制定方案前，我們需要充分了解問題的背景和現(xiàn)狀。方案的制定要考慮到長遠發(fā)展和可持續(xù)性。這些范文展示了方案的詳細步驟和實施方法。
醫(yī)院文化建設(shè)方案的重要性篇一
班級對每一位學(xué)生的影響是巨大的，班級文化將個體與班群眾緊密連接起來。為了增強班級凝聚力，構(gòu)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，結(jié)合高效課堂的改革，特制定本方案。
組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)：
組長：胡復(fù)鵬副組長：徐高美、唐敏、陳思锜。
組員：各年級組長、各班主任。
職責分工：組長牽頭，協(xié)調(diào)。
副組長、年級組長督促落實(徐高美負責初一年級、
唐敏負責初二年級、陳思锜負責初三年級)。
各班主任具體實施。
具體措施：
一、確定班名、制定班訓(xùn)、班規(guī)，明確班委職責，建立《班級管理手冊》。
二、組建高效學(xué)習(xí)小組，制定小組管理制度、評價方案。確定小組個性名稱、建立《小組管理手冊》。
三、實行值日班長制度，確定值日班長職責，人人參與班級管理。
四、實行班務(wù)承包制。將班級各項事務(wù)分解，做到人人有事干、事事有人干，簽訂班務(wù)承包職責狀。
五、建立班級書柜(圖書角)，專人管理。開展好書征集、讀好書活動。
六、努力打造班級文化，營造氛圍。
各班根據(jù)班級具體狀況，布置教室。班名、班訓(xùn)、班規(guī)、小組評價表上墻，小組個性名稱上桌，辦好班級宣傳欄。(后附班級文化建設(shè)教室布置示意圖)。
各年級班級文化主題：(參考)。
初一年級：學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
初二年級：自律、進取。
初三年級：中考、理想、感恩。
七、于11月30日前完成相關(guān)工作，(運行處將組織考核、評比)并將班名、班訓(xùn)、班規(guī)、學(xué)習(xí)小組的建立、管理制度、評價方案交運行處。
醫(yī)院文化建設(shè)方案的重要性篇二
金華引進外資的啟示：2003年2月15日，馬來西亞投資考察團一行24人在浙江金華進行了投資考察和訪問交流?？疾靾F一行出席了金華市投資環(huán)境說明會，實地參觀考察了市工業(yè)園區(qū)。在金華市南亞科技園簽字儀式上，14位馬來西亞客商簽署了14個投資項目，總投資為1400萬美元，涉及家具，塑膠，五金類等項目。一個首期開發(fā)650畝，規(guī)劃占地超千畝，以加工制造業(yè)投資為主的“金華市南亞科技工業(yè)園區(qū)”在市工業(yè)園區(qū)落戶。馬來西亞客商紛紛表示要加大在金華的投資，把“南亞工業(yè)園”做大做強，帶動更多的外商進園區(qū)投資開發(fā)，形成一個加工制造業(yè)的外商投資密集區(qū)。據(jù)采訪，引起馬來西亞客商對金華極大興趣的，是金華市對外商投資企業(yè)的各項優(yōu)惠政策及其體現(xiàn)出來的良好的投資軟環(huán)境。馬來西亞客商在金華的投資行為之所以引起筆者的興趣，不僅因為金華是筆者的故鄉(xiāng)，筆者大學(xué)期間所學(xué)專業(yè)是以馬來西亞為主要研究對象，現(xiàn)在從事著中國與東盟國家多邊關(guān)系的工作，更因為金華作為浙江省一個中型城市在很短時期內(nèi)外資發(fā)展取得了突破性的發(fā)展。請見下表。筆者又比較以下數(shù)據(jù)“……截至11月份（指2002年），全?。ㄖ刚憬。┬屡馍掏顿Y企業(yè)2890家，總投產(chǎn)137.37億美元，合同利用外資80.95億美元，實際利用外資29.34億美元，分別比去年同期增長47.1％、102.7％和62.4％……”金華市2002年合同外資額和實際利用外資額都比上年增長200％以上，實際到位外資總量超過前三年總和?？梢?，金華市在2002年的外資工作方面取得了新的突破。金華市招商引資2002年取得了突破性的進展，與近年來重視經(jīng)濟發(fā)展的硬環(huán)境和軟環(huán)境的建設(shè)密不可分。金華市外資發(fā)展的窗口是金華市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，開發(fā)區(qū)投資的環(huán)境優(yōu)美，交通便利。杭金衢高速公路已開通，金麗溫高速公路已部分開通，全線開通指日可待。浙贛、金溫鐵路干線在此交接，金華距義烏機場不到40公里。區(qū)內(nèi)體系完備，涉外賓館、銀行、商場、學(xué)校、醫(yī)院、娛樂中心、體育館、郵電通信、信息中心等硬件一應(yīng)俱全。金華市為外商（包括港澳臺僑胞）投資創(chuàng)造了很多有利條件。主要可概括為：
1、以開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)為主要窗口，完善基礎(chǔ)設(shè)施，建立招商引資平臺，建立健全招商引資網(wǎng)絡(luò)。
2、重視招商隊伍建設(shè)，逐步建立一支懂外語、精專業(yè)、知法規(guī)、善公關(guān)的高素質(zhì)招商隊伍。
3、實行一條龍服務(wù)。全程免費代理所有手續(xù)，增加政策透明度，簡化辦事手續(xù)，承諾辦事時限，提高辦事效率。
4、實行用地政策優(yōu)惠，技術(shù)改造政策優(yōu)惠，減免所得稅，規(guī)范收費和處罰行為。
5、提供生產(chǎn)生活各種方便，如建造標準廠房、縮短外商投產(chǎn)時間，解決戶口遷入，子女入托、入學(xué)等問題。
6、設(shè)立經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境投訴中心，接受投訴，加強監(jiān)督。以上可見，近幾年來金華市招商引資在注意改善硬環(huán)境的同時，十分重視軟環(huán)境建設(shè)。加強軟環(huán)境建設(shè)的重要性：2001年7月朱镕基同志在全國外資工作會議上指出：“各級政府要在改善投資軟環(huán)境上下大功夫，包括整頓市場經(jīng)濟秩序，切實保護知識產(chǎn)權(quán)，維護經(jīng)濟法制等方面”。“大力改善投資環(huán)境，特別是‘軟環(huán)境’，這是提高外資工作水平的當務(wù)之急，也是鞏固利用外資成果的必要條件。要提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，為吸引外資創(chuàng)造更好的外部環(huán)境，改善投資環(huán)境的政策”。加強軟環(huán)境建設(shè)的重要性表現(xiàn)在：
（一）硬環(huán)境與軟環(huán)境有機結(jié)合才能構(gòu)成完整的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境要求：所謂投資環(huán)境是指一個經(jīng)濟體或區(qū)域所具有的對投資活動有影響的一切外部因素的有機綜合。投資環(huán)境包括投資硬環(huán)境和軟環(huán)境。其中投資硬環(huán)境包括自然地理條件和基礎(chǔ)設(shè)施條件?；A(chǔ)設(shè)施條件又包括交通條件、通訊條件、能源供應(yīng)條件和生活條件。投資軟環(huán)境包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、市場環(huán)境、法律環(huán)境、科技文化環(huán)境和社會環(huán)境六個方面。硬環(huán)境與軟環(huán)境的建設(shè)相輔相成，密不可分，硬環(huán)境建設(shè)是有形的，軟環(huán)境建設(shè)是無形的。硬環(huán)境建設(shè)是軟環(huán)境建設(shè)的支撐，軟環(huán)境建設(shè)是硬環(huán)境建設(shè)的靈魂。
（二）目前硬環(huán)境發(fā)展加快，軟環(huán)境建設(shè)滯后的問題在不少地區(qū)還相當突出。由于我國經(jīng)濟實力的增強，加上中央采取擴大內(nèi)需的有效政策，也由于一些地方領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境建設(shè)更加重視，所以，各地投資硬環(huán)境建設(shè)近些年取得了巨大的成就。機場、港口、道路、通訊以及水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施日益完善。而比較之下，軟環(huán)境建設(shè)卻相形見絀。由于思想觀念跟不上新形勢，政府服務(wù)意識和行政效率還不高，市場環(huán)境還存在許多不完善的地方，社會服務(wù)功能尚不能健全等現(xiàn)象的存在，影響了外商投資的信心，給我國吸收外資帶來了一定的負面影響。
（三）在硬環(huán)境建設(shè)達到一定要求后，地方軟環(huán)境建設(shè)對招商引資往往起著決定使用。在基礎(chǔ)設(shè)施日益完善的情況下，地球變“小”了，也縮短了沿海和內(nèi)地的距離，一定程度上改變了外商投資對地理位置上的選擇要求。而社會環(huán)境的改善，政府服務(wù)意識增強，行政服務(wù)效率提高，市場經(jīng)濟體系完善，社會服務(wù)功能健全等等都往往影響外商投資的決心，從而各地軟環(huán)境建設(shè)便成為外商投資的重要條件，甚至某些時候?qū)φ猩桃Y起決定性作用。軟環(huán)境建設(shè)的主要任務(wù)：歸納軟環(huán)境建設(shè)的方方面面，筆者認為主要任務(wù)有：
（一）努力改善外商投資的法律環(huán)境和政策環(huán)境要認真清理修訂外商投資法律、法規(guī)，根據(jù)加入世貿(mào)組織的承諾和對外開放新形勢的要求，進一步完善吸收外商投資法律體系，加快新法規(guī)的制訂，維護外商投資法規(guī)在全國的統(tǒng)一性、一致性，增強透明度，并在全國范圍內(nèi)大力推進依法行政。要特別注重保持外商投資政策法律的相關(guān)穩(wěn)定性、連續(xù)性、可預(yù)期性和可操作性，努力為外商投資創(chuàng)統(tǒng)一、穩(wěn)定、透明、可預(yù)見的法律環(huán)境和政策環(huán)境。
（二）減少審批事項，簡化審批程序為適應(yīng)加入世貿(mào)組織的新形勢，以建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制為目標，本著“合法、合理、效能、責任、監(jiān)督”的原則，不斷努力研究探索外商投資企業(yè)審批體制改革的方向和方法。在符合現(xiàn)行法律、法規(guī)和規(guī)章的情況下，加快政府職能轉(zhuǎn)變，改善對外商投資企業(yè)的服務(wù)。在具體作法上，要進一步下放審批權(quán)力、減少審批內(nèi)容、簡化審批程序、縮短審批期限、規(guī)范審批行為。
（三）維護和。
完善公平開放的市場環(huán)境堅決制止對外商投資企業(yè)亂收費、亂檢查、亂攤派、亂罰款，打破地方保護和行業(yè)壟斷，加大保護知識產(chǎn)權(quán)的執(zhí)法力度，堅決打擊侵權(quán)盜版行為，創(chuàng)造統(tǒng)一開放、公平競爭的市場環(huán)境。進一步完善外商投資企業(yè)訴訟制度，依法保護外商的合法權(quán)益不受侵犯。
（四）加強對投資服務(wù)的監(jiān)督檢查定時召開投資政策說明會，增加政策透明度，促進投資政策落實。地方政府應(yīng)經(jīng)常聽取外商對行政執(zhí)法情況的反映。成立某些改善投資環(huán)境監(jiān)督檢查小組，對各地區(qū)各部門落實和執(zhí)行本規(guī)定情況進行監(jiān)督檢查。改善軟環(huán)境建設(shè)主要措施：加強外商投資軟環(huán)境建設(shè)，首先必須充分認識改善軟環(huán)境建設(shè)的重要性。有形建設(shè)相對于無形建設(shè)來說，在條件具備的情況下要容易些、見效快些，而無形建設(shè)則是長期的、循序漸進的，不能立竿見影，一蹴而就，各級領(lǐng)導(dǎo)必須充分認識有形建設(shè)和無形建設(shè)的相輔相成的關(guān)系，明確軟環(huán)境建設(shè)的任務(wù)，克服“重硬輕軟”思想和官場作秀行為，克服形式主義，堅持兩個建設(shè)一起抓，兩個都必須過硬思想，在軟環(huán)境建設(shè)上下真功夫。第二是上下配合，齊心協(xié)力，外商投資軟環(huán)境建設(shè)涉及法律環(huán)境、政策環(huán)境、市場環(huán)境、社會環(huán)境、人文環(huán)境、行政環(huán)境，關(guān)系各級政府職能轉(zhuǎn)變，各級政府必須從宏觀、微觀上正確定位，明確職責，各盡其職。在宏觀問題解決之后，地方政府尤其要從自己地方實際出發(fā)，發(fā)揮地方優(yōu)勢，突破地方薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)造優(yōu)于其他地方的微觀環(huán)境，這樣才能更好地吸引外商投資。第三，要進一步提高市民的開放意識，樹立“人人都是投資環(huán)境”的觀念。努力提高市民素質(zhì)，推進精神文明建設(shè)，通過廣泛的宣傳教育在地方上形成群眾性的改善投資環(huán)境氛圍。原外經(jīng)貿(mào)部長石廣生在2002年8月6日召開的全國改善投資軟環(huán)境電視電話會議上指出：“各地各部門必須在改善外商投資軟環(huán)境上下功夫，樹開放意識和創(chuàng)一流的投資軟環(huán)境思想，為適應(yīng)新形勢，利用外資再上新臺階，迫切需要進一步改善投資環(huán)境，特別是投資軟環(huán)境，我們只有在鞏固投資硬環(huán)境的基礎(chǔ)上，不斷加強和完善投資軟環(huán)境的建設(shè)，才能把整個投資環(huán)境搞好，從而吸引更多的外資?！?/p>
