當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇一
在許多人看來(lái)，高速公路收費(fèi)員有輕松的工作崗位，有優(yōu)越的工作條件，體面又風(fēng)光，令人神往。卻不知他們也有自己的艱苦。收費(fèi)站是半軍事化管理，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費(fèi)崗位，上廁所不能超時(shí);再者,收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)!
大多在高速公路收費(fèi)站上班的收費(fèi)人員，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友，更尤其是每到節(jié)假日，這種想家的感覺更是深邃。在收費(fèi)站是沒有法定節(jié)假日可言的，就連大年初一也無(wú)一例外，但我們都能忍受!我們把這當(dāng)作自己的小家，把同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，在這充滿關(guān)愛與溫馨的大家庭里，相親相愛。我們?cè)谏钪谢ハ嚓P(guān)心，在工作上相互幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹吐訴，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請(qǐng)求幫助。
收費(fèi)員每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來(lái)送往著南來(lái)北往的司乘人員。我們的工作之所、奉獻(xiàn)之地，就是三尺崗?fù)?，工作?jiǎn)單、枯燥而乏味。在每天的“您好”、“再見”等用語(yǔ)及“收你多少錢，找你多少錢”中度日。當(dāng)四周漆黑一片、萬(wàn)籟寂靜，人們進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們又連忙起床，來(lái)到了三尺收費(fèi)崗?fù)?。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當(dāng)旭日從東方緩緩升起之時(shí)，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。一直以來(lái)，我們就在這種經(jīng)常晝夜顛倒中度過(guò)，但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，我們毫無(wú)怨言!
我們每天都在在重復(fù)簡(jiǎn)單又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們踐行著“車道暢通、耐心解釋態(tài)度和藹、不急不躁、百問(wèn)不厭、”的服務(wù)承諾。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來(lái)檢驗(yàn)自己的服務(wù)工作是否到位。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對(duì)詢問(wèn)者細(xì)心、對(duì)困難者幫助、對(duì)暴躁者忍耐、對(duì)年長(zhǎng)者親切”。
這就是我們高速公路的收費(fèi)人員，勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè)，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為了千萬(wàn)家的安寧、幸福，為北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式發(fā)展的默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)員。
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇二
xx年來(lái)，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)良服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和“不斷進(jìn)步駕車職員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的“三看”活動(dòng)和“優(yōu)秀站所五十家”的評(píng)比活動(dòng)，依照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面展開工作。截止本日，已提早順利完成了管理初下達(dá)的全年征稽任務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
現(xiàn)將今年工作總結(jié)以下：
我知道收費(fèi)員形象的重要性，他不但代表了整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都依照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻留意自己的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)可謂五花八門，良莠不齊，固然，絕大多數(shù)司機(jī)是理解和支持我們的工作的，由于我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費(fèi)口進(jìn)數(shù)千米，造成有重復(fù)收費(fèi)的假象，對(duì)此有的司機(jī)是滿腹怨言，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。碰到這些出口不遜的司機(jī)，我都盡可能忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋，做到以理服人，自覺繳費(fèi)。盡可能不發(fā)生爭(zhēng)吵現(xiàn)象，避免長(zhǎng)時(shí)間梗塞道口，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。
不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著一樣的工作：收錢、打票、找零┈，年復(fù)一年重復(fù)著一樣的話“您好、請(qǐng)繳費(fèi)、再見”，面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)，了解熟習(xí)周邊環(huán)境及路況，為駕乘職員當(dāng)好指路牌。在收費(fèi)進(jìn)程中保持微笑服務(wù)，做到以理服人，仔細(xì)認(rèn)真核對(duì)票號(hào)、車輛噸位及型號(hào)，確保收足費(fèi)、收好費(fèi)，盡可能不帶情緒上班，規(guī)范操縱設(shè)備，同時(shí)平時(shí)留意設(shè)備的整潔和維護(hù)，盡可能避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。
安全方面，每月兩次工作例會(huì)中都會(huì)提起，做到留意上放工途中、過(guò)道口的安全，做到錢票的安全，加強(qiáng)安全意識(shí)，真正意義上做到警鐘長(zhǎng)鳴，緊繃安全弦，使“安全責(zé)任重于泰山”不再成為一句空談!衛(wèi)生方面，上班期間留意保持收費(fèi)亭、收費(fèi)區(qū)域、包干區(qū)的整潔，做到工作臺(tái)上無(wú)雜物、收費(fèi)區(qū)域無(wú)紙屑，不留衛(wèi)生死角。
xx年是布滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年，我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)，也存在著很多需要改進(jìn)的地方，在新的一年行將到來(lái)之際，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，力爭(zhēng)在明年更上一個(gè)新的臺(tái)階!
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇三
xxx收費(fèi)站
20xx年安全工作總結(jié)
20xx年xxx收費(fèi)站以“增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)力推行各種安全制度，加強(qiáng)各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導(dǎo)思想，從各科室負(fù)責(zé)人著手，以點(diǎn)帶面抓好安全教育，做好安全檢查，重點(diǎn)治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。xxx收費(fèi)站結(jié)合計(jì)劃認(rèn)真進(jìn)行了實(shí)施，通過(guò)切實(shí)貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)管理方針，確保全年安全事故發(fā)生率為零，實(shí)現(xiàn)了全年的安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)下：
一、利用多種形式加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)職工安全意識(shí)
2、針對(duì)我站具體情況制定了各種安全制度，下發(fā)到每個(gè)職工。特別是對(duì)各科室負(fù)責(zé)人，更是狠抓安全教育，并利用各種形式組織學(xué)習(xí)，普及了安全知識(shí)，提高了防護(hù)意識(shí)。
3、開展了事故警示教育，組織全體職工觀看了安全教育錄像。使廣大干部職工真正從思想深處懂得安全，重視安全，時(shí)時(shí)刻刻想著安全。通過(guò)真實(shí)的案例增強(qiáng)了職工安全意識(shí)，強(qiáng)化了安全理念，獲得了廣大干部職工一致好評(píng)。
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇四
時(shí)間飛逝，將近年未，回想一年工作，緊張而充實(shí)。
在今年2月份我從一名班長(zhǎng)轉(zhuǎn)換成一個(gè)站領(lǐng)導(dǎo)，由心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與栽培。不同的崗位肩負(fù)著的不一樣的責(zé)任與使命，讓我在工作中成長(zhǎng)，生活中成熟。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)分管站工作做以下總結(jié)。
一、思想方面
首先，從自身的思想教育認(rèn)識(shí)與提高道德素質(zhì)方面來(lái)說(shuō)，我覺得在這一年里自身各方面轉(zhuǎn)變很大，特別是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，讓我接觸到許多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。改革創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展必然趨勢(shì)，覺得自己不能再停留在以往守舊的思想，必須提高思想認(rèn)識(shí)，有一定創(chuàng)新的精神與思維。一個(gè)人的改變必須從他的思想方面改變，我做為副站長(zhǎng)，不定期受到公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)思想教育方面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高的政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，改善自身的工作作風(fēng)。
同時(shí)作為分管男員工的思想工作，我覺得自身素質(zhì)和思想方面的提高，不算是完整的提高，還需要全站收費(fèi)員的思想方面提高才是首要的。一個(gè)班組的思想方面提高與否，最關(guān)鍵是先要提高班長(zhǎng)的思想和工作作風(fēng)。改變和提高班長(zhǎng)的思想和工作作風(fēng)才能更好地為班員思想和工作方面的提高做好鋪墊。平時(shí)工作中，以身作則，改變自身的工作作風(fēng)，班長(zhǎng)提出來(lái)的想法及建議，我認(rèn)真做好筆記，如果覺得有建設(shè)性的可行性的條件允許下應(yīng)該馬上落實(shí)到位，從而提高其工作積極性和思想上創(chuàng)造性。對(duì)于一些班長(zhǎng)造成的差錯(cuò)，指導(dǎo)性、引導(dǎo)性認(rèn)識(shí)其錯(cuò)誤，同時(shí)給予開導(dǎo)，讓其能從心里上認(rèn)識(shí)到自身的存在問(wèn)題和如何去改善工作的方式與流程。
對(duì)于如何提高收費(fèi)員的思想工作是一件長(zhǎng)期工作，我經(jīng)常到收費(fèi)亭積極主動(dòng)去了解收費(fèi)員工作情況、生活情況、家庭情況等，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，從互相交流中讓他們從另一方面了解目前公司的形勢(shì)與發(fā)展，從而認(rèn)清目前他們所處的形勢(shì)，改變和提高他們的思想和觀念，跟上公司新的發(fā)展步伐。由于我站收費(fèi)員的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度程度都不一樣，所以我對(duì)不同的收費(fèi)員要采取不同的形式交流與談心，關(guān)心他們的工作和生活，平時(shí)工作中他們所提出的合理性和不合理性建議，加以引導(dǎo)解釋和落實(shí)，讓他們安心順心更好地服務(wù)好司乘人員。覺得這一年來(lái)，這方面工作還是欠缺，有些方面還是做得不到位;比如說(shuō)，站里還沒有舉辦過(guò)思想教育方面的培訓(xùn)，應(yīng)該一個(gè)季度舉辦一次，讓收費(fèi)員們思想教育方面認(rèn)識(shí)進(jìn)一步的提高。
二、工作方面
作為一個(gè)剛從班長(zhǎng)崗位轉(zhuǎn)換成一個(gè)副站長(zhǎng)崗位。剛上任時(shí)，我對(duì)分管的工作是一頭霧水，但在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷、鼓勵(lì)以及各班長(zhǎng)和收費(fèi)員的支持下，我越來(lái)越快進(jìn)入了工作狀態(tài)。同時(shí)虛心向各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同僚學(xué)習(xí)，他們總是不厭其煩地教我如何提高，我很感激他們無(wú)微不至的教導(dǎo)、支持與幫助。
1.考核工作。
收費(fèi)員的每月考核工作必須要考核人員具有耐性、耐心和對(duì)業(yè)務(wù)要求非常熟悉，并且要經(jīng)得起收費(fèi)員監(jiān)督和反饋考驗(yàn)。所以在考核工作時(shí)，我利用以前擔(dān)任班長(zhǎng)時(shí)的積累的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和各方面考慮完善，對(duì)事不對(duì)人，力求公平、公正。收費(fèi)員在平時(shí)工作出現(xiàn)的差錯(cuò)般都是由客觀原因和主觀原因造成的。針對(duì)各種不同的原因，作為負(fù)責(zé)考核的站領(lǐng)導(dǎo)，我還是從收費(fèi)員出現(xiàn)問(wèn)題根源找問(wèn)題，與其他站領(lǐng)導(dǎo)和收費(fèi)員一起分析出現(xiàn)差錯(cuò)的原因，避免收費(fèi)員在以后的工作中出現(xiàn)類似的問(wèn)題，這樣才能真正達(dá)到考核的目的。在做考核時(shí)當(dāng)碰到各種各樣的制度上和條例上沒有的事例，需要和站長(zhǎng)、其他副站長(zhǎng)一起溝通達(dá)到一致，完善制度、條例和作出相應(yīng)該處理。
考核的另一項(xiàng)工作，我覺得與監(jiān)控班加強(qiáng)交流是必要的，所以在工作中加強(qiáng)與監(jiān)控班班長(zhǎng)和監(jiān)控員的溝通和交流，從中得到監(jiān)控班大力支持與配合，每月給站里面提供的收費(fèi)員上崗錄像和詳細(xì)差錯(cuò)的記錄，讓我更好地開展考核工作提高工作效率。同時(shí)減少我站收費(fèi)員與監(jiān)控員由于崗位職責(zé)和溝通產(chǎn)生的不必要的矛盾。使兩都相輔相成，順利開展收費(fèi)工作。
2.辦公樓的內(nèi)務(wù)整理辦公設(shè)施的維護(hù)。
這項(xiàng)工作開展我覺得是比較難的，但經(jīng)過(guò)自身的摸索和其他站領(lǐng)導(dǎo)及收費(fèi)員的大力支持與配合，這項(xiàng)工作取得一定的成績(jī)。
a)以身作則，起帶頭作用。在工作之余，我經(jīng)常到各個(gè)辦公室和宿舍檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂和擺放不整齊時(shí)親自打掃和整理，促使收費(fèi)員一起打掃和自覺整理，保持辦公樓內(nèi)務(wù)的衛(wèi)生整潔。
b)從思想上改變收費(fèi)員各種陋習(xí)。在每月開例會(huì)舉出例子進(jìn)行教育和引導(dǎo)，利用下崗?fù)づc收費(fèi)員交流和溝通中，提高收費(fèi)員的素質(zhì)和思想。要時(shí)刻提醒他們以站為家。
c)以考核制度管理，在考核制度上以扣分形式約束。針對(duì)一些個(gè)別收費(fèi)員在平時(shí)工作不愛衛(wèi)生陋習(xí)進(jìn)行考核扣分和教育批評(píng)。
d)為收費(fèi)員提供更多的后勤保障，多下崗?fù)ぢ犎∈召M(fèi)員的心聲和建議，為他們購(gòu)置實(shí)用的生活用品，同時(shí)定期檢查和更換損壞的設(shè)施，不斷完善內(nèi)務(wù)和整潔辦公區(qū)域。
3.培訓(xùn)工作
a)由于公司業(yè)務(wù)的開展需要提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，收費(fèi)站舉行崗位大練兵活動(dòng)，我積極落實(shí)崗位大練活動(dòng)，和站其他領(lǐng)導(dǎo)一起利用下班時(shí)間，從文明禮儀、收費(fèi)文件等各方面對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行培訓(xùn)。并且協(xié)助人力資源部出試題方案和參與監(jiān)考，更好地為公司開展崗位大練兵做好工作。
b)文明禮儀方面的培訓(xùn)。多次利用每月一會(huì)的時(shí)間，以看文明禮儀視頻的形式展開培訓(xùn)工作。
c)經(jīng)常下崗?fù)?，在收費(fèi)員收費(fèi)過(guò)程中，對(duì)收費(fèi)員現(xiàn)場(chǎng)碰到業(yè)務(wù)難題和提出的一些業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行解答和培訓(xùn)。
三、收費(fèi)工作
1.積極參與站的各項(xiàng)收費(fèi)管理工作和站每月收費(fèi)收入進(jìn)行分析，并向公司上級(jí)部門提交每月收費(fèi)分析報(bào)告。收費(fèi)分析報(bào)告可以為上級(jí)部門提供有效的數(shù)據(jù)分析，對(duì)收費(fèi)站的收費(fèi)工作布置起到良好的參考工作。讓公司領(lǐng)導(dǎo)和全站員工都能了解我們站的收費(fèi)收入情況，更好地改變收費(fèi)模式和布置、實(shí)施新的工作計(jì)劃。
2.自去年收費(fèi)站實(shí)行“一桿一車”通行制度以來(lái)，本人積極投入前期宣傳工作，與站長(zhǎng)一起走訪收費(fèi)站附近企業(yè)、村委進(jìn)行宣傳，并得各方到大力支持。在實(shí)施過(guò)程中下崗?fù)づc收費(fèi)員一起向過(guò)往車輛的司機(jī)解釋和宣傳“一桿一車”制度，嚴(yán)格要求并以考核制度形式來(lái)約束收費(fèi)在這方面的執(zhí)行，實(shí)行“一桿一車”通行制度以來(lái)，我站是收費(fèi)額有了一定的提高，收費(fèi)站人員、財(cái)物的安全也得到了保障，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表?yè)P(yáng)。
3.落實(shí)公司布置的對(duì)無(wú)粘貼月票的車輛進(jìn)行查驗(yàn)工作。這項(xiàng)工作對(duì)于收費(fèi)員來(lái)說(shuō)是前所未有的壓力，整天面對(duì)幾十上百位司機(jī)不理解的漫罵和恐嚇，收費(fèi)員都能從容面對(duì)，文明服務(wù)為主。面對(duì)收費(fèi)場(chǎng)所惡劣的環(huán)境收費(fèi)依然堅(jiān)持收費(fèi)和查驗(yàn)，這是使我感動(dòng)的.。感謝收費(fèi)員對(duì)公司和站工作的支持。建議采取的措施：
1.加強(qiáng)收費(fèi)員的文明微笑服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量以及工作責(zé)任心。
2.繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行一車一桿的制度，減少車輛的沖卡和對(duì)無(wú)粘貼月票車輛進(jìn)行宣傳和查驗(yàn)。3.利用崗位大練兵的時(shí)機(jī)把收費(fèi)員的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人的處理能力進(jìn)行加強(qiáng)，特別是新的收費(fèi)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行崗位一對(duì)一的培訓(xùn)。四、存在問(wèn)題
1.思想覺悟有待提高，要經(jīng)常向黨組織作_。
2.由于擔(dān)任副站長(zhǎng)時(shí)間有限，經(jīng)驗(yàn)不足，處理工作的方式方法有待提高。3.自己的管理知識(shí)在工作中稍顯不足，需要在工作之余努力充實(shí)自己.
