總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員工作總結(jié)匯報(bào)篇一
自居家養(yǎng)老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái),我們本著讓老人生活安心、舒心,讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想,認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人上門(mén)服務(wù),現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié):
一、工作完成情況
本年度完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺(tái)、開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對(duì)嘉陵區(qū)206名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案,在服務(wù)對(duì)象之中,有癱瘓、失明、失聰?shù)臍埣踩耍灿谢悸圆¢L(zhǎng)期服藥的,其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊,不能給予他們很好的照顧。我們對(duì)這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄,以便更好地為他們服務(wù)。
3月1日啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái),我們定期上門(mén)為服務(wù)對(duì)象測(cè)血壓、講解老年人保健知識(shí)、與老人談心,以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對(duì)象過(guò)生日,我們送去生日禮物和祝福;服務(wù)對(duì)象住院時(shí),我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候,使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷。節(jié)日開(kāi)展的慰問(wèn)演出活動(dòng),則豐富了老人的文化生活,使他們的心理得到慰藉。
二、工作中的困難及解決方法
1、在調(diào)查摸底的工作中,由于高板橋社區(qū)距城區(qū)較遠(yuǎn),交通不便,人員分布較為分散,在走訪中存在一定的難度。但是,我們不畏困難,盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門(mén)服務(wù),沒(méi)有因此漏掉一家。
2、在工作開(kāi)展初期,有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的,也有人怕上當(dāng)受騙,拒絕享受居家養(yǎng)老服務(wù)。我們請(qǐng)社區(qū)干部陪同,耐心地給服務(wù)對(duì)象講解,讓他們了解政府的這項(xiàng)優(yōu)惠政策?!奥愤b知馬力,日久見(jiàn)人心?!闭嫘母冻鼋K于贏得社區(qū)群眾的充分信任,現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象見(jiàn)到我們都很親熱。
3、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰?shù)睦先藷o(wú)法交談;癱瘓?jiān)诖埠褪鞯睦先霜?dú)自在家時(shí)沒(méi)辦法給我們開(kāi)門(mén),家里人中午送飯時(shí)才在家,又沒(méi)有通訊工具,很多時(shí)候都吃閉門(mén)羹。對(duì)不能說(shuō)話的老人,我們讓他的鄰居協(xié)助溝通;對(duì)不能給我們開(kāi)門(mén)的老人,我們就在特定的時(shí)間去走訪。
從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái),我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服,讓這些獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。實(shí)踐證明,居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn),讓越來(lái)越多的空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求,為了讓老人安心、舒心;讓老人子女放心、省心,在今后的工作中,我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),不斷完善工作機(jī)制,繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升,努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度,使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員工作總結(jié)匯報(bào)篇二
居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員職責(zé)
一、愛(ài)崗敬業(yè),文明守紀(jì),尊重老人,盡職盡責(zé)、樂(lè)于奉獻(xiàn)。
二、舉止端正,服裝整潔,文明禮貌,保持身體健康,精神飽滿。
三、尊重老人隱私、生活習(xí)慣、宗教信仰及文化習(xí)俗,維護(hù)老人的尊嚴(yán)。
四、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和護(hù)理工作流程,虛心接受老人的批評(píng)和監(jiān)督。
五、待老人要熱情,工作要主動(dòng),要熟悉老人生活習(xí)慣、愛(ài)好和情緒波動(dòng)變化,多與老人交流、溝通,及時(shí)了解老人的各種需求,使老人心里話有人說(shuō)、遇到難事有人解決,對(duì)于不能解決的問(wèn)題要向老人說(shuō)明情況,得到諒解。
六、工作要?jiǎng)?chuàng)一流,做示范,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)工作流程,嚴(yán)格按服務(wù)承諾履行職責(zé),自覺(jué)接受老人和監(jiān)督員的監(jiān)督。
七、同事之間要互相團(tuán)結(jié)、互相幫助,顧全大局,服從分配,不得搬弄是非,傳遞虛假信息。
八、按時(shí)上崗,不擅自離崗,不干私活,嚴(yán)格遵守規(guī)定工作時(shí)間,不得隨意更改服務(wù)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容,不事提前請(qǐng)假。
九、每天上崗對(duì)老人做到“一看、二摸、三問(wèn)、四巡視”,發(fā)現(xiàn)急重病情或緊急事項(xiàng),立即通知管理人員采取相應(yīng)救助措施。
十、不利于老人團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于老人的事不做,對(duì)待老人要時(shí)刻做到腦子靈活、眼尖嘴甜、手腳勤快、辦事麻利。
十
一、服務(wù)人員要嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,不遲到、不早退、不脫崗,不得在老人家休息,不動(dòng)老人一針一線。不在老人家里吃飯,不私拿擅用和損壞老人物品,不接受老人饋贈(zèng)。
十
二、要確保老人家中的環(huán)境衛(wèi)生、潔凈,室內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)異味,清洗干凈老人衣服被褥,保證清潔無(wú)油污。
十
三、不弄虛作假,有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),維護(hù)中心的聲譽(yù),樹(shù)立良好的個(gè)人形象。
十
四、主動(dòng)征求老人的意見(jiàn),及時(shí)反饋需求信息。
十
五、詳細(xì)填寫(xiě)護(hù)理工作日記,不得弄虛作假填寫(xiě)不實(shí)信息。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員工作總結(jié)匯報(bào)篇三
居家養(yǎng)老服務(wù)人員職業(yè)道德
遵紀(jì)守法,文明執(zhí)業(yè),守時(shí)守信,盡心盡責(zé);
熱情和藹,善解人意,善于溝通,不說(shuō)長(zhǎng)道短!