醫(yī)院文化建設(shè)方案的重要性篇三
通過組織認真學(xué)習(xí)南京醫(yī)科大學(xué)副校長周亞夫的《醫(yī)院發(fā)展，最終還是拼文化》一文，讓我對醫(yī)院文化建設(shè)的重要性有了充分認識：醫(yī)院是為病人服務(wù)的崇高職業(yè)，醫(yī)院建設(shè)必須把文化建設(shè)放在重要位置上，與醫(yī)院精神文明建設(shè)和醫(yī)療質(zhì)量一樣，常抓不懈，抓出品牌和成效，醫(yī)院發(fā)展才能走在社會發(fā)展的前沿。
一直以來，作為業(yè)務(wù)科室工作人員，我的認識存在一定的誤區(qū)，認為醫(yī)院的業(yè)務(wù)質(zhì)量是占在第一位的，所以每次開會、學(xué)習(xí)，強調(diào)的總是要加強學(xué)習(xí)，全力提升醫(yī)療質(zhì)量，而忽略了文化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的重要性。通過學(xué)習(xí)周亞夫校長的醫(yī)院文化發(fā)展理論，使我認識到科技與人文相互融合的重要性。當前，正處在新醫(yī)改的攻堅時期，新醫(yī)改的總體目標是建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。而做到這些，僅僅靠抓醫(yī)療質(zhì)量是不行的。優(yōu)秀、健康的醫(yī)院文化可以起到凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)人的工作熱情、提高人的創(chuàng)造能力的作用，推動醫(yī)院的成長和發(fā)展。因此，醫(yī)院文化的建設(shè)越來越受到關(guān)注和重視。我認為，加強醫(yī)院文化建設(shè)要從以下幾方面做起：
一、營造良好的創(chuàng)建氛圍加強文化建設(shè)。
化，具有易操作性、易接受性的優(yōu)點。要將醫(yī)院文化建設(shè)的目標、任務(wù)，融會在制度、流程、量化的管理中，不斷引領(lǐng)職工，達到社會醒目、患者認可的目標。三要開展經(jīng)常性文化活動。經(jīng)常性的新穎、健康的文化、教育、體育等活動是醫(yī)院文化建設(shè)重要載體和表現(xiàn)形式。它不僅可以使職工文化生活豐富多彩，而且科室與科室、職工與職工、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通還可得到加強，有助于群體的價值觀和醫(yī)德的凝聚和升華，對強化醫(yī)院文化教育起著積極的推動作用。
二、確立以人為本的理念。
醫(yī)院是一個直接面向人的特殊單位，在醫(yī)院文化建設(shè)中要充分考慮人的因素，滿足人的要求，要確立“以人為本”的理念。首先對病人實施“人文關(guān)懷”。要以病人的需求為導(dǎo)向，充分體現(xiàn)對病人的人性化關(guān)懷，為病人提供最方便、最便捷的服務(wù)。要始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷進行換位思考，診療過程中主動關(guān)懷，為病人進行貼心的人文關(guān)懷。其次對職工堅持“以文化人”。醫(yī)院員工的文化素質(zhì)相對較高，對事物有著自己的看法和觀點，對于他們的思想和觀念，不能簡單地用說教、灌輸?shù)姆绞饺ゼ右愿淖?，而要堅持“以文化人”。要用人性、人文的思維和行為來感化和管理職工，讓職工從內(nèi)心接受醫(yī)院的價值觀念和精神，從而增強職工的凝聚力和向心力。
三、強化職業(yè)道德的培訓(xùn)。
醫(yī)院承擔著救死扶傷的重任，這種特殊職能決定了“德”在醫(yī)這個行業(yè)中的特殊重要性。在醫(yī)院文化的建設(shè)中，首要的是時刻提醒醫(yī)護人員，要堅持一名醫(yī)者的神圣職責，恪守“救死扶傷、防病治病，全心全意為人民健康服務(wù)”這一基本原則，全心全意為患者服務(wù)。因而，要強化職業(yè)道德培訓(xùn)，著重培養(yǎng)醫(yī)務(wù)工作者正確的價值觀念、崇高的思想情感和良好的道德觀念及積極向上的工作精神。遵循醫(yī)德目標所建構(gòu)的醫(yī)院文化才是社會所期望的醫(yī)院文化。
四、加強制度紀律的約束。
醫(yī)院文化的教育內(nèi)容和活動形式，僅靠職工自發(fā)參與和領(lǐng)導(dǎo)重視，很難長期堅持，要抓住成效，不斷將醫(yī)院文化建設(shè)推向深層，必須要有嚴格的約束制度作保證。何況，制度管理是醫(yī)院管理的主要模式，嚴格的制度管理和嚴明的勞動紀律對任何醫(yī)院都是必要的。醫(yī)院的規(guī)章制度的約束是醫(yī)院文化建設(shè)的重要部分，促使醫(yī)院職工養(yǎng)成自覺參與文化建設(shè)的良好習(xí)慣。只有制度紀律的約束，才可確保醫(yī)院文化建設(shè)得以健康有序推進。
一個優(yōu)秀而又富于成效的現(xiàn)代化醫(yī)院，可以凝聚醫(yī)護員工的精神力量，增進團隊協(xié)作氛圍，提高工作效率;可以完善和健全醫(yī)院的各項制度建設(shè)，提高醫(yī)院管理水平;可以改善醫(yī)院的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量;可以樹立醫(yī)院信譽和品牌的良好形象，提高社會的競爭力。醫(yī)院文化建設(shè)涵蓋了醫(yī)院發(fā)展的各個方面和整個過程，有了醫(yī)院文化建設(shè)的深度，才能夠大大提高醫(yī)院的整體素質(zhì)。
醫(yī)院文化建設(shè)方案的重要性篇四
加強醫(yī)院文化建設(shè)，是醫(yī)院得以持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。為保證醫(yī)院“十一五”規(guī)劃的順利實施，在思想和文化上提供精神保證，經(jīng)醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，形成以下方案。
一、指導(dǎo)思想。
以人為本、創(chuàng)新發(fā)展。
二、目的和任務(wù)。
堅持“以人為本”的指導(dǎo)思想，采取多種形式，從各個方面入手，提倡積極進取、積極向上的醫(yī)院精神，營造溫馨友愛、科學(xué)人文的文化氛圍，為醫(yī)院的各項工作提供思想保證。
三、具體規(guī)劃。
結(jié)合醫(yī)院“十一五”規(guī)劃加強內(nèi)涵建設(shè)的主導(dǎo)思想，總結(jié)醫(yī)院今年來醫(yī)院文化建設(shè)的經(jīng)驗，從以下幾方面入手：
（一）提煉醫(yī)院文化理念，完善醫(yī)院形象識別系統(tǒng)。
1、目的：醫(yī)院自2001年始引入形象識別系統(tǒng)，首先確定了醫(yī)院標識、標準色、標準字等視覺識別系統(tǒng)，并廣泛應(yīng)用于各種辦公用品和宣傳載體上。修訂醫(yī)院的各項工作制度和崗位職責，制作院歌、醫(yī)院畫冊、醫(yī)院宣傳片以及宣傳欄等，規(guī)范員工行為準則，營造和諧向上的文化氛圍，在行為識別系統(tǒng)方面也日漸規(guī)范。醫(yī)院文化建設(shè)也逐漸被廣大員工和社會所接受和認可。提煉并確定醫(yī)院理念識別系統(tǒng)，完善醫(yī)院形象識別系統(tǒng)，將會在增強醫(yī)院凝聚力、塑造醫(yī)院形象方面起到積極作用，尤其會對醫(yī)院的整體工作起到核心的指導(dǎo)作用。
2、內(nèi)容及方法：提煉出醫(yī)院各項理念，歸納出醫(yī)院文化的核心內(nèi)容，包括醫(yī)院價值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院使命、醫(yī)院愿景等，完成其征集和確認工作。方式可采取通過院內(nèi)網(wǎng)、院報和周會等渠道，員工廣泛征集和專業(yè)人士從中提煉相結(jié)合，最后由醫(yī)院管理層確定。
（二）加強思想引導(dǎo)和教育。
1、目的：通過各個層級的理論學(xué)習(xí)，使全院上下了解醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療市場的發(fā)展要求，結(jié)合自身的具體工作，全面落實醫(yī)院的工作方針。
2、形式：進行干部培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)。
（三）以器官移植項目為典型范例，通過系列活動，倡導(dǎo)協(xié)作風(fēng)尚。
1、目的：我院器官移植工作的成績有目共睹，事實證明，器官移植是一個需要多學(xué)科相互協(xié)作、共同配合才能完成的技術(shù)項目，它的成長過程也最能體現(xiàn)團結(jié)協(xié)作的主題?；顒拥闹饕康氖亲寛F隊成員有歸屬感和價值感，體現(xiàn)其在團隊中的作用和意義，并促進成員間的感情交流，同時也是體現(xiàn)醫(yī)院所倡導(dǎo)的協(xié)作風(fēng)氣，對全院員工尤其是其他項目組也起到促進作用。
2、活動內(nèi)容：包括兩部分內(nèi)容，對患者舉辦健康知識講座、與麻醉科、手術(shù)室、icu、輸血科、泌尿外科、心內(nèi)科、超聲科等“幕后科室”見面會、患者感受交流等（患者方面擬邀請6個親體移植家庭，待商榷）；對院內(nèi)舉辦經(jīng)驗介紹（團隊內(nèi)進步較快的個人）、制作項目組畫冊（大事記、主要成員、領(lǐng)導(dǎo)寄語、成員心聲、患者感受等）和聯(lián)誼活動等。同時，還將邀請醫(yī)院下一步需要培植的項目團隊成員，增強其集體感和協(xié)作精神。
（四）開設(shè)文化學(xué)堂，舉辦系列知識講座。
1、目的：醫(yī)院近年來舉辦的各種知識講座很受廣大員工歡迎，內(nèi)容涉及禮儀服務(wù)、精神減壓、家庭婚戀、親子教育、服裝色彩、健康家庭等多方面內(nèi)容。這些都在一定程度上豐富了員工的文化生活，多領(lǐng)域的知識普及對員工的整體素質(zhì)也是一種提升。
2、活動內(nèi)容：鑒于以往講座沒有統(tǒng)一安排、較為散亂的情況，“十一五”期間將在繼續(xù)開展這一活動的基礎(chǔ)上，整合成系列講座，形成一整套、系統(tǒng)性的知識講座，形成統(tǒng)一安排、固定時間、課程有序的特點。另外還將結(jié)合每年醫(yī)院文化建設(shè)主題，安排相關(guān)內(nèi)容的講座和專題報告。
（五）暢通醫(yī)院文化渠道。發(fā)揮宣傳和導(dǎo)向作用。
1、目的：院報、院內(nèi)網(wǎng)和各種宣傳欄一直是醫(yī)院文化建設(shè)的主要平臺，在領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工、醫(yī)院與患者之間起到了溝通和交流的作用，促進了相互間的理解和支持。今后將繼續(xù)強化導(dǎo)向作用，使其成為文化建設(shè)的主要陣地和宣傳載體。
2、實施內(nèi)內(nèi)容：在院內(nèi)網(wǎng)開設(shè)醫(yī)院文化專欄，專人負責，隨時發(fā)布醫(yī)院文化的內(nèi)容；利用門診樓和住院部連廊部分，建設(shè)醫(yī)院文化長廊。
（六）舉辦有獎?wù)魑聂哐葜v比賽。
通過主題征文，在全院范圍內(nèi)征集，從中優(yōu)選部分文章，在一定范圍內(nèi)進行演講比賽。之后通過院報、院內(nèi)網(wǎng)和文化長廊向全院員工展示。
七）舉辦形式多樣的文體、休閑活動，豐富員工文化生活。
工會、團委、護理部利用各種形式，組織多樣的文體和休閑活動，譬如各種球賽、文藝匯演、運動會以及戶外活動等，豐富員工的文化生活。
大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院。
2006年3月。
醫(yī)院文化建設(shè)方案的重要性篇五
一、原則：
二、營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
1、勵志橫幅：進入我們班，首先映入眼簾的是高高掛在教室后面的橫幅。“志遠一班，自強不息，奮力拼搏，勇爭第一，沖刺中考，再創(chuàng)輝煌?！边@24個字道出了全班同學(xué)的心聲。
2、勵志手抄報的張貼。以小組為單位，以勵志為主題，進行手抄報比賽及張貼。以激勵學(xué)生們保持積極的心態(tài)迎接各種挑戰(zhàn)。
