2025年房地產(chǎn)中介調(diào)研報(bào)告 房產(chǎn)中介調(diào)查報(bào)告(5篇)

房地產(chǎn)中介調(diào)研報(bào)告 房產(chǎn)中介調(diào)查報(bào)告篇五

關(guān)于房地產(chǎn)中介的調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)研時(shí)間：2014年5月8日

二、調(diào)研地點(diǎn)：桂東縣城

三、調(diào)研人員：陳愛(ài)珍、羅詩(shī)民、李志華

四、調(diào)研背景及目的：近幾年，由于房地產(chǎn)增量市場(chǎng)和存量市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)、人們住房消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變以及各商業(yè)銀行對(duì)住房消費(fèi)貸款的大力支持，我國(guó)各大城市的二手房交易量不斷攀升,呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，同時(shí)，二手房貸款市場(chǎng)也呈現(xiàn)快速成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。通過(guò)對(duì)地產(chǎn)中介的調(diào)研，了解桂東二手房的交易市場(chǎng)情況，尋求與地產(chǎn)中介的合作機(jī)遇，為郵儲(chǔ)銀行二手房貸款產(chǎn)品的營(yíng)銷和推廣夯實(shí)基礎(chǔ)，爭(zhēng)取搶占更多的市場(chǎng)份額。

五、調(diào)研情況：桂東縣城內(nèi)共有五家房地產(chǎn)中介，我們走訪了全部的地產(chǎn)中介，其中有一家（永鑫地產(chǎn)中介）未開(kāi)門(mén)，相關(guān)調(diào)研情況如下：

1、億佳中介：地處桂東縣城羅霄廣場(chǎng)，成立于2013 年，我們從工作人員了解到，該中介二手房的交易量為3-4套/月，其中有房產(chǎn)證的二手房交易就比較少，主要交易的房產(chǎn)為宅基地和價(jià)格在20萬(wàn)元以內(nèi)的小產(chǎn)權(quán)房，交易的毛坯房?jī)r(jià)格在18萬(wàn)—40萬(wàn)元之間，裝修房在30萬(wàn)—40萬(wàn)之間。工作人員還告訴我們6年以上房齡的房產(chǎn)辦證的就相對(duì)多一點(diǎn)，其實(shí)客戶也很想購(gòu)買(mǎi)有證的房產(chǎn)，但由于手頭缺乏資金，就只能購(gòu)買(mǎi)小產(chǎn)權(quán)房。

2、安居樂(lè)業(yè)中介：地處桂東縣湘贛路煤炭公司附近，成立已有三年。去年和前年的二手房交易量為10套/月左

右，其中有證的交易量大約占40%，2014年的交易量為4-5套/月，有證的交易量相比前兩年有所上升。該中介交易的二手房?jī)r(jià)格在12萬(wàn)—40萬(wàn)元之間，過(guò)年前后的成交量相對(duì)大一點(diǎn)，主要客戶為桂東農(nóng)村人和外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員。

3、雅居信息咨詢中心：地處桂東縣汽車(chē)站附近，2013年成立，但有兩三年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。交易量在每月幾套到十多套不等，平均下來(lái)在5-6套/月，6-8月為交易淡季。該中介交易的二手房?jī)r(jià)格在16萬(wàn)—40萬(wàn)元之間，客戶群主要為外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員和桂東部分農(nóng)村人。

4、瀟云居地產(chǎn)中介：地處桂東縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，成立于 2010年，有四年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。交易量為5-6套/月，其中有證

二手房交易量為1套/月左右，該中介主要交易房產(chǎn)為小產(chǎn)權(quán)房，交易的二手房?jī)r(jià)格在15萬(wàn)—40萬(wàn)元之間，主要客戶為外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員和桂東農(nóng)村人。

在走訪的幾家房地產(chǎn)中介，我們將我行的二手房信貸產(chǎn)品資料提供給了中介工作人員，并留下了信貸客戶經(jīng)理名片，一旦有這方面的信貸需求將會(huì)與我行聯(lián)系。

六、情況總結(jié)與說(shuō)明：

1、從幾家房產(chǎn)中介可以了解到，桂東二手房交易還是有一定的市場(chǎng)，有較大的發(fā)展空間，有證二手房交易量有所提升。但現(xiàn)有客戶和潛在客戶群體大部分為外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員和農(nóng)村務(wù)農(nóng)人員，客戶群體相對(duì)不是很符合我行客戶的準(zhǔn)入條件。

2、二手房購(gòu)買(mǎi)客戶有較為強(qiáng)烈的貸款需求，想到銀行辦理二手房按揭貸款。

3、房地產(chǎn)中介以及二手房購(gòu)買(mǎi)客戶首先想到是到農(nóng)

行、建行辦理二手房貸款，對(duì)郵儲(chǔ)銀行的二手房貸款產(chǎn)品不了解甚至不知道郵儲(chǔ)銀行有這款信貸產(chǎn)品。

4、二手房購(gòu)買(mǎi)客戶對(duì)貸款利率、貸款期限、放款速

度、還款方式以及如何抵押等這些問(wèn)題比較關(guān)心。

七、工作建議：

1、加大郵儲(chǔ)銀行二手房貸款產(chǎn)品的宣傳力度，重點(diǎn)宣傳我行產(chǎn)品的貸款利率、貸款期限等優(yōu)勢(shì)，讓郵儲(chǔ)銀行二手房貸款產(chǎn)品家喻戶曉，深入人心，可以通過(guò)印發(fā)宣傳折頁(yè)和在羅霄廣場(chǎng)大型戶外led進(jìn)行產(chǎn)品宣傳(已與我行簽訂了服務(wù)協(xié)議)。

2、加強(qiáng)與房地產(chǎn)中介的日常聯(lián)系與溝通，實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)系有效銜接，建立業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，條件成熟的話可以簽訂合作協(xié)議。