最后，借此機(jī)會(huì)向收費(fèi)站全體員工表示敬意，感謝他們一年來(lái)辛勤的付出及對(duì)我工作的理解和支持，向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示謝意，感謝你們對(duì)我信任、幫助和關(guān)心!
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇五
一年來(lái)我站以實(shí)施“分公司20xx年安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書”的要求為主線，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)，深化整改，著力構(gòu)筑安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，吸取年初安全事故的教訓(xùn)，以此為警示，全面提高員工的安全意識(shí)，在本年的后續(xù)工作中未發(fā)生任何安全事故，安全生產(chǎn)保持了平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)，有力促進(jìn)了通行費(fèi)的征收工作。
㈠完善安全制度，宣傳教育到位
在安全管理工作中我站始終堅(jiān)持以人為本的原則，適時(shí)調(diào)整了安全領(lǐng)導(dǎo)小組；根據(jù)實(shí)際情況對(duì)修改了各種防范預(yù)案、制定了清雪工作流程；年初與全體員工簽訂了《安全保衛(wèi)責(zé)任書》和《交通安全責(zé)任書》；在日常工作中充分利用黑板報(bào)、宣傳欄等宣傳載體，向員工大力宣傳有關(guān)安全知識(shí)和技術(shù)；組織員工對(duì)安全制度（分公司下發(fā)安全類文件及站內(nèi)制定的各種安全預(yù)案）、技能進(jìn)行學(xué)習(xí)；召開各類安議29次，并要求會(huì)議內(nèi)容員工知曉率達(dá)到100％，通過(guò)以上形式的工作，全站員工的安全意識(shí)和法制觀念均有了不同程度的提高。
由于我站沒有班車，員工上下班多為駕騎機(jī)動(dòng)車這一特點(diǎn)，為保證員工的出行安全，站里利用安議對(duì)駕駛員進(jìn)行了安全教育，教育內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)新《交通法》、出車前的“三檢”、如何增強(qiáng)安全意識(shí)等內(nèi)容。通過(guò)這種形式的教育，使全站機(jī)動(dòng)車駕駛員安全意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)。
㈡積極進(jìn)行防范，注重落實(shí)到位
在安裝防護(hù)欄、維修船頭島等施工作業(yè)期間，站里及時(shí)做好了相關(guān)的安全保障工作，一是加大對(duì)所屬員工的教育力度，提高員工的安全意識(shí)；二是站長(zhǎng)親臨施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作；三是警衛(wèi)人員加強(qiáng)對(duì)站區(qū)車輛的疏導(dǎo)，保證車輛快速通過(guò)；四是電工在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，保障供電安全。由于站內(nèi)對(duì)這些工作準(zhǔn)備充分、措施得當(dāng)，保證了整個(gè)施工過(guò)程的順利進(jìn)行。
在治理逃費(fèi)車工作上，我站在要求員工嚴(yán)格治理的同時(shí)，時(shí)刻教育員工注意自身安全，并要求治理人員要嚴(yán)格履行安全工作制度，不能正面攔截逃費(fèi)車輛，要求采用停車指示牌攔截車輛的方法，由于站內(nèi)采取的方法得當(dāng)，使治逃工作得以安全順利地開展。
針對(duì)我站票亭門為側(cè)開這一特點(diǎn)，根據(jù)站內(nèi)的實(shí)際情況加大了對(duì)員工的安全教育，尤其是教育員工在經(jīng)過(guò)車道、進(jìn)出票亭時(shí)，要特別注意安全，必須做到一慢、二看、三通過(guò)。
針對(duì)我站用電單位多、管理難度大、隱患多的特點(diǎn)，站安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定了《冬季用電管理規(guī)定》，并定期對(duì)駐站用電單位進(jìn)行用電安全問(wèn)題的提醒，檢查電器設(shè)備的完好情況及線路的安全情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)令立即整改，該修的修、該換的換，對(duì)禁用的電器設(shè)備第一次提醒、第二次沒收，并視情況停止供電。
為了加強(qiáng)員工處理突發(fā)事件的能力，我站先后對(duì)全員進(jìn)行了防盜搶、防火、防訊演習(xí)各一次，9月份還對(duì)新入職的收費(fèi)員進(jìn)行了消防演習(xí)，通過(guò)實(shí)地的安全操作演練，達(dá)到了預(yù)期的效果，保證了安全工作的萬(wàn)無(wú)一失。
㈢檢查系統(tǒng)周密，落實(shí)整改到位
在本年的安全工作中，針對(duì)各月份的工作特點(diǎn)，我站共進(jìn)行各類安全自檢自查42次，檢查出問(wèn)題2件，把檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，立即反饋給站長(zhǎng)，并要求限時(shí)整改，并在檢查記錄中進(jìn)行登記，待下次檢查時(shí)進(jìn)行著重檢查。
㈣百日安全期間，工作全面提升
在活動(dòng)之初便在全站內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了分公司《關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》文件，并根據(jù)文件要求，緊緊圍繞“安全是最好的服務(wù)”的主題開展此次活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真組織，制定了“百日安全領(lǐng)導(dǎo)小組”和“安全工作實(shí)施小組”使活動(dòng)開展得有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)。由于我們準(zhǔn)備充分、布置周詳，使我站“百日安全競(jìng)賽活動(dòng)”一開始就步入有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃的正常軌道，并使得在本次活動(dòng)期間全站無(wú)任何大小傷害事故發(fā)生。
㈠票亭門為側(cè)開門，員工上下崗存在安全隱患。
㈡從我站過(guò)往的車輛多為大型貨車常有刮撞票亭的現(xiàn)象，存在對(duì)收費(fèi)員造身傷害的隱患。
三、今后將采取的防護(hù)措施
㈠由于票亭門為側(cè)開門，員工上下崗沒有安全保證，為保證員工安全，繼續(xù)實(shí)行崗前提示和關(guān)閉車道上下崗相結(jié)合的形式。
㈡繼續(xù)強(qiáng)化安全培訓(xùn)，提高員工的安全素質(zhì)和自我防范意識(shí)。
㈢繼續(xù)把機(jī)電安全作為安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)，注重隱患整改，強(qiáng)化崗位責(zé)任意識(shí)。特別是要求電工加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的巡查檢查力度，保證施工安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，安全是永恒的主題，我站在安全生產(chǎn)工作方面，雖然做了多方面的工作，并取得了一定的成績(jī)，但是離真正建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制還有很大差距，對(duì)安全工作必須警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，在今后的安全管理工作中，我站一定要堅(jiān)決落實(shí)好分公司下達(dá)的安全指標(biāo)，虛心學(xué)習(xí)兄弟站好的經(jīng)驗(yàn)和做法，把安全生產(chǎn)工作抓實(shí)抓好。
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇六
xx站按照管理處總體部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃，把各項(xiàng)活動(dòng)作為階段工作的中心任務(wù)來(lái)抓，確保了活動(dòng)實(shí)效，讓員工進(jìn)一步樹立了正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。
二月份保持xxx員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展以來(lái)，我們結(jié)合春運(yùn)工作，圍繞提高黨員素質(zhì)、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)收費(fèi)工作三大目標(biāo)，較好地完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 全站平均學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到了42學(xué)時(shí)，每位黨員撰寫讀書筆記達(dá)到了2萬(wàn)字以上。同時(shí)，通過(guò)觀看任常霞、牛玉儒等先模人物事跡宣傳片，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果。
按照“雙促進(jìn)、兩不誤”的要求，活動(dòng)中我們堅(jiān)持邊學(xué)、邊查、邊改，取得了明顯成效。同志們表示，今后要進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新思路，樹立超常規(guī)、高速度、跨越式發(fā)展的新觀念，促進(jìn)收費(fèi)工作的大發(fā)展。
“收費(fèi)秩序整頓月”活動(dòng)開展以來(lái)，xx站加強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍建設(shè)，提高收費(fèi)隊(duì)伍素質(zhì)，打擊逃漏費(fèi)行為，樹立了我們xx管理處良好的收費(fèi)服務(wù)形象。
活動(dòng)中，xx站開展收費(fèi)規(guī)章制度學(xué)習(xí)和紀(jì)律教育，加深對(duì)收費(fèi)規(guī)章制度的理解，并且結(jié)合正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)員工進(jìn)行紀(jì)律教育，認(rèn)真分析以往出現(xiàn)的各類違紀(jì)事件的根源和危害性，使每一位員工都能深刻理解遵章守紀(jì)的重要性和必要性，提高對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)了收費(fèi)員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的習(xí)慣和自覺性。
xx收費(fèi)站在“五一”黃金周期間，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，確保了節(jié)日期間的安全暢通。
節(jié)日期間圍繞先進(jìn)性教育活動(dòng)這條主線，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，確保了道路的安全暢通，充分展現(xiàn)了先進(jìn)性教育活動(dòng)的階段性成果，樹立了高速員工的良好形象。活動(dòng)中xx站堅(jiān)持一是嚴(yán)格24小時(shí)值班制度，隨時(shí)處理突發(fā)事件；二是加強(qiáng)文明服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；三是堅(jiān)持把“服務(wù)大眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”當(dāng)作工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
鐵的紀(jì)律，嚴(yán)字當(dāng)頭。建設(shè)一支鐵的隊(duì)伍必須要有鐵的紀(jì)律。為了讓員工更好的自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，xx站對(duì)績(jī)效考核做了補(bǔ)充規(guī)定，并且對(duì)每月的考核結(jié)果上墻公布，做到政務(wù)公開，獎(jiǎng)罰分明，增強(qiáng)了制度落實(shí)的透明度，同時(shí)也增強(qiáng)了職工對(duì)管理人員的信任。
xx站還抓了收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是剛參加收費(fèi)工作的幾名新收費(fèi)員，督促他們向老收費(fèi)員學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和熟練程度，降低操作失誤率，提高收費(fèi)速度和準(zhǔn)確性，以便能更好的為駕乘人員提供高效、快捷的服務(wù)。一年來(lái)沒有發(fā)生有理投訴，操作失誤率也明顯下降。同時(shí)還積極組織員工利用星期三返站時(shí)間、各中隊(duì)自行組織和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)《你在為誰(shuí)工作》、《員工手冊(cè)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書，進(jìn)一步提高了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)水平。并且充分發(fā)揮黑板報(bào)、“學(xué)習(xí)園地”的優(yōu)勢(shì)，開設(shè)學(xué)習(xí)專欄，讓員工通過(guò)“學(xué)習(xí)論壇”、“學(xué)習(xí)資料”、“經(jīng)驗(yàn)交流”等小欄目，進(jìn)行交流溝通，收到了相互借鑒、共同提高的效果。
xx收費(fèi)站積極組織票據(jù)、監(jiān)控人員認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、工作制度和工作程序，進(jìn)一步提高了他們對(duì)職責(zé)、制度規(guī)定的理解和掌握程度。并對(duì)以往工作中出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行了剖析，總結(jié)了教訓(xùn)，切實(shí)堵塞了管理漏洞，使工作水平得到了明顯的提高。
一是對(duì)票據(jù)工作經(jīng)常進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查票據(jù)管理規(guī)章制度的落實(shí)情況和票據(jù)、票卡領(lǐng)用繳銷情況，對(duì)各類帳目進(jìn)行全面核對(duì)，對(duì)各自的工作程序進(jìn)行檢查梳理，確保了各工作程序不出現(xiàn)漏洞。
二是對(duì)監(jiān)控室的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面檢查，對(duì)各項(xiàng)監(jiān)控記錄、各類特殊情況記錄，各類報(bào)表的填報(bào)和審核情況進(jìn)行檢查。
三是對(duì)各類設(shè)備的運(yùn)行情況、各類設(shè)備故障情況及維修記錄進(jìn)行全面檢查，通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)工作中的不足及時(shí)進(jìn)行整改，全面提高了監(jiān)控工作水平。
上半年xx站進(jìn)一步加大了稽查力度，每日至少安排2次現(xiàn)場(chǎng)稽查和2次監(jiān)控稽查，重點(diǎn)加強(qiáng)了夜間的現(xiàn)場(chǎng)稽查。對(duì)崗?fù)ぜo(jì)律、衛(wèi)生、收費(fèi)操作、監(jiān)控操作、文明服務(wù)、票據(jù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查，保證了各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。監(jiān)控稽查不但要監(jiān)督收費(fèi)秩序、收費(fèi)紀(jì)律、文明服務(wù)、安全管理等情況，還要記錄收費(fèi)員的操作情況并與微機(jī)記錄進(jìn)行核對(duì)分析。現(xiàn)場(chǎng)稽查采取明查和暗查結(jié)合的方式進(jìn)行，暗查即搭便車進(jìn)行，每次稽查出情況立即通報(bào)。在稽查工作中，章丘站嚴(yán)格落實(shí)了稽查頻次和稽查內(nèi)容，稽查情況記錄詳細(xì)規(guī)范。值班站長(zhǎng)嚴(yán)格落實(shí)了每天4小時(shí)跟班監(jiān)控制度。半年來(lái)沒有出現(xiàn)睡崗、文明服務(wù)不規(guī)范等違章、違紀(jì)現(xiàn)象。
上半年，xx站更新文明服務(wù)觀念，注重全面提高收費(fèi)人員的文明服務(wù)意識(shí)和文明服務(wù)水平，要求各收費(fèi)員將縮短車輛通過(guò)時(shí)間作為文明服務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容進(jìn)行落實(shí)，站上合理安排班次和搭配人員，開啟足夠車道，提高收費(fèi)速度，確保車輛迅速通過(guò)，為駕乘人員提供快捷文明的服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)了收費(fèi)廣場(chǎng)的管理，特別是北崗出租車亂停亂放的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行治理，崗上收費(fèi)人員積極疏導(dǎo)車輛，縮短了車輛的等待時(shí)間，除特殊情況外，車道壓車從沒有超過(guò)5輛。
為進(jìn)一步優(yōu)化收費(fèi)發(fā)展環(huán)境，xx站在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高收費(fèi)速度等方面作出了補(bǔ)充規(guī)定，并設(shè)立了“政務(wù)公開”公告欄，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，大大提高了工作效率。