3、榮譽展示。班級的榮譽是師生共同努力所得，初一到初三所獲得的獎狀整齊劃一的張貼在教室后方，讓學(xué)生們共同感受到班集體和自己成長的過程，從而產(chǎn)生集體榮譽感和自豪感，增強班級的凝聚力。
4、墻壁四周張貼了醒目的標語，激勵學(xué)生們明確目標、堅持不懈。
5、黑板報定期更換，根據(jù)重大節(jié)日、學(xué)校的工作安排或者是班級的情況，有選擇性的進行更換，豐富學(xué)生們的學(xué)習(xí)生活。
6、明確的目標和小組合作評價表，不斷給予同學(xué)們拼搏的動力。上面張貼著每個同學(xué)的奮斗目標，每個組制作的組徽，后面幾欄記錄著各小組每周的表現(xiàn)情況。它是各個小組競爭與合作的寫照。
三、營造溫馨的生活氛圍。
1、不同主題的海報豐富了兩面的墻壁。
在教室的兩面墻上，有4張同學(xué)們親手制作的海報。其中一張是各位任課老師對全班同學(xué)的寄語，它飽含了老師們對我們的殷切希望。外兩張海報，一張用圖片記錄著我們班組織的各種活動，一張是班級中每個小組的個性展示。最后一張海報，同學(xué)們給它取名為“書山有路”，這是同學(xué)們藝術(shù)靈感迸發(fā)的體現(xiàn)。
2、圖書角的書是學(xué)生們調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)壓力的緩沖劑。最讓班上同學(xué)津津樂道的就要數(shù)圖書角了。圖書角的書都是同學(xué)們在家里精心挑選后帶到班里來的，每到閱讀課時，都會看到同學(xué)們捧著書如饑似渴的閱讀的神情，有的同學(xué)還會拿出本子把讀到的好詞好句記錄下來。
3、綠色植物為班級增添了勃勃生機。在書架的上方擺放著一盆盆我們從家里帶來的植物，它們都具有旺盛的生命力。它們的到來給班級增添了一抹生機，一抹清新的綠色。
這，就是我們班的班級文化建設(shè)。在這樣一個環(huán)境中學(xué)習(xí)，緊張的氛圍中又透露著一絲絲詩意，相信我們在中考中能取得讓自己滿意的成績。
醫(yī)院文化建設(shè)方案的重要性篇六
堅持以“三個代表”思想為指導(dǎo)，優(yōu)化社區(qū)機關(guān)文化資源配置，提高居民的文化素質(zhì)。要充分調(diào)動社會各方面的參與與支持，開展豐富多彩的文化活動;深入開展社區(qū)機關(guān)文化工作，不斷提升社區(qū)的文化品味;加大文化體育基礎(chǔ)設(shè)施的投入和文藝、體育骨干隊伍的培養(yǎng)，使社區(qū)機關(guān)文化建設(shè)健康、有序地發(fā)展，促進社區(qū)精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明快速發(fā)展。
二、主要工作任務(wù)。
1、加大投入，拓展社區(qū)機關(guān)文化陣地。我社區(qū)由于地處老街商品貿(mào)易云集、居住人口雜亂，管理難度大，有較大的差距，針對實際情況，社區(qū)依照實際制定分步實施計劃。積極爭取社會的支持，開展形式靈活的文化合作機制，爭取企業(yè)合作，籌措基本建設(shè)資金，擴大社區(qū)機關(guān)文化的陣地。
2、加強引導(dǎo)，活躍群眾文化社團。群眾文化組織是一種民間組織，他是社區(qū)居民根據(jù)自己的愛好組建而成。豐富的群眾文化社團為社區(qū)的機關(guān)文化建設(shè)注入了助推器。社區(qū)要加強引導(dǎo)，健全組織網(wǎng)絡(luò)體系和建立文化社團人員花名冊，發(fā)揮這些社團的作用，讓其形成社區(qū)機關(guān)文化活動的主力軍，并在創(chuàng)建文化社區(qū)的活動中起到中堅作用。由街道牽頭，成立社區(qū)機關(guān)文化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)及街道創(chuàng)設(shè)舞臺，由其來唱戲，并逐步達到活動系列化，組織網(wǎng)絡(luò)化，發(fā)展目標化，繁榮社區(qū)群眾文化藝術(shù)。
3、拓寬載體，豐富社區(qū)機關(guān)文化內(nèi)含。社區(qū)機關(guān)文化工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責指導(dǎo)、研究有效的文化載體，構(gòu)建以社區(qū)為主的文化活動載體。立足社區(qū)實際，創(chuàng)文化社區(qū)。舉辦社區(qū)機關(guān)文化藝術(shù)節(jié)。藝術(shù)節(jié)要立足社區(qū)，吸引更多的人員參與，讓更多的居民群眾成為藝術(shù)節(jié)的參與者也是藝術(shù)節(jié)的受益者;舉辦社區(qū)運動會，以增強人們科學(xué)健身意識，提高科學(xué)健身水平和增強凝聚力，達到體育競技與社區(qū)凝聚的雙豐收。;建設(shè)社區(qū)機關(guān)文化長廊，利用文化長廊、黑板報等宣傳陣地，用健康、積極的文化去感染人、影響人。
三、主要工作措施。
1、切實加強對社區(qū)文化工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。社區(qū)文化工作要納入社區(qū)黨支部和居委會主任的任期目標和考核內(nèi)容，社區(qū)要有文化發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，年末要對社區(qū)的文化建設(shè)進行一次全面考核評估，并制訂出相應(yīng)的獎懲措施，以推進社區(qū)機關(guān)文化建設(shè)。
2、加強學(xué)習(xí)，提高社區(qū)干部的群體素質(zhì)，構(gòu)建新的文化隊伍建設(shè)。引進人才，設(shè)專機關(guān)文化建設(shè)專干，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，文化員是落實的組織網(wǎng)絡(luò)。
3、加強文化建設(shè)的檔案管理，社區(qū)要建立文化活動檔案，文化活動做到“五有”即：有計劃、有安排、有資料素材(圖片、音像等)有總結(jié)。社區(qū)每階段進行匯總存檔，同時也有利于對社區(qū)的文化活動考核。
醫(yī)院文化建設(shè)方案的重要性篇七
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策，在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，積極吸收借鑒國內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，堅持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合，以“群眾滿意”為追求，以促進發(fā)展為宗旨，以誠信友愛為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，努力建設(shè)具有鮮明時代特征、豐富管理內(nèi)涵和各具特色的醫(yī)院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，樹立嚴謹?shù)尼t(yī)療行風(fēng)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造良好醫(yī)院形象，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。
二、總體目標和基本內(nèi)容。
醫(yī)院文化建設(shè)從2006年開始實施，歷時五年，分三個階段進行。(一)2006年為醫(yī)院文化推進階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進年，全面實施“13311”工程。1、突出“一個核心”。召開醫(yī)院文化推進會，廣泛宣傳發(fā)動群眾，開展醫(yī)院精神大討論和價值理念征集活動，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，提煉醫(yī)院核心價值觀，確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合醫(yī)院實際、科學(xué)合理、便于操作、長遠目標與階段性目標相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。
2、抓住“三個重點”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，導(dǎo)入視覺識別系統(tǒng)，編制行為規(guī)范、制定文化手冊、策劃醫(yī)院形象、唱響院歌、編辦院報、完善網(wǎng)站，建設(shè)職工文化體育場所、數(shù)字化圖書館等醫(yī)院文化設(shè)施，重點在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個方面實現(xiàn)新突破。
3、做到“三個統(tǒng)一”?？偨Y(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊，統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念識別系統(tǒng)、以醫(yī)院標識為核心的視覺識別系統(tǒng)、以員工形象為核心的行為識別系統(tǒng)，全面導(dǎo)入cis。
4、形成“一個體系”。組織學(xué)習(xí)考察和對外交流，加強文化隊伍建設(shè)，建立文化實施機構(gòu)，引進先進醫(yī)院文化，整合醫(yī)院文化資源，制定文化建設(shè)規(guī)劃，舉辦文化活動，構(gòu)建時代特色濃、個性特色強、符合醫(yī)院實際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。
5、實現(xiàn)“一個目標”。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式，持續(xù)不斷對員工進行教育熏陶，形成強勢醫(yī)院文化，提升醫(yī)院競爭優(yōu)勢，塑造良好醫(yī)院形象，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。(二)2007年至2009年為醫(yī)院文化發(fā)展階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的鞏固提高階段，全面實施“1234”工程。
醫(yī)院文化建設(shè)方案的重要性篇八
進入知識經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭，實際上是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。
結(jié)合公司實際和崗位職責，現(xiàn)制定以下企業(yè)文化建設(shè)方案。
1、正式確立公司的企業(yè)精神和理念，并以書面或網(wǎng)絡(luò)形式下發(fā)各部門員工，使全體員工形成共識，并且深入人心。
2、統(tǒng)一公司logo、色彩、服裝、印刷品、信箋等多種企業(yè)標識。
3、企業(yè)文華的展板(宣傳欄)，定期刊登公司相關(guān)企業(yè)文化制度、理念、大事件等，使企業(yè)理念深入人心，增強企業(yè)文化的感染力。
4、及時掌握和了解近期國內(nèi)金融控股行業(yè)的最新動態(tài)和一些重要會議，適合本公司會議或論壇，要盡快與主辦方或組織委會聯(lián)系，爭取參會代表名額。
5、在公司的周年紀念日、重要節(jié)假日，舉行拓展訓(xùn)練、郊游、體育比賽等多種多樣的內(nèi)部的文娛體育比賽活動，豐富員工文化生活。
6、加強新員工入職培訓(xùn)，特別是企業(yè)文化的培訓(xùn)。將公司的企業(yè)理念、管理制度、崗位職責等傳達給新員工幫助新員工建立合理的工作預(yù)期、正確的工作態(tài)度;指導(dǎo)新員工及時掌握業(yè)務(wù)與崗位知識，加速新員工融入團隊。
7、第一期內(nèi)刊結(jié)束后，迅速開始第二期內(nèi)刊所需資料的收集整理工作。并將內(nèi)刊電子版上傳公司網(wǎng)站。
8、完善公司對員工的各種福利制度，增強員工對公司的向心力。
9、與相關(guān)協(xié)會、媒體加強聯(lián)系，聯(lián)合舉辦一些金融論壇，提升公司知名度和在業(yè)界的影響力。
10、制定媒體宣傳計劃。策劃一部分與公司業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的新聞專題，與相關(guān)品牌媒體對接，通過電視、報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等形式，宣傳公司的企業(yè)形象。
11、為了增加公司網(wǎng)站的的知名度，提升公司品牌形象，建議在一部分有影響的網(wǎng)絡(luò)媒體上刊發(fā)一部分與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的文章，一方面可以樹立公司良好的品牌形象，宣傳公司相關(guān)業(yè)務(wù);另一方面通過此舉增加公司網(wǎng)站的的知名度和百度上的被搜索范圍。
