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銷售部末位淘汰管理制度篇一
一、目的二、受末位淘汰制度考核的人員
三、末位淘汰考核標(biāo)準(zhǔn)
四、被淘汰善后處理
一、為了達(dá)到銷售人員的工作能力最大化的體現(xiàn),銷售部為公司創(chuàng)造最大的銷售價(jià)值,將能力不足、不適應(yīng)銷售部工作、達(dá)不到銷售業(yè)績的員工調(diào)整出該隊(duì)伍。對其他銷售人員起到引以為戒的作用,使銷售部保持積極向上的狀態(tài)。
二、受末位淘汰制度考核的人員
銷售部銷售人員
三、末位淘汰考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)考核期限自2014年6月1日起執(zhí)行,每3個(gè)月考核一次。
(二)考核內(nèi)容
考勤,日常工作達(dá)到銷售任務(wù)的銷量
(三)淘汰細(xì)則
1、考核的2014年6月1日起執(zhí)行,每3個(gè)月考核一次
2、考核具體涵蓋日??记?、日常工作,銷售任務(wù)的排名,考核評分共計(jì)100分,三個(gè)類型方面,日常工作占15%,日常考勤占15%,銷售任務(wù)占70%。
3、自2014年6月1日起執(zhí)行,每3個(gè)月考核一次。
例:2014年6月1日至2014年8月31日為一個(gè)考核周期,銷售經(jīng)理級銷售主管將考核的結(jié)果評分,例會公布,將評分最低的銷售人員調(diào)整出銷售隊(duì)伍。
銷售部末位淘汰管理制度篇二
東莞市永軒汽車銷售服務(wù)有限公司
銷售部末位淘汰管理制度
1.目的:
通過實(shí)施員工末位淘汰激活公司人力資源,點(diǎn)燃員工工作激情,提升組織績效,建立良好的員工進(jìn)退機(jī)制,為優(yōu)秀員工提供更好的發(fā)展平臺和發(fā)展空間。
2.適用范圍:
本制度適用于東莞市永軒汽車銷售服務(wù)有限公司銷售部銷售顧問,不包括實(shí)習(xí)生、銷售助理和試用期銷售顧問。
3.淘汰機(jī)制及評定依據(jù):
3.1員工末位淘汰實(shí)施積分制,對于所有銷售顧問進(jìn)行實(shí)時(shí)打分月度累加,季度末時(shí)分?jǐn)?shù)排名最后者實(shí)施淘汰。
4.末位淘汰積分依據(jù):
4.1有觸犯到國家的法律法規(guī),如盜竊、貪污、挪用公款等行為,所屬部門不得隱瞞,立即上報(bào)公司直接對其進(jìn)行淘汰。
4.2考核期限自2014年7月1日起執(zhí)行,每3個(gè)月考核一次。
4.3考核具體涵蓋銷售任務(wù)達(dá)成、銷售顧客滿意度、日常工作態(tài)度和表現(xiàn)三個(gè)方面,考核評分共計(jì)100分。銷售任務(wù)達(dá)成占40分,滿意度占40分,日常工作態(tài)度和表現(xiàn)占20分.4.4淘汰積分的具體標(biāo)準(zhǔn)參考銷售部業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)、客戶關(guān)愛部組織的各銷售顧問內(nèi)測滿意度成績以及部門主管/經(jīng)理對銷售顧問日常工作態(tài)度和表現(xiàn)的評價(jià).確??刹僮?、有公信力。5.員工進(jìn)退機(jī)制:
5.1綜合整季度的各銷售顧問的評分表現(xiàn),營銷部需在本季度第三個(gè)月25日前向人力資源部提起人力資源信息報(bào)備流程,在季度末確認(rèn)需淘汰人員名單,經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)后,進(jìn)行公示,人力資源部可進(jìn)行補(bǔ)員招聘。