xx站積極開展創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)。重點(diǎn)抓了崗?fù)ば蜗蠼ㄔO(shè)和收費(fèi)隊(duì)伍建設(shè)，站上把收費(fèi)人員的儀容、儀表、著裝、崗?fù)ばl(wèi)生、文明用語(yǔ)的使用等，作為對(duì)收費(fèi)人員的最基本的要求落到實(shí)處，同時(shí)還不斷創(chuàng)新文明服務(wù)的形式和內(nèi)容，切實(shí)做到了為民、便民、利民服務(wù)。例如：為過(guò)往人員提供熱水、應(yīng)急藥品、手電筒、導(dǎo)向服務(wù)、發(fā)放安全提示卡和口頭提示、耐心回答駕乘人員的咨詢、主動(dòng)幫助推車等，并且設(shè)立了“便民修車工具箱”，使文明服務(wù)更加細(xì)致入微。特別因計(jì)重收費(fèi)，有不少超限司機(jī)對(duì)加收通行費(fèi)提出異議，有的甚至嘴里不干不凈，每當(dāng)遇到這種情況，我們收費(fèi)員都會(huì)沉著冷靜，耐心做好說(shuō)服解釋工作，讓他們心悅誠(chéng)服的交上通行費(fèi)。
xx站還積極組織收費(fèi)員開展“結(jié)對(duì)幫扶獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，幫助困難學(xué)生重返校園。xx收費(fèi)站保持xxx員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展之際，黨支部、團(tuán)支部的同志們紛紛解囊，捐款6余元，幫助困難學(xué)生文豪。xx站決定，今后要和文豪結(jié)成對(duì)子，幫助他完成學(xué)業(yè)。幾個(gè)月來(lái)，xx站先后5次到小文豪家里，給他送去米、面、油、衣服等物品，使文豪能夠安心讀書。
xx站根據(jù)“職業(yè)健康安全管理體系”的要求，經(jīng)常對(duì)收費(fèi)安全工作進(jìn)行全面檢查，例如：現(xiàn)金、票據(jù)、車輛、用電、物資、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)等，排查各類安全隱患，確保收費(fèi)工作的安全進(jìn)行。
xx站始終把安全工作貫穿于各項(xiàng)工作的始終，制定了“安全工作責(zé)任制”，成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全責(zé)任明確，分工到人，并且實(shí)行了安全工作政務(wù)公開，結(jié)合六月份的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，做好宣傳教育工作，督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處下發(fā)的《員工安全手冊(cè)》，普及安全知識(shí)。
管理人員根據(jù)個(gè)人分工，經(jīng)常巡視其負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，對(duì)存在的安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改。同時(shí)站上還抓了票據(jù)室、收費(fèi)現(xiàn)金、水泵房、食堂、車輛等方面的安全工作。上半年，章丘站沒有出現(xiàn)安全責(zé)任事故，也沒有因安全工作出現(xiàn)漏洞而影響正常的收費(fèi)工作。
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇七
一、安順東站xx年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任的完成情況
xx年初，我站即與處簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，站上與每名職工也簽訂了安全生產(chǎn)工作責(zé)任書，安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人。站上成立了站長(zhǎng)為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確安全責(zé)任。在xx年度的工作中，我站始終把安全生產(chǎn)工作作為年度各項(xiàng)工作的重點(diǎn)來(lái)抓，防微杜漸，對(duì)安全工作嚴(yán)防死守，把各種安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。逐步建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度和措施，制訂了《安順東站突發(fā)事件應(yīng)急措施》。xx年我站在安全生產(chǎn)方面主要做了以下工作：
1、站上行政人員完成自身工作后主動(dòng)配合征費(fèi)班指揮站區(qū)車輛，疏導(dǎo)交通，保證收費(fèi)秩序的正常。
2、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定，重視“防盜、防搶、防火、防電”工作。站上現(xiàn)有的17套滅火器材均能正常使用。用電方面不允許使用大功率取暖設(shè)備和私自亂搭亂接電源，對(duì)使用配發(fā)的電熱毯有專門規(guī)定。站上在財(cái)務(wù)室、票據(jù)室、保管室、發(fā)電機(jī)房等處分別安裝了防盜門窗，做好要害部門的安全防范工作。
3、做好站上機(jī)車、發(fā)電機(jī)組、機(jī)電設(shè)備的安全管理和日常維護(hù)工作。站上對(duì)發(fā)電機(jī)組的水、機(jī)油、電瓶等每月檢查一次，確保停電時(shí)能應(yīng)急供電。對(duì)公務(wù)車的管理，嚴(yán)格按局、處有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 4、做好站上食堂衛(wèi)生的管理工作，杜絕傳染病和集體中毒事件的發(fā)生。加強(qiáng)站上職工自身安全意識(shí)教育，特別是征費(fèi)員進(jìn)出收費(fèi)通道時(shí)的安全防范意識(shí)教育。
5、加強(qiáng)站上的票款、票據(jù)（卡）、信息數(shù)據(jù)、資料檔案的安全管理工作，全年無(wú)遺失、無(wú)被盜、無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。認(rèn)真做好交接班記錄和行政值班記錄。
6、加強(qiáng)值班室安保人員的責(zé)任心教育和落實(shí)行政人員值班制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施和定期巡查制度。
7、加強(qiáng)站上的安全生產(chǎn)監(jiān)督、檢查和宣傳教育工作。站上全年共召開安全會(huì)議1xxxx，安全自檢xxxx，接受處組織的安全檢查xxxx。
以上工作和措施基本上消除了各種安全隱患，xx年度我站無(wú)任何安全責(zé)任事故發(fā)生。
二、我站安全生產(chǎn)工作的基本經(jīng)驗(yàn)
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到人。安順東站從上到下，通過(guò)層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，把安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決制，牢固樹立“安全問(wèn)題無(wú)小事”的觀念。
2、從細(xì)節(jié)入手，從小事抓起，不放過(guò)任何安全隱患，把各種安全隱患盡量消滅在萌芽狀態(tài)。
3、落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任獎(jiǎng)罰制度。安順東站xx年度對(duì)有安全責(zé)任的征費(fèi)員和行政人員，經(jīng)濟(jì)處罰xxxx次，獎(jiǎng)勵(lì)了xxxx次。
三、我站xx年度安全生產(chǎn)工作打算
安順東站xx年度將在局、處的領(lǐng)導(dǎo)下，再接再厲，保持xx年度安全生產(chǎn)取得的成果，總結(jié)安全經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步貫徹落實(shí)好“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把我站的安全生產(chǎn)工作繼續(xù)推向深入。
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇八
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。
xx收費(fèi)站主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真履行“第一責(zé)任”，及時(shí)召開專題會(huì)議，認(rèn)真部署落實(shí)各項(xiàng)安保工作。上下層層布臵、層層落實(shí)、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)，具體工作抓細(xì)、抓實(shí)，查到每一個(gè)班組、每一個(gè)環(huán)節(jié)。按照“站自查、專項(xiàng)檢查”的方式對(duì)全站的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)部門等方面進(jìn)行了全面檢查。
二、全面檢查，排查隱患。
一是對(duì)重要部位的機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看。站安全生產(chǎn)檢查小組成員到發(fā)電機(jī)房、水泵房仔細(xì)檢查了各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并查看了運(yùn)行記錄，確保各項(xiàng)指數(shù)在正常范圍之內(nèi)。 二是檢查辦公場(chǎng)所的用電安全情況。站安全生產(chǎn)檢查小組成員對(duì)辦公室、監(jiān)控室、檔案室、收費(fèi)崗?fù)さ挠秒娋€路進(jìn)行了安全隱患排查，重新梳理歸臵了部分較為雜亂的線路，嚴(yán)禁出現(xiàn)辦公設(shè)備空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，確保用電安全。
三是檢查收費(fèi)站防火、防盜設(shè)施，確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。站安全生產(chǎn)檢查小組成員重點(diǎn)檢查了票據(jù)管理室、監(jiān)控室、便民服務(wù)室的保險(xiǎn)柜、防盜窗、警棍等安全防護(hù)設(shè)施的完好情況，并對(duì)站區(qū)的滅火器、消防井、消防栓等消防設(shè)施進(jìn)行了實(shí)物查看，做好消防措施以應(yīng)對(duì)突發(fā)火情。
四是對(duì)食堂衛(wèi)生全面檢查，確保食品安全。站安全生產(chǎn)檢查小組成員對(duì)食堂的操作間、儲(chǔ)藏間各個(gè)衛(wèi)生死角進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，要求食堂工作人員嚴(yán)把食品原料采購(gòu)關(guān)，嚴(yán)禁在冰柜內(nèi)存放過(guò)期變質(zhì)食品，保持食堂干凈整潔，為職工提供衛(wèi)生安全的就餐環(huán)境。
五是檢查通行票據(jù)的安全存放情況。票證管理人員認(rèn)真盤查清點(diǎn)各類票據(jù)，確保票、款及各類憑證存放安全。
六是對(duì)站內(nèi)車輛進(jìn)行安全檢查。站安全生產(chǎn)檢查小組成員分別就車輛線路是否老化，機(jī)油、剎車油是否在刻度范圍以內(nèi)，車內(nèi)、車身的衛(wèi)生情況是否達(dá)標(biāo)、車內(nèi)滅火器是否完好進(jìn)行了檢查，確保節(jié)日期間行車安全。
七是著重檢查了應(yīng)對(duì)冰雪災(zāi)害天氣的應(yīng)急物資，對(duì)其中的器材裝備進(jìn)行了全面的檢修保養(yǎng)。確保在冰雪天氣到來(lái)時(shí)，各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行。
三、加強(qiáng)機(jī)駕安全意識(shí)教育。
為確?！霸逼陂g的車輛安全，特別加強(qiáng)對(duì)機(jī)駕人員的教育和管理，嚴(yán)格車輛派車單制度，杜絕公車私用，全面檢查機(jī)械、
車輛的技術(shù)狀態(tài)。為了消除事故隱患，及時(shí)做好了車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)禁車輛帶病運(yùn)行，特別是對(duì)交通車重點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)，防止車輛“帶病作業(yè)”和“三違”現(xiàn)象得發(fā)生。以確?！霸逼陂g的職工上下班安全和車輛安全。
四、嚴(yán)格值班制度，確保應(yīng)急通道暢通。
制定了嚴(yán)格的值班制度，認(rèn)真安排值班人員，在“元旦”期間，實(shí)行24小時(shí)值班制度，由領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，并進(jìn)行不定時(shí)查崗，積極應(yīng)對(duì)各類可能出現(xiàn)的應(yīng)急事件，以確?！霸逼陂g各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。
xx收費(fèi)站高度重視此次“元旦”節(jié)前安全大檢查，排查整改力爭(zhēng)全面細(xì)致，橫向到邊，縱向到底，不走過(guò)場(chǎng)，切實(shí)把安全生產(chǎn)作為歲末年初的首要工作任務(wù)。此次檢查有利于強(qiáng)化xx收費(fèi)站的安全管理，深化安全整治，為20xx年安全生產(chǎn)工作夯實(shí)基礎(chǔ)。
xx局xx收費(fèi)站
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇九
為了切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，與時(shí)俱進(jìn)，做到“安全責(zé)任，重在落實(shí)”，嚴(yán)格執(zhí)行公司的《安全生產(chǎn)管理目標(biāo)考核辦法》的相關(guān)規(guī)定，落實(shí)公司相關(guān)文件精神，把好安全關(guān)，杜絕安全事故的發(fā)生。同時(shí)為落實(shí)年初簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書，增強(qiáng)員工安全責(zé)任意識(shí)，我所做了大量的工作，現(xiàn)將我所上半年度安全工作總結(jié)如下：
一、組建更新安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)管理
成立以所負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，所安全員，管理人員、收費(fèi)班長(zhǎng)等為主要成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)配備現(xiàn)場(chǎng)安全員。堅(jiān)持做到人員調(diào)換立即更新小組成員，從而明確具體職責(zé)，將安全生產(chǎn)切實(shí)落實(shí)到個(gè)人，做到專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)。
二、大力開展學(xué)習(xí)、宣傳教育，做到知行合一
所內(nèi)一直著力于職工的安全教育培訓(xùn)工作，每年都會(huì)建立符合當(dāng)前安全形勢(shì)的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，并根據(jù)制度每季度開展一次所一級(jí)安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)會(huì)，每月召開一次安全生產(chǎn)例會(huì)，每周組織班組學(xué)習(xí)會(huì)，所安全員對(duì)每一位新進(jìn)員工都進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在x月x日，組織全體員工參加觀看了安全警示片，并于會(huì)上展開討論，講述當(dāng)前全新的安全實(shí)例和好的安全做法，使員工得到更加立體化的教育，樹立了深刻的安全生產(chǎn)思想觀念。
三、加大日常及節(jié)前安全檢查力度
在每月進(jìn)行的安全生產(chǎn)檢查以及重點(diǎn)部位的檢查中，我所秉承一貫一絲不茍的態(tài)度，并在春節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)等重大節(jié)日前，對(duì)收費(fèi)所的各個(gè)安全部位進(jìn)行了細(xì)致的檢查，加強(qiáng)了人員的安全管理，對(duì)于安全生產(chǎn)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題，我所做了積極的整改，并在下個(gè)月的檢查前進(jìn)行復(fù)查，對(duì)于不能整改的隱患等做到了及時(shí)上報(bào)，確保節(jié)日期間營(yíng)運(yùn)工作的正常進(jìn)行，有效防范了安全事故的發(fā)生。
四、嚴(yán)格值班制度，加強(qiáng)安全監(jiān)督
安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)行政值班表，每天加強(qiáng)安全方面的檢查和監(jiān)督，做到早發(fā)現(xiàn)早處置，防范于未然。為杜絕收費(fèi)所外人員停留收費(fèi)所廣場(chǎng)，帶來(lái)的安全隱患，收費(fèi)所加強(qiáng)保安巡邏，并由當(dāng)班班長(zhǎng)從旁協(xié)助，加強(qiáng)巡邏力度，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間滯留收費(fèi)廣場(chǎng)及試圖進(jìn)入高速人員進(jìn)行勸離。行政值班人員每天要對(duì)收費(fèi)崗?fù)ぁ⑹召M(fèi)所辦公區(qū)、宿舍、食堂進(jìn)行檢查。
五、開展各項(xiàng)活動(dòng)，深化活動(dòng)內(nèi)涵
我所積極響應(yīng)上級(jí)部門有關(guān)開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)的倡議，并組建了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展了“安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng)、“中央企業(yè)安全生產(chǎn)禁令”宣貫活動(dòng)、“四不傷害”活動(dòng)和“一打三整治”專項(xiàng)行動(dòng)等。
（一）安全生產(chǎn)月活動(dòng)
1、整治秩序，確保生產(chǎn)。收費(fèi)區(qū)域是我們安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)，也是我們整個(gè)安全生產(chǎn)工作中最最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以我們格外的重視和加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)的巡邏，通過(guò)教育和隨時(shí)隨刻的稽查加強(qiáng)收費(fèi)人員的警覺性。同時(shí)，也對(duì)逗留于外廣場(chǎng)的外來(lái)人員提高警惕，及時(shí)勸離，確保營(yíng)運(yùn)安全和暢通。