居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容
1、安全保障類:實(shí)行應(yīng)急救急機(jī)制,在老年人遇到意外情況時(shí),能得到及時(shí)快捷,有效的救助和幫助。
2、生活照料類:為老年人提供代購(gòu)代辦、水電家電維修,助潔,洗衣,理發(fā)等一般家政服務(wù)和陪護(hù)等特殊照料服務(wù)。
3、醫(yī)療保健類:建立老年人健康檔案,為老年人提供疾病防治,健康護(hù)理,心理衛(wèi)生,健康教育等服務(wù)。(由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站提供)
4、法律維權(quán)類:為老年人提供法律咨詢,法律援助,司法維權(quán)及維護(hù)老年人贍養(yǎng),財(cái)產(chǎn),婚姻等合法權(quán)益服務(wù)。
5、文化娛樂(lè)類:為老年人提供知識(shí)講座,學(xué)習(xí)培訓(xùn),書(shū)法繪畫(huà),圖書(shū)閱覽,文藝表演等服務(wù),吸納老年人參與各類體育健身活動(dòng)。
6、精神蔚藉類:主要為老年人提供鄰里交流,談心溝通,心理咨詢、聊天等服務(wù)。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員工作總結(jié)匯報(bào)篇四
居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員職責(zé)
一、愛(ài)崗敬業(yè),文明守紀(jì),尊重老人,盡職盡責(zé)、樂(lè)于奉獻(xiàn)。
二、舉止端正,服裝整潔,文明禮貌,保持身體健康,精神飽滿。
三、尊重老人隱私、生活習(xí)慣、宗教信仰及文化習(xí)俗,維護(hù)老人的尊嚴(yán)。
四、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和護(hù)理工作流程,虛心接受老人的批評(píng)和監(jiān)督。
五、待老人要熱情,工作要主動(dòng),要熟悉老人生活習(xí)慣、愛(ài)好和情緒波動(dòng)變化,多與老人交流、溝通,及時(shí)了解老人的各種需求,使老人心里話有人說(shuō)、遇到難事有人解決,對(duì)于不能解決的問(wèn)題要向老人說(shuō)明情況,得到諒解。
六、工作要?jiǎng)?chuàng)一流,做示范,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)工作流程,嚴(yán)格按服務(wù)承諾履行職責(zé),自覺(jué)接受老人和監(jiān)督員的監(jiān)督。
七、同事之間要互相團(tuán)結(jié)、互相幫助,顧全大局,服從分配,不得搬弄是非,傳遞虛假信息。
八、按時(shí)上崗,不擅自離崗,不干私活,嚴(yán)格遵守規(guī)定工作時(shí)間,不得隨意更改服務(wù)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容,不事提前請(qǐng)假。
九、每天上崗對(duì)老人做到“一看、二摸、三問(wèn)、四巡視”,發(fā)現(xiàn)急重病情或緊急事項(xiàng),立即通知管理人員采取相應(yīng)救助措施。
十、不利于老人團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于老人的事不做,對(duì)待老人要時(shí)刻做到腦子靈活、眼尖嘴甜、手腳勤快、辦事麻利。
十一、服務(wù)人員要嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,不遲到、不早退、不脫崗,不得在老人家休息,不動(dòng)老人一針一線。不在老人家里吃飯,不私拿擅用和損壞老人物品,不接受老人饋贈(zèng)。
十二、要確保老人家中的環(huán)境衛(wèi)生、潔凈,室內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)異味,清洗干凈老人衣服被褥,保證清潔無(wú)油污。
十三、不弄虛作假,有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),維護(hù)中心的聲譽(yù),樹(shù)立良好的個(gè)人形象。
十四、主動(dòng)征求老人的意見(jiàn),及時(shí)反饋需求信息。
十五、詳細(xì)填寫(xiě)護(hù)理工作日記,不得弄虛作假填寫(xiě)不實(shí)信息。