5.2在季度末確定需淘汰人員人選,經(jīng)銷售部經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批后,實(shí)施淘汰,予以解除勞動關(guān)系。
6、員工申述管理:
6.1在公示后三日內(nèi),當(dāng)事人對公示內(nèi)容有異議,需提起書面申述申請逐級解決,無書面異議的,視為認(rèn)同公示結(jié)果,服從公司安排。6.2本制度最終解釋權(quán)歸銷售部所有。
7、本制度2014年7月1日起執(zhí)行。
6、附件:《銷售部末位淘汰上報(bào)表》《銷售部末位淘汰申述表》
表一:
東莞市永軒汽車銷售服務(wù)有限公司銷售部季度末位淘汰上報(bào)表
制表:審核:批準(zhǔn):
表二:
東莞市永軒汽車銷售服務(wù)有限公司銷售部末位淘汰申述表
制表:審核:批準(zhǔn):
銷售部末位淘汰管理制度篇三
銷售部末位淘汰管理制度
一、目的:
通過引進(jìn)市場競爭機(jī)制,實(shí)行優(yōu)勝劣汰原則。體現(xiàn)優(yōu)秀者升、平庸者下、違紀(jì)者罰,員工能進(jìn)能出的良性循環(huán)機(jī)制,點(diǎn)燃員工工作激情,提升組織績效,為優(yōu)秀員工提供更好的發(fā)展平臺和發(fā)展空間。
二、適用范圍:
本制度適用于濰坊天元防水材料有限公司銷售部銷售人員
三、淘汰機(jī)制 1、1員工末位淘汰實(shí)施積分制,對于所有銷售人員進(jìn)行月末綜合評分制。
1、2末位淘汰積分依據(jù):月銷售報(bào)表、專業(yè)試題考試、日常行為考評表等。1、3考核期限自2017年9月1日起執(zhí)行,每個(gè)月考核一次。1、4考核具體涵蓋銷售任務(wù)達(dá)成、專業(yè)技能、日常工作態(tài)度和表現(xiàn)三個(gè)方面,考核評分共計(jì)100分。銷售任務(wù)達(dá)成占40分,專業(yè)技能占30分,日常工作態(tài)度和表現(xiàn)占30分.四、末位淘汰形式
拼搏期(觀察期)、解除勞動合同兩種形式。
五、考核依據(jù)
考核主要是從思想品德、遵章守紀(jì)、工作業(yè)績、創(chuàng)新意識(工作技能)四個(gè)方面進(jìn)行考評,對綜合考核列末位的按比例予以實(shí)施淘汰,對嚴(yán)重違章違紀(jì)的直接予以淘汰。為突出考核的量化和剛性的要求,按下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
1、對有下列行為(嚴(yán)重違章違紀(jì))之一的,直接進(jìn)入淘汰。即解除勞動合同。1、1嚴(yán)重失職、營私舞弊、弄虛作假等行為,使企業(yè)在遭受經(jīng)濟(jì)損失超過2萬元以上的(包括工作失職造成的損失,以及弄虛作假將不合格品蒙混出廠,給企業(yè)造成的損失)。1、2擅自將公司的技術(shù)資料和網(wǎng)站運(yùn)營情況(工藝流程、工藝配方、設(shè)備圖紙、網(wǎng)站建設(shè)、客戶資料等)轉(zhuǎn)贈或轉(zhuǎn)賣他人或其它單位,使企業(yè)造成損失的。
1、3一個(gè)月內(nèi)曠工超過4天或連續(xù)曠工超過3天的。
1、4上班時(shí)間喝酒、打架、賭博,性質(zhì)惡劣的。1、5故意損壞、浪費(fèi)、盜竊公司財(cái)物,造成損失3仟元以上的。
六、實(shí)施過程
1、每月各銷售組主管統(tǒng)計(jì)組內(nèi)銷售人員的銷售業(yè)績+考試得分+銷售人員日常考核,算取總分,成績最低者下月進(jìn)入拼搏期。