1.企業(yè)文化建設(shè)的步驟。
2.如何加強企業(yè)文化建設(shè)工作。
3.如何抓好企業(yè)文化建設(shè)。
醫(yī)院文化建設(shè)方案的重要性篇九
企業(yè)文化；餐飲業(yè)；突破口；發(fā)展。
注明：此頁無頁碼。
目錄。
1前言????????????????????????????1。
2企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延???????????????????????????1。
2.1.1改善企業(yè)與社會之間的關(guān)系是民營餐飲業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵???????3。
2.1.2制定系統(tǒng)的、切實可行的餐飲文化建設(shè)工作，推進方案制定系統(tǒng)??4。
3.通過企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新??????4。
3.1消費者需求變化轉(zhuǎn)移到文化品味的需求???????????????5。
3.1.1通過企業(yè)文化建設(shè)：提高從業(yè)人員的素質(zhì)????????????4。
4通過企業(yè)文化建設(shè)實現(xiàn)人本管理????????????。
5注明：此頁無頁碼。
1．前言。
2企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延。
企業(yè)文化是在企業(yè)中長期形成的共同思想，作風(fēng)、價值觀念和行為準則，是一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式。對企業(yè)的發(fā)展形成巨大的推動或破壞作用，是現(xiàn)代社會發(fā)展的一種新型生產(chǎn)力。企業(yè)文化的內(nèi)涵包括企業(yè)精神、企業(yè)文化行為和企業(yè)文化素質(zhì)三個方面的內(nèi)容，企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心、企業(yè)文化的外延是指企業(yè)的經(jīng)營文化，管理文化和教育文化。其實質(zhì)就是企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、制度和精神諸要素間的動態(tài)平衡和最佳結(jié)合。它的精髓是提高人的文化素質(zhì)，重視人的社會價值，尊重人的獨立人格。
2.1改善企業(yè)與社會之間的關(guān)系。
企業(yè)經(jīng)營文化的建設(shè)要以消費者為中心，確定企業(yè)與社會間的和諧關(guān)系。經(jīng)營文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成并表現(xiàn)出的特有的思維方式與行為模式，是企業(yè)經(jīng)營實踐的產(chǎn)物，可分為經(jīng)營觀念和經(jīng)營行為。經(jīng)營觀念是指企業(yè)經(jīng)營活動的基本出發(fā)點和目標以及為了實現(xiàn)這一目標而設(shè)定的戰(zhàn)略思想。經(jīng)營觀念隨著環(huán)境的變化有一個演變的過程，這一過程體現(xiàn)企業(yè)與社會之間關(guān)系的變化過程。通過企業(yè)精神建設(shè)，營造良好的企業(yè)與社會之間的關(guān)系。企業(yè)精神是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的．并為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和職工認同的群體意識，它是一個企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、價值觀念、道德規(guī)范，工作作風(fēng)和生活態(tài)度的總和。在企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中，企業(yè)精神居于核心和主導(dǎo)的地位，是企業(yè)內(nèi)部團結(jié)向上的凝聚力，是企業(yè)發(fā)展前進和精神動力。企業(yè)的精神是以尊重社會、服務(wù)社會為主體的，良好的企業(yè)精神能很好地塑造企業(yè)與社會之間的關(guān)系。
2.1.1改善企業(yè)與社會之間的關(guān)系是民營餐飲業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
企業(yè)與社會之問的關(guān)系、促進企業(yè)的發(fā)展。
2.1.2制定系統(tǒng)的、切實可行的餐飲文化建設(shè)工作，推進方案制定系統(tǒng)。
制定系統(tǒng)的、切實可行的餐飲文化建設(shè)工作，推進方案制定系統(tǒng)，即在重新梳理餐。
飲企業(yè)宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略，并在通過明確的戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略定位、適度調(diào)整文化建設(shè)方向和理念的基礎(chǔ)上，按照餐飲文化建設(shè)推進工作的需要，制定出目標明確、措施得力、可操作性強的系統(tǒng)性工作方案。要求至少應(yīng)覆蓋10個方面內(nèi)容，體現(xiàn)出6個“明確”：即企業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)哲學(xué)和宗旨、企業(yè)發(fā)展目標、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)制度化建設(shè)、企業(yè)管理要素、企業(yè)員工行為準則、企業(yè)視覺形象、企業(yè)服務(wù)及產(chǎn)品形象、企業(yè)的社會形象，以及明確的企業(yè)文化建設(shè)目標和方向、明確的企業(yè)價值觀、明確的企業(yè)文化個性化特點、明確的創(chuàng)新發(fā)展原則和重點、明確的全員參與精神和要求、明確的競爭取勝原則和路徑，同時還要在企業(yè)持續(xù)的宣傳教育中，不斷灌輸先進的經(jīng)營管理理念，大力弘揚與企業(yè)的奮斗目標、企業(yè)精神和社會發(fā)展相一致的價值體系，千方百計地激發(fā)員工投身企業(yè)文化建設(shè)的信心和熱情。
3.通過企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。
市場競爭的重點轉(zhuǎn)向于企業(yè)文化的競爭?，F(xiàn)代市場競爭的重點在不斷轉(zhuǎn)移是餐飲業(yè)通過文化組建設(shè)實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新要考慮的首要問題。從量的競爭到質(zhì)的競爭，從產(chǎn)品的競爭互促銷的競爭，最終導(dǎo)致了企業(yè)營銷策略的變化這種變化引起了人的對品牌的追求，是人的更深的追求，即企業(yè)文化的追求。
3.1消費者需求變化轉(zhuǎn)移到文化品味的需求。
消費者需求的變化通過企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新考慮的第二個問題。根據(jù)恩格爾定律、消費者需求開始一點一點地從“務(wù)實”向“務(wù)虛”轉(zhuǎn)變。在購買實物產(chǎn)品時，消費者對能否得到相應(yīng)的咨詢、培訓(xùn)、售后服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容的要求越來越高。甚至購買環(huán)境，銷售人員的態(tài)度、言行、舉止、專業(yè)知識等因素都會影響到消費者的購買行為。
3.1.1通過企業(yè)文化建設(shè)：提高從業(yè)人員的素質(zhì)。
4通過企業(yè)文化建設(shè)實現(xiàn)人本管理。
人本管理認為人的管理是企業(yè)管理的核心，以激勵人的行為，調(diào)動人的積極性為管理的核心和動力。企業(yè)文化的精髓在于重視人的價值，重視人的因素在企業(yè)生產(chǎn)和社會發(fā)展中的決定性作用。企業(yè)文化的功能具有振興、協(xié)調(diào)、凝聚、美化和育人的效率，它有助于企業(yè)的人本管理、有助于團隊精神的形成和培養(yǎng)。通過企業(yè)文化的建設(shè)、有利于企業(yè)．規(guī)章制度的建立與完善、加強對員工的培訓(xùn)、考’核、提高服務(wù)意識、技能和質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)的良好目標。企業(yè)與社會之問的關(guān)系，產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新、企業(yè)人本管理是現(xiàn)代民營餐飲業(yè)實現(xiàn)跨躍式發(fā)展的三大因索，其深刻體現(xiàn)了企業(yè)文化價值觀念、行為準則、管理文化、經(jīng)營文化和人員的素質(zhì)。同時，把員工隊伍培養(yǎng)成為一支富有學(xué)習(xí)精神的學(xué)習(xí)型團隊。餐飲文化建設(shè)的發(fā)展進步是企業(yè)全體人員共同創(chuàng)造的結(jié)果，從餐飲文化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度看，除了繼續(xù)堅持、強化上層的主導(dǎo)和推動作用外，有意識地引導(dǎo)帶動廣大員工努力學(xué)習(xí)國家的大政方針、國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗和優(yōu)秀的管理方法，并結(jié)合企業(yè)實際不斷加以深入探討研究，培養(yǎng)創(chuàng)建出一支富有學(xué)習(xí)精神的學(xué)習(xí)型團隊，業(yè)已成為企業(yè)的當務(wù)之急。展望發(fā)展，擁有學(xué)習(xí)型團隊的企業(yè)必將會成為未來最成功的企業(yè)，通過企業(yè)文化的建設(shè)將更好地促進現(xiàn)代民營餐飲業(yè)的發(fā)展。
5．結(jié)束語。
在xxxxx大學(xué)xxxx系工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)了3年，讓我學(xué)到了很多東西，讓我的生活過得更充實，現(xiàn)在我把自己所掌握專業(yè)知識都表現(xiàn)在畢業(yè)論文中。正是有了你們的悉心幫助和支持，才使我的畢業(yè)論文工作順利完成，在此向xxxxx大學(xué)，xxxx系的全體老師表示由衷的謝意。
致謝。
本畢業(yè)論文在導(dǎo)師xxx的悉心指導(dǎo)和嚴格要求下業(yè)已完成，從課題選擇、方案論證到畢業(yè)論文工作順利完成，無不凝聚著xxx老師的心血和汗水，在3年的學(xué)習(xí)和生活期間，也始終感受著導(dǎo)師的精心指導(dǎo)和無私的關(guān)懷，我受益匪淺。在此，我衷心的祝福老師工作順利，身體健康！
參考文獻。
【參考文獻】。
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[3]趙惠時《飯店管理概論》中國商業(yè)出版社.責任編輯：樊保臣。
醫(yī)院文化建設(shè)方案的重要性篇十
進入知識經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭，實際上是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。
結(jié)合公司實際和崗位職責，現(xiàn)制定以下企業(yè)文化建設(shè)方案。
1、正式確立公司的企業(yè)精神和理念，并以書面或網(wǎng)絡(luò)形式下發(fā)各部門員工，使全體員工形成共識，并且深入人心。
2、統(tǒng)一公司logo、色彩、服裝、印刷品、信箋等多種企業(yè)標識。
3、企業(yè)文華的展板(宣傳欄)，定期刊登公司相關(guān)企業(yè)文化制度、理念、大事件等，使企業(yè)理念深入人心，增強企業(yè)文化的感染力。
4、及時掌握和了解近期國內(nèi)金融控股行業(yè)的最新動態(tài)和一些重要會議，適合本公司會議或論壇，要盡快與主辦方或組織委會聯(lián)系，爭取參會代表名額。
5、在公司的周年紀念日、重要節(jié)假日，舉行拓展訓(xùn)練、郊游、體育比賽等多種多樣的內(nèi)部的文娛體育比賽活動，豐富員工文化生活。