3、選擇好目標(biāo)客戶，做好二手房貸款相關(guān)服務(wù)工作，提高業(yè)務(wù)處理效率、提升客戶服務(wù)水平，吸引更多的客戶前來(lái)郵儲(chǔ)銀行辦理信貸業(yè)務(wù)，以點(diǎn)帶面，從而增強(qiáng)我行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。篇二：關(guān)于房產(chǎn)中介的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 關(guān)于房產(chǎn)中介的調(diào)查報(bào)告

住房是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的大問(wèn)題，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)迅速崛起并備受關(guān)注，而房產(chǎn)中介在在房地產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。在這里，我采取偶遇法對(duì)所遇到的房產(chǎn)中介公司進(jìn)行結(jié)構(gòu)式訪談獲取基本資料，并進(jìn)一步談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。

一 調(diào)查背景

基本情況

業(yè)務(wù)流程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

其它相關(guān)基本信息

二 房產(chǎn)中介在二手房交易中的作用

任何公司的存在都要滿足客戶的需求，以達(dá)到公司的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。二手房交易客戶中包含買(mǎi)主和賣(mài)主，他們對(duì)二手房交易最大的需求就是安全，而房產(chǎn)中介就是為他們提供一種省時(shí)，省錢(qián)，省心，放心的交易平臺(tái)。其具體的作用我認(rèn)為可以分為三個(gè)環(huán)節(jié)：交易前的信息整合——交易中的促成調(diào)節(jié)——交易后的衍生服務(wù)。

第二，交易中。剛才說(shuō)到信息整合，很多客戶都在置疑為什么給中介交代理費(fèi)，他們認(rèn)為就提供房源信息、客戶信息，憑什么給那么多錢(qián)。其實(shí)除了信息整合之外，我認(rèn)為中介公司存在的真正意義在于促成交易，登記、約看、議價(jià)、簽約、過(guò)戶、交割是整個(gè)流程，在每個(gè)環(huán)節(jié)背后中介公司從業(yè)人員起很大作用。先說(shuō)登記，在客戶看來(lái)，僅僅是把信息登記上，但是對(duì)房產(chǎn)中介來(lái)講，如果真正想把這個(gè)信息有效利用的話，要做很多方面工作，比如要判斷信息的真?zhèn)?。其次約看時(shí)，跟客戶、跟業(yè)主達(dá)成初步意向的方法，要考慮業(yè)主想買(mǎi)房的意愿有多強(qiáng)等等。最后是議價(jià)，現(xiàn)在都是透明交易，三方見(jiàn)面簽約，三方見(jiàn)面簽約之前中介公司仍要起到承上啟下的作用，例如房源掛牌價(jià)與客戶需求價(jià)和具體成交價(jià)之間的差距都需要中介公司進(jìn)行調(diào)節(jié)，要想真正達(dá)成交易還是存在很大困難的。議價(jià)之后就是簽約，現(xiàn)在，由于網(wǎng)上簽約以及買(mǎi)賣(mài)規(guī)范文本的出現(xiàn)，使得簽約比以前相對(duì)來(lái)講要容易。但緊隨之后的過(guò)戶，交割等流程都需要中介公司中從業(yè)人員的專業(yè)水平來(lái)幫助客戶完成，以避免遺留問(wèn)題所帶來(lái)的不便甚至法律糾紛。

第三，交易完成后，提供衍生服務(wù)，主要有三方面：一個(gè)是房款的交割，一個(gè)權(quán)證過(guò)戶，再一個(gè)金融服務(wù)。在這三方面實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，房產(chǎn)中介利用其從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)，其所擁有的與銀行等金融機(jī)構(gòu)之間的合作關(guān)系資源及其良好的信譽(yù)可以為買(mǎi)賣(mài)雙方提供安全、方便、快捷的服務(wù)。

三 調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及進(jìn)一步分析

隨著生活節(jié)奏的加快，我們周?chē)鞣N中介機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，幾乎是隨處可見(jiàn)，然而很多“黑中介”的丑聞卻讓廣大群眾對(duì)中介望而卻步。我們認(rèn)識(shí)的更多是在街道邊那些關(guān)于房屋租賃信息的中介，僅僅一間小門(mén)面還有不懂專業(yè)知識(shí)的一人，試問(wèn)怎能為客戶提供一個(gè)安全的信息環(huán)境？在調(diào)查過(guò)程中有很多不規(guī)范的中介機(jī)構(gòu)根本不接受我們的作業(yè)調(diào)查，現(xiàn)根據(jù)最后調(diào)查的規(guī)模較大的房產(chǎn)公司的配合，發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)中介本身發(fā)展存在的以下幾點(diǎn)問(wèn)題：第一，房地產(chǎn)中介行業(yè)法律法規(guī)不健全，中介準(zhǔn)入門(mén)檻低。根據(jù)不少業(yè)內(nèi)人士的看法，在中國(guó)各地區(qū)從事房地產(chǎn)中介的機(jī)構(gòu)中，存在著不少?zèng)]有經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)主管部門(mén)審查的“黑”中介。沒(méi)有相關(guān)方面從業(yè)證書(shū)，利用客戶們求方便的心理，從中騙取錢(qián)財(cái)。并且行業(yè)監(jiān)管存在很大漏洞，中介公司新老替換快，還有不少是無(wú)資格的“黑”中介。所以中介行業(yè)的直接主管部門(mén)難以掌握所有公司的底細(xì)，監(jiān)管容易出現(xiàn)漏洞。