2、進(jìn)入拼搏期人員如下月底綜合考評還是最低者,進(jìn)行淘汰,淘汰者有自行決定走留權(quán),但公司在第三月不在發(fā)放當(dāng)月工資(第三個(gè)月無業(yè)績不發(fā)放工資),業(yè)績提升后正常發(fā)放工資。
3、在拼搏期內(nèi)的銷售人員嚴(yán)禁借用他人業(yè)績,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行淘汰。
4、參與末尾淘汰制的員工是公司配備個(gè)人專門通訊電話的人員,未配備公司個(gè)人專屬通訊電話不參與銷售部末尾淘汰機(jī)制。
銷售部末位淘汰管理制度篇四
末位淘汰制是指工作單位根據(jù)本單位的總體目標(biāo)和具體目標(biāo),結(jié)合各個(gè)崗位的實(shí)際情況,設(shè)定一定的考核指標(biāo)體系,以此指標(biāo)體系為標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行考核,根據(jù)考核的結(jié)果對得分靠后的員工進(jìn)行淘汰的績效管理制度。人們對末位淘汰制的看法莫衷一是。有人認(rèn)為它的實(shí)施大大調(diào)動了員工的工作積極性,有力避免了人浮于事、效率低下的不良狀態(tài);有人則認(rèn)為末位淘汰制不符合人本管理的思想,容易造成員工心理負(fù)擔(dān)過重、同事關(guān)系緊張等惡性情況。那么,末位淘汰制的科學(xué)評價(jià)什么呢?對于這種制度的出路又如何呢?筆者圍繞這些問題,力求全面看待末位淘汰制,并對末位淘汰制這種制度的出路做了一些探討。
一、從積極的角度看末位淘汰制
末位淘汰制作為一種績效管理制度在適當(dāng)?shù)臈l件和環(huán)境下有其積極作用:
(一)激勵(lì)員工,避免人浮于事。在任何部門的工作中,激勵(lì)必不可少。缺乏激勵(lì)的單位是效率低下的單位,而末位淘汰制是一種強(qiáng)勢管理,旨在給予員工一定的壓力,激發(fā)他們的積極性,通過有力的競爭使整個(gè)單位處于一種積極上進(jìn)的狀態(tài),克服了人浮于事的弊端,進(jìn)而提高工作的效率和部門效益。
(二)精簡機(jī)構(gòu),有效分流。企業(yè)在處于人員過剩的情況下不免會有人浮于事的情況。在這種情況下,精簡機(jī)構(gòu)、有效分流是解決這個(gè)問題最有效和直接的辦法。通過末位淘汰制,對不同績效級別的員工實(shí)施淘汰,這樣既兼顧了公平,又實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)的縮減(downsize)??梢?,在企業(yè)人員過多的情況下,實(shí)施末位淘汰是分流員工、縮減組織的有效手段。
(三)推動當(dāng)前我國企業(yè)向前發(fā)展。企業(yè)對員工的管理大致分為三個(gè)階段:第一階段,人力成本階段。企業(yè)認(rèn)為員工是成本,缺乏對員工的尊重和信任。企業(yè)為了降低成本,多出效益,一味把員工工資壓低,這種階段是最原始的。第二階段,人力資源階段。企業(yè)逐漸認(rèn)識到員工自覺干和被動干所產(chǎn)生的效果是不一樣的,開始重視培訓(xùn),重視提高員工的能力。此階段的企業(yè)會制定各種有關(guān)員工激勵(lì)的制度,出臺不同的考評辦法。第三階段,人力資本階段。企業(yè)認(rèn)識到要把人當(dāng)做資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值。這時(shí)員工的革新能力和創(chuàng)造能力是最重要的?,F(xiàn)在國內(nèi)許多企業(yè)正在從第一階段走向第二階段,有的還沒有走到。所以,目前實(shí)施末位淘汰制適應(yīng)當(dāng)前我國企業(yè)員工管理的現(xiàn)狀,能夠推動我國企業(yè)向前發(fā)展。
