度?！甭牭竭@質(zhì)樸的語言，我們不禁暗自為他喝彩，農(nóng)村信用社員工的卓越行為就是體現(xiàn)在這一點一滴的小事之中，事情雖小，但它折射出的純潔美好的心靈卻如鉆石般濯濯生輝。