2、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，使安全意識(shí)深入人心：
3、演練預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急能力。6月20日下午，xx收費(fèi)所組織員工舉行了一次防盜搶應(yīng)急預(yù)案演練，逼真地模擬了收費(fèi)崗?fù)がF(xiàn)場(chǎng)遭遇搶劫的過(guò)程，由于準(zhǔn)備工作充分，任務(wù)分解明確，各參與人員臨場(chǎng)不亂，冷靜處理，操作程序清晰準(zhǔn)確，取得了良好的演練效果。
（二）繼續(xù)開展企業(yè)班組安全建設(shè)活動(dòng)
1、各班組每月制定和實(shí)施的班組安全計(jì)劃，搞好班組安全現(xiàn)場(chǎng)管理，做到個(gè)人無(wú)違章，崗位無(wú)隱患，班組無(wú)事故。
2、所每月召開安全例會(huì)，并由班組長(zhǎng)在班組安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)會(huì)議上傳達(dá)。同時(shí)，設(shè)立獨(dú)立的班組安全臺(tái)帳，發(fā)動(dòng)全體員工隨時(shí)隨地查找安全隱患，及時(shí)做好上報(bào)工作。
3、推行班組安全標(biāo)準(zhǔn)化。按照國(guó)家現(xiàn)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，結(jié)合公司的工作實(shí)際，制定班組安全標(biāo)準(zhǔn)。
（三）“安康杯”、“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)、四不傷害活動(dòng)
1、我所積極響應(yīng)公司開展“四不傷害”活動(dòng)的號(hào)召，今年又重新制作了“四不傷害”防護(hù)卡，在職工中征集了以新的收費(fèi)模式為核心的全新形式的四個(gè)方面?zhèn)σ蛩睾皖A(yù)防對(duì)策，有效擴(kuò)大安全工作的覆蓋面；
2、我所還開展了“安康杯”競(jìng)賽職工十個(gè)一活動(dòng)，全體員工積極參與提一條安全衛(wèi)生建議、查一起事故隱患、寫一條衛(wèi)生體會(huì)等活動(dòng)，并形成記錄，對(duì)完善我說(shuō)的安全工作有著重大意義。
3、在“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)中，工會(huì)小組和團(tuán)支部本著大力發(fā)揮廣大職工和青年在安全生產(chǎn)中的作用，積極組織活動(dòng)，不斷提高員工的安全健康意識(shí)、素質(zhì)和技能，提高杜絕違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律、抑制違章指揮的主動(dòng)性喝積極性，廣泛參與監(jiān)督、支持和推動(dòng)安全生產(chǎn)工作。
在以后的工作中，我所將繼續(xù)貫徹落實(shí)公司和管理處的文件精神，不斷完善各項(xiàng)制度、落實(shí)責(zé)任，排查到位，全面推動(dòng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的開展，進(jìn)一步促進(jìn)收費(fèi)所認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步建立健全隱患治理和危險(xiǎn)源監(jiān)控制度，完善事故應(yīng)急救援機(jī)制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高安全生產(chǎn)保障水平，促進(jìn)收費(fèi)所安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，并為社會(huì)穩(wěn)定和諧奉獻(xiàn)我們的微薄之力
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇十
20xx年xx收費(fèi)站牢固樹立xxx安全第一xxx的思想，及早部署安全生產(chǎn)工作。透過(guò)扎實(shí)開展大檢查，嚴(yán)格值班巡查，全面落實(shí)職責(zé)和措施，嚴(yán)密監(jiān)控安全重點(diǎn)部位和重大危險(xiǎn)源，有效地穩(wěn)定了我站安全生產(chǎn)形勢(shì)?，F(xiàn)將安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
針對(duì)安全生產(chǎn)形勢(shì)，我站進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)職責(zé)，做到了早動(dòng)員、早部署、早防范。召開安全生產(chǎn)專題會(huì)議，制定工作計(jì)劃，并成立由xx任組長(zhǎng)xx副組長(zhǎng)，班長(zhǎng)、票務(wù)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。會(huì)上要求切實(shí)克服松懈麻痹思想，把各項(xiàng)安全防范措施落到實(shí)處，及時(shí)整改存在的安全隱患。同時(shí)結(jié)合維穩(wěn)綜治工作，做好各項(xiàng)安全工作。
強(qiáng)化教育培訓(xùn)，加大宣傳力度，做到警鐘長(zhǎng)鳴。年初，我站制定了安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)所有職工進(jìn)行了有關(guān)職業(yè)健康、安全環(huán)境、應(yīng)急突發(fā)事件等教育工作，培訓(xùn)教育以安全管理文件、事故通報(bào)、安委會(huì)會(huì)議精神作為安全教育的學(xué)習(xí)材料、開展對(duì)安全生產(chǎn)知識(shí)、規(guī)章制度、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、設(shè)備知識(shí)、危險(xiǎn)源識(shí)別、職業(yè)危害與防護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、應(yīng)急預(yù)案等方面培訓(xùn)教育，并將查隱患、促整改活動(dòng)的宣傳教育作為重要工作貫穿始終。
在全年工作中，我站緊密結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)工作實(shí)際，利用安全會(huì)議和標(biāo)語(yǔ)等形式廣泛宣傳法律知識(shí)和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提醒職工關(guān)愛生命。關(guān)注安全。
xx收費(fèi)站嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班。對(duì)單位值班狀況堅(jiān)持不定期抽查，落實(shí)了職責(zé)和防范措施。透過(guò)以上措施，有效地提高了全站職工的安全意識(shí)，及時(shí)整改了存在的安全隱患，確保了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。
今年來(lái)，根據(jù)xxx所安全生產(chǎn)教育工作相關(guān)要求，提高廣大職工安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)檢，重點(diǎn)開展了非煤道路交通安全、消防安全知識(shí)、防震減災(zāi)、防暴知識(shí)、用電安全、食品衛(wèi)生等專項(xiàng)學(xué)習(xí)。
4月9日召開了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作會(huì)議，組織職工學(xué)習(xí)省xx局下發(fā)的相關(guān)安全管理文件。使全體職工從思想上認(rèn)識(shí)注重安全的重要意義。
5月15日，組織職工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《公里法》、《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律知識(shí)，提高全體職工的安全意識(shí)和防范意識(shí)。
8、9、10月，組織開展了消防安全知識(shí)、防汛、防災(zāi)、防暴等知識(shí)的學(xué)習(xí)和演練工作。通過(guò)開展學(xué)習(xí)演練相結(jié)合的方式使職工親身體會(huì)安全意識(shí)的重要性。
在下一步的安全生產(chǎn)工作中，將著重采取以下措施:
一是狠抓安全生產(chǎn)職責(zé)制落實(shí)。進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)主體職責(zé)，切實(shí)抓好值班制度，安全檢查等。將安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)逐級(jí)分解，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書。
二是強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)力度。大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的安全職責(zé)意識(shí)。
三是加強(qiáng)安全隱患的監(jiān)督整改力度。堅(jiān)持開展隱患排查整治工作，進(jìn)一步加大隱患排查治理力度。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行整改，鞏固安全檢查效果。
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇十一
我站按照公司、處、所安全生產(chǎn)工作的要求和部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，把安全生產(chǎn)工作始終作為頭等大事來(lái)抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)，深化整改，著力構(gòu)筑安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制?，F(xiàn)將今年以來(lái)安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下：
開征以來(lái)，根據(jù)上級(jí)安生產(chǎn)工作的要求，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組”、社會(huì)治安工作領(lǐng)導(dǎo)小組、一法三卡領(lǐng)導(dǎo)小組等6個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了機(jī)構(gòu)，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事來(lái)抓。針對(duì)收費(fèi)站的特殊情況，制定了四防（防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害事故）應(yīng)急處預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急處預(yù)案、反生搶劫處預(yù)案等17個(gè)應(yīng)急處預(yù)案。為能嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)工作我站還制定了7種安全生產(chǎn)管理制度，并由站長(zhǎng)與管理人員及班長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書，再由班長(zhǎng)與班組成員簽訂安全責(zé)任書，使安全生產(chǎn)工作責(zé)任到人。
（一）積極參與管理所的安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，將安全生產(chǎn)工作逐層落實(shí)。
（二）定期開展安全生產(chǎn)工作會(huì)議（每月2次，每季度1次），大力宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、安全操作規(guī)程，樹立職工的安全防范意識(shí)。每輪班在班組班會(huì)上進(jìn)行安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在站區(qū)張貼了安全生產(chǎn)的宣傳海報(bào)，還定期以宣傳欄及黑板報(bào)的形式進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳學(xué)習(xí)。
（三）每月組織安全教育培訓(xùn)活動(dòng)2次，加大安全管理力度。積極組織各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的演練，提高安全生產(chǎn)效率。
（四）加強(qiáng)對(duì)車輛的管理。定期對(duì)駕駛員進(jìn)行道路交通安全法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)（每月1次），熟知各項(xiàng)法規(guī)。并與駕駛員簽訂了責(zé)任書，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，保障行車安全。
（五）按照上級(jí)的文件要求，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)年及六月安全生產(chǎn)月的各項(xiàng)競(jìng)賽及學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并在活動(dòng)中是員工的安全生產(chǎn)意識(shí)得到了鞏固及提高，達(dá)到了預(yù)期的目的。
嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度，做好一切治安巡查工作，確保了收費(fèi)工作正常有序。
（一）始終堅(jiān)持站內(nèi)、班組聯(lián)合考核管理制度，以促進(jìn)廣大員工的安全防范意識(shí)與工作責(zé)任心。
（二）在日常的安全生產(chǎn)檢查工作中，各級(jí)管理人員都能夠嚴(yán)格認(rèn)真地進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)于存在的問(wèn)題與違反規(guī)章制度的行為都能夠本著從嚴(yán)要求，從嚴(yán)治理的工作原則進(jìn)行大膽管理，并高度重視對(duì)廣大職工的教育引導(dǎo)工作。
（三）在日常的安全生產(chǎn)管理工作中，全體員工都基本能夠遵守安全制度與職責(zé)，認(rèn)真按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)安全工作，確保了各項(xiàng)工作的正常開展。
有力的保障了今年來(lái)各項(xiàng)工作的安全平穩(wěn)開展。管理處（所）領(lǐng)導(dǎo)多次到我站檢查安全工作，定期按照安全管理責(zé)任考核目標(biāo)及安全管理制度對(duì)我站的安全生產(chǎn)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，并對(duì)存在的困難進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)做出了處理。
（一）通過(guò)年初開始使用的安全體系文件，健全完善了各項(xiàng)記錄，并定期向上級(jí)部門上報(bào)安全體系文件，使安全管理工作有了規(guī)范統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
（二）我站根據(jù)上級(jí)部門的要求，結(jié)合實(shí)際、建立健全了各項(xiàng)安全記錄并按規(guī)定認(rèn)真填寫。
（一）我站處下坡路段，時(shí)有車輛出現(xiàn)剎車失靈沖卡，存在安全隱患。
（二）車道上設(shè)施設(shè)備問(wèn)題較多，但都已經(jīng)及時(shí)上報(bào)至管理所相關(guān)部門處理。
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇十二
xx年初，我站即與處簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，站上與每名職工也簽訂了安全生產(chǎn)工作責(zé)任書，安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人。站上成立了站長(zhǎng)為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確安全責(zé)任。在xx年度的工作中，我站始終把安全生產(chǎn)工作作為年度各項(xiàng)工作的重點(diǎn)來(lái)抓，防微杜漸，對(duì)安全工作嚴(yán)防死守，把各種安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。逐步建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度和措施，制訂了《安順東站突發(fā)事件應(yīng)急措施》。xx年我站在安全生產(chǎn)方面主要做了以下工作：
1、站上行人員完成自身工作后主動(dòng)配合征費(fèi)班指揮站區(qū)車輛，疏導(dǎo)交通，保證收費(fèi)秩序的正常。
2、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定，重視“防盜、防搶、防火、防電”工作。站上現(xiàn)有的17套滅火器材均能正常使用。用電方面不允許使用大功率取暖設(shè)備和私自亂搭亂接電源，對(duì)使用配發(fā)的電熱毯有專門規(guī)定。站上在財(cái)務(wù)室、票據(jù)室、保管室、發(fā)電機(jī)房等處分別安裝了防盜門窗，做好要害部門的安全防范工作。
3、做好站上機(jī)車、發(fā)電機(jī)組、機(jī)電設(shè)備的安全管理和日常維護(hù)工作。站上對(duì)發(fā)電機(jī)組的水、機(jī)油、電瓶等每月檢查一次，確保停電時(shí)能應(yīng)急供電。對(duì)公務(wù)車的管理，嚴(yán)格按局、處有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、做好站上食堂衛(wèi)生的管理工作，杜絕傳染病和集體中毒事件的發(fā)生。加強(qiáng)站上職工自身安全意識(shí)教育，特別是征費(fèi)員進(jìn)出收費(fèi)通道時(shí)的安全防范意識(shí)教育。
5、加強(qiáng)站上的票款、票據(jù)（卡）、信息數(shù)據(jù)、資料檔案的安全管理工作，全年無(wú)遺失、無(wú)被盜、無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。認(rèn)真做好交接班記錄和行值班記錄。