(四)有利于干部隊(duì)伍建設(shè)。在機(jī)關(guān)單位中干部隊(duì)伍建設(shè)一直是一個(gè)核心問題。在機(jī)關(guān)中實(shí)施末位淘汰制,在評估指標(biāo)體系中加入人民群眾評價(jià)的因素,使人民有效的監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部,使領(lǐng)導(dǎo)干部在任有壓力。這樣可以使領(lǐng)導(dǎo)干部更好的為人民服務(wù),可以有效的把干部和職能部門臵于群眾監(jiān)督之下,可以使清廉而有能力的干部等到應(yīng)有的晉升。可見,末位淘汰制在推進(jìn)我國干部隊(duì)伍建設(shè)方面功不可沒??傊?,在企業(yè)中建立嚴(yán)格的員工競爭機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,能給員工以壓力,能在員工之間產(chǎn)生競爭氣氛,有利于調(diào)動員工積極性,使公司更富有朝氣和活力,同時(shí)有利于組織精簡,從而更好地促進(jìn)企業(yè)成長;在機(jī)關(guān)單位中實(shí)施末位淘汰制對促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)、提高職能部門的工作效能都有好處。末位淘汰制在一定條件和環(huán)境下是有其積極作用的。
二、從消極的角度看末位淘汰制
沒有一種制度是完美的。盡管末位淘汰制在適當(dāng)?shù)臈l件和環(huán)境下會發(fā)揮其積極作用,但是從不同的角度來看,末位淘汰制也有它的負(fù)面效應(yīng):
(一)從法律的角度講,末位淘汰制有違法的可能性。對于企業(yè)和員工共同簽定的勞動合同是雙方的法律行為,這是在雙方意愿的基礎(chǔ)上行為,一旦訂立就對當(dāng)事人雙方產(chǎn)生約束力。在合同期限未滿前,任何一方單方的解除合同,都必須有法定的理由,否則就視為違法。而在末位淘汰制中,企業(yè)與員工解除合同的理由僅僅是員工的工作表現(xiàn),法律依據(jù)是不足的,因此企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任??梢?,對于企業(yè)來講,適用末位淘汰制是有違法的可能性的。當(dāng)然,在機(jī)關(guān)單位中,干部職務(wù)的任命、降低和撤消都是由單位單方可以做出的法律行為,這里并不涉及法律問題??傊?,從法律的角度來講,末位淘汰制可能造成違法。
(二)從科學(xué)的角度看,末位淘汰制欠科學(xué)。各個(gè)單位、部門的發(fā)展水平是不一致的。在同行業(yè)以同樣的標(biāo)準(zhǔn)去評價(jià)員工,有的單位的末位可能是其他單位的首位或中上位,這正是“末位不末”,如果淘汰掉他們,即使招入新的員工,實(shí)際效果并不如以前,從這個(gè)角度說,末位淘汰制是欠科學(xué)的。相反,在總體水平不高的單位里,實(shí)際上“首位不首”,需要大刀闊斧的徹底更新?lián)Q代,而此時(shí)末位淘汰制會起到保護(hù)這部分“首位不首”的人。從上可以看出,末位淘汰制有不科學(xué)因素存在。事實(shí)上,做工作有合格和不合格之分,如果大家干的都很合格,或干的都非常優(yōu)秀,那么還一定要去淘汰一部分是不科學(xué)的。