6、加強新員工入職培訓(xùn)，特別是企業(yè)文化的培訓(xùn)。將公司的企業(yè)理念、管理制度、崗位職責等傳達給新員工幫助新員工建立合理的工作預(yù)期、正確的工作態(tài)度;指導(dǎo)新員工及時掌握業(yè)務(wù)與崗位知識，加速新員工融入團隊。
7、第一期內(nèi)刊結(jié)束后，迅速開始第二期內(nèi)刊所需資料的收集整理工作。并將內(nèi)刊電子版上傳公司網(wǎng)站。
8、完善公司對員工的各種福利制度，增強員工對公司的向心力。
9、與相關(guān)協(xié)會、媒體加強聯(lián)系，聯(lián)合舉辦一些金融論壇，提升公司知名度和在業(yè)界的影響力。
10、制定媒體宣傳計劃。策劃一部分與公司業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的新聞專題，與相關(guān)品牌媒體對接，通過電視、報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等形式，宣傳公司的企業(yè)形象。
醫(yī)院文化建設(shè)方案的重要性篇十一
醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要標志，也是深入學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。為探索醫(yī)院文化建設(shè)的路子，使醫(yī)院成為一個人人都具有使命感和責任感的命運同體，我們對醫(yī)院文化建設(shè)提出以下實施意見：
指導(dǎo)思想：
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把醫(yī)院文化建設(shè)列為醫(yī)院的發(fā)展的重要議事日程，結(jié)合醫(yī)院工作實際，立足“以人為本”，在加強醫(yī)院經(jīng)濟建設(shè)的同時，大力加強醫(yī)院文化建設(shè)，繼而提高醫(yī)院綜合實力，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院精神：團結(jié)、愛崗、敬業(yè)、奉獻。
醫(yī)院宗旨：以病人為中心，一切為了病人。
辦院理念：愛崗敬業(yè)求生存，規(guī)范管理求質(zhì)量，和諧穩(wěn)定求發(fā)展。
辦院方針：科技興院，中西醫(yī)并重。
具體措施：
1、行為學(xué)與管理學(xué)的著名規(guī)律是：“不被關(guān)愛的人是絕不會關(guān)愛。
他人的”。醫(yī)院在加強物質(zhì)文化建設(shè)的過程中，要逐步形成“醫(yī)院關(guān)愛員工、員工關(guān)愛病人”的良性循環(huán)理念，充分發(fā)揮黨、團、工、青、婦的作用，從各個方面如政治上(如入黨、入團)，業(yè)務(wù)上(如晉升、進修)，生活上(如增加工資、福利等)，關(guān)心員工，努力為員工創(chuàng)造較好的工作環(huán)境，提供良好的發(fā)展舞臺，創(chuàng)造成功的機會。我們的具體措施是：
(1)每一年組織全院職工外出旅游休假1次。
(2)每隔一年為全院職工(含退休職工)健康體檢一次。
(3)在醫(yī)院收入增長的同時逐步提高各項福利待遇。
(4)每一年派到上級醫(yī)院進修5-8人。
2、醫(yī)院及員工轉(zhuǎn)變觀念即“由施舍行善、濟世行醫(yī)”向“服務(wù)。
社會、病人第一”轉(zhuǎn)變，由“恩賜者”向“仆人”轉(zhuǎn)變，樹立“以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，全院形成行政后勤圍著臨床轉(zhuǎn)，全院圍著病人轉(zhuǎn)的合力，盡力為病員提供一個良好的服務(wù)。
醫(yī)院護理質(zhì)量是醫(yī)院工作的核心，是醫(yī)院生存的關(guān)鍵，提高醫(yī)院。
護理質(zhì)量，提高醫(yī)院管理水平是醫(yī)院文化建設(shè)必不可少的重要內(nèi)容。在加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)方面我們的具體措施是：
(1)抓制度建設(shè)?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”。我們擬將全院各項工。
作制度，各級各類人員職責梳理成冊，形成完整的管理手冊，以指導(dǎo)職工，指導(dǎo)臨床展開工作。
(2)抓核心制度的落實，建立醫(yī)院質(zhì)量控制體系。成立醫(yī)療質(zhì)量，
護理質(zhì)量質(zhì)控小組，以醫(yī)務(wù)科、護理部為龍頭，加強對病歷質(zhì)量，處方質(zhì)量，護理質(zhì)量及各項核心制度的考核，督查，努力提高醫(yī)療水平。
(3)抓人才的引進與培養(yǎng)。為切實保證臨床和病員診療的需要，
我們將采取請進來，走出去，留下來的方式，引進人才。近2年擬引進外科技術(shù)人員2人，肛腸科技術(shù)人員1人，內(nèi)科技術(shù)人員1人，放射科技術(shù)人員2人，招聘護士4人，充實臨床第一線，派出2-3名臨床醫(yī)生到解放軍總醫(yī)院、省醫(yī)院、華西醫(yī)大附院進修，努力培養(yǎng)人才，有效改善技術(shù)隊伍結(jié)構(gòu)。(4)抓設(shè)備投入。
圍繞“健康溫江，生命之城”,充分發(fā)揮醫(yī)院社區(qū)辦功能,積極。
開展中醫(yī)藥文化進農(nóng)村、進社區(qū)、進家庭活動，宣傳衛(wèi)生知識，宣傳健康知識，宣傳醫(yī)院業(yè)務(wù)，把黨和政府的溫暖送給人民群眾。廣泛宣傳中醫(yī)藥文化。
用，
1、積極組織參加我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)迎新春文藝演出，區(qū)工會“五一”
文藝表演，“三八”運動會、增加醫(yī)院活力，凝聚力、戰(zhàn)斗力，樹立良好的社會形象和信譽。
2、以黨建工作和行風(fēng)建設(shè)為依托，積極在全體黨員、干部、職。
工中開展“三創(chuàng)三爭”活動。從對黨員、干部、職工的正面教育與引。
導(dǎo)入手，教育黨員、干部、職工牢固樹立“和諧醫(yī)患關(guān)系，從我做起”，在全院黨員、干部、職工中扎實開展“敬業(yè)、樂業(yè)”為主題的大討論。以培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉正型黨員、干部、職工隊伍為目標，努力提高黨員素質(zhì)，提升醫(yī)院形象，營造良好的醫(yī)院風(fēng)貌。
3、切實抓好全院黨員、干部、職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和管理，制。
定醫(yī)院《關(guān)于加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核的補充規(guī)定》。結(jié)合醫(yī)院績效考核認真不定期考核，兌現(xiàn)獎懲。
4、每一年三月定為醫(yī)院學(xué)習(xí)月。在全院開展“學(xué)習(xí)規(guī)章制度，
增強法律意識，規(guī)范醫(yī)療行為”活動。
5、堅持醫(yī)院藥品集中招標采購達90%以上，保證全年藥品采購積。
分達90分以上：召開醫(yī)療器械、藥品供貨商座談會，對醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材進行招標確定，與他們繼續(xù)簽定《廉潔供貨協(xié)議》。
6、倡導(dǎo)文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)，依法行醫(yī)，倡導(dǎo)踐行。
“八榮”，摒棄“八恥”，倡導(dǎo)學(xué)政治、鉆業(yè)務(wù)、樹正氣，努力營造一個健康、文明、和諧的工作環(huán)境和生活環(huán)境。
7、加強醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)，以黨風(fēng)促行風(fēng)，營建一個健康的執(zhí)。
業(yè)環(huán)境。繼續(xù)抓好反商業(yè)賄賂工作，嚴禁收受“紅包”、“回扣”、受吃請，教育黨員同志帶頭依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，文明行醫(yī)，以良好的職業(yè)道德為榮，樹立良好的個人社會形象及醫(yī)院社會形象。
8、加強醫(yī)院文化建設(shè)，以工會的形式建立三個協(xié)會，即籃球協(xié)。
會、乒乓協(xié)會、釣魚協(xié)會，組織好衛(wèi)生系統(tǒng)迎新春文藝匯演、及職工運動會，積極開展健康有益的文體活動，以增強職工的凝聚力和向心力，豐富職工文化生活，營造健康文明的生活方式。
緊緊圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量，從細小環(huán)節(jié)入手，不斷改進就醫(yī)環(huán)境，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，切實讓患者感受到了溫馨、耐心、細心、愛心的“四心”服務(wù)。為了方便病人就醫(yī)，解決病人就診環(huán)節(jié)過多，等候時間過長問題，實行劃價、收費一站式服務(wù)，縮短病人就診時間，使病人掛號、收費取藥時間在15分鐘之內(nèi)完成。設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺，有專人引導(dǎo)病人就診，解決病人在就診前的一些困難。為了更方便病人就診，在門診顯眼位置墻上掛了導(dǎo)醫(yī)標識。全部更新了門診各科室候診椅。醫(yī)院制定并規(guī)范醫(yī)務(wù)人員文明用語，杜絕禁語，要求醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)過程中，要面帶微笑，視病人如親人。
醫(yī)院文化建設(shè)方案的重要性篇十二
根據(jù)國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”的通知》49號，以下簡稱“九不準”）要求，結(jié)合我院工作實際，制定本方案。
全面貫徹國家衛(wèi)生計生委電視電話會議精神，落實醫(yī)院班子開展黨的群眾路線教育實踐活動整改方案，堅持以人為本、標本兼治、綜合管理、注重預(yù)防的方針，以解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點和突出問題為重點，以群眾滿意為標準，以提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和提升醫(yī)療服務(wù)水平為抓手，切實糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，著力踐行我院“明德至善、博學(xué)至精”的辦院理念，著力打造我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌，為促進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革提供保證。
（一）不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤。醫(yī)院要結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績效評價機制和內(nèi)部分配激勵機制。嚴禁向科室或個人下達創(chuàng)收指標，嚴禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎金、工資等收入與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。
（二）不準開單提成。醫(yī)院要通過綜合目標考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴禁醫(yī)院在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實行開單提成的做法，嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。
（三）不準違規(guī)收費。醫(yī)院要嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格，公開醫(yī)療服務(wù)收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規(guī)定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費或擅自提高標準加收費用，嚴禁重復(fù)收費。