6、加強(qiáng)值班室安保人員的責(zé)任心教育和落實(shí)行人員值班制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施和定期巡查制度。
7、加強(qiáng)站上的安全生產(chǎn)監(jiān)督、檢查和宣傳教育工作。
以上工作和措施基本上消除了各種安全隱患，xx年度我站無(wú)任何安全責(zé)任事故發(fā)生。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到人。安順東站從上到下，通過(guò)層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，把安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決制，牢固樹立“安全問(wèn)題無(wú)小事”的觀念。
2、從細(xì)節(jié)入手，從小事抓起，不放過(guò)任何安全隱患，把各種安全隱患盡量消滅在萌芽狀態(tài)。
3、落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任獎(jiǎng)罰制度。安順東站xx年度對(duì)有安全責(zé)任的征費(fèi)員和行人員，經(jīng)濟(jì)處罰xxxx次，獎(jiǎng)勵(lì)了xxxx次。
安順東站xx年度將在局、處的領(lǐng)導(dǎo)下，再接再厲，保持xx年度安全生產(chǎn)取得的成果，總結(jié)安全經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步貫徹落實(shí)好“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把我站的安全生產(chǎn)工作繼續(xù)推向深入。
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇十三
一、通行費(fèi)指標(biāo)完成情況：
我站內(nèi)抓管理，外創(chuàng)條件，采取有效措施努力提高通行費(fèi)收入，20xx年上半年度通行費(fèi)征收指標(biāo)為*萬(wàn)元，上半年完成通行費(fèi)收入*萬(wàn)元，為計(jì)劃的*%，同比增長(zhǎng)*%，再次刷新半年度收費(fèi)業(yè)績(jī)的新高。
二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。
20xx年是公司“二次創(chuàng)業(yè)”的奠基之年，這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)管理處給我站的即定工作目標(biāo)，我站年初即確定了三個(gè)加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過(guò)程管理，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，繼續(xù)貫徹落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系，堅(jiān)持各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位，力爭(zhēng)主動(dòng)，全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開局，為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，我站及時(shí)通過(guò)職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，并著力分析了我站20xx年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難，樹立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處，我站將半年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到收費(fèi)班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門，并以目標(biāo)責(zé)任書的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位，使得上半年各項(xiàng)工作均取得了良好的開局，為實(shí)現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。
三、審時(shí)度勢(shì)、動(dòng)態(tài)管理，推動(dòng)收費(fèi)、管理等工作上臺(tái)階。
隨著施工進(jìn)入攻堅(jiān)階段，蘇州段工程的步步推進(jìn)給日近2萬(wàn)輛的城區(qū)段造成瓶頸。一邊是**高速公路仍然禁行貨車這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領(lǐng)導(dǎo)面前當(dāng)務(wù)之急需解決的難題。在進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研工作后，做好對(duì)通過(guò)施工封閉路段車輛的繞行引導(dǎo)、做好引車增流工作、減少費(fèi)源的流失、采取切實(shí)可行的有效措施，減少和制止沖關(guān)車輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點(diǎn)工作。為此，我站在外部從加強(qiáng)有關(guān)職能部門溝通，主動(dòng)改造征收環(huán)境；在內(nèi)部強(qiáng)化制度建設(shè)和崗位管理，積極在內(nèi)部挖掘增收潛力，從而既保障了國(guó)道拓寬施工需要，又最大限度減少了費(fèi)源流失，竭力打造一個(gè)平穩(wěn)和諧的收費(fèi)環(huán)境。
1、攻堅(jiān)克難，用主動(dòng)的姿態(tài)精心組織管制后的交通。
20xx年4月1日起對(duì)城區(qū)段實(shí)施交通管制：梅巷西至繞城高速公路實(shí)行由東向西單向通行。實(shí)施車輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力，給工程施工帶來(lái)保障，但其將直接給我站流量造成損失，帶來(lái)收費(fèi)下滑的局面。為此，我站多次與交管部門溝通協(xié)商，從實(shí)際出發(fā)探討一個(gè)既能保證國(guó)道擴(kuò)建需要，又能最大限度減輕給征收帶來(lái)影響的分流方案。經(jīng)過(guò)多次磋商，交管部門終于對(duì)通安管制有所松動(dòng)，該點(diǎn)對(duì)真正到蘇州的車輛基本放行，這樣，過(guò)境車輛完全可以利用剛造好的公里國(guó)道新區(qū)高架進(jìn)入長(zhǎng)江路到達(dá)蘇州。
與此同時(shí)，根據(jù)我站提出的分流方案，交管部門又在國(guó)道99k長(zhǎng)青轉(zhuǎn)盤處設(shè)置了一個(gè)24小時(shí)的專人管制分流點(diǎn)，對(duì)過(guò)境車輛實(shí)施管制，從而保證前方國(guó)道擴(kuò)建施工的需要。我站還協(xié)同交管部門在國(guó)道11k長(zhǎng)江路口、長(zhǎng)滸大橋橋堍等都設(shè)置了交通指示牌，清晰、方便地指引車輛行駛。
這樣，一個(gè)從外部打造相對(duì)和諧、平穩(wěn)的征收環(huán)境基本形成，精心組織的方案和采取的對(duì)應(yīng)措施滿足了擴(kuò)建施工和通行費(fèi)征收的共同需要。
2、埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。
加強(qiáng)內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。站部繼續(xù)在全站掀起以提升收費(fèi)質(zhì)量為主題的熱潮，從強(qiáng)化崗位管理入手，通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供“軟保障”。收費(fèi)股針對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)外地車輛沖關(guān)現(xiàn)象有所抬頭的不良趨勢(shì)，采用定人定車道的辦法，有效遏止了車輛沖關(guān)，優(yōu)化了征收秩序，為加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理提供了切實(shí)可行的方法。
與此同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過(guò)種種由內(nèi)而外的舉措，使全站職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對(duì)大流量的考驗(yàn)提供“硬保障”。
3、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來(lái)我站的人員調(diào)配緊張的更趨突出。特別是今年來(lái)收費(fèi)崗位中有2人辭職，又有近1名女同志需休產(chǎn)假，使得原本就未達(dá)到公司定員標(biāo)準(zhǔn)的缺員矛盾日益嚴(yán)重。而后勤各崗位同樣面臨捉襟見肘的尷尬。為解決人員調(diào)配緊張的矛盾，站管理人員均全班次鎮(zhèn)守收費(fèi)一線，全力投入站區(qū)收費(fèi)、交通秩序的管理與疏導(dǎo)。面對(duì)25萬(wàn)元/日的大流量，1個(gè)車道全部開放，工作的責(zé)任心和使命感促使工作人員主動(dòng)減少了吃飯和休息時(shí)間，主動(dòng)克服一切家庭的、個(gè)人的困難來(lái)盡力保證正常上班。這種自覺的敬業(yè)愛崗工作態(tài)度與站部長(zhǎng)期倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰，所以，盡管有著大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來(lái)的工作強(qiáng)度增加，但站部至今未接到一起有責(zé)投訴。同時(shí)，各個(gè)職能部門的密切協(xié)作，還帶來(lái)了內(nèi)部和諧的佳音，管理關(guān)系進(jìn)一步理順。
四、持續(xù)改進(jìn)管理體系運(yùn)行，加強(qiáng)過(guò)程化管理，實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。我站管理體系在文件規(guī)定和實(shí)施運(yùn)行方面能夠按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行，基本形成了良好的管理模式。同時(shí)針對(duì)站部辦公場(chǎng)地遷移、擴(kuò)建施工時(shí)期的道路營(yíng)運(yùn)管理等諸多新情況，我站組織了全員進(jìn)行了新危險(xiǎn)源的辯識(shí)和深入學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，為持續(xù)保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理工作的符合性、充分性和有效性，我站認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)215版管理體系文件，對(duì)修訂的項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)鉆研，力求領(lǐng)會(huì)文件精神，為不斷提高工作水平提供理論依據(jù)。
2、正確評(píng)估目標(biāo)完成情況。我站堅(jiān)持按程序辦事，結(jié)合年初制定的站管理目標(biāo)，進(jìn)行了目標(biāo)分解，建立了三個(gè)股室的目標(biāo)管理體系。在運(yùn)行過(guò)程中，我站建立的每月目標(biāo)測(cè)評(píng)，實(shí)事求是地對(duì)我站當(dāng)月質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了評(píng)估，并提出存在問(wèn)題和有針對(duì)性的改進(jìn)意見，從而真正實(shí)現(xiàn)了管理工作持續(xù)改進(jìn)的方針。
3、引入每月考核機(jī)制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn)，必須要有嚴(yán)格的考核機(jī)制來(lái)保障。我站為把先進(jìn)的管理方法在職工心中固化，圍繞貫標(biāo)要求繼續(xù)加強(qiáng)了收費(fèi)稽查、內(nèi)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等工作的考核。以月度為時(shí)間單位，考核收費(fèi)班組的通行費(fèi)指標(biāo)完成情況、文明服務(wù)質(zhì)量等情況等；考核職能部門的基礎(chǔ)管理工作，并在月度考評(píng)會(huì)上進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，以此督促和幫助部門班組的持續(xù)改進(jìn)，提高自身對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)，從而把制度要求變成職工的自覺行為。
4、持續(xù)改進(jìn)為目的。4月27日，公司內(nèi)審組對(duì)我站管理體系運(yùn)行進(jìn)行內(nèi)部審核，結(jié)果表明我站各部門、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運(yùn)行實(shí)施并適時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)；按記錄控制程序認(rèn)真填寫記錄和適時(shí)監(jiān)測(cè)；對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)進(jìn)行了分解落實(shí)和適時(shí)監(jiān)測(cè)。但也發(fā)現(xiàn)一個(gè)不合格項(xiàng)，即配電房無(wú)漏電保護(hù)器實(shí)驗(yàn)記錄，為此，主動(dòng)對(duì)照審核通報(bào)，積極配合，不僅在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成不合格項(xiàng)的封閉，而且舉一反三不斷檢查、不斷總結(jié)、不斷回顧，實(shí)現(xiàn)pdca循環(huán)。
五、辦公大樓搬遷工作有條不紊。
年初，隨著收費(fèi)站新辦公樓土建、裝修工程的交工驗(yàn)收完畢，我站各部門的整體搬遷分階段、分步驟穩(wěn)步進(jìn)行。在搬遷過(guò)程中，我站充分發(fā)揮吃苦耐勞精神，全站人員密切配合，不僅內(nèi)部協(xié)調(diào)工作做到位，而且在票據(jù)、用電、后勤保障等方面也充分準(zhǔn)備，因此在完成收費(fèi)任務(wù)的同時(shí)，搬遷的工作也井然有序。在特別是集收費(fèi)、監(jiān)控、通訊于一體的值機(jī)室整體搬遷在克服諸多困難后順利遷移，監(jiān)控、對(duì)講、數(shù)據(jù)保存等運(yùn)行正常。人員的齊心協(xié)力、艱苦奮斗使辦公大樓搬遷工作打了漂亮的一仗。
六、重點(diǎn)防范、動(dòng)態(tài)管理，確保安全生產(chǎn)。
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇十四
20_年205所緊緊圍繞“征費(fèi)管理為中心，努力提高實(shí)征率”的工作思路，認(rèn)真分析09年收費(fèi)形勢(shì)，預(yù)測(cè)20_年收費(fèi)任務(wù)，科學(xué)制定20_年收費(fèi)工作計(jì)劃。貫徹落實(shí)“以通行費(fèi)征收管理為中心，以安全生產(chǎn)為基石，以微笑服務(wù)為著力點(diǎn)，以司乘人員滿意為宗旨”的具體要求，狠抓通行費(fèi)征收管理，堅(jiān)持不懈的開展微笑服務(wù)常態(tài)化管理，切實(shí)提高通行費(fèi)實(shí)征率?，F(xiàn)將20_年上半年具體工作總結(jié)如下：
一、通行費(fèi)任務(wù)完成情況。
(一)上半年收費(fèi)任務(wù)完成情況。截止到20_年6月30日止，205所完成通行費(fèi)征收萬(wàn)元，占全年通行費(fèi)征收任務(wù)的，占上半年任務(wù)計(jì)劃的。上半年時(shí)間進(jìn)度為，收費(fèi)任務(wù)進(jìn)度比時(shí)間進(jìn)度提前個(gè)百分點(diǎn)，為全年通行費(fèi)任務(wù)的完成夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(二)上半年收費(fèi)簡(jiǎn)要分析。
1、流量、收費(fèi)與09年同期比較。截止到20_年6月30日，205所共計(jì)通行流量1174638輛，比09年同期增長(zhǎng)左右;共完成通行費(fèi)征收萬(wàn)元，比09年同期增長(zhǎng)左右。
主要原因：一是惡劣天氣影響，高速封路部分車輛改由205國(guó)道通行;二是去年下底以來(lái)，經(jīng)濟(jì)明顯恢復(fù)，發(fā)展形勢(shì)較好;三是貨車增長(zhǎng)量明顯增加，上半年較09年同期增長(zhǎng);四是加強(qiáng)堵漏增收工作，提高實(shí)征率;五是加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高微笑服務(wù)服務(wù)的影響力，從軟件上改善服務(wù)環(huán)境，吸引回頭車。
2、免費(fèi)車輛與09年同期比較。截止到20_年6月30日，205所放行免費(fèi)車輛共計(jì)14193輛，占出口流量;09年周期免費(fèi)車輛12345輛;信年與去年同期相比增加1848輛，增長(zhǎng)。
主要原因：一是收割(插秧)機(jī)明顯流量增加，與去年同期相比增長(zhǎng);二是綠色通道車輛流量明顯增加。與去年同期相比增加;三是玉樹地震期間的救災(zāi)車輛以及各類突發(fā)事件的救災(zāi)求援車輛。
3、綠色通道車輛。截止到20_年6月30日，205所免費(fèi)放行共計(jì)綠色通道車輛5083輛，占總流量;免費(fèi)全額萬(wàn)元，占完成通行費(fèi)額的。09年同期綠色通道車輛3764輛，占，免收費(fèi)通行費(fèi)萬(wàn)元，占完成通行費(fèi)額的。今年與去年同期相比流量增長(zhǎng)。
4、收割(插秧)機(jī)車輛與09年同期比較。截止到20_年6月30日，205所免費(fèi)放行收割機(jī)3376輛，占總流量;免費(fèi)金額約萬(wàn)元，占完成通行費(fèi)額的。09年同期收割(插秧)機(jī)車輛2176輛，占同期總流量，免費(fèi)金額約萬(wàn)元，占同期完成通行費(fèi)額的。今年與去年同期相比流量增長(zhǎng)。