(三)從人格角度來看,末位淘汰制有損人格尊嚴(yán)。這種制度的實(shí)施必然淘汰一部分人。而作為一項(xiàng)制度既然存在就必須嚴(yán)格執(zhí)行,個(gè)人不可對抗一個(gè)制度。人的先天因素是不一樣的,有的天生聰明一些,有的愚笨一些,有的情商高,有的情商低……,人和人是存在差別的,而這些先天的差別會反映在以后的工作成效中。再看后天因素,每個(gè)人的家庭教育、教育背景、生活經(jīng)歷各有特色,而這些也會或多或少的影響到工作的成效。具體到每一項(xiàng)工作的成效出現(xiàn)后,有這個(gè)人對工作的敬業(yè)與否、方法科學(xué)與否的因素,但是前面提到的先天和后天因素也是不可忽視的。人和人總是有差別的,作為管理者必須正視這種差別,包容這種差別,給予員工機(jī)會。而末位淘汰制從人格的角度來講,過于殘酷,對人的尊嚴(yán)是一個(gè)挑戰(zhàn)。尤其現(xiàn)在學(xué)校中也引入了末位淘汰制,這對于孩子的自尊心的刺激是不可忽視的,有可能會使孩子心理扭曲,影響一生。
(四)從管理學(xué)的角度來講,末位淘汰制不符合現(xiàn)代人本管理的思想?,F(xiàn)代管理崇尚“人本管理”。人本管理以尊重人性、挖掘人的內(nèi)在潛能為宗旨,努力通過創(chuàng)造一種寬松、信任的外在環(huán)境而充分發(fā)揮人的主動性、團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、創(chuàng)新性,人本思想注重長遠(yuǎn)效應(yīng),而非短期效應(yīng)。末位淘汰制是一種典型的強(qiáng)勢管理,主張通過內(nèi)部員工的競爭從而嚴(yán)加管理,員工外在的環(huán)境是緊張的,在這種環(huán)境下員工的心理壓力很大,每日惶惶不安,同事關(guān)系也很緊張,團(tuán)隊(duì)精神差,這種環(huán)境下的員工有一種被動感和被指使感,而且末位淘汰制一般是注重短期效應(yīng)的,并不是很在乎人的長遠(yuǎn)發(fā)展和潛力發(fā)揮??梢?,末位淘汰制從管理學(xué)的角度來講是不符合現(xiàn)代人本管理思想的。綜上所述,末位淘汰制就象其他任何制度一樣都是具有兩面性的,既有積極的一面,又有消極的一面,我們在看到一項(xiàng)制度的優(yōu)越性時(shí)也應(yīng)看到它的不足之處,只有這樣才能更全面的看待它和合理的應(yīng)用它。
三、末位淘汰制的出路
以上對末位淘汰制的優(yōu)劣做了較為全面的探討,既看到了它的積極作用,又看到了它的消極作用。那么,末位淘汰制作為一種制度的出路何在呢?筆者認(rèn)為,可以從兩個(gè)不同的角度來探討末位淘汰制的出路問題。一是用之但慎用,而是不用之而用其他替代。
(一)關(guān)于慎用末位淘汰制。鑒于末位淘汰制有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn),所以用之應(yīng)該慎之又慎。具體在實(shí)踐的落實(shí)中應(yīng)考慮具體單位是否具備適用的條件和環(huán)境,是否確定了科學(xué)的考評指標(biāo)體系,是否建立了合理的補(bǔ)償制度。首先,必須了解本單位所處的地位和水平。如果本單位人浮于事、人員過剩,管理沒有形成健康有序的機(jī)制,那么實(shí)施末位淘汰制是適合的;而一個(gè)實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)管理制度的企業(yè),人員精練、素質(zhì)較高、機(jī)構(gòu)簡單、具有活