第三，行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)竟?fàn)幀F(xiàn)象。二手房跟一手房有一個(gè)最大差別，就是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，一手房十幾套可能都一樣，但是二手房有很大差別。所以部分中介機(jī)構(gòu)隨意制定了不僅嚴(yán)重背離正常業(yè)務(wù)而且低于成本價(jià)格的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，極大的干擾了整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)秩序。而且又為在其他中介公司成功交易的逃單客戶進(jìn)行中介服務(wù)及過(guò)戶、貸款業(yè)務(wù)，又嚴(yán)重?fù)p害了其他中介企業(yè)的合法利益。第四，房產(chǎn)中介最頭疼的“跳單”問(wèn)題。在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，我們往往關(guān)注房地產(chǎn)中介的失信和欺詐行為，而對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方違反誠(chéng)信方面關(guān)注的較少。但是跳單行為一直是困擾房地產(chǎn)中介的一大難題，客戶屢屢出現(xiàn)隨意砍價(jià)的現(xiàn)象非常普遍，其明確表示中介公司不滿足其價(jià)格要求就要逃單，更有甚者連警告和砍價(jià)都嫌費(fèi)事，直接逃單。而中介公司對(duì)此類客戶的違法行為進(jìn)行追究會(huì)十分棘手與無(wú)奈。客戶經(jīng)常要求中介公司對(duì)非房產(chǎn)中介職能范圍內(nèi)的交易保證，肆意延伸中介費(fèi)收取的服務(wù)范圍，由此引發(fā)的客戶糾紛常常以中介公司被迫讓利才得以解決，公司的正當(dāng)權(quán)益會(huì)受到損害。四 幾點(diǎn)建議

針對(duì)以上這些問(wèn)題，怎么進(jìn)一步規(guī)范這個(gè)市場(chǎng)呢，我個(gè)人的認(rèn)識(shí)有以下幾點(diǎn)：

第一 抬高從業(yè)門(mén)檻，規(guī)范房產(chǎn)中介的運(yùn)行。從行業(yè)資格認(rèn)可上，先有一個(gè)門(mén)檻，然后再以此為起點(diǎn)，制定行業(yè)培訓(xùn)、提升上的一套完整體系，如果一旦從業(yè)人員在從業(yè)當(dāng)中有任何的信用污點(diǎn)，他就有可能被要求退出這個(gè)行業(yè)，只有整個(gè)體系完善了，才能夠真正提高整個(gè)行業(yè)水準(zhǔn)。

第二 建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享，同時(shí)倡導(dǎo)獨(dú)家代理，實(shí)現(xiàn)快速交易。建立一個(gè)信息對(duì)稱、有序競(jìng)爭(zhēng)、成本合理、客戶信任的交易與服務(wù)平臺(tái)，有關(guān)的房源信息、業(yè)務(wù)能力以及企業(yè)和個(gè)人的違規(guī)記錄都在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上。通過(guò)這種信息平臺(tái)，改變目前信息不對(duì)稱的現(xiàn)狀，使政府的管理更透明，企業(yè)的信息更準(zhǔn)確，消費(fèi)者更放心。在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上推行獨(dú)家代理，可實(shí)現(xiàn)資源共享、傭金分享的局面，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受客戶委托之后在咱們的平臺(tái)上發(fā)布房源，提出分工的條件，全市所有經(jīng)紀(jì)人就能夠共享這個(gè)房源信息，從而實(shí)現(xiàn)比較快速的交易，對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方來(lái)說(shuō)也是十分利好的一件事情。第三 強(qiáng)化資金監(jiān)管政策、保障資金安全，針對(duì)現(xiàn)在運(yùn)行中的一些問(wèn)題，完善相關(guān)政策體系，加快資金監(jiān)管的辦事程序，把更大量資金納入多資金監(jiān)管的范圍里。

第四 引導(dǎo)企業(yè)走規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營(yíng)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要引導(dǎo)企業(yè)走規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營(yíng)途徑，因?yàn)閱渭円揽块T(mén)店模式成本很大，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，更應(yīng)該逐步走向網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)途徑。

第五 中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展離不開(kāi)“誠(chéng)信”二字，現(xiàn)實(shí)生活中人們對(duì)中介組織的種種誤會(huì)都源于個(gè)體“黑”中介的不守信行為，只有真正把誠(chéng)信的含義放到工作中，把誠(chéng)信做到實(shí)處，才能為中介機(jī)構(gòu)贏得口碑，才能更好的發(fā)展。篇三：2014.4.7房屋中介調(diào)研報(bào)告

房屋中介價(jià)格機(jī)制的調(diào)研報(bào)告

1、目的為了及時(shí)了解和掌控二手房市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以促進(jìn)公司二手房業(yè)務(wù)的開(kāi)展。通過(guò)對(duì)市區(qū)項(xiàng)目附近二手房中介業(yè)務(wù)的考察，了解其他中介公司運(yùn)營(yíng)二手房的價(jià)格機(jī)制，并編寫(xiě)成調(diào)研報(bào)告。

2、調(diào)研時(shí)間

2014年 3月18日至3月19日 4月2日上午8:00——12:00

3、調(diào)研方式

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪和電話詢問(wèn)的方式，對(duì)鄭州二手房市場(chǎng)進(jìn)行考察。

4、調(diào)研對(duì)象

住宅租售、寫(xiě)字樓租賃

5、調(diào)研區(qū)域 住宅租售區(qū)域劃分：

第一區(qū)域：康橋華城、金域上郡一期、金域上郡二期共考察5家公司。第二區(qū)域：溪山御府共考察3家公司。第三區(qū)域：康橋上城品共考察5家公司。第四區(qū)域：康橋花園區(qū)域共考察3家公司 寫(xiě)字樓租賃區(qū)域：

索克世紀(jì)大廈、二七萬(wàn)達(dá)寫(xiě)字樓、升龍國(guó)際大廈

6、調(diào)研明細(xì) 6.1住宅租售明細(xì)：

第一區(qū)域

第二區(qū)域

第三區(qū)域

第四區(qū)域 6.2寫(xiě)字樓租賃明細(xì)：

7、住宅與寫(xiě)字樓租售匯總 7.1住宅租售

1、過(guò)戶手續(xù)：過(guò)戶手續(xù)普遍價(jià)格為1000-2000元，其中部分公司把費(fèi)用分為2部分，房屋過(guò)戶及貸款價(jià)格各為1000元。