（四）不準違規(guī)接受社會捐贈資助。醫(yī)院及行業(yè)協(xié)會、學(xué)會等社會組織要嚴格遵守國家關(guān)于接受社會捐贈資助管理有關(guān)規(guī)定，接受社會捐贈資助必須以法人名義進行，捐贈資助財務(wù)必須由財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴格按照捐贈協(xié)議約定開展公益非營利性業(yè)務(wù)活動。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個人直接接受捐贈資助，嚴禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈物資，嚴禁接受捐贈資助與采購商品（服務(wù)）掛鉤，嚴禁將捐贈物資資金用于發(fā)放職工福利，嚴禁接受企業(yè)捐贈物資出國（境）旅游或者變相旅游。
（五）不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員要注意維護行業(yè)形象。嚴禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，嚴禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品、保健品等商品推銷活動，嚴禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學(xué)信息。
（六）不準為商業(yè)目的統(tǒng)方。醫(yī)院要加強本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理，嚴格處方統(tǒng)計權(quán)限和審批程序。嚴禁醫(yī)務(wù)人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計醫(yī)師個人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，或為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利。
（七）不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品。醫(yī)院要嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應(yīng)等各項制度。嚴禁醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。
（八）不準收受回扣。醫(yī)務(wù)人員要遵紀守法、廉潔從業(yè)。嚴禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益，嚴禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義，形式給予的回扣，嚴禁參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動。
（九）不準收患者“紅包”。醫(yī)務(wù)人員要恪守醫(yī)德、嚴格自律。嚴禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價證劵、支付憑證和貴重禮品。
成立哈醫(yī)大四院貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)“九不準”領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（名單附后）。組織和指導(dǎo)全院各科室開展“九不準”工作。院紀委要切實履行職責，充分發(fā)揮監(jiān)督和協(xié)助職能。
（四）院人事科負責制定相關(guān)政策規(guī)定；
（五）院采購辦、藥品采購辦負責制定相關(guān)政策規(guī)定；
（六）院宣傳科負責“九不準”工作進展的宣傳報道工作；
（八）凡是與“九不準”規(guī)定相關(guān)的職能科室，都要結(jié)合文件要求進一步完善制度、規(guī)范流程，做到從源頭上治理。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室各成員要相互支持，加強溝通，密切配合，形成合力。充分發(fā)揮各自的職能作用，加強對落實“九不準”工作的具體指導(dǎo)，及時協(xié)商解決我院行風(fēng)建設(shè)工作的重點難點問題，使各方面各環(huán)節(jié)的工作相互銜接，整體推進。
五、實施步驟。
（一）學(xué)習(xí)發(fā)動階段。一是由醫(yī)務(wù)科負責組織全院醫(yī)務(wù)人員參加“全省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從業(yè)人員“九不準”集中培訓(xùn)”?！熬挪粶省奔信嘤?xùn)作為全省醫(yī)師醫(yī)療衛(wèi)生培訓(xùn)特別是納入醫(yī)師定期考核業(yè)務(wù)水平測評的補充內(nèi)容，并記入醫(yī)師醫(yī)療法律法規(guī)相關(guān)知識培訓(xùn)的總成績。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)所有從業(yè)人員必須按要求參加網(wǎng)上集中培訓(xùn)，。集中培需時間和具體要求見齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院網(wǎng)上集中培訓(xùn)相關(guān)說明。每名醫(yī)務(wù)人員必須在網(wǎng)上提交一份學(xué)習(xí)心得。二是醫(yī)院召開貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”會議，組織全院認真學(xué)習(xí)貫徹中央、省關(guān)于加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件精神，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦負責把“九不準”以《簡報》的形式印刷并下發(fā)至每一名醫(yī)務(wù)人員手中，使全院醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守“九不準”，不斷增強遵紀守法和廉潔從醫(yī)意識，自覺維護“九不準”的嚴肅性和權(quán)威性，正確約束和引導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)行為。
（二）自查梳理階段(20xx年2月）。醫(yī)院要按照全省“九不準”要求自查自糾，逐項開展問題查找和梳理，對發(fā)現(xiàn)的問題與不足，采取有力措施，認真整改落實。對損害群眾利益的行為堅決予以糾正做到立行立改；對醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風(fēng)堅決予以查處，依法醫(yī)規(guī)追究責任。
（三）檢查整改階段（20xx年3-4月）。醫(yī)院要切實履行職責，對全院各科室開展“九不準”工作認真指導(dǎo)，加強監(jiān)管，領(lǐng)導(dǎo)小組要組織聯(lián)合檢查組對全院各科室貫徹“九不準”要求落實情況進行檢查。
（四）鞏固總結(jié)階段（20xx年5月）。醫(yī)院要組織開展貫徹“九不準”行風(fēng)建設(shè)“回頭看”活動，對存在的問題進行跟蹤問效。把專項治理、規(guī)范服務(wù)、加強監(jiān)管和完善規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，建立和完善糾正損害群眾利益行為，查處醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風(fēng)的長效機制，為人民群眾提供安全有效、方便、價廉的健康服務(wù)，切實維護群眾的合法健康權(quán)益。醫(yī)院要認真進行全面總結(jié)，相關(guān)信息要及時上報至上級相關(guān)部門。
六、工作要求。
（一）全面貫徹，宣傳到位。醫(yī)院要準確把握“九不準”的要求和精神實質(zhì)，組織實施好集中學(xué)習(xí)，把“九不準”要求迅速傳達至全院各科室、每名醫(yī)務(wù)人員，在全院迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹的熱潮，實現(xiàn)教育覆蓋面達到100%。
（二）梳理問題，落實整改。醫(yī)院要緊密結(jié)合工作實際，研究定制更有針對性、便于操作的具體措施。要將貫徹落實“九不準”與開展的群眾路線教育實踐活動和醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合。對檢查出來的違背“九不準”的問題逐一制定措施，逐項整改。要對照“九不準”要求著手優(yōu)化和完善現(xiàn)有績效考核方案，確?？己思寄芸茖W(xué)合理、規(guī)范有效，又有利于調(diào)動職工積極性。院紀檢委負責全程跟蹤、督促，確保落實到位。
（三）干部帶頭，堅守責任。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭和“一崗雙責”責任制，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負責人作為科室行風(fēng)建設(shè)第一責任人，自覺接受社會各界和群眾監(jiān)督，嚴格遵守“九不準”，自覺維護“九不準”的嚴肅性和權(quán)威性，同時對所管科室人員違反規(guī)定負連帶責任，實行一票否決。
（四）強化監(jiān)督，嚴肅追責。醫(yī)院對全院各科室和醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行“九不準”的行為負監(jiān)管責任，要切實履行行業(yè)監(jiān)管責任。將各科室、所有醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行“九不準”情況列入醫(yī)院管理、等級評審工作和年度考核、職稱晉升、醫(yī)德考評、醫(yī)師定期考核內(nèi)容。要嚴格責任追究，對工作不力導(dǎo)致嚴重問題的，要追究醫(yī)院、各科室主要領(lǐng)導(dǎo)和直接領(lǐng)導(dǎo)的責任。對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理。醫(yī)院要加強與公安、監(jiān)察和地方紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合，重點查處頂風(fēng)違紀的行為和情節(jié)嚴重、影響惡劣的案件。
（五）綜合施治，懲防并進。一是加強藥品流通、招標、采購、臨床使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)察，建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)依法依規(guī)處理，引導(dǎo)和約束相關(guān)行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，形成共同推進的良好局面。同時結(jié)合我院現(xiàn)有的“政風(fēng)行風(fēng)滿意度測評”機制，探索鞏固我院行風(fēng)建設(shè)成果的長效機制，努力在醫(yī)療服務(wù)中彰顯行業(yè)主流的價值。二是醫(yī)院確定專門機構(gòu)和人員，具體負責“九不準”問題舉報受理工作，向社會公布舉報電話、通訊地址、電子郵箱和舉報接待時間、地點，公布有關(guān)規(guī)章制度，醫(yī)院在門診大廳等人員比較集中的地方設(shè)立“九不準”舉報箱，需要調(diào)查核實的，必須及時組織調(diào)查。調(diào)查組由院紀檢為牽頭組織，同時，要加強與公安、檢察和地方紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合，重點查處頂風(fēng)違紀的行為和情節(jié)嚴重、影響惡劣的案件。
凡是違反“九不準”的醫(yī)務(wù)人員，一經(jīng)查實，一律嚴格依法依紀嚴肅處理，絕不姑息遷就。對違反“九不準”的科室根據(jù)情節(jié)輕重，給予其通報批評，限期整改等處理；對違反“九不準”的醫(yī)務(wù)人員，由醫(yī)院給予批評教育、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；對違反“九不準”的醫(yī)師一律認定為本周期醫(yī)師定期考核不合格，由醫(yī)院及上級主管部門依法給予其責令暫停執(zhí)業(yè)活動或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰；對違反“九不準”的醫(yī)務(wù)人員一律當年不予晉升上一級職稱；在學(xué)會、協(xié)會兼任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的一律予以免職；涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理，對吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院一律在全院通報，對責令暫停執(zhí)業(yè)活動的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院要上報省衛(wèi)生計生行政部門。