力和創(chuàng)造力,硬性的推行末位淘汰制度,被淘汰的員工有可能比同類企業(yè)優(yōu)秀的員工相比還具有一定的競爭性,因此造成的職位空缺是無法迅速的從人才市場得到補(bǔ)充,從而造成企業(yè)的損失,這種企業(yè)就不適合適用末位淘汰制。末位淘汰的應(yīng)用是有一定的環(huán)境基礎(chǔ)的。具體到不同的崗位來講,不同的崗位對末位淘汰制的適用也是不一樣的,如銷售崗位的業(yè)績?nèi)菀琢炕?,較適合末位淘汰制,而研發(fā)崗位則不易量化,且這種創(chuàng)新性很強(qiáng)的工作需要寬松的外部環(huán)境,因而就不大適合用末位淘汰制。其次,一旦決定適用末位淘汰制就必須設(shè)定一套非??茖W(xué)而合理的指標(biāo)體系。否則,考評的結(jié)果就不會科學(xué),淘汰的人員就不正確,將直接影響到單位的發(fā)展??荚u體系的制定需要單位有明確的目標(biāo)管理制度和清晰的職位職責(zé)界定。如果目標(biāo)不清楚,職責(zé)不明確,考核標(biāo)準(zhǔn)無法確定,那么也就無法進(jìn)行考評,也就沒有根據(jù)來評定誰是末位。在這種情況下,末位淘汰很難運(yùn)作。再次,關(guān)于使用末位淘汰制后應(yīng)該采取一定的補(bǔ)償措施。末位淘汰制的一個(gè)缺點(diǎn)就是缺乏人性關(guān)懷,過于殘酷,針對這種情況,應(yīng)該在實(shí)施末位淘汰制的同時(shí)實(shí)施一定的補(bǔ)償制度,如對于被淘汰的員工提供培訓(xùn)機(jī)會,換崗另用等,使這種制度的消極作用降低到最小限度。
(二)關(guān)于替代末位淘汰制。中國著名管理咨詢公司總經(jīng)理王璞公布了北大縱橫的競爭機(jī)制是“只公布最好的”。就是由客戶、上級、同事三者打分,對公司成員在工作能力,工作態(tài)度,工作成果三個(gè)方面進(jìn)行評估,評出總分第一和單項(xiàng)第一的同事,加以公布和獎(jiǎng)勵(lì)。目的是把第一公布出來作為其他人的標(biāo)桿學(xué)習(xí)目標(biāo),每名員工都相應(yīng)找出了自己的不足,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,另一方面很大程度上保護(hù)了其他同事的自尊心。公變得越來越重要,它增強(qiáng)了員工的歸屬感和忠誠度?!爸还甲詈玫摹痹谶@一點(diǎn)上做的比末位淘汰制要好的多。
適合的就是最好的。應(yīng)該說任何管理制度都不是放之四海而皆準(zhǔn)的,它都有一個(gè)適用的特定范圍和階段,不分條件、時(shí)間、范圍地去套用,可能適得其反?!澳┪惶蕴啤币埠?,“公布最好的”也好都不是管理者的最終目標(biāo),管理者是要通過該機(jī)制充分調(diào)動干部職工的主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性,來實(shí)現(xiàn)管理的效益最大化。
[案例回放]
某應(yīng)用軟件公司,現(xiàn)有員工200多人,是本行業(yè)有影響力的公司之一。公司最近從一家美國著名的電氣公司挖來一個(gè)人力資源副總監(jiān)w君,擔(dān)任本公司的人力資源總監(jiān)。w君來公司后,提出了一系列公司管理上的改革方案,其中一項(xiàng)力度較大的措施是:實(shí)施未位淘汰法,將年終評估中最差的8%解雇。對此辦法,公司老板n君拿不定主意,不知道該不該采用。n君覺得公司的員工普通表現(xiàn)很努力了,很難從中坪出最差的8%出來。如果強(qiáng)制劃分8%出來,n君也覺得他們不應(yīng)該給淘汰。但是,w君的人力資源管理方案中,末位淘汰法是一個(gè)核心內(nèi)容,并且此方法在w君原來所在公司被運(yùn)用得非常有效。n君不知如何是好?
[今日思考]
(1)結(jié)合本案例思考企業(yè)如何導(dǎo)入末位淘汰制?