2、二手房買(mǎi)賣(mài)：二手房看房根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查全部為免費(fèi)，交易成功中介費(fèi)業(yè)內(nèi)習(xí)慣為房?jī)r(jià)的2%（鄭州市場(chǎng)基本都按照2%收?。?。

3、二手房出租：出租房看房根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查一部分為免費(fèi)，一部分為先圖片看房，同意以后實(shí)體看房?jī)r(jià)格為20元一套，還有一部分是收取50-100元押金，看房滿意后轉(zhuǎn)為中介費(fèi)，如果不滿意又不想在本公司看房，按一套10元-20元收費(fèi)。交易成功后收取一月租金的50%作為中介費(fèi)。

7.2寫(xiě)字樓租賃

1、傭金標(biāo)準(zhǔn)：通過(guò)上述調(diào)查顯示，傭金標(biāo)準(zhǔn)一般是第一月租金的50%，承租方負(fù)擔(dān)。

2、看房標(biāo)準(zhǔn)：寫(xiě)字樓看房根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查少部分為免費(fèi)，其他中介公司收取標(biāo)準(zhǔn)為20-30元，后期未能達(dá)到成功租賃，服務(wù)中心將對(duì)押金不予退還，如成功租賃，服務(wù)中心將退還押金。

經(jīng)營(yíng)采購(gòu)部 2014年4月3日

附件：1 房屋中介公司經(jīng)營(yíng)模式調(diào)研報(bào)告

1、目的

為了給本公司建立二手房經(jīng)營(yíng)模式提供參考，以促進(jìn)本公司搭建優(yōu)化合理的二手房經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，特對(duì)鄭州二手房中介市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行調(diào)研。

2、調(diào)研對(duì)象 21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、建宇不動(dòng)產(chǎn)、大象房產(chǎn)

3、調(diào)研內(nèi)容

房屋租售經(jīng)營(yíng)模式

4、調(diào)研明細(xì) 4.1 21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)

4.1.1房屋租賃運(yùn)作流程： 4.1.1.1置業(yè)顧問(wèn)每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（趕集網(wǎng)、58同城、）收集出租房源信息。4.1.1.2置業(yè)顧問(wèn)將出租房源信息進(jìn)行網(wǎng)上（趕集網(wǎng)、58同城）發(fā)布宣傳，并登記在二手房租賃登記薄。4.1.1.3意向客戶電話咨詢/來(lái)訪，置業(yè)顧問(wèn)做好接待咨詢、提供房源信息，過(guò)程中對(duì)于行業(yè)性質(zhì)進(jìn)行把控。4.1.1.4初級(jí)意向客戶，雙方洽談未達(dá)一致的，置業(yè)顧問(wèn)接待人員做好各項(xiàng)表格登記，備案；

4.1.1.5中級(jí)意向客戶，置業(yè)顧問(wèn)帶領(lǐng)客戶看房、介紹房屋及周邊基本信息，提供租賃信息，收取20元/次信息服務(wù)及看房服務(wù)費(fèi)； 4.1.1.6重要意向客戶，置業(yè)顧問(wèn)聯(lián)系業(yè)主，告知客戶租賃意向，業(yè)主與客戶約見(jiàn)詳談；雙方洽談一致，協(xié)助雙方簽訂租賃協(xié)議，一式三份，一份在21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中介公司備存。4.1.1．7交易成功后，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)將收取承租方第一個(gè)月租金的50%作為傭金，置業(yè)顧問(wèn)將租賃登記表等相關(guān)記錄歸檔，并對(duì)租賃信息更新。如果交易失敗，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)將收取一套房20元的看房費(fèi)。4.1.2房屋出售運(yùn)作流程 4.1.2.1置業(yè)顧問(wèn)每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（趕集網(wǎng)、58同城、）收集出租房源信息。4.1.2.2置業(yè)顧問(wèn)將出租房源信息進(jìn)行網(wǎng)上（趕集網(wǎng)、58同城）發(fā)布宣傳，并登記在二手房租賃登記薄。4.1.2.3意向客戶電話咨詢/來(lái)訪，置業(yè)顧問(wèn)做好接待咨詢、提供房源信息，過(guò)程 中對(duì)于行業(yè)性質(zhì)進(jìn)行把控。4.1.2.4初級(jí)意向客戶，雙方洽談未達(dá)一致的，置業(yè)顧問(wèn)接待人員做好各項(xiàng)表格登記、備案。