（六）及時總結(jié)，上報信息。醫(yī)務(wù)部、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦要及時收集匯總我院各科室貫徹“九不準”工作進展、主要成效、重大案件、問題困難等信息。醫(yī)院將在院網(wǎng)站統(tǒng)一進行公開公布“九不準”投訴舉報電話：0451-82576516（醫(yī)務(wù)科）、0451-82576548（醫(yī)風(fēng)辦），通訊地址：哈醫(yī)大四院(哈爾濱市南崗區(qū)銀行街31號)。
醫(yī)院文化建設(shè)方案的重要性篇十三
為建設(shè)先進的醫(yī)院文化，促進醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，結(jié)合我院實際，制定如下實施方案。
出自 kAOyAnMiJI.cOm
以鄧小平理論和“xxxx”重要思。
想為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策，在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，堅持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合，以“群眾滿意”為追求，以促進發(fā)展為宗旨，以誠信友愛為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，努力建設(shè)具有鮮明時代特征、豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，樹立嚴謹?shù)尼t(yī)療行風(fēng)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造良好醫(yī)院形象，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。
(一)醫(yī)院文化建設(shè)總體目標：力爭用五年左右的時間，基本建立起適應(yīng)我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展實際、反映醫(yī)院精神的文化體系。通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
(二)醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容：醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫(yī)院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神;結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管理理念;進一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能;提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的信譽度，樹立醫(yī)院良好的形象;營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動力;構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由xx同志任組長，xx同志任副組長，xx、xx、xx、xx同志為成員。下設(shè)辦公室，由xx同志兼任辦公室主任。
醫(yī)院文化建設(shè)從xx年開始實施，歷時五年，分三個階段進行。
(一)xx年為醫(yī)院文化推進階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進年，全面實施階段。
1、突出“一個核心”。開展醫(yī)院精神大討論和價值理念征集活動，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，提煉醫(yī)院核心價值觀，確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合醫(yī)院實際、科學(xué)合理、便于操作、長遠目標與階段性目標相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。
2、抓住“三個重點”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，編制行為規(guī)范、制定文化手冊。重點在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個方面實現(xiàn)新突破。
3、做到“三個統(tǒng)一”?？偨Y(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊，統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、以醫(yī)院環(huán)境建設(shè)為核心的醫(yī)院內(nèi)涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個體系”。加強文化隊伍建設(shè)，建立文化實施機構(gòu)，引進先進醫(yī)院文化，整合醫(yī)院文化資源，制定文化建設(shè)規(guī)劃，舉辦文化活動，構(gòu)建時代特色濃、個性特色強、符合醫(yī)院實際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。
5、實現(xiàn)“一個目標”。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式，持續(xù)不斷對員工進行教育熏陶，形成強勢醫(yī)院文化，提升醫(yī)院競爭優(yōu)勢，塑造良好醫(yī)院形象，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
(二)xx年至2013年為醫(yī)院文化發(fā)展階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的鞏固提高階段。
1、圍繞“一個目標”。通過建立醫(yī)院文化建設(shè)的長效管理機制，包括建立科學(xué)的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績效評估辦法;建立分工負責、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責任體系;建立考核評價和激勵機制;建立保障機制。
2、抓好“兩個推進”。繼續(xù)推進“三個重點”、“三個統(tǒng)一”。
3、做到“三個延伸”。加強醫(yī)院文化的理論研究與實踐研究，認真探索醫(yī)院文化建設(shè)的理論體系、操作方法和客觀規(guī)律，搞好分類指導(dǎo)，推動醫(yī)院文化建設(shè)的深入開展，從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
4、實現(xiàn)“四個提升”。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建設(shè)專職人員的培訓(xùn)，幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進經(jīng)驗，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競爭力、凝聚力和形象力。
(三)2014年為醫(yī)院文化創(chuàng)新階段，是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新年。
1、完善“三個規(guī)范”。按照系統(tǒng)、科學(xué)、實用的要求，將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)療實踐緊密結(jié)合，醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改革緊密結(jié)合，創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系，進一步完善醫(yī)院內(nèi)涵、行為舉止、理念的規(guī)范工作，全面優(yōu)化醫(yī)院形象。
2、抓住“三個重點”。堅持把“以病人為中心”作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價格適宜的醫(yī)療服務(wù)，重點抓好醫(yī)院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個爭創(chuàng)”。堅持把學(xué)習(xí)、改革、創(chuàng)新作為醫(yī)院的核心理念，大力營造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型團隊，大力開展爭創(chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”標兵和技術(shù)能手活動。
4、實現(xiàn)“一個目標”。落實科學(xué)發(fā)展觀，把注重社會效益擺在醫(yī)院文化建設(shè)的突出位置，切實保障員工合法權(quán)益，促進社會效益、員工利益、醫(yī)院實力的協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、廣泛宣傳，統(tǒng)一認識。先進的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分.各支部要切實加強醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育，努力提高員工對文化建設(shè)重要性的認識。通過廣泛宣傳動員，使全體員工認知認同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習(xí)慣，增強員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任。各支部要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè)，各科室負責人要對醫(yī)院文化建設(shè)進行系統(tǒng)思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設(shè)的目標和內(nèi)容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認真落實好醫(yī)院文化建設(shè)實施方案。
3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一流的工作來培養(yǎng)人，用科學(xué)的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，達到員工價值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。
4、突出重點，力求實效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分，要立足醫(yī)院實際，以加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心，與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機結(jié)合，大力開展轉(zhuǎn)變觀念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識教育、職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、成本意識教育，引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀，注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新，在創(chuàng)新、完善中提高。
醫(yī)院文化建設(shè)方案的重要性篇十四
為了進一步加強醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)，深入弘揚祖國醫(yī)學(xué)，提高中醫(yī)藥發(fā)展的社會認知度。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的要求，結(jié)合我院實際情況，特制定此方案。
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過程中的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來認識生命，維護健康，防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所，通過加強中醫(yī)藥文化建設(shè)將進一步體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向，有效提高核心競爭力，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求。
中醫(yī)醫(yī)院文化是一種管理文化，開展中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)，必須有一套科學(xué)的管理體系。為切實加強中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，確保我院文化建設(shè)順利推進，經(jīng)院長辦公會研究決定，特成立我院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
20xx年，把門診科、康復(fù)科、骨科、手術(shù)室周圍、中藥房作為文化建設(shè)的試點科室，并不斷探索建設(shè)方法、總結(jié)經(jīng)驗，力爭2012年將中醫(yī)文化建設(shè)在全院推開。
（一）牢固樹立中醫(yī)醫(yī)院堅持中醫(yī)為主，中西醫(yī)結(jié)合的辦院方向。
中醫(yī)醫(yī)院承擔著繼承和發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的任務(wù)，應(yīng)堅持中醫(yī)為主。若失掉或削弱中醫(yī)為主的內(nèi)涵，中醫(yī)的傳統(tǒng)文化將不復(fù)存在。
拓展中醫(yī)門診，中醫(yī)治療，中醫(yī)專病科室，引進并培養(yǎng)能通過望、聞、問、切，診病開方的醫(yī)生，不斷加強中藥制劑建設(shè)，有滿足患者需要的丸、散、膏、丹、飲片、湯劑等中藥及由醫(yī)院自身積累總結(jié)出的專病專藥的制劑等。努力加大針灸、按摩、拔罐等傳統(tǒng)治療手段比例。堅持中西醫(yī)雙重診斷，中醫(yī)治療，中西結(jié)合、堅持中醫(yī)特色，弘揚祖國醫(yī)學(xué)的辦院思路。
（二）開展“院訓(xùn)、院徽”評選活動，精心打造中醫(yī)醫(yī)院特有的醫(yī)院精神。
醫(yī)院精神是醫(yī)院文化建設(shè)的核心內(nèi)容。醫(yī)院精神重點體現(xiàn)在人的精神建設(shè)上，即人的思想道德素質(zhì)和人的科學(xué)文化素質(zhì)建設(shè)。
中醫(yī)醫(yī)院的精神打造也要體現(xiàn)傳統(tǒng)的特色，努力遵循“修身敬業(yè)、育人正風(fēng)、公益事業(yè)、澤被於民”的辦院宗旨，積極營造“弘揚岐黃、醫(yī)患和衷、普同一等，皆如至親之想”的醫(yī)患關(guān)系和精神境界，牢固樹立人道主義精神。通過“院訓(xùn)、院徽”評選活動，有目的、有意思的教育培訓(xùn)，有制度、有約束的監(jiān)督導(dǎo)向，有激勵、有獎懲的管理手段，培植和樹立中醫(yī)醫(yī)院精神，努力提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位。
（三）強化職工的服務(wù)意識，提高中醫(yī)醫(yī)院職業(yè)道德。
牢固樹立醫(yī)務(wù)人員以人為本的服務(wù)意思，中醫(yī)醫(yī)院的一切行為，都應(yīng)以滿足患者的需要為出發(fā)點，以醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為立足點，以換取患者的滿意、感動為終點目標。堅持人性化服務(wù)，要根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的改變，使現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)向健康服務(wù)的理想轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)醫(yī)德在對病人服務(wù)中要求“一心付救”、“仁愛救人”、“欲救人而學(xué)醫(yī)則可，欲謀利而學(xué)醫(yī)則不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳話流傳至今?，F(xiàn)在更要把維護患者的利益放在第一位，真正做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動人、通過開展以“一張笑臉，一聲問候，一次詳細的入院介紹，一張舒適的病房，一壺熱水，一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨，細心，愛心，耐心的服務(wù)，讓患者到了醫(yī)院就有回家的感覺，注重增進醫(yī)患之間的相互了解，構(gòu)建誠心、和諧的醫(yī)患關(guān)系。
（四）優(yōu)化醫(yī)院的環(huán)境形象建設(shè)，著眼于提高文化品位，突出中醫(yī)傳統(tǒng)特色。醫(yī)院的環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面，在中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)中要突出具有傳統(tǒng)特色的外在形象和內(nèi)部環(huán)境。形象和環(huán)境在醫(yī)院文化建設(shè)中起著重要的作用，結(jié)合我院目前特有的實際，在兩個門診大廳內(nèi)設(shè)立含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè)，古代名醫(yī)名言警局的書畫作品，在兩樓之間裝飾文化墻，門診庭院前面（停車線上方）設(shè)立具有中醫(yī)藥文化特色的大型宣傳欄，在病區(qū)走廊內(nèi)因地制宜設(shè)立中醫(yī)特色的畫廊，起到營造氛圍、弘揚歷史、傳播理念、崇尚醫(yī)德、宣傳知識、介紹方法、彰顯特色的作用。
（五）注重打造特有的品牌、特色。
只有實施品牌特色戰(zhàn)略，形成品牌文化，才能為醫(yī)院的形象打下深深地烙印，是醫(yī)院特有的品牌文化，成為醫(yī)院的標識和名片。醫(yī)院堅持中醫(yī)為主，在這個大的品牌特色的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮東關(guān)骨科、腹腔鏡微創(chuàng)、康復(fù)科等專科的特色優(yōu)勢，努力打造和挖掘、逐步形成中醫(yī)藥診療的規(guī)模氣候，通過高質(zhì)量的服務(wù)和良好的治療效果，贏得廣大患者的認可與歡迎，進一步塑造中醫(yī)醫(yī)院的良好形象，提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位。中醫(yī)藥文化是祖國醫(yī)學(xué)在長期發(fā)展過程中的文化積淀，也是中醫(yī)醫(yī)院生存和發(fā)展的精神支柱和內(nèi)在動力。它不僅能集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體風(fēng)貌，人員素質(zhì)及與此相適應(yīng)的價值觀念、行為準則等等，而且還具有導(dǎo)向、育人、激勵、凝聚的作用。為了做好中醫(yī)藥文化建設(shè)工作，全院各科主任是科室文化建設(shè)的帶頭者，推行者，必須充分認識文化建設(shè)的重要性，從內(nèi)心深入接受文化建設(shè)，并把其作為科室管理的重要形式，滲透到科室的每位職工，以提高職工對文化建設(shè)的認同和響應(yīng)，努力在醫(yī)院形象、醫(yī)院精神、人員素質(zhì)和職業(yè)道德上打造品牌、突出特色，以適應(yīng)時代的發(fā)展和醫(yī)療市場的競爭，促進醫(yī)院各項工作又好又快的發(fā)展。
醫(yī)院文化建設(shè)方案的重要性篇十五
對于物業(yè)管理公司來說，良好的社區(qū)文化可以樹立起公司的品牌和形象，我們在注重物業(yè)公司提供高水平的基礎(chǔ)服務(wù)的同時，更應(yīng)注重加強社區(qū)文化的“感情投資”，通過各種形式和渠道增強業(yè)主對社區(qū)的歸屬感和凝聚力，從而提高社區(qū)的整體文化水平，創(chuàng)造和諧溫馨的氛圍，社區(qū)文化建設(shè)的方案。
社區(qū)文化并非單純指一些娛樂性的活動，而是一種整體性的社區(qū)氛圍，對這個群體里的所有人均起著渲染和影響作用，不僅可以增加業(yè)主對樓盤的忠誠度，而且堅定潛在消費者的購買信心。社區(qū)文化工作，首先要將社區(qū)文化與物業(yè)管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，使其為解決基礎(chǔ)業(yè)務(wù)問題提供更多支持性服務(wù)；其次，通過社區(qū)文化的開展和創(chuàng)新，營造和諧的社區(qū)居住氛圍，由此將企業(yè)文化及核心價值觀轉(zhuǎn)在社區(qū)中滲透和傳遞，形成獨具特色的群體凝聚力和共同的價值目標，增進業(yè)主對社區(qū)的認同感和歸屬感。
1、促進社區(qū)精神文明建設(shè)，提升社區(qū)文化環(huán)境；
2、增強業(yè)主對社區(qū)的歸屬感、凝聚力；
3、擴大品牌影響力，增強業(yè)主的滿意度、忠誠度。
（一）、社區(qū)活動：
社區(qū)活動緊緊圍繞主題——“家”，延伸“家”的含義，讓業(yè)主感到家不僅只代表居住的房屋，更意味著是溫暖的港灣，讓人感到身心的放松、精神的歸屬。在活動內(nèi)容方面，將以老人和兒童作為關(guān)注的重點，側(cè)重多舉辦以這兩類人群為活動對象的活動，以體現(xiàn)家庭親情，同時注重活動的文化內(nèi)涵。
在社區(qū)活動中，鴻坤會將作為主要的組織者，最大程度上聯(lián)動瑞邦物業(yè)公司參與活動的組織、實施，創(chuàng)造業(yè)主和物業(yè)人員溝通和交流的機會，讓業(yè)主感受到物業(yè)時時刻刻在關(guān)注著他們的家庭生活的方方面面，從而增強業(yè)主對物業(yè)工作的認同感。
1、按客戶分類：
a、經(jīng)適房客戶：組織貼近生活、服務(wù)生活、大眾化參與性高的活動為主；
c、注重重點客戶群體。對于在我公司多次購房、購買多套房的客戶、綜合素質(zhì)較高的高端客戶，可以組織專場vip活動，規(guī)劃方案《社區(qū)文化建設(shè)的方案》。例如紅酒鑒賞會、奢侈品推介、高爾夫?qū)觥⑺囆g(shù)品鑒賞等活動，彰顯我公司高端形象，從而穩(wěn)固此類客戶的購買能力及對新客戶的市場影響力。
2、按活動分類：
b、不定期的小型社區(qū)文化活動，小活動涉及面廣，根據(jù)業(yè)主的不同需求，如年齡、性別、興趣愛好等組織活動，同樣也可達到參與性高的目的，例如各種專題講座、郊游活動、體育比賽、跳蚤市場、廚藝大賽等等，小型活動的頻繁舉辦讓業(yè)主們和物管工作人員增加了見面交流的機會，增進感情溝通。
c、創(chuàng)辦各種社團組織，長年開展活動。成立社團組織，可以借助目前我公司可協(xié)調(diào)調(diào)動的社會資源，如聯(lián)合三夫戶外公司成立業(yè)主的專有組織，開展各項活動；例如聯(lián)系老年活動熱心參與人士成立老年合唱團、老年書法協(xié)會等；車友俱樂部、家政培訓(xùn)班等等，極大地豐富了業(yè)主的文化生活。此項內(nèi)容可以以老年人作為重點考慮群體，老年人是社會關(guān)注的重要群體，以此為重點對象充分體現(xiàn)物業(yè)公司的社會責任感，提升業(yè)主對物業(yè)的認同感。同時物業(yè)可以為社團活動免費提供固定的場所，增強親和力。
根據(jù)以上活動主旨，我部門擬在下半年舉辦如下活動：
（二）、客戶溝通：
3、對于物業(yè)工作開展具有積極作用的客戶也應(yīng)給予高度關(guān)注，小區(qū)可推選此類業(yè)主擔任“和諧大使”，通過“和諧大使”，及時掌握業(yè)主日常各類信息，并可以及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，有利于物業(yè)工作的開展。
4、注重宣傳與引導(dǎo)。小區(qū)公告欄、樓道通知欄都可以作為宣傳工具及時發(fā)布各類社區(qū)公告、展示活動信息、溫馨提示、物業(yè)法規(guī)等均可作為宣傳工作，搭建起日常物業(yè)與業(yè)主的紐帶和橋梁。
（三）、客戶關(guān)懷：
1、短信息平臺的使用：在重大節(jié)日、惡劣天氣、道路限行變更等重點時刻，及時發(fā)送節(jié)日祝福、特別關(guān)注、溫馨提示等信息，言語簡短，卻能深入人心。