[案例解析]
績效考評是一種手段,其目的是提高企業(yè)的競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的技略。w君之所以建議
采用“末位淘汰制”,是因?yàn)樗J(rèn)為這種方法在原來的企業(yè)已經(jīng)被證實(shí)實(shí)施得很哎功,所以他認(rèn)為在本企業(yè)也應(yīng)該能成功,但是情況并非如此簡單。管理上的任何技術(shù)都不會是解決所有企業(yè)問題的靈丹妙藥。在運(yùn)用時(shí)必須考慮到企業(yè)的具體情況,可之可以照搬。這要從以下幾個(gè)方面分析:
首先,在原則上“末位淘汰制”對企業(yè)規(guī)模有要求。在一個(gè)組織中實(shí)施末位淘汰法是假設(shè)公司員工的素質(zhì)和表現(xiàn)符合統(tǒng)計(jì)學(xué)中的所謂正態(tài)分布:大多數(shù)人表現(xiàn)是中等,表現(xiàn)很好和表現(xiàn)不好的人都是少數(shù)。這種分布在統(tǒng)計(jì)對象數(shù)量巨大的時(shí)候是成立的,但是,對一個(gè)只有200多人的公司來說,員工的表現(xiàn)不太可能符合正態(tài)分布??赡艽蠖鄶?shù)表現(xiàn)很好,或者相反。正如n君所說,該公司員工的表現(xiàn)已經(jīng)是很好了,并不存在所謂的表現(xiàn)很差的8%。既然這樣,就不應(yīng)該人為地硬性找出8%的“最差的”,把他們淘汰。
其次,“末位淘汰制”對行業(yè)特點(diǎn)是有要求的,進(jìn)一步而言,它對所評定的工作內(nèi)容的特點(diǎn)(包括技能要求、工作成果的可測量性等)是有要求的。所謂的“末位”,是對本組織來說的,當(dāng)我們淘汰這批人以后,還要從外面招聘到同等數(shù)量的員工。通常,我們很難保證新招進(jìn)來的人更合適。加上招聘成本,這種“換血”大多數(shù)是得不償失的。比如n君的公司,是一家軟件公司,公司中的人都要經(jīng)過公司較長時(shí)間培養(yǎng)才能開始為公司作貢獻(xiàn)。在公司外這種人才很少,不太可能像w君以前所在的制造業(yè)那樣很容易找到人,并且不需要太多的培訓(xùn)。所以,此方法不適合這家公司。
最后,“末位淘汰制”僅適用于一定階段的人力資源現(xiàn)狀,也就是說,這種方法適應(yīng)于某個(gè)特殊的員工群體。比如企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初,管理上比較混亂,有的甚至連有關(guān)人力資源的規(guī)章制度都不健全,更談不上建立嚴(yán)格的員工競爭機(jī)制。管理要講適用不講最佳,對于一些員工素質(zhì)還不高的企業(yè)實(shí)行末位淘汰制未嘗不可。這種辦法可以激勵(lì)員工,從而提高工作效率。
所以,實(shí)施“末位淘汰制”具體到每一個(gè)企業(yè),是否有必要要考慮以下因素:
1.企業(yè)發(fā)展的規(guī)模:一般來說,小企業(yè)對這種需求弱于大的企業(yè)。主要原因在小企業(yè)易于管理;
2.企業(yè)所在行業(yè)的競爭程度:一般而言,壟斷性行業(yè)的需求弱于競爭性行業(yè)。主要原因是缺乏競爭的壓力和變革的動力;
3.企業(yè)的文化條件:在管理申崇尚“y理論”的企業(yè),相對其他人性假設(shè)的企業(yè),導(dǎo)人末位淘汰的需求較弱。主要原因在于強(qiáng)調(diào)的管理基礎(chǔ)不一樣,如日本的企業(yè),強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的技能和合作,較少實(shí)行嚴(yán)格意義上的末位淘汰,即將員工淘汰出企業(yè),更多的是內(nèi)部的崗位調(diào)配和輪換。
銷售部末位淘汰管理制度篇五
末位淘汰管理制度
一、目的為實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部職工動態(tài)管理,引進(jìn)競爭機(jī)制,實(shí)行優(yōu)勝劣汰原則,體現(xiàn)優(yōu)秀者升、平庸者下、違紀(jì)者罰,逐步建立和完善干部能上能下、員工能進(jìn)能出的良性用人機(jī)制,優(yōu)化干部和職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提升公司員工整體素質(zhì),促進(jìn)職工合理流動。
二、適用范圍
中層管理人員、公司在職正式員工;
三、原則