4.1.2.5中級(jí)意向客戶，置業(yè)顧問(wèn)帶領(lǐng)客戶看房、介紹房屋及周邊基本信息，提供租賃信息。4.1.2.6重要意向客戶，置業(yè)顧問(wèn)聯(lián)系業(yè)主，告知客戶租賃意向，業(yè)主與客戶約見(jiàn)詳談；雙方洽談一致，協(xié)助雙方簽訂買(mǎi)賣(mài)合同，一式三份，一份在21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中介公司備存。4.1.2.7雙方簽訂合同之后，買(mǎi)方必須向21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中介公司繳納一萬(wàn)元的押金，21世紀(jì)中介公司為其開(kāi)具收據(jù)；賣(mài)方必須把房產(chǎn)證和土地使用證押在21世紀(jì)中介公司。4.1.2.8買(mǎi)方一次性付款，同時(shí)賣(mài)方房產(chǎn)沒(méi)有設(shè)置抵押，中介公司會(huì)派過(guò)戶專員帶領(lǐng)雙方去鄭州房管局辦理過(guò)戶手續(xù)。（買(mǎi)方必帶證件：身份證、戶口本、結(jié)婚證、購(gòu)房合同，買(mǎi)方夫妻必需同時(shí)到場(chǎng)，如果夫妻雙方離婚，必須出具單身證明；賣(mài)方必帶證件：身份證、戶口本、結(jié)婚證、購(gòu)房合同，賣(mài)方夫妻必須同時(shí)到場(chǎng)，如果房子還有其他共有人，其他共有人也務(wù)必到場(chǎng)）4.1.2.9買(mǎi)方戶口不在鄭州本地，如需購(gòu)買(mǎi)房子，務(wù)必出具一年的納稅證明方可辦理。(沒(méi)有一年納稅證明，向中介公司繳納一部分費(fèi)用，中介公司可進(jìn)行暗箱操作。)4.1.2.10買(mǎi)方一次性付款，但是賣(mài)方在房子上設(shè)有抵押，置業(yè)顧問(wèn)會(huì)帶領(lǐng)雙方去抵押銀行解押，待解押手續(xù)辦完，方可去房管局辦理過(guò)戶手續(xù)。4.1.2.11買(mǎi)方如果按揭買(mǎi)房，賣(mài)方房產(chǎn)未設(shè)抵押，買(mǎi)方必須首付總房款30%，中介公司可帶領(lǐng)買(mǎi)方前去銀行把房子進(jìn)行抵押，銀行把貸款一次性付給賣(mài)方，買(mǎi)方在規(guī)定的貸款期間還本付息。（買(mǎi)方需帶證件：身份證、戶口本、結(jié)婚證、購(gòu)房合同，買(mǎi)方戶口不在鄭州本地，務(wù)必出具一年的納稅證明）4.1.2.12買(mǎi)方如果按揭買(mǎi)房，賣(mài)方房產(chǎn)已設(shè)置抵押，買(mǎi)方必須首付總房款30%，中介公司帶領(lǐng)雙方前去銀行解押，解壓過(guò)后，然后在為買(mǎi)方進(jìn)行抵押，買(mǎi)方在規(guī)定的貸款期間還本付息。（買(mǎi)方需帶證件：身份證、戶口本、結(jié)婚證、購(gòu)房合同，夫妻雙方必到場(chǎng)，買(mǎi)方戶口不在鄭州本地，務(wù)必出具一年的納稅證明；賣(mài)方需帶篇四：房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)調(diào)研報(bào)告

廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)調(diào)研報(bào)告

一、廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)的背景、目的及相關(guān)情況的說(shuō)明

（一）行業(yè)調(diào)研的背景及目的根據(jù)2011年8月24日房地產(chǎn)中介管理座談會(huì)議精神，為進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)市場(chǎng)，共同營(yíng)造一個(gè)良好的房地產(chǎn)中介服務(wù)市場(chǎng)，協(xié)會(huì)在我市房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)中開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。旨在了解我市房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)中存在的各種不規(guī)范的服務(wù)行為，不規(guī)范行為產(chǎn)生的原因，及對(duì)進(jìn)一步規(guī)范我市房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的措施及建議。

（二）行業(yè)調(diào)研相關(guān)情況說(shuō)明

本次調(diào)研活動(dòng)主要采取調(diào)查問(wèn)卷的形式，主要調(diào)研對(duì)象為我市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)的會(huì)員單位，共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷129份。截止至2011年9月20日，協(xié)會(huì)秘書(shū)處共收到會(huì)員反饋的調(diào)查問(wèn)卷28份，其中有效樣卷25份。

二、調(diào)查問(wèn)卷中反映出的關(guān)于我市房地產(chǎn)中介行業(yè)存在的不規(guī)范行為及問(wèn)題

近年來(lái)，我市房地產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)展迅速，與廣大市民的生活越來(lái)越緊密，也得到市民對(duì)中介這一行業(yè)的認(rèn)可，但也對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及對(duì)從業(yè)人員的期望和要求也越來(lái)越高。在一些場(chǎng)合，諸如“謝絕中介”、“中介免談”等情況時(shí)有發(fā)生。在房地產(chǎn)中介提供服務(wù)的過(guò)程中，出現(xiàn)了很多市民投訴的問(wèn)題，引發(fā)不必要的糾紛。為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的原因。

（一）部分中介公司無(wú)證或者證照不齊經(jīng)營(yíng)

有些房地產(chǎn)中介公司經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，無(wú)證或者證照不齊，沒(méi)有基本的制度約束從業(yè)人員，有的甚至以掛靠形式，不備案，僅靠擺放幾張桌凳、刊登幾則廣告就開(kāi)展業(yè)務(wù)，靠打“游擊戰(zhàn)”、“拖延戰(zhàn)”等謀利，一旦出現(xiàn)嚴(yán)重法律糾紛，就關(guān)門(mén)走人。

（二）部分中介公司或經(jīng)紀(jì)人隨意承諾

有些中介公司的經(jīng)紀(jì)人為促成交易，或者是搶奪客源、盤(pán)源，對(duì)客戶做出許多超出其控制范圍的事項(xiàng)，甚至違背法律法規(guī)的事項(xiàng)進(jìn)行承諾，例如報(bào)低價(jià)、保證貸款金額或年限等，一些中介公司甚至協(xié)助客戶辦理假工作證明、補(bǔ)報(bào)個(gè)稅等來(lái)替某 些不符合購(gòu)房資格的購(gòu)房者購(gòu)買(mǎi)房子，造成中介行業(yè)魚(yú)龍混雜。

（三）部分中介公司服務(wù)費(fèi)收取不規(guī)范

各中介公司遍布市內(nèi)大街小巷，不少小中介公司因難以被政府監(jiān)控，利用法律漏洞逃避責(zé)任，經(jīng)常做一些違規(guī)交易，如亂收費(fèi)、吃差價(jià)、報(bào)低價(jià)、騙中介費(fèi)等現(xiàn)象。

1、亂收費(fèi)。某些中介公司為促成交易，承諾低廉的中介費(fèi)，卻要求客戶繳納高昂按揭服務(wù)費(fèi)用，甚至某些機(jī)構(gòu)為了制造收費(fèi)機(jī)會(huì)，額外增加服務(wù)的項(xiàng)目，或者將服務(wù)項(xiàng)目分拆分別收費(fèi)、甚至虛構(gòu)按揭服務(wù)項(xiàng)目。另還有，對(duì)一些特定的房源（獨(dú)家等）收取超過(guò)規(guī)定的費(fèi)用。如，一些中介公司及經(jīng)紀(jì)人為追求高利潤(rùn)，收取比規(guī)定的最高標(biāo)準(zhǔn)還

多的傭金。如購(gòu)房者不愿意多支付，則因?yàn)榉吭吹莫?dú)家性只能放棄。但購(gòu)房合同上傭金數(shù)額仍舊是符合規(guī)定的，另多出部分一般直接收取現(xiàn)金，且不開(kāi)據(jù)發(fā)票和任何收費(fèi)證明，一旦發(fā)生糾紛，客戶投訴無(wú)證據(jù)。

2、報(bào)低價(jià)?；谀壳胺?jī)r(jià)高踞，購(gòu)房的成本居高不下，房地產(chǎn)中介從業(yè)人員為促成交易，故意暗示消費(fèi)者可以低于實(shí)際交易價(jià)格的價(jià)格簽署房屋買(mǎi)賣(mài)合同，逃避?chē)?guó)家稅收，從而降低購(gòu)房成本。

3、吃差價(jià)。在買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱的情況下，向交易雙方或一方隱瞞真實(shí)成交價(jià)，采用“壓上家、瞞下家”的手段，將買(mǎi)賣(mài)雙方之間的差額據(jù)為己有，又或者直接參與交易炒賣(mài)房屋。

4、私下收取費(fèi)用。在買(mǎi)賣(mài)交易過(guò)程中，私下收斂客戶的傭金或定金，但通常因金額較小而無(wú)法立案。

（四）部分中介公司利用虛假信息騙取中介費(fèi)

有的經(jīng)紀(jì)人或中介公司制造虛假或不實(shí)廣告信息，誘導(dǎo)消費(fèi)者。其中包括虛構(gòu)房源、隱瞞房屋質(zhì)量問(wèn)題、以次充優(yōu)、對(duì)不允許上市交易的房屋違規(guī)代理掛牌出售等，一旦消費(fèi)者繳納定金或中介費(fèi)后，就以種種理由推脫或不理睬消費(fèi)者，更有甚者，中介人員收了定金后卷款逃走。還有一些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司與業(yè)主串通一氣騙買(mǎi)主上鉤，等買(mǎi)主看了房交了傭金甚至定金后，就編造各種理由致使交易不成。

（五）部分中介公司逃稅

有的小中介公司或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)只給客戶開(kāi)具收據(jù)而不開(kāi)發(fā)票，逃避?chē)?guó)家有關(guān)的稅收。

三、我市房地產(chǎn)中介行業(yè)存在的不規(guī)范行為及問(wèn)題產(chǎn)生的原因

（一）房地產(chǎn)中介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

我市房地產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)展迅速，截止今年上半年，備案在冊(cè)的房地產(chǎn)中介公司已達(dá)3000多家，導(dǎo)致我市的中介行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，其中確

實(shí)存在著一定程度的過(guò)分競(jìng)爭(zhēng)的情況。例如，某些房地產(chǎn)中介公司為搶房源不惜采用不正當(dāng)?shù)氖侄潍@取房源信息，對(duì)業(yè)主生活造成一定的騷擾；為搶客戶又向客戶提供虛假信息，詆毀同行，甚至“壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”，手段層出不窮，但收取服務(wù)費(fèi)后卻未能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等問(wèn)題，對(duì)整個(gè)行業(yè)形象產(chǎn)生極壞的影響。

（二）房地產(chǎn)中介行業(yè)誠(chéng)信觀念不足

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)一步深入，社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題越來(lái)越受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。有些不正規(guī)的中介公司及從業(yè)人員，為達(dá)到盈利目的，惡意欺詐消費(fèi)者，引發(fā)的交易糾紛層出不窮，使房產(chǎn)中介行業(yè)成為在媒體上曝光較多的行業(yè)之一，損害了行業(yè)形象。

（三）房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員素質(zhì)偏低

由于房地產(chǎn)中介行業(yè)興起時(shí)間不長(zhǎng)，從業(yè)人員資格認(rèn)證、監(jiān)管制度尚不完善，雖大部分從業(yè)人員都已獲得執(zhí)業(yè)證，但執(zhí)業(yè)證考試內(nèi)容比較單一，考取較容易，也沒(méi)有對(duì)已經(jīng)獲得且正在從事中介行業(yè)的經(jīng)紀(jì)人予以再培訓(xùn)學(xué)習(xí)。還有一部分沒(méi)有獲得執(zhí)業(yè)證或者執(zhí)業(yè)證還沒(méi)有頒發(fā)的也已匆匆上崗，這就造成我市中介從業(yè)人員良莠不齊。許多中介公司從業(yè)人員存在政策水平低、缺乏應(yīng)有的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律常識(shí)、不按政策規(guī)定操作等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了中介行業(yè)的服務(wù)水平和整體形象。

（四）房地產(chǎn)中介行業(yè)法規(guī)不完善，相關(guān)部門(mén)查處力度不大

有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，是司法部門(mén)、行政部門(mén)的執(zhí)法要求。但目前我市房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的法律法規(guī)相對(duì)滯后，中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)民事或者刑事責(zé)任的具體規(guī)定過(guò)少或者規(guī)定的過(guò)于籠統(tǒng)。對(duì)中介公司的查處力度不大，許多違法違規(guī)的行為難以得到有效的追究，亦很少能獲得嚴(yán)厲的制裁；對(duì)一些行業(yè)從業(yè)人員的違規(guī)行為難以進(jìn)行處理或無(wú)法處理，導(dǎo)致對(duì)房地產(chǎn)中介行業(yè)缺乏監(jiān)管力度。

而未得到嚴(yán)肅處理的這部分違規(guī)從業(yè)人員抱著僥幸心理，可能會(huì)繼續(xù)以違法、違規(guī)的方式從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，乃至讓一些原本安分守己的中介從業(yè)人員受到利益誘惑，助長(zhǎng)了不規(guī)范行為的發(fā)生。

（五）房地產(chǎn)中介行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低，退出條件寬松

我市房地產(chǎn)中介行業(yè)入市門(mén)檻低，主要表現(xiàn)在注冊(cè)資金要求不高、從業(yè)資格管理尚未完全到位、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及從業(yè)人數(shù)限制不多；一些信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)部門(mén)甚至部分物業(yè)管理公司也超出經(jīng)營(yíng)范圍從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)；此外，無(wú)照經(jīng)營(yíng)、無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)也是屢禁不止。行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻太低，促使行業(yè)產(chǎn)生了很多期望短期賺取“快錢(qián)”的小型公司，縱容員工不擇手段開(kāi)展業(yè)務(wù)，對(duì)整個(gè)行業(yè)形象產(chǎn)生不良影響。另外，針對(duì)退出中介行業(yè)的行為沒(méi)有設(shè)立有效的監(jiān)管機(jī)制，退出行業(yè)的條件寬松，這樣為皮包公司、皮包經(jīng)紀(jì)提供了滋生土壤。

（六）一些消費(fèi)者法律意識(shí)不強(qiáng)

目前我市房地產(chǎn)交易的成本較高，一些客戶為降低購(gòu)房成本，選擇收費(fèi)較低的房地產(chǎn)中介公司為其提供服務(wù)。在收費(fèi)不足以維持正常經(jīng)營(yíng)的情況下，中介公司只能另尋出路，在按揭服務(wù)等其他費(fèi)用上尋求差補(bǔ)。按揭回傭已經(jīng)成為行業(yè)的潛規(guī)則，低廉的中介收費(fèi)逼迫中介企業(yè)要求按揭機(jī)構(gòu)加大按揭回扣的金額。于是，按揭費(fèi)亦水漲船高，但實(shí)際上按揭機(jī)構(gòu)的收益并未增加，為了追求效益，按揭機(jī)構(gòu)唯有降低按揭服務(wù)質(zhì)量或者增加甚至虛增收費(fèi)項(xiàng)目，以求維持經(jīng)營(yíng)。

四、關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范我市房地產(chǎn)中介行業(yè)的措施和建議

（一）完善房地產(chǎn)中介行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)

目前我市的許多關(guān)于房地產(chǎn)中介的法律法規(guī)并不完善，應(yīng)大力推進(jìn)房地產(chǎn)中介行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)的制定和完善，強(qiáng)化和細(xì)化房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的民事權(quán)利義務(wù)以及賠償?shù)确矫娴南嚓P(guān)規(guī)定。例如：在二手房交易過(guò)程中，房地產(chǎn)中介公司、按揭機(jī)構(gòu)及金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系密不可篇五：房地產(chǎn)中介業(yè)調(diào)查報(bào)告

此次檢查，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)房產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)都能在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、備案資質(zhì)證，基本上都能將業(yè)務(wù)流程尤其是收費(fèi)項(xiàng)目及其標(biāo)準(zhǔn)上墻公示，但在內(nèi)部管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、檔案管理等方面，不少中介服務(wù)企業(yè)存在著薄弱環(huán)節(jié)。尤其是在財(cái)務(wù)管理這項(xiàng)，不少中介服務(wù)企業(yè)由于規(guī)模較小，聘請(qǐng)的是兼職會(huì)計(jì)或代賬會(huì)計(jì)。但在檢查過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)部分上規(guī)模、重視品牌的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在這方面的工作比較完善。隨著電腦以及網(wǎng)絡(luò)的逐步普及，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)基本都具備了上網(wǎng)的條件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息收集、發(fā)布已成為日常業(yè)務(wù)過(guò)程中重要內(nèi)容之一，提高其電腦操作技能也是急需解決的問(wèn)題之一。c、本土房產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力有待提升

目前，在揚(yáng)州市區(qū)從事商品房代理銷售、前期策劃、定位的房產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)仍以外來(lái)房產(chǎn)服務(wù)企業(yè)為主，如中盛置業(yè)、上海泰鵬等，而本土房產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)受囿于資金、人才等因素，鮮有涉足新房市場(chǎng)。再?gòu)亩址渴袌?chǎng)來(lái)看，本土中介服務(wù)機(jī)構(gòu)雖有熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境等優(yōu)勢(shì)，但如“天際偉業(yè)”與銀行聯(lián)手布點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù)等，外來(lái)房產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)本地房產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)必將形成沖擊，雖然有順馳的“兵退揚(yáng)城”前例，但外來(lái)房產(chǎn)中介企業(yè)還是給揚(yáng)州當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)中介市場(chǎng)帶來(lái)了新的血液，其積極作用不容忽視。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)情殘酷的，其實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。

no.2 新情況、新趨勢(shì)值得關(guān)注

通過(guò)這次檢查，對(duì)照以前檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，檢查人員發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)中介市場(chǎng)還存在諸多問(wèn)題，其中有不少是老問(wèn)題，同時(shí)還出現(xiàn)了一些新情況、新趨勢(shì)值得重視和關(guān)注。a、老問(wèn)題 1.競(jìng)爭(zhēng)力偏弱。由于行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻較低，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍規(guī)模小、實(shí)力弱、低水平運(yùn)轉(zhuǎn)、粗放式經(jīng)營(yíng)。在這方面本土房產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)表現(xiàn)得較為明顯。大部分中介公司實(shí)力較弱，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，這次檢查的110家房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)大部分注冊(cè)資金為10萬(wàn)元。2.門(mén)店的非理性擴(kuò)張。部分取得資質(zhì)的房產(chǎn)中介企業(yè)的一塊牌子“到處掛”，東西南北各個(gè)區(qū)都有它的身影，這其中有直營(yíng)的布點(diǎn)，也有“資質(zhì)出租”的加盟形態(tài)，“搶灘布點(diǎn)”成為部分中介服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)為能擴(kuò)大自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，因?yàn)橹辽龠€可以多點(diǎn)“掛靠費(fèi)”收入，但給行業(yè)主管部門(mén)的監(jiān)管工作帶來(lái)新的難題。3.信息渠道需疏導(dǎo)，缺乏廣泛的交流合作與溝通。在房源、客戶等信息被房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)奉為“生命線” 的情況下，部分房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)來(lái)登記的房源信息不認(rèn)真審核就發(fā)布信息，有些甚至在未看到任何產(chǎn)權(quán)手續(xù)的情況下，僅憑電話登記就發(fā)布廣告，造成市場(chǎng)上很多房源信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、重復(fù)信息多，浪費(fèi)資源，也容易引發(fā)矛盾和糾紛。5.代理費(fèi)偏低。在市場(chǎng)檢查過(guò)程中，代理費(fèi)偏低是多數(shù)房產(chǎn)中介所反映的問(wèn)題，而且此問(wèn)題自1999年代理費(fèi)由3%下調(diào)至1%以來(lái)，一直是房產(chǎn)中介業(yè)一直反映較為強(qiáng)烈的。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)一些大城市如北京、上海、廣州等，中介服務(wù)費(fèi)上限都在2%-3%之間，而南京現(xiàn)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1.4%，2007年一季度，南京二手房均價(jià)已達(dá)7800元/㎡，而揚(yáng)州市區(qū)同期二手房均價(jià)僅為3254元/㎡，以同一套80㎡二手房計(jì)算，南京的中介代理費(fèi)要比揚(yáng)州高出3637元，除了兩地平均工資水平有差異外，其他經(jīng)營(yíng)成本基本相同，而且南京部分中介還有要求將代理費(fèi)上調(diào)至

2.5%—3%的呼聲，由此可見(jiàn)，我市現(xiàn)行的房產(chǎn)中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)偏低，再加之中介服務(wù)機(jī)構(gòu)較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，也成為部分中介服務(wù)企業(yè)獲取不正當(dāng)利益的借口。b、新情況

由于二手房市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，優(yōu)勝劣汰過(guò)程加快，部分房產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)出于生存需要或是追逐利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)，采用新手法獲利。新手法比較典型的是吃差價(jià)。吃差價(jià)行為分成以下幾類：背靠背成交、現(xiàn)金收購(gòu)?，F(xiàn)金收購(gòu)是指部分中介公司利用房產(chǎn)持有者圖方便或者急于套現(xiàn)的心理，將房產(chǎn)低價(jià)收購(gòu)再高價(jià)轉(zhuǎn)出的行為?！氨晨勘场背山坏姆绞绞?，經(jīng)紀(jì)人想方設(shè)法不讓買(mǎi)賣(mài)雙方見(jiàn)面，對(duì)賣(mài)方壓價(jià)，到買(mǎi)方這邊又抬高價(jià)，暗中賺取價(jià)格差，利用買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱，刻意隱瞞價(jià)格，有欺騙行為，使得買(mǎi)賣(mài)雙方的利益都受到了損失。相對(duì)于現(xiàn)金收購(gòu)而言，“背靠背”成交更具隱蔽性、欺騙性，這在我市的房產(chǎn)市場(chǎng)上屢有發(fā)生。建設(shè)部2006年10月發(fā)布的《中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》，明令禁止房地產(chǎn)中介“吃差價(jià)”，對(duì)此種違法行為要堅(jiān)決予以打擊。no.3 解決問(wèn)題的途徑、對(duì)策

為從根本上解決房產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，市房管部門(mén)將采取一系列制度性措施，比如建立誠(chéng)信檔案、二手房經(jīng)紀(jì)合同、二手房房源網(wǎng)上備案、行業(yè)自律等。

一是誠(chéng)信檔案——發(fā)揮社會(huì)公眾監(jiān)督作用 二是逐步推行存量房經(jīng)紀(jì)合同和交易合同網(wǎng)上備案

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向市房地產(chǎn)交易中心辦理網(wǎng)上用戶認(rèn)證手續(xù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受出售或者出租經(jīng)紀(jì)委托后通過(guò)網(wǎng)上操作系統(tǒng)與委托人簽訂存量房經(jīng)紀(jì)委托合同后，將合同文本傳送至市房地產(chǎn)交易中心備案，并通過(guò)網(wǎng)上操作系統(tǒng)及時(shí)發(fā)布委托出售和出租房屋的基本信息。達(dá)成交易后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為交易當(dāng)事人提供簽訂房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同或者租賃合同的網(wǎng)上操作服務(wù)。交易合同經(jīng)雙方當(dāng)事人確認(rèn)后，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)上操作系統(tǒng)，將合同文本傳送至市房地產(chǎn)交易中心備案。

房地產(chǎn)權(quán)利人如果不委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出售或者出租存量房，也可向房地產(chǎn)交易中心申請(qǐng)通過(guò)網(wǎng)上操作系統(tǒng)發(fā)布房源信息。雙方達(dá)成交易的，房屋所在地的房地產(chǎn)交易中心通過(guò)網(wǎng)上操作系統(tǒng)為交易雙方當(dāng)事人提供簽訂交易合同的服務(wù)。

三是研究建立資金交易專用賬戶

此外，應(yīng)積極推動(dòng)行業(yè)自律組織的建設(shè)，貫徹落實(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則，并積極發(fā)揮行業(yè)自律組織作用。