主要原因：一是國(guó)家加大對(duì)農(nóng)機(jī)具的補(bǔ)貼力度，鼓勵(lì)農(nóng)民購(gòu)買收割(插秧)機(jī)，并鼓勵(lì)收割(插秧)機(jī)實(shí)施跨區(qū)聯(lián)合作業(yè);二是國(guó)家持續(xù)對(duì)收割(插秧)機(jī)實(shí)施免收通行費(fèi)的政策。
5、堵漏增收車輛。截止到20_年6月30日，205所堵漏增收車輛101輛，增收金額萬(wàn)元;09年同期堵漏增收車輛983輛，堵漏增收金額萬(wàn)元。今年與去年同期堵漏增收車輛下降，堵漏增收金額下降。
主要原因：一是從去年底收費(fèi)所根據(jù)《集團(tuán)公司堵漏增收界定》規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范對(duì)堵漏增收車輛的上報(bào)和統(tǒng)計(jì)工作;二是收費(fèi)所加強(qiáng)收費(fèi)所現(xiàn)場(chǎng)管理力度，加大道口巡查力度，并與駐站公民警聯(lián)合加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)整治力度;三是收費(fèi)所加大對(duì)偷逃通行費(fèi)打擊力度，開展集中打擊行動(dòng);四是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)微笑服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，改善征收關(guān)系，樹立交通窗口服務(wù)形象。
從1月12日起，在汊澗205國(guó)道春運(yùn)交通安全管理服務(wù)站，天長(zhǎng)市公安農(nóng)機(jī)聯(lián)合執(zhí)法中隊(duì)正式掛牌成立，該中隊(duì)由市公安局、農(nóng)機(jī)局、公安交管、農(nóng)機(jī)監(jiān)理等部門組成。并205國(guó)道設(shè)立檢查點(diǎn)，主查：車輛超載、超寬、超高等違章行為。從第二季度開始天長(zhǎng)市交警大隊(duì)銅城中隊(duì)，為完成交警大隊(duì)罰沒款任務(wù)，在交警大隊(duì)的同意下，到205國(guó)道查車。主查：車輛超載、超限等違行為。從5月起天長(zhǎng)市交警大隊(duì)仁和中隊(duì)，也為完成交警大隊(duì)罰沒款任務(wù)，在交警大隊(duì)的默許下，到205國(guó)道查車。主查：車輛超載、超速等車輛違章行為。6月開始，天長(zhǎng)市交警大隊(duì)關(guān)塘中隊(duì)，為完成交警大隊(duì)罰沒款任務(wù)，到205國(guó)道查車。主查：車輛超載等違章行為。另有，205國(guó)道轄區(qū)交警――天長(zhǎng)市交警大隊(duì)汊澗中隊(duì)(三中隊(duì))長(zhǎng)年駐205國(guó)道查車輛超速、超員、超載等違章行為。
至此，天長(zhǎng)市警部門有5支中隊(duì)在205國(guó)道實(shí)行24小時(shí)不間斷輪轉(zhuǎn)查車，對(duì)經(jīng)過(guò)我所的車流量有明顯影響，直接導(dǎo)致第二季度旺季不旺，車流量、收費(fèi)額增長(zhǎng)一般，且6月份通行費(fèi)收入較二季度的前兩個(gè)月有所下降。
目前，就交警查車問(wèn)題，收費(fèi)所積極與天長(zhǎng)市交警大隊(duì)溝通，并向管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。明確要求交警部門減少或降低查車中隊(duì)數(shù)量、關(guān)少同一時(shí)間查車密度。現(xiàn)在，此項(xiàng)工作已經(jīng)取得初步成效，由5個(gè)中隊(duì)查車減少至2個(gè)中隊(duì)查車，且查車的范圍和密度有所下降。收費(fèi)所將力爭(zhēng)處領(lǐng)導(dǎo)的支持，進(jìn)一步做好與交警部門的溝通工作。
二、上半年工作計(jì)劃執(zhí)行情況。
(一)隊(duì)伍建設(shè)。任何單位只有員工隊(duì)伍建設(shè)過(guò)得硬抓得嚴(yán)，才能迎接任何艱難困苦的逃戰(zhàn);只有抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，才能出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為此，收費(fèi)所主要抓好以下幾方面的工作：一是抓好員工思想政治教育。良好的政治素質(zhì)是開展工作必要的根本保證，是抓源頭建設(shè)的根本著力點(diǎn)。只有思想過(guò)得硬，才能調(diào)動(dòng)員工作激情，提高員工工作熱情。二是以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為著力點(diǎn)，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是員工上崗操作的基礎(chǔ)工作之一。收費(fèi)所不斷加強(qiáng)員工收費(fèi)業(yè)務(wù)技能、操作流程、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)等培訓(xùn)，不斷為提高員工收費(fèi)業(yè)務(wù)技能、服務(wù)能力提供培訓(xùn)舞臺(tái)，并把業(yè)務(wù)技能、服務(wù)流程列入新員工崗前培訓(xùn)的必修內(nèi)容之一，從而從源頭上保證員工的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)能力的水準(zhǔn)。三是以完善制度為契機(jī)，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)。制度為更好的完成工作任務(wù)，提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證。收費(fèi)所根據(jù)征費(fèi)工作發(fā)展和管理的新形勢(shì)，對(duì)管理進(jìn)行了一次全面的梳理和完善，使制度更加貼近管理實(shí)際的同時(shí)，促進(jìn)征費(fèi)工作的管理，并對(duì)《天長(zhǎng)管理處收費(fèi)人員獎(jiǎng)懲制度》、《集團(tuán)公司收費(fèi)人員懲戒規(guī)定》組織收費(fèi)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，逐一進(jìn)行考核過(guò)關(guān)，真正讓規(guī)章制度在每位員工學(xué)習(xí)后能夠入腦入心規(guī)范行為。四是以文體活動(dòng)為載體，不斷喚起員工的熱情。收費(fèi)所把枯燥乏味的日常收費(fèi)工作融入到豐富多彩的文體活動(dòng)中去，充分發(fā)揮每一位員工的特點(diǎn)，尊重每一位員工的個(gè)性特色，煥發(fā)起員工青春創(chuàng)業(yè)的激情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，提高員工信心，從而把全部精力投入到收費(fèi)工作中去。
(二)征費(fèi)管理。收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞將直接反映出收費(fèi)管理水平的高低，直接與通行費(fèi)征收及提高實(shí)征率和足額征費(fèi)息息相關(guān)。為此，收費(fèi)所以微笑服務(wù)為抓手，把抓好收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理作為日常工作的重中之重，緊緊咬住現(xiàn)場(chǎng)管理不放松，不斷加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度，提高現(xiàn)場(chǎng)管理的水平。竭力維護(hù)正常的收費(fèi)秩序，創(chuàng)建平安和諧安全暢通的收費(fèi)秩序。一是以提高實(shí)征率為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理。進(jìn)一步規(guī)范免費(fèi)車輛、綠色通道車輛、特情車輛的處理;進(jìn)一步規(guī)范本地車月票辦理，并鄭重承諾24小時(shí)辦理月票;著重打擊偷逃通行費(fèi)行為的車輛。二是抓住收費(fèi)值班長(zhǎng)這個(gè)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理核心不放松。值班長(zhǎng)是收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)最直接的管理者，是收費(fèi)班組的領(lǐng)頭羊，在通行費(fèi)懲上管理中起到承上啟下的核心作用。他們長(zhǎng)年在收費(fèi)一線工作，與收費(fèi)人員朝夕相處，整日與司乘人員打交道，熟悉收費(fèi)政策和收費(fèi)流程以及收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)各方的能力較強(qiáng)，應(yīng)對(duì)特發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)比較豐富。抓住值班長(zhǎng)從本質(zhì)上講就是抓住了收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理的靈魂和中心環(huán)節(jié)。三是抓錄像調(diào)閱。明確要求值班長(zhǎng)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)調(diào)閱收費(fèi)錄像，查找問(wèn)題，總結(jié)反饋。四是抓收費(fèi)流程操作，進(jìn)一步規(guī)范流程操作。收費(fèi)流程是具體實(shí)施通行費(fèi)征收的操作程序，不能隨意變更。五是抓規(guī)范記錄。每日檢查值班長(zhǎng)、監(jiān)控員當(dāng)班日志填寫，看其是否按規(guī)范要求填寫，看其填寫是否真實(shí)，看其填寫是否全面。通過(guò)規(guī)范填寫當(dāng)班日志來(lái)真實(shí)的還原和反映當(dāng)班管理情況。六是抓監(jiān)控授權(quán)和監(jiān)控記錄。監(jiān)控室是收費(fèi)所各類信息匯集地，同時(shí)也是接受指令、發(fā)出指令的中心，具有現(xiàn)場(chǎng)控制和監(jiān)督授權(quán)兩大基本功能。抓住了監(jiān)控授權(quán)既能提高工作效率和把握收費(fèi)政策的原則性，也能對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)權(quán)力使用起到監(jiān)督控制的作用，防止權(quán)力濫用和貪污行為的發(fā)生，確保依法征收通行費(fèi)。七是抓好月票辦理。根據(jù)省交通廳、財(cái)政廳的文件精神，收費(fèi)所將月票辦理程序?qū)Φ胤杰囕v進(jìn)行宣傳。嚴(yán)把月票辦理審核關(guān)，對(duì)不符合辦理?xiàng)l件的車輛堅(jiān)決不予辦理。并承諾24小時(shí)辦理，接受司乘人員的監(jiān)督。八是以加強(qiáng)紀(jì)律約束為目的，不斷提高制度的執(zhí)行力。收費(fèi)崗位的本質(zhì)屬性決定了其與一般崗位相比具有其內(nèi)在的特殊性。主要表現(xiàn)在對(duì)紀(jì)律的約束和強(qiáng)化，這就要求必須加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，提高員工自我約束的能力，增加制度的嚴(yán)肅性，杜絕違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。九是抓管理核心要領(lǐng)是抓住考核。任何管理行為如果沒有必要的績(jī)效考核，一切管理制度和規(guī)范可能等同于形同虛設(shè)，達(dá)不到真正管理的目的和效果。收費(fèi)所歷來(lái)重視把員工的績(jī)效考核當(dāng)作管理規(guī)范中一項(xiàng)必要的管理手段，把員工的績(jī)效考核的最終成績(jī)與員工薪酬、福利掛鉤，與個(gè)人晉職掛鉤。進(jìn)一步增加員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱情，獎(jiǎng)優(yōu)罰懶，充分調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性。
(三)微笑服務(wù)。微笑服務(wù)是交通服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)屬性，是構(gòu)建和諧交通共建和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要。今年是微笑服務(wù)組織實(shí)施年，是微笑服務(wù)分階段推進(jìn)的重要之年。一是深入宣傳，提高微笑服務(wù)影響力。收費(fèi)所從年初開始組織收費(fèi)人員再一次認(rèn)真學(xué)習(xí)梅勁廳長(zhǎng)在去年省交通運(yùn)輸廳在集團(tuán)公司召開微笑服務(wù)推進(jìn)會(huì)上重要講話，進(jìn)一步提高收費(fèi)人員對(duì)微笑服務(wù)的認(rèn)識(shí)，認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，樹立信心。要求每一位收費(fèi)員自覺把自己當(dāng)作社會(huì)的一個(gè)窗口，以自己的一言一行去輻射時(shí)代文明，傳播社會(huì)和諧，展示安徽高速人良好職業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)風(fēng)尚。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度，提高微笑服務(wù)知名度和社會(huì)認(rèn)同度。采用出宣傳專欄、散發(fā)宣傳傳單、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、制作微笑宣傳板、可變情報(bào)板專題發(fā)布等。二是進(jìn)一步完善和規(guī)范微笑服務(wù)培訓(xùn)體系，根據(jù)微笑服務(wù)推進(jìn)階段的特點(diǎn)，針對(duì)性的開展培訓(xùn)，用以提升服務(wù)水平，解決問(wèn)題，保持微笑服務(wù)整體推進(jìn)。推動(dòng)微笑服務(wù)制度化、常態(tài)化。三是探索建立微笑服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。任何一項(xiàng)勞動(dòng)技能或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在長(zhǎng)期執(zhí)行過(guò)程中，都不可避免的會(huì)松懈走樣。所以，有必要建立起長(zhǎng)效的機(jī)制，確保微笑服務(wù)長(zhǎng)久的不走樣的開展下去。第一、規(guī)范制度建設(shè)。以執(zhí)行規(guī)章制度為著力點(diǎn)，不斷完善微笑服務(wù)及收費(fèi)管理制度，促進(jìn)微笑服務(wù)規(guī)范管理。第二、以嚴(yán)格考核為抓手，把微笑服務(wù)與員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)，并將考核結(jié)果與員工工資福利掛鉤。第三、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)范管理行為。勞動(dòng)紀(jì)律是保證工作順利進(jìn)行又一道“緊箍咒”，是高壓線。不斷提高員工遵守勞動(dòng)紀(jì)律的自覺性。同時(shí)，加大違反勞動(dòng)紀(jì)律行為的處罰力度，確保規(guī)章制度不流于形式。第四、擴(kuò)大收費(fèi)稽查范圍，加大收費(fèi)稽查密度。將微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律、流程操作、安全衛(wèi)生等納入到收費(fèi)稽查范圍內(nèi)，并建立收費(fèi)稽查通報(bào)制度，將稽查情況、處罰情況在全所范圍內(nèi)及時(shí)通報(bào)。
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇十五
㈠完善安全制度，宣傳教育到位
在安全管理工作中我站始終堅(jiān)持以人為本的原則，適時(shí)調(diào)整了安全領(lǐng)導(dǎo)小組；根據(jù)實(shí)際情況對(duì)修改了各種防范預(yù)案、制定了清雪工作流程；年初與全體員工簽訂了《安全保衛(wèi)責(zé)任書》和《交通安全責(zé)任書》；在日常工作中充分利用黑板報(bào)、宣傳欄等宣傳載體，向員工大力宣傳有關(guān)安全知識(shí)和技術(shù)；組織員工對(duì)安全制度（分公司下發(fā)安全類件及站內(nèi)制定的各種安全預(yù)案）、技能進(jìn)行學(xué)習(xí)；召開各類安全會(huì)議29次，并要求會(huì)議內(nèi)容員工知曉率達(dá)到100％，通過(guò)以上形式的工作，全站員工的安全意識(shí)和法制觀念均有了不同程度的提高。
由于我站沒有班車，員工上下班多為駕騎機(jī)動(dòng)車這一特點(diǎn)，為保證員工的出行安全，站里利用安全會(huì)議對(duì)駕駛員進(jìn)行了安全教育，教育內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)新《交通法》、出車前的“三檢”、如何增強(qiáng)安全意識(shí)等內(nèi)容。通過(guò)這種形式的教育，使全站機(jī)動(dòng)車駕駛員安全意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)。
㈡積極進(jìn)行防范，注重落實(shí)到位
在安裝防護(hù)欄、維修船頭島等施工作業(yè)期間，站里及時(shí)做好了相關(guān)的安全保障工作，一是加大對(duì)所屬員工的教育力度，提高員工的安全意識(shí)；二是站長(zhǎng)親臨施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作；三是警衛(wèi)人員加強(qiáng)對(duì)站區(qū)車輛的疏導(dǎo)，保證車輛快速通過(guò)；四是電工在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，保障供電安全。由于站內(nèi)對(duì)這些工作準(zhǔn)備充分、措施得當(dāng)，保證了整個(gè)施工過(guò)程的順利進(jìn)行。
在治理逃費(fèi)車工作上，我站在要求員工嚴(yán)格治理的同時(shí)，時(shí)刻教育員工注意自身安全，并要求治理人員要嚴(yán)格履行安全工作制度，不能正面攔截逃費(fèi)車輛，要求采用停車指示牌攔截車輛的方法，由于站內(nèi)采取的方法得當(dāng)，使治逃工作得以安全順利地開展。
針對(duì)我站票亭門為側(cè)開這一特點(diǎn)，根據(jù)站內(nèi)的實(shí)際情況加大了對(duì)員工的安全教育，尤其是教育員工在經(jīng)過(guò)車道、進(jìn)出票亭時(shí)，要特別注意安全，必須做到一慢、二看、三通過(guò)。
針對(duì)我站用電單位多、管理難度大、隱患多的特點(diǎn)，站安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定了《冬季用電管理規(guī)定》，并定期對(duì)駐站用電單位進(jìn)行用電安全問(wèn)題的提醒，檢查電器設(shè)備的完好情況及線路的安全情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)令立即整改，該修的修、該換的換，對(duì)禁用的電器設(shè)備第一次提醒、第二次沒收，并視情況停止供電。
為了加強(qiáng)員工處理突發(fā)事件的能力，我站先后對(duì)全員進(jìn)行了防盜搶、防火、防訊演習(xí)各一次，9月份還對(duì)新入職的收費(fèi)員進(jìn)行了消防演習(xí)，通過(guò)實(shí)地的安全操作演練，達(dá)到了預(yù)期的效果，保證了安全工作的萬(wàn)無(wú)一失。
㈢檢查系統(tǒng)周密，落實(shí)整改到位
在本年的安全工作中，針對(duì)各月份的工作特點(diǎn)，我站共進(jìn)行各類安全自檢自查42次，檢查出問(wèn)題2件，把檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，立即反饋給站長(zhǎng)，并要求限時(shí)整改，并在檢查記錄中進(jìn)行登記，待下次檢查時(shí)進(jìn)行著重檢查。
㈣百日安全期間，工作全面提升
在活動(dòng)之初便在全站內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了分公司《關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》件，并根據(jù)件要求，緊緊圍繞“安全是最好的服務(wù)”的主題開展此次活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真組織，制定了“百日安全領(lǐng)導(dǎo)小組”和“安全工作實(shí)施小組”使活動(dòng)開展得有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)。由于我們準(zhǔn)備充分、布置周詳，使我站“百日安全競(jìng)賽活動(dòng)”一開始就步入有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃的正常軌道，并使得在本次活動(dòng)期間全站無(wú)任何大小傷害事故發(fā)生。
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇十六
收費(fèi)站是單位的一個(gè)細(xì)胞，一個(gè)群體，一個(gè)最基層的組織，收費(fèi)站也是為領(lǐng)導(dǎo)者決策提供信息、依據(jù)的重要來(lái)源，因此一個(gè)收費(fèi)站的管理方式、組織行為、團(tuán)隊(duì)精神有可能直接影響管理站、所的組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢(shì)，如果擁有許多精明強(qiáng)干、高效率、高水平的基層組織，那它就能蒸蒸日上，不可戰(zhàn)勝。那么，收費(fèi)站如何管理才能達(dá)到高水平、高效率，才能具有凝聚力、結(jié)合力，我認(rèn)為在收費(fèi)站管理中最重要的是在站內(nèi)形成積極向上、和諧的良好氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀，形成良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。
一、首先要加強(qiáng)員工的政治思想培養(yǎng)
要使他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。要培養(yǎng)員工的向心力，讓員工認(rèn)清當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)，產(chǎn)生緊迫感，從而達(dá)到自身激勵(lì)。并讓每位員工了解局、處、所、站的責(zé)任和目標(biāo)。鼓勵(lì)員工不斷地努力，相互學(xué)習(xí)，研究什么才是正確的價(jià)值判斷，提高員工的政治思想素質(zhì)，人人能克服困難，承擔(dān)壓力。站長(zhǎng)要經(jīng)常找收費(fèi)員談心，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，轉(zhuǎn)變他們的就業(yè)觀念，要求他們樹立為人民服務(wù)的思想，在實(shí)際工作中，努力鉆研業(yè)務(wù)技能，干好本職工作。
二、用人要知人、容人、用人
做為一名收費(fèi)站站長(zhǎng)，我們要做到，知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潛力;容人：創(chuàng)造寬松環(huán)境，使人心情舒暢，不求全責(zé)備，允許改進(jìn)自律;用人：為每個(gè)員工提供施展才能的舞臺(tái)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷的機(jī)會(huì)。對(duì)每個(gè)員工要以誠(chéng)相待，與人為善，寬容人、體諒人，不搞內(nèi)耗。對(duì)待要用之人，首先就要信任，并且要抱著寧愿讓對(duì)方辜負(fù)我，也不愿懷疑他的誠(chéng)意，如此可能更會(huì)贏得別人的效勞。現(xiàn)代社會(huì)最大的缺點(diǎn)就是人與人之間普遍缺乏互信互敬的胸懷，因此導(dǎo)致許多意識(shí)上的樹立，甚至行為上的爭(zhēng)執(zhí)，造成秩序的混亂，如果能培養(yǎng)起信任別人的度量和采用有一定能力的人，不但可以提高辦事效率，還可以為社會(huì)增添許多光明與和諧。
三、注重人才的開發(fā)與培養(yǎng)
在收費(fèi)站管理中積極營(yíng)造尊重人才、開發(fā)人才的氛圍與環(huán)境，根據(jù)每位員工的技術(shù)特長(zhǎng)，有針對(duì)性的開展工作。同時(shí)，不斷的開發(fā)員工原有的興趣，鼓勵(lì)他們不斷的學(xué)習(xí)，提高他們這方面的素質(zhì)，然后再運(yùn)用于工作中，這樣可以達(dá)到事半功倍的效果，使收費(fèi)站形成人才脫穎而出、人盡其才的良好機(jī)制，增強(qiáng)收費(fèi)站的綜合素質(zhì)。
四、實(shí)施工作多樣化和豐富性
打破員工崗位固定化和單一專長(zhǎng)化模式，適時(shí)調(diào)換員工工作崗位和地點(diǎn)或建立工作小組制，使職工做到一專多能或全能發(fā)展，保持員工工作熱情、新鮮感和挑戰(zhàn)性。同時(shí)大力開發(fā)制度化的合理化建議活動(dòng)，從中發(fā)現(xiàn)、挖掘人才。
五、加強(qiáng)收費(fèi)站內(nèi)部信息交流，促進(jìn)資訊共享，鼓勵(lì)員工參與管理
在收費(fèi)站設(shè)立信息小組，充分調(diào)動(dòng)黨員、團(tuán)員的積極性，發(fā)揮黨、團(tuán)員的積極性，發(fā)揮每一個(gè)人的主觀能動(dòng)性，使他們積極參與收費(fèi)站管理、參與班組的管理，相互促進(jìn)，相互配合，相互信任，相互監(jiān)督，同時(shí)采取多種形式如聊天、談心、座談會(huì)，及時(shí)了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，在工作和生活上給予盡可能的關(guān)心和幫助，使大家心往一處想，勁住一處使，增加工作、思想上的交流，達(dá)到共同進(jìn)步。
收費(fèi)站管理不是一蹴而就的事，也不是一名話、一段文字或一篇文章可以表述的，它需要在工作中、管理中不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，不斷提高科學(xué)文化水平，并結(jié)合工作實(shí)際制定適宜的管理方案，這樣才能在收費(fèi)站管理中創(chuàng)造出自己的事業(yè)。
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇十七
xx收費(fèi)站主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真履行“第一責(zé)任”，及時(shí)召開專題會(huì)議，認(rèn)真部署落實(shí)各項(xiàng)安保工作。上下層層布、層層落實(shí)、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)，具體工作抓細(xì)、抓實(shí)，查到每一個(gè)班組、每一個(gè)環(huán)節(jié)。按照“站自查、專項(xiàng)檢查”的方式對(duì)全站的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)部門等方面進(jìn)行了全面檢查。
一是對(duì)重要部位的機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看。站安全生產(chǎn)檢查小組成員到發(fā)電機(jī)房、水泵房仔細(xì)檢查了各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并查看了運(yùn)行記錄，確保各項(xiàng)指數(shù)在正常范圍之內(nèi)。
二是檢查辦公場(chǎng)所的用電安全情況。站安全生產(chǎn)檢查小組成員對(duì)辦公室、監(jiān)控室、檔案室、收費(fèi)崗?fù)さ挠秒娋€路進(jìn)行了安全隱患排查，重新梳理歸了部分較為雜亂的線路，嚴(yán)禁出現(xiàn)辦公設(shè)備空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，確保用電安全。
三是檢查收費(fèi)站防火、防盜設(shè)施，確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。站安全生產(chǎn)檢查小組成員重點(diǎn)檢查了票據(jù)管理室、監(jiān)控室、便民服務(wù)室的保險(xiǎn)柜、防盜窗、警棍等安全防護(hù)設(shè)施的完好情況，并對(duì)站區(qū)的滅火器、消防井、消防栓等消防設(shè)施進(jìn)行了實(shí)物查看，做好消防措施以應(yīng)對(duì)突發(fā)火情。
四是對(duì)食堂衛(wèi)生全面檢查，確保食品安全。站安全生產(chǎn)檢查小組成員對(duì)食堂的操作間、儲(chǔ)藏間各個(gè)衛(wèi)生死角進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，要求食堂工作人員嚴(yán)把食品原料采購(gòu)關(guān)，嚴(yán)禁在冰柜內(nèi)存放過(guò)期變質(zhì)食品，保持食堂干凈整潔，為職工提供衛(wèi)生安全的就餐環(huán)境。
五是檢查通行票據(jù)的安全存放情況。票證管理人員認(rèn)真盤查清點(diǎn)各類票據(jù)，確保票、款及各類憑證存放安全。
六是對(duì)站內(nèi)車輛進(jìn)行安全檢查。站安全生產(chǎn)檢查小組成員分別就車輛線路是否老化，機(jī)油、剎車油是否在刻度范圍以內(nèi)，車內(nèi)、車身的衛(wèi)生情況是否達(dá)標(biāo)、車內(nèi)滅火器是否完好進(jìn)行了檢查，確保節(jié)日期間行車安全。
七是著重檢查了應(yīng)對(duì)冰雪災(zāi)害天氣的應(yīng)急物資，對(duì)其中的器材裝備進(jìn)行了全面的檢修保養(yǎng)。確保在冰雪天氣到來(lái)時(shí)，各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行。
為確?！霸逼陂g的車輛安全，特別加強(qiáng)對(duì)機(jī)駕人員的教育和管理，嚴(yán)格車輛派車單制度，杜絕公車私用，全面檢查機(jī)械、
車輛的技術(shù)狀態(tài)。為了消除事故隱患，及時(shí)做好了車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)禁車輛帶病運(yùn)行，特別是對(duì)交通車重點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)，防止車輛“帶病作業(yè)”和“三違”現(xiàn)象得發(fā)生。以確保“元旦”期間的職工上下班安全和車輛安全。
制定了嚴(yán)格的值班制度，認(rèn)真安排值班人員，在“元旦”期間，實(shí)行24小時(shí)值班制度，由領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，并進(jìn)行不定時(shí)查崗，積極應(yīng)對(duì)各類可能出現(xiàn)的應(yīng)急事件，以確?！霸逼陂g各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。
xx收費(fèi)站高度重視此次“元旦”節(jié)前安全大檢查，排查整改力爭(zhēng)全面細(xì)致，橫向到邊，縱向到底，不走過(guò)場(chǎng)，切實(shí)把安全生產(chǎn)作為歲末年初的首要工作任務(wù)。此次檢查有利于強(qiáng)化xx收費(fèi)站的安全管理，深化安全整治，為20xx年安全生產(chǎn)工作夯實(shí)基礎(chǔ)。
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇十八
安全生產(chǎn)作為一個(gè)嚴(yán)肅和長(zhǎng)久的主題,在各個(gè)行業(yè)中都居于最基本最重要的位置。安全生產(chǎn)的好壞直接關(guān)系人身安全，在現(xiàn)今強(qiáng)調(diào)以人為本的社會(huì)意識(shí)形態(tài)下，更要抓好安全生產(chǎn)管理，確保安全生產(chǎn)順利實(shí)施?？茖W(xué)完善的安全生產(chǎn)管理制度是員工的生命安全的重要保障，是高速公路事業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。因此要一手抓員工素質(zhì)、管理制度，一手抓好硬件的管理，從思想上和行動(dòng)上全方位消除安全隱患，使高速公路事業(yè)安全、穩(wěn)定、快速發(fā)展。
收費(fèi)站的安全可以說(shuō)主要包括人、財(cái)、物三方面的安全。
人即人身安全。做為收費(fèi)站的工作人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做好自身防護(hù)工作。在橫穿收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們的工作人員應(yīng)當(dāng)按照安全管理有關(guān)規(guī)定：一看二停三通過(guò)，寧等一分不搶一秒，防止意外的發(fā)生，這是對(duì)工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是對(duì)自己、對(duì)家庭負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
財(cái)即是錢票卡安全。我們應(yīng)當(dāng)切合實(shí)際，按照有關(guān)規(guī)定做好通行費(fèi)收入、票據(jù)、通行卡 “二?！薄捌叻馈?，即專人、專柜、防火、防盜、防搶、防雷、防丟失、防自然災(zāi)害、防人為破壞。上崗期間更應(yīng)做好防搶等安全措施，例如經(jīng)常檢查消防器材、安防器材是否能正常使用，做好突發(fā)事件預(yù)案，應(yīng)急演習(xí)，時(shí)刻緊繃安全弦，這樣才能做到遇事不慌，妥善處理。
物即是物品的安全。主要表現(xiàn)在物品的防火、防盜，食用品的衛(wèi)生上。夏天由于天氣炎熱容易發(fā)生不安全事故，這就特別要求我們用心做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)檢查工作，防患于未然。同時(shí)夏天也是疾病較多的季節(jié)，俗話說(shuō)病從口入，關(guān)注食品衛(wèi)生應(yīng)當(dāng)做好食品衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，清除衛(wèi)生死角，防止食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。
做為一個(gè)收費(fèi)站工作人員，我對(duì)安全有著深刻的理解，安全以人為本，就是愛護(hù)和保護(hù)人的生命財(cái)產(chǎn)，把人看作世間最寶貴的。作為單位的員工一定要遵守單位的規(guī)章制度，立足崗位，愛崗敬業(yè)，在安全生產(chǎn)工作中切實(shí)際做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，提高安全意識(shí)。
所以我們要時(shí)時(shí)講安全，日日講安全，一點(diǎn)小小疏忽或許會(huì)對(duì)我們生命帶來(lái)致命的危害，不要等事情發(fā)生了才去補(bǔ)救。同樣一點(diǎn)小小的故障或許會(huì)對(duì)我們的單位帶來(lái)巨大的損失。安全生產(chǎn)人人有責(zé)，不少事故的發(fā)生，究其原因就是安全意識(shí)淺薄，沒有把安全做到“密”，要是某一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格一些，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，一場(chǎng)災(zāi)難是可以避免的。
隨意亂穿車道，有些車輛或是因?yàn)闆]有注意車道有人或是因?yàn)閯x車失靈，進(jìn)入車道并不會(huì)減速，令人猝不及防，甚至造成不堪設(shè)想的后果。同時(shí)，在處理問(wèn)題過(guò)程中不要站在車道里面，司機(jī)不會(huì)料見你會(huì)躲，就在這沒料到當(dāng)中，事故發(fā)生了，所以我們更應(yīng)該謹(jǐn)慎，應(yīng)該關(guān)注安全，珍惜生命，做到“不傷害自己，不傷害別人，不被人傷害”?！氨鶅鋈叻且蝗罩保覀円獜纳磉叺男∈伦銎?，從點(diǎn)滴做起，再小的細(xì)節(jié)不能放過(guò)，因?yàn)楹鲆暳思?xì)節(jié)就有了泰埋尼克號(hào)的沉沒。
態(tài)度決定一切，我想我們的安全管理也是一樣的，必須做到用認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待安全問(wèn)題，抓好了安全意識(shí)這個(gè)源頭，安全事故就會(huì)少發(fā)生或不發(fā)生。如何在思想上引起足夠的重視，在行動(dòng)上注意安全呢？我覺得可以從以下幾方面著手：
安全是常抓不懈的主題，個(gè)別人總是認(rèn)為這是老生常談，耳朵都磨出繭子。“我知道該怎么去做！”。說(shuō)這句話的人往往思想上沒有對(duì)安全引起足夠重視，出事的往往也是這些人，等到真出了安全事故，悔之晚矣！安全不是一朝一夕的事情，也不是一個(gè)人兩個(gè)人的事，它需要我們?nèi)珕T參與認(rèn)真對(duì)待，所以說(shuō)安全必須是常抓不懈的，安全思想政治工作也必須是常抓不懈的。
干一行、愛一行、鉆一行，我認(rèn)為這不僅僅是一個(gè)愛崗敬業(yè)的問(wèn)題，它更象是一個(gè)安全問(wèn)題。例如由于長(zhǎng)時(shí)間的封道造成收費(fèi)廣場(chǎng)大量車輛滯留，這時(shí)你要有禮貌同司機(jī)解釋。開道時(shí)司機(jī)往往比較急，這樣的結(jié)果必然造成收費(fèi)站秩序混亂，形成車輛阻塞車道，誰(shuí)也出不去的局面。如果你做不出正確疏導(dǎo)手勢(shì)，就會(huì)有事故發(fā)生，如果你思想上安全不重視，自身業(yè)務(wù)技能差，收費(fèi)廣場(chǎng)秩序就會(huì)大亂，交通事故就會(huì)頻發(fā)。所以只有提高自身的業(yè)務(wù)技能才能夠有效地杜絕安全事故的出現(xiàn)。
加大安全管理力度就必須建立一套完善的規(guī)章制度，明確分工，做到工作安全有章可詢，責(zé)任到人，杜絕違章操作。誰(shuí)出了安全問(wèn)題就由誰(shuí)負(fù)責(zé)，并加大安全監(jiān)管力度，定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除，防止更大安全事故的發(fā)生。對(duì)于一些不符合安全規(guī)定的條款及時(shí)修改，真正做到安全管理創(chuàng)新，以此增加工作人員的責(zé)任心與危機(jī)感。
除了日常的管理和考核嚴(yán)格要求外，還要有針對(duì)性地結(jié)合業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)、考試。安全知識(shí)的學(xué)習(xí)能夠有效地杜絕安全事故的發(fā)生，通過(guò)學(xué)習(xí)、互相交流可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，吸取別人的教訓(xùn)，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕安全事故的發(fā)生。
嚴(yán)格落實(shí)上下崗、交接班措施，明確人員落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)收費(fèi)亭上崗鎖門制度。下一級(jí)的工作要對(duì)上一級(jí)負(fù)責(zé)，做到層層落實(shí)，重視防患于未然，每季度組織至少一次觀看安全教育系列片，強(qiáng)化安全防范意識(shí)。
關(guān)注生命，關(guān)愛生命。安全問(wèn)題不能只停留在口頭上，最重要的是落實(shí)到行動(dòng)中，安全工作是非常重要的，所以為了我們的交通事業(yè)，為了我們的家庭，為了我們自己，請(qǐng)把安全思想常常樹立。安全規(guī)章制度，不是捆住我們的繩索，這正如風(fēng)箏和線的故事，沒有了線的束縛，風(fēng)箏不會(huì)飛的更高，只會(huì)一頭栽下。安全也正如是鞭策我們正確行進(jìn)的鞭子，只有時(shí)刻牢記安全，我們才能做出更好的成績(jī)。
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇十九
20__年棗強(qiáng)收費(fèi)站安全生產(chǎn)工作總結(jié)為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，根據(jù)管理處關(guān)于安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)安排部署，棗強(qiáng)收費(fèi)站始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立安全生產(chǎn)“三個(gè)意識(shí)”，要全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，持續(xù)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展，堅(jiān)守“紅線意識(shí)”，增強(qiáng)“安全責(zé)任重于泰山”的工作意識(shí)，盡職盡責(zé)，狠抓治本，注重預(yù)防，杜絕安全事故的發(fā)生。結(jié)合收費(fèi)站實(shí)際，現(xiàn)將棗強(qiáng)收費(fèi)站20__年安全工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、全面健全了管理機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格落實(shí)了崗位職責(zé)
1、建立健全了收費(fèi)站安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)。
根據(jù)收費(fèi)站工作實(shí)際，建立健全安全管理機(jī)構(gòu)絡(luò)，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)問(wèn)題，嚴(yán)格貫徹了落實(shí)安全生產(chǎn)會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格防范，全員積極推進(jìn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
2、嚴(yán)格落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。
在安全生產(chǎn)管理工作中，收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)親自抓，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，以抓點(diǎn)帶面。在健全和完善各崗位人員的安全生產(chǎn)職責(zé)和崗位安全操作規(guī)程的同時(shí)，收費(fèi)站同各崗位員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到職責(zé)落實(shí)，責(zé)任到人，確保安全生產(chǎn)工作取得實(shí)效。簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書47份。
3、建立了明確的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)班組和每個(gè)職工。貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面提高職工的自我安全防范意識(shí)，杜絕發(fā)生重大責(zé)任性事故，減少一般事故的發(fā)生，確保安全生產(chǎn)全年零事故。
4、建立了安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。
在總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷建立健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，形成科學(xué)化、合理化的安全生產(chǎn)管理體系，做到全方位、全過(guò)程約束收費(fèi)站安全生產(chǎn)行為，使安全生產(chǎn)工作做到一環(huán)比一環(huán)緊扣，一層比一層具體，一級(jí)比一級(jí)落實(shí)，使安全生產(chǎn)工作的推進(jìn)保持持續(xù)、長(zhǎng)久的力度，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)站安全生產(chǎn)工作的常抓不懈。
二、完善了安全生產(chǎn)規(guī)章制度，規(guī)范了安全生產(chǎn)管理工作。
1、多角度、多方位細(xì)微處入手，不斷完善安全生產(chǎn)制度。
制定了包括安全檢查信息反饋、食堂管理、配電房安全管理等6項(xiàng)安全生產(chǎn)制度;制定包括駕駛員工作職責(zé)、電工操作等一系列安全操作規(guī)程。同時(shí)根據(jù)收費(fèi)站工作特點(diǎn)，制定各崗位安全職責(zé)，保障職工在站工作期間的人身安全。
2、嚴(yán)格車輛管理，進(jìn)一步加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
要求駕駛員牢固樹立安全意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)安全行車的自我約束能力，強(qiáng)化派車單制度，定期對(duì)駕駛?cè)藛T開展談心活動(dòng)，不斷地敲響安全行駛的警鐘。定期對(duì)車輛運(yùn)行狀況進(jìn)行全面檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，堅(jiān)決杜絕帶病車上路，確保車輛時(shí)刻處于完好狀態(tài)，保障車輛安全運(yùn)行。組織駕駛員安全培訓(xùn)6次。
3、保障有力及時(shí)，全面加強(qiáng)了后勤管理。
提高后勤管理的整體水平，為職工提供優(yōu)質(zhì)、安心、便捷的后勤保障，維護(hù)和確保職工的身體健康。不定期對(duì)后勤工作人員進(jìn)行思想教育，定期開展食堂、配電室等重點(diǎn)要害部位安全檢查，保障食堂、庫(kù)房衛(wèi)生整齊清潔，物品分類存放，防鼠防潮。要求食堂工作人員做好個(gè)人衛(wèi)生，工作時(shí)要穿戴工作服、工作帽;特種作業(yè)人員工作時(shí)佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品。組織后勤崗位培訓(xùn)3次。 4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善各類應(yīng)急預(yù)案。
根據(jù)收費(fèi)站實(shí)際發(fā)生的各類安全事故，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，不斷完善各類應(yīng)急預(yù)案，組織開展了防火、地震逃生等4次專項(xiàng)應(yīng)急演練，提升職工應(yīng)急處置能力。
三、加強(qiáng)安全檢查，杜絕安全隱患。
1、細(xì)微之處見真章，加強(qiáng)日常檢查工作。
采取邊檢查、邊整改的有效手段，不放過(guò)一個(gè)小問(wèn)題、小毛病，按照“發(fā)現(xiàn)一處、整改一處、安全一處”的原則，及時(shí)解決存在的實(shí)際問(wèn)題。檢查安全管理責(zé)任制的落實(shí)情況、安全規(guī)章制度的執(zhí)行情況、事故防范措施的落實(shí)情況。對(duì)消防器材定期更換，標(biāo)明存放地點(diǎn)和數(shù)量，對(duì)更換和使用情況進(jìn)行登記。發(fā)電機(jī)組、配電室機(jī)械運(yùn)行記錄、保養(yǎng)記錄等按要求填寫無(wú)誤，做到按程序辦事，按規(guī)章操作。每月進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患3處，均立即整改完畢。
2、剖析自我，警鐘常鳴，認(rèn)真做好隱患排查工作。
由站領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，有重點(diǎn)地開展安全生產(chǎn)自查自糾，查找問(wèn)題，剖析自我，警鐘常鳴。對(duì)收費(fèi)區(qū)域和辦公區(qū)域進(jìn)行全面安全隱患排查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生;同時(shí)重點(diǎn)對(duì)監(jiān)控設(shè)施、供電設(shè)備、消防設(shè)施等進(jìn)行全面徹底的檢查，做到不留死角，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，消除各種隱患，保證安全生產(chǎn)。 3、站領(lǐng)導(dǎo)帶班，切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全管理。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進(jìn)入站區(qū)，對(duì)在收費(fèi)廣場(chǎng)停留的車輛進(jìn)行勸阻，加強(qiáng)車道安全管理，針對(duì)特種車輛由執(zhí)勤人員進(jìn)行疏導(dǎo)，執(zhí)勤人員要隨時(shí)對(duì)車道、院落進(jìn)行巡邏，嚴(yán)格外來(lái)人員登記制度。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)勤人員進(jìn)入收費(fèi)廣場(chǎng)、清掃車道時(shí)必須身著反光馬甲。針對(duì)車輛強(qiáng)行闖道，拒繳通行費(fèi)現(xiàn)象，在保障收費(fèi)人員自身安全的前提下，積極配合交警、路政、公安等部門做好通行費(fèi)征收和道路交通安全工作。嚴(yán)格節(jié)假日信息報(bào)送制度，做好值班記錄和信息上報(bào)工作。四、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，牢固樹立安全觀念。
棗強(qiáng)收費(fèi)站采取“人防為主、物防為輔”的方式，通過(guò)教育、宣傳、考核等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)職工的安全培訓(xùn)。通過(guò)開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高職工的安全知識(shí)和自我保護(hù)能力。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件和各級(jí)安全會(huì)議精神，不斷加強(qiáng)職工的安全意識(shí)，牢固樹立“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的思想，積極營(yíng)造一個(gè)“人人講安全、時(shí)時(shí)講安全、事事講安全”的良好氛圍。進(jìn)行系列安全視頻觀摩與消防安全演練活動(dòng)，以提高職工自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自我防護(hù)的意識(shí)和能力。20__年組織、、等安全生產(chǎn)會(huì)議12次。定期聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)全站職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防器材的正確使用方法、逃生技巧等，進(jìn)一步提高職工自救能力;組織特種作業(yè)人員前往相關(guān)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)各種設(shè)備的正確操作;經(jīng)常性對(duì)職工開展安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)性事件的處置辦法及其預(yù)案的了解和掌握等內(nèi)容，確保安全事故發(fā)生時(shí)采取正確的應(yīng)對(duì)措施。20__年組織、、等安全培訓(xùn)12次。
五、加大宣傳力度，營(yíng)造出濃厚的安全氛圍。利用宣傳板、橫幅標(biāo)語(yǔ)、led等宣傳安全生產(chǎn)常識(shí)和安全生產(chǎn)法規(guī)制度。利用班組會(huì)議對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)法等相關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí)，讓職工真正樹立“安全是一種責(zé)任、為己為家為他人”的理念。提高人人參與安全管理的積極性，不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。在_月_日，組織全體員工參加觀看了安全警示片，并于會(huì)上展開討論，講述當(dāng)前全新的安全實(shí)例和好的安全做法，使員工得到更加立體化的教育，樹立了深刻的安全生產(chǎn)思想觀念。
在以后的工作中，棗強(qiáng)收費(fèi)站將繼續(xù)貫徹落實(shí)管理處的文件精神，不斷完善各項(xiàng)制度、落實(shí)責(zé)任，排查到位，全面推動(dòng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的開展，進(jìn)一步促進(jìn)收費(fèi)所認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步建立健全隱患治理和危險(xiǎn)源監(jiān)控制度，完善事故應(yīng)急救援機(jī)制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高安全生產(chǎn)保障水平，促進(jìn)收費(fèi)所安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定，為衡大高速又好又快發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
收費(fèi)員安全工作總結(jié)篇二十
1、認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)：
上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)。上班時(shí)認(rèn)真做好事件的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
再工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己。
3、機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速：
在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。 對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施過(guò)程記下來(lái)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
4、尊守規(guī)章，堅(jiān)持原則：
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決抵制，決不姑息。對(duì)不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī)，做好了解釋工作，讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。
1、與站領(lǐng)導(dǎo)，各班的關(guān)系：
堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)稽查人員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通，堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班收費(fèi)員的關(guān)系：
我始終認(rèn)為班長(zhǎng)是為收費(fèi)稽查人員服務(wù)的。一方面，我以身作則，按照各項(xiàng)規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴(yán)格控制;另一方面，關(guān)心愛護(hù)收費(fèi)稽查人員，滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。