1、末位淘汰堅(jiān)持公開、公正、公平的考核原則;
2、動態(tài)考核原則,堅(jiān)持教育與考核相結(jié)合,鼓勵(lì)員工力爭上游,公平競爭。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立末位淘汰工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對此項(xiàng)工作進(jìn)行組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
組長:總經(jīng)理
成員:副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門負(fù)責(zé)人;
職責(zé):負(fù)責(zé)末位淘汰制度的監(jiān)督和決策,負(fù)責(zé)對制度執(zhí)行過程的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作; 成員:協(xié)助組長進(jìn)行制度的有效運(yùn)行,保證末位淘汰的公平性、公正性,優(yōu)化干部和職工隊(duì)伍,提升公司員工的整體素質(zhì)。
五、考核周期
普通員工:月度;
中層干部:季度;
六、考核程序
1.中層管理人員考核;
1.1個(gè)人述職報(bào)告。報(bào)告分工作業(yè)績、管理和技術(shù)創(chuàng)新、存在不足和工作計(jì)劃等幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié);
1.2民主評議。按工作計(jì)劃、管理控制、組織協(xié)調(diào)、員工滿意度等四個(gè)方面,由部門下屬及各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評議打分;
1.3直接領(lǐng)導(dǎo)測評。根據(jù)其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)及工作完成情況進(jìn)行測評打分;
1.4公司考評委考核審定。
2.基層員工考核;2.1個(gè)人述職報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括工作業(yè)績、存在不足和今后打算等幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié);
2.2直接領(lǐng)導(dǎo)測評。根據(jù)其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)及工作完成情況進(jìn)行測評打分;
2.3民主評議。根據(jù)其實(shí)際表現(xiàn)及工作完成情況、個(gè)人言行品德等進(jìn)行測評打分,由部門同事及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評議打分;
2.3公司考評委考核審定。
3.相關(guān)考核比例分別為:民主評議(20%)、直接領(lǐng)導(dǎo)測評(80%)。根據(jù)各層次考核最后得分確定末位淘汰人員。
七、淘汰措施
凡被確定為末位的人員視個(gè)人表現(xiàn),公司將對其采取留崗察看、降薪、待崗、辭退等處理方式。
1.留崗察看。第一次被確定為末位的,留崗察看1個(gè)月,本人要寫出書面報(bào)告,分析落后原因,制定切實(shí)可行的整改措施;
2.降薪或調(diào)崗。連續(xù)2次作為末位淘汰對象的,給予降低基本工資30%。由部門負(fù)責(zé)人與其進(jìn)行誡勉談話,指出存在的問題,限期改正,必要時(shí)調(diào)整工作崗位。
3.勸退。連續(xù)3次作為末位淘汰對象的,不能采取有效措施改進(jìn)自己不足,未對其崗位工作進(jìn)行改進(jìn),經(jīng)綜合評議,認(rèn)為嚴(yán)重不符合崗位要求的,符合國家和公司有關(guān)辭職辭退條件的,依法進(jìn)行勸辭及辭退處理。
八、申訴
對考核結(jié)果有異議的,可以在淘汰決議一周內(nèi)提起申訴,具體程序?yàn)椋?/p>
1.員工提起申訴申請,說明申訴理由;
2.末位淘汰領(lǐng)導(dǎo)小組受理并調(diào)查處理,責(zé)成相關(guān)部門出具調(diào)研結(jié)果和調(diào)研證據(jù),確認(rèn)是否淘汰。
九、本制度自發(fā)布之日起實(shí)施,解釋權(quán)歸企管運(yùn)營部。
附件一:
附件二: